Механизм формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Механизм формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики"

На правах рукописи

/Р

Седикова Ирина Анатольевна

МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 г ДПР^

Саратов-2009

003467248

Работа выполнена в Саратовском государственном социально-экономическом университете.

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Гугелев Александр Владимирович Официальные оппоненты: -доктор экономических наук, профессор

Денисов Вячеслав Тихонович -кандидат экономических наук, доцент Гусева Наталья Васильевна Ведущая организация - Обнинский государственный технический

университет атомной энергетики

Защита состоится 19 мая 2009 г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 212.241.02 при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, аудитория 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте Саратовского государственного социально-экономического университета

http://www.seun.ru

Автореферат разослан « 17» апреля 2009г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор Г Яшин Н.С.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Необходимость сбалансированного развития экономики Российской Федерации предполагает эффективное и надежное обеспечение топливно-энергетическими ресурсами и соответствующими инфраструктурными услугами всех групп потребителей, удовлетворение увеличивающегося спроса на энергетические ресурсы. Данные тенденции определяют важность реформирования энергетической отрасли, в том числе путем создания и массового внедрения инновационных технологий, направленных на ресурсосбережение и сокращение выбросов парниковых газов с целью улучшения экологии и выполнения Россией обязательств по Киотскому протоколу, что возможно обеспечить с помощью ускоренного развития атомного энергопромышленного комплекса.

Современный уровень состояния устойчивости предприятий атомной энергетики страны, недооценка новейших разработок в области управления, как неприменимых в отрасли или требующих существенной корректировки, приводит к необходимости рассмотрения возможностей и путей развития атомных генерирующих мощностей, решения ряда проблем организационно-экономического характера. При этом в качестве приоритетной выделяется цель совершенствования управления на базе использования научных достижений и практического опыта зарубежных и отечественных компаний различных отраслей промышленности.

Социально-экономическое развитие общества на современном этапе диктует необходимость системного рассмотрения макро- и микроэкономического аспектов функционирования атомной энергетики с учетом межуровнсвых связей, критериев и факторов успешности деятельности как всей отрасли в целом, так и отдельных ее элементов. Системный подход для решения вышеназванных проблем является важным методологическим средством, характеризующим современный уровень науки об управлении предприятием доминированием научной концепции, развитие которой связано с объединением различных систем менеджмента предприятия в единую интегрированную систему в целях достижения синергизма и решения острой на современном рынке проблемы эффективного использования ресурсов.

Наряду с этим, для предприятий атомной энергетики следует отметить особое значение проблематики безопасности, спектр которой существенно расширился и включает в себя производстве! шуга, радиационную, технологическую, экологическую и другие виды. Интеграционный подход открывает новые возможности для объединения на единой платформе системы менеджмента как показателя эффективности ее функционирования, так и специфичного для отрасли соотношения понятий безопасности и качества, определяющего первичность качества управления, ведущего к приоритетной цели - безопасности эксплуатации.

Создание методики перехода к интегрированной системе менеджмента на предприятиях атомной энергетики, не имеющей аналогов в частности ни на одной АЭС России, определило актуальность настоящей работы, ее характер и основные направления.

Степень разработанности проблемы. Решение рассматриваемой проблемы носит ярко выраженный многоаспектный характер. Общие теоретические основы системного подхода к менеджменту были заложены рядом ведущих западных исследователей, таких как Лфон Берталанфи, Ч.Барнард, С.Бир, К.Болдуинг, Н.Винер, К.Дорренбахер, Р.Кан, Д.Кац, Д.Надлер, С.Оптнер, Э.Трист, А.Холл, ПЛекланд, С.Черчман, Р.Шерингтон, С.Янг и др. Существенный вклад в осмысление рассматриваемой проблематики внесли советские ученые: В.Г.Афанасьев, В.Н.Волкова, А.А.Денисов, В.П.Казарян, Э.М.Мирский, В.Н.Сагатовский, В.Н.Садовский, Ф.Е.Темников, В.С.Тюхтин, А.И.Уемов, Ю.А.Урманцев, ЭЛ.Юдин и др. В то же время в большинстве работ основное внимание уделяется методологии системного подхода, исследованию его роли при толковании понятия организации, определении ее элементов. Недостаточно освещены вопросы взаимодействия функциональных подсистем хозяйственной системы, возможности и преимущества их интеграции.

Проблемы становления и развития интеграционных процессов и тенденций в экономике затрагиваются в работах И-Ансоффа, М.Портера,

A.Томпсона, Ф.Шерера, М.Эгтерта, а также трудах отечественных ученых

B.Д.Андрианова, Г.Д.Антонова, О.Т.Богомолова, И.Г.Владимировой, Е.Ф.Герштейна, А.Г.Гранберга, Е.Л.Драчевой, Д.С.Львова, В.Н.Трошина и др. На основе системного подхода они занимались разработкой методологии интегрированных систем, исследовали использование экономического потенциала предприятий посредством интеграции организационных форм в экономике. В то же время малое внимание уделялось исследованию производственной интеграции, в том числе и в прикладном аспекте.

Одними из первых необходимость использования в менеджменте интеграционных подходов применительно к расширению функций руководителей обосновали Х.Грютер, М.Мескон, Ф.Хедоури. Среди российских ученых следует отметить М.З.Свиткина, а также Е.Н.Князеву,

B.Е.Николаева, Е.Н.Рузаева и др. Вместе с тем, в этих работах не рассматриваются специфические особенности управления предприятиями атомной отрасли, в том числе в условиях формирования конкурентного энергетического рынка.

Количество работ, посвященных анализу деятельности предприятий атомной энергетики, незначительно. В первую очередь, это объясняется тем, что такого рода информация в течение длительного времени была строго засекречена. В определенной степени эта тенденция сохраняется и в настоящее время. Различные аспекты функционирования, анализ потенциала атомной отрасли исследованы в работах В.Г.Асмолова, М.Г.Делягина,

C.Н.Иванова, А.М.Петросьянц, А.Н.Порунова, В.А.Сидоренко и др. Однако в

их работах в основном затрагиваются стратегические проблемы развития атомной энергетики с учетом надежности и безопасности, комплексные аспекты проблем управления предприятиями отрасли и не рассматриваются вопросы... ее развития на основе следования современным тенденциям менеджмента в направлении выделения специфичных для данных объектов функциональных подсистем и их интеграции.

Таким образом, недостаточная разработанность методических и прикладных аспектов создания и внедрения интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики при возрастании значимости отрасли для дальнейшего развития хозяйственного комплекса страны в целом обусловила выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений, методических и практических рекомендаций по повышению эффективности управления предприятиями атомной энергетики на основе создания специального механизма формирования интегрированной системы менеджмента, включающего алгоритм проекта, сетевую модель его реализации и методический подход к оценке функционирования системы.

Достижение поставленной цели обусловило необходимость решения следующих задач:

- теоретическое обоснование сущности и необходимости интеграционного процесса систем менеджмента , промышленных предприятий: определение содержания понятия «интегрированная система менеджмента» на основе систематизации терминологии исследования; рассмотрение промышленного предприятия как открытой системы с соответствующим выделением, взаимодействием и сравнением функциональных подсистем; выявление результатов интеграции деятельности в зависимости от уровня в организационной структуре; анализ существующих подходов к интеграции систем менеджмента и оценке результативности этого процесса;

- методическое обоснование интеграционного процесса систем менеджмента промышленных предприятий: сравнение требований международных стандартов, регулирующих интегрируемые системы менеджмента предприятий атомной энергетики; создание на основе сочетания методологии системного и процессного подходов принципиальной схемы интеграции подсистем и структурирования документации предприятия; анализ исходного состояния систем менеджмента предприятий исследуемой отрасли;

- разработка организационно-методических рекомендаций по формированию интегрированной системы менеджмента на основе созданного алгоритма мероприятий проекта и сетевой модели его реализации, а также анализ ее функционирования с помощью авторского методического подхода к интегральной оценке, учитывающего особенности эксплуатации и управления предприятиями атомной энергетики.

В качестве объекта исследования рассматриваются предприятия атомной энергетики и организации, оказывающие услуги в области использования атомной энергии.

Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления предприятиями атомной энергетики при совершенствовании системы менеджмента на основе интеграции функциональных подсистем.

Методологическая и теоретическая основа исследования. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии, предусматривающей системный подход к решению проблем совершенствования управления предприятием. Методической основой диссертационной работы стали положения . системного, структурно-функционального, сравнительного анализа, экономико-статистический метод, социологические методы - метод экспертных оценок, наблюдение, анкетирование.

Теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, стандартизации, теории организации, эксплуатации предприятий атомной энергетики, а также прикладные исследования по проблемам формирования интегрированных систем менеджмента и. создания эффективных производственных структур, представленные в периодической печати, материалах международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций, в информационной компьютерной сети Интернет.

Информационной базой исследования послужили международные и российские нормативные и законодательные акты, отраслевые нормативно-методические документы, данные органов государственной статистики, а также первичный фактический материал об организации процесса управления и показателях деятельности обследованных автором предприятий атомной энергетики и организаций, оказывающих услуги в области использования атомной энергии.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методического обоснования необходимости и направлений внедрения и оценки механизма формирования интегрированной системы менеджмента, практических рекомендаций по совершенствованию на основе объединения функциональных подсистем системы управления предприятиями атомной энергетики.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

- на основе систематизации терминологии исследования предложено авторское определение понятия «интегрированная система менеджмента» (ИСМ), отличие ■ которого состоит в обосновании результата в виде синергетического эффекта с разработанными критериями эффективности и выделении особой для каждого предприятия совокупности функциональных подсистем - т.е. области «оптимальной интегративности», обосновывающей

необходимость индивидуального определения глубины интеграции в зависимости от конкретных особенностей предприятия как единой системы и подсистемы внутри отрасли;

- создана принципиальная схема формирования ИСМ с выделением «областей соответствия», под которыми понимается пересечение требований двух или более международных стандартов (МС) на системы менеджмента к функционированию бизнес-процесса предприятия, в зависимости от чего все бизнес-процессы разделены на интегрированные, совмещенные, специфические, что позволяет структурировать основную регламентирующую документацию, эффективнее проводить мониторинг их функционирования и служит основой для интегрального подхода к оценке ИСМ;

- построен «ландшафт процессов» предприятия атомной энергетики, который позволяет определить границы интегрированных, совмещенных, специфических бизнес-процессов, установить взаимосвязи между подразделениями, выявить зависимость функционирования каждого процесса от требований соответствующего международного стандарта, и матрица разграничения ответственности за процессы ИСМ, помогающая адаптировать организационную структуру предприятия к требованиям системы новых процессов, в том числе посредством децентрализации ответственности;

- разработан алгоритм формирования ИСМ на предприятии с выделением перечня поэтапных мероприятий: подготовительное обоснование и разработка проекта внедрения ИСМ с учетом результатов аудита действующей системы менеджмента, построение бизнес-модели предприятия на основе процессного подхода, обучение и вовлечение персонала, разработка и внедрение системы документации ИСМ, организация внутреннего аудита и оценки ИСМ руководством организации, внешними консультантами, проведение сертификационного аудита, которые представлены в виде цикла Деминга-Шухарта, что подчеркивает направленность проекта на непрерывное совершенствование;

- на основе методов сетевого планирования с целью эффективной организации работ по формированию, внедрению и анализу ИСМ создана сетевая модель реализации проекта, в которой отражаются логические взаимосвязи и результаты предлагаемых мероприятий, учитывается их синхронизация во времени: за счет выявления последовательности работ при одновременном их выполнении в 1,7 раза сокращен срок его осуществления, в результате оптимизации графика мероприятий проекта количество одновременно выполняемых работ снизилось с пяти до трех для оптимального распределения усилий персонала предприятия;

- предложен методический подход к оценке эффективности функционирования ИСМ на основе выделения 7 групп критериев (лидерства, оценки удовлетворенности клиентов, эффективности работы с поставщиками, оценки удовлетворенности сотрудников, результативности

процессов, финансовой эффективности, промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды), позволяющий на основе их взвешенных значений привести к единому показателю количественные и качественные характеристики деятельности организации и учитывающий специфику управления предприятиями атомной энергетики.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования определяется созданием понятийного аппарата интеграционного процесса в управлении предприятием, разработкой принципиальной схемы формирования ИСМ, особенность которой состоит в проведении процесса интеграции на основе одновременного объединения всех необходимых по критерию «оптимальной интегративности» подсистем предприятия с определением «областей соответствия» требований регулирующих международных стандартов.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики в соответствии с требованиями международных стандартов, возможности его использования при совершенствовании системы управления в целях повышения ее эффективности. Основные научные положения и выводы диссертационного исследования доведены до уровня конкретных предложений для предприятий атомной энергетики и организаций, оказывающих услуги в области использования атомной энергии, Саратовской области.

Самостоятельное практическое значение имеют:

- алгоритм формирования ИСМ на промышленных предприятиях с выделением перечня поэтапных мероприятий;

- сетевая модель разработки, внедрения и анализа ИСМ предприятия;

- методический подход к оценке функционирования ИСМ, учитывающий особенности эксплуатации и управления предприятиями атомной энергетики.

Результаты работы могут применяться руководителями промышленных предприятий для совершенствования управленческого и производственного процессов на базе интеграции функциональных подсистем, проведения самообследования их деятельности, подготовки к аудиту и сертификации на соответствие требованиям международных стандартов на системы менеджмента. Материалы диссертации могут использоваться в преподавании учебных курсов: «Основы менеджмента», «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Управление качеством», «Экономика предприятия» студентам экономических специальностей и слушателям факультетов повышения квалификации.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные теоретические положения и' результаты проводимого исследования докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях в г.Москве (2008г.), г.Ульяновске (2008г.), г.Саратове (2007г.,

2008г.), ежегодно на региональных научно-практических конференциях в г.Балаково (2006-2008 гг.), а также апробировались в учебном процессе при преподавании, учебных курсов «Основы менеджмента»,. «Теория организации», «Управление качеством».

Разработанные теоретические и методические положения используются предприятиями атомной энергетики и организациями, оказывающими услуги в области использования атомной энергии, Саратовской области.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 10 научных работ общим объемом 4,8 пл., в том числе две (1,2 п.л.) - в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем исследования. Структура диссертационного исследования отражает логику поставленных задач. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 268 источников. Рукопись содержит 228 страниц машинописного текста, 21 таблицу, 18 рисунков, 6 формул, 10 приложений.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Выполненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в следующем.

1. Тенденции ужесточения конкурентной борьбы на современном рынке диктуют необходимость решения проблемы эффективного использования ресурсов и управления ими. Доминирующая в настоящее время научная концепция объединения различных систем менеджмента предприятия в единую интегрированную систему направлена на достижение сииергетического эффекта и основана на применении системного подхода к управлению. Современное представление о развитии системного подхода характеризуется двумя взаимодополняющими процессами - интеграции, которая проявляется через применение системы процессов на предприятии, наряду с их идентификацией, взаимодействием и управлением ими, что позволяет по-новому структурировать производственную систему, представляя ее не как статичное образование, а как целостный динамичный объект, и стандартизации, заключающейся в выработке универсальных требований к функциональным сферам управления, удовлетворяющих требованиям международных стандартов на системы менеджмента.

В этой связи большинство ученых определяют интегрированную систему менеджмента как часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующую как единое целое. Таким образом, стандартизация рассматривается в качестве основополагающего фактора при формировании ИСМ. Необходимость решения проблемы указанной зависимости позволила автору разработать собственное определение «интегрированной системы менеджмента» на основе применения системного подхода при анализе его составляющих (рис.1).

Интеграция процесс, связанный с объединением в целое ранее разнородных элементов, функций Система - выделенная относительно своей среды совокупность взаимосвязанных элементов, обладающих интегральными свойствами Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых на предприятиях с целью повышения эффективности их деятельности Предприятие организованная открытая система, объединяющая в себе работников, денежные средства, материалы, . оборудование и т.д., взаимосвязанных и сознательно координируемых в процессе достижения некоторых целей

Система менеджмента - совокупность устойчивых связей между субъектом управления, объектом управления и внешней средой, направленных на организацию людей, других ресурсов в процесс совместной деятельности, в которой они становятся в более выгодное положение, чем если бы действовали по одиночке

Интегрированная система - совокупность ранее разнородных взаимосвязанных элементов, объединение которых приводит к возникновению новых свойств синергетического эффекта

Синергетический эффект - свойство системы, основанное на принципе, что целое представляет нечто большее, чем сумма его частей

Интегрированная система менеджмента предприятия • объединение функциональных областей, взаимосвязанных в процессе достижения общеорганизационных целей, дающее совокупный результат выше, чем сумма результатов ее функционирующих разрозненно частей

Рис.1. Определение понятия «интегрированная система менеджмента предприятия» на основе систематизации терминологии исследования

Особенность данного определения состоит в выделении совокупности функциональных областей предприятия, которая зависит от стратегических целей конкретного предприятия, его размера, вида деятельности, и получении в качестве результата синергетического эффекта, обоснованного выделением критериев эффективности, к которым отнесены иерархическое и горизонтальное «сжатие» процесса, уровень синхронизации и координации бизнес-процессов, улучшение показателей качества продукции предприятия, соотношение общих затрат на проект и полученных результатов, возрастание уровня достижения целевых показателей.

Таким образом, анализ предприятия как целостной системы взаимодействующих процессов, подчиненных единой целевой функции и единой производственной идеологии, определяет значение внедрения ИСМ на предприятии, эффективное функционирование которой позволяет решать комплексные задачи, возникающие в процессе управления, упорядочивает его работу, нацеливает на постоянный мониторинг и совершенствование.

2. В целях определения возможности интеграции и создания механизма построения ИСМ на предприятии атомной энергетики произведено сравнение требований международных стандартов (ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999), регулирующих включаемые в ИСМ на современном этапе большинством ученых системы менеджмента - система менеджмента качества (СМК), система экологического менеджмента (СЭМ),

система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности (СМОТиПБ) соответственно.

Очевидно, что распространение системы общего менеджмента в организации гораздо шире, однако ввиду важности учета особенностей конкретного объекта представляется наиболее приемлемым индивидуальный подход к процессу формирования ИСМ предприятия в зависимости от ситуации на рынке, финансовых возможностей, требований потребителей, влияния его деятельности на окружающую среду и социальную сферу и других внешних и внутренних факторов. Таким образом, нами вводится понятие оптимальной интегративности, т.е. необходимости индивидуального определения глубины интеграции в зависимости от конкретных особенностей функционирования предприятия как единой системы и подсистемы внутри отрасли. В этой связи в диссертационном исследовании обоснована необходимость добавления в ИСМ особой, специфичной для предприятий атомной энергетики, системы менеджмента ядерной и радиационной безопасности (СМЯиРБ), учитывающей требования Норм и руководств по безопасности МАГАТЭ — серия 50-SG-Q1-Q14.

Анализ международных стандартов показал их значительную совместимость по требованиям к документированию систем, постоянному совершенствованию системы менеджмента, а также слабое присутствие по управлению ресурсами, отсутствуют сведения об их взаимном влиянии и взаимозависимости в этом направлении. Исследование различных аспектов деятельности предприятия позволяет выделить элементы систем менеджмента, интеграция которых необходима в первую очередь. Такими элементами стали создание и управление документацией, политика и анализ со стороны руководства, постоянное улучшение, корректирующие и предупреждающие действия.

В основном, в научной литературе предлагается проводить объединение автономных систем менеджмента в единую интегрированную систему одним из трех способов: добавление, слияние, интеграция, среди недостатков которых можно выделить обособленность каждого из внедряемых международных стандартов и пересечение требований только с ISO 9001:2000, как основополагающим в объединении.

Автором разработана схема формирования ИСМ (рис.2), отличие которой состоит в возможности учета взаимовлияния функциональных подсистем предприятия на основе выделения «областей соответствия», под которыми понимается пересечение требований двух или более международных стандартов к функционированию бизнес-процесса предприятия. При этом решается проблема зависимости от одного стандарта и появляется возможность рассмотрения, в рамках каких систем менеджмента функционирует конкретный бизнес-процесс и требования каких международных стандартов наибольшим образом на него влияют. Состав «областей соответствия» представлен в таблице 1.

.....

Примеч. ' - область СМК предприятия

.......... - область СМОТиПБ предприятия

— — - область СЭМ предприятия _ . _ . - область СМЯиРБ предприятия

Таблица 1

Нумерация и состав «областей соответст вия»

Область интегрированных процессов Область совмещенных процессов Область специфических процессов

№ области Наименования пересекающихс; СМ № области Наименования пересекающихся СМ № облаете Наименования пересекающихся СМ № >бласти Наименования пересекающихся СМ

СМК СЭМ, СМОТиПБ, СМЯиРБ 2 СЭМ, СМОТиПБ, СМЯиРБ 6 СЭМ, СМЯиРБ 10 СМЯиРБ

3 СМК, СЭМ, СМЯиРБ 7 СМК, СМЯиРБ 11 СМК

4 СМК, СМОТиПБ, СМЯиРБ 8 СМК, СМОТиПБ 12 СМОТиПБ

5 СМК, СЭМ, СМОТиПБ 9 СЭМ, СМОТиПБ 13 СЭМ

С учетом количества пересечений требований МС предлагается все бизнес-процессы предприятия условно разделить на три группы:

1) интегрированные процессы - для успешного функционирования им необходимо удовлетворять требованиям всех МС, внедряемых на предприятии;

2) совмещенные процессы - удовлетворение требованиям (п-1) МС (где п - общее количество внедряемых на предприятии МС), т.е. в рамках диссертационного исследования - требованиям трех МС;

3) специфические процессы - удовлетворение требованиям конкретного МС или (п-2) МС, т.е. в рамках диссертационного исследования -требованиям одного - двух МС.

Выявление сегмента, к которому относится анализируемый процесс, позволяет четко определиться с его ролью на предприятии, установить необходимый уровень в иерархии организационной структуры для назначения ответственного за процесс, эффективнее проводить мониторинг его функционирования. По результатам проведенного автором исследования выявлено, что большинство управленческих процессов предприятия

относится к вершине пирамиды, а технологических - к ее основанию. Кроме того, такое распределение имеет большое значение при проведении внутренней и внешней оценок ИСМ, а также при структурировании документации, играющей основополагающую роль в успешном внедрении ИСМ, поскольку процедуры, распределенные по четко разграниченным бизнес-процессам, составляют основу документированной системы (рис.3).

классификацией бизнес-процессов Кроме того, предлагается создание на предприятиях атомной энергетики единой системы документационного оборота, чему способствует внедрение ИСМ: на основе возможности координировать взаимодействие входящих в нее структурных звеньев, сокращается количество связей между элементами и количество обращающихся документов. Это приоритетно для отрасли с характерной строгой регламентацией деятельности, обусловленной необходимостью детальной проработки алгоритма обращения с радиационными объектами для обеспечения безопасности персонала, населения страны и недопущения загрязнения окружающей среды.

3. В ходе Диссертационного исследования на основе анализа динамики роста мирового потребления электроэнергии, снижения запасов первичных углеводородов, необходимости реализации положений ратифицированного Россией Киотского протокола автором обоснована значимость наращивания производственных мощностей АЭС, оценены перспективы ее развития в условиях обострения конкуренции на рынке электроэнергии.

В качестве основной стратегам предлагается принять естественное развитие атомной энергетики на основе привлечения инвестиций от крупных энергоемких потребителей, получающих не право собственности на свои инвестиции в строительстве, что противоречит действующему российскому законодательству, а долю в вырабатываемой на этом объекте электроэнергии. В целях разрешения проблемы социального неприятия АЭС предложен

механизм перехода от регулятивного управления безопасностью к экономическому управлению путем введения механизмов страхования.

С целью получения объективной оценки состояния процесса управления проведен комплексный анализ действующих систем менеджмента на предприятиях атомной энергетики России, а также иных организаций, оказывающих услуги в области использования атомной энергии, Саратовской области (табл.2). Выявлено, что среди предприятий отрасли преобладает тенденция к соблюдению специальных внутренних нормативных документов, слабому применению новых технологий управления, в том числе на основе стандартизации систем менеджмента. Также отмечено, что Балаковская АЭС, внедрившая и сертифицировавшая СМК и СЭМ, за последние 10 лет 6 раз становилась победителем конкурса «Лучшая АЭС России», что подтверждает целесообразность усилий и необходимость внедрения современных методов управления в отрасли.

Таблица 2

Сравнение действующих систем менеджмента на предприятиях атомной энергетики

(по состоянию на 01.0Í.08)

Критерии сравнения Наименование предп риятий

Балаковская АЭС Смоленская АЭС 8 АЭС России ООО «Эксперт-Атом» ФГУПСЗСК «Радон»

Наличие . сертифицированной СМК на предприятии + +

Наличие сертифицированной СЭМ на предприятии +

Наличие сертифицированной СМОТиПБ на предприятии

Преимущественный нормативный докумеот, в соответствии с положениями которого строится СМК ГОСТ Р исо 9001-2001; Требования к программе обеспечения качества для атомных станций, НПО 11-99 ISO 9001:2000; Требования к программе обеспечения качества для атомных станций, НП-011-99 Трйбован^я к программе обеспечения качества для атомных станций, НП-011-99 Требования к составу комплекта и содержанию входящих в него документов, обосновывающих способность организации проводить экспертизу в области использования атомной энергии, РД-03-15-2006 Требования к программе обеспечения качества при обращении с радиоактивными отходами, РБ-003-98

Получение звания «Лучшая АЭС России» за период 1998-2О07гг. 1999; 2000; 2003; 2005; 2006; 2007 Кольская-1998; Белоярская-2001; Калининская-2002; Волгодонская-2004

Таким образом, основным направлением развития предприятий атомной энергетики определено совместное с другими субъектами рынка стремление к применению новейших технологий управления и мотивационных механизмов, ориентации на оценку потребителя, поддержке соответствия требованиям международных стандартов, не только определяющих специфику деятельности в отрасли (МАГАТЭ серия №50-SG-Ql- Q14), но и регулирующих отношения на современном рынке (ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999), что позволит достичь как высоких показателей качества эксплуатации объекта, так и его безопасности, имеющей для исследуемой отрасли особо важное значение.

4....................Г*?

"...............гу............7'Х

1 — ипросн на рсс>р<ы и ><

11 * ■ I поставки т^-асоя

|~| группы процессов ИСМ функционирующий на предприятии процесс

□ предлагаемый автором процесс

л ^ предлагаемый автором л единый процесс ИСМ а результате объединения нескольких процессов

предлагаемый автором процесс, состоящий из субпроцсссов процесс, относимый к

емк

процесс, относимый к СМЯиРБ

процесс, относимый к

СЭМ

процесс, относимый к СМОТнГШ

направление взаимодействия процессов

ресурсы (персонал, финансы, электроэнергия, оборудование, МТР и Др.)

документация политика, ' цели в области качества, меры по улучшениям, планы, распорядится шые докумекты

информация о

резу л ьтатмвност процесса

Рис.4. «Ландшафт процессов» интегрированной системы менеджмента предприятия атомной энергетики

4.С учетом итогов анализа на основе процессного подхода предложена усовершенствованная бизнес-модель - «ландшафт процессов» предприятия атомной энергетики на примере Балаковской АЭС (рис.4). Данная модель определяет направление потоков ресурсов, документации, распространение требований нормативных актов. Кроме того, она отражает зависимость функционирования каждого процесса от требований специфичного международного стандарта, на ее основе возможно установить «область соответствия» каждого процесса, определить его границы, взаимосвязи между подразделениями, направления реформирования организационной структуры в целях повышения эффективности управления.

Согласно представленному выше способу классификации бизнес-процессов предприятия рекомендуется подразделить предлагаемые процессы ИСМ АЭС следующим образом:

- интегрированные: «Анализ и развитие ИСМ», «Оперативная эксплуатация», «Управление нормативной документацией ИСМ»;

- совмещенные: «Планирование производства электроэнергии», «Обращение с ядерным топливом», «Управление рисками», «Управление производственно-технической документацией»;

- специфические: «Управление взаимодействиями с поставщиками», «Управление трудовыми ресурсами», «Поддержка эксплуатации АЭС», «Периодические испытания системы безопасности», «Техническое обслуживание и ремонт», «Управление распорядительной и информационной документацией».

Указанный способ классификации процессов имеет практическое значение также при проведении внутренних аудитов, как одному из основополагающих требований международных стандартов, определяющих направление к постоянному совершенствованию системы менеджмента. Мы считаем, что при проведении внутреннего аудита ИСМ предприятия особая сложность состоит в выделении основных требований МС, регулирующих объединенные в единое целое системы менеджмента. Путь решения данной проблемы находится в совмещении требований на основе проведенного автором сопоставления международных стандартов, а также учете «области соответствия», к которой относится процесс. В этой связи на соблюдение требований всех внедряемых МС следует проверять лишь интегрированные процессы (и соответственно исполняющие подразделения), область аудита оставшихся процессов будет ограничена теми входящими в «область соответствия» МС, которые регулируют системы менеджмента.

5. Среди интегрированных процессов особое внимание уделено разработке хода функционирования процесса «Анализ и развитие ИСМ», что определяется поставленными целями исследования. На этапе подготовки и реализации проекта рекомендуется обозначить его «Разработка, внедрение и анализ ИСМ», а основной целью считать создание ИСМ па предприятии атомной энергетики. В дальнейшем входными данными для анализа функционирования процесса «Анализ и развитие ИСМ» должны стать информация об удовлетворенности потребителя, определяемой на основе

соответствия выработки электроэнергии согласованному торговому графику, результаты внутренних и внешних аудитов качества, выполнение направленных на улучшение ИСМ и ее процессов корректирующих и предупреждающих мероприятий.

В целях эффективного функционирования процесса предложен алгоритм создания ИСМ на предприятии, конкретизированный определением работ на каждом этапе и выявлением особых факторов и условий, на которые следует обращать внимание менеджеру при его применении. Практическая значимость предложенной методики состоит в комплексном подходе к решению организационно-экономических и информационных задач управления с применением процессного подхода, что позволило представить проект в виде цикла Деминга-Шухарта (рис.5) и выделить его направленность на непрерывное совершенствование.

12. Постоянное совершенствование ИСМ и повышение качества менеджмента

11. Независимая оценка соответствия ИСМ международным стандартам

10. Проведение предсертификациошюго аудита консультирующей организацией (на усмотоение руководства поедпоиятия^

Асг

Г

Check

9. Самооценка ИСМ высшим руководством

V

8. Организация и проведение внутреннего аудита

Plan

1. Подготовительное обоснование разработки ИСМ

2. Аудит действующей системы менеджмента

3. Разработка проекта во внедрению ИСМ

Л

1Эо 4, Построение бизнес-модели предприятия

на основе процессного подхода с учетом результатов ппопепенного аудита

5. Разработка системы документации ИСМ основе процессного подхода с учетом результатов проведенного аудита

6. Обучение и вовлечение персонала

7. Внедрение документов и средств ИСМ Рис. 5. Цикл Деминга-Шухарта для процесса «Разработка, внедрение и анализ ИСМ» Автором разработана матрица распределения ответственности за процессы ИСМ предприятия атомной энергетики на примере Балаковской АЭС, в которой нагрузка в виде совмещения руководства двумя и более процессами перераспределена между подразделениями, в результате чего возрастает производительность труда и качество выполняемых обязанностей. Выделенные на основе матрицы направления реорганизации предоставляют возможность оптимизации структуры управления в рамках процессного подхода, поскольку снижают количество подразделений, участвующих в процессе, а также количество задействованных в руководстве звеньев.

6. Алгоритм реализации процесса конкретизирован перечнем мероприятий, на основе которого с использованием инструментов сетевого планирования как графоаналитического метода управления проектированием систем построена сетевая модель реализации проекта разработки, внедрения и анализа ИСМ предприятия атомной энергетики (рис.6) с условным разбиением проекта на три макроэтапа:

1) подготовительное обоснование, аудит системы менеджмента;

2) разработка и внедрение проекта, внутренний аудит;

3) самооценка, сертификация, совершенствование.

Макроэтапы представляются малоподвижными комплексами работ, однако внутри них работы могут быть оптимизированы за счет смещения сроков начала их выполнения, что позволяет эффективно распределить ресурсы и выполнять контроль. Выделение позволяет также оценить степень загруженности этапов, их масштаб.

Значения ожидаемой продолжительности выполнения работ, необходимых для проведения расчета основных параметров, установлены автором самостоятельно на основании обобщения рассмотренных первичных данных о времени реализации отдельных мероприятий проекта на предприятиях других отраслей промышленности, публикаций экспертов в данной области, а также вычислений на основе нормативных показателей.

В соответствии с сетевой моделью с помощью расчетов сроков и резервов выполнения работ определены критические и некритические операции и построен график выполнения мероприятий проекта внедрения ИСМ на предприятии, который позволяет выявить наиболее напряженные отрезки выполнения работ проекта и за счет выявленных резервов наметить смещение работ во времени на более поздние сроки. Автором произведена оптимизация трафика по критерию минимизации затрат времени на выполнение отдельных процессов и всего комплекса работ. В основе оптимизации данного графика лежит использование временных резервов у ненапряженных работ сетевой модели.

Поскольку конечной целью построения сетевой модели является получение информации о возможных сроках окончания как отдельных работ, так и о возможном сроке выполнения проекта в целом, то поставленные задачи достигнуты:

- разработан перечень необходимых для реализации проекта работ с соответствующими временными периодами, суммарная длительность составила 782 трудовых дня или около 3 лет;

- определена длительность проекта в соответствии с предполагаемыми затратами времени на выполнение перечисленных работ, которая составляет 466 дней - 1 год и 10 месяцев, т.е. в 1,7 раза сокращен срок реализации проекта за счет выявления последовательности работ при одновременном их выполнении;

- с учетом количества выполняемых одновременно работ построен график реализации проекта внедрения ИСМ на предприятии, позволивший выявить в качестве наиболее загруженного первый этап - подготовительное обоснование и аудит системы менеджмента;

- в результате оптимизации графика на основе критерия минимизации затрат времени максимальное количество одновременно выполняемых работ на этапе сократилось с пяти до трех, что необходимо для рационального использования ресурсов предприятия, оптимального распределения усилий персонала путем совмещения ряда функций. •

Рис. б. Сетевая модель реализации проекта формирования интегрированной системы м<

Разработанная для предприятий атомной энергетики рекомендация может применяться в силу своей универсальности и в других отраслях промышленности.

7. Оценку функционирования ИСМ предлагается проводить на основе интегральной модели, учитывающей особенности эксплуатации и управления предприятиями атомной энергетики. Специфика состоит в определении применимости критериев и их ранжировании - значения «весов» коэффициентов основаны на приоритетности эффективного функционирования всех бизнес-процессов ИСМ; ввиду масштаба возможных последствий от возникновения критических ситуаций на АЭС критериям промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды присвоен высокий коэффициент весомости.

Для количественного итогового показателя с учетом сравнительного анализа оценок систем менеджмента промышленных предприятий, определившего приоритет Премии М.Бэлдриджа в качестве основы, предложена совокупность групп критериев: критерии лидерства; критерии стратегического планирования; критерии оценки удовлетворенности клиентов; критерии эффективности работы с поставщиками; критерии оценки удовлетворенности сотрудников; критерии качества товаров и услуг; критерии результативности процессов; критерии финансовой эффективности; критерии промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды. Она позволяет оценить деятельность предприятия в области разработки, внедрения и развития ИСМ.

Методический подход к определению оценки представлен для каждой группы критериев, включает практические рекомендации к вычислениям, анкеты для проведения социологических исследований. Пример расчета группы критериев приведен на основе оценки факторов, характеризующих результативность процессов ИСМ АЭС (табл.3). Итоговая оценка используется не только для обобщения результативности процессов в комплексном показателе, но и для отслеживания динамики функционирования ИСМ предприятия в целом и конкретного процесса в частности. Оценки по всем группам критериев аккумулируются специальным представителем по ИСМ предприятия в итоговом документе, ранжируются в соответствии с основанном на мнении экспертов «весом» в баллах. Совокупный показатель результативности функционирования ИСМ определяется суммированием баллов по каждому критерию.

Полученные в результате исследования и анализа показатели предлагается использовать для оценки руководством АЭС процесса внедрения и развития ИСМ, определения «слабых мест», а при распространении на уровень эксплуатирующей организации - для сравнения показателей Деятельности всех 10 АЭС России и в качестве критерия для получения звания «Лучшая АЭС России», которое в настоящее время определяется в первую очередь исходя из показателей безопасности и не рассматривает атомные станции в комплексном многообразии функционирования. Таким образом, преимущество предлагаемой методики

состоит в возможности ее применения не только на уровне АЭС, но и для сравнительного анализа на уровне концерна. Последнее представляется особо значимым, т.к. ни на одной АЭС России ИСМ не внедрена, и, следовательно, при ее создании возникает необходимость для постоянного мониторинга этого процесса, выявления положительных и негативных моментов, заимствования успешного опыта.

Таблица 3

Оценка факторов, характеризующих результативность процессов ИСМ предприятия

№ Оцениваемые факторы, характеризующие ИСМ, и их выходные значения Оценка факторов специальным представителем высшего руководства по ИСМ

1оложительная, характеризует адекватность и соответствие требованиям МС результативность Удовлетворительная, характеризу ет адекватность и недостаточную результативность, наличие . потен циала для улучшений Отрицательная,' характеризует нерезультативность и несо-отвествие требованиям МС

1 Заключения по результатам внутреннего аудита и оценке эффективности его процедуры положительное 3-4

условно положительное 2-2,9

отрицательное 0-1,9

2 Средняя оценка результативности процессов положительная ЗА

условно положительная 2-2,9

отрицательная 0-1,9

3 Наличие замечаний, предписаний, постановлений, заключений контролирующих органов и внешних аудитов отсутствуют или запланированные мероприятия выполнены 3-4

получены, мероприятия выполняются 2-2,9 :.

получены, принятые меры недостаточны 0-1,9

4 Выполнение корректирующих и предупреждающих действий, предусмотренных по результатам аудитов или рекомендаций специального представителя высшего руководства по ИСМ в предыдущем периоде выполнены (или отсутствуют) 3-4

выполняются или включены в плановые документы 2-2,9

принятые меры недостаточны 0-1,9

5 Выполнение плана мероприятий по совершенствованию ИСМ выполнены ЗА

выполняются 2-2,9

принятые меры недостаточны 0-1,9

Итоговая оценка результативности процессов ИСМ II 13

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики в соответствии с требованиями международных стандартов на системы менеджмента с целью совершенствования управления предприятиями отрасли.

СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в журналах, рекомендуемых ВАК РФ:

1. Седикова И.А. Управление качеством безопасности в атомной энергетике в соответствии с требованиями стандартов ИСО // Вестник СГСЭУ. - 2008. - №2(21). - С.60-62. - 0,5п.л.

2. Седикова И.А. Внедрение интегрированной системы управления на предприятиях атомной промышленности как фактор повышения экономической эффективности их деятельности // Сибирская финансовая школа. - 2008. - №4(69). - С.40-43. - 0,7п.л.

Научные статьи и тезисы докладов в других изданиях:

1. Седикова И.А. Исследование направлений реформирования атомной промышленности в целях повышения конкурентоспособности отрасли. -Сб.докладов научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие России в современных условиях», г.Балаково, 2006. - С.85-88. -0,75п.л.

2. Седикова И.А. Сущность и применение процессного подхода на АЭС. -Материалы международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ», г.Саратов, 2007. - С.241-244. - 0,25п.л.

3. Седикова И.А. Возможности применения интегрированных систем менеджмента на предприятиях атомной промышленности. - Сборник научных трудов «Социально-экономическое развитие России в современных условиях», г.Балаково, 2007. - С.91-92. - 0,25п.л.

4. Седикова И.А. Применение инновационных методов управления на предприятиях атомной промышленности. - Сборник трудов международной конференции «Инноватика- 2008», г.Ульяновск, 2008. - С.205-206. - 0,2п.л.

5. Седикова И.А. Значение экологического менеджмента как элемента интегрированной системы управления. - Материалы региональной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ», г.Балаково, 2008. — С.104-106. — 0,3п.л.

6. Седикова И.А. Интеграция систем управления на предприятиях атомной промышленности. - Сборник научных трудов региональной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы России и ее место в мире», г.Саратов, 2008. - С.162-165. - 0,4п.л.

7. Седикова И.А. Значение интегрированной системы управления предприятием атомной промышленности региона при реализации положений Киотского протокола. - Материалы IX Международной конференции молодых ученых «Региональная наука», г.Москва, 2008. - С.184-187. - 0,7п.л.

8. Седикова И.А. Роль и особенности применения методов сетевого планирования при реализации проекта создания интегрированной системы менеджмента предприятия // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]. - Электрон.журн. - М.: АТиСО, 2002. - № гос. регистрации 0420600008. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2008/Sedikova.pdf, свободный. ~,3агл. с экрана. - 0,75пл.

Автореферат

Подписано в печать Ofy. 03 Формат 60x84 Vie

Бумага типогр. №1 Гарнитура "Times"

Печать офсетная Уч.-изд. л. 1,0

Заказ /J^ Тираж 100 экз.

Издательский центр Саратовского государственного социально-экономического университета. 410003, Саратов, Радищева, 89.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Седикова, Ирина Анатольевна

Введение.

Глава 1. Теоретические и методические основы формирования интегрированных систем менеджмента на промышленных предприятиях.

1.1. Рол£ и особенности применения системного подхода в управлении: ретроспективный анализ и вектор развития.

1.2. Интеграция систем менеджмента на предприятиях: сущность и содержание понятия.

1.3. Сравнительный анализ моделей оценки систем менеджмента промышленных предприятий.

Глава 2. Анализ современного состояния и систем менеджмента на предприятиях атомной энергетики.

2.1. Анализ тенденций развития атомной энергетики России.

2.2. Системы менеджмента в атомной энергетике: специфика и граничные условия формирования.

2.3. Анализ возможности интеграции действующих систем менеджмента.

Глава 3. Механизм формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики.

3.1. Предлагаемый алгоритм формирования интегрированной системы менеджмента промышленного предприятия.

3.2. Определение условий и инструментария, необходимых для создания интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики.

3.3. Методический подход к оценке функционирования интегрированной системы менеджмента предприятия.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм формирования интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики"

Актуальность исследования. Необходимость развития положительной динамики темпов экономического роста в Российской Федерации предполагает эффективное и надежное обеспечение топливно-энергетическими ресурсами и соответствующими инфраструктурными услугами всех групп потребителей, удовлетворение увеличивающегося спроса на энергетические ресурсы. Данные тенденции определяют важность реформирования энергетической отрасли, в том числе путем создания и массового внедрения промышленных технологий и энергоустановок, обеспечивающих ресурсосбережение и сокращение выбросов парниковых газов с целью улучшения экологии и выполнения Россией обязательств по Киотскому протоколу, что возможно обеспечить с помощью ускоренного развития атомного энергопромышленного комплекса.

Современный уровень состояния устойчивости предприятий атомной энергетики страны, недооценка новейших разработок в области управления, как неприменимых или требующих существенной корректировки, определяет важность рассмотрения возможностей и путей развития атомных генерирующих мощностей, решения ряда проблем организационно-экономического характера. При этом в качестве приоритетной выделяется цель совершенствования управления на базе использования научных достижений и практического опыта зарубежных и отечественных компаний различных отраслей промышленности.

Современное социально-экономическое развитие общества диктует необходимость системного рассмотрения макро- и микроэкономического аспектов функционирования атомной энергетики с учетом межуровневых связей, критериев и факторов успешности деятельности как всей отрасли в целом, так и отдельных ее элементов. Системный подход для решения вышеназванных проблем является мощным методологическим средством, характеризующим современный уровень науки об управлении предприятием доминированием научной концепции, развитие которой связано с объединением различных систем менеджмента предприятия в единую интегрированную систему в целях достижения синергизма и решения острой на современном рынке проблемы эффективного использования ресурсов.

Наряду с этим, для предприятий атомной энергетики следует отметить особое значение проблематики безопасности, спектр которой существенно расширился и включает в себя производственную, экологическую, технологическую, радиационную и другие виды безопасности. Интеграционный подход открывает новые возможности для объединения на единой платформе системы менеджмента как показателя эффективности ее функционирования, так и специфичного для атомной отрасли соотношения понятий безопасности и качества, определяющего первичность качества управления, ведущего к приоритетной цели - безопасности эксплуатации.

Создание методики перехода к интегрированной системе управления предприятием атомной энергетики, не имеющей аналогов в частности ни на одной АЭС России, определило актуальность настоящей работы, ее характер и основные направления.

Степень разработанности проблемы. Решение рассматриваемой проблемы носит ярко выраженный многоаспектный характер. Общие теоретические основы системного подхода к менеджменту были заложены рядом ведущих западных исследователей, таких как Л.фон Берталанфи Ч.Барнард, К.Болдуинг, С.Бир, Н.Винер, М.Джексон, К.Дорренбахер, Р.Кан, Д.Кац, Д.Надлер, С.Оптнер, Э.Трист, А.Холл, П.Чекланд, С.Черчман, Р.Шерингтон, С.Янг и др. Существенный вклад в осмысление рассматриваемой проблематики внесли советские ученые: В.Г.Афанасьев, В.Н.Волкова, А.А.Денисов, В.П.Казарян, Э.М.Мирский, В.Н.Сагатовский, В.Н.Садовский, Ф.Е.Темников, В.С.Тюхтин, А.И.Уемов, Ю.А.Урманцев, Б.С.Флейшман, Э.Л.Юдин и др. В то же время в большинстве работ основное внимание уделяется методологии системного подхода, исследованию его роли при толковании понятия организация, определении ее элементов. Недостаточно освещены вопросы взаимодействия функциональных подсистем хозяйственной системы, возможности и преимущества их интеграции.

Проблемы становления и развития интеграционных процессов и тенденций в экономике затрагиваются в работах И.Ансоффа, М.Портера, А.Томпсона, Ф.Шерера, М.Эгтерта, а также трудах отечественных ученых В.Д.Андрианова, Г.Д.Антонова, О.Т.Богомолова, И.Г.Владимировой, Е.Ф.Герштейна,

A.Г.Гранберга, Е.Л.Драчевой, Д.С.Львова, В.Н.Трошина и др. На основе системного подхода ими разрабатывались элементы методологии интегрированных систем, исследовалось использование экономического потенциала предприятий посредством интеграции организационных форм в экономике. В то же время малое внимание уделялось исследованию производственной интеграции, в том числе и в прикладном аспекте.

Одними из первых необходимость применения в управлении интеграционных подходов применительно к расширению функций руководителей обосновали Х.Грютер, М.Мескон, Ф.Хедоури. Среди российских ученых следует отметить М.З.Свиткина, а также Е.Н.Князеву,

B.Е.Николаева, Е.Н.Рузаева и др. Вместе с тем, в этих работах не рассматриваются специфические особенности управления предприятиями атомной энергетики, в том числе в условиях формирования конкурентного энергетического рынка.

Количество работ, посвященных анализу деятельности предприятий атомной отрасли, незначительно. В первую очередь, это объясняется тем, что такого рода информация в течение длительного времени была строго засекречена. В определенной степени эта тенденция сохраняется и в настоящее время. Различные аспекты развития атомной энергетики, анализ потенциала атомной отрасли исследованы в работах В.Г.Асмолова, М.Г.Делягина,

C.Н.Иванова, А.М.Петросьянц, А.Н.Порунова, В.А.Сидоренко и др. Вместе с тем в их работах, в основном, затрагиваются стратегические проблемы развития атомной энергетики с учетом надежности и безопасности, комплексные аспекты проблем управления предприятиями отрасли и не рассматриваются вопросы ее развития на основе следования современным тенденциям менеджмента в направлении выделения специфичных для данных объектов функциональных подсистем и их интегрирования.

Таким образом, недостаточная разработанность методических и прикладных аспектов создания и внедрения интегрированной системы менеджмента на предприятиях атомной энергетики при возрастании значимости отрасли для дальнейшего развития хозяйственного комплекса страны в целом обусловила выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений, методических и практических рекомендаций по повышению эффективности управления предприятиями атомной энергетики на основе создания специального механизма формирования интегрированной системы менеджмента, включающего алгоритм проекта, сетевую модель его реализации и методику оценки функционирования системы.

Достижение поставленной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:

- теоретическое обоснование сущности и необходимости интеграционного процесса систем менеджмента промышленных предприятий: определение содержания понятия «интегрированная система менеджмента» на основе систематизации терминологии исследования; изучение промышленного предприятия как открытой системы с соответствующим выделением, взаимодействием и сравнением функциональных подсистем; выявление результатов интеграции деятельности в зависимости от уровня в организационной структуре; анализ существующих подходов к интеграции систем менеджмента и оценке результативности этого процесса;

- методическое обоснование интеграционного процесса систем менеджмента промышленных предприятий: сравнение , требований международных стандартов, регулирующих интегрируемые системы менеджмента предприятий атомной энергетики; создание на основе сочетания методологии системного и процессного подходов принципиальной схемы интеграции подсистем и структурирования документации предприятия; анализ исходного состояния систем менеджмента предприятий исследуемой отрасли;.

- разработка организационно-методических рекомендаций по формированию интегрированной системы менеджмента на основе сформированного алгоритма мероприятий проекта и сетевой модели его реализации, а также анализ ее функционирования с помощью авторского методического подхода к интегральной оценке, учитывающего особенности эксплуатации и управления предприятиями атомной энергетики.

В качестве объекта исследования рассматриваются предприятия атомной энергетики Российской Федерации и организации, оказывающие услуги в области использования атомной энергии.

Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления предприятиями атомной энергетики при совершенствовании системы менеджмента на основе интеграции функциональных подсистем.

Методологическая и теоретическая основа исследования. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии, предусматривающей системный подход к решению проблем совершенствования управления предприятием. Методической основой диссертационной работы стали положения системного, структурно-функционального, сравнительного анализа, экономико-статистический метод, социологические - метод экспертных оценок, наблюдение, анкетирование.

Теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, теории организации, экономики атомной отрасли, а также прикладные исследования по проблемам формирования интегрированных систем менеджмента и создания эффективных производственных структур, представленные в периодической печати, материалах международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций, в информационной компьютерной сети Интернет.

Информационной базой исследования послужили международные и российские нормативные и законодательные акты, отраслевые нормативно-методические документы, данные органов государственной статистики, а таюке первичный фактический материал об организации процесса управления и показателях деятельности рассмотренных автором предприятий атомной отрасли.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методического обоснования необходимости и направлений внедрения и оценки механизма формирования интегрированной системы менеджмента, практических рекомендаций по совершенствованию на основе объединения функциональных подсистем системы управления предприятиями атомной энергетики, позволяющих повысить ее эффективность.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

- на основе систематизации терминологии исследования предложено авторское определение понятия «интегрированная система менеджмента» (ИСМ), отличие которого состоит в обосновании результата в виде синергетического эффекта с разработанными критериями эффективности и выделении особой для каждого предприятия совокупности функциональных подсистем - т.е. области «оптимальной интегративности», обосновывающей необходимость индивидуального определения глубины интеграции в зависимости от конкретных особенностей предприятия как единой системы и подсистемы внутри отрасли (с.25-36; с.40-45);

- создана принципиальная схема формирования ИСМ с выделением «областей соответствия», под которыми понимается пересечение требований двух или более международных стандартов (МС) на системы менеджмента к функционированию бизнес-процесса предприятия, в зависимости от чего все бизнес-процессы разделены на интегрированные, совмещенные, специфические, что позволяет структурировать основную регламентирующую документацию, эффективнее проводить мониторинг их функционирования и служит основой для интегрального подхода к оценке ИСМ (с.51-64);

- построен «ландшафт процессов» предприятия атомной энергетики, который позволяет определить границы интегрированных, совмещенных, специфических бизнес-процессов, установить взаимосвязи между подразделениями, выявить зависимость функционирования каждого процесса от требований соответствующего международного стандарта, и матрица разграничения ответственности за процессы ИСМ, помогающая адаптировать организационную структуру предприятия к требованиям системы новых процессов, в том числе посредством децентрализации ответственности (с.155-159; 162-167);

- разработан алгоритм формирования ИСМ на предприятии с выделением перечня поэтапных мероприятий: подготовительное обоснование и разработка проекта внедрения ИСМ с учетом результатов аудита действующей системы менеджмента, построение бизнес-модели предприятия на основе процессного подхода, обучение и вовлечение персонала, разработка и внедрение системы документации ИСМ, организация внутреннего аудита и оценки ИСМ руководством организации, внешними консультантами, проведение сертификационного аудита, которые представлены в виде цикла Деминга-Шухарта, что подчеркивает направленность проекта на непрерывное совершенствование (с.65-67, с.175-178);

- на основе методов сетевого планирования создана сетевая модель реализации проекта разработки, внедрения и анализа ИСМ, в которой отражаются логические взаимосвязи и результаты предлагаемых мероприятий, учитывается их синхронизация во времени: за счет выявления последовательности работ при одновременном их выполнении в 1,7 раза сокращен срок выполнения проекта, в результате оптимизации графика выполнения мероприятий проекта количество одновременно выполняемых работ снизилось с пяти до трех для выравнивания загрузки персонала предприятия (с.179-194);

- предложен методический подход к оценке эффективности функционирования ИСМ на основе выделения 7 групп критериев (лидерства, оценки удовлетворенности клиентов, эффективности работы с поставщиками, оценки удовлетворенности сотрудников, результативности процессов, финансовой эффективности, промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды), позволяющий на основе их взвешенных значений привести к единому показателю количественные и качественные характеристики деятельности организации и учитывающий специфику управления предприятиями атомной энергетики (с.195-220).

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования определяется созданием понятийного аппарата интеграционного процесса в управлении предприятием, разработкой принципиальной схемы формирования ИСМ, особенность которой состоит в проведении процесса интеграции на основе одновременного объединения всех необходимых в соответствии с критерием оптимальной интегративности подсистем предприятия с определением «областей соответствия» требований регулирующих международных стандартов.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма формирования интегрированной системы менеджмента предприятия атомной энергетики в соответствии с требованиями международных стандартов, возможности его использования при совершенствовании системы управления в целях повышения ее эффективности. Основные научные положения и выводы диссертационного исследования доведены до уровня конкретных предложений для предприятий атомной энергетики и организаций, оказывающих услуги в области использования атомной энергии, Саратовской области.

Самостоятельное практическое значение имеют:

- алгоритм формирования интегрированной системы менеджмента на промышленных предприятиях с выделением перечня поэтапных мероприятий;

- сетевая модель разработки, внедрения и анализа интегрированной системы менеджмента предприятия;

- методический подход к оценке функционирования ИСМ, учитывающий особенности эксплуатации и управления предприятиями атомной энергетики.

Результаты работы могут применяться руководителями промышленных предприятий для совершенствования управленческого и производственного процессов на базе интеграции функциональных подсистем, проведения самообследования их деятельности, подготовки к аудиту и сертификации на соответствие требованиям международных стандартов на системы менеджмента. Материалы диссертационного исследования могут использоваться в преподавании учебных курсов: «Экономика предприятия», «Основы менеджмента», «Теория организации», «Управление качеством», «Производственный менеджмент» студентам экономических специальностей и слушателям факультетов повышения квалификации.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты проводимого исследования докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях в г.Москве (2008г.), г.Ульяновске (2008г.), г.Саратове (2007г., 2008г.), ежегодно на региональных научно-практических конференциях в г.Балаково (2006-2008 гг.), а также апробировались в учебном процессе при преподавании учебных курсов «Основы менеджмента», «Теория организации».

Разработанные теоретические и методические положения используются в качестве рекомендаций предприятиями атомной отрасли Саратовской области.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 10 научных работ общим объемом 4,8 п.л., в том числе две (1,2 п.л.) - в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем исследования. Структура диссертационного исследования отражает логику поставленных задач. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы, включающего 268 источников. Общий объём основного текста -228 страниц, работа содержит 21 таблицу, 18 рисунков, 6 формул, 10 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Седикова, Ирина Анатольевна

Выводы по главе

Ввиду того, что экономический эффект от внедрения ИСМ во многом определяется последовательностью организационных преобразований, в третьей главе алгоритм создания ИСМ конкретизирован определением перечня работ на каждом этапе и выявлением особых факторов, на которые следует обращать внимание менеджеру при его применении. Практическая значимость предложенной методики состоит в комплексном подходе к решению организационно-экономических и информационных задач управления. Содержание указанного механизма определено с применением процессного подхода, что позволило представить проект в виде цикла Деминга-Шухарта и выделить его направленность на непрерывное совершенствование.

С учетом предлагаемого способа деления процессов по критерию «области соответствия» разработан «ландшафт процессов» предприятия атомной энергетики, построение которого позволяет определить границы бизнес-процессов, установить взаимосвязи между подразделениями, выявить зависимость функционирования каждого процесса от требований специфичного международного стандарта, и матрица разграничения ответственности за процессы ИСМ, помогающая адаптировать организационную структуру предприятия к требованиям системы новых процессов, в том числе посредством децентрализации ответственности, в целях повышения качества управления.

В данной главе автором предлагается конкретизировать алгоритм формирования ИСМ на основе использования методов сетевого планирования для практического внедрения на предприятии атомной отрасли. В целях качественного использования ресурсов автором предложена сетевая модель реализации проекта разработки, внедрения и анализа ИСМ АЭС, с помощью которой на основе расчетов сроков и резервов выполнения работ определены критические и некритические операции, в соответствии с чем построен график выполнения мероприятий проекта внедрения ИСМ. Предложены пути его оптимизации за счет выравнивания загрузки участников проекта с помощью смещения начала выполнения работ ненапряженных путей.

Результатом диссертационного исследования является также собственная интегральная модель оценки эффективности функционирования ИСМ, учитывающая особенности функционирования и управления предприятиями атомной энергетики. Специфика состоит в определении применимости и ранжировании критериев - значения «весов» коэффициентов основаны на приоритетности эффективного функционирования всех бизнес-процессов ИСМ; ввиду масштаба возможных последствий от возникновения критических ситуаций на АЭС критериям промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды присвоен высокий коэффициент весомости.

Для количественной оценки определена совокупность групп критериев, которая позволяет оценить деятельность АЭС в области ее разработки, внедрения и развития в целом. Методика определения оценки представлена для каждой группы критериев, включает практические рекомендации, анкеты для проведения социологических исследований.

Полученные в результате исследования и анализа итоговые показатели предлагается использовать для оценки руководством предприятия процесса внедрения и развития ИСМ, определения «слабых мест», а при распространении на уровень эксплуатирующей организации - для сравнения показателей деятельности всех 10 АЭС России и в качестве критерия для получения звания «Лучшая АЭС России», которое в настоящее время определяется в первую очередь исходя из показателей безопасности и не рассматривает атомные станции в комплексном многообразии функционирования.

Преимущество предлагаемого методического подхода заключается в возможности его применения для сравнительного анализа на уровне концерна. Поскольку ни на одной АЭС России ИСМ не внедрена, при ее создании возникает необходимость для постоянного мониторинга этого процесса, выявления положительных и негативных моментов, заимствования успешного опыта предприятий других отраслей промышленности.

Заключение

Выполненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в рассмотренных ниже в соответствии со структурой исследования положениях.

Во введении обоснованы актуальность темы диссертационного исследования, дан краткий анализ проблемной ситуации необходимости развития атомной энергетики на основе применения современных подходов к менеджменту, определены научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе автором рассмотрена история развития системного подхода, эволюция подходов к понятию «система», проведено его дополнение и уточнение с целью решения задачи выработки понятия «интегрированная система менеджмента», анализируемого большинством ученых только во взаимосвязи с процессом стандартизации. В результате предложено собственное определение ИСМ, как объединения функциональных областей, взаимосвязанных в процессе достижения общеорганизационных целей, дающее совокупный результат выше, чем сумма результатов ее функционирующих разрозненно частей. Таким образом, подчеркнуто выделение совокупности функциональных областей предприятия, зависящей от стратегических целей конкретного предприятия, его размера, вида деятельности, и получение в качестве результата синергетического эффекта, обоснованного расчетом критериев эффективности, к которым отнесены иерархическое и горизонтальное «сжатие» процесса, уровень синхронизации и координации бизнес-процессов, улучшение показателей качества продукции предприятия, соотношение общих затрат на проект и полученных результатов, возрастание уровня достижения целевых показателей и др. Автором обосновано обособление проекта внедрения ИСМ от процесса стандартизации и необходимость управления предприятием как единой системой в рамках системного подхода с перечисленными присущими ему особенностями при одновременном применении наряду с указанным других подходов, в частности процессного, нормативного, кибернетического.

Исходя из необходимости решения поставленных задач, проведен анализ и сопоставление задач, объектов управления и закрепленных в нормативных документах целевых и контрольных показателей функциональных систем менеджмента и регулирующих их международных стандартов, сравнение требований международных стандартов, регулирующих входящие в ИСМ системы менеджмента. При этом на основе введенного понятия «оптимальной интегративности», т.е. необходимости индивидуального для каждого предприятия определения глубины интеграции в зависимости от конкретных особенностей его функционирования как единой системы и подсистемы внутри отрасли доказана необходимость включения в ИСМ особой, специфичной для АЭС, системы менеджмента ядерной и радиационной безопасности, учитывающей требования Норм и руководств по безопасности МАГАТЭ. Определены положительные и отрицательные результаты интеграции деятельности в зависимости от ее уровня, предложены критерии оценка результативности процесса интеграции.

В рамках диссертационного исследования разработана принципиальная схема формирования ИСМ с выделением «областей соответствия», в зависимости от которых все бизнес-процессы разделены на группы (интегрированные, совмещенные, специфические) с целью повышения эффективности структурирования нормативной документации, мониторинга функционирования процессов, проведения внутренней и внешней оценок ИСМ. Предложен алгоритм создания ИСМ на предприятии, учитывающий также возможность функционирования на предприятии, внедряющем ИСМ, одной или нескольких систем менеджмента, отвечающих требованиям международных стандартов.

В целях разработки концепции, модели и критериев эффективности ИСМ автором осуществлен сравнительный анализ имеющихся методик оценки результативности систем менеджмента предприятий, выявлена их преимущественная направленность на достижение финансовых результатов, что игнорирует важность синергетического эффекта от интеграции. По результатам анализа отечественного и зарубежного опыта в области интегральной оценки систем менеджмента, основой для создания оценки ИСМ выбрана премия М.Бэлдриджа, как наиболее оптимальная и полная для определения главных областей для развития, направленная на следование философии непрерывного улучшения.

Во второй главе на основе анализа динамики роста мирового потребления электроэнергии и снижения запасов первичных углеводородов автором обоснована необходимость наращивания производственных мощностей АЭС, определена роль, позиция и место отечественной атомной отрасли как в российской экономике, так и в мировой энергетике. Оценены значимость атомной энергетики в энергетическом комплексе страны и определены перспективы ее развития в условиях обострения конкуренции на рынке электроэнергии. Определена необходимость обеспечения условий для естественного развития отрасли на основе привлечения инвестиций от крупных энергоемких потребителей, получающих не право собственности на свои инвестиции в строительстве, что противоречит действующему российскому законодательству, а долю в вырабатываемой на этом объекте электроэнергии.

Рассмотрены элементы системы атомной промышленности, на основе выделенных аналогий определена необходимость проведения анализа системы управления предприятиями атомной энергетики; проведена оценка государственного воздействия на них на основе структурирования комплекса нормативных документов и предложены направления по совершенствованию нормативной базы, регулирующей отношения в отрасли, на основе которой определены особенности системы обеспечения качества при эксплуатации АЭС по сравнению с предприятиями других отраслей промышленности.

В качестве основного направления развития предприятий атомной энергетики определено совместное с другими субъектами рынка стремление к применению современных методов управления и мотивационных механизмов, ориентации на оценку потребителя, поддержке соответствия требованиям международных стандартов, не только определяющих специфику деятельности в отрасли (МАГАТЭ серия №50-C/SG-Q 3), но и регулирующих отношения на современном рынке (ISO 9001:2001, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999). Указанным обстоятельством обусловлена необходимость создания на предприятиях атомной отрасли ИСМ как инструмента совершенствования организационного управления, что позволит достичь не только высоких показателей качества эксплуатации объекта, но и его безопасности, имеющей для рассматриваемой отрасли особо важное значение.

С целью получения объективной оценки состояния процесса управления качеством проведен комплексный анализ действующих систем менеджмента на предприятиях различных подсистем предприятий атомной отрасли Саратовской области - ООО «Эксперт-Атом», ФГУП СЗСК «Радон», Балаковская атомная электростанция. Выявлено, что среди предприятий преобладает тенденция к соблюдению специальных внутренних нормативных документов, слабому применению современных методов управления и мотивационных механизмов. Это обусловлено как историческим развитием отрасли в качестве обособленного закрытого сектора народного хозяйства в ущерб конкурентной позиции на рынке и принципа ориентации на потребителя, так и незавершенностью этапа реформирования хозяйственных отношений и их нормативного регулирования для атомной энергетики в стране. Обозначено, что ИСМ не создана ни на одной АЭС России, что доказывает своевременность и актуальность темы диссертационного исследования.

Проведен подробный анализ системы менеджмента Балаковской АЭС, выделенной совокупности процессов. На основе исследования целей, запланированных результатов, карты и блок-схемы процесса «Анализ и развитие СМК» определена результативность функционирования СМК, предложены пути достижения более высокого уровня показателей качества, направления совершенствования организационной структуры предприятия. Обоснована необходимость интеграции разрозненных на предприятии СМК и

СЭМ, создания ИСМ в целях совершенствования системы управления на основе достижения синергетического эффекта.

В третьей главе ввиду того, что экономический эффект от внедрения ИСМ во многом определяется последовательностью организационных преобразований, алгоритм создания ИСМ конкретизирован определением перечня работ на каждом этапе и выявлением особых факторов, на которые следует обращать внимание менеджеру при его применении. Практическая значимость предложенной методики состоит в комплексном подходе к решению организационно-экономических и информационных задач управления. Содержание указанного механизма определено с применением процессного подхода, что позволило представить проект в виде цикла Деминга-Шухарта и выделить его направленность на непрерывное совершенствование.

С учетом предлагаемого способа деления процессов по критерию «области соответствия» разработан «ландшафт процессов» предприятия атомной энергетики, построение которого позволяет определить границы бизнес-процессов, установить взаимосвязи между подразделениями, выявить зависимость функционирования каждого процесса от требований специфичного международного стандарта, и матрица разграничения ответственности за процессы ИСМ, помогающая адаптировать организационную структуру предприятия к требованиям системы новых процессов, в том числе посредством децентрализации ответственности, в целях повышения качества управления.

Автором предлагается конкретизировать алгоритм формирования ИСМ на основе использования методов сетевого планирования для практического внедрения на предприятиях. В целях качественного использования ресурсов автором предложена сетевая модель реализации проекта разработки, внедрения и анализа промышленного предприятия, с помощью которой на основе расчетов сроков и резервов выполнения работ определены критические и некритические операции, в соответствии с чем построен график выполнения мероприятий проекта внедрения ИСМ. Предложены пути его оптимизации за счет выравнивания загрузки участников проекта с помощью смещения начала выполнения работ ненапряженных путей.

Результатом диссертационного исследования является также разработанный автором методический подход к оценке эффективности функционирования ИСМ, учитывающий особенности функционирования и управления предприятиями атомной энергетики. Специфика состоит в определении применимости и ранжировании критериев - значения «весов» коэффициентов основаны на приоритетности эффективного функционирования всех бизнес-процессов ИСМ; ввиду масштаба возможных последствий от возникновения критических ситуаций на АЭС критериям промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды присвоен высокий коэффициент весомости.

Для количественной оценки определена совокупность групп критериев, которая позволяет оценить деятельность АЭС в области ее разработки, внедрения и развития в целом. Методика определения оценки представлена для каждой группы критериев, включает практические рекомендации, анкеты для проведения социологических исследований.

Полученные в результате исследования и анализа итоговые показатели предлагается использовать для оценки руководством предприятия процесса внедрения и развития ИСМ, определения «слабых мест», а при распространении на уровень эксплуатирующей организации — для сравнения показателей деятельности всех 10 АЭС России и в качестве критерия для получения звания «Лучшая АЭС России», которое в настоящее время определяется в первую очередь исходя из показателей безопасности и не полностью учитывает многообразие их функционирования.

Преимущество предлагаемого методического подхода заключается в возможности его применения для сравнительного анализа на уровне концерна. Поскольку ни на одной АЭС России ИСМ не внедрена, при ее создании возникает необходимость для постоянного мониторинга этого процесса, выявления положительных и негативных моментов, заимствования успешного опыта других предприятий промышленности.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в разработке организационно-экономического механизма формирования интегрированной системы менеджмента предприятия атомной энергетики в соответствии с требованиями международных стандартов, возможности его использования при совершенствовании системы менеджмента в целях повышения ее эффективности.

Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях: в журналах, рекомендуемых ВАК РФ:

Седикова И.А. Управление качеством безопасности в атомной энергетике в соответствии с требованиями стандартов ИСО // Вестник СГСЭУ. - 2008. -№2(21). -С.60-62. - 0,5п.л.

Седикова И.А. Внедрение интегрированной системы управления на предприятиях атомной промышленности как фактор повышения экономической эффективности их деятельности // Сибирская финансовая школа. - 2008. - №4(69). - С.40-43. - 0,7п.л. научные статьи и тезисы докладов в других изданиях: Седикова И.А. Исследование направлений реформирования атомной промышленности в целях повышения конкурентоспособности отрасли. -Сборник докладов научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие России в современных условиях», г.Балаково, 2006. -Балаково: Издательский центр БФ СГСЭУ, 2006. - С.85-88. - 0,75п.л.

Седикова И.А. Сущность и применение процессного подхода на АЭС. -Материалы международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ», г.Саратов, 2007. - С.241-244. - 0,25п.л.

Седикова И.А. Возможности применения интегрированных систем менеджмента на предприятиях атомной промышленности. - Сборник научных трудов «Социально-экономическое развитие России в современных условиях», СГСЭУ, г.Балаково, 2007. - С.91-92. - 0,25пл.

Седикова И.А. Применение инновационных методов управления на предприятиях атомной промышленности. - Сборник трудов международной конференции «Инноватика - 2008». - Ульяновск: УлГУ, 2008. - С.205-206. -0,2п.л.

Седикова И.А. Значение экологического менеджмента как элемента интегрированной системы управления. - Материалы региональной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ», г.Балаково, 2008. - С. 104-106. - 0,3п.л.

Седикова И.А. Интеграция систем управления на предприятиях атомной промышленности. - Сборник научных трудов региональной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы России и ее место в мире», г.Саратов, 2008. - С.162-165. - 0,4п.л.

Седикова И.А. Значение интегрированной системы управления предприятием атомной промышленности региона при реализации положений Киотского протокола. - Материалы IX Международной конференции молодых ученых «Региональная наука», г.Москва, 2008. - С. 184-187. — 0,7п.л.

Седикова И.А. Роль и особенности применения методов сетевого планирования при реализации проекта создания интегрированной системы менеджмента предприятия // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений. - Электрон, журн. - М.: АТиСО, 2002. - № гос. регистрации 0420600008. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2008/Sedikova.pdf, свободный. - Загл. с экрана. - 0,75п.л.