Логистическая информационно-телекоммуникационная система региона тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Логистическая информационно-телекоммуникационная система региона"

На правах рукописи

Бондаренко Александр Александрович

ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА РЕГИОНА

(на примере Южного федерального округа)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: логистика

АВТОРЕФЕРАТ на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону 2004

Работа выполнена в ГОУВПО «Ростовский государственный экономический университет «РИНХ».

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Альбеков Адам Умарович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Белоусов Александр Григорьевич

кандидат экономических наук, Ухов Валерий Васильевич

Ведущая организация:

Ростовский государственный строительный университет

Защита состоится «24» июня 2004 г. в 13.00 час на заседании диссертационного совета Д 212.209.01 при Ростовском государственном экономическом университете «РИНХ» по адресу: 344002, Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 69, ауд. 231.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ростовского государственного экономического университета «РИНХ».

Автореферат разослан «21» мая 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.В.Борисова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ-

Актуальность темы исследования. Процесс становления рыночных отношений, являющийся важнейшим условием стабилизации экономики России, основывается в первую очередь на перестройке информационно-телекоммуникационной системы, диверсификации телекоммуникационных услуг и повышении эффективности их предоставления.

Информационно-телекоммуникационный бизнес в России, как и во всем мире, является одним из наиболее растущих секторов экономики. Это связано с тем, что' современный- рынок развивается в стремительном темпе, особенно в области науки, техники, технологий. Роль информационно-телекоммуникационного бизнеса в условиях повышения неопределенности и динамизма изменений, происходящих на большинстве 'рынков огромна. В - таких условиях актуализируются проблемы оптимального управления сложными информационно-телекоммуникационными системами региона.

1В России идут процессы, содействующие развитию информа-

г 1 г

ционно-телекоммуникационной инфраструктуры рынка. В рамках реализации Федеральной целевой программы «Электронная Россия» объем финансирования в эту сферу с 2002 по 2010 годы составит более 77 млрд. руб.

Важным условием успешной реализации программы развития информационно-телекоммуникационного сектора экономики России является совершенствование системы управления сложно интегрированными и диверсифицированными объектами информационно-телекоммуникационной структуры.

Это делает актуальным проведение исследований, направленных на разработку подходов к внедрению логистики в управление информационно-телекоммуникационной системой региона, рационализацию оценки отдельных элементов ее инфраструктуры и их комплексного применения с целью повышения эффективности предоставления информационных и телекоммуникационных услуг.

.....................3

I 1'ЧС национальна?)

| БИБЛИОТЕКА I I С.Петерлург г (

Логистическая организация информащюнно-телекоммуникацион-ных услуг в регионе - одно из новых научных направлений в теории и практике логистики. Обращаясь к исследованию проблемы логистиза-ции информационно-телекоммуникационных систем региона, мы исходим из теоретических основ общей теории логистики, и в частности ее раздела - информационной логистики.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретическим проблемам сущности, концепций, атрибутивных элементов логистики посвящены публикации зарубежных авторов таких, как: Д.Бауэрсокс, Д.Вордлоу, Д.Вуд, Д.Джонсон, Д.Клосс, М.Линдерс, Э.Матэ, П.Мэрфи, Д.Тиксье и др.

Применение логистики в управлении хозяйствующими субъектами, особенности ее развития в различных отраслях и сферах российской экономики представлено в работах отечественных экономистов - А.Альбекова, В.Алферова, Б.Аникина, А.Белоусова, В.Борисовой, А.Гаджинского, М.Гордона, Е.Голикова, В.Гиссина, В.Дыбской, М.Залмановой, А.Зырянова, Е.Ивакина, С.Карнаухова,

A.Колобова, В.Колодина, Д.Костоглодова, Л.Миротина, Ю.Неруш, Д.Новикова, О.Новикова, А.Парфенова, О.Проценко, Б.Плоткина,

B.Пурлик, А.Родникова, Л.Русалевой, В.Сергеева, Л.Сосуновой, В.Стаханова, Д.Стаханова, А.Смехова, С.Уварова, В.Украинцева, В.Федько, М.Чернышова, Р.Шеховцова, В.Щербакова и других.

Специфика применения логистики на рынке информационно-телекоммуникационных услуг, методы информационного обеспечения логистических процессов рассмотрены в работах таких ученых как Д.Бауэрсокс, Т.Родкина, В.Сергеев, Д.Стаханов.

Несмотря на признанную отечественными и зарубежными учеными эффективность логистики в управлении хозяйствующими субъектами, большая часть исследователей отмечает трудности практического внедрения логистической концепции. Освещая логистические концепции многие ученые выделяют особую информационную логистику, имеющую самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами. Вместе с

тем проблемы информационной логистики рассматриваются при незначительном изложении содержания и сущности ее телекоммуникационных составляющих, отсутствии четкой классификации логистического инструментария, что не позволяет сформировать интегрированную информационно-телекоммуникационную систему региона адекватную требованиям рынка.

Актуальность проблемы формирования интегрированной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, недостаточная степень ее научной разработанности и очевидная практическая значимость обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы на основе анализа развития информационно-телекоммуникационных процессов в регионе разработать механизм интегрирования логистики в систему управления региональным рынком информационно-теле-коммуникационныхуслуг.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- проанализировать применение логистики хозяйствующими субъектами в рыночной экономике, особенности ее развития в информационно-телекоммуникационной сфере;

- охарактеризовать возможности использования современных логистических концепций в информационно-телекоммуникационной системе региона, классифицировать логистический инструментарий, оценить его преимущества и недостатки и сферы использования на рынке информационно-телекоммуникационныхуслуг;

- выявить структуру и охарактеризовать атрибутивные элементы логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предложить методику измерения, прогнозирования и оценки эффективности ее функционирования;

- смоделировать процесс интеграции логистики в общую информационно-телекоммуникационную систему региона, обосновать критерии выбора телекоммуникационных средств передачи инфор-

мации и организационные механизмы реализации преимуществ логистики в управлении региональными информационно-телекоммуникационными процессами.

Объектом исследования выступает межрегиональный рынок информационно-телекоммуникационныхуслуг.

Предметом исследования являются информационные потоки и телекоммуникационные технологии их интегрирования в логистической системе региона.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концептуальные исследования в сфере взаимодействия информационных и коммуникационных процессов в логистике, представленные в отечественной и зарубежной литературе, отражающие развитие логистики в управлении информационно-телекоммуникационными структурами региона. В ходе разработки подходов к интегрированию логистики в информационно-телекоммуникационную сферу были использованы положения общей теории систем, теории процессного управления, программные и прогнозные разработки социально-экономического развития Юга России.

Диссертационное исследование выполнено в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 экономика и управление народным хозяйством: логистика (п. 6.2 - принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях; п. 6.7 - анализ движения товарных, информационных и финансовых потоков).

Инструметарно-методический аппарат основан на использовании экономико-математического моделирования, структурно-функционального, логистического и статистического аппарата, экономико-статистических группировок, многофакторного прогнозирования, динамических рядов, графических интерпретаций.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Госкомстата Российской Федерации, Госкомстата субъектов Южного федерального округа, официальные данные Министерства связи, публикации по проблемам разви-

тия информатизации и телекоммуникаций отечественных и зарубежных авторов, материалы монографических исследований, а также собственные исследования автора, проведенные на предприятиях и организациях Южного филиала ОАО «Ростелеком».

Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в выдвижении положения о том, что наиболее сложным элементом логистики, с точки зрения динамики функционирования логистической системы региона, выступает ее информационно-телекоммуникационная составляющая, эффективное функционирование которой достигается за счет повышения качества информационно-телекоммуникационных услуг на основе конвергенции элементов логистической системы в общую систему управления регионом, в целях повышения уровня его социально-экономического развития.

Логика исследования состоит в движении от оценки основных тенденций использования логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, современных подходов управления информационно-телекоммуникационными процессами в регионе, экономических условий и возможностей использования логистики на этом рынке к изучению отдельных инструментов и процесса построения логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, разработке методики оценки эффективности ее функционирования и далее - к конструированию механизма конвергенции информационно-телекоммуникационных логистических систем в общую систему управления регионом.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

- применение логистики в информационно-телекоммуникационном секторе российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. Использование на практике аналитической и технологической концепций логистики нацелено преимущественно на внутрипроизводственные системы и обеспечение краткосрочного эффекта, что обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфра-

структуры, недостатки в системе стандартизации, недостаточная ■ интегрированность логистических партнеров, отставание в инфор-

! мационно-телекоммуникационных технологиях и слабая оснащен-

I ность ими субъектов рынка, диктат производителя и др.

! - объективные тенденции современного эволюционирования ин-

• формационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона харак-

теризуется воздействием как интенсивных, так и экстенсивных факторов, выражающихся в расширении масштаба и границ развития логистики в экономике, в изменении направленности использования логистики в ин-! формационно-телекоммуникационных системах региона - от нацеленно-

сти на снижение издержек обслуживания информационного потока, до повышения качества функционирования региональной логистической I информационно-телекоммуникационной системы региона;

- характерные для современного рынка требования к информа-, ционно-телекоммуникационному обеспечению бизнес процессов, обуславливают необходимость реализации современных подходов к управлению информационными потоками и предполагают внедрение эффективных подходов функционирования телекоммуникационных элементов. Обеспечивая оптимальное управление потоковыми процессами, возникающими в региональной экономике, логистика позволяет адаптировать информационно-телекоммуникационную систему региона к требованиям рынка;

- состав и соотношение подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона имеет свои особенности, обусловленные спецификой последних и прежде всего ее техническими возможностями и потребностями, с которыми связаны подсистемы научных исследований и поддержки логистических решений, генерирование выходных форм и отчетов, что предопределяет значимость информационно-телекоммуникационной поддержки всех функций логистического менеджмента и их связь с микро- и макроло-гистической окружающей средой;

- телекоммуникационные средства передачи информации являются одним из важнейших условий эффективного функционирования

информационно-телекоммуникационной логистической системы региона, затрагивают основные свойства ее деятельности с ориентацией на перспективу, а также содействуют рационализации движения информационного потока, сопровождающего техническими, программными, коммуникационными ресурсами материальные потоки, что обуславливает необходимость разработки методики и проведения комплексной оценки выбора телекоммуникационных средств;

- координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона состоит в том, что процедура мониторинга существующего и желательного состояния системы должна проводиться на ранних стадиях ее проектирования в ходе организации и непосредственного осуществления конфигурации информационной сети, идентификации ее объектов и субъектов с учетом способа организации сети и схемы сетевого трафика;

- определение интегрального показателя оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики должно базироваться на результатах моделирования информационно-телекоммуникационных процессов региона, в частности с использованием модели многокритериальной оптимизации глобального вектора построение которого предполагает минимизацию дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования логистической системы.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в выявлении, разработке и теоретическом обосновании конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что инициировало разработку организационной структуры логистической информационно-телекоммуникационной системы региона и механизма ее интегрирования в управление региональной экономикой. К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания можно отнести следующие:

- выявлены особенности применения логистики в управлении информационно-телекоммуникационными процессами региона, предопределенные степенью развития региональной инфраструкту-

ры, спецификой использования концепций и отдельных инструментов логистики, что позволило систематизировать факторы, способствующие и сдерживающие процесс становления логистизации информационно-телекоммуникационной сферы экономики;

- определены основные тенденции эволюционирования логистики в информационно-телекоммуникационном бизнесе, заключающиеся в расширении масштабов границ использования логистики субъектами рынка, целесообразности конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов, что обусловило особое значение разработки логистических информационно-телекоммуникационных систем региона;

- проведена оценка состояния и перспектив развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона с точки зрения выделения тенденций использования логистики в этой сфере, что позволило определить организационно-экономические предпосылки логисти-зации информационно-телекоммуникационных процессов в регионе;

- выявлена специфика структуры соотношения подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, которая заключается в приоритетности технических и научно-исследовательских подсистем, генерировании выходных информационных потоков, что подтверждает особую роль телекоммуникационных средств, в качестве ведущего и наиболее сложного по динамике формирования и развития элемента логистической системы;

- обоснована ведущая роль формирования системы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона, что вызвало необходимость разработки методики комплексной оценки выбора телекоммуникационных средств передачи информации, основанной на построении «дерева целей» и реализации задач рационального обеспечения организованного информационного потока необходимыми техническими, программными, коммуникационными ресурсами, а также инициировало создание концептуальной модели логистизации информационно-телекоммуникационных процессов региона;

- предложена система оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, которая базируется на построении многокритериальной функции полезности принимаемых решений и заключается в определении глобального целевого вектора минимизации дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования предложенной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в систематизации инструментов логистики, обосновании приоритетов их использования в информационно-телекоммуникационной системе региона, разработке механизма конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что способствует рациональной постановке целей и обоснованному выбору средств развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона, позволяет определить основные направления совершенствования телекоммуникационных технологий сопровождения информационного потока и обеспечивает комплексное развитие логистики в регионе.

Практическая значимость работы заключается в предложении и обосновании подходов к формированию, реализации и оценке логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предоставляющих практический интерес для специалистов информационно-телекоммуникационной сферы бизнеса, работников региональных исполнительных органов управления.

Предложенные в диссертационной работе методики оценки выбора телекоммуникационных средств передачи информации, практические рекомендации построения логистической информационно-телекоммуникационной системы с небольшими корректировками могут быть применены в деятельности предприятий различных отраслей экономики. Полученные выводы и предложения диссертации могут послужить в качестве учебно-методического материала при разработке и преподавании учебных курсов «Логистика» и «Информационная логистика».

Апробация результатов исследования. Основные концептуальные теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации работы докладывались автором на научно-практических конференциях, в том числе на межрегиональной научно-практической конференции (Черкесск, 2002), Первом южнороссийском логистическом форуме (Ростов-на-Дону, 2003), на международной научно-практической конференции «Логистика во взаимозависимом мире» (Екатеринбург, 2003), международной научно-практической конференции (Сочи, 2004). Основное содержание диссертации и результаты проведенных исследований изложены в 9 опубликованных научных работах общим объемом 1,8 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена целью исследования, характером решаемых задач. Диссертация состоит из введения, трех разделов, девяти подразделов, заключения, списка использованных источников (180 наименований), приложений. Общий объем работы составляет 149 страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

«Введение» структурно согласуется с рубрикатором вышеприведенного раздела автореферата.

Первая глава диссертации «Логистика в информационно -телекоммуникационной сфере экономики» посвящена рассмотрению проблем эволюционирования концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики. Здесь обосновывается объективная необходимость и условия логистизации информационно-телекоммуникационной системы региона, исследуется сущность и отличительные признаки логистической информационно-телекоммуникационной системы региона.

В связи с этим в диссертации отмечается, что на рубеже XX и XXI веков сформировалась российская научная школа логистики, трактующая логистику как научную организацию управления любыми потоковыми процессами в любой сфере человеческой дея-

тельности, путем их рационализации (оптимизации) ради улучшения конечных результатов различных видов деятельности.

Автор диссертационного исследования является сторонником подобного понимания содержания и сущности логистики, считает, что каждая из сфер экономической деятельности имеет свои логистические цели, проблемные ситуации, постановку, моделирование и методы решения своих логистических задач.

Возрастающая роль информационно-телекоммуникационной сферы экономики, представляющей собой совокупность информационной и телекоммуникационной инфраструктуры и субъектов, осуществляющих формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом отношений, подтверждает правомерность использования логистики в области нересурсоемких услуг.

Важнейшей составляющей всех информационно-телекоммуникационных структур выступают средства массовых телекоммуникаций, из которых главная роль принадлежит электросвязи.

Основные функции телекоммуникационной системы непосредственно связаны с интеграцией России в мировое информационное пространство. В современном постиндустриальном обществе телекоммуникации выступают частью сферы услуг, которая имеет тенденцию к возрастанию не только в мировой экономике, но и даже в России, где традиционно преобладала сфера материального производства.

Российский телекоммуникационный рынок в настоящее время можно характеризовать как достаточно активный, привлекающий внимание крупных инвесторов как внутри страны, так и за ее пределами. Около 50 иностранных компаний вкладывают в российский телекоммуникационный рынок от 10 до 50 млн. долларов США только в кабельные телефонные линии и гораздо большее количество иностранных фирм направляет средства в сотовые коммуникации. Общая сумма инвестиций в этой сектор экономики России составила более 1 млрд. долл. США.

Вместе с тем, средняя рентабельность основных телефонных линий в России существенно ниже, чем в развитых зарубежных

странах. Во многом это обусловлено принадлежностью телефонных линий госбюджетным организациям, которые не стремятся повысить эффективность их использования: Наряду с этим отечественная телекоммуникационная система требует внедрения обновленных методов управления, как отраслью в целом, так и ее материально-техническим обеспечением, техническим перевооружением.

В этой связи актуализируется применение логистики в российской системе телекоммуникаций как современного инструмента экономики, способного оптимизировать не только процесс управления телекоммуникационными услугами, но и ресурсные потоки.

Логистическое обеспечение телекоммуникационной сферы экономики можно представить в виде следующей схемы, изображенной на рис. 1.'

Из информации, представленной на рис. 1 видно, что логистическое обеспечение телекоммуникационной сферы экономики объединяет в себе два направления использования' логистики. Одно из них на-

1

целено на оптимизацию материальных, товарных и сопутствующих им финансовых и информационных потоков, связанных с материально-техническим обеспечением телекоммуникационных процессов. Второе направление связано с повышением эффективности управления телекоммуникационными услугами с помощью логистических методов.

Исходя из исследования различных научных подходов к пониманию логистики в диссертации сделан вывод о том, что рассмотрение задач логистического обеспечения телекоммуникационной сферы в рамках взаимодействия первого и второго подходов, представленных на рис. 1, устраняет традиционное противопоставление этих подходов сложившееся в концепциях различных российских логистических школ.

Рассматривая специфику логистизации информационно-телекоммуникационных структур региона в диссертации отмечается, что деятельность предприятий этого сектора экономики характеризуется комплексными услугами в области информатики и связи, требует привлечения многих участников для оказания промежуточных услуг. Это в свою

очередь обуславливает необходимость логистического взаимодействия и координации их деятельности с целью повышения эффективности.

Рис. 1. Схема логистического обеспечения телекоммуникационной сферы экономики1

1 Составлена автором по результатам исследования логистического обеспечения телекоммуникационной сферы экономики

Алгоритм логистизации участников рынка информационно-телекоммуникационных услуг включает следующую последовательность действий:

- анализ и оценка проблемных ситуаций рынка информаци-онно-телекоммуникационныхуслуг;

- формализация проблемных ситуаций и резервов управления с количественным определением потерь и упущенных возможностей;

- нормативно-социально-экономическая постановка логистических задач управления включая определение целевых функций, оценочных критериев и системы ограничений;

- формализация и моделирование системы взаимосвязанных логистических задач управления информационно-телекоммуникационной деятельностью;

- использование математического аппарата логистики для решения системы организационных задач информационно-телекоммуникационной деятельности;

- программное и техническое обеспечение решения комплекса оптимизационных логистических задач;

- создание социально-экономических, организационных, правовых, финансовых, кадровых и других предпосылок для реализации управленческих решений и команд на объектах управления.

Степень улучшения управляющих систем действующих и вновь создаваемых информационно-телекоммуникационных структур адекватна полноте и глубине логистизации. Важной и завершающей стадией этого процесса является создание работоспособных логистических информационно-телекоммуникационных систем региона (ЛИТСР).

Организационная структура ЛИТСР представлена на рис. 2 и состоит из четырех подсистем: управления телекоммуникационными процедурами; поддержки логистических решений; мониторинга информационных потоков; генерирования выходных форм и отчетов.

Рис. 2. Структура компонентов ЛИТСР1

Как видно из рис. 2 вышеперечисленные подсистемы ЛИТСР обеспечивают информационно-коммуникационную поддержку логистического менеджмента и связь с макро- и микроокружающей средой.

Поэлементное создание ЛИТСР предполагает: анализ проблемных ситуаций и выявление неиспользованных резервов логи-стизации информационно-телекоммуникационных процессов в ре-• гионе; оценку экономически конкурирующих потоков; выбор кри-

терия их оптимизации; формирование логистических сетей и структурно-функционирующих звеньев; локальную оптимизацию логистических звеньев и построение глобального критерия оптимизации; определение структуры, целей, задач и взаимосвязи элементов проектируемой логистической системы, оценку социально-экономической эффективности практического внедрения ЛИТСР.

1 Составлена автором с использованием информации: Сергеев В И. Логистика в биз-' несе: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001 .с.369-371.

Во второй главе диссертации «Механизм развития логисти-зации в информационно-телекоммуникационной системе региона» дана оценка состояния и перспектив развития информационно -телекоммуникационной инфраструктуры в России; представлены положения о конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в проектируемых логистических системах; методические подходы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в ЛИСТР.

Анализ экономического потенциала информационно-телекоммуникационной структуры в различных регионах России свидетельствует о том, что развитие отдельных ее подсистем характеризуется крайней неравномерностью и низким уровнем оснащенности. Телефонная связь в регионах России обеспечивает потребности в ней только на 70%, при том, что на нее приходится около 30% всех информационных потоков.

Применение логистики в информационно-телекоммуникационном секторе российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. На практике используются упрощенные концепции логистики, обеспечивающие краткосрочный эффект. Это обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфраструктуры, недостатки в системе стандартизации, отставание в информационно-телекоммуникационных технологиях и слабая оснащенность ими субъектов рынка, диктат производителя и др.

В настоящее время более тысячи российских и совместных операторов-предприятий получили лицензии на эксплуатацию и оказание услуг в сетях передачи данных. Крупнейшими компаниями российского рынка по предоставлению услуг в сетях передачи данных являются: «МирТелеКом», «Связьинвест», «Аэолклм», «Редком», «Роспак», «Роснет», «Sprint», «Inaotel», Гласнет. «МирТелеКом» - объединяет известных российских операторов связи «Макомнет», «Метроком», «Раском», «Анаком», Международную компанию связи (МКС), аме-

риканскую телекомпанию Andrew Telekom и др. Компании, входящие в ассоциацию «МирТелеКом» создали и обслуживают одну из самых крупных, полностью цифровых корпоративных сетей связи в России. Каждый сегмент сети контролируется и поддерживается одним из членов ассоциации. На выполнение услуг предприятий госсектора и правительственных учреждений ориентирует свою деятельность ОАО «Ростелеком» (сеть «Роспак»).

Южный филиал ОАО «Ростелеком» предоставляет услуги электросвязи на территории Южного федерального округа и является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России. В целом темпы развития рынка связи на территории Южного федерального округа неравномерны: более активное развитие телекоммуникационного рынка характерно для городов Краснодара и Ростова-на-Дону.

Доля Южного филиала ОАО «Ростелеком» по видам услуг на рынке Юга России на начало 2004 года представлена в таблице 1.

Таблица 1

Доля Южного филиала ОАО «Ростелеком» на рынке Юга России1

№ Вид услуг %, среднее значение по рынку

1 Местная телефонная связь 82,3

2 Междугородная и международная телефонная связь 93,5

3 Услуги передачи данных 65,2

4 Предоставление в аренду каналов связи 62,3

5 Коммутируемый доступ в Интернет 39,1

6 Выделенный доступ в Интернет «'. 1 25,2

Основные преимущества Южного филиала ОАО «Ростелеком» по сравнению с конкурентами характеризуются наличием достаточно развитой инфраструктуры и широким спектром оказываемых телекоммуникационных услуг. По телефонной плотности Южный филиал ОАО «Ростелеком» занимает лидирующее место среди других компаний.

1 Составлена автором по результатам исследования.

I ■■

Структура доходов и расходов ЮФ ОАО «Ростелеком» представлена на рис. 3 и 4.

Городская телефонная связь 46%

Прочие (радиосвязь, беспроводное

вешание, радиовещание) 1%

Новые услуги

2% Проводное

Сельская телефонная связь 3%

Международная и междугородняя телефонная связь 45%

Документальная связь 2% .1

Рис. 3. Структура доходов от основной деятельности ЮФ ОАО «Ростелеком» в 2002 году1

Прочие расходы 23%

Оплата за каналы "Ростелеком' 20%

Заработная плата и начисления 37%

Отчисления в фонд НИОКР

0 5% Материалы и затраты

6 5%

Амортизация 11%

Документальная связь 2%

Рис. 4. Структура расходов ЮФ ОАО «Ростелеком» в 2002 году2

2 Составлены автором на основе анализа и обобщения основных экономических показателей деятельности ЮФ ОАО «Ростелеком».

Структура абонентов городской и сельской телефонных сетей

видна из рис. 5 и 6.

Бюджетные организации 6,34%

Коммерческие организации 9,5%

Население 84,16%

Рис. 5. Структура абонентов городской телефонной сети в 2002 году1

Бюджетные организации 5,49%

Коммерческие организации 9,02%

Население 85,49%

Рис 6. Структура абонентов сельской телефонной сети в 2002 году2

'•2 Составлены автором на основе исследования рынка телекоммуникационных услуг Юга России

Анализ уровня развития информационно-телекоммуникационной сферы Южного федерального округа показал, что за последнее десятилетие оперативные телекоммуникации превратились из инженерно-технологического объекта в важную отрасль экономики региона.

Объединение информационных и телекоммуникацонных средств обусловило образование нового типа информационных технологий, получивших название -- информационно-телекоммуникационных технологий. Конвергенция информационно-телекоммуникационных тех- [ нологий в логистических системах дает основание расширить предметно-объектную область, информационной логистики, дополнив ее такой важнейшей составляющей как телекоммуникационное сопровождение информационных потоков. Телекоммуникационные средства передачи информации являются одним из важнейших условий эффективного функционирования информационно-телекоммуникационной логистической системы региона. Они затрагивают основные свойства ее деятельности, содействуют рационализации движения информационного потока, сопровождающего техническими, программными, коммуникационными ресурсами материальные потоки.

Средства оперативной связи, используемые в ЛИСТР представлены на рис. 7.

Рационально построенная ЛИТСР требует системного подхода к выбору телекоммуникационных средств передачи информаци-

л' к

онных потоков и предполагает решение таких задач как; идентификация использования телекоммуникационных средств и адаптация их на концептуальной базе, интегрированной логистики; построение оптимальной организационно-функциональной структуры мониторинга телекоммуникационных средств передачи информации; разработка методики расчета экономической эффективности и надежности использования телекоммуникационных средств передачи информации.

1 ь '

I

22

Рис 7. Средства оперативной связи, используемые в логистических системах1

В третьей главе диссертации «Интеграция логистики в информационно-телекоммуникационную сферу региональной экономики» представлены организационно-экономические предпосылки адаптации логистических информационно-телекоммуникационных систем к рыночной трансформации региональной экономики, включая методические рекомендации выбора средств защиты информационных потоков в ЛИТСР, а также систему оценки эффективности использования логистических методов в управлении информационно-телекоммуникационной системой региона.

1 Составлен автором на основе анализа конвергенции информационно-телекоммуникационных технологий в логистических системах.

Адаптивность ЛИТСР и параметры ее управляемости в региональной экономике проявляются в готовности и способности реализовать свои общесистемные цели, что предопределяет необходимость сопряжения интересов и целей хозяйственных субъектов, входящих в логистическую систему с общехозяйственными интересами и целями. Это достигается совершенствованием нормативно-законодательных актов и путем эффективных управляющих воздействий и стимулов. В свою очередь нормативная постановка стратегических и тактических задач управления ЛИТСР предусматривает экстремизацию ее целевых функций главным образом за счет, производственных и других общественно-полезных факторов и источников.

Разработка и внедрение ЛИТСР предполагает решение проблем безопасности информации и разработку соответствующих методов и средств ее защиты. В зависимости от способа их реализации в работе выделены: организационные, технологические, аппаратные и программные методы обеспечения безопасности циркуляции информационных потоков в ЛИТСР. Применительно к ЛИТСР целесообразно использовать такой способ контроля информации как брандмауэр. Эффективным средством защиты информации в неконтролируемых каналах связи является применение криптографии и специальных связных протоколов. В диссертации обосновывается вывод о том, что ЛИТСР можно считать эффективной только в том случае, если наряду с эффективной оперативной деятельностью она реализует возможности использования современных методов и средств защиты информации.

Координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона состоит в том, что процедура мониторинга существующего и желательного состояния системы должна проводиться на ранних стадиях ее проектирования в ходе организации и непосредственного осуществления конфигурации информационной сети, идентификации ее объектов и субъектов с учетом способа организации сети и сетевого трафика. Это в свою очередь потребовало разработки действенной системы оценки эффективности использования

логистических методов в управлении ЛИТСР. В диссертации обосновывается положение о том, что определение интегрального показателя оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики должно базироваться на результатах моделирования информационно-телекоммуникационных процессов региона, в частности на использовании модели многокритериальной оптимизации глобального вектора. Построение этой модели предполагает минимизацию дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования логистической системы.

В «Заключении» диссертационной работы приведены наиболее важные теоретические обобщения и выводы, полученные по результатам проведенного исследования.

Основные результаты диссертационного исследования нашли отражение в следующих публикациях автора:

1. Бондаренко А. А. Телекоммуникационное и информационное обеспечение логистических процессов в Российской экономике // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы: Учен. зап. Вып. 9. - Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». 2003. - 10,0/0,4 п.л.

2. Бондаренко А.А., Мхитарян К.Р. К вопросу создания интермодального центра логистического экспедирования // Современный транспортно-дорожный комплекс. Проблемы и пути их решения. Обеспечение общенациональной безопасности России: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. - Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». 2002.15,0/0,2/0,1 п.л.

3. Бондаренко А.А. Методические и организационные принципы создания логистических телекоммуникационных систем // Региональные проблемы маркетинга и логистики . Материалы межрегиональной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава молодых ученых и студентов. - Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». 2003.12,5/0,2 п.л.

4. Бондаренко А.А., Самойлович Е.Е. К вопросу о сетевых компьютерных технологиях в системе международного маркетинга // Перспективы развития маркетинговой деятельности в регионе: Материалы

межрегиональной научно-практической конференции. Черкесский филиал РГЭУ «РИНХ». -Ростов-на-Дону: 2002.13,0/0,2/0,1 п.л.

5. Бондаренко А.А., Некрасов Л.Н. Новая форма электронной коммерции - мобильная коммерция // Региональные проблемы развития товарного рынка в условиях формирования внешнеэкономической стратегии России: Материалы международной конференции. -Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». 2002.18,0/0,2/0,1 п.л.

6. Бондаренко А.А. Информационные технологии как фактор развития регионального транспортного рынка // Логистика во взаимозависимом мире / Материалы международной научно-практической койференции Екатеринбург, 23-24 сентября 2003 г. - Екатеринбург. 2003.15,8/0,1 пл.

7. Бондаренко АЛ. Конвергенция информационных и телекоммуникационных процессов в логистике // Материалы Первого Южно-российского логистического форума. — Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». -2003.26,7/0,4пл.

8. Бондаренко А.А., Альбеков А.У. Эволюционирование концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы. Ученые записки. Вып. 10. -Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». 18,5/0,6/0,3 п.л.

9. Бондаренко А.А. Система информационно-телекоммуникационного обеспечения инвестиционной политики региона // Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации. Материалы международной научно-практической конференции 57.02.04 г. - Сочи. 2004.0,1 пл.

-^-

Изд. № 137/6278. Подписано к печати 20.05.04. Объем 1,0 уч.-изд. л. Бумага офсетная. Печать офсетная. Гарнитура «Тайме». Формат 60x84/16. Заказ № 17/154. Тираж 120 экз. «С» 137.

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69. РГЭУ «РИНХ». Издательство. Отпечатано в Издательстве СКЛГС. 344007, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.

I

I

»

i

I »

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Бондаренко, Александр Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ЛОГИСТИКА В ИНФОРМАЦИОННО

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ

1.1. Эволюционирование концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики.

1.2. Объективная необходимость и условия логистизации информационно-телекоммуникационной системы региона.

1.3. Сущность и отличительные признаки логистической информационно-телекоммуникационной системы региона.

Глава 2. МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЗАЦИИ

В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ РЕГИОНА.

2.1. Состояние и перспективы развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в России.

2.2. Конвергенция информационных и телекоммуникационных процессов в проектируемых логистических системах.

2.3. Методические подходы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в логистических информационно-телекоммуникационных системах региона (ЛИТСР).

Глава 3. ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИСТИКИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННУЮ СФЕРУ

РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ.

3.1. Организационно-экономические предпосылки адаптации логистических информационно-телекоммуникационных систем к рыночной трансформации региональной экономики.

-33.2. Методы и средства защиты информации в логистических информационно-телекоммуникационных системах региона. 103 3.3. Система оценки эффективности использования логистических методов в управлении информационно-телекоммуникационной системой региона.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Логистическая информационно-телекоммуникационная система региона"

Процесс становления рыночных отношений, являющийся важнейшим условием стабилизации экономики России, основывается в первую очередь на перестройке информационно-телекоммуникационной системы, диверсификации телекоммуникационных услуг и повышении эффективности их предоставления.

Информационно-телекоммуникационный бизнес в России, как и во всем мире, является одним из наиболее растущих секторов экономики. Это связано с тем, что современный рынок развивается в стремительном темпе, особенно в области науки, техники, технологий. Роль информационно-телекоммуникационного бизнеса в условиях повышения неопределенности и динамизма изменений, происходящих на большинстве рынков огромна. В таких условиях актуализируются проблемы оптимального управления сложными информационно-телекоммуникационными системами региона.

В России идут процессы, содействующие развитию информационно-телекоммуникационной инфраструктуры рынка. В рамках реализации Федеральной целевой программы «Электронная Россия» объем финансирования в эту сферу с 2002 по 2010 годы составит более 77 млрд. руб.

Важным условием успешной реализации программы развития информационно-телекоммуникационного сектора экономики, России является совершенствование системы управления сложно интегрированными и диверсифицированными объектами информационно-телекоммуникационной структуры.

Это делает актуальным проведение исследований, направленных на разработку подходов к внедрению логистики в управление информационно-телекоммуникационной системой региона, рационализацию оценки отдельных элементов ее инфраструктуры и их комплексного применения с целью повышения эффективности предоставления информационных и телекоммуникационных услуг.

Логистическая организация информационно-телекоммуникационных услуг в регионе - одно из новых научных направлений в теории и практике логистики. Обращаясь к исследованию проблемы логистизации информационно-телекоммуникационных систем региона, мы исходим из теоретических основ общей теории логистики, и в частности ее раздела - информационной логистики.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретическим проблемам сущности, концепций, атрибутивных элементов логистики посвящены публикации зарубежных авторов таких, как: Д.Бауэрсокс, Д.Вордлоу, Д.Вуд, Д.Джонсон, Д.Клосс, М.Линдерс, Э.Матэ, П.Мэрфи, Д.Тиксье и др.

Применение логистики в управлении хозяйствующими субъектами, особенности ее развития в различных отраслях и сферах российской экономики представлено в работах отечественных экономистов - А.Альбекова, В.Алферова, Б.Аникина, А.Белоусова, В.Борисовой, А.Гаджинского, М.Гордона, Е.Голикова, В.Гиссина, В:Дыбской, М.Залмановой, А.Зырянова, Е.Ивакина, С.Карнаухова, А.Колобова, В.Колодина, Д.Костоглодова, Л.Миротина, Ю.Неруш, Д.Новикова, О.Новикова, А.Парфенова, О.Проценко, Б.Плоткина, В.Пурлик, А.Родникова, Л.Русалевой, В.Сергеева, Л.Сосуновой, В.Стаханова, Д.Стаханова, А.Смехова, С.Уварова, В.Украинцева, В.Федько, М.Чернышова, Р.Шеховцова, В.Щербакова и других.

Специфика применения логистики на рынке информационно-телекоммуникационных услуг, методы информационного обеспечения логистических процессов рассмотрены в работах таких ученых как Д.Бауэрсокс, Т.Родкина, В.Сергеев, Д.Стаханов.

Несмотря на признанную отечественными и зарубежными учеными эффективность логистики в управлении хозяйствующими субъектами, большая часть исследователей отмечает трудности практического внедрения логистической концепции. Освещая логистические концепции многие ученые выделяют особую информационную логистику, имеющую самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами. Вместе с тем проблемы информационной логистики рассматриваются при незначительном изложении содержания и сущности ее телекоммуникационных составляющих, отсутствии четкой классификации логистического инструментария, что не позволяет сформировать интегрированную информационно-телекоммуникационную систему региона адекватную требованиям рынка.

Актуальность проблемы формирования интегрированной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, недостаточная степень ее научной разработанности и очевидная практическая значимость обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы на основе анализа развития информационно-телекоммуникационных процессов в регионе разработать механизм интегрирования логистики в систему управления региональным рынком информационно-телекоммуникационных услуг.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- проанализировать применение логистики хозяйствующими субъектами в рыночной экономике, особенности ее развития в информационно-телекоммуникационной сфере;

- охарактеризовать возможности использования современных логистических концепций в информационно-телекоммуникационной системе региона, классифицировать логистический инструментарий, оценить его преимущества и недостатки и сферы, использования на рынке информационно-телекоммуникационных услуг;

- выявить структуру и охарактеризовать атрибутивные элементы логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предложить методику измерения, прогнозирования и оценки эффективности ее функционирования;

- смоделировать процесс интеграции: логистики в общую информационно-телекоммуникационную систему региона, обосновать критерии выбора телекоммуникационных средств передачи информации и организационные механизмы реализации преимуществ логистики в управлении региональными информационно-телекоммуникационными процессами.

Объектом исследования выступает межрегиональный рынок информационно-телекоммуникационных услуг.

Предметом исследования являются-информационные потоки и телекоммуникационные технологии их интегрирования в логистической системе региона.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концептуальные исследования \ в сфере взаимодействия информационных и коммуникационных процессов в логистике, представленные в отечественной и зарубежной литературе, отражающие развитие логистики в управлении информационно-телекоммуникационными структурами региона. В ходе разработки подходов к интегрированию логистики в информационно-телекоммуникационную сферу были использованы положения общей теории систем, теории процессного управления, программные и прогнозные разработки социально-экономического развития Юга России.

Инструметарно-методический аппарат основан на использовании экономико-математического моделирования, структурно-функционального, логистического и статистического аппарата, экономико-статистических группировок, многофакторного прогнозирования, динамических рядов, графических интерпретаций.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Госкомстата Российской Федерации, Госкомстата субъектов Южного Федерального округа, официальные данные Министерства связи, публикации по проблемам развития информатизации и телекоммуникаций отечественных и зарубежных авторов, материалы монографических исследований, а также собственные исследования автора, проведенные на предприятиях и организациях Южного филиала ОАО «Ростелеком».

Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в выдвижении положения о том, что наиболее сложным элементом логистики, с точки зрения динамики функционирования логистической системы региона, выступает ее информационно-телекоммуникационная составляющая, эффективное функционирование которой достигается за счет повышения качества информационно-телекоммуникационных услуг на основе конвергенции элементов логистической системы в общую систему управления регионом, в целях повышения уровня его социально-экономического развития.

Логика исследования состоит в движении от оценки основных тенденций использования логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, современных подходов управления информационно-телекоммуника-ционными процессами в регионе, экономических условий и возможностей использования логистики на этом рынке к изучению отдельных инструментов и процесса построения логистической информационно-телекоммуника-ционной системы региона, разработке методики оценки эффективности ее функционирования и далее —к конструированию механизма конвергенции информационно-телекоммуникационных логистических систем в общую систему управления регионом.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

- применение логистики в информационно-телекоммуникационном секторе российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. Использование на практике аналитической и технологической концепций логистики нацелено преимущественно на внутрипроизводственные системы и обеспечение краткосрочного эффекта, что обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфраструктуры, недостатки в системе стандартизации, недостаточная интегрированность логистических партнеров, отставание в информационно-телекоммуникацион-ных технологиях и слабая оснащенность ими субъектов рынка, диктат производителя и др.

- объективные тенденции современного эволюционирования информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона характеризуется воздействием как интенсивных, так и экстенсивных факторов, выражающихся в расширении масштаба и границ развития логистики в экономике, в изменении направленности использования логистики в информационно-телекоммуникационных системах региона - от нацеленности на снижение издержек обслуживания информационного потока, до повышения качества функционирования региональной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона;

- характерные для современного рынка требования к информационно-телекоммуникационному обеспечению бизнес процессов, обуславливают необходимость реализации современных подходов к управлению информационными потоками и предполагают внедрение эффективных подходов функционирования телекоммуникационных элементов. Обеспечивая оптимальное управление потоковыми процессами, возникающими в региональной экономике, логистика позволяет адаптировать информационно-телекоммуникационную систему региона к требованиям рынка;

- состав и соотношение подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона имеет свои особенности, обусловленные спецификой последних и прежде всего ее техническими возможностями и потребностями, с которыми связаны подсистемы научных исследований и поддержки логистических решений, генерирование выходных форм и отчетов, что предопределяет значимость информационно-телекоммуникационной: поддержки всех функций логистического менеджмента и их связь с микро- и макрологистической окружающей средой;

-телекоммуникационные средства передачи информации являются одним из важнейших условий эффективного функционирования информационно-телекоммуникационной логистической системы региона, затрагивают основные свойства ее деятельности с ориентацией на перспективу, а также содействуют рационализации движения информационного потока,, сопровождающего техническими, программными, коммуникационными ресурсами материальные потоки, что обуславливает необходимость разработки методики и проведения комплексной оценки выбора телекоммуникационных средств;

- координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона состоит в том, что процедура мониторинга существующего и желательного состояния системы должна проводиться на ранних стадиях ее проектирования в ходе организации и непосредственного осуществления конфигурации информационной сети, идентификации ее объектов и субъектов с учетом способа организации сети и схемы сетевого трафика;

- определение интегрального показателя оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики должно базироваться на результатах моделирования информационно-телекоммуникационных процессов региона, в частности с использованием модели многокритериальной оптимизации глобального вектора, построение которого предполагает минимизацию дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования логистической системы.

Научная новизна, диссертационного исследования состоит в выявлении, разработке и теоретическом обосновании конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что инициировало разработку организационной структуры логистической информационно-телекоммуникационной системы региона и механизма ее интегрирования в управление региональной экономикой. К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания можно отнести следующие:

- выявлены особенности применения логистики в управлении информационно-телекоммуникационными процессами региона, предопределенные степенью развития региональной инфраструктуры, спецификой использования концепций и отдельных инструментов логистики, что позволило систематизировать факторы, способствующие и сдерживающие процесс становления логистизации информационно-телекоммуникационной сферы экономики;

- определены основные тенденции эволюционирования логистики в информационно-телекоммуникационном бизнесе, заключающиеся в расширении масштабов границ использования логистики субъектами рынка, целесообразности конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов, что обусловило особое значение разработки логистических информационно-телекоммуникационных систем региона;

-11- проведена оценка состояния и перспектив развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона с точки зрения выделения тенденций использования логистики в этой сфере, что позволило определить организационно-экономические предпосылки логистизации информационно-телекоммуникационных процессов в регионе;

- выявлена специфика структуры соотношения подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, которая заключается в приоритетности технических и научно-исследовательских подсистем, генерировании выходных информационных потоков, что обуславливает особую роль телекоммуникационных средств, в качестве ведущего и наиболее сложного по динамике формирования и развития элемента логистической системы;

- обоснована ведущая роль формирования системы выбора телекоммуникационных средств передачи информации в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона, что вызвало необходимость разработки методики комплексной оценки выбора; телекоммуникационных средств передачи информации, основанной на построении дерева целей и задач регионального обеспечения организованного информационного потока необходимыми техническими, программными, коммуникационными ресурсами, а также инициировало создание концептуальной модели логистизации информационно-телекоммуникационных процессов региона;

- предложена система оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики в информационно-телекоммуникационной сфере, которая базируется на построении многокритериальной функции полезности принимаемых решений и заключается в определении глобального целевого вектора минимизации дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования предложенной логистической информационно-телекоммуникационной системы региона.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в систематизации инструментов логистики, обосновании приоритетов их использования в информационно-телекоммуникационной системе региона, разработке механизма конвергенции информационных и телекоммуникационных процессов в логистике, что способствует рациональной постановке целей и обоснованному выбору средств развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона, позволяет определить основные направления совершенствования телекоммуникационных технологий сопровождения информационного потока и комплексному развитию логистики в регионе.

Практическая значимость заключается в предложении и обосновании подходов к формированию, реализации и оценке логистической информационно-телекоммуникационной системы региона, предоставляющих практический интерес для специалистов информационно-телекоммуникационной сферы бизнеса, работников региональных исполнительных органов управления.

Предложенные в диссертационной работе методики оценки выбора телекоммуникационных средств передачи информации, практические рекомендации с небольшими корректировками могут бьггь применены в деятельности предприятий различных отраслей экономики. Полученные выводы и предложения диссертации могут послужить в качестве учебно-методического материала при разработке и преподавании учебных курсов «Логистика» и «Информационная логистика».

Апробация результатов исследования. Основные концептуальные теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации работы докладывались автором на научно-практических конференциях, в том числе на Первом южно-российском логистическом форуме (Ростов-на-Дону), на международной научно-практической конференции «Логистика во взаимозависимом мире» (Екатеринбург). Основное содержание диссертации и результаты проведения исследований изложены в 9 опубликованных научных работах общим объемом 1,8 пл.

Структура диссертационной работы обусловлена целью исследования, характером решаемых задач. Диссертация состоит из введения, трех разделов, девяти подразделов, заключения, списка использованных источников (180 наименований). Общий объем работы составляет 149 страниц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бондаренко, Александр Александрович

-121-ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное диссертационное исследование проблемы построения и практического внедрения логистической информационно-телекоммуникационной системы региона позволило сделать следующие выводы и предложения:

1. Изучение эволюционирования концепций логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики позволило сделать вывод о том, что роль и сущность логистики в современном обществе, и в.том числе логистики в информационно-телекоммуникационной сфере экономики выражается в научно-технической поддержке, обеспечении эффективного функционирования хозяйственной деятельности участников рынка. В этой связи не следует выделять различные виды логистики по сферам ее технологического использования в ходе преобразования ресурсов в товары. Логистическое обеспечение должно быть направлено на повышение эффективности управления любыми потоковыми процессами, имеющими пространственно-временную последовательность.

2. Объективные тенденции современного эволюционирования информационно-телекоммуникационной инфраструктуры региона характеризуется воздействием как интенсивных, так и экстенсивных факторов, выражающихся в расширении масштаба и границ развития логистики в экономике, в изменении направленности использования логистики в информационно-телекоммуникационных системах региона - от нацеленности на снижение издержек обслуживания информационного потока, до повышения качества функционирования логистической информационно-телекоммуникационной системы региона. Характерные для современного рынка; требования к информационно-телекоммуникационному обеспечению бизнес процессов, обуславливают необходимость реализации современных подходов к управлению информационными потоками и предполагают создание условий логистизации информационно-телекоммуникационной системы региона. Обеспечивая оптимальное управление потоковыми процессами, возникающими в региональной экономике, логистика позволяет адаптировать информационно-телекоммуникационную систему региона к требованиям рынка.

Степень улучшения управляющих систем действующих и вновь создаваемых информационно-телекоммуникационных структур адекватна полноте и глубине логистизации. Важной и завершающей стадией этого процесса является создание работоспособных логистических информационно-телекоммуникационных систем региона (ЛИТСР).

3. Алгоритм логистизации участников рынка информационно-телекоммуникационных услуг включает следующую последовательность действий:

- анализ и оценка проблемных ситуаций рынка информационно-телекоммуникационных услуг;

- формализация проблемных ситуаций и резервов управления с количественным определением потерь и упущенных возможностей;

- нормативно-социально-экономическая постановка логистических задач управления включая определение целевых функций, оценочных критериев и системы ограничений;

- формализация и моделирование системы взаимосвязанных логистических задач управления информационно-телекоммуникационной деятельностью;

- использование математического аппарата логистики для решения системы организационных задач информационно-телекоммуникационной деятельности;

- программное и техническое обеспечение решения комплекса оптимизационных логистических задач;

- создание социально-экономических, организационных, правовых, финансовых, кадровых и других предпосылок для реализации управленческих решений и команд на объектах управления.

4. Конвергенция информационно-телекоммуникационных процессов в проектируемых логистических системах обусловила наличие целого ряда специфических свойств ЛИТСР.

ЛИТСР представляет собой совокупность связанных между собой с внешней средой элементов информационно-телекоммуникационного процесса, функционирование которого направлено на оптимизацию региональных информационных потоков путем повышения эффективности их телекоммуникационного сопровождения для достижения общесистемных целей.

Состав и соотношение подсистем и элементов логистической информационно-телекоммуникационной системы региона имеет свои особенности, обусловленные спецификой последних и прежде всего ее, техническими возможностями и потребностями, с которыми связаны подсистемы научных исследований и поддержки логистических решений, генерирование выходных форм* и отчетов, что предопределяет значимость информационно-телекоммуникационной поддержки всех функций логистического менеджмента и их связь с микро- и макрологистической окружающей средой.

5. Поэлементное создание ЛИТСР предполагает: анализ проблемных ситуаций и выявление неиспользованных резервов логистизации информационно-телекоммуникационных процессов в регионе; оценку экономически конкурирующих потоков; выбор критерия их оптимизации; формирование логистических сетей и структурно-функционирующих звеньев; локальную оптимизацию логистических звеньев и построение глобального критерия оптимизации; определение структуры, целей, задач и взаимосвязи элементов проектируемой логистической системы, оценку социально-экономической эффективности практического внедрения ЛИТСР.

6. Анализ экономического потенциала информационно-телекоммуникационной структуры в различных регионах России свидетельствует о том, что развитие отдельных ее подсистем характеризуется крайней неравномерностью и низким уровнем оснащенности. Телефонная связь в регионах России обеспечивает потребности в ней только на 70%, при том, что на нее приходится около 30% всех информационных потоков.

Применение логистики в информационно-телекоммуникационном секторе российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. На практике используются упрощенные концепции логистики, обеспечивающие краткосрочный эффект. Это обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфраструктуры, недостатки в системе стандартизации, отставание в информационно-телекоммуникационных технологиях и слабая оснащенность ими субъектов рынка, диктат производителя и др.

7. В настоящее время более тысячи российских и совместных операторов-предприятий получили лицензии на эксплуатацию и оказание услуг в сетях передачи данных. Крупнейшими компаниями российского рынка по предоставлению услуг в сетях передачи данньк являются:«МирТелеКом», «Связьинвест», «Аэ-олклм», «Редком», «Роспак», «Роснет», «Sprint», «Inaotel», Гласнет. «МирТелеКом» - объединяет известных российских операторов связи «Макомнет», «Мет-роком», «Раском», «Анаком», Международную компанию связи (МКС), американскую телекомпанию Andrew Telekom и др. Компании, входящие в ассоциацию «МирТелеКом» создали и обслуживают одну из самых крупных, полностью цифровых корпоративных сетей связи в России. Каждый сегмент сети контролируется и поддерживается одним из членов ассоциации. На рынке телекоммуникационных услуг России ОАО «Ростелеком» позиционируется как компания, предоставляющая все виды телекоммуникационных услуг населению и организациям во взаимодействии с местными и федеральными органами власти, применяя современные технологии, используя труд квалифицированных сотрудников, сохраняя лидирующие позиции среди операторов связи.

Развитие телекоммуникационных услуг в Южном Федеральном округе во многом зависит от результатов деятельности ОАО «Ростелеком», которая позиционируется как компания, предоставляющая все виды телекоммуникационных услуг населению среди оператовров связи.

8. Объединение информационных и телекоммуникацонных средств обусловило образование нового типа информационных технологий, получивших название - информационно-телекоммуникационных технологий.

Конвергенция информационно-телекоммуникационных технологий в логистических системах дает основание расширить предметно-объектную область информационной логистики, дополнив ее такой важнейшей составляющей как телекоммуникационное сопровождение информационных потоков. Телекоммуникационные средства передачи информации являются одним из важнейших условий эффективного функционирования информационно-телекоммуникационной логистической системы региона. Они затрагивают основные свойства ее деятельности, содействуют рационализации движения информационного потока, сопровождающего техническими, программными, коммуникационными ресурсами материальные потоки.

9. Рационально построенная ЛИТСР требует системного подхода к выбору телекоммуникационных средств, передачи информационных потоков и предполагает решение таких задач как; идентификация использования телекоммуникационных средств и адаптация их на концептуальной базе интегрированной логистики; построение оптимальной организационно-функциональной структуры мониторинга телекоммуникационных средств передачи информации; разработка методики расчета экономической эффективности и надежности использования телекоммуникационных средств передачи информации.

10. Адаптивность ЛИТСР и параметры ее управляемости в региональной экономике проявляются в готовности и способности реализовать свои общесистемные цели, что предопределяет необходимость сопряжения интересов и целей хозяйственных субъектов, входящих в логистическую систему с общехозяйственными интересами и целями. Это достигается совершенствованием нормативно-законодательных актов и путем эффективных управляющих воздействий и стимулов. В свою очередь нормативная постановка стратегических и тактических задач управления ЛИТСР предусматривает экстремизацию ее целевых функций главным образом за счет производственных и других общественно-полезных факторов и источников.

11. Разработка и внедрение ЛИТСР предполагает решение проблем безопасности информации и разработку соответствующих методов и средств ее защиты. В зависимости от способа их реализации можно выделить: организационные, технологические, аппаратные и программные методы обеспечения безопасности циркуляции информационных потоков в ЛИТСР. Применительно к ЛИТСР целесообразно использовать такой способ контроля информации как брандмауэр. Эффективным средством защиты информации в неконтролируемых каналах связи является применение криптографии и специальных связных протоколов. ЛИТСР можно считать эффективной только в том случае, если наряду с эффективной оперативной деятельностью она реализует возможности использования современных методов и средств защиты информации.

12. Координация и регулирование эффективного функционирования информационного потока в логистической информационно-телекоммуникационной системе региона состоит в том, что процедура мониторинга существующего и желательного состояния системы должна проводиться на ранних стадиях ее проектирования в ходе организации и непосредственного осуществления конфигурации информационной сети, идентификации ее объектов и субъектов с учетом способа организации сети и сетевого трафика. Это в свою очередь обуславливает необходимость разработки действенной системы оценки эффективности использования логистических методов в управлении ЛИТСР.

13. Определение интегрального показателя оценки эффективности всех применяемых инструментов логистики должно базироваться на результатах моделирования информационно-телекоммуникационных процессов региона, в частности с использованием модели глобальной, многокритериальной оптимизации построение которой предполагает минимизацию дисконтированных затрат, синхронизируемых с результатами функционирования логистической системы.

- 127