Управление коммерческой деятельностью тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- доктора экономических наук
- Автор
- Аристархова, Маргарита Константиновна
- Место защиты
- Екатеринбург
- Год
- 1999
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Аристархова, Маргарита Константиновна
ВВЕДЕНИЕ
1. Судрюсть управления коммерческой деятельностью.
1.1. Характеристика коммерческой деятельности.
1.2. Управление коммерческой деятельностью предприятия в рыночных условиях.
1.3. Современные особенности управления коммерческой деятельностью.
2. Особенности организационных структур, осуществляющих коммерческую деятельность.
2.1. Формирование организационных структур, занимающихся коммерческой деятельностью.
2.2. Принципиальные основы построения организационных структур, выполняющих коммерческую деятельность.
2.3. Формирование организационной структуры коммерческой деятельности на различных этапах ее развития. 2.4 Подход к оптимизации организационной структуры, осуществляющей коммерческую деятельность.
3. Роль системы показателей в управлении коммерческой деятельностью.
3.1. Требование к показателям коммерческой деятельности.
3.2. Особенности подхода к построению системы показателей коммерческой деятельности.
3.3. Методика расчета показателей коммерческой деятельности.
3.4. Информационно-организационные основы методики расчета показателей коммерческой деятельности.
4. Практический маркетинг в коммерческой деятельности.
4.1. Маркетинговое исследование рынка как направление практического маркетинга.
4.2. Аксиомы маркетингового исследования рынка предметов потребления.
4.3. Выявление потребительских интересов и предпочтений -основа маркетингового исследования рынка.
4.4. Характеристика рынка предметов потребления Республики Башкортостан в период с 1992 по 1996 год.
4.5. Методика маркетингового исследования рынка предметов потребления.
5. Моделирование процессов ценообразования в коммерческой деятельности.
5.1. Элементы рыночного ценообразования.
5.2. Методика установления цены в условиях рынка.
5.3. Управление ценообразованием в коммерческой деятельности.
5.4. Организация разработки политики цен.
5.5. Технология осуществления политики ценообразования.
5.6. Имитационный подход к процессу управления ценообразованием.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление коммерческой деятельностью"
Развитие рыночных отношений в стране сопровождалось широким возрождением коммерческой деятельности. Вряд ли можно назвать отрасль народного хозяйства, предприятие^ которые не начали бы заниматься коммерцией. Характерную особенность развития коммерции в настоящее время составляет ее спонтанность и несистемность. Именно эти особенности предопределили необходимость совершенствования управления коммерческой деятельностью на уровне предприятия.
В экономике коммерческой деятельности отводится роль связующего звена между отраслями хозяйства, предприятиями - производителями и предприятиями - потребителями, а также физическими лицами. Основу такой связи составляет доведение объекта коммерческой деятельности - товарного продукта до конкретного покупателя.
В современных условиях коммерческая деятельность претерпевает серьезные изменения, сказывающиеся в том, что ее участники действуют на основе принципов полного равноправия партнеров, хозяйственной самостоятельности, строгой материальной и финансовой ответственности за выполнение принятых обязательств.
Традиционно ограниченное представление о коммерции, как только, о торговле начинает изживаться. Коммерческая деятельность теперь выступает как совокупность процессов, связанных с управлением ею и её поддержкой, а также её основных процессов. Глубокий подход к организации коммерческой деятельности требует создания специальной организационной структуры, обеспечивающей осуществление коммерческих операций.
Организационная структура, занимающаяся коммерческой деятельностью, должна в наибодт-гт1ей степени соответствовать специфике и характеру выполняемых функций. Такой подход к построению организационной структуры обеспечит возможность наиболее эффективного управления коммерческой деятельностью.
Процесс управления всегда предполагает воздействие на управляемые объекты с целью получения искомых результатов. Применительно к коммерческой деятешЕьносш предприятия, объектами управления должны стать элементы оргструктуры или подразделения, занимающиеся коммерческой деятельностью.
Результаты коммерческой деятельности во многом зависят от характера воздействия на структурные подразделения, от того, насколько эффективно они организуют свою работу. Эффективность работы подразделений может быть установлена показателями деятельности, которые, с одной стороны, должны давать оценку полноты, качественности, своевременности выполнения подразделениями своих функций, а с другой - позволять определять вклад каждого подразделения в общие результаты работы коммерческой деятельности.
Немаловажное направление совершенствования управления коммерческой деятельностью составляет правильный выбор объектов коммерческой деятельности. Этому во многом способствует маркетинговое исследование рынка, позволяющее по результатам системного исследования дать количественную оценку спроса на объекты коммерческой деятельности, установить возможности удовлетворения этого спроса, соизмерить между собой спрос и предложение. Проведение такой работы дает возможность предприятию выработать стратегию своей деятельности, как на перспективу, так и на более близкие сроки,
В управлении коммерческой деятельностью всегда краеугольным камнем выступали вопросы ценообразования. От их правильного разрешения во многом зависит экономическое положение предприятия, скорость продвижения товаров на рынке, воздействие на конкурентов, его имидж. Вопросы ценообразования, как никакие другие отличаются динамизмом, сосредоточением в себе влияния большого числа факторов. Поэтому для управления коммерческой деятельностью чрезвычайно важно наличие имитационной модели ценообразования.
Разработанность темы исследования. Научные аспекты данного исследования формировались на основе изучения, анализа, переосмысления теоретических и методологических разработок как отечественных, так и зарубежных ученых по проблемам управления коммерческой деятельностью.
Исследование проблем управления коммерческой деятельностью нашло свое отражение в работах таких авторов, как Аванесова Ю.А., БурмистроваВ.Г., Задорожного В.К., Зырянова А.В., Иваницкого В.И., Ковалева Н.Р., Крутикова Ф.А., Лазарева В.А., Новикова Д.Г., Новикова О.А., Новицкого А.Г., Николаевой Т.И. Панкратова Ф.Г., Попова Г.Х., Проценко О.Д., Серегиной Т.К., Сониной И.Е., Смирнова П.В., Фасоляк.Н.Д. и др.
Диссертантом выявлено, что большинство исследований в области маркетинговой работы не позволяет произвести количественной оценки спроса и предложения, а также осуществить их соизмерение. Вопросы маркетинговых исследований в коммерческой деятельности стали предметом внимания как отечественных так и зарубежных ученых - Абрамова Г.П., Болт Г.Дж., Бондарева А.К., Голубкова Е.П., Дитлих Е,, Хёршген X., Добросоцкого В.И., Жигун Л.А., Жих Е.М., Завьялова П.С., Ковалькова Ю.Н., Котлера Ф., Лаврова А.М., Ноздревой Р.Б., Романова А.Н., Сорокина В.В., Эванса Дж. и др.
Проблемы ценообразования в коммерческой деятельности в последнее время стали предметом внимания видных ученых нашей страны, таких как Бородина Ю., Волконского В.А., Герасименко В.В., Дорошева В.П., Лукина В.Б., Никифорова А.В., Новикова В.Е., Патршпева B.C., Торбина В.И., ЧубаковаГ.Н. и др.
Проблемы управления коммерческой деятельностью сложны, многогранны, многоаспектны и требуют изучения применительно к Российским условиям. В теоретическом плане остаются дискуссионными вопросы, касающиеся сущности коммерческой деятельности, её структурных составляющих, маркетингового исследования рынка, и др. В методологическом плане требуется выявление факторов, обеспечивающих структурные изменения в управлении коммерческой деятельностью; основ построения системы показателей коммерческой деятельности; сущности понятия «потребительские интересы»; «потребительские предпочтения»; «платежеспособность»; механизма рыночного ценообразования. Практика настоятельно требует изыскания путей увязки результатов работы каждого структурного подразделения, занимающегося коммерческой деятельностью предприятия с его итоговыми показателями, осуществления количественного соизмерения спроса и предложения, управления процессами ценообразования. Неразрешенное^, названных вопросов ведет к тому, чш управление коммерческой деятельностью на сегодняшний день лишено системности и логичности. Поэтому решение ряда вопросов данной проблемы, является одной из актуальных задач, направленных на развитие рыночных отношений. Это и предопределило выбор темы настоящей работы.
Основная цель диссертационного исследования:
- обосновать, уточнить, внести коррективы в теоретико-методологические положения управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии в условиях Российского рынка;
- предложить и обосновать концепцию совершенствования управления коммерческой деятельностью;
- определить основные направления совершенствования управления коммерческой деятельностью;
- предложить концептуальные научно-методические подходы к совершенствованию управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии.
Для достижения поставленной цели автором в процессе исследования ставились и решались следующие задачи.
Теоретико-методологические - прокомментировать и обобщить теоретико-методологические аспекты управления коммерческой деятельностью;
- внести уточнения в понятийный аппарат, применяемый при исследовании проблем управления коммерческой деятельностью;
- разработать концепцию совершенствования управления коммерческой деятельностью в современных Российских условиях;
- определить сущность и обосновать назначение коммерческой деятельности как подсистемы сложной системы -«предприятие»;
- предложить критерий оценки степени рациональности построения подсистемы «коммерческая деятельность» на уровне промышленного предприятия;
- разработать систему показателей, позволяющую оценить эффективность функционирования каждого подразделения, входящего в подсистему «коммерческая деятельность».
- предложить новые теоретико-методологические и методические подходы к осуществлению маркетингового исследования рынка как важнейшего элемента управления коммерческой деятельностью;
- обосновать теоретико-методологические основы рыночного ценообразования и на их основе разработать новые методологические аспекты управления этими процессами.
Методические - разработать всеисчерпывающие и гибкие методологические подходы к управлению коммерческой деятельностью на промышленном предприятии; предложить инструментарий, необходимый для управления коммерческой деятельностью, учитывающий влияние на нее внешних и внутренних факторов.
Прикладные - осуществить разработку практических рекомендаций по совершенствованию управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии.
- провести анализ состояния рынка предметов потребления Республики Башкортостан с 1992 по 1996 год;
- на основе апробированных авторских разработок показать возможность и необходимость внедрения отдельных результатов в коммерческую деятельность.
Поставленные задачи определили логику и структуру диссертационного исследования.
В первой главе - «Сущность управления коммерческой деятельностью» дается комплексный анализ взглядов ученых различных формаций и школ на сущность коммерческой деятельности и ее роль в условиях переходного периода к рынку, переосмысливается понятийный аппарат, характеризующий коммерческую деятельность.
Автором подчеркивается, что в современных условиях коммерческую деятельность следует рассматривать не только как торговлю, а как совокупность процессов, способствующих свершению акта купли - продажи. Выделяется состав основных, вспомогательных и управленческих процессов в рамках коммерческой деятельности. Обосновывается роль и место коммерческой деятельности как подсистемы предприятия, излагается механизм управления ею, определяется ее миссия и цели. Диссертантом сформирована и обоснована концепция совершенствования управления коммерческой деятельностью.
Производится анализ эволюции организационных форм ведения коммерческой деятельности, выделяются факторы, вызывающие их трансформацию. Это позволило охарактеризовать значимость коммерческой деятельности, для промышленного предприятия на современном этапе.
Во второй главе - «Особенности организационных структур, осуществляющих коммерческую деятельность» - излагаются основы формирования организационных структур, занимающихся коммерческой деятельностью, исследуются известные структурные деления. Автором выделены и обоснованы принципы построения организационных структур коммерческой деятельности. Рассматриваются особенности формирования организационных структур коммерческой деятельности в зависимости от влияющих на нее внешних и внутренних факторов. Все это дало возможность автору сформировать предложение о введении критерия оценки рациональности организационной структуры, занимающейся коммерческой деятельностью.
В третьей главе - «Роль системы показателей в управлении коммерческой деятельностью» - рассматриваются общетеоретические подходы к построению системы показателей коммерческой деятельности предприятий и выделяются организационно - экономические особенности этих показателей. Автором акцентируется внимание на принципах и методике построения системы показателей коммерческой деятельности. В развитие этого, создан информационно - организационный механизм, составляющий основу формирования показателей коммерческой деятельности.
В четвертой главе - «Практический маркетинг в коммерческой деятельности» на основании рассмотрения общетеоретических подходов к маркетинговым исследованиям, диссертантом дается определение сущности маркетингового исследования рынка предметов потребления и называются его характеристики. Автором впервые сформулированы, обоснованы и логически стройно изложены аксиомы маркетингового исследования рынка предметов потребления. Выделено, что основу маркетингового исследования рынка составляет количественная оценка спроса и предложения, и соизмерение между собой этих оценок. Количественная оценка спроса заключается в системном исследовании группы семей с определенным уровнем платежеспособности и установлением относительно каждой из них -фактического наличия конкретного вида предмета потребления, приобретенного количества этого предмета потребления за установленный срок, размера его расхода и выявление недостающего семье количества анализируемого предмета потребления.
Произведен анализ рынка предметов потребления Республики Башкортостан с 1992 по 1996 год в ходе, которого выявлен ряд его особенностей, важнейшими среди которых выступают, во - первых, отсутствие ориентации ценовой политики на платежеспособность различных групп населения; во -вторых, слабая ориентация на специализацию по конкретным видам товаров структур, занимающихся реализацией предметов потребления; в - третьих, практически полное игнорирование маркетинговых исследований структурами, занимающимися коммерческой деятельностью.
В пятой главе - «Моделирование процессов ценообразования в коммерческой деятельности» охарактеризованы фун кциональные основы рыночного ценообразования в зависимости от вида конкуренции. Разработана методика установления рыночной цены, позволяющая соединить в себе максимальное и минимальное значение цены товара, а также его потребительские свойства. Сформулированы положения по организации разработки политики цен. На основании разработанной и апробированной автором методики установления рыночной цены, создана имитационная модель управления процессом рыночного ценообразования, основу которой составляют следующие этапы ценообразования: предварительных расчетов и анализа конъюнктуры, выявление целей и задач ценообразования, определение метода ценообразования, определение ограничений, корректировки цены и контроль достижения цели.
Каждый из перечисленных этапов в модели представляется относительно существующих типов рынков: чистой конкуренции, монопольной конкуренции, олигополии, чистой монополии.
В заключении сформулированы выводы и предложения, имеющие значение для решения теоретических и практических задач совершенствования управления коммерческой деятельностью.
Теоретическая и методическая основа исследования. Настоящее исследование базируется на: теоретических положениях, научных принципах и концептуальном аппарате, разработанных ведущими отечественными и зарубежными учеными в области анализа экономических и организационных проблем управления коммерческой деятельностью; признанных и апробированных практикой концепций отечественных и зарубежных ученых в области маркетингового исследования рынка предметов потребления, управления ценообразованием, законодательных актах, нормативных, правовых документах, регулирующих организацию коммерческой деятельности в Российской Федерации и Республике Башкортостан; авторских, теоретических разработках, обобщениях собственного практического опыта и осуществлении авторского надзора за результатами внедрения выполненных разработок в рыночную экономику.
Исследование построено на использовании диалектического метода, предопределяющего изучение явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи. В основу всей работы заложена методология системного, комплексного подхода с использованием методов экономической интерпретации, полученных результатов функционального, структурного и сравнительного анализа.
При выполнении аналитической работы применялись: классификации, статистические группировки, сравнительный и системный анализ, экспертные оценки, анкетирование, экономико-статистические, графические, экспериментальные методы, математическое моделирование и др. Важное место отведено разработке методик, их обоснованию и практическим рекомендациям, обеспечивающим решение проблем управления коммерческой деятельностью промышленных предприятий.
Теоретико-методические, собственные аналитические и поисковые исследования построены на основе анализа качественных и количественных изменений, присущих управлению коммерческой деятельностью и факторов, вызывающих эти изменения.
В проведенном исследовании применялся комплексный анализ, основывающийся на сочетании материала теоретического, исследовательского и нормативного характера.
Предмет исследования: теория и методология управления коммерческой деятельностью промышленных предприятий, совокупность организационно-экономических процессов, протекающих в коммерческой деятельности в современный период.
Объект исследования: коммерческая деятельность промышленных предприятий Республики Башкортостан, совершенствование, которой представляет одно из важнейших условий становления рыночных отношений.
Информационной базой исследования послужили: данные Госкомстата Российской Федерации, Госкомстата Республики Башкортостан, Главного экономического управления мэрии г. Уфы, статистические материалы, опубликованные в экономической литературе и периодической печати; теоретический и фактический материал, содержащийся в работах отечественных и зарубежных экономистов, результаты многочисленных опросов руководителей коммерческих предприятий, собственные исследования автора.
Основные результаты диссертационной работы, определяющие ее научную значимость и выносимые на защиту:
Результаты исследования позволили выдвинуть ряд новых положений и рекомендаций:
- внесены коррективы в ключевые понятия, определяющие сущность «объекта коммерческой деятельности», «потребительских интересов», «потребительских предпочтений», «платежеспособности», дано авторское научно - методическое обоснование сущности понятий «коммерческая деятельность», «маркетинговое исследование рынка предметов потребления», «рыночная цена», «управление ценообразованием», введено понятие «емкость функций»;
- выявлены основные тенденции и закономерности развития коммерческой деятельности предприятий Республики Башкортостан;
- разработана и предложена концепция совершенствования управления коммерческой деятельностью предприятия в условиях переходного периода к рынку;
- подготовлен комплекс методических положений по реализации предлагаемой концепции, позволяющих наиболее эффективно управлять коммерческой деятельностью;
- сформирована совокупность научных положений и методов, раскрывающих механизм выбора оптимальной организационной структуры, занимающейся коммерческой деятельностью;
- предложена методика планирования и оценки результатов работы подразделений, занимающихся коммерческой деятельностью;
- сформирована совокупность научных положений и методов, раскрывающих механизм маркетингового исследования рынка предметов потребления;
- предложена методика осуществления количественной оценки спроса и предложения на предметы потребления и их соизмерения на основе балансового метода;
- выявлены тенденции и закономерности установления цен в условиях переходного периода к рынку;
- предложена методика установления рыночной цены;
- сформирована система имитационного моделирования управления процессом ценообразования в коммерческой деятельности.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные в диссертации методические разработки и рекомендации имеют определенную универсальность. Они ориентированы на управление коммерческой деятельностью промышленных предприятий и гибко реагируют на внешние факторы.
Универсальность предложенных методик, рекомендаций проявляется в том, что предприятия, занимающиеся коммерческой деятельностью могут использовать их в своей работе в зависимости от конкретной ситуации с наибольшим эффектом.
Применение разработанных методик количественной оценки спроса и предложения на предметы потребления, их соизмерения на основе балансового метода, установления рыночной цены, имитационного моделирования управления процессом ценообразования в коммерческой деятельности, позволяют органам государственного и республиканского управления научно - обоснованно строить региональную политику обеспечения населения предметами потребления.
Сформулированная автором концепция совершенствования управления коммерческой деятельностью будет способствовал» повышению её эффективности как на промышленных предприятиях, так и в рамках конкретных экономических районов.
Разработанная и рекомендованная система показателей планирования и оценки работы подразделений, занимающихся коммерческой деятельностью может применяться не зависимо от их размеров, форм собственности и подчиненности. Применение этой методики обеспечит гибкость управления коммерческой деятельностью, повысит заинтересованность структурных звеньев в улучшении результатов этого вида деятельности.
Разработанные методики, аналитические материалы, рекомендации уже используются экономическими кафедрами Вузов при чтении курсов рыночной экономики, экономики предприятия, менеджмента, ценообразования, основы коммерческой деятельности, спецкурсов, при обучении специалистов и руководящих работников предприятий.
Приемлемо использование результатов исследования научно исследовательскими учреждениями, маркетинговыми службами, занимающимися ценообразованием, коммерческими предприятиями, комитетом по Торговым услугам.
Апробация результатов исследования. Теоретические и методологические проблемы диссертации составили основу ряда прикладных работ, в которых автор принимал самое непосредственное участие.
Например, в период с 1996/ 97 годов Главным управлением экономики администрации г. Уфы разрабатывалась Программа финансово -экономического оздоровления предприятия, а её IX раздел «Маркетинговая деятельность» выполнен под непосредственным руководством автора.
Основные положения диссертации нашли отражение в практической деятельности Государственного комитета Республики Башкортостан по науке, высшему профессиональному образованию при создании программы переподготовки кадров Республики Башкортостан, которая в своей основе содержит разработанную автором методику маркетингового исследования рынка с использованием балансового метода соизмерения спроса и предложения.
Основные положения диссертации применяются в практике коммерческой деятельности таких предприятий как Уфимское Агрегатное производственное объединение им. 50-летия СССР, ОАО «Агидель-JIада», АООТ «Уфимская трикотажная фабрика», НГДУ «Уфанефть», 000»Стелк» и др. В частности, автором разработаны и внедрены:
- «Методика построения оргструктуры подсистемы, занимающейся коммерческой деятельностью»;
- «Рекомендации по установлению технологических взаимосвязей структурных подразделений, занимающихся коммерческой деятельностью»;
- «Методика планирования и оценки показателей работы подразделений, осуществляющих коммерческую деятельность»;
- «Методика проведения маркетингового исследования рынка предметов потребления»;
- «Методика установления цен в условиях рынка»;
- «Имитационная модель управления ценообразованием в условиях рынка». i Основные положения диссертации докладывались на Всероссийской научно - практической конференции (с международным участием) "Развитие коммерческой деятельности, предпринимательства. Проблемы приватизации и пост приватизации." (Екатеринбург, 1996г.); на Всероссийской научно -практической конференции "Регулирование частно-правовых отношений в современных условиях" (Екатеринбург, 1995г.); Международной научно -методической конференции "Проблемы качества высшего образования" (Уфа, 1994г.); Юбилейной научно - технической конференции "Актуальные проблемы авиастроения" (Уфа, 1992г.); 1-ой Всесоюзной конференции "Маркетинг в Вузах страны" (Чебоксары, 1991г.); Всесоюзной научно - практической конференции "Проблемы и перспективы учета, контроля и экономического анализа в новых формах хозяйствования» (Самара, 1991г.); Республиканской межотраслевой научно - практической конференции "Экономический механизм социальной защиты работника в условиях рынка" (Уфа, 1991г.), а также Всесоюзном экономическом семинаре "Материально - техническое обеспечение и эффективность производства" (Свердловск, 1990г.).
Результаты исследований обсуждены Министерством экономики и антимонопольной политики Республики Башкортостан, предложены Министерству внешних связей и торговли Республики Башкортостан.
Композиционно, диссертация состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка использованной литературы из 270 наименований, 76 таблиц, 40 рисунков, 76 формул, 5 приложений, объем диссертационного исследования состоит из 356 страниц машинописного текста.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Аристархова, Маргарита Константиновна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Проведенное исследование комплекса организационно - экономических проблем управления коммерческой деятельностью позволило сделать следующие выводы:
1. Роль и значение коммерческой деятельности для экономики России все возрастает. В экономике, коммерческой деятельности отводится роль связующего звена между отраслями хозяйства, предприятиями-производителями и предприятиями-потребителями, а так же физическими лицами. Основу такой связи составляет доведение объекта коммерческой деятельности - товарного продукта до конкретного покупателя.
Традиционно ограниченное представление о коммерции, как только о торговле, начинает изживаться. Коммерческая деятельность выступает теперь как совокупность процессов, способствующих совершению акта купли-продажи.
2. Исходя из нового видения назначения коммерческой деятельности для экономики предприятия, а также на основе изучения мнений ведущих ученых на содержание коммерческой деятельности, в работе сформулировано авторское определение современной сущности коммерческой деятельности. Сформулированное определение от известных отличает то, что коммерческая деятельность рассматривается как непрерывно осуществляемый процесс, предполагающий планомерность и предупредительность выполнения всех составляющих ее операций, а так же использующей товарно-денежные отношения.
По результатам проведенного исследования, коммерческую деятельность следует рассматривать как систему, состоящую из трех крупных составляющих ее групп процессов - процессов управления, основных процессов и процессов ее поддержки. В свою очередь, каждый из коммерческих процессов представляет собой совокупность коммерческих операций, т.е. отдельных функций, имеющих самостоятельное значение в выполнении коммерческого процесса.
Знание структурных составляющих коммерческой деятельности чрезвычайно важно для управления ею, выделения ее перспектив, выделения сильных и слабых сторон, подготовки соответствующих кадров.
3. В работе коммерческая деятельность рассматривается как одна из структурных составляющих комплексной системы под названием предприятие. С этих позиций обоснована взаимосвязь коммерческой деятельности с подсистемами предприятия - маркетинг, экономика, производство. С этих же позиций выделены миссии коммерческой деятельности в зависимости от целей деятельности предприятия.
Особое значение придано классификации целей коммерческой деятельности, которые рассмотрены как основа целеобразующей системы, представляющую собой организацию управления коммерческой деятельностью и состоящей из блоков: планирование, организация, учет и контроль, анализ и регулирование. Выделены роль и назначение каждого из блоков в организации управления коммерческой деятельностью.
4. Развитие любого вида деятельности не мыслимо без его совершенствования. Это в полной мере касается коммерческой деятельности. В этой связи в работе изложена концепция совершенствования управления коммерческой деятельностью, которая должна включать следующие слагаемые: системное рассмотрение коммерческой деятельности - как совокупность комплекса взаимосвязанных процессов; равнозначное уделение внимания каждому процессу, составляющему общее понятие - коммерческая деятельность; создание технологий реализации каждого составляющего процесса в зависимости от внешних и внутренних условий работы коммерческого предприятия; разработка имитационных моделей управления коммерческой деятельностью, отражающих влияние на последнюю наиболее полного состава факторов.
5. Коммерческая деятельность для многих предприятий становится одним из направлений функционирования. Как и всякий вид деятельности, коммерческая - нуждается в управлении. Один из основополагающих элементов управления коммерческой деятельностью составляет правильный выбор ее оргструктуры.
Соответственно этому, в диссертации обоснованы принципиальные основы построения организационных структур коммерческой деятельности и определены направления их совершенствования, исследованы особенности формирования организационной структуры коммерческой деятельности на различных этапах ее жизни, изложена эволюция развития организационных структур.
Основную задачу построения организационной структуры составляет создание условий коммерческой деятельности для максимально полной реализации стоящих перед ней целей. Реализация целей осуществляется посредством выполнения соответствующих функций, закрепленных за конкретными должностными лицами. Организационные структуры совершенствуются непрерывно и каждый из вновь вводимых вариантов должен пройти оценку степени экономической рациональности. Представляется, что более правильным будет осуществление не просто экономической оценки рациональности организационной структуры, а соизмерение ее со значимостью выполняемых работ. Для этих целей предлагается применять показатель емкости функции, методика расчета которого изложена в работе.
6. Управление коммерческой деятельностью заключается в воздействии на его структурные составляющие или подразделения. Состав последних должен соответствовать составу видов их работ или функций. Соответственно этому диссертантом обоснован принципиальный состав структурных подразделений занимающихся коммерческой деятельностью, включающий в себя:
- службы управления; экономическая служба; кадровая служба; юридическая служба; маркетинговая служба; диспетчерская служба; служба информационного обеспечения; служба организации внешних связей;
- службы основной деятельности; подразделение консультантов в торговом зале; служба организации работы торговых агентов; служба организации работы коммивояжеров;
- службы обслуживания коммерческой деятельности; складская служба; служба охраны; служба обеспечения; транспортная служба.
Согласно разработанной принципиальной схеме все задачи, стоящие перед коммерческой деятельностью должны выполнятся специализированными подразделениями, а в их рамках, соответствующими функциями. При этом каждая функция закрепляется за конкретным исполнителем, которому четко устанавливаются методы осуществления порученной работы, его права и обязанности.
Охарактеризованная картина вида принципиальной схемы приемлема для условий ведения коммерческой деятельности устоявшимся предприятием.
В случае, если предприятие находится в стадии становления и на него велико влияние внешней среды, то как показали практические исследования, вид принципиальной схемы сохраняется, по крайней мере, структурные центры продолжают иметь место. Другое дело, что при невозможности распределения работ между специалистами в рамках четко определенной иерархии требуется, чтобы люди работали просто ориентируясь на общие цели коммерческой деятельности. При этом, степень формальности задач, методов, прав и обязанностей невелика, т.к. они постоянно видоизменяются в процессе взаимодействия работников и в результате изменения ситуации. Горизонтальное взаимодействие преобладает над вертикальным. В ходе исследований, автор убедился в том, что в подобных случаях, применение слабоструктурированной организации не является достаточным условиям успешного осуществления коммерческой деятельности. В этом случае, предоставляется необходимым задействование высококвалифицированных кадров.
7. В качестве экономических категорий, составляющих объект управления коммерческим предприятием предлагается признать систему показателей его деятельности. В этой связи в работе дана общая характеристика категории -показатели, сформированы принципы формирования системы показателей коммерческой деятельности, выделены и обоснованы требования к построению системы показателей коммерческой деятельности, а также особенности этих показателей. На этой основе в диссертации изложен подход к построению системы показателей коммерческой деятельности.
8. Результаты выполненного исследования позволили установить, что организация оптимального управления коммерческой деятельностью требует осуществления всесторонней экономической оценки ее результатов, которая, с одной стороны, должна выражаться показателем дохода, с последующей его трансформацией до уровня конкретного структурного подразделения.
С другой стороны, должна быть осуществлена оценка внутренней стороны деятельности каждого структурного подразделения с помощью специальной системы показателей, сообразуемой с функциями, выполняемыми каждым подразделением.
На основании изложенных посылок в диссертации представлена все исчерпывающая и гибкая методика оценки результатов работы каждого структурного подразделения и их вклада в общие итоги коммерческой деятельности предприятия.
Разработанная методика апробирована подсистемой «коммерческая деятельность» промышленных предприятий Республики Башкортостан. По заключению автора, предложенные методикой показатели могут служить основой для: оценки результативности работы структурных подразделений, занимающихся коммерческой деятельностью, выявления позитивных и негативных тенденций в их работе, выработке комплекса мер повышения эффективности функционирования подсистемы «коммерческая деятельность».
9. Выбор объекта коммерческой деятельности предприятия заключается в выделении вида рынка и рыночной ниши, реализация такой задачи возлагается на практический маркетинг в коммерческой деятельности. Данная работа ориентирована на рынок предметов потребления в силу его чрезвычайной всеобъемлимости.
В этой связи, детализирована сущность данного вида рынка, обоснована необходимость осуществления относительно него маркетингового исследования, сформулировано определение понятия - маркетинговое исследование рынка предметов потребления, выделены его характеристики, описана взаимосвязь целей, элементов и объекта маркетингового исследования рынка предметов потребления.
Определены и охарактеризованы аксиомы маркетингового исследования рынка предметов потребления.
При формировании аксиом автор попытался опираться на важнейшие характеристики рынка предметов потребления - целостность, комплектность и системность. Кроме этого, автор обосновал необходимость учета уровня платежеспособности населения при исследовании и анализе рынка предметов потребления. Выделенные автором аксиомы объединены единством цели рынка предметов потребления - удовлетворение потребностей населения в предметах потребления.
10. Исследование современного состояния рынка предметов потребления Республики Башкортостан позволило выявить следующие его характерные особенности:
- работа структур, занимающихся реализацией предметов потребления слабо ориентирована на специализацию по конкретным видам товаров;
- проводимая ценовая политика относительно предметов потребления не ориентирована на платежеспособность различных групп населения;
- наблюдается практически полное игнорирование необходимости выполнения маркетинговых исследований структурами, занимающимися реализацией предметов потребления.
11. Установлено, что целевой функцией маркетингового исследования рынка предметов потребления выступает характеристика степени удовлетворения потребностей в различных предметах потребления. Этим обусловлено рассмотрение в работе таких понятий как потребительские интересы и потребительские предпочтения, а также платежеспособность покупателей.
12. Опираясь на классический балансовый метод разработана методика маркетингового исследования рынка предметов потребления, идея которой заключается в количественном соизмерении спроса и предложения на конкретные виды предметов потребления. Количественная оценка спроса заключается в системном исследовании групп семей с определенным уровнем платежеспособности и установлением относительно каждой из них -фактического наличия конкретного вида предмета потребления, приобретенного количества этого предмета потребления за установленный срок, размера его расхода и выявления недостающего семье количества анализируемого предмета потребления.
Разработанная методика может применяться и на уровне отрасли промышленности, отдельного региона, позволяя в каждом из случаев вырабатывать рекомендации о возможностях удовлетворения спроса на конкретный вид товара силами данной отрасли или региона. Кроме этого, разработанная методика вполне приемлема практически ко всем видам рынков.
13. Одно из условий поглощения рынком объектов производства составляет правильная политика в области ценообразования. Ценообразование сосредотачивает интересы как продавцов, так и покупателей, и перед ним всегда стоит задача уравновешивания этих интересов и отражения их в цене. Сложность данной задачи заключается в том, что поведение продавцов и покупателей оказывает влияние множество факторов, не обращать внимание на которые просто не возможно. С учетом этого, в работе проведено исследование известных методов ценообразования и установлено, что среди них нет такого, который позволил бы учесть интересы продавца и покупателя.
14. Стараясь избежать названных недостатков проанализированных методов ценообразования, предпринята попытка создания методики рыночного ценообразования. В качестве ее основополагающих моментов были выдвинуты следующие показатели - минимальное и максимальное значение цены товара, а так же потребительская значимость товара. При этом исходим из допущений, что: 1. минимальное значение цены товара при его достаточно высокой потребительской значимости обеспечивает высокий уровень спроса, т.е. установленная таким образом цена будет удобной покупателю; 2. максимальное значение цены товара при его соответствующей потребительской значимости будет выгодно лишь производителю; 3. приемлемое значение цены для обеих сторон, технология расчета которого обусловлена разработанной методикой, находится в указанном интервале.
Установление приемлемого значения цены сопряжено определением значения вводимого автором показателя потребительской значимости товара, призванного оценкой потребительских свойств товара отражать сложившейся на него спрос.
15. Учитывая множество факторов, оказывающих влияние на процессы ценообразования, а также непрерывно меняющиеся условия осуществления коммерческой деятельности, в диссертации создана имитационная модель управления процессом рыночного ценообразования. Основу созданной модели составляют следующие этапы ценообразования: предварительных расчетов и анализа конъюнктуры, выявления целей и задач ценообразования, определение метода ценообразования, определение ограничений, корректировки цены и контроля достижения цели. Каждый из перечисленных этапов в модели представляется относительно существующих типов рынков: чистой конкуренции, монопольной конкуренции, олигополии, чистой монополии.
Практическое применение разработанной имитационной модели управления процессом рыночного ценообразования позволит коммерческой деятельности максимально добиваться поставленных экономических результатов, т.е. роста прибыли.
Диссертация: библиография по экономике, доктора экономических наук, Аристархова, Маргарита Константиновна, Екатеринбург
1. Абрамов Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Прогресс, 1993, - 242 с.
2. Аванесов Ю.А. Тесты в социологическом исследовании. М., 1988, - 168 с.
3. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке услуг. // Учебник для Вузов. М., 1995. - 172 с.
4. Азоев Г.А. Реклама промышленной продукции. М.: Государственная академия управления им. С. Орджоникидзе, 1993. - 70 с.
5. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. // Учебное пособие для Вузов. -М.: Государственная академия управления им. С. Орджоникидзе, 1995. 75 с.
6. Алюсов А. Соотношение внутренних и мировых цен. М.: Экономист, 1994, № 5. - с. 69-72.
7. Анализ и формирование организационной структуры промышленного предприятия. // Под ред. А.Г. Аганбеглян. Новосибирск: Наука, 1983, - 348 с.
8. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1988, - 468 с.
9. Анкофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989, - 382 с.
10. Ю.Анохин В. А. Государственное регулирование предпринимательства. //
11. Хозяйство и право, 1995, № 4. с. 59 - 67.
12. П.Арнольд В.Ф. Теория потребительского поведения и спроса. Экономическая школа, 1992, - 648 с.
13. Архипова М.В., Сребник Б.В. Маркетинг. // Учебное пособие для студентов Вузов. М,: МОСУ, 1994. - 158 с.
14. Асеева Е.М., Асеев П.В. Рекламная коммуникация. М.: Стриж, 1997. 110 с.
15. Афанасьева А.Б., Багиев Г.М., Лейдиг Г.П. Концепция и инструментарий эффективности производства. Спб: Изд. университета экономики и финансов, 1996. - 104 с.
16. Бабкин Е.В. Маркетинг и внешнеэкономические связи предприятий.// Учебное пособие. Спб: Изд. университета водных коммуникаций, 1994. - 104 с.
17. Багиев JI.Г., Красикова Н.Ч. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинг. Спб: Изд. Спб университета экономики и финансов, 1994. - 85 с.
18. Базилевич Л.А. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. М.: Прогресс, 1991, - 358 с.
19. Баканов М.И., Вещекин Н.Г. Информационное обеспечение коммерческой деятельности М.: Маркетинг, 1996, № 3. - с. 40 - 49
20. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. // Учебник 3-е изд. - М.: Финансы и статистика, 1993, - 428 с.
21. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика, 1990, - 268 с.
22. Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия. М.: Маркетинг, 1996, № 5, - с. 42 - 50.
23. Барбакадзе М.Н., Телятицкий И. Т. Что и сколько производить. Компьютерный анализ конъюнктуры товарного рынка. РИСК, 1993. №.4 - 5. -с. 14-20.
24. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. Л.: РИЦ "Культинформгресс", 1991. - 256с.
25. Бсрман Т. Сбыт дело тонкое. Особенно в России. // Экономика и жизнь, № 5, 1994.
26. Басистов А. Об оценке эффективности производства. Вопросы экономики, №3,1972.
27. Баскин А.И. Инфраструктура рынка товаров производственного назначения. Перспективы развития. Проблемы прогнозирования, 1994, вып. 4.-е. 101-111.
28. Башев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований. Учебное пособие. Спб: Изд. университета экономики и финансов, 1996. - 93 с.
29. Башина О., Рожнова О., Панюков С. Статистика коммерческой деятельности: задачи, проблемы. // Вопросы статистики, 1995, № 2. с. 34 - 38.
30. Бахтадзе Н.Н. и др. Информационно статистический подход к организации маркетинга. Экономика и математические методы. - 1996, Вып. 4. - с. 43 - 48.
31. ЗО.Бевентер Э, фон, Хампе Й. Основные знания по рыночной экономике ввосьми лекциях. Пер. с нем. М.: Республика, 1993, - 184 с. 31 .Белокопытова JI.E., Синчугов А.И. Формирование цен на сельхозпродукцию. -Саратов, 1993,-312 с.
32. Беляевский И.К. Статистика рынка товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1995. - 430 с.
33. Березин В.М. Теория массовой коммуникации. М.: Российского университета дружбы народов, 1997. 32 с.
34. Беседин С.Ю. и др. Планирование в условиях перехода к рынку. Киев: Техника, 1990, - 264 с.
35. Бикметов Е.Ю. Основы социологии. // Учебно методическое пособие. - Уфа, 1996. - 148 с.
36. Блинов А. Предпринимательство и развитие экономики в России. // Маркетинг, № 4, 1994. с. 18 - 25.
37. Бокатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М.: Изд. стандартов, 1991, - 142 с.
38. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. // Пер с англ. Научный редактор и автор предисловия Крутиков Ф.А. М.: Экономика, 1991. -271 с.
39. Бондарев А.К., Черенков В.Ч. Международный маркетинг. Спб: Изд. университета экономики и финансов, 1993. - 116 с.
40. Боршов А. Агенты перемен. // Московские новости, 12-15 января 1997. -с.15 41 .Бородин Ю. Производство и цены: чья возьмет? М.: Центр, 1994, № 4, № 5.с. 39-41.
41. Броверман А.А. Исходный пункт стратегии развития. // Экономика и жизнь, № 39, сентябрь 1997.
42. Броверман А.А. Российский маркетинг. М.: Российский экономический журнал, 1995, № 8. - с. 58 - 61.
43. Brader R., Tongeren T. vaw. Energy prece reforms in Russia II Мост Most -Dordrecht, 1996 - vol. 6 № 2. - p. 136 -162.
44. Быкова E.B., Стоянова E.C. Финансовое искусство коммерции. М.: Перспектива, 1995. - 153 с.
45. Введение в бизнес. // Курс лекций. Новосибирск.: Новосибирская государственная академия экономики и управления, 1995. - 173 с.
46. Веселов С. Формирование рынка рекламы в России. М.: Маркетинг, 1995. № 1.
47. Виссарионов JI. Проблемы регулирования цен в экономике России. М.: журнал "Проблемы теории и практики управления", 1994, № 4. - с. 41 - 45.
48. Висюлин Ф.П., Михневич JI.M. Обеспечение материальными ресурсами и коммерческая деятельность. Минск.: Высшая школа, 1991, - 246 с.
49. Володеева В.Н., Исакова Г.А. Основы психологии торговой рекламы. Д., 1983,-312 с.
50. Володеева В.Н., Маркина Н.В. Рекламные компании в системе маркетинга. // Учебное пособие. Спб: Изд. торговый экономический университет, 1994. - 20 с.
51. Волконский В.А., Гурвич Е.Т., Конторович Г.Г. Анализ прогноз цен и денежно финансовых показателей в условиях экономической реформы. -Экономика и управления, 1993. Вып. 2, с. 32-43.
52. Вопросы комплексного изучения и формирования рынка товаров народного потребления. М.: ВНИИТЭ систем, 1990. - 86 с.
53. Воробъева Р.А. Внешнеэкономическая деятельность и ценообразование в нефтегазодобывающей и нефтеперерабатывающей промышленности. М.: Вестник Всероссийского НИИ организации, управления и экономики нефтегазовой промышленности, 1994. - 56 с.
54. Вояков Д. Нейрокомпьютеры сегодня. М.: СПб. Параграф, 1993.
55. Вопросы комплексного изучения и формирования рынка товаров народного потребления. М.: ВНИИТЭ систем, 1990, - 52 с.
56. Галаган А.А. История российского предпринимательства. М.: Московский экстерн, гуманитарный университет, 1993. 176 с.
57. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. М.: Маркетинг, 1995, № 1. - с. 48-63.
58. Герчикова И. Методика проведения маркетингового исследования. М.: Маркетинг, № 3,1995. - 31 с.
59. Глушакова Т.И. Маркетинговые исследования в рекламе. // Реклама, 1994, № 5, № 6.
60. Горбань А.И. Нейрокомпьютеры или аналоговый ренессанс. М.: Параграф, 1990. -162 с.
61. Горбань А.И. Обучение нейронных сетей. М.: Параграф, 1990, - 340 с.
62. Горячева И.А. Движение цен. М.: Экономист, 1994, №8. - с.46-52.
63. Горячева И.А. Об изменениях цен в потребительском и производственном секторах экономики. -М.: Экономист, 1994, №5. с.60-64.
64. Голубков Е.П. Комплекс маркетинга. // Маркетинг, № 4, 1995. 48 с.
65. Голубков Е.П. Планирование маркетинга. // Маркетинг, 1996, № 5.-е. 116 -121.
66. Голубков Е.П. Маркетинговое исследование. // Маркетинг, 1996, № 2 , с.104 -106.
67. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь. М.: Экономика, Дело ЛтД, 1994. - 160 с.
68. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Сенерин В.Д. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 160 с.
69. Гондарь В. Модели расчета для конкурсных работ. Киев: Экономика Украины, 1993. № 12. - с. 81 - 84.
70. Гражданский кодекс Российской Федерации. Официальный текст. Части первая и вторая. М.: 1996. - 385 с.
71. Дамари Р. Маркетинг на предприятии., Маркетинг, М., 1995 г., № 2, с. 123 -130.
72. Дектяев И.А., Корниенко И.В. Практикум по бизнесу. М.: Московский экстерн, гуманитарный университет, 1995. - 157 с.
73. Демидов В.Е. Почему именно ФОССТИС М.: Маркетинг, Ленгромбытиздат,1990,- 128 с.
74. Диксан Е.Н. Совершенствуйте свой бизнес. Женева: Международное бюро труда, 1992, - 208 с.
75. Дитлих Е., Хершген X. Практический маркетинг М.: Высшая школа, 1995, -255 с.
76. Добросоцкий В.И. Маркетинговое исследование рынка предметов потребления. // Учебное пособие. Изд. С. - Петербургского экономического института, 1994, - 56 с.
77. Договорное ценообразование и система налогооблажения. // Сборник статей под ред. Фокина Ю.В. М.: Экономика и финансы, 1991. - 180 с.
78. Долинская М., Кадушин А. Автоматизация маркетинга. Опыт решения. М.: Маркетинг, 1994, № 1, - с.35 - 38.
79. Дончак Л.Я. Применение маркетинга в условиях полного хозрасчета и самофинансирование. Л.: ЛФЭИ, 1989, - 159 с.
80. Дорошев В.П. Система маркетинговых коммуникаций и сбытовая деятельность. // Учебное пособие. Спб.: Изд. торговый экономический институт, 1993. - 24 с.
81. Дорошев В.П. Ценообразование в системе маркетинга. М.: Маркетинг, 1995. -215 с.
82. Дроженко В.М. Методы прикладной математики в маркетинговом исследовании, Экономика и технология. М., 1984. - с 68 - 69.
83. Друкер, Питер Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: Совместное предприятие "Бух Чембэр", - 204 с.
84. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М.: СП "Вся Москва", 1994. 225 с.
85. Елшюв В.Е., Маховикова Г.А. Ценообразование на мировом рынке. Л.: Изд. ЛФЭИ, 1991,-192 с.
86. Жигун Л. А. Маркетинг Основы теории и реализации. Концепция потребителя. // Учебное пособие. Владивосток: Дальневостокский
87. Жих Е.М., Понкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок? -Л.: Лениздат, 1991. 139 с.
88. Завьялов П. Российский рынок глазами маркетолога. М., Российский экономический журнал, 1995, № 7, - с. 44 - 54
89. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг. // Российский экономический журнал, 1995 , № 12. с. 50 - 55
90. Завьялов П. Роль маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности российских товаропроизводителей. // Маркетинг, 1996, № 6. с. 20 - 31.
91. ЮО.Зеленов А.В., Ковалев Н.Р. Теоретические и методические аспекты инвестиционного проектирования / Препринт - Уральский Государственный экономический университет, 1995, - 39 с.
92. Зырянов А.В. Товарная биржа - Школа Управления, Бизнеса и Коммерции
93. КОМБИ), Свердловск, 1991, 142 с.
94. Иберла К. Факторный анализ. М.: 1980, - 318 с.103 .Иванова П.Е., Шорин В.П. Система показателей оценки хозяйственной деятельности в промышленности. М.: Статистика, !977, - 287 с.
95. Ильенкова Н.Д. Управление затратами на предприятии. // Экономика и коммерция, 1993, вып. 4. с. 44 - 47.
96. Инструкция по осуществлению контактов со средствами массовой информации. М.: Янус, 1997. - 23 с.
97. Каменева О.М. Реклама в системе маркетинга. Харьков: Харьковский университет, 1996. - 8 с.
98. Капран М.П. Метод взвешенных ориентиров для определения цели по величине прибыли и о переговорах о цене продукции и типе контракта. Экономика и коммерция. М.: Электрическая техника , 1996, вып. 3, с. 77 -84
99. Ю8.Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1991.
100. Карпов В. Маркетинговые исследования рынка: содержание и методология. //Маркетинг, № 1,1994. 61 с.
101. O.Kemp A.G., mac Donald В. Cjst savings and activity levels in the UKCS, Energy policy Guildford, 1995, Vol 23, № 1, p. 71-83
102. Ш.Киперман Г.Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования. Оценка деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 1989, - 226 с.
103. Клецкий В.М. Показатели оценки деятельности промышленных предприятий. Минск: Наука и техника, 1977, - 254 с.
104. З.Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996. - 432 с.
105. Ковалев Н.Р. Методология исследования товарного рынка АН СССР, Институт экономики, Уральское отделение, 1991, - 47 с.
106. Ковальков Ю.Н., Дмитриева О.Н. Эффективные технологии маркетинга.
107. М.: Машиностроение, 1994. 552 с.
108. Пб.Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. // Учебное пособие под общей научной ред. проф. А.В.Зырянова Екатеринбург, 1995
109. Коммерческий словарь. М., Фонд "Правовая культура", 1992. - 320 с.
110. Кондратьев В. Первый шаг уточнение оргструктуры: Технология менеджмента. - Экономика и жизнь, 1977, № 5.
111. Кондратьев Т.Н. Потребности спрос - реклама. - М.: 1969.
112. Кононов Ю.Д., Ткаченко Г.Е. Прогнозирование динамики цен на региональных энергетических рынках. Саратов: 1996, - 186 с.
113. Косенко В. Финансы поют романсы. М.: Столица, 1993, № 17. с. 22- 24.
114. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1995. - 734 с.
115. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980, - 224 с.
116. Котов В. Маркетинговое исследование и размещение промышленного производства. Маркетинг, 1994, № 4, с. 53 57.
117. Крылова Ю.Р. Развитие рынка рекламы в России. М.: Экономика, вып. 5, 1995. - с. 47 - 53
118. Крысин А.В. Безопасность предпринимательской деятельности. М.: Финансы и статистика, 1996. - 380 с.
119. Крулис Ранда Я.С. Фокусирование клиентуры и конкурентные преимущества. / Проблемы теории и практики управления. 1996, № 5. - с. 111 -116.
120. Крючкова М. Главное не произвести, а продавать. // Российские вести, от 15 марта 1996.
121. Кузовкин А. Ценообразование и ценовая политика в ТЭКе. М., Экономист, 1995, №4, с. 32-35.
122. Кузовкин А. Цены на энергоресурсы и инфляция. М., Экономист, № 5, с. 65 -68.
123. Кукор Б. Л. Организационное моделирование процесса управления предпринимательской деятельностью в регионе СПб.: С. - Петербургскийуниверситет экономики и финансов, 1996, 192 с.
124. Куменова JL К рыночной экономике и маркетингу в торговле. -Маркетинг, 1994, №2.-с. 47-58.
125. Лавров С.Ю., Злобин С.Ю. "Основы маркетинга промышленных объектов." М.: Внешторгиздат, 1990, 287 с.
126. Лавров A.M. Региональный маркетинг: Вопросы теории, методологии и практики. Новосибирск: НГУ, 1994. - 56 с.
127. Лазаров В.А. Организационно-экономические основы предпринимательства в малом бизнесе // Учебное пособие Уральский институт народного хозяйства изд-во УрНИХ, 1993, -84 с.
128. Латыпова Л.С. Маркетинг. // Учебное пособие. М.: Государственная академия управления им. С. Орджоникидзе, 1993. - 31 с.
129. Лапуста М.Г., Шарисукова Л.Г. Риски в деятельности предпринимательских организаций и основные пути их снижения. Экономика и коммерция, Сер. 9, 1996,Вып. 4.-с. 85 -94.
130. Левин Р. Практическое введение в технологию искусственного интеллекта. -М.: Финансы и кредит, 1990, 342 с.
131. Лесохин В.З. Информационное обеспечение маркетинговых систем. // Учебное пособие. СПб: Университет экономики и финансов, 1994. - с. 88
132. Липец Ю.Г. Мировое хозяйство и РФ: общие и региональные проблемы. -Изд. РАН, 1996, № 6. с. 69 - 79.
133. Липсиц И. Пять правил ценообразования, или как победить на рынке. // Экономика и жизнь, № 34, август 1997.
134. Лубочнов В. Маркетинговая логистика. Риск, 1996, № 6, с. 54 - 59.
135. Лукин В.Б. Ценообразование. // Учебное пособие. М.: Мир книг, 1995, -312с.144Люсов А.Н. Предпринимательство и институционные структуры управления рыночной экономикой. // Деньги и кредит, 1994, № 3. с. 19 28.
136. Льянова Ф.М. Торгово посреднические структуры, формы и методы ихдеятельности в условиях рынка. М.: Изд. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 1994. 90 с.
137. Марков В. Д. Анализ маркетинга на предприятии. ЭКО, 1995, № 10. - с. 29 -41.
138. Маркетинг. // Пособие для практиков. Составитель Г.Лайс М.: Машиностроение, 1992, - 128 с.
139. Маркетинг во ВЭД предприятия. // Подготовил Завьялов П.С. М.: Внешторгиздат, 1990, - 212 с.
140. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992, - 624 с.
141. Мате Э., Тиксье Д. Материально техническое обеспечение деятельности предприятия. - М.: Универс, 1993, - 128 с.
142. Маркетинг: Толковый терминологический словарь. // Справочник. М.: Инфоконг, 1991. - 224 с. (под ред. Джингарадзе)
143. Маршев В. Предложение без спроса или спрос без предложения? // Экономика и жизнь, № 42, октябрь, 1997.
144. Махатадзе И.Г. Система формирования общественного мнения. М.: Паблик рилейшнз, 1985, - 286 с.
145. Моисеева Н.К., Корпунин М.Г. Основы теории и практики ФСА. М.: Машиностроение, 1988, - 324 с.
146. Мори А., Азоев Г., Стрижов С. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. М.: Экономика, 1993. - 76 с.
147. Мотыгина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований. Спб университета экономики и финансов, 1996. - 162 с.
148. Наймушин А. Организация управления рекламной деятельностью в производственно хозяйственных системах - Маркетинг, 1995, № 2.
149. Невелев A.M. Снабженческо сбытовая работа на предприятиях в условиях хозрасчета. - Киев: Техника, 1990, - 232 с.
150. Нейрон К. Экспертные системы. М.: Энергостамиздат, 1992, - 128 с.
151. Немитой А. Потребительский рынок: Ситуации, проблемы. // Экономист, № 3. с. 21-29.163Никитин С.М., Степанова М.П., Глазова С.С. Внешняя торговля и ценообразование. Теория и практика. М.: Деньги кредит, 1996,№6.-с.23-33.
152. Никифоров А.В. Выявление монопольно высоких цен. // Экономика и жизнь, 1994, № 30.
153. Никифоров А.В. Ценовая политика. // Журнал для акционеров, № 4, с. 42 -45.
154. Новиков В.Е. Регулирование цен условие стабилизации экономики России. // Финансы, 1994, № 10. - с. 9 -13.
155. Новиков В.Е. Ценообразование в переходный период. М.: Экономика, 1996, № 3. - с. 64 - 69.
156. Новиков В.Е. Механизм ценообразования в условиях рыночных отношений. Саратов: 1995. - 22с.
157. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.170.0беспечение материальными ресурсами и коммерческая деятельность предприятий. // Под ред. Ф.П. Висюхана, Л.М. Михневича Минск: 1991.
158. Правительства Российской Федерации от 30 октября 1997, № 1373.
159. Организационная структура управления хозяйством, // Под ред. Белоусова П.А., Омарова А.М. М.: Экономика, 1981.176,Организационные структуры управление производством. // Под ред. МилнераБ.Е. М.: Экономика, 1975, - 312 с.
160. Основы предпринимательского дела: благородный бизнес. // Под ред. Осипова Ю.М. М.: Ассоциация "Гуманитарное знание", МП "Пригон", 1992, - 426 с.
161. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент. // Под ред. Власовой В.М. М.: Финансы и статистика, 1995. - 494 с.179,Основы ФСА. // Под ред. Картунина М.Г., МайданчикБ.Г. М.: Энергия, 1980, - 192 с.
162. Панкратов Ф.Г., Сергина Т.К. Коммерческая деятельность. // Учебник для высшей и средних специальных учебник заведений. М.: Маркетинг, 1996. -328 с.
163. Парамонов М.Ю. Коммерция. Ростов на Дону: Изд. Ростовского университета, 1994. - 103 с.
164. Патрищев B.C. Теория и практика ценообразования. Обнинск, 1996. - 90 с.
165. Петровский М.Б. Содержание и формы организации коммерческой работы предприятия на товарном рынке. Спб.: Изд. Спб университета экономики и финансов, 1994. -160 с.
166. Пикан И. Спрос и предложение на товарном рынке. РИСК, 1993, № 3. - с. 69 - 73.
167. Письмо Об отнесении торговых предприятий к розничным или оптовым. От 8 ноября 1995 г. № 7 1 - 17/ 1947.
168. Питер Л.Дж. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось. // Пер. с англ., составил предисловие и пер. Л.В.Степанова Прогресс, 1990. - 320с.
169. Подузов А.А., Соловьев Ю.П., Сухорукова Т.М. Качество и цены продуктовпитания. М.: Торговля, 1994. - 107 с.
170. Половцева Ф. Развитие предпринимательства в торговле. // Маркетинг, 1995,№ 2. с. 75-78.
171. Поняхин В. Цена товара и ценовая политика предприятия. // РИСК, 1993, № 4-5.-с. 4-13.
172. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: ДИС, 1995. - 208 с.
173. Приказ от 1 декабря 1994 № 95. Об утверждении примерных правил торговли на оптовом продовольственном рынке.
174. Производственные системы: планирование, анализ, контроль. // Дж. Риггс -М.: Прогресс, 1972, 340 с.
175. Полякова С.И., Шеремет А.Д. Хозрасчет отделов и служб предприятия. М.: Экономика, 1991, - 228 с.
176. Половнева Ф.А. Маркетинговая деятельность в торговле: методология. М.: Маркетинг, 1995, № 4. - с.34 - 61
177. Пусенкова Н.Н. Золотое правило бизнеса: несколько советов тому, кто хочет преуспеть на рынке. М.: АО "Развитие", 1993, - 212 с.
178. Rezearch traditionit in marketing. Ed. by lament G. et. al. Bostonetc: kenwer 1994 XXII 44p (Intern, ser in guantitatine marketing).
179. Реклама предприятия. //Правовое регулирование. -М.: Strix, 1996. 127с.
180. Романов А.Н. Маркетинг. // Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -560 с.
181. Российские предприятия в поисках "эликсира выживания". // Очерки современной Российской коммерческой практики. М.: Экономика, № 3, 1997.
182. Россия. // Энциклопедический словарь. JI.: Лениздат, 1991. - 322с.
183. Ростовцева Л.Ч. Как разработать товарную стратегию фирмы. // Вестник МГУ, серия 6, Экономика, 1995, № 3. с. 41 52.
184. Рощина А.П. Стиль жизни предпринимателя: типы потребительских организаций. // Вопросы экономики, 1995, № 7. с. 91 -102.
185. Рощин А.П. Защита коммерческой тайны и благоприятные условия для предпринимательства. // ЭКО, 1993, № 6. с 138 - 143.
186. Рынок. Бизнес. Коммерция. Экономика. // Толковый терминологический словарь. // Сост. Калашников В.А. М.: ИВЦ Маркетинг, 1994, - 189 с.
187. Рынок, предпринимательство, коммерция. Толковый словарь. // Под ред. Новицкого А.Г. и Федшпта В.К. М., 1992, - 242 с.
188. Рютшгер Р. Культура предпринимательства. М.: Экономика, 1992. - 238 с. 2Ю.Савггалайнен Т. и др. Управление по результатам. - М.: Прогресс, 1988,286с.
189. Саналов Ю.А., Белявский И.А. Применение маркетинга в планировании и организации производства на предприятии. // Учебное пособие. Спб: Изд. университета экономики и финансов, 1994. - 71с.
190. Семенов И.В. Организация управления производством в условиях реализации стратегии маркетинга. М.: Государственная академия управления им. С.Орджоникидзе, 1996. -180 с.
191. З.Силантьева Л.П. Цена в условиях перехода к рынку. Петрозаводск, 1992, -126 с.
192. Синевич А.В. Конечные результаты и показатели деятельности предприятий.- М.: Наука, 1996, 312 е.
193. Системный анализ и целевое управление. Клиланд Д., Кине В. Радио, 1974,- 412 с.
194. Ситько В.П. Стратегический менеджмент: цели и принципы. // Экономика ижизнь, 1994, № 39. с. 16.
195. Скворцов М.П. Менеджмент и ценообразование. М.: Риск, 1994, № 3 - 4. -с. 89 - 100.
196. Скульская JI.B. О ценообразовании на продукцию сельского хозяйства. -Экономист, 1993, вып. 1. с. 60 - 67.
197. Слуцкий А.Г. Структура рынка в России и переход к рыночному ценообразованию. Спб: Изд. Спб университета, 1993. - 18 с.
198. Современный маркетинг. // Под редакцией В.Е.Хруцкого М.: Финансы и статистика, 1991, - 380 с.
199. Современный бизнес. // Учебное пособие в 2 т. М.: Республика, 1995, -392с.
200. Соколов А. Совершенствовать механизмы ценообразования. Экономика и управление, 1993, № 4. 89 - 92.
201. Солнцев В.А. Государственное регулирование цен и контроль за их применением. // Экономист, 1996, № 9 с. 32 - 37.
202. Сорокин В.В., Горовой А. А. Организация маркетинга народно -хозяйственной продукции на конверсируемых предприятиях. М.: Вопросы экономики, 1994, № 4, с. 32 - 36.
203. Сорокин В.В. Материально техническое снабжение и сбыт в западных странах. // Мировая экономика и международные отношения, 1995, № 11. - с. 117-127.226 .Статистический ежегодник Республика Башкортостан. Уфа: Госкомстат РБ, 1995,- 126 е.; 1996,- 132 с.
204. Старр Мартин Кеннет. Управление производством. Пер с анл. Головинского М.: Прогресс, 1968, - 312 с.
205. Счастливцева Л. Проблемы ценообразования в производственном комплексе. // Экономика и управление, 1994, № 1. с. 59 - 63.
206. Сысоева И.Л. Управление ценой в условиях нестабильного рынка. Ростов на Дону, 1995,-412 с.
207. Tacohucci D., Grayson K., Ostom A. Customes safisfaction fables sloan managment rev - Cambridge ( Mass) 1994 - Vol 35 № 46 p. 93 -94.
208. Твисс Б. Управление научно техническими нововведениями. - М.: Экономика, 1989, - 286 с.
209. Теория потребления. Вехи экономической мысли. Экономическая школа, 1995, - 412 с.
210. Тиги Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. М.: Экономика, 1990, -252с.
211. Торбин В.И. Итоги либерализации цен. Цены и Ценообразование, 1992, № 2. - с. 1 - 26.
212. Турсумбаев Б.М., Петренко И.Я., Исмуратов С.Б. Основы организации бизнеса. Челябинск: Южно - уральсое книжное издательство, 1995. - 639 с.
213. Указ Президента Российской Федерации О свободе торговли от 16.05.97 № 491.
214. Указ О дополнительных мерах по реализации указа Президента Российской Федерации "О свободе торговли" от 8 ноября 1993 г. № 1851.
215. Указ О мерах по защите прав покупателей и предотвращении спекуляции от 29 октября 1992 г. № 1311.
216. Указ О коммерциализации деятельности предприятий торговли в РСФСР от 25 ноября 1991 г. № 232.
217. Украинский Д.В., Киперман Г.Я. Планирование и оценка работы промышленного предприятия: показатели и эффективность. М.: Экономика, 1984.
218. Управление предприятием. // Обер Крис Дж. - М.: Знание, 1973.
219. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. -М.: Прогресс, 1981, 348 с.
220. Фаснахт P.O. Стратегическое пространство для альтернатив маркетинговых решений. Проблемы теории и практики управления, 1995, № 5. - с. 86 - 90.
221. Федосеев В.В Экономико математические методы и модели в маркетинге. // Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. "Маркетинг" -М.: Финстатинформ, 1996. - 110 с.
222. Федоров В.И. По тормозам ! Новосибирск: ЭКО, 1993, № 4. - с. 122 -126.
223. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. // Теория и практика. -М., 1993.
224. Филипова И.А. Моделирование процессов управления выпуском продукции на промышленном предприятии. М.: Экономика, 1995. - 170 с.
225. Функционально стоимостный анализ издержек производства. // Под ред. Б.И.Майданчика. - М.: Финансы и статистика, 1985, - 240 с.
226. Хайер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1990, - 286 с.
227. Халаджан М.М. Искусство коммерческой рекламы. М.: Изд. МЭГУ, 1994. -205 с.
228. Хашукаев С.Ф. Маркетинг в развитии малого предпринимательства. М.: Российский центр проблем рыночной экономики, 1994. - 126 с.
229. Хашукаев С.Ф. Формы организации маркетинга в сфере малого предпринимательства. Методологические проблемы социального управления. -М.: 1995.-c.172 -180.
230. Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие. М.: Международное отношения, 1993. - 352 с.
231. Ценообразование. // Учебное пособие (Селимжанов И.К., Португалова О.В., Рощина Т.И. и др.) // Под ред. Селинжанова И.К. М.: Финстатинформ, 1995. -121 с.
232. Ценообразование. // Учебное пособие. // Под ред. Селимжанова И.К. М.: Финстатинформ, 1995. - 159 с.
233. Чернышева Г.Н. Методы ценообразования в рыночных условиях хозяйствования Экономика и коммерция, Сер. 9, Вып. 4, 1996. - с. 95 - 99.
234. Чикатуева JI.A. Особенности формирования себестоимости продукции в условиях перехода к рынку. М.: Экономика, 1990. - 293 с.
235. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: ИНФРА - М, 1996. - 215 е., с. 209 - 212.
236. Шахмалов Ф.И. Новое российское предпринимательство. М.: Экономика, 1994. - 175 с.
237. Шпрыгин В. Что происходит с ценами. // Экономика и жизнь, № 30, июль 1997.
238. Щадилова С.Н. Бухгалтерский учет и коммерческие расчеты. М., 1995, -192 с.
239. Эванс Дж., Берман. Маркетинг. М.: Экономика, 1990. - 326 с.
240. Эдвин фон Бевентер, Йоханнес Хомпс Основные знания по рыночной экономике. М.: Республика, 1993. - 176 с.
241. Экономический механизм управления развитием промышленного предприятия. Под ред. БелоногаЛ.П., Михайловский В.М. и др. Л.: Свит, 1991,-428 с.
242. Юликов Л. Маркетинговое мышление путь к успеху. // Торговля, 1993, № 7.-е. 26-30.
243. Яновский Л.М. Предвидение спроса ключ к успеху в бизнесе. - Экономика и коммерция, сер. 9, 1996, Вып. 3.
244. Яновский Л.М. Реклама как инструмент коммерческой деятельности. // Экономика Украины, № 3, 1993. с. 92 - 93.
245. Яновский Л.М. Служба сбыта на предприятии. Экономика и коммерция, Сер.З, Вып. 4,1996. - с. 71 - 76.