Механизм эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Фирсов, Михаил Владимирович

Введение.

Глава 1. Зарубежный и отечественный опыт развития малого предпринимательства

1.1. Развитие малого предпринимательства в России.

1.2. Зарубежный опыт в сфере малого бизнеса.

1.3. Особенности развития малого предпринимательства на уровне региона

Глава 2. Разработка механизма повышения эффективности бизнес-процессов малого предпринимательства (МП)

2.1. Анализ механизма функционирования и управления бизнес-процессами МП.

2.2. Формирование критериев оценки эффективности малого предпринимательства.

2.3. Методика моделирования процесса разработки эффективных бизнес-процессов малого предпринимательства (ЭБП МП).

2.4. Разработка информационной системы поддержки.

Глава 3. Разработка эффективных бизнес-процессов малого предпринимательства сферы торговли и строительства

3.1. Стратегическое моделирование.

3.2. Модель существующего бизнес-процесса МП.

3.3. Модель эффективного бизнес-процесса МП.

3.4. Усовершенствование бизнес-процесса МП.

3.5. Перспективы развития МП.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства"

Становление рыночных отношений в России в значительной степени зависит от развития малого бизнеса.

По экспертным оценкам в последние годы в малом бизнесе было создано более 100 тысяч новых рабочих мест. На фоне роста безработицы в целом по стране малое предпринимательство выполняет позитивную социальную функцию, хотя пока гораздо в меньших масштабах, чем в странах с развитой рыночной экономикой.

Малое предпринимательство, используя минимум бюджетных средств, имеет огромный невостребованный потенциал - человеческие ресурсы, сбережения, внутренние инвестиции, сырьевые и производственные возможности.

Раскрытие и использование этого потенциала - одна из задач Федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства.

Решать внутренние дела предпринимательства можно и должно с учетом богатого международного опыта в этой сфере.

Наша задача-максимум должна состоять в создании международного стратегического альянса малых предприятий России, СНГ и западных государств. Международные программы для малого бизнеса могут серьезно помочь экономическим реформам в России.

Проблемам малого предпринимательства посвящено большое количество научных исследований как отечественных, так и зарубежных авторов: Горфин-кель В .Я., Залесская М.В., Канаков Г.В., Лучинкин В.М., Ровинский М.М., Хмельницкая В., Штернов А.А., Юрлов Ф.Ф., Аллен Л., Берджес Д.Ф.

Однако, в существующих научных трудах недостаточно рассмотрены вопросы, относящиеся к разработке механизма эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства, а также созданию инфраструктуры малого предпринимательства в регионах в современных условиях хозяйствования.

Решение этих проблем в диссертации представлено в смене базовых принципов организации предприятий и переходе к ориентации не на функции, а на процессы.

В виду новизны проблемы и недостаточности опыта предпринимательской деятельности потребуются дальнейшие научные и практические исследования проблем малого бизнеса.

Актуальность темы, рассматриваемой в диссертации, обусловлена следующим:

1. повышением роли малого предпринимательства в развитии рыночных отношений в России;

2. недостаточной разработкой теории проблем малого предпринимательства в научных исследованиях отечественными и зарубежными учеными;

3. отсутствием разработанной эффективной стратегии развития малого бизнеса в условиях дефицита финансовых средств и высоких кредитных ставок;

4. слабым правовым и информационным обеспечением, несовершенством методологической базы в оценке и возможном преобразовании хозяйственной деятельности малого бизнеса;

5. необходимостью проведения научных исследований по разработке эффективных бизнес-процессов (ЭБП) малого предпринимательства.

Зарубежный опыт показывает, что для эффективного функционирования малого бизнеса необходима поддержка его со стороны государства. К основным направлениям новой Федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства в России на 1998-1999 годы относятся:

• Преодоление административных барьеров,

• Упрощение нормативно-правовой базы малого предпринимательства,

• Максимальная легализация сектора,

• Освоение новых кредитно-инвестиционных механизмов,

• Создание региональных центров поддержки малого предпринимательства,

• Укрепление социального статуса,

• Повышение престижа и обеспечения безопасности бизнесменов,

• Развитие международного сотрудничества и экспортное ориентирование малого предпринимательства,

• Научно-методическое обеспечение малого предпринимательства. Поэтому целью данной диссертации является разработка механизма эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства.

Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:

• проанализировать отечественный и зарубежный опыт функционирования малого предпринимательства;

• выявить основные особенности и проблемы развития малого предпринимательства;

• разработать методическую базу для повышения эффективности бизнес-процессов малого предпринимательства;

• сформировать комплексную систему оценки эффективности бизнес-процессов МП;

• разработать методику создания эффективных бинес-процессов (ЭБП) малого предпринимательства;

• разработать экономико-математические и компьютерные (в программе "ARIS") модели для решения практических задач при создании эффективных бизнес-процессов МП;

• апробировать разработанную методику создания (ЭБП) при анализе и реорганизации малого бизнеса в нижегородском регионе.

Объектом исследования являются малые предприятия и предприниматели Нижегородской области.

Предметом исследования является построение и функционирование бизнес-процессов малого предпринимательства.

Методической основой диссертационного исследования служат большой объем справочных и статистических материалов, материалы научных симпозиумов и конференций по малому предпринимательству, нормативные акты и программные документы Российской Федерации и Нижегородской области, работы и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых.

При разработке положений диссертации применялись следующие методы: системный подход, экономико-математические, статистические, расчетно-аналитический, объектно-ориентированный методы, имитационное моделирование, графическое моделирование и метод экспертных оценок.

Основные результаты, определяющие новизну работы, состоят в следующем:

1. Разработана целостная концепция целей, основных методов и принципов эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства.

2. Обосновано понятие бизнес-процесса и описан алгоритм построения бизнес-процесса МП.

3. Разработаны экономико-математические и компьютерные (в программе "ARIS") модели для решения практических задач при создании эффективных бизнес-процессов МП.

4. Осуществлена экономическая оценка современного состояния развития предприятий малого бизнеса в Нижегородской области.

5. Сформирована комплексная система оценки эффективности бизнес-процессов МП.

6. Разработаны методические рекомендации по созданию эффективных бизнес-процессов МП.

7. Разработаны методические указания по совершенствованию бизнес-процессов малых предприятий сферы торговли и строительства.

Практическая значимость работы:

• Разработанную в диссертации методическую базу с внедрением инициатив менеджеров и программистов возможно рекомендовать для проведения анализа и реорганизации малого бизнеса как для нижегородского региона, так и для других регионов.

• Учитывая перспективы развития малого бизнеса в нижегородском регионе целесообразно разработать и внедрить парфюмерно-косметические производственные линии с учетом новейших технологий (имеется свободная ниша: парфюмерно-косметическая продукция пользуется спросом, отсутствуют предприятия такого профиля - результат маркетинговых исследований).

• Основные положения разработанной в диссертации методики можно применить также на предприятиях среднего и крупного бизнеса различных отраслей промышленности.

• Основные положения диссертационной работы могут быть использованы при обучении студентов по специальности "Экономика и управление на предприятии" и направлению "Менеджмент".

Апробация научных результатов, полученных в диссертации, осуществлялась следующим образом.

• Основные положения работы докладывались на научных конференциях и семинарах, проводимых Нижегородским архитектурно-строительным университетом (ННГАСУ), Нижегородским государственным университетом им. Н.И. Лобачевского (ННГУ), Нижегородским государственным техническим университетом (НГТУ).

• Результаты диссертационных исследований нашли применение на предприятиях: ОАО "Уральские самоцветы" (улучшена организация сбыта и работа с поставщиками), строительных компаниях ООО "Техноцентр-2", ООО "Вереск" , ЗАО "СТАВ" (усовершенствована поставка материалов, применен механизм совместной деятельности, разработана концепция виртуальной строительной биржи), а также на таких крупных предприятиях, как ОАО "ГАЗ" (усовершенствованы хозяйственные связи, перепроектированы процессы поставки материалов и комплектующих), ОАО "Волжская нефтехимическая компания" (проводится компьютерное моделирование основных бизнес-процессов согласно предложенной методики разработки ЭБП), банке АКБ "СБС-АГРО" (оптимизированы процессы кредитования МБ и работы с филиалами банка), ОАО "Альфа Банк" (усовершенствованы технологии расчетов и кредитования МП).

• Полученные в диссертации научные результаты использованы в учебном процессе Нижегородского архитектурно-строительного университета (ННГАСУ) при чтении лекций и проведении практических занятий на компьютерах по построению бизнес-процессов малого предпринимательства.

Публикации. По результатам выполненных исследований опубликованы

14 научных работ общим объемом 17,1 печатного листа.

Структура и объем диссертации.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, приложений. В работе представлено 28 рисунков, 30 таблиц, 8 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фирсов, Михаил Владимирович

Основные выводы по диссертации сводятся к следующему:

1. На основе системного подхода в диссертации разработана целостная концепция целей, основных методов и принципов эффективного управления бизнес-процессами малого предпринимательства. Обосновано понятие бизнес-процесса и описан алгоритм построения бизнес-процесса МП.

2. Разработаны методические рекомендации по созданию и совершенствованию эффективных бизнес-процессов МП.

3. Разработаны экономико-математические и компьютерные (в программе "ARIS") модели для решения практических задач при создании эффективных бизнес-процессов МП. Предложено кардинальное изменение процесса поставки товара (комплектующих) на склад. База данных продажи должна быть доступна в режиме «on-line» (режиме «реального времени») для официальных поставщиков, в результате чего усовершенствован МБ, улучшены экономические показатели фирмы. Это новшество связывает производителя продукции непосредственно с клиентом. При этом сокращаются издержки на маркетинговые исследования по изучению спроса. Продукция, не пользующаяся спросом, в кратчайшие сроки совершенствуется или снимается с производства и заменяется новой, конкурентоспособной.

4. Правомерность использования предложенной в работе методики моделирования эффективных бизнес-процессов МП показана на примере анализа и реорганизации малого бизнеса сферы торговли и строительства. Основные положения предложенной в диссертации методики разработки ЭБП МП были внедрены на предприятиях: ООО "Вереск", ООО "Техноцентр-2", ОАО "Уральские самоцветы", а также на таких крупных предприятиях, как ОАО "ГАЗ, ОАО "Волжская нефтехимическая компания", банке АКБ "СБС-АГРО", ОАО "Альфа Банк".

5. Применив разработанную методику и инициативные приемы, МБ успешно развивается и переходит на более высокую ступень - средний бизнес, которому под силу решать более широкий спектр задач, нежели получение просто прибыли. Это вложение оборотного капитала в реальный сектор, науку, строительство, транспорт, создание новых производственных линий и СП. Для малого предпринимательства нужна двусторонняя схема, когда иностранные производители участвуют в капитале российских фабрик и поставляют современные производственные линии. В свою очередь российская сторона - получатель инвестиций покупает акции иностранного предприятия - инвестора. Такой тип взаимоотношений снижает коммерческий риск, развивает реальные деловые контакты, благоприятствует увеличению потока инвестиций в Россию, создает новые рабочие места, а следовательно стимулирует спрос - двигатель любой экономики.

6. Для повышения эффективности функционирования малых строительных предприятий предложен механизм их совместной деятельности.

7. Разработанную в диссертации методическую базу с внедрением инициатив менеджеров и программистов рекомендуется применять для проведения анализа и реорганизации малого бизнеса как для нижегородского, так и для других регионов различных отраслей.

Ill

Заключение

В условиях современной рыночной экономики возникает дефицит денежных средств. Высокий процент кредитных ставок, отсутствие инвесторов создают трудности для развития малого бизнеса в России.

В предложенной диссертации показано, что даже в такой обстановке при научно обоснованной методике, применяя инициативы автора, возможно успешное развитие малого предпринимательства. Анализ и сопоставление зарубежного и отечественного опыта развития предпринимательства показали актуальность проблемы, перспективы развития малого предпринимательства, его огромную роль в экономике страны в период экономических преобразований.