Регулирование социально-трудовых отношений на федеральном, региональном и внутрифирменном уровнях в системе социальной ответственности их субъектов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Регулирование социально-трудовых отношений на федеральном, региональном и внутрифирменном уровнях в системе социальной ответственности их субъектов"

На правах рукописи

005048608 Й

КУРЬЯНОВА СВЕТЛАНА СЕРГЕЕВНА

РЕГУЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ, РЕГИОНАЛЬНОМ И ВНУТРИФИРМЕННОМ УРОВНЯХ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ИХ СУБЪЕКТОВ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(экономика труда)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 4 ЯНВ 2013

Воронеж-2012

005048608

Диссертационная работа выполнена на кафедре экономики труда и основ управления Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования (ФГБОУ ВПО) «Воронежский государственный университет»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Федченко Анна Александровна

Официальные оппоненты: Санкова Лариса Викторовна,

доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой экономической теории и экономики труда Саратовского государственного технического университета имени Ю.А. Гагарина

Анисимова Надежда Александровна, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и основ предпринимательства ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный архитектурно-строительный университет»

Ведущая организация: Образовательное учреждение профсоюзов

высшего профессионального образования Академия труда и социальных отношений

Защита состоится «9» февраля 2013 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.038.15 при Воронежском государственном университете по адресу: 394068, г. Воронеж, ул. Хользунова, 40. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Воронежского государственного университета.

Автореферат разослан «Л"» декабря 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета д.э.н., профессор Т.Н. Гоголева

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одним из важнейших понятий, характеризующих уровень развития любой общественно-экономической формации, является степень зрелости и характер проявления социально-трудовых отношений, отражающих экономические, социальные и правовые аспекты взаимодействия их субъектов. В основе современной концепции социально-трудовых отношений заложены принципы партнерства, солидарности, взаимопомощи и взаимопонимания. По мере усложнения социальной структуры общества и развития рыночных механизмов хозяйствования регулирование социально-трудовых отношений предполагает усиление социальной составляющей как на федеральном и региональном, так и внутрифирменном уровнях.

В мировой практике корпоративная социальная ответственность воспринимается как прагматичное направление бизнеса, позволяющее повысить деловую репутацию компании, установить сбалансированные отношения со всеми группами влияния, эффективно управлять непроизводственными рисками. Эта позиция нашла свое отражение, как в зарубежной, так и в российской деловой практике. Значительный интерес к проблематике социальной ответственности отечественного бизнеса объясняется новыми чертами современных стадий социального партнерства и сотрудничества между государством и бизнесом, недостаточностью у Российского государства собственных ресурсов для проведения полноценной социальной политики, а также нарастающим влиянием процесса глобализации. Последнее обстоятельство подводит российские компании к пониманию необходимости соблюдения международных стандартов корпоративного поведения и этических норм в вопросах социально-трудовых отношений.

Развитие социальной ответственности способствует сглаживанию противоречий между участниками трудового процесса, позволяет установить баланс интересов в системе социально-трудовых отношений. Более того, социальные инвестиции, направляемые бизнесом на реализацию общественно значимых проектов и корпоративных социальных программ, способствуют учету интересов субъектов социально-трудовых отношений и достижению положительных социально-экономических эффектов, как для государства, так и для самого бизнеса и наемных работников. В этой связи исследование процессов регулирования социально-трудовых отношений при возрастающей социальной ответственности их субъектов представляется актуальным.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические подходы к осмыслению социально-трудовых отношений при социальной ответственности их субъектов встречаются в работах мыслителей разных эпох. Субъект ответственности эволюционировал от индивида до группы, общности. В настоящее время компании все чаще рассматриваются в качестве субъекта ответственности. Социальная ответственность корпорации в противоречии с ее экономическими интересами, во многом определяется установками неоклассической эко-

номической теории представителями которой являются Т. Левитт, М. Фридман, П. Хейне, Д. Хендерсон. Различные аспекты социально-ответственного поведения компаний проанализированы в работах таких зарубежных авторов, как Г. Боуэн, Дж. Вайзер, Д. Вуд, Р.Т. Де Джордж, II. Друкер, К. Дэвис, А. Керолл, М. Креймер, Дж. МакГуир, Г.Л. МакЛафлин, М. Палацци, М. Портер, С. Сети, С. Симпсон, Дж. Стачер, В. Фредерик, Э. М.Эпштейн и др.

Современное состояние концепции корпоративной социальной ответственности и поиск путей ее адаптации к российским условиям нашли отражение в работах Б.С. Батаевой, Ю.Е. Благова, И.Ю. Беляевой, О.В. Вередюк, О.В. Даниловой, O.A. Канаевой, А.Е. Костина, С.Е. Литовченко, Л.М. Никитиной, Р.Н. Павлова, Н.В. Пахомовой, И.С. Семененко, B.C. Сопина, С. Туркина, А.Е. Чириковой и многих других. Взаимодействию российского бизнеса и власти посвященные труды таких авторов как Э.И. Мантаев, С.П. Перегудов, И.Е. Рисин, С.А. Стрижов, Ю.И. Трещевский, Г.П. Тульчин-скоий, В.Ф. Уколов, C.B. Шишкин, А.П. Шихвердиев и др.

Вопросы взаимовлияния социальной ответственности и социально-трудовых отношений нашли отражение в работах H.A. Волгина, Б.М. Генкина, Р.П. Колосовой, В.А. Коннова, Д.С. Львова, Ю.Г. Одегова, Э.Н. Рудык, Л.В. Санковой, В.И. Сигова, A.A. Федченко, Ф.С. Якобсона и др.

Вместе с тем, усиление социальной направленности вызывает необходимость решения проблемы регулирования социально-трудовых отношений в условиях социального партнерства и социальной ответственности. Недостаточная научная разработанность данной проблемы при выявлении восприятия и степени развития корпоративной социальной ответственности (КСО), построении коллективного профиля корпоративной социальной ответственности бизнеса определила выбор темы диссертации, постановку решаемых в ней задач.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является научное обоснование теоретических и методических положений по совершенствованию регулирования социально-трудовых отношений на федеральном, региональном й внутрифирменном уровнях, ориентированного на формирование и развитие корпоративной социальной ответственности.

Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

- выявить особенности регулирования социально-трудовых отношений, обеспечивающего формирование и развитие корпоративной социальной ответственности;

— уточнить и дополнить трактовку корпоративной социальной ответственности как элемента современной системы социально-трудовых отношений;

— обобщить и систематизировать зарубежный и российский опыт регулирования социально-трудовых отношений, обеспечивающего усиление социальной ориентации бизнеса;

- предложить инструментарий разработки профиля социальной ответственности бизнеса на региональном уровне, позволяющий регулировать разви-

тие социально-трудовых отношений в рамках социально-ответственных практик;

- разработать и апробировать методические рекомендации по регулированию социально-трудовых отношений, обеспечивающих формирование корпоративной социальной ответственности, учитывающие зоны взаимодействия предприятия с разными группами стейкхолдеров;

- разработать методический подход к оценке уровня развития корпоративной социальной ответственности предприятия, занимающего активную социальную позицию, но не ведущего социальной отчетности.

Область исследования - социально-трудовые отношения: система, структура, виды, субъекты, механизмы регулирования; международные трудовые отношения и роль Международной организации труда; регулирование социально-трудовых отношений - федеральный, региональный, муниципальный и корпоративный аспекты; активное влияние социально-трудовых отношений на развитие экономики и ее отраслей (п. 5.11 Паспорта специальности 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством).

Объектом исследования послужили крупные и средние предприятия России.

Предметом исследования является совокупность управленческих и социально-трудовых отношений на федеральном, региональном и внутрифирменном уровнях, определяющая процессы взаимодействия социально-ответственных субъектов.

Теоретическая и методологическая основы диссертационного исследования базируются на трудах зарубежных и отечественных ученых, внесших вклад в разработку и развитие современных концепций социально-трудовых отношений, а также прикладных исследованиях, выполненных по данной проблематике. В работе использованы общенаучные и частные методы познания: диалектический, индукции и дедукции, типологии и классификации, анализа и синтеза, эмпирического обобщения. Особое внимание уделено системному подходу.

Информационную основу диссертации составили законодательные акты федерального и регионального уровней, исследования и публикации отечественных и зарубежных авторов в научных изданиях по изучаемой проблеме, материалы научных конференций, результаты авторских мониторинговых исследований состояния и перспектив развития корпоративной социальной ответственности в Воронежской • области, аналитические материалы ДО АО «Газпроектинжиниринг».

Гипотеза диссертационного исследования основывается на научном предположении о том, что социально-трудовые отношения на федеральном, региональном и внутрифирменном уровнях должны строиться с учетом интересов их субъектов. Это позволит успешно осуществлять регулирование социально-трудовых отношений в условиях конкурентной рыночной среды и динамизма социально-экономических процессов.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

— выявлены особенности регулирования социально-трудовых отношений на федеральном, региональном и внутрифирменном уровнях, сопряженные с процессами формирования и развития системы корпоративной социальной ответственности, проявляющиеся в усилении влияния социальной ответственности на конкурентные преимущества и стратегическое направление трансформации бизнеса, развитие социально-трудовых отношений, реализацию принципов социального партнерства;

— предложена трактовка корпоративной социальной ответственности как элемента современной системы социально-трудовых отношений, отличающаяся ее определением как добровольного вклада бизнеса в социальную, экономическую и экологическую сферы общества, осуществляемого посредством социальных инвестиций, социального партнерства и социальной отчетности, направленных на повышение эффективности деятельности организации путем усиления социальной ориентации партнеров при совпадении их интересов;

— обобщен и систематизирован современный зарубежный и российский опыт регулирования социально-трудовых отношений, сфокусированный на формировании и развитии корпоративной социальной ответственности, отличающейся комплексной оценкой существующих недостатков и достижений посредством выделения национальных особенностей регулирования, что позволило обосновать направления совершенствования взаимодействия власти и бизнеса с учетом иерархии их интересов;

— предложен и апробирован инструментарий построения профиля социальной ответственности бизнеса на региональном уровне, позволяющий регулировать развитие социально-трудовых отношений в рамках социально-ответственных практик, отличающийся использованием результатов экспертных интервью по стратифицированной выборке, выделением направлений совершенствования регулирования социально-трудовых отношений для региональных органов власти и бизнеса;

— разработаны и апробированы методические рекомендации по регулированию социально-трудовых отношений, обеспечивающих формирование корпоративной социальной ответственности, отличающиеся выделением зоны взаимодействия предприятия с разными группами стейкхолдеров, построением реализуемого организацией профиля социальной ответственности, использованием результатов мониторинга оценки социально ориентированных мероприятий;

— предложен методический подход к оценке уровня развития корпоративной социальной ответственности предприятия, занимающего активную социальную позицию, но не ведущего социальной отчетности, отличающейся использованием сформированной совокупности взвешенных количественных и качественных показателей по зонам ответственности предприятия перед стейк-холдерами и интегрированием полученных результатов.

Практическая значимость и теоретическая ценность научной работы состоят в том, что сформулированные выводы и рекомендации, адресованные федеральным и региональным органам власти и представителям местного бизнес-сообщества, могут быть использованы при совершенствовании социально-трудовых отношений, процессов разработки и реализации системы корпоративной социальной ответственности. Они могут применяться органами власти и управления всех уровней для совершенствования социально-трудовых отношений и стимулирования развития социальной ответственности предприятий. Результаты исследования, касающиеся концептуальных основ регулирования социально-трудовых отношений в системе корпоративной социальной ответственности на различных уровнях управления, могут быть использованы также при разработке и совершенствовании учебно-методического обеспечения для подготовки специалистов по направлениям «Экономика» и «Менеджмент».

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения работы и результаты практических исследований докладывались и обсуждались на международных научных конференциях: «Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса» (г. Саратов, 2009), «Инновационные доминанты социальной сферы» (г. Воронеж, 2012), «Экономическая, социальная и психологическая адаптация личности» (г. Воронеж, 2012); на российских конференциях: «Российские регионы: стратегия и тактика развития» (г. Казань, 2009), Летняя школа по экономике труда ВШЭ (г. Москва, 2009); научная сессия ВГУ, экономический факультет (г. Воронеж, 2010-2012).

Результаты исследования регулирования социально-трудовых отношений в условиях построения и реализации политики социальной ответственности внедрены в ДОАО «Газпроектинжиниринг» (подтверждено актом внедрения); приняты к использованию в учебном процессе экономического факультета Воронежского государственного университета в рамках курса «Экономика труда» (подтверждено документом).

По теме .диссертации опубликовано 10 печатных работ, в том числе три в журналах из перечня ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, определяемого ВАК России, общим объемом 2,34 п. л. (авторских - 2,2 п. л.).

СТРУКТУРА И ЛОГИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Структура работы. Диссертационное исследование общим объемом 175 страницы состоит из введения, трех глав, включающих 9 параграфов, заключения и списка использованной литературы, девяти приложений, девятнадцати таблиц и девяти рисунков. Список использованной литературы включает 147 источников, из них 33 на иностранном языке.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определена степень ее разработанности, сформулированы цель и задачи, предмет и объект ис-

следования, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования социально-трудовых отношений в системе социальной ответственности бизнеса» систематизированы этапы эволюции научных представлений об объекте исследования, сформулировано его определение, раскрыто содержание составляющих его элементов, проанализирован инструментарий и зарубежный опыт формирования и регулирования концепции.

Во второй главе «Регулирование социально-трудовых отношений в системе социальной ответственности бизнеса на федеральном и региональном уровнях» проанализирована эволюция развития корпоративной социальной ответственности бизнеса в России, выявлены и обобщены особенности регулирования на федеральном и региональном уровнях (г. Воронеж).

В третьей главе «Регулирование социально-трудовых отношений в системе социальной ответственности ДОАО "Газпроектинжиниринг"» проанализирована коллективно-договорная база ДОАО «Газпроектинжиниринг», выявлены ключевые моменты формирования социальной ответственности на предприятии, проведена оценка корпоративной социальной ответственности как условие эффективного регулирования социально-трудовых отношений, разработана методика оценки корпоративной социальной ответственности, предложены рекомендации по совершенствованию регулирования социально-трудовых отношений на внутрифирменном уровне.

В заключении представлены основные выводы, сформулированные на основе результатов исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выявлены особенности регулирования социально-трудовых отношений, взаимосвязанные с системой корпоративной социальной ответственности.

Социально-трудовые отношения характеризуют экономические, социальные, психологические, правовые взаимосвязи отдельных людей и социальных групп, возникающие в процессе их трудовой деятельности. Основой социально-трудовых отношений могут служить принципы солидарности и субсидиарно-сти, в соответствии с которыми выделяют два существенно отличающихся типа социально-трудовых отношений: патернализм и социальное партнерство.

По нашему мнению, на современном этапе экономического развития именно в непосредственной взаимосвязи с социальным партнерством должна реализовываться политика социальной ответственности бизнеса. Модель социально ответственного бизнеса консолидирует общество, способствует его сплоченности, выступает новой формой солидарности. Возникнув на базе неолиберальной идеи самоограничения свободы бизнеса и предпринимательства в це-

лях достижения социального мира, создания благоприятных условий для привлечения инвестиций и повышения мотивации труда, социальная ответственность стала основой социально ориентированной экономики. Она интегрирует в единую систему социальные функции государства, социальные цели и механизмы повышения эффективности деятельности предприятий, территориальную социальную политику местных органов власти, способствует повышению эффективности функционирования экономики и трудовых отношений на всех уровнях.

На наш взгляд, актуализация социальной составляющей бизнеса связана с тем, что в современных условиях предприятия в соответствии со своим предназначением рассматривают социальную ответственность, прежде всего сквозь призму потенциальных выгод. Бизнес как влиятельная сила не только учитывает факторы внешней и внутренней среды, но и активно влияет на их формирование и развитие, используя социальную ответственность как совокупность действий, направленных на создание благоприятной социально-экономической среды хозяйствования.

2. Предложена авторская трактовка понятия корпоративной социальной ответственности (КСО).

Концепция КСО выделилась и развивалась в рамках существующих социально-трудовых отношений. Ее появление было вызвано усложнением взаимосвязей между бизнесом и обществом. Направление исследований КСО отличается некоторым дуализмом. Часть ученых посвящают свои работы нормативным проблемам, а часть занимаются сбором данных и использованием общенаучных методов для проверки выдвинутых ранее гипотез. .В XX в. произошло выделение корпоративной социальной ответственности в системе социально-трудовых отношений и ее актуализация как отдельной категории. Сущность корпоративной социальной ответственности определяется в рамках четырех основных подходов: рыночного; подхода с позиции государственного регулирования; подхода с позиции «корпоративной совести» и подхода с позиции «заинтересованного лица». Все существующие подходы можно представить в виде двухполюсной модели. На одном полюсе находятся авторы, отмечающие, что главной целью бизнеса является получение прибыли и рост ценности компании для акционеров, а задача повышения общественного благосостояния должна решаться силами государственных, неприбыльных и религиозных институтов. На противоположном полюсе - авторы, считающие, что именно бизнес несет моральные, социальные и гражданские обязательства, направленные на роет всеобщего благосостояния в рамках широкого общественного договора. Кроме того, существуют и те, чьи взгляды отражают умеренную позицию. При этом представители каждого из направлений активно используют нормативную и инструментальную аргументацию. Тем не менее, в настоящий момент нельзя говорить о существовании единства этих позиций. Нормативная основа КСО состоит в обязательствах, которые несет компания перед заинтересованными лицами. Кроме того, социальная ответственность реализуется в конкретном

обществе с его специфическими нормами и, являясь объектом внешнего контроля, должна подчиняться требованиям прозрачности. Таким образом, нормативный подход, основанный на понятиях морали и долга, уступает позиции инструментальному подходу, увязывающему социально ответственное поведение компании с результатами эффективности ее деятельности.

Концепция КСО в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Однако в широком понимании социальная ответственность выступает как определенные ожидания общества по отношению к собственникам и менеджменту, производственным структурам, с одной стороны, и осознание ими своего долга перед обществом, коллективом, индивидом за свои действия и их социальные последствия - с другой.

Мы считаем, что корпоративная социальная ответственность — это элемент современной системы социально-трудовых отношений, определяемый добровольным вкладом бизнеса в социальную, экономическую и экологическую сферы общества, осуществляемым посредством социальных инвестиций, социального партнерства и социальной отчетности, направленных на повышение эффективности деятельности организации путем усиления социальной ориентации при совпадении интересов партнеров.

3. Обобщен и систематизирован современный зарубежный и российский опыт регулирования социально-трудовых отношений, сфокусированный на формировании и развитии корпоративной социальной ответственности.

Современная теория построения и реализации социально-трудовых отношений на Западе опирается на качественно новый подход к роли и возможностям социальной составляющей в социоэкономической системе. Эти отношения должны строиться на основе усиления социальной ответственности ее субъектов, что создает благоприятные социальные условия труда и быта, укрепляет партнерство, минимизирует вероятность возникновения конфликтов.

Регулирование социально-трудовых отношений в системе корпоративной социальной ответственности получило широкое распространение в США, Европе, Канаде, Японии, странах Латинской Америки и др. Однако в каждой стране социальная ответственность реализуется по-своему, имеет свои специфические черты. На основе анализа зарубежной практики, а также ее инструментария был определен общий вектор развития КСО, показаны особенности ее регулирования, зависящие от характера складывающихся социально-трудовых отношений. Так, во многих европейских странах законодательно закреплены обязательное медицинской страхование, пенсионное регулирование, природоохранная деятельность предприятий. Наиболее законодательно проработанными сегодня являются два направления:- социальная сфера и сфера охраны окружающей среды. Все большее внимание уделяется правилам взаимодействия с местными сообществами, рыночному поведению и соблюдению прав потребителей, ответственному корпоративному управлению.

Социальные и экономические реформы в России повлияли на социально-трудовые отношения. Российский опыт развития корпоративной социальной ответственности бизнеса обосновывает необходимость совершенствования взаимодействия власти и бизнес в вопросе регулирования социально-трудовых отношений.

В процессе исследования выделены особенности позиций, определяющих характер социально-трудовых отношений в России.

1. Резкое ограничение роли государства без развития общественного (некоммерческого) сектора социальных услуг:

- акцент на личную ответственность граждан за их благосостояние, восстановление роли семьи как основы социальной поддержки;

- переход к адресной помощи отдельным категориям малообеспеченных граждан, т. е. сокращение социальной защиты до помощи гражданам, чьи доходы находятся ниже прожиточного минимума;

- ускорение приватизации культурных и образовательных учреждений, других объектов социальной сферы;

- постепенный отказ от федеральных социальных стандартов, перенос ответственности за социальную сферу на региональный и городской уровень.

2. Восстановление патернализма государства в социальной сфере до масштаба, свойственного советскому периоду. Это курс, для действительной реализации которого требуется национализация собственности и восстановление социальной инфраструктуры предприятий.

3. Перераспределение социальной ответственности между государством, общественным некоммерческим сектором и бизнесом:

- дальнейшее разделение систем социального обеспечения и социального страхования, политика роста заработанных доходов населения;

- переход к адресной помощи в индивидуальных трудных жизненных ситуациях;

- формирование сектора социальной экономики путем разгосударствления социального обслуживания, развития малого бизнеса и .благотворительных организаций, переход от нормативного регулирования в социальной сфере к опоре на социальные инициативы граждан;

- введение механизма социального заказа, переход от непосредственного распределения бюджетных и внебюджетных средств на социальные нужды к социальному инвестированию с широким привлечением негосударственных ресурсов;

- децентрализация социальной сферы при сохранении федеральных социальных стандартов.

4. Развитие системы социального партнерства, регулирующего социально-трудовые отношения. При развитой правовой основе система социального партнерства не функционирует достаточно эффективно в связи с тем, что общая социальная ответственность партнеров еще не сложилась.

Российский бизнес стремится выработать индивидуальные и общие подходы к социальной ответственности, внедрить международные принципы прозрачности, экологической безопасности, достойного труда. На наш взгляд, существует ряд основных отличий российской модели социальной ответственности бизнеса от зарубежных моделей (табл. 1).

Таблица 1

Основные отличия российской модели социальной ответственности бизнеса

от зарубежных моделей

Критерии Зарубежные модели Российская модель

Основные группы стейкхолдеров — персонал; ~ потребители; — население; — акционеры; — местное сообщество — государство; — акционеры; — персонал; — потребители; — местное сообщество

Движущие силы развития социальной ответственности бизнеса — сам бизнес; — государство; — некоммерческие организации; — средства массовой информации; — местные сообщества — сам бизнес; — местные власти; — государство

Нефинансовая отчетность — отчеты инициируются со стороны бизнеса; — стандарты нефинансовой отчетности проработаны и широко применяются; — отчеты ориентированы на . все группы стейкхолдеров — процесс формирования нефинансовой отчетности находится в стадии развития; — не рассматривается как целостная система, недооценивается ее преимущество в долгосрочной перспективе; —отчетность ориентирована в основном на инвесторов, государство, партнеров и акционеров

Российская модель регулирования социально-трудовых отношений в системе социальной ответственности представляет собой промежуточный вариант между британской моделью, предполагающей добровольную инициативу со стороны бизнеса, и континентальной, представляющей собой получение четких законодательных рамок от государства.

4. Предложен и апробирован инструментарий построения профиля социальной ответственности бизнеса в регионе.

Для определения регионального профиля социальной ответственности бизнеса при регулировании социально-трудовых отношений в 2009, 2012 гг. автором была проведена серия экспертных интервью по разработанной анкете на 54 предприятиях. Отбор респондентов производился по следующим критериям: принадлежность к бизнес - сфере, наличие опыта и выраженной позиции по

рассматриваемому вопросу. В результате сформирована тридцатипроцентная стратифицированная выборка, позволившая получить результат, адекватно отражающий ситуацию в регионе.

В ходе проведенных интервью выявлялась позиция респондентов, касающаяся степени понимания концепции. КСО руководством исследуемых компаний, механизма реализации заявленных социально ориентированных действий компании, их практические результаты, а также степень вовлеченности и заинтересованности как рядовых сотрудников, так и руководства компании в воплощении принципов КСО в деловую практику. По мнению большинства респондентов, социальная ответственность бизнеса это комплекс обязательств, включающий уплату налогов, соблюдение законности, заботу о сотрудниках и выпуске качественной продукции (66 %). Полученный результат отражает одну из особенностей восприятия данной концепции российским бизнесом и воронежским в частности.

Представление о социальной ответственности бизнеса, выраженное бизнесменами при анкетировании, сводится к двум основным типам: либеральному и индульгенческому. Обозначенный нами как либеральный тип понимания социальной ответственности отражает позицию, согласно которой социальная ответственность бизнеса - это создание новых рабочих мест и добросовестная уплата налогов государству. Именно уплата налогов и достойная заработная плата персонала предприятия - сфера социальной ответственности российского бизнеса. Развитие общества происходит, по мнению опрошенных, именно благодаря созданию рабочих мест и уплате налогов. Дело государства - распределить средства должным образом.

Другой тип — индульгенческий, выражен позицией о том, что бизнес обязан делиться с обществом, т. е. предприниматели, будучи успешными, обеспеченными людьми, должны делиться частью своего благополучия с остальными членами общества. В таком случае помощь нуждающимся является неизбежной платой за успех, за предоставление возможности иметь прибыль. Социальная ответственность бизнеса при индульгенческой позиции заключается в разделении функций по исполнению социальной политики с государственными структурами.

Полученная в результате социологического опроса информация проанализирована нами с точки зрения принадлежности к одному из четырех направлений реализации задач социальной ответственности:

1) ответственность перед работниками;

2) ответственность перед клиентами/потребителями;

3) ответственность перед государством;

4) ответственность перед обществом.

Проведенное исследование позволило нам определить приоритеты социальной ответственности обследуемых организаций (рис. 1).

Рис. 1. Коллективный профиль корпоративной социальной ответственности воронежского бизнеса

В процессе исследования установлено, что наиболее приоритетными направлениями для воронежского бизнеса остаются забота о персонале (45 %) и ответственность перед органами государственной власти (25 %). Такие направления КСО как ответственность перед клиентами и ответственность перед обществом, набрали 15 % и 10 % соответственно. Результаты исследования подтвердили предположение о том, что степень реализации корпоративной социальной ответственности зависит прежде всего от уровня финансового состояния предприятия и его положения на рынке (ВО %).

Проведенное эмпирическое исследование позволяет сформулировать следующие выводы о положении корпоративной социальной ответственности в г. Воронеже как центре, в котором сосредоточено основное количество социально ориентированных предприятий региона:

1. Явная ориентация респондентов на интересы работников и местных властных структур.

2. По мнению большинства респондентов, социальная ответственность бизнеса заключается в выполнении им своих основных функций (выплата достойной заработной платы, уплата налогов, создание рабочих мест), а не в решении социальных проблем в масштабах региона. При этом они считают, что со-

циальная ответственность должна строиться на принципах добровольности, и никакое принуждение, в том числе со стороны государства, недопустимо.

3. Процесс формирования корпоративной социальной ответственности сопровождается трудностями, которые носят не только институциональный, но и моральный характер, что предполагает необходимость создания благоприятной законодательной и налоговой базы, соблюдение норм этики и морали как внутри бизнес — сообщества, так и в отношениях между деловым миром и местным сообществом.

4. Недостаточный уровень информационной открытости.

Выявленные формы особенности интеграции КСО в бизнес-процессы компаний использованы при разработке межотраслевой методики построения корпоративной социальной ответственности на предприятии.

5. Разработаны и апробированы методические рекомендации по регулированию социально-трудовых отношений, обеспечивающие формирование корпоративной социальной ответственности на предприятии.

Исследование особенностей регулирования социально-трудовых отношений в условиях корпоративной социальной ответственности на внутрифирменном уровне проведено на ДОАО «Газпроектинжиниринг».

Разработана авторская модель корпоративной социальной ответственности бизнеса ДОАО «Газпроектинжиниринг» согласно предложенной нами схеме

Рис. 2 Алгоритм построения КСО на предприятии

На первом этапе происходит подробный анализ деятельности организации, позволяющий сформировать перечень основных групп стейкхолдеров (табл. 2).

Таблица 2

Основные группы стейкхолдеров для ДОАО «Газпроектинжиниринг»

Группы стейкхолдеров Интересы

Акционеры — размер годового дивиденда; — рост стоимости компании и ее прибыль

Менеджеры высшего зве-па — виды возможных дополнительных доходов; — социальный статус, связанный с работой в компании; — уровни ответственности

Персонал компании — количество и острота служебных проблем; — гарантии занятости; — уровень реальной заработной платы; — возможности продвижения по службе; — уровень удовлетворения работой

Представители государственной и муниципальной властей — обеспечение занятости; — выплата налогов; — соответствие деятельности требованиям закона; — вклад в экономический рост региона; — вклад в местный бюджет; — забота об окружающей среде; — поддержка местной общественной деятельности; — проведение акций социальной ответственности

Заказчики — добросовестная деловая практика; — репутация; — оплата в срок и по условиям договора; — качественное выполнение работ

Выявление стейкхолдеров и работа с ними является одним из важнейших инструментов в построении КСО на предприятии, что в свою очередь способствует повышению репутации, а также установлению сбалансированных и эффективных отношений со всеми заинтересованными лицами. Каждая из выделенных групп стейкхолдеров имеет свои интересы направленные на предприятие.

Для выявления наиболее значимых стейкхолдеров формируется профиль КСО, реализуемой на предприятии (рис. 3).

Рис. 3. Профиль корпоративной социальной ответственности ДО АО «Газпроектинжиниринг»

Следующий этап предполагает уточнение бюджета и форм реализации корпоративной социальной ответственности.

Одним из ключевых моментов в предложенной методике является оценка проведенных мероприятий, системный мониторинг реакции стейкхолдеров, изменений в политике социально-трудовых отношений.

6. Разработан методический подход к оценке уровня развития корпоративной социальной ответственности предприятия, занимающего активную социальную позицию, но не ведущего социальной отчетности.

Единой методики оценки социальной ответственности на внутрифирменном уровне в настоящее время не существует, но в практической деятельности используются разработки, ориентированные на социально-трудовые отношения в системе социальной ответственности на предприятии.

Нами разработан методический подход, позволяющий регулировать социально-трудовые отношения с учетом оценки уровня реализации социальной ответственности. При разработке подхода использовались некоторые элементы количественной методики H.A. Кричевского, методики оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций, применяемой в Саратовской области, методики корпоративной социальной ответственности Воронежской области, а также авторский подход к интегрированию количественных и качественных оценок.

По сравнению с перечисленными выше методиками мы выделяем количественные и качественные показатели по зонам ответственности предприятия перед стейкхолдерами. Каждая зона ответственности предполагает оценку по ряду качественных и количественных показателей (табл. 3).

Таблица 3

Схема оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса __на предприятии__

Группа стейкхолдеров Зона ответственности Показатели Весовые коэффициенты

Персонал перед персоналом качественные и количественные 0,4

Заказчик перед Заказчиком качественные 0,2

Акционеры, высший менеджмент перед акционерами качественные и количественные 0,3

Общество перед обществом качественные 0,1

Качественные показатели формируются в результате экспертных оценок, а блок количественных показателей рассчитывается по соответствующим формулам. Кроме того, каждому показателю присваивается свой удельный вес. Такой подход позволяет не только рассчитывать интегральный показатель корпоративной социальной ответственности бизнеса на предприятии, но и контролировать конкретные зоны ответственности. Периодичность проверки каждого блока ответственности - раз в год.

Блок ответственности перед персоналом включает такие показатели, как размер финансовых выплат, подготовка и обучение персонала, санаторно-курортное лечение, наличие волонтерства, медицинское обслуживание, наличие коллективного договора, удовлетворенность работника трудом, удовлетворенность кадровой политикой, удовлетворенность психологическим климатом, социальная политика организации.

Среди количественных показателей рассчитываются уровень текучести кадров, коэффициент роста заработной платы, уровень травматизма на производстве. Каждый из представленных выше количественных показателей также оценивается в диапазоне от 0 до 10 баллов. Для этого получившиеся результаты приведем в соответствие с балльной оценкой (табл. 4).

Таблица 4

Балльная оценка количественных показателей в блоке ответственности _ перед персоналом_■' __

Показатель Результаты - баллы Удельный вес

показателя

Коэффициент роста зара- 0-40 % -1 0,1

ботной платы 40-60 % - 3

60-80%-5

80-100%-8

выше 100 % -10

Коэффициент текучести 0-3%-10 0,1

кадров 3-5%-8

5-10%-5

10-15 % - 3

выше 15 %-1

Коэффициент приема на 0-3 %-1 0,05

работу молодых специа- 3-5%-3

листов 5-10%-5

10-15%-8

Свыше 15 %-Ю

Коэффициент роста обра- 0-3 %-1 0,1

зовательного уровня со- 3-5 % - 3

трудников 5-10%-5

10-15 %- 8

выше 15%-10

Коэффициент производст- 0-5 % -10 0,05

венного травматизма 5-10%-8

10-30 % - 5

30-50 % - 3

выше 50 % -1

Блок ответственности перед заказчиками включает такие качественные показатели как добросовестная деловая практика, качество выполненного заказа, соблюдение сроков, соблюдение всех договорных обязательств, отсутствие необходимости корректировки документации, деловая репутация, финансовая прозрачность, наличие системы менеджмента качества, ориентация на долгосрочное сотрудничество, финансовая устойчивость, доступность запрашиваемой информации.

Блок ответственности перед акционерами, высшим менеджментом оценивается по следующим позициям: прибыль за отчетный период, дивиденды, перспективы развития компании, точность предоставляемой информации, полнота предоставляемой информации, деловая репутация, рост стоимости компании, социальный статус, финансовая прозрачность, прозрачность управления.

Блок ответственности перед обществом включает такие показатели, как своевременная уплата налогов, качество услуг, выполнение региональных и отраслевых соглашений, благотворительность, вклад в развитие местного сооб-

щества, сотрудничество с вузами, поддержка пенсионеров и ветеранов, экологическая политика, создание новых рабочих мест, наличие открытых публикаций о социальной политике.

Разработанный нами методический подход к оценке корпоративной социальной ответственности, основанный на использовании предложенных количественных и качественных показателей, позволяет привести их к сопоставимому виду и рассчитать интегральный индекс корпоративной социальной ответственности предприятия:

СЗК = 1Х,хк,, (1)

/=1

где СБЯ - интегральный индекс корпоративной социальной ответственности;

Х| - количественные и качественные показатели, характеризующие социальную ответственность;

п - количество показателей, характеризующих социальную ответственность;

к| - весовые характеристики корпоративной социальной ответственности.

При расчете интегрального индекса КСО особенно важным является обеспечение точности весовых коэффициентов, характеризующих значимость каждого из четырех рассматриваемых блоков социальной ответственности предприятия. В предложенном нами методическом подходе весовые коэффициенты определяются исходя из полученного ранее профиля корпоративной социальной ответственности бизнеса. В соответствии с ним присвоим зоне ответственности персонала Из удельный вес - 0,4, зоне ответственности перед акционерами ЯбЬ -0,3, зоне ответственности перед заказчиками Яс - 0,2 и перед обществом Яв - 0,1. Интегральный индекс корпоративной социальной ответственности рассчитывается по формуле 2.

С5Д = (Яз * 0,4) + (^Ь * 0,3)+ (Ясх 0,2)+ (1^x0,1). (2)

Весовые коэффициенты могут меняться в зависимости от степени интеграции корпоративной социальной ответственности в стратегию компании, изменения приоритетов развития организации, корпоративного профиля социальной ответственности компании.

Мы предлагаем ранжировать предприятия в зависимости от интегрального показателя социальной ответственности бизнеса, выделяя три уровня.

Первый уровень - это низкий показатель социальной ответственности бизнеса, определяющийся в зависимости от интегрального показателя КСО в диапазоне от 0 до 35 баллов. Этот уровень означает невыполнение обязательных действий, низкий уровень регулирования социально-трудовых отношений.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса, соответствующий интегральному показателю КСО от 35 до 70 баллов, оценивается как средний. Компании, вошедшие в эту группу, отличаются средним уровнем социальной ответственности, предполагающим соблюдение предусмотренных законом обя-

зательств, норм социально ответственного поведения, а также разработку мероприятий в области социально-трудовых отношений, превышающих определенный законом минимум.

Третий уровень социальной ответственности определяется значением интегрального показателя КСО от 70 до 100 баллов. Этот уровень корпоративной социальной ответственности отражает не только добровольность, но и инициативность предприятия в социальной деятельности, что определяет предприятие как социально ориентированного лидера.

Таким образом, социальная ориентация проводимых преобразований, базирующаяся на законодательной российской базе и международных рекомендациях, становится определяющим вектором при принятии управленческих решений в сфере социально-трудовых отношений.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

Статьи, опубликованные в журналах из перечня ведущих рецензируемых научных э/сурналов и изданий, определяемого ВАК России

1-. Курьянова С.С. Региональный профиль социально ответственного бизнеса / С.С. Курьянова // Российское предпринимательство. -2012. - № 16 (214). С.110— 115. (0,3 п. л.)

2. Курьянова С.С. Регулирование корпоративной социальной ответственности на федеральном и региональном уровнях / С.С. Курьянова // Теория и практика общественного развития — 2012. - № 8. — url: teoria-practica.ru/-8-2012/economics/kuryanova.pdf (0,3 п. л.)

3. Курьянова С.С. Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности / С.С. Курьянова // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. - 2011. - № 2. - С. 120 - 126. (0,6 п. л.)

Статьи, тезисы докладов и выступлений

4. Курьянова С.С. Роль социального партнерства в современных условиях / С.С. Курьянова, С.И. Коробкова // Инновационные доминанты социальной сферы : сб. науч. тр. - 2012. - С. 106 - 109. (0,3 п. л. / 0,2 п. л.)

5. Курьянова С.С. КСО в условиях кризиса / С.С. Курьянова, Е.А. Щеблы-кина // Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса: сб. науч. тр. - Саратов: Научная книга, 2009. - С. 146 - 148. (0,12 п. л. / 0,1 п. л.)

6. Курьянова С.С. Использование инструментов КСО для повышения эффективности управления организацией / С.С. Курьянова // Модернизация российской экономики: сб. науч. тр. — 2009. - С. 18 - 19. (0,1 п. л.)

7. Курьянова С.С. Развитие института социальной отчетности в современной России / Е.А. Щеблыкина, С.С. Курьянова // Российские регионы: стратегия и тактика развития: сб. науч. тр. - Казань : Познание. - 2009. - С. 96 - 98.

(0,12 п. л. /0,1 п. л.)

8. Курьянова С.С. Американский опыт корпоративной социальной ответственности / С.С. Курьянова // Современная Россия: проблемы и решения: сб. науч. тр. - Казань: Познание. - 2009. - С. 169 - 170 (0,1 п. л.)

9. Курьянова С.С. Особенности построения корпоративной социальной ответственности на стратегическом уровне / С.С. Курьянова // Экономика. Управление. Право. - 2012. - №7 (31). - С. 45 - 46. (0,2 п. л.)

10. Курьянова С.С. Современных тенденции развития социально-трудовых отношений в России / С.С. Курьянова//Материалы международной научно-практической конференции «Экономическая, социальная и психологическая адаптация личности: сб. науч. тр. - 2012. - С. 76 - 78. (0,2 п. л.)

Заказ 669 от «28»декабря 2012 г. Тираж 100 экз. Отпечатано на множительной технике экономического факультета ВГУ 394068, г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 40

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Курьянова, Светлана Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время прослеживается тенденция новой фазы экономического развития, устанавливающая приоритет человеческого капитала. Трудовая деятельность основывается на социально-трудовых отношениях, складывающихся в определенном правовом поле. Таким образом, социально-трудовые отношения характеризуются экономическими, социальными, психологическими и правовыми аспектами взаимодействия людей в процессе их трудовой деятельности.

Социально-трудовые отношения характеризуют экономические, социальные, психологические, правовые взаимосвязи отдельных людей и социальных групп, возникающие в процессе их трудовой деятельности. Основой социально-трудовых отношений могут служить принципы солидарности и субсидиарности, в соответствии с которыми выделяют два существенно отличающихся типа социально-трудовых отношений: патернализм и социальное партнерство.

По нашему мнению, на современном этапе экономического развития именно в непосредственной взаимосвязи с социальным партнерством должна реализовываться политика социальной ответственности бизнеса. Модель социально ответственного бизнеса консолидирует общество, способствует его сплоченности, выступает новой формой солидарности. Возникнув на базе неолиберальной идеи самоограничения свободы бизнеса и предпринимательства в целях достижения социального мира, создания благоприятных условий для привлечения инвестиций и повышения мотивации труда, социальная ответственность стала основой социально ориентированной экономики. Она интегрирует в единую систему социальные функции государства, социальные цели и механизмы повышения эффективности деятельности предприятий, территориальную социальную политику местных органов власти, способствует повышению эффективности функционирования экономики и трудовых отношений на всех уровнях.

На наш взгляд, актуализация социальной составляющей бизнеса связана с тем, что в современных условиях предприятия в соответствии со своим предназначением рассматривают социальную ответственность прежде всего сквозь призму потенциальных выгод. Бизнес как влиятельная сила не только учитывает факторы внешней и внутренней среды, но и активно влияет на их формирование и развитие, используя социальную ответственность как совокупность действий, направленных на создание благоприятной социально-экономической среды хозяйствования.

Концепция КСО выделилась и развивалась в рамках существующих социально-трудовых отношений. Ее появление было вызвано усложнением взаимосвязей между бизнесом и обществом. Направление исследований КСО отличается некоторым дуализмом. Часть ученых посвящают свои работы нормативным проблемам, а часть занимаются сбором данных и использованием общенаучных методов для проверки выдвинутых ранее гипотез. В XX в. произошло выделение корпоративной социальной ответственности в системе социально-трудовых отношений и ее актуализация как отдельной категории. Сущность корпоративной социальной ответственности определяется в рамках четырех основных подходов: рыночного; подхода с позиции государственного регулирования; подхода с позиции «корпоративной совести» и подхода с позиции «заинтересованного лица». Все существующие подходы можно представить в виде двухполюсной модели. На одном полюсе находятся авторы, отмечающие, что главной целью бизнеса является получение прибыли и рост ценности компании для акционеров, а задача повышения общественного благосостояния должна решаться силами государственных, неприбыльных и религиозных институтов. На противоположном полюсе - авторы, считающие, что именно бизнес несет моральные, социальные и гражданские обязательства, направленные на рост всеобщего благосостояния в рамках широкого общественного договора. Кроме того, существуют и те, чьи взгляды отражают умеренную позицию. При этом представители каждого из направлений активно используют нормативную и инструментальную аргументацию. Тем не менее в настоящий момент нельзя говорить о существовании единства этих позиций. Нормативная основа КСО состоит в обязательствах, которые несет компания перед заинтересованными лицами. Кроме того, социальная ответственность реализуется в конкретном обществе с его специфическими нормами и, являясь объектом внешнего контроля, должна подчиняться требованиям прозрачности. Таким образом, нормативный подход, основанный на понятиях морали и долга, уступает позиции инструментальному подходу, увязывающему социально ответственное поведение компании с результатами эффективности ее деятельности.

Концепция КСО в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Однако в широком понимании социальная ответственность выступает как определенные ожидания общества по отношению к собственникам и менеджменту, производственным структурам, с одной стороны, и осознание ими своего долга перед обществом, коллективом, индивидом за свои действия и их социальные последствия - с другой.

Мы считаем, что корпоративная социальная ответственность - это элемент современной системы социально-трудовых отношений, определяемый добровольным вкладом бизнеса в социальную, экономическую и экологическую сферы общества, осуществляемым посредством социальных инвестиций, социального партнерства и социальной отчетности, направленных на повышение эффективности деятельности организации путем усиления социальной ориентации при совпадении интересов партнеров.

Современная теория построения и реализации социально-трудовых отношений на Западе опирается на качественно новый подход к роли и возможностям социальной составляющей в социоэкономической системе. Эти отношения должны строиться на основе усиления социальной ответственности ее субъектов, что создает благоприятные социальные условия труда и быта, укрепляет партнерство, минимизирует вероятность возникновения конфликтов.

Регулирование социально-трудовых отношений в системе корпоративной социальной ответственности получило широкое распространение в США, Европе, Канаде, Японии, странах Латинской Америки и др. Однако в каждой стране социальная ответственность реализуется по-своему, имеет свои специфические черты. На основе анализа зарубежной практики, а также ее инструментария был определен общий вектор развития КСО, показаны особенности ее регулирования, зависящие от характера складывающихся социально-трудовых отношений. Так, во многих европейских странах законодательно закреплены обязательное медицинской страхование, пенсионное регулирование, природоохранная деятельность предприятий. Наиболее законодательно проработанными сегодня являются два направления:- социальная сфера и сфера охраны окружающей среды. Все большее внимание уделяется правилам взаимодействия с местными сообществами, рыночному поведению и соблюдению прав потребителей, ответственному корпоративному управлению.

Социальные и экономические реформы в России повлияли на социально-трудовые отношения. Российский опыт развития корпоративной социальной ответственности бизнеса обосновывает необходимость совершенствования взаимодействия власти и бизнес в вопросе регулирования социально-трудовых отношений.

В процессе исследования выделены особенности позиций, определяющих характер социально-трудовых отношений в России.

1. Резкое ограничение роли государства без развития общественного (некоммерческого) сектора социальных услуг:

- акцент на личную ответственность граждан за их благосостояние, восстановление роли семьи как основы социальной поддержки;

- переход к адресной помощи отдельным категориям малообеспеченных граждан, т. е. сокращение социальной защиты до помощи гражданам, чьи доходы находятся ниже прожиточного минимума;

- ускорение приватизации культурных и образовательных учреждений, других объектов социальной сферы;

- постепенный отказ от федеральных социальных стандартов, перенос ответственности за социальную сферу на региональный и городской уровень.

2. Восстановление патернализма государства в социальной сфере до масштаба, свойственного советскому периоду. Это курс, для действительной реализации которого требуется национализация собственности и восстановление социальной инфраструктуры предприятий.

3. Перераспределение социальной ответственности между государством, общественным некоммерческим сектором и бизнесом:

- дальнейшее разделение систем социального обеспечения и социального страхования, политика роста заработанных доходов населения;

- переход к адресной помощи в индивидуальных трудных жизненных ситуациях;

- формирование сектора социальной экономики путем разгосударствления социального обслуживания, развития малого бизнеса и благотворительных организаций, переход от нормативного регулирования в социальной сфере к опоре на социальные инициативы граждан;

- введение механизма социального заказа, переход от непосредственного распределения бюджетных и внебюджетных средств на социальные нужды к социальному инвестированию с широким привлечением негосударственных ресурсов;

- децентрализация социальной сферы при сохранении федеральных социальных стандартов.

4. Развитие системы социального партнерства, регулирующего социально-трудовые отношения. При развитой правовой основе система социального партнерства не функционирует достаточно эффективно в связи с тем, что общая социальная ответственность партнеров еще не сложилась.

Российская модель регулирования социально-трудовых отношений в системе социальной ответственности представляет собой промежуточный вариант между британской моделью, предполагающей добровольную инициативу со стороны бизнеса, и континентальной, представляющей собой получение четких законодательных рамок от государства.

Для определения регионального профиля социальной ответственности бизнеса при регулировании социально-трудовых отношений в 2009, 2012 гг. автором была проведена серия экспертных интервью по разработанной анкете на 54 предприятиях. Отбор респондентов производился по следующим критериям: принадлежность к бизнес - сфере, наличие опыта и выраженной позиции по рассматриваемому вопросу. В результате сформирована тридцатипроцентная стратифицированная выборка, позволившая получить результат, адекватно отражающий ситуацию в регионе.

В ходе проведенных интервью выявлялась позиция респондентов, касающаяся степени понимания концепции КСО руководством исследуемых компаний, механизма реализации заявленных социально ориентированных действий компании, их практические результаты, а также степень вовлеченности и заинтересованности как рядовых сотрудников, так и руководства компании в воплощении принципов КСО в деловую практику. По мнению большинства респондентов, социальная ответственность бизнеса это комплекс обязательств, включающий уплату налогов, соблюдение законности, заботу о сотрудниках и выпуске качественной продукции (66 %). Полученный результат отражает одну из особенностей восприятия данной концепции российским бизнесом и воронежским в частности.

Представление о социальной ответственности бизнеса, выраженное бизнесменами при анкетировании, сводится к двум основным типам: либеральному и индульгенческому. Обозначенный нами как либеральный тип понимания социальной ответственности отражает позицию, согласно которой социальная ответственность бизнеса - это создание новых рабочих мест и добросовестная уплата налогов государству. Именно уплата налогов и достойная заработная плата персонала предприятия - сфера социальной ответственности российского бизнеса. Развитие общества происходит, по мнению опрошенных, именно благодаря созданию рабочих мест и уплате налогов. Дело государства - распределить средства должным образом.

Другой тип - иидульгенческий, выражен позицией о том, что бизнес обязан делиться с обществом, т. е. предприниматели, будучи успешными, обеспеченными людьми, должны делиться частью своего благополучия с остальными членами общества. В таком случае помощь нуждающимся является неизбежной платой за успех, за предоставление возможности иметь прибыль. Социальная ответственность бизнеса при ин-дульгенческой позиции заключается в разделении функций по исполнению социальной политики с государственными структурами.

Полученная в результате социологического опроса информация проанализирована нами с точки зрения принадлежности к одному из четырех направлений реализации задач социальной ответственности:

1) ответственность перед работниками;

2) ответственность перед клиентами/потребителями;

3) ответственность перед государством;

4) ответственность перед обществом.

В процессе исследования установлено, что наиболее приоритетными направлениями для воронежского бизнеса остаются забота о персонале (45 %) и ответственность перед органами государственной власти (25 %). Такие направления КСО как ответственность перед клиентами и ответственность перед обществом, набрали 15 % и 10 % соответственно. Результаты исследования подтвердили предположение о том, что степень реализации корпоративной социальной ответственности зависит прежде всего от уровня финансового состояния предприятия и его положения на рынке (80 %).

Проведенное эмпирическое исследование позволяет сформулировать следующие выводы о положении корпоративной социальной ответственности в г. Воронеже как центре, в котором сосредоточено основное количество социально ориентированных предприятий региона:

1. Явная ориентация респондентов на интересы работников и местных властных структур.

2. По мнению большинства респондентов, социальная ответственность бизнеса заключается в выполнении им своих основных функций (выплата достойной заработной платы, уплата налогов, создание рабочих мест), а не в решении социальных проблем в масштабах региона. При этом они считают, что социальная ответственность должна строиться на принципах добровольности, и никакое принуждение, в том числе со стороны государства, недопустимо.

3. Процесс формирования корпоративной социальной ответственности сопровождается трудностями, которые носят не только институциональный, но и моральный характер, что предполагает необходимость создания благоприятной законодательной и налоговой базы, соблюдение норм этики и морали как внутри бизнес - сообщества, так и в отношениях между деловым миром и местным сообществом.

4. Недостаточный уровень информационной открытости.

Выявленные формы особенности интеграции КСО в бизнеспроцессы компаний использованы при разработке межотраслевой методики построения коркорпоративной социальной ответственности на предприятии.

Исследование особенностей регулирования социально-трудовых отношений в условиях корпоративной социальной ответственности на внутрифирменном уровне проведено на ДО АО «Газпроектинжиниринг». Выявление стейкхолдеров и работа с ними является одним из важнейших инструментов в построении КСО на предприятии, что в свою очередь способствует повышению репутации, а также установлению сбалансированных и эффективных отношений со всеми заинтересованными лицами. Каждая из выделенных групп стейкхолдеров имеет свою интересы направленные на предприятие.

Для выявления наиболее значимых стейкхолдеров формируется профиль КСО, реализуемой на предприятии. Одним из ключевых моментов в предложенной методике является оценка проведенных мероприятий, системный мониторинг реакции стейкхолдеров, изменений в политике социально-трудовых отношений. Единой методики оценки социальной ответственности на внутрифирменном уровне в настоящее время не существует, но в практической деятельности используются разработки, ориентированные на социально-трудовые отношения в системе социальной ответственности на предприятии.

Нами разработан методический подход, позволяющий регулировать социально-трудовые отношения с учетом оценки уровня реализации социальной ответственности. При разработке подхода использовались некоторые элементы количественной методики H.A. Кричевского, методики оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций, применяемой в Саратовской области, методики корпоративной социальной ответственности Воронежской области, а также авторский подход к интегрированию количественных и качественных оценок.

По сравнению с перечисленными выше методиками мы выделяем количественные и качественные показатели по зонам ответственности предприятия перед стейкхолдерами. Каждая зона ответственности предполагает оценку по ряду качественных и количественных показателей. Качественные показатели формируются в результате экспертных оценок, а блок количественных показателей рассчитывается по соответствующим формулам. Кроме того, каждому показателю присваивается свой удельный вес. Такой подход позволяет не только рассчитывать интегрированный показатель корпоративной социальной ответственности бизнеса на предприятии, но и контролировать конкретные зоны ответственности. Периодичность проверки каждого блока ответственности - раз в год.

Блок ответственности перед персоналом включает такие показатели, как размер финансовых выплат, подготовка и обучение персонала, санаторно-курортное лечение, наличие волонтерства, медицинское обслуживание, наличие коллективного договора, удовлетворенность работника трудом, удовлетворенность кадровой политикой, удовлетворенность психологическим климатом, социальная политика организации.

Среди количественных показателей рассчитываются уровень текучести кадров, коэффициент роста заработной платы, уровень травматизма на производстве. Каждый из представленных выше количественных показателей также оценивается в диапазоне от 0 до 10 баллов. Для этого получившиеся результаты приведем в соответствие с балльной оценкой.

Блок ответственности перед заказчиками включает такие качественные показатели как добросовестная деловая практика, качество выполненного заказа, соблюдение сроков, соблюдение всех договорных обязательств, отсутствие необходимости корректировки документации, деловая репутация, финансовая прозрачность, наличие системы менеджмента качества, ориентация на долгосрочное сотрудничество, финансовая устойчивость, доступность запрашиваемой информации.

Блок ответственности перед акционерами, высшим менеджментом оценивается по следующим позициям: прибыль за отчетный период, дивиденды, перспективы развития компании, точность предоставляемой информации, полнота предоставляемой информации, деловая репутация, рост стоимости компании, социальный статус, финансовая прозрачность, прозрачность управления.

Блок ответственности перед обществом включает такие показатели, как своевременная уплата налогов, качество услуг, выполнение региональных и отраслевых соглашений, благотворительность, вклад в развитие местного сообщества, сотрудничество с вузами, поддержка пенсионеров и ветеранов, экологическая политика, создание новых рабочих мест, наличие открытых публикаций о социальной политике.

Разработанный нами методический подход к оценке корпоративной социальной ответственности, основанный на использовании предложенных количественных и качественных показателей, позволяет привести их к сопоставимому виду и рассчитать интегральный индекс корпоративной социальной ответственности предприятия. При расчете интегрального индекса ЬССО особенно важным является обеспечение точности весовых коэффициентов, характеризующих значимость каждого из четырех рассматриваемых блоков социальной ответственности предприятия. В предложенном нами методическом подходе весовые коэффициенты определяются исходя из полученного ранее профиля корпоративной социальной ответственности бизнеса.

Весовые коэффициенты могут меняться в зависимости от степени интеграции корпоративной социальной ответственности в стратегию компании, изменения приоритетов развития организации, корпоративного профиля социальной ответственности компании.

Мы предлагаем ранжировать предприятия в зависимости от интегрального показателя социальной ответственности бизнеса, выделяя три уровня.

Первый уровень - это низкий показатель социальной ответственности бизнеса, определяющийся в зависимости от интегрального показателя КСО в диапазоне от 0 до 35 баллов. Этот уровень означает невыполнение обязательных действий, низкий уровень регулирования социально-трудовых отношений.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса, соответствующий интегральному показателю КСО от 35 до 70 баллов, оценивается как средний. Компании, вошедшие в эту группу, отличаются средним уровнем социальной ответственности, предполагающий соблюдение предусмотренных законом обязательств, норм социально ответственного поведения, а также мероприятий в области социально-трудовых отношений, превышающих определенный законом минимум.

Третий уровень социальной ответственности определяется значением интегрального показателя КСО от 70 до 100 баллов. Этот уровень корпоративной социальной ответственности отражает не только добровольность, но и инициативность предприятия в социальной деятельности, что определяет предприятие как социально ориентированного лидера.

Таким образом, социальная ориентация проводимых преобразований, базирующаяся на законодательной российской базе и международных рекомендациях, становится определяющим вектором при принятии управленческих решений в сфере социально-трудовых отношений.