Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий

Малышева, Дарья Александровна

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень: кандидата экономических наук
Автор: Малышева, Дарья Александровна
Место защиты: Саратов
Год: 2011
Шифр ВАК РФ: 08.00.05

Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий - тема диссертации по экономике, скачайте бесплатно в экономической библиотеке

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий"

485364"

Малышева Дарья Александровна

Совершевствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий (на материалах вертикально интегрированных нефтяных компаний)

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (1. - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность))

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 9 СЕН 2011

Саратов 2011 г.

4853641

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет»

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Денисов Вячеслав Тихонович

доктор экономических наук, профессор Сидорова Елена Юрьевна

Ведущая организация:

кандидат экономических наук, доцент Кочерягина Наталья Валерьевна

Волгоградский государственный технический университет

Защита состоится «11» октября 2011 года в 13.00 на заседании Диссертационного Совета Д.212.241.02. при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет», ауд. 843.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте ГОУ ВПО «Саратовского государственного социально-экономического университета» http://www.seuii.ru

Автореферат разослан « & » сентября 2011 года

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор | ^ Н.С. Яшин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Необходимость сохранения положительной динамики темпов развития экономики Российской Федерации требует эффективного и надежного обеспечения топливно-энергетическими ресурсами и соответствующими инфраструктурными услугами всех групп потребителей, удовлетворение все возрастающего во всем мире спроса на энергетические ресурсы. Данные тенденции определяют важность нефтяного и нефтеперерабатывающего комплекса страны, эффективная работа которого имеет огромное влияние на формирование доходной части бюджета государства. Отечественные вертикально интегрированные нефтяные компании успешно осуществляют внешнеэкономическую деятельность. Однако, их деятельность, на международном рынке сводится в основном к экспорту сырья и продуктов для ее дальнейшей переработки, и импорту технологий, оборудования и практического опыта в области совершенствования организации, управления производством, подготовки и переподготовки персонала предприятия. С целью решения проблем совершенствования структуры внешнеэкономической деятельности была разработана энергетическая стратегия России, в которой в рамках частно-государственного партнерства намечена стратегия развития отрасли. Ее реализация требует применения инновационных решений в области организации корпоративного управления. Это обусловлено тем, что в настоящее время менеджмент российских предприятий сталкивается с проблемами, среди которых наиболее сложной является способность и возможность быстро и с минимальными издержками адаптироваться к изменениям рыночной среды. Данная проблема актуализируется еще и тем, что современный мир развивается в направлении образования глобальной экономики. При этом без перехода к совершенным ___ методам корпоративного менеджмента, без целенаправленного «подтягивания>к_^_^ систем внутрифирменного управления к международным стандартам поднять эффективность производства, укрепить конкурентоспособность невозможно. В конкурентной борьбе побеждают предприятия, которые умеют адекватно

реагировать на изменения внешней среды и перестраивать свою внутрифирменную стратегию, эффективно внедряют нововведения, перераспределяют внешние и внутренние компетенции, полностью используя потенциал организации. Предприятие должно рассматриваться как организация, стратегия которой направлена на адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды, а также имеет стремление к ее изменению через поиск и создание новых рынков сбыта, формирование своего нового облика.

Системно - процессный подход для решения вышеназванных проблем является мощным методологическим средством. Он характеризует современный уровень науки о стратегическом управлении предприятием, который объединяет различные системы менеджмента предприятия в единую интегрированную систему в целях достижения синергизма и решения острой на современном рынке проблемы эффективного использования ресурсов.

Необходимость теоретического и методического исследования на концептуальном уровне механизма формирования стратегии управления предприятием нефтяной промышленности и выбора инструмента ее реализации с целью получения конкурентных преимуществ в условиях нестабильной внешней среды и определили актуальность настоящей работы, ее характер и основные направления.

Степень разработанности проблемы. В работах российских и зарубежных ученых представлены разнообразные взгляды на сущность стратегического управления на промышленных предприятиях, на проблемы и механизмы его внедрения. Среди зарубежных ученых большой вклад в формирование целостной системы взглядов на стратегическое управление внесли Д. ААкер, И. Ансофф, Р. Акофф, К. Боумен, X. Виссема, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Б. Карлофф, Д. Куинн, Г. Минцберг, С. Оптнер, Дж. Пирс, М. Портер, С. Прахалад, X. Рампресад, Г. Скударь, А.Дж. Стрикленд, А. Томпсон, А. Фархад, К. Хаттен, Р. Холл, А. Чандлер, Д. Шенделл, Р. Шеринггон и др. Существенный вклад в осмысление рассматриваемой проблемы внесли такие отечественные ученые как: В. Баринов, В. Винокуров, О. Виханский, А.

Градова, В. Грушенко, Ю. Гусев, Р. Качалов, С. Кузнецов, А. Люкшинов, В. Марков, А. Наумова, А. Петросов, С. Попов, А. Поршнева, 3. Румянцева, В. Тамбовцев, В. Харченко и др.

Проблема механизма реализации стратегии на основе ключевых показателей эффективности деятельности компаний рассматривалась в работах российских и зарубежных ученых: А. Гершуна, М Горского, В. Денисова, Р. Жана, Р. Каплана, В. Магнуса, Ю. Нефедьевой, Д. Нортона, Н. Ольве, X. Рампресада, К. Уолша, Б. Фелпса и других.

Созданию системы стратегического управления персоналом посвящено множество трудов таких ученых как П. Бамбергер, В. Белоусов, Н. Богдан, В. Бузырев О. Громова, М. Гусарова М. Деванна, В. Денисов, И. Ищенко, А. Кибанов. В. Маслов, И. Мешоулам, Е. Могилевкин, Е. Резник, В. Панков, К. Пархалад, М. Сорокина, Н. Тичи, Ч. Фомбрун, Г. Хэмел, Н. Чикишева и других.

Вместе с тем глубина и многогранность теоретических концепций не компенсирует недостаточности прикладных исследований и методик их внедрения в практическую сферу деятельности компаний. Сложившаяся ситуация усугубляется еще и тем, что в абсолютном большинстве работ практически не рассматриваются вопросы формирования стратегии управления внешнеэкономической деятельностью предприятий.

Таким образом, с одной стороны, недостаточная разработанность методических и прикладных аспектов формирования стратегического управления внешнеэкономической деятельностью, с другой стороны, основополагающая роль стратегического управления в повышении эффективности деятельности, как отдельных предприятий нефтяной промышленности, так и отрасли в целом, обусловили цели и задачи данного диссертационного исследования.

рекомендаций по совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий нефтяной промышленности на основе системного, комплексного изучения теоретических аспектов данной проблемы и практики функционирования предприятия в современных условиях.

Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач:

- провести анализ современных зарубежных и отечественных тенденций развития управления организацией в современных условиях нестабильности внешней среды и глобальной конкуренции;

- определить место стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний и его роль в обеспечении конкурентоспособности предприятия;

- уточнить понятийный аппарат, используемый при исследовании проблем стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятия;

- исследовать ключевые проблемы развития предприятий нефтяной промышленности и возможностей их решения в результате совершенствования системы стратегического управления;

- проанализировать процесс стратегического управления развитием персонала;

- осуществить комплексный анализ теоретических и практических аспектов стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий;

- выработать предложения по совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий;

- разработать методические положения по оценке степени внедрения стратегического управления на предприятиях и выработать рекомендации по его оптимизации;

•- предложить методические подходы к определению ценовой политики для совершенствования стратегического управления ВЭД вертикально интегрированных нефтяных компаний.

Решение данного комплекса задач должно помочь менеджерам компании, в первую очередь ТОР - менеджменту, на основе предложенного инструментария совершенствовать стратегическое управление внешнеэкономической деятельностью, и тем самым оказывать активное влияние на развитие компаний в контексте повышения конкурентоспособности на мировом рынке.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления вертикально интегрированными компаниями при совершенствовании стратегического управления внешнеэкономической деятельностью.

В качестве объекта исследования определены вертикально интегрированные нефтяные компании, достаточно активно осуществляющие совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью, а именно ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «НК «Роснефть», ТНК-ВР Холдинг в рамках сегмента «Переработка и сбыт». В качестве конкретных объектов нефтеперерабатывающей сферы выступают ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» и ОАО «Саратовский нефтеперерабатывающий завод».

научного исследования использовались общенаучные методы познания: системно-структурный, абстрактно-теоретический, сравнительный, а также экономико-статистического анализа, системного и комплексного подходов, анкетирования, матрично-блочного и программно-целевого планирования и управления.

При работе над диссертацией так же были использованы монографии, публикации в периодической печати и материалы конференций, электронные ресурсы, большой объем оперативной статистической информации действующих предприятий, собранной и корректно обработанной автором.

Научная новизна работы состоит в системном и комплексном исследовании теоретических аспектов стратегического управления деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний й разработке на их основе методических и управленческих решений для реализации направлений совершенствования системы управления их внешнеэкономической деятельностью.

К числу основных результатов, полученных соискателем и определяющих научную новизну работы, можно отнести:

- дополнен категорий иый аппарат посредством уточнения на основе системно-процессного подхода следующих понятий: «стратегическое управление», под которым понимается процесс упорядочивания структуры организационной системы, ее внутренних и внешних отношений и бизнес-процессов для обеспечения максимальной эффективности функционирования при выполнении целевой функции и достижения на этой основе ее конкурентоустойчивого развития, а так же «стратегия управления развитием персонала» - система внутрикорпоративного управления бизнес-процессами с целью оптимизации количественного состава и качественного уровня персонала;

- предложен разработанный автором алгоритм процесса внедрения и реализации стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированного предприятия, к основным этапам которого

отнесены: анализ и оценка внешней среды; анализ и оценка внутренних возможностей предприятия; определение миссий предприятия; составление видения; формулировка целей и задач; установление взаимосвязи между стратегическими целями, задачами и показателями их достижения; составление внешнеэкономической стратегии предприятия; реализация стратегии -выработку организационно-экономического механизма проникновения созданной стратегии во все бизнес-процессы; разработка методики контроля над осуществлением выбранной стратегии и алгоритма мониторинга;

- предложены методические положения по совершенствованию системы стратегического управления предприятием и его внешнеэкономической деятельностью, предусматривающие использование системы сбалансированных показателей (ССП) с учетом специфических условий деятельности организаций;

- предложена модель стратегической карты, представляющая собой универсальный инструмент описания процесса стратегического управления, отображающая причинно-следственные связи между финансовой, клиентской, бизнес - процессной и нематериальной составляющими, что способствует совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью сегмента «Переработка и сбыт» вертикально интегрированных нефтяных компаний;

- доказано, что на эффективность ВЭД нефтяных компаний оказывают влияние правильно выбранные направления поставок нефтепродуктов, которые в наибольшей степени зависят от уровня цен, на которые в свою очередь оказывают влияние не только экономические условия деятельности на рынке конкретных регионов мира, но и политическая обстановка в тот или иной период времени.

Теоретическая значимость выполненного исследования состоит в том, что ее результаты развивают и дополняют исследования в области стратегического управления внешнеэкономической деятельностью

промышленных предприятий и направлены на методическое обеспечение внедрения стратегического управления и повышения его эффективности.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том что

полученные теоретические результаты доведены до уровня практических,

методических и управленческих положений по совершенствованию

стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально

интегрированных нефтяных компаний и повышению его эффективности.

Основные научные положения и выводы диссертационного исследования

доведены до уровня конкретных предложений для предприятий нефтяной отрасли.

Самостоятельное практическое значение имеют:

- алгоритм процесса внедрения и реализации стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально итерированных компаний;

- модель сбалансированной системы показателей дня вертикально интегрированных нефтяных компаний с выделением нефтеперерабатывающего

сегмента;

-стратегическая карта, Целью которой является реализация положений по

совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической

деятельностью сешента «Переработка и Сбыт» предприятий нефтяного комплекса;

- модель формирования ключевых показателей оценки стратегических

целей, нашедших отражение в стратегической карте;

- методика исследования управления развитием персонала предприятия;

- критерии оценки степени внедрения стратегаческого управления' на предприятиях и рекомендации по оптимизации системы.

Результаты работы могут применяться руководителями предприятий нефтяной отрасли для совершенствования управленческого и производственных процессов на базе интеграции функциональных подсистем и

гармонизации интересов государства и вертикально интегрированных компаний.

Материалы диссертационного исследования могут использоваться в преподавании учебных курсов: «Основы менеджмента», «Организация и техника внешнеэкономической деятельности», «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Международный менеджмент», «Международный маркетинг» студентам экономических специальностей высших учебных заведений.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные теоретико - методические и практические положения диссертации докладывались и получили одобрение на научно-практических конференциях и семинарах, в том числе: Всероссийской научной конференции «Условия, ресурсы и факторы развития России в XXI веке» (Волгоград, 2009), Международной научной конференции «Макро- и микроэкономика: теория и практика» (Караганды, 2009), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы таможенного регулирования и внешнеэкономической деятельности в условиях глобализации мировой экономики» (Саратов, 2009), Международной научно-практической конференции «Современные проблемы менеджмента и маркетинга в развитии экономики (Омск, 2011), Всероссийской научной конференции «Менеджмент и экономика» (Рубцовск, 2011).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 13 работ, общим объемом 6 печатных листов. В том числе три (1,05 пл.) в журналах, рекомендованных ВАК.

Структура диссертационной работы определяется целью исследования и решаемыми задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы из 169 наименований и 19 приложений. Общее количество таблиц и рисунков соответственно 61 и 30.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В результате проведенного диссертационного исследования получены основные выводы концептуального, теоретического, методического и практического значения.

1. Отмечено, что в экономической литературе нет единого определения понятия стратегического управления. Автор анализирует существующие концепции и уточняет понятие «стратегическое управление», под которым он понимает процесс упорядочивания структуры организационной системы, ее внутренних и внешних системных отношений и бизнес-процессов для обеспечения максимальной эффективности функционирования и достижения на этой основе ее конкурентоустойчивого развития. Так же отмечено, что стратегическое управление - это процесс вывода системы на новый качественный уровень с помощью использования обратной связи. При этом должен быть установлен алгоритм переходного процесса, который обеспечит эффективность системы и бесконфликтность ее функционирования, как в реальном времени, так и на длительную перспективу.

2. Предложено рассматривать внешнеэкономическую деятельность вертикально интегрированной нефтяной компании как стратегический бизнес-процесс, имеющий свою стратегию и ресурс для ее реализации. При этом, система стратегического управления внешнеэкономической деятельностью ВИНК определена как целенаправленное и комплексное воздействие на структуру и организацию работы бизнес - единицы, ее внутренних, внешних отношений и объединяющих их информационных потоков с целью реализации стратегии эффективного функционирования предприятия.

3. Установлено, что при внедрении на предприятии стратегического управления необходимо руководствоваться определенным алгоритмом. На основе анализа существующих алгоритмов был предложен авторский вариант, наиболее полно отвечающий реализации стратегического управления на основе системы сбалансированных показателей Д. Нортона и Р. Каплана.

К основным этапам стратегического управления внешнеэкономической деятельность автор исследования относит: анализ и оценку внешней среды; анализ и оценку внутренних возможностей предприятия; определение миссий предприятия; составление видения; формулировку целей и задач; установление взаимосвязи между стратегическими целями, задачами и показателями их достижения; составление внешнеэкономической стратегии предприятия; реализацию стратегии - выработку организационно-экономического механизма проникновения созданной стратегии во все бизнес-процессы; разработку методики контроля над осуществлением выбранной стратегии и алгоритма

Рисунок 1. Алгоритм стратегического управления внешнеэкономической деятельностью.

4. Отмечено, что в настоящее время формирование стратегии на основе анализа внешней среды и выявления основных тенденций ее развития теряет свою актуальность, поскольку нарастают темпы изменений в сочетании с глобализацией конкуренции. Поэтому все чаще в поисках конкурентного преимущества предприятия обращают взгляд «внутрь себя», стараясь при этом идентифицировать те способности, развивая которые можно сохранять и улучшать свои конкурентные позиции. Таким образом, на первый план в стратегическом анализе выдвигается необходимость внутреннего анализа и выявления ключевых компетенций, которые будут лежать в основе стратегии и приведут к появлению устойчивого конкурентного преимущества на международном рынке.

Так же отмечено, что многие ученые считают, что операционный процесс, традиционно игравший первостепенную роль в деятельности предприятий и в создании ключевых компетенций, постепенно отходит на второй план, уступая место инновационному процессу, в котором должны создаваться основные ключевые преимущества. В целом отмечая важность инновационного процесса, автор исследования считает, что ключевые компетенции предприятия могут и должны создаваться и в инновационном, и в операционном процессе.

5. Разработана авторская схема (рисунок 2) организации стратегического контроля доя возможности быстрого реагирования на изменяющиеся условия стратегического развития.

6. Установлено, что процесс стратегического управления деятельностью ВИНК строится на основе данных анализа внешней и внутренней среды, требований глобализации рынка, достижения и сохранения соответствующих' конкурентных преимуществ. В нефтеперерабатывающем сешенге конкурентные преимущества строятся на основе реализации комплекса организационно-технических мероприятий в области контроля и рационализации издержек, а также на базе систематической модернизации перерабатывающих мощностей, обеспечивающей повышение эффективности бизнеса за счет использования новых технологий и инноваций.

Разработка ключевых показателей эффективности

Установление целевых значений показателей

Установление временпых промежутков контроля

При невозможности устранения отклонений или ликвидации негативных последствий, корректировка стратегии

Создание

системы

измерения

отклонения

фактических

показателей

от целевых

В случае наличия —--Ф-1 Осущест

отклонений, вление

поиск их причин анализа

и возможных отклонен

альтернатив для ИИ

устранения

Создание информацион ной системы отслеживания и анализа отклонений

Рисунок 2. Схема организации системы стратегического контроля.

Основным принципиальным положением стратегического управления вертикально интегрированными нефтяными компаниями и их внешнеэкономической деятельностью является то, что их центральный аппарат управления координирует деятельность всех предприятий, входящих в группу и разрабатывает соответствующую стратегию развития на ближайшую и длительную перспективу. Внешнеэкономическая стратегия включает экспортно-импортную стратегию; стратегические приоритеты подготовки и переподготовки персонала, включая международные стажировки, участия в зарубежных выставках, сотрудничество с международными организациями.

Отмечено, что нефтеперерабатывающие предприятия не имеют самостоятельной внешнеэкономической стратегии и поэтому осуществляют данную деятельность в составе ВИНК в рамках общекорпоративной стратегаи, и максимально способствуют увеличению доли экспорта нефтепродуктов по сравнению сырой нефтью.

Важной задачей в стратегии управления ВИНК остается развитие сотрудничества с международными партнёрами в разработке нефтегазовых месторождений, использовании современных технологий и обмена активами в сфере нефтепереработки и сбыта.

7. Сделаны выводы о том, что реализация нефтяными компаниями совместно с государством энергетической стратегии способствует росту промышленного сектора России и развитию научного потенциала. Автор считает, что необходимо расширять государственно-частное сотрудничество в сфере модернизации нефтеперерабатывающих предприятий с целью ликвидации технологической отсталости, ограниченности перерабатывающих мощностей, использования современных высокотехнологичных и малоэнергоемких технологий, рационального расположения по отношению к рынкам сбыта.

8. Исследованы факторы, оказывающие влияние на осуществление внешнеэкономической деятельности ВИНК. К ним автором отнесены: колебания цен на нефть/нефтепродукты и курсов валют, объемы производственных мощностей, качество выпускаемой продукции, налоговая и таможенная полигика государства, кредитные условия, развитость транспортной инфраструктуры.

9. Выявлены изменения товарной структуры отечественного экспорта нефтепродуктов в страны дальнего и ближнего зарубежья в результате перемен в отечественной переработке (Таблица 1). Доказано, что в структуре экспорта все еще велика доля товаров, предназначенных для дальнейшей переработки, особенно в страны дальнего зарубежья (Таблица 2).

Таблица 1.

Сводные данные по отклонениям в структуре экспортируемых нефтепродуктов по видам В 2010 по отношению к 2007, %.

Наименование нефтепродукта ОАО «HK Роснефть» ОАО «ЛУКОЙЛ» РФ

страны дальнего зарубежья страны ближнего зарубежья Всего Всего страны дальнего зарубежья страны ближнего зарубежья

Бензивы высокооктановые -2,00 -0,48 -37,5 -57,93 -50,18 -66,26

Бензины нюкооктановые -2,00 138,1

Нафта -2,47 -100,0 - - -

Дизельное топливо -3,70 48,6 -12,1 -4,21 13,44 -6,34

Мазут 8,52 -88,9 4,0 9,52 29,70 9,11

Керосин -S0,40 - - . _

Прочее -69,05 86,9 ■43^ -2,47 15,50 2,10

Таблица 2.

Структура экспорта нефтепродуктов по ввдам в 2010 году, %.

Наименование нефтепродукта

Бензины высокооктановые

Бензины пткоогга новые

ОАО «ПК Роснефть»

страны дальнего зарубежья

0,6

Нафта(сырье д м нефтехимии)

Дизельное топливо

Мазут

Керосин

Прочее

Вакуумный гайзодь

Итого:

0,«

12Л

32,3

53,0

¡а

страны ближнего зарубежья

6,7

ОАО «ЛУКОЙЛ»

Всего

3,3

46,7

3,3"

100,0

40,0

100,0

2,5

29,8

36,б

6,0

25,1

100,0

РФ

Всего

2,3

30,9

54,8

12,0

страны дальнего зарубежья

1,5

30,4

56,3

страны ближнего зарубежья

23,4

43,0

16,6

100,0

11,9

100,0

17,0

100,0

10. Выявлены особенности обучения специалистов, занятых в секторе внешнеэкономической деятельности нефтяной компании при внедрении стратегического управления. Как видно из рисунка 3, система обучения рассматриваемых специалистов имеет свои особенности, связанные с многогранностью знаний, умений и навыков, а так же невозможностью получения определенных элементов системы знания за пределами компании.

11. Установлено, что в современных условиях термин «управление персоналом» уже не отражает существо дела, и речь должна вестись об «управлении развитием персонала». Данный термин следует понимать как систему внутрикорпоративного управления бизнес-процессами с целью оптимизации количественного состава и качественного уровня персонала, поскольку именно персонал является главным источником знаний и инструментом их обработки в целях обеспечения роста производительности труда, эффективности функционирования предприятия, обеспечения

конкурентоспособности его развитая и конкурентоустойчивосги.

Элементы системы знаний персонала при работе в сегменте ВЭД НК при внедрении системы стратегического управления.

Зпання, связанные с теорией и практикой стратегического управления

Обучение в ВУЗ, дополнительные курсы, образовательные программы, самообучение и т.д.

Образование на базе обучающих центров при ВИНК и их дочерних обществах, специализированных факультетов ВУЗов, которые, как правило, курируют ВИНК.

Образование на предприятии в рамках системы

профессионального обучения и наставничества.

Рисунок 3. Элементы системы знаний персонала, задействованного в сегменте ВЭД НК при внедрении стратегического управление.

12. Отмечена значительная роль мотивации в системе стратегического управления. На основе анализа существующих определений данного понятия, автор предлагает понимать под мотивацией процесс формирования у персонала системы социально-культурных и духовно-нравственных потребностей, необходимость удовлетворения которых побуждает его к повышению уровня профессионализма, осуществления на этой основе высокоэффективной деятельности и обеспечения реализации стратегических целей развития предприятия и его внешнеэкономической деятельности.

Международный опыт деятельности нефтяных компаний показывает, что наиболее устойчивая база конкурентоспособности основывается на высокой квалификации персонала, его соответствующей мотивации и вовлеченности в

решение проблем производственной и сбытовой деятельности. На многих из них осуществили переход от мотивации результатов труда к мотивации профессионализма, разработке и внедрению системы тарификации с учетом ранжирования профессий и видов работ.

13. Предложены методические положения исследования и оценки результативности стратегического управления ВЭД ВИНК с учетом специфики их деятельности, в основе которых заложена оригинальная модель сбалансированной системы показателей (таблица 3). Она позволяет, как осуществлять руководство функционированием подсистемы, так и вести исследования эффективных направлений совершенствования процесса управления ею.

Таблица 3.

Модель сбалансированной системы показателей для вертикально интегрированных нефтяных компаний с выделением

нефтеперерабатывающего сегмента.

Лсп ект Принад лежнос тьк страте гии Цели первого (Ц1) и второго (Ц2) уровней Показатели оценки

Финансовый аспект ССП Общекорпоративная стратегия Ц1. Повышение стоимости компании Стоимость компании

Ц1 .Повышение капитализации Капитализация

Ц2.Рост основных финансовых показателей EBITDA, выручка от реализации, чистая прибыль, дивиденды на 1 обыкновенную акцию, базовая и разводненная прибыль на одну обыкновенную акцию

Ц2.Сокращение операционных затрат Операционные затраты на тонну добытой/ реализуемой нефти, произведенного/ реализованного нефтепродукта

Ц2.Увеличение доходности капиталовложений (возврата на инвестированный капитал) Доход на средний инвестированный капитал ROACE

Стратеги я НПЗ Ц1.Рост основных финансовых показателей Выручка от реализации (услуг по процессингу) чистая прибыль, EBITDA

Щ.Сокращение операционных затрат Затраты на 1 тонну произведенного нефтепродукта

3 Sä Ц1.Глобализация деятельности выраженная в расширении присутствия на рынках, вхождение в число.... ведущих мировых компаний Доля рынка, охватываемого компанией

£ | Ц2 .Формирование бренда компании Стоимость бренда

О 3 Ц2.Формированне лояльности клиента Уровень лояльности

§ в § 1 1 <4> £ Ц2 .Расширение розничной сбытовой сети с созданием современных автозаправочных комплексов (АЗК) в России и за рубежом с предоставлением максимального сервиса для клиента «->0щее количество автозаправочных станций, и их доля в общем количестве современных АЗК

к <u с У о '3 § О 5 К О цг.а оптовом сегменте необходимо увеличение доли поставок высококачественных продуктов нефтепереработки с сокращением сроков их поставки Доля высококачественных нефтепродуктов в общем объеме поставки и время поставки

i Ц1. Создание лояльности клиента путем формирования бренда и имиджа компании как надежного поставщика качественного продукта Доля рынка по объему ~ перерабатывающих мощностей, по объемам переработки, по экспорту нефтепродуктов

R 1 Ц2 .Производство высококачественной продукции Доля продукции, в общем выпуске, соответствующая международным стандартам

1 Ц2 .Предложение выгодных для клиента цен Отклонение от среднерыночных цен

a Ц2.0беспечение скорости и бесперебойности поставок йремя от получения заказа до момента отгрузки, процент неотгруженного топала

Ц2.Построение долгосрочных отношений с покупателями на основе взаимовыгодного сотрудничества и доверия Процент из общего объема отгрузки, направленный постоянным клиентам

i 1 I-"- Cd s 8. Ц1.Создание структурированной системы бизнес-процессов, охватывающей все области деятельности компании Наличие общей документированной схемы бизнес-процессов

5 I 6 8 5 Ц2.0цхимизация соотношения добычи н переработки нефти R/P Ratio

f 8 ё11 <o S X § £ 1 Ц2.Увеличение среднегодового темпа роста добычи углеводородов Коэффициент среднегодового темпа роста добычи и объема добычи нефти

1 с и 1 3- ВД.Увеличение совокупных нефтеперерабатывающих мощностей °0ъем совокупных перерабатывающих мощностей

8 Ц2.Улучшение качественных показателей работы НПЗ Глубина переработки нефти, выход светлых нефтепродуктов, доля высокооктановых бензинов в

общем объеме выпуска автомобильных бензинов; индекс Нельсона

Ц^.Снижение затрат на добыч) нефти Затраты на одну единицу добычи

Ц2.Увеличение среднего дебита по скважинам Суточная добыча группы скважин по отношению к количеству добывающих скважин

Ц2.Сокращение транспортных расходов Затраты на 1 тонну реализуемой нефти/нефтепродукта

Ц2.Сокращепие расхода электроэнергии Общий объем потребленной энергии в пересчете на единицу продукции

Ц1 .Создание структурированной системы бизнес-процессов, охватывающей все области деятельности компании. Наличие общей документированной схемы бизнес-процессов

Ц2 .Увеличение мощности НПЗ Мощность НПЗ

Ц2.Увеличение сложности НПЗ Индекс Нельсона

Ц2.Сокращение времени переработки исходного сырья Время от начала переработка до выхода готового продукта (по видам)

1 Ц2.3атраты на единицу продукции Сумма коммерческих расходов на 1 тонну нефтепереработки

* Ц2.Сокращепне безвозвратных и технологических потерь Безвозвратные и технологические потери

Ц2.Снижение затрет на производство нефтепродуктов за счет внедрения новых технологий, модернизацию оборудования Экономический эффект (ИРУ) от ввода новых установок, применения технологий, модернизации оборудования

Ц2.Усиление производственной безопасности Количество несчастных случаев и случаев потери рабочего времени

Ц^.Гост экологической безопасности Затраты па охрану окружающей срсды

тся нематериальные активы ншаа человеческого и Ц1.Непрерывное совершенствование системы корпоративного управления на основе профессионального обучения и наставничества, направленного на максимизацию отдачи каждого работника, в том числе и с целью стимулирования создания и развития инновационных интеллектуальных продуктов; создание на предприятии инновационных информационных систем, шособствующих реализации стратегического управления Наличие системы корпоративного обучения, полготовки и переподготовки персонала и наставничества; наличие собственных интеллектуальных продуктов.

8 Й 1 ^ ■ § 8 Обще корпо рати —1.. _ Д1НК. Повышение лояльности 1 1ерсонала Д2ЧК.Увеличение инвестиций в /ровень лояльности Лъсм инвестиций в персонал

персонал приходящийся на 1 работника

Ц2ЧК. Увеличение выручки на 1 работника Выручка на 1 работника

Ц2ЧК.Максимизадия отдачи от инвестиций в персонал Соотношение инвестиций и прибыли на 1 работника

Ц2ЧК.Повышение социальной защищенности сотрудников Характеризуемое объемом дополнительных льгот и социальных гарантий на одного сотрудника

Ц2ЧК.Увеличение доли высококвалифицированных специалистов в общей численности персонала Доля специалистов в общей численности, доля сотрудников с высшим образованием

ЩЧК.Увеличепие среднего количества часов обучения на одного сотрудника в год, в разбивке по категории сотрудников Количество часов в год на 1 работника по категориям

Ц2ЧК.Увеличение доли сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры Доля сотрудников, для которых проводятся периодические опенки результативности и развития карьеры

Ц2ЧК.Мобшшзация творческих способностей персонала для достижения стратегических целей компании. Количество инновационных предложений на 1 сотрудника

Ц2ЧЬС.Передача передового мирового и отечественного опыта исполнительскому составу персонала Количество проведенных тренингов, семинаров, мастер классов

Ц2ЧК.Снижение текучести кадров Коэффициент текучести кадров

Ц2ИК.Увеличение экономического эффекта от внедрения новых программных продуктов, технологий, инноваций

Ц2ИК. Увеличение числа запатентованных программных продуктов и технологий Количество запатентованных программных продуктов и технологий

Ц2ИК.Рост • количества бизнес* процессов, смоделированных и оптимизированных с помощью новых технологий Количество бизнес-процессов, смоделированных и оптимизированных с помощью новых технологий

14. Авторами методики ССП Д. Нортоном и Р. Кашином отмечено, что нет четких рамок при выборе аспектов стратегической деятельности на конкретном предприятии, поэтому в данной работе предложено представить их в следующем виде: 1 аспект - финансы; 2 аспект - клиенты; 3 аспект - внутренние

бизнес-процессы; 4 аспект - нематериальные активы (потенциал человеческого и информационного капитала).

15. На основании анализа стратегических целей и показателей их выполнения, предложена стратегическая карта реализации стратегического управления ВЭД в сегменте «Переработка и сбыт» ВИНК. (Рисунок 4)

Установлено - для того чтобы данная карта превратилась в инструмент управления реализацией стратегии, необходимо: разработать ключевые показатели, с помощью которых можно измерить «расстояние» до целей (рисунок 5); установить целевые значения показателей; разработать комплекс стратегических мероприятий, проектов, обеспечивающих достижение целей; внедрить сбалансированную систему показателей, обеспечив регулярное поступление данных для мониторинга целевых показателей и формирования отчетности.

16. Установлено, что для разработки программы мероприятий по реализации стратегических целей необходимо определять время достижения значений ключевых показателей. Временные промежутки контроля целесообразно устанавливать для каждого конкретного показателя. Некоторые из них, достаточно контролировать по итогам квартала, а некоторые, связанные с технологическими наработками, с работой персонала, - ежемесячно.

17. Дальнейшая конкретизация целей, изложенных в стратегической карте, для каждого бизнес-процесса и их каскадирование на сотрудников должны сопровождаться набором ключевых показателей.

Иерархаризация целей должна привести к разработке контрольного показателя деятельности каждого сотрудника У1=(Мк, к=1..!р), где р соответствует числу основных направлений деятельности сотрудника, необходимых для обеспечения бизнес-процессов в организационной структуре, а М-контрольное значение показателя их выполнения, 5 - число сотрудников бизнес — единицы. Значение р рекомендуется в диапазоне от 1 до 5, иначе происходит «распыление» в деятельности сотрудника и отсутствие сосредоточенности на основных направлениях.

Фактическое выполнение сотрудником контрольных показателей представим в виде значений XI =(№с, к=1 ....р), где N - значение фактического показателя.

Таким образом, достижение стратегических целей первого уровня, а как следствие и эффективность системы стратегического управления бизнес единицей можно представить в виде функции Р=0?1,Х1).

18. Применение системы сбалансированных показателей к внешнеэкономической деятельности позволит выделить ее в самостоятельный сегмент деятельности, конкретизировать внимание на данной сфере как наиболее актуальной на современном этапе.

19. Анализ теоретических основ стратегического управления и практики его применения в российских вертикально интегрированных нефтяных компаниях позволил разработать критерии, с помощью которых возможно оценить степень внедрения стратегического управления. (Таблица 4) В отдельно взятой компании предложенные автором критерии можно представить в таблице с указанием самого критерия, описания стадии его выполнения и математической оценки полноты выполнения по 5 бальной шкале. При составлении подобной таблицы в компании вырабатывается четкое видение процесса, его слабых и сильных сторон и необходимых дальнейших действий, выполнение которых позволит совершенствовать, оптимизировать и ускорить процесс внедрения стратегического управления.

ФИНАНСОВАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ

■ ПОВЫШЕНИЕ ЭФЕ1ТИВНОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ В^Д^

Увеличение выручки от продажи

Оптимизация затрат для обеспечения конкурентоспособн

Увеличение

эффективности

капиталовложений

СрСГАВЛЯЮЩАЯ ВНУТРЕННИХ Б> ОНЕС-ПРОЦЕССОВ ^СЩДАНИд СТРУуГУРИРОВАрНОЙ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННИХ БИЗНЕС ПРОИ|СГОП

личение ественных ателей ыНПЗс ью

гветствия /народным артам

Оптимиза ция

соотношен ия добычи и

переработ ки

Увеличение

совокупных

нефтеперерабат

ывающих

мощностей в

России и за

рубежом

Сокращение транспортных расходов за счет

оптимизации логистически хопераций

Использование инновационных технологий в рамках

энергосбережен ия и

сокращения

КЛИЕНТСКАЯ ( ОСТАВЛЯЮЩАЯ ГЛОБАЛИЗМ ИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Производство высококачествен ной продукции

Формировали е лояльности клиента

формировали ебренда

Увеличение доли

присутствия на оптовом и розничном рынках

'ШЛБНЛЯ'СОСТЛВЛЯЮиЩГ ;

СОПЕРТПЕНСТВОВАНИЕ

КОРПОРАТИВНОГО

СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ

УПРАВЛЕНИЯ

ИННОВАЦИОННЫХ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ

ПРОДУКТОВ

вышение яльности »нала

Увеличение часов обучения в пересчете на 1 сотрудника

Увеличение социальное защшценност и сотрудников

Максимизаци я отдачи от инвестиции в персонал

Увеличение

возможностей

информационн

ых систем и

экономического

эффекта от их

внедрения

Рисунок 4. Стратегическая каргга реализации стратегического управления ВЭД в сегменте «Переработка и сбыт» ВИНК.

ФИНАНСОВАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ Операционная прибыль (EBlTUAV

Чистая выручка от экспортных продаж нефтепродуктов, руб.

Затраты на 1 тонну произведенной/реализуем ой продукции, руб., отклонение от среднерыночных цен

СОСТАВЛЯЮЩАЯ ВНУТРЕННИХ ЗИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НЛЛИ 1ИЕ ЧЕТКО ПРЕДСТАВЛЕННОЙ СТО КТУРЫ БИЗНЕС-ПТОШССОр'

Индекс

Нельсона,

глубина

переработки,

доля выхода

светлых

P/R Ratio

Коэффициент

рентабельности

инвестиций

Объем

перерабатывают ие мощностей в России и за рубежом

КЛИЕНТСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ | доля присутствия комАшии во всех сегментах

Транспорта ые расходы на тонну реализуемог о

нефтепроду кта

Потребление эл. энергии на тонну

произведенного продукта, % технологических и безвозвратнйх

Структура экспортных поставок, %

Уровень

лояльности

клиентов

■ г Стоимость бренда

Доля

розничной и

оптовой

торговли

нефтепродукт

амина

зарубежных

■МАТЕРИАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ^^

СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ

КОРПОРАТИВНОГО ИННОВАЦИОННЫХ

УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ

.....1

ПРОДУКТОВ

Уровень

лояльности

персонала

Количество челУчасов обучения в годна 1 сотрудника

Показатель соотношения инвестиций и прибыли на 1 работника

Количество инновационных предложений на 1 сотрудника

NPVot внедрения

ых систем и технологий.

Рисунок 5. Показатели, количественно выражающие достижение целей стратегической карты.

Таблица 4.

Критерии оценки степени внедрения стратегического управления в

ВИНК.

Но мер п/п Наименование критерия

1. Четкое представление внешней среды, выделение стратегических сегментов осуществления деятельности

2. Четкое представление о внутренней среде компании, ее сильных и слабых сторонах, наличии конкурентных преимуществ

3. Наличие миссии

4. Доведения смысла и значения миссии до персонала

5. Наличие стратегического видения

6. Формулирование целей и задач, их доведение до персонала

7. Ориентированность управленческого состава на выполнение стратегических задач

8. Выделение ключевых аспектов осуществления деятельности

9. Наличие стратегической карты

10. Наличие причинно-следственных отношений между целями

И. Наличие ключевых показателей деятельности компании в аспекте финансов

12. Наличие ключевых показателей деятельности компании в аспекте внутренних бизнес-процессов

13. Наличие ключевых показателей деятельности компании в клиентском аспекте

14. Наличие ключевых показателей деятельности компании в аспекте нематериальных активов

15. Наличие системы сбалансированных показателей

16. Наличие документированной стратегии развития

17. Наличие механизмов формализации стратегии

18. Наличие методов каскадирования стратегии на организации, входящие в состав ВИНК

19. Наличие методов каскадирования стратегии в организациях, входящих в состав ВИНК

20. Наличие самостоятельных стратегий развития в каждой организации, входящей в группу компаний

21. Наличие самостоятельных стратегий на НПЗ группы.

22. Налаженность механизмов контроля

23. Адаптивность стратегии пред приятия к новым изменяющимся условиям

24. Проецирование стратегических целей и задач на операционную деятельность

25. Наличие специализированных подразделений, занимающихся только вопросами стратегического развития

26. Уровень корпоративной культуры

27. Систематическое информирование персонала о стратегических перспективах и целях, о корректировках стратегии с объяснением причинно-следственных событий

20. Анализ автором степени внедрения стратегического управления в

рассматриваемых вертикально интегрированных нефтяных компаниях на основании предложенных критериев позволил сделать вывод о том, что до

конца сформированных механизмов реализации стратегического управления в них не существует, что, на взгляд автора, отражает общероссийские тенденции. В конкретной компании предлагаемые критерии необходимо представить в таблице с указанием самого критерия, описания стадии его выполнения и математической оценки полноты выполнения по 5 бальной шкале. При наличии 27 критериев максимальное возможное количество баллов 135. По фактическому числу набранных баллов можно оценивать степень реализации стратегического управления. При составлении подобной таблицы в компании вырабатывается четкое видение процесса, его слабых и сильных сторон и необходимых дальнейших действий, выполнение которых позволит совершенствовать, оптимизировать и ускорить процесс внедрения стратегического управления. Количество баллов в компаниях ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «НК «Роснефть», ТНК-ВР Холдинг при анализе по предложенным критериям составило соответственно 106, 89 и 74. Траекторно компании движутся в правильном направлении, но находятся на разных стадиях внедрения процессов в хозяйственную деятельность.

21. Автором рекомендованы мероприятия ' по ускорению и совершенствованию процессов внедрения стратегического управления в вертикально интегрированных нефтяных компаниях.

Список работ, опубликованных по теме диссертации

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК.

1. Денисов В.Т., Малышева ДА., Денисов Д.Д. Эффективность капиталовложений в подготовку в реализации стратегии внешнеэкономической деятельности.// Вестник Оренбургского Государственного университета. № 8(102).- 2009. - с. 30-32,0,25 п.л. (лично автора 0,12 пл.).

2. Малышева Д.А. Экспортная стратегия нефтяных компаний.// Вестник Саратовского Государственного социально-экономического университета. №2 (31) 2010. с. 70-72., 0,3 п.л.

3. Малышева Д.А. Применение системы сбалансированных показателей в нефтяных компаниях.// Вестник Саратовского государственного Аграрного Университета. № 03. - 2011. - с. 82-84, 0,5 пл.

Статьи в других изданиях.

1. Малышева Д.А. О возможности применения системы сбалансированных показателей на нефтеперерабатывающих предприятиях.// Актуальные проблемы таможенного регулирования и внешнеэкономической деятельности в условиях глобализации мировой экономики: материалы международной научно-практической конференции 1-2 декабря 2009 г. Саратовский государственный социально-экономический университет.- Саратов, 2009. - с. 144-146,0,33 п.л.

2. Малышева Д.А., Панюппсина Л. В. Стратегическое управление предприятием в условиях кризисаЛ Сб. научных трудов преподавателей, аспирантов и студентов. - Саратов. ИЦ «Наука», 2009. - Вып. 2. - с. 198-208, 0,6 пл. (лично автора 0,35 пл.).

3. Малышева Д. А. Необходимость осуществления и сущность стратегического управления ВЭД предприятий.// Сб. научных трудов преподавателей, аспирантов и студентов: сборник статей. - Саратов: изд. «Научная книга». 2008.- с. 112-119,0,5 пл.

4. Малышева Д.А. Предоставление полномочий как основной элемент организации работы персонала при внедрении на предприятии системы стратегического управления.// Сб. тезисов международной научной конференции «Макро- и микроэкономика: теория и практика. - Караганда. -2009. с. 44-46., 0,2 пл.

5. Малышева ДА. Бизнес-моделирование в стратегическом управлении внешнеэкономической деятельностью предприятий.// Условия, ресурсы и

факторы развития России в XXI веке: сб. статей по итогам Всероссийской научной конференции - ВолгГТУ. - Волгоград, 2009 - 356 е., с. 226-231,0,5 п.л.

6. Малышева Д.А. Нематериальные активы как один из основных аспектов применения системы сбалансированных показателей в вертикально интегрированных нефтяных компаниях.// Современные проблемы менеджмента и маркетинга в развитии экономики: сборник материалов международной научно-практической конференции, Апрель 2011. Под науч. ред. доктора экономических наук А.Н. Барановского. - Омск: изд-во AHO ВПО «Омский экономический институт»» 2011. — 410 е., с. — 216-218, 0,2 пл.

7. Малышева Д.А. Вертикальная интеграция как метод снижения кризисных явлений в промышленности.// Влияние мирового финансово-экономического кризиса на торгово-экономическую сферу деятельности: сб. научн. статей / II Межвуз. науч.- практ. конф. (Саратов, 25 ноября 2010 г.); под ред. Е.Ю. Сидоровой. - Саратов: Изд-во Сарат. Ин-та РГТЭУ, 2010. - 26-31, 0,44 пл.

8. Малышева Д.А. Внедрение стратегического управления "в интегрированных компаниях.// Проблемы и перспективы развития экономики и менеджмента в России и за рубежом:. Материалы третьей всероссийской научно-практической конференции 21-22 апреля 2011 г. Рубцовский индустриальный институт. - Барнаул = Рубцовск: Изд-во Алт. ун-та, 2011. - 453 с. - 0,87 пл.

9. Малышева Д.А. Стратегические приоритеты развития персоналом.// Проблемы и перспективы развития экономики и менеджмента в России и за рубежом: Материалы третьей всероссийской научно-практической конференции 21-22 апреля 2011 г. Рубцовский индустриальный институт. - Барнаул = Рубцовск: Изд-во Алт. ун-та, 2011.-453 с. - 0,87 пл.

10. Малышева Д.А. Оценка степени реализации внедрения стратегического управления и предложения по его совершенствованию.// Сборник научных статей преподавателей, аспирантов, соискателей и студентов с иностранным участием/ под ред. В.Т. Денисова - Саратов Изд-во Сарат. Ин-та РГТЭУ, 2011. - 118-125,0,44 п.л.

Малышева Дарья Александровна

Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий (на материалах вертикально-интегрированных нефтяных компаний)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать 05.09.2011 Формат 60x84 1/

Бумага типограф. №1 _ _ „.

„ г т Гарнитура «Tunes»

Печать офсетная ,, , _

Заказав тЧ"""^ппЛ" '

Тираж 100 экз.

Издательский центр Саратовского государственного социально-экономического университета 410003, Саратов, Радищева, 89.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Малышева, Дарья Александровна

Введение

1. Теоретические и методические положения стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий.

1.1. Теоретические основы формирования стратегии управления предприятием.

1.2. Основные методические положения формирования системы стратегического управления внешнеэкономической-деятельностью предприятий.

1.3. Методологические положения исследования и оценки стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятия.

2. Исследование практических аспектов совершенствования стратегического управления внешнеэкономической деятельностью.

2.1. Практические аспекты системы стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрирован- 57 ных нефтяных компаний и оценка ее результативности.

2.2. Практические аспекты управления стратегией внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированных нефтяных 81 компаний с участием государства.

2.3. Практические аспекты системы стратегического управления внешнеэкономической- деятельностью« сегмента «Переработка и сбыт» (нефтеперерабатывающих заводов).

3. Направления совершенствования стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний.

3.1. Стратегические приоритеты управления персоналом вертикально интегрированных нефтяных компаний.

3.2. Разработка стратегических карт в системе стратегического управления внешнеэкономической деятельностью в вертикально интегрированных нефтяных компаниях.

3.3. Разработка критериев для оценки*и оценка степени внедрения, стратегического управления' на предприятиях, выработка рекомендаций по оптимизации системы.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий"

Актуальность темы исследования. Необходимость сохранения положительной динамики темпов развития экономики Российской Федерации требует эффективного и надежного обеспечения топливно-энергетическими ресурсами и соответствующими инфраструктурными услугами всех групп потребителей, удовлетворение все возрастающего во всем мире спроса на энергетические ресурсы. Данные тенденции определяют важность нефтяного и нефтеперерабатывающего комплекса страны, эффективная работа которого имеет огромное влияние на формирование доходной-части бюджета государства. Отечественные вертикально интегрированные нефтяные компании успешно осуществляют внешнеэкономическую деятельность. Однако, их деятельность, на международном рынке сводится в основном к экспорту сырья и продуктов для его дальнейшей переработки, и импорту технологий, оборудования и практического опыта в области совершенствования организации, управления производством, подготовки и переподготовки персонала предприятия. С целью решения проблем совершенствования структуры внешнеэкономической деятельности была разработана энергетическая стратегия России, в которой в рамках частно-государственного партнерства намечена стратегия развития отрасли. Ее реализация требует применения инновационных решений в области организации корпоративного управления. Это обусловлено тем, что в настоящее время менеджмент российских предприятий сталкивается с проблемами, среди которых наиболее сложной является способность и возможность быстро и с минимальными издержками адаптироваться к изменениям рыночной среды. Данная проблема актуализируется еще и тем, что современный мир развивается в направлении образования глобальной экономики. При этом без перехода к совершенным методам корпоративного менеджмента, без целенаправленного «подтягивания» систем внутрифирменного управления к международным стандартам поднять эффективность производства, укрепить конкурентоспособность невозможно. В конкурентной борьбе побеждают предприятия, которые умеют адекватно реагировать на изменения внешней среды и перестраивать свою внутрифирменную стратегию, эффективно внедряют нововведения, перераспределяют внешние и внутренние компетенции, полностью используя потенциал организации. Предприятие должно рассматриваться как организация, стратегия которой направлена на адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды, а также имеет стремление к ее изменению через поиск и создание новых рынков сбыта, формирование своего нового облика.

Степень разработанности проблемы. В работах российских и зарубежных ученых представлены разнообразные взгляды на сущность стратегического управления на промышленных предприятиях, на проблемы и механизмы его внедрения. Среди зарубежных ученых большой вклад в формирование целостной системы взглядов на стратегическое управление внесли Д. ААкер, И. Ан-софф, Р. Акофф, К. Боумен, X. Виссема, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Б. Карлофф, Д. Куинн, Г. Минцберг, С. Оптнер, Дж. Пирс, М. Портер, С. Прахалад, X. Рам-пресад, Г. Скударь, А.Дж. Стрикленд, А. Томпсон, А. Фархад, К. Хаттен, Р. Холл, А. Чандлер, Д. Шенделл, Р. Шерингтон и др. Существенный вклад в осмысление рассматриваемой проблемы внесли такие отечественные ученые как: В. Баринов, В. Винокуров, О. Виханский, А. Градова, В. Грушенко, Ю. Гусев, Р

Качалов, С. Кузнецов, А. Люкшинов, В. Марков, А. Наумова, А. Петросов, С. Попов, А. Поршнева, 3. Румянцева, В. Тамбовцев, В. Харченко и др.

Проблема механизма реализации стратегии на основе ключевых показателей эффективности деятельности компаний рассматривалась в работах российских и зарубежных ученых: А. Гершуна, М. Горского, В. Денисова, Р. Жана, Р. Каплана, В. Магнуса, Ю. Нефедьевой, Д. Нортона, Н. Ольве, X. Рампресада, К. Уолша, Б. Фелпса и других.

Созданию системы * стратегического' управления персоналом посвящено множество трудов таких ученых как П. Бамбергер, В. Белоусов, Н. Богдан, В. Бузырев О. Громова, М. Гусарова М. Деванна, В. Денисов, И. Ищенко, А. Ки-банов. В. Маслов, И. Мешоулам, Е. Могилевкин, Е. Резник, В. Панков, К. Пар-халад, М. Сорокина, Н Тичи, Ч. Фомбрун, Г. Хэмел, Н. Чикишева и других.

Вместе с тем глубина и многогранность теоретических концепций не компенсирует недостаточности прикладных исследований-и методик их внедрения в практическую сферу деятельности компаний: Сложившаяся ситуация усугубляется-еще и тем, что в-абсолютном большинстве работ, практически не рассматриваются вопросы - формирования стратегии управления внешнеэкономической деятельностью предприятий.

Таким образом, с одной стороны, недостаточная разработанность методических и прикладных аспектов формирования стратегического управления^ внешнеэкономической деятельностью, с другой стороны, основополагающая^ роль стратегического управления в повышении эффективности деятельности, как отдельных предприятий нефтяной промышленности, так и отрасли в целом, обусловили цели и задачи данного диссертационного исследования.

Цели и задачи диссертационного исследования. Научно-практическая цель настоящего диссертационного исследования состоит в уточнении теоретических и разработке методических положений, а также практических рекомендаций по совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью предприятий (ВЭД) нефтяной промышленности на основе системного, комплексного изучения теоретических аспектов данной проблемы и практики функционирования предприятия в современных условиях.

Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач:

- исследовать ключевые проблемы развития-предприятий нефтяной промышленности и возможностей их решения в результате совершенствования системы стратегического управления;

- проанализировать процесс стратегического управления развитием персонала;

- предложить методические подходы к определению ценовой политики для совершенствования стратегического управления ВЭД вертикально интегрированных нефтяных компаний.

Решение данного комплекса задач должно помочь менеджерам компании, в первую очередь ТОР — менеджменту, на основе предложенного инструментария совершенствовать стратегическое управление внешнеэкономической деятельностью, и тем самым оказывать активное влияние на развитие компаний в контексте повышения конкурентоспособности на мировом рынке.

Теоретической, методологической и информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Федерального Собрания РФ; указы Президента; постановления Правительства РФ; диалектический метод познания действительности, как в целом, так и конкретной проблемы; экономическая теория; труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам стратегического управления предприятиями и их внешнеэкономической деятельностью в условиях конкуренции и изменчивости внешней среды. Приемы сбора, обработки и анализа информации определялись конкретными целями исследования, выполненного на основе системной концепции. При выполнении данного научного исследования использовались общенаучные методы познания: системно-структурный, абстрактно-теоретический, сравнительный, а также экономико-статистического анализа, системного и комплексного подходов, анкетирования, матрично-блочного и программно-целевого планирования и управления.

Научная новизна работы состоит в системном и комплексном исследовании теоретических аспектов стратегического управления деятельностью»вертикально интегрированных нефтяных компаний^ и разработке на. их основе методической и управленческой базы выбора и реализации; направлений совершенствования системы управления их внешнеэкономической деятельностью.

К числу основных результатов, полученных лично соискателем и определяющих на^ную новизну работы, можно отнести следующие:

- дополнен категорийный аппарат посредством уточнения понятий «стратегическое управление внешнеэкономической! деятельностью» и «стратегия управления развитием персонала», как необходимых компонент стратегического управленияэффективным развитием предприятия в системе корпоративного менеджмента;

- предложен разработанный автором; механизм процесса внедрения и реализации! стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированного предприятия;

- предложены методические положения по совершенствованию системы стратегического управления предприятием; и> его внешнеэкономической деятельностью, предусматривающие использование системы сбалансированных показателей (ССП) и методов расчета целевых значений ключевых из них с учетом специфических.условий деятельности организаций;::

- отмечена решающая роль мотивации в системе: стратегического управления развитием персонала и предложено авторское определение данного понятия;

- предложена модель стратегической карты, представляющей собой универсальный инструмент описания процесса стратегического управления^ отображающей причинно-следственные связи между финансовой, клиентской^ бизнес - процессной и нематериальной составляющими, что способствует совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью сегмента «Переработка и сбыт» вертикально интегрированных нефтяных компаний с учетом специфики их деятельности;

- отмечено, что на эффективность ВЭД нефтяных компаний оказывают влияние правильно выбранные направления поставок нефтепродуктов, которые в наибольшей степени зависят от уровня цен, на которые в свою очередь оказывают влияние не только экономические условия деятельности* на-рынке-конкретных регионов мира, но и политическая обстановка в тот или иной период времени.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том^ что полученные теоретические результаты доведены до уровня практических, методических и управленческих положений по совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний и повышению его эффективности. Основные научные положения , и выводы диссертационного исследование доведены до уровня-конкретных предложений для предприятий нефтяной отрасли.

Самостоятельное практическое значение имеют:

- алгоритм процесса внедрения и реализации стратегического управления . внешнеэкономической деятельностью вертикально интегрированных компаний;

- модель сбалансированной системы показателей для вертикально интегрированных нефтяных компаний с выделением нефтеперерабатывающего сегмента;

- стратегическая карта, целью которой является реализация положений по совершенствованию стратегического управления внешнеэкономической деятельностью сегмента «Переработка и Сбыт» предприятий нефтяного комплекса;

- модель формирования ключевых показателей оценки стратегических целей, нашедших отражение в стратегической карте;

- методика исследования управления персоналом предприятия;

- критерии оценки степени внедрения стратегического управления на предприятиях и рекомендации по оптимизации системы.

Материалы диссертации могут быть использованы при-разработке нормативных актов по осуществлению внешнеэкономической деятельности^ в корпоративном секторе экономики

Материалы диссертационного исследования могут использоваться, в преподавании учебных курсов: «Основы менеджмента», «Организация и техника внешнеэкономической деятельности», «Производственный менеджмент», «Теория, организации», «Международный менеджмент»^ «Международный-маркетинг» студентам-экономических специальностей высших учебных заведений.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные теоретико -методические и практические положения-диссертации докладывались и получили одобрение на научно-практических конференциях семинарах, в том числе: Всероссийской научной конференции «Условия, ресурсы и факторы развития России в XXI веке» (Волгоград, 2009), Международной научной конференции «Макро- и микроэкономика: теория и практика» (Караганды, 2009), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы таможенного регулирования и внешнеэкономической деятельности в условиях глобализации мировой* экономики» (Саратов, 2009), Международной научно-практической конференции «Современные проблемы менеджмента и маркетинга в развитии экономики (Омск, 2011), Всероссийской научной конференции «Менеджмент и экономика» (Рубцовск, 2011).

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 13 работ, общим объемом 6 печатных листов. В том числе три (1,05 п.л.) в журналах, рекомендованных ВАК.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Малышева, Дарья Александровна

Заключение.

Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью ВИНК в современных условиях изменчивой, все усложняющейся, в том числе и в направлениях непредсказуемости и неопределенности внешней среды, является чрезвычайно важной задачей. Именно от того, каким будет управленческое обеспечение развития внешнеэкономической деятельности, насколько она' соответствует кардинально меняющейся в рыночных условиях внутренней и внешней среде; непосредственно зависят результаты производст1 венно-хозяйственной деятельности предприятий нефтяной промышленности и обеспечения энергетической безопасности нашей страны. Это обуславливается тем, что у ВИНК важнейшей сферой формирования-прибыли является сбытовая деятельность, приоритетным, направлением которой является мировой рынок. Совершенствование системы стратегического управления ВЭД сегмента «Переработка и сбыт» ВИНК позволит не только-повысить роль страны на международном рынке, но и преодолеть недостаточно эффективную структуру управления. В то же время сложность проблемы управления нелинейно1 зависит от количества и содержания элементов управляемой- системы, поэтому задача совершенствования управления не только важна, но и имеет большую сложность. И тем не менее исследования показали необходимость совершенствования стратегического управления отраслью с целью как ее модернизации и конкретного изменешш структуры выпускаемой продукции, так и реализации нефтепродуктов на международном рынке.

В результате проведенного исследования широкого круга проблем совершенствования стратегического управления внешнеэкономической деятельностью ВИНК получены, следующие результаты теоретического, методического и прикладного характера.

1. На основе исследования теоретических проблем стратегического управления выявлено, что в экономической литературе до сего времени отсутствует единое мнение по поводу определения понятия и сущности его. Используя результаты анализа подходов к определению сущности стратегического управления и выявленными тенденциями его развития предложено воспринимать его в качестве процесса упорядочивания структуры организационной системы, ее внешних и внутренних системных отношений и бизнес-процессов для обеспечения оптимальной эффективности. функционирования при выполнении целевой функции и достижения на этой основе конкурентоустойчивости ее развития. При этом предложен алгоритм переходного процесса обеспечивающий достижение ожидаемой эффективности системы и бесконфликтности ее функционирования как в реальном времени, так и на длительную перспективу.

21 Предложено рассматривать проблему совершенствования внешнеэкономической деятельности ВИНК как совершенствование функционирования стратегической бизнес-единицы, под которой следует понимать одну из ведущих организационных единиц имеющих свою стратегию и административный ресурс, отвечающий за ее реализацию.

3. Установлено, что в условиях современной рыночной экономию! на первый план выходит задача* сохранения и повышения конкурентоспособности ВИНК при непрерывной изменчивости внешней.среды, которая проявляется в возрастании и изменении-потребностей в ее продукции. Возрастание и изменение потребностей в нефтепродуктах, на мировом рынке запускает механизм конкуренции; в связи с чем возникает настоятельная необходимость совершенствовать систему стратегического управления ВЭД ВИНК.

Предложено рассматривать систему стратегического управления внешнеэкономической деятельности ВИНК как целенаправленные и систематизированные методы воздействия на структуру и организацию работы бизнес-единицы^ ее внутренних и внешних отношений, информационных потоков с целью реализации стратегии эффективного функционирования предприятия и выполнения стратегических целей его конкурентоустойчивого развития.

4. Установлено, что в отЛичие х>т национальной модели стратегического управления в рамках ВЭД и ее совершенствования надо анализировать и национальную и зарубежную внешнюю среду в экономическом, политическом, социальном, технологическом, экологическом, институциональном, интеллектуальном сегментах. В рамках экономического сегмента необходим анализ кущего и прогнозируемого состояния экономики всей страны, страны распохс-==о-жения партнера, филиала, дочерней фирмы, текущего и перспективного рьтнтссг- >в сбыта. Важно оценивать цикл экономического развития, стабильность межлг" У-народной торговли, международную конкуренцию. Следует отслеживать диве— ¿г-мику мировых цен и объемы продаж нефти и нефтепродуктов по видам.

5. Предложены методические положения исследования И ОЦеНКИ резуЗ > ---тативности стратегического управления ВЭД ВИНК с учетом специфики их ятельности, в основе которых заложена оригинальная' модель прклуг-.мят^-»-* ^л-вающая' использование системы сбалансированных показателей, ппчкпттяюттт-——=ия как осуществлять руководство функционированием подсистемы, так и осугшц. с-ствлять исследования и выбора эффективных направлений совершенствован— данного процесса.

Предложен- алгоритм, отвечающий требованиям реализации совершенств-Xвования1 системы стратегического управления ВЭД ВИНК на основе примеЕп. ния ССП, и схема организации стратегического контроля для возможное«-—- —г-и наиболее быстрого и действенного реагирования на изменяющиеся условие- -л:я стратегического развития* предприятия. И он отражает место совершенством» -^г-ния стратегического управления ВЭД в процессе развития ВИНК.

6. На основе выявления экономической сущности^ ОСНОВНЫХ соврем^^-1ных теоретических положений, стратегического управления предприятия^^*- геи предложены принципы методического подхода к выбору направлений совегг -г>-шенствования стратегии управления ВЭД, а именно: системность, непрерь^А —— ность, комплексность на базе интеграции рыночного и ресурсного подхо,д.<^>—— которые реализуются в методике оценки потенциала ВИНК.

Доказано, на основе исследования практических аспектов деятельносх > -ги

ВИНК, прямое влияние совершенствования стратегии развития- их на результат ты деятельности.

Установлено, что данная отрасль успешно интегрировалась в мировз-'^ео экономику и около 75% выпускаемой ее продукции поставляется на экспорт— ПВ ней преобладают ВИНК, объединяющие всю цепочку производственно-коммерческого цикла, начиная от разведки и добычи сырья до продажи его и продуктов переработки конечным потребителям. Крупнейшим из них является ОАО «Лукойл», ТНК-ВР, ОАО «Роснефть», ОАО «Сургутнефть», ОАО «Газ-промнефть», деятельность которых подверглась глубокому исследованию, так как она отражает основные общероссийские тенденции развития отр>асли страны и мирового хозяйства.

7. Определено, что основным принципиальным положением стратегического управления ВИНК и их ВЭД является» то, что центральный аппарат управления компаний координирует деятельность всех предприятий, входящих в группу и разрабатывает соответствующую стратегию развития на ближайшую* и длительную перспективу. Она включает экспортно-импортную стратегию, стратегические приоритеты подготовки и переподготовки персонала^ включая международные стажировки, участие в зарубежных выставках, сотрудничество с международными организациями.

8. Подтверждено,- что в условиях рыночной экономики на первый план-выходят вопросы применения маркетинговой концепции для решения проблем совершенствования стратегии. ВЭД и, ВИНК в целом. Процесс управления строится на основе данных анализа внутренней и внешней среды, требований глобализации рынка, достижения и поддержания соответствующих конкурентных преимуществ, как в сфере нефтедобычи на основе реализации комплекса организационно-технических мероприятий в области контроля ^рационализации издержек, так и в сфере переработки на базе систематической модернизации перерабатывающих мощностей, обеспечивающей повышение эффективности бизнеса за счет применения новых технологий и инноваций.

Подготовка решений по совершенствованию стратегии управления, в том числе внешнеэкономической деятельностью, с учетом стратегических целей предприятия, а не ведомственных интересов тех или иных подразделений, методическое руководство и координация деятельности всей системы управления по их реализации должны осуществляться специальными подразделениями развития.

9. Выявлены факторы, оказывающие влияние на осуществление ВЭД ВИНК, исследовано их влияние на эффективность внешнеэкономической деятельностью и предприятий в целом. По результатам анализа рекомендовано диверсифицировать экспорт продукции на структуре, способам, направлениям и маршрутам ее отгрузки. При этом предложено направлять инвестиции в развитие транспортной инфраструктуры и совершенствование логических схем.

10. Установлено, что< скорректированная программа стратегического развития^ ОАО «Лукойл» содержит задания по поддержанию доходности на вложенный капитал на уровне 15-17%, улучшению финансовых показателей, сохранению затрат на добычу на уровне 3 дол./барр., достижению к 2015 году 2,5% мировой добычи углеводородов.

Основными инструментами^ реализации поставленных задач являются: рост производительности труда, повышение энергоэффективности, возрастание эффективности капиталовложений, раскрытие и; полное использование потенциала научно-проектного комплекса компании, дальнейшая разработка мероприятий, направленных на совершенствование организационной-структуры.

11. Подтверждено, что важнейшей задачей в совершенствовании'стратегии управления ВЭД и нефтяных компаний, в целом является* дальнейшее развитие сотрудничества с международными, партнерами в разработке нефтегазовых месторождений и использованием современных технологий и обмена активами в сфере переработки и сбыта с целью выпуска моторного топлива соответствующего стандарту Евро-5.

Для решения данной' задачи необходимо расширять частног государственное сотрудничество в сфере модернизации перерабатывающих предприятий с целью ликвидации* их технологической отсталости, ограниченности перерабатывающих мощностей, использования современных высококачественных и малоэнергоемких технологий, рационального расположения по отношению к рынкам сбыта.

Эффективности такого сотрудничества может способствовать: совершенствование налогообложения; снижение импортных пошлин на оборудование, катализаторы, присадки; льготное кредитование компаний, занимающихся созданием нефтеперерабатывающих активов; снижению акцизов и экспортных пошлин на качественное моторное топливо.

12. ' Установлено, что решение стратегических задач в области нефтепереработки. предусматривает: автоматизацию управления^ технологическими объектами;-увеличение объемов производства-высокооктановых бензинов; производство автобензинов в соответствии с европейскими стандартами качества; обеспечение требований промышленной безопасности; сохранение эксплуата

I • ционных затрат и издержек производства; изменение структуры, и выхода нефтепродуктов предназначенных к реализации на мировом рынке. В соответствии с этим в ОАО «Лукойл» успешно решается задача увеличения объема продаж нефтепродуктов на-мировом рынке на 14%, при снижении экспорта-нефти на 20%.

13. Одновременно, выявлено, что в структуре экспорта велика« доля«товаров предназначенных для дальнейшей переработки^ что по сути дела означает экспорт сырья.

При выборе направлений' поставок нефтепродуктов потребителям службы ВЭД компаний руководствуются? такими факторами; как объем спроса, конъюнктура рынка и цена: Последнее обусловлено тем, что в различных регионах мира цена на нефть одного и того же качества может иметь существенные расхождение в результате влияния экономических условий работы на конкретном рынке и конкуренции.

Определено, что-развитие персонала, в.современный период функционирования ВИНК, является критическим фактором не только эффективной деятельности, но и обоснование выбора и реализации стратегии развития. Еще в недавнем прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, совершенствование технологий, организационных структур управления, форм и методов управления. Однако именно состояние развития персонала определяет, кто и как производит продукцию, какое отношение к труду, к предприятию, к инновациям и переменам, к стратегии развития выработалось у персонала. Установлено, что в современных условиях возросла актуальность проблемы развития персонала российских ВИНК.

Установлено, что до сих пор отсутствует единый подход к пониманию* сущности развития персонала. Имеющиеся в экономической литературе определения, понятия «управление персоналом» не отражает существа дела, и автор предложила перейти к понятию «управление развитием персонала». Предложено под управлением развития персонала понимать систему внутрикорпоративного управления» бизнес-процессами с целью оптимизации количественного состава и качественного уровня персонала, поскольку именно персонал является главным источником знаний и инструментом, их обработки в целях обеспечения роста производительности труда, эффективности функционирования предприятия, обеспечения" конкурентоспособности его развития и конкурентоустойчи-вости.

14. Подтверждено, что в современных условиях превращения работника в человека само реализующегося, в отличие от человека экономического и социального, значительно возрастает влияние каждого члена-персонала на повышение эффективности управления предприятием и его ВЭД, поскольку это способствует созданию дружеского творческого, саморазвивающегося коллектива-команды, ориентированного на знание, обладающего предпринимательским потенциалом и мобильностью в сочетании с гибкостью.

Установлено, что ВИНК - объекты исследования успешно решают задачу подготовки и переподготовки персонала к условиям работы во всех сегментах своего организационного совершенствования. В ОАО «Лукойл» действуют 27 учебных центров, школа корпоративных тренеров, используется» выездные семинары, зарубежные стажировки, курсы повышения квалификации, обучение по программам МВА, тренинги, программа обмена специалистами с зарубежными партнерами и др. В 2009 году прошли подготовку и переподготовку по всем формам обучения 36,1 тыс. членов персонала. В НК «Роснефть» разрабочитана и действует автоматизированная система оценки технических комгг^^-*ций и формирования индивидуальных планов профессионального персонала. Количество сотрудников прошедших аттестацию в 2009 году со4^8, вило 3733 человека и количество сотрудников, утвержденных в кадровые^ зерв - 500 человек. В ТИК-ВР в 2009 году по целевым, и профессионал&-:^^>1М программам во внутрикорпоративных учебных центрах было подготовлес^з:411' и переподготовлено 7500 членов персонала;

15. Для достижения высокой результативности персонала в

ВИНК со^^" > • • ' - * - ' • .' * * ',.'.- - " ■ ' на система мотивации. Автор, проанализировав имеющиеся в экономиче«^^^011 литературе определение понятия «мотивации» приходит к выводу о том, здесь, нет единого- подхода. Некоторые определения отличаются недостаток з^зс014 нолнотои отражения сущности явления, в некоторых мотивация СВОДИТСЯ КГ .ЗГ*'* териальному стимулированию, искажению сущности. Поэтому автор пред.) ет понимать под ней процесс формирования у персонала системы социал£=-~ культурных и духовно-нравственных потребностей, необходимость удовл« рения которых побуждает его к повышению уровня профессионализма, ос} ствления на этой основе высокоэффективной деятельности и обеспечения лизации стратегических целей развития предприятия: и его внешнеэкономя: ской деятельности. В ВИНК осуществляется переход от мотивации результат^ит^*^® труда к мотивации профессионализма, имеющего направленность как раз: повышение результатов труда. Здесь, помимо всевозможных денежных возе граждений, реализуются программы социальных гарантий. В ОАО «Лукойл» три года совокупные расходы на реализацию ■ социальных гарантий для сотр: ников и пенсионеров достигли 1 миллиарда рублей: При этом^ в: сегменте«!: реработка и сбыт»- негосударственное пенсионное обеспечение составл^згз-18,8%. ' '

16. Возможность реализации системного подхода при решении совершенствования стратегического управления ВЭД ВИНК требует устано-^ ления целесообразных и прочных связей между развитием отдельных компонентов предприятий, между процессами совершенствования в, сфере. веще< а персонала, венной части производства, в сферах труда и управления, развить**1 организационного совершенствования и повышение потребительсК0^ ** кого управвыпускаемои продукции. С целью совершенствования стратегич^0^ тгель стрателения ВЭД в сегменте «Переработка и сбыт» ВИНК предложена адач и покагическои карты содержащей направления решения поставленных обеспечизатели оценки изложенных в ней целей. Ее применение позволяв1 контроль вать кооперацию исполнителей в достижении желаемых результат4-'*" щать иси регулирование процесса, синхронизацию выполнения работ и уЛУ зможность пользование имеющихся ресурсов. Предложенные критерии дают ^^ -гг ТЗИНК выпри исследовании степени-совершенства стратегии'управления ВЭ/^

-гатов и на являть отклонения и слабые стороны в достижении желаемых резу-**-*^ основе данных анализа принимать оперативные меры на обеспече^^:е ствия конечных результатов запланированным.

-отвования

Таким образом, исследование комплекса проблем соверш^^ нефтяных стратегического управления ВЭД вертикально интегрированный разрабокомпаний позволило обосновать методологию решения этих вопрос^*-*^ емых ретать рекомендации по обоснованному выбору и реализации приняЗ^ в том, шений. Новизна-приведенных выше результатов исследования сос^^ исследочто базируясь на реализации системной, компетенции-в теоретически1--^'"" его Р°" ваниях проблемы совершенствования стратегического управления понятий ли в процессе развития ВИНК, даны авторские определения отдельн^*-"'^ исследои алгоритм соответствующих взаимосвязей и- процессов, комплексы^^ во взаваны необходимость и возможности совершенствования стратегии 15— ззости на имодействии всех сегментов ВИНК в целях их. конкурентоустой^^^ том, что рынке. Практическая значимость-полученных результатов'состоит еэффексоздана возможность комплексного рассмотрения основных причин путей и тивного стратегического управления ВЭД, определения необходимый^"' условий реализации совершенствования данного процесса, на основе уто инствания разработанного в диссертационной работе научно-методически^ рументария.

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Малышева, Дарья Александровна, Саратов

1. «.реальными делами подтверждать свой высокий статус.». Интервью президента ОАО «ЛУКОЙЛ» В.Ю. Алекперова журналу «Нефть России» // Нефть России. 2010. - № 7. с. 7-10;

2. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. / Пер с англ. Под ред. С.Г. Божук. — СПБ.: Питер, 2007. 496 е.: ил. - (Серия «Теория менеджмента»);

3. Аккоф^Р.Л. Искусство решения'проблем / Р.Л. Акофф. Пер с англ. — М.: Мир, 1982.-219 с.

4. Александров В. В поисках компромиссов. // Нефть России. — 2010. №6. с. 16-19;

5. Алексеева М.М. Планирование деятельности- фирмы* Текст./ М.М. Алексеева. Учено-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 1997.248 е.;

6. Алленбо Э. 5 стратегий великих компаний. — М.: Росмэн-Пресс, 2005. — 256 е.;

7. Андреев А. Назло кризису.// Нефть России. — 2010. №7. с. 35-39;

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. С. Жильцов. Спб.,

9. Москва, Харьков: Питер, 1999. — 416 е.;

10. Ансофф И. Стратегическое управление/Пер. с англ. — М.: Экономика, 1989. -519 с.;

11. Байков Н.М. О состоянии и< перспективах развития нефтегазовой промышленности России // Нефтяное хозяйство. 2008.- № 1.С.10-13;

12. Баринов-В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М.: Инфра-М.-2009.-238 е.;

13. Батутов А. Антикризисные коррективы. // Нефть России.-2009. №3, с. 7678;

14. Батутов А. Действовать по программе. // Нефть*России. — 2009.-№11. с. 89' -91;

15. Батутов. А. Начался великий перелом? // Нефть России. — 2008. №9: с. 66-69;

16. Белоусов В. В.Стратегия развития персонала'как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ижевск, 2007;

17. Берталанфи Л. фон. История и статус общей теории систем. // Системные исследования: Ежегодник, 1973. —М.: Наука, 1973,.— с. 20—37;

18. Бир С. Наука управления. М.: Экономика, 1971. — 112 е.;18.21.

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий"

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Малышева, Дарья Александровна

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование стратегического управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий"

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Малышева, Дарья Александровна, Саратов

Похожие диссертации

Каталог диссертаций