Личностный фактор эффективности труда тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Эльмурзаева, Раиса Ахмедовна
- Место защиты
- Томск
- Год
- 2002
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Эльмурзаева, Раиса Ахмедовна
Введение 3 1 .Роль личностного фактора в трудовой деятельности
1.1. Эволюция взглядов на роль человека в системе социально- 7 трудовых отношений
1.2. Комплексный подход к личностному фактору
1.3. Личностный фактор в России и за рубежом: сравнительный 44 анализ
2. Влияние личностного фактора на эффективность труда
2.1. Критерии и показатели эффективности труда
2.2. Личностный фактор и эффективность труда
2.3. Интеллект как ведущее качество личностного фактора
3. Комплексная оценка личностного фактора
3.1. Методы оценки личностного фактора
3.2. Многофакторная шкала оценки личностного фактора
3.3. Апробация методики 132 Заключение 147 Список использованной литературы 151 Приложения
Диссертация: введение по экономике, на тему "Личностный фактор эффективности труда"
Актуальность темы диссертации. Обладание уникальными знаниями и их воплощение в большинстве создаваемых в обществе благ в современной экономике становится условием повышения социального статуса работника, определяет конкурентоспособность организации и является движущей силой прогресса общества, когда главным источником «производства» знаний является человек.
В России, в условиях перестройки хозяйственного механизма, проблема применения способностей человека и их влияние на эффективность труда, выдвигаются в экономической науке на первый план. Исследования экономических проблем, связанные с определением роли человека в производстве, явились причиной одновременного использования в отечественной экономической литературе различных понятий: рабочая сила, трудовые ресурсы, трудовой потенциал. Вместе с тем, анализ публикаций показывает, что для персонифицированной характеристики человека в деятельности организации используется категория «трудовой потенциал».
Сегодня принципиально новым является осознание более сложной взаимозависимости качеств работника и результативности труда. С одной стороны, это связано с распространением западного терминологического аппарата (человеческий капитал, человеческие ресурсы, управление персоналом и т.д.). С другой стороны, повышением значимости видов экономической деятельности, связанных с производством «персонифицированного» (интеллектуального) продукта. Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена:
- возникновением и развитием многообразия форм реализации собственности, когда работник выбирает сферу и место приложения своего труда;
- повышением интеллектуального содержания труда, что приводит к созданию качественно нового товара или услуги, часто индивидуализированных, и являющихся условием развития наукоёмкого производства;
- ростом роли знания и информации в прогрессивном развитии общества.
Распознание характера и закономерностей развития личности работника в рыночных условиях нуждается в систематизации методических подходов, позволяющих оценить значимость способностей человека в процессе труда. В то же время необходимо проводить процедуру оценки качеств работника, с точки зрения совокупности свойств личности, поиск интеграции индивидуального знания (как результата эффективности труда) в коллективное. Это и послужило причиной рассмотрения «личностного фактора» в качестве самостоятельной научной проблемы, которая предполагает определённый уровень методологической абстракции рассмотрения, соответствующего эмпирического материала и теоретической аргументации.
Исходя из степени актуальности, определяются цель, задачи исследования, объект и предмет исследования.
Целью исследования является изучение реальных и потенциальных способностей человека, их влияния на эффективность труда. Поставленная цель конкретизируется через решение логически связанных задач исследования:
- рассмотреть эволюцию взглядов по поводу применения способностей человека к труду;
- уточнить социально-экономическое содержание личностного фактора и разработать комплексный подход к его пониманию;
- выделить наиболее значимые в трудовой деятельности параметры личностного фактора;
- провести сравнительный анализ личностного фактора в России и за рубежом;
- обосновать влияние личностного фактора на эффективность труда;
- разработать методику оценки личностного фактора для организации.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является личностный фактор. Предмет исследования - процесс реализации способностей работника в трудовой деятельности и их влияние на эффективность труда.
Методологические и теоретические основы исследования составляют теоретические положения и концепции, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных экономистов. В процессе исследования применяются методы научного анализа и синтеза, историко-логический метод, сравнительный анализ, методы математического и статистического анализа.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в создании целостного подхода к пониманию личностного фактора на современном этапе развития социально-трудовых отношений.
Автор диссертации выносит на защиту следующие положения:
1. Систематизацию взглядов на роль человека в системе социально-трудовых отношений, которая позволила определить роль человека на современном этапе развития экономики, как личностного фактора -совокупности реальных и потенциальных способностей личности, оказывающих влияние на эффективность трудовой деятельности.
2. Комплексный подход к пониманию личностного фактора, который заключается в единстве природных данных, полученных знаний и приобретённого опыта, выделены основополагающие его характеристики: образование, интеллект, потенциал к саморазвитию, профессионализм, культура и здоровье индивида.
3. Сравнительный анализ личностного фактора в России и за рубежом, позволивший аргументировать зависимость личностного фактора от исторического, культурного, экономического уровня развития общества.
4. Определение значимости личностного фактора для повышения эффективности труда и конкурентоспособности организации на основе создания продукта интеллектуального труда при наличии системы управления знаниями.
5. Признание интеллекта человека, как ведущего качества личностного фактора, основу интеллектуального капитала организации и интеллектуального потенциала общества.
6. Разработку многофакторной шкалы оценки личностного фактора, базирующейся на экспертных оценках и социологическом исследовании. Апробация методики в организациях, осуществляющих деятельность в области научно-исследовательских разработок, производства и оказания услуг, показала её гибкость и универсальность в применении, информативность и значимость полученных результатов для повышения эффективности труда.
Теоретическая и прикладная значимость работы. Полученные результаты расширяют представление о влиянии способностей работника на социально-экономическую эффективность труда и направления развития личностного фактора в условиях деятельности современных организаций. Внедрение многофакторной шкалы оценки личностного фактора призвано способствовать выбору оптимального использования способностей сотрудников и обеспечивать рост эффективности труда. Положения диссертации могут применяться в дальнейшем изучении механизмов реализации способностей человека в труде.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
1. Роль личностного фактора в трудовой деятельности
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Эльмурзаева, Раиса Ахмедовна
Заключение
В ходе выполнения диссертационного исследования по теме «Личностный фактор эффективности труда» были получены следующие результаты:
1. Систематизированы взгляды на роль человека в системе социально-трудовых отношений, обоснована их содержательная взаимосвязь и преемственность. В условиях изменения содержания, характера и условий труда качественные характеристики человека занимают доминирующее положение в структуре трудового потенциала. В современной организации работник выступает ключевым фактором производства, как социальный субъект, обладающий уникальными свойствами и способностями.
2. Разработан комплексный подход к пониманию личностного фактора как единства природных данных, полученных знаний и приобретенного опыта. Данные составляющие обладают такими свойствами как целостность, взаимодополняемость, взаимозаменяемость, реакция на внешнее воздействие.
3. Дана развернутая характеристика личностного фактора, к которым относятся: образование, интеллект, потенциал к саморазвитию, профессионализм, здоровье, культура.
4. Проведён сравнительный анализ личностного фактора в России и за рубежом. Изучение причин показало, что различие личностного фактора в практической деятельности организаций явилось следствием:
- социальных преобразований в России: разрыв между ценностями, нормами, моделями поведения в плановой и рыночной экономиках, когда отношение к работнику формируется под воздействием социально-экономической системы;
- эволюционного развития в развитых зарубежных странах: понимание необходимости выявления и ориентации на индивидуальные способности, цели работника; отношение к работнику формируется под воздействием сложившейся в обществе культуры. Как следствие, целенаправленная, проблемно-ориентированная передача знаний и опыта, как в рамках отдельной организации, так и на уровне государства в целом.
Личностный фактор является источником получения прибыли для организации и выступает условием экономического, культурного развития общества, благосостояния всех его членов. Это позволяет утверждать, что на активизацию личностного фактора воздействуют исторический, культурный, экономический уровень развития общества и наличие материальных и социально-побудительных мотивов в организации.
5. Обоснована значимость личностного фактора для повышения эффективности труда, в связи, с чем эффективность труда рассматривается как социально-экономическая категория - количественное и качественное достижение поставленных перед организацией целей.
С одной стороны, экономическая эффективность труда измеряется количественно и выражается в оптимальном использовании временных, материальных, финансовых ресурсов. С другой стороны - социальная эффективность труда предполагает реализацию личностного фактора в полном объёме, которая ведёт к удовлетворению его потребностей и целей организации за счет создания новых знаний. Её определяет интеллектуальный труд и характеризуется созданием конечного результата в виде знания и определения целей применения знания, нахождения решения для воплощения знания в материальный продукт.
Вышеизложенное свидетельствует о том, что любой экономический эффект достигается в полной мере за счет эффекта социального. Эффективность труда в большей мере зависит от степени использования личностного фактора. При этом любой труд ограничен качеством способностей работника, степенью их применения, т.е. активизацией личностного фактора с одной стороны, и сложностью, спецификой производства, с другой.
Эффективность труда на уровне организации обеспечивается за счет наличия управления знанием. Управление знаниями предполагает обеспечение условий для выявления, формализации и распространения индивидуального знания, обмена знаниями, информацией как внутри организации, так и в рамках сетевого сотрудничества с другими участниками рынка. Цикл, направленный на генерацию и извлечение знаний предполагает интеллектуальный труд, который приводит к созданию интеллектуального продукта. При этом процесс интеллектуального труда можно представить как стадию от зарождения знания до возникновения экономических отношений по поводу владения, распоряжения и пользования полученным результатом труда.
6. Высказана научная гипотеза о формировании интеллектуального потенциала общества за счёт эффективности труда человека, когда движущей силой прогресса является работа его интеллекта. В связи с чем, комплексно изучен параметр личностного фактора - «интеллект», с точки зрения различных подходов к его пониманию, что позволило сделать следующие выводы:
- интеллект является особой формой организации умственного опыта человека и выражается в трудовой деятельности в таких способностях как компетентность, инициатива, творчество и самоорганизация;
- в основе результативной деятельности находится интеллект личности, который обуславливает степень успешности освоения знаний, информации и является доминирующим параметром личностного фактора.
На каждом уровне экономических отношений (личность, организация, общество) связующим звеном является неявное знание, как результат работы интеллекта человека. Общественная значимость неявного знания заключается не только в создании интеллектуального капитала организации, но и в формировании интеллектуального потенциала общества.
7. Разработана комплексная методическая основа оценки личностного фактора для определения эффективности труда работника в зависимости от его способностей и характера трудовой деятельности, что является весомым элементом в совершенствовании системы управления персоналом организации.
8. Впервые предложена многофакторная шкала оценки личностного фактора для организации, с применением математических, статистических и социологических приемов. Отличие оценки работника по данной шкале заключается в том, что она не привязана к узким профессиональным группам и направлена на установление уровня применения реальных и потенциальных возможностей индивида в трудовой деятельности.
Апробация многофакторной шкалы оценки личностного фактора была проведена в организациях, осуществляющих деятельность в области научно-исследовательских разработок, производства и оказания услуг. Результаты внедрения позволили информировать руководителя о сильных и слабых сторонах деятельности его сотрудников, выявить закономерности, определить тенденции управления человеком как социального субъекта организации.
Многофакторная шкала оценки личностного фактора может гибко использоваться в процессе развития организации и пересмотра содержания трудовых функций её сотрудников. Данные анкетирования позволили установить обратную связь между работниками и организацией: удовлетворение потребностей работников и повышение привлекательности труда создаёт основу для повышения социально-экономической эффективности труда, от которой в конечном итоге зависит интеллектуальное и организационное развитие организации и общества в целом.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Эльмурзаева, Раиса Ахмедовна, Томск
1. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с нем. В. А. Чекмарёва. М.: Международные отношения. - 1997. - 416 с.
2. Амосов А. Повышение производительности общественного труда // Экономист. 2000. - № 1. - С. 53-59.
3. Амосов Н.М. Природа человека. Киев: Наукова Думка, 1983. - 223 с.
4. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 5. - С. 117-125.
5. Аузан В., Шпагина М. Новая экономика http://archive.expert.ru/ internet/00 /00-20-31/ newecon.htm.
6. Бакалавр экономики. В 3 т. М.: Триада, 1999. - Т. 1 - 1056 с.
7. Батьковский А., Попов С. Приёмы мотивации к труду и профессиональному росту // Проблемы теории и практики управления. -2000. -№ 1.-С. 104-112.
8. Белкин Е. В. Человеческий фактор общественного производства. М.: Мысль, 1989.- 174 с.
9. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 97-109.
10. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Менеджмент персонала 2000: Учебное пособие. В 8 кн. Мн.: БГЭУ, 1998. - Кн. 7. - 288 с.
11. П.Бергаманн А., Паскье-Дорт Ж. Человеческие ресурсы в процессе перестройки и рационализации производства // Проблемы теории и практики управления. 1994. - № 4. - С. 92-100.
12. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур. http//www. finmanagement.ru/persona/personaO 14/personaO 14.htm.
13. И.Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.-216 с.
14. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.
15. Борисов B.C. О состоянии науки в регионах России. http://www.extech.ru/ library/ article/ boris.htm.
16. Борщевский И.И., Трухов В.А. Производительность труда: методы анализа и прогнозирования / Под ред. А.А. Ракова. Минск: Наука и техника, 1988. - 141 с.
17. Бреев Б. Использование трудового потенциала России в условиях перехода к рыночной экономике // Общество и экономика. 1999. - № 12. -С. 100-105.
18. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: Пер. с англ. Л. Н. Ковалик. Спб.: Питер, 2001.-288 с.
19. Брушлинский А. Российские реформы и духовность (о психологии индивидуального и группового субъекта в изменяющемся обществе) // Общество и экономика. 1999. - № 10-11. - С. 287-289.
20. Бункина М.К., Семёнов A.M. Экономический человек: В помощь изучающим экономику, психологию, менеджмент: Учеб. пособие. М.: Дело, 2000.- 176с.
21. Бурыхин Б.С. Стимулирование трудового потенциала и трудового вклада работников управления. Томск: Изд-во ТГУ, 1991. - 159 с.
22. Бушмарин И.В. Трудовые ресурсы в экономике России и Запада. М.: ЭПИцентр; Харьков: Фолио, 1998. - 190 с.
23. Бушмарин И.В. Трудовые ресурсы России: концепция развития и использования // Мировая экономика и международные отношения. -1996. -№ 9. -С. 53-60.
24. Бушмарин И. Конкурентные возможности трудовых ресурсов в экономике России и Запада. http: //www.academy-go.ru/ Site/SocBarom/ Analitica/ Bushmarin.html.
25. Вазгенов А. Управление трудовыми отношениями в условиях обострения социальной напряженности // Проблемы теории и практики управления. -1999,-№4.-С. 78-89.
26. Валентей С., Нестеров JI. Человеческий потенциал: новые измерители и новые ориентиры // Вопросы экономики. 1999. -№ 2. - С. 90-102.
27. Васильчук Ю.А. Эпоха НТР: «Экономическое чудо» как воплощение мировой культуры. http: www.politstudies.ru/fulltext/1996/6/2.htm.
28. Васильчук Ю. Постиндустриальная экономика и развитие человека // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - № 9. -С. 74-86.
29. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие. М.: Компания Спутник+, 2000. - 237 с.
30. Вилькесманн У. Этика предприятия и организационное обучение. -http://www.ptpu.ru/issues/ 501/ 16 5 01 .htm.
31. Вильховченко Э. Новое в культуре труда, производств, компании // Мировая экономика и международные отношения. 1994. - № 12. -С. 81-94.
32. Вильховченко Э. Социально-профессиональное развитие человека в производстве передовых стран // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - № 9. - С. 87-97.
33. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.: Гардарика, 1998, -528 с.
34. Вишнякова М.В. Руководитель, персонал и эффективность труда. -http://www.courier.com.ru/ energy/ en0800vish.htm.
35. Воробьев С. Г. Где и почём брать головы // Эксперт. 1996. - № 3. - С. 36.
36. Гаврилова Т. Активные индивидуальные методы извлечения знаний и данных. http://e-trainings.ru/ development/ dms/kmgavrentp4.htm.
37. Гага В.А., Ковалёв Ю.Я. Стимулирование и многофакторные шкалы сравнительной оценки эффективности труда участников социалистического соревнования. Томск: Изд-во Том. ун-та, 1978. -192 с.
38. Гаджиев А.Г. Поведенеие человека в сфере экономики (социально-психологические аспекты) // Общество и экономика. 1997. - № 7-8. -С. 231-243.
39. Газин Г. Феномен новой экономики. http://www.manage.ru/loginfo/2001-01/01.shtml.
40. Галаган А.И. Мировые тенденции в области научных исследований в области высшего образования. http: //www.informika.ru/ windows/ goscom/ cinorgan/ niivo/ mag/ mag498/abroadl.html.
41. Галаева E.B. Направления и механизмы профессионально-квалификационного роста работников на предприятии // Общество и экономика, 1997. -№7-8. -С. 146-161.
42. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления. 1994. -№ 1. - С. 42-49.
43. Гемунден X. Г., Конрад Э. Д. Поведение предпринимателя при создании нового предприятия как важный фактор успеха. http: //www.ptpu.ru/ issue/301 /20301 / htm.
44. Генкин Б.М. Введение в метаэкономику и основания экономических наук: Курс лекций. М.: Изд-во «НОРМА», 2002. - 384 с.
45. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 1998. - 384 с.
46. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 2001. - 448 с.
47. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые,экспериментальные исследования. Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2000. - 416 с.
48. Годфруа Ж. Что такое психология: Пер. с фр. Н. Н. Алипова и др. В 2-х т. -М.: Мир, 1992.-Т. 1.-160 е., Т. 2.-270 с.
49. Гончаров В.В. Специфика управления важнейшими ресурсами. М.: МНИИПУ, 1998.- 176 с.
50. Гохберг JL Интеллектуальная деятельность основа экономики информационного общества. - http: www.chelt.ru/gohberg2.html.
51. Грамши А. Избранные произведения: Пер. с итал. В 3-х т. М.: Издательство иностранной литературы, 1959. - Т. 3 - 287 с.
52. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации ЗМ. М.: Дело Лтд, 1993. - 208 с.
53. Григорьев В.В., Островкин И.М. Оценка предприятий: имущественный подход. М.: Дело, 1998. - 61 с.
54. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2000. - № 1. - С. 169-174.
55. Данилин А. Электронный бизнес и управление знаниями. -http://www.akdi.ru/ avt-upr/ INFTEH/ ebiz.htm.
56. Даниэльсон К. Обучение руководителей и центры оценки // Проблемы теории и практики управления. 1991. - № 4. - С. 87-90.
57. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ, 1997. - 432 с.
58. Дизель П. М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. -М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993. 271 с.
59. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб: Наука, 1999. - 309 с.
60. Домбровский В. О научно-промышленной политике России на рубеже веков. http:// www.ptpu.ru/issues/l-00/8l00.htm.
61. Дружинин В.Н. Интеллект и продуктивность деятельности: модель «интеллектуального диапазона» // Психологический журнал. 1998. - Т. 19.-№2. -С. 61-70.
62. Дружинин Е. Менеджер инноватор: от идеи к её реализации. -http://www.marketingmix.ru/ psych/3/index.shtml.
63. Друкер П. Эффективный управляющий. http://ek-lit.newmail.ru/ druc001.htm.
64. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: «Издательство ПРИОР», 1998. -512 с.
65. Егоршин. А.П. Управление персоналом. 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 1999.-624 с.
66. Елисееев О.П. Практикум по психологии личности. СПб: Питер, 2000. -560 с.
67. Еловиков Л.И. Экономика труда: Учебное пособие. Омск: Издание Омского государственного университета, 2000. - 335 с.
68. Емельянов А. Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности. http://www.i2r.ru/ static/298/ out6489.shtml.
69. Ермишин П.Г. Основы экономической теории. http://e-management. webservis.ru/ books/ m63/8.htm.
70. Журавова С.В. Организационная культура предприятия. http://www.apl-group.ru/ main/cons/zsl.htm.
71. Забродин Ю.М. Гуманизация социальной теории и практики // Человеческие ресурсы. 1998. - № 2. - С. 2-5.74.3авлин П. Н., Юделевич М. А. Научный подход условиях НТР: эффективность и качество. М.: Экономика, 1985. - 107 с.
72. Зырянов М. От поиска информации к управлению знаниями. -http://www.osp.ru/cw/ 1999/46/16.htm.
73. Иванов Н. Внутрифирменная подготовка кадров в экономически развитых странах // Проблемы теории и практики управления. 1992. - № 6. -С. 24-32.
74. Иванова С. Корпоративная культура. Традиции и современность. -http://www.hro.ru/ php/ hrm /index.php3?art0002.
75. Ильин А.И. Личный фактор общественного производства и проблемы его активизации. Д.: Изд-во Ленинградского университета, 1991. - 184 с.
76. Ильин И.Г., Ермакова Т.М. Факторы, влияющие на эффективность научных коллективов // Вестник Моск. ун-та. — 1999. № 2. - С. 113-115.
77. Инновационные контуры мировой экономики (Прогноз развития на 20002015 гг.). http: //infra.rfbr.m/pub/reform/16/2.htm.
78. Иноземцев В. В поисках источника богатства // Мировая экономика и международные отношения . 1998. - № 3. - С. 151-153.
79. Иноземцев В.Л. «Класс интеллектуалов» в постиндустриальном обществе // Социологические исследования. 2000. - № 6. - С. 67-77.
80. Иноземцев В.Л. Понятие творчества в современной экономической теории // ПОЛИС. Политические исследования. 1992. - № 1-2. - С. 178-187.
81. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие. М.: Логос, 2000. - 304 с.
82. Иноземцев В. Парадоксы индустриальной экономики (инвестиции, производительность и хозяйственный рост в 90-е годы) // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 3. - С. 3-11.
83. Иноземцев В. Цели и структура корпорации как основы её конкурентоспособности. http://www.ptpu.ru/issues/301/1 l301.htm.
84. Интрилигейтор М.Д., Брагинский С., Швыдко В. Развитие секторов, базирующихся на потенциале человеческого капитала: шанс возрождения экономики России? http://wwwZptpu.ru/issues/301/3301.htm.
85. Капелюшников Р.И. Экономическая теория прав собственности (методология, основные понятия, круг проблем). http://www.ecoman. narod.ru/inst/weborg.htm.
86. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.
87. Качество трудового потенциала (социально-экономический аспект) / Отв. ред. М.И. Долишний. Киев: Наукова думка, 1986. - 224 с.
88. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала. http: // www.ptpu.ru/ issues/297/l7297.htm.
89. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Экзамен, 1999. -576 с.
90. Кирпичников М. Интеллектуальный потенциал России: проблемы сохранения и развития // Общество и экономика. 1999. - № 6. - С. 173181.
91. Китов А. И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. - 303 с.
92. Кларин М.В. Корпоративный тренинг инструмент развития менеджмента. - http://www.cfin.ru/press/management/2000-3/07.shtml.
93. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник. 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА (издательская группа НОРМА-ИНФРА М), 2001. - 528 с.
94. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации: Учебное пособие. М.: Ю НИТИ-ДАН А, 2000. - 288 с.
95. Кокурин Д. Инновационная деятельность как форма труда и развития бизнеса. http: www.chelt.ru/2/innov2.html.
96. Колосницына М.Г. Экономика труда. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998.-204 с.
97. Костин J1.A. Повышение эффективности труда в новых условиях хозяйствования. -М.: Мысль, 1971. 190 с.
98. Коултер Д. Культурные различия и управление. http://www.cfin.ru/ press/ management/ culture.shtml.
99. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ, 1999.-472 с.
100. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель.Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд. - М.: Дело, 1996. - 352 с.
101. Крог Г.Ф., Кене М. Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы. http://www.ptpu.ru/issues/4-99/13499.htm.
102. Кулинцев И.И. Экономика и социология труда. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 312 с.
103. Леонтьев Б. Структурный анализ подскажет стратегию // Экономика и жизнь. 2001. -№ 5. - С. 28.
104. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Дело, 2000. - 392 с.
105. Лисовик Б.С. Труд и рынок. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1991. - 176 с.
106. Личностный потенциал работника в условиях интенсификации производства (опыт социологического исследования) / Отв. ред. Л.И. Иванько, А.Ф. Шарова. Свердловск: УНЦ АН СССР, 1986. 153 с.
107. Личностный потенциал работника: проблемы формирования и развития / Отв. ред. В.Г. Нестеров, Л.И. Иванько. М.: Наука, 1987. - 225 с.
108. Личный фактор производства в рыночной экономике / Под ред. А.П. Бычкова. Томск: Изд-во Том. ун-та, 1993. - 154 с.
109. Лузин А., Ляпунов С. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. -2000. № 2. - С. 94-99.
110. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001.- 448 с.
111. Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство // Социс. 1995. -№ 1. - С. 146-151.
112. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ.- М.: Республика, 1993. Т. 1. - 400 с.
113. Маркс К., Энегльс Ф. Сочинения. В 50-ти т. 2-е изд. - М.: Госполитиздат, 1960. - Т. 23. - 908 с.
114. Марцинкевич В. И. США: человеческий фактор и эффективность экономики. М.: Наука, 1991. - 240 с.
115. Марцинкевич В.И., Соболева И.В. Экономика человека: Пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 1995. - 285 с.
116. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ,1999. -312 с.
117. Матрусова Т. Внутрифирменная подготовка кадров в Японии// Проблемы теории и практики управления. 1994. - № 5. - С. 19-27.
118. Мейрер П. Культура бизнеса. http://www.ptpu.ru/ issues/ 4 01/ 16401.htm.
119. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления. М.: Экономика, 1974. - 125 с.
120. Мильнер Б. Управление будущего: предпосылки и тенденции // Экономист. 1995. - № 4. - С. 28-32.
121. Мильнер Б. Управление знаниями вызов XXI века // Вопросы экономики. - 1999.-№9.-С. 108-118.
122. Михайлова Е.А. Национальная культура и разработка новых продуктов, -http://www.cfin.ru/ press/ managment/1999-5/08.shtml.
123. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел синтез», 2000. - 264 с.
124. Мясникова JI. Новая экономика в пространстве постмодерна // Мировая экономика и международные отношения. 2001. - № 12. -С. 3-15.
125. Не ограничивайтесь затратным подходом // Экономика и жизнь. 2000. -№ 3. - С. 5.
126. Новая индустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В. Л. Иноземцева. -М.: Academia, 1999. 640 с.
127. Норберт Т. Развитие персонала как инструмент управления предприятием // Теория и практика управления. 1993. — № 2. - С. 40-51.
128. Одегов Ю.Г., Бычин В.Б., Андреев К. Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования / Под ред. Н.А. Иванова. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1991. - 172 с.
129. Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов/Под. ред.
130. B.В. Адамчука. М.: Финстатинформ,1999. - 301 с.
131. Орехов A.M. Интеллектуальная собственность в экономическом измерении // Вестн. МГУ. Сер. 6 , Экономика. 1995. - № 2. - С. 13-20.
132. Оцените свое здоровье сами: Тесты для самоконтроля / Под ред. Н.А. Барбараш. Томск: Чародей, 2000. 184 с.
133. Оценка работников управления / Под ред. Г.Х. Попова. М.: Московский рабочий, 1976. - 351 с.
134. Панкратов А.С. Трудовой потенциал в системе управления производством. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 213 с.
135. Пантюхина А. Стратегическое управление интеллектуальной собственностью // Интеллектуальная собственность. 1998. - №1.1. C. 28-32.
136. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В. Журавлёв, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. М.: Экзамен, 1999. - 512 с.
137. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.-225 с.
138. Погорадзе А. А. Культура производства: сущность и факторы развития. Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 1990. - 206 с.
139. Поздняков А.В. Роль науки в управлении государством. http: //lpur.tsu.ru/ Public/ art99/a010199.html.
140. Поляков В. Оценка и отбор персонала. Метод «Assessment center». -http://ac.volgograd.ru/public/public-2001-01-09-01pr.shtml.
141. Понукалин А.А. Современный труд: социальные ориентиры // Человеческие ресурсы. 1998. - № 1. - С. 31-33.
142. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной. М.: ФИЛИНЪ, 1996. - 366 с.
143. Прикладная социология и менеджмент: Хрестоматия / Сост. А.И. Кравченко. М.: Изд-во МГУ, 1998. - 512 с.
144. Проблемы теории управления трудовыми ресурсами на современном этапе: Межвузовский сборник. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1991. - 158 с.
145. Пронников В. А. Управление персоналом: Очерки. М.: Наука, 1989. -207 с.
146. Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2000. - 279 с.
147. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Сост. Д. С. Львов. М.: Экономика, 1999. - 792 с.
148. Райан Б. Стратегический учёт для руководителя: Пер с англ. / Под ред. В. А. Микрюкова. М.: ЮНИТИ, 1998. - 616 с.
149. Райзберг Б. А., Фатхутдинов Р. А. Управление экономикой. Учебник. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. 782 с.
150. Ремизов К.С. Основы экономики труда: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1990.-208 с.
151. Робертс-Уитт С.Л. Системы управления знаниями: все знания на службу фирме. - http://www.pcmag.ru/ news.asp?ID=657.
152. Рофе А.И. Научная организация труда: Учеб. пособие. М.: Изд-во «МИК», 1998.-320 с.
153. Руднева JI. Как повысить эффективность обучения управленческих кадров. http://www.ptpu.ru/issues/298/22298.htm.
154. Румянцева 3. Менеджмент на рубеже нового столетия // Российский экономический журнал. 1994. - № 11. - С. 47-56.
155. Савельев Д.И. Ускорение производительности фактор количества и качества населения. - Тула: Гриф и К, 1998. - 208 с.
156. Савин В.А. Россия как потенциальный рынок для привлечения иностранных инвестиций. http://www.manage.ru/ press/ marketing/ 1999-2/09.shtml.
157. Садовничий В. Проблемы образования и науки в России и стратегия на XXI век . http://www. ptpu.ru/issues/298/14298.htm.
158. Семь принципов новой экономики для России. http://www.ibiz.ru/ articale.phtml?id=51.
159. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ. Б. С. Пинскер / Под ред. Б. И. Шепотова. М.: Олимп - Бизнес, 1999. - 406 с.
160. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. - 522 с.
161. Скаржинский М.И., Баландин Ю.Г., Тяжов А.И. Трудовой коллектив социалистического общества. М.: Экономика, 1987. — 101 с.
162. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом: Учебник. -СПб: Издательство Смольного университета, 2000. 400 с.
163. Скотт Р. Управление знаниями глазами тех, кто его развивает. -http://www.osp.ru/cw/ 1999/07/ 40.htm.
164. Слезингер Г.Э. Социальная экономика: Учебник. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001. - 368 с.
165. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учеб. пособие. -М.: ИНФРА М, 1996. - 336 с.
166. Современная экономика труда: Монография / Рук. авторск. кол-ва и научн. ред. В.В. Куликов. Институт труда Минтруда России (НИИ труда). М.: ЗАО «Финстатинформ», 2001. - 660 с.
167. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. Д. В. Валового. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 2000. - 392 с.
168. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб: Издательство «Питер», 2000. 416 с.
169. Старобинский Э. Е. Интеллектуальный капитал предпринимателя. -М.: Пресса, 1996. 304 с.
170. Стоуухаус Д. Управление организационными знаниями. http: dis.ru/ manag/ arhiv/1999/l/6.html.
171. Супян В. Сфера труда в США: новые тенденции и вызовы XXI в. -http://www.ptpu.ru/ issues/301/l 7301 .htm.
172. Табеков Н. Оптимизация временных, денежных затрат и получаемого качества в стратегии и технологии подбор персонала. -http://www.cfin.ru/management/tabekov.shtml.
173. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: Дело, 1992. - 329 с.
174. Тейлор К. Интеллектуальный капитал. http://www.avtomost.ru/cw/ 2001/ 13/0230.htm.
175. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.-336 с.
176. Трудовой потенциал социалистического общества. Кострома: Костромск. гос. пед. ин-т, 1986. - 141 с.
177. Трушин А., Кулефеева Е. Знания жила. Золотая. -http://www.kariera.orc.ru/ 01-02/ Allst010.html.
178. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики: Сборник / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997. - 468 с.
179. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999. - 512 с.
180. Управление персоналом. Тематический сборник статей. Выпуск 9. -М.: Главная редакция международного журнала «Проблемы теории и практики управления», 1999. 76 с.
181. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова. -М.: ЮНИТИ, 2000. 423 с.
182. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. - 453 с.
183. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера, Ф.Ю. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586 с.
184. Управление трудовыми ресурсами: Справочное пособие / О.П. Апостолов, Л.С. Бляхман, Г.Х. Гендлер и др.; Под ред. Л.А. Костина. М: Экономика, 1987. - 343 с.
185. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. 2-е изд. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 624 с.
186. Федосеев В.Н. Занятость, условия труда и доходы экономически активного населения России. http://www.manage.ru/ press/ management/ 1999-6/06.shtml
187. Федосеев В.Н. Проблемы кадрового менеджмента. www.cfin.ru/ press/management/1999-3/06. shtml.
188. Фиглин Л. Трудовой потенциал: проблема старения. -http://muc.renet.ru:8102/ jornal/ number9/figlin.shtml.
189. Фонотов А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному. М.: Наука, 1993. - 272 с.
190. Франк Э., Пудак Т. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала. http://www. ptpu.ru/issues/1 01 /191 01 .htm.
191. Фридман Г.Ш., Горбань А.Н. О путях интеграции российского интеллектуального потенциала в мировую экономику. -http://academy.ex.ru/ 311 .html.
192. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. -Москва: Изд-во «Барс»; Томск: Изд-во Том. Ун-та, 1997. 392 с.
193. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист. 2000. - №. 1. - С. 51-56.
194. Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода / Н.Н. Авдеева, И.И. Ашмарин, Г.М. Генисаретский и пр.; Под ред. И.Т. Фролова. М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 173 с.
195. Чепляев B.JI. Социальная трансформация: адаптационный аспект // Человеческие ресурсы. 1998. - № 1. - С. 14-15.
196. Черняк JL Управление знаниями и информационные технологии. -http://www.osp.ru/os/ 2000/10/ 074.htm.
197. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. М.: АО Издательская группа «Прогресс», «Прогресс-Интер», 1993. - 240 с.
198. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996. - 300 с.
199. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. М.: Новости, 2000. - 200 с.
200. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. 1996. — № 5. — С. 110-123.
201. Экк К.Д. Знание как новая парадигма управления. http:// www.ptpu.ru/ issues/ 2 98/12298.htm.
202. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд-во МГУ; Изд-во ЧеРо, 1996. - 623 с.
203. Экономика труда: Учебник / Под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. -М.: Юристъ, 2002. 592 с.
204. Экономические и социальные проблемы предприятий (по результатам опроса) // Экономист. 1995. - № 3. - С. 66-74.
205. Эренберг Р. Дж., Смит Р. Современная экономика труда. Теория и государственная политика: Пер. с англ. М.: Изд-во МГУ, 1996. - 800 с.
206. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика / Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А, Подлесных В.И. СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999. -416 с.
207. Эффективность труда в условиях нового хозяйственного механизма / Д.Н. Карпухин, И.С. Маслова, И.Е. Капустин и др.; Отв. ред. Д.Н. Карпухин. М.: Наука, 1992. - 132 с.
208. Яковлева E.J1. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития // Вопросы психологии. 1997. - № 4. - С. 20-35.
209. Янчевский В. О национальной управленческой концепции качеств персонала и модели управления в начале XXI века // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 2. - С. 110-113.
210. Ярская В.Н. Социокультурные проблемы среды обитания // Человеческие ресурсы. 1998. - № 4. - С. 10-12.
211. Brooking A. Intellectual capital. Boston: Business Press, 1997. 204 p.
212. Flamholtz E.G. Human Resource Accounting. N.Y.: Jossey-Bass Publ., 1985.-458 p.
213. Hellriel D., Slocum J. Management. Boston: Business Press, 1998. 775 p.
214. Luthans F. Social issues in business strategic and public policy perspectives/ Fred Luthans, Richard M. Hodgetts, Kenneth R. Thompson. New York: Macmillan, 1987.-637 p.
215. Quinn J.B., Anderson P., Finkelstein Managing professional intellect // Harvard business review. 1996. - March-April. - P. 71-80.
216. Roach St. In search of productivity// Harvard business review. 1998. -September -October. - P. 153-160.1. Анкета для сотрудников
217. Вам предлагается ответить на ряд вопросов в рамках проводимого социологического исследования.1. Ф.И.О.2. Возраст:л.3. Укажите Ваше образование?| среднее| среднее специальное | | незаконченное высшее | | высшее| ученая степень, звание
218. Считаете ли Вы, что знания, которыми Вы владеете:| Актуальны в современных условиях | | Необходимо дополнительное обучение | | Полностью устарели, неактуальны
219. Какое дополнительное образование Вы получили?| Обучение в докторантуре | I Обучение в аспирантуре0 Второе высшее1 | Высшее образование| Самообразование (чтение специальной литературы по профессиональной деятельности) I | Свой вариант ответа
220. Как Вы считаете, какое образование, в пункте 5, является наиболееважным?
221. Как Вы считаете, что из перечисленного в пункте 7, является наиболее важным?
222. Какими иностранными языками Вы владеете?
223. Как Вы оцениваете свой уровень знания иностранного языка?
224. О На уровне родного языка Q Достаточно свободно Q Разговорная речь □ Слабо Q Не владею
225. Как Вы оцениваете навыки работы на компьютере?| Профессионально, возможностьпрограммировать | Знаю несколько программ | | На уровне пользователя1.| Базовые навыки1. Слабо1. Q Не владею.
226. В какой области знаний существует потребность больше всего?
227. Хорошее отношение и поддержка со стороны руководства1.| Хорошие условия и режим труда | | Свой вариант ответа
228. Соответствует ли характер Вашей профессиональной деятельности Вашим способностям и склонностям?| Вполне ГП В основном I | В некоторой степени | | Не соответствует
229. Q Неформальное сотрудничество впрофессиональной области, самоутверждение в коллективе (лидерство)
230. Q Умение отстаивать свою точку зрения, несмотря на внешнее сопротивление
231. Как Вы оцениваете временнуюкомпетентность (рациональное планирование и организация трудовой деятельности)?
232. I Использует каждую минуту рабочего времени, часто остается после окончания рабочего дня, чтобы решить незаконченные дела. С легкостью делает больше, чем от него ожидают.
233. I Рационально использует рабочий день, никогда не опаздывает, задерживается на рабочем месте, если необходимо. Часто выполняет больший объём работ, чем запланировано.
234. I Приходит и уходит строго по распорядку дня. Работает стабильно, выполняет плановые показатели.
235. I Обычно не опаздывает на работу, в присутствии руководства имитирует работу. Работает медленно, необходимо подгонять.
236. Частые опоздания, неохотно занимается основными обязанностями. Не справляется с запланированным объёмом работ.
237. I Не всегда схватывает суть проблемы, но в процессе работы способен найти необходимый выход.
238. I Торопится в принятии решения, склонен путать главные и второстепенные вопросы при решении проблемы.
239. I С трудом выделяет главные вопросы,заклинивается» на решении второстепенных и мелких вопросов.
240. Как Вы оцениваете социальную компетентность (самостоятельность)?
241. I Самостоятельно и компетентно принимает решения по вопросам любой сложности.
242. I Любые вопросы, касающиеся его работы, старается решить самостоятельно, советуется по решению вопроса с коллегами.
243. I Способен решить практически все вопросы, касающиеся работы самостоятельно.
244. I В большинстве случаев в принятии решений по более или менее сложным вопросам стремится переложить ответственность на других.
245. П Самостоятелен и ответственен только в решении не особо сложных вопросов, ждет указаний от руководителя, избегает самостоятельных решений.
246. Как Вы оцениваете дисциплину?| Чрезвычайно надёжен. Редкие пропуски по уважительной причине, оговоренные заранее.
247. Как Вы считаете, каково отношение к организации?
248. I Доволен тем, что работает в организации. Избегает публично выражать недовольство организацией, коллегами, начальником
249. О Не ощущает себя частью организации. Иногда не сдерживает негативные эмоции по отношению к организации
250. Крайне негативно относится к организации (критикует организацию, коллег как на работе, так и за ее пределами). Преследует свои личные цели.
251. Как вы считаете, каково отношение кработе?
252. I Очень любит свою работу, болеет душой засвоё дело. Отдаёт работе всё своё время и силы.
253. I К работе относится с интересом, старается делать всё добросовестно. Стремится эффективно решить любые вопросы.
254. I К работе относится как к долгу и осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит.
255. Отношение к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на всё, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен.1.| К работе равнодушен, смирился с ней как с необходимостью, пассивен.
256. Как Вы охарактеризуете порядочность,честность сотрудника?1.| Очень порядочный и честный человек.1.| В общем-то порядочный человек, внешне дисциплинирован, придерживается системы принципов, требуя соблюдения их окружающими.
257. I Честность, порядочность зависят отобстановки и внешней оценки на работе и в семье.1.| Порядочность больше по отношению к себе, чем к окружающим, не придерживается каких-либо принципов.1.| Проявляет нечестность и неискренность в поступках.
258. Как Вы оцениваете эрудированность сотрудника?1.| Высокообразованный, эрудированный,интеллигентный человек.
259. Были ли в работе трудовые нарушения?
260. Какова сложность выполняемой трудовойдеятельности сотрудника? (укажите одно значение)
261. Укажите, были ли в трудовой деятельности сотрудника: