Организация производства на базе информационной технологии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата технических наук
- Автор
- Будько, Сергей Николаевич
- Место защиты
- Кострома
- Год
- 1999
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.28
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата технических наук, Будько, Сергей Николаевич
Введение
Глава 1. Анализ состояния проблемы организации производства и основные концептуальные положения
1.1. Основные проблемы организации производства
1.2. Тенденции развития информационных технологий в организации производства
1.3. Принципы информационной организации производства
Глава 2. Разработка методического обеспечения организации производства на основе информационной технологии
2.1. Методические основы разработки сетевой системы управления фирмой
2.1.1. Анализ особенностей структур управления
2.1.2. Обоснование контуров сетевой системы управления 2.1.3- Обоснование процедуры распределения ответственности и полномочий в системе управления
2.2. Разработки информационной системы поддержки принятия решений
2.2.1. Особенности СУБД, обеспечивающей информационную организацию производства
2.2.2. Процедуры подготовки решений Для оперативного регулирования хода производственного процесса
Глава 3. Опыт практической работы по совершенствованию организации производства в МУ ПАТП-4 г. Кострома
3.1. Сетевая система управления
3.2. Информационная система поддержки решений
3.3 Расчет экономии затрат от внедрения результатов работы
Выводы
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организация производства на базе информационной технологии"
Для нашей российской экономики проблемы организации производства следует разделить на две самостоятельные части. Первая группа проблем связана с переходом от командно - административной экономики к рыночной экономике.
Вторая - с объективным ходом развития мирового производства, с развитием новых подходов в решении производственных задач.
Командно- административная экономика в нашей стране практически игнорировала экономические законы и управлялась административным законодательством, выполнение которого требует наличия механизма принуждения, методов принуждения, тогда как рыночная экономика подчиняется действующим независимо от наших желаний экономическим законам, которые и мотивируют деятельность предпринимателя и всех занятых в производстве.
С переходом к рынку руководитель производства становится собственником - предпринимателем или он работает у собственника (частника или государства) по найму менеджером. Главное отличие здесь состоит в том, что в рыночной экономике производственный цикл есть часть предпринимательского цикла. Производство подчиняется стратегии предпринимательства.
С средины 20 века начался переход от экстенсивного развития производства к интенсивному. Дифференциация операций, поток создавали благоприятные условия для экстенсивного развития, а в условиях интенсивного развития стали тормозом. Начинается отказ от поточного производства (фордизма и тейлоризма). Потребовался переход к централизации обработки, к гибким производствам, к наиболее полной обработке на одном рабочем месте.
Массовый выпуск изделий перестал удовлетворять потребителя, и экономику страны в целом. Эффективность экономики требует 5 индивидуальности, когда каждое изделие, услуга или потребительский товар должны удовлетворять конкретным условиям их использования.
Возможности информационной технологии потребовали фундаментального изменения подхода в организации производства- переход на управление процессами, которые, как говорится, пересекают поперек деятельность всех функциональных подразделений. В этом случае должна быть единая база данных, которая параллельно (одновременно) используется всеми функциональными подразделениями. Ход выполнения процесса отслеживается по всему предпринимательскому циклу. При таком подходе оказывается, что от 30 до50% ранее отдельно решаемых задач, оказываются вообще излишними. Каждый процесс характеризуется степенью посредничества, то есть количеством последовательно решаемых задач и степенью сотрудничества, то есть совместным решением задач путем обмена информацией через общие базы данных. Традиционный ход выполнения процесса должен быть радикально изменен, чтобы снизить степень посредничества и содействовать повышению степени сотрудничества между специалистами системы управления.
Поиском путей совершенствования организации производства, адекватных условиям рыночной экономики и уровню развития мирового производства заняты многие исследователи. К их числу относятся Б.З. Мильнер, З.П. Румянцева, Ф.М. Русинов, H.A. Саломатин, Э.А. Смирнов, С.Е. Хачатуров, О.Г.Туровец, В.Н. Васильев, Ю.В.Адаев Е.Г. Гинзбург. На основе анализа богатого зарубежного и отечественного опыта и сегодняшнего положения дел в российской экономике ими создана теоретическая база для поддержки организационных преобразований в производстве. Тем не менее, проблема разработки методического обеспечения организации производства на основе информационной технологии остается не решенной. 6
Цель работы состоит в разработке методического обеспечения организации производства на основе информационной технологии.
Для достижения цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:
1. проанализировать фактическое состояние проблем организации производства и тенденции развития информационных технологий.
2. Вскрыть сущность понятия «информационная организация производства»
3. Разработать методологические подходы обоснования контуров сетевой системы управления производством.
4. Предложить принципы создания системы поддержки принятия решений, соответствующие информационной организации производства
5. Разработать процедуру подготовки управленческих решений, реализующую информационную организацию производства
6. Внедрить методическое обеспечение организации производства, основанное на информационной технологии в условиях автотранспортного предприятия.
Объектом исследования является организация производства. Предметом исследования является методическое обеспечение организации производства Научная новизна работы:
1. Введено новое понятие «информационная организация производственного процесса», определяемое как процесс общения узлов (отделов, служб, специалистов) системы управления к информационному полю фирмы в реальном режиме времени. Проектирование (внедрение) информационной организации производственного процесса нуждается в разработке:
- методического обеспечения обоснования организационной структуры системы управления производственным процессом,
- информационной системы поддержки принятия решений,
- регламента общения этих систем 7
2. Предложен методический подход к определению контуров сетевой системы управления, основанный на структурировании скрытых, внутренних информационных процессов, циркулирующих между узлами (отделами, службами, специалистами) системы управления в многомерном векторном пространстве признаков, образованном декомпозицией миссии фирмы, стадиями управленческого воздействия и профессионально-квалификационным разделением труда.
3. Сформулированы методические принципы и процедуры распределения полномочий и ответственности в сетевой системе управления производственным процессом, реализация которых обеспечивает атмосферу сотрудничества между руководителями, специалистами и исполнителями, тем самым способствует наиболее полному использованию творческих возможностей персонала фирмы.
4. Предложены новые оригинальные сущности реляционной базы данных, определенные как ответственность за ввод информации, самоконтроль за корректностью ввода и регламент заполнения и обработки информации в соответствии с фазами производственного цикла, обеспечившие возможность участия всего управленческого персонала в подготовке управляющих воздействий на ход производственного процесса.
5. Разработаны процедуры подготовки решений с помощью запросов к базе данных для сотрудников системы управления разного уровня квалификации и разной профессиональной ориентации.
Методы проведения исследования:
Методологической основой исследования являются диалектический метод, методы системного анализа, математического моделирования, сравнений, обобщений и аналогий, анализ статистических данных и научных публикаций.
В основу диссертации положены результаты, полученные автором в ходе работы по совершенствованию организации производства ПАТП-4 г. 8
Костромы в течение 1996-1999 годов. Кроме того, в диссертационной работе автор стремился учесть богатый опыт, накопленный российскими и зарубежными учеными в области совершенствования организации промышленного производства.
Апробация работы. Основные положения диссертации доложены и получили одобрение:
На семинаре, организованном Министерством Транспорта РФ, Международным Банком Реконструкции и Развития, Международной Академией информатизации (Костромским отделением) «Эффективность использования кредита Всемирного банка в г. Костроме», г. Кострома , 1416 декабря 1998 г.;
На международном научном семинаре, Кипр, 1-5-ноября 1999 года;
На кафедре менеджмента Костромского государственного университета 13 сентября 1999 года;
На объединенном заседании кафедр экономики и управления, бухгалтерского учета и аудита Костромского государственного технологического университета 25 октября 1999 года.
Информационная организация производства внедрена в практику работы МУ ПАТП-4 г. Кострома. Экономия затрат на производство составила: от совершенствования организационной структуры 1095,6 тыс. руб. в год. От сокращения цикла обоснования и принятия решений (в расчете на 100 решений) 7,5 тыс. руб. От улучшения использования автобусного парка благодаря оптимизации распределения машин по маршрутам 144,4 тыс. руб. в смену. От сокращения непроизводительных пробегов 3978,7 тыс. рублей в год.
10
Диссертация: заключение по теме "Организация производства", Будько, Сергей Николаевич
Выводы
1. Установлено, что эффективность организации производства предопределена полнотой и своевременностью информации о состоянии основных элементов производственного процесса, методическим обеспечением, позволяющим оптимизировать координацию элементов производственного процесса во времени и пространстве и оперативностью реакции системы управления на изменения в состоянии элементов производственного процесса.
2. Показано, что внедрение вычислительной техники и современных технологий обработки информации, внося изменения в организацию труда руководителей и специалистов, актуализируют проблему организационных структур управления, в которых наиболее полно могли быть использованы эти возможности.
3. На основе анализа современных концепций управления производственными процессами сделан вывод о их тесной диалектической взаимосвязи. Реинженеринг и его эволюционный вариант даунсайзинг занимаются улучшением содержания деятельности, а децентрализация это способ повышения эффективности форм, эту деятельность обеспечивающих. Реинженеринг требует точного анализа и расчета, причем его ориентация на процессы оставляет поначалу в стороне вопросы структуры фирмы. Децентрализация же явно направлена прежде всего на решение структурных вопросов. Следовательно при всякой попытке совершенствовать организацию производства то есть изменять содержание деятельности фирмы необходимо изменять и организационную форму (структуру управления) в которой эта деятельность осуществляется.
123
4. Установлено, что информационная организация производства нуждается в создании некой оболочки, которая должна включать в себя: организационную структуру управления производственным процессом, ориентированную на управление процессом , а не отдельным его элементом. базу данных . основанную на реляционной модели и позволяющую использовать реляционную алгебру для подготовки оперативных хозяйственных решений регламент общения этих структур .
5. На основе анализа особенностей структур управления производственными процессами сделан вывод о том, что идеи динамической сетевой системы управления хорошо реализуются в условиях информационных технологий.
6. Предложен методический подход к определению контуров сетевой системы управления, основанный на структурировании скрытых, внутренних информационных процессов, циркулирующих между узлами (отделами, службами, специалистами) системы управления в многомерном векторном пространстве признаков, образованном декомпозицией миссии фирмы, стадиями управленческого воздействия и профессионально- квалификационным разделением труда.
7. Предложена процедура распределения полномочий и ответственности в сетевой системе управления производственным процессом. Установлены правила взаимодействия сотрудников системы управления.
124
8. Анализ организационно- технологической специфики автотранспортного предприятия позволил выделить два признака структуру базы данных. : неизменность ( устойчивость )информации во времени и ее организационно -правовая природа. В структуре БД определены два блока : ядро БД и Постоянно-пополняемая часть БД. Применительно к условиям автотранспортного предприятия ядро базы данных включает в себя:
- Виды услуг (представлены разнообразием маршрутов, на которых работает автотранспорт предприятия.)
- Длительность производственного цикла ( расписание движения автобуса по маршруту .)
- Состав технологического оборудования и его технический уровень-( технические характеристики автобусного парка.) профессионально- квалификационный состав персонала фирмы. К категории постоянно пополняемой информации отнесена та, через которую принято фиксировать плановый (нормативный ) ход производственного процесса и его фактическое состояние.
9. Предложено реляционную базу данных обеспечить дополнительными свойствами, обеспечивающими возможность участия всего управленческого персонала в подготовке управляющих воздействий на ход производственного процесса. К числу таких свойств относятся : -Регламент заполнения и обработки информации в соответствии с фазами производственного процесса.
Ответственность за ввод информации в базу данных .Самоконтроль за корректностью ввода данных и поддержки производственной дисциплины
10. Разработан регламент обращения к базе данных исполнителей , специалистов и руководителей . соответствующий их роли в обеспечении хода производственного процесса. . Регламент общения с информационным
125 полем руководителей и специалистов определяется контрольными сроками достижения цели по каждому из установленных способов, а исполнителей -фазами производственного цикла.
11. Разработана процедура подготовки решений с помощью запросов к базе данных для сотрудников системы управления разного уровня квалификации и профессиональной ориентации.
13. Практика использования реляционной базы данных и сетевой системы управления в МУ ПАТП-4 г. Костромы за 1998-1999 годы обеспечила существенный рост эффективности производства. Сравнение эффективности работы ПАТП-4 с аналогичным предприятием, работающим при административно командной системе управления показало, что ПАТП-4 имеет
- низкие расходы на один километр пробега ( 3,07 рубля в ПАТП-4 против 3, 26 в ПАТП-1) и на одного пассажира ( 0,27 против 0, 39 соответственно) ( таблицы 4 и 5 ).
- более высокие доходы на один километр пробега в ПАТП-4 (2, 63 рубля) по сравнению с ПАТП-1 ( 1, 87 рубля).
- более интенсивное использование подвижного состава в ПАТП-4 ( три водителя на автобус, что обеспечивает суточный пробег машин на уровне 280 километров, нарядное время - 17, 5 часов, процент выхода автобусов на маршруты 93%).
- минимальное количество работников аппарата управления высокого уровня квалификации ( 6, 5 процента от среднесписочной численности).
14. Экономия затрат от внедрения результатов исследований в МУ ПАТП-4 составила
- от совершенствования организационной структуры 1095,6 тыс.руб. в год.
126
- от сокращения цикла обоснования и принятия управленческого решения (в расчете на 100 решений) 7469,От.р.
- от улучшения использования автобусного парка благодаря оптимизации распределения машин по маршрутам 144451, 14 рублей в смену
- от сокращения непроизводительных пробегов 39788720 руб в год.
127
Диссертация: библиография по экономике, кандидата технических наук, Будько, Сергей Николаевич, Кострома
1. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации .-М.: ВЛАДОС .-1994.-336с.,С.227-233.
2. Адаев Ю. Организационно- экономические основы обеспечения ритмичности производства / Организатор производства: теоретический и научно-практический журнал, 1996, № 2, с.23-26.
3. Александров В.В. Инфраструктура, информационные системы базы данных и знаний// Системы баз данных и знаний. Докл. IV Всесоюзной конференции.- Калинин.: НПО «Центрпрограмсистем», 1990, с.4-20.
4. Александров В.В., Вишняков Ю.С., Горская Л.М. и др. Информационное обеспечение интегрированных производственных комплексов. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние. - 1986. - 264с., С.7,8.,
5. Алиев P.A. Методы интеграции в системах управления производством. -М.; Энергоиздат. 1989. - 269с., С.6.
6. Алиев Т.М., Алиев P.A., Халдей З.В. Автоматизация информационных процессов в интегрированных АСУ промышленными предприятиями .- М.: Энергоиздат .- 1981 .- 144с., С.4
7. Балагин В.В. Теоретические основы автоматизированного управления. М.: Машиностроение, 1991, 154 с.
8. Баумэн. К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. Под ред. Л.П. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997- 175.128
9. Беклешов , Г.А. Морозова. САПР в машиностроении: организационно-экономические проблемы. JL: Машиностроение. Ленингр. Отд.-е., 1989.- 114 с.
10. Управление организацией. Децентралистские концепции. Берлин А., Романовская К .Я.// Рос. Эк. Журнал, №3, с. 69-73
11. Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием .Киев. .Наукова думка .- 1986 .- 168с, С. 18-21
12. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ / В.А-Благодатских, М.А.Енгибарян, Е.В.Ковалевская и др. М.: Финансы и статистика, 1995. — 288с.
13. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис .- Л.: Наука .1989 ,-192с,С.9
14. A.A. Богданов Тектологоия: Всеобщая организационная наука ,кн.1 , М.: Экономика, 1989,3 72с.
15. A.A. Богданов Тектология : всеобщая организационная наука в 2-х книгах кн.2. М.: Экономика, 1989, 351 с.
16. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997 368 с.129
17. Брагина З.В., Маценова Т.А., Кожлхина В.П. Организация управления производственными процессами текстильных предприятий. М.: Легпромбытитздат, 1990 - 240 с.
18. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем, "Argussoft Со"
19. Виссема X Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация децентрализованной компании).-М.: Инфра-М., 1996.с.33
20. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции /К.А.Волкова, И.П.Дежкина, Ф.К.Казакова, И.А.Сергеева. М.; ОАО Изд-во Экономика, НОРМА. 1997. - 526 с.
21. Вяткин В.Н. Графический инструмент организационного проектирования. М.: Экономика, 1978,132с.
22. Гайсарян С.С. Объектно-ориентированные технологии проектирования прикладных программных систем. Электронный вариант по адресу Info@cnitgu.ru из Internet
23. Гайсарян С.С. Объектно-ориентированные технологии проектирования прикладных программных систем М.: Радио и связь 1996 г. 262 с.
24. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 685 с.
25. Глуков В.М. Основы безбумажной информатики. Изд. 2-е, испр. М.: Наука, 1987,- 552 с.130
26. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. М.: Экономика, 1982,183с.
27. Горин C.B., Тандоев А.Ю. Применение CASE-средства Erwin 2.0 для информационного моделирования в системах обработки данных. "СУБД", 1995, №3.
28. Горин C.B., Тандоев А.Ю. CASE-средство S-Designor 4.2 для разработки структуры базы данных. "СУБД", 1996, №1. DATARUN Concepts. Computer Systems Advisers Research Ltd., 1994. SE Companion Installation and Administration Manual. SECA Inc., 1995.
29. Горчинская О.Ю. Designer/2000 новое поколение CASE-продуктов фирмы ORACLE. "СУБД", 1995, №3.
30. Гребнев Е.Т. Управленческие нвововведения, М.: Экономика, 1985, 157с.
31. Громов А., Каменнова М. Кое-что о моде, бизнес- реинжиниринге и НОТе.// Открытые системы. Изд-во «Открытые систем». File.//A\12.NTN
32. Губер М. Понимание SQL. M.: Высшая школа. 1993. 276 с.
33. Губин Б.В. Организация управления промышленностью в условиях двух- трех звенной системы, М.: Экономика 1977, 118с.
34. Данилевский Ю.Г. Информационная технология в промышленности. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние. - 1998 . - 283с., С. 15-42131
35. Данилин A.B., Моисеев С.JI. Построение систем автоматизации документооборота и поддержки деловых процессов на платформе Lotus Notes // Информационные технологии .- 1997 .- №2, С. 12
36. Дейнеко O.A. Комплексная рационализация управленческого аппарата. М.: Экономика, 1972„207с.
37. Дейнеко O.A. Современный органиазатор производства,М.: Экономика, 1984,176с.
38. O.A. Дейнеко « Технология управленческих работ в машиностроении» М.: Машиностроение 1987 год.,с.190, Стр. 44).
39. Джонсон Р. Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. -М.: Советское радио, 1971. 648 с.
40. Золотарев А.Н. Календарно-плановые расчеты серийного производства. Киев. Науково думка, 1975.
41. Интеллектуальные АРМ в системах управления производством. Сб. Н. Тр., 1991, 82 с.132
42. Информатизация управления : социальные аспекты, Киев: Наукова думка, 1991, 154 с.
43. Информационные проблемы управления производством, М.: Машиностроение, 1991 154 с.
44. Иньков Ю.И. США: информационные системы в промышленных фирмах ,-М.: Наука .- 1976 .- 248 е., С. 46-131
45. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОО «Остожье», 1999,- 336 с.
46. Казанский Д.Л. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем // Сети и системы связи. 1997. - № 3, С.60-65. 67. Казанцев C.B. Год 1997. Замедление спада ? // ЭКО. - 1998. - № 3. - С. 17.
47. Календарное планирование. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1966.
48. Каменицер С.Е. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий. М.: Высшая школа, 1976.
49. Карпачев И. Классификация компьютерных систем управления предпри ятием//РС Week/RE .- 1998.-№44,С.21,22.
50. Карякин A.M. Особенности управления производством в условиях применения виртуальных рабочих команд // «Проблемы экой, финансов и управления производством». Сборник на-учн.тр. Иванове: ИГХТУ, 1999. -С 121-127.133
51. Карякин A.M. Рабочие команды: основы теории и практики. Учеб.пособие. Иван. гос. энерг. ун-т. - Иванове, 1997. - 116с.
52. Карякин A.M. Совершенствование управления предприятиями в сфере наукоемкого производства и инновационной деятельности на основе концепции рабочих команд. —Иван. гос. эн. ун-т. -Иванове, 1998. 160 с.
53. Карякин A.M. Управление персоналом в наукоемком производстве: от иерархических к динамическим структурам //"Проблемы управления в системе рыночных отношений». Межвуз. сб. науч. тр./ Иван. гос. энерг. ун-т . Иванове,
54. Оргтехника в управлении / Под ред. J1.H. Качалиной / М.: Экономика, 1975, 183 с.
55. Системное применение средств оргтехники в органах управления / Под ред. JI.H. Качалиной, М.: Экономика, 1978, 176 с.
56. Качаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ. 4.1.// Компьютер. М.: Финансы и статистика.- 1990. № 2. с. 10-14.
57. Качаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ. 4.2.// Компьютер.-М.: Финансы и статистика. -1990. №3.- с. 17-22.
58. Ковалева Т.М. Информационная инфраструктура как объект статистического наблюдения // Информация и рынок .- 1992 .- №1 .- С.6-8
59. Кодд Е.Ф. Реляционная модель данных для больших совместно используемых банков данных Системы Управления Базами Данных ■ № 11341995 г. стр. 145-160 (Переведено и опубликовано из Communications of the ACM, Volume 13, Number 6,June,1970 ).
60. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. — М.: Академия общ.наук, 1990, — 187 с.
61. Комелев Н.В. Проблемы управления приобретенным предприятием // Бухгалтерия и банки. -№3. 1996, С.41.
62. Колпаков С. Организация международных консорциумов в авиапромышенности: мировой опыт и уроки для России / Российский экономический журнал, 1999 -№2
63. Компьютеризация информационных процессов на промышленных предприятиях, М.: Радио и связь, 1991.-213 с.
64. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ./Обш. ред. и вступ. ст. О.С.Виханского. М.: Прогресс, 1987. - 384 с.
65. Косташ И.В. АСУ и административная информационная система. -Кишинев, Картя Молдовеняскэ, 1989, 233 с.
66. Красильников Е.А. Анализ современных подходов к информатизации производства // Проблемы регионоведения (сборник научных трудов): Выпуск 1-й, Иванове, 1998 г. /Ивановский государственный университет, 1998. -с.89-91.
67. Кузнецов С. Д. Стандарты языка реляционных баз данных SQL: краткий обзор. Системы Управления Базами Данных № 2, 1996 стр. 6-36
68. Кумарин А.П. Основы оперативного управления производством, М.: Финансы и статистака,1993, 117 с.
69. Введение в менеджмент: Курс лекций / Р.Кунц, Ю.Л. Александров, О.Ф. Битеряков, A.M. Карякин: Ива. Гос. Энерг. Ун-т. Иваново, 1993, 44 с.
70. Основы менеджмента: Учеб.пособие / Р.Кунц, Ю.Л.Александров, Ю.Ф.Битеряков, А.М.Карякин: Иван. гос. энерг. ун-т. Иванове. 1996. - 96 с.
71. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты, М. ИНФРА-М, 1998, 2-е изд., 784 с.
72. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: Инфра-М, 1996-608 с.
73. Литвак Б.К. Управленческие решения .-М .: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», изд.» ЭКМОС» ,1998. -248с.
74. Лохов А.Н. Организация управления на автомобильном транспорте: Опыт. Проблемы. Перспективы. М.: Транспорт, 1987, 272 с .136
75. Лысенко Э.В. Проектирование автоматизированных систем управления технологическими процессами. М.: Радио и связь, 1987. 242 с.
76. Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике: информационный аспект. Изд-во 2-е, доп. И пер. Москва, Экономика, 1971., 390 с.
77. Макаров И.М. Робототехника и гибкие автоматизированные производства: настоящее и будущее. М.: Наука. - 1987. - 190с., С. 154.
78. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем .- М.: ФиС .-1994 .-с, с.9,10
79. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996 256 с.
80. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. с англ. М.: Дело, 1995. - 704 с.
81. Мизонов В.Е. Какой студент без гувернера // Поиск. М.: Московская правда, 1993. - N40. - с.4
82. Мильнер. Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1998. -336.
83. Научные основы организации управления и построения АСУ, М.: Наука, 1990, 189 с.
84. Основы эксплуатации автомобильного транспорта и бух. Учета автотранспортных средств. Справочное и учебное пособие для специалистов отрасли «Автомобильный транспорт» и работников по специальности «Бух.137
85. Учет». Гл. науч. рук. работ А.Н. Насонов, под ред. В.Н. Луканина, Ю.Ф. Щербинина, М.: 1998, т.1, с. 557 с.
86. Новоженов Ю.В. Объектно-ориентированные технологии разработки сложных программных систем. М., 1996.
87. Овчаров Л.А., Селетков С.Н. Автоматизированные банки данных., М.: Финансы и статистика, 1982, 259 с.
88. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.: Экономика, 1984.
89. Панашук С.А. Разработка информационных систем с использованием CASE-системы Silverrun. "СУБД", 1995, №3.
90. Перегудов Ф.И., Тарасенко В.П., Ехлаков Ю.П. и др. Информационные системы для руководителей. М.: ФиС. - 1989. - 176с., с.4.
91. Б.А.Позин Современные средства программной инженерии для создания открытых прикладных информационных систем Системы управления базами данных № 1 1995 г. С.45-57138
92. Попов Э., Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии.//Открытые системы. Изд-во "Открытые системы". /Ше.://А:\62.МТМ
93. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, .А. Саломатина 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М, 1999, 669 с.
94. Правила организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте. М.: 1983, 510 с. Мин-во Автомобильного транспорта РСФСР
95. Прилепский Б.В. Комплексная автоматизация управления производством. -Новосибирск: Наука. 1985. - 173с.
96. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В. Прыкин, J1.B. Прыкина, И.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. Проф. Б.В. Прыкина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 - 415 с.
97. Райсс М. Границы "безграничных предпритий": перспективы сетевых организаций / Проблемы теории и практики управления .- 1977 .-№ 1101. .Ракитов А.И., Андрианова Т.В. Философия компьютерной эволюции // Вопросы философии .- 1986 .-№11 .- С.75.
98. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции .- М.: Политиздат .1991 .-287с.
99. Менеджмент организации. З.П.Румянцева З.П., Саломатин H.A., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М 1995. - 432 с.139
100. Румянцев В., Чернявский С. Наука управления на пороге 21-го века.// Проблемы теории и практики управления, 1998, № 1, с. 15-19.
101. Рощин С. Внутренние рынки труда. В кн.: Экономика труда и соиально-трудовые отношения / под ред. Г.Г. Меликьяна.- М.: изд. МГУ ,1966
102. Самсонов B.C. Автоматизированные системы управления, М.: Экономика, 1991. -237 с.
103. Сергеенко Я., Френкель А. Исследование информационных процессов в условиях переходной экономики // Вопросы экономики. 1997, № 10, с. 42.
104. Свириденко С.С. Современные информационные технологии .- М.: Радио и связь .- 1989.- 304с.
105. Силин А. Век информации .- Наука и жизнь .- 1989 .- №2 .- С.28
106. Перспективы развития вычислительной техники в 11 кн.: Справочное пособие./ Под ред. Ю.Н. Смирнова. Кн. 2. Интеллектуализация ЭВМ/ Е.С. Кузин, А.И. Райтман, И.Б. Фоминых, Г.К. Хохомен.М.: Высшая школа, 1989.- 159 с.
107. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов.- М. Аудит, ЮНИТИ, 1998 375 с.
108. Смоляр Л.И. Оперативно-календарное планирование: модели и методы, М.: Экономика, 1979, с. 139.
109. Социально-экономическая природа информационного продукта и140информационного ресурса. M.: Издательство МГУ .- 1992 96с., с. 10-18
110. Старицкий А. Программные продукты для управления предприятиями // Компьютер Пресс. 1997. - №12. - С. 56.
111. Реальность и прогнозы искусственного интеллекта: Сб. статей. Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием. В.П. Стефанюка, М.: Мир, 1987. 247 с.
112. Вильяме Дж Стивенсон. Управление производством / Пер. с англ. М.: ООО «Изд-во - Лаборатория Базовых знаний» , ЗАО, изд-во БИНОМ, 2-е изд., 784 с.
113. Страссман П. А. Информация в век электроники: (проблемы управле ния).- М.: Экономика, 1987, С. 210
114. Таунсенд К., Фахт. Д. Проектирование и программная реализация экспертных систем на персональных ЭВИМ.: Пер. с англ./ Предисл. Т.С. Осипова, М.: Финансы и статистика, 1990 320 с.
115. Твердохлеб Н.Г. Безбумажная технология в управлении производством, М.: Финансы и статистика, 1991, 188 с.
116. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. Титоренко ., М.¡Компьютер, ЮНИТИ, 1998, 400 с.141
117. Экономическая информатика и вычислительная техника. Учебник/ Г.А. Титоренко, Н.Г. Чернок, JI.B. Еремин и др. Под ред. В.П. Косарева, А.Ю. Королева. Изд. 2-е, перераб. И доп., М.: Финансы и статистика, 1996. - 336 с.
118. Третьяк Э.А., Игнатова J1.A. Автоматизированные системы управления производством, М.: Наука, 1991. 94 с.
119. Третьяк О. Новый этап маркетиноговой концепции управления / Российский экономический журнал .- 1997 .-№ 10
120. Фабричный A.A. НТП: проблемы информационного обеспечения .- Новосибирск: Наука. Сибирское отделение .- 1998 .- 244с.
121. Фаминский И. Современный этап реформы управления внешнеэкономическими связями // Вопросы экономики. 1990. - № 8. - С. 13-21.
122. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1997. - 208 с.
123. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. Учебно-практическое пособие, 2-е изд. М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез» 352 с.
124. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез, 1997 304 с.
125. Хаммер М., Чампи Дж. Реинженеринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд. Санкт- Петербургского университете, 1992,-с 59142
126. Ханелис Я.Н. Оперативное экономическое управление и информация., М.: Статистика, 1971, с. 239
127. Гэри Хансев. Базы данных: разработка и управление, пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ «,1999- 704с.
128. Чоговадзе Г.Г. Персональные компьютеры. М.: Финансы и статистика, 1989, 208 с.
129. Чумаченко Н.Г. Эффективность автоматизации производства. Киев. -Техника. - 1991. - 168с., С. 140-141.
130. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации/ Учебное пособие.- М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел- Синтез», 1997 336 с.
131. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М,: Иностранная литература, 1959, 294 с.
132. Юзвишин И.Ю. Информациология .- М.: Межд. изд-во Информациология,- 1996 .-215 е., С. 15
133. Процедурные правила ( инструктивный материал) сост. Р.К. Юксвярав. Таллин, Таллинский политехи. Институт, 1983, 239с.
134. ГОСТ 20779-78 Экономическая эффективность стандартизации. Методы определения. Основные положения. Введен в действие Постановлением Госкомстата от 28 апреля 1975 года № 1080, г Москва, издательство стандартов, 1975, с.64
135. Экономическая эффективность стандартизации. Методы определения. Основные положения. Введен в действие Постановлением Госкомстата от 31 марта 1981 года№ 1676, г Москва, издательство стандартов, 1982 , с.47
136. Pinchot G Intrapreneuring. -W.: Harper and Row 1985.-p/23
137. Organization Change and Redesign Ideas and Insights for Improving Performans / Edited by George H Huber and William Н/ Glick/ Part 1 NY Oxord University Press 1995144