Формирование и развитие интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Молина, Анна Владимировна

Введение

1 Теоретические основы управления логистической системой 1 Г

1.1 Эволюция концепции логистического менеджмента

1.2 Содержание и объекты исследования логистики.

Основные компоненты интегрированной системы логистики

1.3 Взаимодействие интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса

1.4 Методы и принципы управления интегрированной системой логистики

2 Исследование методов управления интегрированной системой логистики на промышленных предприятиях

2.1 Оценка использования логистического менеджмента в компании «Интербрю» в Бельгии, Нидерландах, Франции

2.2 Анализ методов управления интегрированной системой логистики в компании «Сан Интербрю» в России

2.3 Динамика основных экономических показателей и оценка результатов внедрения интегрированной системы логистики в компании «Сан Интербрю» в России

3 Перспективы развития системы интегрированной логистики в компании «Сан Интербрю» в России

3.1 Совершенствование методов управления интегрированной системой логистики

3.2 Предпосылки, необходимые для устойчивого и успешного функционирования интегрированной системы логистики

3.3 Перспективы использования интегрированного планирования для управления интегрированной системой логистики

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях"

В современной экономической науке и деловой практике логистику определяют как интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками, который должен обеспечить максимально возможное удовлетворение нужд потребителей с минимальными общими издержками. Этот процесс охватывает все этапы хозяйственной деятельности — от разработки источников сырья и материалов до поставки готовых продуктов и услуг.

За последние десятилетия содержание логистики существенно расширилось, и из вспомогательного средства обеспечения отдельных хозяйственных процессов она превратилась в мощный инструмент организации и ведения бизнеса в целом. Каждое производственно-сбытовое предприятие в процессе функционирования сталкивается с необходимостью поиска резервов повышения конкурентоспособности. Приоритет формирования конкурентных преимуществ предполагает использование таких принципов управления, которые были бы способны в комплексе обеспечить взаимодействие всех снабженческо-производственно-сбытовых процессов наиболее эффективным образом.

На современном этапе новым подходом является управление на принципах интегрированного логистического подхода. Эта философия управления предприятием обеспечивает эффективное взаимодействие традиционных подразделений и разрешает противоречия, существующие между ними. Логистика в современном мире рассматривается как сфера компетентности, которая связывает компанию с ее потребителями и поставщиками. Компетентность в логистике достигается благодаря координации таких видов деятельности, как формирование логистической инфраструктуры, информационный обмен, транспортировка, складирование, грузопереработка, упаковка.

В России, где логистика только начинает применяться и развиваться в новое научно-практическое направление, ученые, преподаватели вузов, менеджеры, инженеры и бизнесмены проявляют к этой области огромный интерес.

Целью работы является разработка методических и практических рекомендаций по формированию и развитию интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях. Для достижения поставленной цели предполагалось решить следующие задачи:

- изучить эволюцию логистической концепции;

- исследовать теоретические и методологические подходы, сложившиеся в отечественной и зарубежной науке к исследованию системы логистики и ее компонентов;

- проанализировать взаимодействие интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса;

- исследовать методы и принципы управления интегрированной системой логистики;

- изучить использование логистического менеджмента на зарубежных промышленных предприятиях;

- проанализировать методы управления интегрированной системой логистики в российской промышленной корпорации;

- дать оценку динамики основных экономических показателей и результатов внедрения интегрированной системы логистики в российской промышленной корпорации;

- разработать методические и практические рекомендации по совершенствованию методов управления интегрированной системой логистики на российских предприятиях;

- определить предпосылки для устойчивого и успешного функционирования системы логистики, перспективы развития интегрированного планирования.

В настоящее время логистическое управление хозяйственными процессами в российских условиях используется в основном на предприятиях транс-^ портной, таможенной, торговой (электронная коммерция) сфер деятельности.

Логистическое управление на промышленных предприятиях находится в зачаточном состоянии или вообще отсутствует. Вместе с тем, на некоторых предприятиях уже существуют определенные предпосылки или элементы такого управления, хотя и не используются в полной мере.

Одной из устойчивых тенденций на современном уровне является интеграция крупных промышленных предприятий, формирование производственных объединений, холдингов и корпораций. Особенно заметна эта тенденция в отрасли пищевой промышленности, в частности в индустрии производства пива. Отсюда задача совершенствования системы управления приобретает корпо-М ративные масштабы и требует соответствующей проработки научных и практических аспектов деятельности предприятий данной отрасли, создания адекватных требованиям времени соответствующих методических и организационных инструментов управления, которые позволят свести к минимуму потери, возникающие из-за недогруженное™ производства, нерационального использования складов, диспропорций в структуре запасов, а также бессистемного мышления руководителей высшего и среднего звена.

Все перечисленное определило актуальность темы. Для решения указанных проблем был использован системный подход, в котором все элементы ло-^ гистической системы рассматривались как взаимосвязанные и взаимодействующие. При этом учитывались принципы логистической координации и интеграции, информационно-компьютерной поддержки, а также принцип разработки необходимого комплекса подсистем, обеспечивающих процесс логистического менеджмента. Кроме того, использовался комплексный подход, в котором все указанные процессы сравнивались с аналогичными процессами на предприятиях данной отрасли за рубежом. ^ Основные положения, выносимые на защиту, следующие:

- формирование и функционирование интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях корпоративного типа должно основываться на комплексном подходе к управлению материальными, сервисными, финансовыми и информационными потоками с учетом следующих принципов: логистической координации и интеграции, устойчивости и адаптивности системы, разработки необходимого комплекса подсистем;

- определяющая роль в управлении системой логистики принадлежит информационному потоку, основным проводником которого является интегрированное планирование. Внедрение современных информационных технологий позволяет реализовать преимущества интегрированного планирования за счет эффективного управления внутренней и внешней логистикой предприятия, повышения степени интеграции в системе логистики и, как следствие, улучшения качества сервиса;

- построение гармоничной системы логистики на промышленных предприятиях корпоративного типа должно базироваться на единой'организационной структуре в центре и на региональном уровне, налаженном информационном обмене, единстве целей и общем понимании логистических процессов всеми сотрудниками;

- комплексный анализ методов управления системой логистики в отечественных условиях выявил необходимость разработки информативных параметров и количественных показателей для оценки ее функционирования.

Научная новизна заключается в разработке методических рекомендаций и практических подходов к управлению интегрированной системой логистики на предприятиях корпоративного типа.

Основные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:

- предложена авторская трактовка понятия «логистика», дополняющая существующие в части определения объекта управления, в качестве которого ^ выступают материальные, информационные, сервисные и финансовые потоки в экономических системах, и делающая акцент на интегрирующей роли информационного потока в целях минимизации общих затрат, максимизации качества и полноты удовлетворения потребителей товаров и услуг;

- обоснован и апробирован методический подход к формированию интегрированной системы логистики на российских промышленных предприятиях корпоративного типа, базирующийся на комплексном анализе аналогичных систем европейских промышленных корпораций. Главными элементами данного подхода в российских условиях являются: создание единой организационной структуры логистики, применение инструментов интегрированного планирования, обеспечение целостности информационного пространства, внедрение универсальных бизнес-процессов и развитие логистического мышления персонала компании;

- предложена методика оценки эффективности функционирования интегрированной системы логистики, в основу которой положены укрупненные, по сравнению с европейскими, количественные показатели наличия продукции на складах дистрибуционных центров и уровня удовлетворения клиентов;

- предложена логистическая стратегия максимизации соотношения уровня качества логистического сервиса и общих логистических издержек, направленная на поддержание корпоративной стратегии «национальное предложение». Определены методы ее реализации: улучшение качества выполнения логистических операций и функций, логистическая поддержка предпродажного и послепродажного сервиса, сокращение операционных логистических издержек в отдельных логистических функциях, оптимизация уровней запасов, поддержка жизненного цикла продукта;

- обоснован выбор основных функций логистики (складирование, транспортировка, обслуживание клиентов), требующих совершенствования в рамках реализации рекомендованной логистической стратегии, и предложены пути повышения их эффективности с учетом необходимости контроля затрат и повышения уровня продаж на корпоративном уровне;

- предложена структура информационной системы, учитывающая необходимость интеграции всех областей производственно-сбытовой деятельности

V1 предприятия корпоративного типа, обеспечивающая информационную прозрачность на всех уровнях управления, основанная на едином формате данных за счет объединения программных продуктов ERP-класса с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления цепочками поставок (SCM);

- разработана программа совершенствования управления системой логистики промышленного предприятия корпоративного типа, предлагающая исключение параллелизации и дублирования логистических функций, планирование работ команд, а не отдельных исполнителей, повышение компетентности работников в нескольких видах логистической деятельности за счет процедуры обмена знаниями. Предложена схема организационной структуры, адекватная требованиям информационно-технологической системы логистики.

Разработанные в диссертации методические и практические рекомендации по управлению интегрированной системой логистики могут применяться не только на промышленных предприятиях, но и на предприятиях других отраслей экономики, а также в организациях и учреждениях сферы услуг. Результаты исследования могут использоваться в преподавании учебного курса «Основы логистики» студентам экономических специальностей и слушателям факультетов повышения квалификации.

Основные теоретические и практические результаты работы докладывались на:

- 7-й Международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России», г. Санкт-Петербург, 2002;

- Международной научно-практической конференции «Экономика, организация и управление инновационными и инвестиционными процессами на предприятиях и в регионе», г. Новочеркасск, 2002;

- Всероссийской электронной научно-практической конференции «Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика», г. Воронеж, 2002;

- 10-м Всероссийском семинаре «Проблемы управления», г. Москва, 2002;

- Межвузовской научно-практической конференции «Проблемы социально-экономической стабилизации в условиях рынка, г. Воронеж, 2002;

- Всероссийском симпозиуме по миниэкономике, г. Екатеринбург, 2002;

- 1-й Всероссийской научно-практической конференции «Организационно-технические и социально-экономические проблемы научно-технического прогресса в Российской Федерации», г. Пенза, 2002;

- 1-й Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы функционирования и развития регионального рынка потребительских товаров и услуг», г. Мичуринск, 2002.

По результатам выполненных исследований опубликованы 12 работ (2 в соавторстве), в том числе научные статьи и тезисы докладов на конференциях, отражающие основное содержание диссертационного исследования, общим объемом 1,9 п.л. (в том числе 1,7 п.л. - лично автора).

Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, содержит 137 страниц машинописного текста, 13 таблиц, 32 рисунка. Библиографический список включает в себя 123 источника.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Молина, Анна Владимировна

Изучение процессов формирования и развития интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях показало, что адаптация этой сис темы в настоящее время в российских условиях сталкивается со следующими трудностями: отсутствие практических и методических рекомендаций, отсутст вие единого научного подхода к предмету логистики, недостаток квалифициро ванных специалистов, слабое использование передового практического зару бежного опыта, отсутствие единого информационного пространства, недоста точное развитие логистической инфраструктуры.В результате проведенных исследований можно сделать следующие вы воды и дать практические рекомендации.1. Развитие логистических концепций и тенденций приобретает особое значе ние для крупных корпораций, работающих в условиях быстро растущих и высоко консолидированных рынков товаров народйого потребления. Неко торые предприятия уже пользуются элементами логистического управления, однако, в России пока отсутствует единая философия, тип логистического мышления не развит.2. Изученные в ходе работы научные взгляды и подходы к содержанию логи стики показали, что отсутствие комплексного подхода к управлению мате риальными, сервисными, финансовыми и информационными потоками на носит ущерб оптимизации всей логистической системы.3. Анализ взаимодействия интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса в западных корпорациях продемонстри ровал, что сильные логистические службы оказывают влияние на большин ство процессов на предприятии: проектирование организационных структур, управление цепочками поставок, производство, складирование, транспорти ровку, грузопереработку, дистрибуцию, управление запасами, оптимизацию уровня обслуживания клиентов. Логистический менеджмент гармонизирует общие маркетинговые и производственные стратегии предприятия.4. Инструментом для достижения баланса в системе логистики является ин тегрированное планирование. Важнейшим направлением развития системы интегрированного планирования как основного проводника информацион ного потока в интегрированной системе логистики является внедрение ин формационно - компьютерной системы управления цепочками поставок, ре формирование организационной структуры отдела логистики, обучение пер сонала, улучшение качества информационного обмена и коммуникации.5. Внедрение современных информационных технологий способствует эффек тивному управлению внутренней и внешней логистикой предприятия. Ком плексный подход к управлению всеми потоками материалов, услуг, инфор мации необходимо осуществлять в рамках концепции управления цепочками поставок через систему SCM - класса. Использование таких решений позво ляет уменьшить запасы на складах, повысить точность прогнозов, сократить время выпуска товара на рынок и улучшить качество обслуживания потре бителей.6. Предлагаемая автором система планирования ресурсов предприятия ERP -

класса, интегрированная с системами SCM и CRM, способствует повыше нию степени интеграции в системе управления цепочками поставок в ком •3 пании «Сан Интербрю» и улучшению уровня исполнения заказов и продаж.7. Проведенное исследование формирования структуры интегрированной ло гистики на российском предприятии продемонстрировало необходимость применения системного подхода. Построение гармоничной системы невоз можно без существования организационной структуры в центральном офисе и в регионах, налаженного информационного обмена, единства целей и об щего понимания логистических процессов, а также без поддержки высшего руководства.8. Развитие методов управления системой логистики в отечественных услови ях затруднено отсутствием информативных параметров оценки деятельности системы логистики. Попытки применения методологии многокритериальной оптимизации осложняются сегодня недостаточной разработанностью мето дов информационно-программной поддержки, а также высоким уровнем не определенности в логистической системе и стохастичности ее параметров.9. Оценка динамики основных экономических показателей и оценка результа тов внедрения интегрированной системы логистики, проведенная в работе, показала, что выбор логистической стратегии повышения качества логисти ческого сервиса помог реализовать общую стратегию «национального пред ложения», однако повлек за собой рост общих логистических издержек.Предложена альтернативная стратегия максимизации соотношения «уровень качества сервиса/общие логистические издержки», а также минимизация ин вестиций в логистическую инфраструктуру.10.В качестве практических рекомендаций по совершенствованию методов управления интегрированной системой логистики предложена процедура реинжиниринга логистической системы с учетом принципов логистической координации и интеграции, информационно - компьютерной поддержки, а также принцип разработки необходимого комплекса подсистем, обеспечи вающих процесс логистического менеджмента.