Мотивация труда менеджеров современного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Гамиров, Наил Василович

Введение

Глава 1. Труд менеджера в системе управления предприятием

1.1. Содержание и специфика труда менеджеров современного предприятия

1.2. Стратегическое руководство как ключевая функция менеджеров высшего звена

Глава 2. Мотивация труда менеджеров: вариант системного подхода

2.1. Мотивация труда: сущность, принципы, модели

2.2. Система мотивации менеджеров в единстве материальной, социальной и моральной составляющих

Глава 3. Основные направления совершенствования мотивации труда менеджеров

3.1. Совершенствование форм материальной составляющей мотивации

3.1.1. Методические подходы к разработке и внедрению опционных программ

3.1.2. Методика мотивации труда менеджеров на основе показателя экономической добавленной стоимости

3.1.3. Методика согласования интересов в системе мотивации труда менеджеров

3.1.4. Методика применения системы мотивации менеджеров на дивизионалъном уровне

3.2. Совершенствование социальной и моральной составляющих мотивации труда менеджеров

Диссертация: введение по экономике, на тему "Мотивация труда менеджеров современного предприятия"

Актуальность исследования. В современных условиях развития российской экономики на отечественных предприятиях, ориентированных на производство качественной, конкурентоспособной и востребованной рынком продукции, на получение максимальной прибыли как одного из существенных источников пополнения бюджета страны, исключительно важную роль играет управление, которое является сферой трудовой деятельности профессиональных менеджеров. В связи с этим менеджмент, рассматриваемый в настоящей диссертации с позиций экономики труда, по признанию классиков науки управления (Ф.Тейлор, А.Файоль, П.Друкер) представляет собой самостоятельный, значимый, особенный и критически важный вид трудовой деятельности, прежде всего потому, что именно этот труд в решающей степени обеспечивает успешную деятельность предприятий.

Труд менеджеров современного предприятия — это выработка и принятие тысяч возможных вариантов и нюансов управленческих решений. Осуществляя на практике общие принципы и функции управления, выбирая наиболее оптимальные методы управленческой работы, менеджеры способствуют решению конкретных проблем производства, достижению успеха организации.

Зарубежный и отечественный опыт свидетельствует о том, что труд современных менеджеров во всем мире необходим организациям как главное условие их существования и развития, так как именно менеджмент определяет стратегию, цели, конкретные средства и пути решения задач организации, от него зависит степень реагирования предприятия на внешние факторы и возможности использования имеющихся преимуществ и перспектив.

Высокая значимость и специфика современного менеджмента обусловливают и особенности применяемых систем мотивации и стимулирования труда менеджеров, которые по своей сущности и экономическому содержанию отражают отношения обмена результатов труда менеджеров как наемных работников на совокупность всех видов вознаграждения за этот труд, предусмотренных компенсационной политикой конкретного предприятия.

Комплексный системный подход к исследованию мотивации труда менеджеров предполагает анализ этой проблемы в единстве трех составляющих: материальной, социальной и моральной. Между тем в реальной действительности весьма распространенным является мнение о чрезмерно большой цене и значимости материального вознаграждения менеджеров, что по сути дела отрывает цель и средства действующих систем мотивации труда от экономической и социальной эффективности и результативности затрат труда менеджеров. Недостаточная разработанность названных проблем в теоретико-методологическом и прикладном аспектах, а также необходимость совершенствования методов и практики мотивации труда профессиональных менеджеров предопределили выбор темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы трудовой мотивации нашли отражение во многих научных исследованиях на стыке дисциплин: управления организацией, управления персоналом, экономики труда, психологии и социологии труда. Среди зарубежных исследований к фундаментальным, наиболее значимым и используемым в теории и практике мотивационного менеджмента можно отнести теорию иерархии потребностей индивида А. Маслоу, двухфакторную теорию Ф. Герцберга, теорию X и Y Д. Макгрегора, теорию приобретенных потребностей Д. МакКлеланда, модель категорий потребностей К. Альдерфера, теорию ожиданий В. Врума, теорию справедливости Дж. Адамса и комплексную процессуальную модель Портера-Лоулера.

Мотивационные теории, будучи использованы в практике управления, показывают в каком направлении следует формировать и осуществлять мотивационную политику на предприятиях в конкретных условиях развития. Причем в основу этой политики должны быть положены потребности человека труда, мотивы и стимулы, воздействующие на трудовую активность.

В работах отечественных ученых - Е.В. Белкина, Д.Д. Вачугова, Н.А. Волгина, Н.В. Грачева, В.А. Дятлова, A.JI. Жукова, Ю.Г. Одегова,

B.Д. Ракоти, А.И. Рофе, Г.Э. Слезингера, Э.А. Уткина, Д.Ф. Шавишвили,

C.В. Шекшни и других рассматриваются вопросы формирования смыслообразующих мотивов трудовой деятельности, дается типология мотивации, рассматриваются отдельные аспекты реформирования мотивационных отношений. В методологическом плане в работах современных российских ученых наиболее основательно исследованы вопросы материальных форм мотивации и стимулирования труда работников.

Изучение и анализ научной литературы свидетельствует о том, что как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема мотивации труда остается самой актуальной и трудно разрешаемой в практическом плане. Что касается мотивации труда профессиональных менеджеров, то здесь специальных комплексных исследований, рассматривающих менеджмент как сферу их трудовой деятельности с позиций экономики труда крайне мало. Недостаточно разработанной является проблема совершенствования действующих в рыночных условиях систем мотивации и стимулирования труда менеджеров в единстве материальной, социальной и моральной составляющих.

Цель диссертационной работы состоит в исследовании теоретических и методических основ формирования системы мотивации труда менеджеров современного предприятия в условиях рыночной экономики и разработке рекомендаций по ее совершенствованию.

В соответствии с поставленной целью в работе решены следующие задачи теоретико-методического и прикладного характера: рассмотрены содержание и специфика труда менеджеров в системе управления современным предприятием; раскрыты сущность и значение стратегического руководства как ключевой функции менеджеров высшего звена; исследованы теоретико-методические основы формирования системы мотивации труда, ее принципы и модели; на основе изучения отечественного и зарубежного опыта, использования проведенного автором социологического обследования проанализирована система мотивации труда менеджеров в единстве материальной, социальной и моральной составляющих; определены основные направления совершенствования компенсационной и социальной политики предприятия, включенной в систему мотивации труда менеджеров и персонала предприятий; выработаны методические подходы к совершенствованию материальной составляющей мотивации труда менеджеров; разработаны рекомендации по совершенствованию методов и практики социальной и моральной составляющих мотивации труда.

Объектом исследования является труд профессиональных менеджеров в системе управления коммерческим предприятием акционерной формы собственности.

Предмет исследования — социально-экономические отношения по поводу мотивации труда менеджеров предприятия в условиях переходной экономики.

Теоретическая основа работы. Диссертация базируется на важнейших положениях современной экономической теории, изложенной в трудах зарубежных и отечественных ученых по проблемам менеджмента организации, управления персоналом, экономики труда и мотивационного менеджмента.

Методологическая основа заключается в комплексном системном подходе к анализу проблемы мотивации труда менеджеров современного предприятия. Для проведения исследования использовались научные методы познания общественных явлений и процессов, такие как: диалектический, системный анализ, сравнительно-аналитический, экономико-статистический методы, классификации и группировки, социологические обследования, монографический, абстрактно-логический и др.

Информационной базой исследования послужили опубликованные данные и рабочие материалы, характеризующие практический опыт отечественных и зарубежных предприятий по разработке и применению действующих современных систем мотивации и стимулированию труда.

Научная новизна диссертации состоит в том, что она является одним из первых комплексных системных исследований проблемы мотивации труда профессиональных менеджеров современного российского предприятия, работающего в условиях рыночных отношений.

К числу основных элементов, определяющих научную новизну исследования относятся следующие:

1. Обоснован авторский подход к определению содержания и специфики труда менеджеров в системе управления предприятием, особенностей формирования у них структуры потребностей, ценностей и мотивов трудовой деятельности.

2. Раскрыта роль и значимость менеджеров с учетом повышенных инвестиций в их человеческий капитал в эффективной деятельности предприятия, ориентированной на получение максимальной прибыли.

3. Уточнено и дополнено определение понятия «стратегическое управление» как ключевой функции в труде менеджеров высшего звена.

4. Обоснована необходимость четкой взаимосвязи оценки результатов труда менеджеров, соответствующего вознаграждения за труд и сбалансированности интересов собственников, управляющих и других членов трудового коллектива предприятия.

5. Сформулированы и обоснованы теоретические и методические подходы к формированию и совершенствованию системы мотивации труда менеджеров и персонала предприятий в единстве материальной, социальной и моральной составляющих. Разработана классификация средств воздействия на мотивацию с позиций комплексного системного подхода.

6. Предложена структура возможного компенсационного пакета, содержащего материальные вознаграждения и льготы, включенные в систему мотивации труда менеджеров и работников предприятия.

7. Обоснованы методические подходы к построению системы материального стимулирования на основе опционных программ, показателя добавленной стоимости, применения системы мотивации менеджеров на дивизиональном уровне.

8. Сформулированы предложения по формированию социального пакета,' в котором особое внимание уделено программе дополнительной профессиональной пенсии.

9. Разработаны рекомендации по совершенствованию моральной составляющей мотивации менеджеров, в которую автор включает корпоративную культуру, коммуникации, соревнование, и особо выделяет этику менеджмента.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что на основе сравнительного анализа действующих на отечественных и зарубежных предприятиях систем мотивации труда менеджеров разработаны рекомендации по совершенствованию методов и практики формирования этих систем, повышению их действенности и эффективности. Эти рекомендации могут быть использованы в практике мотивационного менеджмента в конкретных социально-экономических условиях развития предприятий.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были изложены в публикациях, докладывались автором на научно-практических конференциях. Отдельные результаты исследования апробированы в практической деятельности. Автором были разработаны и внедрены предложения по обоснованию стратегического развития ОАО «Татнефть», совершенствованию системы корпоративного управления компанией. Предложения ориентированы на повышение мотивации труда менеджеров и работников предприятия и согласование интересов собственников, управляющих и трудового коллектива.

Публикации: по теме диссертации опубликованы 4 работы.

Структура диссертационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гамиров, Наил Василович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рыночные преобразования в экономике России, основу которых составляют изменение форм собственности, предоставление предприятиям всех прав на хозяйственную самостоятельность в распоряжении материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, результатами труда, в распределении прибыли и доходов, а также права выхода на внешние рынки обусловливают исключительно высокую значимость труда профессиональных менеджеров — специалистов по управлению и обеспечению эффективного функционирования и развития предприятий.

В диссертации выявлены и четко обозначены особенности труда менеджеров современного предприятия, которые заключаются, прежде всего, в повышенных инвестициях в человеческий капитал этой категории работников, определяющий их высокий образовательный, творческий и интеллектуальный уровень, трудовой потенциал и трудовую активность. Специфику труда менеджеров определяют также • требования, предъявляемые к профессиональной компетенции, обязанностям и качественным характеристикам: знаниям, умению, способностям, личным свойствам и качествам и др. Большое влияние на труд менеджеров оказывают факторы внутренней и внешней среды предприятия, горизонтальное, вертикальное и функциональное разделение управленческого труда, его специализация в зависимости от уровня и временных горизонтов текущего и стратегического управления.

Все эти особенности, подробно рассмотренные в диссертации, проявляются в содержании и характере труда менеджеров, в структуре целей, задач и функций, решаемых ими в процессе управленческой деятельности.

Изучение фундаментальных положений теории управления, теории организации и теории мотивационного менеджмента, рассмотренных с позиций экономики труда, а также эмпирический анализ отечественного и зарубежного опыта позволили разработать основополагающие теоретико-методологические подходы к исследованию и рекомендации по совершенствованию методов и практики мотивации труда менеджеров применительно к современным рыночным условиям развития российской экономики. Сущность и содержание этих подходов заключаются в следующем.

Формирование целостной системы мотивации труда профессиональных менеджеров, адекватной рыночным условиям хозяйствования, должно основываться на важнейших положениях содержательных и процессуальных теорий, а также универсальных принципах мотивации, выработанных отечественной и зарубежной наукой в области мотивационного менеджмента. Глубокий анализ этих теорий и принципов представлен в настоящей диссертации.

Исходная теоретическая позиция автора заключается в комплексном системном подходе к совершенствованию методов и практики трудовой мотивации в единстве ее материальной, моральной и социальной составляющих.

Анализ отечественного и зарубежного опыта мотивации труда показывает, что важнейшим условием всякого эффективного воздействия на работника является раскрытие внутреннего психологического содержания его поведения, потребностей и целей их удовлетворения, мотивов и стимулов, а также ценностей и убеждений, которые влияют на трудовую активность человека. Особенности труда профессиональных менеджеров в силу исключительно высоких качественных характеристик рабочей силы, значимости и ценности их вклада в результаты деятельности предприятия обусловливают специфику потребностей, интересов, мотивов и стимулов этой категории работников, которые необходимо изучать и анализировать в динамике путем проведения мониторинга и социологических исследований.

В диссертации обобщены и представлены материалы социологических обследований в области мотивации труда менеджеров, проведенных лично автором, другими исследователями и компанией Ward Howell International на ряде российских предприятий.

При разработке систем мотивации и стимулирования труда менеджеров современного предприятия важно применять широкий набор средств мотивационного воздействия, которые позволяют удовлетворять работникам свои потребности и цели. Необходимо при этом учитывать различия в предпочтениях, видах и формах вознаграждения.

В диссертации разработана классификация средств воздействия на мотивацию труда менеджеров и работников предприятий в единстве материального, морального и социального начал с позиции комплексного системного подхода.

Метод экономического вознаграждения является не только главенствующим средством мотивации, но и необходимым условием эффективности любых мотивационных средств. Проектирование и разработка эффективных систем экономического вознаграждения менеджеров должны учитывать:

- баланс интересов собственника, менеджера и трудового коллектива;

- согласие между менеджерами и собственниками относительно общих принципов системы;

- четкие и приемлемые критерии измерения и оценки результатов труда менеджеров;

- вознаграждение четко увязано с результативностью;

- увязка вознаграждения и результативности во времени;

- гарантия работы.

Большинство названных принципов отражают психологическую сторону справедливости экономического вознаграждения, которое само по себе является важным требованием.

При разработке систем мотивации труда менеджеров необходимо учитывать субъективные факторы отношения к труду, проявляющиеся через систему мотивов и стимулов трудовой деятельности в обществе, конкретном предприятии, трудовом коллективе, а также объективные качественные характеристики: образование, квалификация, здоровье, опыт, интеллектуальный уровень, культура, этические характеристики, психологические свойства личности.

Формирование систем материального вознаграждения менеджеров и общей компенсационной политики предприятия не должно рассматриваться как некий изолированный процесс, абсолютно или мало связанный с циклом стратегического планирования, которое является ключевой функцией труда менеджеров.

В диссертации разработаны предложения по обоснованию стратегического развития ОАО «Татнефть», совершенствованию системы корпоративного управления компанией. Предложения ориентированы на повышение мотивации труда менеджеров и работников предприятия и согласование интересов собственников, управляющих и трудового коллектива.

Совершенствование методов и практики материальной составляющей мотивации труда менеджеров должно быть основано на четкой взаимосвязи оценки результатов их труда, соответствующего вознаграждения за труд и сбалансированности интересов собственников, управляющих и других членов трудового коллектива предприятия. В диссертации предложена структура возможного компенсационного пакета, содержащего материальные вознаграждения и льготы, включенные в систему мотивации труда работников предприятия.

Для решения задач, связанных с трудностью измерения результатов труда менеджеров, необходимо использовать четкую ориентацию стратегии предприятия на рыночную стоимость бизнеса, на более четкие оценочные показатели и их коррекцию с помощью определенных ограничений. В диссертации предложена методика мотивации труда менеджеров на основе показателя экономической добавленной стоимости.

В современных условиях в рамках действующих на промышленных предприятиях систем мотивации целесообразно применять следующие подходы к стимулированию труда менеджеров высшего звена: традиционный; с ориентацией на производительность или результат; с ориентацией на стоимость бизнеса. Названные подходы, различающиеся формами и методами расчета компонентов постоянной и переменной части вознаграждений менеджеров предприятия, раскрыты и обоснованы в диссертации.

Для российских компаний, реорганизующих бизнес с учетом требований мирового финансового рынка, мотивационные механизмы, основанные на стоимостных принципах управления, только проходят апробацию. Для увязки мотивации труда топ-менеджеров с рыночными характеристиками бизнеса предприятия должны разрабатывать компенсационную политику, реализуемую двумя путями: премированием акциями или их покупкой топ-менеджерами в рамках и условиях опционных программ; а также осуществлением долгосрочных программ приобретения акций с реальными опционными характеристиками. В диссертации предложены методические подходы к разработке и внедрению опционных программ, ориентированных на долгосрочную стратегию развития предприятия.

В дополнение к методам материального стимулирования мотивирующее действие на работников оказывают социальные и моральные факторы: социальная защита работников как в период их трудовой деятельности, так и после его окончания; условия труда в широком понимании этой категории, организация труда, моральный климат и взаимоотношения в коллективе, понимание работником своих карьерных перспектив, осведомленность о положении дел на предприятии и стратегических целях его развития и др. При разработке системы мотивации труда на предприятии важно учитывать, что весь комплекс факторов, составляющих условия трудовой деятельности в единстве материального, морального и социального должен соответствовать доминирующим потребностям, установкам и ценностям работника. От достижения такого баланса преимущественно и зависит уровень трудовой мотивации.

Одним из важных направлений совершенствования корпоративной политики именно с позиций социальной составляющей мотивации труда менеджеров и работников предприятия является широкое внедрение на российских предприятиях негосударственных профессиональных пенсий, которые разрабатываются в рамках Программы пенсионной реформы России в соответствии с действующими в стране Федеральными законами, регулирующими деятельность негосударственных пенсионных фондов.

В диссертации на основе изучения и анализа опыта по внедрению профессиональной пенсионной системы в российских нефтяных компаниях доказано, что корпоративная пенсия может оказывать большое влияние на мотивацию труда работников, усиливая ее социальную составляющую; предложен механизм разработки и внедрения программы профессиональной корпоративной пенсии.

Рекомендации по широкому распространению на предприятиях профессиональных программ пенсионного обеспечения работников, рассматриваемых в плане целей и задач настоящей диссертации, полностью согласуются с необходимостью решения исключительно важной задачи построения в России социально-ориентированной рыночной экономики, предусматривающей не только снижение уровня бедности, но и - его недопущение путем профилактического предупреждения этого явления. Эффективным средством решения этих проблем может стать социальная защита работников, направленная на Щ их послетрудовую жизнь, но включенная в социальную составляющую системы мотивации труда работников на предприятии.

В современных условиях большое значение имеют моральные методы мотивации труда персонала, связанные с корпоративной культурой предприятия. Поскольку менеджеры, являясь наемными работниками, входят в состав трудового коллектива, систему мотивации их труда, наряду с социальными, формируют постоянные и переменные элементы, льготы и факторы моральных видов вознаграждения, предусмотренных компенсационной политикой компании.

В системе моральной, мотивации труда целесообразно выделить: корпоративную культуру, коммуникации, соревнование, тесная взаимосвязь которых очевидна. щ Включение этических норм в систему мотивации труда менеджеров обусловливается тем, что социальная ответственность менеджмента оказывает положительное влияние на эффективность деятельности предприятия. Так, если в обществе или определенном регионе имеет место благоприятная, благополучная психологическая атмосфера, предприятие сможет более успешно вести свои дела, свой бизнес; у него легче и результативнее будут протекать все управленческие процессы, корпус менеджеров такого предприятия будет работать в спокойной обстановке, которая более способствует творческому отношению к делу. Поэтому автор считает, что менеджерам предприятия необходимо:

• Предпринять все возможные меры по улучшению социальной атмосферы в зоне своего действия, предусматривая эти меры в рамках моральной составляющей мотивации труда.

• Высший менеджмент предприятия должен пойти на затраты денежных, материальных, транспортных средств, а также людских ресурсов, чтобы улучшить социальные показатели в своем регионе, так как рано или поздно это окупится.

• Для предприятия обернется прибылью и повышенное внимание к социальной обстановке, и денежные и прочие затраты, и переключение внимания менеджеров с производственных, сбытовых и прочих функций, которые традиционно считаются первостепенными, на функции социального характера, в том числе чисто благотворительные.

В моральную составляющую мотивации труда менеджеров важно включать этику менеджмента, которая определяет поведение организации по отношению к внешней и внутренней среде и является ядром социальной ответственности. Новый более высокий уровень ведения бизнеса, отвечающего современным стандартам и нормам, требует от предприятий разработки этических кодексов, которые становятся обязательной составной частью системы управления во многих корпорациях.

Проведенное в настоящей диссертации исследование доказывает, что для целенаправленного воздействия на мотивацию работников предприятие может вносить изменения в организацию работ, может использовать широкий набор методов материального, социального и морального стимулирования, индивидуальный подход, использовать четкую постановку целей, оценивать и контролировать их достижение, информировать работников по важнейшим вопросам, изучать и анализировать степень их удовлетворенности трудом. При этом в конкретных социально-экономических условиях развития предприятия можно варьировать использование различных форм и методов мотивационного менеджмента. Целенаправленное воздействие на мотивацию персонала требует освоения новых моделей управленческой деятельности. В диссертации определены и ф обоснованы важнейшие этапы разработки системы мотивации труда менеджеров для предприятия акционерной формы собственности.