Исследование и разработка механизма воздействия на рынок базовых услуг электросвязи с использованием принципов экономического равновесия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Нгуен Хоай Ань

Введение.

Глава 1. Постановка задач совершенствования управления отраслью связи Вьетнама в новых условиях.

1.1. Анализ изменения хозяйственного механизма на пути перехода к рыночным отношениям в СРВ.

1.2. Современное состояние и задачи развития Вьетнамской сети телекоммуникации.

1.3. Анализ организационно-управленческих проблем в отрасли.

1.4. Ранжирование целей по важности.

1.5. Выводы.

• Глава 2. Исследование проблем внедрения маркетинговой концепции управления на предприятии электросвязи СРВ.

2.1. Роль и содержание маркетинга для электросвязи СРВ.

2.2. Исследование и моделирование спроса на услуг телефонной связи (на примере ПС города Ханоя) ф 2.3. Оценка и прогнозирование уровня развития телефонной связи в СРВ и его регионах.

2.4. Выводы

Глава 3. Разработка механизма согласования спроса и предложения базовых услуг электросвязи на основе совершенствования тарифов.

3.1. Анализ действующей системы тарификации услуг электросвязи и необходимость ее совершенствования.

3.2. Общие проблемы и методы тарификации услуг электросвязи.

3.3. Методы определения тарифов, ориентированные на спрос потребителей

3.4. Методика определения тарифов, ориентированная на затраты производства

3.5. Рекомендации по применению методик формирования тарифов на услуги электросвязи

3.6. Выводы.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Исследование и разработка механизма воздействия на рынок базовых услуг электросвязи с использованием принципов экономического равновесия"

Актуальность. На современном этапе существования человеческого общества информатизация стала одним из основных условий и процессов, определяющих его развитие. В связи с этим информация является важнейшим фактором, от которого зависит социально-экономический, интеллектуальный и военный потенциал любого государства, а также - возможности его дальнейшего развития. Основными техническими средствами передачи и обработки информации служат системы связи и вычислительная техника.

Для Вьетнама с его геополитическим положением и новыми условиями социально-экономического развития, вопросы информатизации и следовательно, развития связи представляются особенно актуальными. В тоже время, крайняя отсталость, характеризующая системы связи и передачи данных, является препятствием к открытости общества и его эффективному экономическому развитию. Это делает особенно актуальным поиск и мобилизацию внутренних резервов отрасли, в первую очередь, в направлении совершенствования ее организационной структуры, реорганизации хозяйственного механизма.

В решение организационно-экономических задач, связанных со становлением и развитием хозяйственного механизма отрасли связи для переходного периода внесли значительный вклад такие российские ученые - экономисты связи, как Горелик М.А., Губин Н. М., Иванов В.Р., Кузовкова Т.А., Мхитарян Ю.И., Резникова Н. П., Срапионов О.С. и другие.

В становлении и развитии хозяйственного механизма электросвязи СРВ в период перехода к рыночной экономике принимали участие Вьетнамские исследователи: ВуТуан Хунг, Нгуен Хыу Нам. Ими были изучены различные проблемы управления и экономики отрасли. Однако многие вопросы все еще остаются нерешенными, в том числе проблемы внедрения маркетинговой концепции в управление и совершенствования механизма ценообразования с целью балансирования спроса и предложения услуг, что требует теоретических, и практических исследований с целью определения и обоснования наиболее эффективных путей и методов деятельности предприятий связи в условиях становления рыночных отношений.

Основной целью диссертации является исследование теоретических, методологических и прикладных проблем, связанных с совершенствованием экономических отношений в системе хозяйственного механизма в направлении рыночных преобразований.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе решались следующие основные задачи:

• проведение анализа хода экономических реформ и анализа состояния отрасли связи СРВ для формулировки целей ее развития;

• ранжирование целей развития отрасли связи по важности с использованием методов экспертных оценок;

• определение основных направлений маркетинговой деятельности отрасли электросвязи СРВ и разработка рекомендации по организации маркетинговой службы на предприятии связи (ПС) СРВ;

• разработка методики проведения маркетинговых исследований на ПС СРВ;

• оценка и прогнозирование развития телефонной связи во Вьетнаме и его 53 регионах;

• проведение анализа действующей системы тарификации услуг телефонной связи и формулировка целей и задач совершенствования механизма тарификации услуг электросвязи;

• исследование общих особенностей, проблем и методов тарификации услуг электросвязи;

• разработка экономико-математических моделей тарификации, ориентированных на обеспечение достижения планируемого уровня потребления услуг связи.

Предметом исследованияв настоящей работе являются экономические аспекты деятельности связи СРВ, касающиеся ее организационного механизма и планирования развития. Объектом исследования - предприятие электросвязи СРВ, выполняющее функции оператора местной, междугородной и международной телефонной связи страны.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются Законы и Постановления Правительства Республики Вьетнама по переходу к рыночной экономике, работы ученных экономистов, статистическая и справочная литература. Использованы следующие группы таких методов: микро- и макроэкономический анализ, системный анализ и экспертные методы, факторный анализ и индексный метод, экономико-математическая статистика, теория экономического благосостояния, социологическое обследование.

Информационной базой исследования являются статистические справочники Государственного комитета по статистике СРВ, отчетные данные деятельности Генеральной дирекции связи (ГДС) СРВ, результаты социологического обследования потребителей. Кроме того, в диссертационной работе использовались материалы, содержащие в экономической и специальной-литературе по теме диссертации. Научная новизна работы обусловлена:

• применением системного похода к решению проблемы несоответствия организационно-экономических отношений электросвязи новым социально-экономическим условиям страны;

• использованием маркетинговой концепции управления для исследования спроса и прогнозирования уровня развития электросвязи Вьетнама и его регионов;

• применением теории экономического равновесия к решению вопросов регулирования спроса.

Научная новизна настоящей работы состоит в том, что в ней впервые применительно к электросвязи СРВ разработаны организационно-экономические принципы маркетинговой деятельности на ПС и разработан новый подход к тарификации, как инструмент к управлению спросом на базовые услуги электросвязи.

К основным результатам работы, отличающимся научной новизной, относятся следующие:

• на основе применения методов экспертных оценок определены и ранжированы по важности цели развития отрасли электросвязи СРВ;

• на основе разработанной методики проведения маркетингового исследования на ПС СРВ получены данные о состоянии рынка телефонной связи города Ханоя и сделаны оценки и прогноз развития телефонной связи во Вьетнаме и его регионах;

• на основе анализа действующей системы тарификации услуг телефонной связи СРВ определены цели и задачи совершенствования механизма тарификации услуг электросвязи;

• на основе теории экономического равновесия разработаны экономико-математические модели тарификации, отражающие спрос отдельных групп потребителей и учитывающие цели развития предприятия. Основные положения, выносимые на защиту:

• результаты ранжирования целей развития электросвязи СРВ;

• методика маркетингового исследования и результаты исследования рынка телефонной связи;

• обоснование необходимости совершенствования методологии тарификации услуг электросвязи СРВ;

• экономико-математические модели тарификации услуг электросвязи, ориентированные на спрос потребителей;

• результаты расчетов тарифов для конкретных типов функций спроса по разным моделям.

Практическая ценность работы состоит в том, что использование ГДС СРВ разработанных методик по изучению рынка и ценообразованию позволяет обеспечивать более обоснованные экономические и производственные решения, что в целом должно способствовать повышению эффективности функционирования отрасли, а также в том, что методики носят универсальный характер и могут быть использованы в связи России.

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, сотрудников научно-исследовательского сектора и аспирантов МТУ СИ.

Публикации. По материалам диссертации опубликованы четыре работы.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Нгуен Хоай Ань

3.6 Выводы

1. С целью повышения эффективности деятельности предприятия и максимального использования платежеспособного спроса показана необходимость совершенствования систем тарифов на услуги электросвязи в СРВ, основные направления которого включают:

- применение взаимных дотаций не только для разных видов услуг но и для разных групп потребителей. При этом потребители из сектора экономики через тарифы субсидируют потребителей частного сектора;

- необходимость по мере развития сети связи уменьшать перекрестное субсидирование между различными видами услуг, следовательно уменьшать тариф на международные телефонные связи;

- уменьшение дисбаланса в структуре местных и междугородных тарифов;

- применение разнообразных способов оплаты услуг;

- содействие пользованию телефоном при наличии свободных мощностей через лучшее использование скидок непикового времени и систем скидок по объему разговоров.

2. Показано, что для электросвязи СРВ, можно использовать два подхода к тарификации: ' методы тарификации, ориентированные на спрос потребителей, рекомендуются применять для социально-значимых базовых услуг электросвязи;

- методы тарификации, ориентированные на себестоимость услуг, рекомендуются применять для остальных услуг.

3. Разработаны экономико-математические модели тарификации, ориентированные на спрос отдельных групп потребителей для разных видов функций спроса и алгоритм определения тарифов на услуги электросвязи СРВ. Метод позволяет находить баланс между возможностями предприятия по объемам предоставления услуг и платежеспособным спросом, путем управления последним.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Экономика Вьетнама вступает в новый этап развития, связанный с процессом реформ и переходом от директивно - централизованной системы к рыночной. С 1988 года по настоящее время начался этап кардинальных преобразований в экономике страны, который включает меры по развитию разных форм собственности, внедрение в практику законов и юридических норм, регулирующих производство и предпринимательство. Изменения в структуре экономических укладов дали положительные результаты в социально-экономическом развитии страны, предоставили отраслям народного хозяйства новые условия для расширения деятельности и принятия хозяйственных решений на основе использования всего объема средств производства, численности трудовых ресурсов и привлечения иностранных инвестиций.

Дальнейшее развития экономики Вьетнама, расширение внешнеэкономических связей, возрастающий обмен товаров с зарубежными странами диктует необходимость ускоренного развития инфраструктуры страны, в том числе отрасли связи, которая пока находится на низком уровне. В связи с этим необходимо решать многие организационно-экономические проблемы, решение которых может способствовать позитивным преобразованиям в отрасли. К этим проблемам, наиболее важными относятся внедрение маркетинговой концепции управления и совершенствование тарификации в отрасли.

В данной диссертации исследованы теоретические, методологические и прикладные проблемы, связанные с совершенствованием экономических отношений в системе хозяйственного механизма в направлении рыночных преобразований.

В соответствии с этим основные результаты данного исследования состоят в следующем:

1. При анализе внутреннего состояния экономики страны в целом и в самой отрасли, изучении развития связи в других странах мира, анализе мнений специалистов отрасли связи СРВ выявлены важнейшие цели развития отрасли связи. Результаты ранжирования целей на основе применения метода экспертных оценок показывают, что на данном этапе самыми важными целями развития отрасли связи СРВ являются, во-первых, совершенствование механизма ценообразования и во-вторых внедрение маркетинговой концепции управления в отрасли.

2. В процессе диссертационного исследования были разработаны методические рекомендации по осуществлению маркетинговой деятельности в отрасли связи СРВ. В соответствии с разработанной в диссертации программой обследования осуществлено изучение состояния рынка телефонной связи в городе Ханоя, сделаны оценка и прогнозирование развития телефонной связи во Вьетнаме и его отдельных регионах, определены объемы инвестиций для электросвязи СРВ и его регионов.

3. Для планирования развития связи в стране и регионов необходимо балансирование возможностей инвестиций предприятия связи и платежеспособности отдельных групп потребителей. Результаты исследования спроса и возможности инвестиций предприятия связи показывают, что при существующих тарифах спрос на установку телефона даже несколько ниже пессимистического варианта прогноза. Это обусловливает необходимость разработки нового подхода к ценообразованию с ориентацией на различные категории потребителей, как важнейшего инструмента управления объектами электросвязи.

4. Проведенные в диссертационной работе исследования в области используемых методов установления тарифов на услуги связи, а также конкретных величин самих тарифов в отраслевом, региональном и временном аспектах в СРВ позволил определить наиболее существенные недостатки в тарифной политике, обусловленные как наследием административно-плановой экономики, так и непоследовательностью реформ в период перехода к рынку.

5. Совершенствование тарифной политики в сфере телекоммуникаций должно быть ориентировано, с одной стороны, на анализ и использование всего прогрессивного, что накоплено мировой практикой ценообразования, а с другой стороны, требует учета специфик отрасли электросвязи и конкретной экономической ситуации в СРВ и в отрасли связи. В диссертационной работе рассмотрен и проанализирован ряд особенностей, видов и методов тарификации на услуги электросвязи. Учитывающий рыночные принципы ценообразования и необходимость социальной защищенности наименее платежеспособных групп абонентов, предложенный механизм тарификации при ее практическом внедрении дает значительный положительный эффект как с точки зрения производителей, обеспечивая им необходимую рентабельность, так и с точки зрения потребителей, делая для них доступными наиболее социально-значимые услуги.

6. Разработана общая модель тарификации услуг, балансирующая интересы предприятия связи и интересы потребителей. Базой для определения тарифов в модели является кривая спроса, устанавливаемая по результатам изучения потребительского рынка потребителей на основе спроса потребителей, а также возможные варианты их регулирования тарифов, зависящие от вида услуг, групп потребителей и от целей регулятора.

7. Проведены расчеты, подвергающие возможность практического использования разработанного методологического аппарата. Подход имеет достаточно общий характер и может быть использован в отрасли электросвязи России.

8. Практическая значимость данной работы состоит в том, что использование ГДС СРВ разработанных методик по изучению рынка и ценообразованию обеспечит обоснованность принятия экономических и производственных решений, что в целом повысит эффективность функционирования отрасли связи СРВ, направленное на более полное удовлетворение потребностей общества в услугах электросвязи.