Корпорация «МАЙКРОСОФТ»: место и роль в мировом программном бизнесе тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Корпорация «МАЙКРОСОФТ»: место и роль в мировом программном бизнесе"

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

ргь о,а

Шапошников Сергей Вячеславович

КОРПОРАЦИЯ «МАЙКРОСОФТ»: МЕСТО И РОЛЬ В МИРОВОМ ПРОГРАММНОМ БИЗНЕСЕ

Специальность - 08.00.14 - Мировое хозяйство и международные экономические отношения

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2000

Диссертация выполнена на кафедре мировой экономики Санкт-Петербургского государственного университета.

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Л.А. Демин

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Н.В. Расков кандидат экономических наук, доцент Д.Я. Травин

Ведущая организация:

Петрозаводский государственный университет

Зашита состоится « июня 2000 г. в [8 часов на заседании диссертационного совета Д-063 57 56 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук в Санкт-Петербургском государственном университете по адресу: 191123 Санкт-Петербург, ул. йайковского, д. 62, ауд. 415.

С диссертацией, можно ознакомиться в читальном зале Научной библиотеки им. А.М.Горького Санкт-Петербургского государственного университета

Автореферат разослан «¿5» апреля 2000 г.

/ у

Ученый секретарь Диссертационного совета

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Конец XX - начало XXI в. ознаменованы переходом от индустриального к информационному обществу, в котором информация становится важнейшим фактором производства, создающим общественное богатство.

Информационное общество это новая стадия общественного развития, следующая за индустриальным обществом. В различных концепциях «постиндустриального общества», выдвинутых в 60-70 гг. XX в. (Д.Белл, З.Бжезинский, А.Турен и др.), основой поступательного развития общества считается смена различных технологический! эпох, а также отраслевое и профессиональное разделение труда. Ведущую роль в информационном обществе приобретают сфера услуг, наука и образование. В 80-е гг. концепция «постиндустриального общества» получает развитие в теории «информационного общества» (Е.Масуда, Дж.Нейсбит и др.), в которой отражен реальный рост значения в жизни общества производства, распределения и потребления информации.

Главное отличие информационного общества от традиционного состоит в том, что первое обладает не просто высокоразвитой базой какого-то одного средства передачи и анализа информации, а целым набором взаимодублируюпдах и/или дополняющих систем,, постоянно совершенствуемых и все более и более доступных широкому кругу пользователей. В целом уровень информатизации общества сегодня определяется развитием информационных систем, устройств для сбора, накопления, хранения и обработки информации, программного обеспечения для этих устройств, а также средств передачи данной информации.

Информационное общество, как модель человеческого развития, не может появиться на пустом месте. Необходимо наличие интеллектуально-технологической базы, которую в экономике развитых стран создает информационный бизнес - сравнительно новая сфера предпринимательской деятельности. С одной стороны он (информационный бизнес) входит в инфраструктуру всей системы предпринимательской деятельности, наряду с банками, биржами, аудиторскими компаниями и т. д., а с другой - является самостоятельной сферой.

Информационный бизнес в западных странах зародился в 60-х гг., сформировался как самостоятельная отрасль в 70-е гг., а в 80-е - превратился в крупнейший многоотраслевой комплекс со своей инфраструктурой. Информационный бизнес

тесно связан и основывается в своей деятельности на достижениях в области информационных технологий (в дальнейшем — ИТ). Информационные технологии - это • совокупность форм, методов и средств автоматизации информационной деятельности в различных сферах общественной жизни, это новые средства и методы обработки данных, представляющих собой целостные технологические системы, которые обеспечивают создание, передачу, хранение, отображение, обработку информационного продукта (данных, знаний, идей). Первоначально из-за своей сложности и доро-. говизны информационные технологии использовались только в научных центрах и крупных промышленных компаниях. По мере совершенствования и удешевления они проникли в разные отрасли, давая возможность совершенствования и повышения эффективности последних. В результате развития ИТ появились и сформировались новые потребности общества. Если до недавнего времени экономику США двигало вперед автомобилестроение и жилищное строительство, то сейчас локомотивом развития служат информационные технологии и информационный бизнес,' которые обеспечивают примерно треть всего экономического роста. Сегодняшние тенденции развития информационного бизнеса таковы, что он стабильно опережает традиционные отрасли по темпам роста, занятости и другим экономическим показателям.

Пожалуй,* ни одно из технических достижений человеческой цивилизации не привнесло в жизнь стран и народов столь быстрых и кардинальных изменений как персональный компьютер (в дальнейшем ПК), который является важнейшим состав. ляющим элементом (наряду с программным обеспечением) ИТ. Это изобретение внесло существенные коррективы в работу, образование, отдых. Люди получили в свои руки могучее средство, способное воплотить в жизнь самые смелые фантазии и проекты. За 20 лет существования персонального компьютера люди стали меныне тратить времени на рутинные операции, легко находя и обрабатывая информацию.

В промышленности использование ИТ в системах моделирования позволяют обходиться без дорогостоящих испытаний, сокращают время создания продукции. Системы автоматизированного проектирования ускоряют проектирование сложной продукции, делают возможным более тесное использование Потенциала рабочих групп. Система электронной передачи данных позволяет более эффективно управлять предприятием, оперативно вести переписку между партнерами, создавать рабочие группы внутри корпорации, не объединённые территориально, и даже за счет разницы часовых поясов расширить время работы над проектами.

В банковской системе возникают новые платежные системы, карточные сис-

темы, электронные кошельки, электронные клиринговые системы и электронная коммерция на основе последних достижений. Новые ИТ позволяют расширить сферу услуг, ускорить платежи, уменьшить стоимость денежного оборота, благотворно влияют на экологическую обстановку в мире.

Индустрия развлечений разнообразно использует достижения ИТ. Это и разработка новых компьютерных игр, и новых аттракционов, и использование в кино- и видеопроизводстве.

Необозримые возможности для работы, образования и отдыха нам дает работа в Интернет - сравнительно новое достижение в области ИТ. Но это еще не все, чем «богаты» Интернет, компьютер и телекоммуникации как важнейшие составляющие ИТ. Электронная коммерция и электронный бизнес - вот одни из последних достижений компьютерных, программных и телекоммуникационных технологий. По прогнозам специалистов, за ними будущее. Больше всего торговых, банковских и прочих операций в мировой экономике будет совершаться виртуально; Одним словом, дверь в «мир высоких технологий» приоткрыта.

Никто не может игнорировать новые технологии, широко-распространяющиеся в вашей жизни, не говоря уже о той непосредственной выгоде, которую из них могут извлекать потребители уже сегодня. Результаты этих усилий уже воплощаются в реальных проектах.

В результате развития ИТ и большой прибыльности проектов в отрасль-привлечено множество фирм. Усилилась совершенная конкуренция, обострение которой требовало совершенствования ИТ, способствовало появлению новых-отраслей и формированию индустрии информационных технологий (в дальнейшем индустрия ИТ). Индустрия информационных технологий это группа производственных организаций, которые производят товары, услуги связанные с обеспечением процессов обработки, хранения, передачи, отображения информации.

В технологическом отношении индустрия информационных технологий на протяжении всей истории своего развития - одна из наиболее динамичных отраслей экономики США. Не менее впечатляющей является и диверсификация американских компаний связанных с информационными технологиями (в дальнейшем компания ИТ). Ими выпускается продукция от радиоприемников до систем спутниковой связи, от температурных датчиков до больших ЭВМ, Индустрия ИТ существенно отличается, например от промышленности по производству стали, где можно выделить

наиболее активные компании, их. конкурентоспособность хорошо известна, а важнейшими показателями являются издержки производства и объемы поставок. Американская индустрия ИТ не похожа на автомобилестроение, где действуют всего 3-4 крупных корпорации, сильные и слабые стороны которых, хорошо известны. В отрасли, выпускающей продукты и услуги связанные с информацией, существует несколько крупных и известных компаний, тогда как многие другие, в том числе и наиболее передовые в области технологий, представляют собой небольшие, достаточно узкоспециализированные компании, которые почти неизвестны за пределами данной отрасли.

■ Ядро индустрии информационных технологий, как и любой другой отрасли, составляют крупные корпорации, причем они не только крупные корпорации, но и крупные ТНК, играющие важную роль в мировой экономике. Именно крупные фирмы всех отраслей создают весомую часть В НИ страны, производят основную массу товаров и услуг. Их потенциал является движущей силой при воплощении научно-технического прогресса. Они - центральная часть рыночной экономики любой развитой страны. Фирма - это своеобразное зеркало экономики. В каждой отрасли хозяйства высокоразвитой страны существует десяток крупнейших корпораций, которые установили «стандарты» качества, рентабельности, производительности, дизайна и т.д. Они определяют лицо экономики страны и реальное место в мировом хозяйстве. Без фирмы и вне фирмы существование капитала и рыночной экономики оказалось бы невозможным. Фирма - это всеобщая организационная структура бизнеса, один из основных экономических институтов рыночной экономики. Играя ключевую роль в микроэкономике, она имеет генеральное предназначение - созидательное предпринимательство1.

Для российской экономики необходимо появление мощных отечественных корпораций, способных пробиться на мировые рынки.'Это позволит России войти в современный экономический мир на равных с высокоразвитыми странами. Создание крупных, «локомотивных» компаний, является одним из необходимых условий становления продуктивной и успешно развивающейся национальной экономики. Они смогли бы обеспечить восстановление национального хозяйства, финансировать научные исследования в своей сфере, обеспечить население рабочими местами и пла-

1 См.: А.А.Демин. Фирма - экономический институт рыночной экономики: генезис, сущность, ситуация в России. В кн. «Современная фирма: зарубежный и отечественный опыт. «Очерки». Под ред. проф. А.А.Демина. СПб., 1999. С. 8,16 и др.

тить налоги. Нам они необходимы, и пусть они будут первоначально не такими влиятельными на мировом рынке, как многие европейские или американские, но они будут работать для России. И пусть некоторые будут совместными, но главное они будут создавать реальный продукт, русскими руками, на русской земле. И именно они выведут Россию из экономического тупика.

В индустрии информационных технологий США таким ядром являются крупнейшие ТНК как: «Майкрософт», «Сан Майкросистемс», «ИБМ», «Эппл», «Хьюлетг-Паккард», «Делл», «Компак», «АТТ», «Интел» и др.

По мнению автора, в этом многообразии отраслей и фирм, которые поддерживают и дополняют друг друга, есть своеобразный центр - компьютерная промышленность. Компьютерная промышленность - это совокупность предприятий, организаций, осуществляющих разработку, создание, реализацию различных типов вычислительных устройств, машин и компонентов. Одпа из таких новых отраслей, которая, дополняет и влияет на компьютерную промышленность - это программная индустрия, которая обеспечивает эффективное использование вычислительных ма-шиши ее .компонентов, новых: потребительских устройств (интеллектуальные мобильные, телефоны, приставки длят работы в Интернет и т.д.). Программная индустрия- эта совокупность предприятий, организаций, осуществляющих создание, реализацию различных типов программных продуктов для вычислительных устройств, машин и компонентов. Программное обеспечение является главной составляющей ЭВМ и других электронных устройств. Без этих миллионов командных строк, которые составляют программу, машина всего лишь груда микросхем« чипов. Ведь именно с программой мы общаемся, используя компьютер или портативный организатор, именно ее работой мы восхищаемся или недовольны. От того, как интересно сделана программа, какие функции в нее заложены, как быстро она работает, в конечном счете, потребитель оценивает компьютер. И конечно, стало естественным, что при покупке компьютера покупатель интересуется тем, какое программное обеспечение сможет работать на данной машине. Т.е. программный бизнес двигает компьютерный бизнес.

Впервые эта отрасль появилась в США, где были все условия для ее рождения: формировался рынок персональных компьютеров, существовал огромный спрос на программное обеспечение, было много людей, увлеченно работавших с компьютерами и готовых трудиться, совершенствуя их, а главное была мощная поддержка

государством научных исследований связанных с высокими технологиями.

Программный, компьютерный бизнес и связанные с ним индустрии - это многоликий феномен XX столетия, который уже сейчас конкурирует с промышленностью и в XXI в. может быть основным видом экономической деятельности.

Одна из фирм, которая появилась на заре эры персонального компьютера, была компания «Майкрософт» - одна из сотен других, возникших в США. Тогда никто не мог предсказать, что она станет ведущей фирмой и arbiter elegantiarum2 в мире программ, мощной экономической и политической силой конца XX в. в США. Особенность ее в том, что «Майкрософт» стала первым независимым от производителей компьютеров создателем программного обеспечения (в дальнейшем ПО), и стала продавать его отдельно от компьютеров. До этого, обычной практикой было то, что производители ЭВМ сами производили программное обеспечение для своих изделий. Но с появлением «Майкрософт» эта монополия была уничтожена. Однако одновременно произошло зарождение новой - монополии «Майкрософт», которая существует многие годы. Таким образом, годом появления программной промышленности можно считать 1975 г., год основания фирмы «Майкрософт». Корпорация «Майкрософт» в последнее время привлекает пристальное внимание зарубежных и отечественных экономистов, аналитиков, журналистов. И это не случайно, т.к. изучение успешной деловой практики корпорации может помочь найти средство для успешного существования, устойчивого и долгосрочного развития любой фирмы. Выдвижение на первый план таких вопросов как определение целей фирмы, деловой философии, формирование стратегии, анализ модели организации, оценка роли лидера поможет российским фирмам стать более успешными на внутреннем и внешнем рынке. Для рассмотрения и анализа этих вопросов следует обратиться к изучению корпорации «Майкрософт».

Степень разработанности проблемы. В нашей стране феномену программной промышленности и бизнесу корпорации «Майкрософт» пока не посвящено специальных научных исследований. Существуют немногочисленные публикации по отдельным вопросам деятельности корпорации и лишь в ходе практического использования программного обеспечения ситуация становится предметом исследований. Большей частью эти исследования имеют узконаправленную специфику или односторонне-прикладной характер. Внимание акцентируется, главным образом, на тех-

2 Законодатель мод (лат.)

. нических вопросах использования ПО, построении систем эффективного использо-, иаяия и решения определенных задач, связанных с разными областями обществен-,,люй .жизни (обеспечение работы предприятий, использование в-образовательных , процессах, а научной сфере д т.д.), но не на экономической стороне, программной ..промыщлсщтостии корпорации «Майкрософт» и других аналогичных фирм. Данная , , проблематика рассматривается люпь в публикациях зарубежньрс авторов.

Развитее комш,1отсрной и программных отраслей, создание доселе невидан-iiiK тсхнолошческих достижений, постоянное совершенствование и усиление их влияния на экономику, требует, во-первых, глубокого экономического анализа этих , . новых отраслей как одних из главных структур современной экономики. Во-вторых, , , логика теоретического анализа требуетосмысления вопросов, .связанных с данными отраслями, их взаимосвязи и взаимовлияние друг надруга, в конечном счете, на эко-HOMirey в международном контексте, а программной промышленности (и корпора-. ции «Майкрософт») • как одной из дгагампчных в современном мировом хозяйстве. -,При таком подходе, в-третьих, особый интерес предртавляет изучение места и роли . .корпорации «Майкрософт» в экономика США. Нрвый аспект исследования пробле-мывытекает из нсобходимости формирования эффективно работающего рьшка про,.,, граммного обеспечения в условиях России. Времешше рамки, данпого исследования: 1975-1999 гг. ,Следует заметить, что некоторые выводы,t представленные в работе строятся на информации представленной в соответствующих приложениях.

... Эти обстоятельства предопределили выбор темы диссертационного исследования, сто логику и структуру.

. Цели и задачи исследования. Основной предмет исследования программ. пая,промышленность, программный рынок и,корпорация «Майкрософте: общая ха-,- рактеристика, их место и роль в современной экономикеСГЯА, их влияние на формирование цовой экономики^ ставящей,ин^ормационные.т^хрологии в один-рад с важнейшими элементами научно-технического прогресса. Цель работы состоит в . том,: чтобы охарактеризовать историю становления, основные принципы деятелъно-. сти, стратегию, тактаку и место корпорации в экономику Диссертация, в сшгу своей комплексности (история развития» становления,-, структура новых-отраслей, анализ ,. деятельности ! корпорации «Майкрософт»). может оказать помощь программным -..фирмам России, при практической реализации международного опыта.

Исходя из этой цели, в диссертации поставлены и решаются следующие теоретические задачи:

• исследовать становление компьютерной и программной промышленностей как закономерный процесс качественных, системных преобразований в историческом развитии высоких технологий;

• проанализировать структуру новых отраслей, их взаимовлияние и взаимосвязи;

• определить общие черты дальнейшего развития программной промышленности и корпорации «Майкрософт»;

• исследовать влияние программной отрасли на экономику США, показать структуру мирового рынка ПО и место в нем корпорации «Майкрософт»;

• сопоставить положение корпорации «Майкрософт» и ее конкурентов, оценив экономическую эффективность выбранного стратегического направления развития и конкурентные преимущества корпорации;

• рассмотреть вопросы, связанные со становлением программного рынка в России, его особенности и проблему информационной безопасности;

• исследовать деятельность корпорации на российском программном рынке;

• сформулировать некоторые рекомендации по организации программных компаний в России на основе опыта корпорации «Майкрософт».

Методологическая и теоретическая основа. В процессе исследования различных аспектов индустрии информационных технологий и теоретического решения поставленных задач автором были изучены монографии, статьи и другие публикации зарубежных специалистов по: индустрии информационных технологий; корпорациям, тесно связанных с высокими технологиями; по истории развития компьютеров, программного обеспечения и роли новейших отраслей в экономике; изучению опыта корпорации «Майкрософт» ц других фирм: Джулии Бик, Дженифера Эдстроу, Мартина Эллера, Джеймса Валейса, Рендела Стросса и т.д. При работе над диссертацией были изучены труды отечественных ученых из ведущих научных центров -Института мировой экономики и международных отношений АН СССР/РАН, Института США и Канады АН СССР/РАН, МГУ, ЛГУ/СПбГУ, посвященные ТНК, фирме, их влиянию на национальные экономики, информационным технологиям и другим проблемам. Однако, повторюсь, в современной отечественной литературе пока отсутствуют исследования, непосредственно посвященные экономическому анализу деятельности корпорации «Майкрософт», ее влиянию на американскую экономику и адаптации ее опыта российскими программными фирмами.

. Информационной основой работм послужили ежегодные отчеты ведущих корпораций США: «Майкрософт», «Сан Майкросистемс» „«Орэкл», «Америка Он-пайн» поскольку они являются первичными источниками для фирм и для изучения их деятельности. Работы известных западных исследователей деятельности корпорации «Майкрософт)) - Майкла Кузумано*Вияарда;Селби, Джулии Бик и др. Статистические материалы Департамента . ¡ коммерции - США (U.S. Department of Commerce), Бюро экономических анализов (Bureau of. Economic Analysis) и Census Bureau, аналитические материалы агентств >Д)С и DataQuest, фактические материалы из книг и периодики США. Представительство» корпорации «Майкрософт» в России, в лице О.Островской (менеджер по связям с общественностью), оказывало автору ' диссертационного исследования консу;[ътационнуго>помощь, обеспечивало фактологическими материалами (в период с октября, 1997 г./по декабрь 1999 г.).

Научная новизна диссертации заключается в следующем:

• на основе всестороннего анализа процессов формирования,компьютерной и программной отраслей, исследована роль программной промышленности и корпорации «Майкрософт» в американской экономике; разработана детальная структура индустрии информационных технологий;?;

• по результатам изучения предпосылок и тенденций, сложившихся в по— следние пять лет, рассмотрены (.тенденции дальнейшего; развития-программной и компьютерной отраслей и корпорации «Майкрософт»;

• выдвинут и обоснован тезис о ведущей, роли корпорации; в ¡становлении мировой программной отрасли;

• определены и конкретизированы основные этапы становления программной промышленности н корпорации «Майкрософт», изучено монопольное положение корпорации;

• охарактеризована ситуация, связанная с функционированием корпорации «Майкрософт» на российском рынке программного обеспечения, изучены особенности российского рынка и его структура;

• проведен тщательный анализ менеджмента и определены приоритеты стратегии, выяснены конкурентные преимущества и позиции корпорации «Майкрософт» путем сравнительного сопоставления с ее основными конкурентами;

• обоснован вывод о том, что программная промышленность является особой отраслью, которая, существенно влияет на обеспечение перехода к информационному обществу, является ключевой в определении путей развития компьютерной промышленяоста Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что проведение глубокого анализа информационных отраслей, позволило вычленить их наиболее важные особенности. Анализ дает возможность отечественным производителям программного обеспечения использовать опыт функционирования корпорации «Майкрософт» для создания перспективных продуктов, которые будут пользоваться спросом на внутренних и международных рынках, позволяет компенсировать недостаток знаний у руководителей фирм о существующих в настоящее время формах и методах конкурентной борьбы на мировых рынках и стратегиях разработки новых товаров. .

Материалы и выводы диссертации используются в преподавании курсов: мировой экономики, экономики фирмы, общей теории менеджмента, при подготовке спецкурсов по зарубежной и национальной экономике. Теоретические и практические выводы используются для сравнительного изучения стратегии поведения корпораций в мировой экономике.

Апробация работы. Основные положепия и выводы диссертации докладывались автором на всероссийской научной конференции (1998 г.). По теме диссертации опубликовано 6 научных работ, включая очерк в коллективной монографии.

Структура работы. Представленные задачи определили логику и структуру работы. Исследование состоит из введения, 2 глав, разделенных на 6 параграфов, заключения, списка литературы, 24 приложений, 17 таблиц, 10 графиков, 3 схем, 2 диаграмм и 1 рисунка.

Основные результаты работы

В первой главе «Компьютерный и программный бизнес» автором рассматривается проблема становления индустрии ИТ, дана краткая характеристика новых отраслей экономики США, которые появились в результате НТР, а также1 анализируется роль и значение программной промышленности и корпорации «Майкрософт» экономики США. Благодаря успеху программного продукта «Бейсик», фирма «Майкрософт» стала показательным примером успешного функционирования фирмы-разработчика ПО. Стали появляться новые и новые фирмы, многие из которых

достигли успеха и существуют, и пын& И в этомтлавная заслуга принадлежит имек-: но «Майкрософт».

Со .времснем разрыв между «Майкрософт» и другими компаний увеличился.

■ Можно сказать, что «Майкрософта устояла в ■•тяжелой конкурентной борьбе с други-:ми компаниями и присутствие одного имени «ИБМ», с которой «Майкрософт» со-пчруднинала^былб бы недостаточно Для утверждения «Майкрософт» как производи-ттеля номер .111 На долю «Майкрософт» адакевыпало немало тяжелой работы, с кото; рой она успешно справилась.

Выходяа:арену «ИБМ» со своей: модслью.ПК означал конец «самодеятельно: ста», неформапъногоЖобитсльского спшя работьг, оживлявшего эту индустрию на ; первыхэтапах ее развития!.: Персональные компьютеры, символизировавшие раньше любитетёй»чкоторый бшл ненавистен ¡¡фупнйй ,бизнес, теперь сами превратились^

■ бизнес.За удивительно короткий период; времени, с середины 70-х до: начала 80-х , гг., новая индустрияперекочевала та гаражей любителей в залы, гдаироходят сове-

щаниядиректоровкориораций.

'Персональныекомньютерытфетерпелисуществешше изменения за- время < своего победного шсствияпо планете, по.они изменили и сам мир.: Персональный кемпыотер создал программное "обеспечение, как составную час ть самого себя. Сна' чала производители компьютеров указывали'направления развития, цели и; задачи для производителей ПО; но сегодця; дроизводители ПО стали полноправными, уча-:стниками и В(большинстве случаев:указьшаютжаправления и пути развития компью-.тера.

Компьютер «создал» новые отрасли; которые обеспечивали его нормальное .. функционирование и в свою очередь совершенствовали своего создателя. Этими но, выми отраслями являются: компьютерная и-лрограммная промышленности.

. Рассматривая современную. инфраструктуру, необходимо иметь в виду, что разные специалисты в разных странах неоднозначно трактуют и описывают ее. В ...индустрии;и1нформационныхтехнологий, как и в индустрии ПО, лидирующее поло-■л женив .на рынке занимают США -^34%,-затем следует Европа - 30%, Япония - 15% : и остальные; страны - 21%3.

; Технологии ¡преобразуют экономику и:вклад в национальный валовой про. дукт США, компьютерной индустрии составляет 8%, и она включает в себя состав-

5 По данным European Information Technology Observatory 1998, www.fuit-eurobit.de

лякшше индустрии - от производства полупроводниковых материалов до поставки продукции конечному потребителю. В сфере информационных технологий занято 7,4 млн человек (только в компьютерной промышленности занято около 360 тыс. человек) и четверть прироста национальной экономики обусловлена деятельностью этой отрасли. За последние 5 лет свыше 25% всего экономического роста США приходится на сектор информационных технологий.

Ведущие страны в производстве ПО: США - 45%, Европейское Сообщество -36%, Япония - 7%. Как видно, основную долю мирового рынка ПО контролируют американские и европейские транснациональные корпорации, которые владеют достаточными ресурсами для разработки сложных программных систем, средствами для предпродажного и послепродажного сервиса, а также налаженными каналами сбыта. Поэтому российские компании могут развиться только в тех сегментах рывка, которые либо недоступны для транснациональных корпораций, либо просто не представляют для них интереса. К последним относятся программы, учитывающие особенности языка, письменности, бухгалтерии, налогообложения, делопроизводства и т.д.

Рынок программного обеспечения играет важную роль для развития индустрии информационных технологий. Темпы совершенствования автомобилей, телевизионной и звуковой аппаратуры и: близко не могут сравниться с появлением новинок в области программного обеспечения и компьютерной техники. Эволюционируя, программное обеспечение и компьютерная техника оказывают положительное воздействие не только на человека, но и на то, например, как мы расходуем дефицитные природные ресурсы.

ИТ-индустрия прошла долгий путь своего развития, первоначально - эволюционного, а затем — динамичного и сейчас является ведущей отраслью экономики многих стран. Сегодня уровень развития компьютерной промышленности, масштабность индустрии информационных технологий являются показателем успешного экономического состояния страны, тогда как полвека назад такими индикаторами развития служили выплавка стали шш добыча каменного угля. Но при всем динамизме движения цивилизации к информационному обществу не следует впадать в эйфорию.' необходимо объективно оценивать роль других отраслей, обеспечивающих жизнедеятельность данного общество. И хотя возможности компьютера не используются в полной мере сегодня, но в будущем ему уготована роль величайшего помощника человека. Как автомобиль, появившись в конце XIX в. был дорогой иг-

рушкой для избранных, в XX в. превратился «рабочую лошадку» нашего общества. Мы еще в полной мере не ощутили всего положительного (и отрицательного) влияния этого инструмента. Вместе с упрощением рутинных операций приходят опасения за работоспособность системы, страх за безопасность данных, зависимость от сервиса и т.д., что уже стало проблемой во многих странах.

Во второй главе работы «Корпорация «Майкрософт»: за 25 лет от нуля до лидера мирового программного бизнеса» рассматривается проблема места корпорации «Майкрософт» среди ее конкурентов и делается обоснованный вывод, что это место лидера. Исследуется вопрос эффективной деятельности корпорации, показаны основные факторы определяющие успех корпорации на рынке.

Корпорации «Майкрософт» занимает ведущее место в индустрии производства ПО американской экономики.

• В 1999 г. корпорация создала 3,3% рабочих мест в отрасли;

• В 1999 г. 25,5% налогов, полученных из отрасли, обеспечила «Майкрософт»;

• В 1999 г. 10,8% продаж ПО пришлось на корпорацию;

• Более 80% всех компьютеров в мире работают с операционными системами корпорация;

• В виде документов программного продута ((Office» в мире хранится 80% всех данных в электронной форме;

• Самое продаваемое ПО в мире за 1994 по 1998 гг. это: ОС «Windows95». Было продано 5036795 копий на сумму 443569599 долл.4.

Рыночная стоимость корпорации составляет более 418 млрд долл., что равно, примерно, рыночной стоимости «Уол-Март Сторс» и «Интел» вместе взятых. В 1999 фин. г. активы корпорации составили 37,156 млрд долл., акционерный капитал 28,438 млрд долл.5.

Корпорация сегодня вызывает далеко не однозначную реакцию у всех, кто так или иначе связан с миром компьютеров. Кто-то ее обожает, кто-то ненавидит. В российской прессе в последнее время появляются материалы, посвященные положению корпорации «Майкрософт», ее возможному разделению и личности Б.Гейтса. В них корпорация «Майкрософт» часто предстает в не лучшем для нее свете. Однако, в чем едины большинство российские авторы этих статей, это признание ведущего роли корпорации в становлении рынка ПО и монопольное положение корпорации на ми' Энциклопедия InfoPlease, www.mfoplease.com/ipa/a0777825.html

ровом рынке ПО. Проведенные опросы общественного мнения грешат сильным раз. бросом, данных, но одна тендбнция в них прослеживается вполне отчетливо - это все

- .более, нарастающая полярнзация мнений. Лричсм, если сторонники «Майкрософт»

- .-выделяютповсеместную' раёйространенность,унифицированность и удобство рабо-

ты с системным и прикладным ЛЮ, то про тивники возмущены методами ведения J.f коцкурентнойборьбы йкачсством реализации конкретных продуктов. Какую бы мы ; не заняли позицию/ но' с 'одним мы должны согласиться, что «Майкрософт» сейчас во многом определяет нйравление развития мирового рынка ПО. ""' .! -г; Корпорация входит в дссягку са.\ц>к привлекательных компаний, занимая • ; г кПфетье место после «ДженерМ Электрик»-д «Кока-Кола>>6. Эта Йесйтка лу*1ших пред' схавителей рейтиш-а «Самые привлекательные компании Америки»7 по праву могут - *л\к.бты причисленными^' кЧшйкомотив<$|.экономического'развития»'Именно такие ■• ; я. компании образуют 'прочный, фундамент ддания шериканской экономики.'Первое, второе и третье место по общим доходам для инвесторов занимают «Дженерал Электрик», «Кока-Кода» и «Майкрософт». '" '1J i:

■ \р.. ,..;., В штерку лйдеров программвдоррсектора экономики США на сегодня8 входят ' ; о «Майкрософте, «Ор&Ш;;«Компь^тер.Дссоу1Ш1ейтс№1тернепшж>, «Йиплсофт» и ' :;!о^<<Кэдагнс Дизайн Системе».'Каждая B3$ijpM действуетв определенном сееторе про! . ! граммной промышленности. Но доятельносп, некоторых пересекается со сферой ин-тертеов «Майкрософт».' Основлыми конкурентами корпорации являются:' , «АмерикаОнлайн»; 4 Í. .. «Орэкл»; -

j .«Сан Майкросистемс».

' / Проанализировав годовые,отчеты и рассчитав более 20 важнейших показате-

; ля эффективности хозяйственной деятельности, можно заключить, vio по 18 показа1

^ :5 телям «Майкрософт» опережает/,своих конкурентов. На основе вышеизложенного,

• ,можно сделать вьгйод, Что корпорация «Машфософр> являетей лидером в программ-•' ¡ i,. ¡... ном секторе экономики США, оставляя далеко позади себя конкурентов. Так что же

• )' t . .. обеспечило такоефинансовое.,цод^^ние корпорги!№ «феДи конкурентов? Уникаль-

ная система мегюДжмента, котррая1.оказала позитивное влияние !на развитие корпо-

t 5 Annual report 1999 year (Microsoft Corp.) - .. _ .............. .

' '4 Fortune. March 1,1999. F-6

' Рейтинг проводится на базе опроса более 10 тыс директоров, аналитиков и специалистов американской экономики ' . I ; ■ , ; ... .. "Fortune. April 26, 1999. F-30.

рации и соответственно на всю программную промышленность в целом, предпринимательский талант Б.Гейтса, кадровая политика корпорации, ориентация на новейшие научно-технические достижение и многие другие факторы.

В работе отражены основополагающие принципы менеджмента корпорации. Имея в виду, конечно, что не они одни определяют успех фирмы. Продуманная система кадрового менеджмента, создание благоприятных условий труда для научных сотрудников, работа которых во многом определяет эффективность бизнеса фирмы - рост ее прибылей, естественно, привлекает приоритетное внимание руководства.

Используя нетрадиционные подходы, применяемые корпорацией «Майкрософт», менеджеры российских программных фирм могут решить трудные задачи становления и продвижения продуктов на рынки, эффективно развиваться и выходить за пределы России, тем самым создавая реально крепкий и преуспевающий отечественный бизнес.

Рынок программных продуктов в России, сейчас находится в стадии интенсивного роста, хотя кризис 1998 г. негативно повлиял на его развитие. По словам Б.Гейтса: «Россия имеет потенциал, чтобы стать одним из крупнейших разработчиков программного обеспечения, но этому мешает бурно разросшаяся пиратская деятельность»9, «Россия, я думаю, продолжил Гейтс, имеет светлое будущее как страна, производящая обеспечение. У нее есть хорошие шансы, т.к. это высоко образованная страны. Нет сомнений, что Россия станет ведущим экспортером программного обеспечения» .

На российском рынке представлены американские фирмы (свыше 80% российского рынка), фирмы третьих стран (Германия и др. сосредоточены, в основном, в специфических рыночных нишах) и российские производители ПО. Наиболее популярны продукты таких американских компаний как «Майкрософт», «Корел», «Адоб», «Орэкл», «ИБМ», «Новелл» и др.

Среди западных компаний лидирующее положение занимает корпорация «Майкрософт». В 1987 г. на российском рынке появился первый дистрибьютор «Майкрософт». В октябре 1992 г. открылось представительство корпорации в Москве («ЗАО Майкрософт»), в задачи которого входит развитие рынка программного обеспечения на территории бывшего СССР (за исключением Прибалтики и Украины), а также внедрение и локализация новейших технологий.

9 ЯеШсг, 10 октября 1997 V.

Местное отделение корпорации обладает значительной автономией в работе, но степень этой самостоятельности определяется, с одной стороны, общим стилем работы этой компании, а с другой-«весом» данного рынка в ее бизнесе. В связи с этим следует подчеркнуть: Россия занимает 1/8 часть земной поверхности, а российский рынок корпорации занимает 0,1% от ее мирового бизнеса.

Маркетинг корпорации в России представляет интерес прежде всего потому, что на примере работы российского отделения корпорации можно судить о развитии местного ИТ-рынка вообще и о работе крупнейших международных корпорации в нашей стране в частности. «Майкрософт» демонстрирует наиболее последовательную стратегию продвижения западной корпорации па российский рынок с долгосрочными планами (и что не менее важно, - со 100% опорой на местные кадры).

Внутреннее производство ПО в России ограничено разработкой и производством различных бухгалтерских и финансовых программ, специализированных программ, разработанных для одного предприятия или учреждения.

Уровень пиратства в России один из самых высоких в мире - более 90%, тогда как в США около 30%. По объему производства на душу населения в отрасли ПО мы отстаем от США примерно в 100 раз. Средний размер наших компаний (по обороту) примерно в 200 раз меньше американских. Экспорт ПО из России как минимум в 10 раз меньше, чем в Индии. Конечно, уровень развития отрасли зависит от экономики в целом. Однако очевидны также и два основных фактора, сдерживающих развитие отрасли, — в первую очередь пиратство на внутреннем рынке, а также бюрократический барьер и сложности с легальным выходом российских компаний на Внешние рынки.

Хочется надеяться, что поскольку возраст индустрии ПО у нас невелик и есть отдельные примеры, когда русское ПО действительно является лучшим в мире, то и по средним показателям мы рано или поздно подтянемся к развитым странам, Объемы производства ПО в России сегодня примерно в 200 раз меньше, чем а Америке. Несмотря на это, в России существует целый ряд направлений разработки ПО, в которых отечественные производители выигрывают по техническим показателям у мировых конкурентов, успешно выходя на зарубежные рынки.

В заключении сформулированы теоретические и практические выводы, на основе анализа опыта корпорации «Майкрософт», предложены практические рекомендации для успешной деятельности российских программных фирм.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Корпорация «Майкрософт» в цифрах и фактах. Вестник СПбГУ. сер. Экономика. 1998. №12.

2. Условия труда, кадровый менеджмент и прибыли корпорации «Майкрософт». Вестник СПбГУ. сер. Экономика. 1998. №19.

3. Электронная промышленность: этапы развития. Вестник СПбГУ. сер. Экономика. 1998. №26.

4. Лидеры мирового компьютерного и программного бизнеса. Вестник СПбГУ. сер. Экономика. 1999. №5. '!

5. Лидеры мирового компьютерного и программного бизнеса. В кн.: Современная фирма: зарубежный и отечественный опыт. Очерки. Под ред. проф. А.А.Демина. СПб., 1999.

6. Корпорация «Майкрософт» на российском программном рынке. Сб. «Экономическая наука: теория, методология, направления развития». Тезисы докладов и выступлений всероссийской научной конференции. Ч. I, СПб., 1998.