Институты поиска и производства экономической информации

Кац, Ирина Семеновна

Темы диссертаций по экономике » Экономическая теория

Институты поиска и производства экономической информации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень: кандидата экономических наук
Автор: Кац, Ирина Семеновна
Место защиты: Екатеринбург
Год: 2006
Шифр ВАК РФ: 08.00.01

Институты поиска и производства экономической информации - тема диссертации по экономике, скачайте бесплатно в экономической библиотеке

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Институты поиска и производства экономической информации"

На правах рукописи

Кац Ирина Семеновна

ИНСТИТУТЫ ПОИСКА И ПРОИЗВОДСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

Специальность 08.00.01 - Экономическая теория (общая экономическая теория)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Екатеринбург - 2006

Диссертационная работа выполнена в Институте экономики Уральского отделения

Российской Академии наук

Научный руководитель: заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук, профессор Попов Евгений Васильевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Антонюк Валентина Сергеевна

кандидат экономических наук, доцент Сергеев Андрей Михайлович

Ведущая организация:

Центральный экономико-математический институт РАН, г. Москва

Защита состоится 3 октября 2006 г, в 10.00 на заседании диссертационного совета Д 004.022.01 при Институте экономики Уральского отделения Российской Академии наук по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики Уральского отделения Российской Академии наук.

Автореферат разослан «//» августа 2006 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических профессор

В.С.Бочко

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Большинство развиты: развивающихся стран переживают в настоящее время период перехода от индустриальных моделей организации производства к новому типу экономических отношений, характеризующихся возрастающей ролью информации во всех сферах общественной жизни. Вследствие усложнения происходящих изменений в экономической, научно-технической, политической, социальной сферах, повышения инновационной емкости производств, интернационализации рынков и высочайшего роста конкуренции особую значимость приобретает информация для производственной сферы экономики. Вместе с тем нарастающее многообразие видов информации, функционирующей в экономической среде, наряду с увеличением информационных шумов и воздействием информационных искажений выдвигает на первый план проблему качества информационного обеспечения деятельности предприятия.

Особую значимость данная проблема приобретает для российских предприятий. Вследствие сложности и многоплановости происходящих в трансформационной экономике изменений, незавершенности развития институциональной среды современного российского общества, высокой динамики политической и общественной жизни снабжение производственных единиц своевременной и полной информацией становится одной из важнейших стратегических и тактических задач. При этом для современной российской производственной сферы в целом характерны низкий уровень информационной культуры и отсутствие развитых систем мониторинга внешних и внутренних изменений, что является следствием длительного развития данного сектора в условиях ''командно-административной системы. Кроме того, недостаточный уровень развития правовой и экономической инфраструктуры и институтов агентского взаимодействия создает широкий базис для формирования информационных искажений и манипулирования информацией. В данных условиях предприятие сталкивается с необходимостью такой организации процессов поиска информации либо ее производства, которая способна обеспечить сферы производства и управления предприятием своевременной, полной и достоверной информацией.

и воздействия на индивидуальное поведение, что осуществимо с помощью институциональных механизмов управления. Институциональное управление поиском и производством экономической информации позволяет менеджменту посредством получения своевременной и качественной информации использовать открывающиеся во внешней и внутренней среде возможности и избегать воздействия возникающих угроз, достигая наиболее высоких конкурентных позиций и реализуя собственный производственный и инновационный потенциал.

A.Н.Кочергина, А.А.Крушанова, Ю.В.Орфеева, А.Д.Урсула, З.Ф.Цайера,

B.М.Чистякова. Кибернетика сформировала понимание сущности информации как сведений, снижающих неопределенность и представляющих собой оценку вероятности настоящих либо будущих событий.

Вероятностные принципы анализа информации нашли широкое применение в рамках неоклассической теории неопределенности и риска, представителями которой являются Д.фон Нейман, О.Моргенштерн, К.Макгир, Г.Марковиц, Я.Маршак, Р.Раднер, У.Шарп, К.Эрроу и др. Демонстрируя широкий математический аппарат анализа рисков, данное направление, однако, ввиду допущения предопределенности исходов ограничивается исследованием спектра проблем, характеризуемых высокой определенностью вероятностей тех или иных событий, что в целом свойственно лишь сфере не зависимых от человеческого фактора изменений.

Анализу структуры рисков и механизмов их снижения в сфера управления предприятием посвящены работы Т.Бачкаи, В.Буриена, А.П.Альгина, Б.Гусакова, Р.М.Качалова, Г.Б.Клейнера и др. Рассматривая природу рисков, исследователи подчеркивают информационную сущность их возникновения как следствие неполноты информации об условиях функционирования предприятия.

Изучению институциональной среды предприятия как сферы снижения неопределенности и рисков посвятили свои работы О.Уильямсон, А.Алчиан, 4

Г.Демсец, Р.Нельсон, С.Уинтер, В.Л.Берсенев, Р.И.Капелюшников, Г.Б.Клейнер, Е.В.Попов, О.А.Романова, А.И.Татаркин, И.Н.Ткаченко,

A.Г.Шеломенцев и др. Институты в рамках данных исследований определяются как устоявшиеся механизмы и нормы взаимодействия экономических агентов, носящие регулятивный характер в условиях высокой степени неопределенности и оппортунистического следования своим интересам. Выделяемые на внутрифирменном и рыночном уровнях институты позволяют осуществлять управление соответствующими трансакциями и повышать информационное качество взаимодействия.

Макроэкономическим проблемам анализа информации посвящены исследования представителей теории постиндустриального общества Д.Белла, З.Бжезинского, П.Дракера, М.Кастельса, И.Масуды, М.Пората, Р.Райта, Т.Сакайи, Т.Стоуньера, О.Тоффлера, Дж.Ходжсона, Й.Шумпетера, а также российских исследователей Ц.Батюшкина, В.С.Бочко, Ю.С.Глазьева,

B.Л.Иноземцева, Д.С.Львова, Е.Майминаса, М.И.Масленникова, Д.В.Нестеровой, Р.М.Нижегородцева, В.К.Нусратуллина, А.Румянцева, В.В.Семененко, Т.В.Цихан, Ю.В.Яковца и др. Проблеме оптимизации затрат на информацию с точки зрения экономического агента посвящена работа Дж.Стиглера.

Множество работ российских и зарубежных авторов посвящено различным аспектам проблемы повышения качества работы с информацией. Основными направлениями исследований являются информатизация управления (Б.Гейтс, К.А.Багриновский, В.М.Глушков, Б.С.Елепов, Н.Е.Кобринский, В.Н.Лившиц, М.Поланьи, К.Г.Скрипкин, Ю.А.Соколов, В.М.Чистяков, Е.Г.Ясин и др.), оценка и вознаграждение интеллектуального труда и управление знаниями (В.Н.Белкин, Н.А.Белкина, К.К.Вапьтух, Е.Л.Драчева, В.И.Ефименков, Б.З.Мильнер, Е.В.Пилипенко, П.С.Селезнев, К.Черников и др.), повышение качества функционирования рынка информации (Ф.Махлуп, А.П.Прокушева, И.А.Стрелкова и др.).

Анализ существующих подходов позволяет выделить в качестве приоритетного методологического инструментария при анализе проблем повышения качества информационного обеспечения деятельности предприятия институциональный принцип регулирования отношений по поиску и производству экономической информации, что позволяет обозначить следующую актуальную задачу исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методологических подходов к исследованию институтов

поиска и производства экономической информации на уровне хозяйствующего субъекта.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- осуществить систематизацию существующих в литературе подходов к исследованию информационного поиска и производства;

- разработать методологический аппарат для повышения качества поиска и производства экономической информации на основе анализа институтов поиска и производства экономической информации;

- выделить основные институциональные факторы управления качеством поиска и производства экономической информации и характер их воздействия на повышение эффективности информационной деятельности предприятия;

- на основе моделирования влияния институциональных факторов на повышение эффективности информационной деятельности хозяйствующих субъектов разработать механизмы институционального управления поиском и производством экономической информации;

- выявить структуру оптимального сочетания внутрифирменных и рыночных институциональных механизмов поиска и производства экономической информации в эндемичных институциональных условиях.

Объектом исследования выступают отношения между экономическими агентами по поводу поиска и производства экономической информации.

Предмет исследования — институты поиска и производства экономической информации на уровне субъектов хозяйственной деятельности.

Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в области кибернетики, современных нео- и новых институциональных, неоклассических экономических теорий, теорий стратегического менеджмента, маркетинга, управленческого учета, управления персоналом; исследования, посвященные проблемам развития рынка информации, управления знаниями, оценки интеллектуального капитала предприятия.

Основными методами исследования выступают методы научного анализа и синтеза, дедукции, индукции, методы аналогий и научной абстракции, системный и сравнительный анализ, методы экономико-математического моделирования, статистические методы анализа данных.

в научной литературе; данные, полученные в результате проведения автором эмпирических исследований на производственных предприятиях, а также в консалтинговых компаниях, методами интервьюирования и анонимного анкетирования.

Научная новизна работы. Автором диссертационного исследования получены следующие результаты, определяющие новизну исследования и являющиеся предметом защиты:

1. Разработана авторская классификация институтов поиска и производства экономической информации на основе выделения основных институциональных механизмов снижения рисков информационного поиска и производства, развивающая существующие подходы систематизацией указанных институтов (п. 1.4 Паспорта специальности 08.00.01 ВАК РФ).

2. Выделены и оценены основные эффекты, определяющие потенциал влияния институциональных факторов внутрифирменного уровня на качество поиска и производства экономической информации на предприятии (п. 1.4 Паспорта специальности 08.00.01 ВАК РФ).

3. Разработана авторская аналитическая модель эффективности информационной деятельности предприятия, заключающаяся в выделении внутрифирменных институциональных факторов управления поиском и производством экономической информации на предприятии (п. 1.2 Паспорта специальности 08.00.01 ВАК РФ).

4. Предложена структура оптимального сочетания внутрифирменных и рыночных институциональных механизмов поиска и производства экономической информации на уровне хозяйствующего субъекта на основе минимизации рисков качества информационной деятельности (п. 1.2 Паспорта специальности 08.00.01 ВАК РФ).

Практическая значимость работы. Предложенные в работе методы, модели и рекомендации могут применяться в управлении производственными предприятиями для повышения эффективности информационной деятельности за счет снижения уровня информационных искажений и повышения качества получаемой информации. Эффективное управление механизмами поиска и производства экономической информации позволяет повышать уровень соответствия разрабатываемых решений происходящим во внешней и внутренней среде предприятия изменениям и, как следствие, повышать качество управления предприятием.

Основные положения диссертации могут быть использованы при подготовке таких учебных курсов, как «Современные теории фирмы», «Экономика и управление предприятием», а также спецкурса «Экономика информации».

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования представлены на девятнадцати международных и общероссийских конференциях, в том числе на Международной конференции по информационным системам, логистике и системе поставок (Лион, 2006 г.), Всероссийском симпозиуме по экономической теории (Екатеринбург, 2006 г.), Междисциплинарной научно-практической конференции «Интеллектуальный потенциал российского общества» (Москва, 2006 г.), Всероссийских симпозиумах «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, 2002, 2003, 2004, 2006 гг.). На Первом российском научном форуме «Демидовские чтения» (Екатеринбург, 2006 г.) доклад отмечен дипломом за лучшую работу по экономике.

Результаты исследования и предложения автора нашли отражение в отчетах о НИР Института экономики УрО РАН за 2002-2005 гг. по теме «Разработка теории миниэкономического анализа» научного направления «Методологические проблемы экономической теории» (№ ГР 01200403039). Автор работы являлась исполнителем грантов РФФИ № 03-06-80265-а «Оценка информационного ресурса предприятий региона» и РФФИ № 04-06-96049-а «Оценка издержек рутинизации эволюционного развития предприятий региона».

Диссертант является победителем конкурса грантов молодых ученых и аспирантов УрО РАН за 2003 и 2006 гг., стипендиатом Международного научного фонда экономических исследований академика Н.П. Федоренко.

Теоретические разработки и практические результаты исследования нашли отражение в спецкурсе «Проблемы миниэкономики», читаемом для слушателей магистратуры экономического факультета Уральского государственного университета им. A.M. Горького.

Публикации. Результаты исследований автора опубликованы в 29 работах общим объемом 14,4 п.л. (в том числе авторских - 9,6 п.л.)

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Объем основного текста составляет 189 машинописных листов. Диссертация содержит 8 таблиц, 42 рисунка, 9 приложений. Список использованной литературы включает 262 наименования. 8

Во введении обоснована актуальность темы исследования, обозначены цель, задачи, объект и предмет исследования, изложены основные защищаемые положения, раскрыта практическая значимость и степень апробации работы.

В первой главе обозначены основные направления развития информационного общества, обусловливающие повышение значимости экономической информации для современного предприятия; сформулирован категориальный аппарат исследовательской работы и выделены ключевые этапы информационного поиска и производства, рассмотрена эволюция подходов к анализу информации в науке в целом и в различных направлениях фундаментальной и прикладной экономической теории, на основании чего сформирован методологический аппарат исследования.

Во второй главе раскрыты истоки и сущность информационных потребностей предприятия и принципы разделения информационного труда, формирующие систему поиска и производства экономической информации; продемонстрирована структура издержек поиска и производства информации, учитывающая как явные, так и неявные издержки, формируемые рисками информационного поиска и производства; на основе анализа рисков и факторов информационного искажения произведена классификация институтов поиска и производства экономической информации, раскрыты особенности институциональной среды их формирования и развития, выделены внутрифирменные и рыночные институциональные факторы поиска и производства экономической информации.

В третьей главе представлена технология эмпирического исследования институциональных факторов управления качеством поиска и производства экономической информации; произведена оценка влияния выделяемых факторов на развитие институтов поиска и производства экономической информации и выделены ключевые эффекты факторного управления, на основе выявленных оценок осуществлено моделирование системы поиска и производства экономической информации, определяющее основные направления повышения эффективности информационной деятельности на уровне хозяйствующего субъекта.

В заключении систематизированы теоретические и практические выводы по каждому разделу представленной диссертационной работы.

Высокая динамика внешних изменений

Эндогенная жесткость управления 1

Формирование дилеммы «адаптивность-устойчивость» У

Выделение спектра информационных потребностей

▼ ~

Определение механизмов их удовлетворения: Разработка системы поиска и производства экономической информации У

Постановка проблемы: Выбор механизмов поиска и производства экономической информации

Анализ издержек поиска и производства информации Т

Определение структуры рисков, формирующих неявные издержки, и причин их появления

Анализ институциональной структуры поиска и производства экономической информации (ППЭИ)

Выделение институтов ППЭИ

Исследование институциональных условий формирования ППЭИ

Анализ факторов управления институтами ППЭИ

Факторный анализ внутрифирменных институтов ППЭИ

Корреляционный факторный _анализ_

Регрессионный анализ и построение моделей

Интерпретация полученных _результатов_

Факторный анализ рыночных институтов ППЭИ

Корреляционный факторный

анализ

Регрессионный анализ и построение моделей

Интерпретация полученных _результатов_

Моделирование системы факторного управления качеством ППЭИ

▼

Определение оптимального сочетания внутрифирменных и рыночных механизмов ППЭИ

Разработка системы мер повышения эффективности информационной деятельности

Рис. 1. Структурно-логическая схема исследования

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Основными причинами неполноты информации для экономического агента выступают асимметричность ее распределения между субъектами экономического взаимодействия и ограниченность их когнитивных способностей вследствие естественного наличия информационных фильтров восприятия и обработки информации. Данные обстоятельства формируют необходимость информационного обмена и разделения информационного труда между экономическими агентами, в различной степени способными к информационному поиску и производству. Естественное стремление к максимизации индивидуального выигрыша, формируемого информационными преимуществами, порождает также проблему информационных искажений в ходе агентского взаимодействия.

Поскольку наличие информационных фильтров и искажений информации накладывает существенный отпечаток на качество информации, используемой экономическим агентом в ходе принятия стратегических и тактических решений и определяющей совокупный результат его деятельности, наиболее остро в указанных обстоятельствах встает проблема минимизации влияния искажающих факторов и регулирования механизмов их формирования.

Важнейшим инструментом решения проблемы информационных искажений и минимизации порождаемых ею рисков качества результатов поиска и производства информации является выработка таких механизмов взаимодействия агента-заказчика информационных работ и агента-исполнителя, которые выявляли бы скрытые намерения агентов, а также снижали уровень информационных шумов и влияние прочих факторов искажения. Такие механизмы взаимодействия, или правила, которые определяют отношения между агентами, получили в экономической теории название «институты». ' "

Сущность институтов и эффект их воздействия на уровень информационных искажений значительно различаются в зависимости от уровня осуществления информационных работ (внутрифирменного либо рыночного). Так как каждый из данных уровней обладает идиосинкразическим потенциалом информационного искажения, требующим применения

специфических институтов для снижения рисков качества поиска и производства экономической информации, с ними связанных, в диссертационной работе представлен комплексный подход к анализу институтов поиска и производства информации на основе выделения институтов внутрифирменного и рыночного уровней.

Поскольку на внутрифирменном уровне институты регулируют отношения между работником, осуществляющим деятельность по поиску и производству информации, и работодателем, среди имеющихся институтов целесообразно выделить координирующие институты предконтрактного уровня, определяющие потенциал формирования рисков качества поиска и производства экономической информации, а также институты контрактного уровня, представляющие собой непосредственные механизмы снижения рисков качества поиска и производства экономической информации с позиции работодателя. Кроме того, по уровню функционирования данные институты могут быть разделены на институты, координирующие в целом отношения по поводу взаимодействия работника и работодателя, т.е. институты управления предприятием и персоналом, а также институты, определяющие непосредственно организацию трудовой деятельности на предприятии, т.е. институты организации труда.

В соответствии с указанными классификационными признаками возможно выделение следующих видов внутрифирменных институтов информационного поиска и производства. На предконтрактном уровне институты управления предприятием и персоналом включают механизмы, правила и традиции, определяющие в целом склонность управленческого персонала к работе с информацией; на контрактном уровне институты управления предприятием и персоналом реализуются в виде принципов и механизмов разделения информационного труда и структурирования отношений по поводу информационного поиска и производства. Институты организации труда на предконтрактном уровне представлены институтом подбора персонала, занятого информационным трудом; на контрактном уровне данные институты раскрываются в виде принципов и механизмов, определяющих полноту реализации данным персоналом делегированных ему функций по информационному поиску и производству, определяемых как институт реализации кадрового потенциала информационной деятельности. Таким образом, для внутрифирменного снижения информационных искажений возможно применение следующих внутрифирменных институтов, определяющих поиск и производство экономической информации: институт информационного управления, отвечающий за принципы информационной 12

деятельности предприятия; институт разделения информационного труда, отвечающий за распределение работ внутри предприятия таким образом, чтобы имело место соответствие направления информационной деятельности и области компетенции работника; институт подбора и оценки персонала, занятого информационным трудом, отвечающий за уровень компетенции работников и стимулирование информационного труда; и институт обеспечения условий информационного труда, определяющий возможности для реализации интеллектуального потенциала работников в рамках трудовых условий.

На рыночном уровне координирующие институты регулируют отношения между покупателями и продавцами, т.е. контрагентами рыночных трансакций. Данные институты также подразделяются на институты, регулирующие отношения на предконтрактном уровне, т.е. определяющие возникновение данных отношений как перспективных с точки зрения результативности сотрудничества, определяемые в дальнейшем как институты оценки качества информации, и на институты, регулирующие отношения на уровне заключения и реализации контракта, когда оцениваются характеристики контракта, глубина и основные направления сотрудничества, определяемые в дальнейшем как институты рыночного взаимодействия. Поскольку в целях анализа целесообразно рассматривать институты, определяющие отношения между заказчиком работ по поиску и производству информации и исполнителем с позиции заказчика, в рамках обозначенных групп институтов выделяются следующие институты. На предконтрактном уровне институты оценки качества информации включают институт страхования рисков и распределения ответственности между агентами, определяющий систему страхования риска неудовлетворительного качества информационного блага, и институт доверия, определяющий механизмы сигнализации о качестве информационного блага. На контрактном уровне - институт агентского взаимодействия, определяющий механизмы поиска партнера и согласования рыночных интересов, и институт ценообразования на рынке информации и ценовой дискриминации, определяющий характер формирования рыночной цены информационных продуктов и услуг.

Классификация институтов поиска и производства экономической информации представлена на рис. 2.

Разностороннее и комплексное развитие данных институтов позволяет осуществлять меры повышения качества информационного поиска и производства как на уровне предприятия, так и на уровне рынка.

Институты управления предприятием и персоналом

Институт

информационного управления Институт разделения информационного труда

Институты организации информационной работы

Институт подбора персонала, занятого информационным трудом Институт реализации кадрового потенциала информационной деятельности

Институты оценки качества информации

Институт страхования рисков и распределения ответственности между агентами

Институт доверия

Институты рыночного взаимодействия

Институт агентского вз аимодействия Институт ценообразования на рынке информации и ценовой дискриминации

Рис. 2. Институты поиска и производства экономической информации

Институциональная структура поиска и производства экономической информации представляет собой неоднородную систему механизмов факторного регулирования информационного процесса, потенциал реализации которого во многом зависит от индивидуальных характеристик развития и функционирования предприятия. Анализ факторов, отражающих уровень развития внутрифирменных институтов поиска и производства информации, позволяет выделить основные эффекты факторного управления качеством поиска и производства экономической информации.

Выявление данных эффектов является закономерным этапом моделирования систем институционального регулирования качества поиска и производства экономической информации на внутрифирменном уровне. Предварительно осуществленный корреляционный анализ институциональных факторов внутрифирменного уровня позволил определить основные направления институционального воздействия на качество поиска и производства экономической информации. Система факторных зависимостей и уровень их воздействия на эффективность информационной деятельности, характеризуемые коэффициентами корреляции г, представлены на рис. 3.

Наличие корреляционных связей взаимного влияния данных факторов и обусловленность развития ряда параметров внутрифирменными технологическими характеристиками позволяют выделить тенденции факторного управления внутрифирменными институтами поиска и производства информации.

Ряд зависимостей, характеризующих изменение факторов от изменения доли сотрудников, занятых информационным трудом, демонстрируют эффект бюрократизации. Сущность его состоит в том, что при достижении определенного количественного уровня в отношении доли сотрудников, занятых информационным трудом, равного в среднем 60 % от общей численности персонала предприятия, дальнейшее повышение этой доли приводит к усложнению внутрифирменных механизмов их взаимодействия. Ввиду повышения интенсивности потоков внутрифирменного информационного обмена, а также усложнения механизмов управления и контроля происходит значительный рост внутрифирменных потоков информации, что приводит к снижению уровня открытости предприятия к изменениям внешней среды. Усложнение внутрифирменных механизмов взаимодействия сотрудников, занятых информационным трудом, приводит к необходимости найма дополнительных работников, осуществляющих регулирование внутрифирменных отношений, что влечет за собой еще большее усложнение данных связей. Таким образом, при превышении доли сотрудников, занятых информационным трудом, критического значения, равного в среднем 60 %, наблюдается тенденция снижения эффективности информационной деятельности предприятия. При этом для предприятий сельского хозяйства данный оптимум составляет в среднем 20%, строительных предприятий - 30%, предприятий промышленности - 33% (с максимальным отраслевым значением 50% - для предприятий энергетики и минимальным 10% - для металлургии), предприятий связи и телекоммуникаций — 60%, сферы торговли — 70% и сферы услуг предприятиям — 76%. При превышении

Уровень децентрализации полномочий

(ЛУ) г(ЕР)=0,45

Уровень открытости

предприятия к изменениям внешней среды (Е1) г(ЕР)=0,43

Срок существования предприятия

(А)

г(ЕР)= -0,38

Годовой оборот предприятия

СО

г(ЕР)= -0,27

Система повышения квалификации

(РО)

сСШ^О.б!

. Место информации в иерархии

потребностей, предприятия (Ж) г(ПР)-0,62

Система оценки и ■■'..' оплаты труда работников, запятых инф.трудом (ЬЕ) •• ' ; • г(ЕГ,:)—0,63

' Эффективность ' • ■ информационной' деятельности

.' ' (ЕР) : ;.

Уровень развития информационного

^трудахЙ^ •

(РЬ) ,

г(Е1'")=0,б5

Система организации рабочего - процесса (1Т) г(ЕГ)=0,61

Система создания новых рабочих мест (Ы) г(ЕР)=0,65

Глубина иерархии управления

(Ж) г(ЕР)= -0,41

Общая численность сотрудников предприятия

(И

г(ЕР)= -0,48

Уровень квалификации сотрудников,

занятых информационным трудом

(ЕО)

г(ЕР)=0,53

Рис. 3. Система факторных зависимостей внутрифирменного уровня поиска и производства экономической информации

указанных уровней положительно влияющие на качество поиска и производства экономической информации факторы (доля сотрудников, занятых информационным трудом, открытость к внешним изменениям и уровень развития системы создания новых рабочих мест) оказывают взаимное отрицательное воздействие.

Зависимости, наблюдаемые в отношении оценки сотрудников, занятых информационным трудом, демонстрируют эффект снижения объективности и полноты оценки: при повышении уровня специализации сотрудников и децентрализации полномочий по поиску и производству информации показатель объективности и полноты оценки сотрудников, занятых информационным трудом, снижается ввиду усложнения процедуры индивидуальной их оценки при высоком уровне разделения труда. Данная тенденция обнаруживается также при увеличении оборота предприятия, поскольку именно изменение масштабов производства является причиной появления необходимости более глубокой децентрализации полномочий. При этом положительное влияние на уровень объективности и полноты оценки оказывает срок существования предприятия. Таким образом, положительно влияющие на эффективность информационной деятельности уровень объективности и полноты оценки персонала, занятого информационным трудом, и уровень его специализации оказывают взаимное отрицательное воздействие.

Эффект профессионализма, характеризующий тенденции, связанные с углублением работ по поиску и производству экономической информации, демонстрирует связь увеличения оценки значимости информации для производства и управления с позиции менеджмента с повышением уровня профессионализма персонала, занятого информационным трудом. Рост уровня профессионализма также обусловливает повышение уровня открытости предприятия к изменениям внешней среды, что свидетельствует о высокой значимости анализа внешних изменений и значительной зависимости глубины и качества данного анализа от профессиональных способностей соответствующих сотрудников. Однако действие эффекта профессионализма снижается с ростом оборота предприятия.

Эффект возрастания роли информации демонстрирует закономерности перехода к информационному обществу и повышения внимания к информационной сфере. Со снижением срока существования предприятия имеют место повышение интенсивности и глубины анализа информации, переоценка ее места в иерархии потребностей предприятия, повышение

открытости новых предприятий к изменениям внешней среды и склонности к учету создаваемых ею возможностей и угроз.

Совокупность описанных эффектов представлена в таблице 1.

Таблица 1

Эффекты факторного управления качеством поиска и производства _экономической информации_

Эффект Сущность

Эффект бюрократизации При достижении определенного уровня доли сотрудников, занятых информационным трудом, равного в среднем 60% от общей численности персонала, дальнейшее повышение этой доли на 1% приводит к усложнению механизмов их внутреннего взаимодействия и снижает уровень восприимчивости предприятия к изменениям внешней среды на 1,3%, что влечет снижение эффективности информационной деятельности в целом на 1,95%.

Эффект снижения объективности и полноты оценки Повышение уровня децентрализации полномочий на 1% снижает уровень объективности и полноты индивидуальной оценки вклада каждого работника и соответствующего его вознаграждения на 0,6%.

Эффект профессионализма Возрастание среднего уровня квалификации работников, занятых информационным трудом, на 1% обусловливает повышение места информации в иерархии потребностей предприятия на 1,75% и восприимчивости предприятия к изменениям внешней среды на 1,18%.

Эффект возрастания роли информации Более высокое развитие внутрифирменных институтов поиска и производства экономической информации имеет место на молодых предприятиях. При этом снижение срока существования предприятия на 5 лет в среднем демонстрирует возрастание оценки значимости информации на 5% и повышение характеристик открытости предприятия к изменениям внешней среды на 17%.

Представленные эффекты позволяют определить направления и глубину изменений обозначенных институциональных факторов, оказывающих существенное воздействие на качество внутрифирменного поиска и производства экономической информации.

С целью анализа механизмов институционального управления поиском и производством экономической информации был осуществлен многофакторный регрессионный анализ, опирающийся на выделенные в ходе корреляционного анализа институциональные факторы, оказывающие наибольшее влияние на

эффективность информационной деятельности предприятия. Вследствие корректировки нелинейных зависимостей при помощи метода наименьших квадратов была сформирована многофакторная модель эффективности информационной деятельности (1).

ЕБ= -0,21<2Ь2 + 0,49<ЗЬ + О.ШЯ- 3,1К1 + 0,13ЬЕ + 0,4217 +

26,45РО + О,65 (1)

Представленная модель отвечает требованиям Гаусса-Маркова, все полученные коэффициенты являются статистически значимыми. Описание включенных в модель переменных представлено в таблице 2.

Таблица 2

Основные переменные многофакторной аналитической модели эффективности информационной деятельности

Описание показателя Стат.харак-теристики*

EF- показатель экономической эффективности информационной деятельности: TR С- EF = *Yq , где TR — совокупный годовой оборот, ТС - совокупные годовые затраты, Q — годовые затраты, связанные с поиском и производством экономической информации [0;1] 0,23 0,29

QL - показатель доли сотрудников, занятых информационным трудом, в общей численности персонала предприятия: QL = » где nk - численность непроизводственного отдела к (среди непроизводственных отделов выделяются высшее, среднее, низшее управленческое звено, бухгалтерия и финансовая служба, отдел маркетинга, снабжения, кадров, секретариат, отдел НИОКР); L - общая численность сотрудников предприятия [0:1] 0,37 0,3

IR - показатель относительной значимости информации для производства и управления: SR IR=Ri / —jr1, где Ri-оценка значимости информации как ресурса; Rr — оценка значимости ресурса г, п=[1;5]. Среди ресурсов выделяются трудовые, природные, материальные, финансовые, информационные [0;2] 1,05 0,3

RI - показатель склонности к найму дополнительного работника в зависимости от объема информационных потребностей: RI = ф, где Y— интенсивность обращений к данной информации в год, минимально необходимая для создания нового рабочего места внутри предприятия 10; 1] 0,05 0,08

Описание показателя Стат. характеристики

Ы2 - показатель объективности и полноты оценки индивидуального вклада сотрудника, занятого информационным трудом: ЬЕ=ЕКЖ*Ь„, где К„ - коэффициент уровня развития системы оценки и оплаты труда (выделяются три вида системы: оценка и оплата труда основывается на общих показателях деятельности предприятия, на субъективных оценках руководства, на индивидуальных критериях оценки по каждому виду труда), Кж = [1;3]; бинарная переменная, подтверждающая присутствие той или иной системы оплаты труда сотрудников, занятых информационным трудом, на данном предприятии, П;3] 1,45 0,35

ТЕ - показатель гибкости графика работы сотрудников, занятых информационным трудом: ТР= ДК^Ть), где — коэффициент уровня гибкости графика работы (выделяются три уровня гибкости: фиксированный график работы, гибкий график работы, «плавающий» график работы); Т^— бинарная переменная, подтверждающая присутствие того или иного графика работы сотрудников, занятых информационным трудом, на данном предприятии, 2Л\=1 [1;3] 1,78 0,38

РО - показатель осуществления мер по повышению квалификации сотрудников, занятых информационным трудом: __,г рр _ »■»где _ количество сотрудников, принимавших участие в 1-м мероприятии по повышению квалификации; Рр(/ — средняя частота посещения данными сотрудниками ¡-ого мероприятия по повышению квалификации; Е,^' — оценка роли 1-ого мероприятия в повышении квалификации сотрудников [0;1] 0,51 0,03

• Статистические характеристики показателя включают интервал изменения, среднее значение, стандартное отклонение соответственно.

Проведенный анализ модели и интерпретация полученных коэффициентов позволяют определить основные направления повышения эффективности информационной деятельности предприятий производственной сферы (табл. 3).

Таблица 3

Рекомендуемая система основных мер повышения качества поиска

и производства экономической информации_

Институты |_Рекомендации

Институты управления предприятием и персоналом

Институт разделения информационного труда

Повышение численности персонала, занятого информационным трудом, как технологическая характеристика поиска и производства информации, не является фактором повышения эффективности информационной деятельности, т.к. принимает оптимальные значения, отражающие отраслевые особенности процессов поиска и производства экономической информации.

Институты Рекомендации

Институт информационного менеджмента Повышение эффективности информационной деятельности требует качественного пересмотра высшим управленческим персоналом значимости информации для предприятия как ресурса, определяющего стратегический и тактический успех предприятия, раскрывающего спектр возникающих во внешней и внутренней среде возможностей и угроз. 10%-ное повышение относительной оценки значимости информации для производства и управления в целом повышает эффективность на 1,5%.

Институты организации информационной работы

Институт подбора персонала, занятого информационным трудом Повышение эффективности информационной деятельности требует строгого контроля найма дополнительных сотрудников, осуществляющих поиск и производство информации. При снижении склонности к найму дополнительных сотрудников и предпочтении обращения к внешним поставщикам информации в случае, когда потребность в данном виде информации снижается на 1 месяц, возможно повышение эффективности информационной деятельности на 30%. Таким образом, повышение эффективности требует сокращения уровня интернализации информационных работ в пользу обращения к внешним агентам-поставщикам информационных услуг.

Институт реализации кадрового потенциала информационной деятельности Наилучшей системой оплаты труда работников, занятых информационным трудом, является оклад плюс премия, исчисляемая в комплексе на основе общих показателей деятельности предприятия в целом (объем продаж, производства, прибыли и т.д.) и индивидуальных количественных оценок работы (количество отработанных часов, в т.ч. сверхурочных, объем представленных отчетных документов и т.д.). Повышение объективности и полноты оценки на 1 балл повышает уровень эффективности информационной системы на 12,5%. Таким образом, чем более объективно оценивается индивидуальный вклад данного работника в результат информационной деятельности, тем значительнее рост эффективности.

Наилучшей системой организации рабочего времени является гибкий график для работников, занятых информационным трудом. Повышение гибкости графика работы сотрудников, занятых информационным трудом, на 1 балл способно привести к росту эффективности информационной деятельности предприятия на 42 %.

Увеличение количества мер, предпринимаемых для повышения уровня квалификации сотрудников, занятых информационным трудом, оказывает значительное влияние на эффективность. Рост интенсивности и качества осуществления мер по повышению квалификации сотрудников, занятых информационным трудом, на 1% способно привести к 26%-ному повышению эффективности информационной деятельности предприятия.

Таким образом, в качестве первоочередных мер по. повышению эффективности информационной деятельности предприятия следует выделить повышение гибкости графика работы сотрудников, занятых информационным трудом; интенсификацию мер по повышению квалификации данных сотрудников, в том числе участие в специализированных программах повышения квалификации, посещение лекций, семинаров по определенной проблеме, участие в тематических конференциях; повышение объективности и полноты оценки сотрудников за счет организации системы оценки индивидуального вклада работника в результаты информационной деятельности; ограничение числа сотрудников предприятия, занятых информационным трудом, лишь теми, чья деятельность сопряжена с анализом и обработкой информации, интенсивно востребованной предприятием на регулярной основе, с интенсификацией обращения за прочей информацией к внешним поставщикам соответствующих информационных услуг.

Внутрифирменные механизмы институционального управления формируют значительный потенциал повышения качества поиска и производства экономической информации. Однако эффективность информационной деятельности может быть повышена с помощью комбинации внутрифирменных и рыночных механизмов информационного поиска и производства.

С позиции институционального анализа оптимальной является такая комбинация внутрифирменных и рыночных механизмов поиска и производства экономической информации, при которой достигается наибольшая минимизация рисков, обеспечивающая наиболее высокое качество поиска и производства экономической информации. При этом под рисками качества информационного поиска и производства понимается вероятностная оценка неопределенности качества результатов информационной деятельности, включающая риски несоответствия информации потребностям заказчика, неполноты информации, излишних издержек ее поиска и производства, риски несвоевременности и искаженности информации.

В ходе эмпирического анализа рыночных и внутрифирменных механизмов поиска и производства экономической информации с точки зрения их

воздействия на уровень рисков качества информационного поиска и производства были получены следующие результаты: повышение доли информации от внешних агентов-поставщиков информационных услуг приводит к снижению интегрального показателя риска, тогда так повышение доли информации, полученной с помощью внутрифирменных механизмов поиска и производства, приводит к возрастанию совокупного уровня риска качества информации на предприятии (рис. 4).

- 01«

1.2

Рис. 4. Зависимость совокупной оценки риска качества поиска и производства экономической информации Я от долей информации, получаемой с помощью внутрифирменных (С?10 и рыночных (С*1е) механизмов

Так как объем и качество информации, необходимой для принятия управленческих решений, имеют значительную зависимость от объема информационных потребностей предприятия, в целях расчета оптимального сочетания внутрифирменных и рыночных институциональных механизмов поиска и производства экономической информации разработана расчетная величина уровня информационных потребностей ((^КГ), демонстрирующая относительный уровень развития информационного труда на предприятии на агрегированную единицу масштаба производства (определяющую уровень масштаба, соответствующий малым, средним и крупным предприятиям). Рассчитанные в соответствии с данной величиной показатели средней и оптимальной (соответствующей наиболее высокой эффективности при наименьших рисках) доли информации, получаемой из внешних источников, демонстрируют разрыв между фактическим и оптимальным соотношением применения рыночных и внутрифирменных механизмов поиска и производства информации (рис. 5).

0,9 -0,8 -0,7 -0,6 -8 0,5 0,4 -0,3 -0.2 -0,1 -0 -0

Рис. 5. Показатели фактического <2£*ас| и оптимального (38ор, значений соотношения рыночных и внутрифирменных механизмов поиска и производства экономической информации для предприятий различного уровня информационных потребностей (^Ы

В соответствии с представленной моделью достижение более высоких значений качества поиска и производства экономической информации возможно при повышении доли информации из внешних источников до уровня оптимального значения для данного показателя объема информационных потребностей предприятия. Как демонстрирует модель, наиболее низкому уровню информационных потребностей, характерному для крупных предприятий сферы строительства и сельского хозяйства, соответствует оптимальное соотношение внешних и внутренних источников 30% / 70%, что в целом эквивалентно фактическим значениям, тогда как наиболее высокому уровню информационных потребностей, характерному для малых предприятий сферы торговли, услуг и коммуникаций, соответствует соотношение 88% / 12%, что на 18% отличается от фактических значений.

Таким образом, согласно модели возможна разработка стратегии повышения качества поиска и производства экономической информации, позволяющая оптимальным образом сочетать внутрифирменные и рыночные механизмы информационного поиска и производства для предприятий различных отраслей и объемов производства. Представленная модель носит прогностический характер, так как демонстрирует оптимальные значения для ситуации наименьшего из встречающихся рисков, что возможно лишь в условиях дальнейшего прогрессивного развития рынка информационных продуктов и услуг в соответствии с прогнозами, обозначенными выше.

г^Г

—"* """"

Л/.....

ом

III. НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в журналах, рекомендованных ВАК

1. Кац И.С., Попов Е.В. Экономическая оценка информационного ресурса предприятия // Известия УрГЭУ. 2003. № 7. - 1,36 пл. (авторских - 0,7 п.л.)

2. Попов Е.В., Кац И.С, Модификация уравнения Кобба-Дугласа по информационному параметру И Вестник УГТУ-УПИ. Сер. Экономика и управление. 20Ö3. Ns 1. - 0,47 п.л. (авторских - 0,22 п.л.)

3. Попов Е.В., Кац И.С. Рынок информационных услуг: особенности анализа и функционирования // Вестник УГТУ-УПИ. Сер. Экономика и управление. 2005. № 1.

- 0,34 п.л. (авторских — 0,2 п.л.)

Препринт

4. Попов Е.В., Кац И.С. Оценка информационных ресурсов предприятий. Препринт. -Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2003. - 46 с. - 2,9 п.л. (авторских - 1,9 п.л.)

Статьи в монографиях и сборниках научных трудов

5. Кац И.С. Моделирование информационного ресурса предприятия // Факторы и возможности социально-экономического развития региона: Сборник научных трудов.

- Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2002. - 0,25 п.л.

6. Кац И.С. Особенности анализа информационного ресурса Н Труды Всерос. симпозиума по миниэкономике. Т.1. - Екатеринбург: УрО РАН, 2002.-0,13 п.л.

7. Кац И.С. Методика анализа информационных потребностей предприятия//Проблемы экономической науки:Сб.науч.трудов.Ч.1,—Екатеринбург:ИЭ УрО РАН,2003.-0,27 п.л.

8. Кац И.С., Попов Е.В. Информационный потенциал региона // Конкурентоспособность региона: Новые тенденции и вызовы / Под ред. чл.-корр. А.И. Татаркина. -Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2003. - 0,55 п.л. (авторских - 0,4 п.л.)

9. Кац И.С. Проблемы развития информационного рынка региона // Теория и практика структурных преобразований экономики отраслей и регионов: Сб.науч. статей первой Всерос. науч.-практ.конф. мол. ученых. - Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2003. — 0,2 п.л.

10. Кац И.С., Попов Е.В. Анализ информационных потребностей предприятия // Информационная экономика и управление динамикой сложных систем: Сборник научных трудов под ред. Е.Ю. Иванова, P.M. Нижегородцева. - Москва; Барнаул: Изд-во «Бизнес-Юнитек», 2004. - 0,65 п.л. (авторских - 0,4 п.л.)

11. Кац И.С., Попов Е.В. Управление информационными ресурсами предприятий // Реструктуризация регионального промышленного комплекса: от индустриальной к соци-альноориентированной модели.Т.1.-М.: Экономика,2005.-0,8 п.л. (авторских-0,5п.л.)

12. Кац И.С. Место информационного анализа в современной экономической теории // Труды Всерос. конференции молодых ученых по институциональной экономике,-Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2005. - 0,32 п.л.

13. Попов Е.В., Кац И.С., Турина К.О. Квантование издержек поиска информации // Попов Е.В. Институты миниэкономики. -М.: Экономика, 2005. - 1,81 п.л. (авторских

- I п.л.)

14. Попов Е.В., Кац И.С. Миниэкономические институты поиска информации//Попов Е.В. Институты миниэкономики.-М.:Экономика, 2005.-0,53 п.л. (авторских-0,26 п.л.)

15. Кац И.С. Институциональные ловушки агентского взаимодействия по поиску и производству информации // Экономико-правовые проблемы и перспективы развития

Уральского региона: Материалы Международной научно-практической конференции. - Екатеринбург: Изд-во УрО РАН,2006. - 0,17 п.л.

16. Кац И.С. Институциональные условия формирования информационной среды предприятий региона // Труды VII Международной научной конференции Севергеоэкотех-2006. - Ухта, 2006. - 0,4 п.л.

17. Кац И.С., Попов Е.В. Институты поиска информации в миниэкономике // Информационно-математические технологии в экономике, технике и образовании: Сборник материалов областной научно-практической конференции. Ч. II. -Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. - 0,45 п.л. (авторских - 0,23 п.л.)

18. Кац И.С. Институциональные «ловушки» информационной асимметрии // Труды II Всерос. симпозиум по экон.теории. Т. 1.-Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2006.-0,16 п.л.

19. Katz I. and N. Nesterova. The Rôle of Internai Information in the Supply Chains Construction in Russia // Papers of International Conference on Information Systems, Logistics and Supply Chain, Lyon, 2006. — 0,8 п.л. (авторских — 0,5 п.л.)

20. Katz I. and N. Nesterova. The Provision of Russian Companies with Information in the Framework of the Supply Chains Construction // Papers of Sixth International Congress of Logistics Research (RIRL 2006), Pontremoli, 2006. - 0,75 пл. (авторских - 0,4 п.л.)

Тезисы научных докладов на международных и общероссийских конференциях

21. Кац И.С. Информационная модификация производственной функции // Стратегическое планирование и развитие предприятий: Тез. докл. и сообщ. Третьего всерос. симпозиума /Под ред. проф. Г.Б. Клейнера. — М.: ЦЭМИ РАН. 2002. - 0,07 п.л.

22. Кац И.С. Типологический подход к оценке информации // Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: Тезисы Международной научно-практической конференции — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2002.- 0,12 п.л.

23. Кац И.С. Оптимизация удовлетворения информационных потребностей // Стратегическое планирование и развитие предприятий: Тез.докл. и сообщ. Четвертого всерос. симпозиума / Под ред. Г.Б. Клейнера. - М. : ЦЭМИ РАН, 2003. - 0,07 п.л.

24. Кац И.С. Способы удовлетворения информационных потребностей предприятия // Инновационность хозяйственных систем: Тез. VI Всерос. форума мол. ученых и студентов. 4.2. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003. — 0,1 п.л.

25. Кац И.С. Структура информационных потребностей предприятия // Стратегическое планирование и развитие предприятий: Тез. докл. и сообщ. Пятого всероссийского симпозиума / Под ред. Г.Б. Кпейнера.-М.: ЦЭМИ РАН, 2004. - 0,12 п.л. .

26. Кац И.С. Институциональный анализ проблемы поиска и производства информации на промышленном предприятии // Первый российский научный форум «Демидовские чтения». Демидовские чтения на Урале: Тез. докл. — Екатеринбург, 2006. — 0,25 п.л.

27. Кац И.С. Институциональная структура поиска и производства информации // Стратегическое планирование и развитие предприятий: Тез. докл. и сообщ. Седьмого всероссийского симпозиума/ Под ред. Г.Б.Клейнера,—М.: ЦЭМИ РАН, 2006 — 0,12 п.л.

28. Кац И.С. Институциональные факторы раскрытия интеллектуального потенциала фирмы ■ // Интеллектуальный потенциал российского общества: состояние и актуальные проблемы исследования: Тез. междисциплинарной научно-практической конференции. — М.: Изд-во Современного гуманитарного ун-та, 2006. — 0,15 п.л.

29. Кац И.С. Развитие информационного рынка региона // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире: Материалы IX Всерос, форума молодых ученых и студентов. Ч.З. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2006. — 0,05 п.л.

Формат 60*80 1 /16 Подписано в печать 29.08.06

Учл.печл. 1,3 Бумага писчая

Тираж 130 экз. Заказ № 196

Ризография ИЭ УрО РАН 620014, Екатеринбург, ул. Московская, 29 Институт экономики УрО РАН

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Кац, Ирина Семеновна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы экономического анализа поиска и производства информации.

1.1. Значимость информации на современном этапе развития экономики.

1.2. Категория информации и основные характеристики ее поиска и производства.

1.3. Эволюция экономических подходов к исследованию информации.

Глава 2. Теоретический анализ институтов поиска и производства экономической информации.

2.1. Информационные потребности предприятия.

-М 2.2. Издержки и риски информационного поиска и производства

2.3. Классификация институтов поиска и производства экономической информации.

Глава 3. Оценка институтов поиска и производства экономической информации.

3.1. Эмпирическое исследование институтов поиска и производства экономической информации.

3.2. Анализ механизмов факторного управления внутрифирменными институтами поиска и производства экономической информации.

3.3. Особенности развития рыночных институтов поиска и производства экономической информации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Институты поиска и производства экономической информации"

Актуальность темы исследования. Большинство развитых и развивающихся стран переживают в настоящее время период перехода от индустриальных моделей организации производства к новому типу экономических отношений, характеризующихся возрастающей ролью информации во всех сферах общественной жизни. Вследствие усложнения происходящих изменений в экономической, научно-технической, политической, социальной сферах, повышения инновационной емкости производств, интернационализации рынков и высочайшего роста конкуренции особую значимость приобретает информация для производственной сферы экономики. Вместе с тем нарастающее многообразие видов информации, функционирующей в экономической среде, наряду с увеличением информационных шумов и воздействием информационных искажений выдвигает на первый план проблему качества информационного обеспечения деятельности предприятия.

Особую значимость данная проблема приобретает для российских предприятий. Вследствие сложности и многоплановости происходящих в трансформационной экономике изменений, незавершенности развития институциональной среды современного российского общества, высокой динамики политической и общественной жизни снабжение производственных единиц своевременной и полной информацией становится одной из важнейших стратегических и тактических задач. При этом для современной российской производственной сферы в целом характерны низкий уровень информационной культуры и отсутствие развитых систем мониторинга внешних и внутренних изменений, что является следствием длительного развития данного сектора в условиях командно-административной системы. Кроме того, недостаточный уровень развития правовой и экономической инфраструктуры и институтов агентского взаимодействия создает широкий базис для формирования информационных искажений и манипулирования информацией. В данных условиях предприятие сталкивается с необходимостью такой организации процессов поиска информации либо ее производства, которая способна обеспечить сферы производства и управления предприятием своевременной, полной и достоверной информацией.

Эффективная организация информационного поиска и производства требует применения управляющих мер, снижающих информационные искажения посредством регулирования взаимодействия экономических агентов и воздействия на индивидуальное поведение, что осуществимо с помощью институциональных механизмов управления. Институциональное управление поиском и производством экономической информации позволяет менеджменту посредством получения своевременной и качественной информации использовать открывающиеся во внешней и внутренней среде возможности и избегать воздействия возникающих угроз, достигая наиболее высоких конкурентных позиций и реализуя собственный производственный и инновационный потенциал.

Степень разработанности проблемы. Основные научные направления, заложившие фундамент экономических теорий анализа информации, сформировались в первой половине XX века. В первую очередь развитие теории информации связано с зарождением кибернетики как науки, посвященной управлению информационными процессами в природе и различных формах жизни общества. Основоположниками данного направления являются Н.Винер, Л.Бриллюэн, С.Бир, У.Голдман, У.-Р.Эшби; среди российских исследователей следует выделить В.Г.Афанасьева,, Б.С.Елепова, А.Н.Кочергина, А.А.Крушанова, Ю.В.Орфеева, А.Д.Урсула, З.Ф.Цайера, В.М.Чистякова. Кибернетика сформировала понимание сущности информации как сведений, снижающих неопределенность и представляющих собой оценку вероятности настоящих либо будущих событий.

Анализу структуры рисков и механизмов их снижения в сфере управления предприятием посвящены работы Т.Бачкаи, В.Буриена, А.П.Альгина, Б.Гусакова, Р.М.Качалова, Г.Б.Клейнера и др. Рассматривая природу рисков, исследователи подчеркивают информационную сущность их возникновения как следствие неполноты информации об условиях функционирования предприятия.

Изучению институциональной среды предприятия как сферы снижения неопределенности и рисков посвятили свои работы О.Уильямсон, А.Алчиан, Г.Демсец, Р.Нельсон, С.Уинтер, В.Л.Берсенев, Р.И.Капелюшников, Г.Б.Клейнер, Е.В.Попов, О.А.Романова, А.И.Татаркин, И.Н.Ткаченко,

Множество работ российских и зарубежных авторов посвящено различным аспектам проблемы повышения качества работы с информацией. Основными направлениями исследований являются информатизация управления (Б.Гейтс, К.А.Багриновский, В.М.Глушков, Б.С.Елепов, Н.Е.Кобринский, В.Н.Лившиц, М.Поланьи, К.Г.Скрипкин, Ю.А.Соколов, В.М.Чистяков, Е.Г.Ясин и др.), оценка и вознаграждение интеллектуального труда и управление знаниями (В.Н.Белкин, Н.А.Белкина, К.К.Вальтух, Е.Л.Драчева, В.И.Ефименков, Б.З.Мильнер, Е.В.Пилипенко, П.С.Селезнев, К.Черников и др.), повышение качества функционирования рынка информации (Ф.Махлуп, А.П.Прокушева, И.А.Стрелкова и др.).

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методологических подходов к исследованию институтов поиска и производства экономической информации на уровне хозяйствующего субъекта.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

Предмет исследования - институты поиска и производства экономической информации на уровне субъектов хозяйственной деятельности.

Информационной базой исследования послужили материалы Госкомстата РФ; нормативные и правовые документы по вопросам информатизации; информация, опубликованная в периодической печати, на Интернет-страницах, в научной литературе; данные, полученные в результате проведения автором эмпирических исследований на производственных предприятиях, а также в консалтинговых компаниях, методами интервьюирования и анонимного анкетирования.

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Кац, Ирина Семеновна

Заключение

Проведенное исследование с целью развития институциональной теории поиска и производства экономической информации на микроэкономическом уровне позволило выявить следующие теоретические и практические результаты.

Основной причиной неполноты информации для экономического агента выступают асимметричность ее распределения между агентами и ограниченность их когнитивных способностей вследствие естественного наличия информационных фильтров восприятия и обработки информации. Данные обстоятельства формируют необходимость информационного обмена и разделения информационного труда между экономическими агентами, в различной степени способными к информационному поиску и производству. Естественное стремление к максимизации индивидуального выигрыша, формируемого информационными преимуществами, порождает проблему информационных искажений в ходе агентского взаимодействия, что требует формирования подходов к снижению уровня искажений в процессе поиска и производства информации и регулирования механизмов их формирования.

В рамках исследования произведен анализ институциональных факторов информационного искажения, позволяющий выделить факторы преднамеренного информационного искажения, проистекающие из неполноты сведений о качестве информации, производимой внутрифирменными организационными подразделениями либо рыночными агентами-поставщиками информационных продуктов и услуг, а также действия информационных фильтров, возникающих вследствие ограниченности способностей к поиску и обработке информации и субъективности ее восприятия. К факторам преднамеренного информационного искажения относятся неблагоприятный отбор, возникающий на стадии доконтрактных отношений по поиску и производству информации и моральный риск, характерный для контрактных отношений и проявляющийся на уровне внутрифирменного поиска и производства информации в виде таких проявлений оппортунистического поведения как отлынивание, небрежность и манипуляция информацией. Действие информационных фильтров в ходе поиска и производства информации проявляется в виде искажений передачи информации, или шумов, и искажений восприятия информации вследствие индивидуальных склонностей к интерпретации, а также ментальной конвергенции тесно взаимодействующих агентов.

Проведенный анализ факторов информационного искажения позволил выделить пять видов рисков, определяющих качество поиска и производства информации, в том числе риск несоответствия информации потребностям заказчика, риски неполноты, искаженности и несвоевременности информации и риск излишних издержек осуществления информационных работ.

Важнейшим инструментом решения проблемы информационных искажений и минимизации порождаемых ею рисков является выработка механизмов взаимодействия агента-заказчика информационных работ и агента-исполнителя, выявляющих скрытые намерения агентов, минимизирующих потенциал формирования стимулов к оппортунистическому поведению, а также снижающих уровень информационных шумов.

Сущность данных институциональных механизмов и эффект их воздействия на уровень информационных искажений значительно различаются в зависимости от уровня осуществления информационных работ (внутрифирменного либо рыночного). В диссертационной работе представлен комплексный подход к анализу институтов поиска и производства информации на основе выделения институциональных механизмов снижения рисков информационного поиска и производства внутрифирменного и рыночного уровней.

Институциональными механизмами снижения информационных искажений на внутрифирменном уровне являются: институт информационного менеджмента, т.е. механизмы, правила и традиции, определяющие в целом склонность управленческого персонала к работе с информацией; институт разделения информационного труда, раскрывающий принципы и механизмы разделения информационного труда и структурирования отношений по поводу информационного поиска и производства; институт подбора персонала, занятого информационным трудом, включающий принципы формирования кадровой структуры внутрифирменного информационного поиска и производства; и институт реализации кадрового потенциала информационной деятельности, т.е. механизмы, определяющие полноту реализации персоналом делегированных ему функций по информационному поиску и производству.

Снижение информационных искажений на уровне рыночного поиска и производства экономической информации обеспечивается действием следующих институтов: институт агентского взаимодействия, определяющий механизмы поиска партнера и согласования рыночных интересов; институт ценообразования на рынке и ценовой дискриминации, т.е. принципы формирования рыночной цены информационных продуктов и услуг; институт страхования рисков и распределения ответственности между агентами, определяющий систему страхования риска неудовлетворительного качества информационного блага; и институт доверия, определяемый механизмами сигнализации о качестве информационного блага.

Проведенный анализ эндемичных институциональных условий позволил выделить основные тенденции развития внутрифирменных и рыночных институтов под воздействием экономических, политико-правовых и социокультурных групп факторов. Определяющими тенденциями развития данных механизмов являются перспективы разработки мер экономико-правового регулирования данной сферы, а также методы управления внутрифирменными и рыночными факторами, доступными к изменению в рамках предприятия.

Анализ механизмов управления внутрифирменными и рыночными институтами на уровне предприятия-потребителя информации в целях повышения качества получаемой им информации позволил выделить систему внутрифирменных институциональных факторов воздействия на эффективность информационной деятельности, включающую 12 управляемых переменных, и рыночных институциональных факторов воздействия, включающую 7 зависимых от предприятия-потребителя переменных.

Проведенный корреляционно-регрессионный эмпирический анализ влияния выделенных институциональных факторов на общую эффективность информационной деятельности предприятия продемонстрировал следующие результаты. На внутрифирменном уровне поиска и производства экономической информации основными влияющими на эффективность информационной деятельности параметрами являются уровень развития информационного труда, оценка значимости информации для производства и управления, оценка создания новых рабочих мест, оценка организации рабочего процесса а также оценка системы повышения квалификации. Однако высокие корреляционные связи данных параметров с прочими институциональными и общими факторами внутрифирменного поиска и производства продемонстрировали наличие ряда эффектов, определяющих характер их изменения. В отношении изменения уровня информационных потребностей выделен эффект бюрократизации, показывающий тенденцию качественного насыщения внутрифирменной информационной системы на уровне доли работников, занятых информационным трудом, равной в среднем 60 % от общей численности персонала. В отношении оценки и оплаты труда работников, занятых информационным трудом, выделен эффект снижения объективности и полноты оценки под воздействием уровня специализации сотрудников и децентрализации полномочий по поиску и производству экономической информации. В отношении места информации в иерархии информационных потребностей и уровня информационной открытости выделены эффект возрастания роли информации, демонстрирующий более высокий уровень значимости и работы с информацией для предприятий более молодых, а также характерное для них повышение среднего уровня квалификации работников, занятых информационным трудом, и эффект профессионализма, характеризующий тенденции повышения уровня значимости информации с повышением уровня профессионализма персонала, занятого информационным трудом, а также более высокой открытости происходящим во внешней среде изменениям.

На основе анализа прямых и перекрестных зависимостей и при помощи метода наименьших квадратов была сформирована модель повышения эффективности внутрифирменной системы поиска и производства информации. Проведенные анализ и моделирование позволили разработать систему мер повышения качества поиска и производства экономической информации, включающую следующие основные рекомендации:

- ограничение склонности к найму дополнительных работников до уровня обращения в данного рода информации не менее чем раз в неделю, сокращение уровня интернализации информационных работ в пользу обращения к внешним агентам-поставщикам информационных услуг;

- установление оплаты труда работников, занятых информационным трудом, на основании системы оклад плюс премия, исчисляемой в комплексе на основе общих показателей деятельности предприятия в целом (объем продаж, производства, прибыли и т.д.) и индивидуальных количественных оценок работы (суммарное количество отработанных часов, в том числе сверхурочных, объем представленных отчетных документов и т.д.);

- организация рабочего времени сотрудников, занятых информационным трудом, исходя из гибкого графика работы сотрудников;

- увеличение количества мер, предпринимаемых для повышения уровня квалификации сотрудников, занятых информационным трудом, в том числе участие сотрудников в специализированных программах повышения квалификации, посещение лекций, семинаров по определенной проблеме, участие в тематических конференциях;

- качественный пересмотр высшим управленческим персоналом значимости информации для предприятия как ресурса, определяющего стратегический и тактический успех предприятия, раскрывающего для предприятия спектр возникающих во внешней и внутренней среде возможностей и угроз.

Анализ рыночных и внутрифирменных механизмов поиска и производства экономической информации с точки зрения воздействия информационных искажений позволил выявить характер воздействия каждого из применяемых механизмов на качество поиска и производства информации.

Результат анализа продемонстрировал более высокую эффективность с точки зрения снижения рисков и повышения качества со стороны рыночных механизмов информационного поиска и производства. Анализ оптимального и реального соотношения внутрифирменных и рыночных механизмов позволил определить направление и объем перераспределения информационных работ для предприятий различного уровня информационных потребностей. По результатам анализа наиболее низкому уровню информационных потребностей (крупные предприятия сферы строительства и сельского хозяйства) соответствует оптимальное соотношение внешних и внутренних механизмов поиска и производства экономической информации 30% / 70%, что в целом соответствует фактическим значениям, тогда как наиболее высокому уровню информационных потребностей (малые предприятия сферы торговли, услуг и коммуникаций) соответствует соотношение 88% / 12%, что на 18% отличается от фактических значений.

Представленные заключения, модели, методы и рекомендации демонстрируют научную и практическую значимость и могут применяться как для развития подходов к исследованию информации, так и непосредственно в практике управления информационной деятельностью производственных предприятий.

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Кац, Ирина Семеновна, Екатеринбург

1. Конституция Российской Федерации: Офиц. изд. М.: Изд-во "Юридическая литература", 1997. - 64 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. 4.1 N 51-ФЗ от 30.11.94., 4.2 N 14-ФЗ от 26.01.96.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.01

4. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» № 24-ФЗ от2002.95

5. ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» № 85-ФЗ от0506.96

6. Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 годы) (утв. постановлением Правительства РФ № 65 от 28.01.02)

7. Автономов B.C. Человек в зеркале экономической теории / B.C. Автономов. -М.: Наука, 1993.-345 с.

8. Акерлоф Дж. Рынок «лимонов»: неопределенность качества и рыночный механизм / Дж. Акерлоф // THESIS. 1994. - № 5. - с. 91-104.

9. Алексеев А.С. Факторы ценообразования в информационной деятельности / А.С. Алексеев//Научно-техническая информация. Сер. 1. Организация и методика информационной работы. 1991. -№ 1. - с. 16-19.

10. Ю.Алчиан А.А. Производство, информационные издержки и экономическая организация / А.А. Алчиан, Г. Демсец // Вестник молодых ученых. Серия: экономические науки. 2002. - № 1(6). - с. 114-129.

11. Альгин А.П. Грани экономического риска / А.П. Альгин. М.: Знание, 1991. -64 с.

12. Андреева И.А. Состояние и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг / И.А. Андреева // Информационные ресурсы России. -1998.-№ 1.-с. 38-44.

13. З.Андреева Т. Управление ростом: проблемы и решения / Т. Андреева //

14. Персонал-микс. 2003. - № 2. - с. 11-15. Н.Артамонов А. Феномен информации в политэкономии / А. Артамонов // НШ.Сер. 1.- 1989.-№4.-с. 2-5.

15. Багриновский К.А. Стратегия развития наукоемких производств как фактор ресурсосбережения: Препринт #WP/99/070 / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков, E.IO. Хрусталев. М.: ЦЭМИ, 1999. - 75 с.

16. Багриновский К.А. основные черты современного механизма научно-технического развития / К.А. Багриновский // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 5. - с. 6-19.

17. Бандилет А. Трансакционный анализ вертикально интегрированных связей в нефтяной отрасли / А. Бандилет // Эковест. 2004. - № 4. - с. 152-178.

18. Батюшкин Ц. Постиндустриальное общество и его враги Электронный ресурс./Ц. Батюшкин.-Режим flocTyna:batyushkin.temator.ru/cont/l998/1 .html

19. Бендиков М.А. Интеллектуальный капитал развивающейся фирмы: проблема идентификации и измерения / М.А. Бендиков, Е.В. Джамай // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 4. - с. 3-24.

20. Бендиков М.А. Рынки высокотехнологичной продукции: тенденции и перспективы развития / М.А. Бендиков, И.Э. Фролов // Маркетинг в России и за рубежом. -2001. № 2. - с. 57-70.

21. Берсенев B.JI. История экономических учений / B.JI. Берсенев. -Екатеринбург: УрГЭУ, 2001.

22. Берсенев B.JI. Соперничество теорий как основа генезиса политической экономии: Препринт / B.JI. Берсенев, А.И. Татаркин, А.Г. Шеломенцев. -Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2005. 81 с.

23. Бир С. Кибернетика и управление производством / С. Бир. М.: Наука, 1965.-391 с.

24. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис / Д.И. Блюменау. -Л.: Наука, 1989.- 192с.

25. Боканов А.А. Информационный аспект обращения / А.А. Боканов // Актуальные проблемы современной экономики: Сб.науч.трудов. -Волгоград: ООО «Ригель», 2001. с. 76-84.

26. Болотов Э. Проблемы информатизации / Э. Болотов, В. Шумаев // Экономист. 2001. - № 2. - с. 64-68.

27. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. - 528 с.

28. Бочко B.C. Русские экономисты XIX-XX века о знаниях и образовании как факторах экономического роста / B.C. Бочко // Журнал экономической теории. 2005. - № 1. - с. 97-117.

29. Бриллюэн Л. Наука и теория информации / JI Бриллюэн. М.: Физматгиз, 1960.-392 с.

30. Бронников М. К вопросу о цене информации / М. Бронников // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 1.-е. 79-83.

31. Буриен В. Риск нахождения решений в руководстве / В. Буриен // Проблемы организационного проектирования М.: МЭСИ, 1980. - с. 79-93.

32. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии / Э. Буркинг. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

33. Вайнштейн Г. От новых технологий к «новой экономике» / Г. Вайнштейн // Мировая экономика и международные отношения 2002. - № 10.-е. 22-29.

34. Вальтух К.К. Информационная теория стоимости и законы неравновесной динамики / К.К. Вальтух. М.: «Янус-К», 2001. - 896 с.

35. Василенко JI.A. Рынок информационных услуг / JI.A. Василенко. М.: Изд-во РАГС, 1996.-78 с.

36. Веблен Т. Теория праздного класса / Т. Веблен. М.: Прогресс, 1984.

37. Ведин Н.В. К вопросу о генезисе информационной экономики / Н.В. Ведин // Проблемы современной экономики. 2002. - № 2.

38. Винер Н.Кибернетика и общество/Н. Винер.-М.: Изд-во ин.лит.,1958.-200с.

39. Владимиров В.В. Концепция информационных ресурсов и ее применение в регулировании хозяйственной деятельности экономики переходного периода: дис. канд.эк.наук: 08.00.01 / В.В. Владимиров. Волгоград: Волг.гос.тех.ун-т, 1999. - 150 с.

40. Волков Д. На пороге информационного стресса Электронный ресурс. / Д. Волков // Computerworld Россия. 1997. - № 43. - Режим доступа: www.osp.ru/cw/1997/43/105.htm

41. Волкова Т.Н. Методология и методика оценки объектов интеллектуальной собственности / Т.Н. Волкова // Проблемы региональной экономики. 2002. -№7-9.-с. 251-264.

42. Волошин И.А. Информация и физика / И.А. Волошин // Информационные ресурсы. Интеграция. Технологии. НТИ-97: Материалы междунар.конф. -М.: ВИНИТИ РАН, 1997.

43. Вольчик В.В. Курс лекций по институциональной экономике / В.В. Вольчик. Ростов-н/Д: Изд-во Рост. Ун-та, 2000 - 80 с.

44. Воробьев Г. Информационная экономика: предмет и проблема / Г. Воробьев. М., 1987.

45. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс. М.: ЭКСМО, 2003. - 480 с.

46. Гиляревский Р. С. Рынок информационных услуг и продуктов / Р.С. Гиляревский, В.А. Цветкова, Г.З. Залаев. М.: Б.и., 2002. - 550 с.

47. Глазьев С. Теория долгосрочного технико-экономического развития / С. Глазьев. М.: ВлаДар, 1993. - 310 с.

48. Глушков В.М. Введение в кибернетику / В.М. Глушков. Киев: Изд. АН УССР, 1964. - 324 с.

49. Голдман С. Теория информации / С. Голдман.-Изд.ин.лит., М., 1957,- 448 с. 5 ЬГорбачук В. Информатика как интегральная наука / В. Горбачук //

50. Информация и новые технологии. 1993. - №1. - с. 11-16.

51. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления / Ю.М. Горский. Новосибирск: Наука Сиб. отд-ние. 1988. - 327 с.

52. Гришкин И.И. Понятие информации. Логико-методологический аспект / И.И. Гришкин.-М.: Наука, 1973.

53. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: Проблемы промышленной эксплуатации / Г.Р. Громов. М.: Наука, 1985. - 237 с.

54. Гульбин Ю. Особенности исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности / Ю. Гульбин // Интеллектуальная собственность: авторское и смежные права. 2003. - №3. - с. 2-5.

55. Дегтярев Е.В. Современные трактовки информации: некоторые аспекты и проблемы Электронный ресурс. / Е.В. Дегтярев. Режим доступа: http://www.masu.ru/science/publ/sbornik/47.htm

56. Дементьев В. Доверие фактор функционирования и развития современной рыночной экономики / В. Дементьев //.Российский экономический журнал. -2004.-№8.-с. 46-65.

57. Денисов Ю.Д. Информационные ресурсы в японской экономике / Ю.Д. Денисов.-М: Наука, 1991.-191 с.

58. Денисова A.JI. Качество информационных услуг (теория и методология): дис. докт.эк.наук : 08.00.05 / A.JI. Денисова. Тамбов: Тамбовс.гос.тех.ун-т, 2001. - 341 с.

59. Дибирдеев В.И. Информационное обеспечение и управленческие решения / В.И. Дибирдеев // Вопросы статистики. 2002. - № 10. - с. 45-49.

60. Долгов С. Экономическая психология и экономическая информация / С. Долгов // Российский экономический журнал. 1999. - № 1.-е. 95-102.

61. Доманин А.Б. Концепция управления предприятием на основе системного подхода к информации / А.Б. Доманин // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 6. - с. 123-135.

62. Доронин А. Бизнес-разведка / А. Доронин. М.: Ось-89, 2002. - 288 с.

63. Дорофеева О.А. Принципы и методы ценообразования на базы данных и информационные услуги, связанные с использованием, в условиях рыночных отношений / О.А. Дорофеева// НТИ. Сер. 1. Организация и методика информационной работы. 1991. - № 12. - с. 8-10.

64. Дракер П. Посткапиталистическое общество / П. Дракер // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. / Под ред. B.JI. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. с. 67-100.

65. Драчева E.JI. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации / E.JI. Драчева, П.С. Селезнев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 6. - с. 12-22.

66. Елепов Б.С. Управление процессами использования информационных ресурсов / Б.С. Елепов, В.М. Чистяков. Новосибирск: Наука.Сиб.отдение, 1989.-238 с.

67. Иванов Е.Ю. Информация в экономике: теоретический аспект: дис. канд.эк.наук: 08.00.01 / Е.Ю. Иванов. Новосибирск: Новосиб.гос.арх.-строит.ун-т, Ин-т экономики и менеджмента, 2000. - 138 с.

68. Иванов Е.Ю. Информация как категория экономической теории Электронный ресурс. / Е.Ю. Иванов. Режим доступа: http//arw.asu.ru/econ/txt/publicat/ivanov 1 .htm

69. Иванов И. Особенности национального управления / И. Иванов // Независимая газ. 2003 - 6 июня.

70. Иванов М.А. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 380 с.

71. Ивлев А. Аутсорсинг 10 ключевых вопросов Электронный ресурс. / А. Ивлев. - Режим доступа:www.subcontarct.ru/Docum/DocumListDocumFolderID16.html

72. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества / В.Л. Иноземцев. -М.: Academia Наука, 1998. - 614 с.

73. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М.А. Вуса. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1999. - 212 с.

74. Информация в среде науки и производства Электронный ресурс. Режим доступа: http://asu.pstu.ac.ru/book/infomat/text2page.htm

75. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе. М.: ВИНИТИ, 1996. - 372 с.

76. Капелюшников Р.И. Свободный ум в несвободную эпоху Электронный ресурс. / Р.И. Капелюшников. Режим доступа: http://www.libertarium.ru/libertarium/libecorder00

77. Капелюшников Р.И. Заметки на полях неоинституционального подхода Электронный ресурс. / Р.И. Капелюшников. Режим доступа: www.libertarium.ru/libertarium/10619

78. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

79. Кастельс М. Могущество самобытности / М. Кастельс // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - с. 292-308.

80. Кастельс С. Становление общества сетевых структур / С. Кастельс // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. с. 492-505.

81. Качалов P.M. Управление хозяйственным риском. М.: Наука, 2002. -192 с.

82. Клауэр Р. Кейнсианская контрреволюция: теоретическая оценка. -http://ecsocman.edu.ru/db/msg/238550.html

83. Клейнер Г.Б. Риски промышленных предприятий (как их уменьшить и компенсировать)'/ Г.Б. Клейнер // Российский экономический журнал. -1994.-№5-6.-с. 85-92.

84. Клейнер Г.Б. Особенности процесса формирования и эволюции социально-экономических институтов в России / Г.Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2001.-65 с.

85. Клейнер Г.Б. Эволюция системы экономических институтов в России / Г.Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2003. - 129 с.

86. Клейнер Г. Знания об управлении знаниями / Г. Клейнер // Вопросы экономики. 2004. - № 1.-е. 151-155.

87. Коган В.З. Маршрут в страну информологию / В.З. Коган. М.: Наука, 1985.- 161 с.

88. Колмогоров А.Н. Три подхода к определению понятия «количество информации» / А.Н. Колмогоров // Проблемы передачи информации. -1965.-вып. 1. -№ 1.-е. 3-11.

89. Конкурентоспособность уральских предприятий / под ред. Е.В.Попова. -Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2004. 179 с.

90. Корнаи Я. Честность и доверие в переходной экономике / Я. Корнай // Вопросы экономики. 2003. - № 9. - с. 4-17.

91. Коровин Д.И. Математические методы оценки субъективных факторов в экономико-математических моделях / Д.И. Коровин, К.К. Шибаева // Математика и ее приложения. 2004. - № 1.-е. 97-104.

92. Корюкова А.А. Информационный рынок: продукция, услуги, цены и ценообразование/ А.А. Корюкова.-М.: Инф.центр «Коринф», 1992. 108 с.

93. Коуз Р.Г. Природа фирмы / Р.Г. Коуз // Природа фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. СПб: Экономическая школа, 1995. с. 11-32.

94. Коуз Р. Фирма. Рынок. Право / Р. Коуз. М.: Дело, 1993. - 192 с.

95. Кочергин А.Н. Информациогенез и вопросы его оптимизации / А.Н. Кочергин, З.Ф. Цайер. Новосибирск: Изд-во «Наука».Новосиб.отд., 1977. -232 с.

96. Краснов К.В. Предельный анализ и рынки информационных благ: адекватность теоретической концепции / К.В. Краснов // Современная экономическая теория: проблемы разработки и преподавания / Под ред. К.А.Хубиева. -М.:ТЭИС, 2002. с. 114-122.

97. Краткий энциклопедический словарь / Под ред. А.П. Горкина. В 2-х т. Т.1. -М.: БРЭ, 2000.-687 с.

98. Кузьминов Я. Курс лекций по институциональной экономике Электронный ресурс. / Я. Кузьминов, М. Юдкевич. М: ГУ-ВШЭ, 2000. -Режим доступа: http://institutional.boom.ru/books.htm

99. Лийв Э.Х. Инфодинамика: Обобщенная энтропия и негэнтропия / Э.Х. Лийв. Таллинн: Б.и., 1998. - 200 с.

100. Лопатников Л.И. Популярный экономико-математический словарь / Л.И. Лопатников. -М.: Знания, 1973. 168 с.

101. Лысков А.Ф. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категорями / А.Ф. Лысков // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. -№6.-с. 3-11.

102. Львов Д. НТП и экономика переходного периода / Д. Львов // Вопросы экономики. 1991.-№ 11.

103. Львов Д.С. Институциональный анализ корпоративной формы предприятия / Д.С. Львов, В.Г. Гребенников, Б.А. Ерзнкян // Экономическая наука современной России. 2000. - № 3-4. - с. 5-21.

104. Ляско А. Доверие и трансакционные издержки / А. Ляско // Вопросы экономики. 2003. - № 1. - с. 42-58.

105. Маевский В. Эволюционная теория и макроэкономика / В. Маевский // Вопросы экономики. 1997. - № 3. - с. 27-41.

106. Майминас Е. Информационное общество и парадигма экономической теории / Е. Майминас // Вопросы экономики. 1997. - № 11. - с. 86-95.

107. Майоров Д.Г. Информационные ресурсы и их роль в воспроизводственном процессе: дис. канд.эк.наук: 08.00.01 / Д.Г. Майоров. М.: МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2000. - 157 с.

108. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг / С.И. Майоров. М.: Финансы и статистика, 1993. - 128 с.

109. Масленников М.И. Информационная компонента образовательного процесса региона / М.И. Масленников // Вестник Оренбургского гос.ун-та -2005.-№ 10.-с. 169-170.

110. Математика и кибернетика в экономике: Словарь-справочник. М.: Экономика, 1975.-с. 153.

111. Медведева Е.А. Современная трактовка понятия информация / Е.А. Медведева // Научные и технические библиотеки. 1998. - № 8. - с. 14-21.

112. Менар К. Экономика организаций/ К. Менар.-М.: Инфра-М, 1996.-160 с.

113. Микроэкономические предпосылки экономического роста. М.: ЦЭМИ РАН, 1999. - 124 с.

114. Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2002. -558 с.

115. Мильнер Б.З. Управление знаниями: Эволюция и революция в организации / Б.З. Мильнер. М.: Инфра-М, 2003. - 178 с.

116. Миротин Л.Б. Системный анализ в логистике / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев. М.: «Экзамен», 2002. - 480 с.

117. Московский А.И. Институциональная перспектива современной экономической теории / А.И. Московский // Вестник Московского университета. Сер.6. Экономика. 2004. - № 3. - с. 58-75.

118. Мотульский Р.С. Информационные потребности и сущность возникновения, развития и существования библиотеки Электронный ресурс. / Р.С. Мотульский. Режим доступа: http://fullbook.nacbibl.org.by/istochnik/bibl/direktorl/stinfPotr.htm

119. Найт Ф. Понятие риска и неопределенности / Ф. Найт // THESIS. 1994. - № 5. - с. 12-28.

120. Наука, инновации и информационные технологии в Свердловской области: Стат. сб. / Территориальный орган Федеральной службы гос. статистики по Свердловской области. Екатеринбург, 2005. - 116 с.

121. Нейман Дж.фон. Теория игр и экономическое поведение / Дж.фон Нейман, О. Моргенштерн. -М.: Наука, 1970. 707 с.

122. Нельсон P.P. Эволюционная теория экономических изменений / P.P. Нельсон, С. Дж. Уинтер. М.: Дело, 2002. - 536 с.

123. Нестеренко А. Современное состояние и основные проблемы институционально-эволюционной теории / А. Нестеренко // Вопросы экономики. 1997. - № 3. - с. 42-57.

124. Нестеренко А.Н. Экономика и институциональная теория / А.Н. Нестеренко. М.: УРСС, 2002. - 416 с.

125. Нижегородцев P.M. Совокупное общественное знание в системе производительных сил общества / P.M. Нижегородцев. Владикавказ, 1992. Деп. в ИНИОН РАН № 45949.

126. Николаева Т.П. Информационная экономика: тенденции развития за рубежом и в России/Т.П. Николаева-СПб, НИИ химии СП6ГУ,1999.- 192 с.

127. Новейший философский словарь / Под ред. А.А. Грицанова. М.: Книжный дом, 2003. - 1279 с.

128. Новиков Д.А. Активный прогноз / Д.А. Новиков, А,Г. Чхартишвили. -М.: ИПУ РАН, 2002.- 101 с.

129. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норт. М.: Фонд «Начала», 1997. - 189 с.

130. Норт Д. Трансакционные издержки во времени Электронный ресурс. / Д. Норт. Режим доступа: http://www.ie.boom.ru/referat/north4.htm

131. Норт Д. Пять тезисов об институциональных изменениях / Д. Норт // Квартальный бюллетень клуба экономистов. Вып. 4. Минск: «Пропилеи», 2000.-с. 3-15.

132. Олейник А. В поисках институциональной теории переходного общества / А. Олейник // Вопросы экономики. 1997. - № 10. - с. 58-68.

133. Олейник А.Н. Институциональная экономика / А.Н. Олейник. М.: Инфра-М, 2004.-416 с.

134. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. 3-е изд. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. М.: АЗЪ, 1996. - 928 с.

135. Петров О. Энергия жизни топ-менеджера / О. Петров // Управление компанией. 2003. - № 2. - с. 77-79.

136. Петрова Е.А. Современный информационный рынок: микроэкономический анализ закономерностей формирования и развития / Е.А. Петрова. -М.: Гелиос АРВ, 2004. 128 с.

137. Плотников Н.И. Информационная разведка: как создается закрытая информация из открытых источников / Н.И. Плотников. Новосибирск: Научно-исследовательский центр ОИГГМ СОР АН, 1998. - 130 с.

138. Плэтт В. Стратегическая разведка. Основные принципы: пер. с англ. / В. Плэтт. М.: Издательский Дом "ФОРУМ", 1977. - 376 с.

139. Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии / М. Полани.-М., 1985.

140. Политэкономия / Под ред. Д.В. Валового. Изд. 2-е. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 408 с.

141. Полтерович В.М. Трансплантация экономических институтов / В.М. Полтерович//Экономическая наука современной России.-2001.-№3.-с.24-50.

142. Полтерович В.М. Институциональные ловушки: есть ли выход? / В.М. Полтерович/Юбщественные науки и современность. 2004. - № 3. - с. 5-16.

143. Попов Е.В. Миниэкономика / Е.В. Попов, А.И.Татаркин. М.: Наука, 2003.-487 с.

144. Попов Е.В. Институты миниэкономики / Е.В. Попов. М.: Экономика, 2005.-638 с.

145. Портер М. Конкуренция / М.Портер.-М.:Изд.дом «Вильяме»,2000.-495 с.

146. Пригожин А. Патологии политического лидерства в России / А. Пригожин //Общественные науки и современность. 1996. - № 3. - с. 23-29.

147. Прокушева А.П. Экономика информатики / А.П. Прокушева. М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2001. - 84 с.

148. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков: трансакционные издержки, формы контроля и деловая этика / В.В. Радаев. М.: Центр политических технологий, 1998.-328 с.

149. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. 4-е изд. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: Инфра-М, 2003. - 480 с.

150. Райков А. Устойчивость государственного управления и открытость информационной сферы/ А.Райков// Открытые системы.-1996.-№ 6.-е. 15-21.

151. Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: пример России / А.И. Ракитов // Вопросы философии.— 1994.— №4.—С. 14—34.

152. Регионы России. Основные характеристики субъектов Российской Федерации. 2004: Стат.сборник. -М.: Росстат, 2004. 671 с.

153. Рейтинг консультантов Электронный ресурс. // Эксперт. Режим доступа: http://www.expert.ru/expert/ratings/consult.

154. Реут A.JI. Объективные предпосылки и этапы становления информационной инфраструктуры рынка Электронный ресурс. / А.Л. Реут. Режим доступа: http://referat.cis2000.ru/books/book6/chl16.shtml7no

155. Рищенко Д.В. Рынок информационного продукта: особенности и механизм функционирования: дис. канд.эк.наук: 08.00.01 / Д.В. Рищенко. -М.: Московский гос.ун-т им. М.В. Ломоносова, 1995. 139 с.

156. Роговский Е.А. Развитие информационного сектора США к началу XXI века / Е.А. Роговский // США-Канада: Экономика, политика, культура. -2002.-№4.-с. 69-81.

157. Родионов И.И. Основные характеристики рынка информационных услуг развитых капиталистических стран / И.И. Родионов. -М.: Международный центр научной и технической информации, 1990. 228 с.

158. Российский аудит. Рейтинг аудиторских и консалтинговых компаний Электронный ресурс. // Эксперт. Режим доступа: http://www.expert.ru/expert/ratings/

159. Российский статистический ежегодник. 2004: Стат. сборник. М.: Росстат, 2005.

160. Рузавин Г.И. Философия науки. Вып. 2: Гносеологические и методологические проблемы / Г.И. Рузавин.— М.: ЮНИТИ, 1996. —274 с.

161. Румянцев А. Предмет и задачи «информационной экономики» / А. Румянцев // Российский экономический журнал. 1997. - № 2. - с. 89-94.

162. Саймон Г. Административное поведение: исследование процесса принятия решений в административных органах / Г. Саймон. М.: ЮНИТИ, 1995.

163. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении / Г. Саймон / Теория фирмы. Под ред. Гальперина В.М. СПб.: Экономическая школа, 1995. - с. 54-72.

164. Сакайя Т. Стоимость, создаваемая знанием, или История будущего / Т. Сакайя // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева.-М.: Academia, 1999.-е. 337-371.

165. Сапир Ж. Экономика информации: новая парадигма и ее границы / Ж. Сапир // Вопросы экономики. 2005. - № 10.-е. 4-24.

166. Свердловская область в 2000-2004 гг.: Стат. сб. / Тер. орган Федеральной службы госстатистики Свердловской обл. Екатеринбург, 2005. - 187 с.

167. Северин В.А. Правовой механизм регулирования коммерчески значимой информации в торговом обороте/В.А.Северин//Юрист.-2002.-№10.-с.10-19.

168. Скуфьина Т.П. Устойчивость российской институциональной среды как препятствие формированию эффективных рыночных институтов Электронный ресурс. / Т.П. Скуфина. Режим доступа: http://www.lpur.tsu.ru/seminar/a0102/048.htm

169. Словарь терминов по информатике на русском и английском языках. -М.: Наука, 1971.-360 с.

170. Смолян Г.Л. О формировании информационного общества в России / Г.Л. Смолян, Д.С. Черешкин // Информационное общество. 1998. - вып. 6. -с. 8-13.

171. Советский энциклопедический словарь / под ред. С.М. Ковалева. М.: Советская энциклопедия, 1979. - 1600 с.

172. Соколов Ю.А. Цена информации в условиях рынка / Ю.А. Соколов // Научно-техническая информация. Сер. 1. Организация и методика информационной работы. 1993. -№ 5.-е. 16-17.

173. Социально-экономическое положение городов и районов Свердловской области в 2000-2004 гг.: Стат.сб. / Тер. орган Федеральной службы гос. статистики Свердловской области. Екатеринбург, 2005. - 236 с.

174. Октябрьский П.Я. Статистика / П.Я. Октябрьский. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. - 328 с.

175. Стиглер Дж.Дж. Экономическая теория информации / Дж. Дж. Стиглер // Теория фирмы / Под ред. В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1995.-е. 507-529.

176. Стиглиц Дж. Quis custodiet ipsos custodies? Неудачи корпоративного управления при переходе к рынку / Дж. Стиглиц // Экономическая наука современной России. -2001. № 4. - с. 108-146.

177. Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики / Т. Стоуньер // Новая технократическая волна на Западе. М.: Знание, 1986.-с. 392-409.

178. Стрелец И.А. Общество сетевых структур и информационный ресурс как сетевое благо / И.А. Стрелец // Вестник Моск.ун-та. Сер 6. Экономика. -2003.-№5.-с. 3-18.

179. Стрелкова И.А. Рынок информационных продуктов и услуг в экономике России / И.А. Стрелкова // Экономика и управление.- 2005.- № 2.- с. 77-79.

180. Сухарев О.С. Институциональная теория и экономическая политика / Кн.1. Институциональная теория. Методологический эскиз / О.С. Сухарев. -М.:ИЭ РАН, 2001.-576 с.

181. Сухарев О.С. Концепция экономической дисфункции и эволюция фирмы / О.С. Сухарев // Вопросы экономики. 2002. - № 10. - с. 70-81.

182. Сухарев О.С. Основные понятия институциональной и эволюционной экономики / О.С. Сухарев. М.: Центр эволюционной экономики ИЭ РАН.- Брянск: Изд-во Брянского госуниверситета, 2004. 128 с. (Сухарев 2)

183. Тамбовцев B.JI. Пятый рынок: Экономические проблемы производства информации / B.JI. Тамбовцев. М.: Издательство МГУ, 1993. - 127 с.

184. Татаркин А.И. Становление и развитие внутрифирменных институтов корпоративного управления (Опыт регионального исследования) / А.И. Татаркин, О.А. Романова, И.Н. Ткаченко // Экономическая наука современной России. 2000. - № 3-4. - с. 22-34. .

185. Тевено JI. Множественность способов координации: равновесие и рациональность в сложном мире / JI. Тевено // Вопросы экономики. 1997.- № 10.-с. 69-83.

186. Тростников В.Н. Человек и информация / В.Н. Тростников. М.: Наука, 1970.- 187 с.

187. Уильямсон О.И. Вертикальная интеграция производства: соображения по поводу неудач рынка / О.И. Уильямсон // Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1995. - с. 33-53.

188. Уильямсон О. Сравнение альтернативных подходов к анализу экономической организации / О. Уильмсон // Уроки организации бизнеса. Под ред. А.А. Демина, B.C. Катькало. СПб.: Лениздат, 1994. - С. 51 - 63.

189. Уильямсон О. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, отношенческая контрактация / О. Уильямсон.-СПб.: Лениздат, 1996 456 с.

190. Ульяничев С.С. Научные знания как товар: рынок и факторы ценообразования / С.С. Ульяничев // Известия АН СССР. Серия экономическая. 1991. - № 3. - с. 81 -89.

191. Урсул А.Д. Информация. Методологические аспекты / А.Д. Урсул. М.: Наука, 1971.-295 с.

192. Урсул А.Д. Путь в ноосферу / А.Д. Урсул.- М.: Луч, 1993.-304 с.

193. Утлик Э.П. Организационное поведение / Э.П. Утлик. М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1998. - 58 с.

194. Ушанков В.А. Становление информационной системы: ценностные характеристики / В.А. Ушанков // Проблемы современной экономики. -2002.-№3/4.-с. 81-89.

195. Философский энциклопедический словарь. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. - 840 с.

196. Фишер Т. Управление качеством и трансакционные издержки Электронный ресурс. / Т. Фишер. Режим доступа: http://is.webplan.ru/cgi-bin/mm/mmat.cgi?num=257&&us=0

197. Харкевич А.А. О ценности информации / А.А. Харкевич // Проблемы кибернетики. 1960. - № 4. - с. 53-57.

198. Хайек Ф. Индивидуализм и экономический порядок / Ф. Хайек. М.: Изограф, 2000.-256 с.

199. Хейне П. Экономический образ мышления / П. Хейне. М.: Дело, 1992. -707 с.

200. Ходжсон Дж. Привычки, правила и экономическое поведение / Дж. Ходжсон // Вопросы экономики. 2000. - № 1.-е. 39-55.

201. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности / Дж. Ходжсон // Вопросы экономики. 2001. - № 8.-с. 32-45.

202. Хозяйственный риск и методы его измерения / Пер с венг. Бачкаи Т., Месена Д., Мико Д. и др. М.: Экономика, 1979. - 183 с.

203. Чекмарев В.В. Межуровневые взаимосвязи в системе экономических отношений и предмет новой политэкономии / В.В. Чекмарев, Ю.В. Дружинин//Проблемы новой политической экономии.-1999.-№ 1.-е. 12-20.

204. Чубукова 0.10. Экономическая модель предоставления информационных продуктов и услуг / О.Ю. Чубукова // Научно-техническая информация. Сер. 1. Организация и методика информационной работы. 2002. -№1. - с. 12-15.

205. Шаванс Б. Типы и уровни правил в организациях, институтах, системах / Б. Шаванс // Вопросы экономики. 2003. - № 6. - с. 4-21.

206. Шарлот В. Конкурентная разведка в России: понимать, осуществлять, учить Электронный ресурс. / В. Шарлот. Режим доступа: http://daily.sec.ru/dailypblshow.cfm?rid=17&pid=4414&pos=l&stp=25&cd=7& cm=6&cy=2002 (06.05.2002)

207. Шаститко А. Трансакционные издержки / А. Шаститко // Вопросы экономики. 1997. - №7. - с. 65 - 76.

208. Шаститко А. Предметно-методологические особенности новой институциональной экономической теории / А. Шаститко // Вопросы экономики. 2003. - № 1. - с. 24-41.

209. Шеломенцев А.Г. Эволюция институтов хозяйственного управления в условиях трансформации экономики России / А.Г. Шеломенцев // Известия УрГЭУ. 2001. - № 4. - с. 44-52.

210. Шеннон К.Э. Работы по теории информации и кибернетике / К.Э. Шеннон. М.: Издательство иностранной литературы, 1963. - 829 с.

211. Шкаратан О.И. Русская культура труда и управления // Общественные науки и современность / О.И. Шкаратан. 2003. - № 1. - с. 30-54.

212. Шумейкер П. Модель ожидаемой полезности: разновидности, подходы, результаты и пределы возможностей / П. Шумейкер // THESIS. 1994. -вып.5.-с. 29-80.

213. Экономика информации, неопределенности и риска // Вопросы экономики. 1996. - № 4. - с. 126-140.

214. Экономика труда / Под ред. П.Э. Шлендера и Ю.П. Кокина. М.: Юристъ, 2003.-592 с.

215. Экономическая информация. Методологические проблемы. М.: Статистика, 1974. - 240 с.

216. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия (в 4 томах). / Под ред.А.М.Румянцева. Т.4.-М.: Изд-во«Советская энциклопедия», 1980.-672 с.

217. Экономическая энциклопедия / под ред. Л.И. Абалкина. М.: Экономика, 1999. - 1054 с.

218. Эмар-Дюверне Ф. Конвенции качества и множественность форм координации/Ф.Эмар-Дюверне//Вопросы экономики.-1997.-№ 10.-с. 104-116.

219. Энциклопедия кибернетики. Т.1. Киев: Укр.сов.энцикл., 1975. - 607с.

220. Эрроу К. Возможности и пределы рынка как механизма распределения ресурсов / К. Эрроу // Thesis. 1993. - № 1. - с. 53-68.

221. Эрроу К. Информация и экономическое поведение / К. Эрроу // Вопросы экономики. 1995. - № 5. - с. 98-107.

222. Эшби У.-Р. Введение в кибернетику / У.-Р. Эшби.-М.: Издательство иностранной литературы, 1959. 430 с.

223. Юдкевич М.М. Издержки измерения и институты рынков доверительных товаров: Автореферат дис. канд.эк.наук: 08.00.01 / М.М. Юдкевич. М.: ГУУ-ВШЭ, 2003. - 23 с.

224. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. Основы теории государственных финансов / Л.И. Якобсон. М.: Наука, 1995.

225. Яковец Ю.С. Циклы. Кризисы. Прогнозы / Ю.С. Яковец. М.: Наука, 1999.-448 с.

226. Ярцева Н.В. Современные концепции экономической мысли Электронный ресурс. / Н.В. Ярцева. Режим доступа: irbis.asu.ru/mmc/econ/uso vrcon/l.ru.shtml

227. Ясин Е. Модернизация экономики и система ценностей / Е. Ясин // Вопросы экономики. 2003. - № 4. - с. 4-36.

228. Arrow K.J. Essays in the Theory of Risk-Bearing. Amsterdam: North-Holland, 1971.

229. Bell D. Notes on the Post-Industrial Society // The Public Interest. 1967. No 7.

230. Bell D. The Coming of Post-Industrial Society. N.Y.: Basic Books, 1976.

231. Brzezinski Z. Between Two Ages: America's Role in the Technotronic Era, N.Y.: Viking Press, 1970.

232. Buchanan J. M. Bases for collective action. N.Y.: General Learning Press, 1971.

233. Commons J. Institutional Economics // American Economic Review. 1931. Vol.21.

234. Cyert R. and J.March. A Behavioral Theory of the Firm. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1963.

235. Gulati R. Alliances and Networks // Strategic Management Journal, 1998, vol. 19, No. 4, April.

236. Hodgson G. Economics and Institutions: A Manifesto for a Modern Institutional Economics. Cambridge and Philadelphia: Polity Press and University of Pennsylvania Press, 1988.

237. Hodgson G. Economics and Evolution: Bringing Life Back Into Economics. Cambridge, U.K., and Ann Arbor, Mich.: Polity Press and University of Michigan Press, 1993.

238. Jensen M.C. and W.H. Meckling. Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs, and Ownership Structure // Journal of Financial Economics, 1973, vol.3, #5.

239. Kahneman D. and A.Tversky. (Eds.) Choices, Values and Frames. N.Y.: Cambridge University Press and the Russell Sage Foundation, 2000.

240. Leijonhuvud A. On Keynesian Economics and the Economic of Keynes. N.-Y., Oxford University Press, 1968.

241. Machlup F. Knowledge: Its Creation, Distribution and Economic Significance. Princeton, New Jersey, 1980.

242. Marshak J. Rational Behavior, Uncertain Prospects and Measurable Utility // Econometrica, April 1958, v. 18, no. 2, p. 111-141.

243. Masuda Y. The Information Society as Post-Industial Society. Wash., 1981.

244. McGuire C. and R.Radner. (eds.) Decisions and Organizations. A Volume in Honour of Jacob Marshak. Amsterdam, North-Holland, 1972.

245. North D.C. and J. Wallis. Measuring the Transaction Sector in the American Economy, 1870-1970 // Long-Term Factors in American Growth. The Income and Wealth Series, Chicago: Chicago Unversity Press, 1986, Vol. 51.

246. Porat M. The Information Economy: User's Guide to the Complete Database. Wash., 1977.

247. Ripley R.B. and G.A. Franklin. Congress, the Bureaucracy, and Public Policy. Brooks/Cole Publishing Company, Pacific Grove, California, 1991.

248. Ross S. The Economic Theory of Agency: the Principal's Problem // American Economic Review, 1973, Vol.63, p. 134 - 139.

249. Savotti P. Technological Evolution, Variety and the Ecomony. Aldershot, Edward Elgar, 1996.

250. Shackle G. Expectations in Economics. Cambridge, Cambridge University Press, 1949.

251. Shumpeter J.A. The Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harward University Press, 1934.

252. Simon H. Theories of Bounded Rationality / Radner C., Radner R. (eds.) Decision and Organization. Amstetdam: North Holland, 1972.

253. Spence A.M. and R.Zeckhauser. Insurance, Information and Individual Action // The American Economic Review, vol. 61(2), 1971, pp. 380-387.

254. Takeuchi H. Beyond Knowledge management. Lessons from Japan Электронный ресурс., June 1998. Режим доступа: www.sveiby.com.au/LessonsJapan

255. Winter S. The Reasearch Program of the Behavioral Theory of the Firm / Handbook of Behavioral Economics, Vol. A, Greenwich: JAI Press, 1986.

256. Опросный лист научного исследованиядля потребителей информационных продуктов и услуг)

257. Оцените, пожалуйста, по 5-баллыюй шкале значимость следующих видов ресурсов впроцессе деятельности Вашего предприятия:

258. Виды ресурсов Значимость (5-максимальная, 1-минимальная)1. Трудовые ресурсы1. Природные ресурсы1. Материальные ресурсы1. Финансовые ресурсы1. Информационные ресурсы

259. Укажите, пожалуйста, какова доля сотрудников Вашего предприятия, основная деятельность которых связана с созданием и обработкой информации:

260. Какова численность сотрудников следующих непроизводственных отделов Вашего предприятия (поставьте отметку в соответствующем столбце каждой строки):

261. Отделы и подразделения предприятия Численность сотрудников1, совмещающий эту должность с другой 1 2-3 4-10 11-20 21-50 Более 50

262. Высшее управленческое звено

263. Среднее и низшее управл.звено

264. Бухгалтерия и финанс. служба1. Отдел маркетинга 1. Отдел снабжения 1. Отдел кадров 1. Секретариат

265. Служба информационно-технического обеспечения1. Отдел НИОКР 1. Другое:

266. Каково количество управленческих звеньев Вашего предприятия:

267. Два: руководство и рядовые сотрудники

268. Три: высшее управленческое звено, руководители отделов и рядовые сотрудники1. Четыре □ Пять и более

269. Какая доля информации на Вашем предприятии проходит через высшее управленческое звено:0.20% □ 60-80%20.40% □ 80-100%40.60% □ Затрудняюсь ответить

270. Направления деятельности непроизводственных отделов и служб Доля информации, проходящей через специалистов Доля информации, проходящей через высшее управленческое звено

271. Стратегическое планирование и организация деятельности предприятия

272. Тактическое планирование и координация деятельности отделов и работников

273. Бухгалтерия и финансовый анализ1. Маркетинг и сбыт 1. Снабжение и логистика 1. Найм и кадровый учет

274. Информационно-техническое обеспечение1. НИОКР 1. Другое:

275. Как в большей степени осуществляется оценка труда интеллектуальных работников на Вашем предприятии:

276. На основе объективных показателей деятельности предприятия (например, объем продаж, прибыли и т.д.)

277. На основе количественных характеристик работы сотрудника, занятого интеллектуальным трудом (например, количество отработанных часов, количество страниц отчетных документов и т.д.)

278. На основе качественных характеристик работы сотрудника (например, креативность и творческий потенциал, умение принимать решения и т.д.)

279. Как определяется длительность рабочего дня работников интеллектуального труда:

280. Согласно фиксированному графику работы (начало и конец рабочего дня установлены и соблюдаются)

281. В соответствии с гибким графиком труда (фиксированное количество часов в день, неустановленное время начала трудового дня)

282. В зависимости от потребностей предприятия (существует фиксированный график работы, но при необходимости сотрудники задерживаются и работают дополнительно)

283. Как Вы оцениваете (в среднем) квалификацию сотрудников следующих непроизводственных отделов и служб Вашего предприятия (по 10-балльной шкале: 1-минимальная, 10-максимальная оценка):

284. Отделы и подразделения Оценка

285. Высшее управленческое звено

286. Среднее и низшее управленческое звено

287. Бухгалтерия и финансовая служба1. Отдел маркетинга1. Отдел снабжения1. Отдел кадров1. Секретариат

288. Служба информационно-технического обеспечения1. Отдел НИОКР1. Другое:

289. Как часто па Вашем предприятии производится анализ следующих видов информации овнешней среде предприятия:

290. Виды информации Частота (количество раз в год)1. Информация о поставщиках1. Информация о конкурентах1. Информация о клиентах

291. Информация о технологиях и направлениях развития рынка

292. Информация о макроэкономических изменениях1. Другое:

293. Ощущаете ли Вы недостаточную обеспеченность Вашего предприятия экономической* информацией:1. Нет

294. Да, ощущается недостаток информации о внутренней среде предприятия

295. Да, ощущается недостаток информации о внешней среде предприятия (о поставщиках, конкурентах, клиентах, рынке, макроэкономическом состоянии и др.)

296. Если система обмена информацией внутри предприятия недостаточно эффективна, какие факторы, по Вашему мнению, оказывают на это наибольшее влияние (поставьте,пожалуйста, оценку значимости от 1 до 5):1. Факторы Оценка

297. Неумение сотрудников правильно и четко формировать информационные сообщения и доклады

298. Неумение сотрудников воспринимать и обрабатывать информацию

299. Недостаточное качество каналов связи и технических средств обработки информации

300. Преднамеренное искажение информации работниками предприятия

301. Недостаточная степень специализации сотрудников Вашего предприятия, занятых интеллектуальным трудом

302. Недостоверность информации из внешних источников1. Другое:

303. Какова доля экономической информации, получаемой Вашим предприятием из внешних источников, в общем объеме используемой предприятием экономической информации:0.20% □ 60-80%20.40% □ 80-100%40.60% □ затрудняюсь ответить

304. Укажите, пожалуйста, долю следующих видов затрат в совокупных затратах наинформационное обеспечение деятельности Вашего предприятия:1. Виды затрат Доля

305. Зарплата работников интеллектуального труда

306. Затраты на обеспечение каналов связи

307. Амортизация технических средств обработки информации

308. Затраты на приобретение информации

309. Затраты на повышение квалификации1. Другое:

310. Какова доля вышеуказанных затрат на информационное обеспечение в совокупном (общем) объеме затрат Вашего предприятия:1.5% □ 20-30% □ 60-80%5.10% □ 30-40% □ 80-100%10.20% □ 40-60% □ затрудняюсь ответить

311. Здесь и далее под экономической информацией понимается информация прогнозно-аналитическая, плановая, отчетно-статистическая, коммерческая, финансовая, управленческая.

312. Какое количество сотрудников непроизводственных отделов и служб в прошлом году приняло участие в следующих мероприятиях по повышению квалификации и

313. Количество сотрудников Ежемесячно и чаще Несколько раз в год 1-2 раза в год Раз в несколько лет Не имело места

314. Участие в общих корпоративных тренингах

315. Участие в профессиональных тренингах и программах повышения квалификации

316. Посещение лекций, семинаров по определенной проблеме1. Участие в конференциях

317. Оцените, пожалуйста, насколько изменились информационные потребности Вашего предприятия за последний год:

318. Возросли, что связано с ростом □ Не изменились объемов производства □ Уменьшились

319. Возросли независимо от изменения □ Другое:объемов производства

320. При покупке стандартизированного информационного продукта по какой причине обычно происходит смена поставщика:

321. По причине нахождения поставщика с более низкой ценой

322. По причине нахождения поставщика с лучшими качествами информационного продукта

323. По причине нахождения поставщика с лучшими условиями обслуживания1. Другое:

324. При покупке индивидуализированного информационного продукта или услуги (например, управленческие или маркетинговые консультации) по какой причине обычно происходит смена поставщика:

325. По причине нахождения поставщика с более низкой ценой

326. По причине нахождения поставщика с лучшими качествами инф. продукта или услуги

327. По причине нахождения поставщика с лучшими условиями обслуживания1. Другое:

328. Оцепите, пожалуйста, качество следующих видов производимой на Вашем предприятии информации по 10-балльной шкале (1-минимальная, Ю-максимальная оценка):

329. Информация для менеджмента:Финансовая информация:

330. Маркетинговая информация:Другая экономическая информация:

331. Оцепите, пожалуйста, качество следующих видов приобретаемой Вашим предприятием информации по 10-баллыюй шкале (1-минимальная, 10-максимальная оценка):

332. Информация для менеджмента:Финансовая информация:

333. Маркетинговая информация:Другая экономическая информация:

334. Как часто Ваше предприятие приобретает следующие виды информационных продуктов и услуг (поставьте, пожалуйста, отметку в нужном столбце для каждого вида):

335. Виды инф.продуктов и услуг Раз в месяц и чаще Раз в несколько месяцев Раз в полгода Раз в год Раз в неск.лет Никогда1. Справочные услуги

336. Базы данных и доступ к ним

337. Управленческие консультации

338. Маркет. консультации и услуги

339. Финан. и налог, консультации1. Аудит качества 1. Оценочные услуги

340. Каковы основные критерии выбора поставщика информационных продуктов и услуг:

341. П Предыдущий опыт работы с поставщиком;

342. П Гарантии, предоставляемые поставщиком;

343. П Рекомендации коллег и знакомых;

344. П Набор дополнительных услуг;

345. П Продолжительность работы поставщика, репутация;1. П Другое:

346. Предположим, Ваше предприятие приобретает информационные услуги (например, регулярные финансовые и налоговые консультации). В каком случае Ваше предприятие наймет дополнительного сотрудника для того, чтобы не приобретать эти услуги на стороне:

347. П Если приходится приобретать раз в неделю и чаще П Если приходится приобретать 2 раза в месяц П Если приходится приобретать 1 раз в месяц П Если приходится приобретать раз в несколько месяцев □ Если приходится приобретать раз в полгода П Другое:

348. Предположим, Ваш поставщик информационных услуг значительно повысил цены, в то время как качество его услуг Вас полностью устраивало. Смените ли Вы его на другого поставщика: □ Да П Нет

349. Допустим, Вашему предприятию необходима информация о текущем состоянии определенного рынка (маркетинговое исследование). Какую цену Вы готовы заплатить за данные информационные услуги при условии высокого качества работы в удобные для Вас сроки:

350. Менее 20 тыс.р. П 60-80 тыс.р. П 120-140 тыс.р.

351. П 20-40 тыс.р. П 80-100 тыс.р. П Более 140 тыс.р.

352. П 40-60 тыс.р. П 100-120 тыс.р. □ Затрудняюсь ответить

353. Допустим, Вашему предприятию необходим комплекс консультаций по финансам и налогообложению. Какую цену Вы готовы заплатить за данные информационные услуги при условии высокого качества работы в удобные для Вас сроки:

354. Менее 5 тыс.р. □ 20-30 тыс.р. □ 50-60 тыс.р.

355. П 5-10 тыс.р. П 30-40 тыс.р. П Более 60 тыс.р.10.20 тыс.р. П 40-50 тыс.р. П Затрудняюсь ответить

356. Допустим, Вашему предприятию необходимы управленческие консультации. Какую цену Вы готовы заплатить за данные информационные услуги при условии высокого качества работы в удобные для Вас сроки:

357. Менее 5 тыс.р. □ 20-30 тыс.р. □ 50-60 тыс.р.5.10 тыс.р. □ 30-40 тыс.р. □ Более 60 тыс.р.10.20 тыс.р. □ 40-50 тыс.р. □ Затрудняюсь ответить

358. Пожалуйста, оцените уровень развития рынка информационных продуктов и услуг Свердловской области по 10-баллыюй шкале (10-максимально высокое развитие):

359. Пожалуйста, оцените уровень развития рынка информационных продуктов и услуг России в целом по 10-балльной шкале (10-максимально высокое развитие):

360. Каковы, на Ваш взгляд, перспективы развития рынка информационных продуктов и услуг России в ближайшие годы:

361. О Выход на мировой уровень развития рынка информационных продуктов и услуг

362. Развитие отдельных направлений рынка информационных продуктов и услуг (укажите, пожалуйста, каких):

363. Постепенное и равномерное развитие рынка

364. Отсутствие каких-либо существенных качественных изменений1. Другое:

365. К какой отрасли относится Ваше предприятие:

366. Какова численность Вашего предприятия:1.20 человек21.50 человек51.100 человек101.250 человек251.500 человек501.1000 человек1. Более 1000 человек

367. Каков среднегодовой оборот Вашего предприятия:

368. Менее 500 тыс.р. □ 50млн.р.-100 млн.р. О 500 тыс.р.-1 млн.р. □ 100-500 млн.р.1 млн.р.-50 млн.р. □ 500 млн.р.-1 млрд.р.1.10 млрд.р.10.50 млрд.р.1. Более 50 млрд.р.

369. Каковы среднегодовые затраты Вашего предприятия:

370. Менее 500 тыс.р. □ 50млн.р.-100 млн.р. □500 тыс.р.-1 млн.р. □ 100-500 млн.р. □1 млн.р.-50 млн.р. □ 500 млн.р.-1 млрд.р. □1.10 млрд.р. 10-50 млрд.р. Более 50 млрд.р.

371. Каков срок существования Вашего предприятия:□ □ □ □ □менее 1 года 1-2 года 3-5 лет 6-10 лет 10-15 лет более 15 лет

372. Благодарим Вас за участие в исследовании!

373. Опросный лист научного исследованиядля поставщиков информационных продуктов и услуг)

374. Какие из следующих видов информационных продуктов и услуг Ваше предприятие производит/предоставляет:

375. Справочные услуги □ Управленческие консультации

376. Производство баз данных □ Маркетинговые консультации

377. Предоставление доступа к базам □ Финансовые и налоговые консультацииданных □ Оценочная деятельность

378. Научно-исследовательская □ Аудитдеятельность □ Другое:

379. Какое из указанных направлений является Вашим основным видом деятельности (отметьте, пожалуйста, не более одного направления):

380. Справочные услуги □ Управленческие консультации

381. Производство баз данных □ Маркетинговые консультации

382. Предоставление доступа к базам □ Финансовые и налоговые консультацииданных □ Оценочная деятельность

383. Научно-исследовательская □ Аудитдеятельность □ Другое:

384. Укажите, пожалуйста, какую долю в общем объеме предоставляемых Вашим предприятием услуг занимает основной вид деятельности (отмеченный Вами в вопросе 2):%

385. Укажите, пожалуйста, какую долю рынка по основному виду деятельности, по вашим оценкам, занимает Ваше предприятие в настоящее время:%

386. Какова основная цель функционирования Вашего предприятия в настоящее время:

387. Выживание □ Завоевание большей доли рынка

388. Получение прибыли □ Другое:

389. Какой товарной стратегии отдается предпочтение на Вашем предприятии:

390. Широта и высокая гибкость ассортимента

391. Ассортимент широк, но остается неизменен в течении длительного времени

392. Ассортимент органичен одним или несколькими наименованиями D Другое:

393. Какова степень индивидуализации производимых Вашей фирмой информационных продуктов и услуг:

394. Производство каждой из единиц информационного продукта всегда осуществляется по индивидуальному заказу

395. В большей части случаев производство осуществляется по индивидуальному заказу

396. Индивидуальны лишь комбинации предоставляемых продуктов или услуг

397. Вся продукция стандартизирована, и индивидуализация происходит лишь в отношении сроков и условий предоставления

398. Индивидуализация полностью отсутствует1. Затрудняюсь ответить

399. Каково среднее количество покупателей одного произведенного Вашей фирмой информационного продукта или услуги (по основному виду деятельности):

400. Один □ 4-10 □ 21-50 □ Более 1002.3 □ 11-20 □ 51-100

401. Каким образом оценивается количество потенциальных покупателей информационного продукта или услуги (по основному виду деятельности):

402. На основе изучения информационных □ На основе предыдущего опыта потребностей потребителей □ Интуитивно1. Другое:

403. Насколько часто Ваше предприятие передает покупателю вместе с информационным продуктом право на его копирование:

404. Право копирования никогда не □ Достаточно часто передается □ Всегда

405. Возможны лишь единичные случаи □ Другое:

406. Каким образом устанавливаются цены на производимую Вашим предприятием продукцию:

407. На основе издержек □ На основе цен конкурентов

408. На основе оценки спроса □ Другое:

409. Какого рода дифференциация цен применяется Вашей фирмой:

410. Для каждого покупателя устанавливается своя цена

411. Покупатели формируются по группам, для каждой из которых устанавливаются свои цены

412. Цены дифференцируются в зависимости от качества продукта

413. Цены дифференцируются в зависимости от объема покупки

414. Цены дифференцируются в зависимости от сроков и условий предоставления/обслуживания

415. Цены являются фиксированными и меняются только с изменением издержек, совокупного спроса и макроэкономических параметров

416. Какова зависимость цены информационного продукта от числа продаваемых копий данного информационного продукта:

417. Чем больше предполагается реализовать копий продукта, тем ниже средняя цена

418. Цена не зависит от количества копий1. Другое:

419. Укажите, пожалуйста, долю сделок (в %) с договорными ценами в общем количестве сделок предприятия:%

420. Были ли в практике Вашего предприятия случаи ценового сговора с конкурентами:

421. Не случалось □ Такую практику мы используем постоянно

422. Случалось, но единожды или редко □ Затрудняюсь ответить

423. Укажите, пожалуйста, какова эффективность следующих видов продвижения информационной продукции (по 5-балльной шкале):

424. Вид продвижения Эффективность (5-максимальная, 1-минимальная)1. Персональные продажи1. Реклама

425. Общественное мнение (публикации, интервью, лобби, т.п.)

426. Стимулирование сбыта (скидки, подарки, конкурсы, пробные предложения и т.п.)

427. Какие методы рекламы используются на Вашем предприятии наиболее часто (отметьте, пожалуйста, не более двух):

428. Печатная реклама (проспекты, буклеты, □ Реклама в сети Интернетлистовки, календари и т.п.) □ Реклама на телевидении

429. Наружная реклама □ Выставки и ярмарки

430. Реклама в прессе □ Почтовая реклама

431. Реклама на радио □ Другое:

432. Как Вы оцениваете уровень конкуренции на рынке, где функционирует Ваша фирма (поосновному виду деятельности):

433. Количество участников велико, и все предлагаемые продукты и услуги практически одинаковы

434. Количество участников велико, но все предлагаемые продукты и услуги различаются по качественным характеристикам и условиям продажи/предоставления

435. Количество участников относительно невелико

436. Количество участников мало

437. Мы являемся единственным участником данного сектора рынка1. Другое:

438. Есть ли среди предоставляемых Вами видов информационных продуктов и услуг такие, которые не имеют близких заменителей у конкурентов:1. Нет

439. Да. Пожалуйста, укажите, какие:

440. Предприятия каких отраслей являются Вашими основными покупателями (отметьте, пожалуйста, не более трех):

441. Машиностроение □ Легкая промышленность

442. Химическая промышленность □ Пищевая промышленность

443. Металлургия □ Строительство

444. Лесная и лесоперерабатывающая □ Торговляпромышленность □ Транспорт

445. Топливный комплекс □ Финансовый сектор

446. Электроэнергетика □ Другое:

447. Электроника □ Затрудняюсь ответить

448. Какова доля сделок с постоянными клиентами в общем объеме сделок Вашего предприятияв % от выручки):%

449. Насколько неизменны потребности Ваших постоянных клиентов:

450. О В основном приобретают одни и те же виды информационных продуктов и услуг

451. В основном приобретают схожий комплект информационных продуктов и услуг

452. В основном приобретают различные виды информационных продуктов и услуг1. Затрудняюсь ответить

453. Насколько часто Ваши постоянные клиенты обращаются к Вашим услугам (заключают сделки с Вашим предприятием):

454. В среднем раз в месяц и чаще □ В среднем раз в год

455. В среднем раз в несколько месяцев □ В среднем раз в несколько лет

456. В среднем раз в полгода □ Затрудняюсь ответить

457. С кем из представителей предприятий-покупателей Вы сотрудничаете наиболее часто:

458. С директорами □ С рядовыми сотрудниками

459. С заместителями директора □ Другое:

460. С главным бухгалтером □ Затрудняюсь ответить1. С руководителями отделов

461. Кто из представителей предприятия-покупателя, как правило, принимает решение о приобретении у Вас информационных продуктов или услуг:

462. Директор □ Рядовой сотрудник

463. Заместитель директора □ Другое:

464. Главный бухгалтер □ Затрудняюсь ответить1. Руководитель отдела

465. Были ли в практике Вашего предприятия случаи, когда Вы и покупатель не пришли к согласию о покупке информационного продукта или услуги, почему:

466. Не были □ Были, не договорились о цене

467. Были, не устроили условия поставки/обслуживания

468. Были, не устроил комплекс предлагаемых услуг1. Другое:

469. Существует ли возрастающая отдача от масштаба в производстве информационных продуктов н услуг, т.е. уменьшение затрат на производство каждой последующей единицы продукта/услуги:

470. Да □ Нет □ Затрудняюсь ответить

471. Отметьте, пожалуйста, основные виды затрат, из которых складывается себестоимость Вашей продукции (не более трех), и укажите их долю в себестоимости конечногоинформационного продукта или услуги (в %):

472. Вид затрат Доля данного вида затрат в себестоимости продукции

473. Затраты на основные средства и амортизация

474. Затраты на сырье и материалы

475. Расходы на оплату труда (включая отчисления)

476. Расходы на служебные командировки

477. Расходы на оплату услуг сторонних организаций

478. Расходы на продвижение и рекламу1. Прочие:

479. Укажите, пожалуйста, рентабельность производства информационных продуктов и услуг на Вашем предприятии:%

480. Укажите, пожалуйста, тип организационной структуры Вашего предприятия:

481. Отделы специализируются по функциональным сферам деятельности (производство, маркетинг, финансы, кадры, т.д.)

482. Отделы специализируются по различным направлениям деятельности (различным продуктам)

483. Для каждого нового проекта формируется целевая команда сотрудников (отдельная проектная группа)1. Другое:

484. Укажите, пожалуйста, долю (в %) совокупного штата сотрудников, которые непосредственно занимаются производством информационных продуктов и услуг:%

485. Сколько человек работает на Вашем предприятии (на территории Свердловской области):1.10 человек □ 31-60 человек □ 100-200 человек11.30 человек D 61-100 человек □ Более 200 человек

486. Какова форма собственности Вашего предприятия:

487. Частная □ Государственная □ Другая:

488. Каков среднегодовой оборот Вашего предприятия:

489. Менее 500 тыс. рублей □ 500 млн. рублей 1 млрд. рублей500 тыс. рублей 1 млн. рублей □ 1 млрд. рублей - 10 млрд. рублей1 млн. рублей 50 млн. рублей D Более 10 млрд. рублей50 млн. рублей 100 млн. рублей100 млн. рублей 500 млн. рублей

490. Каков срок существования Вашего предприятия:

491. Менее 1 года □ 3-5 лет □ 10-15 лет1.2 года □ 6-10 лет □ Более 15 лет

492. Благодарим Вас за участие в исследовании! 199

493. Вопросы для интервью о производстве информационных продуктов и услуг

494. Какие информационные продукты и услуги производятся/ предоставляются Вашей фирмой

495. Каково приблизительное распределение видов производимых/ предоставляемых информационных продуктов (услуг) по долям в общем обороте Вашей фирмы

496. Насколько широк и гибок ассортимент предлагаемых продуктов (услуг)

497. Как происходит поиск покупателя

498. Каковы основные причины обращения покупателей в Вашу фирму

499. Предприятия каких отраслей наиболее часто обращаются в Вашу фирму

500. Есть ли постоянные клиенты, какова доля сделок с ними в общем объеме сделок, что они приобретают, как часто обращаются, насколько часто изменяются их потребности в Ваших информационных продуктах (услугах)

501. С кем из представителей фирм-покупателей Вы сотрудничаете наиболее часто (с директором, заместителем, руководителем отдела, гл. бухгалтером и т.д.), кто, как правило, принимает решение о покупке (со стороны покупателя)

502. Как долго длится процесс переговоров с момента первой заявки покупателя до заключения сделки

503. Какова средняя продолжительность производства информационного продукта (оказания услуги)

504. Бывают ли в практике случаи, когда Ваша фирма и покупатель не пришли к согласию относительно покупки информационного продукта (услуги), по какой причине это происходит

505. Каким образом устанавливаются цены на производимые Вашей фирмой продукты (услуги)

506. Как зависит цена продукта (услуги) от количества реализуемых копий

507. Какого рода дифференциация цен применяется Вашей фирмой (если цены для различных покупателей или из групп различаются, то исходя из чего)

508. Какова доля сделок с договорными ценами в общем объеме сделок

509. Реализуется ли когда-либо право на копирование Вашего информационного продукта вместе с правом его использования покупателем

510. Каков опыт работы Вашей фирмы на рынке

511. Какова цель функционирования Вашей фирмы

512. Какую долю рынка (по Вашим оценкам) занимает Ваше предприятие

513. Какова конкурентная среда на рынке (по видам предлагаемых информационных продуктов и услуг), кто Ваши основные конкуренты, каковы Ваши преимущества и недостатки по сравнению с ними

514. Насколько близки по потребительским характеристикам Ваши информационные продукты и услуги и продукты и услуги конкурентов

515. Бывают ли случаи сотрудничества с другими консалтинговыми фирмами, как часто

516. Бывают ли случаи ценового сговора в отрасли

517. Какие методы продвижения использует Ваша фирма (персональные продажи, формирование общественного мнения, различные виды стимулирования сбыта, реклама), как часто используются те или иные методы

518. Какова эффективность используемых видов продвижения

519. Какова численность сотрудников, организационная структура Вашей фирмы

520. Какова доля сотрудников, которые непосредственно занимаются производством информационного продукта (услуги), как производится оценка их труда

521. Каковы основные виды затрат, из которых складывается себестоимость различных информационных продуктов (услуг), какова их доля в себестоимости конечного продукта (услуги)

522. Существует ли возрастающая отдача от масштаба в производстве информационных продуктов и услуг, т.е. уменьшение затрат на производство каждой последующей единицы продукта (услуги)

523. Какова рентабельность производства/предоставления информационных продуктов (услуг) в Вашей фирме

524. Каков среднегодовой оборот Вашей фирмы

525. Список предприятий-респондентов по исследованию потребителей экономических информационных услуг

526. Екатеринбургский хлебокомбинат Екатеринбург

527. Краснокамский хлебокомбинат Краснокамск

528. Уктус (промышленность стройматериалов) Екатеринбург

529. Насосный завод Екатеринбург

530. Богдановичский фарфоровый завод Богданович

531. Верещагинский паровозоремонтный завод Верещагино

532. Машиностроительный завод Воровского Екатеринбург

533. Екатеринбургский мясокомбинат Екатеринбург

534. Богословский алюминиевый завод Краснотурьинск10 Бетфор Екатеринбург

535. Алапаевский котельный завод Апапаевск12 Сфаби Екатеринбург

536. Камышловский металлообрабатывающий завод Камышлов

537. Первоуральский завод горного оборудования Первоуральск

538. ОАО Уралобувь Екатеринбург16 Амет Апапаевск17 Вторцветмет Сухой Лог

539. Каменск-Уральский металлургический завод Каменск-Уральский

540. ОАО "Уральский завод химических реактивов" Верхняя Пышма

541. ЗАО "Пищепромпроект" Екатеринбург

542. ОАО "Екатеринбург-Лада" Екатеринбург

543. ЗАО "Уральский Джи Эс Эм" Екатеринбург

544. ОГУП "Птицефабрика "Среднеуральская" Среднеуральск

545. Стройсервис Урал Екатеринбург

546. ОАО "Шадрринский автоагрегатный завод" Шадринск

547. ООО "Юниборд" Екатеринбург

548. ООО "Фуд-Лайн" Екатеринбург

549. ОАО Завод горно-спасательного оборудования Екатеринбург

550. ЗАО «Компания «Пиастрелла» Екатеринбург

551. ООО "Уралквадромед" Екатеринбург

552. ООО "Новая коммерческая система" Екатеринбург

553. ООО "Мебель-Проф" Екатеринбург

554. ООО Комбинат мясной "Екатеринбургский" Екатеринбург

555. ООО "ДП "Тагдем-Урал" Екатеринбург

556. ЗАО "Вторчермет" Екатеринбург

557. ЗАО ТЦ "Универбыт" Екатеринбург37 "Лардо Электронике" Екатеринбург

558. ООО "Уральский компрессорный завод" Екатеринбург39 ООО 'Трон" Екатеринбург40 РГ Феникс Екатеринбург

559. ЗАО "Лен-Литави" Екатеринбург

560. Тд Свердловскгражданстрой Екатеринбург

561. Политон-принт Екатеринбург44 РОСБИЗ Невьянск

562. Невьянский цементник Невьянск46 "Переплет Плюс" Екатеринбург47 Бумонтторг-Е Екатеринбург48 "Нешцветмет" Екатеринбург

563. ТД "Заречный" Екатеринбург50 Крона КС Екатеринбург

564. Градиент-Урал Екатеринбург52 "Артмеханика"53 Корус АКС54 УЭТМ

565. ЗАО "Уральская телефонная компания"56 "Алькор"57 "СМУ-сантех"

566. ТД "Свердловскграждансгрой"

567. Уральский завод металлоконструкций60 Блок-2000

568. Строительный холдинг "Пирамида"62 ТК "ВБД"63 Электротехкомплект64 'Торгоборудование"65 "Ерал"66 "Норд"67 Концерн "Калина"68 Крафт Фудс69 ООО ИП Гранд70 ООО АН Ковчег71 Оптинжениринг72 ЗАО СП "Катур-Инвест"73 Урал Лэнз74 ООО ПТМЗ75 ООО ЕПТ76 ООО Виролл

569. ООО Уральская горно-металлургическая компания

570. ООО Екатеринбургский деловой мир79 ООО ПКС

571. ГОУП Верхнепышминский молзавод81 000АТП82 ООО ТК Ермак СП83 ИД Абак-пресс84 ЗАО Уралрыбпром85 ЗАО МНК86 Союз металлургов Св.обл.87 ООО Данцер88 000ТДАМЗ Венкон

572. ОАО Пеорвоуральский новотрубный завод90 ООО Т-Сервис91 ОАО Авиакон Цитотранс92 ООО МИ "Итри"93 Уралкан Интертрейд94 Издательство «Литур»

573. ОГУП "Птицефабрика "Кировградская"96 ОАО УХК97 Минерал-шоу98 ООО "Уралмедь"99 ОАО Уралэлектромедь

574. ФГУП "ПО Уральский оптико-механический завод"

575. ЗАО ТД "Верхнесалдинский металлургический завод"102 ОАО Свердловэнерго103 ООО НИИЦВЕТМЕТ

576. ОАО "Корпорация ВСМПО-Ависма"105 ООО "Авента"106 ЗАО "Декра Плюс"

577. ОАО "Комбинат мясной Апапаевский"116 ООО "Карат"

578. ОАО "Свердловский завод трансформаторов тока"118 ООО "Рубикон"119 ТОО "Вольтерн"120 ЗАО "Завод "Металлист"121 ОАО "СК-Металл"122 ООО "Лесное хозяйство"123 ООО "Компромисс"124 ООО "НВН-Строй"

579. ИП Завод лакокрасочных материалов "Снежинка"

580. ОАО "Ирбитский химико-фармацевтический завод"127 ЗАО "Симоне"

581. ОАО "Среднеуральский медеплавильный завод"

582. ООО Литейное производство УБМ130 СПК "Синячихинский"131 Птицефабрика N1132 ООО Афофирма "Манчажская"133 ООО Прогресс134 ЗАО "Комэнерго"

583. ЗАО "Артинскагропромэнерго"

584. ЗАО Чугунолитейный завод "Руслич"

585. ОАО Металлургический завод им. А.К. Серова138 ЗАО ПО "Режникель"

586. ООО "Управляющая компания "РЭД"140 ООО "Альянс-строй"141 ООО "Акваль"

587. ООО Издательский дом "Сократ"'1. Екатеринбург1. Екатеринбург1. Екатеринбург1. Екатеринбург1. Екатеринбург1. Екатеринбург1. Апапаевск1. Алапаевск1. Екатеринбург1. Алапаевск1. Ре ж1. Реж1. Реж

588. Екатеринбург Екатеринбург Екатеринбург Екатеринбург Ирбит1. Нижний Тагил Ревда

589. Верхние Серги Алапаевск Артемовский Арти

590. Екатеринбург Екатеринбург Арти1. Верхняя Салда1. Серов1. Реж

591. Екатеринбург Екатеринбург Екатеринбург Екатеринбург