Дилерство как инновационный сегмент рыночной экономики России: особенности становления, механизмы развития и управления тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Дилерство как инновационный сегмент рыночной экономики России: особенности становления, механизмы развития и управления"

На правах рукописи

Москаев Шамиль Абдуллович

ДИЛЕРСТВО КАК ИННОВАЦИОННЫЙ СЕГМЕНТ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ: ОСОБЕННОСТИ СТАНОВЛЕНИЯ, МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

08.00.05—экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью; предпринимательство

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Ростов-на-Дону—2003

Работа выполнена в Северо-Кавказском научно-исследовательском институте экономических и социальных проблем Ростовского государственного университета

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Пуляев В. Т. доктор экономических наук, профессор

Некрасов В. Н. доктор технических наук, профессор Лябах Н. Н.

Ведущая организация Кубанский государственный университет

Защита состоится 15 октября 2003 г. в 13.00 час. На заседании диссертационного совета Д 212.208.03 по экономическим наукам при Ростовском государственном университете по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 160, ауд. 34.

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке РГУ по адресу: 344006, Ростов н/Д., Пушкинская, 148).

Автореферат разослан «_» сентября 2003 г.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 160, к. 105, диссертационный совет Д 212.208.03, ученому секретарю

Научный консультант

доктор экономических наук, профессор Колесников Ю. С.

Ученый секретарь диссертационного совета д.э.н., профессор

Л. Г. Матвеева

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Предпринимательство служит одним из базовых системообразующих институтов всех обществ с высокоразвитой экономикой, оно образует общепризнанную основу бизнеса, дает значительную долю валового национального продукта и рабочих мест, обеспечивает социальную устойчивость общества, формирует его ценностно-нормативную структуру. В свою очередь, торгово-посредническая деятельность создает необходимую экономическую инфраструктуру, образует и поддерживает каналы товаропродвижения, обеспечивает устойчивое удовлетворение потребительского спроса. Важную часть торговых посредников составляют дилеры, приобретающие у производителей товары в собственность и в дальнейшем реализующие их потребителям от своего имени, под свою ответственность и по своей цене, обеспечивающей дилерскую прибыль. Дилерская деятельность обладает существенной экономической спецификой: она выходит за рамки чистого посредничества, участвуя в инвестициях, организации производства, оказание ряда услуг клиентам. Обладая высоким инновационным потенциалом, она реализуется не только как самостоятельный способ современного инновационного предпринимательства, но и как элемент инновационных стратегий крупных корпораций, представляя собой форму диффузии нововведений.

Дилерство - новый для России иннновационно-инвестиционный вид торгово-посреднической деятельности, являющийся самостоятельным сегментом инфраструктуры ее рыночной экономики.

Особую роль играет тесная связь сервисного сектора с наиболее передовыми технологиями извлечения, обработки и передачи информации, производства новых знаний. Агенты торгово-посреднической сферы активно используют современное аппаратное и программное обеспечение, электронные коммуникации, экономико-математические модели и методы системного анализа, методологии маркетинга и менеджмента, без которых невозможно успешное проведение рыночных трансакций в режиме реального времени. Это напрямую связано с реализацией инновационного потенциала дилерских организаций в рыночной трансформации экономики.

Дилерство в настоящее время приносит в виде налогов до 40% доходов бюджетов разных уровней, в нем задействовано до 10% работающих в реальном секторе экономики, прибыльность составляет 10-11%. В качестве дилеров выступают и ФПГ, и корпоративные группы, и отдельные самостоятельные хозяйствующие субъекты малого и среднего б

Сказанное обусловливает важную роль дилерских организаций в рыночной трансформации российской экономики. Торговые посредники восстанавливают каналы товаропродвижения, разрушенные в связи с развалом системы централизованного материально-технического снабжения, обеспечивают рыночную инфраструктуру, создают рабочие места, удовлетворяют потребительский спрос, способствуют развитою производства в реальном секторе, а главное - служат агентами распространения мировой экономической культуры, без творческого освоения которой невозможно достойное участие России в глобальном экономическом сообществе.

В сложных условиях переходной экономики дилерским предпринимательским структурам в определенной степени удалось решить задачу нормализации сферы товарного обращения. Установлены многочисленные торговые связи между государственными, крупными приватизированными, средними и мелкими предприятиями, налажено производственно-техническое снабжение, развиваются прогрессивные формы дилерской деятельности (франчайзинг, лизинг), распространяются современные технологии маркетинга и менеджмента.

Однако развитие российского дилерства столкнулось и с рядом проблем. Главным препятствием является отсутствие институциональной поддержки дилерской деятельности (как и корпоративного бизнеса, в целом) со стороны государства, отсутствуют эффективные механизмы управления инновациями в посреднической сфере. Дилерские предприятия страдают от недостаточности и противоречивости нормативно-правового обеспечения, прежде всего, в области налогообложения, неразработанности системы финансово-кредитной поддержки. Негативную роль играет наличие избыточного бюрократического давления на предпринимательство, подчас парализующее работу и дилерских структур.

Системной ролью дилерства как инновационной компоненты торгово-посреднической деятельности российского предпринимательства обусловлена актуальность настоящего диссертационного исследования. Суть дилерства. его инновативные механизмы и совершенствование управления дилерской деятельностью становятся при этом важнейшими аспектами анализа.

Степень разработанности проблемы. Отдельные сегменты проблемной области диссертационной работы являлись и продолжают оставаться объектом пристального внимания различных исследователей. Фундаментальные подходы к анализу экономики сервисного сектора заложены работами М. Вебера, В. Зомбарта, К. Маркса, Д. Белла, Й.Шумпетера. В. Фукса и др.

Институциональное направление в исследовании экономики сервисного сектора представлено в монографиях Р.Коуза, Д.Норта, О.Уильямсона; в России - работами В.Гугника, И.Дискина, Л. и Р.Евстигнеевых, В.Волконского, Г.Клейнера, ВЛСокорева, В.Макарова, В.Радаева, В.Тамбовцева и других.

Проблематика торгово-посреднической сферы отражена в исследованиях А. Баскина, Е. Васягина, Д. Гвелесиани, М. Гордона, С. Комлева, В. Одесс, Е. Паниной, В. Пурлика, А. Слипчука, Д. Тушунова, А. Тяпухина, А. Яковлева и др. Развитие франчайзинговых и лизинговых схем в российских условиях описано в работах Ю. Бондаренко, Н. Быченко, Д. Горизонтова, Л. Лапицкой. » В. Лимарева, Е. Чемодановой, А. Шулуса. Проблемы развития малого предпринимательства в сервисной сфере экономики рассмотрены в работах Т. Алимовой, В. Афанасьева, А. Блинова, И. Бунина, В. Голиковой, Т. Долгопя-► товой, Ю. Колесникова, И. Мишуровой, В. Некрасова, А. Шулуса и других.

Однако комплексные проблемы развития российского дилерства как рыночного инновационного института исследуются крайне фрагментарно. Имеющиеся аналитические материалы и разнообразные фактические данные нуждаются в новой систематизации и обобщении, отражающем инновационный характер влияния дилерства на развитие рыночной экономики в целом, что обусловило цель и задачи настоящей диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования - дать комплексную характеристику современного состояния, выявить социально-экономические функции, экономические механизмы и перспективы развития дилерства как инновационного сегмента современной российской экономики, сформулировать рекомендации по его инспттуционализации.

Реализация поставленной цели определила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

• изучить процессы институционапизации рыночной системы в чрасформируемой экономике России;

• провести структурно-функциональный анализ развития российского предпринимательства, исследовать компенсаторные процессы институционального развития постсоветской экономики и инновационную роль становления дилерских форм предпринимательства;

• выявить инновационно-преобразующую роль сервисного сектора в современной российской экономике;

• проанализировать экономические особенности и тенденции развития посреднической деятельности,

• изучить формирование дилерских структур в инновационно-предпринимательском сегменте экономики; рассмотреть инновационно-

маркетинговую природу дилерской деятельности, организационно-экономический механизм управления ею;

• выявить эффективные направления и формы государственного регулирования деятельности хозяйствующих субъектов в дилерском сегменте экономики;

• раскрыть инновационные функции и экономические формы дилерства в корпоративном и малом сегменте предпринимательстве;

• оценить потенциал и перспективы развития российского дилерства как формы малого бизнеса;

• выявить особенности функционирования дилерских предприятий на региональном рынке товаров и услуг, инновационный потенциал развития дилерства в институциональной структуре современной российской рыночной экономики.

Объектом исследования в работе выступает торгово-посредническая сфера современной российской экономики и непосредственно дилерская деятельность в корпоративном сегменте и сегменте малого предпринимательства российской экономики.

Предметом исследования является экономический механизм формирования и развития дилерства как развивающегося рыночного института современной российской экономики, как вида инновационно-инвестиционной торгово-посреднической деятельности, представляющей собой самостоятельный сегмент инфраструктуры рыночной экономики России.

Теоретико-методологической основой исследования стали положения институциональной экономической теории, методы системного и сравнительного анализа, экономической социологии, структурно-функциональные подходы, методы обобщения теории и практики.

Инсгрументарно-методический аппарат исследования включает структурный, сравнительный, монографический методы анализа, метод экспертных оценок, приемы статистических группировок, логического моделирования, сравнительного сопоставления, прогноза. Использование данных инструментов и методов исследования обеспечило достоверность оценок и аргументированность выводов диссертационной работы.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных даннььх федеральных и региональных органов Госкомстата России, статистических сборников по Северному Кавказу и Южному федеральному округу, материалов, содержащихся в монографических исследованиях и периодических научных изданиях, документов первичной отчетности, справочных и аналитических материалов, материалов авторского эко-

номико-социологического исследования, проведенного на 44 дилерских предприятиях Ростовской области и Ставропольского края, представляющих корпоративный сегмент и сегмент малого бизнеса в экономике региона, а также личных многолетних наблюдений и обобщений автора.

Логика исследования состоит в последовательном анализе общих проблем развития структуры экономики, институциональной, инновационной роли ее сервисного сектора, оценке общих тенденций и динамики развития новых экономических институтов предпринимательства, прежде всего, его дилерского сегмента, проблем развития и регулирования дилерской деятельности.

Работа выполнена в соответствии с паспортом специальности

08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью (п.4.1, Развитие теоретических основ, методологических положений, совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах; п.4.6, Вложение инвестиций в создание и развитие инновационной инфраструктуры), предпринимательство (п.10.7, Формирование и развитие систем инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности; п. 10.15, Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и мелкого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей).

Концепция диссертационного исследования состоит в теоретическом развитии представления о дилерской деятельности как инновационном интегрирующем институте российской переходной экономики, инновационной форме предпринимательства, обеспечивающей продолжение процесса производства (и воспроизводства стоимости) в сфере обращения, обосновании особой созвдательно-конструктивной роли посреднической, в том числе -дилерской, деятельности в преодолении дезинтеграционных процессов в трансформационной экономике России и формировании единой системы каналов хозяйственных и торгово-посреднических связей между всеми сегментами национальной экономики, создании общей ее рыночной инфраструктуры.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

По специализации «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью»

1. Институциональная система-российской экономики находится в стадии становления, в связи с чем она содержит как элементы рыночных институтов, так и рудименты социалистической хозяйственной системы. Важ-

ным институциональным изменением является отказ государства от попыток принуждения предприятий к выбору поставщиков сырья и комплектующих, а также покупателей продукции, что прямо связано с развитием инновационных организационно-экономических структур посредничества и сбыта, осуществляющих дилерские функции. В институциональной динамике переходной экономики дилерские институты осуществляют инновационные функции, влияя на развитие экономической системы посредством участия в институциональной конкуренции.

2. Российское предпринимательство и его дилерские структуры содержат созидательно-рыночный потенциал инновационных функций в российской транзитивной экономике. Они связаны с реализацией организационно-экономических механизмов и новых форм взаимодействия субъектов хозяйствования в посредническо-сбыговой сфере, повышением эффективности всего цикла общественного воспроизводства и скорости хозяйственного оборота, снижением общих трансакционных издержек производства Развитие дилерства стимулирует экономическую и технологическую модернизацию и вместе с ней - институциональную конкуренцию, поощряя которую, государство управляет развитием институциональной структуры экономики, формированием и расширением ее инновационных сегментов.

3. Эффективность деятельности дилерской организации характеризуется многомерным набором показателей, отражающих государственные, региональные, партнерские и внутриорганизационные критерии ее оптимальности, уровень реализации инновационных функций. Поэтому проблема повышения эффективности дилерства представляет собой многокритериальную задачу, включающую реализацию ее модернизационного потенциала, полноценную реализацию маркетинговой природы дилерской деятельности, инновационных функций ее сервисного обслуживания, сопровождения товаров на потребительском рынке, пред- и постпродажных услуг покупателям, а также обеспечение устойчивой связи с другими институциональными элементами рыночной экономики современной России - специализированными предприятиями в области маркетинга, аудита, консалтинга, рекламы, информационного обеспечения.

4. Специфика управления дилерскими организациями обусловлена тем, что дилерская деятельность имеет маркетинговую природу, является инновационно-инвестиционной торгово-посреднической деятельностью, формируя самостоятельный сегмент инфраструктуры рыночной экономики России. Она характеризуется специфическим организационно-экономическим механизмом, включающим пять взаимосвязанных подсистем: организационно-

структурную, технологическую, финансово-экономическую, маркетинговую, мотивационную, - каждая из которых определяет выбор моделей управления, обеспечивающих реализацию принципов гибкости, оперативности, сервисной комплеменгарности.

5. Экономическая эффективность, организационная гибкость и сетевой характер управления дилерскими услугами, наряду с инновационными институциональными функциями, придают динамизм развитию и распространению дилерской практики. Постоянная работа над повышением качества управления, ростом экономического потенциала и прибыльности дилерских фирм приведет, по прогнозам экспертов, к тому, что уже в ближайшие 5-7 лет дилерство займет до 70% всего объема услуг в сфере российского бизнеса с адекватным изменением доли в общем объеме налоговых отчислений; при этом относительная численность занятых в дилерской деятельности вырастет на 1-2 %, что обусловлено постоянным совершенствованием его организационно-экономического механизма деятельности. Управленческие и организационные инновации в системе дилерской деятельности обусловливают экономическую экспансию дилерства в рыночной системе современного российского общества и ее институциональной структуре.

По специализации «Предпринимательство»

1. Институциональная декомпозиция переходной российской экономической системы, являясь основой развития предпринимательства, породила противоречия между темпами в развитии новых форм производства и сбыта. Предпринимательство на дилерской основе стало элементом системы институциональной конкуренции в переходной экономике, а дилерская деятельность приобрела самостоятельные экономические формы преимущественно в малом ссгмагге предпринимательства, оставаясь, зачастую, зависимым элементом в корпоративном сегменте предпринимательства, вследствие самой природы диверсификации многопрофильного бизнеса.

2. Анализ развития снабженческо-сбыговой сферы переходной экономики выявляет наличие институционального дефицита и его гиперкомпенсацию с появлением избыточного числа торговых посредников. Проявление посредничества как спекулятивно-паразитической деятельности связано с государственно-капиталистическим сегментом институциональной структуры экономики, монополизмом отдельных производителей и тесно связанных с ними посредников. Реальному предпринимательству адекватны реальные посредники - дилеры, выполняющие необходимые функции организации товародвижения и способствующие развитию конкуренции, а тем самым - и снижению торговых наценок.

3. Развитие дилерства в России обусловлено объективными социально-экономическими обстоятельствами: ростом числа российских предпринимателей; потребностью крупных и средних предприятий-производителей в профессиональном сопровождении их товаров в области снабжения и сбыта; увеличением числа малых товаропроизводителей, которые не в состоянии самостоятельно осуществлять снабженческо-сбытовую деятельность; распадом государственной централизованной системы материально-технического обеспечения. Эти объективные факторы сочетаются с экономико-психологической мотивацией постоянных инноваций в дилерской деятельности, что приводит к перманентному совершенствованию всех пяти составляющих организационно-экономического механизма дилерства (организационно-структурной, технологической, финансово-экономической, маркетинговой, мотивационно-трудовой подсистем).

4. Дилерская деятельность как самостоятельный вцд предпринимательства нуждается в активной и целенаправленной государственной поддержке. Ключевыми направлениями программ поддержки являются: создание благоприятной институциональной среды для развития предпринимательства, его нормативно-правовое обеспечение; разработка и реализация налоговых льгот для дилерских предприятий; адресная финансово-кредитная поддержка дилерских предприятий; оказание им информационно-методической помощи. Государственное патернирование дилерства позитивно повлияет на развитие института предпринимательства в целом и обеспечит интенсификацию процессов формирования рыночной экономической культуры в обществе, распространение организационно-экономических, маркетинговых и управленческих инноваций.

5. Важными экономическими формами дилерской деятельности являются франчайзинг и лизинг, апробированные в западной экономической практике и активно распространяющиеся в современной российской действительности. В настоящее время они носят переходный характер, соответствующий уровню развития дилерства и посредническо-сбытовой сферы деятельности в целом, однако успешно выполняют интегративные экономические функции, связывая производственные и сбытовые предприятия сетевым образом.

6. Перспективы развития российского дилерства в большей степени, чем другие формы предпринимательской деятельности, определяются его возможностями следовать тенденциям развития современной глобальной экономики: переходу к гибкому индивидуализированному производству, повсеместному распространению сетевых структур, модификации структуры

управления организацией и менеджмента в целом, горизонтальной координации корпораций. Одновременно такие стратегические ориентиры развития российских дилерских фирм повлияют на характер и темпы развития институционально-экономической системы общества, актуализируя их инновационный, динамический характер.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в выявлении особенностей институционального генезиса дилерских структур в национальной экономике, всестороннем изучении дилерства как инновационного сегмента современной российской рыночной системы, а также анализе организационно-экономических особенностей управления дилерской деятельностью.

По специализации «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью»

1. Разработана концепция дилерской деятельности как инновационной составляющей - предпринимательского сектора российской экономики, транслирующем в процессе институциональной конкуренции управленческие, организационные, технические, маркетинговые и сервисные инновации; выявлен инновационный характер организационно-управленческой модели дилерской деятельности, отражающей сетевую организацию бизнеса и рыночные мотивационные механизмы его развития.

2. Обоснован интегративно-мультипликативный эффект посреднической, в том числе, дилерской деятельности в рыночной экономике, разработаны подходы к определению эффективности деятельности дилерской организации, заключающиеся в идентификации приоритетов государства, региона, субъектов хозяйствования и самой дилерской фирмы в ее бизнес-стратегиях; дана экономико-математичсская интерпретация системы показателей, выражающей уровень оптимальности реализации дилерских функций.

3. Раскрыты особенности маркетинговых стратегий дилерства, детерминированные стремлением фирм к инновационно-инвестиционной экспансии в процессе становления относительно самостоятельного дилерского сегмента торгово-посреднической инфраструктуры рыночной экономики; обоснован прогноз его роста, базирующийся на системной оценке экономического потенциала, структурой динамики рынка дилерских услуг.

4. На основе анализа практики с использованием современного математического инструментария и критериев качественного анализа экономической деятельности разработаны показатели емкости надежности работы дилерской фирмы и интенсивности ее деятельности, средней значимости сделки, эффективности дилерской деятельности в части продаж.

5 .Обоснован алгоритм управления развитием дилерской фирмы, включающей: 1) анализ внутренней и внешней среды дилерских услуг в системе «производитель-потребитель»; 2) определение стратегических и функционально-оперативных целей дилерских услуг; 3) сбор информации и анализ состояния сегментов рынка дилерских услуг; 4) идентификация проблемных сегментов и рисков дилерских услуг, 5) оценка потенциала экономического роста и прогноз развития структуры и объемов дилерских услуг; 6) корректировка вариантов стратегии; 7) организация системы мониторинга реализации стратегических целей дилерской фирмы.

6. Выявлен потенциал безинвесгиционного прироста дилерских предприятий на базе имеющихся резервов производственных мощностей, оценивающийся в размере 25-27% от существующих объемов их дилерских услуг, определены основные направления конкретных стратегий развития дилерства в регионе, включающие укрупнение дилерских предприятий, снижение транспортных издержек, диверсификация сбытовой сети и отраслевой структуры товаров и услуг.

По специальности «Предпринимательство»

1. Выявлено, что в транзитивной экономике предпринимательство в тор-гово-посреднической сфере создает системно-институциональные условия для развития и интеграции сегментов национального хозяйства в целом; в то же время в условиях дезинтеграции хозяйственно-сбытовых связей в переходный период и институционального дефицита в сбытовой сфере, возникает эффект ее «гиперкомпенсации», определяющий противоречивые тенденции в развитии предпринимательства в России.

2. Развита сервисно-клиентальная модель торгово-посреднического предпринимательства, определяющая ориентацию его субъектов на стратегии современного маркетинга, выявлена тенденция сращивания посреднических структур с производственными и инвестиционно-финансовыми структурами на основе опережающего освоения и использования современных организационных технологий маркетинга и менеджмента, возможностей информационно-коммуникационных систем.

3. Определена специфика структурной эволюции предпринимательства в сфере дилерских услуг, состоящая в более динамичном развитии крупных и средних огттовых предприятий (центров, торговых домов) на региональном уровне, и мелких и средних торгово-промышленных предприятий - на локальном уровне.

4. Обоснованы перспективы российского дилерства в институциональной метаконкуренции, связанные с действием следующих факторов: ростом

числа дилерских предприятий, успешно прошедших этап первоначального накопления капитала и способных приобретать товары в собственность для последующей самостоятельной распродажи, увеличением числа мелких товаропроизводителей, пользующихся услугами дилерских структур, стремлением крупных и средних предприятий и фирм избавляться от непрофильных производственных фондов, структур, функций.

5. Выявлен инновационный потенциал развития дилерства как формы предпринимательства, в том числе франчайзинга и лизинга, незавершенность институциональной системы, обеспечивающей торгово-посредническое предпринимательство в целом; предложены инструменты и механизмы нивелирования и преодоления противоречий дилерства как нового экономического института сервисно-посреднической сферы.

6. Определены условия успешного развития российского дилерства и специфика его инновационной стратегии интеграции в глобальную экономическую систему, выявлены связанные с этим интегрирующие и транслирующие функции современного российского дилерства, а также направления и механизмы государственного регулирования предпринимательства в сервисно-посреднической сфере.

Научно-практическая значимость исследования предопределена тем, что в работе обобщен и систематизирован опыт работы дилерских организаций в России и за рубежом, основные тенденции и особенности развития дилерства, на основе проведенных автором прикладных исследований выявлены противоречия и тенденции развития современного дилерства в южно-российском регионе, сформулирован ряд рекомендаций по совершенствованию работы дилерских организаций и их государственной поддержке. Выводы и положения диссертационной работы могут быть использованы в практике работы дилерских организаций, органов исполнительной власти и поддержки малого бизнеса, в системе повышения квалификации менеджеров, а также при чтении ряда экономических курсов в высших учебных заведениях.

Апробация работы. Результаты исследования апробированы в процессе работы ряда российских дилерских компаний, основные выводы и положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на двух международных, шести всероссийских, трех региональных и двух отраслевых научных и научно-практических конференциях в 1994-2000 гг.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 работ общим объемом 63,4 пл. (лично автора - 51,4), в том числе 4 монографии.

Структура диссертации состоит из введения, четырех глав, включающих двенадцать параграфов, и списка литературы - 302 источника, из которых 62 — на иностранном языке.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, характеризуется степень разработанности проблемы, определяются цели и задачи диссертационного исследования, описываются научная новизна и практическая значимость работы, формулируются положения, выносимые на защиту.

Первая глава работы «Дилерство - инновационный фактор ипсти-туциализации рыночной экономики» посвящена теоретическому анализу институционального становления рыночной инфраструктуры российской экономики. Экономические институты, задавая единые «правила игры» экономическим субъектам, обеспечивают общие условия устойчивости воспроизводственных связей хозяйственной системы.

Рыночные институты весьма разнообразны и включают государство, производственные организации, финансовую систему, домашние хозяйства, права собственности и многое другое. С точки зрения рассматриваемой в диссертационном исследовании темы наибольший интерес представляет институциональная динамика развития торгово-посреднической сферы в постсоветской экономике.

Торгово-посреднические структуры, являясь частью сервисного сектора экономики, вносят значительный вклад в формирование валового внутреннего продукта, снижение трансакционных издержек, ускорение оборота капитала.

Рыночная трансформация экономической системы России привела к институциональному дефициту, сильно повлиявшему и на торгово-посредническую сферу. Попытки преодоления этого дефицита имели следствием определенную гиперкомпенсацию, выражающуюся в преувеличенном росте посреднических операций. Однако, эта реакция представляется вполне естественной и преодолимой"в ходе дальнейшего развития экономики.

В первом параграфе «Институционализация рыночной системы в трансформируемой экономике России» дается общая характеристика рыночной экономики с позиций институциональной теории. В традиционной экономической теории в качестве главного критерия оптимальности рассматривается максимизация прибыли.

В настоящее время все большее распространение получают концепты институциональной теории (Р.Коуз, Д.Норт, О.Уипьямсон и др.), согласно которым экономические субъекты на всех уровнях стремятся не столько к максимизации прибыли, сколько к минимизации так называемых трансакци-онных издержек. Концепция трансакционных издержек тесно связана с анализом экономических институтов.

Под трансакцией в институциональной теории понимается переход товара или услуги от завершающей точки одного технологического процесса к началу следующего, а под трансакционными издержками - соответствующие затраты. Проблема институциональных преобразований и связанных с ними трансакционных издержек приобретает особенно важное значение в переходной экономике, которая по самому своему определению подразумевает институциональную динамику.

Центральным элементом институциональной теории выступает контракт (договор). Если в социалистической экономике договоры носили в значительной мере формальный характер, поскольку схема экономических отношений задавалась вышестоящими экономическими органами, то в условиях рыночной экономики от правильности составления договора в решающей степени зависит экономический успех предприятия.

При институциональном подходе собственно «рынок» является лишь одним из экономических институтов. Рынки и фирмы представляют собой две граничные точки континуума организационных возможностей: в первых иерархия практически отсутствует, во вторых достигает предельного выражения.

Рынок как институт имеет два аспекта: во-первых, это нормативно-правовая оболочка, в соответствии с которой продавцы и покупатели совершают сделки; во-вторых, это совокупность организационных структур, созданных частным образом (снизу). Эти структуры обеспечивают совершение сделок.

Другим ключевым рыночным институтом выступает предприятие (фирма). Предприятие также тесно связано с системой контрактных отношений и иногда даже трактуется как комплекс договоров между собственниками и наемными работниками, между акционерами и менеджерами и т.п.

Важнейшим институтом, особенно для переходных экономик, является государство, которое в рамках институциональной теории трактуется как договор между всеми гражданами, как большое предприятие с иерархической организацией, как общенациональное домохозяйство. Существенно, однако.

то, что государство обеспечивает соблюдение правил и санкций за их нарушение и поэтому является как бы «суперинститутом».

В переходной экономике особый интерес вызывают проблемы институциональных изменений. В экономической теории существуют различные концепции этих изменений; они анализируются в диссертационной работе. В целом, наиболее плодотворным подходом к объяснению институциональных изменений представляется идея конкуренции институтов, или рынка институтов.

Важнейшими институциональными изменениями в постсоциалистической российской экономике следует считать: отказ государства от всеобщего принудительного назначения поставщиков ресурсов и покупателей продукции; резкое уменьшение государственной защиты правомочий собственности и принуждений к исполнению контрактов; существенную регионализацию правил хозяйствования.

Наличие «институционального вакуума», устранение государства из институциональной сферы приводит к росту трансакционных издержек хозяйствующих субъектов на обеспечение приемлемой среды функционирования и развития. Трансакционные издержки включают расходы на следующие виды операций: получение доступа к ресурсам и правам собственности (регистрация предприятия, получение лицензии, доступ к кредитам и лизингу оборудования, права на аренду помещений); оценка ресурсов и прав собственности (бухучет, аудит, маркетинговые услуги); защита ресурсов и прав собственности (вытеснение конкурентов, юридические услуги, охрана); поиск и отбор партнеров; заключение деловых соглашений и контроль за их выполнением, применение санкций против нарушителей и т.п.

Названные трансакционные издержки могут существовать как в легальной форме (госпошлины), так и в нелегальной (комиссия за реализацию схем ухода от налогов и т.п.).

Во втором параграф «Развитие предпринимательства: структурно-функциональный анализ» рассматривается возрастающая роль предпринимательства в сфере услуг при переходе к постиндустриальному обществу.

Сфера услуг подразделяется на подсекторы: услуги материального характера (транспорт, связь, складское хозяйство), услуги в сфере торговли, финансов, страхования и недвижимости, подсектор личных, профессиональных, деловых услуг и услуг государственного управления. Таким образом, торгово-посреднические услуги как бы пронизывают всю сферу услуг в целом (складское хозяйство, торговля, деловые услуги охватывают различные области сервисного сектора).

Наиболее быстрыми темпами растет совокупный общественный продукт, создаваемый в сегменте экономики, хозяйственные связи которого базируются на межличностных взаимодействиях. Так, в США за период с 1950 по 1993 год относительная численность занятых в сельском хозяйстве и лесоводстве сократилась в 5,2 раза, в добывающей промышленности - в 4 раза, в обрабатывающей промышленности - почти вдвое. В то же время в строительстве, транспорте, связи, складском хозяйстве сокращения численности работающих не отмечается, а в торговле имеет место ее небольшой рост. С другой стороны, в сфере личных, профессиональных и деловых услуг наблюдается рост занятых с 20 до 35%, а в сфере финансов, недвижимости и страховых услуг-от 3 до 12%\ Таким образом, степень развития сервисного сектора, в частности, его торгово-посреднической сферы, может служить показателем социально-экономической зрелости общества.

К концу 90-х годов XX века сфера услуг в наиболее развитых странах стала крупнейшим сектором хозяйства: суммарная доля сервисного сектора в ВВП достигла 62-74%, в общей численности занятых - 63-75%, в общем объеме капиталовложений - более 50%2. Динамика сервисного сектора определяется целым рядом действующих факторов экономического развития. К числу долговременных факторов относятся закон возвышения потребностей, процесс гуманизации экономического роста, «социологизация» экономического развития, как на уровне отдельных фирм, так и на уровне общества в целом, которая приводит к увеличению количественных и качественных требований к сфере услуг. Действие долговременных факторов дополняется возникновением новых, к числу которых относятся научно-техническая революция и структурно-технологическая перестройка материального производства. Развитие новых компьютерных технологий, средств телекоммуникации порождает новые потребности и соответственно - целые отрасли сервисного сектора. Внутри сферы материального производства стремительно растет потребность в высококачественных деловых услугах: консалтинге, аудите, маркетинге, развитии логистических схем и т.п.

Современный облик сервисного сектора практически полностью определяется обращением услуг интеллектуально насыщенной продукции. В середине 1990-х годов в США на долю услуг в высокотехнологичных отраслях

-1 Clark D. Post-Industrial America: a Geografical Perspective. N.Y.-L., 1985. P. 220;

Statistical Abstract of the United States. 1995. Washington, 1996. P. 416.

2

Демидова Jl. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2. С. 31.

хозяйства приходилось 75% фирм и 30% занятых, а главное - весь прирост рабочей силы в этом секторе3. В середине 90-х годов в традиционных услугах в США было занято 7,5 млн человек, в деловых - более 11 млн, в здравоохранении - также более 11 млн, в образовании - 10,5 млн, сфере финансов и страхования - 5,6 млн, в торговле - 26,5 млн человек.4

В третьем параграфе «Институциональные дефициты в постсоветской экономике и их гиперкомпенсация в процессе становления дилерских форм предпринимательства» анализируется эволюция российских институтов снабженческо-сбытовой сферы. Посгсоциалистическая трансформация российского общества означает системную институциональную перестройку, затрагивающую все сферы экономики.

Поскольку современная российская экономика носит переходный характер, то она характеризуется противоречивым сочетанием экономических институтов, как оставшихся от социализма и в той или иной мере трансформированных, так и элементов новой экономики. Разумеется, такое же положение имеет место и в политической, социальной, культурной сферах, оказывающих существенное влияние на экономику.

В начальный период рыночных реформ российские промышленные предприятия были вынуждены самостоятельно вырабатывать стратегию поведения на рынках товаров и услуг. Переходная модель поведения, конечно, носит противоречивый характер, причем наибольшие изменения наблюдаются как раз в сбытовой политике предприятий. В своей деятельности на товарных рынках, с одной стороны, предприятия пытаются сохранить или воссоздать хозяйственные связи с трад иционными поставщиками и клиентами, с другой стороны - прибегают к активизации и модификации сбытовой политики, поиску новых покупателей и рынков, реструктуризации ассортимента. Некоторые предприятия пытаются организовать собственную систему реализации продукции, включающую фирменные магазины и маркетинговые центры, другие активно используют посреднические и дилерские услуги. Можно констатировать повышение роли посреднических структур в снабженческой и особенно сбытовой политике предприятий.

Во многих случаях институциональный дефицит в сбытовой сфере ведет к попыткам его «гиперкомпенсации», то есть преувеличенному вниманию к посреднической деятельности. Предприятие обрастает длинной цепочкой посредников, последовательно увеличивающих цену на продукцию. В

3 Monthly Labor Review. June 1997. P. 17.

Survey of Current Business. August 1997. P. 98.

этом случае реализация произведенного товара обеспечивается за счет конечного потребителя, вынужденного переплачивать за необходимую ему продукцию. Особенно эффективна такая схема, конечно, при монопольном положении производителя, не оставляющем потребителю выбора.

Несмотря на несомненный негативный эффект гиперкомпенсации, ее следует трактовать именно как естественную реакцию на резкое изменение экономической обстановки, одномоментный отказ от государственных гарантий сбыта продукции. Поэтому бороться следует не с посредниками, а с институциональным дефицитом в сфере товарного обращения, ликвидация которого приведет к естественной нормализации посреднической деятельности. Кроме того, борьба с гиперкомпенсацией требует более активной роли государства в процессе ценообразования.

Вторая глава «Формирование институтов посреднической деятельности в системе предпринимательства в России» посвящена анализу характерных черт дилерства как малого предпринимательства, его особенностей как торгового посредничества, а также проблемам становления собственно дилерской деятельности в России. Структура и функции современного российского предпринимательства соответствуют переходному этапу развития экономики, что, в частности, обусловливает высокую значимость посреднических форм предпринимательской деятельности. Торгово-посредническая деятельность - одно из наиболее ярких выражений предпринимательства, восходящее к его классическим образцам периода первоначального накопления капитала. Однако, в современных условиях торгово-посредническая деятельность видоизменяется, тесно сратциваясь с производственной и финансовой деятельностью, использует наиболее передовые достижения маркетинговых исследований, теории и практики менеджмента, экономической, юридической и организационной науки. Особый интерес для анализа представляет дилерская деятельность, поскольку дилеры, приобретая товар в собственность и неся полную ответственность за его реализацию, вынуждены расширять спектр деятельности за счет участия в производстве и активном маркетинге.

В первом параграфе «Инновационно-преобразующая роль сервисного сектора в современной российской экономике» изучается становление современного российского предпринимательства в контексте его истории и зарубежного опыта.

Последнее десятилетие было периодом активного формирования нового российского предпринимательства. Несмотря на длительный перерыв в развитии, бизнес в России быстро возродился, что свидетельствует о его высо-

ком экономическом потенциале и востребованности в условиях транзитивной экономики. Однако российское предпринимательство имеет целый ряд особенных, а также уникальных черт по сравнению с западным предпринимательством. Особенные черты обусловлены переходным характером современного российского общества, а уникальные - ментальносгью российского социума, традициями, культурой.

Быстрое возрождение предпринимательства свидетельствует о его укорененности в российской культуре и психологии. Однако возрожденное российское предпринимательство далеко не полностью соответствует его западным классическим образцам, где предпринимательство выступает не только как средство максимизации экономической эффективности, но и как форма самодеятельного, независимого существования, самореализации личности в сфере экономики, гарантии его свободы. Ориентация на немедленное получение благ при помощи государства, характерная для современного российского номенклатурного капитализма, несовместима с такой моделью предпринимательства.

Современных российских предпринимателей можно классифицировать по различным признакам: по времени прихода в бизнес; по размеру бизнеса; по образовательному уровню; по возрасту; по гендерным особенностям; по способу формирования начального капитала; по близости к государственным структурам. В тексте работы приводится подробный анализ по указанным признакам.

Однако наиболее существенным критерием классификации современных российских предпринимателей следует считать их отношение к государственным структурам, что обусловлено традиционно доминирующей ролью российского государства в развитии предпринимательства. По этому критерию можно выделить две большие группы предпринимателей, принципиально отличающиеся друг от друга.

Первая группа - это «государственные капиталисты», самым тесным образом связанные с государственной властью, по своему происхождению в основном восходящие к бывшей советской номенклатуре, активно использующие возможности государственного регулирования и использования ресурсов для своего бизнеса. К этой группе относятся в основном крупные предприниматели, а ее крайним выражением выступают «олигархи». В посреднической сфере к этой группе относятся крупные организации, возникшие на основе бывших госснабовских структур (например, «Росконтракт»). Они пользуются широком набором различных льгот и привилегий, прежде всего в области ценообразования и налоговых платежей.

Вторая группа—это «реальные» предприниматели, опирающиеся в сво-' ем бизнесе на собственные средства и ресурсы, хотя и зависящие от власти. Сюда относится большинство средних и мелких предпринимателей, становление которых было охарактеризовано выше. Соответственно, в посреднической сфере к реальным предпринимателям относятся независимые дилеры, брокеры, агенты и комиссионеры, «челноки», владельцы небольших посреднических агентств.

В работе проводится анализ различий представителей указанных групп предпринимателей по их субъектным, стратификационным, нормативно-ценностным характеристикам.

Во втором параграфе «Посредническая деятельность: особенности и тенденции развития» д ается характеристика посреднической деятельности как неотъемлемом элементе рыночной экономической системы. Посредники выполняют особые хозяйственные функции, давая возможность промышленным и иным предприятиям сосредоточиться на производстве продукции, а покупателям - удовлетворить свои потребности по приобретению товаров и услуг, сервисному обслуживанию и получению необходимой информации. Посредник - это хозяйствующий субъект, связывающий производителя и потребителя и с их ведения выполняющий функцию обмена продуктами и услугами в денежной, материально-вещественной, информационной формах. Следует подчеркнуть активную роль посредника в функционировании экономической системы. Глубоко ошибочным является взгляд на посредника как на паразита, получающего незаслуженные доходы от установления наценок на произведенную кем-то другим продукцию. Отсутствие посредника вынуждает производителя выполнять не свойственные ему функции, снижая тем самым объемы выпуска продукции, ее качество и производительность труда. С другой стороны, в сложном положении оказывается и лишенный посреднических услуг потребитель, вынужденный тратить время и деньги на поиски нужных ему товаров или услуг.

Анализ конкретных параметров посреднической деятельности затрудняется тем, что соответствующие данные, как правило, не выделяются в виде специальных разделов в статистических сборниках, поэтому в диссертации использованы, наряду с доступными прямыми или косвенными статистическими показателями, характеризующие масштаб и динамику дилерской деятельности, материалы регионального экономико-социологического исследования. Изучение имеющихся статистических материалов демонстрирует рост посреднической активности, как за рубежом, так и в России, и ее тесную связь с экономическим развитием в целом.

В качестве характерных примеров для анализа в работе рассматриваются условия и динамика развития торгово-посреднической деятельности в США Ь начале 80-х годов и в России в начале 90-х годов и конце 90-х годов. Пример США интересен тем, что отражает ситуацию, сложившуюся в стране после глубокого экономического спада, что представляется важным для перспектив развитая российской экономики. Второй пример отражает ситуацию, сложившуюся в России в результате перехода к рыночной экономике, современную экономическую ситуацию в России.

Предпринятый в диссертации анализ показал, что в результате принятия правительством США мер к стимулированию бизнеса уже в начале 80-х годов вокруг большинства промышленных компаний возникли группы формально независимых торговых представителей, реализующих активную сбытовую политику. Помимо вертикальной, применяется и горизонтальная интеграция - представляющие некоторую компанию посредники объединяются в ассоциации.

Эти процессы приводят к так называемому структурированию рынка: экономика становится многоярусной, обладающей сложной системой патронажа и системой зависимости небольших компаний от более крупных и сильных корпораций. Смысл этого процесса - поиск успешно работающих форм сочетания гибкости и стабильности, рыночной свободы и контроля над рынком, монополии и конкуренции. Проблемы структурирования рынка чрезвычайно важны для переходной российской экономики; при этом посреднические предприятия играют роль связующего звена между крупными предприятиями, оставшимися от советского периода, и более мобильными фирмами рыночной экономики.

Институциональные перемены в российской экономике к началу 90-х годов привели к активному формированию посреднических фирм. Большинство этих фирм представляли собой малые предприятия. При этом в структуре оборота большая часть принадлежала брокерским операциям: на счет дилерской деятельности приходилось около 40% оборота и 35% сделок5. Такая ситуация представляется типичной для начального периода развития посреднической деятельности, пока еще не сформировались достаточно крупные торговые капталы.

В 2001 году в России работали 633,1 тыс. организации оптовой торгов-

5 Тушунов Д., Яковлев А. Посреднические предпринимательские услуги (по итогам конъюнктурных опросов) // Российский экономический журнал. 1993. №2. С.67-68.

ли, в том числе 24,7 тыс. крупных и средних. За период 1998-2001 годов количество организаций оптовой торговли выросло более чем в 2 раза, при численном преобладании мелких предприятий.6 Сфера оптовой торговли включает следующие основные виды предприятий: специализированные предприятия оптовой торговли (дилеры), осуществляющие полный набор заку-почно-сбыговых операций с переходом права собственности на товар (6065% торгового оборота); посреднические структуры, не использующие перехода права собственности на товар - брокеры, торговые агенты, комиссионеры (15-20% оборота); фирмы, не работающие с товаром, но оказывающие услуги по организации оптового оборота - ярмарки, торговые биржи, аукционы, оптовые рынки (25%)7. Таким образом, очень важно отметить преобладание дилерской деятельности в структуре оптового звена, что позволяет говорить о более высокой степени зрелости посреднической сферы по сравнению с началом 90-х годов.

Специфика посреднической деятельности в сфере торговли товарами производственно-технического назначения заключается в следующем. Во-первых, в этой системе практически отсутствует розничная торговая сеть, за исключением магазинов, реализующих мелкие партии товара. Во-вторых, около 70% поставок производственно-технической продукции осуществляется по прямым связям между производителями и потребителями.

Однако и в производственно-технической сфере возможна и необходима активизация посреднической деятельности, которая может осуществляться в различных формах: реализации продукции со складов; транзитной поставке продукции; сбыте изготовленной продукции; комплектации строящихся и реконструируемых предприятий оборудованием; оказания комиссионных, транспортных и иных коммерческих услуг, информационного и рекламного сопровождения; прокате машин, оборудования, приборов; подготовке продукции к производственному потреблению; лизинге продукции и т.п.

Анализ статистических данных о торгово-посреднической деятельности в США и России позволяет сделать вывод о том, что эта отрасль хозяйства в условиях рыночной экономики относится к числу устойчиво развивающихся. Разумеется, более высокие темпы роста соответствуют периодам экономического подъема. Важнейшей тенденцией развития торгово-посреднических предприятий является их проникновение в сферы производства и денежно-кредитных операций. Наивысшими организационными формами, реализую-

6 Рассчитано по «Россия в цифрах». М., 2002. С. 262.

7

Васягин Е. Типология коммерческих посредников // Риск. 1999. №5-6. С.37-38.

щими эту тенденцию, выступают торговые дома и транснациональные корпорации. По мере роста посреднических организаций и накопления капитала более важное место в структуре их деятельности занимают дилерские операции, сочетающие большую долю ответственности и разнообразие функций с большей прибыльностью работы.

С точки зрения права собственности на товар выделяются две большие группы посредников: дистрибьюторы (дилеры), приобретающие товар у поставщика за свой счет и продающие его в дальнейшем клиентам уже от своего имени с использованием торговой наценки, и брокеры, не приобретающие товар в собственность и получающие процент от сделки. Возможна промежуточная форма посредников (комиссионеры), приобретающих отдельные правомочия собственников. Дилерская деятельность отвечает более высокой ступени развития экономики. Обобщающая классификация разновидностей коммерческих посредников приведена в таблице 1-2.

Таблица 1

Виды оптово-торгового посредничества

Уровень права собственности на товар Уровень экономического обособления

Посредники-представители производственных предприятий Независимые посредники

Полный объем прав собственности Торговые представительства Дистрибьюторы (дилеры)

Отдельные правомочия собственника Сбытовые филиалы производственных предприятий Комиссионные и агентские фирмы, комиссионеры, агенты

Отсутствие прав собственности Брокерские конторы, брокеры Брокерские фирмы, брокеры

Таблица 2

Классификация разновидностей коммерческих посредников _

Вилы торгово- посрелличесгак сгр>хт>р Состав правомочий собственника, приобретаемых торгое»> посредническими стрмтчрами* Вилы услуг, предоставляемых различными торгово-посрединческичн структурами** ' | i

Правомочия собственника Вилы выполняемых >ст.г (этапы посреднических связей) 1

Владение Пользование Распоряжение Поиск и выбор партнеров Соглашения об условиях обмена Opraiüca- Ш1Я товародви жения Контроль "говародги жения 11рнмене-юкмер эконом иче ской ответствен ноет за несоблюде IUK условий товародви жения Расчеты за товар Контроль выполнения расчетов Применен | иемер экономиче i СКОП ответствен ностиза несоблюде нне условий расчетов

iUtiepu. в том числе + + + + + - + + + + + i

1 !с имеющие складов + + + + + + -t- + I

Илюоии к склады + + + + + + + i

Сбытовые филиалы, в том ЧНСЛС* + - ■h + + + + + + у.

Не имеющие складов (оптовые конторы) - - + + + - - - +

Имеющие склады (оптовые базы) + + + - + + + *■

Комиссионные фирмы н комиссионеры -t- + -t- т -t- + +

Aicinaaie фирмы и а/сити - - -f - + - +

Ьроигрскле ¡(мгрмы и брокеры - - - 1

"Условные обозначения: «+» - правомочие прносрегйется, <п-.,> - правомочие не приобретается, mi со,икстнллегся no 1ребованню покупателя, «-+»

лр.шомочне приобретается. но неосушеан.'инлся.«-» -1 |р,июмочие не npiHxípciaerui "Условные общначения «+» ->ст,гаоказываема.«-->-услута неоипываего!

Посредничество, активно развивавшееся на начальном этапе перехода к российскому рынку в России, было призвано восполнить разрушенные хозяйственные связи. При этом посредник оказывался необходим на всех стадиях воспроизводственного процесса: производство, распределение, обмен, потребление. В становящейся рыночной экономике посредник выступает неотъемлемым элементом хозяйственной системы, позволяющим эффективно совмещать экономические интересы производителя и потребителя. Посреднические услуги составляют значительную долю рынка коммерческих услуг и выражают новую для российской экономики форму экономических отношений, а понятие «посреднические услуги» образует самостоятельную экономическую категорию, отражающую содержание этих отношений.

Завершает вторую главу третий параграф «Формирование дилерских структур в инновационно-предпринимательском сегменте экономики России: предпосылки и факторы институционалюации». Дилерская деятельность является разновидностью посреднической деятельности. Главный отличительный признак дилера, выделяющий его из множества других посредников (агентов, брокеров, комиссионеров и т.п.) состоит в том, что дилер приобретает у производителя товар в свою собственность и в дальнейшем действует от своего имени и за свой счет. Дилерская прибыль формируется за счет разницы между ценой приобретения товаров и ценой продажи товаров, устанавливаемой самим дилером. Дилер может также оказывать продавцам дополнительные услуги (предоставление информации о рынке, реклама, пред- и послепродажное обслуживание товаров). Обычно дилеры работают с товарами длительного пользования, требующими существенного набора сервисных услуг. Дилерство не может рассматриваться как чисто посредническая деятельность, поскольку дилеры участвуют также в процессе производства продукции совместно с предприятием-производителем на основе маркетинговых исследований, в инженерном и финансовом обеспечении производства, в формировании системы материально-технического снабжения производителей, доведении готовой продукции до потребителей.

Рыночные реформы в России привели к востребованности -дилерской деятельности и ее быстрому развитию в различных формах: деятельность на товарно-сырьевых и фондовых биржах, торговля продукцией производственно-технического назначения и др.

Как для российского рынка в целом, так и для его торгово-посреднйческой сферы, типичным является функционирование крупных предприятий, возникших на основе своих хозяйственных прототипов. К чис-

лу таких предприятий можно отнести основанную в октябре 1992 года Федеральную контрактую корпорацию «Росконтракт». Это крупнейшая в России оптовая организация, обладающая мощной товаропроводящей сетью на базе более 20 региональных компаний и выполняющая, среди прочих, дилерские функции. Функционирование крупнейших корпораций, в том числе в посреднической сфере, следует считал, одним из специфических признаков развития российской рыночной экономики. Однако крупные корпорации и возникающие на их основе транснациональные корпорации составляют лишь «верхушку айсберга» российской экономики. На региональном уровне крупнейшие корпорации должны дополняться подсистемой крупных и средних оптовых центров (торговых домов), а на локальном - обширной совокупностью мелких и средних торгово-посреднических предприятий, образующих основу всей системы. Решая экономические задачи формирования рыночной инфраструктуры и развития товарного обращения, эта система в то же время становятся важной основой развития российского предпринимательства.

Развитие дилерства в России и его шансы на выживание в институциональной метаконкуренции обусловлены объективными социально-экономическими обстоятельствами. Во-первых, все большее число российских предпринимателей располагают достаточным капиталом и получают возможность приобретать товары в собственность для последующей самостоятельной перепродажи. Во-вторых, растет стремление крупных и средних предприятий-производителей находить профессионалов в области сбыта, избавляющих изготовителей от непрофильных усилий и затрат по реализации продукции. В-третьих, увеличивается число малых товаропроизводителей, которые не в состоянии самостоятельно осуществлять снабженческо-сбытовую деятельность. В-четвертых, потребность в развитии д илерства обусловлена распадом централизованной государственной системы материально-технического обеспечения.

Потребность в посреднических и, в частности, дилерских услугах является объективной в рыночных условиях и вполне осознана в России, хотя ее легитимации препятствуют устаревшие представления о паразитическом характере торгово-посреднической деятельности. За десятилетие реформ сложилась достаточно развитая посредническая инфраструктура, включающая предприятия различных форм и размеров, а также их информационное, техническое, аналитическое, правовое и иное обеспечение. В торгово-посреднической сфере обращаются крупные капиталы, позволяющие, в частности осуществлять дилерскую деятельность и даже распространять влияние дилерских фирм на развитие производства и инвестиционный процесс.

Наконец , активно формируется субкультура дилеров (а также брокеров, агентов и других коммерческих посредников), представляющих собой в некотором смысле «передоюй отрад» российского предпринимательства за счет использования продвинутых информационных технологий, ознакомления с западным опытом развития государственной поддержки посреднического предпринимательства. Поэтому дилерская деятельность приобретает все черты экономического института и вполне может участвовать в институциональной конкуренции, по крайней мере, на равных с другими субъектами хозяйствования.

Однако условия переходной экономики и воздействие специфических российских факторов социально-экономической динамики России приводят к определенным деформациям дилерства, отличающим его от своих «цивилизованных» собратьев. К числу таких негативных особенностей российского дилерства можно отнести следующие: участие дилеров в сомнительных коммерческих операциях (финансовые пирамиды); случаи нарушения профессиональной этики (внебиржевая торговля, корыстное пренебрежение интересами клиентов); сохранение в сфере дилерской деятельности слабо модифицированных крупных социалистических корпораций; слабая социальная легитимация дилерства, предубежденное отношение населения и даже части специалистов к посреднической деятельности вообще и к дилерству, в частности, недооценка экономической роли дилерства в целом.

Третья глава «Инновационно-рыночное содержание и механизмы управления дилерской деятельностью в современной российской экономике» посвящена анализу инновационного характера дилерской деятельности и ее организационно-экономического механизма, вопросам государственной поддержки дилерства.

Главу открывает первый параграф «Инновационна-маркетинговая природа дилерской деятельности», в которой рассмотрена методология комплексной оценки эффективности дилерской деятельности с различных точек зрения, раскрыта инновационная природа дилерства, его роль в развитии наукоемких отраслей производства, выявлена маркетинговая составляющая д илерства и специфика маркетинга в сфере дилерской деятельности.

Эффективность деятельности дилерской фирмы является многомерной величиной и может оцениваться с позиций: 1) государства в целом; 2) регионов, на территории которых находится организация или на территорию которых она поставляет продукцию; 3) партнеров организации (поставщиков и покупателей продукции); 4) самой дилерской организации. В диссертационной работе предлагается и анализируется ряд показателей по указанным

группам (см. табл. 3,4).

Проведенный анализ показывает, что проблема оценки эффективности дилерской деятельности представляет собой задачу многокритериальной оптимизации. Решение такой задачи может осуществляться на базе двух принципиально различных подходов. При первом подходе делается попытка сведения многокритериальной задачи к однокритериальной, методы решения которой известны. Второй подход заключается в построении множества Парею в пространстве критериев. Рассмотренные подходы являются взаимодополняющими. Первый подход допускает точное решение оптимизационной задачи, но содержит элементы субъективности при ранжировании критериев, определении их относительных весов и пороговых значений. Второй подход объективен, но не позволяет найти единственного решения задачи, ограничиваясь лишь построением целого множества эффективных по Парето наборов значений критериев. При этом окончательный выбор решения из паретовско-го множества остается за руководством организации, которое может использовать дополнительные неформализуемые критерии.

Поэтому при решении проблемы максимизации эффективности дилерской деятельности следует исходить из конкретной ситуации. Если, например, руководство фирмы определенно заинтересовано в максимизации по некоторому критерию, а остальные критерии в сложившейся ситуации менее важны, то логично использовать метод пороговых значений. Если же требуется взвешенная оценка перспектив развития фирмы с учетом интересов регионального и государственного уровня, то следует применить метод построения множества Парето. При наличии достаточных средств и возможностей проведения экспертной оценки возможно и комплексное использование рассмотренных методов, дающее более полное представление об эффективности организации.

Таблица3

Расчет показателей деятельности дилерских фирм_

№ Показатели Единицы измерения Фирма А Фирма В

1 Объем оборота (Об) млн. руб. 205 110

2 Численность агентов (А) чел. 4 5.

3 Количество сделок ОТ сделка 3 2

4 Удельный объем оборота (а) млн.рубУчел. 51,25 22,0

5 Количество сделок на сделка/чел. 0,75 0,4

одного агента (п)

6 Объем оборота на одну сделку (q) млн. руб./сделка 68,3 55,0

Таблица4

Пример построения вариационного ряда показателя п

Количество сделок на 5 4 2 4 0 2

одного агента

Распределение агентов 1 2 1 1 5 10

по количеству совер-

шенных сделок

Количество сделок 5 8 2 4 0 20

Процент количества 25 40 15 20 0 100

сделок по агентам

Дилерская деятельность является неотъемлемым элементом инновационного процесса. Это связано с тем, что субъекты инновационной деятельности в производственно-технической сфере - ученые и изобретатели, как правило, не в состоянии самостоятельно довести свои изобретения и открытия до уровня производства хотя бы опытных образцов, а тем более наладить массовый сбыт продукции. Дилеры в научно-технической сфере выполняют следующие функции, несвойственные авторам изобретений: авансирование научных исследований и разработок; изготовление и проведение испытаний опытных партий изделий; патентная защита know-how; маркетинговые исследования; реклама продукции; заключение договоров с покупателями продукции и контроль за их выполнением; участие в организации массового производства продукции; организация сбыта и технического обслуживания продукции.

Инновационный характер дилерской деятельности соответствует содержанию современной экономической культуры, как и маркетинговая его природа. Современное понимание маркетинга как стратегии активного формирования потребительского рынка полностью отвечает характеру подлинной дилерской деятельности. Приобретая товар в свою собственность, дилер избавляет производителя от хлопот по его реализации, предоставляя тому возможность-сосредоточиться на совершенствовании производства. Однако деятельность самого дилера может быть успешной только при условии творческого освоения и практического использования маркетинговой мегодоло-

гии. Применительно к российскому дилерству эти условия важны еще и потому, что ему приходится действовать в условиях серьезной конкуренции с зарубежными торговыми фирмами, в совершенстве владеющими маркетинговой техникой. Зарубежные импортеры используют в конкурентной борьбе весь спектр возможных мер воздействия: снижение цен, агрессивную рекламу, умелый менеджмент. Однако, на стороне российских дилеров - знание местной обстановки, наличие неформальных связей, лучшее понимание психологии российского потребителя. Поэтому при условии творческого освоения маркетинговых стратегий российские посредники могут иметь высокую конкурентоспособность.

Специфика маркетинга в сфере торговли заключается, прежде всего, в том, что торговые организации имеют дело с готовым товаром. Поэтому упор следует делать не на качества самого товара, а на услуги по его предложению и поддержке. Маркетинговая стратегия в сфере дилерства подразумевает доставку требуемого товара в нужном количестве и качестве в назначенное место и время с минимальными издержками. Эту формулировку можно считать концентрированным выражением современной маркетинговой культуры, усвоение которой представляется необходимым условием вхождения российских дилеров в мировое экономическое пространство.

Во втором параграфе «Организационно-экономический механизм управления дилерской деятельностью» анализ проблемы осуществляется на уровне отдельного хозяйствующего субъекта - предприятия. При этом учитываются размеры предприятия, форма собственности, организационно-правовая форма, характер использования им методов управления и планирования. В составе организационно-экономического механизма дилерской фирмы выделяются пять подсистем: организационно-структурный, технологический, финансово-экономический, маркетинговый и мотивационный.

Организационно-структурный механизм дилерской деятельности включает управленческое, нормативное и правовое обеспечение работы фирмы. Деятельность фирмы в условиях рыночной экономики должна осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством и имеющимися -нормативными документами, нарушение которых может повлечь соответствующие санкции. Структура управления определяется в первую очередь целями и задачами дилерской деятельности. Она включает функциональные службы, производственно-хозяйственные службы, различные группы дилеров и агентов, высшее руководство организации. Структура управления дилерской фирмой должна удовлетворять свойству адаптивности, поскольку фирме приходится действовать в постоянно изменяющихся рыноч-

ных условиях. В условиях переходной экономики меняются также и институциональные «правила игры» (виды налоговых отчислений, налоговые ставки, требования контролирующих органов, различные льготы и т.п.), что усиливает требования к адаптивности. Управление дилерской фирмой должно осуществляться в соответствии с правилами современного менеджмента, что обусловливает связь организационно-структурного механизма с маркетинговым и могивационным механизмами.

ПРОИЗВОДИТЕЛИ ТОВАРОВ

Предметы потребле- Средства 1 Капиталы, ния, услуги и работы производства | информация

ПП 1 Д V i СПП СП а ДВ Д It спп ДВ и || дв

РЫНОЧ ПАЯ ИНФРАСТРУКТУРА (биржи, дилеры, брокеры)

Д"|{ ПП СП

ПОТРЕБИТЕЛИ ТОВАРОВ

ПП - продаваемые дилеру предметы потребления; ДВ - денежная выручка; Д - уплата денег дилеру производителями товаров за приобретаемые средства производства; СП - продаваемые дилеру средства производства; СПП - приобретаемые у дилера средства производства; И - продаваемая дилеру информация и know-how; Д' - уплата денег дилеру за товары

Рис. 1 Схема взаимодействия в сфере товарного обращения

Технологическая подсистема организационно-экономического механизма дилерской фирмы включает организационные схемы и технологии, обеспечивающие стадии движения товаров, элементы процесса осуществления сделки купли-продажи от ее начала до завершения. Этапы дилерских сделок в первую очередь включают изучение производственно-технических

возможностей поставщика, номенклатуры и качества выпускаемой им продукции, перспектив развитая фирм-изготовителей. Высокий уровень развития связей между дилером и поставщиком подразумевает участие дилера в организации производства, инвестирование средств, авансирование перспективных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, оказание поставщикам ряда дополнительных услуг. Аналогичные отношения устанавливаются у дилера с потребителями товара, хорошие контакты с которыми - залог успеха дилерской фирмы. Здесь применяются различные меры, повышающие интерес заказчика (механизм мотивации). Технология дилерских сделок включает подготовку договоров с поставщиками и заказчиками, контроль исполнения размещенного заказа производителя, отгрузку продукции заказчику и ее транспортное обеспечение, оформление приема-сдачи продукции по количественным и качественным характеристикам, урегулирование возникающих конфликтных ситуаций и претензий, согласование с заказчиком реакции на возможные сбои поставок, обеспечение своевременной оплаты заказа, предоставление поставщику и заказчику различных льгот и т.п.

Основы финансово-экономического механизма дилерской фирмы концептуально определяются в бизнес-плане, в первую очередь, его торговом и финансовом разделах. Финансово-экономические методы управления включают планирование, прогнозирование, кредитование, страхование, бухгалтерский учет, налоговые расчеты, систему расчетов с поставщиками, заказчиками, персоналом фирмы. Здесь необходимо использовать современные методы актуарных расчетов и соответствующее программное обеспечение, следить за изменениями в области налогового регулирования, размера различных ставок и т.п. Находящиеся в распоряжении дилерской фирмы финансово-экономические рычаги включают ценовую и кредитную политику, на основе которой осуществляется решение вопроса о кредитах в зависимости от кредитных ставок, действующих налоговых и арендных ставок, обменных курсов и курсов ценных бумаг, возможных санкций, инвестиционной политики. Доходы дилерской фирмы складываются из прибыли от основной деятельности и прибыли от финансовых операций; возможны и иные виды доходов. Структура поступлений определяется устойчивыми пассивами, амортизационными отчислениями, выручкой от реализации выбывающего имущества, паевыми и иными взносами.

Маркетинговый механизм дилерской деятельности отражает ее стратегические приоритеты. Система управления маркетингом включает анализ рыночных возможностей (анализ мяркетинггтпй грепы, рчцугш предприятии

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА С. Петербург |

црел

и индивидуальных потребителей), отбор целевых рынков (сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование товара), разработку маркетингового комплекса (ценообразование, образ товара, методы распространения и стимулирования сбыта товаров), реализацию маркетинговых мероприятий. Отдельной важной частью механизма выступают маркетинговые исследования, цикл которых состоит из формулирования целей исследования, выбора источников требуемой информации, сбора информации, ее представления в удобном виде и анализа. Успешная дилерская деятельность невозможна без рекламы, формы которой весьма-разнообразны: реклама в средствах массовой информации, адресная реклама (например, direct mail), проведение презентаций, работа рекламных агентов и комиссионеров. Маркетинговая стратегия разрабатывается дифференцированно по группам товаров и региональным рынкам, что находит отражение в структуре маркетингового механизма.

Мотивационный механизм предполагает учет человеческой мотивации, целей, ценностей и интересов, как потребителей, так и хозяйствующих субъектов. Как показывает опыт управления, грамотное использование мотивации позволяет на несколько порядков повысить эффективность производства. В соответствии со структурой дилерской деятельности ее мотивационный механизм направлен на поставщиков продукции, ее потребителей и самих дилеров - сотрудников фирмы. Мотивация поставщика включает такие аргументы, как достижение устойчивого положения на рынке, преуспевания, уверенности в надежности посредника и ряд других мотивов. Мотивация потребителя базируется на его убеждении в превосходстве предлагаемых товаров по цене и качеству, включая ряд дополнительно оказываемых услуг. Наиболее широк спектр мотивации дилеров, основанной на формулировке миссии фирмы. Мотивация руководителей указывает на возможности увеличения собственности, достижения устойчивого положения, безопасности и др. Мотивация сотрудников акцентирует внимание на таких факторах, как учет их потребностей, повышение благосостояния, карьерные возможности, желание объединить в одно целое работу и личную жизнь.

• Следует иметь в виду, что ряд факторов дилерской деятельности плохо формализуются или находятся в «тени». Сюда следует сплести такие факторы. как неформальные отношения с местными органами исполнительной власти и контролирующими органами, отношения с криминальными структурами, схемы «обналичивания» и ухода от налогов, механизмы распределения прибыли внутри предприятия и т.п. Доля соответствующих издержек,

вызванных этими факторами, в реальном балансе фирмы может быть весьма существенной.

Завершает третью главу третий параграф «Формы государственного регулирования развития дилерского сегмента экономики». Известно, что малый бизнес является рискованным занятием; по оценкам экспертов, около 80% вновь создаваемых мелких предприятий разоряются в течение первого года работы. Поэтому на Западе малому бизнесу оказывается всемерная государственная поддержка, играющая далеко не последнюю роль среди причин успешного развития мелкого и среднего предпринимательства.

Для управления малым бизнесом в США действует влиятельная Администрация малого бизнеса на правах федерального агентства. В ее структуре 10 региональных отделений, более 100 местных отделений, работающих в тесном контакте с общественностью, университетами, частными организациями-спонсорами. Для координации федеральных и местных ресурсов созданы специальные Центры развития малого бизнеса. Особое место в организации малого бизнеса США занимает общество бывших управляющих в форме национальной ассоциации, оказывающей бесплатные консультации и обучающей мелких собственников, желающих открыть свое дело. Администрация малого бизнеса США осуществляет целый ряд федеральных программ по развитию малого бизнеса. Аналогичные программы действуют и в других странах.

Институциональные экономические условия для становления малого бизнеса в России можно оценить в целом как неблагоприятные, что ведет к трудностям в функционировании мелкого и среднего предпринимательства и его уходу в теневую экономику.

Система государственной поддержки малого предпринимательства должна существовать на федеральном, региональном и местном уровнях. На каждом из этих уровней государственное регулирование и поддержка развития малого предпринимательства, в том числе дилерской деятельности, должны осуществляться по следующим основным направлениям: 1) создание благоприятной институциональной среды, нормативно-правовой основы развития малых предприятий; 2) проведение благоприятствующей налоговой политики; 3) кредитно-финансовая поддержка; 4) информационно-методическая помощь.

О положительных тенденциях в развитии торгово-посреднической деятельности в России и влиянии правительственной политики на последнюю можно судить, исходя из результатов очередного ежемесячного опроса руководителей оптового торгового рынка г. Москвы в апреле 2002 г., проводимо-

го государственный университетом «Высшая школа экономики». Так, примерно треть опрошенных (35%) отметили улучшение общего положения дел в 2001-2002 гг. относительно благополучного «докризисного» периода 1998 г. при 12% в 1999 г.; аналогичного мнения придерживается подавляющая часть респондентов (87%), сравнивая нынешний период с «послекризисной» ситуацией 1998 г. (в 1999 г. - всего 35%). Данное исследование впервые с августа 1998 г. зафиксировало существенное снижение отрицательного сальдо оценок деятельности правительства: число опрошенных, указавших на «скорее позитивное» влияние последнего на общее развитие торговли, выросло с 3% в 1999 г. до 19% в 2001-2002 гг.; значительно снизилась доля негативных оценок власти - 62% и 29%, соответственно (см. табл. 5).

Таблица 5

Влияние текущей экономической политики Правительства РФ на общее развитие торговли, % к числу опрошенных

Варианты оценок 1999 г. 2001-2002 гг.

Скорее позитивная 3 19

Осталась без изменений 35 52

ухудшилась 62 29

сальдо -59 -10

Создание дилерских фирм как малых предприятии целесообразно во многих отношениях. Эта форма позволяет пользоваться налоговыми льготами, содействует повышению эффективности товарообращения, способствует повышению уровня социально-психологических отношений между производителем и потребителем и в обществе в целом.

Следует отметить, что хотя налоговые льготы существенно способствуют вложению средств в расширенное воспроизводство, сами по себе они недостаточны и должны быть дополнены мерами кредитно-финансовой поддержки. Чрезмерно высокие проценты по банковским кредитам, постоянный рост цен на строительные материалы и оборудование сдерживают процесс воспроизводства, ориентируют предприятия вкладывать свободные денежные ресурсы в банки, ценные бумаги, омертвлять их в излишних складских запасах материальных ценностей, но не вкладывать в реконструкцию, техническое перевооружение и наращивание производственных мощностей. Возможность предприятий-монополистов постоянно повышать цену на выпускаемую продукцию также сдерживает их развитие.

В четвертой главе диссертации «Дилерство как элемент инновационной стратегии современного корпоративного и малого предпринимательства в России» рассматриваются экономические формы и функции российского дилерства, его потенциал, проблемы и перспективы развития.

В первом параграфе «Инновационные функции и экономические формы дилерства в корпоративном и малом предпринимательстве» рассматривается эволюция малого бизнеса в постперестроечной России. Несмотря на существование сложностей и противоречий в развитии малого бизнеса, в стране все же происходит реальный процесс расширения сферы деятельности мелких товаропроизводителей, увеличение их доли в общем объеме выпускаемой продукции. Эта тенденция полностью согласуется с мировой практикой развития малых предприятий и означает, в свою очередь, необходимость адекватного расширения мелкооптовой, розничной, складской реализации продукции, в том числе в виде дилерской деятельности.

Мелкие производители ориентируются на покупательную способность населения, что связано с развитием розничной торговли. Эта тенденция особенно показательна в крупных городах, где покупательная способность населения сравнительно высока. Московские мелкооптовые рынки являются ярким примером того, как через концентрацию розничной торговли происходит расширение мелкооптовой торговли и складской реализации продукции. Мелкий производитель более приспособлен к мелкооптовой торговле, поскольку может оперативно наращивать или снижать объем производимой продукции в зависимости от динамики потребностей. Мелкому производителю не требуются обширные торговые связи, и он может напрямую работать с торговцами, поддерживая низкую цену на товар. Увеличение объема производства требует увеличения дилерской сети, которая становится громоздкой и плохо управляемой в рамках одной организации. Поэтому требуется деление дилерской сети и возникновение посредников, зачастую весьма территориально удаленных от производителя и друг от друга.

Дилерская организация как малое предприятие обладает рядом качественных особенностей, среди которых: 1) единство права собственности и непосредственного управления предприятием; 2) обозримость предприятия, наличие непосредственных межличностных отношений сотрудников между собой и с руководителем предприятия, что создает благоприятные возможности для мотивации; 3) небольшой объем ресурсных и сбытовых рынков: 4) персонифицированный характер отношений между работниками предприятия (дилерами) и клиентами; 5) ключевая роль руководителя в деятельности предприятия, его непосредственное участие в решении всех возникающих

проблем; 6) зачастую семейный характер ведения бизнеса; 7) специфическая структура источников финансирования.

Дилерская организация как малое предприятие выполняет социальные и экономические функции. Среди социальных функций можно назвать: предоставление возможностей для раскрытия организационных способностей и качеств личности; трудоустройство социально уязвимых групп населения; производственное обучение, подготовка молодых кадров; удовлетворение потребностей в общении и др. К экономическим функциям относятся производство продукции; предоставление рабочих мест; ускорение научно-технического прогресса; формирование налоговой базы; создание рыночных отношений.

Специфика дилерской организации заключается в следующем: она производит не товары, а услуги; она действует преимущественно в сфере товарного обращения, но может также участвовать в организации производства; она характеризуется более высокими по сравнению с производственными предприятиями показателями рентабельности.

Внешняя среда малого предприятия отличается большей неопределенностью по сравнению с крупными и средними предприятиями. Это объясняется тем, что малый бизнес имеет дело с менее устойчивыми локальными рынками, а также подчиненной роли малого бизнеса в общей структуре экономической системы. Общая нестабильность переходного периода дополнительно увеличивает степень неопределенности внешней среды малого бизнеса.

Неопределенность внешней среды снижает жизнеспособность малых предприятий, особенно на этапе их становления. Так возникает основное противоречие малого бизнеса на переходном этапе развития российской экономики - противоречие между относительно высокой социально-экономической значимостью функций малых предприятий и их относительно низкой жизнеспособностью.

Важными специфическими формами дилерской деятельности, получившими широкое распространение на Западе и постепенно развивающимися в России, являются франчайзинг и лизинг. Франчайзинг (бапсЫвн^) - это система договорных отношений между крупными и мелкими самостоятельными предприятиями, при которой мелкое предприятие (дилер) получает права на производство и реализацию определенного вида товаров или услуг под торговой маркой крупной фирмы (франчайзера). Взаимоотношения франчайзера и дилера строго институциализированы и регулируются договором франчайзинга, стороны которого должны быть самостоятельными фир-

мами, обладающими статусом юридического лица. Как правило, дилер выплачивает единовременный взнос за право использования торговой марки. Кроме того, франчайзер обычно устанавливает размер отчислений от объема текущих продаж дилера, составляющий в среднем 2-3%, хотя бывает и значительно выше (например, дилеры «Макдональдс» вносят 12%)8. Франчайзинг представляет собой сложную систему взаимоотношений мелкого и крупного бизнеса между собой и с внешней средой, включающую элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства, кредита и т.д.

Дилеры, работающие в системе франчайзинга, обладают рядом существенных преимуществ, среди которых: приход в готовую рыночную нишу; использование известного и популярного «брэнда»; получение от франчайзера полного набора исчерпывающих инструкций по технологии производственного процесса и сбыта; использование относительно дешевой и качественной рекламы; возможность покупки у франчайзера требуемого оборудования и материалов со значительными скидками; приобретение навыков работы по высоким стандартам качества. Кроме того, франчайзер обеспечивает дилеру мониторинг деятельности его фирмы, обучение персонала, административную поддержку, проведение аналитических и маркетинговых исследований. Указанные преимущества повышают жизнеспособность малых дилерских предприятий, позволяя им более успешно преодолевать названное выше основное противоречие малого бизнеса в переходной экономике.

Лизинг (leasing) - это особый ввд инвестиционной деятельности, при которой лизингодатель предоставляет лизингополучателю различное имущество на определенный срок и за определенную плату, сохраняя за собой право собственности на передаваемое имущество в пределах срока действия договора. Как правило, в лизинговой сделке участвует посредническая компания - дилер, которая приобретает требуемое оборудование у поставщика и передает его в пользование потребителю. В течение согласованного договором срока потребитель, получая прибыль от использования оборудования, выплачивает дилеру стоимость оборудования и лизинговый процент. По истечению срока действия договора оборудование переходит в собственность потребителя.

Таким образом, франчайзинг и лизинг осуществляются по единой структурной схеме: ведущая фирма (франчайзер, лизингодатель) - дилер (франчайзи, лизинговая компания) - объект (потребитель, лизингополуча-

£

Бондаренко Ю.А. Франчайзинг и перспективы его развития в России // Финансы. 1994. №12. С21.

телъ). Дилер играет ключевую роль в обоих случаях, однако при франчайзинге ведущая фирма занимает в схеме более активное место, чем при лизинге, вплоть до подчинения дилера как собственного представителя. Обе формы дилерской деятельности представляются для российской экономики весьма перспективными, но их развитие требует серьезной институциональной поддержки со стороны государства. Отсутствие такой поддержки вкупе с переходным характером российской экономики приводит к тому, что классические схемы франчайзинга и лизинга в российской практике искажаются, например, вследствие вмешательства франчайзера в хозяйственную и управленческую деятельность дилера.

Во втором параграфе «Проблемы и перспективы развития дилерства как формы малого бизнеса» рассмотрены проблемы дилерской деятельности в контексте общих тенденций развития организационных форм хозяйственной деятельности.

Главная тенденция эволюции организаций - переход от «фордизма» к «постфордизму», замена массового конвейерного производства гибким индивидуализированным производством. Применительно к дилерской организации названная тенденция означает необходимость повышения гибкости в четырех направлениях: по отношению к клиешу, к поставщику, к организации дилерских операций внутри фирмы и к изменениям в институциональной среде. В первую очередь должен учитываться потребительский спрос, удовлетворению которого подчинены требуемые перестройки организационно-технологических процессов и предлагаемого товарного ассортимента. Эти перестройки подвергаются дополнительным возмущениям со стороны внешней среды организации.

Следующей тенденцией является отказ от модели вертикальной интеграции с многоуровневой управленческой иерархией, а также использование различных форм взаимодействия крупных корпораций с мелким и средним бизнесом. Применительно к дилерским организациям указанная тенденция может развиваться, по крайней мере, в трех формах. Во-первых, взаимодействие крупного и малого бизнеса в этой сфере может осуществляться в апробированных и постоянно модернизируемых формах франчайзинга и лизинга. Во-вторых, крупное производственное предприятие может обслуживаться рядом мелких дилерских фирм, обеспечивающих его снабжение и сбыт продукции. В-третьих, сами крупные дилерские фирмы должны отказаться от устаревших принципов громоздкой управленческой иерархии и перейти к гибкой координации работы дилеров.

Третья тенденция касается совершенствования менеджмента, обычно связываемого с опытом японских предприятий, хотя многие его элементы зародились также в США и европейских странах. Новый менеджмент включает такие существенные черты, как система снабжения канбан («точно в срок»), при которой запасы ликвидируются или существенно сокращаются за счет доставки требуемых материалов от поставщика к производителю строго к назначенному времени и с заданными характеристиками; жесткая система контроля качества продукции; заинтересованность рабочих в результатах производства за счет «командной» организации работы, децентрализации управления, продуманной системы поощрений; отказ от символов статуса руководителей и многоуровневой иерархии. Все это имеет самое непосредственное отношение к работе дилерских фирм. Бесперебойное снабжение предприятий по системе «точно в срок» невозможно без налаженной дилерской деятельности. В свою очередь, работа дилерской организации должна строиться на принципах «понимающего» менеджмента, свойственного не только японскому, но и российскому менталитету. Предоставление дилерам максимальной самостоятельности отвечает самому характеру индивидуальной дилерской деятельности, а введение системы поощрений в зависимости от личных результатов, очевидно, способствует развитию инициативы дилеров. В то же время, инициатива и самостоятельность должны сочетаться с командной работой в рамках организации в целом и ее отдельных подразделений, не доводя дело до нездорового соперничества. Борьба с неопределенностью внешней среды особенно важна для малых предприятий.

Еще одна тенденция заключается в преобразовании отношений между фирмами. Здесь особое значение имеют две организационные модели: муль-тинаправленная сетевая модель взаимодействия мелких и средних предприятий и лицензионно-субподрядная модель производства под руководством «зонтичной» корпорации, а также союз крупных корпораций. Дилерские организации, которые выступают в качестве субподрядчиков крупных корпораций, должны найти свое место в структуре возникающих союзов, характерных и для российской экономики в виде финансово-промышленных групп. Поскольку финансово-промышленные группы в России находятся пока в стадии становления, для дилерских организаций особенно важно закрепить свое место в складывающейся структуре конкуренции. Дилерские организации могут взаимодействовать между собой в сетевой структуре регионального уровня, а также входить в состав крупной многонациональной корпорации в рамках комбинированной модели франчайзинга или системы

I

I !

представительств, приобретая по мере развития все большую самостоятельность и независимость.

Обоснован алгоритм управления развитием дилерской фирмы, включающей: 1) анализ внутренней и внешней среды дилерских услуг в системе «производитель-потребитель»; 2) определение стратегических и функционально-оперативных целей дилерских услуг; 3) сбор информации и анализ состояния сегментов рынка дилерских услуг; 4) идентификация проблемных сегментов и рисков дилерских услуг; 5) оценка потенциала экономического роста и прогноз развития структуры и объемов дилерских услуг; 6) корректировка вариантов стратегии; 7) организация системы мониторинга реализации « стратегических целей дилерской фирмы.

Разработка вариантов и выбор предпочтительной экономической стратегии представляет собой процесс формирования портфеля стратегических , рыночных трансакций, то есть разнообразных соглашений и сделок с многочисленными потенциальными партнерами. Создание такого портфеля связано с соответствующими трансакционными издержками, поэтому при разработке экономической стратегии следует стремиться к максимизации суммарных производственных и трансакционных издержек.

Величина трансакционных издержек прямо пропорциональна степени нестабильности и неопределенности внешней среды, в которой дилерской фирме предстоит функционировать в перспективе. Чем выше неопределенность среды, тем сложнее выработать стратегические решения, тем больший объем информации необходимо собрать и переработать, тем большее число контактов с клиентами потребуется совершить.

Стратегическое планирование служит основой для всех видов планиро- .

вания в рамках дилерской фирмы. Оно требует оценки всех элементов дилерской организации для принятия решения о целесообразности их сохранения, расширения или прекращения деятельности. После разработки общих страте- *

гических планов каждому подразделению предстоит разработать планы маркетинга по товарам, маркам и рынкам. Маркетинговый подход предполагает постоянную рыночную ориентацию дилерской фирмы за счет усиления обратной связи. Необходимо производить периодическую корректировку разработанных планов и стратегий.

В третьем параграфе «Дилерские предприятия на региональном рынке товаров и услуг: опыт экономико-социологического исследования» проанализированы конкретные параметры хозяйственной деятельности дилерских предприятий в регионе.

В составе обследованных дилерских предприятий зафиксированы большие различия в масштабах деятельности: диапазон объема их годового оборота составляет от 3 до 100 млн. руб. Удельный вес предприятий с общим годовым оборотом от 3 до 20 млн. руб. в их общей численности составляет 28 %, 45,7 % предприятий имеют годовой оборот от 21 до 60 млн. руб. и оборот 26,3 % предприятий составляет сумму от 60 до 100 млн. руб. Конкурентоспособность своего предприятия руководители оценили (по пятибалльной шкале оценки) в среднем на 4,2 балла; причем, ведущим фактором конкурентоспособности предприятия были названы качество и ассортимент товаров.

В обеспечении конкурентоспособности дилерского предприятия на региональных рынках важное значение, как показало исследование, имеет не только качество и ассортимент товаров, но и уровень, качество различных сторон деятельности самого предприятия.

Как следует из этих данных, наибольших успехов дилерские предприятия достигли в обеспечении качества таких сторон своей деятельности как формирование на рынке общего положительного имиджа предприятия («надежность предприятия») - оценка 4,1 балла; продвижение на рынке информации о предприятии - 3,9; предоставлении клиентуре гарантий предприятия - 3,6; оказание консультационных услуг - 3,6. Важное значение при этом также придается условиям доставки товаров и местонахождению предприятия, возможности осуществлять предоплату.

Весьма показательным является структура совокупных затрат дилерских предприятий на обеспечение товародвижения.

Высокий удельный вес транспортных расходов (36,4%) в общих издержках производства дилерских предприятий отражает общую ситуацию на рынке транспортных услуг (рост тарифов, удорожание горючего и т.п.). С этим видом затрат вполне соотносится удельный вес затрат на складирование и поддержание на необходимом уровне товарных запасов (32,9%).

В условиях общей стабилизации и начала экономического роста дилерским предприятиям удалось добиться наибольшего прогресса в таких сферах деятельности, как развитие сбытовой сети (47 % предприятий), в обновлении ассортимента и повышении качества продукции и услуг, развитии системы поставок, в продвижении на новые рынки (27,2% доходов).

Особенно следует отметить тог факт, что четвертая часть предприятий сумела добиться серьезных успехов в модернизации оборудования и внедрения новых технологий обслуживания. Это свидетельствует, что на микроуровне все более проявляет себя инвестиционная составляющая экономического роста.

Кроме того, явно прослеживается тенденция овладения дилерскими предприятиями потенциалом рыночной инфраструктуры, маркетинговыми стратегиями экономического роста (развитие сбытовой сети, выхода на новые рынки, развитие системы поставок) - на это указали более трети опрошенных руководителей дилерских предприятий.

Вместе с тем, лишь незначительное число предприятий смогли снизить себестоимость услуг за счет сокращения затрат на оплату труда. Это связано с тем, что как показывают исследования9, большинство российских предприятий в настоящее время испытывает нехватку квалифицированных рабочих и специалистов со средним профессиональным образованием. По всей видимости, конкурируя за качественную рабочую силу на рынке труда работодатели сферы дилерских услуг не имеют возможности снижать общий объем затрат на оплату труда.

Исследуя возможность дальнейшего расширения сферы дилерских услуг как важнейшей компоненты рыночной экономики, в ходе обследования дилерских предприятий была сделана попытка оценить резервы их собственных производственных мощностей. Если такой резерв существует, то вплоть до его исчерпания можно увеличивать производство, не делая значительных капитальных вложений.

Данные показывают, что потенциал безинвестиционного прироста по обследованным дилерским предприятиям составляет в среднем не менее 2527 %. Поэтому, если в реальном секторе экономики увеличение производства будет составлять 5-6 % в год, резерва мощностей дилерских предприятий хватит еще примерно на 2-3 года.

В то же время, наличие производственных резервов у дилерских предприятий может быть свсдено Ks нет широкомасштабным выбытием физически изношенных основных фондов. Многие эксперты считают, что в 2003 г. ожидается резкое увеличение масштабов выбытия основных фондов.

Наиболее сильно дилерские предприятия беспокоит рост цен на топливо, энергию и транспортные услуги - на это указали 59,0 % опрошенных руководителей предприятий, а также возможное снижение параметров платежеспособности потребителей их услуг. Остальные проблемы волнуют предприятия гораздо меньше. Лишь малая часть опрошенных руководителей дилерских предприятий верят в возможное падение рыночных цен на свою про-

9

Кувалин Д.Б., Галецкая P.A., Доможина A.B., Моисеева А.К. Российские предприятия в начале 2001 года //Проблемы прогнозирования, 2001, № 6

дукцию и услуги (18,1 %), увеличение физического дефицита сырья и энергии (6,8 %) и нехватку рабочей силы (2,2 %).

Таким образом, серьезные проблемы и трудности для дилерских предприятий могут создавать, по мнению их руководителей, не факторы и условия, действующие непосредственно на их сегментах рынка, а явления и процессы, происходящие на макроуровне отечественной экономики - инфляционный рост цен на топливо, энергию, транспортные услуги, а также снижение внутреннего спроса.

Результаты экономико-социологического обследования деятельности предприятий на рынке дилерских услуг позволяют сделать следующие выводы:

- в последние годы в деятельности дилерских предприятий произошли заметные позитивные качественные изменения, включая инвестиционную сферу; стабилизировался рынок дилерских услуг, более устойчивым стало финансовое положение предприятий;

- в системе дилерских предприятий существуют незагруженные мощности, благодаря которым на сегменте рынка дилерских услуг можно увеличить объем предложения на 25-27 %, обходясь при этом без значительных капитальных вложений;

- основными угрозами для дальнейшего развития дилерских предприятий являются: недостаточно платежеспособный спрос на внутреннем рынке, опережающий рост цен на сырье, энергию, транспортные услуги;

- за последнее время взаимоотношения между дилерскими предприятиями и банками заметно улучшилось. Однако, структура и объем долгосрочных вложений банков в дилерскую сеть, а также набор современных видов банковских услуг на рынке дилерских услуг не являются достаточными для этапа посткризисного развития отечественной экономики, что вынуждает большинство дилерских предприятий решать свои инвестиционные проблемы самостоятельно;

- процессы посткризисного оживления экономики вызвали положительные конъюнктурные сдвиги и в дилерской сфере, обеспечившие более полное использование рыночных механизмов экономического роста, благодаря которым большинство дилерских структур надеются на оптимистические прогнозы развития своих предприятий.

Дальнейшее развитие дилерства как сектора отечественной экономики целесообразно осуществлять, как показал анализ, по следующим направлениям:

- укрупнение дилерских предприятий, снижение издержек, особенно транспортных, рост объемов производства и объектов реализации за счет эффекта диверсификации отраслевой направленности товаров и услуг, а также сбытовой сети;

- овладение инструментом регионального менеджмента, стратегического маркетинга, позволяющим расширить местную клиентуру, выходить на новые рынки сбыта, привлекать местные государственные ресурсы и инвестиции;

- расширение поля сотрудничества с иностранными инвесторами, привлечение инвестиционного потенциала предприятий других регионов; -

- усиление и расширение информационной поддержки деятельности дилерских предприятий, развитие инфраструктуры логистических потоков;

- дальнейшее расширение и увеличение разнообразия набора банков- < ских услуг в дилерском сегменте экономики, включая долгосрочное кредитование инвестиционных проектов.

Четвертый параграф «Инновационный потенциал развития дилерства в институциональной структуре рыночной экономики современной России» обобщает результаты диссертационного исследования.

Основная экономическая функция дилерской деятельности заключается в организации хозяйственных связей в сфере товарного обращения и тем самым - в формировании рыночной инфраструктуры.

Дилерство как место приложения передовых технологий выполняет также функции модернизации. Посреднические трансакции требуют использования передовых средств аппаратного и программного обеспечения, электронных коммуникаций, изощренных экономико-математических моделей и методов системного анализа, приемов менеджмента и маркетинга. Поэтому развитие дилерства стимулирует экономическую и технологическую модернизацию и вместе с ней - институциональную конкуренцию. <

Восходящая к работам Ф.Хайека концепция «метаконкуренции» или институциональной конкуренции теоретически обосновывает, что институты могут конкурировать между собой так же, как и товары, а критерием победы в соревновании выступает способность того или иного института минимизировать трансакционные издержки.

Возможность применения этой концепции к исследованию перспектив развития российского дилерства связана с внутренним структурированием экономических институтов. На уровне национальной экономики между собой конкурируют государственно-капиталистического сегмента экономики, элементы «теневой» его составляющей, включающая институт реального

предпринимательства, функционирования на базе традиционных либеральных институтов (совершенно не отменяющих государственного регулирования во многих необходимых сферах).

Анализ показывает, что обоснованная критика посредничества как паразитической деятельности, позволяющей зарабатывать огромные деньги на спекулятивных «накрутках», связана именно с государственно-капиталистической институциональной структурой экономики. Монопольное положение производителей делает монополистами и тесно связанных с ними посредников, которые действительно зачастую выстраивают чрезмерно длинные торговые цепочки или используют нелегальные финансовые схемы. Реальному же предпринимательству адекватны и реальные посредники, выполняющие необходимые функции организации товародвижения и способствующие развитию конкуренции, а тем самым - и снижению торговых наценок. Таким образом, развитие дилерства создает инновационный характер в процессе институциональной конкуренции.

Следует отметить наличие методологических и технических трудностях оценки величины трансакционных издержек для конкурирующих институциональных структур. С точки зрения руководителей государственных или крупных приватизированных предприятий «государственно-капиталистическая» схема более выгодна и позволяет им даже обеспечивать отрицательные трансакционные издержки, то есть извлекать дополнительную прибыль. Однако с точки зрения экономики и общества в целом эта схема менее выгодна, так как препятствует развитию конкуренции, сдерживает производительные силы, увеличивает экономическое расслоение.

Формирование институциональной структуры - преимущественно прерогатива государства. Поэтому система государственной поддержки малого бизнеса фактически является и системой формирования институциональной структуры реального предпринимательства, а государство выступает основным покупателем на институциональном рынке.

Повышению потенциала российского дилерства способствует и то обстоятельство, что дилерская деятельность имеет маркетинговую и инновационную природу.

В широком смысле слова маркетинговый характер носит весь организационно-экономический механизм дилерства; в узком смысле он включает специальную маркетинговую подсистему. Маркетинговая природа дилерской деятельности обусловлена ее ориентацией на потребителя и соответствующей необходимостью изучения и формирования потребительского рынка. Маркетинговая деятельность дилерской фирмы включает стратегическую

и тактическую составляющие, объединяемые маркетинговым синтезом. От тщательной проработки и реализации комплекса маркетинга зависит коммерческий успех дилерской организации, поэтому необходимость маркетинговых мероприятий как неотъемлемой части современной экономической культуры вполне осознается российскими дилерами.

Необходимость маркетинговых мероприятий как неотъемлемой части современной экономической культуры вполне осознается российскими дилерами. Однако, монопольное положение государственно-капиталистических предприятий и ассоциированных с ними дилеров зачастую избавляет их от необходимости заботиться о маркетинге, ограничиваясь дорогостоящими рекламными мероприятиями или просто преимуществами монополии.

Инновационный потенциал дилерства проявляется также в особой роли сервисных служб в организации маркетинга. Помимо основной деятельности по сопровождению реализуемых товаров, работники сервисных служб могут выполнять ряд дополнительных функций благодаря своему постоянному тесному общению с клиентами (реклама продаваемого товара, сбор информации о его жизненном цикле и потребительских свойствах, создание при-влекающе комфортной атмосферы общения с клиентами).

Специфика маркетинга в дилерской сфере определяется также тем, что дилеры продают не столько товары, свойства которых сформированы изготовителем, сколько услуги по сопровождению товаров на потребительском рынке. Поэтому потенциал дилерства заключается еще и в том, что дилер во многом освобождает изготовителя от маркетинговых функций, давая ему возможность сосредоточиться на организации производства.

Вместе с тем при всем внимании к маркетингу малые дилерские предприятия не всегда способны самостоятельно проводить дорогостоящие исследования рынка и вынуждены обращаться за помощью к специализированным агентствам. Тем самым, развитие дилерства дополнительно способствует развитию рыночной инфраструктуры.

Потребности современного дилерства порождают его тесную связь не только к маркетинговым, но и иным специализированным предприятиям в области аудита, консалтинга, рекламы, информационного обеспечения и т.д. Таким образом инновационный потенциал дилерства связан и с поддержкой институционального развития многих других элементов рыночной экономики современной России.

При этом особый смысл приобретает государственная поддержка малых дилерских предприятий, формы которой апробированы на Западе: специализированные финансовые институты, общества взаимного кредита, ассоциа-

ции предпринимателей и т.п. - как способ развития рыночной инфраструктуры экономики в целом.

При анализе потенциала российского дилерства как элемента экономической инфраструктуры необходимо иметь в виду его инновационный характер. Инновационность является неотъемлемой и во многом системообразующей характеристикой предпринимательства вообще. Тем более она присуща дилерской деятельности, которая должна быть особенно изобретательной в процессе привлечения покупателей.

Инновационная дилерская деятельность носит многосторонний харак-

• тер и в целом определяется необходимостью создания конкурентных преимуществ. Здесь дилерские фирмы практикуют такие методы, как совершенствование предпродажного и послепродажного обслуживания, предосгавле-

• ние финансовых льгот (отказ от предоплаты и т.п.), оказание клиентам дополнительных услуг.

Однако в контексте особенностей развития российской экономики особенно важным представляется исходить из концептуального положения, что в сфере производства информационно- и интеллектуальноемкой продукции дилерство выступает в качестве ключевого звена - дилеры призваны выступать ключевыми агентами, обеспечивающими движение научно-технических инноваций.

Инновационно ориентированный и располагающий достаточным оборотным капиталом дилер может авансировать научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки, организовать выпуск опытных и промышленных партий продукции, проводить маркетинговые исследования,

• снабжать авторов идей необходимой информацией и т.п. Взамен дилер приобретает исключительные права на распространение интеллектуальной продукции, рыночная стоимость которой достаточно хорошо известна. В этой

' области, несомненно, сходятся интересы дилеров, ученых и инженеров, государства и российского общества в целом.

Еще одной составляющей потенциала развития российского дилерства выступает новый менеджмент. Повышенные требования к менеджмешу в дилерской сфере обусловлены ее функцией посредника, что вызывает необходимость особенно строгой и точной координации всех материальных и информационных потоков, оперативного учета изменений во внешней среде, стратегического планирования деятельности с учетом неизбежных изменений рыночной конъюнктуры.

Дилерская деятельность связана с непосредственным общением с клиентами, и менеджмент в дилерской организации должен быть направлен на

оптимизацию этого взаимодействия. Как известно, одним из основных принципов современного менеджмента является ориентация на «человеческий фактор» в экономике, учет его интересов и ценностей. Если руководству дилерской организации удастся реализовать этот принцип в рамках фирмы, то соответствующая схема отношений переносится и на общение дилеров с ( клиентами. Таким образом, новые принципы внутрифирменного менеджмента транслируются в общественную социально-экономическую систему.

Специфика менеджмента в дилерской организации обусловлена также сложностью ее организационно-экономического механизма, включающего разнородные, но взаимосвязанные подсистемы. При этом интегрирующей с < позиции менеджмента компонентой организационно-экономического механизма выступает подсистема мотивации. Управление посредством мотивации, как один из ключевых принципов дилерской деятельности, распростра- 4 няется в системе экономических взаимодействий вместе с его развитием.

Развитие дилерства играет важную инициирующую роль во вхождении российской экономики в глобальную «информациональную» экономику, и здесь его инновационная функция также неоспорима

В силу своей инновационной природы дилерство требует использования самых передовых парадигм, методов и инструментария современной экономики. С одной стороны, необходимыми условиями развития дилерства выступают формирование благоприятной институциональной среды в масштабе всей национальной экономики, применение методологий маркетинга и менеджмента, использование экономических схем франчайзинга и лизинга, внедрение информационных технологий и электронных коммуникаций, экономико-математических методов и системного анализа. «

С другой стороны, развитие дилерства способствует росту малого предпринимательства, становлению рыночной инфраструктуры, ликвидации негативных социальных явлений, удовлетворению потребительского спроса, стабилизации товарного обращения, производству интеллектуальной продукции и широкого ассортимента товаров производственно-технического назначения, успехам отечественных производителей.

Посредством дилерских отношений российские предприниматели приобщаются к мировой экономической культуре, что способствует интеграции российских хозяйственных субъектов в глобальное экономическое сообщество. Посредническая дилерская деятельность создает не только каналы това-ропродвижения, но и каналы взаимосвязи экономики России с глобальной экономикой.

Заключение к работе суммирует ее результаты и намечает перспективы

дальнейших исследований.

По теме диссертация опубликованы следующие работы: Монографии

1. Москаев Ш. А. Дилерство—инновационный рыночный институт современной российской экономики.-Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 2003.-256 с. (16 п. л.).

2. Москаев Ш. А. Институт дилерства в современной российской экономике.-Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 1999.-223 с. (16,8 п. л.).

3. Москаев Ш. А. Организационно-экономический механизм дилерских услуг. -М.: Изд-во «Прометей», 1999.-192 с. (12 п. л.).

4. Москаев Ш. А., Чуланов В. А., Бондаренко О. В., Черняев С. П. и др. Российское предпринимательство: между рынком и госконтролем.-Ростов н/Д.: Изд-во СКНЦ ВШ, 1999.-208 с. (14 п. л., в том числе лично автора- 2,0 п. л.). Статьи в центральных и региональных журналах, тезисы

5. Москаев Ш. А. Цели управления дилерской фирмой//Развитие рыночных механизмов хозяйствования в экономике России// Матер, научн.-практ. конф,-М.: ЦНИИбыт., 1996.-С. 31-35 (0,1 п. л.).

6. Москаев Ш. А. Сущность и виды посреднической деятельности// Развитие рыночных механизмов хозяйствования в экономике России/ Сб. научи. тр.—М.: ЦНИИбыт., 1997.-С. 47-52. (0,24 п. л.).

7. Москаев Ш. А. Анализ эффективности деятельности диллерских фирм// Развитие рыночных механизмов хозяйствования в экономике России/ Сб. научи. тр.—М.: ЦНИИбыт., 1997. С. 29-33 (0,21 п. л.).

8. Москаев Ш. А. Исследование организационно-экономического механизма дилерских услуг Автореф. дис. ...канд. экон. наук.-М., 1998.-23 с. (1,5 п. л.).

9. Москаев. Ш. А. Формирование дилерских структур в современной России: причины, условия, факторы институциализации// Современная экономика.-2002.-№1.-С. 5-19(0,8 п. л.).

10.-Москаев Ш. А. Проблемы и перспективы развития дилерства в России// Научная мысль Кавказа. Приложение.-2002.-№2.-С. 63-92 (1,8 п. л.).

ЛР №061094, вид. Комитетом Российской Федерации по печ. 21.10.97 г.

Подписано в печать 28.08.03 г. Формат 60 х 84/16. Зак. №1131. Объем 3,25 п. л. Тираж 130 экз. Отпечатано: ЗАО «Полиграфист», 346500, г. Шахты Ростовской обл., пер. Красный шахтер, 68.

»14294

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Москаев, Шамиль Абдуллович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ДИЛЕРСТВО - ИННОВАЦИОННЫЙ ФАКТОР ИНСТИТУЦИАЛИЗАЦИИ РЫНОЧНОЙ экономики.:.

1.1. Институционализация рыночной системы в трансформируемой экономике России.

1.2. Развитие предпринимательства: структурно-функциональный анализ.

1.3. Институциональные дефициты в постсоветской экономике и их гиперкомпенсация в процессе становления дилерских форм предпринимательства

Выводы

ГЛАВА II. ФОРМИРОВАНИЕ ИНСТИТУТОВ ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СИСТЕМЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ.

2.1. Инновационно-преобразующая роль сервисного сектора в современной российской экономике.

2.2. Посредническая деятельность: особенности и тенденции развития.

2.3. Формирование дилерских структур в инновационно-предпринимательском сегменте экономики России: предпосылки и факторы институционализации.

Выводы

ГЛАВА III ИННОВАЦИОННО-РЫНОЧНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И

МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДИЛЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКЕ.

3.1. Инновационно-маркетинговая природа дилерской деятельности

3.2. Организационно-экономический механизм управления дилерской деятельностью.

3.3. Формы государственного регулирования развития дилерского сегмента экономики.

Выводы

ГЛАВА IV ДИЛЕРСТВО КАК ЭЛЕМЕНТ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННОГО КОРПОРАТИВНОГО И МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ.

4.1. Инновационные функции и экономические формы дилерства в корпоративном и малом предпринимательстве.

4.2. Проблемы и перспективы развития дилерства как формы малого бизнеса.

4.3. Дилерские предприятия на региональном рынке товаров и услуг: опыт экономико-социологического исследования

4.4. Инновационный потенциал развития дилерства в институциональной структуре рыночной экономики современной России.

Выводы

Диссертация: введение по экономике, на тему "Дилерство как инновационный сегмент рыночной экономики России: особенности становления, механизмы развития и управления"

Актуальность темы исследования. Предпринимательство служит од- ' ним из базовых системообразующих институтов всех обществ с высокоразвитой экономикой, оно образует общепризнанную основу бизнеса, дает значительную долю валового национального продукта и рабочих мест, обеспечивает социальную устойчивость общества, формирует его ценностно-нормативную структуру. В свою очередь, торгово-посредническая деятельность создает необходимую экономическую инфраструктуру, образует и поддерживает каналы товаропродвижения, обеспечивает устойчивое удовлетворение потребительского спроса. Важную часть торговых посредников составляют дилеры, приобретающие у производителей товары в собственность и в дальнейшем реализующие их потребителям от своего имени, под свою ответственность и по своей цене, обеспечивающей дилерскую прибыль. Дилерская деятельность обладает существенной экономической спецификой: она выходит за рамки чистого посредничества, участвуя в инвестициях, организации производства, оказание ряда услуг клиентам. Обладая высоким инновационным потенциалом, она реализуется не только как самостоятельный способ современного инновационного предпринимательства, но и как элемент инновационных стратегий крупных корпораций, представляя собой форму диффузии нововведений.

Дилерство - новый для России иннновационно-инвестиционный вид торгово-посреднической деятельности, являющийся самостоятельным сегментом инфраструктуры ее рыночной экономики.

Особую роль играет тесная связь сервисного сектора с наиболее передовыми технологиями извлечения, обработки и передачи информации, производства новых знаний. Агенты торгово-посреднической сферы активно используют современное аппаратное и программное обеспечение, электронные коммуникации, экономикематематические модели и методы системного анализа, методологии маркетинга и менеджмента, без которых невозможно успешное проведение рыночных трансакций в режиме реального времени. Это напрямую связано с реализацией инновационного потенциала дилерских организаций в рыночной трансформации экономики.

Дилерство в настоящее время приносит в виде налогов до 40% доходов бюджетов разных уровней, в нем задействовано до 10% работающих в реальном секторе экономики, прибыльность составляет 10-11%. В качестве дилеров выступают и ФПГ, и корпоративные группы, и отдельные самостоятельные хозяйствующие субъекты малого и среднего бизнеса

Сказанное обусловливает важную роль дилерских организаций в рыночной трансформации российской экономики. Торговые посредники восстанавливают каналы товаропродвижения, разрушенные в связи с развалом системы централизованного материально-технического снабжения, обеспечивают рыночную инфраструктуру, создают рабочие места, удовлетворяют потребительский спрос, способствуют развитию производства в реальном секторе, а главное - служат агентами распространения мировой экономической культуры, без творческого освоения которой невозможно достойное участие России в глобальном экономическом сообществе.

В сложных условиях переходной экономики дилерским предпринимательским структурам в определенной степени удалось решить задачу нормализации сферы товарного обращения. Установлены многочисленные торговые связи между государственными, крупными приватизированными, средними и мелкими предприятиями, налажено производственно-техническое снабжение, развиваются прогрессивные формы дилерской деятельности (франчайзинг, лизинг), распространяются современные технологии маркетинга и менеджмента.

Однако развитие российского дилерства столкнулось и с рядом проблем. Главным препятствием является отсутствие институциональной поддержки дилерской деятельности (как и корпоративного бизнеса, в целом) со стороны государства, отсутствуют эффективные механизмы управления инновациями в посреднической сфере. Дилерские предприятия страдают от недостаточности и противоречивости нормативно-правового обеспечения, прежде всего, в области налогообложения, неразработанности системы финансово-кредитной поддержки. Негативную роль играет наличие избыточного бюрократического давления на предпринимательство, подчас парализующее работу и дилерских структур.

Системной ролью дилерства как инновационной компоненты торгово-посреднической деятельности российского предпринимательства обусловлена актуальность настоящего диссертационного исследования. Суть дилерства, его иннова-тивные механизмы и совершенствование управления дилерской деятельностью становятся при этом важнейшими аспектами анализа.

Степень разработанности проблемы. Отдельные сегменты проблемной области диссертационной работы являлись и продолжают оставаться объектом пристального внимания различных исследователей. Фундаментальные подходы к анализу экономики сервисного сектора заложены работами М. Вебера, В. Зомбарта, К. Маркса, Д. Белла, ЙШумпетера. В. Фукса и др.

Институциональное направление в исследовании экономики сервисного сектора представлено в монографиях Р.Коуза, Д.Норта, О.Уильямсона; в России - работами ВРутника, И.Дискина, JI. и Р.Евстигнеевых, В.Волконского, Г.Клейнера, В.Кокорева, В.Макарова, В.Радаева, В.Тамбовцева и других. Проблематика торгово-посреднической сферы отражена в исследованиях А. Баскина, Е. Васягина, Д. Гвелесиани, М. Гордона, С. Комлева, В. Одесс, Е. Паниной, В. Пурлика, А. Слипчука, Д. Тушунова, А. Тяпухина, А. Яковлева и др. Развитие франчайзинговых и лизинговых схем в российских условиях описано в работах Ю. Бондаренко, Н. Быченко, Д. Горизонтова, JI. Лапицкой, В. Лимарева, Е. Чемода-новой, А. Шулуса. Проблемы развития малого предпринимательства в сервисной сфере экономики рассмотрены в работах Т. Алимовой, В. Афанасьева, А. Блинова, И. Бунина, В. Голиковой, Т. Долгопятовой, Ю. Колесникова, И. Мишуровой, В. Некрасова, А. Шулуса и других.

Однако комплексные проблемы развития российского дилерства как рыночного инновационного института исследуются крайне фрагментарно. Имеющиеся аналитические материалы и разнообразные фактические данные нуждаются в новой систематизации и обобщении, отражающем инновационный характер влияния дилерства на развитие рыночной экономики в целом, что обусловило цель и задачи настоящей диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования - дать комплексную характеристику современного состояния, выявить социально-экономические функции, экономические механизмы и перспективы развития дилерства как инновационного сегмента современной российской экономики, сформулировать рекомендации по его инсти-туционализации.

Реализация поставленной цели определила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

• изучить процессы институционализации рыночной системы в трансформируемой экономике России;

• провести структурно-функциональный анализ развития российского предпринимательства, исследовать компенсаторные процессы институционального развития постсоветской экономики и инновационную роль становления дилерских форм предпринимательства;

• выявить инновационно-преобразующую роль сервисного сектора в современной российской экономике;

• проанализировать экономические особенности и тенденции развития посреднической деятельности,

• изучить формирование дилерских структур в инновационно-предпринимательском сегменте экономики; рассмотреть инновационно-маркетинговую природу дилерской деятельности, организационно-экономический механизм управления ею;

• выявить эффективные направления и формы государственного регулирования деятельности хозяйствующих субъектов в дилерском сегменте экономики;

• раскрыть инновационные функции и экономические формы дилерства в корпоративном и малом сегменте предпринимательстве;

• оценить потенциал и перспективы развития российского дилерства как формы малого бизнеса;

• выявить особенности функционирования дилерских предприятий на региональном рынке товаров и услуг, инновационный потенциал развития дилерства в институциональной структуре современной российской рыночной экономики.

Объектом исследования в работе выступает торгово-посредническая сфера современной российской экономики и непосредственно дилерская деятельность в корпоративном сегменте и сегменте малого предпринимательства российской экономики.

Предметом исследования является экономический механизм формирования и развития дилерства как развивающегося рыночного института современной российской экономики, как вида инновационно-инвестиционной торгово-посреднической деятельности, представляющей собой самостоятельный сегмент инфраструктуры рыночной экономики России.

Теоретико-методологической основой исследования стали положения институциональной экономической теории, методы системного и сравнительного анализа, экономической социологии, структурно-функциональные подходы, методы обобщения теории и практики.

Инструментарно-методический аппарат исследования включает структурный, сравнительный, монографический методы анализа, метод экспертных оценок, приемы статистических группировок, логического моделирования, сравнительного сопоставления, прогноза. Использование данных инструментов и методов исследования обеспечило достоверность оценок и аргументированность выводов диссертационной работы.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных федеральных и региональных органов Госкомстата России, статистических сборников по Северному Кавказу и Южному федеральному округу, материалов, содержащихся в монографических исследованиях и периодических научных изданиях, документов первичной отчетности, справочных и аналитических t материалов, материалов авторского экономико-социологического исследования, проведенного на 44 дилерских предприятиях Ростовской области и Ставропольского края, представляющих корпоративный сегмент и сегмент малого бизнеса в экономике региона, а также личных многолетних наблюдений и обобщений автора.

Логика исследования состоит в последовательном анализе общих проблем развития структуры экономики, институциональной, инновационной роли ее сервисного сектора, оценке общих тенденций и динамики развития новых экономических институтов предпринимательства, прежде всего, его дилерского сегмента, проблем развития и регулирования дилерской деятельности.

Работа выполнена в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью (п.4.1, Развитие теоретических основ, методологических положений, совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах; п.4.6, Вложение инвестиций в создание и развитие инновационной инфраструктуры), предпринимательство (п.10.7, Формирование и развитие систем инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности; п. 10.15, Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и мелкого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей).

Концепция диссертационного исследования состоит в теоретическом развитии представления о дилерской деятельности как инновационном интегрирующем институте российской переходной экономики, инновационной форме предпринимательства, обеспечивающей продолжение процесса производства (и воспроизводства стоимости) в сфере обращения, обосновании особой созидательно-конструктивной роли посреднической, в том числе - дилерской, деятельности в преодолении дезин-теграционных процессов в трансформационной экономике России и формировании единой системы каналов хозяйственных и торгово-посреднических связей между всеми сегментами национальной экономики, создании общей ее рыночной инфраструктуры.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

По специализации «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью»

1. Институциональная система российской экономики находится в стадии становления, в связи с чем она содержит как элементы рыночных институтов, так и рудименты социалистической хозяйственной системы. Важным институциональным изменением является отказ государства от попыток принуждения предприятий к выбору поставщиков сырья и комплектующих, а также покупателей продукции, что прямо связано с развитием инновационных организационно-экономических структур посредничества и сбыта, осуществляющих дилерские функции. В институциональной динамике переходной экономики дилерские институты осуществляют инновационные функции, влияя на развитие экономической системы посредством участия в институциональной конкуренции.

2. Российское предпринимательство и его дилерские структуры содержат созидательно-рыночный потенциал инновационных функций в российской транзитивной экономике. Они связаны с реализацией организационно-экономических механизмов и новых форм взаимодействия субъектов хозяйствования в посредническо-сбытовой сфере, повышением эффективности всего цикла общественного воспроизводства и скорости хозяйственного оборота, снижением общих трансакционных издержек производства. Развитие дилерства стимулирует экономическую и технологическую модернизацию и вместе с ней - институциональную конкуренцию, поощряя которую, государство управляет развитием институциональной структуры экономики, формированием и расширением ее инновационных сегментов.

3. Эффективность деятельности дилерской организации характеризуется многомерным набором показателей, отражающих государственные, региональные, партнерские и внутриорганизационные критерии ее оптимальности, уровень реализации инновационных функций. Поэтому проблема повышения эффективности дилерства представляет собой многокритериальную задачу, включающую реализацию ее модернизационного потенциала, полноценную реализацию маркетинговой природы дилерской деятельности, инновационных функций ее сервисного обслуживания, сопровождения товаров на потребительском рынке, пред- и постпродажных услуг покупателям, а также обеспечение устойчивой связи с другими институциональными элементами рыночной экономики современной России - специализированными предприятиями в области маркетинга, аудита, консалтинга, рекламы, информационного обеспечения.

4. Специфика управления дилерскими организациями обусловлена тем, что дилерская деятельность имеет маркетинговую природу, является инновационно-инвестиционной торгово-посреднической деятельностью, формируя самостоятельный сегмент инфраструктуры рыночной экономики России. Она характеризуется специфическим организационно-экономическим механизмом, включающим пять взаимосвязанных подсистем: организационно-структурную, технологическую, финансово-экономическую, маркетинговую, мотивационную, - каждая из которых определяет выбор моделей управления, обеспечивающих реализацию принципов гибкости, оперативности, сервисной комплементарности.

5. Экономическая эффективность, организационная гибкость и сетевой характер управления дилерскими услугами, наряду с инновационными институциональными функциями, придают динамизм развитию и распространению дилерской практики. Постоянная работа над повышением качества управления, ростом экономического потенциала и прибыльности дилерских фирм приведет, по прогнозам экспертов, к тому, что уже в ближайшие 5-7 лет дилерство займет до 70% всего объема услуг в сфере российского бизнеса с адекватным изменением доли в общем объеме налоговых отчислений; при этом относительная численность занятых в дилерской деятельности вырастет на 1-2 %, что обусловлено постоянным совершенствованием его организационно-экономического механизма деятельности. Управленческие и организационные инновации в системе дилерской деятельности обусловливают экономическую экспансию дилерства в рыночной системе современного российского общества и ее институциональной структуре.

По специализации «Предпринимательство» 1. Институциональная декомпозиция переходной российской экономической системы, являясь основой развития предпринимательства, породила противоречия между темпами в развитии новых форм производства и сбыта. Предпринимательство на дилерской основе стало элементом системы институциональной конкуренции в переходной экономике, а дилерская деятельность приобрела самостоятельные экономические формы преимущественно в малом сегменте предпринимательства, оставаясь, зачастую, зависимым элементом в корпоративном сегменте предпринимательства, вследствие самой природы диверсификации многопрофильного бизнеса.

2. Анализ развития снабженческо-сбытовой сферы переходной экономики выявляет наличие институционального дефицита и его гиперкомпенсацию с появлением избыточного числа торговых посредников. Проявление посредничества как спекулятивно-паразитической деятельности связано с государственно-капиталистическим сегментом институциональной структуры экономики, монополизмом отдельных производителей и тесно связанных с ними посредников. Реальному предпринимательству адекватны реальные посредники - дилеры, выполняющие необходимые функции организации товародвижения и способствующие развитию конкуренции, а тем самым - и снижению торговых наценок.

3. Развитие дилерства в России обусловлено объективными социально-экономическими обстоятельствами: ростом числа российских предпринимателей; потребностью крупных и средних предприятий-производителей в профессиональном сопровождении их товаров в области снабжения и сбыта; увеличением числа малых товаропроизводителей, которые не в состоянии самостоятельно осуществлять снабженческо-сбытовую деятельность; распадом государственной централизованной системы материально-технического обеспечения. Эти объективные факторы сочетаются с экономико-психологической мотивацией постоянных инноваций в дилерской деятельности, что приводит к перманентному совершенствованию всех пяти составляющих организационно-экономического механизма дилерства (организационно-структурной, технологической, финансово-экономической, маркетинговой, мотивационно-трудовой подсистем).

4. Дилерская деятельность как самостоятельный вид предпринимательства нуждается в активной и целенаправленной государственной поддержке. Ключевыми направлениями программ поддержки являются: создание благоприятной институциональной среды для развития предпринимательства, его нормативно-правовое обеспечение; разработка и реализация налоговых льгот для дилерских предприятий; адресная финансово-кредитная поддержка дилерских предприятий; оказание им информационно-методической помощи. Государственное патернирование дилерства позитивно повлияет на развитие института предпринимательства в целом и обеспечит интенсификацию процессов формирования рыночной экономической культуры в обществе, распространение организационно-экономических, маркетинговых и управленческих инноваций.

5. Важными экономическими формами дилерской деятельности являются франчайзинг и лизинг, апробированные в западной экономической практике и активно распространяющиеся в современной российской действительности. В настоящее время они носят переходный характер, соответствующий уровню развития дилерства и посредническо-сбытовой сферы деятельности в целом, однако успешно выполняют интегративные экономические функции, I связывая производственные и сбытовые предприятия сетевым образом.

6. Перспективы развития российского дилерства в большей степени, чем другие формы предпринимательской деятельности, определяются его возможностями следовать тенденциям развития современной глобальной экономики: переходу к гибкому индивидуализированному производству, повсеместному распространению сетевых структур, модификации структуры управления организацией и менеджмента в целом, горизонтальной координации корпораций. Одновременно такие стратегические ориентиры развития российских дилерских фирм повлияют на характер и темпы развития институционально-экономической системы общества, актуализируя их инновационный, динамический характер.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в выявлении особенностей институционального генезиса дилерских структур в национальной экономике, всестороннем изучении дилерства как инновационного сегмента современной российской рыночной системы, а также анализе организационно-экономических особенностей управления дилерской деятельностью.

По специализации «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью» а. Разработана концепция дилерской деятельности как инновационной составляющей - предпринимательского сектора российской экономики, транслирующим в процессе институциональной конкуренции управленческие, организационные, технические, маркетинговые и сервисные инновации; выявлен инновационный характер организационно-управленческой модели дилерской деятельности, отражающей сетевую организацию бизнеса и рыночные мотивационные механизмы его развития.

Ь. Обоснован интегративно-мультипликативный эффект посреднической, в том числе, дилерской деятельности в рыночной экономике, разработаны подходы к определению эффективности деятельности дилерской организации, заключающиеся в идентификации приоритетов государства, региона, субъектов хозяйствования и самой дилерской фирмы в ее бизнес-стратегиях; дана экономико-математическая интерпретация системы показателей, выражающей уровень оптимальности реализации дилерских функций.

3. Раскрыты особенности маркетинговых стратегий дилерства, детерминированные стремлением фирм к инновационно-инвестиционной экспансии в процессе становления относительно самостоятельного дилерского сегмента торгово-посреднической инфраструктуры рыночной экономики; обоснован прогноз его роста, базирующийся на системной оценке экономического потенциала, структурой динамики рынка дилерских услуг.

4. На основе анализа практики с использованием современного математического инструментария и критериев качественного анализа экономической деятельности разработаны показатели емкости надежности работы дилерской фирмы и интенсивности ее деятельности, средней значимости сделки, эффективности дилерской деятельности в части продаж.

5.0боснован алгоритм управления развитием дилерской фирмы, включающей: 1) анализ внутренней и внешней среды дилерских услуг в системе «производитель-потребитель»; 2) определение стратегических и функционально-оперативных целей дилерских услуг; 3) сбор информации и анализ состояния сегментов рынка дилерских услуг; 4) идентификация проблемных сегментов и рисков дилерских услуг;

5) оценка потенциала экономического роста и прогноз развития структуры и объемов дилерских услуг; 6) корректировка вариантов стратегии; 7) организация системы мониторинга реализации стратегических целей дилерской фирмы. б.Выявлен потенциал безинвестиционного прироста дилерских предприятий на базе имеющихся резервов производственных мощностей, оценивающийся в размере 25-27% от существующих объемов их дилерских услуг, определены основные направления конкретных стратегий развития дилерства в регионе, включающие укрупнение дилерских предприятий, снижение транспортных издержек, диверсификация сбытовой сети и отраслевой структуры товаров и услуг.

По специализации «Предпринимательство»

1. Выявлено, что в транзитивной экономике предпринимательство в тор-гово-посреднической сфере создает системно-институциональные условия для развития и интеграции сегментов национального хозяйства в целом; в то же время в условиях дезинтеграции хозяйственно-сбытовых связей в переходный период и институционального дефицита в сбытовой сфере, возникает эффект ее «гиперкомпенсации», определяющий противоречивые тенденции в развитии предпринимательства в России.

2. Развита сервисно-клиентальная модель торгово-посреднического предпринимательства, определяющая ориентацию его субъектов на стратегии современного маркетинга, выявлена тенденция сращивания посреднических структур с производственными и инвестиционно-финансовыми структурами на основе опережающего освоения и использования современных организационных технологий маркетинга и менеджмента, возможностей информационно-коммуникационных систем.

3. Определена специфика структурной эволюции предпринимательства в сфере дилерских услуг, состоящая в более динамичном развитии крупных и средних оптовых предприятий (центров, торговых домов) на региональном уровне, и мелких и средних торгово-промышленных предприятий - на локальном уровне.

4. Обоснованы перспективы российского дилерства в институциональной метаконкуренции, связанные с действием следующих факторов: ростом числа дилерских предприятий, успешно прошедших этап первоначального накопления капитала и способных приобретать товары в собственность для последующей самостоятельной распродажи, увеличением числа мелких товаропроизводителей, пользующихся услугами дилерских структур, стремлением крупных и средних предприятий и фирм избавляться от непрофильных производственных фондов, структур, функций.

5. Выявлен инновационный потенциал развития дилерства как формы предпринимательства, в том числе франчайзинга и лизинга, незавершенность институциональной системы, обеспечивающей торгово-посредническое предпринимательство в целом; предложены инструменты и механизмы нивелирования и преодоления противоречий дилерства как нового экономического института сервисно-посреднической сферы.

6. Определены условия успешного развития российского дилерства и специфика его инновационной стратегии интеграции в глобальную экономическую систему, выявлены связанные с этим интегрирующие и транслирующие функции современного российского дилерства, а также направления и механизмы государственного регулирования предпринимательства в сервисно-посреднической сфере.

Научно-практическая значимость исследования предопределена тем, что в работе обобщен и систематизирован опыт работы дилерских организаций в России и за рубежом, основные тенденции и особенности развития дилерства, на основе проведенных автором прикладных исследований выявлены противоречия и тенденции развития современного дилерства в южно-российском регионе, сформулирован ряд рекомендаций по совершенствованию работы дилерских организаций и их государственной подцержке. Вьшоды и положения диссертационной работы могут быть использованы в практике работы дилерских организаций, органов исполнительной власти и поддержки малого бизнеса, в системе повышения квалификации менеджеров, а также при чтении ряда экономических курсов в высших учебных заведениях.

Апробация работы. Результаты исследования апробированы в процессе работы ряда российских дилерских компаний, основные вьшоды и положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на двух международных, шести всероссийских, трех региональных и двух отраслевых научных и научно-практических конференциях в 1994-2000 гт.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 работ общим объемом 63,4 пл. (лично автора - 51,4), в т.ч. 4 монографии.

Структура диссертации состоит из введения, четырех глав, включающих двенадцать параграфов, и списка литературы - 302 источника, из которых 62 — на иностранном языке.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Москаев, Шамиль Абдуллович

выводы

1. Большинство дилерских организаций являются малыми предприятиями, то есть дилерство можно считать частью малого предпринимательства, сохраняющим его родовые черты. Исключение составляют крупные дилерские организации, возникшие на базе преобразованных структур Госснаба СССР, и дилерские организации, являющиеся специальной частью организационных структур крупного предпринимательства. I

2. Важными экономическими формами дилерской деятельности являются франчайзинг и лизинг, апробированные в западной экономической практике и активно развивающиеся в российской экономике, в том числе региональной. Однако современному переходному этапу российской экономики соответствуют и переходные формы франчайзинга и лизинга.

3. Перспективы развития российского дилерства определяются его возможностями следовать тенденциям развития современной глобальной экономики: переходу к гибкому индивидуализированному производству, повсеместному распространению сетевых структур, модификации структуры управления организацией и менеджмента в целом, горизонтальной координации корпораций.

4. Российское дилерство обладает достаточным потенциалом развития, которое, в свою очередь, является одним из важных условий рыночной трансформации российской экономики и ее вхождения в мировое экономическое сообщество. Однако для реализации этого потенциала требуется целенаправленная поддержка со стороны государства и общества в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный анализ российского дилерства позволяет дать обобщающую характеристику потенциала его развития.

Перспективы развития российского дилерства обусловливаются его общими, особенными и уникальными чертами, трансформированными под воздействием переходной природы современного этапа экономики и всей общественной системы России.

Общие черты дилерства определяются тем, что оно является разновидностью малого предпринимательства; особенности заключаются в том, что дилерство принадлежит (хотя и не полностью) сфере посреднической I деятельности; наконец, уникальность дилерства состоит в том, что дилеры — единственные посредники в малом бизнесе, выкупающие у поставщика товар и принимающие на себя полную ответственность за его реализацию потребителям.

Будучи частью малого российского бизнеса, дилерство разделяет его общую судьбу. Горбачевская перестройка и последующие реформы Ельцина-Гайдара открыли путь для развития российского предпринимательства, находившегося под спудом в течение нескольких десятилетий советского периода. Конечно, за это время предпринимательский дух российского народа не был уничтожен, но искал выхода в различных превращенных формах - от рационализаторско-изобретательского движения до теневой экономики. Бурный рост предпринимательской активности в конце 80-х - начале 90-х гг. со всей очевидностью свидетельствует о большом потенциале России на пути к рыночной экономике. Этот период отмечен многообразием форм и методов ведения бизнеса: кооперативы, центры НТТМ, смешанные предприятия, биржи, новые финансовые институты.

Бурными темпами стали расти малые предприятия во всех сферах экономической активности. С самого начала периода реформ заявило о себе и дилерство.

Однако "героический" период развития российского бизнеса продолжался недолго. Уже в первой половине 90-х годов наметилось, а затем и четко закрепилось его разделение на две неравновеликие и неравноправные части. Доминирующую роль взял на себя сектор "государственного капитализма", включающий государственные и крупные приватизированные предприятия. Контроль над этим сектором разделили бывшая советская номенклатура, часть деятелей теневой экономики и криминальные структуры.

На долю оставшегося сектора "реальных предпринимателей", к которому относится и большая часть малого бизнеса (кроме предприятий, непосредственно связанных с властными структурами), пришлись в основном трудности и проблемы. Практически общепризнанный факт заключается в том, что современная российская институциональная среда неблагоприятна для свободного развития малого бизнеса.

Разумеется, такая ситуация сказывается и на развитии дилерства. Однако следует оговориться, что и среди дилеров есть "государственные капиталисты", унаследовавшие капитал и связи бывших госснабовских структур. Они не относятся к малому бизнесу и должны рассматриваться с точки зрения перспектив перерастания в крупные транснациональные корпорации на пространстве России и СНГ.

Специфические черты российского дилерства определяются его принадлежностью к торгово-посреднической сфере экономики. Впрочем, более правильно говорить не о принадлежности, а о пересечении, поскольку многие дилеры занимаются не только куплей-продажей, но и сервисным обслуживанием, инвестициями, организацией производства на предприятиях-изготовителях. И все же экономическая сущность дилерской деятельности заключается в посредничестве, организации системы хозяйственных связей в сфере товарного обращения.

Торгово-посредническая деятельность является частью сервисного сектора, который, по мнению теоретиков постиндустриализма, играет ключевую роль в современной экономике. Не отрицая промышленного и сельскохозяйственного производства, а дополняя их, сервисный сектор существенно опирается на передовые технологии в области производства и управления и позволяет удовлетворить специфические, постоянно растущие потребности членов постиндустриального, информационного общества.

Посредническая деятельность образует рыночную инфраструктуру, связывая воедино разнообразные предприятия и проекты глобальной экономики. В этом смысле развитие торгового посредничества, и в частности дилерства, является необходимым условием перехода России к стадии постиндустриального развития.

Уникальность, единичность дилерства обусловлена его экономическим определением. Дилер приобретает у производителя товары в свою собственность и реализует их потребителю от своего имени и под свою ответственность, получая прибыль за счет разницы цен купли-продажи. Именно поэтому, в отличие, например, от брокерства, дилерская деятельность не может быть полностью отнесена к посреднической сфере. Хотя чисто теоретически можно ограничить дилерство операциями купли-продажи, понятно, что на практике получение добавленной стоимости требует организации специфического производственного процесса, выходящего за рамки простого обеспечения передачи товара от изготовителя к потребителю (хотя и эта "простота" весьма условна). Помимо создания каналов товаропродвижения, дилер необходимо вмешивается в производственно-технологическую и финансово-экономическую деятельность своих клиентов в качестве кредитора, организатора, консультанта. Активная природа дилерской деятельности обусловливает ее важную роль в становлении российской рыночной инфраструктуры.

Итак, основная экономическая функция дилерской деятельности заключается в организации хозяйственных связей в сфер товарного обращения и тем самым - в формировании рыночной инфраструктуры. Однако дилерство имеет и другие функции, среди множества которых назовем, прежде всего, социальную функцию. Она обусловлена в первую очередь общими чертами дилерства как малого предпринимательства и подразделяется на несколько подфункций. Дилерские фирмы создают рабочие места, снижая остроту проблем занятости и позволяя людям удовлетворить не только материальные потребности, но и потребности более высокого уровня: в общении, социальном признании, творческом самовыражении. Последнее становится возможным потому, что дилерская деятельность является весьма сложной, интересной и отвечает современным представлениям о переходе труда в творчество. Общение вытекает из самой природы дилерской деятельности, представляющей собой постоянное взаимодейст » вие дилеров с клиентами.

Дилерство как часть малого предпринимательства формирует основу среднего класса, социальные функции которого хорошо известны. Здесь, по сути, потенциал развития дилерства выступает частью общего потенциала формирования гражданского общества в России.