Повышение эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций"

4

На правах рукописи

Бородина Мария Алексеевна

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТОВЫХ ИННОВАЦИЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ООЗШБЭТО

Орел 2008

003165970

Работа выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Орловский государственный институт экономики и торговли»

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Сибирская Елена Викторовна

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Лукин Вячеслав Петрович

кандидат экономических наук, доцент Ляпина Иннара Рафаильевна

Ведущая организация ГОУ ВПО «Орловская региональная

академия государственной службы»

Защита состоится 12 апреля 2008 года в 1200 часов на заседании диссертационного совета Д 212 182.02 при ГОУ ВПО «Орловский государственный технический университет» в аудитории № 212 по адресу 302020, г Орел, Наугорское шоссе, 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на официальном сайте ГОУ ВПО «Орловский государственный технический университет» (www ostu ru)

Автореферат разослан 11 марта 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета

С А Измалкова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В настоящее время в России для многих промышленных предприятий особо актуальной становится проблема разработки и реализации продуктовых инноваций, так как именно эта продукция наиболее полно отражает научно-технический потенциал и уровень промышленного развития

При этом традиционный функциональный подход к организации деятельности предприятия не способен обеспечить эффективность инновационной деятельности Современные теоретические исследования и практические примеры показывают целесообразность использования процессно-ориентированного подхода, при котором формируются бизнес-процессы на предприятии и реализуются на практике

Бизнес-процесс дает возможность объединить разобщенные стадии инновационного процесса, придать им общую цель и способствует повышению эффективности их реализации Бизнес-процессы не только позволяют учитывать организационный аспект осуществления инновационной деятельности, но и повышают эффективность планирования и управления процессом финансирования проектов

В этой связи вытекает необходимостью повышения эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций, так как только при осуществлении инновационной деятельности российские промышленные предприятия могут конкурировать с зарубежными производителями

Степень разработанности проблемы Значительный вклад в решение проблем управления бизнес-процессами и инновациями внесли многие отечественные и зарубежные ученые Изучение проблемы процессов управления было начато американскими авторами М Хаммером и Дж Чампи Российские специалисты А Ф Алексеенко, В Г Балашов, А М Букреев, Н. Верстина, В И Воропаев, Е 3 Зандер, С В Ильдеменов, С Н Колесников, В Б Краснов, В И Кушлин, В М Мазур, В Г Медынский, Е Г Ойхман, С 3 Погостин, К Г Скрипкин, В Д Токарев, В Н Тренев, Э А Уткин, Г А Шамаев, А И Хорев, А Д Шах - уделяют значительное внимание изучению теории и практики процессов управления инновационной деятельностью

Широко обсуждаются проблемы построения и совершенствования процессов управления в научных исследованиях последних лет -в работах С А Безделова, А А Ващилло, А А Винника, В П Воро-

нина, А А Головни, А Г Городнова, М А Гудкона, Д Д Давидовича, Ю В Журавлева, Е Ф Кравченко, А С Львова, М О Макашева, Е А Мартыновой, Н В. Печорина, А М Помельникова, А Ю Тимонина, М И Фирсова, А А Шадрина, С В Шамшеева, О В Якуниной Однако основное внимание в перечисленных работах посвящено вопросам реинжиниринга процессов управления

Теоретические и практические вопросы инновационной деятельности рассмотрены в трудах Ю П Анисимова, В М. Баутина, В К Би-тюкова, С В Валдайцева,, Ф Валеты, Л М. Гохберга, В.Н Гунина, П Дракера, П Н Завлина, С Д Ильдеменова, Г Д Ковалева, Э И Крылова, В Н Лапина, А Г Медведева, Н К Моисеевой, И Н Молчанова, Ю П Морозова, Л Н. Оголевой, А Г Поршнева, В А Устинова, Э А Уткина, Р А Фатхутдинова, Л И Чуриков, Л Г Шаршуковой

Несмотря на наличие большого числа научных трудов в области исследования инновационных процессов, не нашли должного отражения и требуют дальнейшего исследования вопросы, связанные с управлением бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций

Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие выпуск новой продукции

Предмет исследования - управленческие и экономико-организационные отношения, возникающие в процессе управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций Цель диссертационной работы является развитие теоретических положений и методических рекомендаций, обеспечивающих повышение эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач диссертационного исследования

- выполнить критический анализ эффективности процесса управления выпуском продуктовых инноваций и выявить особенности реализации бизнес-процесса «продуктовая инновация»,

- разработать методический подход к формированию системной организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация»,

- предложить методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции,

- разработать рекомендации по реализации бизнес-процесса ус-

коренным освоением новых изделий,

- предложить приоритетные направления совершенствования процесса бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили материалы, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных специалистов по проблемам управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций Для решения поставленных задач использовались приемы комплексного исследования, сравнительного, экономического анализа В основе методических разработок использованы системный, процессный, структурно-логический, интегральный подходы В качестве инструментов исследования использовались методы сравнения, имитационного моделирования

Эмпирическая база исследования включает нормативно-правовые документы Министерства экономического развития и торговли РФ и администрации Орловской области, официальные публикации Российской Федерации и Орловского областного комитета госстатистики за 2002-2007 гг , ресурсы сети Интернет, материалы, опубликованные в научной литературе и периодических изданиях

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных теоретико-методических положений и практических рекомендаций по управлению бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций, отличающихся возможностью использования системно-организационной модели их реализации, что позволяет реально повысить эффективность инновационной деятельности отечественных предприятий

Научная новизна подтверждается следующими полученными автором результатами, выносимыми на защиту:

- выполнен критический анализ эффективности процесса управления выпуском продуктовых инноваций и выявлены современные особенности реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», позволяющие выделить специфику составляющих ее компонентов, образующих экономическую целостность (п 4 2 Паспорта специальности 08 00 05),

- разработан методический подход к формированию системно-организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», отличительной чертой которого является то, что он позволяет профессионально управлять бизнес-процессами продуктовых

инноваций, предоставляет предприятию большие и гибкие возможности для моделирования, анализа и оптимизации (п. 4 2 Паспорта специальности 08 00 05),

- предложены методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции, которая обеспечивает быструю и эффективную деятельность с гарантированным уровнем качества при адаптации к требованиям промышленного предприятия, а также повышает степень принятия управленческих решений по выполнению бизнес-процессов и способствует поддержанию единых стандартов (п 4 10 Паспорта специальности 08 00 05),

- разработаны рекомендации по реализации бизнес-процесса управления ускоренным освоением новых изделий, новизна которых заключается в том, что они могут быть адаптированы к индивидуальным требованиям конкретного предприятия и специально настроены в зависимости от того или иного бизнес-процесса (п 4 1 Паспорта специальности 08 00 05),

- разработаны и научно обоснованы приоритетные направления совершенствования процесса бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения для выпуска новой продукции, которые содержат перечень организационных мероприятий и комплекс информационных потоков в виде конкретного руководства к действию, и порядка реализации управленческих решений для выполнения проекта (п 4 26 Паспорта специальности 08 00 05)

Практическая значимость полученных результатов заключается в создании теоретической и методической базы управления бизнес-процессами продуктовых инноваций на промышленных предприятиях Научные положения и результаты исследования существенно развивают инновационную деятельность промышленных предприятий и позволяют создавать эффективные управленческие механизмы взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы в соответствии с определенными критериями Модель бизнес-процесса продуктовых инноваций имеет широкий спектр применения, поскольку может служить базой для управления непрерывной серии задач, выполняемых с целью создания выхода (конечного продуктов или услуги) и удовлетворения запроса внутренних (корпоративных) или внешних клиентов промышленных предприятий всех субъектов Российской Федерации.

Рекомендуемая процедура управления ускоренным освоением новых изделий может использоваться при подготовке производства предприятия к выпуску новых изделий или превращению спроектированных бизнес-процессов в работающие при помощи инновационной системы управления, а направления совершенствования бизнес-планирования целесообразно использовать при управлении на всех уровнях структуры предприятия

Апробация и реализация результатов диссертационного исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы обсуждались и получили положительную оценку на международных и всероссийских научно-практических конференциях и семинарах, в том числе «Развитие конкуренции как фактор экономического роста и обеспечения социального благополучия методология, теория, практика» (Россия, г Орел, 2005 г), «Vedecky potencial sveta -2007» (Чехия, г Прага, 2007 г), «Ставайки съвременна наука» (Болгария, г София, 2007 г), «Nauka teoría i praktyka - 2007» (Польша, г Варшава, 2007 г), «Инновации и бизнес» (Россия, г Орел, 2007 г), а также на научных конференциях профессорско-преподавательского состава ВУЗов гг Орла

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 10 научных работах общим объем 4,1 п л, в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России, которые отражают основное содержание диссертации

Структура и объем диссертации Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 181 наименование Основная часть содержит 182 страницы основного текста, 11 таблиц, 27 рисунков

Во введении обоснованы актуальность научной проблемы и темы диссертации, сформулированы цель и основные задачи работы, определены предмет, объект и методические основы исследования, выделены научная новизна и практическая значимость полученных результатов

В первой главе «Теоретические основы управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций»

исследуются бизнес-концепция управления промышленным предприятием, представлены содержание и особенности управления бизнес-процессами продуктовых инноваций, выявлены проблемы управления предприятиями при выпуске новой продукции, а также рассмотрены методы их решения

Во второй главе «Формирование системно-организационной модели управления бизнес-процессами выпуска новой продукции на промышленном предприятии» предложен методический подход к управлению бизнес-процессами, рассмотрено моделирование бизнес-процессов продуктовых инноваций и сформирована процедура управления ускоренным освоением новой продукции в условиях жесткой конкурентной борьбы

В третьей главе «Методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций» разработана система управления бизнес-процессами промышленного предприятия при выпуске новых изделий, предложено организационно-информационное обеспечение бизнес-планирования инноваций и представлены направления совершенствования системы бизнес-планирования при выпуске новой продукции на промышленном предприятии

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выполнен критический анализ эффективности процесса управления выпуском продуктовых инноваций и выявлены современные особенности реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», позволяющие выделить специфику составляющих ее компонентов, образующих экономическую целостность.

Промышленное предприятие является сложной системой, в рамках которой реализуется законченное множество динамических процессов В теории и практике организационного управления для обозначения основного класса этих процессов принято использовать обобщенное понятие «бизнес-процесс»

Процесс управления бизнес-процессами выпуска продуктовых инноваций - это упорядоченный поток работ инновационного характера для удовлетворения потребностей внутренних и внешних клиентов в новой продукции и получения прибыли Он представляет собой совокупность управленческих процедур по созданию и выпуску новой продукции, реализуемых на основе различных видов информации, управленческих функций и организационных условий, и направлен на решение ключевых инновационных задач предприятия

Основной целью процесса управления продуктовыми инновациями является получение прибыли в результате последовательного прохождения всех стадий процесса разработки, производства и реализа-

ции промежуточной или конечной новой продукции

Главными задачами управления бизнес-процессом «Продуктовые инновации» являются удовлетворение потребностей внутренних и внешних клиентов (потребителей) в новой продукции, получение прибыли в результате осуществления отдельных стадий инновационного процесса и процесса управления в целом, объединение отдельных стадий (работ) по разработке и производству новой продукции в единый процесс для достижения запланированных результатов (продукция, промежуточная продукция, сопутствующие услуги), выявление и устранение проблем («узких» мест) инновационной, производственной и финансовой деятельности предприятия постоянное проведение мониторинга рынка и процессов управления и построение системы гибкого реагирования на возможные изменения во внешней и внутренней среде, достижение запланированного уровня технических, экономических и социальных показателей деятельности предприятия

Для комплексного представления процессов управления продуктовыми инновациями необходимо выделить и рассмотреть свойства и функции процессов управления, их основные особенности, принципы организации процессов управления по выпуску новой продукции, требования к инновационным процессам, задачи и проблемы их управления, а также порядок их организации

Автором выделены следующие основные современные особенности управления бизнес-процессами выпуска продуктовых инноваций направленность на получение прибыли на каждой стадии процесса управления - от инновационной идеи до снятия продукции с производства, необходимость полного удовлетворения потребностей внешних и внутренних клиентов, объединение НИОКР, производства и сбыта в единый процесс управления, комплексность в управлении материальными, информационными и финансовыми потоками при осуществлении процессов управления, скоординированность инновационной, производственной, инвестиционной и финансово-коммерческой деятельности при осуществлении процессов управления, высокая степень неопределенности и рисков инновационных проектов, наличие инновационного лага, ограниченность финансовых ресурсов и сложность в выборе методов финансирования, необходимость гибкого и адаптивного управления процессом выпуска новой продукции, стремление к высокому уровню организационной культуры и активизация мотивации участников процесса управления, необ-

ходимость совершенствования системы внутрипроизводственных экономических отношений, направленность на повышение эффективности инновационной деятельности предприятия

Современные особенности управления бизнес-процессами выпуска продуктовых инноваций присущи основным функциональным подсистемам предприятия: инновационной, производственной, финансовой, маркетинговой, кадровой Проведенное исследование особенностей управления бизнес-процессами продуктовых инноваций показало, что им присущи проблемы, свойственные любым процессам управления и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов

При управлении бизнес-процессами продуктовых инноваций следует учитывать весь комплекс организационных, технических и экономических факторов для эффективной реализации основных, вспомогательных и обслуживающих процессов создания, освоения и производства продуктовых инноваций и повышения инновационной активности российских предприятий

2. Разработан методический подход к формированию системно-организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», отличительной чертой которого является то, что он позволяет профессионально управлять бизнес-процессами продуктовых инноваций, предоставляет предприятию большие и гибкие возможности для моделирования, анализа и оптимизации.

Представленная модель бизнес-процесса «Продуктовые инновации» включает в себя четыре фазы (идея, разработка, реализация, внедрение) (рисунок 1) Первые две фазы связаны с большой неопределенностью неизвестно, какой вариант разработки бизнес-процесса окажется наиболее целесообразным, и насколько исследования окажутся результативными На третьей и четвертой фазе работа более определена, проектная группа сформирована, задан определенный ритм работы

В модель также входят пять этапов организационно-информационного обеспечения этап оценки реализуемости бизнес-процесса продуктовых инноваций в рамках достижения общефирменных целей; этап оценки реализуемости бизнес-процесса продуктовых инноваций в рамках достижения проектных целей; этап ин-

формационной поддержки функции бизнес-планирования планирования, этап информационной поддержки функции контроля, этап информационной поддержки функции анализа

Таким образом, модель позволяет профессионально управлять бизнес-процессами продуктовых инноваций, предоставляет предприятию большие и гибкие возможности для моделирования, анализа и оптимизации Знание о бизнес-процессах хранятся в единой информационной базе предприятия, при этом гарантируется не противоречивость и повторное использование графических модулей и сопровождающих их данных Она служит для параметрического контроля, а также для проведения параметрических анализов и подготовки отчетов

3. Предложены методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции, которая обеспечивает быструю и эффективную деятельность с гарантированным уровнем качества при адаптации к требованиям промышленного предприятия, а также повышает степень принятия управленческих решений по выполнению бизнес-процессов и способствует поддержанию единых стандартов.

Система управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции — это инструмент, предназначенный для создания руководства к действию по выполнению бизнес-процессов для персонала предприятия Она обеспечивает быструю и эффективную работы с гарантированным уровнем качества при адаптации к требованиям промышленного предприятия, а также повышает степень принятия управленческих решений по выполнению бизнес-процессов и способствует поддержанию единых стандартов (рисунок 2)

Данная система управления имеет четко прописанное руководство по выполнению бизнес-процессов Содержание этих руководств можно индивидуально адаптировать и повторно использовать в любое другое время Облегчается определение «узких мест» с точки зрения используемых ресурсов управления посредством учета затрат на реализацию бизнес-процесса или моделирование этих процессов

Таким образом, система управления бизнес-процессами промышленного предприятия при выпуске новых изделий позволяет

1) существенно сократить сроки выполнения бизнес-процессов, повысить их качество,

Рисунок 1 — Системно-организационная модель реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация»

Рисунок 2 - Система управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции

2) эффективно управлять изменениями,

3) моделировать бизнес-процессы, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты бизнеса - процессы, функции, исполнителей, документы, материалы, стоимости, риски и т д - и, таким образом, создать базу знаний о предприятии,

4) формировать связи бизнес-процессов с системой стратегических целей предприятия,

5) проводить расчет стоимости бизнес-процессов и моделировать их работу в динамике,

6) получать разнообразные отчеты непосредственно из моделей бизнес-процессов (должностные инструкции, регламенты, положения о подразделениях и т д),

7) работать с единой базой данных и хранить информацию о деятельности предприятия «в одном месте»,

8) публиковать модели в сети Интернет/интранет с целью организации коллективной работы по созданию, изменениям и поддержке моделей бизнес-процессов,

9) настраивать бизнес-процессы под внедрение информационных систем, оценивать операционные риски и управлять ими,

10) определять эффективность бизнес-процессов и создавать систему управления качеством

4. Разработаны рекомендации по реализации бизнес-процесса управления ускоренным освоением новых изделий, новизна которых заключается в том, что они могут быть адаптированы к индивидуальным требованиям конкретного предприятия и специально настроены в зависимости от того или иного бизнес-процесса.

В процессе диссертационного исследования установлено, что в основе процесса управления ускоренным освоением новых изделий должны быть заложены следующие принципы

- выполнены не отдельные экономические обоснования по тем или иным критериям, а система управления бизнес-процессами, охватывающая спектр разнородных экономических обоснований,

- внедрен не только совершенный технико-экономический, финансово-экономический и т д анализ, но и синтез, обеспечивающий экономически грамотное построение проектных конструкций, агрегатов, предложений и т п ,

- выполняет не только экономические расчеты и оценки отдель-

ных проектных решений, разработок, объектов, но и грамотность применения и использования ориентиров, способов, методов, путей по достижению поставленных целей, то есть необходимость оценки действий персонала предприятия, занятого разработкой новой продукции

В самом общем виде можно предложить следующие этапы реализации бизнес-процесса управления ускоренным освоением новых изделий (рисунок 3)

Рисунок 3 - Рекомендуемые этапы реализации бизнес-процесса управления ускоренным освоением новых изделий

Первый этап - состоит из следующих разделов 1) оценка общеэкономической значимости бизнес-процесса Управление в данном направлении должно оценить значение изделия для всех участников рыночного механизма для производителя, потребителя, государства, то есть какие возможности, они получат от внедрения изделия Реальность идеи, новшества (техническая, физическая и т д)

В данном случае необходимо оценить то, насколько инновационный продукт реален, подтвержден опытом отдельных аналогов, экспериментов и т д, соответствует ли идея продукта настоящему моменту времени, может ли быть воплощен в материальный объект

Качественные показатели надо оценить с позиции возможности получения научно-технического, коммерческого успехов, патентоспособности новшества, его новизны, обеспечения конкурентных преимуществ, «великой экономии ресурсов» или выхода в лидеры прогресса.

2) потенциал развития идеи В данном случае управление должно раскрыть перспективы развития идеи, показать масштабы применения новшества (определенная отрасль, регион, страна), оценить временной период, то есть как долго может просуществовать новшество, выявить причины, тормозящие или развивающие идею создания изделия

Если по всем пунктам получен положительный результат, то перспективы продуктовой инновации очевидны, она может быть рекомендована для дальнейшего управления

Второй этап - экономические преимущества

- прежде всего, необходимо оценить совместимость управления ускоренным основанием новых изделий с существующими стандартами предприятий, ГОСТами, нормативами и т д Принимать к дальнейшему рассмотрению следует только те продуктовые инновации, которые полностью удовлетворяют принятым нормам,

- очень важна экономическая выгода при прямом функционировании новой продукции, оцениваемая с трех точек зрения производителя, потребителя, государства В качестве экономической выгоды следует рассматривать потенциальную прибыль, которую производитель получает от реализации изделия, потребитель от его эксплуатации, а государство - от влияния изделия на развитие научно-технического прогресса, производительных сил общества К дальнейшему управлению следует принимать только те бизнес-процессы, которые дают возможность получать выгоду всем заинтересованным участникам,

- оценка срока ускоренного освоения новой продукции и сравнение его с желаемым позволит сделать предварительные выводы о предстоящих расходах, связанных с переходом предприятия на выпуск нового изделия Если срок освоения продукции больше желаемого, требуется доработка бизнес-процесса

Третий этап процедуры управления должен позволить оценить возможности дополнительного инвестирования и разделения рисков В самом общем виде цепочка этапов процедуры управления ускоренным освоением новых изделий в условиях жесткой конкурентной борьбы может иметь следующее содержание прогнозирование инвестиций и рисков с оценкой их реальности, то есть наиболее вероятные на сегодняшний момент, кроме этого, необходимо оценить достаточность имеющихся денежных ресурсов для осуществления бизнес-процесса, то есть понадобится ли привлекать новых инвесторов и, что самое главное, есть ли такая возможность При положительных результатах бизнес-процесс может быть допущен к реализации

Четвертый этап - анализ неопределенностей и факторов успеха -рекомендуется проводить по аналогичной схеме Сначала необходимо выявить все вероятные неопределенности, то есть, например, по каким этапам управления недостаточно информации, где наиболее низкая степень предсказуемости событий, насколько достоверна, реальна и своевременна информация и т д Тоже касается и факторов успеха Затем желательно провести ранжирование неопределенностей по степени опасности, факторов успеха - по степени реальности В обязательном порядке необходимо выявить причины неопределенностей, в первую очередь, наиболее опасных, которые могут значительно затормозить разработку бизнес-процесса На основании полученных результатов следует выработать решения, способствующие устранению неопределенностей и направленные на усиление использования факторов успеха

Пятый этап - зондирование рисков и опасностей (порочность идеи, опасности на этапах и т д ) - направлен на выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз при управлении ускоренным основанием новых изделий в условиях жесткой конкурентной борьбы

Особенность процедуры управления ускоренным освоением новых изделий в условиях жесткой конкурентной борьбы, заключается в том, что она может быть адаптирована к индивидуальным требованиям конкретного предприятия и специально настроена в зависимости от того или иного бизнес-процесса Она эффективный путеводитель по объектно-ориентированной разработке процесса ускоренным освоением новых изделий

5. Разработаны и научно обоснованы приоритетные направ-

ления совершенствования процесса бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения для выпуска новой продукции, которые содержат перечень организационных мероприятий и комплекс информационных потоков в виде конкретного руководства к действию, и порядка реализации управленческих решений для выполнения проекта.

Организационно-информационное обеспечение бизнес-планирования инноваций содержит организационные мероприятия и комплекс информационных потоков, которые определяют порядок выполнения инновационных проектов в виде конкретного руководства к действию, и порядка использования всех инструментов, необходимых для выполнения проекта, начиная с этапа подготовки проекта, анализа предъявляемых требований, технического проектирован, и заканчивая этапами внедрения информационных программ и их запуска в работу

Автор предлагает приоритетные направления совершенствования системы бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения при выпуске новой продукции, а именно

1) конкретизировать проблему оценки менеджмента качества процесса бизнес-планирования,

2) выявить взаимосвязь между качеством данного процесса и условиями его проведения,

3) на основе оценки качественности и критериев бизнес-планирования наиболее полно реализовать целенаправленный, системный подход к повышению эффективности управления и принятия инвестиционных решений,

4) целевая функция системы бизнес-планирования должна быть направлена на удовлетворение требований конкретного субъекта хозяйственной деятельности,

5) создать единое правовое пространство, регулирующее отношения между промышленными предприятиями и потенциальными партнерами,

6) обеспечить выполнение задач и функций данной системы требуемой информацией,

7) процесс унификации параметров бизнес-планирования,

8) сформировать такой экономический институт, как стандарт качества,

9) создать информационное обеспечение, включая систему сбора,

обработки и передачи информации между уровнями управления проекта, возможность ее компьютерной обработки и моделирования,

10) адаптировать систему организационно-информационного обеспечения требованиям, выдвигаемым стандартами, определяющими параметры качественности более высокого уровня

11) унифицировать документацию, связанную с системой оценки качественности, на предмет ее соответствия стандарту качества,

12) обеспечить соответствие действующих критериев качественности бизнес-планирования предприятия представленной документации,

13) организация бизнес-планирования на предприятии должно соответствовать необходимым требованиям, обеспечивающим требуемое качество процесса с точки зрения распределения обязанностей, методологии бизнес-планирования, процедуры проведения процесса,

14) основные этапы процесса должны быть отражены в оперативных инструкциях, которые документированы и известны всему персоналу предприятия,

15) сформировать систему контроля, позволяющую эффективно и регулярно воздействовать на уровень исполнения плановых заданий,

16) персонал должен обладать необходимыми навыками, которые позволят качественно выполнить предложенную стандартом работу,

17) ввести систему оценки в области бизнес-планирования, что потребует организации соответствующей инфраструктуры (комитет по оценке качественности бизнес-планирования при администрации предприятия, экспертный совет, состоящий из представителей банковских, промышленных и научных кругов, консультационная организация на базе коммерческой структуры для проведения процесса адаптации организационно-информационных систем предприятий, внешняя аудиторская фирма по контролю качества на базе специализированного регистратора, учебный центр),

18) гармонизировать интересы сторон, в качестве которых будут выступать предприятия, инвесторы и экономические институты,

19) осуществить стандартизацию посредством информационной совместимости, при этом чем больше участников экономических отношений будут охвачены стандартизацией, тем больший экономический эффект будет получен,

20) обеспечить снижение рисков бизнес-проектов,

21) обеспечить повышение инвестиционного рейтинга и улучшение инвестиционной активности;

22) выполнить документирование бизнес-процессов, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты инновационного бизнеса (процессы, функции, документы, стоимости, риски)

При внедрении в практическую деятельность основных направлений совершенствования системы бизнес-планирования на основе организационно-информационного обеспечения позволит промышленному предприятию достигать цели текущего бизнес-процесса в рамках стратегии предприятия, обеспечить завершенность и практическую реализуемость разрабатываемых бизнес-планов, обеспечить своевременность финансирования разрабатываемых проектов в требуемом объеме; скоординировать работу всех участников процесса бизнес-планирования, эффективно организовать процесс бизнес-планирования в рамках осуществляемых на предприятии бизнес-процессов, создать организационные предпосылки ускорения процессов обновления продукции

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1 Важность управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций в современных условиях хозяйствования не уменьшается, а усиливается Успех работы промышленных предприятий не возможен без полного и ясного представления о перспективах и последствиях принимаемых управленческих решений Проведенное исследование особенностей управления бизнес-процессами продуктовых инноваций показало, что им присущи проблемы, свойственные любым процессам управления и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов

2 В процессе диссертационного исследования установлено, что возникает объективная необходимость в совершенствовании существующих способов и технологий модернизации современной институциональной инфраструктуры управления на основе системно-организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация» Отличительной чертой модели является то, что она позволят профессионально управлять бизнес-процессами, предоставлять предприятию новые возможности для моделирования, анализа и оптимизации

3 В диссертации предложен комплекс мероприятий по формиро-

ванию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции, который позволит сохранить и расширить конкурентоспособность промышленного предприятия, гармонизировать интересы сторон, в качестве которых будут выступать потребители, предприятия, инвесторы и экономические институты

4 В процессе исследования разработаны рекомендации охватывающие спектр разнородных экономических обоснований, обеспечивающие экономически грамотные управленческие решения для реализации бизнес-процессов управления ускоренным освоением новых изделий в целях адаптации к индивидуальным требованиям промышленного предприятия

5 В диссертационном исследования предложены приоритетные направления совершенствования бизнес-планирования на основе организационно-информационного обеспечения, которые позволят достигать цели текущего бизнес-процесса, обеспечить завершенность и практическую реализуемость разрабатываемых бизнес-планов, эффективно организовать процесс бизнес-планирования в рамках осуществляемых на предприятии бизнес-процессов, создать организационные предпосылки ускорения процессов обновления продукции

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

в издании, рекомендованном ВАК Минобрнауки России

1 Бородина М А Технология разработки бизнес-процесса реструктуризации // Проблемы современной экономики - 2006 - №3 (19) - С 62-67 (0,45 п л )

монографии

2 Бородина М А Формирование стратегии инновационного развития предприятия / Бородина М А , Кумбатова А В / под общ ред проф Н И Лыгиной // Становление и развитие инновационного предпринимательства коллективная монография - Книга 1 - СПб ИНФО-ДА, 2006 - С 143-158 (16 п л , авторских 0,55 п л )

3 Бородина М А Управление бизнес-процессами в промышленном предприятии / под общ ред В Н Кирикова // Экономические исследования анализ состояния и перспективы развития, коллективная монография - Книга 13 - Воронеж Издательство Воронежского государственного педагогического университета, 2007 - С 207-214 (15 п л ; авторских 0,5 п л)

4 Бородина М А Процедура управления ускоренным освоением новых изделий в условиях жесткой конкурентной борьбы / под общ ред проф Е В Сибирской // Развитие инновационной инфраструктуры на основе активизации инвестиционной деятельности коллективная монография - Книга 3 -СПб ИНФО-ДА, 2007 - С 143-156 (16 п л , авторских 0,85 п л )

5. Бородина М А Система управления бизнес-процессами продуктовыми инновациями / под общ ред проф Н И Лыгиной // Организация и управление социально-экономическими системами коллективная монография - Книга 2 - СПб ИНФО-ДА, 2007 - С 54-65 (16 п л , авторских 0,75 п л )

статьи в научных журналах и сборниках

6 Бородина М А Необходимость защиты предприятия от недобросовестной конкуренции в современных условиях хозяйствования международная научно-практическая конференция // Развитие конкуренции как фактор экономического роста и обеспечения социального благополучия методология, теория, практика - Орел ОрелГИЭТ, 2005 -С 99-102(0,25 пл)

7 Бородина М А Моделирование бизнес-процессов выпуска новой продукции 5-я международна научна практична конференция // Ставайки съвременна наука, 2007 - Том 3 Икономики. София «Бял ГРАД-БГ» ООД - С. 36-38 (0,18 п л )

8 Бородина М А Системный подход к управлению инновационной деятельностью промышленных предприятий VI mezinarodni ve-decko - prakticka conference // Nastoleni moderni vedy - 2007 Dil 2 Economicke vedy Praga Publishing House «Education and Science» s r.o - stran 5-8 (0,25 пл)

9 Бородина M А Организационно-информационный мониторинг оценки управления инновационной деятельностью бизнес-процессами Miedzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji //Nauka teoría I praktyka - 2007 Тут 2 Ekonomiczne nauki Prawo Panstwowy zarzad Politologija Przemysl Nauka I studia - P 52-54 (0,18 п.л)

10 Бородина MA Содержание и особенности процессов управления бизнес-процессами выпуска новой продукции IV mezinarodni vedecko - prakticka conference // Vedecky potencial sveta - 2007 Dil 2 Economicke vedy Praga Publishing House «Education and Science» s г о - stran 3-5 (0,18 п л )

ц

Орловский государственный институт экономики и торговли Лицензия ИД № 00670 от 05 01.2000 г

Подписано к печати 7 марта 2008 г Формат 60x84 1/16 Печать офсетная Уч -изд л 1,0 Уел печ л 1,0 Тираж 100 экз

Заказ № 93 / 03 б

Отпечатано с готового оригинал-макета на полиграфической базе ОрелГИЭТ, 302020, г Орел, ул Октябрьская, 12

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Бородина, Мария Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТОВБ1Х ИННОВАЦИЙ

1.1. Бизнес-концепция управления промышленным предприятием

1.2. Содержание и особенности управления бизнес-процессами продуктовых инноваций

1.3. Проблемы управления предприятиями при выпуске новой продукции и методы их решения

2. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМНО-ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ВЫПУСКА НОВОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

2.1. Методический подход к управлению бизнес-процессами

2.2. Моделирование бизнес-процессов продуктовых инноваций

2.3. Процедура управления ускоренным освоением новой продукции в условиях жесткой конкурентной борьбы

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТОВЫХ ИННОВАЦИЙ

3.1. Разработка системы управления бизнес-процессами промышленного предприятия при выпуске новых изделий

3.2. Организационно-информационное обеспечение бизнес-планирования инноваций 125 3.3 Направления совершенствования системы бизнес-планирования при выпуске новой продукции

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций"

Актуальность темы исследования. В настоящее время в России для многих промышленных предприятий особо актуальной становится проблема разработки и реализации продуктовых инноваций, так как именно эта продукция наиболее полно отражает научно-технический потенциал и уровень промышленного развития.

При этом традиционный функциональный подход к организации деятельности предприятия не способен обеспечить эффективность инновационной деятельности. Современные теоретические исследования и практические примеры показывают целесообразность использования процессно-ориентированного подхода, при котором формируются бизнес-процессы на предприятии и реализуются на практике.

Бизнес-процесс дает возможность объединить разобщенные стадии инновационного процесса, придать им общую цель и способствует повышению эффективности их реализации. Бизнес-процессы не только позволяют учитывать организационный аспект осуществления инновационной деятельности, но и повышают эффективность планирования и управления процессом финансирования проектов.

В этой связи вытекает необходимостью повышения эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций, так как только при осуществлении инновационной деятельности российские промышленные предприятия могут конкурировать с зарубежными производителями.

Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в решение проблем управления бизнес-процессами и инновациями внесли многие отечественные и зарубежные ученые. Изучение проблемы процессов управления было начато американскими авторами М. Хаммером и Дж. Чампи. Российские специалисты А.Ф. Алексеенко, В.Г. Балашов, A.M. Букреев, Н. Версти-на, В.И. Воропаев, Е.З. Зандер, C.B. Ильдеменов, С.Н. Колесников, В.Б.

Краснов, В.И. Кушлин, В.М. Мазур, В.Г. Медынский, Е.Г. Ойхман, С.З. По-гостин, К.Г. Скрипкин, В.Д. Токарев, В.Н: Тренев, Э.А. Уткин, F.A. Шамаев, А.И. Хорев, А.Д. Шах — уделяют значительное внимание изучению теории и практики процессов управления инновационной деятельностью.

Широко обсуждаются проблемы построения и совершенствования процессов управления в научных исследованиях последних лет - в работах С.А. Безделова; A.A. Ващилло, A.A. Винника, В.П. Воронина^ A.A. Головни, А.Г. Городнова, М.А. Гудкона, Д.Д. Давыдовича, Ю.В. Журавлева, Е.Ф. Кравченко, A.C. Львова, М.О. Макашева, Е.А. Мартыновой, Н.В. Печорина, A.M. Помельникова, АЛО. Тимонина, М.И. Фирсова, A.A. Шадрина, G.B. Шамшеева, О.В. Якуниной. Однако основное внимание в перечисленных работах посвящено вопросам реинжиниринга процессов управления.

Теоретические и практические вопросы инновационной деятельности рассмотрены в трудах Ю.П. Анисимова, В.М. Баутина, В.К. Битюкова, G.B. Валдайцева,, Ф. Валеты, JI.M. Гохберга, В.Н. Гунина, П. Дракера, П.Н. Зав-лина, С.Д. Ильдеменова, Г.Д. Ковалева, Э.И. Крылова, В.Н. Лапина, A.R Медведева, Н.К. Моисеевой, И.Н. Молчанова, Ю.П. Морозова, Л;Н. Оголе-вой, A.F. Поршнева, В.А. Устинова, Э;А. Уткина, P.A. Фатхутдинова, Л.И. Чуриков, Л.Г. Шаршуковой.

Несмотря на наличие большого числа научных трудов в области исследования инновационных процессов, не нашли должного отражения и требуют дальнейшего исследования вопросы, связанные с управлением бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций.

Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие выпуск новой* продукции.

Предмет исследования — управленческие и экономико-организационные отношения; возникающие: в процессе управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций.

Цель диссертационной работы, является развитие теоретических положений и методических рекомендаций, обеспечивающих повышение эффективности управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач диссертационного исследования: выполнить критический анализ эффективности процесса управления выпуском продуктовых инноваций и выявить особенности реализации бизнес-процесса «продуктовая инновация»; разработать методический подход к формированию системной организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация»; предложить методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции; разработать рекомендации по реализации бизнес-процесса ускоренным освоением новых изделий; предложить приоритетные направления совершенствования процесса бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили материалы, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных специалистов по проблемам управления бизнес-процессами разработки и реализации, продуктовых инноваций. Для решения поставленных задач использовались приемы комплексного исследования, сравнительного, экономического анализа. В основе методических разработок использованы системный, процессный, структурно-логический, интегральный подходы. В качестве инструментов исследования использовались методы сравнения, имитационного моделирования.

Эмпирическая база исследования включает нормативно-правовые документы Министерства экономического развития и торговли РФ и администрации Орловской области, официальные публикации Российской Федерации и Орловского областного комитета госстатистики за 2002-2007 гг., ресурсы сети Интернет, материалы, опубликованные в научной литературе и периодических изданиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных теоретико-методических положений и практических рекомендаций по управлению бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций, отличающихся* возможностью использования системно-организационной модели их реализации, что позволяет реально повысить эффективность инновационной деятельности отечественных предприятий.

Научная новизна подтверждается следующими полученными автором результатами, выносимыми на защиту:

- выполнен критический анализ эффективности процесса управления выпуском продуктовых инноваций и выявлены современные особенности реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», позволяющие выделить специфику составляющих ее компонентов, образующих экономическую целостность (п. 4.2 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработан методический подход к формированию системно-организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация», отличительной чертой которого является то, что он позволяет профессионально управлять бизнес-процессами продуктовых инноваций, предоставляет предприятию большие и гибкие возможности для моделирования, анализа и оптимизации (п. 4.2 Паспорта специальности 08.00.05);

- предложены методические рекомендации по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой продукции, которая обеспечивает быструю и эффективную деятельность, с гарантированным-уровнем качества при адаптации к требованиям промышленного предприятия, а также повышает степень принятия управленческих решений по выполнению бизнес-процессов и способствует поддержанию единых стандартов (п. 4.10 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработаны рекомендации по реализации бизнес-процесса управления ускоренным освоением новых изделий, новизна которых заключается в том, что они могут быть адаптированы к индивидуальным требованиям конкретного предприятия и специально настроены в зависимости от того или иного бизнес-процесса (п. 4.1 Паспорта специальности 08.00.05); разработаны и научно обоснованы приоритетные направления совершенствования процесса бизнес-планирования на основе развития организационно-информационного обеспечения для выпуска новой продукции, которые содержат перечень организационных мероприятий и комплекс информационных потоков в виде конкретного руководства к действию, и порядка реализации управленческих решений для выполнения проекта (п. 4.26 Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость полученных результатов заключается в создании теоретической и методической базы управления бизнес-процессами продуктовых инноваций на промышленных предприятиях. Научные положения и результаты исследования существенно развивают инновационную деятельность промышленных предприятий и позволяют создавать эффективные управленческие механизмы взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы в соответствии с определенными критериями. Модель бизнес-процесса продуктовых инноваций имеет широкий спектр применения, поскольку может служить базой для управления непрерывной серии задач, выполняемых с целью создания выхода (конечного продуктов или услуги) и удовлетворения запроса внутренних (корпоративных) или внешних клиентов промышленных предприятий всех субъектов Российской Федерации.

Рекомендуемая процедура управления ускоренным освоением новых изделий может использоваться при подготовке производства предприятия к выпуску новых изделий или превращению спроектированных бизнес-процессов в работающие при помощи инновационной системы управления, а направления совершенствования бизнес-планирования целесообразно использовать при управлении на всех уровнях структуры предприятия.

Апробация и реализация результатов диссертационного исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы обсуждались и получили положительную оценку на международных и всероссийских научно-практических конференциях и семинарах, в том числе: «Развитие конкуренции как фактор экономического роста и обеспечения социального благополучия: методология, теория, практика» (Россия, г. Орел, 2005 г.); «Vedecky potencial sveta - 2007» (Чехия, г. Прага, 2007 г.); «Ставайки съвременна наука» (Болгария, г. София, 2007 r.);«Nauka: teoría i praktyka - 2007» (Польша, г. Варшава, 2007 г.); «Инновации и бизнес» (Россия, г. Орел, 2007 г.), а также на научных конференциях профессорско-преподавательского состава ВУЗов гг. Орла.

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 10 научных работах общим объем 4,1 п.л., в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России, которые отражают основное содержание диссертации.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 181 наименование. Основная часть содержит 182 страницы основного текста, 11 таблиц, 27 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бородина, Мария Алексеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Предприятие как открытая система строит свое функционирование в существенной (хотя и не однозначной) связи с внешней средой. Отсюда одной из центральных задач управления предприятием является задача позиционирования во внешней среде, в частности отыскание оптимального положения в сети ресурсных потоков. Это связано с тем, что часть параметров бизнес-процессов (например, такие экзогенные величины как объем реализации продукции, ставки налогов, тарифы на энергоносители, рыночные цены, курсы валют и др.) формируется во внешней среде предприятия, что может быть интерпретировано как проявление возмущающих или ограничивающих факторов. В; тоже время, если все бизнес-процессы формализованы и построена корректная параметрическая модель управления предприятием, то природа этих факторов не имеет значения (учитывается только их динамика). Также напомним, что разделение параметров,на «внешние» и «внутренние» весьма условно и определяется целями моделирования.

Бизнес-процесс — это непрерывная серия задач, выполняемая с целью создания- выхода (конечного продукта или услуги) с целью удовлетворения запросов внутренних (корпоративных) или внешних клиентов. Проведенное исследование содержания и особенностей управления бизнес-процессами продуктовых инноваций показало, что им присущи проблемы, свойственные любым процессам управления и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов. При управлении бизнес-процессами продуктовых инноваций следует учитывать весь комплекс организационных, технических и экономических факторов для эффективной реализации основных, вспомогательных и обслуживающих процессов создания, освоения и производства продуктовых инноваций и повышения инновационной активности российских предприятий.

Следовательно, на бизнес предприятия оказывает влияние целый ряд факторов, сдерживающих его развитие. Эти факторы могут быть как макроэкономического характера, т.е. вызванными проблемами государственного масштаба (макроуровень), так и микроэкономического характера, т.е. обусловленные проблемами конкретного предприятия (микроуровень). Некоторые из перечисленных факторов можно однозначно отнести к макроэкономическим - влияние инфляции, непредсказуемое и мало прогнозируемое поведение партнеров по бизнесу, нестабильность финансовой системы. Другие факторы, сдерживающие развитие бизнеса возникают как на макро-, так и на микроуровне, к ним относятся* проблемы в сфере труда, экономическая нестабильность, снижение платежеспособного спроса покупателей, ухудшение материально-технического снабжения.

Реализация инновационных процессов обновления производства в условиях рынка требует осмысленного отношения к разработке нового механизма управления обновлением продукции и производства, учитывающего действие многих факторов.,

Технический уровень предприятий находится на низком уровне; все проводимые на них нововведения касаются, в основном незначительных усовершенствований, что обусловлено, по нашему мнению, отсутствием финансовых ресурсов на проведение перспективных разработок, а также, во многом, и спросовыми ограничениями. В условиях рыночных отношений инновационная деятельность находится в противоречии с производственной, поскольку производство, как правило, ограничено материально-техническими возможностями, технологической специализацией, ассортиментом продукции.

Анализ деятельности предприятий, осуществляющих диверсификацию производства, свидетельствует о большой трудоемкости разнообразных работ по ее проведению. В целях сокращения сроков проведения диверсификации следует автоматизировать разработку плана диверсификации. Для-этого можно рекомендовать предложенную модель бизнес-процесса продуктовых инноваций.

При проектировании новой продукции гарантийно-подтверждающие обоснования, должны раскрыть условия и вероятность получения заложенного в проекте эффекта при внедрении изделия. Выделение их как самостоятельного равноправного элемента системы организационно-экономического проектирования позволит обеспечить экономическую безопасность проекта при его реализации.

Система управления бизнес-процессами промышленного предприятия при выпуске новых изделий позволяет существенно сократить сроки выполнения бизнес-процессов, повысить их качество, эффективно управлять изменениями; документировать (моделировать) бизнес-процессы, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты бизнеса - процессы, функции, исполнителей, документы, материалы, стоимости, риски и т.д. — и, таким образом, создать базу знаний о предприятии; формировать связи бизнес-процессов с системой стратегических целей- предприятия; проводить расчет стоимости бизнес-процессов и моделировать-их работу в динамике; получать разнообразные отчеты непосредственно из моделей бизнес-процессов; работать с единой базой данных и хранить информацию о деятельности предприятия «в одном месте»; публиковать модели в Интер-нет/интранет с целью организации коллективной работы по созданию, изменениям и поддержке моделей бизнес-процессов; настраивать бизнес-процессы под внедрение информационных систем; оценивать операционные риски и управлять ими; определять эффективность бизнес-процессов и создавать систему управления качеством.

Для преодоления этих трудностей потребовались новые концепции и новые идеи. Среди них базовой и стала, как раз, идея информационной интеграции стадий жизненного цикла продукции, которая легла в основу САЬ8-концепции. Она, помимо всего прочего, состоит в отказе от «бумажной среды», в которой осуществляется традиционный документооборот, и переходе к интегрированной информационной среде, охватывающей все стадии жизненного цикла изделия. Информационная интеграция заключается в том, что все автоматизированные системы, применяемые на различных стадиях жизненного цикла, оперируют не с традиционными документами и даже не с их электронными отображениями, а с формализованными информационными моделями, описывающими изделие, технологии его производства и использования. Эти модели существуют в интегрированной информационной среде в специфической форме информационных объектов. Системы, которым для их работы нужны те или иные информационные объекты, по мере необходимости могут извлекать их из интегрированной информационной среды, обрабатывать, создавая новые объекты, и помещать результаты своей работы в ту же интегрированную информационную-среду.

При внедрении в практическую деятельность направлений совершен-ствованияг системы бизнес-планирования на основе организационно-информационного обеспечения позволит промышленному предприятию:. достигать цели текущего бизнес-процесса в рамках стратегии предприятия; обеспечить завершенность и практическую реализуемость разрабатываемых бизнес-планов; обеспечить своевременность финансирования* разрабатываемых проектов в требуемом объеме; скоординировать работу всех участников, процесса бизнес-планирования; эффективно организовать процесс бизнес-планирования в рамках осуществляемых на предприятии бизнес-процессов; создать организационные предпосылки ускорения процессов обновления продукции.

Научные исследования, проведенные в соответствии с поставленной целью и определенными задачами, позволили сделать следующие выводы и рекомендации:

1. Важность управления бизнес-процессами разработки и реализации продуктовых инноваций в современных условиях хозяйствования' не уменьшается, а усиливается. Успех работы промышленных предприятий не возможен без полного и ясного представления о перспективах и последствиях принимаемых управленческих решений. Проведенное исследование особенностей управления бизнес-процессами продуктовых инноваций показало, что им присущи проблемы, свойственные любым процессам управления и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов.

2. В процессе диссертационного исследования установлено, что возникает объективная необходимость в совершенствовании существующих способов и технологий модернизации современной институциональной инфраструктуры. управления- на основе системно-организационной модели реализации бизнес-процесса «Продуктовая инновация». Отличительной чертой модели' является то, что она. позволят профессионально управлять бизнес-процессами, предоставлять предприятию новые возможности для-моделирования; анализа и оптимизации.

3: В диссертации предложен комплекс мероприятий по формированию эффективной системы управления бизнес-процессами при выпуске новой-продукции, который позволит сохранить и расширить конкурентоспособность промышленного предприятия, гармонизировать интересы сторон,,в качестве которых будут выступать потребители, предприятия* инвесторы и экономические институты.

4. В процессе исследования разработаны рекомендации охватывающие спектр разнородных экономических обоснований, обеспечивающие экономически грамотные управленческие решения для реализации бизнес-процессов управления ускоренным освоением новых изделий в целях адаптации к индивидуальным требованиям промышленного предприятия.

5. В диссертационном исследования предложены приоритетные направления совершенствования бизнес-планирования на основе организационно-информационного обеспечения*- которые позволят достигать цели текущего бизнес-процесса; обеспечить завершенность и практическую реализуемость разрабатываемых бизнес-планов; эффективно организовать.процесс бизнес-планирования в рамках осуществляемых на предприятии бизнес-процессов; создать организационные предпосылки ускорения процессов, обновления продукции.