Методы и механизмы повышения эффективности деятельности строительной организации с использованием аутсорсинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Методы и механизмы повышения эффективности деятельности строительной организации с использованием аутсорсинга"

На правах рукопи>

Софриков Александр Валерьевич

МЕТОДЫ И МЕХАНИЗМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АУТСОРСИНГА

08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством специализация - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (строительство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003450128

Москва - 2008

003450128

Диссертация выполнена на кафедре управления бизнесом в строительстве ГОУ ВПО «Государственный университет управления»

Научный руководитель

кандидат экономических наук, доцент Коготкова Ирина Захаровна

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Козловский Александр Васильевич

кандидат экономических наук Федяев Алексей Михайлович

Ведущая организация - ГОУ ВПО «Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)»

Защита состоится «_» ноября 2008 г в 13-00 часов на заседании

диссертационного совета Д 212 049 04 Государственного университета управления по адресу 109542, Москва, Рязанский проспект 99, А-422

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Государственный университет управления»

Автореферат разослан «_» октября 2008 г

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212 049 04, доктор экономических наук, профессор

М И Воронин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования Переход российской экономики к рыночному способу ведения хозяйства ознаменовался повышенным спросом организаций всех форм собственности на инвестиции в основной капитал, что в свою очередь привело к оживлению деятельности организаций строительной индустрии

В этой связи стоит отметить, что в последние годы в нашей стране наблюдался значительный рост инвестиционной активности, в том числе и со стороны иностранных инвесторов Более того, по данным Федеральной службы государственной статистики в период с 2004 по 2007 гг прирост объема инвестиций в основной капитал превысил темпы роста ряда важнейших макроэкономических показателей

Тем не менее, обозначенные на сегодняшний день масштабы и темпы инвестиционно-строительной деятельности не в полной мере обеспечивают России решение задачи запланированного увеличения валового внутреннего продукта Относительно высокой остается степень износа основных фондов, а динамика развития процессов их обновления не набирает нужных для успешного экономического развития оборотов

В этих условиях все большую актуальность для строительных организаций приобретают задачи снижения стоимости возводимых объектов, сокращения продолжительности строительства и повышения качества строительной продукции В свою очередь, в решении этих задач совершенствование управления в хозяйствующих субъектах играет определяющую роль

Современная тенденция оптимизации бизнеса в строительстве в нашей стране свидетельствует о все большей ориентации строительных организаций на зарубежный опыт использования аутсорсинга, как технологии передачи сторонним специализированным организациям отдельных видов деятельности или функций своего бизнеса вместе с ответственностью за результат выполнения последних И это не случайно, поскольку строительные организации все чаще вынуждены изучать адаптивность исполняемых бизнес-процессов к проектам строительства с учетом собственного фактического потенциала и предпринимать меры по их совершенствованию Однако, недостаток методических разработок по анализу и оценке использования аутсорсинга, а также малый опыт практической деятельности в условиях сотрудничества на базе аутсорсингового контракта в России, приводит к тому, что совершенствование организации управления с внедрением аутсорсинга в строительных организациях осуществляется зачастую без необходимого научного обоснования, что не позволяет дать комплексную характеристику имеющихся резервов улучшения различных показателей деятельности хозяйствующего субъекта, а также не может не ограничивать эффект от взаимовыгодного партнерского сотрудничества в рамках аутсорсинга

В существующих подходах по определению целесообразности использования аутсорсинга прослеживается недостаток учета особенностей строительного производства, практически не уделено внимания аналитической разработке решения по выбору производственного аутсорсинга в качестве альтернативного мероприятия по повышению эффективности бизнеса, а малое количество исследований, касающихся выделения факторов, обуславливающих аутсорсинг в строительных организациях, не позволяет в полной мере дать комплексную оценку аутсорсинговому сотрудничеству

Обозначенные выше недостатки, а также отсутствие методов решения упомянутых проблем характеризуют актуальность диссертационного исследования и предопределяют его практическую и научно-методическую значимость

Цель исследования состоит в разработке методических положений по анализу и оценке возможности и целесообразности использования аутсорсинга в дея-

тельности строительных организаций, позволяющих повысить эффективность строительного бизнеса

Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих за;

дач

^ исследовать теоретические аспекты аутсорсинга, выявить его отличие и взаимосвязь с одной из распространенных форм кооперации в строительстве - субподрядом, определить преимущества и недостатки аутсорсинго-вого сотрудничества в современных экономических условиях в России, дать комплексную характеристику российской практике использования аутсорсинга в деятельности строительных организаций, обозначить основные направления сотрудничества на базе аутсорсингового взаимодействия в строительстве,

^ исследовать основные факторы, обуславливающие применение аутсорсинга 8 строительных организациях, выделив аспекты внутреннего и внешнего влияния,

V проанализировать существующие методические подходы к оценке возможности и целесообразности внедрения аутсорсинга с целью выявления имеющихся недостатков применительно к деятельности строительных организаций,

V разработать методику повышения и оценки эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга, позволяющую поэтапно проанализировать возможность и целесообразность того или иного альтернативного решения,

V разработать алгоритм реализации методики повышения эффективности деятельности строительной организации на основе аутсорсинга

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе подготовки, принятия и реализации решения об аутсорсинге в строительных организациях

Объектом исследования являются строительные организации частных форм собственности

Методологическую основу проведенного диссертационного исследования составили основные положения теории систем, теории организации, методы системного подхода, экономического и функционального анализа, а также экономико-математические методы

Теоретическую основу выполненной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам, касающихся предмета и объекта исследования В частности, весомый научный вклад в исследование проблем использования аутсорсинга в деятельности промышленных организаций внесли такие ученые, как Б А Аникин, Н В Войтоловский, П Друкер, В В Иванов, СО Календжян, СМ Казанцева, Л Ф Манаков, Д М Михайлов, М Портер, Дж Б Хейвуд и другие Вопросам внедрения аутсорсинга в практику строительных организаций посвящены работы отечественных исследователей А Н Галлямова, В И Кожушко, В В Синяева и др

Используемые в диссертации принципы повышения эффективности деятельности строительных организаций базируются на трудах известных российских ученых А Г Поршнева, М Л Разу, С И Абрамова, В М Серова, О В Михненкова и др

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретически обоснованных и практически реализуемых методов определения возможности и целесообразности использования механизма аутсорсинга в строительных организациях с учетом потенциальных положительных и негативных последствий кооперационного сотрудничества, позволяющих поэтапно выработать решение о передаче бизнес-процессов аутсорсеру с целью повышения эффективности строительного бизне-

са В результате исследования автором получены следующие новые теоретические, методические и практические научные результаты

1) на основе обобщения теоретического материала была расширена классификация видов аутсорсингового взаимодействия по различным классификационным признакам применительно к строительному бизнесу,

2) на базе существующего опыта и проведенных исследований были выбраны и рекомендованы для использования основные направления аутсорсинга в строительстве, что позволяет упростить и повысить эффективность процедуры отбора бизнес-процессов, передаваемых другим хозяйствующим субъектам,

3) сформулированы основные факторы, предопределяющие использование аутсорсинга в деятельности строительных организаций и учитывающие как условия функционирования внешней среды, так и целевые установки развития внутри хозяйствующего субъекта,

4) разработаны методические рекомендации по повышению эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга,

5) разработан алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, позволяющий упростить работу по оценке и анализу возможности применения аутсорсинга,

6) предложена и обоснована методика оценки экономического эффекта аутсорсинга, учитывающая как прогнозную, так и фактическую экономию от внедрения механизма аутсорсингового сотрудничества

На защиту выносятся

^ основные направления аутсорсинга, выбранные и рекомендованные для использования в строительстве, разработанные путем обобщения существующих и добавления новых направлений, что позволяет упростить процедуру отбора бизнес-процессов, передаваемых на исполнение другим хозяйствующим субъектам, ^ методика и алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру с включением элементов «дерева» решений, способствующие более эффективной работе по оценке и анализу возможности и целесообразности применения аутсорсинга, ^ методика оценки экономического эффекта аутсорсинга, характеризующаяся адекватной применимостью в конкретных хозяйственных ситуациях, а также учитывающая как прогнозную, так и фактическую экономию от внедрения механизма аутсорсингового сотрудничества, использование которой позволяет упростить процесс расчета показателя эффективности реализации аутсорсинга в строительной организации Практическая значимость результатов исследования заключается в совершенствовании методического инструментария повышения эффективности деятельности строительных организаций, ориентированного на развитие кооперационных связей в строительстве Разработанные методические рекомендации позволяют менеджменту строительной организации дать последовательную обоснованную оценку возможности, целесообразности и эффективности внедрения аусторсинга, учитывающую не только прогноз сокращения издержек производства, но и негативное влияние внешней среды

Публикации Результаты проведенных исследований опубликованы в шести научных работах общим объемом 3,0 п л , в том числе автора 2,45 печатных листа

Апробация и внедрение результатов исследования Основные положения диссертационной работы докладывались и были одобрены на конференциях, проводимых в Государственном университете управления в 2006-2008 годах 11-ой Ме-

ждународной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2006» (г Москва), 12-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2007» (г Москва), 13-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2008» (г Москва) Основные теоретические и методические выводы и рекомендации нашли применение в учебном процессе при чтении курса «Исследование систем управления» Результаты диссертационного исследования внедрены в ряде строительных организаций г Москвы, что подтверждается соответствующими справками

Структура диссертации Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и приложений Список использованной литературы включает 147 наименований Работа также содержит 16 рисунков и 25 таблиц

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, указаны цель и задачи исследования, определен объект, предмет и методы исследования, сформулирована методологическая и теоретическая основы, раскрыта научная новизна и практическая значимость полученных результатов

Первая глава посвящена исследованию сущности и теоретических аспектов аутсорсинга, а также современной российской практики использования аутсорсинго-вого механизма в деятельности строительных организаций

Анализируются предпосылки возникновения аутсорсинга как экономического явления, вобравшего в себя исторически утвердившийся феномен разделения труда Рассматриваются подходы к исследованию ключевых характеристик аутсорсинга Определяется место аутсорсинга, а также его преимущества и недостатки в сложившейся системе кооперационных связей между хозяйствующими субъектами в строительстве

Выявляются устоявшиеся направления аутсорсингового взаимодействия в сфере строительного бизнеса, основные трудности и перспективы развития аутсорсинга в условиях формирования строительного рынка в России

Вторая глава посвящена методическим основам повышения эффективности деятельности строительных организаций с использованием аутсорсинга

Исследуются и выделяются основополагающие факторы, обуславливающие внедрение аутсорсинга в практику ведения строительного бизнеса Предлагается отдельное рассмотрение данных факторов по отношению к системе управления и системе строительного производства

Анализируются методические подходы по выбору направлений использования аутсорсинга Укрупнено рассматриваются два аспекта данной проблематики алгоритмы выработки решений о реализации аутсорсинга того или иного бизнес-процесса, методический инструментарий и показатели оценки возможности, целесообразности и эффективности использования аутсорсинга, обеспечивающие обозначенные алгоритмы На основе проведенного анализа синтезируются имеющиеся недостатки существующих подходов по выбору направлений реализации аутсорсинга применительно к деятельности строительных организаций

В целях устранения выделенных недостатков разрабатывается методика повышения эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга, а также алгоритм реализации предложенной методики с выделением элементов функционально-стоимостного анализа в качестве весомой составляющей данного алгоритма

В третьей главе фиксируется положительный опыт внедрения результатов проведенного исследования, а также отдельно рассматривается проблема оценки экономической эффективности реализации аутсорсинга в строительной организации

Выявляются особенности использования разработанных методических положений на практике, определяется перечень документов в организации, содержащих

необходимую информацию для полноценного анализа возможности и целесообразности осуществления аутсорсинга Формулируются рекомендации по использованию элементов функционально-стоимостного анализа в части упрощения аналитических шагов при разработке решения о передаче рассматриваемого бизнес-процесса на аутсорсинг Подчеркивается важность экспертных методов, применяемых для обоснованного заключения при оценке параметров функционирования строительной организации

Рассматривается проблема адекватности подходов к оценке эффективности аутсорсинга по отношению к той или иной хозяйственной ситуации Предлагается и обосновывается методика, позволяющая оценить экономический эффект от внедрения аутсорсингового механизма в строительной организации на этапе подготовки решения о передаче бизнес-процесса на сторону, а также на этапе его реализации

В заключении диссертационной работы формулируются выводы и рекомендации хозяйствующим субъектам по применению разработанных методик с целью повышения эффективности их деятельности в условиях использования аутсорсинга

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Аутсорсинг как эффективное направление и инструмент ведения бизнеса в России сформировался относительно недавно, чего нельзя сказать об экономически развитых странах Тем не менее, вопросы теории и практики аутсорсинга до сих пор остаются недостаточно исследованными, принимая при этом новую окраску на российской деловой почве Об этом говорит, прежде всего, тот факт, что сам термин «аутсорсинг» толкуется многими экономистами под своим углом зрения Существующая совокупность определений аутсорсинга содержит в себе некоторые отчасти некорреспондирующиеся между собой толкования, что затрудняет четкое понимание того, какие услуги и при каких условиях могут стать объектом аутсорсинга

В самом общем случае, на наш взгляд, понятие «аутсорсинг» можно рассматривать как передачу некоторых бизнес-процессов компании на исполнение организациям, специализирующимся на осуществлении этих бизнес-процессов При этом упомянутые организации могут выступать в качестве участников реализации или полноценных исполнителей тех или иных бизнес-процессов, в конечном итоге подвергающихся реструктуризации в результате решения стратегического развития компании в целях повышения эффективности бизнеса или его адаптации к условиям внешней и внутренней среды Это решение должно быть основано на принципах разделения труда и декомпозиции управленческих функций В свою очередь, передаваемые бизнес-процессы по своей природе могут быть либо существующими, в число которых входят второстепенные, т е не приносящие определенной прибыли компании, либо новыми, которых ранее не было в организации, и необходимость в которых возникла в процессе развития хозяйствующего субъекта

Изучение вопроса становления аутсорсинга в строительстве в нашей стране показало, что предпосылки зарождения данного вида кооперации относятся к эпохе существования СССР Этот период характеризовался широким распространением субподрядных отношений Между тем, если говорить об аутсорсинге в строительстве с позиции принятия системой субподряда новых форм и качеств в период перехода к рыночным отношениям, то здесь следует отметить, что концепция аутсорсинга позволила строительным организациям отойти от системы полного оперативного управления производственной деятельностью внешних организаций, поскольку данные функции в этом случае стали брать на себя последние Благодаря этому, стало возможным сосредоточить основные усилия строительных организаций не на оперативной деятельности, а на решении стратегических задач Кроме этого, аутсорсинг позволил менеджменту взглянуть по-новому не только на производственную сферу взаимодействия, но и на кооперацию в области нематериальных активов

Тем не менее, проведенное нами исследование развития теории и практики аутсорсинга показало, что и на сегодняшний день существуют две непримиримые точки зрения одни считают, что аутсорсинг не имеет отличий от субподрядной (или подрядной) формы организации работ, другие находят между категориями «субподряд» и «аутсорсинг» фундаментальные различия Мы же разделяем ту позицию, которая рассматривает субподряд как неотъемлемый элемент аутсорсинга, поскольку при этом предполагается деловое сотрудничество, хотя и исключительно в научно-производственной или производственной сфере Как показало исследование, аутсорсинг более широкое понятие, чем субподряд, поскольку в его вопросы включается рассмотрение проблем нахождения оптимального сочетания между собственным производством и покупными ресурсами, не рассматриваемые в рамках субподряда, как, впрочем, и в рамках других видов кооперации

Нам удалось установить, что сферы применимости аутсорсинга, в том числе и в строительстве, достаточно широки и могут затрагивать как объект, так и субъект управления К основным направлениям передачи бизнес-процессов на сторону можно отнести а) производственный аутсорсинг, б) аутсорсинг бизнес-функций, в) аутсорсинг в области информационных технологий (ИТ-аутсорсинг), г) аутсорсинг непрофильных обслуживающих функций

Учитывая возможность применения аутсорсинга по различным направлениям деятельности в строительном бизнесе, а также разнообразие участников строительного процесса и форм взаимодействия между ними, проведенный нами анализ позволил дополнить существующие классификации видов аутсорсинга по различным классификационным признакам (табл 1)

Таблица 1

Выделение основных классификационных признаков и классификация аутсорсинга в соответствии с ними (применительно к строительному бизнесу)

Классификационный признак Вид

степень интеграции строительных организаций и имущественной общности 1 - внешний (между независимыми организациями), 2 - внутренний (в организациях типа строительного треста между оперативно самостоятельными строительными управлениями, объединенными в рамках линейно-функциональной или плоской дивизиональной структуры), 3 - промежуточный (между юридически самостоятельными дочерними организациями, имущественно интегрированными во множественные, в том числе холдинговые структуры)

срочность интеграции 1 - долгосрочный, 2 - краткосрочный

область услуг 1 - управленческий, 2 - производственный, 3 - обеспечивающий

характер услуг 1 - операционный, 2 - консалтинговый

ответственность перед заказчиком инвестиционно-строительного проекта (ИСП) 1 - аутсорсинг с распределенной ответственностью генподрядчика, 2 - аутсорсинг с полной ответственностью генподрядчика (субподряд)

целостность передаваемых на сторону бизнес-процессов 1 - полный, 2 - частичный

сущность предоставляемых (продаваемых) аутсорсером ресурсов или услуг 1 - товарный (материальный), 2 - технологический (нематериальный)

Аутсорсинг, являясь следствием развития рыночных отношений, безусловно сопряжен с понятием риска и неопределенности как для его заказчика, так и для исполнителя (аутсорсера) В этой связи, российская практика аутсорсингового сотрудничества в строительстве характеризуется как положительным, так и отрицательным опытом, что во многом объясняется отсутствием специального правового регулирования сферы аутсорсинга, а также неоправданно малым вниманием со стороны высшего руководства строительных организаций к проблемам стратегического развития, которые, на наш взгляд, должны решаться с использованием научного подхода

Тем не менее, основная предпосылка использования аутсорсинга в деятельности строительных организаций сводится к стремлению последних за счет внешних специализированных поставщиков аутсорсинговых услуг прийти к разрешению проблемы возложения полноты ответственности за ввод объектов строительства в действие на участников строительного процесса, не имеющих замкнутого технологического цикла, с целью повышения эффективности и снижения рисков производственной деятельности Однако, на сегодняшний день в строительной сфере доминируют услуги аутсорсинга сервисного характера относительно производственных услуг капитального строительства, что во многом объясняется особенностями строительного производства, сложившимся недоверием предпринимателей к сторонним организациям, дисбалансом в уровне развития регионов Российской Федерации, что отражается на наличии тех или иных поставщиков услуг необходимой компетенции, а также, что не мало важно, отсутствием широкой методической базы анализа и оценки использования аутсорсинга в строительстве

В этой связи, вопрос, посвященный методическим основам повышения эффективности деятельности строительных организаций с использованием аутсорсинга, в диссертационном исследовании занял центральное место в рассмотрении ключевых проблем развития аутсорсингового сотрудничества

Исследования показали, что выстраивание подходов к выбору направлений использования аутсорсинга в строительной организации должно исходить из оценки возможности, целесообразности и эффективности внедрения аутсорсингового механизма и, в свою очередь, брать во внимание действие всей системы экономических законов При этом очень важно, чтобы показатели этой оценки в полной мере соотносились с основными задачами экономической политики, характером и масштабом строительного производства, особенностями системы управления и принятия управленческих решений

Реализация аутсорсинга как комплексное стратегическое решение влечет за собой существенные изменения в структуре и результатах бизнеса, поэтому требует тщательной аналитической подготовки и проработки и осуществляется, как правило, в несколько основных этапов Сюда относят подготовку и разработку аутсорсинг-проекта как целенаправленного изменения конфигурации бизнес-системы на основе методологии аутсорсинга, заключение соглашения (контракта) об аутсорсинге, выполнение контракта В этой связи, дальнейшее рассмотрение существующих подходов к оценке возможности, целесообразности и эффективности использования аутсорсинга проводилось нами в двух направлениях, а именно а) анализ алгоритмов выработки решений об использовании аутсорсинга того или иного бизнес-процесса, б) анализ методических инструментариев и показателей оценки возможности, целесообразности и эффективности использования аутсорсинга, обеспечивающих эти алгоритмы

Отметим, что зачастую указанные алгоритмы содержат в себе следующие этапы анализа а) определение качественных и количественных целей применения аутсорсинга, б) оценка собственных возможностей и ресурсов, в) оценка структуры, стоимости и качества самостоятельного исполнения бизнес-процесса, г) определе-

ние стратегической важности бизнес-процесса, д) определение рисков аутсорсинга, е) экономическое обоснование аутсорсинга бизнес-процесса, ж) анализ рынка аутсорсинга, з) выбор аутсорсера и заключение договора, и) мониторинг деятельности аутсорсера

Как выяснилось, рассмотренные аспекты методического обеспечения принятия решения об аутсорсинге имеют в своей основе достаточно универсальные подходы и методики, что, в конечном итоге, может выражаться в их использовании в организациях различных отраслей и форм собственности Однако, это обстоятельство значительно снижает объективность заключения при предметном рассмотрении направления использования аутсорсинга

Исследование показало, что некоторые параметры исполнения бизнес-процесса должны подвергаться своеобразной декомпозиции в рамках характера самого бизнес-процесса Отсюда возникает потребность в разработке дополнительных критериев к оценке указанных параметров В свою очередь, эти критерии не могут и не должны быть универсальными, поскольку на стратегическую важность и компетенцию исполнения бизнес-процесса внутри хозяйствующего субъекта могут указывать различные индикаторы деятельности строительной организации

Дальнейший анализ установил, что подобным недостатком обладают существующие алгоритмы выработки решений об использовании аутсорсинга Некоторые этапы разработанных алгоритмов, вобрав в себя черты общеэкономических требований, являются справедливыми и необходимыми по отношению к исследуемому потенциальному объекту аутсорсинга Но, несмотря на это, рассмотренным подходам недостает учета специфики изучаемого объекта Так, например, в имеющихся материалах различных исследований практически не уделено внимания вопросам внедрения аутсорсинга в области строительного производства и управления им

На наш взгляд, одним из решений указанных проблем может стать разработка методического подхода, в котором будут учитываться причинно-следственные связи между результатами анализа деятельности строительной организации, результатами по определению ограничений деятельности и непосредственно мероприятиями по совершенствованию и оптимизации существующего бизнеса, где аутсорсинг рассматривается наравне с другими направлениями повышения эффективности

В разработке подобных методических положений необходимо опираться на то объективное предположение, что риски использования аутсорсинга будут оправданы только в том случае, если определенные показатели эффективности деятельности строительной организации свидетельствуют об угрозе наступления кризисной ситуации, вплоть до ликвидации бизнеса или его части, и сами по себе говорят о больших негативных последствиях, чем аутсорсинговое сотрудничество

При этом на каждом этапе развития событий по определению целесообразности применения аутсорсинга высшее руководство должно оставлять за собой право или возможность пересмотра определенных промежуточных решений, понимая, что любая кооперационная взаимосвязь содержит вероятность наступления негативного события

В целях акцентирования внимания на прикладном характере диссертационной работы, предлагаемая нами методика повышения эффективности деятельности строительной организации с использованием аутсорсинга разрабатывалась применительно к сфере строительного производства, в то же время закладываемые методические принципы, при соответствующих корректировках, не затрагивающих общей идеологии построения процесса выработки решения, подразумевают применение предложенного подхода в отношении любых бизнес-процессов самостоятельной (независимой) строительной организации, выводимых на аутсорсинг, носящий операционный характер Упомянутая методика предусматривает несколько этапов, отображенных на рис 1

Этап 1.

СГ

да

Решение «оставить все как есть»

Обобщеннаа оценка экономической эффективности реализации производственных бизнес-процессов в СО

Результаты расчетов удовлетворяют критериям эффективности

Решение об анализе резервов повышения эффективности строительного бизнеса

Этап 2.

Анализ прочих резервов повыше ния эффективно* ста

С

да

Расчет показателей эффективности использования ОС, участвующих в осуществлении производственных бнзнес-лроцессов

Результаты расчетов удовлетворяют критериям эффективности

Рассмотрение вопроса повышения эффективности использования ОС

Этап 3

Работа по самостоятельному повышению эффективности использования ОС

Этап 4.

Решение об ис пользовании кооперации со страте гическнм влиянием на бизнес

Определение достаточности потенциала СО для проведения мероприятий по повышению эффективности использования ОС участвующих в осуществлении пооизвол бизнес-пооиессов

3

Результаты расчетов удовлетворяют критериям самостоятельной работы по повышению эффективности использования ОС

» нет

Решение о привлечении сторонних организаций для повышения эффективности использования ОС

■С

Выбор варианта кооперации на основе критерия зависимости или независимости принятия стратегических решений

да

Результаты анализа удовлетворяют критериям выбора кооперации со стратегическим влиянием на строительный бизнес

- нет

Решение об использовании кооперации с отсутствием стратегического влияния на строительный бизнес

Этап 5.

Решение об использовании субподряда

С

да

Этап 6.

-С

Выбор вида кооперации на основе отсутствия зависимости принятия стратегических решений

Результаты анализа удовлетворяют критериям субподряда

нет

Решение о повышении эффективности деятельности строительной организации с использованием производственного аутсорсинга

Блок работ по поаготовке и реализации аутсорсинга

Рис 1 Блок-схема методики повышения эффективности деятельности строительной организации в условиях использования производственного аутсорсинга

На каждом этапе методики решаются нижеследующие задачи Этап первый. Обобщенная оценка экономической эффективности реализации производственных бизнес-процессов в строительной организации (СО). На данном этапе проводится анализ показателей рентабельности по рассматриваемому производственному бизнес-процессу При этом берутся во внимание следующие аспекты а) соотношение рентабельности реализованной строительной продукции и нормальной (эталонной) рентабельности, существующей на рынке, б) динамика роста или спада показателя рентабельности реализованной строительной продукции, в) сопоставление показателей рентабельности реализованной строительной продукции с аналогичными показателями альтернативных видов бизнеса, г) сопоставление показателя чистой рентабельности собственного капитала с процентной ставкой по срочному, наиболее безрисковому депозиту «Сбербанка»

Этап второй. Расчет показателей эффективности использования основных средств (ОС), участвующих в осуществлении производственных бизнес-процессов. Данный этап нацелен на выявление факторов, влияющих на снижение эффективности деятельности строительной организации Здесь анализ проводится на основе экономической диагностики с использованием тестов В общем случае оправдано применение показателя фондоотдачи совместно с показателем эффективности комплексной механизации, показывающим насколько выполнение всех трудоемких и тяжелых процессов осуществляется с помощью комплектов машин и оборудования

Этап третий Определение достаточности потенциала строительной организации по проведению мероприятий по повышению эффективности использования ОС, участвующих в осуществлении производственных бизнес-процессов В рамках этого этапа решается вопрос о том, будут ли проводимые изменения опираться на привлекаемых со стороны партнеров - на кооперацию, либо данные мероприятия потребуют только собственных сил, т е собственного потенциала строительной организации в этом вопросе будет достаточно Поставленный вопрос решается в двух плоскостях а) оценивается экономическое положение строительной организации с помощью методики определения рейтинга, позволяющей сделать вывод об устойчивости экономической позиции, неудовлетворительная оценка которой должна склонять строительную организацию к кооперационному сотрудничеству, б) устанавливается значимость имущественного комплекса, участвующего в осуществлении бизнес-процесса, с позиции гаранта финансирования деятельности строительной организации

Этап четвертый. Выбор варианта кооперации на основе критерия зависимости или независимости принятия стратегических решений в процессе взаимодействия. Здесь рассматриваются два кардинально разных пути развития осуществление кооперации, подразумевающей независимость принятия стратегических решений партнеров (аутсорсинг, субподряд), кооперация, с определенной зависимостью при выработке стратегических решений (концерн, корпорация, холдинг и т д) С целью сохранения за собой стратегической самостоятельности строительная организация на данном этапе должна исходить из результатов анализа следующих аспектов а) рыночной конъюнктуры в целом (политическая обстановка, развитие реального сектора экономики, внешней торговли, денежно-кредитной системы и т д), б) необходимости изменения структуры имущественного комплекса, что связано с оценкой «узких мест» его элементов

Этап пятый. Выбор вида кооперации на основе отсутствия зависимости принятия стратегических решений. На данном этапе делается выбор между субподрядом как партнерством на основе полной ответственности заказчика внешних услуг перед заказчиком строительства и аутсорсингом как кооперацией с распределенной ответственностью В этом конкретном случае субподряд рассмат-

ривается как средство временной дозагрузки или дополнения производственных мощностей на разовой основе, при этом оперативно-производственный менеджмент бизнес-процесса остается в ведении заказчика субподряда Аутсорсинг подразумевает стратегическое решение о дальнейшем отказе от самостоятельного исполнения того или иного бизнес-процесса (с возможностью ликвидации соответствующего подразделения и высвободившегося имущества) и его передаче на контрактной основе аутсорсеру вместе с полномочиями по оперативно-производственному управлению данным бизнес-процессом В рамках этого выбора решаются следующие задачи анализируется рынок аутсорсинговых услуг с целью выбора наиболее приемлемого партнера по различным критериям, осуществляется сравнительная оценка эффективности оперативно-производственного менеджмента рассматриваемого бизнес-процесса строительной организации и привлекаемого аутсорсера

Этап шестой Выполнение блока работ по подготовке и реализации аутсорсинга в строительной организации После обоснованного подхода к решению об использовании аутсорсинга исходя из определенных критериев, менеджмент строительной организации должен а) определить, какой вид аутсорсинга по целостности передаваемых на сторону бизнес-процессов необходим на данном этапе (полный или частичный), б) дать обоснованную экономическую и стратегическую оценку использования аутсорсинга, в) разработать мероприятия по адаптации оргструктуры Данный этап мы сочли целесообразным выделить отдельно и, в соответствии с этим, разработали алгоритм реализации методики повышения эффективности деятельности строительной организации, отображенный на рис 2

При рассмотрении упомянутого алгоритма стоит остановиться на его, как мы считаем, основных блоках, касающихся установления «границ» и стоимости бизнес-процессов, а также экономического и стратегического обоснования использования аутсорсинга, поскольку одна из основных задач менеджмента строительной организации при разработке решения об аутсорсинговом сотрудничестве заключается в успешном выделении отдельных процессов внутри собственной компании для дальнейшего благополучного вывода их на аутсорсинг

В этой связи, объективное обоснование целесообразности использования аутсорсинга требует описания и разложения в виде взаимосвязанных и интегрированных моделей процессов, подпроцессов внутри организации, а также технико-экономических исследований последних Такое исследование может быть выполнено при помощи различных экономических инструментов, среди которых можно выделить метод «ABC» или функционально-стоимостной анализ (ФСА)

Стоит отметить, что на этапе построения моделей бизнес-процессов границы последних следует соизмерять с областями деятельности структурных подразделений строительной организации, принимая во внимание зоны ответственности их руководителей В этом случае при помощи названных выше методов целесообразно проводить исследование бизнес-процесса, исходя из существующей функционально ориентированной организационной структуры, поскольку следует понимать, что бизнес-процессы не эквивалентны перечню работ, которые выполняет определенное структурное подразделение Подобный подход позволит достаточно объективно выстроить порядок расчетов предварительного экономического обоснования реализации аутсорсинга, а также наметить основные предпосылки к анализу требуемого бизнес-процесса на предмет стратегической важности и качества осуществления (уровня компетенции) в организации с целью распределения всех процессов деятельности на основные, т е те, которые добавляют продукту/услуге стоимость или качество, и вспомогательные процессы, которые создают так называемую инфраструктуру организации, а также на те, которые соответствуют заданному уровню качества осуществления или компетенции, и требующие совершенствования с целью повышения указанного уровня качества исполнения или осведомленности

Подготовительный этап

II Информационный этап

III

Аналитический этап

IV

Творческий этап

Результаты

анализа не

удовлетворяют

крктериям

Результаты анализа не удовлетворяют критериям

VI

Рекомендательный этап

Результаты анализа не удовлетворяют критериям

Решение об использовании аутсорсинга с учетом наличия факторов, обуславливающих применение аутсорсингового механизма в строительной организации Фиксирование целей, задач и предполагаемого эффекта от внедрения аутсорсинга

ti

Исследовательский этап

VII Этап внедрения

ti

ti

Установление «гра- 1) Функциональное моделирование рассматриваемых бизнес-процессов

бизнес-процессов 2) Технико-экономическое исследование выполняемых бизнес-процессов

Экономическое и стратегическое обоснование использования аутсорсинга бизнес-процессов, анализ рынка аутсор- 1) Определение стратегической роли бизнес-процесса основная или вспомогательная

2) Определение уровня качества исполнения или уровня компетенции бизнес-процесса

3) Отбор потенциального аутсорсера

4) Определение экономического эффекта

1) Разработка схемы контрактации с исполнителем аутсорсинга, утверждение технических регламентов, стандартов, правового регулирования отношений

Моделирование организационной схемы аутсорсинга 2) разработка мероприятий по адаптации организационной структуры организации и имущественного комплекса, социально-психологическая подготовка работников

3) Определение скорректированного относительно организационной схемы контрактации и структуры капитала ожидаемого эффекта и эффективности внедрения аутсорсинга

4) Назначение ответственного исполнителя рассматриваемых мероприятий со стороны заказчика аутсорсинга

________J_fc...

Исполнение аутсор-сером возложенных на него обязанностей 1) Расчет фактической экономической эффективности внедренных мероприятий

2) Мониторинг деятельности аутсорсера

Рис 2 Схема реализации аутсорсинга в строительной организации в рамках разработки аутсорсинг-проекта

Оценка экономической эффективности использования аутсорсинга несомненно должна быть связана с оценкой эффективности деятельности строительной организации В свою очередь, последнее является сложным многокритериальным процессом, выражающимся в определении изменения уровня затрат и результатов работы Эффективность, в свою очередь, характеризуется совокупностью показателей, на которые оказывает непосредственное влияние целая система факторов Всесторонняя оценка этих факторов позволяет наиболее полно и достоверно охарактеризовать реально существующие причинно-следственные связи между ними и показателями, оценивающими результаты инвестиционно-хозяйственной деятельности строительных организаций

Необходимо учесть то обстоятельство, что структура строительного производства требует анализа взаимосвязи технической, организационной и экономической сторон, поскольку такой подход позволяет глубже определить причины отклонений от желаемых параметров функционирования строительной организации С этой точки зрения, значения показателей эффективности деятельности являются результатом совокупного влияния взаимосвязанных факторов, определение воздействия каждого из которых не всегда представляется возможным

Очевидно, что основной принцип оценки эффективности внедрения аутсорсинга в деятельность организации базируется на сопоставлении затрат на производство продукции или услуг собственными силами с затратами на их приобретение Оговоримся, что такой подход все же не может быть универсальным, если речь идет об анализе эффективности управленческого или консалтингового аутсорсинга

Оценка эффективности аутсорсинга в области субъекта управления, восходящая из оценки эффективности системы управления в целом, может быть представлена различными подходами и методиками Об этом говорит, прежде всего, обширный существующий теоретико-методологический материал, касающейся исследования эффективности системы управления строительным производством

Однако, нетрудно предположить, что основная проблематика в этом вопросе касается необходимости нахождения объективного мерила эффективности функционирования системы управления, как критерия для сравнения двух действующих систем - собственной имеющейся системы управления строительным производством и системы управления, предлагаемой аутсорсером

В свою очередь, дальнейшая оценка эффективности управленческого аутсорсинга может основываться на показателе, равному разности между эффектом, ожидаемым от внешней системы управления, и эффектом, получаемым от функционирующей системы менеджмента

Между тем, совершенно справедливо, на наш взгляд, выстраивание методик по оценке эффективности операционного, в том числе и производственного, аутсорсинга по принципу расчета экономии В то же время приводимые в научной литературе подходы не отличаются простотой математического аппарата, что говорит не в пользу широкой их применимости на практике в строительных организациях Более того, предлагаемые различными исследователями формулы расчета было бы не корректно использовать как для оценки прогнозного уровня экономии, так и для фактического

Кроме того, отдельного внимания заслуживает учет риска сотру,-' Ячества в имеющихся методиках Здесь нам бы хотелось подчеркнуть, что риск и степень неопределенности - и это отразилось в предложенных нами выше методических рекомендациях - подвергаются анализу поэтапно в рамках выбора той или иной альтернативы совершенствования деятельности организации, в том числе и на этапе выбора внешнего поставщика услуг Таким образом, нет острой необходимости уже на этапе расчета экономического эффекта внедрения аутсорсинга включать в формулу

коэффициент, показывающий вероятностную величину убытков от аутсорсингового сотрудничества

Подобное допущение возможно и для показателя, оценивающего соотношение инвестиций в собственное производство, необходимых для повышения эффективности деятельности организации, и инвестиций, необходимых для осуществления аутсорсинга, поскольку альтернатива самостоятельного развития хозяйствующего субъекта рассматривается в нашей методике на одном из первых этапов анализа возможности и целесообразности внедрения механизма аутсорсинга

В итоге, нами предлагается использовать такой показатель эффективности, который способствовал бы самостоятельной оценке внедрения аутсорсинга менеджментом строительной организации и при этом базировался на объективных и, что не менее важно, доступных источниках информации

На наш взгляд, важно, чтобы разработанный показатель имел узкий прикладной характер, т е соотносился в нашем конкретном случае с представленной методикой повышения эффективности деятельности строительной организации Таким образом, искомое назначение показателя оценки экономического эффекта аутсорсинга должно сводиться к расчету экономии от внедрения аутсорсинговых мероприятий за период, равный горизонту планирования один год Данный временной горизонт обуславливается сложившейся практикой планирования производственной программы в строительных организациях, позволяющей с наибольшей вероятностью учесть инфляционные и прочие ценовые составляющие договора внешнего сотрудничества В этой связи, данный период можно считать оптимальным с точки зрения пересмотра дальнейшего производственного и организационного развития строительной организации с учетом обновленных показателей деятельности

Таким образом, прогнозный экономический эффект от внедрения аутсорсинга 1-го бизнес-процесса в строительной организации за период один год (Э'Ап) будет равен

Э'дп = (C'en " С'дф) + З'п + И'„, (1) где C'en - прогнозная стоимость выполнения 1-го бизнес-процесса собственными силами, в которой учитывается ее возможное возрастание по причине недоработок проектно-сметной документации, сбоя в производственном процессе в силу внешних и внутренних факторов и тд (данная поправка оценивается экспертным методом силами строительной организации на базе существующего опыта проведения работ по бизнес-процессу), С'Аф - фиксированная стоимость выполнения 1-го бизнес-процесса аутсорсером, З'п - прогнозируемая экономия на начало расчетного года, образующаяся в результате сокращения условно-постоянных издержек при осуществлении 1-го бизнес-процесса собственными силами, И'п - прогнозируемая прибыль на начало расчетного года от реализации, либо сдачи в аренду, либо другого альтернативного использования имущества, участвующего в осуществлении 1-го бизнес-процесса

Фактический экономический эффект от внедрения аутсорсинга 1-го бизнес-процесса в строительной организации за период один год (Э'дф) примет следующий вид

Э'дф = (С'Сп - С'дф) + З'ф + И'ф + П' , (2) где З'ф - фактически полученная экономия на конец расчетного года, образующаяся в результате сокращения условно-постоянных издержек при осуществлении 1-го бизнес-процесса собственными силами, И'ф - фактически полученная прибыль на конец расчетного года от реализации, либо сдачи в аренду, либо другого альтернативного использования имущества, участвующего в осуществлении 1-го бизнес-процесса, П' - прибыль, полученная вследствие исполнения заказов, привлечение которых стало возможным за счет внедрения механизма аутсорсинга

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1 В силу особенностей строительного производства, динамичного развития техники и технологии, использования новых строительных материалов, а также предъявления потребителями строительной продукции высоких требований к исполнению заказа, строительные организации все чаще вынуждены изучать адаптивность исполняемых бизнес-процессов к проектам строительства с учетом собственного фактического потенциала и предпринимать меры по их совершенствованию

2 В сложившихся рыночных условиях аутсорсинг рассматривается отечественными строительными организациями как одно из эффективных направлений мобилизации резервов развития не только в силу снижения различного рода издержек, но и благодаря совершенствованию организационной структуры в рамках перевода внутренних подразделений или их части и всех связанных с ними активов в той или иной степени автономную организацию, выполняющую определенный комплекс работ в согласованные сроки по согласованной цене

3 В процессе исследования был проведен комплексный анализ развития аутсор-синговых услуг в строительстве в России Это позволило выявить и рекомендовать базовые направления взаимодействия на основе аутсорсингового контракта, а также обозначить основные трудности, с которыми сталкиваются хозяйствующие субъекты при внедрении аутсорсинговых мероприятий, что способствует упрощению и повышению эффективности процедуры выбора бизнес-процессов, выводимых на аутсорсинг

4 Анализ существующего теоретического материала позволил составить и рекомендовать для использования классификацию аутсорсинга применительно к строительному бизнесу Были выделены и обобщены общеизвестные классификационные признаки, а также разработаны новые виды, учитывающие особенности взаимодействия хозяйствующих субъектов в строительстве

5 В результате выполненных исследований были обобщены основные факторы, предопределяющие использование того или иного вида аутсорсинга в деятельности строительной организации Было установлено, что решающим фактором со стороны внутренней среды строительной организации для внедрения аутсорсинговых мероприятий на современном этапе развития рыночных отношений в России является возможность сокращения издержек производства и повышения эффективности деятельности

6 Анализ существующих подходов к оценке возможности и целесообразности реализации аутсорсинга выявил, что рассмотренные методические основы использования аутсорсинга не обеспечивают комплексной пошаговой выработки решения об обоснованной передаче бизнес-процессов аутсорсеру в целях повышения эффективности деятельности строительной организации Было установлено, что методические рекомендации по принятию решения о передаче бизнес-процессов на аутсорсинг должны иметь четкий прикладной характер и учитывать конкретику организационной или производственной ситуации, а также уровень интеграции строительной организации в те или иные кооперационные объединения

7 Основным результатом исследования стала разработка методического подхода к определению возможности и целесообразности использования аутсорсинга в строительной организации с учетом возможных положительных и негативных последствий кооперационного сотрудничества Это позволит менеджменту поэтапно выработать решение о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, тем самым повысить адекватность принимаемых решений целям и задачам эффективного управления строительной организацией Данные методические положения могут применяться в отношении любых бизнес-процессов, выводимых на аутсорсинг, носящий операционный характер

8 В процессе исследования был разработан алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, затрагивающий экономическую, организационную и правовую составляющую процесса взаимодействия между хозяйствующими субъектами в строительстве Данный алгоритм позволяет последовательно подойти к проблеме комплексности разработки решения об аутсорсинге, тем самым упростить работу по оценке и анализу возможности применения механизма аутсорсингового сотрудничества, что предопределяет широкое использование разработанного алгоритма в различных строительных организациях

9 Анализ методических разработок по оценке эффективности внедрения аутсорсинга позволил предложить и обосновать методику расчета экономического эффекта реализации аутсорсинг-проекта Данная методика устранила недостатки существующих разработок, касающиеся трудности расчета, а также обеспечила ее адекватную применимость в конкретных хозяйственных ситуациях

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах

1 Софриков А В , Коготкова И 3 (тезисы доклада) Теория и практика аутсорсинга в строительном бизнесе // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2006» Вып 6 - М ГУУ, 2006 (0,3 п л , в том числе принадлежит автору 0,15 п л)

2 Софриков А В, Коготкова И 3 (статья) Аутсорсинг в строительном бизнесе // Вестник университета - М ГУУ, 2006 - №10(26) (0,8 п л , в том числе принадлежит автору 0,4 п л)

3 Софриков А В (тезисы доклада) Технология принятия управленческого решения в строительной организации с рассмотрением аутсорсинга в качестве варианта устранения проблемы II Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2007» Вып 4 - М ГУУ, 2007 (0,3 п л)

4 Софриков А В (статья) Основные факторы, обуславливающие аутсорсинг в деятельности строительных организаций II Вестник университета - М ГУУ, 2007 -№11(37) (0,6 п л )

5 Софриков А В (тезисы доклада) Методические положения повышения эффективности деятельности строительной организации с использованием производственного аутсорсинга // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2008» Вып 6 - М ГУУ, 2008 (0,3 пл)

6 Софриков А В (статья) Алгоритм реализации методики повышения эффективности деятельности строительных организаций на основе аутсорсинга // Вестник университета - М ГУУ, 2008 - №10(48) (0,7 п л)

Подп в печать 01 10 2008 Формат 60x90/16 Объем Юпл Бумага офисная Печать цифровая

Тираж 50 экз Заказ № 768

ГОУВПО "Государственный университет управления" Издательский дом ГОУВПО "ГУУ"

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд 106 Тел/факс (495) 371-95-10, e-mail diric@guuru www guu га

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Софриков, Александр Валерьевич

Введение.

ГЛАВА 1. Сущность аутсорсинга и его использование в деятельности строительных организаций.

1.1 Теоретические аспекты аутсорсинга.

1.2 Российская практика использования аутсорсинга в деятельности строительных организаций.

ГЛАВА 2. Методические основы повышения эффективности деятельности строительных организаций с использованием аутсорсинга.

2.1 Основные факторы, обуславливающие применение аутсорсинга в деятельности строительных организаций.

2.2 Методические подходы по выбору направлений использования аутсорсинга.

2.3 Разработка методики повышения эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга.

2.4 Алгоритм реализации методики повышения эффективности деятельности строительных организаций на основе аутсорсинга.

ГЛАВА 3. Опыт внедрения результатов исследования по повышению эффективности деятельности строительной организации с использованием аутсорсинга.

ЗЛ Процесс реализации методики повышения эффективности деятельности строительной организации в условиях использования производственного аутсорсинга (на примере ООО «МонтажСтройСервпс»).

3.2 Оценка экономической эффективности внедрения аутсорсинга в деятельность строительной организации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы и механизмы повышения эффективности деятельности строительной организации с использованием аутсорсинга"

Переход российской экономики к рыночному способу ведения хозяйства ознаменовался повышенным спросом организаций всех форм собственности на инвестиции в основной капитал, что в свою очередь привело к оживлению деятельности организаций строительной индустрии.

В этой связи стоит отметить, что в последние годы в нашей стране наблюдался значительный рост инвестиционной активности, в том числе и со стороны иностранных инвесторов. Более того, по данным Федеральной службы государственной статистики в период с 2004 по 2007 гг. прирост объема инвестиций в основной капитал превысил темпы роста ряда важнейших макроэкономических показателей [5].

Тем не менее, обозначенные на сегодняшний день масштабы и темпы инвестиционно-строительной деятельности не в полной мере обеспечивают России решение задачи запланированного увеличения валового внутреннего продукта. Относительно высокой остается степень износа основных фондов, а динамика развития процессов их обновления не набирает нужных для успешного экономического развития оборотов.

В этих условиях все большую актуальность для строительных организаций приобретают задачи снижения стоимости возводимых объектов, сокращения продолжительности строительства и повышения качества строительной продукции. В свою очередь, в решении этих задач совершенствование управления в хозяйствующих субъектах играет определяющую роль.

Современная тенденция оптимизации бизнеса в строительстве в нашей стране свидетельствует о все большей ориентации строительных организаций на зарубежный опыт использования аутсорсинга, как технологии передачи сторонним специализированным организациям отдельных видов деятельности или функций своего бизнеса вместе с ответственностью за результат выполнения последних. И это не случайно, поскольку строительные организации все чаще вынуждены изучать адаптивность исполняемых ими видов работ или бизнеспроцессов к проектам строительства относительно своего фактического потенциала и предпринимать меры по их совершенствованию.

Однако, недостаток методических разработок по анализу и оценке использования аутсорсинга, а также малый опыт практической деятельности в условиях сотрудничества на базе аутсорсингового контракта в России, приводит к тому, что совершенствование организации управления с внедрением аутсорсинга в строительных организациях осуществляется зачастую без необходимого научного обоснования, что не позволяет дать комплексную характеристику имеющихся резервов улучшения различных показателей деятельности хозяйствующего субъекта, а также не может не ограничивать эффект от взаимовыгодного партнерского сотрудничества в рамках аутсорсинга.

В существующих походах по определению целесообразности использования аутсорсинга прослеживается недостаток учета особенностей строительного производства, практически не уделено внимания аналитической разработке решения по выбору производственного аутсорсинга в качестве альтернативного мероприятия по повышению эффективности бизнеса, а отсутствие выделенных факторов, обуславливающих аутсорсинг в строительных организациях, не позволяет в полной мере дать комплексную оценку аутсорсинговому сотрудничеству.

Обозначенные выше недостатки, а также отсутствие методов решения упомянутых проблем характеризуют актуальность диссертационного исследования и предопределяют его практическую и научно-методическую значимость.

Цель исследования состоит в разработке методических положений по анализу и оценке возможности и целесообразности использования аутсорсинга в деятельности строительных организаций, позволяющих повысить эффективность строительного бизнеса.

Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач: исследовать теоретические аспекты аутсорсинга, выявить его отличие и взаимосвязь с одной из распространенных форм кооперации в строительстве - субподрядом, определить преимущества и недостатки аут-сорсингового сотрудничества в современных экономических условиях в России; дать комплексную характеристику российской практике использования аутсорсинга в деятельности строительных организаций, обозначить основные направления сотрудничества на базе аутсорсингового взаимодействия в строительстве; исследовать основные факторы, обуславливающие применение аутсорсинга в строительных организациях, выделив аспекты внутреннего и внешнего влияния; проанализировать существующие методические подходы к оценке возможности и целесообразности внедрения аутсорсинга с целью выявления имеющихся недостатков применительно к деятельности строительных организаций; разработать методику повышения и оценки эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга, позволяющую поэтапно проанализировать возможность и целесообразность того или иного альтернативного решения; разработать алгоритм реализации методики повышения эффективности деятельности строительной организации на основе аутсорсинга.

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе подготовки, принятия и реализации решения об аутсорсинге в строительных организациях.

Объектом исследования являются строительные организации частных форм собственности.

Методологическую основу проведенного диссертационного исследования составили основные положения теории систем, теории организации, методы системного подхода, экономического и функционального анализа, а также экономико-математические методы.

Теоретическую основу выполненной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам, касающимся предмета и объекта исследования. В частности, весомый научный вклад в исследование проблем использования аутсорсинга в деятельности промышленных организаций внесли такие ученые, как: Б.А. Аникин, Н.В. Войтоловский, П. Друкер, В.В. Иванов, С.О. Календжян, С.М. Казанцева, Л.Ф. Манаков, Д.М. Михайлов, М. Портер, Дж.Б. Хейвуд и другие. Вопросам внедрения аутсорсинга в практику строительных организаций посвящены работы отечественных исследователей: А.Н. Галлямова, В.И. Кожушко, В.В. Синяева и др.

Используемые в диссертации принципы повышения эффективности деятельности строительных организаций базируются на трудах известных российских ученых: А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, С.И. Абрамова, В.М. Серова, О.В. Михненкова и др.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретически обоснованных и практически реализуемых методов определения возможности и целесообразности использования механизма аутсорсинга в строительных организациях с учетом потенциальных положительных и негативных последствий кооперационного сотрудничества, позволяющих поэтапно выработать решение о передаче бизнес-процессов аутсорсеру с целью повышения эффективности строительного бизнеса. В результате исследования автором получены следующие новые теоретические, методические и практические научные результаты:

1) на основе обобщения теоретического материала была расширена классификация видов аутсорсингового взаимодействия по различным классификационным признакам применительно к строительному бизнесу;

2) на базе существующего опыта и проведенных исследований были выбраны и рекомендованы для использования основные направления аутсорсинга в строительстве, что позволяет упростить и повысить эффективность процедуры отбора бизнес-процессов, передаваемых другим хозяйствующим субъектам;

3) сформулированы основные факторы, предопределяющие использование аутсорсинга в деятельности строительных организаций и учитывающие как условия функционирования внешней среды, так и целевые установки развития внутрн хозяйствующего субъекта;

4) разработаны методические рекомендации по повышению эффективности деятельности строительных организаций в условиях использования производственного аутсорсинга;

5) разработан алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, позволяющий упростить работу по оценке и анализу возможности применения аутсорсинга;

6) предложена и обоснована методика оценки экономического эффекта аутсорсинга, учитывающая как прогнозную, так и фактическую экономию от внедрения механизма аутсорсингового сотрудничества.

На защиту выносятся: основные направления аутсорсинга, выбранные и рекомендованные для использования в строительстве, разработанные путем обобщения существующих и добавления новых направлений, что позволяет упростить процедуру отбора бизнес-процессов, передаваемых на исполнение другим хозяйствующим субъектам; методика и алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру с включением элементов «дерева» решений, способствующие более эффективной работе по оценке и анализу возможности и целесообразности применения аутсорсинга; методика оценки экономического эффекта аутсорсинга, характеризующаяся адекватной применимостью в конкретных хозяйственных ситуациях, а также учитывающая как прогнозную, так и фактическую экономию от внедрения механизма аутсорсингового сотрудничества, использование которой позволяет упростить процесс расчета показателя эффективности реализации аутсорсинга в строительной организации.

Практическая значимость результатов исследования заключается в совершенствовании методического инструментария повышения эффективности деятельности строительных организаций, ориентированного на развитие кооперационных связей в строительстве. Разработанные методические рекомендации позволяют менеджменту строительной организации дать последовательную обоснованную оценку возможности, целесообразности и эффективности внедрения аусторсинга, учитывающую не только прогноз сокращения издержек производства, но и негативное влияние внешней среды.

Публикации. Результаты проведенных исследований опубликованы в шести научных работах общим объемом 3,0 п.л., в том числе автора 2,45 печатных листа.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались и были одобрены на конференциях, проводимых в Государственном университете управления в 2006-2008 годах: 11-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2006» (г. Москва), 12-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления — 2007» (г. Москва), 13-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2008» (г. Москва). Основные теоретические и методические выводы и рекомендации нашли применение в учебном процессе при чтении курса «Исследование систем управления». Результаты диссертационного исследования внедрены в ряде строительных организаций г. Москвы, в том числе в ООО «МонтажСтройСервис».

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Софриков, Александр Валерьевич

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. В силу особенностей строительного производства, динамичного развития техники и технологии, использования новых строительных материалов, а также предъявления потребителями строительной продукции высоких требований к исполнению заказа, строительные организации все чаще вынуждены изучать адаптивность исполняемых бизнес-процессов к проектам строительства с учетом собственного фактического потенциала и предпринимать меры по их совершенствованию.

2. В сложившихся рыночных условиях аутсорсинг рассматривается отечественными строительными организациями как одно из эффективных направлений мобилизации резервов развития не только в силу снижения различного рода издержек, но и благодаря совершенствованию организационной структуры в рамках перевода внутренних подразделений или их части и всех связанных с ними активов в той или иной степени автономную орга- г низацию, выполняющую определенный комплекс работ в согласованные сроки по согласованной цене.

3. В процессе исследования был проведен комплексный анализ развития аут-сорсинговых услуг в строительстве в России. Это позволило выявить и рекомендовать базовые направления взаимодействия на основе аутсорсинго-вого контракта, а также обозначить основные трудности, с которыми сталкиваются хозяйствующие субъекты при внедрении аутсорсинговых мероприятий, что способствует упрощению и повышению эффективности процедуры выбора бизнес-процессов, выводимых на аутсорсинг.

4. Анализ существующего теоретического материала позволил составить и рекомендовать для использования классификацию аутсорсинга применительно к строительному бизнесу. Были выделены и обобщены общеизвестные классификационные признаки, а также разработаны новые виды, учитывающие особенности взаимодействия хозяйствующих субъектов в строительстве.

5. В результате выполненных исследований были обобщены основные факторы, предопределяющие использование того или иного вида аутсорсинга в деятельности строительной организации. Было установлено, что решающим фактором со стороны внутренней среды строительной организации для внедрения аутсорсинговых мероприятий на современном этапе развития рыночных отношений в России является возможность сокращения издержек производства и повышения эффективности деятельности.

6. Анализ существующих подходов к оценке возможности и целесообразности реализации аутсорсинга выявил, что рассмотренные методические основы использования аутсорсинга не обеспечивают комплексной пошаговой выработки решения об обоснованной передаче бизнес-процессов аутсорсе-ру в целях повышения эффективности деятельности строительной организации. Было установлено, что методические рекомендации по принятию решения о передаче бизнес-процессов на аутсорсинг должны иметь четкий прикладной характер и учитывать конкретику организационной или производственной ситуации, а также уровень интеграции строительной организации в те или иные кооперационные объединения.

7. Основным результатом исследования стала разработка методического подхода к определению возможности и целесообразности использования аутсорсинга в строительной организации с учетом возможных положительных и негативных последствий кооперационного сотрудничества. Это позволит менеджменту поэтапно выработать решение о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, тем самым повысить адекватность принимаемых решений целям и задачам эффективного управления строительной организацией. Данные методические положения могут применяться в отношении любых бизнес-процессов, выводимых на аутсорсинг, носящий операционный характер.

8. В процессе исследования был разработан алгоритм подготовки и реализации решения о передаче бизнес-процессов аутсорсеру, затрагивающий экономическую, организационную и правовую составляющую процесса взаимодействия между хозяйствующими субъектами в строительстве. Данный алгоритм позволяет последовательно подойти к проблеме комплексности разработки решения об аутсорсинге, тем самым упростить работу по оценке и анализу возможности применения механизма аутсорсингового сотрудничества, что предопределяет широкое использование разработанного алгоритма в различных строительных организациях.

9. Анализ методических разработок по оценке эффективности внедрения аутсорсинга позволил предложить и обосновать методику расчета экономического эффекта реализации аутсорсинг-проекта. Данная методика устранила недостатки существующих разработок, касающиеся трудности расчета, а также обеспечила ее адекватную применимость в конкретных хозяйственных ситуациях.

10. В результате реализации предложенных методических рекомендаций по повышению эффективности деятельности строительной организации в условиях использования производственного аутсорсинга экономический эффект от внедрения аутсорсингового механизма в ООО «МонтажСтройСер-вис» в виде экономии денежных средств в первый год сотрудничества составил 6,7 млн. руб., тем самым наглядно обосновывается практическая значимость результатов проведенного диссертационного исследования.