Формирование зональных многофункциональных комплексов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование зональных многофункциональных комплексов"

На правах рукописи

ТАНЕЕВА ЕКАТЕРИНА ШАМИЛЬЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ ЗОНАЛЬНЫХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ (НА ПРИМЕРЕ Г. МОСКВЫ)

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами сферы услуг; региональная экономика)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2006

Диссертация выполнена на кафедре «Менеджмент в социальной сфере» ГОУВПО «Московский государственный университет сервиса»

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Платонова Наталья Алексеевна

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор Ядгаров Яков Семенович

кандидат экономических наук, доцент Кузнецова Надежда Николаевна

Ведущая организация

Центральный научно-исследовательский институт бытового обслуживания населения

Защита состоится «28» апреля 2006 г. в "10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.150.02 при ГОУВПО «Московский государственный университет сервиса» по адресу: 141220, Московская область, Пушкинский район, ст. Тарасовская, пос. Черкизово, ул. Главная, д.99, ауд. 3215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан «28» марта 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

доктор экономических наук, доцент . {{бвикова Н.Г.

Лор

пъзл

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАЬОТЫ

Актуальность темы исследования. Современная Москва превратилась в крупнейший мегаполис мира. Здесь сосредоточено около 6% всего населения страны, 8% основных фондов, 7% занятых в сфере управления, 20% населения, занятого в сфере финансов, кредита, страхования и пенсионного обеспечения, 35% занятых в науке В результате высокой концентрации производства экономика Москвы обеспечивает 16% валового внутреннего продукта России. Промышленность остается одним из ведущих градообразующих экономических комплексов города и по многим показателям занимает ведущие позиции в промышленном прои!водстве России. В Москве производится около 5% промышленной продукции, производимой в стране и 12% потребительских товаров'.

Москва обеспечивает почти 30% оборота розничной торговли. По сравнению с 1991г. доля города в розничном обороте страны почти утроилась, рост оборота поддерживается относительно стабильным платежеспособным спросом москвичей, а также переносом на территорию города части спроса населения других регионов России.

Современное состояние сферы услуг в Москве характеризуется бурным, но неравномерным развитием. Распределение предприятий по типологическим группам районов не соответствует существующему спросу, в т.ч. повышенная их концентрация в центральных районах столицы контрастирует с низкой плотностью или практическим отсутствием предприятий сферы сервиса в спальных и промышленных районах города. Некомплексность застройки характерна для таких крупнейших районов города, как Ясенево, Теплый Стан, Бибирево, Отрадное, Строгино и др. Невозможность получения необходимой услуги (как личного, так и делового характера) по месту проживания, работы либо учебы не позволяет обеспечить необходимый уровень жизни для москвичей.

По данным НИиПИ Генплана, приведение в норму социальной сферы города может быть достигнуто только к 2010 году при темпах, заданных к началу 90-х годов.

Здесь и далее по официальным данным Мос1 оркомстата 2(104 г

(РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ

Мг библиотека

Как показывает зарубежный2 и отечественный3 опыт, развитие инфраструктуры сферы услуг крупного города наиболее эффективно происходит в рамках многофункциональных комплексов. Формирование таких комплексов, по нашему мнению, позволяет создать условия для наиболее полноценного и комплексного удовлетворения потребностей населения и гостей города, повысить уровень ценовой и территориальной доступности товаров и услуг.

Развитие крупных городов и мегаполисов происходит в основном по принципу функционального зонирования. При этом для каждой зоны города требуется различный подход к формированию профиля деятельности предприятий, входящих в структуру многофункциональных комплексов, и соответственно видового и ассортиментного состава производимых ими товаров и услуг, а также к их размещению. Поэтому разработка и внедрение зональных многофункциональных комплексов является важной стратегической задачей, а тема данного диссертаци0нн01 о исследования является достаточно актуальной

Степень разработанности проблемы. Проблему исследования многофункциональной архитектуры в мегаполисах и возможности обеспечения на этой основе сервисного обслуживания населения нельзя назвать новой. Широкий обзор зарубежного опыта по данной теме был сделан в работах таких исследователей, как Э.Цайдлер и Л.В.Боков. Исследование Э.Цайдлера послужило основой для характеристики процессов мирового развития мноюфункционапыюй архитектуры в градостроительном контексте. Автор рассматривает в основном североамериканский и западно-европейский опыты в планировании городских мно1 офункциональных структур. Но работа Э.Цайдлера носит преимущественно обзорный, а не аналитический характер, в ней не делается попытки классифицировать подобного рода структуры, выявить пути совершенствования их деятельности.

На развитие архитектуры изучаемых комплексов оказали влияние и работы советских ученых и архитекторов: А.П Полянского, Т.М.Хохловой,

2 Боков А В Многофункциональные комплексы и сооружения (обзор) / М ЦН ГИ по гражданскому строительству и архитекгуре, 1973, Цайдлер Э Многофункциональная архитектура / М Отройиздаз,

1988 и другие работы

Градов ГА Город и бьгг / М Сгройиздат 1968, Ильницкий В Л Основные тенденции развития архитектуры общественных комплексов // Жилищное строительство, ЖЗ, 1991, Орлов М А., Вержбицьий В В Федосеева ИР Организация и размещение юродской торговой сети / М Экономика, 1980, Полонская Л А, Туриянская МН Формирование ассортимента товаров в розничной торговле / Киев, 1982, Рекомендации по проектированию комплексов общее гвенного обслуживания / М Стройизлат

1989 и другие работы

Л.Урбаха. В работах этих и других специалистов содержится системный анализ социальных, функциональных, градостроительных, объемно-планировочных и других вопросов формирования специализированных общественных комплексов. Экономические и социальные вопросы комплексообразования в сфере услуг рассматриваются в работах Н.А.Платоновой, Л.Б.Сульповара, Я.С.Ядгарова, И.М.Шатаева. Проблемы формирования торгово-бытовых комплексов на муниципальном, объектном и ассортиментном уровнях исследовались в работах В.В.Вержбицкого, М.Л.Орлова, Л.А.Полонской, М.Н.Туриянской, В.Н Федосеевой и других отечественных ученых. I [роблемам многофункциональных общественных комплексов посвящены работы Г.А.1 радова, В.Л.Ильницкого.

В то же время до настоящего времени недостаточно изученными остаются отдельные аспекты организации рассматриваемых комплексов. В первую очередь это касается современного ассортиментного состава предлагаемых товаров и услуг и перепрофилирования необходимых площадей с учетом реального и потенциального спроса населения в каждой зоне города, так как основное внимание при создании таких комплексов обычно уделялось совмещению торгового и бытового обслуживания. Это и обусловило выбор темы диссертационного исследования и определило цель и состав основных задач и исследуемых в ней вопросов.

Цель данного исследования заключается в разработке научно-методических и практических рекомендаций по формированию организационно-экономических условий для эффективною функционирования зональных многофункциональных комплексов.

В соответствии с данной целью были поставлены и реализованы следующие исследовательские задачи:

• разработать схему функционального зонирования территории города (на примере г.Москвы) на основе изучения основных подходов к зонированию территории города;

• сформулировать понятие зонального многофункционального комплекса;

• изучить особенности и тенденции развития многофункциональных комплексов в России и за рубежом, выявить перспективы организации рассматриваемых комплексов в г.Москве;

• провести исследование потребностей в товарах и услугах и определить уровень спроса на них в различных зонах города (на примере г.Москвы);

• разработать методические рекомендации и практические предложения по формированию зональных многофункциональных комплексов.

Объектом исследования являются многофункциональные комплексы как составная часть городской сгратегии формирования системы обслуживания населения, потребители товаров и услуг.

Предметом исследования являются организационно-экономические аспекты формирования зональных многофункциональных комплексов, а также взаимодействие предприятий рассматриваемых комплексов и потребителей.

Теоретическая основа и методы исследования. В основу диссертационного исследования положены теоретические и практические труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам формирования и развития многофункциональных комплексов, законодательные акты Российской Федерации и г.Москвы, относящиеся к предмету исследования.

В диссертации применены приемы и средства статистического, экономического и маркетингового анализа, методы сравнения и группировок, экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили данные государственной и муниципальной статистики, результаты маркетинговых исследований, проведенных и обработанных с учасгием автора, отчеты научно-исследовательских, учебных организаций и учреждений, публикации по исследуемой проблематике.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разрабо1ке научно-мстодичсских и практических рекомендаций по формированию зональных многофункциональных комплексов в г.Москве. На защиту выносятся следующие элемент ы научной новизны: • разработана авторская схема функционального зонирования (на примере г.Москвы), учитывающая принципиальные отличия каждой выделенной зоны города по совокупности факторов: удаленности от центра, концентрации населения в течение дня, развитию мес1 приложения труда и обучения, распределению групп временного населения;

• сформулировано понятие зонального многофункционального комплекса, определены требования, которым он должен отвечать;

• выявлены принципы организации и размещения зональных многофункциональных комплексов, учитывающие пространственную структуру мест приложения труда, сложившиеся основные миграционные потоки и потребительские предпочтения населения в каждой зоне;

• разработаны методические рекомендации и практические предложения по формированию зональных многофункциональных комплексов;

• разработаны методические рекомендации по формированию ассортимента товаров и услуг в составе предприятий зональных многофункциональных комплексов;

• разработаны практические рекомендации по определению объемов инвестирования зональных мно! офункционапьных комплексов.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее основные методические положения, сформулированные в виде конкретных рекомендаций, могут быть использованы:

• руководителями предприятий и предпринимателями для развит ия и совершенствования бизнеса;

• городскими органами управления при формировании стратегии развития иогребителыжого рынка и сферы обслуживания.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научно-практических и методических конференциях Московского государственного университет сервиса, в том числе "Наука - сервису" (2004-2006 гг.), "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса" (2005-2006 гг.).

Ряд методических и пракгических рекомендаций автора применяются в работе Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы.

Результаты проведенных исследований, нашедшие отражение в публикациях автора, используются также в учебном процессе в Московском государственном университете сервиса при чтении курсов

«Организация и планирование оказания услуг в регионе» и «Экономика отраслей социальной сферы».

Публикации. По содержанию исследования опубликовано одиннадцать печатных работ общим объемом 4,7 п.л., в т.ч. лично авторских - 2,9 пл.

Структура диссертации. Цель, задачи, логика исследования определили следующую струкгуру диссертации: введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, определены его цель, задачи, раскрыты научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Проблемы гонирования территорий крупного города» рассмотрены теоретические подходы к зонированию территории города, разработана авторская схема функционального зонирования территории города на примере г.Москвы.

Во второй главе «Исследование тенденций развития многофункциональных комплексов в г.Москве» изучен опыт развития мно1 офункциональных комплексов в России и за рубежом, исследованы факторы, влияющие на уровень спроса на потреби 1ельские товары и услуги в различных зонах города, представлены результаты маркетингового исследования потребностей населения в товарах и услугах в различных зонах города с целью формирования предприятий, входящих в структуру зональных многофункциональных комплексов.

Третья глава «Научно-методические основы формирования зональных многофункциональных комплексов» посвящена выявлению и обоснованию принципов организации и размещения зональных многофункциональных комплексов, разработке рекомендаций по формированию ассортимента товаров и услуг в составе предприятий рассматриваемых комплексов и разработке практических рекомендаций по определению объемов инвестирования зональных многофункциональных комплексов

В заключени>5 в обобщенном виде излагаются основные результаты проведенного исследоваь.чя и обусловившие их логические аргументы.

В библиографии перечислены литературные и статистические источники информации (165 источников).

В приложениях представлены дополнительные материалы по 1еме диссертационной работы.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

1. Большинство крупных городов и мегаполисов развивается в соответствии с принципами функционального зонирования. Функциональное зонирование территорий города позволяет определить основные морфологические параметры единиц, интенсивность использования их территории, размещение и состав элементов каждой зоны, в чом числе многофункциональных комплексов. Характеристики каждой единицы и ее элементов необходимо устанавливать в зависимости от конкретных условий формирования города. В диссертации выявлены следующие факторы, определяющие реальное разнообразие зон:

• неравномерность распределения крупных мест приложения труда (промышленных зон, деловых зон), определяющих повышенный ноток работающих в некоторые районы города;

• наличие ценных исторических зданий и ландшафтов, памятников истории и культуры, накладывающих ограничения на застройку и определяющих повышенный поток туристов;

• особенности природно-экологическо! о комплекса района, наличие мест отдыха городского населения;

• специфику застройки, например, на территориях с индивидуальными жилыми домами и придомовыми участками.

Изучение теоретических подходов к зонированию территорий крупного города позволило разработать авторскую схему функционального зонирования территории города на примере г.Москвы. Согласно предложенной схеме всс 124 района г.Москвы классифицированы по соответствующим зонам с разным функциональным назначением (рисунок 1, таблица 1).

Рисунок 1. Схема функционального зонирования территории города (на примере г.Москвы)

Районы, значительный удельный вес территории которых занимают производственные объекты, рекомендовано отнести к промышленной зоне.

Остальные районы, на территории которых сосредоточены в основном непроизводственные объекты, к - непромышленной зоне.

Непромышленная зона, в свою очередь, подразделяется на: жилую, деловую, туристическую зону и зону отдыха (рекреационную зону).

Жилая юна включает шну массовой жилой застройки и зону элитной застройки.

Как любая классификация, данная носит отчасти субъективный характер, представляющий собой точку зрения автора. Предложенная схема показывает принципиальные отличия каждой выделенной зоны города по совокупности факторов: удаленности от центра, концентрации населения в течение дня, развитию мест приложения труда и обучения, распределению групп временного населения.

Таблица 1

Схема функционального зонирования территории города (на _примере г.Москвы)_

Зона города Характеристика зоны

1. Промышленная юна

1 1 Промышленная юна Территориальное объединение промышленных предприятий и связанных с ними объектов

2. Непромышленная зона

{она I орода Характеристика юны

2 1 Жилая зона

~2 ' 1 Зона массовой 'застройки Районы массовой жилой застроики (многоэтажные жилые дома, жилые лома малой и средней этажности индивидуальные жилые дома с приусадебными земельными участками) с развитой инфраструктурой

2 12 Зона элтисч застройки Целесообразнее говорить не о районах повышенной комфортности проживания, а о местах повышенной комфортности проживания микрорайоны элитного жилья, микрорайоны эксклюзивного жилья, микрорайоны нетшювого жилья

2 2 Деловая зона Сосредоточен!;? центров деловой, финансовой, общественной активности объекте? здравоохранения культуры торговли, общественного питания, иеговою обслуживания, коммерческой деятельности, а также образовательных учреждений

2 3 1уристическая зона Географически определенная часть городской среды, образующим элементом которой, является объект природного или антрополо! ического характера, имеющий культурное, историческое, рекреационное, развлекательное или иное значение для человека Районов данного типа в "чистом" виде практически не встречается

2 4 Зона отдыха Районы, в которых размещаются места отдыха населения и включают в себя парки, сады, юродские леса, лесопарки, пляжи, иные объекты

Основные особенности каждой выделенной зоны, влияющие на специфику жизнедеятельности внутри каждой зоны, в т.ч. на уровень спроса на потребительские товары и услуги, представлены в таблице 2.

2. В последние годы сфера торговли, общественного питания и бытового обслуживания в Москве активно развивается. Московская региональная система торгового и бытового обслуживания является крупнейшей в России и насчитывает в своем составе 36,2 тыс. предприятий (торговли - 27,1; общественного питания - 8,9 и бытового обслуживания - 6,2 тысячи), 135 рынков, 22 тыс объектов мелкорозничной сети. В сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг занято 1,3 млн. человек или каждый четвертый работающий в городском хозяйстве Москвы4.

4 По официальным данным Мосгоркомстата 20041

Таблица 2

Основные особенности выделенных зон

Зона города Расположение зоны на территории города Инфраструктура зоны Наличие объектов социально-культурного характера Распределение групп временного населения Концентрация дневного населения

1. Промышленная зона

1 1 Промышленная зона Обычно удалены от центральных зон города Размещение на основе территориального объединения промышленных предприятий и связанных с ними объектов, а также кооперирования основных и вспомогатечьных производств, строительства и размещения учреждений культурно-бытового обслуживания Небольшое количество объектов социально-культурного характера Промышленные зоны в отношении интенсивности посещаемости сопоставимы с жилыми, но для них характерна внутригородская миграция из жилых районов Концентрация основных потоков дневного населения характерен повышенный поток работающих в данную зону

2. Непромышленная зона

2 1 Жилая зона

2 1 1 Зона массовой жилой застройки Обычно удалены от центральных зон города, но обладают хорошо развитой транспортной сетью Скопление жилых кварталов, не имеет на своей территории крупных пром объектов и характеризуется достаточно развитой инфраструктурой Небольшое количество объектов социально-культурного характера Характерна внутригородская миграция в центр и промышленные районы Уровень концентрации дневного населения многократно ниже, чем в деловой и туристической зонах

2 1 2 Зона элитной застройки Обычно удалены от центральных зон города, но обладают хорошо развитой транспортной сетью Лзитное житье располагается, как правило в престижных районах, проживания, в домах с неповторимым архитекту рным обликом, желательно новых Небольшое количество объектов социально-культурного характера Характерна внутригородская миграция в центр Уровень концентрации дневного населения многократно

Зона города Расположение зоны на территории города Инфраструктура зоны Наличие объектов социально-к>льтурного характера Распределение групп временного населения Концентрация дневного населения

Окружение дома должно быть соответс-венным 'ибо это дорогие объекты инфрасюуктуры, либо также дома экс гра ласса ниже, чем в деловой и туристической зонах

2 2 Деловая зона Обычно центральный район города Сосредоточение ъентров иловой, финансовой, общественной активности, объектов здравоохранения, культуры, общепита, бытового обслуживания, коммерческой деятельности, а также образовательных учреждений Сосредоточение объектов социально-культурного характера В деловой зоне степень концентрации населения многократно выше, чем в жилой зоне Концентрация основных потоков дневного населения характерен повышенный потоь работающих в данную зону

2 3 Туристическая зона Обычно центральный район города Образующим элементом данной зоны являются объекты природного или антропологического характера, имеющие культурное, историческое, рекреационное, развлекательное или иное значение для человека Сосредоточение объектов социально-культурного характера Велика доля постоянных мигрантов, т е людей (жителей и гостей столицы), приехавших в данную зону на отдых Концентрация основных потоков дневного населения

24 Зона отдыха Месторасположение может быть различным как на территории города, так и за его чертой в непосредственной близости Городские парки, компактное расположение учреждений К5 чьгуры, спорта чные комплексы Сосредоточение объектов социально-культурного характера Большинство посетителей предпочитают посещать зону отдыха весной и летом Концентрация основных потоков дневного населения весной и летом

В рамках этой сферы возникает много новых масштабных предприятий - супер- и гипермаркеты, торговые центры, многофункциональные комплексы; новые формы работы с покупателями - покупка по сети Интернет, доставка товара на дом и т.д. Дальнейшее развитие данной сферы предполагает оценку достигнутых результатов и на этой основе выработку эффективных способов ее последующего развития. Важнейшей основой для принятия эффективных решений в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания являегся оценка ее развития населением, так как данная сфера существует для непосредственного удовлетворения потребностей людей.

Для выявления мнений населения об организации торговли, общественного питания и бытовою обслуживания в городе при непосредственном участии автора были проведены опросы жителей Москвы5. Полученные результаты позволили сделать следующие выводы:

1 Больше половины респондентов считают, что в Москве функционирует достаточное количество предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания (рисунок 2). Но их расположение по территории города неравномерно, вследствие чего многие виды услуг недоступны или частично недоступны для потенциального потребителя.

2 В целом уровень организации работы в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания абсолютное большинство респондентов оценивают как удовлетворительный (рисунок 3) Выше всего оценивается уровень организации торговли - оценку «хорошо» указало порядка 45% респондентов.

3. Улучшение работы предприятий, по мнению большинства респондентов (74%), произошло за последние три года только в одной сфере - в сфере торговли (рисунок 4).

Данное исследований, проведенных Институтом Экономики Сервиса МГУС при участии автора, в Центральна м> Восточном Юго-Западном и Западном округах г Москвы за период 2000-2004гг, а также цапнме исслед',раш1я' проведенного группой социологов Социологического факультета МГУ им М В Ломоносова в г

IИ х сп иш ком много ПВпог не достаточно ИМ ало О Пред приятии нет

Предлриятия торговли Предприятия ПредприяIия бьп ового

обцестеенного питания обслуживания

Рисунок 2. Оценка уровня обеспеченности г.Москвы предприятиями торговли, общественного питания и бытового обслуживания

¡ЕЗХорош о ПУдовпетворительно ■ Неудовлетворительно

Организация торговли Организация Оргэниэация бытового

общественного литания обслуживания

Рисунок 3. Опенки респондентами организации работы предприятий торговли, общественного питания и сферы обслуживания в г.Москве

9 Улушшлась п Осталась на прежнем уровне с Ухудиилась '

Магазины Предприятия общественного Предприятия бытового

питания обслужив ания

Рисунок 4. Оценки респондентами изменений, произошедших в работе предприятий торговли, общественного питания и сферы обслуживания за

последние 3 года

Рассмотренные показатели организации и развития торгового обслуживания, общественного питания и бытового обслуживания на территории Москвы с точки зрения потребителей позволяют оценить ситуацию как относительно благополучную. Однако в то же время присутствует значительный резерв повышения качества обслуживания, в том числе и за счет развития комплексного обслуживания на предприятиях многофункциональных комплексов с учетом дифференциации потребительских предпочтений.

3. Проблему многофункциональных комплексов исследовали многие авторы. Обзор российского и зарубежного опыта по данной теме показал, что при определении таких комплексов авторы делают упор именно на многофункциональность. Т.е. многофункциональным может быть любое сооружение, которое включает в себя более одной из трех основных функций человеческой жизни. В роли таких структур могут выступать как относительно маленькие здания, действующие как звено в городском пространстве, так и огромные комплексы, которые сами являются почти городскими кварталами. Но неотъемлемым условием успешного существования многофункционального сооружения является не только удачное объединение различных внутренних функций, но и связанность его структуры с социально-экономическими особенностями города.

Многофункциональные комплексы являются прямым следствием совершенствования поселений, результатом умножения связей между подобными и взаимодополняющими по функции их частями и элементами. Увеличение числа рассматриваемых комплексов, их усложнение и рост размеров, значение, которое приобретают они в городе, свидетельствует об объективной обусловленности этого явления нынешним состоянием поселений. Так, по сравнению с 2002 годом количество крупных объектов и многофункциональных комплексов в Москве возросло с 536 до 627. Их общая площадь сегодня составляет 3,9 млн. м2.6 Создание таких объектов, представляющихся явлением более совершенным, чем группа отдельно стоящих зданий, сулит очевидные преимущества жителям города, организациям, эксплуатирующим и финансирующим объект, и его строителям.

При этом в каждой зоне города существуют свои особенности организации и функционирования многофункциональных комплексов.

6По официальным данным Мосгоркомстата 2004г

Поэтому для каждой из шесш выделенных зон были разработаны зональные многофункциональные комплексы: зональный многофункциональный комплекс для промышленной зоны, зоны массовой жилой застройки, зоны элитной застройки, деловой зоны, туристической зоны и зоны отдыха. Структура каждого составлена на основе результатов маркетинговых исследований потребностей в товарах и услугах в каждой зоне. Предложенный подход итегрирует в себе территориальные и объектно-ассортиментные аспекты.

В диссертационной работе сформулировано понятие зонального многофункционального комплекса. Зональный многофункциональный комплекс - это определенным образом организованная концентрация объектов, видов и форм обслуживания, объединенных системой взаимосвязей, отвечающих современным социально-культурным, чехнологическим и архитектурным требованиям. Данный комплекс должен включать в себя отрасли и отраслевые группы услуг, предприятия которых предоставляют услуги как первоочередного, так и дополняющего характера (рисунок 5).

Рисунок 5. Элементы зонального многофункционального комплекса

В отличие от отдельных специализированных зданий или их простого скопления зональные многофункциональные комплексы должны отвечать определенным требованиям.

В социально-культурном и функциональном аспектах зональные многофункциональные комплексы должны обеспечивать полноту циклов жизнедеятельности города и свободный выбор услуг, способствовать повышению социальной аетивности общения населения и сокращению вынужденных затрат времени. Для достижения этой цели необходимо обеспечить привлекательность и комфортность среды комплексов, способствующих повышению качества социальной инфраструктуры города.

Перечисленным требованиям соответствуют такие свойства, как функциональная полнота состава компонентов комплексов, их взаимосвязанность, непрерывность пешеходных коммуникаций, свобода и безопасность передвижения посетителей по территории, наличие общественного транспорта.

В архитектурном аспекте необходимо повышение градостроительной значимости, создание композиционной целостности, информационной и эстетической насыщенности комплексов.

4 Изучение опыта развития многофункциональных комплексов в России и за рубежом позволило выявить и обосновать следующие принципы организации и размещения зональных многофункциональных комплексов на территории города:

1. Учет тенденции повышения благосостояния и расширения культурных запросов и интересов людей, способствующие активизации и общегородской социальной жизни и некоторому снижению значения связей по месту жительства.

2. Учет развития транспортной системы города и рост автомобилизации населения и, как следствие, повышение его мобильности.

3 Учет особенностей расселения, величину и специфику потока проживающего и тяготеющего населения (маятниковые потоки, работающие, командированные, туристы, отдыхающие).

4 Размещение предприяшй многофункциональных комплексов в городской застройке с целью обеспечения наилучших условий для их

доступности и минимизации затрат времени населения на получение услуг.

5. Выбор таких типов предприятий, которые с учетом их размещения в структуре комплексов, по составу товарных групп и услуг наиболее полно отвечают потребностям людей, пользующихся ими в соответствующей зоне города (промышленной зоне, зоне массовой жилой застройки, зоне элитной застройки, зоне отдыха, туристической и деловой зонах).

6 Оценка целесообразности организации выбранных масштабов, ориентации и состава зональных мноюфупкциональных комплексов з сложившихся в данной зоне города условиях осушеавлеиия предпринимательской деятельности.

7 Учет при размещении и выборе типов зданий зональных многофункциональных комплексов качес1 венных параметров удовлетворения требований населения в товарах и услугах повседневного спроса и на достаточно длительную перспективу (как с точки зрения удовлетворения меняющихся потребностей населения, так и с учетом улучшения организации обслуживания).

5 Для реализации стратегических задач развития по гребителъекого рынка г Москвы, в том числе организации зональных многофункциональных комплексов необходимо наличие методического инструментария, позволяющего оптимизировать процесс ре1улироваиия территориального размещения и формирования ассортиментного состава групп товарок и услуг Организация рассматриваемых комплексов должна быть ориентирована на создание единой гибкой городской системы и построена на учете общегородских и межгородских связей и интересов населения, его пространственной мобильности.

В диссертационной работе предложены методические рекомендации по формированию зональных многофункциональных комплексов. Методика разработки проекта включает в себя ряд взаимосвязанных этапов (рисунок 6).

Формирование ассортимента товаров и услуг в составе предприятий зонального мноюфункционального комплекса

Расчет потребности в рабочих мес rax и площадях предприятий ¡опальною многофункционального комплекса

Расчст потребности в инвестициях на организацию зонального многофункционального комплекса

Рисунок 6. Методические рекомендации по формированию зональных многофункциональных комплексов

6. Для организации зональных многофункциональных комплексов было проведено маркетинговое исследование потенциальных потребителей каждой зоны. В промышленной и деловой зонах опрашивались потенциальные потребители на проходных промышленных объектов, у входов в офисы, а также на автостоянках и остановках общественного транспорта рядом с местом работы. Необходимое условие - респондент должен работать в данной зоне. Для респондентов зоны

отдыха необходимым условием являлось нахождение в данном месте с целью отдыха Для респондентов туристической зоны необходимым условием являлось нахождение в данном месте с целью посещения объектов природного или антропологического характера, имеющих культурное, историческое, рекреационное, развлекательное или иное значение для человека. Для респондентов, проживающих в зонах массовой жилой застройки и элитной застройки, был предусмотрен телефонный опрос.

Размер выборки в каждой зоне составил 300 единиц. В общей сложности исследованием было охвачено 1800 респондентов (результаты опроса в полном объеме представлены в диссертации). Резюмируя полученные в ходе анализа первичной информации данные относительно потребительских предпочтений в каждой зоне, можно сделать следующие выводы:

1. В зоне отдыха на первом месте по уровню востребованности находятся продукты питания, затем идут услуги кафе, кафетериев, баров и закусочных, а также продажа прессы. Очевидно, отдыхающие предпочитаюг приобретав продукты пшания для потребления на свежем воздухе. При достаточно высокой востребованности услуг общественного питания, предпочтение отдается услугам кафетериев. Поскольку зоны отдыха располагаются в живописных местах, высок спрос на фотоматериалы. В отличие от всех остальных зон в зоне отдыха востребованы услу1и проката: спортинвентаря, туринвентаря. Кроме того, необходимо обратить внимание на реализацию прессы и сувенирной продукции.

2. В туристической зоне, в отличие от зоны отдыха, на первом месте -услуги общественного питания (закусочные, бары, кафе и кафетерии). Однако продукты пигания и напитки также пользуются большим спросом Сувениры также высоко востребованы, что обусловлено спецификой зоны. Кроме того, следует обратить особое внимание на товары и услуги, связанные с фотографией.

3. В деловой зоне на первом месте по востребованности пресса. На втором и третьем местах - предприятия по продаже цветов и книг. Сувениры также высоко востребованы. Кроме того, здесь хотели бы приобретать спортивные товары, одежду и обувь. Из предприятий общественного питания лидируют закусочные.

4. Наиболее востребованы в промышленной зоне - предприятия по продаже прессы. Ьолыпим спросом пользуются услуги общественного питания различных форм, но более всего услуги столовых и кафе Приближены к месту работы данной категории респондентов должны бьпь услуги по обработке фотоматериалов, а также продажа продую ов питания и напитков, хозяйственных товаров и медикаментов.

5. В зоне массовой жилой застройки наиболее распространенными предприятиями, входящими в структуру многофункциональных комплексов, должны бьпь точки, реализующие продуты питания и напитки, прессу, хозяйственные товары, медикаменты и детские ювары. Также востребованы услуги общественною питания (закусочные, бары).

6. В зоне элитной застройки на нервом месте по востребованности -пресса. Большим спросом пользуются услуги общественного питания различных форм, но более всего кафе и ресторанов. Кроме того, жители данной зоны хотели бы приобретать продукты питания и напитки, медикаменты.

Рекомендации по формированию ассортимента товаров и услуг в составе предприятий зонального многофункционального комплекса приведены в таблице 3.

Таблица 3

Рекомендации по формированию ассортимент юваров и услуг в составе предприятий зонального многофункционального комплекса

№ п/п Виды объектов 1| 5 3 5 И я и 13 в « и М X е. Е- Зона отдыха Промышленная юна Зона массовой жилой застройки <е Е О ОС « а о ч 41 ¡5

Предприятия общественного питания

1 Кафе + f + 1 + +

2 3 Кафетерий + + +

Ресторан +

4 Бар ( + + + Л-

5 Закусочная + + + +

б Столовая +

Предприятия розничной торговли

7 | Продажа продуктов питания 1 + 1 _ 1 + 1 + 1 ■ 1 +

8 Аптечный киоск + + + + + +

9 Продажа хозтоваров + + + +

10 Продажа одежды + + + +

11 Продажа обуви + + + + +

12 Продажа книг + + f + К

13 Продажа прессы + + (- -Г + 4

14 Продажа цветов + + \ + + +

15 Продажа сувениров + 1- + + +

16 Продажа аудио-видео продукции + + +

17 Фотоматериалы + + + + 1

18 Продажа спорттоваров + +

19 Продажа бытовой техники и радиоэлектронной аиларагуры + +

20 Детские товары + ^ + +

21 Галантерея + + +

22 Ювелирные изделия ч 1 !- Н

23 Мебель +

24 Автозапчасти + + +

2^ Гкаии 1 +

Предприятия бытового обслуживания населения

25 Парикмахерские услуги + Т + +

27 Пошив обуви +

28 Ремонт обуви к + 1 + 4

29 Пошив одежды г

30 Ремонт одежды 1 1

31 Фотоуслуги V + + т

32 Химчистка (п/'п) + + +

33 Прачечная (п/п) + *

34 Ремонт и изютовление металлоизделий +

35 Прокат предметов культурно-бытового назначения и спортинвентаря +

Деловые услуги

& банкомат { т 1- 1 ! I

37 Охранные услуги г

38 Услуги нотариуса + + )

7. В рамках предлагаемой метоцики автором был произвечи? расчет потребности в площадях для предприятий зонального многофункционального комплекса Площади компонентов формируемого многофункционального комплекса определяются следующим путем:

1. Определение максимального числа возможных единовременных посетителей в каждом из основных помещений комплекса в соответствии с предполагаемыми сценариями их функционирования.

2. Корректировка полученных показателей с учетом кооперирования и универсального использования помещений, а также возможности согласования режима их эксплуатации (в различные часы, дни, сезоны и пр.).

3. Определение площади каждого помещения по действующим нормам на одного посетителя Для услуг общественного питания - это норматив площади на одно посадочное место (МГСН № 4.14-98)7, для услуг розничной торговли - норматив на одного посетителя предприятия розничной торювли (МГСН 4.13-97)8, для бытовых услуг - норматив площадей предприятий бытового обслуживания населения (МГСН 4.18-99)9 и минимальных нормативов обеспеченности бытовыми услугами в расчете на 1000 населения. Произведенные в диссертационной работе расчеты позволили выявить фактическую потребность населения в количестве площадей и рабочих мест по соответствующим предприятиям общественного питания, торговли, бытового обслуживания и деловых услуг, входящим в структуру зонального многофункционального комплекса (таблица 4).

Таблица 4

Расчет необходимого количества площадей и рабочих мест для

предприятий, входящих в структуру зонального _многофункционального комплекса_

№ п/л Зона элитной застройки Туристическая зона Зона отдыха Промышленная зона Зона массовой жилой застройки Деловая зона

Виды объектов М2

Предприятия общественного питания"1

1 Кафе 195,27 46,9« 95,08 37 08 58,73 239,51

2 Кафетерий 48,32 62,12 51,19 48,35

ч Ресторан 88 47

4 Бар 16,13 64 18 54,67 78,85 106,56 74,28

5 Закусочная 140,56 65,88 61,23 25,09 210,37

6 Столовая 212,51

Итого 324,23 299,95 277,75 389,67 241,57 572,51

Предприятия розничной торговли

7 Постановление Правительства Москвы от 04 08 1998 №612-ПП «Об утверждении Московских городских строительных норм «Предприятия общественного питания» (МГСН 4 14-98)» " Постановление Правительства Москвы от 03 03 1998 №155-ПП «Об утверждении Московских городских строительных норм «Предприятия розничной торговли» (МГСН 4 ! 3-97)» (с вменениями от 7 декабря 19991 , 26 марта 2002г)»

9 Постановление Правительства Москвы от 01 06 1999 Х°470-ПП «Об утверждении Московских юродских строительных норм «Предприятия бытового обстуживания населения» (МГСН 4 18-99)»

10 Для предприятии общественного нигания представлен расчет площадей только для посетителей

7 Продажа продуктов питания 485,50 86 79 Ш 53 175 70 815 13 128 13

8 Аптечный киоск 62,85 35,20 23,65 43,40 65,81 35,00

9 Продажа хозтоваров 126,05 15,13 250,12 14,40

10 Продажа одежды 73,92 31,78 23,80 51,29 47,57

11 Продажа обуви 52,85 18,46 17,73 44,01 28,65

12 Продажа книг 46,00 13,67 19,50 17,94 35,02 24,75

И Продажа прессы 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00

14 Продажа цветов 52,52 22,80 20,04 16,25 32,03 35,65

15 Продажа сувениров 40,50 47,54 50,14 27,02 22,11

16 Продажа аудио-вилео продукции 18,04 28,56 18,00

17 Фотоматериалы 28,15 8,74 10,68 18,00 29,03 8,49

18 Продажа спорттоваров 38,78 24,15 30 81

19 Продажа бы твой техники и радиоэлектронной аппаратуры 35,78 30,96

20 Детские товары 41,14 17 70 18,02 54,05 32,03

21 Галантерея 23,57 15,40 31,65

22 Ювелирные изделия 45,50 29,44 21,80 47 19

23 Мебель 25,00

24 Автозапчасти 28,97 27,48 38,81

25 Ткани 11,99

Июю 1 196,60 345,14 279,11 419,92 1 550,28 560,24

Предприятия бытовою обслуживания населения (кол-во раб мест / м"!

26 Парикмахерские уСЛу! И 9/121,5 9,76 5 9/76,5 7/59 5 9/76,5 12/162

27 Пошив обуви 2/25

28 Ремонт обуви 1115 1 11,5 1/11,5 1/11 5 2'25

29 11ошив одежды 3/34,5 3/22,5

30 Ремонт одежды 1/7 5 1/7 5

31 Фо'оуслуги 1/22 1/22 2/24 2/24 1/21,5 3/28,5

32 Химчистка (!П[)'' 1/22 1/22 1/22

33 11рачечкая (п/п) \Р6

34 Ремонт и и н отселение металлоизделий 1/9 5 1'9,5

35 Прокат предметов культурно- бытового назначения и спортинвентаря 1/26

Итого, м" 200,50 110,00 138,00 134,00 197,00 215,50

Деловые услуги

36 Банкомат м" 6,00 6 00 6,00 6,00 6 00 6,00

37 Охранные услуги 49

" Химическая чистка и прачечная в комплексе представлены приемными пунктами

48 | Услуги 1 нотариуса,м^ 15 00 15 00 15,00

Итого площадей 1 736,33 755,09 694,86 943,59 2 003,84 1 363,25

8. На базе сформулированных методических подходов и рекомендаций по формированию зональных многофункциональных комплексов автором разработаны практические рекомендации по определению объемов инвестирования зональных многофункциональных комплексов.

Для расчета инвесшций для создания предприятий общественного питания и предприятий розничной торговли для зональных многофункциональных комплексов мы опирались на оценки экспертов и на средний объем инвестиций на 1 м2 площадей, рассчитанный в рамках технико-экономического обоснования создания сервисных комплексов в ВУЗах 12 Величина инвестиций для создания предприятий бытового обслуживания и деловых услуг определена исходя из стоимости оборудования и оснастки рабочих мест (при расчете учитывались средние цены на оборудование и инструменты).

В таблице 5 приведена общая стоимость создания зональных многоф>нкциональных комплексов.

Таблица 5

Общая стоимость создания зональных многофункциональных

комплексов

№ п/п Выделенная юна города Обшая стоимость проекта создания многофункционального комплекса, тыс. руб.

I Зона массовой жилой застройки 32 080 00

2 Зона элитной застройки 29 282,40

3 Деловая зона 22 084,56

4 Промышленная зона 14 534, 09

5 Туристическая зона 12 247,63

6 Зона отдыха 11 113, 02

12 Данные исследовании проводимого Институтом Экономики Сервиса МГ"УС, при >частии автора, в рамках выполнения НИР «Проектное и технико-экономическое обоснование создания сервисного комплекса для высшего учебного заведения» - М 2004г

Каждое типовое предприятие, входящее в структуру зонального многофункционального комплекса, может изменяться в соответствии с социально-демографическими характеристиками каждой зоны, природно-климатическими условиями региона, выделенными средствами.

Реализация предлагаемых мероприятий по формированию зональных многофункциональных комплексов в совокупности с другими мерами, предусмотренными Городской целевой программой развития потребительского рынка и услуг г Москвы на 2004-2006гг., Генеральной схемой размещения крупных торговых объектов юродского значения в Москве до 2020 года13, Постановлением Правительства Москвы от 25.11.2003 №978-ПП "О размещении многофункциональных комплексов", позволит обеспечить прогрессивные структурные сдвиги и изменения в организации предприятий многофункциональных комплексов, а также ассортиментном и ценовом соотношении товаров и услуг. Это, в свою очередь, создаст условия для наиболее полного удовлетворения спроса населения на потребительские товары, бытовые, деловые услуги, услуги предприятий общественного питания, а также позволит снизить затраты времени населения на обслуживание.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих печатных работах:

1 1анесва Е.Ш. Кршерии начала формирования сервисной экономики / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. С б научных трудов №19 под ред. H.A. Платоновой, О.И. Вапнярской. М., 2004г. - 0,2 п.л,

2 Танеева К III. Особенности рынкч платных усл'л в России / Материалы IX международной научно-технической конференции "Наука-сервису". М„ 2004г. - 0,1 пл.

1 Танеева Е.Ш Изменение роли сферы услуг в народном хозяйстве России / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях Сб научных трудов №18 под ред Н.А Платоновой, О.И Вапнярской. М., 2004г - 0,3 п л.

4. Танеева Е.Ш. От индустриального к сервисному обществу / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях Сб. научных трудов

м Постановление Правительства Москвы от 08 05 2001 №436-ПП

№20 иод ред. М Я Веселовского, И В Бушуевой. М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2005г. - 0,4 п.л.

5 Танеева Е.Ш, Бушуева ИВ., Капитонова О.В., Кривошеева ТМ, Погребова Е.С., Харитонова ТВ Бытовое обслуживание населения Западного административного округа г.Москвы / Сервис XXI век, №2, 2005г. - 1,0 п л, в том числе лично автора 0,3 п.л.

6. Танеева Е.Ш. Сущность экономической системы, се основные черты / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сб. научных фудов №21 под ред. М.Я Веселовского, И.В.Бушуевой. М.: ГОУ В110 МГУЛ, 2005г. - 0,4 п.л.

7 Танеева Е Ш., Платонова H.A.. Погребова Е.С. Разработка мез одических рекомендаций по формированию типовых сервисных комплексов в различных районах города Москва на основе маркетинговых исследований / Сборник докладов участников VI научно-практичсской конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2005г. - 0,4 п.л., в том числе лично автора - 0,2 п.л.

8. Танеева Е.Ш. Разработка типовых сервисных комплексов в различных типологических группах районов города Москва / Материалы X международной научно-технической конференции "Наука-сервису". М, 2005г. - 0,1 п.л.

9 Танеева Е.Ш., Платонова H.A., Бушуева И.В, Вапнярская О И, Христофорова И.В., Погребова Е.С . Харитонова Т.В., Кривошеева Т.М. Разрабоша зональных многофункциональных комплексов для районов города: инновационный проект. М.' ГОУ ВПО МГУС, 2006г. 1,2 п.л., в том числе лично автора 0,3 п.л.

10.Танеева Е.Ш. Разработка функционального зонирования территории города (на примере г.Москвы) / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сб. научных трудов №22 под ред. М.Я Веселовского, И.В.Бушуевой. М.- ГОУ ВПО МГУЛ, 2006г. - 0,4 п.л.

П.Танеева Е.Ш. Элитное жилье в России: изменение за столетие / Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сб. научных трудов №22 под ред. М.Я Веселовского, И.В.Бушуевой М.: ГОУ ВПО МГУЛ, 2006г. - 0,2 п.л

ТАНЕЕВА ЕКАТЕРИНА ШАМИЛЬЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ ЗОНАЛЬНЫХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ (НА ПРИМЕРЕ Г. МОСКВЫ)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Отпечатано с оригинал-макета автора

Лицензия ИД №04205 от 06.03.2001 г.

Сдано в производство 21.03.2006 1 ираж 100 Объем 2,0 п.л. Формат 60x84/16_Изд. №78 Заказ 78

Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Московский государственный университет сервиса» 141221, Московская обл, Пушкинский р-он, пос. Черкизово, ул.Главная, 99

СО ГОУВПО «МГУС», 2006

2006 Pv ~1гв 7

Í'7287

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Танеева, Екатерина Шамильевна

Введение

1. ПРОБЛЕМЫ ЗОНИРОВАНИЯ ТЕРРИТОРИЙ КРУПНОГО ГОРОДА

1.1. Теоретические аспекты зонирования территорий города

1.2. Разработка функционального зонирования территории города (на примере г. Москвы)

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ В Г.МОСКВЕ

2.1. Исследование развития многофункциональных комплексов

2.2. Исследование факторов, влияющих на уровень спроса на потребительские товары и услуги в различных зонах города (на примере г.Москвы)

2.3. Маркетинговое исследование потребности в товарах и услугах в различных зонах города (на примере г.Москвы)

3. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗОНАЛЬНЫХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ

3.1. Научные принципы организации зональных многофункциональных комплексов

3.2. Методические и научно-практические рекомендации по формированию зональных многофункциональных комплексов

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование зональных многофункциональных комплексов"

Актуальность темы исследования. Современная Москва превратилась в крупнейший мегаполис мира. Здесь сосредоточено около 6% всего населения страны, 8% основных фондов, 7% занятых в сфере управления, 20% населения, занятого в сфере финансов, кредита, страхования и пенсионного обеспечения, 35% занятых в науке. В результате высокой концентрации производства экономика Москвы обеспечивает 16% валового внутреннего продукта России. Промышленность остается одним из ведущих градообразующих экономических комплексов города и по многим показателям занимает ведущие позиции в промышленном производстве России. В Москве производится около 5% промышленной продукции, производимой в стране и 12% потребительских товаров1.

Москва обеспечивает почти 30% оборота розничной торговли. По сравнению с 1991г. доля города в розничном обороте страны почти утроилась, рост оборота поддерживается относительно стабильным платежеспособным спросом москвичей, а также переносом на территорию города части спроса населения других регионов России.

Современное состояние сферы услуг в Москве характеризуется бурным, но неравномерным развитием. Распределение предприятий по типологическим группам районов не соответствует существующему спросу, в т.ч. повышенная их концентрация в центральных районах столицы контрастирует с низкой плотностью или практическим отсутствием предприятий сферы сервиса в спальных и промышленных районах города. Некомплексность застройки характерна для таких крупнейших районов города, как Ясенево, Теплый Стан, Бибирево, Отрадное, Строгино и др. Невозможность получения необходимой услуги (как личного, так и делового характера) по месту проживания, работы либо учебы не позволяет обеспечить необходимый уровень жизни для москвичей.

По данным НИиПИ Генплана, приведение в норму социальной сферы города может быть достигнуто только к 2010 году при темпах, заданных к началу 90-х годов.

Как показывает зарубежный и отечественный опыт, развитие инфраструктуры сферы услуг крупного города наиболее эффективно происходит в рамках многофункциональных комплексов. Формирование таких комплексов, по нашему мнению, позволяет создать условия для наиболее полноценного и комплексного удовлетворения потребностей населения и гостей города, повысить уровень ценовой и территориальной доступности товаров и услуг.

Развитие крупных городов и мегаполисов происходит в основном по принципу функционального зонирования. При этом для каждой зоны города требуется различный подход к формированию профиля деятельности предприятий, входящих в структуру многофункциональных комплексов, и соответственно видового и ассортиментного состава производимых ими товаров и услуг, а также к их размещению. Поэтому разработка и внедрение зональных многофункциональных комплексов является важной стратегической задачей, а тема данного диссертационного исследования является достаточно актуальной.

Степень разработанности проблемы. Проблему исследования многофункциональной архитектуры в мегаполисах и возможности обеспечения на этой основе сервисного обслуживания населения нельзя назвать новой. Широкий обзор зарубежного опыта по данной теме был сделан в работах таких исследователей, как Э.Цайдлер и А.В.Боков. 2

Боков А.В. Многофункциональные комплексы и сооружения (обзор) / М.'.ЦНТИ по гражданскому строительству и архитектуре, 1973; Цайдлер Э. Многофункциональная архитектура / М.: Стройиздат,

1988 и другие работы.

3 Градов Г.А. Город и быт / М.: Стройиздат, 1968; Ильницкий В.Л. Основные тенденции развития архитектуры общественных комплексов Н Жилищное строительство, №3, 1994; Орлов М.А., Вержбицкий В.В., Федосеева И.Р. Организация и размещение городской торговой сети / М.: Экономика, 1980; Полонская Л.А., Туриянская М.Н. Формирование ассортимента товаров в розничной торговле / Киев, 1982; Рекомендации по проектированию комплексов общественного обслуживания / М.: Стройиздат,

1989 и другие работы.

Исследование Э.Цайдлера послужило основой для характеристики процессов мирового развития многофункциональной архитектуры в градостроительном контексте. Автор рассматривает в основном североамериканский и западно-европейский опыты в планировании городских многофункциональных структур. Но работа Э.Цайдлера носит преимущественно обзорный, а не аналитический характер, в ней не делается попытки классифицировать подобного рода структуры, выявить пути совершенствования их деятельности.

На развитие архитектуры изучаемых комплексов оказали влияние и работы советских ученых и архитекторов: А.П.Полянского, Т.М.Хохловой,

A.Урбаха. В работах этих и других специалистов содержится системный анализ социальных, функциональных, градостроительных, объемно-планировочных и других вопросов формирования специализированных общественных комплексов. Экономические и социальные вопросы комплексообразования в сфере услуг рассматриваются в работах Н.А.Платоновой, Л.Б.Сульповара, Я.С.Ядгарова, И.М.Шатаева. Проблемы формирования торгово-бытовых комплексов на муниципальном, объектном и ассортиментном уровнях исследовались в работах

B.В.Вержбицкого, М.А.Орлова, Л.А.Полонской, М.Н.Туриянской, В.Н.Федосеевой и других отечественных ученых. Проблемам многофункциональных общественных комплексов посвящены работы Г.А.Градова, В.Л.Ильницкого.

В то же время до настоящего времени недостаточно изученными остаются отдельные аспекты организации рассматриваемых комплексов. В первую очередь это касается современного ассортиментного состава предлагаемых товаров и услуг и перепрофилирования необходимых площадей с учетом реального и потенциального спроса населения в каждой зоне города, так как основное внимание при создании таких комплексов обычно уделялось совмещению торгового и бытового обслуживания. Это и обусловило выбор темы диссертационного исследования и определило цель и состав основных задач и исследуемых в ней вопросов.

Цель данного исследования заключается в разработке научно-методических и практических рекомендаций по формированию организационно-экономических условий для эффективного функционирования зональных многофункциональных комплексов.

В соответствии с данной целью были поставлены и реализованы следующие исследовательские задачи:

• разработать схему функционального зонирования территории города (на примере г.Москвы) на основе изучения основных подходов к зонированию территории города;

• сформулировать понятие зонального многофункционального комплекса;

• изучить особенности и тенденции развития многофункциональных комплексов в России и за рубежом, выявить перспективы организации рассматриваемых комплексов в г.Москве;

• провести исследование потребностей в товарах и услугах и определить уровень спроса на них в различных зонах города (на примере г.Москвы);

• разработать методические рекомендации и практические предложения по формированию зональных многофункциональных комплексов.

Объектом исследования являются многофункциональные комплексы как составная часть городской стратегии формирования системы обслуживания населения, потребители товаров и услуг.

Предметом исследования являются организационно-экономические аспекты формирования зональных многофункциональных комплексов, а также взаимодействие предприятий рассматриваемых комплексов и потребителей.

Теоретическая основа и методы исследования. В основу диссертационного исследования положены теоретические и практические труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам формирования и развития многофункциональных комплексов, законодательные акты Российской Федерации и г.Москвы, относящиеся к предмету исследования.

В диссертации применены приемы и средства статистического, экономического и маркетингового анализа, методы сравнения и группировок, экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили данные государственной и муниципальной статистики, результаты маркетинговых исследований, проведенных и обработанных с участием автора, отчеты научно-исследовательских, учебных организаций и учреждений, публикации по исследуемой проблематике.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно-методических и практических рекомендаций по формированию зональных многофункциональных комплексов в г.Москве.

На защиту выносятся следующие элементы научной новизны:

• разработана авторская схема функционального зонирования (на примере г.Москвы), учитывающая принципиальные отличия каждой выделенной зоны города по совокупности факторов: удаленности от центра, концентрации населения в течение дня, развитию мест приложения труда и обучения, распределению групп временного населения;

• сформулировано понятие зонального многофункционального комплекса, определены требования, которым он должен отвечать;

• выявлены принципы организации и размещения зональных многофункциональных комплексов, учитывающие пространственную структуру мест приложения труда, сложившиеся основные миграционные потоки и потребительские предпочтения населения в каждой зоне;

• разработаны методические рекомендации и практические предложения по формированию зональных многофункциональных комплексов;

• разработаны методические рекомендации по формированию ассортимента товаров и услуг в составе предприятий зональных многофункциональных комплексов;

• разработаны практические рекомендации по определению объемов инвестирования зональных многофункциональных комплексов.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее основные методические положения, сформулированные в виде конкретных рекомендаций, могут быть использованы:

• руководителями предприятий и предпринимателями для развития и совершенствования бизнеса;

• городскими органами управления при формировании стратегии развития потребительского рынка и сферы обслуживания.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научно-практических и методических конференциях Московского государственного университета сервиса, в том числе "Наука - сервису" (2004-2006 гг.), "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса" (2005-2006 гг.).

Ряд методических и практических рекомендаций автора применяются в работе Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы.

Результаты проведенных исследований, нашедшие отражение в публикациях автора, используются также в учебном процессе в Московском государственном университете сервиса при чтении курсов «Организация и планирование оказания услуг в регионе» и «Экономика отраслей социальной сферы».

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Танеева, Екатерина Шамильевна

Результаты исследования показали, что 40% экономически активного населения зоны элитной застройки посещают предприятия кафе частотой посещения 35,6 раз в год, 31% посещают рестораны с частотой посещения 18,5 раз в год, 13% посещают кафетерии с частотой 14,6 раз в год, 12% посещают бары с частотой 9,8 раз в год.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования были сделаны выводы и предложены следующие рекомендации.

1. Большинство крупных городов и мегаполисов развивается в соответствии с принципами функционального зонирования. Функциональное зонирование территорий города позволяет определить основные морфологические параметры единиц, интенсивность использования их территории, размещение и состав элементов каждой зоны, в том числе многофункциональных комплексов. Характеристики каждой единицы и ее элементов необходимо устанавливать в зависимости от конкретных условий формирования города. В диссертации выявлены следующие факторы, определяющие реальное разнообразие зон:

• неравномерность распределения крупных мест приложения труда (промышленных зон, деловых зон), определяющих повышенный поток работающих в некоторые районы города;

• наличие ценных исторических зданий и ландшафтов, памятников истории и культуры, накладывающих ограничения на застройку и определяющих повышенный поток туристов;

• особенности природно-экологического комплекса района, наличие мест отдыха городского населения;

• специфику застройки, например, на территориях с индивидуальными жилыми домами и придомовыми участками.

Изучение теоретических подходов к зонированию территорий крупного города позволило разработать авторскую схему функционального зонирования территории города на примере г.Москвы.

Согласно предложенной схеме все 124 района г.Москвы классифицированы по соответствующим зонам с разным функциональным назначением.

Районы, значительный удельный вес территории которых занимают производственные объекты, рекомендовано отнести к промышленной зоне.

Остальные районы, на территории которых сосредоточены в основном непроизводственные объекты, к - непромышленной зоне.

Непромышленная зона, в свою очередь, подразделяется на: жилую, деловую, туристическую зону и зону отдыха (рекреационную зону).

Жилая зона включает зону массовой жилой застройки и зону элитной застройки.

Как любая классификация, данная носит отчасти субъективный характер, представляющий собой точку зрения автора. Предложенная схема показывает принципиальные отличия каждой выделенной зоны города по совокупности факторов: удаленности от центра, концентрации населения в течение дня, развитию мест приложения труда и обучения, распределению групп временного населения.

2. Проблему многофункциональных комплексов исследовали многие авторы. Обзор российского и зарубежного опыта по данной теме показал, что при определении таких комплексов авторы делают упор именно на многофункциональность. Т.е. многофункциональным может быть любое сооружение, которое включает в себя более одной из трех основных функций человеческой жизни. В роли таких структур могут выступать как относительно маленькие здания, действующие как звено в городском пространстве, так и огромные комплексы, которые сами являются почти городскими кварталами. Но неотъемлемым условием успешного существования многофункционального сооружения является не только удачное объединение различных внутренних функций, но и связанность его структуры с социально-экономическими особенностями города.

Многофункциональные комплексы являются прямым следствием совершенствования поселений, результатом умножения связей между подобными и взаимодополняющими по функции их частями и элементами. Увеличение числа рассматриваемых комплексов, их усложнение и рост размеров, значение, которое приобретают они в городе, свидетельствует об объективной обусловленности этого явления нынешним состоянием поселений. Создание таких объектов, представляющихся явлением более совершенным, чем группа отдельно стоящих зданий, сулит очевидные преимущества жителям города, организациям, эксплуатирующим и финансирующим объект, и его строителям.

При этом в каждой зоне города существуют свои особенности организации и функционирования многофункциональных комплексов. Поэтому для каждой из шести выделенных зон были разработаны зональные многофункциональные комплексы: зональный многофункциональный комплекс для промышленной зоны, зоны массовой жилой застройки, зоны элитной застройки, деловой зоны, туристической зоны и зоны отдыха. Структура каждого составлена на основе результатов маркетинговых исследований потребностей в товарах и услугах в каждой зоне. Предложенный подход интегрирует в себе территориальные и объектно-ассортиментные аспекты.

В диссертационной работе сформулировано понятие зонального многофункционального комплекса. Зональный многофункциональный комплекс - это определенным образом организованная концентрация объектов, видов и форм обслуживания, объединенных системой взаимосвязей, отвечающих современным социально-культурным, технологическим и архитектурным требованиям. Данный комплекс должен включать в себя отрасли и отраслевые группы услуг, предприятия которых предоставляют услуги как первоочередного, так и дополняющего характера. Среди них обязательными элементами являются:

- услуги общественного питания;

- услуги торговли (продукты питания, ТНП первой необходимости, букинистическая торговля и т.п.);

- услуги бытового обслуживания, в том числе услуги парикмахерских, услуги прачечных и химической чистки, услуги металлоремонта и ремонта обуви;

- услуги делового характера, в том числе услуги нотариуса, банковские услуги, и т.д.

В отличие от отдельных специализированных зданий или их простого скопления зональные многофункциональные комплексы должны отвечать определенным требованиям.

В социально-культурном и функциональном аспектах зональные многофункциональные комплексы должны обеспечивать полноту циклов жизнедеятельности города и свободный выбор услуг, способствовать повышению социальной активности общения населения и сокращению вынужденных затрат времени. Для достижения этой цели необходимо обеспечить привлекательность и комфортность среды комплексов, способствующих повышению качества социальной инфраструктуры города.

Перечисленным требованиям соответствуют такие свойства, как функциональная полнота состава компонентов комплексов, их взаимосвязанность, непрерывность пешеходных коммуникаций, свобода и безопасность передвижения посетителей по территории, наличие общественного транспорта.

В архитектурном аспекте необходимо повышение градостроительной значимости, создание композиционной целостности, информационной и эстетической насыщенности комплексов.

3. Изучение опыта развития многофункциональных комплексов в России и за рубежом позволило выявить и обосновать следующие условия организации и размещения зональных многофункциональных комплексов на территории города:

1. Учет тенденции повышения благосостояния и расширения культурных запросов и интересов людей, способствующие активизации и общегородской социальной жизни и некоторому снижению значения связей по месту жительства.

2. Учет развития транспортной системы города и рост автомобилизации населения и, как следствие, повышение его мобильности.

3. Учет особенностей расселения, величину и специфику потока проживающего и тяготеющего населения (маятниковые потоки, работающие, командированные, туристы, отдыхающие).

4. Размещение предприятий многофункциональных комплексов в городской застройке с целью обеспечения наилучших условий для их доступности и минимизации затрат времени населения на получение услуг.

5. Выбор таких типов предприятий, которые с учетом их размещения в структуре комплексов, по составу товарных групп и услуг наиболее полно отвечают потребностям людей, пользующихся ими в соответствующей зоне города (промышленной зоне, зоне массовой жилой застройки, зоне элитной застройки, зоне отдыха, туристической и деловой зонах).

6. Оценка целесообразности организации выбранных масштабов, ориентации и состава зональных многофункциональных комплексов в сложившихся в данной зоне города условиях осуществления предпринимательской деятельности.

7. Учет при размещении и выборе типов зданий зональных многофункциональных комплексов качественных параметров удовлетворения требований населения в товарах и услугах повседневного спроса и на достаточно длительную перспективу (как с точки зрения удовлетворения меняющихся потребностей населения, так и с учетом улучшения организации обслуживания).

4. Для реализации стратегических задач развития потребительского рынка г.Москвы, в том числе организации зональных многофункциональных комплексов необходимо наличие методического инструментария, позволяющего оптимизировать процесс регулирования территориального размещения и формирования ассортиментного состава групп товаров и услуг. Организация рассматриваемых комплексов должна быть ориентирована на создание единой гибкой городской системы и построена на учете общегородских и межгородских связей и интересов населения, его пространственной мобильности.

В диссертационной работе предложены методические рекомендации по формированию зональных многофункциональных комплексов.

5. Для организации зональных многофункциональных комплексов был проведено маркетинговое исследование потенциальных потребителей каждой зоны. В промышленной и деловой зонах опрашивались потенциальные потребители на проходных промышленных объектов, у входов в офисы, а также на автостоянках и остановках общественного транспорта рядом с местом работы. Необходимое условие - респондент должен работать в данной зоне. Для респондентов зоны отдыха необходимым условием являлось нахождение в данном месте с целью отдыха. Для респондентов туристической зоны необходимым условием являлось нахождение в данном месте с целью посещения объектов природного или антропологического характера, имеющих культурное, историческое, рекреационное, развлекательное или иное значение для человека. Для респондентов, проживающих в зонах массовой жилой застройки и элитной застройки, был предусмотрен телефонный опрос.

Размер выборки в каждой зоне составил 300 единиц. В общей сложности исследованием было охвачено 1800 респондентов (результаты опроса в полном объеме представлены в диссертации). Резюмируя полученные в ходе анализа первичной информации данные относительно потребительских предпочтений в каждой зоне, можно сделать следующие выводы:

1. В зоне отдыха на первом месте по уровню востребованности находятся продукты питания, затем идут услуги кафе, кафетериев, баров и закусочных, а также продажа прессы. Очевидно, отдыхающие предпочитают приобретать продукты питания для потребления на свежем воздухе. При достаточно высокой востребованности услуг общественного питания, предпочтение отдается услугам кафетериев. Поскольку зоны отдыха располагаются в живописных местах, высок спрос на фотоматериалы. В отличие от всех остальных зон в зоне отдыха востребованы услуги проката: спортинвентаря, туринвентаря. Кроме того, необходимо обратить внимание на реализацию прессы и сувенирной продукции.

2. В туристической зоне, в отличие от зоны отдыха, на первом месте -услуги общественного питания (закусочные, бары, кафе и кафетерии). Однако продукты питания и напитки также пользуются большим спросом. Сувениры также высоко востребованы, что обусловлено спецификой зоны. Кроме того, следует обратить особое внимание на товары и услуги, связанные с фотографией.

3. В деловой зоне на первом месте по востребованности - пресса. На втором и третьем местах - предприятия по продаже цветов и книг. Сувениры также высоко востребованы. Кроме того, здесь хотели бы приобретать спортивные товары, одежду и обувь. Из предприятий общественного питания лидируют закусочные.

4. Наиболее востребованы в промышленной зоне - предприятия по продаже прессы. Большим спросом пользуются услуги общественного питания различных форм, но более всего услуги столовых и кафе. Приближены к месту работы данной категории респондентов должны быть услуги по обработке фотоматериалов, а также продажа продуктов питания и напитков, хозяйственных товаров и медикаментов.

5. В зоне массовой жилой застройки наиболее распространенными предприятиями, входящими в структуру многофункциональных комплексов, должны быть точки, реализующие продукты питания и напитки, прессу, хозяйственные товары, медикаменты и детские товары. Также востребованы услуги общественного питания (закусочные, бары).

6. В зоне элитной застройки на первом месте по востребованности — пресса. Большим спросом пользуются услуги общественного питания различных форм, но более всего кафе и ресторанов. Кроме того, жители данной зоны хотели бы приобретать продукты питания и напитки, медикаменты.

В диссертационной работе приведены рекомендации по формированию ассортимента товаров и услуг в составе предприятий зонального многофункционального комплекса.

6. В рамках предлагаемой методики автором был произведен расчет потребности в площадях для предприятий зонального многофункционального комплекса. Площади компонентов формируемого многофункционального комплекса определяются следующим путем:

1. Определение максимального числа возможных единовременных посетителей в каждом из основных помещений комплекса в соответствии с предполагаемыми сценариями их функционирования.

2. Корректировка полученных показателей с учетом кооперирования и универсального использования помещений, а также возможности согласования режима их эксплуатации (в различные часы, дни, сезоны и пр.).

3. Определение площади каждого помещения по действующим нормам на одного посетителя. Для услуг общественного питания - это норматив площади на одно посадочное место (МГСН № 4.14-98), для услуг розничной торговли - норматив на одного посетителя предприятия розничной торговли (МГСН 4.13-97), для бытовых услуг - норматив площадей предприятий бытового обслуживания населения (МГСН 4.18-99) и минимальных нормативов обеспеченности бытовыми услугами в расчете на 1000 населения. Произведенные в диссертационной работе расчеты позволили выявить фактическую потребность населения в количестве площадей и рабочих мест по соответствующим предприятиям общественного питания, торговли, бытового обслуживания и деловых услуг, входящим в структуру зонального многофункционального комплекса.

7. На базе сформулированных методических подходов и рекомендаций по формированию зональных многофункциональных комплексов в диссертационной работе автором разработаны практические рекомендации по определению объемов инвестирования зональных многофункциональных комплексов.

Для расчета инвестиций для создания предприятий общественного питания и предприятий розничной торговли для зональных многофункциональных комплексов мы опирались на оценки экспертов и на средний объем инвестиций на 1 м2 площадей, рассчитанный в рамках технико-экономического обоснования создания сервисных комплексов в ВУЗах. Величина инвестиций для создания предприятий бытового обслуживания и деловых услуг определена исходя из стоимости оборудования и оснастки рабочих мест (при расчете учитывались средние цены на оборудование и инструменты).

Каждое типовое предприятие, входящее в структуру зонального многофункционального комплекса, может изменяться в соответствии с социально-демографическими характеристиками каждой зоны, природно-климатическими условиями региона, выделенными средствами.

Реализация предлагаемых мероприятий по формированию зональных многофункциональных комплексов в совокупности с другими мерами, предусмотренными Городской целевой программой развития потребительского рынка и услуг г.Москвы на 2004-2006гг., Генеральной схемой размещения крупных торговых объектов городского значения в Москве до 2020 года, Постановлением Правительства Москвы от 25.11.2003 №978-ПП "О размещении многофункциональных комплексов", позволит обеспечить прогрессивные структурные сдвиги и изменения в организации предприятий многофункциональных комплексов, а также ассортиментном и ценовом соотношении товаров и услуг. Это, в свою очередь, создаст условия для наиболее полного удовлетворения спроса населения на потребительские товары, бытовые, деловые услуги, услуги предприятий общественного питания, а также позволит снизить затраты времени населения на обслуживание.