Экономическая оценка и моделирование нормы потребительной стоимости и качества товаров народного потребления (на примере обуви) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Экономическая оценка и моделирование нормы потребительной стоимости и качества товаров народного потребления (на примере обуви)"

ЕЗИи...? (■ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СССР

С0 ¡ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ И СТАНДАРТАМ

I. В. ' !

п ;.....' I ВСЕСОЮЗНЫЙ ОРДЕНА ТРУДОВОГО КРАСНОГО ЗНАМЕНИ

/Г1ДЙ ' „ НАУЧНО - ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ СТАНДАРТИЗАЦИИ 1Ссгрт*ц- г Г { вниис )

Но правах рукописи

НЕЧАЕВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И МОДЕЛИРОВАНИЕ НОРМЫ ПОТРЕБИТЕЛЬНОЙ СТОИМОСТИ И КАЧЕСТВА ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ

( на примере обуви )

Сяецмдъвость 08.00.20 Стандартизация н управление качеством продуждди

АВТОРЕФЕРАТ

дяссертадх» на ооясханав учвиов степени иядждата •ювокапвсхях каух

МОСКВА

19 9 0

Работа выполнена в Туркмеьском институте народного хозяйства.

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

ЕРЕШИНА И .С.

Официальные оппоненты - лог.тор экономических наук, профессор

ШШ? В.А.

кандидат экономических наук, ст.н.с.

конотопоз м.в.

Ведущая органа лая

- кафедра эконоиихи промышленности Всесоюзного заочного института легкой е текстильной промышленности

Защита диссертации состоится ^ ^ *

1ЭЭ1'3 г.

часов на заседании специализированного совета

Д 041.06.01 при Всесоюзном ордена Трудового Красного Знамени научно-исследовательском институте стандартизация /ВНШС/.

а

Адрес: 123056, г.Иосква, 1Ш - 1, Электрический пер., 3.

С диссертацией мохно ознакомиться в ЗиЗлнотоке ВНШС. Автореферат разослан " ¿тс 6 "О ^сТс^с^^— шо г.

Ученый секретарь специализированного совета, доктор экономических наук

в.и.с

профессор В.И.СЙСЬКОВ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Среди основных направлеши экономического я социального развития страны центральное место занимает проблема достижения высокой, степени удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей. Важность решения этой проблемы обусловлена тем, что сложившаяся за последние годы ситуация в области производства и реализации товаров народного потребления не позволяет обеспечить потребности населения в необходимом количественном и качественном разрезах. Зо многом это объясняется пркнихензэм в экономике роли и значения категорий потребительной стоимости и качества, которые до сих пор не вписаны в хозяйственный механизм, не разработана система их комплексных нормативов, социально-экономических и технико-экономических показателей, в которых отраг&лась бы степень соответствия производимого продукта уровни л величине имеющейся в нем потребности, т.е. показателей, определяющих величину полезности не только по наличии тех или иных потребительных свойств продукта,но и по соответствию этих свойств конкретной потребности.

Действующие в настоящее время экономические показатели деятельности предприятий выражаются либо а денежной форме /что нередко искажает, деформирует качественные параметры экономических процессов, поскольку не принимаются во внимание конкретные потребности отдельных членов обдества/, либо отра-лают только количественную сторону общественной потребительной стоимости /натуральные показатели/. Этого сейчас явно недостаточно. А условиях развития рыночных отношений в сфере производства и реализации товаров народного потребления центральную роль будут играть потребительная стоимость и качество товаров. Это означает, что в системе планирования народного хозяйстза должны существовать имманентные показатели , представляющие качественные и количественные параметры потребительной стоимости на всех уровнях и этапах ее движения - непосредственно производство,распределение, обмен и потребление, т.е. интегрированные качественно-количественные показатели, обеспечизаю-цие прямой учет степени удовлетворения потребностей.

Таким качественным показателем потребительной стоимости, ргшикдш степень соответствия потребительных свойств продукта • ■труда адекватным потребности*, может.служить норма потребительной стоимости. 3 условиях регулируемого рынка исследование данной категории на теоретическом уровне, а такге количественное измерение ЫПС продуктов'труда представляется еще более необходимым. Знание ШС продуктов труда и расчет технико-экономических показателей на основе категории 1ШС, их включение в систему народнохозяйственного планирования и материального стимулирования позволит, изменяя свойства, их сопряженность и взаимодействие в соответствии с меняющейся потребностью формировать и управлять качеством и ассортиментом товаров, создавать продукцию с заранее заданными свойствами, соответствующими, возвышающимся потребностям советских людей, т.е. заранее, до процесса производства добиваться признания выпускаемой продукции как общественной потребительной стоимости, что , в свою очередь, будет способствовать практической реализации принципов противозатратной, потребительно- стоимостной концепции системы хозяйствования. Кроме того, знание ШС позволит планировать полноту удовлетворения конкретных потребностей, быстро перестраивать произвоство на выпуск новых моделей изделий, в полной мере соответствующих реальным потребностям лвдей.

Таким образом, в условиях рынка в исследовании товара преимз аеогво должны получить не его стоимость, а потребительная стоимость и качество продукта труда, а таете потребительская оценка покупателями не только отдельных.видов товаров, но и каядого их свойства. Т.е. речь идет не просто об удовлетворении потребно'сте£ через рынок, а о нацеленности производителя на производство товаров с набором и уровнем свойств,заранее заданными потребителями определенного рыночного сегмента.

Однако, несмотря на очевидную актуальность, народнохозяйственную и социальную значимость проблемы анализа и измерения потр< бательной стоимости и качества ТШ, она сравнительно "мало исслед< вана в отечественной литературе, а имеющиеся работы носят дискуссионный характер. Теоретическая и практическая настоятельность • разработки проблемы измерения потребительной стоимости и качеств) в условиях рыночного противозатратного хозмеханизма, ориентирован ного на потребителя, обусловили выбор теш диссертационного иссха

)

дования, его цель а задачи, объект и предмет исследования.

Объектом исследования диссертационной работы является процесс формирования степени удовлетворения потребности в новых видах яздёлий на этапе проектирования.

Предметом исследования являются потребности человека, исследуемые с их качественной стороны, и адекватные им свойства изделия, предназначенного для удовлетворения этих потребностей.

Цель диссертационной работы заключается а разработке метода экономической оценки нормы потребительной стоимости и качества товаров народного потребления на основе экономико-математической модели и определения степени соответствия потребительных свойств конкретной модели обуви выявленным требованиям потребителей.

Реализация цели работы осуществлена в результате постановки и решения следующих задач:

- исследование социально-экономической сущности категорий потребительной стоимости и качества продуктов труда;

- анализ существующих методов количественной оценки потребительной стоимости продуктов груда;

- обоснование необходимости и сущности норка потребительной стоимости товаров народного потребления как социально-экономической категории;

- выявление проблем измерения общественных потребностей а путей их решения;

- разработка алгоритма количественной оценки нормы потребительной стоимости товаров народного потребления;

- обоснование общих принципов определения необходимых и достаточных свойств для оценки НПС товаров;

- определение факторов, оказывающие решающее влияние на формирование отношения потребителей к качеству обуви, и выбор на их основе критериев для оценки НПС товаров;

- выбор и обоснованна интерзалов варьирования показателей свойств обуви, в пределах которых обеспечивается различная степень удовлетворения потребностей;

-разработка метода расчета оценки нормы потребительной стоимости обуви.

Научная новизна работы состоит в разработке, обоснованна и опробировании экономико-математической модели и алгоритма коли-

честваявой оценка нормы потребительной стоимости товаров народного потребления. Раскрыта социально-экономическая сущность категории нормы потребительной стоимости ТИП на макроэкономическом уровне . Разработана классификация свойств обуви, содержащая 6 уровней иерархии, на основании которой мохет проводиться выбор свойств обуви любого вида и назначения яри оценке ее ШС и качества. На основе анализа экспериментальных данных выявлена степень влияния объективных и субъективных факторов на формирование требований женщин к повседневной обуви осекне-весеннего назначения.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются труды классиков марксизма-ленинизма, программные и директивные документы КПСС и Советского правительства, работы ведущих советских ученых в области управления качеством продукции, экономики, социологии, товароведения: Азгальдова Г.Г., Амирдаанян-ца Афанасьева ¿.Г., Барановой ii.Я., Гличева A.B., Долгова

d.r., Ельмеева ¿.Я., Канторовича Д.В., Кротова М.И., Львова Д.С., Лэиазова Л.Ч., лиокумовича З.Х., Немчинова B.C., Осадько М.П., Пе-резоликова Ю.С., Перекалиной Н.С., Римашевской В.М., Сиськова В.И Склянникова В.П., Столярова И.И., Струшлина С.Г., Шандара В.А., ¿едоренко Г.Й., Черковца В.Н. и др., а такае работы зарубежных уч< ных: Катлина M.Ü., Ноэля Э., ^юллера Е.А., .Саррингтона Е., .£етти» i'apa Т., Фредерик й.С. и др. d работе использованы методические указания и рекомендации, разработанные зо ВНИМС, ЗШИКС, ВНИИЭКТ, ВИА-легпромв. ß процессе исследования использована методология сис темко-струкгурного анализа, методы логического и графического ана лиза, метод группировки, корреляционно-регрессионныи и дисперсион ный анализ. Достоверность полученных результатов проверялась с по мощью методов математической статистика.

Практическая значимость работы состоит в' возможности испольэ зания ее результатов для совершенствования работы систем управления качеством продукции, при разработке стратегии маркетинга, в системе проектирования изделий с целью прогнозирования "поведения новых моделей на рынке, в развитии концепции противозатратного * зяйственкого механизма. Отдельные результаты исследования могут быть такие использованы в учебной процессе.

Апробация работы. Основные положения л результаты диссертацш докладывались и были одобрены на научно-практической конференции

10 вопросам исследования и измерения потребительной стоимости в . Удмуртском государственном университете /1987 г./, на Всесоюзной яаучно-технической конференции по товароведению непродовольственных товаров в Донецком институте советской торговли /1987 г./, га Плехановских чтениях в Московском институте народного хозяйства им. Г.З.Плеханова /1988 г./, на научной конференции профессорско-преподавательского состава Туркменского института народного созяйства /1989 г./,на научном семинаре по вопросам разработки зротивозатратной модели хозяйствования на впсших экономических сурсах при Госплане СССР /19*30 г./.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из зведения, четырех глав, заключения, списка литературы и прило:г.е-шй; изложена на страницах машинописного текста; включает 3 жсунка и 12 таблиц. Список литературы содержит 238 наименований.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной ра-5оты, указаны предмет и объект исследования, сформулированы'его ¡ель и задачи, раскрыта научная нозизна- и практическая значимость >аботы.

3 первой главе проведен анализ состояния проблемы измерения ютребительной стоимости продуктов труда. Рассмотрена теоретиче-:кая сущность категории потребительной стоимости на двух подуровнях: 1/исследование самой категории потребительной стоимости а ¡ависимостн от уровня развития производства и изменения объест-)енной формы труда; 2/выявление взаимосвязей категорий потребительной стоимости, качества и полезности. Показано, что потребительная стоимость - не просто совокупность полезных для человека ¡войста, рассматриваемых в неразрывной сзязи с самим продуктом ■руда, обусловливавших его пригодность удовлетворять потребности гвдей. Потребительная стоимость вырааает общественную форму движения труда и продукта труда и в этой рола выступает со своей социальной стороны, поскольку тем самым выражает общественные отно-юнжя меаду лвдьми по поводу конечного результата производства. Зе основными характеристиками при этом выступают полезность и ка-[ество продукта труда. В целом указанные категории, не являясь то-

гдеством, предстааляют неразрывное единство и характеризуют категориальную сущность потребительной стоимости.

На основе анализа существующих методов и различных подходов к решению вопроса измерения потребительной стоимости показано, что до сегодняшнего дня он остается дискуссионным. Предлагаемые различными авторами методы страдаю!' в той или иной степени незавершенностью, неопределенностью .отдельных положений и критериев оценки и не дают окончательного решения проблемы измерения потребительной стоимости. Еа практике до сих пор основным экономическим инструментарием выступают преимущественно стоимостные метода и формы, ка основании которых оцениваются результаты производственной деятельности предприятий и общества в целом. Однако стоимостной подход не отрага-. : действительных результатов производства и вклада предприятий в получение полезного эффекта, ведет к отождествлению результатов производства с затратами, придает экономике затратный характер. В условиях переориентации общественного производства, планирования и управления на достижение высоких конечных народнохозяйственных результатов с цельв более полного удовлетворения потребностей все большую актуальность приобретает вопрос о методах определения показателей, характеризующих полезностные оценки . потребительных стоимостей с учетом их соотвь^ствия существующим потребностям. Особое значение при этом проблема измерения потребительной стоимости о точки зрения ее полезности и качества имеет для товаров народного потребления, поскольку именно они являются конечными продуктами труда, предназначенными для удовлетворения личных и облоственных потребностей.

Наиболее приемлемым показателей, позволяющим выявить действительный уровень качества изделия, реальную степень соответствия произведенного продукта уровню и величине имеющейся в нем потребности, следует признать норму потребительной стоимости.

Во второй главе рассмотрена норма потребительной стоимости товаров 'как экономическая категория; раскрыты ее сущность и значение на микроэкономическом уровне; выявлены трудности и возможности количественного определения НПО; исследована проблема измерения общественных потребностей; разработана экономико-математическая модель и алгоритм количественной оценки нормы потребительной стоимос ти товаров народного потребления.

Решительный поворот экономики к решению задач, связанных с . остом благосостояния трудящихся, все более перемеа&ет центр тя-,ести научных разработок к качественным показателям. В связи^ там глиоальное значение для экзн.;кикн приобретает категория норы потребительной стоимости, ¡сак показатель, отражающий степень оответствия свойств конкретного изделия потребностям потребителей.

Главным, определяющим моментом в понятии нормы потребительной тоимости является не совокупность свойств продукта 'труда, не их нтенсивность сама по сабе, а соотношение этих свойств с качествен-ыми параметрами удовлетворяемой потребности. Следовательно, оцен-а и динамика НПС определяются не только показателями свойств про-ухта труда и их изменением, но и параметрами потребностей, удов-етворению которых служит продукт. Т.е. норма потребительной стои-обти представляет собой своеобразное выражение требований облест-а к продукции через ее свойства, которые для того, чтобы удовлет-орить конкретную человеческую потребность, долхны иметь опреде-енный, оптимальный уровень. При этом категория ЗПС органически бъединяет в единую систему как потребительские, так и технико-коношческие показатели свойств и адекватных км потребностей, по-кольку каадый потребитель, использующий определенный продукт тру-а, является одновременно и его производителем, как совокупный- ра-отншс производства, а значит он заинтересован в экономии матераа-ьных, трудовых и финансовых ресурсов, т.е. в обеспечении оптималь-ого уровня не только потребительских, но и технико-экономических оказателей свойств.

В таком понимании норма потребительной стоимости представляет обой меру потребительной стоимости и об¿ественно-необходимых зат-ат труда и определяет экономическую целесообразность поддержания бществом величины потребительной стоимости а данных'условиях на ровне, обеспечивающем эффективное удовлетворение общественных и ичных потребностей. В этом.смысле норма потребительной стоимости, ак социально-экономический показатель степени удовлетворения об-ественных и личных потребностей, самым тесный образом соприкасает-я с практическими метода:,ш оптимизации качества продукции и обдес-венно-необходимых затрат труда, разрабатываемыми в рамках потреби-ельно-стоимостной /противозатратной/ концепции системы хозяйство-ания.

Однако расчет нормы потребительной стоимости ТНП сопряжен с определенными трудностями. И, прэлде всего, это относится к изучения и измерению качественной стороны потребностей, которая до настоящего времени остается практически неисследованной, несмотря на то, что играет все более решающую роль в процессе удовлетворения потребностей людей.

Как известно, потребность в каком либо свойстве определяется потребителем и зависит от индивидуальных особенностей его организма, привычек, наклонностей, вкуса и т.д. А поскольку потребителей много, то и их индивидуальные потребности вследствие разнообразия вкусов и особенностей организма не могут быть сведены к еджному дискретному показателю, а. представляют собой интервал, имеющий вполне определенные границы, которые могут быть установлены на основе специальных антропометрических, физиологических, психологических и других исследований. Этот допустимый интервал, в пределах которого может изменяться показатель адекватного исследуемой потребности свойства, является количественным выражением качественной определенности потребности совокупности потребителей в определенном свойстве.

Для того, чтобы удовлетворять потребность человека в той или иной степени, изделие должно обладать определенной совокупностью и уровнем свойств, т.е. должно иметь определенную величину какдогс показателя качества причем, если:

1/ Я; ^ ¿-¿^ Д;, то данный параметр изделия полностью соответствует адекватному параметру потребности;

XI < (Х1 или -¿¿< ¿^¿^ В;, то данный параметр изделия соответствует адекватному параметру потребности не полностью, но \ целом изделие пригодно для эксплуатац-ш или потребления, т.к. чел< век может приспособиться к нерациональному с его точки зрения параметру и будет считать изделие пригодным;

3/ чЗ?,- < Л;жт > В>1 , то данный параметр изделия не соответ< твует адекватному параметру потребности, вследствие чего функцион рование изделия невозмоздо.

Поэтому особое значение при оценке нормы потребительной стой мости ТНП имеет установление для каадого показателя качества интервалов < Л; в пределах которых обеспечивается

различная степень удовлетворения потребностей.

На основали?! проведенного качественного анализа категории НИ!" разработан метод ее количественной оценки, об^ая схема алгоритма которого представлена на рис.1.

Рис. 1. Общая схема алгоритма количественной оценки нормы

потребительной стоимости товаров народного потребления

Учитывая сложность взаимосвязей свойств изделия предложено в качестве метода расчета оценки нормы потребительной стоимости ;овара применять метод штрафных, функций, сущность которого заключается з назначении штрафа за выход из допустимой области, ¿ля этого вводятся штрафные функции Р(Х;)по правилу:

J L- St)> Bi

Wc. че»/ меньше показатели свойсте изделия отклонятся от'их оптимального значения с точки зрения удовлетворения потребностей, те7 меньше назначаемый за это отклонение штраф.

Количественной оценкой НПС изделия при этом выступает некоторый функционал Y. измеряющий сумму штрафов по каждому показателю

учитываемому яри оценке. В зависимости от конкретного значения У определяется его принадлежность к соответствующему интервалу и принимается решение о степени соответствия показателей свойстч оцениваемого изделия удовлетворяет.! этик издельем общественны;.: потребностям.

Разработанная модель.нормы потребительной стоимости товаров народного потребления может быть использована не только для ее количественной оценки, но и в системе проектирования изделиг. Поскольку нередко свойства изделия являются конкурирующими по отколе-ni*-п друг к другу в ток смысле, что улучшение показателей одного из них с точки зрения удовлетворения потребности мояет быть связано с ухудшение!.! показателей других свойств, то для того, чтобы удовлетворить потребность в наибольшей степени, необходимо обеспечить в первую очередь оптимальные значения именно тех показателей качества изделия, которые потребитель считает более зажныг.ш. Поэтому при проектировании изделий ставится задача отыскания оптимального за^и анта сочетания и взаимосвязи свойств изделия с цель» обеспечен-ня наиболее полного удовлетворения потребностей той группы потребителей, для которой это изделие предназначено, с учетом экономической целесообразности варианта. Таким образом, для проектирования изделий, максимально соответствующих общественным потребностям, необходимо минимизировать сумму штрафов Т, что может быть достигнуто оптимизацией показателей свойств изделия.

Третья глава посвящена разработке методических вопросов количественной оценки степени соответствия потребительных свойств изделия удовлетворяемый ими потребностям: построению модели оцениваемого изделия как предмета потребления; выбору и обоснованию номенклатуры свойств товара, необходимых и достаточных для оценки его НДС; определению значимости показателей свойств товара.

Для оценки был выбран один из наиболее распространенных ви-. дов обуви - женская повседневная обузь осенне-весениего назначения /туфли/. Поскольку за основу при послепущей оценке степени соответствия потребительных свойств обуви уровню удовлетворяемых ими потребностей йнл принят алгоритм количественной оценки НПО товара, и при этом из рассмотрения и анализа были исключены технико-экономические показатели свойств обуви, то на первом этапе количественной оценки степени соответствия потребительных свойств обуви уровню и величине имеющейся в них потребности была построена модель оцениваемого изделия как предмета потребления, в основу которой положена совокупность потребительных свойств данного изделия, образующих определенную иерархическую систему. Основным исходным принципом при построение иерархической структурной схемы потребительных свойств и показателей качества обуви, состоящей из 6 уровней, явилась их адекватность потребностям.

С целью выявления номенклатуры и значимости свойств для оценки конкретного зида обуви была разработана методика сбора, обработки и анализа мнений потребителей, основанная на комплексном изучении результатов существующих социологических исследований п данной области.

В процессе проведенных в соответствии с рззработанной методикой и соблюдение!.« условий репрезентативности исследований было выявлено, что наиболее са^гь;.; свойство»! женской обуви осенне-весен-него назначения из 14 свойств, характеризующих ее качество с точки зрения потребителей, вне зависимости от возраста, места яительсгва, социальной принадлежности, уровня образования и дохода, а такке ряда факторов субъективного характера, является зпорность /соответствие формы и размеров обуви стопе/. Но при этом с увеличением возраста наблюдается тенденция увеличения числа потребителей, считающих впорность зЕЕнейшим свойством обуви данного назначения, что наглядно видно на гистограмме, представленной на рис.2.

Повышение значимости впорности обуви с увеличением возраста потребителей подтверздаегся и более высокими значениями коэффициента конкордации для этих групп респондентов /от 0,697 для возрастной группы 16-13 лет до 0,934 для возрастной группы старше 60 лет/.

Таким образом, в ходе исследования получено, что основным фактором, который необходимо учнглвать при проектировании обуви для

женщин, является возраст потребителей. Достаточно существенное влияние на отноиение к качеству о<5уви оказывает такой субъектнв-1.Л фактор как отношение женщины к иоде к эе собственное место в ней, что также следует помнить модельерам-конструкторам обуви при работе над коллекциями моделей, предназначенными для конкретной категории потребителей. Влияние остальных объективных я субъективных факторов на формирование требований потребителей к обуви данного вида и назначения незначительно.

юс4 ^

50- ■

лег

НО 25 ЗО 35 40 45 50 55 60

Рис.2. Гистограмма распределения удельных весов потребителей /в %/, поставивших впорнссгь на первое моего, в зависимости от возраста /для яенской обуви/

В ходе исследования выявлена значимость других свойств женской обуви осенне-весеннвго назначения /массы, гибкости, Соответст-ствия моде, оригинальности модели, цветового решения, прочности деталей верха,низа обуви и их соединения, формоустойчивости, вен-тилируемости, водонепромокаемости, качества изготовления и теплозащитных свойств/, типизация потребителей в зависимости от исследуемых факторов, (фактические и оптимальные сроки носки данного вк-да обуви потребителями разных груш.

Проведенный анализ результатов социологического исследования показал, что, во-первых, существуют определенные закономерности влияния различных факторов социального, демографического, эстетического, экономического и другого характера на требования потребителей к конкретному товару. Во-вторых, они могут изучаться, что подтверждает проведенное социологическое исследование. В-третьих, промышленным к торговым предприятиям неозходимо проводить такие

исследования по выявлении "социального портрета" потребителей, их вкусов и предпочтений, поскольку, как показал опрос, все без исключения .респонденты при выборе обуви ориентируются на собственный вкус ■"!

В четвертой главе показаны пути практического использования разработанного метода количественной: оценки нормы потребительной стоимости ТНП на примере определения степени соответствия потребительных свойств конкретной модели обуви требованиям потребителей.

Для этого в качестве объекта исследования были выбраны туфли типа "Мокасин" литьевого метода крепления, изготовленные по типовой технологии из хрома эластичного /ТУ 17-06-12-76/ черного, серого или коричневого цветов, с чересподъемным ремнем; модель 241886; фасон 813226; артикул Н-12-!.13-Ш-24463()-1Ш-Г0СГ 19116-84. Требуемый объем выборки обуви для эксперимента /180 пар/ рассчитывали по результатам предварительного эксперимента с доверительной вероятностью 0,Э9.

Исходя из анализа результатов ранжирования свойств женской обуви осенне-весеннего назначения, а такзе учитывая, что туфли/исследуемая модель обуви/предназначены для яенютн среднего возраста /учет назначения изделия вахен для получения достоверной, неискаженной оценки/, бьсло установлено, что убывание степени значимости для них отдельных.свойств обуви неравномерное, и все исследуемые свойства обузи могут быть разбиты на пять групп /см. рис.3/.

Для дальнейшего исследования были объективно отобраны следующие свойства.обувл: впорность, масса, гибкость, оригинальность модели, соответствие моде, качество изготовления, цветовое решение, составляющие 72,6 2 общей суммы нормированных весов свойств. При • этом для оценки эстетических свойств обуза /соответствие моде, оригинальность модели, качество изготовления/ была разработана методика, сущность которой состоит в том, что покупателями оценивалась степень соответствия каждого эстетического свойства обуви идеальному представлению о нем с точки зрения конкретного человека, т.е. в качестве эталона для сравнения брался не конкретный образец, а идеальное представление о таком образце, сформировавшееся в общественном сознании и проявляющееся в индивидуальных взглядах.

В соответствии с разработанной методикой для оценки эстетических показателей обуви была принята пятибалльная шкала в комби-

нации с зербально выраженными градациями различной интенсивности, как наиболее целесообразная при проведении потребительской оценки эстетичврхих свойств обуви.

Ркс.З. Ранжировка свойств женской повседневной обуви осенне-весеннего назначения потребителями /по оси абцисс-порядковые номера свойств/

Цветовое решение модели обуви в ходе разработки методики оценки степени соответствия ее свойств потребностям было решено не включать непосредственно в математическую модель взаимосвязи решающего и |акторных признаков, поскольку цвет обуви легко варьируется в процессе ее производства без изменений в технологии и проектирований обуви и, следовательно, существует реальная возможность обеспечения полного соответствия изделий потребностям лвдей по цвету вне зависимости от уровня других свойств. Вопрос об удовлетворенности потребителей цветом обуви решался отдельно.

Для исследования эргономических свойств оцениваемой модели обуви были использованы стандартные методики /для массы и гибкости обуви/ шш методики, разработанные друг шли авторами /для впорнос-ти обуви/.

На основе изучения результатов исследований ряда авторов, а также на основании собственных разработок были установлены и обоснованы интервалы варьирования показателей качества обуви, в пределах которых обеспечивается различная степень удовлетворения потреб ностей.

Обработка экспериментальных данных методами корреляционно-. регрессионного анализа осуществлялась на ЭВМ ЕС - 1020 по стандартной программе. Определено, что зависимость решашего признака /высота большого пальца в сеч.1,ОД/ от ряда факторных признаков описывается уравнением:

где

£

0,28633^ + 0,3494^- 0,23453^- 0,1920^- 0,0320^,

высота большого пальца /в сеч. 1,'ОД/; масса обуви; гибкость обузи;

^-оригинальность модели;

ЗС- соответствие кода;

Ху качество пзгото&тения.

Данная ¡тематическая модель характеризуется высоким коэффициентом множественной корреляции £ , разным 0,977, и достаточно хорошо аппроксимирует связь исследуемых, величин, Фактическое значение критерия ¿шлера /62,713/ при уровне значимости 0,05 значительно превосходит его критическое значение, что свидетельствует об адекватности математической модели экспериментальные данный.

Для построения функции штрафа использовали основное положения • метода опредачения качества товаров с помощью функции .кедательюс-ти, представляя слрафяую функцию по каздому исследуемому показателю качестза обуви как функцию, обратную Функции желательности /см. рис.4/.

1.00-.

о,ъ?----

0,60

Рис.4. Функция желательности и функция штрафа в общем виде

функция желательности;

Р - функция I штрафа;

залов разлнч-Д ной степени

~ удовлетворения потребностей.

0,999 87,115

0,999 21,268

0,922 10,200

0,922 10,198

0,922 10,188

После обработки данных методом нелинейной корреляции на ЭШ были получены следующие уравнения регрессии, соответствующие им корреляционные отношения и значения функции штрафа для каждого исследуемого показателя:

масса 4 '=-0,73371 -0,27212*

гибкость (Л =—2,2263£+1,2465£^

оригинальность - «

модели ¿= 1,9252 £-1,4362 2*

• соответствие . *

моде (I = 1.9252 £ -1,4362 Г

качество . »

изготовления й= 1,9252 £-1,4362 &

высота

большого , I

пальца /сеч. 1,0Д/ ¿= 0,5175£-1,4849£ 0,999 6,509

На основе расчета по экспериментальным данным /с использованием ЭШ/ было получено значение обобщающей функции штрафа 1\руХ}= = 0,24.

Согласно разработанной шкалы качества, содержащей три уровня: >^ 0.20 - изделие полностью удовлетворяет потребности 0,20<1 1 (б^Ж)8* 0,63 - изделие не полностью удовлетворяет потре

бности;

0,63 - изделие не удовлетворяет потребности, полученное значение 0,24 соответствует неполному удовлетворению потребности изделием. Однако следует заметить, что оно близко к граничному значению интервала полного удовлетворения потребности /0,20/, что свидетельствует о том, что параметры свойств исследуемой модели обуви лишь в незначительной степени отклоняются от соот ветствующих параметров потребностей. Этот факт подтверждают данные опроса потребителей об оценке качества исследуемой модели туфель в целом. Среднеарифметическая общая оценка качества туфель состава ла 4,51 балла /по шкале качества 0,22/, что практически соответствует верхней границе интервала неполного удовлетворения потребности.

В результате обработки экспериментальных данных также выявлено, что удовлетворенность потребителей цветом обуви составила. в2,2 т.е. реальное соотношение цветов обуви в партии отличается от соотношения, которое позволило бы в наибольшей степени удовлетворить потребности женщин среднего возраста в отношении цвета обуви осенне-весеннего назначения.

Таким образом, предложенный метод количественной оценки норг т потребительной стоимости при практической проверке показал положительные результаты. Некоторое незначительное расхоядениа*рас-четного 1 фактического значений степени соответствия свойств-изделия потребностям моано объяснить исключением из математической ¡/одели /в салу объективных обстоятельств/ некоторых существенных свойств обуви конкретного назначения, /чет полной совокупности существенных свойств изделия при его оценке предложенным методом позволит повысить ее точность.'

В целом &е метод количественной оценки НДС товаров народного потребления следует признать действенным, позволяющим получить достоверную оценку качества изделий, поскольку оценка эта моает осуществляться по широкому комплексу показателей в реальных условиях и за базу сравнения в ней берутся реальные потребности ладей.

ЗШКЧЕШ

1. 3 условиях развития рынка товаров широкого потребления, внедрения маркетинга в деятельность предприятий легкой промышленности возрастает роль общественной потребительной стоимости, которая усиливает ориентацию производства товаров народного потребления на конкретного потребителя. Для разработки противозатратного хозмеханизма необходимы интегрированные качественно-количественные показатели деятельности предприятий, в которых отражалась бы

я прямо учитывалась степень удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей.-Разработка таких показателе;; и методов их измерения является одним из важнейшие направлений современных ко-т.'штексных технико-технологических и социально-экономических исследований.

2. Такие показатели дохши быть основаны на категории нормы потребительной стоимости, характеризующей степень соответствия сзойстз конкретного изделия адекватным потребностям. В этом заключается ее социально-экономический .смысл и значение как сущности качества товаров.

3. Исследование и раскрытие сущности категории НПС на уровне микроэкономики выявили своеобразное выражение требований общества к продукции через ее свойства, которые для того, чтобы удовлетворить конкретную потребность, должны иметь определенный, оптимальный уровень.

4. Измерение г оценка НПС товаров народного потребления на современном этапе сопряжены с определенными трудностями, связанными, преада всего, с проблемой количественного определения качественной стороны потребностей.

о. Разработана экономико-математическая модель и алгоритм количественной оценки нормы потребительной стоимости ТНП, позволяющие определять реальную степень соответствия параметров оцениваемой модели изделия требованиям конкретной группы потребителей и общества в целом. Предложенный алгоритм предполагает при оценке НПС учитывать реальные потребности, что. обеспечивает его достоверность и действенность.

6. В качестве критерия при оценке НПС товаров народного потре бдения предложено иопользозагь принадлежность кавдого существенного параметра качества изделия в отдельности и в общей их совокупности /с учетом значимости для потребителей/ к определенному объективно установленному интервалу, характеризующему ту или иную сте пень удовлетворения потребности /по системе "полное удовлетворение неполное удовлетворение - неприемлемость"/-

7. Разработана классификация свойств обуви, содержащая шесть уровней иерархии, на основании которой лмжет проводиться выбор сзойстз обуви любого вида и назначения при оценке ее НПС и качества.

3. Определена значимость потребительных свойств женской обуви осенне-весеннего назначения для различных групп потребителей. Установлено, что вне зависимости от возраста и других ¿.акторов наиболее ва-хным ее параметром является впорность /число исследуемых свойств при этом разно 14/.

9. Проведен анализ влияния различьях объективных и субъективных факторов на формирование требований женщин к обуви осенне-весеннего назначения. В результате матег.:атико-статистической обработки и анализа данных установлено, что определяющее,• преимущественное влияние на формирование потребительски? требований оказывает возрастной фактор.

10. Разработана шкала оценки эстетических показателей качества обуви с учетом степени соответствия каждого из них идеальному представлению о нем с точки зрения конкретного человека.

11. Установлены интервалы варьирования показателей качества обуви, в пределах которых обеспечивается различная степень удовлетворения потребностей.

IL', В результате проведенных экспериментальных исследований, по разработанной методике впервые получена количественная инфор-ь ация о ^тепеня соответствия потребительных свойств кккретно|1 модели обуви требованиям потребителей на основе экономико-математической модели и алгоритма количественной оценки ШС.

13. Предлагаемый метод оценки НПС и качества товаров может быть использован в маркетинговой стратегии, в системе управления качеством, при проектировании изделий с целью выбора наиболее элективного /оптимального/ варианта, в стандартизации и сертификации товаров народного потребления, а также в развитии концепции противозатратного хозяйственного механизма, поскольку позволяет, выявить реальную степень соответствия свойств изделий потребностям и прогнозировать производство "адресных" товаров.

Основное содержание диссертации опубликовано в работах:

1. Нечаева H.H. Норма потребительной стоимости как категория социалистического товароведения // Качество и стандартизация промышленных товаров: Сб.науч.тр. - Свердловск, 19Ö7. - 0,2 п.л.

2. Нечаева H.H. Норма потребительной стоимости продукта труда и ее значение в оценке деятельности предприятий и объединений (I Роль и значение потребительной стоимости в оценке деятельности предприятий и объединений: Тезисы докладов. - Ижевск, 1987. -

J,1 п.л.

3. Нечаева H.H. Норма потребительной стоимости продукта тру- . аа и проблема ее количественного измерения // Управление ассортиментом я качеством непродовольственных товаров и формирование разумных потребностей населения: Тезисы докладов. - л'онецк, 1Э87. -3,1 п.л.

4. 5илимончик Н.И., Нечаева H.H. Общественные потребности и проблема их измерения // Товары народного потребления (технология, ассортимент, качество): Республиканский межведомственный сборник яаучных трудов. - Вып.15. - Жнск: ВышеКная школа, 1988. - 0,2 п.л.

5. Грибинча А.И., Нечаева H.H. Применение .диэлькометрического метода в исследовании эксплуатационных свойств обуви // Качество

и стандартизация промышленных товаров: Сб.науч.тр. - Свердловск, , 1933. - 0,: п.л.

6. Нечаева H.H. Социально-экономическая роль потребительской

оценки в форюцгавааии качества товаров с учетом требований потребителей // Плехановские чтения. Хозяйственный механизм интенсивного развития социалистической экономики; Тезисы докладов. - ЗЛ., 1988. -И0.1 п.л.

7. Альтернатива: Выбор пути (перестройка управления и горизонта рынка). - М.: Мысль, 1390. - С. 295-293. - 0,2 п.л.

3. Нечаева Н.Н- Метод оценки нормы потребительной стоимости и качества товаров народного потребления с учетом требований потребителей: Информационный листок .4 161 - 90. - Ашхабад: Туркмен-НИИНТИ, 1990. - 0,2 п.л.