Управление экономической деятельностью совместных предприятий в отрасли международного туризма тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление экономической деятельностью совместных предприятий в отрасли международного туризма"

ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

На правах рукописи ББК 65.050.9(2)24

ДРАЧЕВА Елена Леоповпа

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ОТРАСЛИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

Специальность 08.00.05—Экономика, планирование н организация управления народным хозяйством н его отраслями

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на сопскаппе ученой степени кандидата экономических паук

Москва 1993

Работа выполнена па кафедре «Менеджмент» Финансовой академии ирн Правительстве Российской Федерации.

Научный руководитель:

доктор экономических наук, ■профессор УТКИН Э. А.

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор ФИЛИППОВСКИЙ Е. Е.

кандидат экономических наук, БУРАК П. И.

Ведущая организация — Международный институт российского зарубежья при АЕН Российской Федерации.

Защита диссертации состоится «............»..................'1993 г. в............

часов на заседании специализированного совета К 053.10.01 Финансовой академии при правительстве Российской Федерации по адресу: 125468 Москва, Ленинградский пр., 49, ауд.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Финансовой академии цри Правительстве Российской Федерации.

Автореферат разослал «............»..................1993 г.

Учеашй секретарь специализированного совета, кандидат экономических паук, доцент

В. И. ПЕТРОВ

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.ДЛЯ вывода России из сложной экономической ситуации, важное значение имеет создание необходимых условий для преимущественного развития тех отраслей, которые наиболее восприимчивы к новым формам собственности и дают быструю отдачу, выступая в роли стимула совершенствования рыночных отношений.

К их чисп^ относится отрасль туризма,особенно иностранного*, уровень развития которой в нашей стране не соответствует современным потребностям зарубежных туристов и бизнесменов, процесс становления индустрии иностранного туризма, как особой отрасли народного хозяйства, будет проходить в неразрывной связи с восстановлением и углублением межрегиональных отношений. Следовательно, н развиваться она должна как органичная часть рыночной экономики страны. Высокие требования, которые индустрия иностранного туризма, уже в силу своей специфики, предьявляет к смежным отраслям, способствуют не -только совершенствованию технологии и улучшение организации производства и труда, но и развитию в них различные форм собственности.

В настоящее время в Россия делается попытка модернизации материально-технической базы иностранного и внутреннего туризма с привлечением нностранного капитала.

Однако нельзя сказать, что экономические и правовые условия для этого процесса имеются в полной мере. Очевидные преимущества, в том числе - расширенна сферы приложения труда и быструю отдачу, которые иностранный туризм может принести экономике, России не удается использовать главным образом из-за отсутствия комплексного подхода к развитию этой сферы. Единая государственная концепция развития нностранного н внутреннего туризма с привлечением иностранного капитала отсутствует.

По мере создания в России необходимых экономических и правовых предпосылок для создания и функционирования совместных предприятий, огромный неудовлетворенный спрос на услуга гостиничного хозяйства, общественного питания, транспорта, туристских агентств н других звеньев индустрии туризма, естественно вызывает повышение деловой активности.

* В нашей стране принят термин "иностранный туризм", ему соответствует принятый во всем остальном мире термин "международный туризм".

Иностранный капитал легко привлекается к развитию индустрии туризме, особенно иностранного, благодаря быстрой окупаемости отелей межджународного класса (3 - 5 лет), не говоря о других объектах .

К сожалению, иностранный туризм в нашей стране существовал как одна из наиболее идеологизированных сфер деятельности.

Государственная концепция развития иностранного туризма, в том числе, вопросы совершенствования материально-технической базы существенно отличались от принятых во всем мирэ.

Анализ специальной литературы по вопросам туризма за 1978-1981 гг. показал: практически полное отсутствие литературы по экономическим .вопросам,в том числе переводной; акцент делался на информационно-пропагандистскую работу; особое внимание уделялось идейно-политической направленности туристско-экскурсионных мероприятий; классификация гостиниц, принятая в СССР, качественно отличалась от мировой 5-ти звездочной; утверждалось, что становление туристской индустрия должно происходить с точки зрения марксистских позиций; ценообразование в иностранном туризме рассматривалось исключительно как плановый процесс, присутствует попытка показать его Л преимущества; утверждалось, что в капиталистических странах туризм не имеет благоприятный климат для развития.

В эти же годы, а также в период с 1982 - 1989 гг. экономическим проблемам развития иностранного туризма былн посвящены труды М.Л.Ананьева, М.Э.Немоляевой, Я.в.Ходоркова. В том числе, маркетингу в иностранном туризме - работы Ы.Э.Немоляевой и Л.Ф.Ходоркова. Однако в этих работах отсутствует анализ маркетинговой деятельности на предприятиях ииостранвого туризма с участием иностранного капитала, а также анализ процесса ценообразования на таких предприятиях.

Деятельности совместных предприятий посвящены труды таких ученых, как Л.Г.Бабицкой, А.Березного, Г.Д.Голубова, А.Ю.Жданова, В.А.Кашина, М.Л.Лукашевича, А.Г.Медведева, В.Н.Сумарокова, Л.Са-бельникова, Н. Г.Семилютина, Н.Г.иеленкова и др. В этих работах дается анализ проблем налогообложения, кредитования н т.д. Отсутствует глубокое исследование деятельности предприятий с участием иностранного капитала по отраслям. Все авторы утверждают, что совместные предприятия создаются для насыщения товарами к услугами внутреннего рынка, для использования дешевой рабочей силы, для использования сырья и материалов принимающей страны.

Отсутствуют работы, посвященные анализу деятельности совместных предприятий иностранного туризма. Б литературе недостаточно проработан вопрос об организационных структурах совместных предприятий, в том числе, в отрасли иностранного туризма. Исключение представляет работа К.Койтенкова "Совместные компании в меяду-народной деловой практике", изданная в 198 2 г. Проблемам внедрения и развития маркетинга посвящены труды ученых экономистов: А.Г. Аб-рамишвили, И.Н. Герчиковой, П.С. Завьялова, В:Е. Демидовой, Н.И. Перцовского, в.А. Крутикова и др. Однако в этих работах при общем анализе сущности, принципов, негодов маркетинга отсутствуют предложения по использование накопленного опыта в конкретных отраслях, в том числе в производственной сфере, куда относится и отрасль иностранного туризма.

Нред)®т И объект КССЛЭДОВШШ). Предметом исследования являются организационно-экономические аспекты управления хозяйственной деятельностью совместных предприятий в отрасли иностранного туризма в Россия в условиях становления рыночной экономики.

В качестве объекта исследования выступают совместные предприятия иностранного туризма, созданные на территории России.

В процессе работы изучены правовые основы совместного предпринимательства в России, инструктивные и методические материалы, нормативные внутрисистемные документы Государственного комитета СССР по иностранному туризму, АО "Интурист Холдинг Компания", специальная литература, труды отечественных и зарубежных экономистов, материалы научных и научно-практических международных конференций по дсследуэиой проблематике, документация, предоставленная совместные: предприятиями.

Информационной базой исследования поставили материалы Госкомстата СССР и России, данные, предоставленные совместными предприятиями иностранного туризма. Попользованы результаты проведенного с участием автора исследования "разработка концепции создания и развития индустрии туризма н конкретных предложений по ее реализации" в ЦЭСИ при Правительстве г.Москвы. Использованы результаты проведенного автором- исследования на базе совместного предприятия "Инфа-Отель" "Эффективность рекламных мероприятий, отраженных в прессе".

ггЭТОДОЛОГИЯ й МбТОДЫ КССЛбДОВЗКИЗ. Методологшя исследования базируется на диалектическом подходе к анализу социально-в кономи-ческих явлений. Методологической основой иееледошашгя является системный и программно-целевой подход, опирающийся гаа результаты к выводы ведущих отечественных ц зарубежных спеспалисгов ¡в области экономики, управления, иностранного туризма., 'совместного 'предпринимательства, маркетинга.

Кзучкая КОВйЗНа, И Те0р8Т)РЧ8СКаЯ ЦеККОС'ХЬ ^работы заключается в разработке .новых подходов к организации управления экономической деятельностью совместных предприятий в отрасл;: месдународного ггу-гр.изка, с целью дальнэйшого развития и 1Поввазеная эффективности совместного |Г.радпр;х!;;г^ательсТЕа ® отрасли ^иностранного туризма в .условиях ¡рынка.

Элементы пожвзны 'садерсат следующие те ар е тич еские и практические результаты, полученные автором:

- впервые и исследовании проблем деятельности совместных предприятий в России осуществлен углубленный анализ макроэкономической « иикроэкономическо-й роли совместных предприятий в отрасли иностранного туризма;

- впервые сделан развернутый аназгаз опыта управления экономической деятельностью совместных предприятий иностранного туризна;

- - впервые в России продлосена .единая концепция развития

меядународного туризма с привлечением иностранного капитала на государственном и ■муниципальном уровнях;

- обоснованы новые 'оргвнжэазионные структуры с участием иностранного ^капитала, создаваемые на базе совместных предприятий иностранного туризма;

- предлоиена методика подхода к приватизации российской доли имущества совместных предприятий в отрасли иностранного туризма;

- разработаны 'качественно «отыо «подходы. к вопросам ценообразования и 'иар>кетшггс®ыя исследованиям на совместных предприятиях <в обросли шносжракио'го туризма, в той числе, создала «е»гсоты» цлюрийагчт и Шроаедения рекламных мероприятий.

. ЯрЗКТКЧеСКЙЭ ЗКачеКИЗ ДИССертаЦИИ. работа мо~>т быть использована внешнеэкономическими, организациями, совместными предприятиями, коммерческими структурами, отдельными предпринимателями занимающимися иностранным туризмом. Она представит практический интерес при разработке проектов' создания совместных предприятий в отрасли иностранного туризма на государственном, муниципальном урогиях. Полученные научные выводы. когут быть использованы такке совместными предприятиями при выборе новых организационных форм, при разработке новьпс подходов к вопросам- ценообразования,' маркетинговым исследованиям. Материалы диссертации могут быть использованы в процессе преподавания соответстпуг^их дисциплин в высших учебных заведениях.

Апробация И внедрегг-;э результатоз исследсвзлмя. Рекомендации и предложения, изловвнгыэ »..диссертационной' работе, наияи отрасе-ние в выполненной ЦСЭЯ г.о заказу Правительства г.Москвы исследовании: "Разработка концеппют создания: индустрии туризма и конкретных предложений по се реализация", что подтверждено справкой о внедрение; а т&кх? в исследовании "Эффективность рекламных мероприятий, отразенкых э прессе", проведенном иа баеь совместного предприятия "Инфа-Отель", что гтодгвервдаэтся справкой о внедрении.

Основные яояопэкяя исследования прошли апробации на 3-х научно-практических конференциях:

- иоядуверодноЯ ипучно-прпитнчэской конференции "Согутэстныо предприятля в ненявдэмся мире" (Москва, 1990 г.);

- кеядунарсдпой научно-практической конференции "Развитие внеснезксномическоЛ деятетаксста научных организаций (Лекепгряд., 1991 г.);

- маядукпродной научно-практг'рзовб^ воаЗэрекцил "Иностранные инвестггщтя в российскуо экономику: кпсчокда« и будущее" (Нос.чзя - Санкт-Петербург, 1992 г.) .

Пу5Л]"Ср"1 По проблема исследования автором опубликованы 22 научных работы общин обьэиом 2,7 п.л.

Структура и логика работы определены избранной темой, предметом и да.тяэ исследования', она отражена следугздей схемой:

Содоолъиив и структура диссертации "Управление экономической деятельность» совместна предприятий в отрасли меадунвродного туризма "

Таблица 1.

Структура диссертационной райоты

Наименование глав Наименование параграфов

Введение

Глава 1. Исследование проблем совместного предпринимательства в сфере международного туризма.

Глава 2. Анализ действующей практики управления экономической деятельностью совместных предприятий иностранного туризма.

Глава 3. Пути совершенствования механизма управления коммерческой деятельностью совместных предприятий в иностранном туризме .

Заключение Литература Приложения

1.1. Вопросы развития иностранного туризма в России в условиях рынка.

1.2. Социально-экономическое значение совместного предпринимательства в сфере иностранного туризма

2.1. опыт управления совместными предприятиями иностранного туризма.

2.2. Практика механизма ценообразования на совместных предприятиях в отрасли иностранного туризма.

2.3. Роль маркетинговых исследований в деятельности совместных предприятий иностранного туризма

3.1. Концепция развития иностранного туризма с привлечением иностранного капитала.

3.2. Формирование новых организационных структур с участием иностранного капитала на базе совместных предприятий иностранного туризма .

3.3. Совершенствование деятельности объектов управления экономической деятельностью совместных предприятий.

К 0 Л И Ч 6 с т I о

рис. формул табл. прилои

1 4

1 1

1 1 .

1 3

1 3

1

1

4 3 1 2

тт Г|Г-11ЛП'.;'.!Г пплгдасииа пигучгпт *|Ш\|

1. Гроблены_развития иностранного туризма в России

а условиях рынка. Иностранный туризм во многих аспектах стал лидером в формировании рыночных отношений в экономике России. Возникшнет альтернативные государствэнным, частные туристические фирмы и гостиницы - мелкие фирмы, занимающиеся приемом и обслуживанием иностранных туристов и специализирующиеся на том или ином вндо туризма в зависимости от местонахождения туристической фирмы II тех региональных туристически:: ресурсов, которыми они располагают. ,В связи с либерализацией выезда из нашей страны, возникло такяе значительное число туристических фирм и организаций, занимающихся напрозлештсм соотечественников за границу и безнале-» дым обманом.

Новые туристские .фдрмы, как правило, не имеют собственных гостиниц и транспортных средств и не обладает необходимым капиталом. В основном, это посредники, стремящиеся заключить выгодные договора с поставщиками услуг.

Процесс развития предпринимательства в сфере турооператорс кой деятельности т» настоящее время идет более высокими темпами, чем в других секторах туристской индустрии, таких, как гостиничное и ресторанное хозяйство, ,иоу- и игорный бизнес, лечебно-оздоровительные и рекреационные услуги. Организация туристских .¡оездок, являющаяся по существу слолной посреднической деятельностью, нь требует значительных оборотных средств, дорогостоящих основных фондов и следовательно, крупных инвестиций в здания и оборудование.

Развитие туризма, как иностранного, так и внутреннего, влечет за собой необходимость создания новой отрасли народного хозяйства, опирающейся на единую материально-техническую базу, соответствующую высокому мировому уровню.

Автор доказывает, что создание материально-технической базы туризма, формирование туристской инфраструктуры, становление туристсткого сектора, не могут в настоящее время проходить без привлечения иностранных капиталов. Необходимо отметить практически полное отсутствие материальной базы для таких видов иностранного туризма, как лечебный и инвалидиый, хотя все условия для организации этого имеются в России.

UocRBtt,. в- силу ряда причин, среди городов России является наиболее посещаемым городом. Поток иностранных туристов уже превысил' 4¡ aim. человек в год, а уровень обеспеченности составляет 50% от норматива. В других городах положение значительно хуие.

Проблемы, тормозящие функционирование и развитие предприятий туризма: объем капиталовложений в строительство, реконструкцию, капремонт выгодно осваивается лишь на 70-80%; численность обслуживающего персонала в учреждениях туризма, за исключением совместных предприятий составляет постоянно 80-90% от плановой-; мощьность собственной' базы позволяет удовлетворять спрос на посещение Москвы' туристами примерно на 70%; в структуре учреждений туризма города- отсутствуют небольшие гостиницы (до 100 мест) и почти нет недорогих (с питанием- или без) кемпингов' и мотелей, .необходимых для развития1 молодежного И' индивидуального туризма; высокий уровень цен, отсуфсташ?' rociwutii',- в* том' числе и совместных предприятий с низкими» датыиг. lifedOWSercVBUfe-спроса и предложения.

Для организационного обеспечения- внешнеэкоиомиче-екой' ДйЯ*-тельности в народно-хозяйственномкомппексе страны .Формируется', соответствующие вышеназванным' и .ее видам .и характеру новых рыночных отношений, организационные структуры., такие как: ассацн5-вцйи делового сотрудничества; торговые дома; концессии; коН1-сорциумы; акционерные общества; совместные предприятия; технические центры; рекламные бюро; лизинговые « сервисные органнза'-ЦИИ'.

Это вызывает потребность в строительстве новых гостиниц, способных приникать иностранных гостей .на мировом'уровне.

Еще одной проблемой иностранного туризма в России является проблема валютного контроля:

Проблема - законодательство, усложнявшее ход- развития'' отрасли.

для того, чтобы иностранный- турийм-1 ст<ал' одной' из BSjíyüffíií отраслей народного хозяйства России-, необходимо' решите йсе вышеназванные проблемы, помочь в этом мокет создание предприятий', являющихся элементами рыночной экономики, особенно совместны* предприятий - наиболее ярких ее представителей В" нашей1 стране".

В диссертации приводится клйссификация основных причин* oil1-рокого распространения совместных предприятий в мировой ококс1-

ига®..

р росс от идосгрлныые икэаствэдга идут тремя путями. Первый, сэ,мый ыеподулярный - прямые ¿капиталовложения. Причины этого: 1. отсутствие гарантий необратимости демократических .процессов, происходящих в нашей стране; 2. отсутствие соответствующего развитию совместного предпринимательства закоио-дательства; 3. недостаточно стабильная поддержка на правительственном уровне. Неудовлетворение этих требований приводит к тому, что иностранные инвесторы предпочитают второй вид инвестиций - финансовое участие в создании совместных предприятий. ТреткЯ вид иностранных инвестиций - через кредитный механизм.

В диссертации даны рекомендация по привлечению иностранного капитала з Россию.

Основными целями создания совместных предприятий для ' »»остренних участников, как считают многие зарубежные и отечественные исследователи, является следующие: 1. доступ к рдаку принимающей страны; 2. получение дешевого сырья и материалов; 3. дешевая рабочая сила. И, как результат - вывоз капктапа.

Однако, первоначальные расчеты на то, что отечественные природные богатства, дэюевая рабочая сила, емкий внутренний рынок уге сами по себе смогут обеспечить массовый приток иностранного капитала, не оправдалась.

Отрасль иностранного туриэиа имеет ту особенность, что является одной из тех немногочисленных отраслей, чья продукция - услуги, почти великом, ориентирована на мировой рынок.

Еде одной отличительной особенностью совместных предприятий в отрасли иностранного туризма, является то, что почти все сырье и материалы, необходимые для их функционирования, доставляются из-за рубежа.

Сферы деятельности совместных предприятий в отрасли иностранного туризма следующие: прием и обслуживание иностранных туристов в гостиницах, кемпингах, мотелях и туристских комплексах; аренда, прокат, техническое обслуживание и продажа автомобилей; оказание медицинских услуг; консультационные фирмы; рекламная деятельность; рестораны; магазины; казино, а также установка и эксплуатация игральных автоматов; транспортные услуги; бизнес-клубы для организации и проведения переговоров;

ооодс,!п:е совместных предприятий за рубежом на базе строительства и эксплуатации гостиниц с участием'российских фирм.

В диссертации дан углубленный анализ деятельности совместных предприятий на базе отелей, так как остальные совместные предприятия столь малочисленны, что не позволяют сделать каких-то определенных выводов.

По мнению диссертанта, необходимо добиваться привлечения иностранных инвесторов именно для создания совместных предприятий - отлей, которые являются наиболее жизнестойкими среди всех видов СП по обслуживанию иностранных туристов. Даке в случае ликвидации совместного предприятия, отель смоиет продолжать успешно свое существование' и без иностранного участника .

Главной целью создания совместных предприятий в индустрии иностранного туризма для нашей страны является повышение уровня обслуживания до соответствующих международных стандартов, а это, с свою очередь влечет за собой увеличение валютных поступлений, и- как' результат, экономию валютных средств* отрасли, а в целом И'государства. Совместные предприятия способны стать одним'из• главных н надежных источников валюты.

За Рубеком иностранный капитал принимает все, большее участие в-развитие туристского бизнеса. В работе анализируется опыт, некоторых строи в привлечении иностранного капитала с международный туризм: Великобритании, США, Италии, Нидерландов, Норвегии, Канады, Австрии, Бельгии, Японии, Сингапура, Португалии, Китая.

На основе анализа развития иностранного туризма в России и выявления экономических условий привлечения иностранных инвесторов в условиях рынка автором предложена единая концепция развития иностранного туризма. Для этого была построена модель формирования туристского комплекса с привлечением иностранного капитала /рис.1/. На основании построенной модели было разработано "дерево целей", состоящее из 5-ти уровней, для получения более полных данных о составляющих модели. Практическое применение модели способно обеспечить ускоренное развитие инфраструктуры туризма в России, как иностранного так и внутреннего, а окупаемость влоеенных средств может быть обеспечена в течение 5-6 лет /среднемировые данные/. Реально разрешить проблемы развития иностранного туризма в России в условиях рынка.

2. Проблемы, связанные с формированием новых организационных структур с участием иностранного капитала, создаваемых, на базе совместных предприятий иностранного туризма. Распад СССр, повлекший за собой аннулирование союзных законов, поставил совместыне предприятия в весьма сложное положение. Это коснулось и совместных предприятий в отрасли иностранного туризма, ведь основная их часть, как действующая, так еще и не Фудадао^иругадае, были эарегестрированы до 1992 годэ.

,Создавзе^4це ¡3 соответствии с Постановлениям;! СИ ДО 48 и 49 сов.мес^ые до.едпри.ятря действовали при выборе ррряяка управления согласно ра. 16, 41 /Постановление N ц в.21 /Постановление N 49 /. рруг}1х альтернатив »» бы^о.

Анализ нэ^аршегос!? продерра перерегистрации доказывает, что большинство рредпр^тяв ртэдор^ТсЯ адрдоцернимп обществами закрытого тдод. ра такой организационно-правовой форме настаиваю? зарубежные д^ртнеры данных предприятий. В дио сертации обоснован такой доядад ц решению этой проблемы.

Особенно внимательно, на взгляд диссертанта, следует подходить к вопросу приватизации совместных предприятий на базе г гостиниц.

Гостиницы традиционно относятся к наиболее доходным видам бизнеса, поэтому они явл^ртся весьма привлекательными в процессе приватизации. Гостиничный бизнес - особый бизнес, к нему не моиет быть применен метод трансформации коллективно-частного предприятия в акционерное общество путем приватизации государственной части имущества. Не подойдет а методика приватизации, основанная на выкупе арендованного имущества, В диссертаций показаны отрицательные аспекты, имеющие место при гаком подходе. Совместные предприятия в отрасли иностранного туризма были созданы на базе государственных предприятий и с использованием государственных средств. В их создании принимали активное участие коллективы людей, вложившие интеллектуальную собственость.

Автором разработана и предложена методика подхода к приватизации предприятий иностранного туризма с участием иностранного капитала - гостиниц.

Прежде всего классифицируются признаки по который следует рассматривать приватизируемое предприятие: 1. земля, на кр-торой находятся объект; 2. здания отелей; 3.'мебель, о.борудо-

вание; доля иностранного участника, не подлежащая гТривати-зации; 1. доля российского участника, подлежащая приватизации.

На основе такого анализа, дается заключение конкретно по каждому предприятию.

Необходимо добиться того, чтобы крупные совместные пред-ОрИятия иностранного туризма перерегистрировались в акционерные общества открытого типа, но первоначально с разрешением' выкупа акций юридическими лицами, и в первую очередь, бюджетными организациями.

3. Проблемы, связанные с практикой механизма ценообразования на совместных предприятиях в отрасли Нност^айного ту-1>и5ма.

Цённобразованне на совместных предприятиях в сфере ияост-(МШ'.ЬГО Туризма' - весьма сЛоз'ныЯ' процесс,- зЬйийявшй от множес- , ф'айт'оров.

Производство' турисТскйк' усл^!1 йНёёт^ йороткйА технологичее «кй цикл и чутко реагирует на пойьМгаМ'е 1УШ' ¿'стране. Конкуренция цен совместных предприятий иностранного туризма с ценами на мендународном туристском рынке вынуждает от'ёч^Ьтйёййые совместные предприятия иностранного туризма искать йй¥иМальный уровень. Этот уровень обычно определяется среднйЬУ уровнем цен, по которым обеспечивается туристское обсяузгаваний' странах, являющихся основными экспортерами таких услуг. В диссертации анализируется подход к исчислению себестоимости г'остйничных и других туристских услуг, имевший место в условиях "социалистической экономики" и проводится сравнение с подходом к этому процессу в настоящее время на совместных предприятиях иностран ного туризма.

Основным критерием в определении уровня внешнеторговых цен на совместных предприятиях являются уровни цен нЬ' сопоставимы*» туристские услуги в странах, конкурирующих с н£»Кйй' предложенном". Из ряда цен в различных странах исключается' самые высокие II'еам&е низкие, а из оставшихся выводится' Ср<гд1!яя величина. По этой величине проводится корректировка'й' учётом состояния и тенденции спроса, соответствия качества'нашего предложения зарубежным стандартам'. В реэуль!т'ат# ой^ел^ляется уровень так но эЫваемых базовых цен, кЬгЪгЙЛЙ' й' свой очередь дифференцируются исходя из основных коны5н»£тУ{Мйх факторов рынка /сезонность, популярность предприятия, 1$аЧ%ство. обслуживания/. В ностояиро

ъроыя отклонение дан от себестоимости на гостиничные услуги на соьиестных предприятиях составляет от 40 до 60 Получила распространение практика льготных цен.

На Сазе анализа процесса ценообразования на совместных предприятиях диссертантом были получены следующие выводы: 1. в основе цены на услуги совместного предприятия иностранного туризма лежит стоимость, или общественно необходимый труд на их производство; 2. монопольное положение небольшого пока количества таких предприятий препятствует снижении цен на туристские услуги; 3. в условиях конкурентной борьбы между совместными предприятиями за .получение максимальной нормы прибыли цены на эти услуг.» могут откло няться от своей стоимости под влиянием додыиения дли сцц-иения рыночного спроса; 4. условия а раз.мер,у эуцх отклонений цен от стоимости определяется политикой деу, которая служит средством конкурентной борьбы и получение .максимальной прибыли. Политика цен, поощряющая рост иностранного туризма, должна проводиться не только по линии отдельно взятых туристских предприятий, но и в национальном масштабе со стороны государственных органов; 5. процесс ценообразования на совместных предприятиях нельзя считать закономерным. Ценообразование моиет быть отнесено к сложным вероятностным системам, и зависит от множества объективных и субъективных факторов; 6. в отличие от большинства предприятий туристского бизнеса за рубежом, »¡а совместных предприятиях иностранного туризма в нашей стране отсутствует сезонное колебание цен. Цены устанавливаются, как правило, один раз в год под влиянием внешних факторов. На основе анализа цен на услуги совместных предприятий в зависимости от некоторых факторов, а также анализа дшш^цки цен и анализа загрузки, диссертантом предлагается ыетчддка ценообразования, отличающаяся от ньше существующей.

Целесообразно использовать программно-целевой метод совершенствования процесса ценообразования на совместных предприятиях иностранного туризма. Этот метод позволит Учитывать все факторы при определении цены.

Политика цен на туристские услуги долина находить свое конкретное выражение не только в различных системах цен, устанавливаемых коммерческими фирмами, но ив их государствен-

ном регулировании. В странах, экономика которых в значительной степени опирается на туристскую индустрию и где иностранный туризм является эффективным средством улучшения платежного баланса, государство через, официальные органы активно направляет политику цен. Это пожег бьггь прямое или косвенное регулирование уровня цен. Так, прямое регулирование наиболее отчетливо проявляется в политике замораживания цен на туристские услуги. Государственное регулирование цен монет достигаться танке и косвенными мерами, например такими, как снижение или освобождение от налогового обложения предприятий, принимающих иностранных туристов, предоставлением им кредитов и субсидий на более льготных условиях. Государственное регулирование и контроль цен является временной, тактической мерой, прнэванной обеспечить укрепление позиций страны на международном туристском рынке.

Необходлимо поощрять желание строить совместные предприятия - отели 3-4 звездочньге, с ценами ориентированными на бизнесменов из стран Восточной Европы, в целях привлечения клиентов, совместные предприятия иностранного туризма должны выступать с предложением более низкого уровня цен на туристские услуги в целях привлечения клиентов.

4. Совершенствование служб маркетинга на совместных предприятиях иностранного туризма.

Иностранный туризм является, пожалуй,единственной сферой деятельности в нашей стране, в которой маркетинговые исследования проводились постоянно в течение долгих лет.

Изменения в экономике России позволили маркетингу занять должное место во всех отраслях. А опыт маркетинговых исследований в иностранном туризме может быть полезен для изучения и использования при организации подобной работы в отраслях непроизводственной сферы. Можно выделить маркетинг: в туристской индустрии; во внутреннем туризме; в иностранном туризме; на туристском предприятии: в деятельности туристской фирмы, в гостиничном хозяйстве, в ресторанном хозяйстве.

Маркетинговые исследования на предприятиях по иностранному туризму, не ставших еще совместными, практически не проводятся. Активно такие исследования, хотя и не в полном объ-ене, проводятся на молодых туристских фприах, занимающихся как приемом и обслуживанием иностранных туристов, так п органп задней поездок за границу наших соотечественников; а также на

- 16 -

совместных предприятиях в иностранном туризма.

Наибольшее место в диссертации1 посвящено изучение опыта маркетинговой деятельности СП "Ин®а.-Отель" /гостиница "Савой"/, как лидера среди отелей, в том числе и по качеству маркетинговых исследований.

; На основе анализа рекламных мероприятий предложена авторская классификация таких видов рекламы.

Анализ маркетинговой деятельности совместных предприятий ■иностранного туризма позволил сделать следующие выводы: 1. отрасль иностранного туризма, в том числе и совместные предприятия широко проводят маркетинговые мероприятия; 2. на всех совместных предприятиях иностранного туризма есть слукбы маркетинга; 3. в рассматриваемых предприятиях происходит смешанное использование диадной- модели и модели-согласованных рынков; 4. не налажена взаимосвязь маркетинговых слух* с планово-гкономнчес-кшщ службами; Б. рыночная среда анализируется на уровнэ изучения потребителей услуг в товаров, а таксе объма потребления. Отсутствует анализ размера и динамики рынка; степени насыщений рынка; структуры рынка и ее развитая; 6. маркетинговый Содяэт " отдельно на составляется; 7. из всех инструментов маркетинга яучые всего используется реклама, но отсутствует долгосрочный план маркетинговых мероприятий; 8. планы маркетинговых исследований составляется не в полном объеме; 9. совместные предприятия иностранного, туризма - лучшке объекты для проведения маркетинговой работы по полкой программе.

В диссертации предложен авторский план проведения маркетинговых исследований для совместных предприятий иностранного туризма. Его использование позволит четко регламентировать маркетинговую деятельность, в такие грамотно составлять финансовую снету на маркетинг. Предлагается отравать дохода от маркетинга в торгово-финансовом плана, предварительно проведя исследования доходов от маркетинга путем анкетирования клиентов.

Так ье рекомендуется к использованию схема процесса составления 'маркетингового бюджета на исследуоыых предприятиях.

В работе предложена оригинальная схека екаляза объектов окрунасщей среды и хозяйственной деятельности совместны:: пред приятий иностранного туризма.

В результате анализа рекламной деятельности и личного участия автора в рекламных мероприятиях предлагается новая методика проведения такого рода мероприятий. Данная методи -

ка позволяет полностью окупать вложенные в рекламные мероприятия средства, получая отдачу через публикации высокого уровня.

Предложенные методики и способы совершенствования управления экономической деятельностью апробированы на СП "Инфа-Отоль" и комитетами Правительства Москвы. Это позволяет рекомендовать основные положения проведенного исследования для использования совместными предприятиями, а также муниципальными органами управления.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Будет ли прыжок качества // Деловой мир. N 161-162/ 178 - 179/, 1991. - 0,1 П.л. .

2. Долларовые инъекции для экономики России // Деловой мир. N82 / 396 /, 1992. - 0,1 п.л. '

3. В споре рождается... // Деловой мир. N 245-296 / 312313/, 1991. - 0,2 п.Л.

4. ДЭТН в "Савоо" // Деловой мир N 7-8 / 321-322 /, 1992.0,1 п.л.

5. Зажглись "Все звезды" над "Савоем" // Деловой мир. N 56 /370/, 1992. - 0,1 п.л.

6. Золотой век '"Золотого кольца" - реальность // Деловой жир. N 30 /344/, 1992. - 0,1 п.л.

7. Им достались одни проблемы...// Деловой мир. -N 84 /398/, 1992. - 0,2 п.Л.

8. Интеллект не без работы? // Деловой мир. N 104 /121/,

1991,- 0.1 п.Л.

9. "Интурист" лил. "Интурист" жив. "Интурист" будет жить // деловой мир. N 44 /358/, 1992. - 0.2 П.л.

10. Лига банков // Деловой мир. N 266 /283/, 1991.- 0.1 п.л.

11. мамин праздник // деловой мир. N 98 /412/, 1992.- 0.1 п.и

12. "Метрополь". Выдержка - 5 звезд? // Деловой мир. N 278 /295/, 1991. - 0.1 п.л.

13. Москва - пока не Монте-Карло // Деловой мир. N 2В /34Я/,

1992. - 0.1 П.л.

14. Новый статус // Деловой мир. N 109 /423/, 1992. - 0.1 п.л

15. "Савой" выходит на связь // Деловой мир. N 287 /305/, 1991. - 0.1 п.л.

16. "Савой" гарантирует качество // Деловой мир. М 246 /261/, 1991. - 0.1 п.л.

17. Сверкал средь роз смеющихся бокал // Деловой мир. N 266 /2ВЗ/, 1991. - 0.1 п.л.

18. Совместное предпринимательство как новая форма внешнеэкономических связей в отрасли иностранного туризма // Развитие внёшнеэкономических связей деятельности научных организаций: Материалы международной научно-практической конференции. - Л.: ЛДНТП., 1991. - 0.1 п.л.

19. СП и иностранный туризм // Деловой мир. N 73 /90/, 1991. -0.2 .п.л.

20. Чего-нибудь остренького... // Деловой мир. N 251 /268/, 1991. - 0.1 п.л.

21. "Элит" не для элиты // Деловой мир. N 4 /318/, 1992. -0.1 п.л.

22. The Savoy stands for more than just quality // Moscow Life H 12, March, 1992 - 0.1 п.л.