Исследование и оценка профессионального развития управленческого персонала промышленного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Исследование и оценка профессионального развития управленческого персонала промышленного предприятия"

На правах рукописи

Решеткова Ольга Владимировна

ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономики, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)»

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Челябинск 2005

Работа выполнена на кафедре «Экпнпмига и экономическая безопасность» Южно-Уральского государственного университета.

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Киселева Валентина Александровна.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Шепелев Иван Георгиевич, кандидат экономических наук Шкурихин Сергей Александрович.

Ведущая организация - Открытое акционерное общество

«Челябинский металлургический комбинат».

Защита состоится 28 июня 2005 года, в 15.00 часов, на заседании диссертационного совета Д212.298.07 в Южно-Уральском государственном университете по адресу: 454080, г Челябинск, пр. им. В.И. Ленина, 76, ауд. 502.

С диссертацией можно познакомиться в библиотеке Южно-Уральского государственного университета.

Автореферат разослан 27 мая 2005 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор А.Г. Бутрин

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность работы. Вступление России в глобальное экономическое пространство требует структурной перестройки экономики, для реализации которой необходима активная инновационная деятельность. В России период экономических преобразований 90-х годов XX века, сопровождаемый стагфляцией, повлёк за собой падение уровня инновационной активности в промышленности. В результате доля инновационно активных предприятий в РФ за последние годы не превышала 10%, тогда как в странах ЭС этот показатель составляет в среднем 53%, в США - более 70%.

Активная инновационная деятельность требует многообразия источников получения инвестиций. В практике корпоративного управления одним из таковых является эмиссия ценных бумаг и их размещение на фондовых рынках. Объем эмиссии зависит от величины рыночной капитализации предприятия, отражающей качество эмитента.

В последние десятилетия наблюдается существенное увеличение разрыва между стоимостью предприятий, зафиксированных в их балансовых отчетах и оценкой этой стоимости со стороны инвесторов. Это позволяет сделать вывод о том, что фактической основой капитализации предприятий становятся не только материальные активы, но и интеллектуальный капитал, объединяющий знания и опыт работников, интеллектуальную собственность, накопленные базы данных, организационную структуру, технологии, полезные отношения с потребителями и партнёрами.

Основной функцией интеллектуального капитала можно назвать получение разного рода технологических и организационных преимуществ над конкурентами, являющихся в свою очередь дополнительными источниками прибыли и факторами инвестиционной привлекательности.

Величина интеллектуального капитала во многом определяется качеством управленческого персонала, поскольку эта категория работников является главным носителем, создателем данного вида корпоративных активов.

Учитывая важность качественных и структурных сдвигов в отечественной экономике и ведущую роль в этих процессах организационно-управленческих знаний и опыта, можно сделать вывод о том, что задачи оценки уровня профессионального развития управленческого персонала и исследование возможности управления им с целью наращивания интеллектуального капитала предприятий и увеличения их рыночной стоимости, являются актуальными.

Состояние изученности темы. В отечественной и зарубежной литературе вопросам повышения эффективности управления, развития управленческого персонала промышленных предприятий и роли этих процессов в повышении эффективности производства уделено достаточно большое внимание. Здесь следует отметить труды А. Аганбегяна, Ф. Аунапу, И. Баева, О. Виханского, А. Голикова, Л. Евенко, В. Киселёвой, М. Курбатовой, П. Лутовинова, М. Магу-ры, Б. Мильнера, Ю. Одегова, А. Тащева» В. Травина. И. Шепелева и др.

Среди зарубежных авторов следует отметить А. Армстронга, Б.Дж. Брейм, П. Друкера, Д. Торрингтона, С. Тэйлора, Й. Эрхарда, П. Форсифа, О. Фрик, Й Фэй, Р. Харрисона, Л. Холла и др.

Производительные способности персонала, определяемые его знаниями, умениями, навыками, мотивацией, рассматриваются в ряде современных концепций как человеческий капитал предприятия. В работах зарубежных авторов Э. Брукинга, 3. Грихилеса, Т. Коллера, Т. Коупленда, Дж. Муррина, М. Мэло-уна, К. Свейби, Д. Скирме, Т. Стюарта, К. Тейлора, Ф. Фридмана, Л. Эдвинссо-на, Р. Энтони и др. человеческий капитал был включен в качестве одного из компонентов в интеллектуальный капитал предприятия.

Среди отечественных учёных, изучавших вопросы определения, структуризации и оценки интеллектуального капитала можно назвать М. Бендикова, Е. Джамая, Г. Иванова, В. Иноземцева, А. Клёнина, С. Климова, А. Козырева, Б. Мильнера, О. Мельникова, М. Новикова, А. Орлова, В. Титкова и др.

При всей важности интеллектуального капитала в эффективной деятельности современного предприятия в научной литературе он до настоящего времени не имеет однозначного толкования и практически применимых методов измерения и отображения его в рамках учётной политики предприятия. С методической точки зрения наименее изученными оказались вопросы оценки человеческого капитала на микроуровне и исследования его роли в эффективности деятельности предприятия, одним из индикаторов которой является рыночная капитализация. Недостаточная теоретическая проработка этих проблем и актуальность совершенствования механизмов, позволяющих предприятию оценивать состояние своих невещественных активов и принимать обоснованные решения по их наращиванию предопределили выбор темы.

Целью работы является разработка методов управления профессиональным развитием управленческого персонала промышленных предприятий.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

1) исследовать влияние процессов профессионального развития управленческого персонала на формирование факторов конкурентоспособности предприятия;

2) уточнить понятийный аппарат сферы интеллектуального капитала и его составляющих;

3) выделить основные субъекты, связанные с развитием интеллектуального капитала промышленных предприятий.

4) разработать метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала;

5) сформировать алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия посредством профессионального развития управленческого персонала.

Предметом исследования являются процессы профессионального развития управленческого персонала на промышленных предприятиях Челябинской области.

В качестве объекта исследования выступает интеллектуальный капитал промышленных предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования являются положения теории человеческого и интеллектуального капиталов, управления персоналом, управления знаниями, труды отечественных и зарубежных ученых по экономике предприятия, оценке и учету объектов интеллектуальной собственности.

Информационную базу исследования составили данные Госкомстата России, Челябинской области, данные фондового рынка, обзорно-аналитическая информация, опубликованная в зарубежных и отечественных СМИ, отчёты о результатах хозяйственной деятельности промышленных предприятий Челябинской области, данные социологического исследования, сведения, предоставленные кадровыми службами предприятий, материалы Интернет.

Научные результаты, полученные в ходе исследования:

- уточнены термины сферы профессионального развития управленческого персонала, описывающие компоненты интеллектуального капитала (организационного интеллектуального капитала и брэнд-капитала); впервые даны определения индивидуальному и внутреннему интеллектуальному капиталам; предложен вариант структуры и классификации интеллектуального капитала предприятия;

- сформирована концептуальная модель рыночной стоимости предприятия, учитывающая влияние совокупности факторов интеллектуального капитала (индивидуального и организационного);

- разработан метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала;

- разработан математический инструментарий оценки факторов интеллектуального капитала предприятия;

- разработан алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенный в рамках исследования метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала позволяет принимать обоснованные решения по его совершенствованию, вносить соответствующие коррективы в корпоративный стиль управления. Результаты исследования помогут, с нашей точки зрения, решить также ряд следующих задач: верифицировать информацию для инвесторов о потенциальной эффективности производства, определяемой качеством корпоративного управления, демонстрировать управленческому персоналу его вклад в конечные результаты деятельности предприятия.

Апробация результатов исследования. Итоги диссертационной работы докладывались и получили одобрение на Международной научно-практической конференции «Региональная информационная экономика: проблемы формирования и развития» (Челябинск, 25-26 октября 2002 г); Международной научно-практическая конференции «Актуальные проблемы реформи-

рования экономики и законодательства стран СНГ» (Челябинск, 15-16 апреля 2003 г.); Всероссийской научно-методической конференции «Современные модели университетского образования» (Екатеринбург, 28 ноября 2003 г.); Международной научно-практической конференции «Экономика. Информатика. Безопасность (Челябинск, 10-11 декабря 2003 года); 19-ой Всероссийской научной конференция молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 18-19 февраля 2004 г.); Международной научно-практической конференции «Стратегическое управление ресурсами предприятия» (Челябинск, 28-29 апреля 2004 г.), 57-ой научной конференции (Челябинск, 29 апреля 2005 г). По направлению исследования получен грант в рамках проекта поддержки научного творчества молодежи (Челябинск, 2004 г.). Результаты исследования доведены до стадии практического использования и нашли свое применение на ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Челябинский металлургический комбинат», ОАО «Верхнеуфапейский завод «Уралэлемент». Материалы исследования используются в учебном процессе факультета «Экономика и предпринимательство» Южно-Уральского государственного университета при чтении курсов «Экономика предприятия», «Менеджмент», «Оценка и учет нематериальных актив» и др.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ, общим объемом 2,2 пл.

Объем и структура работы. Работа состоит из Введения, трех глав, Заключения, списка литературы из 128 наименований и 3-х приложений. Основное содержание изложено на 168 страницах машинописного текста 21 рисунке и в 14 таблицах.

Во Введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, информационная база, обозначены научная новизна и практическая значимость.

В первой главе «Роль профессионального развития управленческого персонала в формировании конкурентных преимуществ предприятия» раскрыта важность предмета исследования в совершенствовании факторов внутренней среды предприятия, позволяющих ему адекватно реагировать на изменения во внешней среде и сохранять конкурентоспособность.

Во второй главе «Анализ теоретических подходов и методических основ оценки интеллектуального капитала предприятия» проанализирован и уточнён понятийный аппарат, касающийся сферы интеллектуального капитала, предложена его структура и классификация. Исследована возможность отражения достоверной информации о величине интеллектуального капитала в рамках учетной политики предприятия. Выявлено значение в оценке качества корпоративного управления комплекса нефинансовых показателей, отражающих состояние интеллектуального капитала предприятия.

В третьей главе «Оценка профессионального развития управленческого персонала и разработка методов управления им» по предложенному автором методу проведен мониторинг качества управленческого персонала промыш-

ленных предприятий Челябинской области. Даны рекомендации по использованию данного метода в качестве инструмента управления интеллектуальным капиталом предприятия.

В Заключении подводятся основные итоги работы, формулируются выводы, вытекающие из результатов исследования.

П. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Уточнены термины сферы профессионального развития управленческого персонала, описывающие компоненты

интеллектуального капитала (организационного интеллектуального капитала и брэнд-капитала); впервые даны определения индивидуальному и внутреннему интеллектуальному капиталам; предложен вариант структуры и классификации интеллектуального капитала предприятия.

Проведенное в разделе 1 главы 2 исследование теоретических положений в сфере интеллектуального капитала позволил предложить, на наш взгляд, более адекватный для промышленного предприятия, вариант его структуры, дать определение элементам структуры, показать их взаимосвязь.

Интеллектуальный капитал предприятия (ИК) - форма капитала, не имеющая материального субстрата, определяемая способностью предприятия формировать и эффективно использовать систему организационно-значимых знаний и отношений, активно влияющих на капитализацию предприятия.

В исследованных вариантах структуры интеллектуального капитала знания, умения, навыки и мотивация работников определяются как человеческий капитал. С нашей точки зрения употребление этого термина в сфере интеллектуального капитала не совсем корректно, поскольку компонентами человеческого капитала являются не только интеллектуальные ресурсы личности. В работе рассматривается совокупность тех качеств управленческого персонала, которые соответствуют целям эффективной деятельности предприятия. В связи с этим вводится понятие индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия.

Индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия (ИИК) -являющийся достоянием индивидов, элемент интеллектуального капитала, создаваемый совокупностью знаний, умений, навыков, мотивации работников и их внутриорганизационным взаимодействием.

Организационный интеллектуальный капитал предприятия (ОИК) -объективизированный продукт взаимовлияния ИИК и организационной среды, в форме эффективной системы управления, организации бизнес-процессов и интеллектуальных инструментов их усовершенствования и защиты.

Синергетический эффект от взаимодействия ИИК и ОИК создает внутренний интеллектуальный капитал предприятия (ВИК).

Результатом соотношения ВИК с факторами внешней среды является брэнд-капитал предприятия (БК), определяющий долю рынка и приверженность потребителей.

Предложенная автором структура интеллектуального капитала (рис.1), показывает, что «ядром» её является индивидуальный интеллектуальный капитал. Его прямое и опосредованное взаимодействие с другими элементами и получаемый синергетический эффект формируют интеллектуальный капитал предприятия.

СИНЕРЕГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ОТ ВЗАИМОВЛИЯНИЯ ИИКИОИК-ВНУТРЕННИЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ (ВИК)

РЕЗУЛЬТАТ СООТНОШЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО

КАПИТАЛА С ФАКТОРАМИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ » ПРЕДПРИЯТИЯ ^

--

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ (ИК) Рис. 1. Структура интеллектуального капитала

С учетом принадлежности тому или иному элементу структуры интеллеку-тального капитала, нами классифицированы его компоненты (табл. 1).

Таблица I

Классификация компонентов интеллектуального капитала

Индивидуальный интеллектуальный капитал (ИИК) Организационный интеллектуальный капитал (ОИК) Брэнд-капитал (БК)

1) квалификация персонала; 2) профессионально-значимые качества персонала; 3) мотивация персонала; 4) внутриорганизационное взаимодействие. 1) организационная структура; 2) корпоративная культура; 3) бизнес-процессы; 4) объекты интеллектуальной собственности; 5) формализованные и систематизированные организационные знания. 1)доля рынка; 2) приверженность потребителей.

2. Сформирована концептуальная модель рыночной стоимости предприятия, учитывающая влияние совокупности факторов интеллектуального капитала (индивидуального и организационного).

Концептуальная модель рыночной стоимости предприятия строится на основе теоретических концептов данной предметной области знания и используется для формирования и уточнения гипотезы о функционировании объекта исследования.

Концептуальная модель отражает, разделяемую нами, точку зрения ряда исследователей интеллектуального капитала, что расхождение в рыночной и балансовой стоимости предприятия порождается интеллектуальным капиталом. Следовательно, величина интеллектуального капитала может быть определена как разница между рыночной стоимость предприятия и стоимостью его чистых активов:

ИК = АК- СОФ, (О

где АК - рыночная стоимость акционерного капитала;

СОФ - текущая стоимость основных фондов (с учетом износа).

С учётом предложенной автором структуры интеллектуального капитала и в соответствии с нормами отражения нематериальных активов в рамках существующей учётной политики сформирована концептуальная модель рыночной стоимости предприятия (рис. 2).

Концептуальная модель использована при построении когнитивной карты в виде ориентированного графа, в котором вершины соответствуют факторам исследуемой ситуации, взаимосвязи между факторами отражены путём рассмотрения влияния каждого фактора на другие факторы (рис. 3).

При построении когнитивной карты выделяются базисные факторы, описывающие суть проблемы: рыночная стоимость предприятия, стоимость чистых активов предприятия, гудвилл, интеллектуальный капитал.

В совокупности базисных факторов обозначен целевой фактор, представляющий наибольший интерес для исследователей. Задача выработки решений по управлению процессами в системе состоит в том, чтобы обеспечить желательное изменение целевого фактора. Целевым фактором системы является интеллектуальный капитал. Цель считается корректно заданной, поскольку желательные изменения целевого фактора не приводят к нежелательным изменениям базисных факторов.

Определены факторы, влияющие на целевой фактор: внутренний интеллектуальный капитал и брэнд-капитал.

Выделены факторы-индикаторы, отражающие и объясняющие развитие процессов в проблемной ситуации: индивидуальный интеллектуальный капитал, организационный интеллектуальный капитал.

Рыночная стоимость предприятия

Чистые активы

1 т

Внеоборотные Оборотные

активы активы

I

I

НМЛ

п

ОС

Гудвилл

1

Интеллектуальный капитал

Дивидендная политик«

Степень монопольной власти

Ставки рефинансирования

Деловая репутация

Синергетнческий эффект

1

Внутренний интеллектуальный капитал

Брэнд-капитал "»

Организационный интеллектуальный капитал

а

а

ч

Индивидуальный интеллектуальный капитал

' в

«Г £ 8

А1

с ">

. §>

г

< и !

, я „

: о • 1 * А

■«' •

я

X

I

■В.

I

8

:и

л?:

» 3

а г

3 а

■ 5

3 | .

■ §• *

1(1

3

м.

я

э

3

я

5 в

±

>Х$<

3 _ ■

в г

и г

1.3 '.I ?!! №

Рис. 2. Концептуальная модель рыночной стоимости предприятия

Рис. 3. Когнитивная карта модели рыночной стоимости предприятия

Проведена группировка факторов по блокам.

Условные обозначения: блок 1 - рыночная стоимость предприятия; блок 2 - чистые активы предприятия; блок 3 - внеоборотные активы; блок 4 - гудвилл; блок 5 — интеллектуальный капитал предприятия; блок 6 - внутренний интеллектуальный капитал предприятия; блок 7 - брэнд-капитал предприятия; блок 8 - индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия; блок 9 - организационный интеллектуальный капитал предприятия.

В каждом блоке выделены факторы-индикаторы, характеризующие тенденции и процессы в данной сфере, более детально.

Условные обозначения: 1.1 - чистые активы, 12- гудвилл; 2.1 - оборотные активы; 2 2 - внеоборотные активы, 3.1 — материальные активы; 3.2 - нематериальные активы; 4.1 -интеллектуальный капитал; 4.2 - дивидендная политика; 4.3 - степень монопольной власти; 4.4 - синергетический эффект; 4.5 - деловая репутация; 4.6 - ставка рефинансирования; 5.1 - внутренний интеллектуальный капитал; 5.2 - брэнд-капитал; 6.1 - организационный интеллектуальный капитал; 6.2 - индивидуальный интеллектуальный капитал; 71-доля рынка; 7.2 - приверженность потребителей; 8.1 - квалификация управленческого персонала; 8.2 - профессионально-значимые качества управленческого персонала; 8.3 - мотивация управленческого персонала; 8.4 - внутриорганизационное взаимодействие руководителей; 9.1 - объекты интеллектуальной собственности; 9.2 - организационная структура; 9 3- корпоративная культура; 9.4 - бизнес-процессы; 9.5 - формализованные и систематизированные организационные знания.

Определены связи между блоками факторов, связи между факторами внутри каждого блока, связи между факторами различных блоков. Полученный граф (О) представляет собой множество (0=28) элементов (Г), попарно соединённых отрезками, позволяющими установить соответствие между каждым элементом множества:

е=(г,, п..., г28}.

(2)

Множество ((2), образованное вершинами 1, 2, ...28, имеет множество дуг

(и=68).

(3)

и= {и/.щ,..., и№}.

Множество дуг вполне определяет отображение элементов графа рыночной стоимости предприятия:

С = Ш и}. (4)

Путь в ориентированном графе Б = {28, 68} представляет собой последовательность дуг [иь и2, ..., и|] при которой конец каждой предыдущей дуги совпадает с началом следующей. Длина пути г = [иь и2, ..., и,] есть число р. - 1 дуг последовательности.

В табл. 2 показан фрагмент взаимосвязи факторов индивидуального и организационного интеллектуального капиталов и их влияния на рыночную стоимость предприятия.

Рис. 3 и табл. 2 позволяют судить о том, что наиболее значимыми факторами модели по числу связей, отражённых множеством дуг и и длиной пути г, являются факторы блока 6 - внутренний интеллектуальный капитал: 8.1 - квалификация управленческого персонала, 9.3 - корпоративная культура, 9.4 -бизнес-процессы.

» ч

- А

Таблица 2

Фрагмент взаимосвязей факторов и их влияния на рыночную стоимость предприятия

Обозначение Наименование элемента Отображение графа Путь

Г, Индивидуальный интеллектуальный капитал

Га, Квалификация управленческого персонала {6.2,9.1,9.3, 9.5} [6.2-5.1-4.1-1.2-1], [9.1-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [9.1-3.2-2.2-1.1-1], [9.1-4.3-1.2-1], [9.1-4.3-7.1-5.2-4.1-1.2-1], [9.1-7.1-5.2-4.1-1.2-1], [9.3-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [9.3-4.41.2-11

Га 2 Профессионально-значимые качества управленческого персонала {6.2, 4.5} [6.2-5.1-4.1-1.2-1]

Газ Мотивация управленческого персонала {6.2} [6.2-5.1-4.1-1.2-1]

Га, Внутриорганиэационное взаимодействие руководителей {6.2} [6.2-5.1-4.1-1.2-1]

Г, Организационный интеллектуальный капитал

г„ Объекты интеллектуальной собственности {3.2,6.1,4.3, 7.1} [3.2-2.2-1.1-1], [6.1-5.1-4.1-1.2-1], [4.3-1.2-1], [4.3-7.1-5.2-4.1-1.2-1], [7.1-5 2-4.11.2-1]

Г, 2 Организационная структура {6.1,8.4} f6.l-5.l-4.l-l.2-ll,

г9, Корпоративная культура {6.1,4.4,8.1} [6.1-5.1-4.1-1.2-1], [4.4, 1.2, 1], [8.1-9.4-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.5-6.1-5.1-4.1-1.21]. [8.1-6.2-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.3-4.4-1.2-1], [8.1-9.1-3.2-2.2-1.1-1], [8.1-9.1-6.1-5.14.1-1.2-1], [8.1-9.1-7.1-5.2-4.1-1.2-11, Г8.1-9.1-4.3-1.2-1], [8.1-9.1-4.3-7.1-5.2-4.11

Г, 4 Бизнес-процессы {8.1} [6.1-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.4-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.5-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-6.25.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.3-4.4-1.2-1], [8.1-9.1-3.2-2.2-1.1-1], [8.1-9.1-6.1-5.1-4.1-1.2-1], [8.1-9.1-7.1-5.2-4.1-1.2-1], [8.1-9.1-4.3-1.2-1], Г8.1-9.1-4.3-7 1-5.2-4.1]

Гц Формализованные и систематизированные организационные знания {6.1} [6.1-5.1-4.1-1.2-1]

Концептуальное моделирование позволяет выдвинуть гипотезу, что факторы внутреннего интеллектуального капитала, в ряду прочих значимых факторов, могут воздействовать на рыночную стоимость предприятия. Состояние выделенных значимых факторов внутреннего интеллектуального капитала определяет качество корпоративного управления, связанного, в свою очередь, с уровнем профессионального развития управленческого персонал.

3. Разработан метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала.

Для оценки уровня профессионального развития управленческого персонала в период с 2002 по 2004 гг. нами обследованы промышленные предприятия: ОАО «Челябинский металлургический комбинат», ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Верхнеуфалейский завод «Уралэлемент».

Уровень профессионального развития управленческого персонала отражает степень соответствия совокупности качеств управленческого персонала нормам и требованиям, предъявляемым организацией к этой категории работников. Для выявления данного соответствия необходим мониторинг фактического уровня профессионального развития персонала по ряду оценочных критериев и соотнесение его с нормативной моделью (желаемым состоянием) -моделью эффективного менеджера.

Объектом оценки является персонал высшего уровня управления промышленных предприятий.

Изучение методик по оценке качества управленческого персонала позволило сформировать систему критериев & (у = 1,2,... , б, где э - количество критериев оценки). По принятым критериям была собрана информация об объекте оценки. Полученная информация использована при расчете следующих показателей:

(3| - показатель квалификации руководителей;

Рг- средневзвешенная оценка профессионально-значимых качеств руководителей;

Рз - средневзвешенная оценка мотивации руководителей;

р4 - средневзвешенная оценка внутриорганизационного взаимодействия;

р5-комплексный показатель эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Для оценки квалификации управленческого персонала (/3|) использованы данные об оцениваемом объекте, полученные путём изучения документов, представляемых при поступлении на работу, а также накапливающихся в личном деле работника в процессе трудовых отношений - сведения об образовании руководителей, стаже работы на предприятии и возрасте.

Расчет показателя квалификации управленческого персонала проведен с учетом результатов исследований НИИ труда, которыми установлено, что стаж оказывает в четыре раза, а возраст - в восемнадцать раз меньшее влияние на квалификацию, чем уровень образования.

/3; = О у обр х (1+С/4 + В/18),

(5)

где Оу обр. - оценка уровня образования;

С - стаж работы на предприятии;

В - возраст.

Успешность деятельности руководителя определяется не только уровнем профессиональных знаний, умений, навыков, но и степенью сформированное™ профессионально-значимых качеств.

Оценка профессионально-значимых качеств управленческого персонала проводилась экспертным методом, предполагающим групповую оценку личности руководителя на основе заключений субъектов оценки (подчиненных руководителя). В рамках экспертного обследования был уточнён набор качеств, которыми должен обладать руководитель; проведена оценка руководителей по уточненному набору качеств и оценка значимости качеств с целью определения весовых коэффициентов.

Оценка проводилась по следующему уточненному набору качеств:

¡1 - стратегическое видение организации;

¡2 - инновационная направленность и активность;

¡з - лояльность к организации;

и - умение развивать подчинённых;

¡5 - ответственность и самостоятельность;

ц — коммуникативные способности;

17- лидерство;

¡8 - мотивирующие способности;

¡9 — культурный уровень и моральные качества.

Пятибалльная средневзвешенная оценка профессионально-значимых качеств руководителей (Р2) рассчитывалась по формуле

(6)

где ¡-оцениваемое качество;

ш - количество оцениваемых качеств, 1 = 1, 2...т; ] - субъект оценки (эксперт); п - число экспертов, ] = 1,2... п; М]- оценкау-м экспертом 1-го качества в баллах; с«5 - весовой коэффициент ¡-го качества.

Весовые коэффициенты рассчитывались следующим образом:

1м.

1=1

Уровень мотивации и характер внугриорганизационного взаимодействия определялись с помощью анкетирования руководителей. Соответствующие показатели ()3з _ (34) рассчитывались как пятибалльная средневзвешенная оценка.

Для определения результативности труда (/35) руководителей использована методика комплексной оценки хозяйственной деятельности предприятия, позволяющая получить характеристику деятельности предприятия на основе изучения совокупности показателей, которые определяют большинство экономических процессов и содержат обобщающие данные о результатах производства.

В качестве показателей для комплексной оценки хозяйственной деятельности предприятий нами выбраны:

- показатели рентабельности;

- показатели деловой активности;

- показатели ликвидности и рыночной устойчивости;

- показатель капитализации.

Показатели оценки уровня профессионального развития управленческого персонала ^ представлены в виде системы Уг Изменение значений показателей & уровня профессионального развития управленческого персонала происходит в диапазоне 0,00 <1,00 с шагом 0,25.

Значения показателей определяются соотношениями:

р"г,если 1,00 0,75

р'г,если 0,75 < Рг< 0,50 (8)

/3?,если 0,50 <РГ< 0,25 '

если 0,25 < ^ 5 0,00

где РуЬ- высокий уровень показателя;

(3/- средний уровень показателя;

Ру"5 - показатель ниже среднего уровня;

Рт° - низкий уровень показателя.

Формализованные показатели наглядно представлены в виде радарной диаграммы, которая позволяет сравнить уровни профессионального развития управленческого персонала обследуемых предприятий и обоснованно оценить прогресс или деградацию в данной сфере (табл. 3,4).

После построения профиля уровня развития управленческого персонала рассчитана его площадь, называемая мощностью профиля Ср, которая синтезирует в себе не только частные значения отдельных характеристик, но и их внутренние взаимозависимости.

V

Таблица 3

Данные для расчета мощности профиля уровня профессионального развития управленческого персонала

Показатель Усл. обозн. ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» ОАО «Челябинский металлургический комбинат» ОАО «Верхнеуфалейский завод «Уралэлемент»

2002 г. 2003 г. 2004 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г.

факт форм факт форм Факт форм факт форм факт форм факт форм факт форм факт форм факт форм

Показатель квалификации Л 4.85 0,327 4,88 032» 4.35 0,294 5,38 0364 5,44 0368 5.31 035» 3,70 0,250 3,60 0,243 3,55 0339

Пятибалльная средневзвешенная оценка профессионально-значимых качеств Рг 4,01 0,802 4,05 0,810 4,20 0340 3,76 0,752 3,70 0,740 3,96 0,792 3,6« 0,732 3.67 0,734 3,88 0,77«

Пятибалльная средневзвешенная оценка мотивации А 3,98 0,796 4,01 0,802 3.98 0.796 3,75 0,750 3.33 0,666 3,79 0,758 3,19 0,638 3,83 0,766 3,51 0,702

Пятибалльная средневзвешенная оценка внутриор-ганизационного взаимодействия А 4.30 0,860 4,16 0,832 4,24 0,848 3,5« 0,712 4,01 0.802 4,10 0,820 3,52 0,704 3,53 0,706 3,67 0,734

Комплексный показатель результатов хозяйственной деятельности предприятия А 1,064 037« 1,064 0379 1,008 0,355 1,316 0,467 1,120 0,403 1,484 0,527 0,703 0Д51 0,638 0.228 0,543 0,194

Мощность профиля с. 0,956 0,962 0,94» 0,94» 0,842 1,012 0,636 0,712 0,682

Мощность профиля уровня профессионального развития управленческого персонала ОАО «Челябинский трубопрокатный завод»

Таблица 4

2002 г.

^ Ср— 0,956

С,-0,962

2004 г.

Ср-0,9*9

ОАО «Челябинский металлургический комбинат»

2002 г.

г'51 ^

'рз Ср -0,949

2003 г.

2004 г.

'/»? С.-1,012

ОАО «Верхнеуфалейский завод «Уралзлемент»

2002 г.

Ср =0,436

2003 г.

Ср-0,712

2004 г.

ЦЗ Ср-0,682

Параметр Ср рассчитается по следующей формуле:

с,=1х, (9)

где ST- площадь т-го треугольника, образованного на осях соответствующих индикаторов профиля, построенного по их значениям; т = 1,.....к, где к - число индикаторов.

В свою очередь, ST рассчитывается следующим образом:

ST='/2axb xsinab, (10)

где аиЪ- соответствующие значения индикаторов профиля (от0,0 до 1,0) на лежащих рядом осях системы координат; sin ab - синус угла, образованного рядом лежащими осями координат со значениями aab.

Конфигурация профиля отражает влияние показателей уровня профессионального развития управленческого персонала на параметр Ср и позволяет выявить некоторые устойчивые зависимости. В частности, на всех обследуемых предприятиях показатель j3, (квалификация управленческого персонала/ соответствующий уровню ниже среднего, коррелируется с идентичным уровнем показателя & (комплексный показатель результатов хозяйственной деятельности предприятия/ Это позволяет сделать вывод о существенной значимости в формировании результатов хозяйственной деятельности предприятий квалификации их управленческого персонала.

Очевидно, что для достижения более высокого уровня развития управленческого персонала необходимо воздействие, предполагающее проведение комплексных мероприятий по совершенствованию всей совокупности качеств управленческого персонала. На приоритетность мер в этой сфере указывают значения, показателей, соответствующие уровню ниже среднего.

Разработанный метод может быть использован для мониторинга состояния уровня профессионального развития управленческого персонала, определения направлений его совершенствования, а также при составлении рейтингов качества управленческого персонала для однотипных предприятий.

Фиксирование уровня профессионального развития управленческого персонала на текущий момент и его документальное оформление может быть использовано при проведении общего аудита интеллектуального капитала предприятия, подразумевающего рассмотрение всей совокупности нематериальных активов компании.

4. Разработан математический инструментарий оценки факторов интеллектуального капитала предприятия.

Когнитивная карта рыночной стоимости предприятия, отражающая структуру интеллектуального капитала и взаимосвязи факторов, послужила основой для математического моделирования.

Применение ортогонального центрального композиционного планирования второго порядка и обработка данных на ЭВМ позволили получить математические модели оценки блоков факторов рыночной стоимости предприятия в виде регрессионных уравнений в^ (к - количество блоков, согласно когнитивной карте модели рыночной стоимости, к = 1, ...,9). Наибольший интерес, с точки зрения автора представляет анализ моделей, полученных для индивидуального и организационного интеллекуталыюго капиталов. Менеджмент не в состоянии в полной мере определять рыночную стоимость предприятия, на которую воздействует множество значимых факторов внешней среды, поэтому должен сосредоточиться на совершенствовании факторов внутренней среды, состояние которых отражают блоки индивидуального и организационного интеллектуального капиталов.

Математические модели, полученные для данных блоков интеллектуального капитала имеют вид:

вI - Индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия

(9, = 2,934 + 9,18 • , + 8,264 • х, 2 - 2,013 • х, 3 + 5,3858 • 4 - 8,6156 - х], -1,2991

-3,1282 ^3 -9,8239• + 3,7708• х,,х,, +1,6562• хггх,3 + 9,06251,4646•х,2х14

+ 4,0188-^,

в2 - Организационный интеллектуальный капитал предприятия

в2 = 1,7286-1,9496ос,, - 2,5301 ■ х, 2 -2,0418+1,0074-х,4 +1,0051 • + 4,4206+

1,992х^2 + 4,1418-х^ +3,5818-^ + 2,0327-^ +8,2083• л,,л,2 + 1,3333 -

1,025 х, 2х9 з + 4,1667 • 4 +1,2083 • х,2х, 4 - 2,25 • 4

В уравнениях регрессии приняты следующие обозначения факторов, определяющих значение функции- Х/.1 - квалификация управленческого персонала; - профессионально-значимые качества управленческого персонала; Хм - мотивация управленческого персонала, Х&4 -внутриорганизационное взаимодействие руководителей; - объекты интеллектуальной собственности; ~ организационная структура; Ху.з - корпоративная культура; Х<м -бизнес-процессы; Хц - формализованные и систематизированные организационные знания.

Линейная часть уравнений позволяет провести качественно-количественный анализ по величине и знаку регрессионных коэффициентов, определяющих влияние переменных факторов. Дальнейшее исследование моделей проводилось по номограммам, позволяющим определить значения факторов моделей, соответствующее максимальному значению

5. Разработан алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия

На сегодняшний день, инвестиции как база эффективности проявляются во все более крупных масштабах в форме роста нематериального накопления -интеллектуального капитала. Ведущая роль управленческого персонала в формировании интеллектуального капитала предприятия позволяет утверждать, что затраты предприятия на профессиональное развитие управленческого персонала являются инвестициями в интеллектуальный капитал предприятия. Для определения путей наращивания интеллектуального капитала посредством профессионального развития управленческого персонала может быть использован алгоритм, представленный на рис. 4.

Оценка рыночной стоимости предприятия

т

¿Определение доли интеллектуального капитала в рыночной стоим! ............. .предприятия

ыявленне факторов, негативно влияющих на уровень профессионального развития управленческого персонала

Составление плана мероприятий по совершенствованию уровня^ профессионал^ого^развития управленческого персонала д

чюдение стратегического плана развития управленческого персонала гические планы предприятия

Рис. 4. Алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. Подход к интеллектуальному капиталу как к значимому фактору конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности предприятий поднимает вопрос о конкретизации его элементов и возможности их объективной оценки.

2. Интеллектуальный капитал предприятия не однороден и может быть структурирован по принципам принадлежности элемента интеллектуального капитала тому или иному субъекту рыночных отношений, возможности идентификации, отчуждения и контроля.

3. Наибольшую сложность в задаче оценки факторов интеллектуального капитала представляет измерение и отображение информации о состоянии индивидуального интеллектуального капитала, определяемого в наибольшей степени уровнем профессионального развития управленческого персонала.

4. С целью исследования роли профессионального развития управленческого персонала в формировании основных результатов деятельности предприятия, одним из которых является капитализация, разработана концептуальная модель, наглядно демонстрирующая направленность влияния факторов индивидуального интеллектуального капитала рыночную стоимость предприятия.

5. Выявленная значимость профессионального развития управленческого персонала в формировании интеллектуального капитала, объективно повышающего рыночную стоимость предприятия, предопределила задачу его оценки и разработки алгоритмов по принятию решений в данной сфере. В рамках решения этой задачи разработан метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала.

6. Апробация метода оценки уровня профессионального развития управленческого персонала осуществлена на базе ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Челябинский металлургический комбинат» и ОАО «Верхнеуфа-лейский завод «Уралэлемент». Анализ результатов оценки показал существенную и устойчивую зависимость между результатами хозяйственной деятельности предприятий и квалификацией их управленческого персонала.

7. Примененный к дальнейшему исследованию процессов профессионального развития управленческого персонала математический инструментарий дает возможность провести качественно-количественный анализ факторов индивидуального и организационного интеллектуального капиталов, выявить в их ряду наиболее значимые факторы и определить их значения, соответствующих максимальному эффекту в процессах наращивания интеллектуального капитала предприятия.

8. Проведенный в работе комплекс исследований позволяет расширить область практического менеджмента посредством управления элементами интеллектуального капитала предприятия.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Решеткова О.В Состояние кадрового рынка и роль систем профессиональной подготовки в его формировании// Региональная информационная экономика: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2003. - С. 311-316.

2. Решеткова О.В. Совершенствование технологий дополнительного образования// Современные модели университетского экономического образования: Материалы Всероссийской научно-методической конференции. - Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2003.-С. 78-85.

3. Решеткова О.В. Особенности и преимущества различных методов внутрифирменного обучения// Экономика. Информатика. Безопасность: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. - С. 202-208.

4. Решеткова О.В. Определение категорий интеллектуального капитала и их взаимосвязи// Экономика. Информатика. Безопасность: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции - Челябинск- Изд-во ЮУрГУ, 2004. - С. 64-68.

5. Киселева В.А., Решеткова О.В. Проблемы экономической оценки интеллектуальных ресурсов предприятия// Реформы в России и проблемы управления: Сборник научных трудов 19-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. - Москва: Изд-во ГУУ, 2004. - С. 52-54

6. Киселева В.А., Решеткова О.В. Оценка человеческого капитала как фактора повышения рыночной стоимости предприятия// Стратегическое управление ресурсами предприятия: Сборник статей участников международной научно-практической конференции. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004 - С. 165-168.

7. Киселева В.А., Решеткова О.В. Обоснование необходимости комплексной и объективной оценки человеческого капитала// Актуальные проблемы реформирования экономики и законодательства стран СНГ: Сборник статей участников международной научно-практической конференции. - Челябинск- Изд-во ЮУрГУ,2004. -С. 112-114.

О 5-1 38 1 6

РНБ Русский фонд

2006-4 9301

Решеткова Ольга Владимировна ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Специальность 08,00.05. «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)» Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Издательство Южно-Уральского государственного университета

Подписано в печать 27.05.2005. Формат 60x84 1/16. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,1 6. Уч.-изд. л. 1,08. Тираж 100 экз. Заказ 128.

УОП Издательства 454080, г. Челябинск, пр. им. В.И. Ленина, 76

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Решеткова, Ольга Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

1. РОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА В ФОРМИРОВАНИИ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1 Значение информации и знаний в современной экономике.

1.2 Взаимосвязь профессионального развития управленческого персонала с факторами внутренней среды предприятия.

1.3 Современные методы профессионального развития управленческого персонала

2. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ И МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ.

2.1 Теоретические подходы к определению человеческого и интеллектуального капиталов.

2.2 Методические основы оценки и учета интеллектуального капитала предприятия.

2.3 Интеллектуальный капитал предприятия как показатель эффективности системы управления.

3. ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА И РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ

УПРАВЛЕНИЯ ИМ.

3.1 Концептуальный подход к исследованию влияния факторов структуры интеллектуального капитала на рыночную стоимость предприятия.

3.2 Методические основы оценки уровня профессионального развития управленческого персонала.

3.3 Разработка алгоритма принятия решений по управлению интеллектуальным капиталом предприятия.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Исследование и оценка профессионального развития управленческого персонала промышленного предприятия"

Одним из положительных результатов рыночной реформы в России можно назвать ослабление идеологии патернализма. На смену механизмам административно-командной системы пришла конкуренция, предполагающая «выживание сильнейших».

Кроме жестких требований, предъявляемых к деятельности хозяйствующих субъектов, рынок открывает широкие возможности в сфере предпринимательства, принятия самостоятельных, ответственных решений относительно перспектив развития предприятия и путей достижения экономических целей. Хозяйствующие субъекты должны уметь воспользоваться этими возможностями, научиться вести и развивать свой бизнес в условиях рынка.

Сложности системной трансформации отечественной экономики усугубляются необходимостью перехода к новому этапу развития производительных сил: от индустриального производства, к постиндустриальному, где основу экономики составляют сфера услуг, наука, образование. При сохранении значимости производства материальных благ его экономическая эффективность всецело определяется масштабами использования нового знания, воплощенного в квалифицированных кадрах, новых технологиях и методах управления. Поэтому основной движущей силой и целью прогресса в постиндустриальном обществе становится человек и, соотвественно, его капитал - накопленные знания и умения, используемые в производственной деятельности.

Актуальность работы. В условиях экономики, основанной на знаниях, альтернативы инновационному пути развития просто нет. Создание, внедрение и широкое распространение новых продуктов, услуг, технологических процессов становятся ключевыми факторами роста объемов производства, занятости, инвестиций, внешнеторгового оборота. Именно здесь кроются наиболее существенные резервы улучшения качества продукции, экономии трудовых и материальных затрат, роста производительности труда, совершенствования организации производства и повышения его эффективности. Все это, в конечном счете, предопределяет конкурентоспособность предприятий и выпускаемой ими продукции на внутреннем и мировом рынках, улучшения социально-экономической ситуации в стране. Динамичное социально-экономическое развитие многих стран мира стало основываться исключительно на инновациях, которые приняли стратегически важный характер.

Период экономических преобразований 90-х годов XX века, сопровождаемый стагфляцией, повлек за собой падение уровня инновационной активности в промышленности. В результате доля инновационно активных предприятий в РФ за последние годы не превышала 10%, тогда как в странах ЕС этот показатель составлял в среднем 53%, в США - более 70%.

Активная инновационная деятельность требует многообразия источников получения инвестиций. В рыночной экономике одним из таковых является эмиссия ценных бумаг (акций) и их размещение на фондовых рынках. Объем эмиссии зависит от величины рыночной капитализации предприятия, отражающей качество эмитента. Фондовый рынок, таким образом, является механизмом, позволяющим объективно установить реальную стоимость компании и указать заинтересованным лицам на ее потенциальную инвестиционную привлекательность.

В последние десятилетия наблюдается существенное увеличение разрыва между стоимостью предприятий, зафиксированных в их балансовых отчетах и оценкой этой стоимости со стороны инвесторов. Это позволяет сделать вывод о том, что фактической основой капитализации предприятий становятся не только материальные активы, но и интеллектуальный капитал, объединяющий знания и опыт работников, интеллектуальную собственность и накопленные базы данных, организационную структуру, технологии, полезные отношения с потребителями и партнёрами.

Основной функцией интеллектуального капитала можно назвать получение разного рода технологических и организационных преимуществ над конкурентами, являющихся в свою очередь дополнительными источниками прибыли и факторами инвестиционной привлекательности. Величина интеллектуального капитала во многом определяется качеством менеджмента, поскольку именно управленческий персонал является главным носителем, создателем данного вида корпоративных активов и субъектом управления ими.

Можно утверждать, что высококвалифицированный корпус управленческого персонала определяет адекватность деятельности компании потребностям наращивания интеллектуального капитала и, в конечном счете, инновационно-инвестиционную привлекательность.

Учитывая важность качественных и структурных сдвигов в отечественной экономике и ведущую роль в этих процессах организационно-управленческих знаний и опыта, можно сделать вывод о том, что задачи оценки уровня профессионального развития управленческого персонала и исследование возможности управления им с целью наращивания интеллектуального капитала предприятий и увеличения их рыночной стоимости, являются актуальными.

Состояние изученности темы. В отечественной и зарубежной литературе вопросам повышения эффективности управления, развития управленческого персонала промышленных предприятий и роли этих процессов в повышении эффективности производства уделено достаточно большое внимание. Здесь следует отметить труды А. Аганбегяна [5], Ф. Аунапу [9], И. Баева [10], О. Виханского [19], В. Горшенина [29], В. Киселёвой [53], П. Луто-винова [71], М. Магуры [73], А. Тащева [126], В. Травина [129], И. Шепелева [143] и др.

Среди зарубежных авторов следует отметить А. Армстронга [7], Б.Дж. Брейм [15], П. Друкера [36], Д. Торрингтона [135], П. Форсифа [138], Й. Эрхар-да [149], и др.

Производительные способности персонала, определяемые его знаниями, умениями, навыками, мотивацией, рассматриваются в ряде современных концепций как человеческий капитал предприятия. В работах зарубежных авторов Э. Брукинга [16], Т. Стюарта [122], К. Свейби [158], JL Эдвинссона [146] и др. человеческий капитал впервые рассматривается как один из компонентов интеллектуального капитала.

Среди отечественных ученых, изучавших вопросы определения, структуризации и оценки интеллектуального капитала можно назвать М. Бендикова, Е. Джамая [13], В. Иноземцева [43], С. Климова [61], А. Козырева [63] и др.

При всей важности интеллектуального капитала в эффективной деятельности современного предприятия в научной литературе он до настоящего времени не имеет однозначного толкования и практически применимых методов измерения и отображения его в рамках учётной политики предприятия.

С методической точки зрения наименее разработанными оказались вопросы оценки человеческого капитала на микроуровне и исследования его роли в эффективности деятельности предприятия, одним из индикаторов которой является рыночная капитализация. Недостаточная теоретическая проработка этих проблем и актуальность совершенствования механизмов, позволяющих предприятию оценивать состояние своих невещественных активов и принимать обоснованные решения по их наращиванию предопределили выбор темы.

Целью работы является разработка методов управления профессиональным развитием управленческого персонала промышленных предприятий.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

1) исследовать влияние процессов профессионального развития управленческого персонала на формирование факторов конкурентоспособности предприятия;

2) уточнить понятийный аппарат сферы интеллектуального капитала и его составляющих;

3) выделить основные субъекты, связанные с развитием интеллектуального капитала промышленных предприятий.

4) разработать метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала;

5) сформировать алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия посредством профессионального развития управленческого персонала.

Предметом исследования являются процессы профессионального развития управленческого персонала на промышленных предприятиях Челябинской области.

В качестве объекта исследования выступает интеллектуальный капитал промышленных предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования являются положения теории человеческого и интеллектуального капиталов, управления персоналом, управления знаниями, труды отечественных и зарубежных ученых по экономике предприятия, оценке и учету объектов интеллектуальной собственности.

Информационную базу исследования составили данные Госкомстата России, Челябинской области, данные фондового рынка, обзорно-аналитическая информация, опубликованная в зарубежных и отечественных СМИ, отчёты о результатах хозяйственной деятельности промышленных предприятий Челябинской области, данные социологического исследования, сведения, предоставленные кадровыми службами предприятий, материалы Интернет.

Научные результаты, полученные в ходе исследования:

- уточнены термины сферы профессионального развития управленческого персонала, описывающие компоненты интеллектуального капитала, а именно организационного интеллектуального капитала и брэнд-капитала; впервые даны определения индивидуальному и внутреннему интеллектуальному капиталам, предложен вариант структуры и классификации интеллектуального капитала предприятия;

- сформирована концептуальная модель рыночной стоимости предприятия, учитывающая влияние совокупности факторов интеллектуального капитала (индивидуального и организационного);

- разработан метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала;

- разработан математический инструментарий оценки факторов интеллектуального капитала предприятия;

- разработан алгоритм принятия решений по наращиванию интеллектуального капитала предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенный в рамках исследования метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала позволяет принимать обоснованные решения по его совершенствованию, вносить соответствующие коррективы в корпоративный стиль управления. Результаты исследования помогут, с нашей точки зрения, решить также ряд следующих задач: верифицировать информацию для инвесторов о потенциальной эффективности производства, определяемой качеством корпоративного управления, демонстрировать управленческому персоналу его вклад в конечные результаты деятельности предприятия.

Апробация результатов исследования. Итоги диссертационной работы докладывались и получили одобрение на Международной научно-практической конференции «Региональная информационная экономика: проблемы формирования и развития» (Челябинск, 25-26 октября 2002 г); Международной научно-практическая конференции «Актуальные проблемы реформирования экономики и законодательства стран СНГ» (Челябинск, 15-16 апреля 2003 г.); Всероссийской научно-методической конференции «Современные модели университетского образования» (Екатеринбург, 28 ноября 2003 г.); Международной научно-практической конференции «Экономика. Информатика. Безопасность (Челябинск, 10-11 декабря 2003 года); 19-ой Всероссийской научной конференция молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 18-19 февраля 2004 г.); Международной научно-практической конференции «Стратегическое управление ресурсами предприятия» (Челябинск, 28-29 апреля 2004 г.), 57-ой научной конференции (Челябинск, 29 апреля 2005 г).

По направлению исследования получен грант в рамках проекта поддержки научного творчества молодежи (Челябинск, 2004 г.).

Результаты исследования доведены по стадии практического использования и нашли свое применение на ОАО «Челябинский металлургический комбинат», ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Верхнеуфалей-ский завод «Уралэлемент».

Материалы исследования используются в учебном процессе факультета «Экономика и предпринимательство» Южно-Уральского государственного университета при чтении курсов «Экономика предприятия», «Менеджмент», «Оценка и учет нематериальных актив» и др.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ, общим объемом 2,2 п.л.

Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 168 наименований и 3-х приложений. Основное содержание изложено на 153 страницах машинописного текста 19 рисунке и в 13 таблицах.

Во Введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, информационная база, обозначены научная новизна и практическая значимость.

В первой главе «Роль стратегического развития управленческого персонала в повышении конкурентоспособности предприятия» раскрыта важность процессов развития управленческого персонала в совершенствовании факторов внутренней среды предприятия, позволяющих предприятию адекватно реагировать на изменения во внешней среде и сохранять конкурентоспособность.

Во второй главе «Анализ теоретических подходов и методических основ оценки интеллектуального капитала предприятия» проанализирован и уточнён понятийный аппарат, касающийся интеллектуального капитала и его структуры. Исследована возможность отражения достоверной информации о величине интеллектуального капитала в рамках учётной политики предприятия. Выявлено значение в оценке качества корпоративного управления комплекса нефинансовых показателей, отражающих состояние интеллектуального капитала предприятия.

В третьей главе «Оценка профессионального развития управленческого персонала и разработка методов управления им» по предложенному автором методу проведен мониторинг качества управленческого персонала промышленных предприятий Челябинской области. Даны рекомендации по использованию данного метода в качестве инструмента управления процессами наращивания интеллектуального капитала.

В Заключении подводятся основные итоги работы, формулируются выводы, вытекающие из результатов исследования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Решеткова, Ольга Владимировна

Основные результаты хозяйственной деятельности

ОАО «Челябинский металлургический комбинат»

Показатель Максимальный показатель Показатель обследуемого по отрасли предприятия

2002 год

Рентабельность собственного капитала 34,10 18,80

Рентабельность продукции 28,31 1,82

Производительность труда 1400,72 610,5

Оборачиваемость собственного капитала 10,09 4,60

Оборачиваемость совокупного капитала 1,436 1,30

Коэффициент обеспеченности собственными средствами 0,78 -0,50

Коэффициент маневренности собственного капитала 0,50 -0,80

Коэффициент капитализации 8,93 3,80

2003 год

Рентабельность собственного капитала 76,68 52,91

Рентабельность продукции 51,60 9,94

Производительность труда 1763,23 727,20

Оборачиваемость собственного капитала 16,68 7,65

Оборачиваемость совокупного капитала 1,728 1,10

Коэффициент обеспеченности собственными средствами 0,84 -0,50

Коэффициент маневренности собственного капитала 0,50 -0,90

Коэффициент капитализации 54,40 7,37

Окончание табл. 3.12

Показатель Максимальный показатель Показатель обследуемого по отрасли предприятия

2004 год

Рентабельность собственного капитала 62,49 45,50

Рентабельность продукции 60,37 11,20

Производительность труда 2329,42 1211,30

Оборачиваемость собственного капитала 5,43 4,50

Оборачиваемость совокупного капитала 1,69 1,40

Коэффициент обеспеченности собственными средствами 0,85 -0,43

Коэффициент маневренности собственного капитала 0,50 -0,60

Коэффициент капитализации 62,80 12,09

Для дальнейшего исследования сферы профессионального развития управленческого персонала использован метод экономико-математического моделирования.

На базе когнитивной карты модели рыночной стоимости предприятия с применением рототабельного центрального композиционного планирования второго порядка и обработкой данных на ЭВМ получены математические модели (уравнения регрессии второго порядка) для факторов интеллектуального капитала предприятия (индивидуального и организационного).

Полученные уравнения регрессии представляют собой целевые функции, критериями оптимальности в которых служат количественные оценки индивидуального и организационного интеллектуального капиталом - их рыночной стоимостной оценки, как части интеллектуального капитала, объективно повышающего рыночную стоимость предприятия.

Целью оптимизации в нашем исследовании является максимизация значений факторов структуры интеллекутального капитала при заданных значениях их параметров.

Математические модели, полученные для оценки и качественно-количественного анализа индивидуального интеллекутального капитала и организационного интеллектуального капитала имеют вид: в] - Индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия вх = 2,934 + 9,18 • x8, + 8,264 • x8 2 - 2,013 • x8 3 + 5,3858 • x8 4 - 8,6156 • х*-1,2991 • х2г2 - 3,1282 • х*j - 9,8239 • х8 4 + 3,7708 • х81х82 +1,6562 • лг82дг83 + 9,0625 • 4 +1,4646 • xg2xS4 + 4,0188-x83X84

В2 - Организационный интеллектуальный капитал предприятия в2 = 1,7286 -1,9496 • х9Л - 2,5301 • х,л - 2,0418 • +1,0074 • х,л +1,0051 • д:9 5 + 4,4206 • xl.\ + 1,992*92 + 4,1418 • х93 + 3,5818 • х*А + 2,0327 • х95 + 8,2083 • х9Лх92 +1,3333 • х9Лх9.Ъх -1,025 • х92х9 } + 4,1667 • .г9 [х94 +1,2083 • х92х9А - 2,25 • лг93*94

В уравнениях регрессии приняты следующие обозначения: 8.1 — Квалификация управленческого персонала; 8.2 ~ Профессионально-значимые качества управленческого персонала; 8.3 - Мотивация управленческого персонала; 8.4 — Внутриорганизационное взаимодействие руководителей; 9.1 - Объекты интеллектуальной собственности; 9.2 — Организационная структура; 9.3 — Корпоративная культура; 9.4 - Бизнес-процессы; 9.5 - Формализованные и систематизированные организационные знания.

По величине и знаку регрессионных коэффициентов, определяющих влияние переменных факторов, проводится качественно-количественный анализ. Модель для оценки индивидуального интеллектуального капитала показывает, что наибольшее положительное влияние оказывает фактор 8.1 -квалификация управленческого персонала. В модели оценке организационного интеллектуального капитала наибольшее значение принимает коэффициент регрессии фактора 9.4 - бизнес-процессы.

Дальнейшее исследование моделей может проводиться по номограммам, позволяющим выбрать значения факторов моделей, удовлетворяющих критерию оптимальности.

Таблицы первичных результатов исследования моделей и примеры решения задачи оптимизации представлены в Приложении 3.

В заключение данного раздела диссертационного исследования можно сказать следующее:

- концептуальное исследование показало, что внутренний интеллектуальный капитал, определяемый качеством корпоративного управления может, в ряду прочих факторов, воздействовать на рыночную стоимость предприятия. Состояние выделенных значимых факторов внутреннего интеллектуального капитала определяется уровнем профессионального развития управленческого персонал;

- для принятия решений по управлению профессиональным развитием управленческого персонала необходим его мониторинг, возможность проведения которого предоставляет разработанный нами метод оценки;

- для достижения более высокого уровня профессионального развития управленческого персонала необходимо воздействие, предполагающее проведение комплексных мероприятий по совершенствованию всей совокупности качеств управленческого персонала;

- апробация метода выявляет мультипликативный эффект от вложений в развитие управленческого персона, выражающийся в значительном росте основных показателей деятельности предприятия и более высокой оценке данного предприятия участниками рынка.

- разработанный метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала может стать практически применимыми инструментами мониторинга и управления процессами по совершенствованию факторов сферы интеллектуального капитала предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ведущая роль знаний в экономических и общественных отношениях информационного общества требует перевода понятий новых постиндустриальных теорий человеческого и интеллектуального капиталов в практическую плоскость менеджмента. Для этого требуется разработка соответствующего методологического аппарата.

Важность интеллектуального и человеческого капиталов в эффективной деятельности современного предприятия обусловлена ростом значения инновационной составляющей в обеспечении конкурентоспособности предприятия на рынке. Созданию и распространению инноваций способствует использование максимально возможного объема знаний сотрудников организации и увеличения числа сотрудников, владеющих знаниями, необходимыми фирме. Ведущую роль в формировании системы организационно значимых знаний принадлежит управленческому персоналу, чей труд является творческим и интеллектуальным, чье управляющее воздействие определяет состояние организационный знаний и условия для их развития. Таким образом, профессиональное развитие управленческого персонала, сочетающее в себе интересы как работников, так и работодателей, становится одной из важнейших задач и функций хозяйствующих субъектов в современной экономике.

Запас накопленных персоналом в процессе развития знаний, умений, навыков и мотивация рассматривается как человеческий капитала, вполне удовлетворяющий традиционному определению актива. В связи с этим расширяется трактовка самого понятия капитал, который выступает как в вещественной, так и невещественной формах. Человеческий капитал, определяемый автором как индивидуальный интеллектуальный капитал предприятия, является частью интеллекутального капитала и системообразующим фактором в данной сфере, определяющим ей состояние и совершенствование.

Подход к интеллектуальному капиталу как к значимому фактору конкурентоспособности предприятий поднимает вопрос о конкретизации его элементов, возможности их объективной оценки, позволяющей управлять данным видом корпоративных активов. Наибольшую сложность в задаче оценки факторов интеллектуального капитала представляет измерение и отображение информации о состоянии индивидуального интеллектуального капитала. Величина интеллекутального капитала во многом определяется уровнем профессионального развития управленческого персонала, который в силу специфики своей деятельности является основным носителем, создателем и субъектом управления факторами интеллекутального капитала.

Роль профессионального развития управленческого персонала в формировании интеллектуального капитала, объективно повышающего рыночную стоимость предприятия, предопределила задачу его оценки и разработки алгоритмов по принятию решений в данной сфере. В рамках решения этой задачи разработан метод оценки уровня профессионального развития управленческого персонала. Разработанный метод может быть использован для оценки состояния уровня профессионального развития управленческого персонала, определения направлений его совершенствования, а также при составлении рейтингов качества управленческого персонала однотипных предприятий. Фиксирование уровня профессионального развития управленческого персонала на текущий момент и его документальное оформление может быть использовано при проведении общего аудита интеллектуального капитала предприятия, что подразумевает рассмотрение всей совокупности нематериальных активов компании.

Примененный к дальнейшему исследованию процессов профессионального развития управленческого персонала математический инструментарий дает возможность провести качественно-количественный анализ факторов индивидуального капиталов, провести расчеты по оптимизации рыночной оценки индивидуального и интеллектуального капиталов. Проведенный в работе комплекс исследований позволяет расширить область практического менеджмента посредством управления элементами интеллектуального капитала предприятия.