Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров"



На правах рукописи

ТЕРЕЩЕНКО НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ (ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА)

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

1 7 дек 2009

Красноярск 2009

003489073

На правахрукописи

т

ТЕРЕЩЕНКО НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ (ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА)

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Новосибирск 2009

Работа выполнена на кафедре экономики и планирования Красноярского государственного торгово-экономического института

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор

Александров Юрий Леонидович

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

Защита диссертации состоится 23 декабря 2009 г. в 11 -00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 630087, Новосибирск-87, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседаний диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 20 ноября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук,

профессор З.А. Капелюк

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Бакаева Вера Владимировна

доктор экономических наук, профессор Князева Ирина Владимировна

доктор экономических наук, профессор Фирсенко Светлана Степановна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. Рынок потребительских товаров представляет собой один из важных секторов сферы услуг, отличающийся в настоящее время динамичным, устойчивым развитием при усилении конкурентной борьбы среди субъектов рыночных отношений. Состояние, характер и тенденции развития рынка потребительских товаров являются предметом постоянного интереса как со стороны хозяйствующих субъектов, функционирующих в конкурентной среде и выстраивающих свою деятельность с учетом потребностей населения, так и со стороны государственных органов власти.

Современная российская экономическая наука и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка потребительских товаров с учетом развития конкурентной среды. Между тем до сих пор не выработано единого методологического подхода к экономическим исследованиям рынка, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и разработать на этой основе эффективные управленческие решения. Все эти вопросы способны решить экономическая диагностика. Однако разработки в области экономической диагностики касаются в основном анализа деятельности отдельных организаций, в связи с чем остается нерешенной проблема ее применения в исследованиях рынка потребительских товаров. Недостаточно в настоящее время проработана методика оценки социально-экономической эффективности функционирования торговли, что вызывает затруднения в осуществлении практических преобразований по повышению эффективности деятельности торговых организаций. Наблюдается негативная тенденция снижения эффективности государственного регулирования рынка потребительских товаров, сдерживающая осуществление политики содействия конкуренции и антимонопольное регулирование экономических процессов.

Накопившийся круг вышеуказанных проблем вызывает необходимость научной разработки теории и методологии экономической диагностики развития рынка потребительских товаров на основе современных научных знаний и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в решение указанной проблемы.

В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка ведущих зарубежных ученых, таких как С.А. Брю, Д. Войе, Э.Дж. Долан, П.Ф. Друкер, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен, К.Р. Макконнелл, Б. Малхотра, П. Самуэльсон, С. Фишер, Л.Н. Хайман и др.

Среди исследований рынка потребительских товаров необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Л.И. Абалкина, С.Б. Авдаше-вой, Ю.Л. Александрова, И.Н. Герчиковой, Б.П. Голубкова, М.Ф. Грищенко, Э.П. Дунаева, М. И. Зайналова, Ф.А. Крутикова, Л. П. Наговициной, Т.Н. Ни-

колаевой, А В. Орлова, Т.А. Райзберга, И.Е. Рудаковой, В.В. С алия и др. Региональные особенности функционирования рынка потребительских товаров нашли свое отражение в трудах А.П. Балашова, В.В. Бакаевой, А.Р. Бернваль-да, Л.К. Корецкой, В.В. Куимова, A.C. Новоселова, Ю.А. Новоселова, С.С. Фирсенко, P.M. Шнипера и др.

Концептуальным основам государственного регулирования экономики и рынка посвящены научные работы Дж. М. Кейнса, Ф. Листа, К. Маркса,

A. Маршалла, Ж. Моннэ, Ф. Перу, Д. Риккардо, А. Смита, М. Фридмана, Ф. Энгельса и др. Теория государственного регулирования в современной России в тех или иных аспектах рассматривалась в трудах В.Д. Андрияновой, H.A. Волгиной, И.Н. Герчиковой, В.И. Добросоцкого, И.В. Князевой,

B.И. Кушлиной, Т.Н. Николаевой, П.И. Пимашкова, А.Н. Чаплиной и др.

Вопросам экономической диагностики посвящены труды A.C. Вартанова,

E.H. Выборовой, М.М. Глазова, Н.В. Дедюхиной, О.Г. Дмитриевой, О.В. Дмитриевой, Р.Л. Жамбековой, Л.Н. Крепкого, Н.Ю. Омаровой, А.Н. Попова, H.H. Погостинской, Ю.Л. Погостинского и др.

Несмотря на глубокую разработку проблем исследования рынка потребительских товаров, изменившиеся социально-экономические условия обусловили необходимость дальнейшего расширения и углубления научных исследований в этой области. В работах приведенных авторов не нашли достаточного отражения проблемы экономической диагностики применительно к исследованиям рынка потребительских товаров с учетом влияния широкого круга факторов, определяющих его формирование, и современных процессов развития конкурентной среды. Многие вопросы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров до настоящего времени остаются нерешенными или носят дискуссионный характер.

Отсутствие единой методологии исследований ограничивает возможность практического применения экономической диагностики развития рынка потребительских товаров и предопределяет необходимость поиска новых подходов, при которых она выступает не только как комплексное исследование рынка, но и как функция управления.

Поэтому актуальность, сложность и многоплановость экономической диагностики рынка потребительских товаров обусловили выбор темы, цель, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических и организационно-методических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров для обоснования концептуальных направлений его государственного регулирования.

В рамках указанной цели предполагается постановка и последовательное решение следующих взаимосвязанных задач:

- дополнить и конкретизировать теоретическую основу экономической диагностики развития рынка потребительских товаров;

- обосновать методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров;

- разработать и апробировать методику оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары;

- обосновать возможность распространения математических методов на экономическую диагностику развития объекта исследования;

- определить критерии оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли с разработкой сбалансированной системы показателей определения ее социалыю-экономической деятельности;

- разработать и апробировать методику расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети;

- дополнить и конкретизировать систему показателей оценки эффективности использования отдельных видов основных ресурсов организаций розничной торговли и их работы в целом;

- систематизировать процессы эволюции концептуальных подходов к государственному регулированию рынка и дополнить, конкретизировать механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров с целью повышения эффективности его управления.

Объектом исследования выступают процессы развития рынка потребительских товаров как интегрированной подсистемы сферы услуг.

Предметом исследования являются теоретические и методологические основы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров в условиях конкурентной среды.

Объектом наблюдения являются хозяйствующие субъекты рынка различных типов и организационно-правовых форм, а также население как предъявитель индивидуализированного спроса на потребительские товары.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 15. 103 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг». Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют научные труды зарубежных и отечественных ученых по проблемам экономической диагностики, функционирования и развития рынка потребительских товаров, его государственного регулирования.

Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системно-структурный анализ, позволяющие оценить диалектику экономического и социального; общего и частного, формы и содержания. В процессе исследования использовались общенаучные методы теоретического и эмпирического познания (анализ и синтез; системность и единство исторического и логического; индукция и дедукция и т. п.), а также прикладные экономико-статистические методы (статистические группировки, классификации, корреляционно-регрессионный анализ и т. д.), экономико-математические методы (матричные методы, метод расстояний, экономико-математическое моделирование); методы социологических исследований (анкетирование, опрос),

что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационной базой исследования послужили законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов; официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органов; экономическая литература отечественных и зарубежных авторов по теме исследования; результаты научных и практических разработок, выполненных при участии автора.

Достоверность и обоснованность основных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертационной работе, подтверждается корректным использованием законодательных, нормативных актов Российской Федерации; применением общенаучных и специальных методов исследований, принятых в экономической науке; репрезентативным объемом использованного в работе информационного массива; положительными результатами апробации теоретических и методологических предположений.

Обоснованность разработанных в диссертации положений и научных результатов подтверждена актами о практическом использовании их в деятельности торговых организаций и в программных документах администрации г. Красноярска.

Научная новизна полученных результатов заключается в комплексном решении научной проблемы обоснования теоретической основы и методологических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющих осуществить его системное, всестороннее исследование для возможности принятия на этой основе эффективных управленческих решений.

Наиболее существенные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:

- дополнено и углублено содержание экономической диагностики в области исследования рынка потребительских товаров, которая, в отличии от существующих подходов, рассматривается автором как комплексное исследование рынка с выявлением нарушений нормального хода протекающих процессов, с одной стороны, и как функция управления, с другой. Дополнены признаки классификации видов экономической диагностики, конкретизирующие: назначение результатов диагностики, основные направления исследования, тип диагноза, что позволяет, в отличие от известных признаков, осуществлять экономические исследования рынка потребительских товаров с применением дифференцированного подхода;

- обоснованы методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющие осуществить комплексную, дифференцированную оценку конкретных продуктовых рынков потребительских товаров в рамках определенных географических границ на основе ретроспективного, текущего и перспективного анализа. Предложенные подходы, в отличии от традиционных, позволяют осуществлять сравнительный анализ развития рынка потребительских товаров отдельного региона с показателями других регионов, страны, характеристиками развития рынка в зарубеж-

ных странах на основе более широкого применения математических методов и методик многовариантного, диагностического анализа;

- разработана методика оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары, основу которой составляет комплекс процедур. позволяющих выявить проблемные критерии удовлетворения спроса, оценить объем и структуру неудовлетворенного спроса и причин его возникновения, дать общую оценку удовлетворенности спроса и разработать рекомендации по повышению степени удовлетворенности спроса для достижения конкурентного превосходства. Предложенная методика, в отличии от используемых в настоящее время, позволяет осуществлять общую оценку степени удовлетворенности спроса потребителей с помощью расчета интегрального показателя на основе проведенного анкетирования;

- обоснована область возможного распространения математических методов на процесс экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, что позволяет, в отличии от известных подходов, использовать в экономических исследованиях матричные методы, метод расстояния для сравнительной характеристики отдельных параметров рынка потребительских товаров. Разработана экономико-математическая модель формирования емкости рынка потребительских товаров, позволяющая оценить изменения основного результативного показателя развития рынка под влиянием совокупности факторов, его определяющих, и осуществить прогнозирование на краткосрочную перспективу;

- научно обоснованы подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли, которые, в отличии от используемых в настоящее время, предполагают проведения исследования на макро- и микроуровне в разрезе экономической и социальной эффективности на основе критериев экономичности, результативности, целесообразности, удовлетворенности. Предложенные подходы обеспечивают структурированное изучения эффективности с учетом изменяющихся интересов различных субъектов рынка. Разработана система показателей социально-экономической эффективности функционирования организаций розничной торговли, которая в отличии от известных включает в себя интегральные показатели степени удовлетворенности спроса населения, качества торгового обслуживания, общего уровня развития организации, показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиции затратного подхода, что обеспечивает комплексную оценку эффективности работы организации в условиях рынка;

- разработана и апробирована методика расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети, позволяющая осуществить комплексный анализ данного показателя с изучением отдельных его составляющих и выявить на этой основе проблемы и пути достижения конкурентных преимуществ. Предложенная методика, в отличии от традиционной, представляет потребителя в качестве источника информации и на основе результатов анкетирования позволяет определять частные, единичные показатели качества торгового обслуживания, выявлять их весомость пу-

тем ранжирования и рассчитывать интегральный показатель качества торгового обслуживания;

- дополнена и конкретизирована система показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов торговых организаций, которая, в отличии от известных, предполагает исследования с позиций затратного и ресурсного подходов, что позволяет анализировать результативность использования в деятельности отдельных организаций примененных и потребленных ресурсов;

- дополнен и конкретизирован механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров путем разработки основных приоритетов Концепции развития потребительского рынка в области налогового, инвестиционного, организационно-правового регулирования, программирования и прогнозирования на макроуровне, что позволяет повысить эффективность регулирования рынка со стороны государственной органов власти.

Теоретическая и практическая значимость и ценность результатов исследования заключаются в следующем: разработаны теоретические и методологические подходы к осуществлению экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, дополнен механизм государственного регулирования, предложены методические подходы к проведению оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы законодательными и исполнительными органами государственной власти Российской Федерации и ее субъектов при разработке стратегии (концепции) развития рынка потребительских товаров, выборе направлений и методов его регулирования, а также отдельными организациями торговли при осуществлении комплексной оценки эффективности их деятельности и разработке стратегии поведения на рынке.

Теоретические положения и практические выводы диссертационного исследования нашли свое отражение при разработке дисциплин «Экономика товарного обращения», «Экономика торгового предприятия», «Экономика предприятия» и используются в учебном процессе на факультете экономики и управления Красноярского государственного торгово-экономического института, что подтверждается справкой о внедрении.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы при участии автора:

- в создании Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006-2010 годы и в разработке Программ к Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006-2010 годы;

- в выполнении госбюджетной научно-исследовательской темы «Формирование методологических подходов к экономической диагностике развития потребительского рынка», выполненной по заказу Федерального агентства по образованию (НИР № 1.1.07, 2007); в выполнении хоздоговорных научно-исследовательских работ по темам «Оценка состояния и тенденций развития инфраструктуры торгового предпринимательства» (НИР № Г"В 07-04, 2007);

«Разработка методики экономических исследований рынка потребительских товаров» (договор № 51-07, 2007); «Изучение и оценка качества обслуживания потребителей в розничной торговле» (договор № 83/08, 2008); «Разработка методики оценки эффективности деятельности предприятия розничной торговли» (договор № 79/08, 2008).

- в опубликованных 7 монографиях и 39 научных статьях, разработанных и внедренных в учебный процесс дисциплин, спецкурсов, в 2 учебниках и 2 учебных пособиях (с грифом УМО).

Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: «Разработка методологии и обоснования создания организаций потребительского и взаимного кредитования на территории Красноярского края» (государственный контракт № 2/12-06 по заказу администрации Красноярского края, 2006), «Социально-экономические проблемы формирования и развития рынка потребительских товаров Красноярского края» (НИР № ГВ 06-01, 2006), «Экономические и социальные проблемы формирования рынка потребительских товаров и услуг Сибирского региона» (НИР № 1.1.06 по заказу Федерального агентства по образованию, 2006); «Разработка методики оценки деятельности организаций розничной торговли» (договор № 68/07, 2007); «Формирование методологических подходов к экономической оценке емкости рынка потребительских товаров» (НИР № 1, 01.08.08 по заказу Федерального агентства по образованию, 2008).

Основные положения работы докладывались и обсуждались на IV и VII Международных научно-практических конференциях «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (г. Санкт-Петербург, 2002, 2005), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы права, экономики и управления» (г. Иркутск, 2007), IV Международной научно-практической конференции «Инновационная экономика и образование: особенности, достижения, перспективы» (г. Омск, 2007); I, II, III, IV, V Межрегиональных научно-практических конференциях «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития» (г. Красноярск, 2004-2009).

Результаты исследования нашли практическое применение в администрации г. Красноярска (акт внедрения от 6.02.2007), ООО «БРВ Красноярск» (акт внедрения от 10.10.2008); ООО «Союз» (акт внедрения от 25.05.2009); в учебном процессе Красноярского государственного торгово-экономического института (справка о внедрении от 31.05.2009).

Научные публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 50 опубликованных работах общим объемом 205,8 пл. (авторские 140,9 пл.), из них семь монографий общим объемом 127,1 п.л. (авторские 84 пл.), 39 научных статей объемом 29,2 п.л. ( авторские 27,3 пл.), в том числе восемь статей объемом 4,8 п.л. (авторские 4,4 п.л.) изданы в ведущих рецензируемых журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка, включающего 307 наименований, содержит 344 страницы основного текста, 49 рисунков, 62 таблицы.

9

Содержание диссертационной работы следующее:

Введение

Глава 1. Теоретические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров

1.1. Теоретические аспекты рынка потребительских товаров

1.2. Сущность, понятие и виды экономической диагностики развития рынка потребительских товаров

1.3. Содержание основных категорий рынка потребительских товаров, как теоретической основы экономической диагностики

Глава 2. Методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров

2.1. Методология проведения экономической диагностики развития рынка потребительских товаров

2.2. Изучение и оценка основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров и состояние его конкурентной среды

2.3. Формирование информационной базы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров

Глава 3. Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края

3.1. Экономическая диагностика факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров Красноярского края

3.2. Диагностика формирования товарного предложения и потребительских цен

3.3. Диагностика спроса населения на потребительские товары

3.4. Оцематлшшяш1к>рет™йсреяь1Шрынкспсг1ребтт>с™хт^^

Глава 4. Оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли

4.1. Современные подходы к комплексной оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли

4.2. Изучение и оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли на макроуровне

4.3. Определение эффективности деятельности организаций розничной торговли на микроуровне

Глава 5. Механизм государственного регулирования развития рынка потребительских товаров

5.1. Концептуальные подходы к государственному регулированию рынка потребительских товаров

5.2. Диагностика основных методов государственного регулирования рынка потребительских товаров в современных условиях

5.3. Прогнозирование и планирование на макроуровне как условие устойчивого развития рынка потребительских товаров

Заключение

Библиографический список Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, выносимые на защиту 1. Дополнение и углубление содержания экономической диагностики развития рынка потребительских товаров на основе управленческого подхода

Анализ теории и практики экономической диагностики показывает недостаточную систематизацию ее теоретических основ применительно к исследованиям рынка потребительских товаров и, как следствие, неупорядоченность подходов к определению содержания и характеристике базовых категорий. В связи с этим в диссертации уточняется содержание категории «экономическая диагностика» применительно к исследованиям рынка с позиций двух подходов:

- во-первых, как комплексное исследование рынка потребительских товаров;

- во-вторых, как функция управления.

Применение данных подходов позволило автору по-новому определить сущность экономической диагностики как ретроспективного, оперативного и перспективного комплексного исследования рынка потребительских товаров с выявлением характера нарушений нормального хода протекающих процессов и их влияния на развитие рынка, с одной стороны, и как функцию управления, выполнение которой предшествует принятию решений по долгосрочному, среднесрочному и краткосрочному развитию и регулированию рынка потребительских товаров - с другой. Такая трактовка содержания экономической диагностики развития рынка потребительских товаров помогла автору обосновать цель, задачи ее проведения, показать роль экономической диагностики в системе управления.

Основой авторского подхода к экономической диагностике является определение ее сущности как одной из функций управления. Взаимосвязь экономической диагностики как составной части экономического исследования рынка с основными функциями управления для наглядности можно представить в виде схемы (рис. I).

Рис. 1. Схема взаимосвязи экономической диагностики с основными функциями управления рынке») потребительских товаров

В настоящее время предлагаемые различные признаки классификации видов экономической диагностики применимы в основном к анализу деятельности отдельных организаций и не решают задачу к исследованиям рынка. Изучение эволюции подходов к классификации видов экономической диагностики

11

позволил автору предложить развернутую их систематизацию по следующим признакам: периодичности; широте, степени и содержанию охвата; зависимости от прерывности процесса диагностики; форме организации процесса диагностики; зависимости от характера исследуемых операций.

Существенным является дополнение автором данной классификации следующими признаками:

«назначение результатов», согласно которому выделены диагностики оценки состояния и развития рынка; его стабильности и результативности; перспективных направлений функционирования рынка потребительских товаров и разработка концепций его развития;

- «основные направления исследования», обусловливающие выделение следующих видов диагностики: изучение и оценка основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров; диагностика формирования товарного предложения и цен; диагностика спроса населения на потребительские товары; оценка состояния конкурентной среды на рынке, определение его емкости; диагностика эффективности функционирования организаций розничной торговли;

- «тип диагноза», в соответствии с которым автором выделены следующие виды: диагноз, устанавливающий отклонение от нормы; диагноз, определяющий принадлежность объекта исследования к тому или иному классу, типу, группе; диагноз, описывающий объект как уникальное сочетание признаков.

Дополнение классификации вышеуказанными признаками позволило автору разработать методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров.

2. Обоснование методологических подходов к экономической диагностики развития рынка потребительских товаров на основе функционального подхода

Экономическая диагностика представляет собой одно из новых научных направлений в методологии рыночного познания, возникшего на основе синтеза экономических и прикладных исследований. Однако исследования экономической диагностики в условиях трансформации российской экономики характеризуются отсутствием единых методологических подходов. Они носят в основном теоретический характер, и применение их без адаптации к практике рыночных исследований затруднено. В связи с этим возникает необходимость в обосновании методологических подходов к экономической диагностике, позволяющих учитывать особенности оценки развития рынка потребительских товаров.

На основе выбранного метода познания (диалектической логики) автором в работе определены принципы, цели, задачи, последовательность, направления, методы проведения экономической диагностики.

Осуществлять процессы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, на наш взгляд, целесообразно в определенной последовательности по трем этапам (рис. 2).

I этап Подготовительный

¡С Я !- -

2 О '= %

2 С.

I ё

■а н

¡- я

О м

= с«

■а в. ч

X

V

Р

Р ? ё

ъ = г ч

2 2

Ё г

; « ;

ё 3 Ь

■я 2 са

= _ с

£0 5 п!

о я «

5 2^5

§■ ? =

V© г О

Ь Л ^ ОГВ Я 5 Г Я =

2 с.

£ Г«

2 л « 5 Г о Ь. -Я 5

са г

а ё 2 5 3 §

г

г о ~ с^-е-ю

©во

II этап Основной

I Блок II Блок III Блок IV Блок VI Блок-

Изучение и оценка основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров Диагностика формирования товарного предложения Диагностика потребительских цен Диагностика спроса населения на потребительскне товары Диагностика эффективности функционирования организаций розничной торговли

а > % 1Л Оценка состояния конкурентной среды на рынке, определение его емкости

III этап Заключительный

Обобщение результатов экономической диагностики Предоставление отчета по результатам исследовании Разработка перспективных направлений развития рынка потребительских товаров и решение проблем сю функционирования на основе государственного регулирования

Рис. 2. Последовательность осуществления экономической диагностики развития рынка потребительских товаров

Исследования по каждому направлению разработанной автором методики предлагается проводить с помощью следующих операций, отражающих специфику экономической диагностики:

определение направлений диагностики и выбор показателей по каждому направлению исследования;

- комплексная оценка развития рынка потребительских товаров в разрезе основных направлений диагностики;

проведение сравнительной диагностики развития рынка потребительских товаров отдельного региона с показателями других регионов (страны) с выявлением нарушений хода нормальных процессов развития и постановкой диагноза;

выявление тенденций и особенностей развития рынка.

Одним из важных направлений экономической диагностики развития рынка потребительских товаров является диагностика спроса населения на потребительские товары, в том числе оценка степени его удовлетворенности.

Автором разработана методика оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары, включающая в себя следующие основные направления исследования:

- определение цели, задач, предмета и объекта исследования, разработка программы его проведения;

- определение репрезентативной выборки респондентов и проведение пилотного анкетирования;

- проведение анкетирования респондентов с выявлением:

• потребителей, предъявляющих спрос на определенные товары, с целью определения оценки степени удовлетворенности их спроса;

• потребителей, не предъявляющих спрос на определенные товары, с целью выявления объема и причин отсутствующего и неудовлетворенного спроса;

- расчет и оценка интегрального показателя оценки степени удовлетворенности спроса потребителей на основе проведенного анкетирования.

В ходе анкетирования респондентами осуществляется выбор частных, единичных составляющих удовлетворенности спроса, наиболее важных с точки зрения потребителей, путем их ранжирования и определяется значимость (весомость) каждого единичного показателя. После этого респондентам проводится балльная оценка (по 5-балльной шкале) выбранных частных, единичных показателей в общем по исследуемому товару (услуге) или в разрезе отдельных качественных и/или ассортиментных его характеристик.

Исходя из результатов проведенного анкетирования потребителей нами предлагается расчет интегрального показателя оценки степени удовлетворенности спроса на исследуемый товар (услуг) по следующей формуле:

Знак .. х Зп {

Я = -.

где И - интегральный показатель оценки степени удовлетворенности спроса потребителей на исследуемый товар, %; Зпок, - доля респондентов, оценивших выбранный частный единичный показатель удовлетворенности спроса по 5-балльной шкале на «хорошо» и «отлично», %; Зп, - значимость частного, единичного показателя удовлетворенности спроса, %.

Разработанные автором методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров позволяют осуществлять его исследование на основе комплексного, системного, дифференцированного, динамического подходов, получить агрегированное заключение о развитии рынка и определить на этой основе перспективные направления его развития и конкурентной среды.

3. Обоснование области возможного применения математических методов в экономической диагностике развития рынка потребительских товаров

Проведенные автором исследования позволили определить возможности применения ряда математических методов (матричного метода, метода расстояний, экономико-математического моделирования) в экономической диагностике развития рынка потребительских товаров.

Для сравнения динамики развития рынка потребительских товаров Красноярского края с рынками Сибирского федерального округа и Российской Федерации автором использованы матричные методы. В качестве характеристик рынка потребительских товаров, с учетом наличия и сравнимости данных выбраны следующие показатели: объем оборота розничной торговли в сопоставимых ценах (1а(р)ц); объем оборота розничной торговли на душу населения в сопоставимых ценах (а(р)а)', индексы физического объема оборота розничной торговли (а(р)в)\ доля непродовольственных товаров (а(р)м); среднедушевые денежные доходы в месяц (а(р)ц); индексы потреби тельских цен (а(р)1б).

Матрицы роста для рынков потребительских товаров Российской Федерации (РФ), Сибирского федерального округа (СФО) и Красноярского края (КК) соответственно приняли следующий вид:

? 134 5 ПК III .7 112 .5 112 .и " .4 134 113 ,fi

.4 i:x 7 115 .1 » 1 10 .к 111 .6 113 .7 о.| 12У ,Л 114

4 131 (i 11: 0 им .1 U¡<) ,у 111 .3 п. 4 12') ,0 112 .4

j tu о til - Mí .1 111 .8 113 .ь 0.2 121 .4 111

.КС'ЛО ) "

0 5 110 113 .6 114 .2 1)5 ,(' fl.fl 12Г. .5 11" .5

4 i:? 5 Ц1У 0 115 .? ил .0 1 К> .5 1.3 124 1 (<Н .л

? 12- 7 III <> п: .1 112 .5 пл i,4 121 .9 1 К' .К

.3 ч И? til .5 III .7 111 .5 <1.2 127 .У 112 .У .

104 .9 105 .6 107 .9 1.2 128 .8 124 .3

102 .6 103 ,2 104 .4 1.5 121 .7 116 .8 ;

(СЮ .0 100 .6 (Об .2 I.S 126 ,8 118 .4

106 .¡5 107 .5 109 .1 0.4 116 .3 ПО .3

109 .5 ПО .1 ПО .1 0.0 120 ,3 109 .3

117 .1 117 .9 119 .4 4.6 119 .9 109 .6

120 .4 120 .9 124 .3 2.9 123 .1 109 .2

П4 .9 115 .7 15 .9 - 0.9 138 .8 111 .8

Для оценки соответствия развития рынка потребительских товаров Красноярского края тенденциям развития рынков Российской Федерации и Сибирского федерального округа матрицы роста преобразованы в столбцы, характеризующие «расстояние» между наборами характеристик различных территориальных единиц в каждом анализируемом году (табл. 1), которое рассчитывается по формуле

I («(г,К-«1РЛ У

й</>,;/>2):

где а(р,)j. a(p:)¡¡ - значения показателей матриц роста территориальных единицу и р2 в i-м году, %.

Анализируя полученные результаты, можно заметить, что развитие рынка потребительских товаров Красноярского края до 2007 года включительно ближе к тенденциям по Сибирскому федеральному округу, чем к общероссийским тенденциям. Однако в 2008 году ситуация изменилась, и развитие рынка по-

требительских товаров Красноярского края стало в большей степени отражать общероссийские тенденции.

Таблица 1

Расчет расстоянии между характериспкамн развитии рынков потреб|ггельскихтова-ров Российской Федерации, Сибирскою Федерального округа и Красноярского края

Годы «Расстояние>/ между характеристиками развит»» рынков потребительских товаров

Российской Федерации и Сибирского федерального округа, % (Я(РФ.СФО)) Российской Федерации и Красноярского края, %, (R(P0; КК» Сибирского федерального округа и Красноярского края, % (R(C0O; КК»

2001 1,20 4,58 5,58

2002 3.15 4,29 7,03

2003 1,71 5,43 6,25

2004 1,11 4,51 3,75

2005 1,13 3,32 4,02

2006 1,64 3,50 2,16

2007 0,78 7,24 7,03

2008 2,97 2,60 3,14

Важным инструментом экономической диагностики развития рынка потребительских товаров является построение экономико-математической модели формирования реальной емкости рынка. В качестве результативного показателя при построении модели нами принят оборот розничной торговли в сопоставимых ценах по Красноярскому краю, а основными факторами, определяющими объем результативного показателя, являются, как показал анализ, следующие: численность населения, уровень его экономической активности, уровень безработицы, доля городского населения в общей численности населения, доля населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума, среднедушевые денежные доходы в месяц, доля расходов на потребительские товары в доходах населения, доля непродовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли; индекс производства обрабатывающей промышленности; индекс потребительских цен.

При построении экономико-математической модели использование данных до 2000 года брать нецелесообразно ввиду их несопоставимости. В связи с ограниченностью исходных данных во временном аспекте вид экономико-математической модели был определен как линейный. На основе рассчитанных значений коэффициентов корреляции в экономико-математическую модель развития реальной емкости рынка потребительских товаров Красноярского края нами включены лишь три фактора из десяти рассмотренных, имеющих наибольшие коэффициенты корреляции.

Применение метода наименьших квадратов позволило автору определить параметры экономико-математической модели, а использование функции «ЛИНЕИН» в Microsoft Excel рассчитать не только коэффициенты уравнения, но и коэффициент детерминации, характеризующий достоверность модели.

Разработанная модель формирования реальной емкости рынка потребительских товаров Красноярского края в стандартизированном виде определена следующим образом:

У = 0,352 * X, +1,276 х X; +0,041 * Х3, где У - оборот розничной торговли в сопоставимых ценах, млн руб.; Х\ - численность населения, тыс. чел.; X; - среднедушевые доходы населения в месяц, руб.; Aj - доля расходов на потребительские товары в доходах населения. %.

16

Значение коэффициента детерминации для построенной модели составило 0,989, ошибка прогноза менее 2,6 %, что позволяет использовать данную модель при прогнозировании реальной емкости рынка потребительских товаров.

Прогнозные значения, рассчитанные по вышеуказанной модели, исходя из двух вариантов прогноза факторов (пессимистического и оптимистического), представлены в таблице 2.

Таблица 2

Прогноз реальной емкости рынка потрсбнтстьскнх товаров Красноярского крап ___по экономико-математической модели_

Годы Реальная емкость рынка, млн руб. Численность населения, тыс. чел. Среднедушевые доходы населения в месяц, руб. Доля расходов на потребительски:* товары в доходах населения, %

1 вариант 2 вариант 1 вариант 2 вариант 1 вариант 2 вариант 1 вариант 2 вариант

2009 377484,69 394307,10 2884,2 2888,8 20027,5 21012,9 68,0 67,3

2010 470353,75 499157,22 2879,5 2889,1 23215,9 24689,2 68,5 67,4

2011 602273,21 639196,52 2874,0 2890,8 28240,7 29874,3 68,9 67,4

Прогнозирование потенциальной емкости рынка осуществлено нормативным методом. Для определения динамики потребления до момента достижения нормативных значений по известным данным о потреблении построены логистические кривые (табл. 3).

Таблица 3

Параметры логистических кривых, построенных для отдельных __продовольственных товаров, по Красноярскому краю

Группа товаров

Рациональные нормы потребления

Уравнение модели

Коэффициент детерминации

Мясо и мясопродукты

84

84

1 +1,719 х с'

0,965

Молоко и молоко-продукты

380

У,=

380

1 + 0,714 х е"'

0,917

Сахар

38

38

1 + 0,99 х с

0,899

Растительное масло

У, =-

13

13

1 + 1,118хе~

0,982

Овощи и бахчевые культуры

146

У,

146

I+ 2,779 хе'

Прогноз потенциальной емкости рынка необходим органам государственной власти для определения возможного объема продаж на рынке, доли на нем отдельных хозяйствующих субъектов и контроля за соблюдением антимонопольного законодательства, а отдельным рыночным субъектам - для получения структурированной картины рынка и выработки стратегии деятельности.

Построим прогноз потенциальной емкости рынка по отдельным продовольственным товарам с учетом смоделированных значений потребления и прогнозных значений средних розничных цен и численности населения в двух вариантах (табл. 4).

Таблица 4

Прогноз потенциальной емкости рынка по отдельным продовольственным товарам _по Красноярскому краю__

Группатоваров Вариант 2009 Годы 2010 " 2011

Мясо и мясопродукты 1 вариант 32839,15 33779,04 34541,44

2 вариант 32891,52 33891,66 34743,35

Молоко и молокопродукты 1 вариант 37014,33 37183,60 37340,77

2 вариант 37073,37 37307,57 37559,05

Сахар 1 вариант 2220,90 2275,14 2325,68

2 вариант 2224,44 2282,72 2339,28

Растительное масло 1 вариант 2221,32 2268,38 2306,59

2 вариант 2224,87 2275,95 2320,07

Овощи и бахчевые культуры 1 вариант 11065,50 11320,96 11501,63

2 вариант 11083,14 1 1358,71 11568,86

В целом применение нормативного метода возможно лишь для прогнозирования потенциальной емкости рынка тех товаров, по которым разработаны и научно обоснованы физиологические нормы или нормы рационального потребления.

Распространение математических методов на экономическую диагностику развития рынка потребительских товаров позволило автору углубить экономические исследования рынка с учетом возможностей проведения сравнительного анализа характеристик изучаемого рынка в динамике, оценке взаимосвязи главных факторов, определяющих развитие важных результативных показателей, построения экономико-математической модели и прогнозирования на этой основе развития рынка.

4. Разработка подходов к оценке эффективности функционирования

организаций розничной торговли с построением системы показателей их социально-экономической эффективности

Одним из факторов усиления конкурентного поведения является увеличение малых и средних фирм, повышение эффективности их функционирования. В связи с этим, важным направлением экономической диагностики развития рынка потребительских товаров является оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли.

Изучение и обобщение литературы по исследуемому вопросу позволило автору сформулировать основные классификационные признаки и выделить соответствующие им виды эффективности: по видам, масштабу, виду и направлениям деятельности, видам и объекту оценки, уровню обобщения оценки и др.

Автор вводит новый признак классификации видов эффективности розничной торговли - «по критериальному содержанию», согласно которому выделяются:

1. Экономичность, рассчитываемая как отношение затрат к полученным результатам и выражающая экономичность использования средств и ресурсов.

2. Результативность, выражающая отношение результата к поставленным целям и характеризующая степень реализации целей.

3. Целесообразность, рассчитываемая как отношение целей к реальным потребностям и выражающая степень рациональности выдвигаемых целей.

4. Удовлетворенность, характеризующая степень удовлетворенности различных заинтересованных групп разнообразными аспектами деятельности объекта исследования.

Оценку эффективности функционирования организаций розничной торговли на макроуровне нами предлагается осуществить с позиций двух основных заинтересованных групп: потребителей и органов государственной и исполнительной власти территориальных образований регионов (рис. 3).

РЫНОК" ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ

ы н

и ы а.

ь-о с

ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ

Рационально организованная розничная торговля способствует удовлетворению спроса на потребительские товары и услуги в пределах ценовой и пешеходной доступности в различных форматах торговли с получением эксплуатационных экономий Наж~>олее полное удовлетворение спроса потребителей на основе количественного и качественного развития розничной торговли способствует совершенствованию рыночной инфраструктуры и полу чению больших поступлений доходов в бюджет территории

ЭКОНОМИЧНОСТЬ

• Затраты времени на поиск товара • Затраты времени на покупку товаров • Затраты времени в пути доставки товаров от предприятия розничной торговли • Затраты денежных средств на приобретение потребительских товаров Получение максимально возможного объема поступления доходов в бюджет за счет налоговых и прочих отчислений организаций розничной торговли при минимизации бюджетных затрат на их развитие

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ

• Удовлетворсшюсть развитием сети организаций розничной торговли и их доступностью для потребителей • Удовлетворенность качественной структурой розничной торговли • Удовлетворенность набором и качеством дополнительных услуг ъ организациях розничной торговли и т.д. • Финансовые показатели деятельности организаций розничной торговли территории • Объем поступлений доходов в бюджет ог налоговых и прочих платежей от организаций розничной торговли

РЫНОК ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ

Рис. 3. Основные критерии оценки эффективности функционировании организаций розничной торговли на макроуровне с позиций заинтересованных групп

Оценку эффективности функционирования розничной торговли на микроуровне предлагается провести с позиций таких основных заинтересованных групп субъектов рынка, как потребители товаров и собственники, наемные работники организаций розничной торговли (табл. 5).

Таблица 5

Основные критерии оценки эффективности деятельности __организаций розничной торговли

Группы

Критерии оценки эффективности

Рационально организованная деятельность торговых организаций способствует удовлетворению спроса на потребительские товары, услуги; экономии времени на приобретение товаров и их потребление, эксплуатацию

2 = = и .г &

£ I = £

• Создание оптимальных условий для покупки товаров, обеспечения соответствия предлагаемых к реализации товаров, услуг спросу потребителей, получение желаемого объема прибыли и доли рынка, предпринимательская привлекательность

• Затраты времени на приобретение и подготовку к потреблению (эксплуатации) товаров

• Затраты денежных средств на приобретение товаров, услуг

• Затраты денежных средств покупателя на эксплуатационные расходы_

• Получение максимально возможного объема оборота (дохода) при определенном объеме затрат для роста прибыли

• Сокращение затрат на реализацию товаров при заданном объеме оборота и прибыли

• Сокращение расходов на 1% доли рынка_

• Удовлетворенность качеством реализуемых товаров

• Удовлетворенность реализуемым ассортиментом товаров

• Удовлетворенность ценами на товары

• Удовлетворенность качеством обслуживания в розничной торговой сети

• Интенсификация доходности работы организации

• Рентабельность деятельности

• Эффективность использования основных видов ресурсов организации

• Интегральные показатели эффективности деятельности торговой организации в целом

Автором предлагается дополнить обобщающие показатели оценки эффективности деятельности организаций розничной торговли в социальном аспекте следующими показателями: степень удовлетворенности спроса населения, удовлетворенность потребителей состоянием и развитием розничной торговли, а также интегральным показателем качества торгового обслуживания и интегральным показателем эффективности деятельности организации розничной торговли.

В экономическом аспекте автором предложена система показателей эффективности использования основных видов ресурсов организации с позиций ресурсного и затратного подходов. В социальном аспекте нами включается в систему частных показателей оценки эффективности деятельности организации розничной торговли комплекс единичных показателей качества торгового обслуживания, формирующих его интегральный показатель.

Таким образом, решение поставленных задач оценки эффективности деятельности организации возможно при помощи системы показателей, построение которой нами предлагается осуществлять в разрезе двух групп показателей: частных и обобщающих, в экономическом и социальном аспектах (рис. 4).

н

и о

3

4

И

н к

ы ч

н и о в еа

ьй

и ©

е

Г)

ч

ы <

СП <

¡4 О с

г

Обобщающие

социальи ые

экономические

Степень удовлетворенности спроса населения

У до вл етво ре нность потребителей состоянием и развитием розничной торговли

Интегральный показатель качества торгового обслуживания

Долевое участие икгенсивного направления использования ресурсов

"С

Эффективность финансовой деятельности

Уровень экономического развития предприятия

Эффект ивность трудовой деятельности

Оценка интенсификации хозяйствования

Интегральная оценка финансового состояния

Интегральный показатель эффективности деятельности организации розничной торговли

1Ъ

Частные

1

экономические

социальные

Эффективность использования трудовых ресурсов

Эффективность использования основных фондов

Эффективность использования информационных ресурсов

Качество торгового обслуживания

Эффективность использования оборотных средств, в т.ч. товарных запасов

Рис. 4. Система показателей социально-экономической эффективности деятельности организации розничной торговли

Разработанная автором система показателей социально-экономической эффективности организаций розничной торговли позволяет осуществлять комплексную оценку эффективности как по общей величине, так и в разрезе отдель-

ных направлений работы с учетом интересов различных заинтересованных субъектов рынка и обеспечением их конкурентных преимуществ.

5. Методика расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания

В условиях развития конкуренции на первый план выступают интересы потребителей, а хозяйствующие субъекты ведут борьбу за ограниченный объем их спроса, в связи с чем все большее значение приобретает изучение потребительского поведения и борьба за его удовлетворение. Одним из важных показателей, характеризующих степень удовлетворенности потребителей услугами, является оценка качества торгового обслуживания.

В работе потребители представлены в качестве источника информации и показатель уровня качества торгового обслуживания рассчитан на основе результатов их анкетирования. Для реализации предложенного подхода автором определена последовательность расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговле.

Первоначально выделены основные показатели - составляющие качества торгового обслуживания в розничной торговле и осуществлена их градация в разрезе основных групп:

-1 - материальные условия обслуживания;

- II - доступность;

- III - безопасность;

- IV - результативность услуг;

- V - культура обслуживания;

- VI - достаточность дополнительных услуг.

Все перечисленные составляющие качества торгового обслуживания были включены в анкету, в которой респондентам предлагалось провести ранжирование каждого частного показателя в порядке убывания значимости. Это позволило выбрать основные составляющие качества торгового обслуживания, имеющие наибольшую значимость для потребителей. Кроме того, респондентами производилась оценка каждого частного показателя качества торгового обслуживания в различных типах организаций розничной торговли по 5-балльной системе, что помогло рассчитать среднюю балльную оценку каждой составляющей исследуемого показателя.

После обработки результатов проведенного анкетирования проводился расчет интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания по следующей формуле:

Я,хЗ,+Я,хЗ, + Я,хЗ,+...Я«хЗл Икач.об. = —1-1------,

где Икач.об. - интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания, %; Я;, fh, ...Пп - доля потребителей, оценивших выбранный частный, единичный показатель составляющей качества торгового обслуживания на «отлично» и «хорошо», %; 3/, З2, ... Зп -значимость выбранного частного, единичного показателя составляющей качества торгового обслуживания, %.

Апробация предлагаемой методики оценки качества торгового обслуживания проведена на материалах розничной торговой сети г. Красноярска.

В результате ранжирования респондентами 29 частных, единичных показателей, составляющих оценку качества торгового обслуживания, выделены

9 основных, имеющих для потребителей наибольшую значимость, и определена величина самой значимости для каждого частного показателя. Далее респондентами осуществлялась оценка каждого частного, единичного показателя качества торгового обслуживания по 5-балльной шкале в зависимости от конкретного типа организации розничной торговли (табл. 6).

Таблица 6

Расчет интегральною показателя оценки качества торгового обслуживания

в организациях розничной торгоьпи, %

и С Доля потребителей, оценивших качество торгового обслуживания на «хорошо» и «отлично»

Частные, единичные Специализированные

показатели оценки качества тсргового обслуживания ■0 гз Ь ГЗ 0 * 7 О Я К 1 £ гп = и Ьй с. га —г 3 Й С. Г" (и с и о а о. о. и с и Универмаг, универсам «Продукты» «Гастроном! Продовольственные Непродо- | вольствен-ные Павильоны киоски

Качество реализуемых товаров 33,4 58.6 56,6 50,3 59,4 67,5 70,4 45,1

Безопасность покупки 29,5 Г45,1 52,2 49,6 55,4 69,2 70,1 40,3

Соответствие цены качеству реализуемых товаров, услуг 29,3 58,2 66,4 53,2 57,4 59,9 61,4 56,4

Широта, полнота и степень обновляемое™ ассортимента 27,8 89,4 70,2 69,4 60,3 89,1 92,3 45,1

Скорость и техника обслуживания покупателей 26,5 70,8 69,9 70,3 72,4 90,4 92,5 61,0

Наличие автостоянки, парковки 25,4 89,8 56,8 55,2 37,7 42,5 44,4 15,8

Внешний вид и профессионализм персонала 22,4 65,7 77,2 69,9 72,3 89,4 94,2 34,5

Достаточность дополнительных услуг 20,8 89,9 41,6 34,2 32,3 43,4 48,5 16,7

Оснащение организации современным оборудованием 19,3 88,9 79,2 79,4 75,2 89,4 90,4 56,4

Истегральиый показатель оценки качества торгового обслуживания 71,2 62,9 58,5 58,0 70,9 73,5 41,9

Произведенные расчеты интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания показали, что наиболее высокий уровень данного показателя наблюдается в специализированных организациях розничной торговли по реализации непродовольственных товаров (73,5 %) и продовольственных товаров (70,9 %), а также в гипермаркетах (71,2 %). Наименьшее значение интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания отмечено в павильонах, киосках - всего 41,9 %.

Апробация предложенной методики доказывает возможность оценки качества торгового обслуживания и определения на этой основе пути достижения конкурентных преимуществ.

6. Разработка системы показателей оценки эффективности отдельных видов ресурсов с позиций ресурсного и затратного подходов и общей эффективности работы организаций торговли

Важным направлением оценки результативности работы торговой организации является анализ эффективности использования отдельных видов ее ресурсов, который, по мнению автора, необходимо осуществлять с позиций ресурсного и затратного подходов. Обзор имеющихся в экономической литературе методик показал, что в настоящее время в оценке эффективности использования ресурсов преобладает ресурсный подход.

При оценке экономической эффективности деятельности организаций торговли необходимо проводить разграничение затрат и измерять эффективность авансированной и потребленной стоимости, что обусловливает построение определенной системы показателей (рис. 5).

Рис. 5. Система показателей эффективности использования основных вмов ресурсов торговой организации с познцш ресурсного и затратного подходов

В отечественной экономической литературе не уделяется достаточное внимание роли информационных ресурсов в деятельности торговых организаций. Автором разработаны следующие показатели, позволяющие оценить эффективность использования информационных ресурсов с позиций ресурсного и затратного подходов (табл. 7).

Таблица 7

Покупатели эффективности использовании информационных ресурсов

организаций торговли

Ресурсный подход Затратный подход

Прогвводительноспъ информационных ресурсов ' п,ч, = л/' Отдача затрат на формирование и/формационных АР ресурсов (Оз.инф.рес.): Оиш, =- Д 3 .

Рентабельность информационных ресурсов (Е„ш1,,^ ) У!" Ау Емкость затратна формирование информацион- Д3„„, пых ресурсов (Ез. инф.рес.): Е, = —

Рентабельность затрат на формирование информационных ресурсов (Излтф.рес:) Ки,нф ^ -

Где АР - прирост оборота за счет увеличения объема информационных ресурсов, тыс. руб.; ДУтФ.р!с. - прирост объема информационных ресурсов, чел./дни; ЛЧП - прирост чистой прибыли за счет прироста объема информационных ресурсов, тыс. руб.; - прирост затрат на формирование информационных ресурсов, тыс. руб.

Автором дополнена система показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов на основе затратного подхода следующими показателями:

1. Показатели оценки эффективности использования основных фондов:

- показатели, характеризующие эффективность использования торговых площадей: отдача и рентабельность затрат по аренде и содержанию торговых площадей и оборудования (в том числе по лизингу), доля затрат на содержание торговой площади в общей сумме затрат на аренду и содержание организации;

- показатели, рассчитанные на основе полной суммы затрат по содержанию (и лизингу) основных фондов: отдача, емкость и рентабельность затрат на содержание основных фондов; затраты на содержание основных фондов на одного работника организации.

2. Показатели оценки эффективности использования оборотных средств:

- показатели, рассчитанные на основе суммы затрат на формирование и использование оборотных средств: отдача, емкость и рентабельность потребленных оборотных средств;

- показатели эффективности, рассчитанные на основе величины затрат на формирование товарных запасов: отдача затрат на формирование и реализацию товарных запасов, их емкость и рентабельность.

3. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов:

— показатели, рассчитанные на основе фонда заработной платы: отдача и емкость заработной платы торгово-оперативного персонала; рентабельность затрат на оплату труда торгово-оперативного персонала;

— показатели, рассчитанные на основе затрат на содержание трудовых ресурсов: отдача и рентабельность затрат на содержание трудовых ресурсов организации; в том числе торгово-оперативных работников; емкость затрат на содержание трудовых ресурсов организации.

Для обобщающей оценки эффективности деятельности торговой организации целесообразно, на наш взгляд, дополнить показатель уровня экономического развития показателем темпа изменения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания и расчетом интегрального показателя общего уровня развития организации (как экономического, так и социального). В этом случае формула расчета интегрального показателя примет следующий вид: Тр = /// Тщк'' " Ту) • Ту/, • Туго,

где Тр - интегральный показатель общего уровня развития организации; Тпг - темп изменения производительности труда; Т<юсс - темп изменения скорости оборачиваемости оборотных средств; Тфо - темп изменения фондоотдачи основных фондов; Тзо - темп изменения затратоогдачи; 7у/. - темп изменения уровня рентабельности; Туго - темп изменения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания.

Таким образом, разработанные автором методические подходы к оценке эффективности использования отдельных видов ресурсов организаций розничной торговли способствуют повышению качества экономических исследований в данной области, что поможет принятию наиболее эффективных управленческих решений.

7. Дополнение и конкретизация механизма государственного регулирования рынка потребительских товаров на основе экономической диагностики прямых и косвенных методов регулирования

Экономическая диагностика рассматривается автором не только как инструмент комплексного исследования рынка потребительских товаров, но и как функция управления рынком. Управление рынком потребительских товаров характеризуется воздействием со стороны государственных органов власти на рынок в целях повышения эффективности его деятельности и развития конкуренции.

Для упорядочения методов государственного регулирования автором разработана их классификация по таким признакам, как характер воздействия, способ и масштабы воздействия, сроки регулирования. Основным признаком классификации методов государственного регулирования является, по нашему мнению, характер воздействия, согласно которому нами проведена группировка методов государственного регулирования, позволяющих разграничивать формы опосредованного и непосредственного воздействия государства на протекающие и формирующиеся хозяйственные процессы, а следовательно, повысить эффективность его участия в развитии рынка потребительских товаров.

Для повышения эффективности государственного регулирования автором обоснована необходимость разработки Концепции развития потребительского рынка Красноярского края на 2010-2014 гг. в целях проведения единой государственной политики по отношению к потребительскому рынку, качественному улучшению его структуры, обеспечения антимонопольной политики и развития конкуренции, определены се миссия, цель, задачи (рис. 6).

Рис. б. Миссия, цель и задачи Концепции развития потребительского рынка Красноярского края

Для создания системы мер по повышению эффективности решения проблем развития потребительского рынка определены следующие основные приоритеты:

- в области налогового регулирования - разработка дифференцирования корректирующего коэффициента К2 с учетом зон интенсивности покупательского потока при уплате ЕНВД; льготной системы налогообложения для ряда субъектов рынка потребительских товаров при уплате налога на прибыль и ЕНВД;

- в области инвестиционного регулирования - освобождение полностью или частично от уплаты налога на прибыль (в части доли денежных средств, поступающих в бюджет субъектов Российской Федерации) или ЕНВД денежных средств, направляемых на их инвестирование в техническое перевооруже-

ние, реконструкцию, модернизацию, капитальные вложения в организациях торговли, общественного питания и бытовых услуг, расположенных в сельской местности или труднодоступных отдельных регионах, а также организациях малого бизнеса, занятых производством потребительских товаров, заготовкой и переработкой сельскохозяйственной продукции и дикорастущего сырья на период инвестирования;

- в области программирования и прогнозирования на макроуровне - разработка концептуальных подходов к государственному регулированию потребительского рынка Красноярского края в разрезе основных направлений: непосредственного государственного регулирования; программирования и прогнозирования, организационно-правового регулирования; финансово-экономического и социального регулирования; регулирования кадровой политики;

- в области организационно-правового регулирования - учреждение в структуре министерства при Правительстве Красноярского края специального органа - агентства потребительского рынка Красноярского края, занимающегося вопросами государственного регулирования и контроля функционирования потребительского рынка по различным направлениям и формам, и Центра мониторинга потребительского рынка как основы информационно-коммуникационного комплекса рыночной инфраструктуры.

Дополнения и конкретизация механизма государственного регулирования рынка потребительских товаров, предложенные автором, способствуют обеспечению проведения единой государственной политики в области потребительского рынка на всей территории региона, повышению социальной направленности рынка и его отдельных субъектов.

Результаты реализации авторской концепции создают необходимую теоретико-методологическую базу для осуществления экономической диагностики развит™ рынка потребительских товаров на основе системного, динамичного, комплексного, дифференцированного подходов и обеспечивают повышение эффективности государственного регулирования рынка потребительских товаров и деятельности отдельных его субъектов в условиях кризисных явлений в экономике.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК

1. Терещенко H.H. Методические подходы к оценке эффективности деятельности организаций розничной торговли // Сегодня и завтра российской экономики. -2008. - Вып. 20. - 0,9 п.л.

2. Терещенко H.H. Методологические подходы к экономической диагностике развития потребительского рынка // Проблемы современной экономики. - 2008. -№ 3. - 0,5 п.л.

3. Терещенко H.H. Особенности потребления основных продуктов питания населением в современных условиях // Сегодня и завтра российской экономики. -2008.-Вып. 18,- 1,0 п.л.

4. Терещенко H.H. Особенности формирования товарного предложения на потребительском рынке Красноярского края // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. - 2008. - Выл. 3 (20). - 0.5 пл.

5. Терещенко H.H. Изучение и оценка состояния розничной торговли г. Красноярска как основного элемента инфраструктуры рынка потребительских товаров // Вестник И11ЖЭК011а. Сер. Эко-номика. - 2007. - Вып. №5(18).- 0,3 п.л.

6. Терещенко H.H. Основные направления развития информационно-коммуникационного комплекса инфраструктуры регионального потребительского рынка // Всстник ИНЖЭКОНа Сер. Экономика - 2007. - Вып. №4(17).- 0,3 п.л.

7. Емельянова O.H,. Терещенко H.H. К вопросу об оценке эффективности деятельности организаций торговли // Проблемы современной экономики. -2004. - № 4. - 0,8 п.л. (авт. - 0,4 п.л.)

8. Терещенко H.H. Финансово-экономическое регулирование потребитель-ского рынка в современных условиях // Проблемы современной экономики. - 2004. -№ 4. - 0,5 п.л.

Монографии

9. Терещенко H.H. Экономическая диагностика состояния и развития потребительского рынка : монография. - М. : Креативная экономика, 2008. - 24 п.л.

10. Терещенко H.H. Методологические подходы к экономической диагностике состояния и развития потребительского рынка : монография / Краснояр. гос. торг.-экон. ии-т. - Красноярск : ИПК КГПУ, 2007. - 12,74 п.л.

11. Терещенко Н. H. Региональные исследования спроса па потребительские товары : теория, методология, практика : монография I Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2007. - 12,96 п.л.

12. Терещенко H.H. Чаплина А.Н. Механизм управления эффективностью деятельности организаций торгового бизнеса : монография / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : ИЦ КрасГУ. 2005. - 27,5 п.л. (авт. - 5,4 п.л.)

13. Емельянова О.Н., Терещенко H.H. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки : монография I Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : Изд-во КрасГУ, 2004. - 15,2 п.л. (авт. — 7,6 п.л.)

14. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Исследование рынка потребительских товаров: методо-логические основы, практика использования : монография / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : Изд-во КрасГУ, 2001. - 9,3 п.л. (авт. - 6,3 п.л.)

15. Александров ЮЛ, Терещенко H.H. Экономика товарного обращения : монография : в 2 ч. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 1999. - 25,4 п.л. (авт. - 15,0 п.л.).

Статьи в научных изданиях

16. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Оценка эффективности деятельности предприятий розничной торговли с позиций его собственников и наемных работников // Экономика, психология, бизнес. - 2009. - № 18. - 0,7 п.л. (авт. - 0,6 п.л.)

17. Терещенко H. Н. Разработка Концепции государственного регулирования потребительского рынка Красноярского края // Сфера потребительских услуг : актуальные проблемы и перспективы развития : материалы V межрегион, науч.-нракт. конф., 24 апр. 2009 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск, 2009. - 0,4 п.л.

18. Терещенко H.H. Методологические подходы к оценке эффективности функционирования розничной торговли // Экономика, психология, бизнес. -2009.18 .- 1,9 п.л.

19. Терещенко H.H. Методические подходы к оценке эффективности использования отдельных видов ресурсов предприятия торговли // Актуальные проблемы права, экономики и управления : материалы междунар. конф. - г. Иркутск. 2009. - Вып. V. Том II. 0,3 п.л.

20. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Экономическая диагностика развития спроса населения и цен на рынке потребительских товаров Красноярского края // Экономика, психология, бизнес. - 2008. - № 16-17. - 1,5 п.л. (авт. - 1,2 п.л.)

21. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Методологические подходы к экономической оценке емкости рынка потребительских товаров // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : материалы IV Межрегион, науч.-практ. конф., 30 апреля 2008 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2008. - 0,4 п.л. (авт. - 0,3 п.л.)

22. Терещенко H.H. Эволюция роли государства в развитии потребительского рынка // Сфера потребительских услуг : актуальные проб-лемы и перспективы развития : материалы IV межрегион, науч.-практ. конф., 30 апр. 2008 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2008. - 0,3 п.л.

23. Терещенко H.H. Регулирование регионального потребительского рынка в современных условиях // Экономика Красноярского края : проблемы и решения : сб. науч. ст. // Проблемы современной экономики. - 2008. - Спец. вып. - 0,5 п.л.

24. Терещенко H.H. Факторы, определяющие емкость рынка потребительских товаров, и их характеристика // Эколого-экономические проблемы региональных рынков товаров и услуг: межрегион, науч.-практ. конф., 22 мая 2008 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т - Красноярск, 2008. - 0,4 п.л.

25. Терещенко H.H. Современные подходы к определению методов расчета емкости рынка потребительских товаров // Сфера потре-бительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : материалы IV межрегион, науч.-практ. конф. , 30 апреля 2008 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск, 2008. - 0,3 п.л.

26. Терещенко H.H. Формирование методологических подходов к экономической диагностике емкости рынка потребительских товаров // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии : Междунар. науч.-практ. конф. / С.-Петерб. гос. политехн.уп-т. - СПб., 2008. - 0,3 п.л.

27. Терещенко H.H. Формирование методологических принципов экономии-ческой диагностики состояния и развития потребительского рынка // Сфера потребительских услуг : актуальные проблемы и пер-спективы развития : материалы III межрегион, науч.-практ. конф., 20 апр. 2007 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2007. - 0,4 п.л.

28. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Формирование информационной базы для экономии-ческой диагностики состояния и развития потребительского рынка // Инновационная экономика и обра-зование : особенности, достижения, перспективы : материалы IV Меж-дунар. науч.-практ. конф., 12 сент. 2007 г. -Омск. 2007. - 0,5 п.л. (авт. - 0,4 п.л.)

29. Терешенко H.H. Методические подходы к социально-экономическому мониторингу факторов, определяющих развитие потребительского рынка как направление его экономической диагностики // Ииновациионная экономика и

образование : особенности, достижения, перспективы : материалы IV междунар. иауч.-практ. конф., 12 сснт. 2007 г. / Омск. экон. ип-т. - Омск. 2007. - 0.4 п.л.

30. Терещенко H.H. Экономическая диагностика развития регионального рынка потребительских товаров и услуг// Актуальные проблемы права, экономики и управления : сб. статей междунар. науч.-практ. конф. / Сиб. ин-т права, экономики и управления. - Иркутск, 2007. - Вып. III, Т. II. - 0.3 п.л.

31. Терещенко H.H. Тенденции и особенности развития регионального потребительского рынка и торгового предпринимательства Красноярского края // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии : труды 8-й междунар. науч.-практ. конф. / С.-Петерб. гос. политех, ун-т. - СПб., 2006 . -0,5 п.л.

32. Терещенко Н. Н. Экономические методы государственного регулирования // Теория и практика коммерческой деятельности : сб. мате-риалов 7-й межрегион, науч.-практ. конф., 23-24 марта 2006 г./ Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2006. - Ч. 1. - 0,6 п.л.

33. Александров ЮЛ., Терещенко H.H. Особенности развития торговли Красноярского края в современных условиях // Торговля в России : прогрессивные способы организации и технологии : труды III междунар. науч.-практ. конф.. 26-29 апр. 2005 г. - Кемерово, 2005. - 0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.)

34. Терещенко H.H. Региональные особенности развития розничной торгов-ли и общественного питания // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес пространства : сб. материалов меж-дунар. науч.-практ. конф., 14 апреля 2005 г. - Челябинск, 2005. - Т. 1. - 0,4 п.л.

35. Терещенко H.H. Экономические методы государственного регулирования потребительского рынка и товарного предпринимательства в современных условиях // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии : труды 7-й междунар. науч.-практ. конф. / С.-Петерб. гос. политех.ун-т. - СПб., 2005. - Ч. 2. - 0,4 п.л.

36. Терещенко H.H. Тенденции и особенности развития рынка потре-бительских товаров и торгового предпринимательства Красноярского края // Сфера потребительских услуг : актуальные проблемы и перспективы развития : материалы II регион, науч.-практ. конф., 27 апр. 2005 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2005. - 2,2 п.л.

37. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Состояние и развитие государственного регули-рования потребительского рынка // Экономика, психология, бизнес. -2004. - № 4. - 2,1 п.л. (авт. - 1,6 п.л.)

38. Терещенко H.H. Совершенствование государственного регулирования регионального потребительского рынка в современных условиях // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : материалы регион, науч.-практ. конф., 22 апр. 2004 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2004. - Т. I. - 0,3 п.л.

39. Терещенко H.H. Развитие финансово-экономических методов регули-рования торгового предпринимательства в современных условиях // Сфера потребительских услуг : актуальные проблемы и перспективы развития : материалы регион, науч.-практ. конф., 22 апреля 2004 г. / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск, 2004. - Tl.- 1,1 п.л.

40. Терещенко H.H. Финансово-экономические методы государственного регулирования потребительского рынка // Экономика, психология, бизнес. - 2004. -№3,- 1,6 п.л.

41. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Необходимость государственного регулирования потре-бительского рынка // Рыночные преоб-разования : Опыт, стратегические ориентиры : сб. науч. трудов / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2003,- 1,4 п.л. (авт. - 1.1 п.л.)

42. Терещенко H.H. Методические подходы к исследованию рынка потребительских товаров// Экономика, психология, бизнес. - 2003. - № 1. - 0,9 п.л.

43. Терещенко H.H. Проблемы определения емкости регион&чьного потре-бительского рынка // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии : труды 4-й междунар. науч.-практ. конф. - СПб., 2002. - 0,3 п.л.

44. Терещенко H.H. Проблемы развития регионального потребительского рынка в современных условиях // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии : труды 3-й междунар. науч.-практ. конф., 23-25 мая 2001г. / Междунар. академия наук высш. школы; М-во образования Рос. Федерации. -СПб.: СПбГТУ, 2001. - 0,3 п.л.

45. Терещенко Н. Н. Методические аспекты исследования товарного рынка II Экономика и финансы. - 2001. - № 1. - 0,5 п.л.

46. Терещенко H.H. Идеология, принципы и содержание государственного регулирования потребительского рынка и торговли // Концепция развития внутренней торговли ТНП : задачи и пути решения : материалы науч.-практ. семинара. - Красноярск, 2000. - 2,9 п.л.

Учебники, учебные пособия

47. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Экономика товарного обращения : учебник. - М.: МАКС Пресс, 2008. - 19,36 п.л. (авт. - 15 п.л.)

48. Емельянова О.Н., Терещенко H.H. Анализ эффективности деятельности организаций торговли : учеб. пособие; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск : КАСС, 2006. - 7,7 п.л. (авт. -3,43 п.л.)

49. Суслова Ю.Ю., Терещенко H.H. Экономика товарного обращения : учеб. пособие; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : КАСС, 2004. - 9,4 п.л. (авт. - 4,12 п.л.)

50. Александров Ю.Л., Терещенко H.H. Экономика товарного обращения : учебник Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : Изд-во КГУ, 2000. -13 п.л. (авт. - 7,0 п.л.)

Подписано в печать 19.11.2009. Формат 60х84/16. Бумага офсетная. Тираж 100 экз. Печ. л. 2,25. Уч.-изд. л. 2,09. Заказ № 723.

Типография Сибирского университета потребительской кооперации. 630087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Терещенко, Наталья Николаевна

Введение.

Глава 1. Теоретические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров.

1.1. Теоретические аспекты рынка потребительских товаров.

1.2. Сущность, понятие и виды экономической диагностики развития рынка потребительских товаров.

1.3. Содержание основных категорий рынка потребительских товаров, как теоретической основы экономической диагностики.

Глава 2. Методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров.

2.1. Методология проведения экономической диагностики развития рынка потребительских товаров.

2.2. Изучение и оценка основных факторов, определяющих

I развитие рынка потребительских товаров и состояние его конкурентной среды.

2.3. Формирование информационной базы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров.

Глава 3. Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края.

3.1. Экономическая диагностика факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров Красноярского края.

3.2. Диагностика формирования товарного предложения и потребительских цен.

3.3. Диагностика спроса населения на потребительские товары

3.4. Оценка состояния конкурентной среды на рынке потребительских товаров Красноярского края.

Глава 4. Оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли.

4.1. Современные подходы к комплексной оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли.

4.2. Изучение и оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли на макроуровне.

4.3. Определение эффективности деятельности организаций розничной торговли на микроуровне.

Глава 5. Механизм государственного регулирования развития рынка потребительских товаров.

5.1. Концептуальные подходы к государственному регулированию рынка потребительских товаров.

5.2. Диагностика основных методов государственного регулирования рынка потребительских товаров в современных условиях.

5.3. Прогнозирование и планирование на макроуровне как условие устойчивого развития рынка потребительских товаров.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров"

Актуальность темы диссертационного исследования. Рынок потребительских товаров представляет собой один из важных секторов сферы услуг, отличающийся в настоящее время динамичным, устойчивым развитием при усилении конкурентной борьбы среди субъектов рыночных отношений. Состояние, характер и тенденции развития рынка потребительских товаров являются предметом постоянного интереса как со стороны хозяйствующих субъектов, функционирующих в конкурентной среде и выстраивающих свою деятельность с учетом потребностей населения, так и со стороны государственных органов власти.

Современная российская экономическая наука и практика испытывают потребность в исследованиях, основанных на комплексном подходе к изучению рынка потребительских товаров с учетом развития конкурентной среды. Между тем до сих пор не выработано единого методологического подхода к экономическим исследованиям рынка, позволяющего дать всестороннюю оценку его состояния, развития, проблем функционирования и разработать на этой основе эффективные управленческие решения. Все эти вопросы способны решить экономическая диагностика. Однако разработки в области экономической диагностики касаются в основном анализа деятельности отдельных организаций, в связи с чем остается нерешенной проблема ее применения в исследованиях рынка потребительских товаров. Недостаточно в настоящее время проработана методика оценки социально-экономической эффективности функционирования торговли, что вызывает затруднения в осуществлении практических преобразований по повышению эффективности деятельности торговых организаций. Наблюдается негативная тенденция снижения эффективности государственного регулирования рынка потребительских товаров, сдерживающая осуществление политики содействия конкуренции и антимонопольное регулирование экономических процессов.

Накопившийся круг вышеуказанных проблем вызывает необходимость научной разработки теории и методологии экономической диагностики развития рынка потребительских товаров на основе современных научных знаний и обусловливает актуальность настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической теории, результаты фундаментальных и прикладных исследований зарубежных и отечественных ученых, внесших существенный вклад в решение указанной проблемы.

В работе нашли отражение теоретические и методологические аспекты исследования рынка ведущих зарубежных ученых, таких как С.А. Брю, Д. Войе, Э.Дж. Долан, П.Ф. Друкер, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен, K.P. Макконнелл, Б. Малхотра, П. Самуэльсон, С. Фишер, Л.Н. Хайман и др.

Среди исследований рынка потребительских товаров необходимо отметить работы следующих отечественных ученых: Л.И. Абалкина, С.Б. Авдашевой, Ю.Л. Александрова, И.Н. Герчиковой, Б.П. Голубкова, М.Ф. Грищенко, Э.П. Дунаева, М.И. Зайналова, Ф.А. Крутикова, Л.П. Наговициной, Т.И. Николаевой, А В. Орлова, Т.А. Райзберга, И.Е. Рудаковой, В.В. Салия и др. Региональные особенности функционирования рынка потребительских товаров нашли свое отражение в трудах

A.П. Балашова, В.В. Бакаевой, А.Р. Бернвальда, Л.К. Корецкой,

B.В. Куимова, A.C. Новоселова, Ю.А. Новоселова, С.С. Фирсенко, Р.И. Шнипера и др.

Концептуальным основам государственного регулирования экономики и рынка посвящены научные работы Дж. М. Кейнса, Ф. Листа, К. Маркса,

A. Маршалла, Ж. Моннэ, Ф. Перу, Д. Риккардо, А. Смита, М. Фридмана, Ф. Энгельса и др. Теория государственного регулирования в современной России в тех или иных аспектах рассматривалась в трудах В.Д. Андрияновой, H.A. Волгиной, И.Н. Герчиковой, В.И. Добросоцкого, И.В. Князевой,

B.И. Кушлиной, Т.И. Николаевой, П.И. Пимашкова, А.Н. Чаплиной и др. Вопросам экономической диагностики посвящены труды

A.C. Вартанова, E.H. Выборовой, М.М. Глазова, Н.В. Дедюхиной,

О.Г. Дмитриевой, O.B. Дмитриевой, P.JI. Жамбековой, JI.H. Крепкого, Н.Ю. Омаровой, А.Н. Попова, H.H. Погостинской, Ю.Л. Погостинского и др.

Несмотря на глубокую разработку проблем исследования рынка потребительских товаров, изменившиеся социально-экономические условия обусловили необходимость дальнейшего расширения и углубления научных исследований в этой области. В работах приведенных авторов не нашли достаточного отражения проблемы экономической диагностики применительно к исследованиям рынка потребительских товаров с учетом влияния широкого круга факторов, определяющих его формирование, и современных процессов развития конкурентной среды. Многие вопросы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров до настоящего времени остаются нерешенными или носят дискуссионный характер.

Отсутствие единой методологии исследований ограничивает возможность практического применения экономической диагностики развития рынка потребительских товаров и предопределяет необходимость поиска новых подходов, при которых она выступает не только как комплексное исследование рынка, но и как функция управления.

Поэтому актуальность, сложность и многоплановость экономической диагностики рынка потребительских товаров обусловили выбор темы, цель, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических и организационно-методических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров для обоснования концептуальных направлений его государственного регулирования.

В рамках указанной цели предполагается постановка и последовательное решение следующих взаимосвязанных задач:

- дополнить и конкретизировать теоретическую основу экономической диагностики развития рынка потребительских товаров;

- обосновать методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров;

- разработать и апробировать методику оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары;

- обосновать возможность распространения математических методов на экономическую диагностику развития объекта исследования;

- определить критерии оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли с разработкой сбалансированной системы показателей определения ее социально-экономической деятельности;

- разработать и апробировать методику расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети;

- дополнить и конкретизировать систему показателей оценки эффективности использования отдельных видов основных ресурсов организаций розничной торговли и их работы в целом;

- систематизировать процессы эволюции концептуальных подходов к государственному регулированию рынка и дополнить, конкретизировать механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров с целью повышения эффективности его управления.

Объектом исследования выступают процессы развития рынка потребительских товаров как интегрированной подсистемы сферы услуг.

Предметом исследования являются теоретические и методологические основы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров в условиях конкурентной среды.

Объектом наблюдения являются хозяйствующие субъекты рынка различных типов и организационно-правовых форм, а также население как предъявитель индивидуализированного спроса на потребительские товары.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует п. 15. 103 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.111 «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг». Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют научные труды зарубежных и отечественных ученых по проблемам экономической диагностики, функционирования и развития рынка потребительских товаров, его государственного регулирования.

Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системно-структурный анализ, позволяющие оценить диалектику экономического и социального; общего и частного, формы и содержания. В процессе исследования использовались общенаучные методы теоретического и эмпирического познания (анализ и синтез; системность и единство исторического и логического; индукция и дедукция и т. п.), а также прикладные экономико-статистические методы (статистические группировки, классификации, корреляционно-регрессионный анализ и т. д.), экономико-математические методы (матричные методы, метод расстояний, экономико-математическое моделирование); методы социологических исследований (анкетирование, опрос), что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационной базой исследования послужили законодательные, нормативные акты Российской Федерации и ее субъектов; официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органов; экономическая литература отечественных и зарубежных авторов по теме исследования; результаты научных и практических разработок, выполненных при участии автора.

Достоверность и обоснованность основных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертационной работе, подтверждается корректным использованием законодательных, нормативных актов Российской Федерации; применением общенаучных и специальных методов исследований, принятых в экономической науке; репрезентативным объемом использованного в работе информационного массива; положительными результатами апробации теоретических и методологических предположений.

Обоснованность разработанных в диссертации положений и научных результатов подтверждена актами о практическом использовании их в деятельности торговых организаций и в программных документах администрации г. Красноярска.

Научная новизна полученных результатов заключается в комплексном решении научной проблемы обоснования теоретической основы и методологических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющих осуществить его системное, всестороннее исследование для возможности принятия на этой основе эффективных управленческих решений.

Наиболее существенные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем: дополнено и углублено содержание экономической диагностики в области исследования рынка потребительских товаров, которая, в отличии от существующих подходов, рассматривается автором как комплексное исследование рынка с выявлением нарушений нормального хода протекающих процессов, с одной стороны, и как функция управления, с другой. Дополнены признаки классификации видов экономической диагностики, конкретизирующие: назначение результатов диагностики, основные направления исследования, тип диагноза, что позволяет, в отличие от известных признаков, осуществлять экономические исследования рынка потребительских товаров с применением дифференцированного подхода; обоснованы методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров, позволяющие осуществить комплексную, дифференцированную оценку конкретных продуктовых рынков потребительских товаров в рамках определенных географических границ на основе ретроспективного, текущего и перспективного анализа. Предложенные подходы, в отличии от традиционных, позволяют осуществлять сравнительный анализ развития рынка потребительских товаров отдельного региона с показателями других регионов, страны, характеристиками развития рынка в зарубежных странах на основе более широкого применения математических методов и методик многовариантного, диагностического анализа; разработана методика оценки степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары, основу которой составляет комплекс процедур, позволяющих выявить проблемные критерии удовлетворения спроса, оценить объем и структуру неудовлетворенного спроса и причин его возникновения, дать общую оценку удовлетворенности спроса и разработать рекомендации по повышению степени удовлетворенности спроса для достижения конкурентного превосходства. Предложенная методика, в отличии от используемых в настоящее время, позволяет осуществлять общую оценку степени удовлетворенности спроса потребителей с помощью расчета интегрального показателя на основе проведенного анкетирования; обоснована область возможного распространения математических методов на процесс экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, что позволяет, в отличии от известных подходов, использовать в экономических исследованиях матричные методы, метод расстояния для сравнительной характеристики отдельных параметров рынка потребительских товаров. Разработана экономико-математическая модель формирования емкости рынка потребительских товаров, позволяющая оценить изменения основного результативного показателя развития рынка под влиянием совокупности факторов, его определяющих, и осуществить прогнозирование на краткосрочную перспективу; научно обоснованы подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли, которые, в отличии от используемых в настоящее время, предполагают проведения исследования на макро- и микроуровне в разрезе экономической и социальной эффективности на основе критериев экономичности, результативности, целесообразности, удовлетворенности. Предложенные подходы обеспечивают структурированное изучения эффективности с учетом изменяющихся интересов различных субъектов рынка. Разработана система показателей социально-экономической эффективности функционирования организаций розничной торговли, которая в отличии от известных включает в себя интегральные показатели степени удовлетворенности спроса населения, качества торгового обслуживания, общего уровня развития организации, показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиции затратного подхода, что обеспечивает комплексную оценку эффективности работы организации в условиях рынка; разработана и апробирована методика расчета интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в розничной торговой сети, позволяющая осуществить комплексный анализ данного показателя с изучением отдельных его составляющих и выявить на этой основе проблемы и пути достижения конкурентных преимуществ. Предложенная методика, в отличии от традиционной, представляет потребителя в качестве источника информации и на основе результатов анкетирования позволяет определять частные, единичные показатели качества торгового обслуживания, выявлять их весомость путем ранжирования и рассчитывать интегральный показатель качества торгового обслуживания; дополнена и конкретизирована система показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов торговых организаций, которая, в отличии от известных, предполагает исследования с позиций затратного и ресурсного подходов, что позволяет анализировать результативность использования в деятельности отдельных организаций примененных и потребленных ресурсов; дополнен и конкретизирован механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров путем разработки основных приоритетов Концепции развития потребительского рынка в области налогового, инвестиционного, организационно-правового регулирования, программирования и прогнозирования на макроуровне, что позволяет повысить эффективность регулирования рынка со стороны государственной органов власти.

Теоретическая и практическая значимость и ценность результатов исследования заключаются в следующем: разработаны теоретические и методологические подходы к осуществлению экономической диагностики развития рынка потребительских товаров, дополнен механизм государственного регулирования, предложены методические подходы к проведению оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы законодательными и исполнительными органами государственной власти Российской Федерации и ее субъектов при разработке стратегии (концепции) развития рынка потребительских товаров, выборе направлений и методов его регулирования, а также отдельными организациями торговли при осуществлении комплексной оценки эффективности их деятельности и разработке стратегии поведения на рынке.

Теоретические положения и практические выводы диссертационного исследования нашли свое отражение при разработке дисциплин «Экономика товарного обращения», «Экономика торгового предприятия», «Экономика предприятия» и используются в учебном процессе на факультете экономики и управления Красноярского государственного торгово-экономического института, что подтверждается справкой о внедрении.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования реализованы при участии автора:

- в создании Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006-2010 годы и в разработке Программ к Концепции развития потребительского рынка города Красноярска на 2006—2010 годы;

- в выполнении госбюджетной научно-исследовательской темы «Формирование методологических подходов к экономической диагностике развития потребительского рынка», выполненной по заказу Федерального агентства по образованию (НИР № 1.1.07, 2007); в выполнении хоздоговорных научно-исследовательских работ по темам «Оценка состояния и тенденций развития инфраструктуры торгового предпринимательства» (НИР № ГВ 07-04, 2007); «Разработка методики экономических исследований рынка потребительских товаров» (договор № 51-07, 2007); «Изучение и оценка качества обслуживания потребителей в розничной торговле» (договор № 83/08, 2008); «Разработка методики оценки эффективности деятельности предприятия розничной торговли» (договор № 79/08, 2008).

- в опубликованных 7 монографиях и 39 научных статьях, разработанных и внедренных в учебный процесс дисциплин, спецкурсов, в 2 учебниках и 2 учебных пособиях (с грифом УМО) .

Отдельные положения диссертационной работы вошли в отчеты по научно-исследовательским работам по темам: «Разработка методологии и обоснования создания организаций потребительского и взаимного кредитования на территории Красноярского края» (государственный контракт № 2/12-06 по заказу администрации Красноярского края, 2006), I

Социально-экономические проблемы формирования и развития рынка потребительских товаров Красноярского края» (НИР № ГВ 06-01, 2006), «Экономические и социальные проблемы формирования рынка потребительских товаров и услуг Сибирского региона» (НИР № 1.1.06 по заказу Федерального агентства по образованию, 2006); «Разработка методики оценки деятельности организаций розничной торговли» (договор № 68/07, 2007); «Формирование методологических подходов к экономической оценке емкости рынка потребительских товаров» (НИР № 1, 01.08.08 по заказу Федерального агентства по образованию, 2008).

Основные положения работы докладывались и обсуждались на IV и VII Международных научно-практических конференциях «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (г. Санкт-Петербург, 2002, 2005), Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы права, экономики и управления» (г. Иркутск, 2007), IV Международной научно-прак-тической конференции «Инновационная экономика и образование: особенности, достижения, перспективы» (г. Омск, 2007); I, II, III, IV, V Межрегиональных научно-практических конференциях «Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития» (г. Красноярск, 2004-2009).

Результаты исследования нашли практическое применение в администрации г. Красноярска (акт внедрения от 6.02.2007), ООО «БРВ Красноярск» (акт внедрения от 10.10.2008); ООО «Союз» (акт внедрения от 25.05.2009); в учебном процессе Красноярского государственного торгово-экономического института (справка о внедрении от 31.05.2009).

Научные публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 50 опубликованных работах общим объемом 205,8 п.л. (авторские 140,9 п.л.), из них семь монографий общим объемом 127,1 п.л. (авторские 84 п.л.), 39 научных статей объемом 29,2 плх. (авторские 27,3 п.л.), в том числе восемь статей объемом 4,8 п.л. (авторские 4,4 п.л.) изданы в ведущих рецензируемых журналах, рекомендованные Высшей аттестационной комиссией.

Во введении обоснованы актуальность, теоретическая и практическая: значимость темы исследования, определены его объект и предмет, цель» и задачи, теоретическая и методологическая основа, сформулированы научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Теоретические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров» рассмотрены теоретические подходы к экономической диагностике применительно к исследованиях^! рынка; раскрыты теоретические аспекты рынка потребительских товаров на основе воспроизводственного подхода и концепции геомаркетинга, определена сущность основных категорий рынка, показаны их взаимосвязь» и взаимовлияние.

Во второй главе «Методологические подходы к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров» обоснованы и сформулированы методологические подходы к осуществлению экономической диагностики объекта исследования; определены направления: совершенствования ее информационной базы.

В третьей главе «Экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края» осуществлена экономическая диагностика основных факторов, определяющих развитие исследуемого рынка; товарного предложения, цен, спроса, емкости рынка в условиях конкурентной среды и построена модель формирования реальной емкости рынка потребительских товаров Красноярского края.

В четвертой главе «Оценка эффективности функционирования организаций розничной торговли» предложены методические подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли на макро- и микроуровне с позиций различных заинтересованных групп и проведена их апробация на примере розничной торговли региона.

В пятой главе «Механизм государственного регулирования развития рынка потребительских товаров» исследованы концептуальные подходы к государственному регулированию рынка потребительских товаров, проведена диагностика его прямых и косвенных методов по различным формам и определены основные направления его совершенствования.

В заключении сформулированы выводы, вытекающие из результатов диссертационного исследования.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка из 307 источников. Основной текст изложен на 344 страницах, содержит 49 рисунков, 62 таблицы, 44 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Терещенко, Наталья Николаевна

Основные выводы и положения исследования заключаются в следующем.

1. Потребительский рынок является важной составляющей сферы экономики и представляет собой сложную, многогранную систему, рассматриваемую нами с позиций двух подходов:

- с позиций воспроизводственного подхода, как территориальную организацию товарного обращения в тесном взаимодействии с производством, распределением, обменом и потреблением потребительских товаров в воспроизводственном процессе;

- с позиций концепции геомаркетинга, как социально-экономические отношения, связанные с перемещением и реализацией потребительских товаров, услуг в масштабах определенных географических границ н а основе изучения системы спроса и предложения.

В составе потребительского рынка нами выделены три основных сегмента: рынок потребительских товаров, рынок потребительских услуг и рынок личного недвижимого имущества населения.

В работе уточнено понятие рынка потребительских товаров, который рассматривается нами как слоэ/сная многогранная подсистема в целостной системе потребительского рынка, выражающая социально-экономические отношения между продавцами и покупателями по поводу купли-продажи потребительских товаров во взаимодействии с их производством, распределением, обменом и потреблением на основе изучения системы спроса и предложения.

При этом нами под потребительскими товарами понимаются как материальные товары, так и нематериальные товары, то есть услуги, связанные с реализацией материальных потребительских товаров покупателям.

Доказано, что рынок потребительских товаров играет важную роль в обеспечении непрерывного воспроизводственного процесса через тесное взаимодействие с рынком средств производства; с производством потребительских товаров; с финансово-кредитным рынком; с рынком труда; с рынком информации; с рынком основных фондов и недвижимого имущества населения и т.д.

Взаимодействие с каждым из перечисленных рынков играет определенную роль и функциональное значение в обеспечении воспроизводственного процесса и позволяет выполнять как общие функции рынка, так и специфические функции регионального рынка потребительских товаров (обеспечение участия региона в межрегиональных и межгосударственных торгово-экономических связях; регулирование объема и структуры товарного предложения в регионе и т.п.).

В работе определены основные признаки классификации видов рынка потребительских товаров (в зависимости от сложившегося соотношения спроса и предложения; по масштабу; по уровню насыщенности; по объектам и субъектам рынка; по его качественной структуре; по степени зрелости; по характеру обмена и продаж и т.д.), что позволяет проводить всестороннее , комплексное исследование рынка на основе дифференцированного подхода и определить масштабы, содержание и направленность развития отдельных рынков.

2. Спрос, наряду с товарным предложением и ценой является основной категорией рынка потребительских товаров, составляющих предмет исследования в экономической диагностике.

Спрос, по-нашему мнению, следует рассматривать в двух аспектах:

- с точки зрения экономической теории, как потребность, обеспеченную денежными средствами и представленную на потребительском рынке;

- с точки зрения предмета коммерческой деятельности как объем потребительских товаров, услуг, который потребитель хочет и в состоянии купить по удовлетворяющей его цене в течение определенного времени.

Предложенная классификация видов спроса по широкому кругу признаков (по объему и субъекту, по степени зрелости, по сроку и характеру реализации, по намерениям покупателей, по целесообразности, по степени удовлетворения, по времени предъявления) позволяет предпринимателям, осуществляющим свою деятельность на рынке потребительских товаров, правильно определить вид спроса на реализуемые товары и разработать на этой основе наиболее эффективную маркетинговую стратегию своей работы с целью достижения конкурентных преимуществ.

3. В работе автором конкретизировано понятие экономической диагностики, которая применительно к исследованиям рынка, рассматривается нами с двух точек зрения:

- во-первых, как комплексное исследование рынка потребительских товаров на основе ретроспективного, оперативного и перспективного анализа процессов его функционирования и развития;

- во-вторых, как функция управления, находящаяся в тесной взаимосвязи с другими функциями управления рынком потребительских товаров (планированием, организацией, координированием, регулированием, контролем).

Экономическая диагностика позволяет получить новое качество результатов аналитической деятельности вследствие оценки качества самой организации функционирования объекта исследования на основе проведения сравнительного анализа с применением как традиционных, так и математических методов и определения перспективных направлений развития объекта и наиболее эффективных решений его проблем в современных условиях.

Обоснованы основные признаки классификации видов экономической диагностики рынка потребительских товаров, позволяющие проводить более глубокие экономические исследования рынка на основе дифференцированного подхода.

4. Обоснование методологических подходов к экономической диагностике развития рынка потребительских товаров позволило определить основные направления исследования: изучение и оценку основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров; диагностику формирования товарного предложения на рынке; изучение и оценку конкурентной среды на рынке, определение его емкости; диагностику спроса населения на потребительские товары; диагностику потребительских цен на товары; диагностику эффективности функционирования организаций розничной торговли как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров.

Осуществление экономической диагностики по вышеуказанным направлениям исследования базируется на системном, динамическом, комплексном, дифференцированном подходах и ряде общенаучных принципов (взаимосвязи экономических показателей, интеграции, нормативности, инвариантности, объективности, непрерывности, релевантности, сопоставимости, эффективности и т.п.) и предусматривает более широкое применение математических методов и методик многовариантного, диагностического и экономического анализа, соединяющего в себе целое ретроспективное и перспективное исследование динамических рядов показателей.

5. В целях обеспечения формирования качественной, полной, достоверной информационной базы диагностики автором предлагается технология ее формирования в разрезе таких процедур, как сбор информации, ее временная, объективная и локальная трансформация и разработан алгоритм основного этапа данной технологии.

В работе обоснована необходимость создания Центра мониторинга потребительского рынка, являющегося структурным подразделением Агентства потребительского рынка Красноярского края созданного при Правительстве края и обслуживающего всех заинтересованных субъектов рынка путем выполнения следующих целей и задач: развитие фундаментальных исследований в области изучения потребительского рынка и деятельности отдельных его субъектов; проведение мониторинга и экономической диагностики развития региональных потребительских рынков и отдельных товарных рынков; формирование единого информационного банка данных о состоянии и развитии и т.д.

6. Предложенная автором методика изучения и оценки факторов, влияющих на развитие рынка потребительских товаров и его конкурентную среду, позволила выявить основные факторы, оценить характер и степень их влияния на развитие рынка, с применением методов корреляционно-регрессионного анализа, обеспечила возможность предсказания основных результативных показателей развития рынка при изменении одного из наиболее значимых факторов.

В целом проведенная экономическая диагностика факторов позволяет сделать вывод о том, что они оказывают более стимулирующее, чем сдерживающее влияние на развитие регионального рынка потребительских товаров, что обуславливает достаточно устойчивые темпы его развития.

Однако, наличие достаточно большого количества факторов, сдерживающих развитие регионального рынка потребительских товаров, обуславливает необходимость принятия ряда управленческих решений по государственному регулированию рынка.

7. Проведенная нами экономическая диагностика развития рынка потребительских товаров Красноярского края по предлагаемым автором методологическим подходам выявила следующие его тенденции и особенности:

Специализация Красноярского края обусловливает преимущественное развитие производства средств производства при слабом развитии производства предметов потребления, что приводит к объективной необходимости ввоза потребительских товаров в значительных объемах из других регионов России и из-за рубежа, усиливая тем самым зависимость регионального потребительского рынка от внешних поставок товаров.

В результате специфики производства товарное предложение на потребительском рынке Красноярского края и г. Красноярска формируется в основном (на 70 %) за счет внешних, а не внутренних источников.

Неравномерность расселения жителей края по его территории, характеризующаяся наличием наибольшей плотностью населения в центральных и южных районах края и г. Красноярске и низкой плотностью населения в северных районах края и сельской местности, обуславливает значительную неравномерность распределения товарооборота по территории Красноярского края и специфику развития рынка потребительских товаров в разрезе трех основных районов: Норильского, Красноярского и Южного экономических районов.

Развитие рынка потребительских товаров в крае характеризуется более низкими индексами физического объема оборота розничной торговли в сопоставимых ценах по сравнению с Российской Федерацией и Сибирским ' Федеральным округом, что приводит к снижению доли оборота розничной торговли в общем объеме оборота как по стране в целом, так и по Сибирскому Федеральному округу.

Оборот розничной торговли на душу населения в Красноярском крае характеризуется стабильным ростом (средний процент прироста составляет около 21 %) и опережает аналогичный показатель по Сибирскому Федеральному округу, но несколько ниже оборота розничной торговли на душу населения в целом по стране. В Красноярском крае наблюдается устойчивая тенденция снижения в структуре оборота розничной торговли доли реализации продовольственных товаров (с 53,3 % в 1995 г. до 48 % в 2007 г.), что соответствует тенденциям изменения структуры оборота по Российской Федерации и Сибирскому Федеральному округу.

Развитие рынка продовольственных товаров Красноярского края характеризуется опережающими показателями потребления основных продуктов питания (мяса и мясопродуктов; рыбы и рыбопродуктов; картофеля и др.) по сравнению с Российской Федерацией и Сибирским Федеральным округом. Однако, население края потребляет меньше чем жители страны и Сибирского федерального округа таких продуктов питания, как молоко и молочные продукты; яйца и яйцепродукты; фрукты и ягоды, растительное масло, сахар. Анализ потребления основных продуктов питания населением Красноярского края показал, что в настоящее время по всем анализируемым продуктам (за исключением картофеля) не достигнуты рациональные нормы потребления и уровень потребления в развитых зарубежных странах.

Развитие рынка непродовольственных товаров в Красноярском крае характеризуется изменением структуры оборота розничной торговли в более качественную сторону, о чем свидетельствует рост в общем объеме оборота доли швейных изделий; кожаной обуви; изделий из натурального меха; бытовой техники для дома; персональных компьютеров; легковых автомобилей. Проведенный анализ структуры оборота розничной торговли по непродовольственным товарам свидетельствует об увеличении в ней дорогостоящих товаров и товаров длительного пользования, что свидетельствует об качественных изменениях, обусловленных ростом денежных доходов населения.

Структура формирования оборота розничной торговли Красноярского края за последние годы претерпела качественные изменения, характеризующиеся снижением доли продажи потребительских товаров на вещевых, смешанных рынках и ростом доли реализации товаров на средних и крупных предприятиях торговли (супермаркетах, торговых центрах, гипермаркетах). Развитие рынка потребительских товаров Красноярского края характеризуется устойчивой тенденцией снижения доли оборота розничной торговли государственной формы собственности.

Отсутствие целевых программ развития рынка потребительских товаров на уровне Красноярского края, а также отсутствие в структуре Правительства края специальной службы (управления), занимающегося вопросами развития и государственного регулирования регионального потребительского рынка оказывает сдерживающее воздействие на формирование рынка потребительских товаров Красноярского края.

Таким образом, проведенные исследования, позволяют сделать вывод о динамичном развитии рынка потребительских товаров Красноярского края с наличием специфических особенностей его функционирования, которые необходимо учитывать в коммерческой деятельности рыночных хозяйствующих субъектов.

8. Распространение математических методов на экономическую диагностику развития рынка потребительских товаров (матричных методов, метода расстояний, корреляционно-регрессионного анализа, экономико-математического моделирования) позволило автору обоснованно провести экономические исследования рынка на основе возможности использования сравнительного анализа характеристик исследуемого рынка в динамике, оценке взаимосвязи основных факторов, определяющих развитие рынка потребительских товаров и его основных результативных показателей; построения экономико-математической модели формирования реальной емкости рынка.

9. Предложенные автором методические подходы к оценке эффективности функционирования организаций розничной торговли, как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров позволяют осуществить комплексную оценку эффективности на макро- и микроуровне с позиций экономической и социальной эффективности на основе определенных нами критериев целесообразности, удовлетворенности, экономичности и результативности. При этом указанные критерии оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли I рассматриваются нами с позиций различных заинтересованных групп, участков рыночных процессов:

• на макроуровне - с позиций потребителей и органов государственной, исполнительной власти;

• на микроуровне — с позиций потребителей и собственников, наемных работников организаций розничной торговли.

10. В соответствии с предлагаемыми методическими подходами к оценки эффективности функционирования организаций розничной торговли разработана система показателей, характеризующих социально-экономическую эффективность деятельности предприятий розничной торговли и включающей в себя:

• обобщающие показатели: степень удовлетворенности спроса; удовлетворенность потребителей состоянием и развитие розничных товаров; обобщающих показателей качества торгового обслуживания; эффективность финансовой, хозяйственной, трудовой деятельности; уровень экономического развития предприятия; оценку интенсификации хозяйствования; интегральную оценку финансового состояния; обобщающий показатель эффективности деятельности организаций розничной торговли;

• частные показатели: показатели эффективности использования трудовых, материальных (основных фондов и оборотных средств), информационных ресурсов; частные, единичные показатели качества обслуживания населения.

Разработанная система показателей позволяет осуществить комплексную оценку эффективности функционирования организаций розничной торговли в социальном и экономическом аспектах на основе дифференцированного подхода.

11. Важным показателем, характеризующим степень удовлетворенности потребителей деятельностью предприятий розничной торговли является оценка качества торгового обслуживания. Разработанная автором методика определения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания в организациях розничной торговли была апробирована на примере г. Красноярска в разрезе основных типов предприятий розничной торговли: гипермаркет, торговый центр, супермаркет, универмаг, универсам, магазины «Продукты», «Гастроном», специализированные торговые предприятия, павильоны, киоски.

Результаты исследований показали, что наиболее высокая степень удовлетворенности покупателей качеством торгового обслуживания наблюдается в специализированных организациях, реализующих непродовольственные и продовольственные товары, а также гипермаркетах. Наименьшее значение интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания отмечено в павильонах, киосках.

Анализ единичных, частных показателей интегральной оценки качества торгового обслуживания позволяют выявить наиболее проблемные места и принять соответствующие управленческие решения по их устранению и повышению уровня качества торгового обслуживания в различных типах предприятий розничной торговли с целью достижения конкурентных преимуществ.

12. Предложенные в работе показатели эффективности, доходности и рентабельности позволяют оценить экономическую эффективность различных сторон работы розничных торговых организаций, а расчет и анализ интегрального показателя позволяет оценить общий уровень развития торговой организации, как в экономическом, так и социальном аспектах.

Оценку экономической эффективности использования отдельных видов ресурсов торговой организации (трудовых, материальных, информационных) предлагается автором проводить на основе ресурсного и затратного подходов с учетом разграничения затрат и измерения эффективности авансированной и потребленной их стоимости. В связи с этим основные виды ресурсов организаций розничной торговли разграничиваются на примененные и потребленные и для каждого вида ресурса предложена система показателей оценки эффективности их использования на основе ресурсного и затратного подхода.

Применение этих двух подходов в комплексе позволяет более глубоко и полно исследовать эффективность использования отдельных видов ресурсов и выявить на этой основе резервы ее роста.

13. В работе автором дополнен и конкретизирован механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров, в том числе определены цели, задачи и функции регулирования на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, предложена классификация методов государственного регулирования по ряду основных признаков (по характеру и способу воздействия; по масштабам и срокам воздействия и тому подобное), что позволяет четко разграничить формы прямого и косвенного вмешательства государства в формирование и развитие рынка потребительских товаров и повысить эффективность данного участия в экономических преобразованиях.

Проведенная диагностика прямых и косвенных методов государственного вмешательства в развитие рынка потребительских товаров позволила выявить основные проблемы и предложить пути их решения, в частности путем разработки Концепции развития потребительского рынка Красноярского края на 2010-2014 гг., предусматривающей:

• в области налогового регулирования — разработку дифференцирования корректирующего коэффициента К2 с учетом зон интенсивности покупательского потока при уплате ЕНВД; льготной системы налогообложения для ряда субъектов рынка потребительских товаров при уплате налога на прибыль и ЕНВД;

• в области инвестиционного регулирования — освобождение полностью или части от уплаты налога на прибыль (в части доли денежных средств, поступающих в бюджет субъектов Российской Федерации) или ЕНВД денежных средств, направляемых на их инвестирование в техническое перевооружение, реконструкцию, модернизацию, капитальные вложения в предприятия торговли, общественное питание и бытовых услуг, расположенных в сельской местности или труднодоступных отдельных регионах, а также предприятий малого бизнеса, занятого производством потребительских товаров, заготовкой и переработкой сельскохозяйственной продукции и дикорастущего сырья на период инвестирования на конкурсной основе;

• в области программирования и прогнозирования на макроуровне — разработка концептуальных подходов к государственному регулирования потребительского рынка Красноярского края в разрезе основных направлений: непосредственного государственного регулирования; программирования и прогнозирования, организационно-правового регулирования; финансово-экономического и социального регулирования; регулирования кадровой политики;

• в области организационно-правового регулирования учреждение в структуре Министерства при Правительстве Красноярского края специального органа-Агентства потребительского рынка Красноярского края, занимающегося вопросами государственного регулирования и контроля функционирования потребительского рынка по различным направлениям и формам.

Предложенные автором теоретические, методологические и практические основы экономической диагностики развития рынка потребительских товаров и его государственного регулирования позволяют обеспечить следующий социально-экономический эффект:

• уменьшение продолжительности формирования информационного обеспечения участников рынка потребительских товаров, повышение качества и своевременности информации, формирования единой информационной системы, что способствует принятию наиболее эффективных управленческих решений как со стороны государственных, исполнительных органов, так и со стороны хозяйствующих субъектов рынка;

• повышение качества экономических исследований рынка потребительских товаров на основе выделения нового научного направления — экономической диагностики, обеспечивающей проведение исследований посредством системного, комплексного, дифференцированного, динамичного подходов с постановкой диагноза отклонений от прогнозного (оптимального) развития и разработку на этой основе соответствующих управленческих решений;

• рост степени удовлетворенности спроса населения на потребительские товары на основе: комплексного изучения и оценки текущего спроса населения; выявления неудовлетворенного и отсутствующего спроса и причин их возникновения при цикличности спроса в рыночных экономиках; разработки мероприятий по снижению неудовлетворенности спроса в широком ассортименте в пределах территориальной доступности при соблюдении условий гарантий качества и безопасности;

• рост эффективности функционирования организаций розничной торговли как основного хозяйствующего субъекта рынка потребительских товаров вследствие совершенствования развития розничной торговой сети обеспечения равномерности территориального размещения в соответствие со спросом покупателя, развитие различных индивидуализирующих форматов розничной торговли; обеспечения соответствия размеров торговой площади рекомендуемым нормативом и т.д.) на основе разработки и внедрения инфраструктурных стандартов; более эффективного использования отдельных видов примененных и потребленных ресурсов на основе их оценки с позиций ресурсного и затратного подходов; определения эффективности отдельных направлений деятельности субъектов розничной торговли и разработки соответствующих управленческих решений по росту прибыльности рыночных субъектов и обеспечению их конкурентоспособности;

• повышение качества торгового обслуживания в розничной торговле на основе выявления проблем и слабых сторон, определенных в ходе проведения комплексной оценки данного показателя по предлагаемой автором методике; разработки соответствующих рекомендаций по их преодолению в условиях рыночного соревнования и обеспечению конкурентных преимуществ;

• институциональное совершенствование государственного регулирования рынка потребительских товаров на основе предлагаемого автором механизма, обеспечивающего проведение единой государственной политики в области потребительского рынка в условиях возникновения кризисов в рыночных экономиках, качественного улучшения его структуры, повышение эффективности косвенных методов государственного регулирования;

• реализация условий стратегического управления рынком путем среднесрочного и долгосрочного прогнозирования его развития на основе разработанной экономико-математической модели формирования реальной емкости рынка, позволяющей учитывать влияние определяющих социально-экономических факторов и обеспечивающей возможность получения многовариантных прогнозов;

• обеспечение роста предпринимательской активности и дальнейшее развитие конкуренции на рынке потребительских товаров, для обеспечения условий реализации национальных приоритетов в развитии экономики России до 2020 года (в области развития инфраструктуры, инноваций и инвестиций).

Практическая значимость проведенного диссертационного исследования заключается в использовании его основных результатов при разработке «Концепции развития потребительского рынка г. Красноярска на 2006-2010 гг.» и «Программ к концепции развития потребительского рынка города на 2006-2010 годы»; в практической деятельности торговых предприятий ООО «БРВ-Красноярск», ООО «Союз», ООО «Мильман -К», ИП Мерцалов Д.В., что подтверждено актами о внедрении и актами сдачи приемки научно-исследовательских тем.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы законодательными, исполнительными органами власти в области государственного регулировании рынка потребительских товаров; хозяйствующими субъектами рынка в области оценки эффективности своей деятельности и разработки стратегии развития в соответствии со спросом потребителей и условиями конкурентной среды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ