Формирование системы контроллинга на предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование системы контроллинга на предприятии"

1^(8©

На правах рукописи

ВАЩЕНКО ЮРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ

(на примере химической и нефтехимической промышленности)

Специальность 080005 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Омск - 2003

Работа выполнена в Омском государственном университете

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Миллер Александр Емельянович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Гусев Юрий Васильевич

кандидат экономических наук, профессор Ковалев Александр Иванович

Ведущая организация: Сургутский государственный университет

Защита состоится 2 декабря 2003 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.179.01 в Омском государственном университете по адресу: 644077, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 11.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Омского государственного университета.

Автореферат разослан 31 октября 2003г.

| РО

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ

БИБЛИОТЕКА

оэ

Ученый секретарь диссертационного Совета кандидат экономических наук, доцент

Л Н. Иванова

Т. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Необратимость процесса перехода экономики от планово-распределительной системы к рыночной, а также ее интеграция в мировое экономическое сообщество подняли на новый уровень вопросы конкурентоспособности промышленных предприятий. Одним из факторов, обуславливающим падение производительности труда, снижение эффективности использования производственных мощностей, является отсутствие у промышленных предприятий навыков адекватно воспринимать и реагировать на меняющееся экономические условия внешней среды.

В практике хозяйствования возрастает роль внутрифирменного управления предприятиями. Доминирующие традиционные концепции, методы и инструменты менеджмента не позволяют до конца эффективно проектировать и применять на практике системы управления предприятиями. Перед предприятиями встает вопрос о необходимости управления в условиях усиливающейся конкуренции, нестабильности внешнего окружения и необходимости оперативного реагирования на меняющиеся условия. Отсюда вытекает вывод о несоответствии конкретных применяемых предприятиями форм управления внешней среде.

Одной из эффективных современных форм внутрифирменного управления предприятиями являются системы контроллинга, позволяющие в условиях жесткой конкуренции, а зачастую и серьезных социальных ограничений добиться долгосрочного устойчивого развития. Увязывая процессы планирования, учета, анализа, контроля и принятия решений в единое целое, системы контроллинга позволяют выявить как внутрифирменные, так и межфирменные экономические связи и создать благоприятную основу для управления ими. Ориентация на цели, потенциал предприятия и возможности рынка, в условиях функционирования контроллинга, позволяют улучшить управление предприятием как системы. Научные исследования различных аспектов систем контроллинга нашли отражение в трудах таких зарубежных экономистов как Д. Хан, Р. Манн, Э. Майер, А. Даште, Х.Й. Фольмут, Ю. Вебер, П. Хорват, У. Шеффер, Г. Пич, Э. Шерм, Х.-Ю. Кюппер, Т. Райхманн, Д. Шнайдер и др. Среди российских ученых можно выделить исследования С.Г. Фалько, Н.Г. Данилочкиной, В.Б. Ивашкевича, С.А. Николаевой, В.Ф. Палия, A.M. Карминского, Н.М. Захарова, Н.И. Оленева, А.Г. Примака, Е.А. Кочерина, A.A. Любавина, В.Р. Окорокова, Э.А. Уткина, И.В. Мырынюк, О.Д. Проценко, А.И. Орлова, Ю.А. Соколова и др.

Однако, общие методические подходы к решению проблем формирования систем контроллинга проработаны недостаточно, но крайне необходимы. Поэтому разработка методики формирования системы контроллинга на предприятиях хи-

мической и нефтехимической промышленности является одной из актуальных проблем. Именно это предопределило тему настоящей работы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методики формирования системы контроллинга на предприятиях химической и нефтехимической промышленности.

В соответствии с названной целью, исследование направлено на решение следующих задач:

- конкретизировать содержание и определить сущность понятия системы контроллинга;

- провести теоретический анализ систем контроллинга и уточнить перспективу применения систем контроллинга на российских предприятиях;

- разработать схему планирования в условиях функционирования контроллинга;

- сформулировать методическую основу формирования системы целевых показателей в рамках контроллинга;

- исследовать вопросы организационного оформления службы контроллинга;

- разработать методику формирования системы контроллинга;

- оценить результаты формирования системы контроллинга.

Объектом исследования являются предприятия химической и нефтехимической промышленности.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические аспекты формирования системы контроллинга на промышленных предприятиях.

Теоретической и методической базой диссертационного исследования являются мировая и отечественная теория и практика, методологические и инструктивные материалы в области контроллинга, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов и научные исследования по различным вопросам организационных систем, стратегического и оперативного управления предприятием, управленческому учету, правовые и нормативные акты РФ.

В работе использовались следующие методы: обобщение и классификация, группировка и сводка, детализация, сравнение. При решении конкретных задач использовались общенаучные методы исследования, методы сравнительного и системно-структурного анализа.

Информационной базой исследований являются данные отечественной и зарубежной экономической литературы, оперативного и управленческого учета.

Эмпирической базой является практический материал зарубежных и отечественных предприятий по организации эффективного управления на основе систем контроллинга - Siemens, Continental, предприятия химической и нефтехимической

промышленности Омской области ОАО «Омский каучук», ОАО «Омсктеху! ле-род», ЗАО «Омскводпром», ОАО «Омскшина», ЗАО «Полистирол».

Научная новизна работы состоит в разработке теоретических, методических и прикладных положений, связанных с формированием системы контроллинга на предприятиях и разработке рекомендаций по ее внедрению.

Основные результаты, определяющие научную новизну исследования:

1. Уточнено влияние функций планирования, регулирования и контроля на содержание и сущность системы контроллинга.

2. Выявлены организационно-экономические предпосылки развития системы контроллинга, основанные на учете макроэкономической ситуации, конкурентной среды, наличии управленческого ресурса, информационных ограничений и взаимозависимости управленческих решений.

3. Разработана схема стратегически-ориентированной процесса оперативного планирования в условиях функционирования контроллинга.

4. Обоснован итерационно-уровневый подход к формированию систем целевых показателей в зависимости от целей предприятия, организационной структуры, управленческого учета, процедуры принятия решений.

5. Обоснован проектно-модульный подход к формированию системы контроллинга на основе учета влияния стратегического управления, систем оперативного планирования и целевых показателей, реструктуризации предприятия, основанной на выделении центров финансовой ответственности, управления проектами.

6. Предложены организационно-экономические факторы стимулирования формирования системы контроллинга на предприятии: автоматизация плановых расчетов, саморегулируемость планирования, организационные изменения, ориентация на доходность.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в использовании результатов исследования промышленными предприятиями в процессе реорганизации систем управления, их адаптации к изменяющимся условиям хозяйствования. Содержащиеся в диссертации положения доведены до уровня методических разработок, что позволило использовать их при проектировании и организации службы контроллинга на ОАО «Омский каучук».

Отдельные положения исследования использованы в процессе преподавания дисциплин «Менеджмент», «Управленческий учет», «Управление затратами» в Омском государственном университете.

Апробация работы. Основные результаты исследований диссертации доложены на всероссийских и региональных научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий» (Пенза, 2002 г.),

«Экономика и управление в современных условиях» (Красноярск, 2002 г.), «Омская область - пути и перспективы развития» (Омск, 2002 г.).

Публикации. По материалам диссертации диссертантом опубликованы три печатных работы, а также тезисы докладов трех конференций.

Структура и логика диссертационной работы. Поставленные цели исследования, анализ и методические предложения определили следующую структуру диссертации. Работа состоит из трех глав, изложенных на 151 печатных страницах, заключения и библиографического списка используемой литературы из 120 наименований, работа включает 6 рисунков, 6 таблиц и 4 приложения.

В первой главе «Теоретические аспекты развития контроллинга» произведен I сравнительный анализ существующих в настоящий момент концепций контроллинга, выделена наиболее перспективная в условиях российской экономики концепция контроллинга с ориентацией на координацию и акцентом на планирование и контроль. Выделена специфика функций подсистемы контроллинга в процессе управления. Выявлены организационно-экономические предпосылки развития систем контроллинга в России.

Во второй главе «Особенности формирования систем контроллинга» сформулирована методическая основа формирования системы контроллинга на промышленных предприятиях. Предложено авторское видение схемы оперативного планирования на предприятии в рамках системы контроллинга, обоснован итерационно-уровневый подход формирования целевых систем показателей. Рассмотрены вопросы организационного оформления службы контроллинга на предприятии и определены функции сотрудников службы контроллинга.

В третьей главе «Разработка методики формирования систем контроллинга» представлен комплекс мероприятий по формированию системы контроллинга применительно к ОАО «Омский каучук». Обоснован проектно-модульный подход. Дана оценка результатов формирования на предприятии системы контроллинга, в том числе на основе результатов экспертного опроса проведенного по результатам внедрения. Приведены факторы стимулирования успешного формирования системы контроллинга на предприятиях.

В заключительной части выделены основные результаты диссертационного исследования.

2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1). Уточнено влияние функций планирования, регулирования и контроля на содержание и сущность системы контроллинга.

Рассмотрение сущности и содержание понятия «система контроллинга» связано с развитием представлений ученых-экономистов о теории организации как системы. Рассмотрение важнейших этапов ее развития в русле историко-экономического подхода позволило не только отметить и учесть в своей работе вклад А. Смита, Ф. Тейлора, Г. Пича, Э. Шерма и других исследователей, но также показать обусловленность их взглядов объективными экономическими процессами, в частности изменениями в ходе воспроизводства и использования ресурсов, усложнением организационных форм производства.

Развитие теории организации отражает ту закономерность, что по мере поступательного развития экономических систем все более усложняются и появляются их новые черты и формы. На основе анализа взглядов сторонников теории систем (А. Богданова, Т. Рейхманна, П. Прайсслера, Д. Хана, П. Хорвата, Х.-Ю. Кюппера, Ю. Вебера и др.) был сделан вывод о том, что процесс управления ориентирован не только на планирование и контроль, но и на учет и анализ, имеющих большую разработанность специфических инструментов и методов. При этом контроллинг, координирующий и интегрирующий процессы планирования, учета, анализа, контроля и ориентирующий их на процесс принятия решений, занимает особое место. Это дает основание в диссертационном исследовании опираться на экономическую концепцию, ориентированную на координацию с акцентом на планово-контрольную систему.

Результатом этих выводов стало теоретическое определение понятия контроллинга: контроллинг - концепция (система взглядов на управление, образ мышления менеджеров) поддержки управления предприятием на основе системы планирования, регулирования и контроля процесса достижения конечных целей и результатов работы предприятия. При этом под конечными целями предприятий понимается оптимизация его прибыли в долгосрочной перспективе при сохране-нии заданного уровня ликвидности и удовлетворения его социальных потребностей, т.е. достижение долгосрочного равновесного развития предприятия.

Под системой контроллинга на предприятии, соответственно, следует понимать систему поддержки управления предприятием, реализующую свою главную цель -обеспечение долгосрочного устойчивого развития предприятия, на основе координации и интеграции процессов планирования, учета, анализа, контроля.

Определенный интерес представляет выявление роли функций системы контроллинга (планирование, учет, анализ, контроль). Подобный подход позволяет решить одну из задач формирования системы контроллинга на предприятии, а именно - произвести функциональное разграничение подсистемы контроллинга с

функциями управления. Следует выделить характерные особенности процессов планирования, учета, анализа, контроля приобретаемые ими в рамках системы контроллинга, что представлено в табл. 1.

Их можно охарактеризовать так:

- в процессе планирования основное внимание следует уделять вопросам методического и инструментального совершенствования системы контроллинга;

- учет основывается на инструментах и методах управленческого учета, позволяющем выявлять информацию, нацеленную на нужды внутренних пользователей, а, следовательно, на эффективную поддержку принятия управленческих решений;

- для анализа в системе контроллинга характерно: смещение акцентов с изучения прошлого в сторону будущего с использованием анализа причинно-следственных связей; трансформация рассматриваемых альтернатив действий в предполагаемые целевые показатели-задания работы подразделений, для оценки их достижимости; интеграция различных сторон и последствий реализации альтернатив развития и «проекция» их на стратегические цели предприятия для комплексной оценки последствий принимаемых решений.

- процессу контроля следует придать тенденцию на самоконтроль, создание возможности для обучения и нацеленность на «упреждающее» управление, что обуславливает предпосылки для самоорганизации на предприятии;

Для создания целостной картины такого явления как контроллинг, произведено сравнение его с другими системами эффективного управления предприятиями, среди которых можно выделить управленческий учет, производственный учет, ди-рект-кост, стандарт-кост, внутренний аудит, бюджетирование, а также с инструментами, используемыми и использовавшимися в отечественной практике.

Анализ работ как зарубежных - Хан Д., так и отечественных исследователей -Николаева С.А., Окороков В.Р., Ветров А.А. позволил разграничить понятия управленческого учета и контроллинга, так как последний решает более широкий спектр задач. Управленческий учет нацелен, прежде всего, на решение задач оперативного управления, а контроллинг - на долгосрочное стабильное развитие, в том числе и путем решения задач оперативного управления. Контроллинг в обязательном порядке включает в себя управленческий учет.

Сравнительная оценка контроллинга с другими системами повышения эффективности управления (управленческого учета, внутреннего аудита, бюджетирования) позволяет говорить о большей адекватности систем контроллинга нынешним российским условиям в силу ее комплексности, «настроенности» на работу в рыночных условиях и интегрирующего характера. Из этого следует вывод о наличии в отечественной теории и практике инструментов и методов, использование которых позволяет ускорить процесс становления сисгем контроллинга на российских предприятиях.

Таблица 1.

Место элементов системы контроллинга в процессе управления предприятием

Элементы системы контроллинга Место в управлении предприятием Особенности при реализации в рамках системы контроллинга, используемые инструменты Задачи

Планирование Основной акцент приходится «а вопросы методического и инструме ктал ь но го совершенствования процесса планирования • планирование не только общего результата работы предприятия, но и заданий для каждого подразделения с обязате тьным согласованием поставленных задач с исполнителями, - планирование показатели работы в таком виде (форме, стандарте), чтобы они легко «выводились» из стратегических целей и были легки в оперативном отслеживании на основе существующей системы учета, - оперативное планирование вытекает из стратегических планов, осуществляется принцип планирования «сверху вниз и снизу вверх» - формирование и развитие системы комтексного планирования, - разработка методов планирования, определение необходимой для пчанирования информации, источников информации и путей ее получения, - координация процесса обмена информацией - координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию, - проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость. - составление сводного плана предприятия

'Учет I Подготовка релевантной принимаемым управленческим решениям информации К возможностям финансового учета добавляются инструменты управленческого (производственного) учета -лирект-костинг, стандарт-кост Управленческому учету свойственны нацеленность на нужды внутренних пользователей, на поддержку принятия управле!гческнх решении • сбор и обработка информации • разработка и ведение системы внутренне« о учета, - унификация методов и критериев опенки деятельности организации н ее подразделений

Анализ Информационная н методическая поддержка процесса принятия решений Всесторонняя оценка раз точных альтернатив действий, сопоставление результатов их выполнения с целями предприятия Смешение в анализе акцентов с изучения уже полученных результатов в сторону анализа будущего, а также с чистого анализа фактов в сторону причинно-следственного анализа Трансформация рассматриваемых альтернатив действий в предполагаемые целевые показатели-задания работы подразделений, для оценки их достижимости и комплексной оценки последствий принимаемых решений - определение основных для предприятий сфер принятия решений, - определение необходимой для принятия решений информации, - комплексная опенка всех сторон принимаемых решений, - «настройка» форм планирования и учета для облегчения процесса принятия решений

Контроль Тенденция на самоконтроль, создание возможности для обучения и нацеленность на «упреждающее» управление создает предпосылки для самоорганизации на предприятии - тенденция к перерастанию из процесса контроля в самоконтроль с созданием широких возможностей для превращения его в обучающую систему, ■ определение результатов работы каждого, их трансформация (влияние) на общий итог работы организации, 1 - смещение акцентов в сторону контроля, нацеленного на | «упреждающее» управление • превращение плановых величин в «контролируемые». - сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели, - установление допустимых границ отклонений величин - анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений

2). Выявлены органшационно-экономические предпосылки развития системы контроллинга, основанные на учете макроэкономической ситуации, конкурентной среды, наличии управленческого ресурса, информационных ограничений и взаимозависимости управленческих решений.

Рассмотрение основных факторов успешного формирования системы кон-фоллинга на предприятии и анализ специфики ситуации в российской экономике позволили диссертанту сформулировать ряд предпосылок развития контроллинга в России, среди которых:

1. Проекция контроллинга на теорию систем:

- макроэкономическая ситуация;

- формирование конкурентной среды;

- наличие управленческого ресурса;

- нормативно-правовая база.

2. Рассмотрение систем контроллинга в свете теории принятия решений:

- высокая степень неопределенности среды принятия решений;

- информационные ограничения;

- взаимозависимость решений.

Принимая во внимание наличие выявленных предпосылок распространения контроллинга на российских предприятиях, его место среди других эффективных систем управления предприятиями с одной стороны и малую их распространенность, с другой стороны, можно говорить как о вероятной - тенденции роста числа предприятий, использующих такой инструмент повышения эффективности работы как система контроллинга. Как было выявлено в ходе проводимого исследования одним из препятствий, тормозящих рост числа предприятий с системами контроллинга, является отсутствие обоснованных методических рекомендаций по их формированию в части вопросов институционального и инструментального оформления на российских предприятиях. В частности, к этим вопросам относятся:

- разработка в рамках системы контроллинга ориентированного на достижение долгосрочных целей процесса оперативного планирования на предприятиях (регламенты процесса, экономические показатели, мотивация и др.);

- разработка методики определения оптимального включения службы контроллинга в организационную структуру предприятий;

- разработка систем экономических показателей работы предприятия с ориентацией на систему стратегического управления, учета и мотивации персонала.

При принятии решения предприятием об организации у себя системы контроллинга важным моментом является наличие предпосылок у данного конкретно предприятия для его постановки. Обобщение практики предприятий Омского региона позволило уточнить состав предпосылок, необходимых для успешной постановки системы контроллинга. Показано, что необходимыми условиями постановки контроллинга на предприятии являются:

- наличие знаний об основах концепции контроллинга и об его инструментах проблемах с их постановкой на предприятии.

- желание руководителя в проведении перемен;

- наличие группы управленцев, разделяющих необходимость постановки контроллинга и являющихся носителями определенного уровня знаний о нем;

- наличие определенных информационных и временных ресурсов.

Анализ предпосылок постановки систем контроллинга на предприятиях позволил выделить критерии определения предпочтительной формы системы контроллинга на предприятии исходя из качества внутрифирменного управления, а также в зависимости от сложности хозяйственных связей предприятия.

Так, доказано что по мере возрастания сложности хозяйственных связей и роста качества внутрифирменного управления, возрастает роль интегрирующих и координирующих свойств целостной системы контроллинга на предприятии, а также увеличиваются шансы на успешную ее организацию и комплексное использование. При этом сложность хозяйственных связей определяется макроэкономической ситуацией, конкурентной средой и взаимозависимостью управленческих решений, информационными ограничениями, а рост качества внутрифирменного управления определяется наличием квалифицированного управленческого ресурса. Для предприятий, находящихся на пути к становлению как успешно действующей организации, возможно и предпочтительно использование отдельных инструментов системы контроллинга, нацеленных на решение определенных «узких» мест в управлении предприятием.

3). Разработана схема стратегически-ориентированной процесса оперативного планирования в условиях функционирования контроллинга.

В ходе проведенного исследования выделен ряд условий, без учета которых в настоящее время невозможно эффективное управление и которые оказывают существенное влияние на процесс планирования:

• изменчивость рыночной конъюнктуры, жесткость конкуренции;

• интеграция мировых рынков и связанная с ней глобализация деятельности предприятий.

Достижение основной цели работы предприятий - долгосрочного устойчивого развития или достижение оптимального финансового результата с соблюдением заданных показателей ликвидности и социальных ограничений основывается на выработке стратегических целей развития и их реализации и воплощении в оперативной работе. При этом должно обеспечиваться равновесие между тремя группами факторов:

- стратегические цели предприятия, а именно занять или защитить ведущие позиции по отношению к конкурентам по всем ключевым полям бизнесам, а также поддержать уже существующие за счет объединения имеющихся разносторонних ключевых способностей и создать новые возможности для бизнеса;

- внешние ограничения, а именно активно воспринять внешние требования -глобализацию рынков, ускорение темпов внедрения нововведений, улучшение пропорций между ценами и результатами, тенденции к системным проектам;

- внутренние возможности, а именно правильно использовать свои сильные стороны и принимать во внимание ограниченность наших ресурсов в отношении влияния на доходы и ликвидность, потенциала менеджмента и т.п.

С помощью этого баланса происходит трансформация главной задачи предприятия в ориентиры работы, с учетом внешних обстоятельств и его внутренней специфики. Эти принципы отражены в схеме организации процесса планирования на предприятии в рамках системы контроллинга (рис. !).

Внутренняя среда

• размер предприятия

• уровень девирс ифи каци и производства

• квалификация сотрудников отдела контроллинга

• экономическое состояние

• понимание руководством важности функций

Внешняя среда

• изменчивость рыночной конъюнктуры

• состояние конкуренции на рынке

• изменчивость законодательства

• макроэкономическ ое состояние экономики

• интеграция мировых рынков и глобализация деятельности предприятий

Интеграция с остальными элементами системы контроллинга (анализ, учет, контроль, принятие решений) достигается за счет

Реализуется через

Планирование по направлениям Додж но соблюдаться

• Продукты и рынки • Привязанность к проектам и периодам

• Структурные единицы • Переводимость показателей

• Функции планирования

• Возможность отбора, агрегируем ость

Рис. 1. Схема организации процесса планирования на предприятии в рамках системы контроллинга

Управление по отклонениям Управление на основе согласования целей Управление на основе участия в прибыли

4). Обоснован итерационно-уровневый подход к формированию систем целевых показателей в зависимости от целей предприятия, организационной структуры, управленческого учета, процедуры принятия решений.

Доказано, что для формирования целевых систем показателей необходимо выделять логико-дедуктивные и эмпирико-индуктивные системы показателей. Разные характеристики данных видов систем показателей говорят о возможности использования их в различных сферах управления предприятиями. Логико-дедуктивных - в планировании, оценке и интерпретации будущих вариантов развития, а эмпирико-индуктивных 4 - в оперативной деятельности и в качестве основы систем мотивации персонала центров финансовой ответственности.

При формировании систем целевых показателей, наиболее полно учесть специфи-• ку их взаимосвязей с элементами системы контроллинга и элементами внутренней среды организации позволяет использование итерационно-уровневого подхода.

С одной стороны, это позволяет разделить сферы применения логико-дедуктивных и эмпирико-индуктивных систем показателей путем формирования систем целевых показателей на уровне функций и на уровне отдельных подразделений.

С другой стороны, позволяет обеспечить рациональное формирование системы целевых показателей путем поэтапного (итерационного) согласования очередного элемента системы контроллинга или элемента внутренней среды организации с системой целевых показателей. Очередность итерации выделяется на основании места формируемого элемента в цепочке зависимости цели —> организационная структура/регламент принятия решений —> система показателей —> управленческий учет.

Взаимосвязь системы целевых показателей с другими элементами системы контроллинга и элементами внутренней среды организации определяет перечень работ, проведение которых необходимо для рационального формирования целевых систем показателей и их интеграции в систему управления предприятием.

Для логико-дедуктивных систем показателей эта последовательность представлена в табл. 2.

Таблица 2.

Процедура формирования системы целевых показателей функциональных областей

Содержание преобразования Критерий достижения результата

1 Итерация Уточнение стратегических и оперативных целей предприятия «Ревизия» стратегических целей предприятия, уточнение стратегических ориентиров развития

2 Итерация Выявление круга управленческих задач, требующих принятия оперативных решений на основе системы целевых показателей Установление функций управления, где необходимо наличие системы раннего обнаружения проблем

3 Итерация Составление структуры центров финансовой ответственности Совмещение организационной и финансовой структуры

4 Итерация Разработка системы целевых показателей с учетом ее взаимосвязи с указанными элементами системы контроллинга Перечень целевых показателей работы в разрезе функциональных областей предприятия

5 Итерация Доработка существующих бухгалтерских программ с учетом минимизации затрат труда на получение необходимой управленческой информации Изменение системы управленческой отчетности

6 Итерация Реинжиниринг процессов принятия управленческих решений и получения исходной информации и 1 управленческого учета Введение новых регламентов текущего и стратегического управления

Для шпирико-индуктивных систем показателей последовательность мероприятий по их организации представлена в табл. 3.

Таблица 3.

11роцедура формирования системы целевых показателей центров финансовой ответственности

Содержание преобра ¡ования Критерий достижения рс*ультата

1 Итерация Выявление показателей характеризующих для работодателя качество работы подра!-деления с одной стороны и являющиеся результатом работы именно данного подразделения с другой стороны Набор целевых показателей работы подразделения на которые оно влияет

2 Итерация Описание схем мотивации персонала па основе выявленной системы показателей, расчет процентов и долей участия сотрудников в прибыли и премиальных фондах при различной степени достижения целей (плановых значений показателей) Утвержденные Положения о мотивации подразделений

3 Итерация Проведение разъяснительной работы с коллективами отделов - центров финансовой ответственности о новой схеме мотивации Принятие работниками целевых показателей работы как справедливых

4 Итерация Описание регламентов планирования и сбора информации о фактических значениях целевых показателей с указанием сроков, формы предоставления информации, ответственных лиц, Изменение управленческой отчетности

5 Итерация Доработка существующих бухгалтерских программ с учетом минимизации затрат труда на получение необходимой управленческой информации, Изменение программного обеспечения

6 И т ерация Апробирование системы показателей и схем мотивации, Проверка работоспособности регламентов управленческой отчетности, выбранных для мотивации показателей

7 Итерация Описание порядка пересмотра системы целевых показателей и схем мотивации персонала Регламент внесения изменений в действующую систему мотивации

5). Обоснован проектно-модульный подход к формированию системы контроллинга на основе учета влияния стратегического управления, систем оперативного планирования и целевых показателей, реструктуризации предприятия, основанной на выделении центров финансовой ответственности, управления проектами.

Решение задачи рациональной постановки систем контроллинга на предприятиях осуществимо только в рамках реализации формирования каждого элемента системы контроллинга как отдельной задачи. В первую очередь должны внедряться те из них, которые принесут наибольший ожидаемый эффект в рамках повышения эффективности управления предприятием. При этом постановка очередных элементов системы контроллинга (его модулей) отвлекает значительную часть управленческо-

го, информационного и временного ресурса предприятия и, следовательно, возможность параллельного формирования элементов системы контроллинга должна быть соотнесена с ограниченностью перечисленных ресурсов.

Охват системами контроллинга работы всех функциональных областей предприятий и необходимость «разделения» идей контроллинга группой ведущих управленцев на предприятии накладывает отпечаток на организацию процесса формирования системы контроллинга. Это обуславливает эффективность использования такой современной формы организации работ как проектное управление. Создание временной рабочей группы из сотрудников, разделяющих и понимающих идеи контроллинга и работающих в различных функциональных областях позволяет учесть указанные выше особенности рационального формирования системы контроллинга на предприятии. Таким образом, предлагаемый автором подход к рациональному формированию систем контроллинга - проектно-модульный подход на основе выявления «узких» мест в управлении предприятием.

Рис. 2. Схема планирования оперативной деятельности ОАО «Омский каучук»

На примере ОАО «Омский каучук» разработанные методики по постановке систем контроллинга проецируются на предприятие с его спецификой. При адаптации рекомендаций по созданию эффективной системы планирования, в рамках системы контроллинга, была предложена собственная схема планирования, позволяющая реализовать (рис. 2):

- согласованность планов текущей деятельности со стратегическими целями;

- транспарентность (ясность) связей между различными планами, возможность оперативной оценки последствий различных управленческих решений на другие функции управления и на результаты работы предприятия в целом;

- использование возможностей управленческого учета, дающего информацию для объективного анализа деятельности и контроля выполнения планов;

- использование современных форм стимулирования работников (участие в прибылях, участие в управлении).

Подтвержденным путем экспертного опроса результатом внедрения указанной системы планирования стало то, что система контроллинга на функциональном уровне позволяет обеспечить большую интегрированность процессов прогнозирования и организации сбыта продукции в систему планирования и контроля деятельности предприятия. Результатом этого стало снижение степени неопределенности в деятельности предприятия и как следствие - улучшение управляемости предприятия. Это произошло, в том числе, и за счет снижения продолжительности цикла от обнаружения проблемы до принятия управленческих решений, которое стало возможным благодаря использованию управления по отклонениям.

Реализация на практике подобной схемы планирования позволяет решать следующий ряд актуальных проблем управления:

- повышение точности прогнозов продаж;

- повышение мотивации работы агентов отдела продаж;

- возможность оперативного управления прибылью предприятия;

- достижение стратегических целей предприятия через управление оперативной деятельностью;

- управление (оптимизация) оборотными средствами предприятия.

Сформулированы условия, потребовавшиеся для реализации подобной схемы

управления оперативной деятельностью.

При выработке методических рекомендаций об оптимальном месте службы контроллинга в организационной структуре была предложена схема распределения основных задач службы контроллинга между планово-экономическим отделом и отделом финансов.

Планово-экономический отдел осуществляет контроллинг финансового результата работы предприятия, а отдел финансов - ликвидности деятельности. Вспомогательные же задачи возложены на бухгалтерию, отдел автоматизации и контрольно-ревизионный отдел. Данная схема прошла апробацию на практике (табл. 4).

При определении оптимального варианта закрепления контроллеров функциональных подразделении были выявлены критерии перехода контроллеров от административного и функционального закрепления за центральной службой контроллинга к административному и функциональному закреплению за руководством функциональных подразделений. К ним отнесены: регламентированность бизнес-процессов на предприятии, прозрачность деятельности подразделений, наличие четко заданных и отслеживаемых в рамках системы целевых показателей предприятия ориентиров работы контролируемого подразделения.

С учетом специфики целей, экономического положения и организационной структуры предприятия была разработана и внедрена система показателей ряда подразделений.

Результатом внедрения предложенной системы показателей стало:

• Использование механизма управления на основе согласования целей подразделения с целями предприятия в целом;

• Получение механизма раннего обнаружения проблемных ситуаций;

• Осознание необходимости постоянного процесса совершенствования системы целевых показателей.

Таблица 4.

Распределение основных и вспомогательных задач контроллинга между подразделениями Финансовой дирекции на ОАО "Омский каучук"

Финансовая дирекция

Отдел Бухгалтерия Планово-экономический отдел Финансовый отдел Контрольно-ревизионный отдел Отдел автоматизации

Задачи контро ллинга - внешний (финансовый) учет все виды внешней отчетности, - первичный сбор и обработка информации в рачках внутреннего (управленческого) учета, т е сбор и систематизация информации о затратах в разрезе мест возникновения затрат, носителей затрат и видов затрат - консолидация плановых издержек и выручки по местам возникновения, - структуризация мест возникновения затрат, - расчет плановой и фактической полной и усеченной себестоимости, - анализ отклонений от плановых величин, - проектное управление, - управление на основе задания границ отклонения показателей, - всесторонняя оценка последствий принятия решений на результаты деятельности, - методическая поддержка службы контроллинга, планово-контрольной и аналитической работы - анализ платежных потоков по отдельным контрактам и проектам, - кратко-, средне- и долгосрочные прогнозы ликвидности, - управление наличностью, - управление кредиторской и дебиторской задолженностью - контроль за состоянием активов и недопущение у бытков, подтверждение точности информации, используемой руководством при принятии решений, - подтверждение качественного выполнения внутрисистемных контрольных процедур, - анализ эффективности функционирования системы внутреннего контроля и обработки информации, - оценка качества информации, предоставляемой управленческой информационной системой - организация баз данных о различных аспектах хозяйственной деятельности в требуемой детализации - интеграция различных баз данных в единую информационную систему. - разработка программного обеспечения для оптимизации получения управленческой информации

Кроме того, на основе предложенной системы показателей были сформулированы основные задачи контроллеров, закрепленных за различными функциональными сферами.

6). Предложены организационно-экономические факторы стимулирования формирования системы контроллинга на предприятии: автоматизация плановых расчетов, саморегулируемость планирования, организационные изменения, ориентация на доходность.

Среди условий, потребовавшихся для реализации системы контроллинга на предприятии можно выделить ориентацию на доходность (табл. 5).

Таблица 5.

Реализации ориентации на доходность на ОАО «Омский каучук»

Составляющая ориентации на доходность Форма ее реализации на ОАО «Омский каучук»

Преимущественная ориентация мышления и действий сотрудников организации на рентабельность Основным критерием, принятым на предприятии для оценки целесообразности тех или иных мероприятий или альтернатив действий является ожидаемая прибыль (маржинальная прибыль) и рентабельность. Причем эта оценка касается в настоящее время практически всех сфер деятельности предприятия снабжение, производство, сбыт, логистика, маркетинг и т д.

Отчетливое понимание контроля издержек и мероприятий по их снижению как непрерывного процесса Данная задача реализуется на ОАО «Омский каучук» в виде системы бюджетирования (финансовые бюджеты, функциональные бюджеты и бюджеты центров финансовой отчетности) Снижению издержек способствует. - применение бюджетирования "от нуля" (в противоположность бюджетирования на основе статистики прошлых периодов) Это позволяет пересматривать целесообразность всех расходов на предприятии "свежим взглядом"; - в отношении нормируемых расходов ведется постоянная работа по повышению напряженности существующих норм, - постоянное отслеживание исполнения бюджетов и недопущение перерасходования утвержденных сумм; - оценка расходов с точки зрения их целесообразности (выгодности), поиск наиболее предпочтительных поставщиков и подрядчиков

Гармоничное сочетание ориентации на клиентов и на доход и непрерывная оценка клиентов по критерию доходности При разработке сбытовой политики проводится оценка доходности каждого рынка сбыта, каждого канала сбыта, в рамках внутрифирменной базы данных имеется возможность оценки результатов работы с каждым конкретным клиентом. Это позволяет вырабатывать как общую сбытовую политику, так и применять индивидуальный подход

Связь системы стимулирования работников с их конкретным вкладом в достижение целей предприятия и синхронизация цечей предприятия и личностных целей (личные доходы, карьера) Синхрони ¡ация целей предприятия и личных целей происходит в рамках системы стимулирования работников В настоящее время это осуществлено в рамках коммерческой службы, а также на производстве

Рос! суммы активов предприятия как одно из возможных средств достижения стратегической цели Рост суммы активов (за счет финансового результата текущего периода работы) является одним из важнейших показателей результативности работы предприятия

Кроме ориентации на доходность к основным факторам, оказавшим существенное влияние на успешное формирование и функционирование системы контроллинга на ОАО «Омский каучук» можно отнести:

• Автоматизация плановых и контрольных расчетов, позволяющие существенным образом сократить время от обнаружения проблемы до принятия управленческого решения;

• Саморегулируемость процесса планирования или регулярный пересмотр регламентов, положений, форм управленческой отчетности с целью учесть и отразить изменения внутренней и внешней среды организации в системе контроллинга;

• Осуществление руководством необходимых организационных изменений, направленных на совершенствование системы управления, которые являются «локомотивом» формирования системы контроллинга.

Однако следует выделить и ряд отрицательных факторов, которые препятствовали постановке системы контроллинга на предприятии:

- отсутствие четкого разделения функций между подразделениями;

- нерациональные информационные потоки, плохая связь между подразделениями;

- сложность получения информации о внешней среде;

- ориентирование на получение краткосрочной прибыли;

- отсутствие четко сформулированных целей работа, вследствие чего огромный объем текущей работы;

- отсутствие четко описанных бизнес-процессов;

- сильное разделение в плане восприятия перемен между различными функциональными подразделениями: центральными службами и «производственниками».

В заключении сформулированы основные выводы, сделанные автором по результатам исследования.

1. Проведен сравнительный анализ различных определений понятия контроллинг в контексте различных концепций контроллинга. Показано влияние функций планирования, регулирования и контроля, что позволило сформулировать авторское видение понятия контроллинга и системы контроллинга. Уточнены элементы системы контроллинга. Произведено разграничение понятия контроллинга с одной стороны и управленческого учета, внутреннего аудита, директ-коста, стандарт-коста, бюджетирования с другой.

2. Раскрыто место контроллинга в процессе управления в свете теории принятия решений и теории систем. Выявлены организационно-экономические предпосылки развития системы контроллинга, заключающиеся в особенностях макроэкономической ситуации, конкурентной среды, наличии соответствующих людских

ресурсах, информационных ограничений и взаимозависимости управленческих решений. Уточнено место элементов сисгемы контроллинга в процессе управления предприятием. Показана зависимость актуальности системы контроллинга от величины предприятия и качес1ва внутрифирменного управления.

3. Доказана необходимость учета факторов транспорентности хозяйственных связей, синтеза стратегического и оперативного планирования при разработке схемы планирования в контроллинге. Предложена стратегически-ориентированная схема планирования оперативной деятельности.

4. Проведено сравнение логико-дедуктивных и эмпирико-индуктивных систем целевых показателей. Доказана необходимость разделения их сфер применения. Обоснован итерационно-уровневый подход к формированию систем целевых показателей в контроллинге на основе выделения ее связи с целями предприятия, организационной структурой, управленческим учетом.

5. Исследованы вопросы организационного оформления службы контроллинга. Предложено авторское видение распределения функций контроллинга внутри финансово-экономической службы предприятия. Дополнен перечень факторов, учет которых необходим для формирования службы контроллинга на предприятии.

6. Обоснован проектно-модульный подход к формированию системы контроллинга на основе учета влияния стратегического управления, систем оперативного планирования и целевых показателей, реструктуризации предприятия, основанной на выделении центров финансовой ответственности, управления проектами. Разработаны прикладные материалы по формированию системы целевых показателей, системы оперативного планирования, рациональной организационной структуры службы контроллинга на предприятии.

7. На основе проведения экспертного опроса получено подтверждение возможности использования предложенных методик формирования процесса планирования в условиях функционирования контроллинга, формирования системы целевых показателей, а также определения оптимальной организационной структуры службы контроллинга в процессе рационального формирования системы контроллинга. Предложены организационно-экономические факторы стимулирования формирования системы контроллинга на предприятии: автоматизация плановых расчетов, саморегулируемость планирования, организационные изменения, ориентация на доходность.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Контроллинг как форма эффективной системы управления //Экономика и труд: Сб. науч. тр. - Омск: Омск. гос. ун-т, 2002. - с. 74-77.

2. Организационно-управленческие аспекты формирования систем контроллинга на предприятии // Омская область - пути и перспективы развития. Материалы региональной научно-практической конференции. Омск: Адм. Омской обл.,

2002. - с. 297-299.

3. Роль системы показателей при управлении предприятием на основе системы контроллинга //Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: Сб. матер. Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза, 2002. - с. 40-42.

4. Системы целевых показателей в контроллинге (практический аспект) // Налоговая политика в условиях рыночной экономики: Сб. науч. тр. - Омск: Омск, гос. ун-т, 2002. - с. 120-124.

5. Формирование систем показателей в контроллинге // Экономика и управление в современных условиях: Матер, всерос. науч.-практ. конф. - Красноярск: СИ-БУП, 2002. - с. 24-25.

6. Методические аспекты организации контроллинга маркетинга на предприятии // Теория рынка и маркетинга: Сб. трудов, вып. 2. - Омск: Омск. гос. ун-т,

2003.-с. 19-25.

Отпечатано с оригинал а-макета, представленного автором

ИД*» 06039 от 12 1001

Подписано в печать 27 10 03 Формат 60 х 84 1/16 Бумага офсетная Отпечатано на ризографе Уса печ л 1,5 Уч-изд л 1,5 Тираж 100 экз Заказ 552

Издательство ОмПГУ 6440^0 Омск, пр Мира, 11 Типография ОмГТУ

»19180

2.<х>з-А

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Ващенко, Юрий Валерьевич

Введение.

Глава 1. Теоретические аспекты развития контроллинга.

1.1. Место концепций контроллинга в развитии теории принятия решений и теорий организации.

1.2. Предпосылки развития систем контроллинга в России.

Глава 2. Особенности формирования систем контроллинга.

2.1. Формирование стратегически-ориентированного процесса оперативного планирования в рамках системы контроллинга.

2.2. Формирование систем целевых показателей в контроллинге.

2.3. Организационное оформление службы контроллинга.

Глава 3. Разработка методики формирования системы контроллинга.

3.1 Формирование системы контроллинга.

3.2. Оценка последствий создания системы контроллинга.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование системы контроллинга на предприятии"

Актуальность темы исследования. Необратимость процесса перехода экономики от планово-распределительной системы к рыночной, а также ее интеграция в мировое экономическое сообщество подняли на новый уровень вопросы конкурентоспособности промышленных предприятий. Одним из факторов, обуславливающим падение производительности труда, снижение эффективности использования производственных мощностей, является отсутствие у промышленных предприятий навыков адекватно воспринимать и реагировать на меняющееся экономические условия внешней среды.

В практике хозяйствования возрастает роль внутрифирменного управления предприятиями. Доминирующие традиционные концепции, методы и инструменты менеджмента не позволяют до конца эффективно проектировать и применять на практике системы управления предприятиями. Перед предприятиями встает вопрос о необходимости управления в условиях усиливающейся конкуренции, нестабильности внешнего окружения и необходимости оперативного реагирования на меняющиеся условия. Отсюда вытекает вывод о несоответствии конкретных применяемых предприятиями форм управления внешней среде.

Одной из эффективных современных форм внутрифирменного управления предприятиями являются системы контроллинга, позволяющие в условиях жесткой конкуренции, а зачастую и серьезных социальных ограничений добиться долгосрочного устойчивого развития. Увязывая процессы планирования, учета, анализа, контроля и принятия решений в единое целое, системы контроллинга позволяют выявить как внутрифирменные, так и межфирменные экономические связи и создать благоприятную основу для управления ими. Ориентация на цели, потенциал предприятия и возможности рынка, в условиях функционирования контроллинга, позволяют улучшить управление предприятием как системы. Научные исследования различных аспектов систем контроллинга нашли отражение в трудах таких зарубежных экономистов как Д. Хан, Р. Манн, Э. Майер, А. Дайле, Х.Й. Фольмут, Ю. Вебер, П. Хорват, У. Шеффер, Г. Пич, Э. Шерм, Х.-Ю. Кюппер, Т. Райхманн, Д. Шнайдер и др. Среди российских ученых можно выделить исследования С.Г. Фалько, Н.Г. Данилочкиной, В.Б. Ивашкевича, С.А. Николаевой, В.Ф. Палия, A.M. Карминского, Н.М. Захарова, Н.И. Оленева, А.Г. Примака, Е.А. Кочерина, A.A. Любавина, В.Р. Окорокова, Э.А. Уткина, И.В. Мырынюк, О.Д. Проценко, А.И. Орлова, Ю.А. Соколова и др.

Однако, общие методические подходы к решению проблем формирования систем контроллинга проработаны недостаточно, но крайне необходимы. Поэтому разработка методики формирования системы контроллинга на предприятиях химической и нефтехимической промышленности является одной из актуальных проблем. Именно это предопределило тему настоящей работы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методики формирования системы контроллинга на предприятиях химической и нефтехимической промышленности.

В соответствии с названной целью, исследование направлено на решение следующих задач:

- конкретизировать содержание и определить сущность понятия системы контроллинга;

- провести теоретический анализ систем контроллинга и уточнить перспективы применения систем контроллинга на российских предприятиях;

- разработать схему планирования в условиях функционирования контроллинга;

- сформулировать методическую основу формирования системы целевых показателей в рамках контроллинга; исследовать вопросы организационного оформления службы контроллинга;

- разработать методику формирования системы контроллинга;

- оценить результаты формирования системы контроллинга.

Объектом исследования являются предприятия химической и нефтехимической промышленности.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические аспекты формирования системы контроллинга на промышленных предприятиях.

Теоретической и методической базой диссертационного исследования являются мировая и отечественная теория и практика, методологические и инструктивные материалы в области контроллинга, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов и научные исследования по различным вопросам организационных систем, стратегического и оперативного управления предприятием, управленческому учету, правовые и нормативные акты РФ.

В работе использовались следующие методы: обобщение и классификация, группировка и сводка, детализация, сравнение. При решении конкретных задач использовались общенаучные методы исследования, методы сравнительного и системно-структурного анализа.

Информационной базой исследований являются данные отечественной и зарубежной экономической литературы, оперативного и управленческого учета.

Эмпирической базой является практический материал зарубежных и отечественных предприятий по организации эффективного управления на основе систем контроллинга — Siemens, Continental, предприятия химической и нефтехимической промышленности Омской области - ОАО «Омский каучук», ОАО «Омсктехуглерод», ЗАО «Омскводпром», ОАО «Омскшина», ЗАО «Полистирол».

Научная новизна работы состоит в разработке теоретических, методических и прикладных положений, связанных с формированием системы контроллинга на предприятиях и разработке рекомендаций по ее внедрению.

Основные результаты, определяющие научную новизну исследования:

1. Уточнено влияние функций планирования, регулирования и контроля на содержание и сущность системы контроллинга.

2. Выявлены организационно-экономические предпосылки развития системы контроллинга, основанные на учете макроэкономической ситуации, конкурентной среды, наличии управленческого ресурса, информационных ограничений и взаимозависимости управленческих решений.

3. Разработана схема стратегически-ориентированного процесса оперативного планирования в условиях функционирования контроллинга.

4. Обоснован итерационно-уровневый подход к формированию систем целевых показателей в зависимости от целей предприятия, организационной структуры, управленческого учета, процедуры принятия решений.

5. Обоснован проектно-модульный подход к формированию системы контроллинга на основе учета влияния стратегического управления, систем оперативного планирования и целевых показателей, реструктуризации предприятия, основанной на выделении центров финансовой ответственности, управления проектами.

6. Предложены организационно-экономические факторы стимулирования формирования системы контроллинга на предприятии: автоматизация плановых расчетов, саморегулируемость планирования, организационные изменения, ориентация на доходность.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в использовании результатов исследования промышленными предприятиями в процессе реорганизации систем управления, их адаптации к изменяющимся условиям хозяйствования. Содержащиеся в диссертации положения доведены до уровня методических разработок, что позволило использовать их при проектировании и организации службы контроллинга на ОАО «Омский каучук».

Отдельные положения исследования использованы в процессе преподавания дисциплин «Менеджмент», «Управленческий учет», «Управление затратами» в Омском государственном университете.

Апробация работы. Основные результаты исследований диссертации доложены на всероссийских и региональных научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий» (Пенза, 2002 г.), «Экономика и управление в современных условиях» (Красноярск, 2002 г.), «Омская область - пути и перспективы развития» (Омск, 2002 г.).

Публикации. По материалам диссертации диссертантом опубликованы три печатных работы, а также тезисы докладов трех конференций.

Структура и логика диссертационной работы. Поставленные цели исследования, анализ и методические предложения определили следующую структуру диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка используемой литературы и приложений. Содержит 151 печатную страницу, включает 6 рисунков, 6 таблиц, список литературы из 120 наименований и 4 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ващенко, Юрий Валерьевич

Заключение

В настоящее время перед предприятиями все острее встает вопрос о необходимости управления в условиях усиливающейся конкуренции, нестабильности внешнего окружения и более оперативного реагирования на изменяющиеся условия. Преобладающие подходы, методы и инструменты менеджмента не позволяют до конца эффективно проектировать и применять на практике системы управления предприятиями, отвечающие современным требованиям.

В соответствии с этим, одним из путей совершенствования управления является попытка предприятий в условиях невозможности исключения неопределенности выбрать вариант установления системой взаимосвязей, шансов и рисков, тенденций развития отрасли, стратегий конкурентной борьбы и т.д. Системой позволяющей реализовать указанные преимущества являются системы контроллинга, которые можно отнести к одному из современных направлений совершенствования систем управления на предприятии.

Результатом выполнения поставленных в исследовании задач стало:

1. Проведен сравнительный анализ различных определений понятия контроллинг в контексте различных концепций контроллинга. Показано влияние функций планирования, регулирования и контроля, что позволило сформулировать авторское видение понятия контроллинга и системы контроллинга.

Изучение точек зрения как российских, так и зарубежных экономистов относительно понятия концепции контроллинга и системы контроллинга, а также сопоставление понятия контроллинга с другими системами управления и поддержки управления позволило автору обосновать следующую формулировку этих понятий. Так, под концепцией контроллинга следует понимать концепцию (систему взглядов на управление, образ мышления менеджеров) управления предприятием на основе системы планирования, регулирования и контроля процесса достижения конечных целей и результатов работы предприятия. При этом под конечными целями предприятий понимается оптимизация его прибыли в долгосрочной перспективе при сохранении заданного уровня ликвидности и удовлетворения его социальных потребностей или другими словами достижение долгосрочного равновесного развития предприятия.

Под системой контроллинга на предприятии подразумевается подсистема управления предприятием, реализующая свою главную цель - обеспечение долгосрочного устойчивого развития предприятия, на основе координации и интеграции процессов планирования, учета, анализа, контроля.

Произведено разграничение понятия контроллинга с одной стороны и управленческого учета, внутреннего аудита, директ-коста, стандарт-коста, бюджетирования с другой. Основой разграничения стал анализ целей и задач перечисленных форм совершенствования управления.

2. Раскрыто место контроллинга в процессе управления в свете теории принятия решений и теории систем. Выявлены организационно-экономические предпосылки развития системы контроллинга, заключающиеся в особенностях макроэкономической ситуации, конкурентной среды, наличии соответствующих людских ресурсах, информационных ограничений и взаимозависимости управленческих решений.

Уточнено место элементов системы контроллинга в процессе управления предприятием:

- в процессе планирования системами контроллинга основное внимание должно уделяться вопросам методического и инструментального совершенствования процесса планирования;

- учет должен основываться на инструментах и методах управленческого учета, позволяющего собирать информацию, нацеленную на нужды внутренних пользователей, а следовательно на эффективную поддержку принятия управленческих решений;

- для анализа в системе контроллинга характерно: смещение акцентов с анализа прошлого в сторону будущего с использованием анализа причинно-следственных связей; трансформация рассматриваемых альтернатив действий в предполагаемые целевые показатели-задания работы подразделений, для оценки их достижимости; интеграция различных сторон и последствия реализации альтернатив и «проекция» их на стратегические цели предприятия, для комплексной оценки последствий принимаемых решений.

- в контроле системы контроллинга обуславливают тенденцию на самоконтроль, создание возможности для обучения и нацеленность на «упреждающее» управление, что создает предпосылки для самоорганизации на предприятии.

Показана зависимость актуальности системы контроллинга от сложности взаимозависимости протекающих на предприятии хозяйственных процессов.

3. Доказана необходимость учета факторов транспорентности хозяйственных связей, синтеза стратегического и оперативного планирования при разработке схемы планирования в контроллинге. Предложена стратегически-ориентированная схема планирования оперативной деятельности.

4. Проведено сравнение логико-дедуктивных и эмпирико-индуктивных систем целевых показателей. Доказана необходимость разделения их сфер применения. Обоснован итерационно-уровневый подход к формированию систем целевых показателей в контроллинге на основе выделения ее связи с целями предприятия, организационной структурой, управленческим учетом.

5. Исследованы вопросы организационного оформления службы контроллинга. Предложено авторское видение распределения функций контроллинга внутри финансово-экономической службы предприятия. Дополнен перечень факторов, учет которых необходим для формирования службы контроллинга на предприятии.

6. Обоснован проектно-модульный подход к формированию системы контроллинга на основе учета влияния стратегического управления, систем оперативного планирования и целевых показателей, реструктуризации предприятия, основанной на выделении центров финансовой ответственности, управления проектами. Разработаны прикладные материалы по формированию системы целевых показателей, системы оперативного планирования, рациональной организационной структуры службы контроллинга на предприятии.

7. На основе проведения экспертного опроса получено подтверждение возможности использования предложенных методик формирования процесса планирования в условиях функционирования контроллинга, формирования системы целевых показателей, а также определения оптимальной организационной структуры службы контроллинга в процессе рационального формирования системы контроллинга. Предложены организационно-экономические факторы стимулирования формирования системы контроллинга на предприятии: автоматизация плановых расчетов, саморегулируемость планирования, организационные изменения, ориентация на доходность.

144