Методическое обеспечение оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Методическое обеспечение оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей"

На правах рукописи

/

О"

НИКУЛИНА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА

МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОбЫХ СЕТЕЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(сфера услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Владивосток - 2015

005570620

005570620

Работа выполнена в федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет»

Научный доктор экономических наук, профессор

руководитель: Романова Ирина Матвеевна

Официальные Щепакин Михаил Борисович, доктор экономических наук, оппоненты: профессор, федеральное государственное бюджетное обра-

зовательное учреждение высшего профессионального образования «Кубанский государственный технологический университет», заведующий кафедрой маркетинга и управления предприятием;

Сорока Светлана Алексеевна, кандидат экономических наук, федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Хабаровская государственная академия экономики и права», доцент кафедры аудита и экономического анализа

Ведущая Федеральное государственное бюджетное образовательное

организация: учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Защита состоится 15 мая 2015 г. в II00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.056.13 на базе ФГАОУ ВПО «Дальневосточный федеральный университет» по адресу: 690922, г. Владивосток, о. Русский, п. Аякс, 10, корп. А, этаж 11, зал диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке и на сайте ФГАОУ ВПО «Дальневосточный федеральный университет»

http://www.dvfu.ru/web/dissertacionnye-sovety/dissertacii

Автореферат разослан "19" марта 2015 г.

Ученый секретарь ^„..,<£ ,,

диссертационного совета Носкова Елена Викторовна

V________''

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Особенностью развития потребительского рынка России является рост доли сетевых торговых компании в сфере розничной торговли. Зарубежная практика показывает, что сетевая торговля является эффективным направлением развития розничной торговли и занимает высокую долю рынка. В России уровень развития розничных торговых сетей остается еще достаточно низким, однако постепенно набирает темпы. В связи с этим повышение эффективности функционирования таких сетевых торговых компаний приобретает высокую значимость.

Методические подходы к оценке эффективности торговых предприятий, которые в достаточной мере представлены в специальной литературе, не могут быть использованы для оценки эффективности корпоративных розничных торговых сетей, так как не учитывают особенности их функционирования. Корпоративные розничные торговые сети - это интегрированные системы, для которых характерна горизонтальная интеграция, которая предполагает объединение однотипных торговых предприятий, что позволяет повысить эффективность их функционирования, снизить затраты на закуп товаров, маркетинговые мероприятия, управление персоналом и др. В научной литературе не проработаны вопросы взаимодействия торговых предприятий в составе сети и влияния этого взаимодействия на эффективность корпоративной розничной сети. Требуются новые методические подходы к оценке эффективности корпоративных розничных торговых сетей, которые отражали бы особенности функционирования торговых предприятий в составе сети. В работе выдвигается гипотеза, что эффективность функционирования предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети определяется сннергетическим эффектом, возникающим при взаимодействии торговых предприятий. Все вышесказанное подтверждает высокую актуальность темы исследования и ее практическую значимость.

Степень разработанности темы исследования. Огромный вклад в изучение вопросов деятельности предприятий торговли в тех или иных аспектах внесли такие известные отечественные экономисты, как И.А.Бланк, А.И.Гребнев, Л.П. Дашков, Д.Е. Давыдянц, О.Н. Емельянова, М.В. Ивашкин, Т.Н. Николаева, В.К. Памбухчиянц, О.В.Чкалова и др.

Системному анализу розничной торговли и в частности розничных торговых сетей посвящены работы В.Б. Александрова, B.C. Альфимовой, P.C. Беспалова, Е.Л.

з

Безруковой, A.A. Есютина, Г.Г. Иванова, Е.В. Карповой, З.В. Котельниковон, К.Ю. Ковалева, В.В. Радаева, О.Н. Романенковой, A.A. Фенькина, Л.А. Хасисаи др.

Результаты анализа работы крупнейших международных сетевых операторов розничной торговли нашли отражение в трудах таких зарубежных авторов, как Б. Берман, Р. Варли, П. Каллен, Э. Ньюмен, М. Рафик, С. Уолтон, Д. Эванс и др.

Вопросам изучения эффективности деятельности предприятий посвящены научные труды таких зарубежных экономистов, как: Р. Каплан, М. Леви, М. Мейер, Д. Нортон, Д.Синк, Э. Хелферт и др.

Вопросы эффективности функционирования торговых предприятий нашли отражение в трудах многих отечественных ученых, таких, как P.C. Андреева, М.И. Баканов, С.Г. Багомедов, М.А. Болотокова, И.А. Бланк, Д.Е. Давыдянц, О.Н. Емельянова, В.И. Иваницкий, Д.А. Карх, A.A. Косачев, Т.И. Николаева, К.А. Раицкий, Г.В.Савицкая, Л.Н.Трофимова и др.

Несмотря на огромный вклад ученых в развитие теории эффективности предприятий, в том числе торговых предприятий, следует отметить, что научные исследования в области эффективности функционирования розничных торговых сетей носят фрагментарный характер. Практически не проработанными остаются вопросы оценки эффективности функционирования розничных торговых сетей, оценки факторов, влияющих на эффективность их функционирования.

Указанные аспекты подтверждают выбор и актуальность темы диссертационного исследования, которое направлено на решение проблемы совершенствования методического обеспечения оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методического обеспечения оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей: понятие, классификацию розничных торговых сетей; факторы эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей, методические подходы к оценке эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей;

- исследовать условия внешней среды функционирования корпоративных розничных торговых сетей;

- разработать подход к оценке факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, и провести их оценку;

- проанализировать опыт оценки эффективности функционирования в действующих корпоративных розничных торговых сетях;

- разработать методический подход к оценке эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей;

- выявить и обосновать основные направления повышения эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей.

Объектом исследования являются корпоративные розничные торговые сети как сложные, открытые экономические системы.

Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе функционирования корпоративных розничных торговых сетей и влияющие на их эффективность.

Методология н методы исследования. Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные труды зарубежных и отечественных ученых в области теории и методологии организации управления и оценки эффективности функционирования торговых предприятий и розничных сетей, а также труды в области организации и управления интегрированными структурами.

В процессе исследования применялся системный и комплексный подходы, общенаучные методы (сравнение, обобщение, аналогия, синтез), методы экспертных оценок, экономико-статистнческие методы и другие научные методы.

Информационную базу диссертационного исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации в области регулирования торговой деятельности (законы, положения, приказы, ГОСТы), статистические данные Федеральной службы государственной статистики, данные периодических изданий, материалы научно-практических конференций, семинаров, информационные ресурсы сети Интернет, а также результаты экспертных опросов представителей корпоративных розничных торговых сетей различных направлений деятельности и отчеты розничных торговых предприятий и корпоративных розничных торговых сетей Приморского края.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в следующем:

- разработан методический подход к оценке факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, который включает в себя алгоритм оценки, перечень факторов и показателей по авторской классификации, сгруппированных по уровням влияния (факторы макросреды, факторы рыночной среды, факторы внутренней среды, которые учитывают особенности торговых сетей), а также методику их количественной оценки;

- разработана методика комплексной оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей, особенность которой заключается в оценке эффективности с разных сторон по авторским показателям: оценка внешних экономических эффектов (на региональном и локальном уровнях); оценка внешних социальных эффектов (на региональном и локальном уровнях); оценка внутренней экономической эффективности корпоративных розничных торговых сетей, которая включает оценку стабильности функционирования по видам деятельности (финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом, инновационная); оценка эффективности взаимодействия торговых предприятий в составе сети, которая предполагает оценку показателей стабильности внутрисетевого функционирования торговых предприятий в составе сети;

- разработана методика оценки синергетического эффекта от совместного функционирования торговых предприятий в рамках корпоративной розничной торговой сети, основанная на определении синергетического эффекта от изменения доходов и синергетического эффекта от изменения затрат. Синергетический эффект от изменения доходов предлагается оценивать по товарообороту (основному источнику доходов) за счет изменения среднего чека и изменения количества покупателей. При расчетах изменение среднего чека корректируется на индекс цен на товары и услуги, а изменение количества покупателей - с учетом изменения уровня конкуренции (с использованием коэффициента рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана). Синергетический эффект от изменения затрат предлагается рассчитывать как сумму эффектов, которые могут быть получены от изменения затрат по видам деятельности (финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом, инновационная).

Теоретическая значимость диссертационного исследования обусловлена реализацией комплексного подхода при оценке эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей.

Практическая значимость результатов исследования заключается в разработке методического подхода к оценке факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, и методического обеспечения оценки эффективности их функционирования, использование которых позволяет оценивать эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей комплексно и разрабатывать направления повышения их эффективности по видам деятельности.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы руководством корпоративных розничных торговых сетей для выявления резервов повышения эффективности их функционирования.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе при подготовке к лекционным и практическим занятиям по следующим дисциплинам: «Экономика торговли», «Маркетинг в торговой деятельности».

Положения, выносимые на защиту:

- методика оценки факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, в соответствии с уровнями управления: уровень макросреды, уровень рыночной среды, уровень внутренней среды (с группировкой факторов по видам деятельности: финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом и инновационная), что дает возможность выделить проблемы, сдерживающие эффективное развитие корпоративных розничных торговых сетей, и разработать направления повышения эффективности их функционирования;

- методика комплексной оценки эффективности функционирования корпоративных розннчных торговых сетей, которая позволяет оценить эффективность отдельных видов деятельности (финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом и инновационная) и общую эффективность корпоративной розничной торговой сети;

- методика оценки синергетического эффекта от совместного функционирования торговых предприятий в рамках корпоративной розничной торговой сети, кото-

рая позволяет оценить синергетический эффект за счет изменения доходов и изменения затрат.

Соответствие паспорту научной специальности. Область исследования соответствует паспорту специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)»: п. 1.6.112 «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг»; п. 1.6.116 «Механизм повышения эффективности и качества услуг».

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования освещены в публикациях автора в ведущих российских научных рецензируемых журналах по теме исследования, а также в докладах и выступлениях на международных научно-практических конференциях: международная научная конференция «Российский Дальний Восток и страны АТР: проблемы устойчивого развития в условиях глобализации» (Владивосток, 2007 г.), международная научно-практическая конференция «Тенденции развития экономической науки и менеджмента» (Новосибирск, 2012 г.), международная научно-практическая конференция «Экономика. Право. Менеджмент: современные проблемы и тенденции развития» (Краснодар, 2012 г.), международная научно-практическая конференция «Теоретические вопросы обеспечения устойчивого развития экономики» (Хабаровск, 2012 г.).

Внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования прошли апробацию в Управлении ФАС по Приморскому краю, что подтверждено актом о результатах внедрения результатов диссертационного исследования от 02.03.2015 г. и ООО «Верналис» (акт о внедрении от 25.02.2015 г.). Результаты исследования использованы в учебном процессе Школы экономики и менеджмента ДВФУ при разработке курса «Маркетинг в торговой деятельности», что подтверждено актом о внедрении от 25.02.2015 г.

Публикации. Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в 26 публикациях общим объемом 48,86 п.л. (в том числе, авторских - 18,69 п.л.), включая 6 статей в изданиях, рекомендованных ВАК для публикации основных результатов кандидатских и докторских диссертаций (общий объем: 2,62, авторский: 2,17 п.л.).

Объем н структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем диссертации составляет 179 страниц основного текста, 6 рисунков и 56 таблиц, 21 приложение.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретические основы оценки эффективности функционирования розничных торговых сетей» рассмотрены: понятие и классификация розничных торговых сетей; факторы эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей и методические подходы к оценке эффективности их функционирования.

Во второй главе «Особенности оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей» представлен анализ условий внешней среды функционирования корпоративных розничных торговых сетей, разработан подход к оценке факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, проведена оценка факторов макросреды, рыночной среды и внутренней среды, а также проведен анализ опыта оценки эффективности функционирования действующих корпоративных розничных торговых сетей.

В третьей главе «Разработка методического обеспечения оценки и повышения эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей» представлена методика комплексной оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей, методика оценки синергетического эффекта функционирования корпоративных розничных торговых сетей, а также направления повышения эффективности их функционирования.

В заключении диссертационной работы представлены основные выводы и результаты исследования.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Методика оценки факторов, влияющих па эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, в соответствии с уровнями управления: уровень макросреды, уровень рыночной среды, уровень внутренней среды (с группировкой факторов по видам деятельности: финансовая, тор-

говая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом и инновационная), что дает возможность выделить проблемы, сдерживающие эффективное развитие корпоративных розничных торговых сетей, н разработать направления повышения эффективности их функционирования.

Для определения совокупности факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей, были проведены исследования, которые включали в себя определение перечня факторов макро и микросреды и их оценку (рис.1).

1 этап - Разработка методического подхода к оценке факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

^ I

2 этап - Определение факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

и I

3 этап — Рейтинговая оценка факторов макросреды, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

л

4 этап - Рейтинговая оценка факторов внешней микросреды (рыночной среды), влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

л

5 этап — Рейтинговая оценка факторов внутренней среды, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

Рисунок 1 - Этапы оценки факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

Каждый из указанных этапов предполагает опрос экспертов. Критериями отбора экспертов являются: компетентность в области управления корпоративными розничными торговыми сетями; занимаемая должность не ниже линейного менеджера и сроком не менее 1 года.

Особенностью корпоративных розничных торговых сетей является территориальная закрепленность. Это определяет классификацию влияющих на их функционирование факторов на три уровня: федеральный, региональный и локальный. В таблице 1 приведены рейтинговые оценки факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей в субъектах федерации ДВФО, с учетом коэффициентов весомости факторов и показателей.

Таблица 1 - Рейтинговые оцени! факторов, влияющих на функционирование корпоративных розничных торговых сетей субъектов ДВФО на региональном уровне

Факторы, влияющие на функционирование корпоративных розничных торговых сетей в субъектах ДВФО Саха (Якутия) Приморский край Хабаровский край Амурская область Камчатский край Магаданская область Сахалинская область ОУЭ Чукотский АО

1 .Экономико- географическое положение региона 9,45 22,68 14,87 13,18 1,59 1,98 3,40 12,10 2,29

2.Природно-климатические и экологические условия региона 4,36 9,84 8,22 8,13 5,38 3,83 7,13 8,26 2,48

3. Региональные характеристики состава, динамики и доходности групп населения региона 15,21 15,74 15,91 12,81 14,03 13,06 13,82 9,99 17,67

4. Состояние инфраструктуры торговой сферы региона (регулирующей, информационной, обслуживающей, строительной, банковской, транспортной, инженерной, социально-бытовой) 12,48 23,73 17,06 7,81 4,85 2,45 6,80 1,76 0,58

5.Состояние регионального рынка розничных продаж 9,02 15,45 14,35 10,39 9,32 8,63 11,05 9,10 7,13

Итого: 50,53 87,44 70,41 52,33 35,17 29,95 42,19 41,21 30,15

Результаты оценю! показали, что наиболее благоприятная среда для функционирования корпоративных розничных торговых сетей среди субъектов ДВФО сложилась в Приморском крае, что определяется удобным экономико-географическим положением, состоянием инфраструктуры торговой сферы и региональными характеристиками состава, динамики и доходности групп населения региона. На втором месте Хабаровский край, на третьем - Амурская область.

По результатам экспертной оценки факторов внешней микросреды (рыночной среды) наибольшее влияние на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей оказывают размер процентной ставки за кредит, размер платежеспособного спроса населения, уровень конкуренции и уровень лояльности потребителей (рис.2).

По результатам экспертной оценки факторов внутренней среды наибольшее влияние на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей оказывают влияние факторы торговой деятельности, факторы маркетинговой деятельности и факторы деятельности по управлению персоналом (табл.2).

п

Уровень удовлетворенности потребителе*! современным

н др. транспорт)!!.

Уров

Ж 1.85

ШШ. 3,

Уровень лояльности потребителей ■ латсжсспособного спроса населения

=fc

: 12.9

т 1з

Рисунок 2 - Рейтинг факторов рыночной среды, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей

Таблица 2 - Результаты оценки факторов внутренней среды, влияющих на

Группа факторов Сумма рангов Коэффициент весомости Интегральная оценка

I группа - Профиль розничной торговой сети 378,0 0,10 37,8

2 группа - Факторы организационно-управленческой деятельности 419,0 0,13 54,5

3 группа - Факторы финансовой деятельности 346,4 0,15 52,0

4 группа - Факторы торговой деятельности 323,3 0,19 61,4

5 группа - Факторы маркетинговой деятельности 324,4 0,17 55,1

6 группа - Факторы деятельности по управлению персоналом 364,0 0,15 54,6

7 группа - Факторы инновационной деятельности 392,0 0,11 43,1

Итого: 2547,1 1,00 359

Выявленные факторы позволяют определить основные направления повышения эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей.

2. Методика комплексной оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей, которая позволяет оценить эффективность отдельных видов деятельности (финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом и инновационная) и общую эффективность корпоративной розничной торговой сети.

Оценку эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей предлагается осуществлять в 6 этапов (рис.3).

Оценку внешних экономических эффектов от функционирования корпоративной розничной торговой сети на региональном, локальном уровнях, предлагается

12

проводить по ряду показателен, которые необходимо рассчитывать для каждой РС и учитывать вклад конкретной корпоративной розничной торговой сети в товарооборот региона или населенного пункта в соответствии со специализацией розничной сети: 1) региональный уровень - коэффициент эффективности функционирования корпоративной розничной сети на территории региона (субъекта РФ); 2) локальный уровень - коэффициент эффективности функционирования корпоративной розничной сети на локальной территории (город, населенный пункт) — для корпоративных розничных торговых сетей локального уровня.

I этап - Оценка внешних экономических эффектов от функционирования корпоративной розничной торговой сети на региональном, локальном уровнях

-! !-

2 этап - О ценка внешних социальных эффектов от функционирования корпоративной розничной торговой

сети на региональном и локальном уровнях, а так же внутренних социальных эффектов на уровне торговой сети как предприятия

-1 и

3 этап - Оценка внутренней эффективности функционирования корпоративной розничной торговой сети по

группам показателей по следующим видам деятельности: финансовая, торговая, маркетинговая, деяельность

по управлению персоналом, инновационная

и

4 этап - Оценка эффективности взаимодействия торговых предприятий в составе корпоративной розничной _торговой сети_

я

5 этип - Оценка синергетического эффекта функционирования корпоративной розничной торговой сети по

следующим видам деятельности: финансовая, торговая, маркетинговая, деятельность по управлению персоналом, инновационная

л и

6 этап - Оценка интегрированного показателя синергетического эффекта функционирования корпоративной розничной торговой сети

Рисунок 3 — Этапы оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей

Оценка внешних социальных эффектов функционирования корпоративной розничной торговой сети на региональном и локальном уровнях, а так же внутренних социальных эффектов на уровне торговой сети как предприятия определяет социальную значимость корпоративных розничных торговых сетей и рассматривается с точки зрения значимости для персонала предприятия и важности для покупателей и включает показатели, которые характеризуют «качество жизни».

На этапе оценки внутренней эффективности функционирования предложены показатели, которые могут быть использованы дополнительно к тем показателям,

которые в настоящее время используются в оценке эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей (табл. 5).

Дополнительные показатели предложены в связи с тем, что: в рамках корпоративных розничных торговых сетей сглаживаются скачки товарооборота, прибыли, что говорит о преимуществах функционирования предприятий в составе сети; увеличивается доля постоянных покупателей, которые «идут на бренд» сети и доверяют качеству ее товаров и услуг; процесс обучения персонала в рамках корпоративной розничной торговой сети поставлен на более высокий уровень (больше вложения, чаще обучение, наличие системы обучения, аттестация), таким образом, эффективность обучения выше; проводится стандартизация процессов, в том числе торговых процессов, а также используется мотивация, которая «привязана» к стандартам работы торговой сети, позволяет влиять на показатели деятельности персонала.

Таблица 5 - Дополнительные показатели оценки стабильности функционирования корпоративной розничной торговой сети (РС) по видам деятельности_

Показатель | Формула расчета | Обозначения | Характеристика

Финансовая деятельность

Коэффициент вариации прибыли РС во времени ^{Пр,-Пр)2 К = ' * 100% Пр{ - прибыль РС в ¿-й промежуток времени, тыс. руб., Пр - средний объем прибыли РС за анализируемый временной период, тыс. руб.; п - количество временных периодов. Коэффициент вариации прибыли РС показывает степень стабильности получения прибыли РС, которая определяется эффективностью управления финансовой деятельностью РС.

Торговая деятельность

Коэффициент вариации объема продаж РС во времени Кшру = и' *100°/о бар.урс у - объем продаж РС в ¡-й промежуток времени, тыс. руб.; V — средний объем продаж РС за анализируемый временной период, тыс. руб.; п — количество временных периодов. Коэффициент вариации объема продаж РС показывает степень стабильности продаж РС, которая определяется эффективностью управления ассортиментной политикой, работой персонала и инновационной деятельностью РС.

Окончание таблицы 5

Показатель Формула расчета Обозначения Характеристика

Коэффициент вариации валовой маржи РС во времени ¿«,-м,' к.апк, -" *юо% вар.Мрс ы А/, - валовая маржа РС в 1-й промежуток времени, тыс. руб.; М - средний объем валовой маржи РС за анализируемый временной период, тыс. руб.; п - количество временных периодов. Коэффициент вариации валовой маржи РС показывает степень стабильности получения валовой маржи, которая определяется эффективностью организации торговой деятельности.

Маркетинговая деятельность

Доля объема продаж постоянным покупателям ТГ Упосп,,,. * 100% nocnin. V 1UU/0 ^ ««см и ~ объем продаж РС по группе «постоянные покупатели» за анализируемый период, тыс. руб.; V - общий объем продаж РС за анализируемый временной период, тыс. руб. Оценивает долю, которую занимает объем продаж постоянным покупателям в общем объеме продаж РС.

Деятельность по управлению персоналом

Коэффициент эффективности обучения торгового персонала относительно среднего чека TS" _ тсч ^счРС - тювтор^ Тсч - темп роста среднего чека за анализируемый период (Тсч = СЧ рсотч.П /СЧрс„рп.* 100%;); Тробюрг п. - темп роста расходов на обучение торгового персонала за анализируемый период (TPü6Tüpr , . = POo w охчп. /РОбгоргп.прп.М00%) Оценивает уровень эффективности вложений в обучение торгового персонала. Показывает отношение темпа роста среднего чека РС к темпу роста расходов на обучение торгового персонала РС за анализируемый период.

Коэффициент эффективности обучения торгового персонала относительно объема продаж с 1 м2торговой площади РС г Туы'торгпл. - темп роста объема продаж с 1м2 торговой площади РС за анализируемый период (Т VI м торс пл = У 2 /V 2 lv торг ПЛ ОТЧ.П ' V lv торг пл. „,„«100%;), Тробтирг п . - темп роста расходов на обучение торгового персонала за анализируемый период (Трос ,„,» „.. = РОб торг „ „,., „ /РОб10рг „„„„.* 100%) Оценивает уровень эффективности вложений в обучение торгового персонала. Показывает отношение темпа роста объема продаж с 1 м2 торговой площади к темпу роста расходов на обучение торгового персонала РС за анализируемый период.

Разработано автором

Этап оценки эффективности взаимодействия торговых предприятий в составе корпоративной розничной торговой сетн позволит выявить проблемные предприятия и степень отклонения результатов деятельности предприятий от средних значений показателей по сети для дальнейшей корректировки мероприятий по управлению сетью (табл. 6).

Таблица б — Показатели стабильности внутрисетевого функционирования торговых предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети_

Формула расчета Обозначения

Коэффициент рентабельности состава участников розничной сети С? ренпт — количество рентабельных предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети; () „ - общее количество торговых предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети

Показатель вариации рентабельности продаж предприятий в составе корпоративной розничной сети £/* _ ^продажшн вар.рент— Н„родажм,кс Я продаж мни. - рентабельность продаж предприятия в составе корпоративной розничной сети с минимальным значением показателя; К продаж макс ~ рентабельность продаж предприятия в составе корпоративной розничной сети с максимальным значением показателя

Показатель вариации товарооборота с 1 м2 торговой площади предприятий в составе корпоративной розничной сети к _ »'„Л— вар.вы ручки к 2 У 1.нм>ш. - выручка с 1м"1 торговой площади предприятия в составе корпоративной розничной сети с минимальным значением этого показателя; У ы 'макс. - выручка с 1м2 торговой площади предприятия в составе корпоративной розничной сети с максимальным значением этого показателя

Показатель вариации прибыли с 1 м2 торговой площади предприятий в составе корпоративной розничной сети 1о- _ ПХм2м,н вар.при былн Пх „ 2 П ¡.ч мин. - прибыль с 1 м' торговой площади предприятия в составе корпоративной розничной сети с минимальным значением этого показателя; П ¡м2макс. — прибыль с 1 м2 торговой площади предприЯтия в составе корпоративной розничной сети с максимальным значением показателя.

Показатель вариации производительности труда торгового персонала предприятий в составе корпоративной розничной сети вар.пр.т.п. Пртиггпсгс ^ Пр торг персоною мим. - ПрОИЗВОДИТвЛЬНОСТЬ Труда ТОрГОВОГО персонала предприятия в составе корпоративной розничной сети с минимальным значением этого показателя; Лрпюрг персонал» маке. - произ в од оте л ьность труда торгового персонала предприятия в составе корпоративной розничной сети с максимальным значением этого показателя

Разработано автором

Следует отметить, что методика комплексной оценки может быть использована в целом для оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей, а также каждый из этапов оценки может быть использован самостоятельно в зависимости от целей и задач оценки различными заинтересованными лицами.

3. Методика оценки сннергетического эффекта от совместного функционирования торговых предприятий в рамках корпоративной розничной торговой сети, которая позволяет оценить сннергетнческий эффект за счет изменения доходов и изменения затрат.

В работе представлены основные виды синергии и синергетнческие эффекты, которые возникают в процессе совместной деятельности предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети, выделенные автором на основе использования функционального подхода, а также определены факторы роста синергетического эффекта. Сннергетический эффект функционирования корпоративной розничной торговой сети образуется за счет изменения дохода и изменения затрат (формула 1).

СЭК =ЛЦК+ЛЗК, (1)

где СЭрс - сннергетический эффект функционирования корпоративной розничной торговой сети; ДДрс - изменение доходов от совместного функционирования торговых предприятий в составе корпоративной розннчной торговой сети; ЛЗрс - изменение затрат от совместного функционирования торговых предприятий в составе корпоративной розннчной торговой сети.

Сннергетический эффект, образуемый за счет изменения доходов корпоративной розничной торговой сети, предлагаем рассчитывать по товарообороту, так как он является основным источником доходов. Логика представленных рассуждений основана на допущении, что товарооборот розничного торгового предприятия - это произведение таких показателей, как средний чек и количество покупок за анализируемый период (формула 2).

Т0ТОрГ Пр — СЧТОрГ пр х ПТОрг.пр., (2)

где ТОтортр - товарооборот торгового предприятия; СЧТОрГ Пр.- средний чек торгового предприятия, ПТОрг пр. - количество покупок в торговом предприятии (количество покупателей).

Товарооборот розничной торговой сети изменяется за счет: изменения среднего чека (ДСЧкор1, рс) и изменения количества покупателей (ДПкорпрС).

Изменение среднего чека ДСЧкорпрС может быть обусловлено рядом причин, основные из которых - изменения цен, вызванные инфляционными процессами и си-нергетическим эффектом, возникающим при функционировании торговых предприятий в рамках корпоративной розничной торговой сети (формула 3).

ДСЧКОрП рс Д 1 СЧшрп.рс+ ^ 2 СЧк0рП

рс, (3)

где ДСЧкорп рс- изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети; Д 1 СЧкорп.рс- изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети за счет изменения цен на товары и услуги за ан&тизируемый период; Д г СЧкорп рс- изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети за счет синергетического эффекта за анализируемый период.

Влияние изменения цен на величину среднего чека может быть выражено следующей формулой:

сч

А , СЧкор„ РС = -7-* 1 ии /о - С Ч К01тРСпредлер,, (4)

р

где Д 1 СЧЮрп.рс - изменение среднего чека за счет изменения цен на товары и услуги за анализируемый период; СЧкорп.рс тек. пер. - средний чек корпоративной розничной торговой сети за текущий период; СЧкорп.рс пред. пер. - средний чек корпоративной розничной торговой сети за предыдущий период; 1р- индекс цен на товары и услуги анализируемого ассортимента.

Изменение среднего чека за счет синергетического эффекта корпоративной розничной торговой сети представлено формулой (5):

Д 2 СЧкорп рс = ДСЧкорп РС — Д ] СЧкорпРС, (5)

где Д 2СЧкорп рс- изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети за счет синергетического эффекта за анализируемый период; Д СЧкоргт.рс - изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети; Д 1 СЧк„р„.рс- изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети за счет изменения цен на товары и услуги за анализируемый период.

Изменение количества покупателей ДПкорпрС может быть обусловлено рядом причин, основные из которых - изменение конкурентной ситуации на рынке, где функционирует корпоративная розничная торговая сеть, и синергетический эффект (формула 6).

ДПкор„ рС = Д 1 Пкорп рС + Д 2 П„орп рС, (6)

где Д Пкорп рс - изменение количества покупателей корпоративной розничной торговой сети за анализируемый период; Д I Пкорп Рс — изменение количества покупателей за счет изменения конкурентной ситуации на рынке за анализируемый период; Д г Пкорп.рс- изменение количества покупателей за счет синергетического эффекта, возникающего при функционировании торговых предприятий в рамках сети за анализируемый период.

При расчете изменения количества покупателей за счет изменения конкурентной ситуации предлагается использовать показатель изменения индекса рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана за анализируемый период для корректировки изменения количества покупателей. Использование индекса рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана позволит скорректировать значение доходной части синергетического эффекта с учетом уровня конкуренции на том или ином рынке (формула 7).

Д,Пкорп.РС= ЬхДНШ, (7)

где Д I Пкорп.рс — изменение количества покупателей корпоративной розничной торговой сети за счет изменения конкурентной ситуации на рынке; Ь - количество покупателей, которое дает корпоративной розничной торговой сети изменение индекса рыночной концентрации (изменение конкурентной ситуации) на 1 единицу; А НН1 - изменение индекса рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана.

С целью расчета изменения количества покупателей за счет изменения конкурентной ситуации на рынке за анализируемый период предлагается составить уравнение линейной регрессии, которое позволит определить степень зависимости количества покупателей корпоративной розничной торговой сети от уровня конкуренции (индекса рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана) и изменения количества покупателей, которое дает изменение данного коэффициента на 1 единицу.

Изменение количества покупателей за счет синергетнческого эффекта корпоративной розничной торговой сети может быть определено по формуле (8):

А 2 Пкорп рс = АПкорп рс - Д 1 ПкорпРС, (8)

где Д 2 П^црс- изменение количества покупателей за счет синергетнческого эффекта за анализируемый период; Д Пкорпрс - изменение количества покупателей корпоративной розничной торговой сети; Д 1 ПЮРпрс- изменение количества покупателей за счет изменения конкурентной ситуации на рынке за анализируемый период.

Для расчета общего синергетнческого эффекта от изменения доходов корпоративной розничной торговой сети предложена следующая формула:

СЭ д корп.рс = АТОкорп. рс - (СЧторг пр х д , ПКО!!П рс + А 1 СЧкорп РС * Пторг П[) + + А , Пкорп рС х А , СЧкорп Рс), (9)

где СЭ д корп. рс - общий синергетический эффект от изменения доходов (товарооборота) корпоративной розничной торговой сети; ДТОкорп рс- изменение товарооборота корпоративной розничной торговой сети; СЧторгпр- средний чек торговых предприятии при условии автономной работы; Д 1 Пкорп.рс — изменение количества покупателей за счет изменения конкурентной ситуации на рынке за анализируемый период; Д 1 СЧкорпрс - изменение среднего чека корпоративной розничной торговой сети за счет изменения цен на товары и услуги за анализируемый период; Пюрг.пр. - количество покупателей в торговых предприятиях при условии автономной работы.

Синергетический эффект, наблюдаемый за счет сокращения затрат корпоративной розничной торговой сети предлагаем рассматривать исходя из основных статей расходов по основным видам деятельности (табл.7).

Таблица 7 - Показатели сииергетического эффекта от сокращения затрат

функционирования корпоративной розничной торговой сети

Показатель Формула Обозначение

Показатель сииергетического эффекта от сокращения затрат в результате скидок к закупочным ценам СЭторг = К х +шп *<у1вт,' ^скзакиены ~ коэффициент средневзвешенной скидки к закупочной цене по ассортименту за счет увеличения объемов закупки корпоративной розничной торговой сети; Ц1 Ц2 • • • Цп - закупочная цена для розничных торговых предприятий при условии автономной работы; (}2 ... - количество закупленных товаров розничными торговыми предприятиями при условии автономной работы; п - количество торговых предприятий

Показатель сииергетического эффекта от сокрашения затрат в результате скидок на проведение маркетинговых мероприятий СЭмарк = К х (Умз + ск марк. ск Марк. 1 К, ма - коэффициент среднего размера скидки к затратам на маркетинговые мероприятия за счет увеличения их объемов в рамках корпоративной розничной торговой сети; МЗ1 М32... МЗп - затраты на маркетинговые мероприятия торговых предприятий при условии их автономной работы; п - количество торговых предприятий

Показатель сииергетического эффекта от сокращения затрат на управление персоналом СЭупр.перс. = К х затрат на упр.перс. (3 +3 +... +3 ) улр.1 упр 2 упри авт. К - коэффициент снижения затрат »трат на упр.пере. ' ' г на управление персоналом при функционировании розничных торговых предприятий в составе корпоративной розничной торговой сети; Зуттр 1. Зупр 2 •" Зупр п " затРаты на управление персоналом розничных торговых предприятий при условии автономной работы; п- количество торговых предприятий

Показатель сииергетического эффекта от сокращения процентной ставки привлечения заемного капитала СЭфин. = К х (ЗК + •• ставки ЗК % стпвкнЭК 4 1 ЗК + ... +ЗК )авт К%ставкиЗК- коэффициент снижения процентной ставки привлечения заемного капитала для корпоративной розничной торговой сети; ЗК| ЗК2 ...ЗК - размер заемного капитала розничных торговых предприятий при условии автономной работы; п - количество торговых предприятий

Показатель сииергетического эффекта от сокращения затрат на налоговые отчисления СЭфин. = К х (Н + н + ... + нл„. Кнал - коэффициент снижения налоговых отчислений корпоративной розничной торговой сети; Н( Н2 ... Нп — размер налоговых отчислений розничных торговых предприятий при условии автономной работы; п - количество торговых предприятий

Оценку интегрированного показателя сииергетического эффекта функционирования корпоративной розничной торговой сети предлагается рассчитывать по формуле (10):

СЭК = СЭД+ СЭ„„,.,..____+ + СЭ^ +

+ (Ю)

где СЭрс — общий синергетический эффект функционирования корпоративной розничной торговой сети (РС); СЭд КОрп.?с - общий синергетический эффект от изменения

доходов (товарооборота) корпоративной розничной торговой сети; СЭторг^^ ,и иы - синер-гетический эффект от сокращения затрат в результате скидок к закупочным ценам на товары и услуги (торговая деятельность); СЭмарк^^ - синергетический эффект от сокращения затрат в результате скидок на проведение маркетинговых мероприятий (маркетинговая деятельность); СЭупр.перс - синергетический эффект от сокращения затрат на управление персоналом (деятельность по управлению персоналом); СЭфин.^ стшш1 зк — синергетический эффект от сокращения затрат от изменения процентной ставки привлечения заемного капитала (финансовая деятельность); СЭфин.^^ - синергетический эффект от сокращения затрат на налоговые отчисления (финансовая деятельность).

Методика оценки синергетического эффекта от функционирования корпоративной розничной торговой сети была апробирована на корпоративной сети «Домо-вид». Общий синергетический эффект от функционирования корпоративной розничной торговой сети составил 65 384 076,5 руб.

Тема диссертации имеет перспективы для дальнейших исследований. Эти исследования могут базироваться на представленных результатах настоящего исследования и продолжаться по следующим направлениям: исследование факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных розничных торговых сетей в связи с изменившейся экономической ситуацией; исследование особенностей формирования синергетического эффекта в зависимости от профиля корпоративной розничной торговой сети и форматов торговых предприятий в составе сети.

III. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Список публикаций в рецензируемых журналах из перечня ВАК:

1. Никулина Т.А. Анализ методических подходов к оценке эффективности функционирования розничных торговых сетей // Экономика и предпринимательство. -2013. - №9. - С.712-716. - 0,26 п.л.

2. Романова И.М., Никулина Т.А. Экспертная оценка факторов рыночной и внутренней среды розничных торговых сетей, влияющих на эффективность нх функционирования // Экономика и предпринимательство. - 2013. - №10. - С.725-732. -0,4 п.л. (авт. 0,3 п.л.)

3. Никулина Т.А. Оценка факторов, влияющих на эффективность функционирования корпоративных торговых сетей // Интернет-журнал «Управление экономическими системами». - 2013. — №8. [Электронный ресурс] - М. 2013.—Режим доступа: http://uecs. ru/index. php? optiorv=com_flexicontent&vie\v=items&id=2280:2013-08-12-08-15-52.-0,65 п.л.

4. Романова И.М., Никулина Т.А. Факторы макросреды функционирования розничных торговых сетей // Интернет-журнал «Науковедение». - 2013. - №5 (18) [Электронный ресурс] - М. 2013. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/65evn513.pdf. -0,65 п.л. (авт. 0,5 п.л.)

5. Никулина Т.А. Методический подход к оценке эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей // Экономика и предпринимательство. - 2014. - №4-1(45-1). - С.726-730. - 0,26 п.л.

6. Никулина Т.А., Романова И.М., Шмидт Ю.Д. Методика оценки синерге-тического эффекта функционирования корпоративных розничных торговых сетей //Экономика и предпринимательство. - 2015. - №3. - С. 939-945. - 0,4 п.л. (авт.0,2 п.л.).

Список публикаций в прочих изданиях:

7. Никулина Т.А. Понятие, признаки и классификация розничных торговых сетей // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №5. - С. 115-124. - 0,48 п.л.

8. Никулина Т.А. Состояние и тенденции развития розничной торговли и розничных торговых сетей Приморского края // Маркетинг в России и за рубежом. -2013. - №6(98). - С. 52-60. - 0,57 п.л.

9. Никулина Т.А. Розничные торговые сети на рынке бытовой техники г. Владивостока // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №4(96). - С. 23-31. - 0,55 п.л.

10. Никулина Т.А. Методика комплексной оценки эффективности функционирования корпоративных розничных торговых сетей // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. — 2014. - №4. - С. 57-78. - 0,3 п.л.

11. Никулина Т.А. Факторы, влияющие на эффективность розничных торговых сетей // Теоретические вопросы обеспечения устойчивого развития экономики: материалы Международной заочной научно-практической конференции. - Хабаровск (24 апреля 2012): Сборник научных трудов, 2012. - С. 63-67. - 0,3 п.л.

12. Никулина Т.А. Демографические условия, определяющие эффективность функционирования розничных торговых сетей // Тенденции развития экономической науки и менеджмента: тез. докл. Международной заочной научно-практической конференции. - Новосибирск (23 января 2012): Изд-во «ЭКОР-книга», 2012. - С. 137-141. — 0,3 п.л.

13. Никулина Т.А. К вопросу понятия розничных торговых сетей // Экономика. Право. Менеджмент: современные проблемы и тенденции развития: материалы Международной заочной научно-практической конференции. - Краснодар (21 февраля 2012): Сборник научных трудов, 2012. - С. 63-67. - 0,3 п.л.

14. Никулина Т.А. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. -Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2007. -№2. - С.127-137. - 0,3 п.л.

15. Никулина Т.А. Аналитический обзор рынка услуг торговых центров г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2007. - №2. - С. 138-151. - 0,3 п.л.

16. Никулина Т.А. Особенности развития рынка электробытовых товаров Дальневосточного региона // Российский Дальний Восток и страны АТР: проблемы устойчивого развития в условиях глобализации: материалы междунар. науч. конф. (10-12 октября 2007 г.). - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2007. - С. 433-436. - 0,14 п.л.

17. Никулина Т.А., Байбеков A.A. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2008. - №3. - С. 207-217. -0,26 п.л. (авт. 0,15 п.л.)

18. Никулина Т.А., Лабанова О.Н. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2009. - №4. - С. 44 - 56. - 0,76 п.л. (авт. 0,5 п.л.)

19. Никулина Т.А., Троценко А.Н. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2010. - №5. - С. 136-149. -1,63 п.л. (авт. 1,2 п.л.)

20. Никулина Т.А., Курженцова Е.В. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Лесозаводска // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2010. - №5. - С. 150-162 -1,5 п.л. (авт. 1,0 п.л.)

21. Никулина T.A., Бирюкова Н.М. Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ДВФУ, 2011. - № 6. - С. 32-47 -1,86 п.л. (авт. 1,2 п.л.)

22. Никулина Т.А., Окунева Ю.В. Аналитический обзор рынка розничных продаж продовольственных товаров г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ДВФУ, 2011. - № 6. - С.48-73 - 3,05 п.л. (авт. 2,0 п.л.)

23. Никулина Т.А., Лобастова Ю.В.Аналитический обзор рынка бытовой техники г. Владивостока //Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2012. - №7. - С.150-162. -1,8 п.л. (авт. 1,2 п.л.)

24. Никулина Т.А., Глушак Л.С. Аналитический обзор рынка бытовой техники и электроники г. Владивостока // Маркетинговый взгляд: аналитические обзоры региональных рынков товаров и услуг. - Владивосток: Дальневост. федерал, ун-т, 2013.-№8,-С.9-23.-1,8 п.л. (авт. 1,2 п.л.)

Разделы в коллективной монографии и учебное пособие:

25. Оценка конъюнктуры товарных рынков: теория и практика: монография / под общ. ред. проф. И.М. Романовой. - Владивосток: Издательский дом Дальневост. федерал, ун-та, 2013. - 352 с. - 20,5 п.л. (авт.0,53 п.л.)

26. Никулина Т.А., Напалкова A.A. Мерчандайзинг: учебное пособие / Владивосток: Издательский дом Дальневост. федерал, ун-та, 2014. - 112 с. - 8 п.л. (авт. 4,0 п.л.)

Никулина Татьяна Алексеевна

МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать 16.03.2015. Формат 60*84/16. Усл. печ. л. 1,00. Тираж 120 экз. Заказ 083.

Отпечатано в типографии Дирекции публикационной деятельности ДВФУ 690990, Владивосток, ул. Пушкинская, 10