Концепция опережающего маркетинга в системе социально-экономических отношений профессионального образования в экономике знаний тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Концепция опережающего маркетинга в системе социально-экономических отношений профессионального образования в экономике знаний"

003455535

На правах рукописи УДК 330 + 338 ББК 65.01 +65.050.9(2)24 Т52

ТОЛСТЯКОВ Роман Рашидович

КОНЦЕПЦИЯ ОПЕРЕЖАЮЩЕГО МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЙ

Специальности: 08.00.01 - Экономическая теория;

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

о 5 ДЕК 200В

Тамбов 2008

003455535

Диссертационная работа выполнена на кафедре экономической теории и истории Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина и кафедре маркетинга Тамбовского государственного технического университета.

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор

Кацук Ольга Анатольевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Герасимов Борис Иванович

доктор экономических наук, профессор Манохина Надежда Васильевна

доктор экономических наук, профессор Чекмарев Василий Владимирович

Ведущая организация: Московский государственный институт

электроники и математики (технический университет)

Защита состоится 20 декабря 2008 г., в 10-00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.261.01 при Тамбовском государственном университете имени Г.Р. Державина по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, 6, Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина, зал диссертационного совета.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина и на официальном сайте ТГУ имени Г.Р. Державина ЬИр/^и.йпЬ.га.

Автореферат разослан 17 ноября 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, доцент

\о

Степичева О.А.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Современную экономику России можно охарактеризовать как многополярную, что обусловлено влиянием мировых процессов становления информационного общества и характерного для него экономического уклада. Наряду с традиционными формами ведения национального хозяйства повсеместно формируется новая информационная парадигма развития общества, в рамках которой в качестве основополагающего фактора развития выступает знание, что позволяет говорить о формировании и становлении исторически нового явления - экономики, основанной на знаниях. К настоящему моменту концепция развития экономики знаний находится на стадии разработки, формируются ее основные черты.

В процессе перехода от индустриальной к информационной парадигме развития происходит трансформация социально-экономических отношений, пронизывающая все сферы деятельности человека, в результате чего меняется значение человеческого фактора как основополагающего экономического ресурса. В первую очередь это связано с кардинальными изменениями роли человеческого фактора в производстве. По мере перехода к информационному обществу возрастает значение личных характеристик индивида: аналитические способности, информационная восприимчивость, коммуникабельность, обучаемость. Появляются новые формы человеческой деятельности, которые недостаточно исследованы на текущем этапе.

Профессиональное образование, формирующее человеческий капитал на различных уровнях, в условиях экономики знаний выступает в роли доминирующего фактора развития как отдельного индивида, так и социально-экономической системы в целом. Трансформационные процессы, происходящие в обществе, неизбежно приводят к трансформации социально-экономических отношений в сфере профессионального образования, что отражено в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: в качестве важнейших задач для достижения нового качества профессионального образования названа структурная и институциональная перестройка профессионального образования, оптимизация сети его учреждений. Наряду с этим в Основах государственной инновационной политики Российской Федерации до 2010 года подчеркивается, что важнейшими целями являются перевод научно-промышленного потенциала России на инновационный путь развития и построение экономики, основанной на знаниях, которая освободит экономическое развитие страны от экспортно-сырьевой зависимости, что обеспечит высокую динамику экономического роста.

Рыночный характер сферы профессионального образования обусловливает применение маркетинговых подходов как на уровне образовательных

учреждений, так и на уровне государства. Актуальность исследования заключается в разработке маркетинговой концепции применительно к сфере профессионального образования, которая позволит трансформировать социально-экономические отношения, возникающие по поводу оказания профессиональных образовательных услуг из статичных, присущих индустриальному обществу, в динамичные, присущие экономике знаний.

Степень научной разработанности

Основоположниками теории постиндустриального общества, служащей методологической основой информационного общества, были такие ученые, как Д. Белл, Дж. Гелбрейт, И. Массуда, К. Нодстрем, Т. Розак, О. Гоффлер, Ф. Уэбстер, Ж. Фурастье. Термин «информационная экономика» был введен М. Поратом в 70-х годах XX века и в дальнейшем рассматривался в работах Дж. Стиглера, К. Эрроу и других. Непосредственно экономике знаний посвящены работы Д. Амидона, П. Друкера, Ф. Махлупа, Ф. Хайека, Й. Шумпе-тера; исследование предпосылок становления экономики знаний в России отражено в работах М.Г. Делягина, Д.С. Львова, В.Л. Макарова, Н.В. Манохиной, Т.П. Николаевой, Т.Е. Степановой, В.В. Чекмарева. Новые методы управления, применяемые в условиях экономики знаний, отражены в трудах Р. Бакмена, Л. Браун, Б. Гейтса, Б. Шмита и многих других.

В рамках эволюционного подхода к анализу экономической динамики знаний и процесса обучения в условиях ускорении экономического развития выявлена в трудах П. Дэвида, Дж. Меткалфа, Дж. Мокира, Р. Нельсона, Н. Розенберга, С. Уинтера и др.; отдельно следует выделить работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные изучению проблем повышения роли университетов в экономике, основанной на знаниях: Д. Гастона, А.О. Грудзинского, П. Консейшао, Я.И. Кузьминова, А.Н. Олейника, В.М. Пол-теровича, Ф. Сантоса, М.М. Скорева, Р.Г. Стронгина, В.Л. Тамбовцева, Р. Флорида, М. Хейтора, А.Е. Шаститко, В.Д. Щетинина и др.

Концептуальные подходы функционирования человеческого капитала разработаны представителями чикагской школы: Г. Беккером и Т. Шульцем. Впоследствии значительный вклад в развитие этого научного направления внесли Э. Денисон, Дж. Кендрик, Дж. Минцер, Дж. Псахаропулос, Ш. Розен, Ф. Уэлч, Б. Чизуик и др. В отечественной научной литературе исследования в рамках теории человеческого капитала ведутся B.C. Гойло, А.И. Добрыниным, С.А. Дятловым, Р.И. Капелюшниковым, В.И. Марцинкевичем, К.З. Са-бирьяновой и др.

В области управления маркетингом в целом фундаментальные основы представлены работами Т. Амблер, Ф. Котлера, Ж-Ж. Ламбена, М. Портера; особенности управления услугами нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных исследователей: Р. Мердикома, Т. Питерсома, Р. Расселома, Б. Рендера, Р. Уотерменома, К. Хаксевера, Дж.Л. Шостака; Г.В. Балашова,

Ю.С. Васильева, А.Б. Дайновского, Н.В. Егоршина, В.А. Жаминова, А.И. Ковалева, В.А. Лазарева, М.М. Поташника, Л.А. Шипилиной и др.

Важная роль образования в обществе привлекала внимание многих исследователей. Методологическую базу изучения образования заложили М. Вебер, Э. Дюркгейм, К. Манхейм, Р. Мертон, Т. Парсонс. В их трудах разработаны проблемы взаимосвязей института образования и общества в целом, изменений в системе и содержании образования в зависимости от изменений в обществе.

Анализу рынка образовательных услуг посвящены также работы: Г. Александрини, Г.В. Аткинсона, Дж. Байера, Ф. Брауна, В. Гардорпа, Р. Доминго X. Лаудер, Л.Р. Латтуса, Дж.Г. Мак-Леннана, М. Маурера, X. Меткалф, Т. Осборн, А. Хассель, X. Шмидта, О. Эйшер, П. Янси и других зарубежных исследователей.

В вопросах развития отечественного высшего образования представляют интерес работы М.Ю. Алашкевич, О.В. Боева, А.Г. Грязновой, Е.А. Карпухина, В.Б. Касевич, В.Б. Кириллова, В.П. Колесова, Г.А. Лукичева, В.Н. Чисто-хвалова и др., посвящение процессам глобализации и вхождению России в европейское образовательное пространство; маркетинг образования рассмотрен в работах Е.В. Бурлюкиной, А.П. Егоршина, Г.Д. Костиной, А.Н. Лаврова, С.Ю. Мамонтова, Д.В. Минаева, А.П. Панкрухина, H.H. Пискуновой, Ю.Б. Рубина, В.Д. Секерина, В.В. Черкасова и др.

Вопросы теории и практики венчурного инвестирования в России освещены в трудах российских ученых и практиков: С.П. Алипова, М.С. Бунчука, П.Г. Гулькина, A.A. Дагаева, В.И. Самохина, Н.М. Фонштейна, A.B. Шалаева, C.B. Шиленина и др.; в зарубежной экономической литературе сама проблема венчурного инвестирования разработана значительно шире и глубже, и это исторически объяснимо: венчурный бизнес имеет здесь многолетнюю историю. Это работы М. Аоки, Д. Барлетта, Л. Баттерсона, Б. Бишопа, Д. Бро-фи, Д. Гарнера, Д. Глэдстоуна, П. Гомперса, Р. Дамари, К. Кемпбелл, Р. Кон-вея, С. Кортума, Р. Ланглуи, Д. Лернера, М. Люри, Р. Оуэна, М. Питерса, П. Робертсона, Д. Сингера, А. Соломона, Т. Хеллманна, Р. Чандлера и др.

Несмотря на достаточное количество публикаций по отдельно рассмотренным исследованиям, отсутствуют работы, интегрирующие в себе все направления. Кроме этого, недостаточно широко раскрыта экономическая природа образовательной услуги и ее специфический характер в рамках экономики знаний. Требует уточнения категориально-понятийный аппарат, применяемый экономической наукой к сфере высшего профессионального образования. Осталась за пределами исследования сложная многосубъектная структура социально-экономических отношений по поводу формирования человеческого капитала.

Многие вопросы, затронутые в рамках широкого спектра исследований, посвященных маркетингу образования, остаются дискуссионными или имеют отношение к применению традиционных маркетинговых решений, нацеленных на повышение конкурентоспособности отдельно взятого образовательного учреждения. Существующие концепции маркетинга, даже в социально-этической модификации, не отвечают раскрывающимся требованиям экономики знаний и требуют формулирования новой концепции.

Научное исследование вопросов венчурного инвестирования инновационной деятельности не затрагивает сферу профессионального образования; слабо разработаны вопросы, связанные с организацией и стимулированием венчурной инвестиционной деятельности в регионах. Все изложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, цель, задачи, предмет и объект исследования.

Объектом исследования является концепция опережающего маркетинга образовательных услуг, адекватная условиям экономики знаний, выступающая аттрактором ее развития.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе оказания услуг высшего профессионального образования в условиях экономики знаний.

Научная гипотеза: Постоянное воспроизводство дисбаланса между рынком труда и профессиональным образовательным полем, рассматриваемым как система социально-экономических отношений, одним из своих источников имеет базирование сферы образования на традиционных маркетинговых подходах. В силу чего существует потребность в разработке новой концепции маркетинга, соответствующей динамике экономики знаний на стадии ее формирования, посредством которой произойдет переход от реа-гентных форм поведения субъектов образовательного поля к предвосхищающим. Таковой концепцией является опережающий маркетинг - один из основных аттракторов трансформации социально-экономических отношений, возникающих по поводу профессиональных образовательных услуг.

Цель и задачи исследования.

Целью диссертационного исследования является выявление закономерностей и тенденций трансформации социально-экономических отношений в сфере профессионального образования в условиях становления экономики знаний и разработка адекватной им концепции опережающего маркетинга образовательных услуг.

В соответствии с данной целью в диссертации решались следующие задачи:

1. Дать характеристику знанию как экономическому ресурсу и общественному благу, обусловливающему динамику информационного общества.

2. Выявить закономерности развития человеческого трудового ресурса в контексте экономики знаний.

3. Систематизировать социально-экономические отношения субъектов сферы профессионального образования в процессе формирования человеческого капитала.

4. Уточнить категориально-понятийный аппарат применительно к сфере высшего профессионального образования.

5. Определить флуктуации, генерирующие трансформационные тенденции внутри профессионального образовательного поля.

6. Раскрыть экономическую природу образовательной услуги и ее специфический характер в условиях экономики знаний.

7. Исследовать противоречивый характер взаимодействия субъектов рыков труда и образования с целью выявления причин устойчивого воспроизводства дисбаланса, возникающего на этих рынках.

8. Обосновать целесообразность применения синергетического подхода для исследования высшего профессионального образования в качестве нелинейной самоорганизующейся системы и определить возможные аттракторы развития.

9. Выявить интересы субъектов профессионального образовательного поля и соответствующие их удовлетворению взаимодействия.

10. Определить место риска в системе социально-экономических отношений сферы профессионального образования.

11. Построить прогнозную модель венчурного образования, определить социально-экономические отношения, возникающие между субъектами венчурного образовательного рынка.

12. Выявить факторы внешней и внутренней среды, влияющие на принятие решений индивидом о выборе образовательной услуги.

13. Раскрыть с позиций маркетинга сущность образовательной услуги, удовлетворяющей интересы и потребности индивида.

14. Разработать концепцию маркетинга образовательных услуг, способствующую устранению негативных последствий дисбаланса рынков труда и образования.

15. Определить интересы субъектов профессионального образовательного поля, удовлетворяемые посредством концепции опережающего маркетинга.

Методологическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению закономерностей и особенностей развития экономики, основанной на знаниях, основные положения теории рыночной экономики, си-нергетический подход к изучению систем. В качестве инструментов исследований применялись методы системного подхода, абстрактно-логического, исторического, экономико-статистического, функционального и сравнительного анализов, методы сравнения, экспертного прогнозирования, моделирования.

Теоретической основой исследования являются теоретические выводы и научно-практические рекомендации, изложенные в трудах отечественных и

зарубежных специалистов. Для выявления роли и места сферы профессионального образования в экономике, основанной на знаниях, и закономерностей социально-экономических отношений в данной сфере использовались теории постиндустриального общества, информации, кибернетики, синергетики, социологии. При разработке концепции опережающего маркетинга были также использованы теории систем и системного анализа, теории менеджмента, теории организации.

Информационной базой исследования послужили законы и постановления Правительства Российской Федерации, материалы государственной, ведомственной и международной статистики образования, нормативные, информационные и аналитические материалы Федерального агентства по образованию; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, материалы, представленные в монографиях, статьях, тезисах международных, общероссийских и межвузовских научно-практических конференций, данные официальных сайтов министерств, федеральных агентств, другие информационные данные, размещенные в сети Интернет. В процессе реализации поставленных задач анализировались официальные данные Всемирного банка, данные института статистики Юнеско, а также информация, собранная автором в процессе данного исследования.

Область исследования соответствует пунктам паспорта специальностей ВАК: 08.00.01 - Экономическая теория. 1.1. - Политическая экономия: структура и закономерности развития экономических отношений; экономические интересы; 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. 3. Маркетинг. 3.1. - Теоретические и методологические основы реструктуризации бизнеса на основе концепции маркетинга.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций развития профессионального образовательного поля как системы социально-экономических отношений, складывающихся в условиях становления экономики знаний и разработки концепции опережающего маркетинга образовательных услуг, нивелирующего негативные последствия постоянно воспроизводимого дисбаланса рынка труда и образования.

Основные элементы научной новизны:

По специальности 08.00.01 - Экономическая теория.

1. Охарактеризована категория «знание» как экономический ресурс и как общественное благо; выявлена тенденция развития социально-экономических отношений в условиях экономики знаний, заключающаяся в том, что функции генерации знаний диффунидируют от специализированных научных центров к рабочим местам. Аргументировано, что в современных условиях индивид включается в систему социально-экономических отношений не в качестве носителя трудового ресурса, обладающего определенной

суммой знаний, а в качестве генератора последних, таким образом, представляя собой инновационный ресурс, обусловливающий высокую динамику общественного развития.

2. Построена четырехсекторная модель экономики знаний, подтверждающая верность выявленной закономерности возрастания творческой составляющей в функционировании трудового ресурса, предложенная модель группирует трудовые ресурсы в соответствии с формами и видами деятельности по следующим секторам: индустриальному, материальному услуг, информационному (не материальных услуг), генерации знаний. Выявлена динамика наполнения секторов трудовыми ресурсами, имеющими различную квалификацию и содержание труда, заключающаяся в возрастании долей информационного сектора и сектора генерации знаний.

3. Предложено структурирование социально-экономических отношений, возникающих по поводу формирования человеческого капитала, служащее дополнением традиционного представления структуры человеческого капитала индивида как совокупности элементов образования, здоровья и др., с позиций системного подхода определены их направленность (по субъектам) и содержание (по типу связей между ними).

4. Введено понятие «профессиональное образовательное поле», предназначенное для характеристики образовательных услуг с позиций макроуровня; в отличие от традиционного представления агрегированных субъектов и материальных объектов образовательной сферы, предложенное понятие трактуется как совокупность персонифицированных связей, возникающих между субъектами по поводу профессиональной образовательной услуги, представленных в виде социально-экономических отношений и интересов. Данные связи профессионального образовательного поля аналогичны силам притяжения в физических полях. Обоснована закономерность трансформации профессионального образовательного поля в условиях экономики знаний, в соответствии со спецификой которой индивид после получения высшей профессиональной образовательной услуги постоянно остается в области притяжения поля.

5. Выявлены источники трансформации профессионального образовательного поля как системы социально-экономических отношений, рассматриваемых с позиций синергетического подхода. Разграничены категории «новация» и «инновация» применительно к профессиональной образовательной услуге как к объекту социально-экономических отношений. Доказано, что в качестве флуктуаций выступают именно новации в образовательных услугах. Определены критерии отнесения образовательных услуг к новаци-онным, инновационным и традиционным, в качестве которых предложены прибыль, наличие конкуренции, время присутствия на рынке, насыщение

рынка, восприятие потребителем, управление инвестициями, серийность и индивидуальность продукта.

6. Раскрыта экономическая природа профессиональной образовательной услуги как объекта системы социально-экономических отношений в сфере образования; обосновано, что данная услуга представляет собой специфическую долгосрочную инвестицию в человеческий капитал. Специфичность заключается в том, что она дает свою отдачу в неразрывной связи с трудовой деятельностью индивида и что вложения в человеческий ресурс должны не только окупиться, но и служить базой для получения доходов на протяжении всей трудовой жизни индивида и основой для непрерывного образования. Выявлена закономерность появления в условиях экономики знаний новаци-онного характера профессиональной образовательной услуги, заключающегося в постоянном обновлении ее содержания и формы.

7. Разработана абстрактно-логическая модель соотношения спроса и предложения специалистов, востребованных в условиях экономики знаний. 11а основе данной модели выведена закономерность воспроизводства несбалансированности между образовательным полем и рынком труда, что приводит к негативным последствиям для всей социально-экономической системы и к неспособности решения данной проблемы системой высшего профессионального образования в рамках традиционного маркетингового подхода.

8. Обосновано применение синергетического подхода для изучения высшего профессионального образования как открытой и нелинейной системы в условиях неопределенности внешней среды, вызванной высокой динамикой требований к специалистам, предъявляемых экономикой знаний. Предложено использование маркетинга в качестве аттрактора развития социально-экономических отношений в сфере образования и, как следствие, общества в целом.

9. Введена система дифференциации экономических интересов микро:: макро-субъектов профессионального образовательного поля, выступающих в качестве активных участников рынка образовательных услуг, по трем группам: базовым, промежуточным и высшим, удовлетворение которых формирует основу полноценного динамичного развития общества в целом и каждого субъекта в частности. Определены социально-экономические отношения, возникающие между субъектами образовательного рынка в процессе удовлетворения разноуровневых экономических интересов.

10. Доказано, что отношениям в сфере профессионального образования присущ рисковый характер, поскольку все субъекты данной сферы испытывают риски финансовых потерь и упущенных возможностей; выделены основные виды образовательных рисков для индивида, общества, предприятия, образовательного учреждения. Обосновано, что в условиях экономики зна-

ний рисковые тенденции переросли в закономерность, повышающую энтропию профессионального образовательного поля.

11. Определена роль венчурной образовательной услуги в профессиональном образовательном поле экономики знаний, заключающаяся в сокращении дисбаланса между рынками труда и образования и нивелировании его негативных последствий. Показано место венчурной образовательной услуги, которая является дополнением традиционной системы высшего профессионального образования. Разработана прогнозная модель венчурного образования, в рамках которой определены социально-экономические отношения субъектов профессионального образовательного рынка с конкретизацией движения информационных потоков, удовлетворения экономических интересов, распределения рисков, построения финансовых отношений и отношений собственности. Выявлена характерная особенность системы венчурного образования, выраженная в трансформации конкурентных отношений внутри субъектов в отношения коокуренции.

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг.

12. Выявлены особенности влияния факторов культурного, социального, личного и психологического порядка на поведение потребителя, на его восприятие и принятие решения индивидом о выборе образовательной услуги, на основании чего разработана классификация потребителей образовательных услуг: традиционные учащиеся; нетрадиционные учащиеся; традиционные, продолжающие учиться; временные учащиеся; пожизненные учащиеся.

13. Построена мультиатрибутивная модель образовательной услуги, базирующаяся на основании выявленных особенностей восприятия образовательной услуги различноориентированными индивидами, конфигурацию центрального ядра которой определяют интересы и мотивы индивида, оболочку первого уровня атрибуты, обусловливающие условия реализации этих мотивов и интересов, а оболочку второго уровня атрибуты высшей удовлетворенности индивида. Обосновано, что при переходе от индустриального к информационному обществу интересы и мотивы индивида трансформируются от получения традиционной образовательной услуги к инновационной, что приводит к замене иерархии потребностей А. Маслоу как центрального ядра модели к континуумому потребностей К. Альдерфера.

14. Разработана концепция опережающего маркетинга образовательных услуг, сущность которой заключается в предвосхищении потребностей рынка труда, а не следовании его текущим запросам, приводящим к постоянному нарастанию дисбаланса между рынком труда и образованием. Центральная идея заключается в том, что образовательная услуга должна формироваться не из текущих интересов индивида и запросов работодателей, а из прогнозов, основанных на исследованиях и анализе тенденций развития научно-

технической среды, просматриваемых в перспективном временном интервале. Обосновано, что маркетинговая активность, связанная с образовательными услугами присуща не только образовательным учреждениям и государству, но и остальным субъектам профессионального образовательного поля. Показана необходимость разработки единого информационного пространства с обеспечением равного доступа к нему основных субъектов профессионального образовательного поля.

15. Определены интересы и потребности основных субъектов профессионального образовательного поля, в рамках концепции опережающего маркетинга, посредством построения дерева интересов. Предложена реляционная модель данных, формирующая базу для осуществления прогнозов в рамках единого информационного пространства посредством наполнения данными на уровне образовательных учреждений, предприятий и регионов с последующей обработкой и агрегированием совокупных показателей.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций трансформации социально-экономических отношений, возникающих в сфере профессионального образования в экономике знаний. Теоретические положения работы развивают и дополняют ряд разделов экономической теории и теории постиндустриального общества. Предложенная концепция опережающего маркетинга образовательных услуг расширяет концепцию социально-этического маркетинга применительно к сфере образования.

Представленные теоретические выводы и предложения, а также разработанная в исследовании прогнозная модель венчурного образования могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области.

Результаты исследования могут быть предложены в качестве методических рекомендаций органам законодательной и исполнительной власти, разрабатывающим и осуществляющим образовательную политику государства, органам управления образованием, руководителям образовательных учреждений всех уровней и всем субъектам, принимающим непосредственное участие в разработке, реализации и сопровождении реформ в сфере образования, что будет способствовать повышению конкурентоспособности российского образования, активному использованшо научного, образовательного и культурного потенциала образовательных учреждений. Материалы исследования могут служить основой при подготовке специалистов в области экономической теории, управления и экономики образования, при подготовке учебных курсов по экономической теории, маркетингу образовательных услуг, а также ряда спецкурсов по экономике образования.

Практическая значимость результатов исследования обусловливается возможностью их применения при разработке долгосрочных программ раз-

вития высшего образования как на федеральном уровне, так и на уровне региона. Предложен венчурный финансовый механизм взаимодействия субъектов образовательного рынка.

Практическая значимость:

- выявленные особенности восприятия индивидом образовательной услуги под влиянием внешних факторов и разработанная на основе данных особенностей мультиатрибутивная модель образовательной услуги могут применяться вузами в практической маркетинговой деятельности;

- обоснованные закономерности рискового характера высшего профессионального образования в отношении как инновационных, так и традиционных образовательных услуг, могут применяться страховыми компаниями для выработки соответствующих страховых программ;

- прогнозная модель венчурного образования в части формирования венчурных инвестиционных посредников может быть применена как инвестиционными фондами, так и предприятиями в процессе взаимодействия с образовательными учреждениями.

Апробация результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследований были представлены в докладах на научных конференциях: V международно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права» (Москва, 2002); II международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии» (Пенза, 2002); I международной конференции «Проблемы современной экономики и институциональная теория» (Донецк, 2003); I международной научно-практической конференции «Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы» (Тамбов 2005); И и III Международной научно-практической конференции «Проблемы рынка труда занятости: пути их решения.» (Тамбов 2007); заочной научно-практической конференции «Принципы управления социально-экономическим развитием России на современном этапе» (Тамбов 2007); международной научно-практической конференции «Интеграция отраслей науки и образования в рамках инновационных процессов» (Липецк

2007); международной конференции «Международное сотрудничество в образовании и науке» (Санкт-Петербург 2008); IV международной научно-практической конференции «Глобальный научный потенциал» (Тамбов

2008); международной научно-практической конференции «Инновационная составляющая стратегии социально-экономического развития региона» (Липецк 200 S); III международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского» (Тамбов 2008).

Результаты выполненного исследования апробированы в процессе преподавания дисциплин: «Экономическая теория», «Экономика общественного

сектора», «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Инновационный менеджмент» в вузах г. Тамбова.

Результаты исследования внедрены в практику работы:

1. Вузов: «Тамбовский государственный технический университет», «Воронежский государственный университет», «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет», «Тульский государственный университет» (в выработке маркетинговой политики, основанной на исследовании восприятия и принятия решения индивидом о выборе образовательной услуги).

2. Страховых компаний: «Прогресс-Гарант», «Спасские ворота», (в формировании программ страхования образовательных рисков индивида).

3. Промышленных предприятий: ОАО «Комсомолец», ОАО «Пигмент» (в разработке и внедрении информационно-прогнозной системы востребованности кадров высшего профессионального образования соответствующих компетенций).

4. Управления образования и науки Тамбовской области (в области внедрения новационных форм и содержания образовательных услуг).

Публикации, По теме диссертации опубликованы 34 работы общим объемом более 50 п.л., в том числе 4 монографии.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем диссертации составляет 320 страниц (без учета приложений), включая 9 таблиц и 47 рисунков.

Введение

Глава 1. Методологические основы исследования социально-экономических отношений в сфере профессионального образования экономики знаний

1.1. Формирование экономики, базирующейся на знании как экономическом ресурсе

1.2. Закономерности развития роли человеческого трудового ресурса в системе социально-экономических отношений экономики знаний

1.3. Структура социально-экономических отношений, складывающихся в сфере профессионального образования по поводу формирования человеческого капитала

Глава 2. Теоретическое обоснование трансформационных процессов и тенденций развития социально-экономических отношений по поводу профессиональных образовательных услуг

2.1. Экономическая природа образовательной услуги профессионального образовательного поля

2.2. Флуктуация профессионального образовательного поля посредством инноваций

2.3. Мировые трансформационные тенденции развития образовательных услуг

ГлаЕ1а 3. Маркетинговый подход к исследованию субъектов и объекта профессионального образовательного поля

3.1. Факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на поведение субъектов рынка высшего профессионального образования

3.2. Трансформация объекта образовательного маркетинга в условиях экономики знаний

3.3. Формирование потребительской ценности образовательной услуги в глобализирующемся информационном обществе

Глава 4. Разработка концептуальных основ опережающего маркетинга с позиций синергетической методологии

4.1. Дисбаланс рынков труда и образования, воспроизводимый в рамках традиционной маркетинговой философии

4.2. Обоснование использования маркетинга в качестве аттрактора развития профессионального образовательного поля

4.3. Основы концепции опережающего маркетинга образовательных услуг

Глава 5. Венчурное образование как реализация концепции опережающего маркетинга и как способ обеспечения развития экономики знаний

5.1. Рисковый характер социально-экономических отношений в сфере профессионального образования

5.2. Прогнозная модель венчурного образования в профессиональном образовательном поле

Заключение

Использованная литература

Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Охарактеризована категория «знание» как экономический ресурс и как общественное благо; выявлена тенденция развития социально-экономических отношений в условиях экономики знаний.

По мере своего создания экономика информационного общества все чаще использует наряду с четырьмя классическими факторами производства, такими как земля, труд, капитал, предпринимательские способности, пятый фактор -информацию, выраженную, в первую очередь, в форме знаний. Причем среди ресурсов информация выполняет специфическую роль, являясь необходимым условием эффективного использования остальных ресурсов.

Специфические характеристики, присущие информации: неисчерпаемость, неотчуждаемость, независимость от пространства, количества потен-

циальных потребителей, сложность оценки, двойственная зависимость от времени, - делают ее уникальным по своей природе явлением, фактором производства, товаром, общественным благом. Указанные свойства присущи и другой категории - знанию. Вопросы определения сущности информации и знания являются дискуссионными. В научной литературе часто встречается смешение данных понятий, замена одного другим.

В среднесрочном и долгосрочном периоде знание как фактор производства благодаря своей неисчерпаемости не исчезает, а становится общественным благом. Таким образом, знание можно рассматривать как неисключае-мый (non-excludability) и конкурируемый (rivalry) ресурс. Неисключаемость состоит в том, что невозможно создать знание для использования одним субъектом, не сделав его впоследствии доступным для других. Поэтому наблюдается высокая динамика роста такой отрасли как HiTech, именно неисключаемость позволяет генерировать новые знания. Rivalry подразумевает, что, несмотря на доступность знания, существуют препятствия для его получения и, соответственно, использования другими субъектами (индивидом, фирмой).

Образование есть процесс получения и приращения знаний индивидом. Образование не является общедоступным в связи с определенными интеллектуальными требованиями, предъявляемыми к индивиду, и определенной стоимостью оказания подобных услуг. Государство финансирует систему образования, что позволяет индивиду избежать финансового ограничения в доступности, но при этом не снимается интеллектуальное ограничение способности овладеть определенными знаниями. Кроме этого, образование обладает очевидным положительным внешним эффектом.

Экономика знаний характеризуется превращением процесса создания и распространения новых знаний в основу создания экономических ценностей. В этих условиях процесс генерации знаний перераспределяется от специализированных научных центров в строну непосредственно рабочих мест. Данная тенденции обусловлена творческим характером труда, не свойственным предыдущему индустриальному обществу и высокой динамикой трансформаций социально-экономических отношений, возникающих в процессе создания и обмена знаниями. При этом в качестве движущей силы экономики являются не просто информация и знания как таковые, а инновационные знания, формирующие конкурентные преимущества на микро- и макро- уровнях.

2. На основе четырехсекторной модели выявлены закономерности развития человеческого трудового ресурса в процессе трансформации социально-экономической системы.

В условиях экономики знаний рынок труда нельзя рассматривать изолированно от рынка знаний (образовательный рынок) и рынка услуг, настолько тесно они друг с другом взаимодействуют. Данные тенденции, с одной сто-

роны, приводят к инновационному развитию общества на фоне общей глобализации, но, с другой стороны, несут в себе социальную уязвимость обширной части трудового населения, занятого преимущественно в индустриальном секторе, не способного вовремя адаптироваться к новым условиям.

С точки зрения стабильности все виды профессиональной деятельности в современной экономике можно разбить на три группы.

1. уязвимые виды деятельности - требуют изменения под влиянием глобализации, их представителей можно заменить техникой или более дешевым трудом в других странах (а - малоквалифицированные работники, б - «синие воротнички», в - «белые воротнички», г - высококвалифицированные работники индустриальной экономики);

2. изолированные виды деятельности - защищенные от конкуренции региональным или местным характером выполняемой работы. Специфика работы защищает представителей этих профессий от риска замены техникой (а - рутинный характер работы, б - более высокая квалификация, в - персональный характер работы);

3. виды деятельности, имеющие глобальное преимущество - это виды деятельности, которые по характеру труда являются концептуальными и согласуются с процессом глобализации и формированием экономики знаний (а - технические виды деятельности, б - концептуальные виды деятельности);

С точки зрения отношения к использованию существующих и созданию новых знаний в отраслевой модели экономики, уже перешедшей от стадии формирования к стадии развития, более или менее четко можно выделить четыре сектора (рис. 1).

Первичный сектор экономики знаний образуют отрасли, в которых создаются обычные физические товары - от добычи сырья и выращивания сельскохозяйственной продукции до выпуска промышленных продуктов, удовлетворяющих индивидуальные потребности человека. Подавляющая часть занятых в первичном секторе - представители традиционных для эпохи индустриализации профессий, вместе с тем быстро растет доля работников, обладающих новыми специальностями в связи с проникновением современных технологий в старые отрасли хозяйства.

Вторичный сектор представлен отраслями, производящими услуги, но это услуги, не связанные с созданием информации. Услуги, охватываемые вторичным сектором в экономике знаний, призваны главным образом улучшать комфортность физического существования человека.

Третичный и четвертичный секторы напрямую связаны с нематериальным производством, т.е. с созданием знания. Продукты, создаваемые здесь, удовлетворяют нефизические, в возрастающей степени духовные потребности человека. Разделение в принципе единого процесса производства знания на два сектора объясняется тем, что характер трудовой деятельности, задей-

ствованный в чисто информационных третичным и четвертичным секторах, по сравнению с первичным и вторичным секторами, является в основном творческим, интеллектуальным, но при одинаковом уровне и качестве образования люди, генерирующие принципиально новые знания (т.е. входящие в четвертичный сектор), должны обладать такими качествами, как умение концептуально и нетривиально мыслить, обладать воображением и научной смелостью, находить нестандартные решения и т.д.

Виды деятельности, имеющие глобальное, преимущество

Производство информации от создания до распро стра не ни я

Нематериальные услуги: страхование, здравоохранение, образование, культура

Уязвимые виды деятельности

/ I Добывающая и I I обрабатывающая I I промышленность, / / сельское хозяйство,

мат. услуги, бьгговые, коммунальные, транспорт торговля физ. товарами

6)

Изолированные виды деятельности

Рисунок 1. Четырехсекторная модель экономики знаний по доминирующим специальностям и секторам

Преобладание умственной деятельности над физическим трудом во всех сферах и отраслях хозяйства является характерной чертой информационного общества. Результаты интеллектуальной деятельности в настоящее время оказывают гораздо большее влияние на характер и темпы социально-экономического развития, нежели продукты материального производства, что не исключает важности индустриального сектора, выступающего в роли базисной основы современного общества. По мере развития экономики знаний доля третичного и четвертичного секторов возрастает, при этом количество товаров и услуг, производимых в первичном и вторичном секторах, остается на уровне, необходимом для обеспечения потребностей общества в целом.

3. Структурированы социально-экономические отношения, возникающие в процессе формирования человеческого капитала индивида.

Система социально-экономических отношений, возникающих в процессе формирования человеческого капитала, складывается по поводу профессиональных образовательных услуг, выступающих объектом взаимодействия субъектов сферы профессионального образования. Процесс формирования человеческого капитала индивида порождает следующие взаимодействия субъектов:

Социум - Индивид:

- создание вектора движения индивида к формированию человеческого капитала и получению образовательной услуги;

- наполнение индивидом социума агрегированным человеческим капиталом, на основе чего вырабатывается новый образовательный вектор.

На основании этого вектора строятся отношения между субъектами:

Государство - Индивид:

- предоставление условий для реализации интереса в формировании человеческого капитала;

- стимулирование данного интереса;

- отношения по поводу собственности на человеческий капитал (в случае бесплатного образования).

Образовательное учреждение - Индивид:

- отношения товарно-денежного обмена: оказание возмездных и безвозмездных образовательных услуг, последние оплачиваются государством;

- отношения собственности: человеческий капитал, формируемый посредством образовательной услуги, становится неотделимым от индивида;

- отношения партнерства складываются независимо от денежной формы оказания услуги;

- стимулирование интереса получения образовательной услуги развивает коокуренцшо между индивидами.

Предприятие - Индивид:

- формирование интереса получения человеческого капитала, адаптированного к применению в профессиональной деятельности;

- предоставление базы для формирования практических навыков;

- косвенные товарно-денежные отношения, касающиеся направления на целевое обучение, и оплата оказания образовательных услуг;

- отношения собственности на право использования приобретенного человеческого капитала в течение некоторого времени, оговоренного договором целевого обучения.

Социум - Образовательное учреждение:

- формирование содержания образовательных услуг в зависимости от нужд и потребностей социума;

Государство - Образовательное учреждение:

- товарно-денежные отношения, финансирование образовательных учреждений, размещение гос. заказа в зависимости от текущих финансовых возможностей и потребностей социума;

- стимулирование научно-исследовательской деятельности;

- контроль качества оказания образовательных услуг, вне зависимости от финансирования и принадлежности;

- права собственности на государственные образовательные учреждения, передача государству части управляющих функций.

Предприятие - Образовательное учреждение:

- финансирование оказания образовательных услуг в рамках целевых договоров;

- товарно-денежные отношения по поводу научных исследований, формирующих человеческий капитал, и дальнейших прав собственности на них (индивидуально);

- предоставление баз практики;

- отношения партнерства, основанное на взаимовыгодных условиях;

Внутри субъектов сферы образования в процессе формирования человеческого капитала также происходят социально-экономические отношения, в первую очередь это касается непосредственных участников оказания и получения образовательной услуги.

Индивид-Индивид:

- отношения конкуренции на стадии претендования на получение образовательной услуги, оказываемой образовательным учреждением бесплатно (за счет государства или предприятия);

- партнерство в процессе получения образовательной услуги.

Образовательное учреждение - Образовательное учреждение:

- конкуренция в получении государственного финансирования в рамках перспективных гос. заказов, грантов и проектов;

- права собственности одного учреждения на другое в случае функционирования филиалов или центров на базе головного учреждения;

- финансово-денежные в случае обмена ресурсами, в том числе человеческими и информационными;

- отношения партнерства в процессе научно-исследовательской деятельности, академической мобильности учащихся.

Предприятие-Предприятие:

- отношения конкуренции в применении результатов человеческого капитала (кадры) и в процессе его формирования, стимулирование перспективных учащихся (стипендии, заключение трудовых договоров уже в процессе обучения и т.д.).

В отличие от человеческого капитала индивида, человеческий капитал на уровне предприятия формируется посредством других социально-экономических отношений. Это связано с тем, что оказание образовательной услуги осуществляется параллельно с трудовой деятельностью индивида, а зачастую и в ее процессе, что приводит к взаимодействию в процессе не только формирования, но и использования результатов человеческого капитала.

4. Введено понятие «профессиональное образовательное поле» как совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе оказания профессиональных образовательных услуг.

Профессиональное образовательное поле представляет собой совокупность социально-экономических отношений, возникающих между образовательными субъектами в процессе формирования совокупного человеческого капитала общества. В отличие от традиционных представлений сущность введенной дефиниции не ограничивается агрегированием субъектов, в качестве которых выступают государство, социум, предприятия, образовательные учреждения, индивиды, а рассматривает социально-экономические отношения в качестве связующих сил, идентичных силам притяжения физических полей, которые в конечном итоге не только агрегируют субъекты, но и формируют интеграционные свойства поля, не характерные для каждого субъекта в отдельности. Профессиональное образовательное поле функционирует и развивается в рамках образовательного пространства, состоящего из образовательных полей более низких уровней, не влияющих на развитие экономики знаний и не востребованных в производственных процессах. В качестве таких полей выступают дошкольное и школьное образовательные поля.

Профессиональное образовательное поле задает направление движению и развитшо общества в целом, формирует научную макросреду. Образовательная услуга обязательно связана с приобретением некоторых знаний, возмездным или безвозмездным для индивида, и является персонифицированной, что не позволяет рассматривать ее в качестве агрегата, выступающего объектом профессионального образовательного поля. При этом не все профессиональные образовательные услуги и соответствующие им социально-экономические отношения включаются в образовательное поле. Те навыки и знания, которые индивид приобретает для «частного» использования и удовлетворения своих индивидуальных нужд (человеческий капитал индивида, не используемый в процессе профессиональной деятельности), не могут рассматриваться основной образовательного базиса развития общества в целом.

В условиях экономики знаний индивид вынужден постоянно обновлять свои знания, таким образом, даже после окончания образовательного учреждения, приступив к профессиональной трудовой деятельности, индивид остается в области притяжения поля, регулярно вступая во взаимодействие с другими образовательными субъектами.

Профессиональное образовательное поле пронизывает практически все сферы общественной жизни, влияя на базис экономического, социокультурного, научно-технического, политического развития, данное влияние имеет двунаправленный характер и обусловливается факторами макросреды. Профессиональное образовательное поле инертно, это связано со спецификой формирования человеческого капитала (длительность оказания образовательной услуги аД).

В связи с этим трансформация социально-экономических отношений внутри профессионального образовательного поля и соответственно оказание воздействия на внешнюю среду происходит медленнее трансформации собственно внешней среды (под влиянием других факторов) и ее ответных воздействий (рис. 2).

Прочие факторы воздействия

К

и

а

Политическая и правовая, экономическая, демографическая, культурная, научно-техническая среда

в момент ^-д!

трансформация под

| ■ ■ ■ ■ ^^

воздействием прочих факторов

трансформация под

Социально-экономические отношения в сфере проф. образования

в момент

воздействием внешней среды

Политическая и правовая, экономическая, демографическая, культурная, научно-техническая среда

^ -в-момент ----

кем

трансформация

под | тятя

возденстви! прочих факторов и проф.обр поля

грансформация под

Социально-экономические отношения в сфере проф. образования в момент ^

воздействием внешней седы

Политическая и правовая, экономическая, демографическая, культурная, научно-техническая среда

^момент

^Социально-экономические отношения в сфере проф. образования

в момент

Рисунок 2. Трансформация профессионального образования в процессе взаимодействия с внешней средой

5. Выявлены источники трансформации профессионального образовательного поля, в качестве которых выступают новационные образовательные услуги.

Профессиональное образовательное поле подвергается воздействиям как со стороны среды, формируемой социумом (экономической, политической,

научной и т.д.), данные воздействие в какой-то степени можно назвать внешним, так и со стороны собственно образовательных субъектов (государство, производственный сектор, общество и т.д.), которые можно отнести к внутренним. Внутренние воздействия аналогичны процессу самоорганизации системы в условиях неопределенности. Трансформация профессионального образовательного поля может быть рассмотрена с позиций самоорганизации синергетической системы, где в роли флуктуаций выступают инновационные и новационные образовательные услуги и социально-экономические отношения, возникающие в процессе их оказания.

Устоявшаяся терминология методологического аппарата, касательно таких категорий, как «новация» и «инновация», применительно к образовательной 3/слуге, позволяет ввести в научный оборот ряд критериев для разграничения данных категорий (таб. 1).

Таблица 1

Критерии инновационных трансформаций

Новация Инновация Традиционный товар

Прибыль Отсутствует, окупаются издержки Появляется и начинает расти Максимизируется, затем уменьшается, но стабильно высокая

Конкуренция (наличие товаров заменителей) Отсутствует Отсутствует, возможно появление фирмы конкурента Достаточное количество товаров заменителей

Время присутствие на рынке Краткосрочный период Краткосрочный и среднесрочный периоды Среднесрочный и долгосрочный периоды

Насыщение Экспериментальное, мелкосерийное производство Малосерийное производство Крупносерийное производство

Восприятие потребителем Инноваторы, меньшая часть ранних последователей Большая часть ранних последователей, раннее большинство Позднее большинство, отстающие

Управление инвестициями Затруднено, венчурное инвестирование Гибкая инвестиционная политика Не требуется

Серийность н индивидуальность продукта Индивидуальные инновации Серийный традиционный продукт

В первом приближении существуют две «контрольные» точки трансформации новации: трансформация новации в инновацию - это получение прибыли, трансформация новации в традиционный продукт - это появление конкурентов и соответственно аналогичных услуг, при этом инновация не «умирает», становясь традиционным продуктом, а «засыпает», или, используя терминологию синергетики, подходит к точке бифуркации, накапливая потенциальную энергию для выхода на новую стадию развития. Для конкретизации отнесения образовательной услуги к одной из трех инновационных категорий необходимо одновременное выполнение перечисленных критериев.

На данный момент все образовательные услуги, представленные высшим и профессиональным образованием можно, отнести к традиционным в силу инертности самой системы образования, что обусловливает ее статичность. Некоторые программы и специализации носят роль псевдоинноваций, так как имеют новизну применительно к определенному учебному заведению (открытие новой специальности) либо к региону (открытие нового направления обучения, например открытие медицинского института), но данные новшества не могут выступать в качестве флуктуаций внутри профессионального образовательного поля.

6. Раскрыта экономическая природа образовательной услуги, выступающей в роли долгосрочной инвестиции в человеческий капитал, аргументирован инновационный характер данных инвестиций.

Основным продуктом сферы профессионального образования является образовательная услуга, которую необходимо рассматривать как полиструктурный феномен. Образовательная услуга выступает товаром особого рода и сохраняет черты общественного блага, характерные для знания, что широко исследовано через социальные функции образования. Наряду с социальным эффектом наблюдается ярко выраженный экономический эффект, который принято рассматривать через концепцию человеческого капитала, где в центре внимания находится индивид (специалист, востребованный на рынке труда) с его затратами и последующими доходами.

Продукт, создаваемый в сфере образования как отрасли экономики, не имеет вещной формы. Образовательная услуга отличается от вещного продукта тем, что полезный эффект от ее потребления неотделим от непосредственного процесса ее оказания. Существует личный аспект потребности в образовании. Поэтому целиком образовательный продукт нельзя отнести к общественному благу, но в данном случае действует формула, предложенная А. Смитом применительно к предпринимателю: преследуя собственную цель -получение прибыли, предприниматель посредством невидимой руки рынка направляется к удовлетворению общественных потребностей; аналогично и индивид, инвестирующий в свой трудовой ресурс, стремится получить отдачу от сформированного человеческого капитала, процесс функционирования

которого удовлетворяет потребности производства в человеческом трудовом ресурсе.

Существующие точки зрения на образовательную услугу позволяют утверждать, что образовательная услуга по экономической природе является долгосрочной специфической инвестицией, которая дает свою отдачу только в случае осуществления человеком профессиональной трудовой деятельности, то есть применения сформированного человеческого капитала.

Таким образом, потребности и соответствующие экономические интересы индивида и государства по поводу образования имеют общее основание, заключающееся в том, что образование есть одновременно средство удовлетворения и потребностей индивида и потребностей государства. Для соответствия современным тенденциям общества и в связи со своей специфичностью эта инвестиция должна носить новационный характер. В экономике знаний индивид вынужден формировать свой интеллектуальный капитал посредством «непрерывного» образования: «Вширь» - когда индивид обновляет свои навыки и знания на основе уже существующих посредством традиционных образовательных услуг, тем самым увеличивая свой кругозор, но не получая конкурентных преимуществ высшего ранга на рынке труда. Данное направление развития может обусловливаться различными мотивами потребительского поведения и, скорее всего, будет играть роль самоутверждения индивида, который постоянно вынужден догонять общественное развитие.

«Вглубь» - когда первоначальное получение и дальнейшее обновление навыков и знаний базируется на новационных образовательных услугах. Данный подход соответствует выявленной специфике долгосрочной образовательной инвестиции, заключающейся в том, что вложения в человеческий ресурс должны не только окупиться, но и служить базой для получения доходов на протяжении всей трудовой жизни индивида и основой для непрерывного образования.

В информационном обществе социально-экономические отношения профессионального образовательного поля требуют трансформации, так как традиционный подход позволяет даже при непрерывном образовании развиваться только «вширь» в постоянной гонке за лидерами с отставанием в несколько лет. Только новационный образовательный подход выступает в роли гаранта востребованности трудового ресурса индивида в долгосрочном периоде.

7. Разработана абстрактно-логическая модель соотношения спроса и предложения специалистов, востребованных в условиях экономики знаний, в рамках которой показана закономерность воспроизводства несбалансированности между образовательным полем и рынком труда.

Нормы устаревания профессий уже в конце XX века не превышали в среднем восьми лет, а по ряду профессий - пяти, а в условиях формирования экономики знаний данный временной интервал стремится к уменьшению.

Высокие темпы инновационных технологий наряду с долгим временем, необходимым на подготовку и обучение квалифицированного персонала, привели к ситуации, когда точка равновесия на рынке труда стала недостижима в связи с постоянным запаздыванием предложения.

Время этого запаздывания можно рассчитать как АТреакции + ДТобучения. Где АТреакции - временя реакции, необходимое для принятия индивидом решения о выборе будущей специальности (1-3 года), что связано с инертностью человеческого общества, а также с большим набором факторов, влияющих на процесс выбора специальности и учебного учреждения будущим работником.

ДТ обучения - время, необходимое для получения или повышения квалификации варьируется в интервале от 1 года до 6 лет (в связи с переходом на двухуровневую систему образования). Этот процесс усугубляется тем, что за время АТреакции + ДТ обучения потребности производства трансформируются, причем зачастую в сторону уменьшения, таким образом, на рынке трудовых ресурсов наряду с недостатком высококвалифицированных работников актуальных специальностей наблюдается избыток высококвалифицированных работников специальностей, актуальность которых была несколько лет назад.

Следовательно, в краткосрочном интервале (2-3 года) спрос, предъявляемый предприятиями на квалифицированных специалистов инновационных специальностей, является абсолютно неэластичным, из-за отсутствия требуемых кадров, а характер инновационной деятельности требует быстрых реакций на конъюнктурные изменения рынка. Потребность в специалистах подобного уровня через время ДТреакции + ДТ обучения будет еще актуальна, но момент получения сверхприбыли безвозвратно упущен. Причем эта сверхприбыль могла быть распределена между обоими участниками сделки -работником и фирмой-нанимателем.

Идентичная ситуация наблюдается и на рынке труда обычных предприятий, только в данном случае речь идет не об упущенной сверхприбыли, а о существенном превышении предложения рабочей силы по специальностям, которые считались престижными 5-10 лет назад в связи с кардинальным образом изменившейся ситуацией.

Спрос на высококвалифицированные кадры в условиях динамично развивающейся экономики знаний в отличии от классического долгосрочного периода, характерного для индустриальной экономики, зависит не от величины заработной платы а от времени (актуальности). В случае возникновения спроса в инновационной отрасли поведение людей может быть различно: кто-то предпочтет получение инновационных знаний в самом начале жизненной карьеры, кто-то пройдет переквалификацию в рамках процесса непрерывного образования.

Для реакции человеческого общества на вновь появившуюся трудовую рыночную нишу может уйти от года до пяти лет. Это время необходимое на формирование требуемой образовательной программы, которую можно охарактеризовать как новационную, ее согласования и утверждения, причем большинство учебных учреждений предпочтут не рисковать, а подождать результатов своих коллег и общих конъюнктурных изменений. Потенциальным абитуриентам необходима информация о новой специальности, о ее перспективах, об уже успешных апробациях (зачастую такой информации просто не существует), так как новационные образовательные услуги реализуются в условиях полной неопределенности, когда гарантий трудоустройства как таковых не существует. Ради справедливости стоит отметить, что таковых гарантий в современных условиях не дает и традиционная образовательная услуга. Все это уменьшит приток будущих специалистов в учебные учреждения и соответственно выход «первой партии инновационных специалистов».

Инертно отреагировав в начале появления потребности в новой специальности, человеческое общество также инертно продолжает осуществлять оказание и, соответственно, потребление уже не актуальной образовательной услуги, перешедшей в разряд традиционных, кроме того, в связи с продолжительным АТ обучения специалисты продолжают появляться и на момент, когда их предложение уже превалирует над спросом.

Наблюдается ситуация, когда высокий образовательный уровень безработных не отвечает профессионально-квалификационным потребностям работодателей в рабочей силе. Данная тенденция обуславливает постоянное воспроизводство дисбаланса рынков труда и образования, что негативным образом влияет на динамику развития общества в целом. Для устранения временного интервала ДТреакции + АТобучения система высшего профессионального образования должна опережать сегодняшние тенденции, предугадывая ситуацию, что позволит нивелировать выявленные негативные последствия.

8. Обоснована возможность применения синергетического подхода для изучения высшего профессионального образования как открытой и нелинейной системы в условиях экономики знаний.

Профессиональное образовательное поле относится к типу открытых систем, постоянно обменивающихся с внешней средой веществом, энергией, информацией и т.д. Открытость системы, сохранение в ней многообразия позволяет обеспечить сохранение темпов инновационной деятельности, соответствующих темпам изменения социально-экономических условий. Для образовательной системы характерно противоречие между стремлением к го-меостазу (стабильности) и потребностью в развитии, усилении динамизма во взаимоотношениях с внешней средой.

Важнейшей особенностью высшего и профессионального образования как сложившейся самоорганизующейся системы является нелинейность. Нелинейный характер системы образования выражается в следующем:

1. Происходящая в системе трансформация ресурсов (человеческих и информационных) в продукт (образовательную услугу, научно-техническую разработку) сопровождается не только потреблением ресурсов, но и их увеличением, улучшением качественных параметров.

2. Качество оказания образовательной услуги во многом зависит от усилий и способностей самого обучающегося.

3. Выбор индивидом для себя той или иной образовательной траектории в течение всей жизни определяется множеством факторов, что определяет многовариантность образовательного процесса (в рамках системы), множественность возможных образовательных траекторий.

Неравновесность можно определить как такое состояние образовательной системы, при котором происходит изменение ее макроскопических параметров: состава, структуры и поведения. Источником неравновесности образовательной системы служат внешние и внутренние флуктуации, реализуемые посредством инноваций, приводящие к изменению ее параметров, что позволяет рассматривать профессиональное образовательное поле как самоорганизующуюся систему, при этом процесс самоорганизации не исключает возможность управляющего воздействия

Управление образованием как сложной открытой системой, имеющей значительный потенциал самоорганизации, должно учитывать одно из важнейших положений синергетической теории. Оно заключается в том, что в точке бифуркации выбор системой траектории своего дальнейшего движения происходит на микроуровне. В момент бифуркации параметры порядка макроуровня как бы возвращают часть своих функций, степеней свободы элементам системы. Данное положение подчеркивает исключительную роль субъектов образования - образовательных учреждений. Это не означает перенос трансформации системы социально-экономических отношений в сфере профессионального образования исключительно на уровень образовательных учреждений, речь вдет о необходимости формирования новой модели управления образованием, предусматривающей усиление академической и хозяйственной самостоятельности образовательных учреждений, более полный учет образовательных потребностей и запросов субъектов образовательного процесса.

В качестве управляющей подсистемы, генерирующей набор флукутаций, для становления системы образования на планируемую траекторию развития предлагается использовать маркетинговый подход. Концепция опережающего маркетинга выступает в роли аттрактора, постоянно смещающегося во времени, так как в долгосрочном периоде предполагает постоянное нахожде-

ние в точке бифуркации, сменяющееся периодами краткосрочной стабильности, что обусловлено тенденцией инновационного развития экономики, основанной на знаниях.

9. Введена система дифференциации интересов микро- и макросубъектов профессионального образовательного поля, удовлетворяемых в рамках концепции опережающего маркетинга.

Макро-субъекты профессионального образовательного поля, в рамках концепции опережающего маркетинга (государство, предприятия, общество), рассматриваются на одном уровне с субъектами микро-уровня (индивид, образовательное учреждение). Это обусловлено тем, что социально-экономические отношения, возникающие между ними, носят как рыночный, так и не рыночный характер.

Все интересы можно дифференцировать на интересы трех уровней:

1. Базовые, необходимые для удовлетворения интересов более высоких уровней.

2. Промежуточные, удовлетворение которых было бы достаточным условием для достижения цели субъекта в рамках индустриального общества.

3. Высшие, несущие в себе основу полноценного динамичного развития общества в целом и каждого субъекта в частности.

Общество выступает средой функционирования и размещения интересов остальных участников опережающего маркетинга, каждый из которых вступает во взаимодействие с другими участниками для достижения трех уровней интересов, (рис. 3).

Индивиды: интересы первого уровня - получение высшего профессионального образования - реализуются посредством взаимоотношений с образовательным учреждением; второго уровня - материальное благополучие в результате успешного трудоустройства; третьего уровня - высокий статус, достойное положение в обществе. Прямого взаимодействия между индивидом и государством с целью удовлетворения интересов не наблюдается.

Образовательные учреждения: интересы первого уровня - государственная поддержка и финансирование; второго уровня - привлечение индивида с активной жизненной позицией, мотивированного в получении новаци-онной образовательной услуги; третьего уровня - реализация результатов научно-прикладной деятельности, трудоустройство выпускника, оценка рынка труда - предполагает взаимодействие с производственным сектором. Несмотря на то, что образовательное учреждение формирует научный, культурный, экономический потенциал общества, данные взаимодействия осуществляются косвенно за счет других участников.

Рисунок 3. Схема взаимодействия интересов субъектов профессионального образовательного поля

Предприятия: интересы первого уровня - наличие квалифицированного трудового ресурса в необходимом количестве; второго уровня - использование наукоемких инновационных технологий - требуется взаимодействие с образовательными учреждениями как основными научно-практическими центрами; третьего уровня - повышение собственного благосостояния и, как следствие, рост экономического потенциала общества.

Государство: интересы первого уровня - наличие трудового ресурса, необходимой квалификации и в необходимом количестве во всех секторах экономики - удовлетворяются посредством размещения заказа образовательным учреждениям и гос. контроля за их деятельностью; второго уровня -развитие национальной экономики, прирост ВВП, требует взаимодействия с производственным сектором; третьего уровня - повышение благосостояния общества за счет высоких темпов развития экономки.

10. Показан рисковый характер, присущий отношениям в сфере профессионального образования, обосновано, что в условиях экономики знаний рисковые тенденции переросли в закономерность.

В условиях развития экономики знаний образование выступает не просто в качестве фактора формирования человеческого капитала, а в роли дви-

жущей силы развития общества, так как человек является генератором новых знаний, являющихся доминирующим ресурсом экономики.

В связи с тем, что процесс устаревания знаний достаточно высок, рискам подвергаются все субъекты профессионального образовательного поля. Риск будет заключаться в недостижении заинтересованными сторонами целей, зависящих от содержания и реализации образования, принявшей форму человеческого капитала. Риски индивида:

- не сформируется достаточная для практической деятельности теоретическая база;

- отсутствие практических навыков, востребованных в процессе трудовой деятельности;

- не будут приобретены и в достаточной степени не разовьются психологические качества, необходимые для работы;

- не будет повышен общий культурный уровень (эрудиция, область интересов, воспитанность и т.д.);

Данные риски индивида нельзя отнести исключительно к формированию и развитию информационного общества, в котором доминирует человек «социальный», в любом обществе, будь-то индустриальное или аграрное, человек всегда стремился занять определенное положение в рамках своей социальной группы.

Риски общества:

- получение недостаточного количества кадров высшей квалификации, умеющих решать сложные творческие задачи (рост структурной безработицы);

- неспособность системы профессионального образования обеспечить требуемый уровень культурного и нравственного развития выпускников;

- недостаток необходимого числа высококвалифицированных специалистов, способных эффективно решать проблемы общества.

В условиях индустриального общества эти риски были меньше, хотя общие тенденции оставались идентичными, это связано с низкой динамикой роста требований, предъявляемых к системе высшего профессионального образования: как основы подготовки кадров (в качестве основного показателя выступает гораздо меньший уровень структурной безработицы). Роль образования заключается не только в подготовке кадров, но и в осуществлении научных разработок, направленных на развитие общества, что всегда носило и будет носить рисковый характер. Рисковая зависимость общества от образовательной системы носит долгосрочный характер.

Риски предприятия:

- отсутствие у выпускников достаточных теоретических знаний;

- отсутствие у выпускников достаточного практического опыта;

- неразвитость у выпускников личностных качеств, необходимых для успешного исполнения профессиональных обязанностей;

- низкая работоспособность выпускников.

Риски образовательного учреждения:

- невозможность обеспечить необходимое финансирование образовательной деятельности;

- недостаточное количество высококвалифицированных и талантливых преподавателей;

- невозможность обеспечить современную материально-техническую базу достаточного объема;

- недостаточно высокий начальный уровень абитуриентов;

- недостаточное взаимодействие с предприятиями с целью координации практических навыков учащихся;

- несоответствие применяемого вузом учебно-методического обеспечения образовательного процесса современным требованиям.

В динамично развивающемся обществе, соответствующем экономике знаний, подавляющее большинство рисков высшего профессионального образования связано с несоответствием навыков и знаний выпускника предъявляемым требованиям, что отражается в воспроизводстве дисбаланса рынка труда и образования. Это позволяет утверждать, что системе профессионального образования всегда были присущи рисковые тенденции, которые в условиях экономики знаний трансформировались в закономерность.

11. Введено понятие венчурной образовательной услуги, определены участники венчурного образовательного рынка и социально-экономические отношения, возникающие между ними.

Венчурной образовательной услугой является новационная образовательная услуга, сформированная в соответствии с потребностями производственного сектора и общества, просматриваемыми в перспективном временном интервале. Содержание образовательной услуги формируется в зависимости от компетенций, предъявляемых предприятиями, на основании единого информационного прогнозного пространства, наполняемого государством. Венчурная образовательная услуга является объектом венчурного образования, рынок которого представлен шестью субъектами; наряду с трансформацией традиционных субъектов государством, образовательными учреждениями, предприятиями, индивидом добавляются венчурный образовательный посредник и венчурный капиталист.

Между субъектами венчурного образования циркулируют информационные потоки (рис. 4).

1. Информация, генерируемая государством в виде единого информационного поля, включает в себя информацию о прогнозе развития науки, технологий, экономики.

2. Информация, мотивирующая предприятия к размещению заказа но-вационных специалистов.

3. Информация о требованиях и необходимых компетенциях будущих сотрудников, включающая характеристики заказа, размер заказа, объем и содержание практических и теоретических знаний.

4. Информация о размещении заказа на образовательную услугу, требования о необходимых компетенциях профессорско-преподавательского состава, сроки переквалификации, содержание образовательной услуги.

5. Корректирующая информация и информация о возможности оказания требуемой образовательной услуги в рамках требуемых компетенций.

6. Информация об инвестиционной привлекательности проекта.

Рисунок 4. Взаимодействие субъектов венчурного образования посредством информационных потоков.

7. Информация, мотивирующая индивида к выбору венчурного образовательной услуги, условия, «гарантия» трудоустройства и т.д.

8. Сведения о размещенных заказах и результатах деятельности с целью корректировки прогнозов посредством единой информационной системы.

В сфере венчурного образования между субъектами складываются следующие финансовые взимоотношения (рис. 5):

1. Венчурный инвестор осуществляет инвестиции посреднику под конкретный образовательный проект, в качестве венчурного инвестора могут выступать непосредственно участники этого проекта. Возможно осуществление долевого инвестирования.

2. Государство может осуществлять размещение финансовых средств с целью кредитования венчурных образовательных фондов на льготных условиях, при этом государство рискует в случае неправильного прогноза в размере выданного кредита.

3. Венчурный образовательный посредник финансирует образовательные учреждения, формирующие требуемые компетенции у будущего специалиста.

4. После оказания новационной образовательной услуги, в случае востребованности полученного трудового ресурса, предприятие-заказчик принимает на работу индивида с заработной платой, соответствующей его исключительному статусу. В противном случае предприятие, скорее всего, все равно будет заинтересовано в приеме на работу полученного специалиста, так как его знания и навыки будут соответствовать профилю деятельности, но заработная плата в данном случае будет корелироваться с другими сотрудниками.

Рисунок 5. Финансовые потоки между субъектами венчурного образования

5. В случае успешности образовательного проекта индивид обязан возвратить компании сумму, оговоренную в договоре в размере инвестиций, затраченных на его образование с учетом дисконтированной стоимости, до момента погашения этих выплат на индивида накладывается «обременение».

6. Предприятие, получившее за счет трудового ресурса дополнительную сверхприбыль, обязано вернуть либо оговоренную договором сумму, либо процент от прибыли на протяжении высокой результативности приме-

нения знаний и навыков поученного специалиста (в условиях динамично развивающейся экономики 2-3 года).

7. Если проект не оправдывает ожидание венчурного капиталиста, то он может полностью потерять свои деньги, либо, в лучшем случае, вернуть вложенные средства, не получив никакой прибыли. Прибыль венчурного капиталиста возникает лишь тогда, когда по прошествии 3-4 лет после оказания индивиду образовательной услуги последний позволит предприятию значительно повысить прибыль, часть которой составит доходность инвестиций.

8. Возврат кредита государству, либо в случае провала проекта, связанного с неправильными прогнозами единой информационной системы, списание данного кредита.

Между однородными субъектами венчурного образования складываются отношения конкуренции и партнерства одновременно, которые можно охарактеризовать как коокуренцию. Данные отношения характерны в силу экономической природы образовательной услуги, рассматриваемой с позиции общественного блага.

12. Выявлены особенности влияния факторов культурного, социального, личного и психологического порядка на поведение потребителя, на основании чего приведена классификация потребителей образовательных услуг.

Выбор образовательной услуги и образовательного учреждения отличается от выбора товаров или услуг, что обусловлено долгосрочным инвестиционным характером данной услуги и ситуацией информационной неопределенности.

Самое большое влияние на поведение покупателя оказывают факторы культурного уровня. Это становится первоосновой в выборе будущей профессии, которая определит всю дальнейшею жизнедеятельность субъекта, а иногда и социума в целом. Субкультура, как составляющая культурного фактора, также отражается на выборе образовательной услуги индивидом. Особенно это касается национального и религиозного характера.

Кроме культуры и субкультуры, выделяется такая характеристика потребителя, как социальное положение. Потребители, относящие себя к тому или иному социальному статусу, предпочитают образовательные услуги определенного типа. Существуют «посредственные», престижные и даже элитарные услуги, отличающиеся по качеству, стоимости и доступности. Можно выделить ряд учебных учреждений, относящихся к высшему классу, сам факт поступления и дальнейшего обучения в которых считается привилегией определенных классов общества. Более того, образование - это одна из переменных, определяющая принадлежность индивида к той или иной прослойке социума. Благодаря полученным знаниям индивид может подниматься или опускаться по этой иерархической лестнице.

Факторы социального уровня включают влияние референтных групп, оказывающих большое воздействие на выбор потребителем той или иной образовательной услуги. Так как получение образовательной услуги сильно пролонгировано во времени (от 1 года до 6 лет), то влияние референтной группы также пролонгируется. Наиболее влиятельной является референтная группа, состоящая из выпускников, удачно устроившихся по полученной специальности.

Семья выступает в роли очень важного фактора (зачастую доминирующего) воздействия относительно индивида, впервые получающего профессиональное образование, так как данный индивид не является до конца сформировавшейся личностью, не способной ни оплачивать свое обучение, ни содержать себя самостоятельно на период обучения.

Роли и статусы имеют наименьшее влияние. В первую очередь потому, что образование (высшее и специальное) является долгосрочной инвестицией. По результатам проведенного исследования было выяснено, что при выборе специальности советы друзей были важными всего для 18% из 400 опрошенных респондентов, а вот к мнению родителей прислушалось уже 40%.

Из факторов личного порядка стоит отметить возраст и этап жизненного цикла семьи, влияющие на выбор профессиональной услуги уже в процессе непрерывного образования; экономическое положение сказывается на том, что при выборе образовательной услуги выбирают не только специальность, но и учебное учреждение, в зависимости от экономического положения индивида этот выбор может быть резко сокращен. Однако образование выступает инвестицией в человеческий капитал и доход, соответственно, должен пропорционально зависеть от первоначальных вложений, поэтому многие потребители готовы к значительным финансовым неудобствам.

Образ жизни, и тип личности определяет: гуманитарное или техническое образование выберет индивид вне зависимости от спроса, складывающегося на рынке труда, наставлений родителей и отношения референтных групп. На покупательском выборе индивида сказываются факторы психологического порядка: мотивы, побуждающие человека получать образование, могут быть совершенно различными. По результатам проведенного исследования для 72% опрошенных определяющим мотивом были наличие диплома, для 64% освоение престижной специальности, пользующейся спросом на рынке труда, для 13% - получение отсрочки от армии.

Исходя из этого, можно выделить следующие категории потребителей образовательной услуги:

1. Традиционные учащиеся - это те, кто сразу после школы поступает в вуз с целью получения конкретной области знаний.

2. Нетрадиционные учащиеся - те, у кого между средней школой и получением высшего образования в вузе был перерыв, в течении которого они работали.

3. Традиционно продолжающие учиться - студенты, решившие продолжить свое образование в магистратуре или аспирантуре.

4. Профессионально продолжающие учиться - те, кто реализует свои профессиональные и/или карьерные планы.

5. Беременные учащиеся - это люди, которые выбирают различные краткосрочные программы профессиональной переподготовки или повышения квалификации.

6. Пожизненные учащиеся - те, кому в течении всей своей карьеры и жизни необходимо постоянное обновление знаний.

13. Построена мультиатрибутивная модель образовательной услуги как объекта образовательного маркетинга. Выявлены особенности трансформации модели при переходе от индустриального к информационному обществу.

В качестве разработки базовой модели образовательной услуги как объекта маркетинга использовались модели товара, предложенные Ф. Котлером, рассматривающие товар на трех уровнях (по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением) и Ж.Ж. Ламбеном, определяющие товар как совокупность атрибутов, обеспечивающих потребителю «ядерную услугу». Потребители образовательных услуг, обучаясь конкретной профессии, желают приобрести возможность зарабатывания денег для жизнедеятельности, возможность получения интересной, творческой работы, для средств самовыражения и самоутверждения и возможность дополнительного интересного общения в процессе обучения. Согласно результатам исследования распределение ожиданий составило 48%, 40% и 12% соответственно.

Понятие «товара (услуги) по замыслу» открывает глубинные нужды и потребности индивида, именно такое распределение может быть раскрыто посредством пирамиды А. Маслоу (рис. 6). Образовательная услуга в «реальном исполнении» выглядит, в первую очередь, в виде учебного заведения, которое предлагает определенную специальность определенной стоимости, наделенную качественными характеристиками. Высшую удовлетворенность индивида формирует третий уровень - товар «с подкреплением», в качестве атрибутов которого выступают: трудоустройство, стажировка, профессиональное консультирование, повышение квалификации, именно этот уровень генерирует «силы притяжения», возникающие между индивидом, получившим образовательную услугу, и профессиональным образовательным полем. Таким образом, образовательная услуга наделяется специфическими свойственными только ей атрибутами, которые определяют разный уровень восприятия образовательной услуги в качестве объекта маркетинга.

Рисунок 6. Центральное ядро традиционной профессиональной образовательной услуги

В условиях формирования экономики знаний традиционные образовательные услуги, наполняющие профессиональное образовательное поле, в должной мере не удовлетворяют потребности социально-экономической системы. В связи с чем предлагается модель инновационной образовательной услуги, основные отличия которой заключаются в трансформации нужд, потребностей и ожиданий на стадии формировании «товара по замыслу» и перераспределении количественных показателей атрибутов стадии «товар в реальном исполнении».

Мотивационные нужды и потребности, которые желает решить индивид посредством приобретения инновационной образовательной услуги, идентичны уже рассмотренным (Работа, Общение, Творческая профессия). Однако в отличие от традиционной образовательной услуги «товар по замыслу» строится не на основе статичной пирамиды А. Маслоу, а в соответствии с категориями ERG человеческих потребностей, предложенной К. Альдельфер (рис. 7).

Потребитель желает получить посредством образования уверенность в завтрашнем дне, дополнительное общение и творческий характер деятельности. В отличие от идеи Маслоу о том, что доступ к более высоким уровням его пирамиды требует обязательной удовлетворенности на низких уровнях, области ERG являются одновременными потребностями. Роль непосредственно учебного учреждения значительно сокращается, так как оказание инновационных образовательных услуг будет прерогативой ограниченного количества специализированных вузов. При этом возрастает стоимость и качество обучения.

Рисунок 7. Мультиатрибутивная модель инновационной образовательной услуги профессионального образования

В качестве дополнительных благ при получении инновационной образовательной услуги является гарантированное трудоустройство даже в случае неправильного прогноза по актуальности инновационных знаний: потребитель имеет возможность трансформировать образовательную услугу «под себя», исходя из мотивационных ERG потребностей, кроме этого, наличие только базовых знаний соответствует набору знаний и навыков выпускника, получившего традиционное образование.

14. Разработана концепция опережающего маркетинга образовательных услуг.

Основополагающий принцип традиционного маркетинга ставит в центр внимания текущие запросы и нужды потребителя, в отличие от него опережающий маркетинг нацелен на прогнозирование и опережение существующих потребностей рынка. Концепция опережающего маркетинга образовательных услуг ориентирует на предвосхищение ситуации, которая сложится на рынке труда по истечении временного интервала ЛТреакции + ЛТобучения. В связи с этим в качестве основы для формирования профессио-

нальной образовательной услуги берутся не текущие интересы индивида и запросы работодателей, а прогнозы, основанные на исследованиях и анализе тенденций развития научно-технической среды, просматриваемых в перспективном временном интервале.

Концепция опережающего маркетинга ориентирована не только на рынок, но и на нерыночные отношения, которые присущи системе высшего профессионального образования.

На стадии разработки образовательного продукта необходимо предугадывать ситуацию, которая сложится на производстве, а соответственно, и на трудовом рынке на момент завершения ее оказания. Это позволит избежать постоянного нарастания дисбаланса между рынком труда и профессиональным образовательным полем и нивелировать его негативные последствия для развития экономики знаний. Только инновационные, а зачастую новацион-ные образовательные услуги гарантируют учащемуся полноценную отдачу от инвестиций в свой человеческий капитал.

Концепция опережающего маркетинга в профессиональном образовании основывается на том, что предложение услуг должно формироваться исходя не из текущих интересов и потребностей индивидов, получающих образование, и предприятий, предъявляющих спрос на трудовой ресурс, а из прогнозных потребностей предприятий и общества через призму тенденций развития науки и техники. Все субъекты профессионального образовательного поля выступают в качестве активных участников маркетингового процесса, имеющих равный доступ к единому информационному пространству, наполняемому государством и содержащему прогнозы развития научно-технической среды.

В систему опережающего маркетинга включены все социетальные субъекты, вступающие в отношения по поводу образовательной услуги. Специфика субъектов, сложность связей между ними требуют выработки соответствующего каждому из них инструментария исследования и воздействия.

Данная концепция дает возможность реформирования системы высшего профессионального образования на уровне государства и позволяет применить интегрированный подход к описанию целей и потребностей субъектов профессионального образовательного поля.

В ходе исследования были выявлены основные направления трансформации системы высшего профессионального образования, соответствующие экономике знаний:

- дополнение и пересмотрение набора существующих образовательных программ;

- обновление образовательных программ, проводимое в соответствии со стратегическим (долгосрочный период) и тактическим (1 год) планирова-

нием, позволит оперативно учитывать меняющуюся прогнозную конъюнктуру рынка труда под воздействием инновационных процессов;

- возрастание количества часов, отведенных на предметы по выбору и региональную компоненту в рамках образовательной программы с целью увеличения свободы действия непосредственно образовательных учреждений как субъекта социально-экономического развития региона.

Роль государства заключается в организации структурного взаимодействия всех субъектов профессионального образовательного поля, трансформации их из пассивных участников маркетинга в активных с целью координации деятельности по прогнозированию и стимулированию потребностей производственного сектора в рамках общего развития общества, а также разработке и наполнении единого информационного пространства.

15. В рамках концепции опережающего маркетинга определены интересы и потребности основных субъектов профессионального образовательного поля. Предложена модель данных, формирующая базу для осуществления прогнозов в рамках единого информационного пространства.

Опережающий маркетинг образовательных услуг предполагает реализацию концепции на трех основных уровнях: макро- или федеральный уровень (разработка и выполнение программ), микроуровень взаимодействия непосредственно индивида и образовательного учреждения, мезо-, или региональный, на котором главным субъектом маркетинга, выступают предприятия, образующие отраслевую принадлежность региона и формирующие потребность в специалистах на региональном рынке труда.

На федеральном уровне прогнозирование, и планирование, и формирование новационных образовательных услуг должно происходить на базе ведущих научно-исследовательских институтов как основных центров генерации новых знаний. Планирование как таковое заменяется прогнозированием изменения научно-технической макросреды, влияющей на производственный сектор, оценки инвестиционно-привлекательных секторов экономки, потребностей рынка труда в специалистах новой формации.

Новационные федеральные образовательные программы должны содержать основные базисные направления и положения оказания образовательной услуги для возможности коррекций на мезо- (за счет региональной компоненты) и микро- (за счет дисциплин по выбору) уровнях. Описанный подход имеет общую природу с «гос. заказом», осуществляемым в рамках плановой экономики, однако в условиях экономики знаний речь идет о прогнозировании потребностей в специалистах в условиях неопределенности и высокой динамики социально-экономической среды.

;Предмет

кпд__грэдмета

Предмет Описание

; ОбрУчреждение

клд_ОбрУ^)ежлешя

Наименование профиль

| Обр_Успуга

¡Учащийся

код_ОбрУчереждения код_учащегося

мод_ОУ Дата выпуска

1Практика

кцд_граои<и

Практика

Требования

клА_тре6ования

Навыки и знания

код_ОУ

КПД_СГЕЦИг1ГЬНСКЛУ1

кад_гредмета

Часы

крд_гракп«и

|Компетенция

;Специальность

ОО 11 >

кзд_специагъности

Специальности

....

юд_атециальности

год_компетенции клд_требовакий

Количество мест

22) • Сотрудник

мод_компетенции пзд_апруднию1

код_предприятия !

|Предприятие

! кпд_гредгриятия

! Наименование | Сфера деятельности {

Рисунок 8. Модель данных единого информационного пространства

Формирование спроса на новационную образовательную услугу должно осуществляться не только на уровне государства, но и на уровне региона. В качестве информационного обеспечения формирования данного спроса выступает единое информационное поле, которое может рассматриваться как глобальная маркетинговая информационная система для всех субъектов профессионального образовательного поля.

Ядро информационной системы формируется посредством базы данных, в качестве таковой предложена реляционная модель (рис. 8), позволяющая осуществлять различные статистические выборки данных для формирования прогноза состояния рынка труда в краткосрочном периоде. Прогнозирование в долгосрочном периоде невозможно без непосредственного участия государства при привлечении специализированных учреждений и анализа ведущих научных разработок.

Модель данных сформирована на основании текущего взаимодействия рынка труда и образования, осуществляемого в рамках традиционного маркетинга, и позволяет оценить несоответствие содержания образовательной услуги требованиям, предъявляемым к ней в рамках конкретной специальности.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Положения диссертации нашли отражение в следующих публикациях автора:

Публикации в изданиях, рекомендованных перечнем ВАК РФ

1. Толстяков, P.P. Основные факторы формирования информационной экономики / Р.Р. Толстяков // Материалы V международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права». М.: МГАПИ, 2002. - 0,3 п.л.

2. Толстяков, P.P. Роль информации как категории в процессе становления информационного общества / P.P. Толстяков // Материалы II международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии». Пенза: ПГСХА, 2002. - 0,1 п.л.

3. Толстяков, P.P. Экономика информационного общества / Р.Р. Толстяков // Материалы всероссийской научно-технической конференции «Теоретические и прикладные вопросы современных информационных технологий». Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2002.-0,25 п.л.

4. Толстяков, P.P. Качество условий труда и жизнедеятельности человека в информационной экономике производства / P.P. Толстяков // Материалы 1 международной научно-практической конференции «Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы». Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. - 0,3 п.л.

5. Толстяков, P.P. Маркетинговые взаимодействия на рынке труда и образования производства / P.P. Толстяков // Материалы 3-ей Международной научно-практическая конференции «Проблемы рынка труда занятости: пути их решения». Тамбов: Изд-во. Тамбовпринт, 2007. - 0,3 п.л.

6. Толстяков, P.P. Маркетинговые инновации на рынке образовательных услуг производства / P.P. Толстяков // Материалы международной науч-

но-практической конференции «Интеграция отраслей науки и образования в рамках инновационных процессов» Липецкое региональное отделение общественной организации «Вольное экономическое общество России». Тамбов: Бирюкова М.А., 2008. - 0,75 п.л.

7. Толстяков, P.P. Концепция опережающего маркетинга образовательных услуг / P.P. Толстяков // Материалы международной конференции «Международное сотрудничество в образовании и науке», СПб.: Изд-во ФастПринт, 2008. - 0,4 п.л.

8. Толстяков, P.P. Модели формирования потребительской ценности учебным учреждением / P.P. Толстяков // Материалы 4-й международной научно-практической конференции «Глобальный научный потенциал». Тамбов: Изд-во Тамбовпринт, 2008. - 0,5 п.л.

9. Толстяков, P.P. Удовлетворение социально-экономических интересов субъектов опережающего маркетинга образовательных услуг / P.P. Толстяков // Материалы 3-ей международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского». Тамбов: Изд-во Тамбовпринт, 2008. - 0,5 п.л.

10. Толстяков, P.P. Трансформация социально-экономических отношений в рамках концепции опережающего маркетинга / P.P. Толстяков // Материалы международной научно-практической конференции «Инновационная составляющая стратегии социально-экономического развития региона: Липецкое региональное отделение общественной организации «Вольное экономическое общество России». Тамбов: Бирюкова М.А., 2008. - 0,9 п.л.

11. Толстяков, P.P. Системный подход к оценке характеристик потребителей образовательных процессов и услуг / P.P. Толстяков // Вопросы современной науки и практики Университет им. В.И. Вернадского. Т. 1. Серия: гуманитарные науки. № 1(П). Тамбов: Изд-во ИПЦ ТГТУ, 2008. - 1,14 п.л.

12. Толстяков, P.P. Маркетинговые факторы принятия решения о выборе образовательной услуги и учебного учреждения / P.P. Толстяков // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. Т. 1. Серия: гуманитарные науки. № 3(13). Тамбов: Изд-во ИПЦ ТГГУ, 2008. - 0,9 п.л.

13. Толстяков, P.P. Системный подход к определению инновационной образовательной услуги / P.P. Толстяков // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. Вып. 8(64). Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. - 0,75 п.л.

14. Толстяков, P.P. Влияние факторов маркетинговой микросреды на конкурентоспособность образовательного учреждения / P.P. Толстяков // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. Вып. 9(65). Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. - 0,65 п.л.

15. Толстяков, P.P. Определение объекта образовательного маркетинга / P.P. Толстяков // Экономика и управление. № 4. СПб.: Издательство СПбАУЭ, 2008. - 0,7 п.л.

16. Толстяков, P.P. Социально-экономические отношения субъектов образовательного рынка, возникающие в процессе оказания венчурной образовательной услуги / P.P. Толстяков // Вестник Костромского университета им. H.A. Некрасова. № 3. Кострома, 2008. - 0,7 п.л.

Монографии

1. Толстяков, P.P. Соотношение экономики знаний и информационного общества / P.P. Толстяков // Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2005. - 6 п.л.

2. Толстяков, P.P. Маркетинг образовательных услуг в формировании и развитии информационного общества / P.P. Толстяков // Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2007. - 8,8 п.л.

3. Толстяков, P.P. Предпосылки возникновения новой концепции маркетинга в условиях трансформации социально-экономических отношений / P.P. Толстяков // Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2008. -12,5 п.л.

4. Толстяков, P.P. Трансформация социально-экономических интересов потребителей образовательных услуг / P.P. Толстяков // Тамбов: Издательство ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008.-7,5 п.л.

Кроме того, некоторые вопросы диссертационного исследования нашли отражение в других публикациях:

1. Толстяков, Р.Р. Информационная экономика - экономика постиндустриального общества / P.P. Толстяков // Труды ТГТУ: Сборник научных статей молодых ученых и студентов. Вып. 12. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. - 0,25 п.л.

2. Толстяков, P.P. Рынок информационного общества / Р.Р. Толстяков // Системы управления и информационные технологии: Межвузовский сборник научных трудов. Вып. 9. Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство, 2002. - 0,3 п.л.

3. Толстяков, P.P. Роль человека в формировании информационной парадигмы экономической теории / P.P. Толстяков // Научные труды ДонНТУ. Серия «Экономическая». Донецк: Изд-во Каштан, 2003. - 0,25 п.л.

4. Толстяков, P.P. Анализ эволюции информации, как фактора производства / P.P. Толстяков // Информационные технологии моделирования и управления: Международный сб. научных трудов. Вып. 17. / Под ред. д.т.н. проф. О .Я. Кравца. Воронеж: Изд-во «Научная книга», 2004. - 0,3 п.л.

5. Толстяков, P.P. Маркетинговые стратегии в образовании производства / P.P. Толстяков // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. Т. 1. Серия гуманитарные науки. № 4(10). Тамбов: Изд-во ИПЦ ТГТУ, 2007. - 0,3 п.л.

6. Толстяков, P.P. Концепция опережающего маркетинга профессиональных образовательных услуг: потребность и общие черты / O.A. Кацук, P.P. Толстяков // Международный журнал, социально-экономические явления и процессы. N9 2. Тамбов, 2007. - 0,6 п.л. (авт. - 0,5 п.л.).

7. Толстяков, P.P. Взаимосвязь субъектов рынка образовательных услуг производства / Р.Р. Толстяков // Материалы заочной научно-практической конференции «Принципы управления социально-экономическим развитием России на современном этапе». Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2007.-0,35 п.л.

8. Толстяков, P.P. Трансформации в рамках инновационного процесса / P.P. Толстяков // Саяпинские чтения / Гл. ред. В.М. Юрьев. Вып. 1. Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. - 0,9 п.л.

9. Толстяков, P.P. Экономическая природа образовательных услуг / O.A. Кацук, P.P. Толстяков // Саяпинские чтения / Гл. ред. В.М. Юрьев. Вып. 1. Тамбов: Издательский дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. - 0,5 п.л. (авт. - 0,4 п.л.).

10. Толстяков, P.P. Маркетинговое исследование удовлетворенности потребителей образовательных услуг инновационных вузов Тамбовской области / P.P. Толстяков, П.Ю. Иванов // Сборник научных трудов, студентов, аспирантов и преподавателей академии экономики и предпринимательства ТГУ им. Г.Р. Державина. Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2008. - 0,5 п.л. (авт. - 0,4 п.л.).

11. Толстяков, Р.Р. Актуальность существующих образовательных услуг в условиях информационного общества / P.P. Толстяков // Материалы конференции профессиональное направленное обучение русскому языку для иностранных граждан. Москва, МАДИ (ГТУ), 2008. - 0,4 п.л.

12. Толстяков, P.P. Особенности реализации человеческого образовательного и трудового потенциала в условиях в новых условиях / P.P. Толстяков // Ученые записки регионального отделения Вольного экономического общества России. Т. 11, Вып. 1. Тамбов, 2008. - 0,3 п.л.

13. Толстяков, P.P. Модель покупательского поведения на рынке образовательных услуг / P.P. Толстяков // Экономический вестник: проблемы, теория, практика. № 7. 2008 / Липецкое региональное отделение общественной организации «Вольное экономическое общество России». - Тамбов: Бирюкова М.А., 2008. - 0,9 п.л.

14. Толстяков, P.P. Инновационный характер развития образовательных процессов в условиях информационного общества / P.P. Толстяков // Сборник научных трудов кафедры мировой и национальной экономики ТГУ им. Г.Р. Державина: Вып. 3. - Тамбов: Изд-во Першина Р.В., 2008. - 0,45 п.л.

Подписано в печать 12.lt.2008 г. Формат 60x84/16. Объем 2,62 пл. Тираж 100 экз. Заказ № 3391. Бесплатно. 392008, Тамбов, ул. Советская, 190г. Издательский дом ТГУ имени Г.Р. Державина.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Толстяков, Роман Рашидович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Методологические основы исследования социально-экономических отношений в сфере профессионального образования экономики знаний.

1.1. Формирование экономики, базирующейся на знании как экономическом ресурсе.

1.2. Закономерности развития роли человеческого трудового ресурса в системе социально-экономических отношений экономики знаний.

1.3. Структура социально-экономических отношений, складывающихся в сфере профессионального образования по поводу формирования человеческого капитала.

ГЛАВА 2. Теоретическое обоснование трансформационных процессов и тенденций развития социально-экономических отношений по поводу профессиональных образовательных услуг.

2.1. Экономическая природа образовательной услуги профессионального образовательного поля.

2.2. Флуктуация профессионального образовательного поля посредством инноваций.

2.3. Мировые трансформационные тенденции развития образовательных услуг.

ГЛАВА 3. Маркетинговый подход к исследованию субъектов и объекта профессионального образовательного поля.

3.1. Факторы внешней и внутренней среды, воздействующие на поведение субъектов рынка высшего профессионального образования

3.2. Трансформация объекта образовательного маркетинга в условиях экономики знаний.

3.3. Формирование потребительской ценности образовательной услуги в глобализирующемся информационном обществе.

ГЛАВА 4. Разработка концептуальных основ опережающего маркетинга с позиций синергетической методологии.

4.1. Дисбаланс рынков труда и образования, воспроизводимый в рамках традиционной маркетинговой философии.

4.2. Обоснование использования маркетинга в качестве аттрактора развития профессионального образовательного поля.

4.3. Базовые положения опережающего маркетинга образовательных услуг.

ГЛАВА 5. Венчурное образование как реализация концепции опережающего маркетинга и как способ обеспечения развития экономики знаний.

5.1. Рисковый характер социально-экономических отношений в сфере профессионального образования.

5.2. Прогнозная модель венчурного образования в профессиональном образовательном поле.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Концепция опережающего маркетинга в системе социально-экономических отношений профессионального образования в экономике знаний"

Современную экономику России можно охарактеризовать как многополярную, что обусловлено влиянием мировых процессов становления информационного общества и характерного для него экономического уклада. Наряду с традиционными формами ведения национального хозяйства повсеместно формируется новая информационная парадигма развития общества, в рамках которой в качестве основополагающего фактора развития выступает знание, что позволяет говорить о формировании и становлении исторически нового явления - экономики, основанной на знаниях. К настоящему моменту концепция развития экономики знаний находится на стадии разработки, формируются ее основные черты.

Данному этапу развития соответствует трансформация социально-экономических отношений, затрагивающая широкую сферу деятельности человека, в результате чего меняется значение человеческого фактора как основополагающего экономического ресурса. В первую очередь это связано с кардинальными изменениями роли человеческого фактора в производстве. По мере перехода к информационному обществу возрастает значение личных характеристик индивида: аналитические способности, информационная восприимчивость, коммуникабельность, обучаемость. Появляются новые формы человеческой деятельности, которые недостаточно исследованы на текущем этапе.

Профессиональное образование, в условиях экономики знаний выступает в роли доминирующего фактора развития как отдельного индивида, так и экономической системы в целом. Трансформационные процессы, происходящие в обществе, неизбежно приводят к трансформации экономических отношений в сфере профессионального образования, что отражено в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: в качестве важнейших задач для достижения нового качества профессионального образования названа структурная и институциональная перестройка профессионального образования, оптимизация сети его учреждений. Наряду с этим в Основах государственной инновационной политики Российской Федерации до 2010 года подчеркивается, что важнейшими целями являются перевод научно-промышленного потенциала России на инновационный путь развития и построение экономики, основанной на знаниях, которая освободит экономическое развитие страны от экспортно-сырьевой зависимости, что обеспечит высокую динамику экономического роста.

Рыночный характер сферы профессионального образования обусловливает применение маркетинговых подходов, как на уровне образовательных учреждений, так и на уровне государства. При этом именно традиционный маркетинговый подход, не учитывающий новых динамичных реалий общества, выступает одним из источников постоянного воспроизводства дисбаланса в рамках образовательного рынка.

В силу чего существует потребность в разработке новой концепции маркетинга, соответствующей динамике экономики знаний на стадии ее формирования. Таковой концепцией является опережающий маркетинг -один из основных аттракторов трансформации экономических отношений, возникающих по поводу профессиональных образовательных услуг.

Основоположниками теории постиндустриального общества, служащей методологической основой информационного общества, были такие ученые, как Д. Белл, Дж. Гелбрейт, И. Массуда, К. Нодстрем, Т. Розак, О. Тоффлер, Ф. Уэбстер, Ж. Фурастье. Термин «информационная экономика» был введен М. Поратом в 70-х годах XX века и в дальнейшем рассматривался в работах Дж. Стиглера, К. Эрроу и других. Непосредственно экономике знаний посвящены работы Д. Амидона, П. Друкера, Ф. Махлупа, Ф. Хайека, Й. Шумпетера; исследование предпосылок становления экономики знаний в России отражено в работах Б.И. Герасимова, М.Г. Делягина, Д.С. Львова, В.Л. Макарова, Н.В. Манохиной, Т.П. Николаевой, Т.Е. Степановой. Новые методы управления, применяемые в условиях экономики знаний, отражены в трудах Р. Бакмена, Л. Браун, Б. Гейтса, Б. Шмита и многих других.

Подавляющее число авторов выявляют проблемы и противоречия, присущие экономике, находящейся на современном этапе развития. При этом многие вопросы остаются дискуссионными или не получили адекватного решения. Одним из таких вопросов является роль профессионального образования в формировании экономки знаний.Частично данная проблематика получила решение в трудах П. Дэвида, Дж. Меткалфа, Дж. Мокира, Р. Нельсона, Н. Розенберга, С. Уинтера и др.; отдельно следует выделить работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные изучению проблем повышения роли университетов в экономике, основанной на знаниях: Д. Гастона, А.О. Грудзинского, П. Консейшао, Я.И. Кузьминова, А.Н. Олейника, В.М. Пол-теровича, Ф. Сантоса, М.М. Скорева, Р.Г. Стронгина, B.J1. Тамбовцева, Р. Флорида, М. Хейтора, А.Е. Шаститко, В.Д. Щетинина и др. Вместе с тем, требует уточнения экономическая природа образовательной услуги, как инструмента формирования трудовых ресурсов экономики знаний с определением роли и места последних в специфической структуре сферы занятости.

Концептуальные подходы функционирования человеческого капитала разработаны представителями чикагской школы: Г. Беккером и Т. Шульцем. Впоследствии значительный вклад в развитие этого научного направления внесли Э. Денисон, Дж. Кендрик, Дж. Минцер, Дж. Псахаропулос, Ш. Розен, Ф. Уэлч, Б. Чизуик и др. В отечественной научной литературе исследования в рамках теории человеческого капитала ведутся B.C. Гойло, А.И. Добрыниным, С.А. Дятловым, Р.И. Капелюшниковым, В.И. Марцинкевичем, К.З. Сабирьяновой и др. При этом, несмотря на детальное представление формы и содержания человеческого капитала, за пределами исследования осталась сложная многосубъектная структура экономических отношений, возникающих в процессе его формирования и использования.

В области управления маркетингом в целом фундаментальные основы представлены работами Т. Амблер, Ф. Котлера, Ж-Ж. Ламбена, М. Портера; особенности управления услугами нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных исследователей: Р. Мердикома, Т. Питерсома, Р. Расселома,

Б. Рендера, Р. Уотерменома, К. Хаксевера, Дж.Л. Шостака; Г.В. Балашова, Ю.С. Васильева, А.Б. Дайновского, Н.В. Егоршина, В.А. Жаминова, А.И. Ковалева, В.А. Лазарева, М.М. Поташника, Л.А. Шипилиной и др. Однако применение традиционного маркетинга с позиций управляющей системы затруднено в условиях формирующейся экономики знаний.

Важная роль образования в обществе привлекала внимание многих исследователей. Методологическую базу изучения образования заложили М. Вебер, Э. Дюркгейм, К. Манхейм, Р. Мертон, Т. Парсонс. В их трудах разработаны проблемы взаимосвязей института образования и общества в целом, изменений в системе и содержании образования в зависимости от изменений в обществе.

В вопросах развития отечественного высшего образования представляют интерес работы М.Ю. Алашкевич, О.В. Боева, А.Г. Грязновой, Е.А. Карпухина, В.Б. Касевич, В.Б. Кириллова, В.П. Колесова, Г.А. Лукичева, В.В. Чекмарева, В.Н. Чистохвалова и др., посвященые процессам глобализации и вхождению России в европейское образовательное пространство. Стоит отметить, что в рамках данных работ не наблюдается единства применяемого категориально-понятийного аппарата, касающегося взаимодействий субъектов микро и макроуровня, задействованных в образовательных процессах, что оставляет этот вопрос открытым.

Анализу рынка образовательных услуг посвящены также работы: Г. Александрини, Г.В. Аткинсона, Дж. Байера, Ф. Брауна, В. Гардорпа, Р. Доминго X. Лаудер, Л.Р. Латтуса, Дж.Г. Мак-Леннана, М. Маурера, X. Меткалф, Т. Осборн, А. Хассель, X. Шмидта, О. Эйшер, П. Янси и других зарубежных исследователей. В рамках данных работ остается место для изучения специфики взаимодействия образовательного и трудового рынков с позиций их разбалансированности, усугубляющейся высокими темпами устаревания знаний.

Многие вопросы, затронутые в рамках широкого спектра исследований, посвященных маркетингу образования, представленного работами Е.В. Бурлюкиной, А.П. Егоршина, Г.Д. Костиной, А.Н. Лаврова, С.Ю. Мамонтова,

Д.В. Минаева, А.П. Панкрухина, H.H. Пискуновой, Ю.Б. Рубина, В.Д. Секерина, В.В. Черкасова и др., остаются дискуссионными или имеют отношение к применению традиционных маркетинговых решений, нацеленных на повышение конкурентоспособности отдельно взятого образовательного учреждения. Существующие концепции маркетинга, даже в социально-этической модификации, не отвечают раскрывающимся требованиям экономики знаний и требуют формулирования новой концепции.

Вопросы теории и практики венчурного инвестирования в России освещены в трудах российских ученых и практиков: С.П. Алипова, М.С. Бунчука, П.Г. Гулькина, A.A. Дагаева, В.И. Самохина, Н.М. Фонштейна, A.B. Шалаева, C.B. Шиленина и др.; в зарубежной экономической литературе сама проблема венчурного инвестирования разработана значительно шире и глубже, и это исторически объяснимо: венчурный бизнес имеет здесь многолетнюю историю. Это работы М. Аоки, Д. Барлетта, Л. Баттерсона, Б. Бишопа, Д. Брофи, Д. Гарнера, Д. Глэдстоуна, П. Гомперса, Р. Дамари, К. Кемпбелл, Р. Конвея, С. Кортума, Р. Ланглуи, Д. Лернера, М. Люри, Р. Оуэна, М. Питерса, П. Робертсона, Д. Сингера, А. Соломона, Т. Хеллманна, Р. Чандлера и др. Тем не менее, научное исследование вопросов венчурного инвестирования инновационной деятельности не затрагивает сферу профессионального образования; слабо разработаны вопросы, связанные с организацией и стимулированием венчурной инвестиционной деятельности в регионах.

Выявленные противоречия обусловили выбор темы, предмета и объекта диссертационного исследования, определили постановку цели и задач работы.

Объектом исследования является концепция маркетинга образовательных услуг, адекватная условиям экономики знаний, выступающая аттрактором ее развития.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе оказания профессиональных образовательных услуг в условиях экономики знаний.

Научная гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о том, что обеспечение устойчивого развития экономики знаний на стадии ее формирования возможно при переходе от реагентных форм поведения субъектов сферы профессионального образования к предвосхищающим, что может быть достигнуто посредством использования опережающего маркетинга, в качестве аттрактора данной сферы в условиях неопределенности внешней среды.

Целью диссертационного исследования является выявление закономерностей и тенденций трансформации социально-экономических отношений в сфере профессионального образования в условиях становления экономики знаний и разработка адекватной им концепции опережающего маркетинга образовательных услуг.

В соответствии с данной целью в диссертации решались следующие задачи:

- Обосновать целесообразность применения синергетического подхода для исследования высшего профессионального образования в качестве нелинейной самоорганизующейся системы и определить возможные аттракторы развития.

- Уточнить содержательные понятия методологии пространственного подхода применительно к сфере высшего профессионального образования.

- Определить источники флуктуаций, внутри профессионального образовательного поля, с целью уточнения категориально-понятийного аппарата предлагаемой концепции.

- Раскрыть экономическую природу образовательной услуги и ее специфический характер, обусловленный доминирующей ролью знаний в экономике новой формации.

- Выявить закономерности развития трудового ресурса в контексте экономики знаний.

- Структурировать социально-экономические отношения в сфере профессионального образования в процессе формирования человеческого капитала.

- Объяснить причины несбалансированности рынка труда, порождаемые спецификой функционирования российского высшего профессионального образования.

- Определить факторы внешней и внутренней маркетинговой среды, влияющие на принятие решений индивидом о выборе образовательной услуги.

- Раскрыть с позиций маркетинга полиструктурный характер образовательной услуги, удовлетворяющей интересы и потребности индивида.

- Выделить базовые положения опережающего маркетинга образовательных услуг.

- Выявить интересы субъектов профессионального образовательного поля, удовлетворяемые посредством опережающего маркетинга.

- Определить степень риска социально-экономических отношений, присущих сфере профессионального образования.

- Построить прогнозную модель венчурного образования, определить специфику экономических отношений, возникающих в рамках построенной модели.

Методологическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению закономерностей и особенностей развития экономики, основанной на знаниях, основные положения теории рыночной экономики, синергетический подход к изучению систем. В качестве инструментов исследований применялись методы системного подхода, абстрактно-логического, исторического, экономико-статистического, функционального и сравнительного анализов, методы сравнения, экспертного прогнозирования, моделирования, графический метод.

Теоретической основой исследования являются теоретические выводы и научно-практические рекомендации, изложенные в трудах отечественных и зарубежных специалистов. Для выявления роли и места сферы профессионального образования в экономике, основанной на знаниях, и закономерностей социально-экономических отношений в данной сфере использовались теории постиндустриального общества, информации, кибернетики, синергетики, социологии. При разработке концепции опережающего маркетинга были также использованы теории систем и системного анализа, теории менеджмента, теории организации.

Информационной базой исследования послужили законы и постановления Правительства Российской Федерации, материалы государственной, ведомственной и международной статистики образования, нормативные, информационные и аналитические материалы Федерального агентства по образованию; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, материалы, представленные в монографиях, статьях, тезисах международных, общероссийских и межвузовских научно-практических конференций, данные официальных сайтов министерств, федеральных агентств, другие информационные данные, размещенные в сети Интернет. В процессе реализации поставленных задач анализировались официальные данные Всемирного банка, данные института статистики Юнеско, а также информация, собранная автором в процессе данного исследования.

Область исследования соответствует пунктам паспорта специальностей ВАК: 08.00.01 - Экономическая теория. 1.1. - Политическая экономия: структура и закономерности развития экономических отношений; экономические интересы; 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. 3. Маркетинг. 3.1. - Теоретические и методологические основы реструктуризации бизнеса на основе концепции маркетинга, 3.12. - Факторы потребительского поведения и их использование при формировании управленческих решений.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций развития профессионального образовательного поля как системы социально-экономических отношений, складывающихся в условиях становления экономики знаний и разработке концепции опережающего маркетинга образовательных услуг, нивелирующего негативные последствия постоянно воспроизводимого дисбаланса рынка труда и образования.

Результаты исследования подтверждаются следующими новыми научными положениями и выводами, выносимыми на защиту:

По специальности 08.00.01 - Экономическая теория

1. Предложена методология анализа, базирующаяся на сочетании нормативного и позитивного принципов анализа, с акцентом на синергетический и пространственный подходы. Предложенное использование отмеченных принципов является продуктивным для изучения профессионального образования как открытой и нелинейной системы в условиях неопределенности внешней среды, вызванной высокой динамикой требований к специалистам, предъявляемых экономикой знаний. Как вариация предложено использование понятийного аппарата синергетики и в частности понятие аттрактор для анализа экономических отношений в сфере профессионального образования и, как следствие, общества в целом.

2. Введено понятие «профессиональное образовательное поле», необходимое для применения методологии пространственного подхода для характеристики образовательных услуг с позиций макроуровня. В отличие от традиционного представления агрегированных субъектов и материальных объектов образовательной сферы, предложенное понятие трактуется как совокупность персонифицированных связей, возникающих между субъектами по поводу профессиональной образовательной услуги, представленных в виде социально-экономических отношений. Данные связи профессионального образовательного поля аналогичны силам притяжения в физических полях. Обоснованна закономерность трансформации профессионального образовательного поля под воздействием внешней среды, в соответствии со спецификой которой индивид после получения высшей профессиональной образовательной услуги постоянно остается в области притяжения поля.

3. Выявлены источники трансформации профессионального образовательного поля как системы экономических отношений, к которым отнесены новационные и инновационные образовательные услуги. Разграничены категории «новация» и «инновация», при этом инновация рассматривается как новация, получившая внедрение. Определены критерии отнесения услуг и продуктов к новационным, инновационным и традиционным, в качестве которых предложены прибыль, наличие конкуренции, время присутствия на рынке, насыщение рынка, восприятие потребителем, управление инвестициями, серийность и индивидуальность продукта. Применение данного подхода к образовательной услуге, как объекту экономических отношений, с позиций синергетического подхода позволило аргументировать, что в качестве флуктуаций профессионального образовательного поля выступают именно новационные образовательные услуги, что в дальнейшем сформировало направление исследования образовательной услуги как экономической категории и как объекта образовательного маркетинга.

4. Раскрыта экономическая природа профессиональной образовательной услуги сохраняющей черты общественного блага, характерные для знания. Обосновано, что данная услуга представляет собой специфическую долгосрочную инвестицию в человеческий капитал. Специфичность заключается в том, что она дает свою отдачу в неразрывной связи с трудовой деятельностью индивида и что вложения в человеческий ресурс должны не только окупиться, но и служить базой для получения доходов на протяжении всей трудовой жизни индивида и основой для непрерывного образования. Выявлена закономерность появления в условиях экономики знаний новационного характера профессиональной образовательной услуги, заключающегося в постоянном обновлении ее содержания и формы.

5. Построена четырехсекторная модель экономики знаний, группирующая трудовые ресурсы в соответствии с формами и видами деятельности по следующим секторам: индустриальному, материальному услуг, информационному (не материальных услуг), генерации знаний. Выявлена динамика наполнения секторов трудовыми ресурсами, имеющими различную квалификацию и содержание труда, заключающаяся в возрастании долей информационного сектора и сектора генерации знаний. Посредством предложенной модели аргументировано, что индивид включается в систему экономических отношений не в качестве носителя трудового ресурса, обладающего определенной суммой знаний, а в качестве генератора последних, таким образом, представляя собой инновационный ресурс, обусловливающий высокую динамику общественного развития.

6. Предложено структурирование социально-экономических отношений, возникающих по поводу формирования человеческого капитала, служащее дополнением традиционного представления структуры человеческого капитала индивида как совокупности элементов образования, здоровья и др., с позиций системного подхода определена их направленность по субъектам, что позволило дать содержательное наполнение данным отношениям.

7. Обоснована абстрактно-логическая модель соотношения спроса и предложения специалистов, востребованных в условиях экономики знаний. На основе данной модели выведена закономерность воспроизводства несбалансированности между результатами функционирования образовательного поля и потребностями рынка труда, что приводит к негативным последствиям для всей социально-экономической системы и к неспособности решения данной проблемы системой высшего профессионального образования в рамках традиционного маркетингового подхода, не учитывающего инертный характер профессионального образовательного поля. Что послужило обоснованием необходимости разработки маркетинговой стратегии, нацеленной на предвосхищение потребностей рынка труда.

8. Доказано, что отношениям в сфере профессионального образования присущ рисковый характер, поскольку все субъекты данной сферы испытывают риски финансовых потерь и упущенных возможностей; выделены основные виды образовательных рисков для индивида, общества, экономических организаций, образовательного учреждения. Обосновано, что в условиях экономики знаний рисковые тенденции перерастают в закономерность.

9. Определена роль венчурной образовательной услуги в профессиональном образовательном поле экономики знаний, заключающаяся в сокращении дисбаланса между рынками труда и образования и нивелировании его негативных последствий. Показано место венчурной образовательной услуги, которая является дополнением традиционной системы высшего профессионального образования. Разработана прогнозная модель венчурного образования, в рамках которой определены социально-экономические отношения субъектов профессионального образовательного рынка с конкретизацией движения информационных потоков, удовлетворения экономических интересов, распределения рисков, построения финансовых отношений и отношений собственности. Выявлена характерная особенность системы венчурного образования, выраженная в трансформации конкурентных отношений внутри субъектов в отношения коокуренции, под которой понимается наличие как конкурентных так и партнерских отношений.

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг.

1. Выявлены особенности влияния факторов культурного, социального, личного и психологического порядка на поведение потребителя, на его восприятие и принятие решения индивидом о выборе образовательной услуги, на основании чего разработана классификация потребителей образовательных услуг: традиционные учащиеся; нетрадиционные учащиеся; традиционные, продолжающие учиться; временные учащиеся; пожизненные учащиеся. Что позволит сформировать маркетинговую стратегию на уровне образовательного учреждения.

2. Построена мультиатрибутивная модель образовательной услуги, базирующаяся на основании выявленных особенностей восприятия образовательной услуги различноориентированными индивидами, конфигурацию центрального ядра которой определяют интересы и мотивы индивида, оболочку первого уровня атрибуты, обусловливающие условия реализации этих мотивов и интересов, а оболочку второго уровня атрибуты высшей удовлетворенности индивида. Обосновано, что при переходе от индустриального к информационному обществу интересы и мотивы индивида трансформируются от получения традиционной образовательной услуги к инновационной, что приводит к замене иерархии потребностей А. Маслоу как центрального ядра модели к континуумому потребностей К. Альдерфера.

3. Определены основополагающие положения концепции опережающего маркетинга. Центральная идея которой заключается в том, что образовательная услуга должна формироваться не из текущих интересов индивида и запросов работодателей, а из прогнозов, основанных на исследованиях и анализе тенденций развития научно. Показана необходимость разработки единого информационного пространства с обеспечением равного доступа к нему основных субъектов профессионального образовательного поля.

4. Произведена дифференциация экономических интересов субъектов профессионального образовательного поля микро и макроуровня по трем группам: базовым, промежуточным и высшим. Обосновано, что маркетинговая активность, связанная с удовлетворением выявленных интересов, в равной степени присуща всем субъектам профессионального образовательного поля, действующим в рамках единого информационного пространства. Предложена модель данных, которая может быть использована для формирования указанного пространства.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в выявлении закономерностей и тенденций трансформации социально-экоомических отношений, возникающих в сфере профессионального образования в экономике знаний. Теоретические положения работы развивают и дополняют ряд разделов экономической теории и теории постиндустриального общества. Предложенная концепция опережающего маркетинга образовательных услуг расширяет концепцию социально-этического маркетинга применительно к сфере образования.

Представленные теоретические выводы и предложения, а также разработанная в исследовании прогнозная модель венчурного образования могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области.

Результаты исследования могут быть предложены в качестве методических рекомендаций органам законодательной и исполнительной власти, разрабатывающим и осуществляющим образовательную политику государства, органам управления образованием, руководителям образовательных учреждений всех уровней и всем субъектам, принимающим непосредственное участие в разработке, реализации и сопровождении реформ в сфере образования, что будет способствовать повышению конкурентоспособности российского образования, активному использованию научного, образовательного и культурного потенциала образовательных учреждений. Материалы исследования могут служить основой при подготовке специалистов в области экономической теории, управления и экономики образования, при подготовке учебных курсов по экономической теории, маркетингу образовательных услуг, а также ряда спецкурсов по экономике образования.

Практическая значимость результатов исследования обусловливается возможностью их применения при разработке долгосрочных программ развития высшего образования как на федеральном уровне, так и на уровне региона и образовательного учреждения. Практической значимостью обладает предложенный венчурный финансовый механизм взаимодействия субъектов профессионального образовательного поля.

Разработанная на основе выявленных особенностей восприятия индивидом образовательной услуги под влиянием внешних факторов мультиатрибутивная модель образовательной услуги может применяться вузами в практической маркетинговой деятельности.

Выявленные закономерности рискового характера, присущие сфере высшего профессионального образования, могут быть использованы при формировании нового направления страховой деятельности;

Апробация результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследований были представлены в докладах на научных конференциях: V международной практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права» (Москва, 2002); II международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии» (Пенза, 2002); I международной конференции «Проблемы современной экономики и институциональная теория» (Донецк, 2003); I международной научно-практической конференции «Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы» (Тамбов 2005); II и III Международной научно-практической конференции «Проблемы рынка труда занятости: пути их решения:» (Тамбов 2007); заочной научно-практической конференции «Принципы управления социально-экономическим развитием России на современном этапе» (Тамбов 2007); международной научно-практической конференции «Интеграция отраслей науки и образования в рамках инновационных процессов» (Липецк 2007); международной конференции «Международное сотрудничество в образовании и науке» (Санкт-Петербург 2008); IV международной научно-практической конференции «Глобальный научный потенциал» (Тамбов 2008); международной научно-практической конференции «Инновационная составляющая стратегии социально-экономического развития региона» (Липецк 2008); III международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского» (Тамбов 2008).

Результаты выполненного исследования апробированы в процессе преподавания дисциплин: «Экономическая теория», «Экономика общественного сектора», «Маркетинг», «Управление маркетингом» в вузах г. Тамбова.

Результаты исследования внедрены в практику работы: 1. Вузов: «Тамбовский государственный технический университет», «Воронежский государственный университет», «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет», «Тульский государственный университет», (в выработке маркетинговой политики, основанной на исследовании восприятия и принятия решения индивидом о выборе образовательной услуги).

2. Страховых компаний: «Прогресс-Гарант», «Спасские ворота», (в формировании программ страхования образовательных рисков индивида).

3. Промышленных предприятий: ОАО «Комсомолец», ОАО «Пигмент» (в разработке и внедрении информационно-прогнозной системы востребованности кадров высшего профессионального образования соответствующих компетенций).

4. Управления образования и науки Тамбовской области (в области внедрения новационных форм и содержания образовательных услуг).

Публикации. По теме диссертации опубликованы 35 работ общим объемом 52,1 п.л., в том числе 4 монографии.