Совершенствование технологии принятия управленческих решений на базе маркетинговых исследований тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата технических наук
- Автор
- Шестеркин, Борис Романович
- Место защиты
- Санкт-Петербург
- Год
- 1999
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.28
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата технических наук, Шестеркин, Борис Романович
Введение
1. Маркетинговое исследование - основное направление изучения спроса.
1.1 .Этапы разработки маркетинговых стратегий.
1.1.1. Анализ ситуации.
1.1.2. Анализ производственной программы (ассортимента).
1.1.3. Ценообразование на предприятии.
1.1.4. Формы сбыта продукции.
1.1.5. Реклама.
1.2. Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности продукции.
2. Анализ конкурентоспособности продукции.
2.1. Особенности развития рынка товаров легкой промышленности.
2.2. Анализ ассортиментных групп продукции ОАО «ГКК».
2.3. Анализ спроса на гардинно-тюлевые изделия
2.4. Анализ конкурентоспособности продукции «ГКК» на основе товарной сегментации.
2.5. Анализ предметно-видовых и функциональных конкурентов.
3. Прогнозирование прибыли предприятия.
3.1. Прогнозирование на основе анализа временных рядов.
3.2. Краткосрочное прогнозирование объема поставок тканей АО «Невская мануфактура».'.
3.3. Прогнозирование эластичности выручки АО «Невская мануфактура»
3.4. Анализ прибыли ООО «Авангард».
3.5. Прогнозирование объемов реализации продукции ООО «Авангард».
3.6. Прогнозирование прибыли ООО «Авангард»
4. Имитационное моделирование для анализа жизненного цикла изделия.
4.1. Анализ жизненного цикла изделия.
4.2. Первый этап жизненного цикла товара для АО «Невская мануфактура».
4.3. Имитационное моделирование этапа 1.
4.4. Сетевое планирование работ на этапе 1 жизненного цикла ткани.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование технологии принятия управленческих решений на базе маркетинговых исследований"
Актуальность работы. Преобразования в российской экономике существенно изменили внешнюю среду функционирования предприятий, оказавшихся в зоне повышенного риска. В условиях нестабильной экономики у предприятий возникли новые проблемы, с которыми они ранее не сталкивались, например, сокращение спроса на продукцию, существенное уменьшение размеров внутреннего рынка и др.
Деятельность предприятий основывается на стратегическом анализе внешней среды и определении путей наиболее рационального использования ресурсов предприятия. В этой связи возникает необходимость принятия решений, так как существует разрыв между целями предприятия и возможностью их достижения. Знание технологии выработки управленческих решений, основанной на комплексном использовании теории и практики принятия решений, экономико-математическом моделировании, позволяет руководителю предприятия объективно оценивать проблемную ситуацию, определять возможные варианты решения и последствия их реализации.
Чтобы предприятие могло успешно развиваться в условиях рыночной экономики, ему необходимо производить конкурентоспособную продукцию и продвигать свой товар на рынке. Зная методы и технику принятия управленческих решений в условиях рыночных отношений, можно более точно определить, какую продукцию выгоднее производить, как добиться преимуществ перед конкурентами, каким образом привлечь покупателей к своей фирме.
Актуальность и важность рассматриваемых проблем, а также имеющиеся пробелы в данных разработках (в том числе и на Западе) определили выбор темы диссертационного исследования, сформировали его цель и круг решаемых задач.
Цель и задачи работы. Основной целью работы является разработка инструментария выработки управленческих решений на базе анализа соответствующих информационных потоков.
Для достижения поставленной цели в диссертационной работе были решены следующие задачи:
- проведение анализа этапов маркетинговых стратегий;
- определение конкурентоспособности продукции;
- обоснование" факторов, влияющих на конкурентоспособность продукции на внутреннем рынке; разработка методики принятия управленческих решений на основе прогнозирования работы предприятий;
- разработка методики имитационного моделирования для анализа жизненного цикла изделий.
Методы исследования. В основу диссертационной работы были положены исследования отечественных и зарубежных ученых по вопросам конкурентоспособности продукции, проблемам технологии принятия управленческих решений, экономико-математическому моделированию.
Автором использованы методы: корреляционный, регрессионный и имитационного моделирования.
Научная новизна работы заключается в следующем:
- впервые применительно к отрасли предложена многомерная сегментация для анализа потребительских предпочтений (матрица товарной сегментации);
- разработан новый нетрадиционный подход к выбору факторов, влияющих на конкурентоспособность на внутреннем рынке;
- применительно к отрасли разработаны модели «идеального профиля товара» по каждому выделенному сегменту;
- проведено сравнение профилей реального и идеального продукта по отдельным сегментам рынка;
- разработана методика принятия управленческих решений на основе прогнозирования работы предприятий, которая должна стать одной из составляющих деятельности маркетинговой службы предприятия. В основу этой методики положены статистические методы прогнозирования на основании анализа временных рядов. Предложенная методика позволяет не только прогнозировать различные экономические показатели, но и их эластичность, что сделано впервые;
- показано, что на основании краткосрочного прогноза можно проводить расчеты ожидаемой прибыли, т.е. совмещать прогнозирование с точными расчетами, что очень важно для службы маркетинга, так как позволяет заблаговременно быть готовым к изменениям конъюнктуры рынка;
- разработана методика имитационного моделирования времени работ на первом этапе жизненного цикла изделия, которая позволяет проанализировать кадровую обеспеченность работ.
Практическая значимость работы Предложенные методики имеют практическое значение для анализа производства и анализа рынка. Они использованы на предприятиях, как производящих продукцию, так и занимающихся торгово-посреднической деятельностью. Так, результаты исследования нашли практическое использование в АО «Гардинно-кружевная компания», «Невская мануфактура» и др., что подтверждено справками о внедрении. Разработанные методики могут быть широко использованы не только на предприятиях текстильной и легкой промышленности, но и в других отраслях.
Предложенные в диссертационной работе научно-методические основы и математические модели позволяют:
- определять многомерную сегментацию для анализа потребительских предпочтений;
- выявлять наиболее важные факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции на внутреннем рынке;
- устанавливать для каждого сегмента рынка модель «идеальный профиль товара»; использовать методику краткосрочного прогнозирования для принятия стратегических решений;
- определять оптимальные этапы жизненных циклов на базе имитационных моделей.
Диссертация: заключение по теме "Организация производства", Шестеркин, Борис Романович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное в диссертационной работе исследование показало, что важным направлением повышения эффективности работы предприятий (фирм) в современных условиях развития экономики является оптимизация технологии принятия управленческих решений. Принятие решений в условиях неопределенности и выбор инструментария зависят от субъекта, делающего выбор. Принятие решений тесно связано с психологией человека, а также с его позицией в обществе.
Принятие решений в области ассортиментной политики зависит не только от особенностей рынка и его отдельных сегментов, но и от многих внутренних факторов, которыми обладает предприятие. Для эффективной работы предприятий нужно применять различные стратегические подходы, которые позволяют использовать возможности предприятий.
На основании проведенного исследования автором сделаны следующие выводы и рекомендации:
1. Объектами сегментации могут быть потребители, продукты и сами предприятия. Наиболее распространенными критериями сегментации являются: количественные параметры (емкость, число потенциальных потребителей); доступность сегмента для предприятия; существенность сегмента; прибыльность; совместимость сегмента с рынком основных конкурентов; эффективность работы на выбранный сегмент; защищенность сегмента от конкуренции.
2. Распределение доходов между слоями населения вынуждает производителя применять разнообразные методы конкурентной борьбы, вести постоянный поиск методов и средств, способных привлечь к его продукции потребителей с разным уровнем дохода, и чем глубже стратификация общества, тем более гибким и находчивым должен быть товаропроизводитель.
3. Для завоевания низко доходного покупателя производителю необходимо сконцентрироваться на ценовой составляющей конкурентоспособности продукции (цена, скидки, кредит и др.), по мере роста дохода потребителей продукция должна иметь качественные преимущества перед продукцией конкурентов (технико-функциональные характеристики, дизайн, престижность продукции, торговой товарной марки и др.)
4. Проведенные маркетинговые исследования позволили определить структуру потребительских предпочтений, распределение спроса по отдельным регионам, потенциальную емкость рынка, реакцию потребителей на те или иные товары, изменение рыночной ситуации; установить главных конкурентов на рынке, их сильные и слабые стороны; получить информацию обо всех имеющихся тенденциях изменения рынка сбыта и др. (матрица товарной сегментации). На основании анализа полученной информации разработаны ассортиментная, ценовая, сбытовая, рекламная стратегии ОАО «ГКК».
5. В диссертации предложен новый нетрадиционный подход к выбору факторов, влияющих на конкурентоспособность продукции на внутреннем рынке.
6. Применительно к отрасли впервые разработаны по каждому выделенному сегменту рынка модели «идеального профиля товара».
7. По результатам анализа конкурентоспособности продукции проведено сравнение профилей реального и идеального товара по отдельным сегментам рынка, что является принципиально новым для отрасли.
8. Прогнозирование является важным инструментом экономического анализа. В работе показано, что в период «плавного изменения ситуации» в экономике
181 прогнозирование позволяет достаточно точно по уравнениям временного тренда предсказывать характер изменений тех или иных экономических показателей.
9. Предложена для практического использования методика планирования прибыли предприятия на основе краткосрочного прогнозирования и показано, что на основании прогноза можно принимать стратегические решения в области ценообразования.
10. Разработанная методика проведения имитационных экспериментов для исследования времени работ на первом этапе жизненного цикла изделия позволяет выявить резервы, используя которые можно увеличить количество вырабатываемых артикулов тканей, составлять сетевые графики проведения работ.
11. Разработанные в диссертации алгоритмы, предложенные методики могут быть использованы не только на предприятиях текстильной и легкой промышленности, но и в других отраслях народного хозяйства
Диссертация: библиография по экономике, кандидата технических наук, Шестеркин, Борис Романович, Санкт-Петербург
1. Алексеева Т. Л. О "Проекте концепции структурной перестройки текстильной и легкой промышленности России": Текстильная промышленность № 7-8, 1995 г.
2. Альгин А.П., Риск в предпринимательстве. СПб, «Лик», 1992 г.
3. Андреева О.Д., Технология бизнеса: маркетинг. М., 1997 г.
4. Афанасьев М.П., Маркетинг: стратегия и практика. М., Финстатинформ, 1995 г.
5. Багиев Г.Л. и др. Стратегическое планирование маркетинга. Теория и практика маркетинговой деятельности, СПб, СПбУЭФ, 1993 г.
6. Багиев Г.Л., Маркетинг и рыночные сети, СПбУЭФ, 1994 г.
7. Балабанов М.Т., Финансовый менеджмент. М., Финансы и статистика., 1994 г.
8. Балясникова O.K. Методические указания к выполнению исследовательской дипломной работы на тему "Исследование спроса на продукцию легкой промышленности". СПб: СПГУТД, 1996 г.
9. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: беседы для начинающих. Л.: Культ-информпресс. 1991 г.
10. Баркан Д.И. Управляем фирмой в условиях рынка: маркетинг. Л., Аквилон, 1991 г.
11. Бездудный Ф.Ф., Шапиро Е.С., Андреев П.Я. Сетевые методы планирования и управления в текстильной и легкой промышленности. -М.: «Легкая индустрия».1969 г.
12. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. Пер. с англ. М., Банки и биржи, 1997 г.
13. Бобылев Ю. Промышленный склад и структура производства. Экономист № 12, 1996 г.-с. 35-39.
14. Быкова Г.В., Стоянова Е.С., Финансовое искусство коммерции. М., Перспектива, 1995 г.
15. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер. с нем. М., Экономика, 1995 г.
16. Ванинский А.Я. Компьютерный анализ хозяйственных ситуаций. М.: Финансы и статистика, 1991 г.
17. Васильева Н.Э., Козлова Л.И., Гуцаленко Т.В. Несостоятельность (банкротство) предприятия и пути финансового оздоровления. Практическое пособие. М: АО «Бизнес-школа Интел-синтез», 1996 г.
18. Вентцель Е.С., Овчаров Л.А. Теория вероятностей и ее инженерные приложения. .М.: Наука. -1988.
19. Выписки из макроэкономического прогноза развития экономики в 1995 1997 гг.
20. Гейн К., Сарсон Т., Структурный системный анализ: Средства и методы. Пер. с англ./ под ред. Козлинского А.В. М., «Эйтекс», 1993 г.
21. Герчикова М.Н., Менеджмент: М., Банки и биржи, 1995 г.
22. Глухов В.В., Основы менеджмента, СПб, 1995 г.
23. Гмурман B.C. Теория вероятностей и математическая статистика. -М.: «Высшая школа».-1972 г.
24. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М., Экономика, 1993 г.
25. Голубков Е.П., Маркетинг стратегии, планы, структуры. М., изд-во «Дело», 1995 г.
26. Горбатко Е.А., Маркетинг в организации управления конкурентоспособностью промышленной продукции. Теория и практика маркетинговой деятельности, СПб, СПбУЭФ, 1993 г.
27. Гурков И., Титова Н. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции. Маркетинг № 1, 1997 г. - с. 20-26.
28. Данные официальной статистики. Вопросы статистики, 1997, №№ 4,5
29. Данько Т.П., Управление маркетингом (методологический аспект). Учебное пособие. М., Инфра-М, 1997 г.
30. Деннол Д., Учебник по рекламе: как стать известным, не тратя денег на рекламу. М., 1997 г.
31. Диксон П., Управление маркетингом. М, 1998 г.
32. Дихтль Е., Хершнен JI. Практический маркетинг. М.: Высшая школа ИНФРА-М, 1996 г.
33. Дмитриев H.H., Основы маркетинга. СПб, 1996 г.
34. Долинская М.Г. Маркетинг ключ к решению проблемы "конкурентоспособность" -стандарты и качество № 9, 1990 г. - с. 21-24.
35. Долинская М.Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. -М. : Издательство стандартов, 1991 г.
36. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. М.: «Аудит», 1997 г.
37. Дятлов В. А. и др. Управление персоналом (под ред. А.Я.Кибанова), М., 1998 г.
38. Егоршин А.П., Управление персоналом, Н.Новгород, 1997 г. изд-во «Вильяме», 1999 г.
39. Ждановская Г.А., Васина Е.А. Потребительское поведение и факторы, определяющие колебание спроса на те или иные виды товаров и услуг. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 2, 1996 г. - с. 4-9.
40. Завьялов П. Роль маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей. Маркетинг № 6, 1996 г. - с. 20-31.
41. Завьялов П. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей и пути их решения. Маркетинг № 5, 1996 г. - с. 21-32.
42. Иванова В.М. Случайные числа и их применение. -М.: Финансы и статистика. -1984 г.
43. Инновационный менеджмент (под ред. С.Л. Ильенковой), М., Банки и биржи, 1997 г.
44. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М., Экономика, 1991 г.
45. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводители для малого бизнеса. М., 1998 г.
46. Кехмтер В.Б., Мосин Е.Ф. Прибыли и убытки фирмы, структура, бухгалтерский учет, налогообложение. СПб, 1997 г.
47. Кендел М. Временные ряды. -М.: Финансы с статистика. -1981.
48. Корба С.Ф. Реальные шаги к стабилизации. Текстильная промышленность № 1, 1997 г. - с. 9-14.
49. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: «Ростинтэр», 1996 г.
50. Краснова В., Макаров А. От маркетинга, как от судьбы, не уйти. - Экономист № 24, 1996 г. - с. 31-40.
51. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М., ЮНИТИ, 1997 г.
52. Кретов И.Н., Маркетинг на предприятии. М., Финстатинформ, 1994 г.
53. Курс предпринимательства (под ред. Горфинкель В.Я., Швандар В.А., М., Финансы, 1997 г.
54. Линсац И.В., Гурков И.Б. Российские предприятия: в поисках "эликсира" (очерки современной российской коммерческой практики). Общество и экономика № 3-4, 1996 г.-с. 3-43.
55. Линтон И., Маркетинг по базам данных. Минск , 1998 г.
56. Липатова И.В. Анализ доходности предприятия // Финансы, 1997 г. № 12, С. 17
57. Львов Д., Дементьев В., Новая промышленная политика России. Экономист, 1997, № 10
58. Никитина JI.H., Сазонов A.JI., Шестеркин Б.Р. Методика прогнозирования эластичности экономических показателей для оптимизации стратегии предприятия на рынке.// материалы международной научной конференции. -Нижний Новгород. 1998.
59. Никольский A.A., Васильева Н.Э., Афанасьев В.А., «Технология принятия управленческих решений», М., 1998 г.
60. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М., 1991 г.
61. Одинец В.П., Тарасевич В.М. Рынок, спрос, цены стратификация, анализ, прогноз. -СПб.: Издательство СПУЭФ, 1993 г.
62. Осипов Ю.М. Основы предпринимательского дела. -М.: Триюн, 1992 г.
63. Павлов А.П., Хорпякова Н.М. О конкурентоспособности продукции. Текстильная промышленность № 1-2, 1995 г. - с. 5-7.
64. Пелих A.C., Бизнес-план или как организовать собственный бизнес: Анализ, методика, практикум., М., 1996 г.
65. Перерва П.Г. Практический маркетинг. Вып.З. Управление ассортиментом продукции. -М.: НПО «Ритм». -1991 г.
66. Пирадова Н., Табачный Е. Оценка конкурентоспособности продукции. Маркетинг № 1, 1993 г.-с. 133-140.
67. Пицкер А. Введение в имитационное моделирование и язык СЛАН П. -М.: Мир. -1988 г.
68. По материалам Госкомстата России. Вопросы статистики № 2, 1997 г. - с. 64-78.
69. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование в условиях рыночной экономики. М., 1993 г.
70. Рубин Ю.Б. Портфель конкуренции и управление финансами: книга конкурента. -М.: Финансы и статистика, 1996 г.
71. Рубин Ю.Б., Шустов В.В. Конкуренция реалии и перспективы. М.: Знание, 1990 г.
72. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993 г.
73. Сазонов А.Л. Прогнозирование на основе неполиномиальных моделей временных рядов./ Применение экономико-математических методов и ЭВМ в планировании производства текстильной и легкой промышленности. -Л.:ЛИТЛП. -1987. -С. 10 14.
74. Сазонов А.Л., Никитина Л.Н., Шестеркин Б.Р. Прогнозирование прибыли предприятия./ Деп. В ВИНИТИ -1998. -Зс.
75. Сазонов А.Л., Никитина Л.Н., Шестеркин Б.Р. Имитационное моделирование для анализа жизненного цикла изделия./ Деп. В ВИНИТИ -1998. -4с
76. Саммиулин Э.В. Формирование и регулирование рынка потребительских товаров. -М.: Знание, 1991 г.
77. Серегина П.К., Реклама в бизнесе. М. 1996 г.
78. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 1985 г.
79. Третьяк O.A. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли, потребления. СПб: Издательство СПГУ, 1992 г.
80. Френкель А. Прогноз основных показателей социально-экономического развития России на 1997 г. Вопросы статистики № 1, 1997 г. - с. 44-50.
81. Хайниш С.В., Нестандартные ситуации: практикум для хозяйственных руководителей. М.: Экономика, 1992 г.
82. Хеннан Э.Дж. Анализ временных рядов. -М.: Наука. -1964.
83. Ходяченко В.П., Баркан Д.И. и др. Как создаются коммерчески успешные товары? -Л.: Аквилон, 1991 г.
84. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.: «Международные отношения», 1993 г.
85. Хруцкий В.Е. Основы современного маркетинга. -М.: Финансы и статистика, 1991 г.
86. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности. В 2-х томах. Пер. с англ. СПб.: «Экономическая школа», 1999 г.
87. Цветкова A.A., Гаврилова Н.С. Характерные особенности развития рынка товаров легкой промышленности. текстильная промышленность № 12, 1995 г. - с. 10.
88. Шапиро И.Н. Состояние и перспективы развития текстильной и легкой промышленности России. Текстильная промышленность № 7-8, 1995 г. - с. 9-13.
89. Шеремет А.Д., Сайфуллин P.C., Методика финансового анализа. М.: Инфра-М, 1996 г.
90. Шестеркин Б.Р., Анализ спроса на гардинно-тюлевые изделия по сегментам рынка с различным восприятием затрат. СПб, СПГУТД, 1998 г. - с.7 - Депонировано в ВИНИТИ № 2761-В98
91. Джей К., Сипл Джоэм Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М.: «Филинъ», 1996 г.191
92. Шимбирова Н. Легкая промышленность не в состоянии остановить рост издержек. -Финансовые известия № 22, 1997 г. с. 3.
93. Ширяев Р., Динамика показателей платежеспособности предприятий. Экономист, 1997, № 1
94. Шумоев В. Тенденции развития товарных рынков. Риск № 10-12, 1996 г.
95. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Минлард П. Поведение потребителей. Пер. с англ. СПб, Питер Ком, 1999
96. Энтони Р., Рис Д., Учет ситуации и примеры. Пер. с англ., М., Финансы и статистика, 1993 г.
97. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: АКАПИС, 1996 г.