Моделирование информационной технологии в организациях снабжения и сбыта региона тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Моделирование информационной технологии в организациях снабжения и сбыта региона"

На правах рукописи

АГЕЕВ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ

МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СНАБЖЕНИЯ И СБЫТА РЕГИОНА (НА ПРИМЕРЕ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность 08 00 13 -«Математические и инструментальные методы экономики»

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой ст кандидата экономических нау!

003 1В0ЭТВ

Москва-2007

003160976

Диссертационная работа выполнена во Всероссийском научно-исследовательско институте проблем вычислительной техники и информатизации (ВНИИПВТИ)

Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор

ТИТОРЕНКО Галина Антоньевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук

ЛИХТЕНШТЕЙН Владимир Ефраимович

кандидат экономических наук, доцент ИВАНОВ Виктор Владимирович

Ведущая организация: Московский государственный университет

экономики, статистики и информатики

Защита состоится 30 октября 2007 г в час на заседани

диссертационного совета Д 219 007 01 во ВНИИПВТИ по адресу 115114, Москва 2-й Кожевнический пер , д 8, ауд 213

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ВНИИПВТИ по адресу 115114, Москва, 2-й Кожевнический пер , д 8

Автореферат разослан "Л $ " 2007

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 219 007 01, кандидат экономических наук

■г

НТ Монастырская

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Развитие экономики России последних лет показывает, что для полного удовлетворения потребностей потребителей в товарах с наименьшими затратами ресурсов необходимо эффективное управление материальными и сопутствующими (финансовыми, сервисными, информационными) потоками на базе современных информационных технологий В современной литературе такое управление товарно-материальным потоком принято называть «логистика» Логистический подход, связанный с совершенствованием экономических отношений в условиях свободного перемещения товаров, капитала и информации, является важным условием прогресса российских реформ

Автоматизация и компьютеризация снабженческо-сбытовых процессов, от которых в значительной степени зависит решение основных задач снабженческо-сбытовой деятельности, ее грамотная и тщательная организация до сих пор остаются слабым местом в работе большинства предприятий отраслей экономики регионов нашей страны и Орловской области в частности

Незнание или отсутствие соответствующего информационного обеспечения и недостаточная оснащенность компьютерной техникой, неиспользование логистических технологий влияет на длительность логистических процессов, снижает качество организации снабжения и сбыта, увеличивает запасы, затраты на товародвижение и, как следствие, отрицательно сказывается на конкурентоспособности организации

Эффективному функционированию снабженческо-сбытовых организаций Орловской области во многих случаях мешают ограниченные возможности используемых программных продуктов, которые сопровождают товародвижение, но не позволяют решать задачи стратегического и тактического планирования логистических процессов

Кроме того, имеет место недостаточное обеспечение снабженческо-сбытовых организаций компьютерной техникой и программными продуктами, призванными поддерживать логистическую технологию розничных звеньев цепей поставок

В настоящее время, как правило, предприятия имеют в своем составе налаженную систему управления на уровне административно-управленческой и финансово-экономической деятельности, однако, далеко не все они обеспечены средствами ее автоматизации, в силу значительных материальных, трудовых и временных затрат на их эксплуатацию Однако, как показывает практика,

использование новых информационных технологий управления является выгодным так как позволяет увеличить товародвижение в организациях снабжения и результате получить желаемый экономический эффект

Из-за отсутствия системно-организованного использования информационнь ? технологий в деятельности снабженческо-сбытовых предприятий Орловской облас слабо анализируется специфика снабженческо-сбытовых процессов в регионе, чт приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальнь -ресурсов В связи с этим дня решения логистических задач возникла остр. необходимость создания корпоративной информационной системы и технолог ■ обеспечения снабженческо-сбытовых процессов

В последнее время бизнес-процессы корпоративного управления все болып перемещаются в Web Научные исследования и разработки в области интеграци корпоративных приложений на основе систем электронного документооборота функционирующих в сети Internet, позволят ускорить корпоративные бизнес процессы за счет повышения результативности наиболее важных вспомогательны бизнес-процессов корпоративного управления

Указанные обстоятельства определили актуальность выбора темы исследования направленного на разработку новых подходов к организации и управлению движение материальных и информационных потоков в снабженческо-сбытовых организациях основанных на разработке корпоративной информационной системы управления автоматизации документооборота логистических процессов на регионально уровне

Цель и задачи исследования. Целью исследования является повышени результативности бизнес-процессов управления в региональных организаци' снабжения и сбыта на основе применения передовых информационно коммуникационных технологий и экономико-математических методов

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе бы ■ сформулированы и решены следующие основные задачи

- разработана архитектура корпоративной информационной системь управления снабженческо-сбытовой компанией на основе анализа действующ ныне разрозненных информационно-технологических процессов управлен снабженческо-сбытовой деятельностью в Орловской области,

- предложены и использованы инструментальные САБЕ-средства для реализации методов и алгоритмов проектирования информационных систем и их применения в рамках деятельности конкретного предприятия,

- построена функциональная бизнес-модель региональной снабженческо-сбытовой компании, обеспечивающая детальное описание бизнес-процессов и проведена ее стоимостная оценка для формирования оптимальных проектных решений,

- разработана модель информационного взаимодействия представительств региональной снабженческо-сбытовой компании, включающая структуру информационных потоков и баз данных, а также алгоритмы работы основных программных модулей,

- реализованы предложенные модели, методы и алгоритмы при создании информационной технологии обслуживания процессов снабженческо-сбытовой деятельности

Объект исследования. В качестве объекта исследования рассматривались предприятия Орловской области, их снабженческо-сбытовые подразделения, а также соответствующие товарные, финансовые и информационные потоки

Предмет исследования. Предметом исследования являются модели информационно-технологических процессов управления региональными снабженческо-сбытовыми компаниями, экономико-математические методы и модели, обеспечивающие эффективность их деятельности

Методологическая и теоретическая основа исследования. Теоретико-методологической основой данного исследования являются принципы системного анализа и процессного подхода к управлению

В ходе проведения исследования использовались труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, теории управления, информационных технологий, логистики и математического программирования

При изучении вопросов, относящихся к теме исследования, активно использовались материалы экономической литературы, электронных изданий, а также статистические материалы, полученные автором в процессе внедрения его разработок

В качестве аппарата моделирования использовались методы структурного анализа и оптимизации, САБЕ-технологий, информационного и математического моделирования, объектно-ориентированных и реляционных баз данных

Для решения поставленных задач применялись пакеты прикладных програм AllFusxon Process Modeler 4 1, AllFusion ERwin Data Modeler 4 1, MS Excel, а такж разработанные автором инструментальные средства системы электронног документооборота в виде программных приложений корпоративного Web-узла позволяющие решать задачи управления удаленными подразделениями

По своему содержанию работа соответствует пунктам 2 5, 2 6 Паспорт специальности 08 00 13 «Математические и инструментальные методы экономики» Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем

• определены инфраструктурные составляющие логистических процессо снабжения и сбыта, подлежащие автоматизации,

• сформулирована модель предметной области и архитектура системы управлен; документооборотом и деятельностью снабженческо-сбытовой компании способны интегрироваться с комплексами средств автоматизированной разработки на основ CASE-технологий, что позволяет обеспечить высокую эффективность и качеств принимаемых решений на ранних этапах проектирования,

• разработаны модели и алгоритмы функционального описания процессо деятельности снабженческо-сбытовой компании, информационных потоко документооборота, циркулирующих в рамках автоматизированной информационно" системы, отличающиеся от существующих содержательной полнотой, комплекснь учетом бизнес-функций и уменьшением сроков их разработки за счет использован инструментальных CASE-средств,

• построена информационная модель автоматизированной информационно" системы управления и разработаны алгоритмы функционирования ее подсистем использующие эффективные средства хранения, обработки и анализа информаци за счет применения нескольких источников данных, сформированных по принцм распределенной нагрузки, что обеспечило наглядное представление механизмо передачи и обработки информации в моделируемой системе,

• спроектированы логические модели структур данных, реализованные на основ CASE-стандартов, отличающиеся точностью отображения информационных данны бизнес-процессов снабженческо-сбытовой компании и возможность автоматизированного построения физических моделей с последующей генерацие" программного кода,

• на базе использования предложенной модели информационной технологии решен снабженческо-сбыговых задач, включающей коммуникационные и другие технически средства, осуществлено решение функциональных задач снабженческо-сбытово"

деятельности, что позволило повысить эффективность и качество функционирования предприятий региона

Практическая значимость исследования состоит в том, что выполненные автором теоретические обобщения, разработанные методы и модели, программные средства ориентированы на практическое применение с целью повышения эффективности функционирования региональных организаций снабжения и сбыта, их конкурентоспособности

Сформулированные в ходе исследования результаты, выводы и рекомендации использованы для

- автоматизации управленческой деятельности и документооборота региональной снабженческо-сбытовой компании,

- информационного обеспечения специалистов-менеджеров, реализующих закупочные процессы,

- решения задач рейгингования поставщиков

На основе предложенных моделей, методов и алгоритмов разработано и внедрено программное обеспечение, применение которого позволило получить экономический эффект за счет рационального использования средств электронного документооборота, способствующего минимизации финансовых затрат, связанных с организацией деятельности снабженческо-сбытовой компании

Внедрение и апробация результатов работы Проведенные в диссертации исследования непосредственно связаны с долгосрочной программой экономического развития Орловской области в сфере совершенствования материальных и финансовых потоков и реализованы в виде автоматизированной системы управления логистическим документооборотом

Результаты диссертационной работы внедрены в компании ЗАО «Металлстрой» и в учебном процессе Орловского государственного технического университета, что подтверждено документально актами о внедрении

Основные положения исследования и его результаты были изложены в докладах и обсуждены на межрегиональной научно-практической конференции «Информационные ресурсы как фактор социально-экономического развития региона», г Тула, 2003 г , международной научной конференции «Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ», г Орел, 2003 г, межрегиональной научно-практической конференции «Математические методы и информационные технологии в экономике и подготовке экономических кадров», г Тула, 2006 г, межвузовской научно-практической

конференции «Современные проблемы развития России в условиях социально ориентированной экономики», г Воронеж, 2006 г, V Всероссийской научно технической конференции «Информационные системы и модели в научны исследованиях, промышленности и экологии», г Тула, 2006 г межрегиональной научно-практической конференции «Обновление содержани и инновационные методы обучения в современном вузе», г Тула, 2007 г , также на семинарах кафедры автоматизированной обработки экономическо" информации Всероссийского заочного финансово-экономического института ВНИИПВТИ

Публикации. Важнейшие положения проведенных исследований отражены в 1 публикациях автора общим объемом 3,5 печатных листа, в том числе одна - в журнале рекомендуемом ВАК России

Объем и структура работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемо литературы (146 наименований) и приложения Основное содержание работы изложен на 150 страницах (включает 38 рисунков, 5 таблиц), приложение на 54 страницах

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Проведенный в исследовании анализ деятельности предприятий Орловского региона показал, что они реализуют функции снабжения и сбыта силами собственных закупочных и сбытовых служб, образуя полные цепи поставок, организованные на отношениях собственности Недостаток данного подхода заключается в том, что такая организация не обеспечивает оперативное управление и контроль за всеми видами деятельности необходимыми для доведения материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя и затрудняет принятие налаживающих работу управленческих решений

Исследование показало, что незанятой нишей на рынке товаров производственного назначения Орловской области является функционирование специализированной организации снабжения и сбыта, имеющей развитую сеть представительств, которая может осуществлять по отношению к промышленным предприятиям региона инсорсинг как функций закупочной логистики, так и других логистических функций сферы снабжения и сбыта Поэтому для решения данной проблемы предложено использовать специализированные организации снабжения и сбыта, имеющие разветвленную сеть представительств Это обеспечит орловским товаропроизводителям продукции производственного назначения получение экономического эффекта за счет

- снижения гарантийных запасов и общего уровня запасов в системе, обслуживаемой специализированным посредником,

- снижения общей потребности в складских мощностях в системе, обслуживаемой специализированным посредником,

- снижения затрат на закупку материальных ресурсов в условиях предоставления поставщиками количественных скидок,

- снижения затрат на доставку материальных ресурсов от поставщиков,

- снижения потребности в персонале у обслуживаемых предприятий

Одной из важнейших проблем, возникающих в связи с созданием и

функционированием такой организации, явилась необходимость разработки и внедрения информационной технологии, обеспечивающей информационное сопровождение деятельности снабженческо-сбытовой компании

Для эффективной деятельности организации, имеющей сеть представительств, как единого целого необходима интеграция различных информационных систем в разных ее частях Интеграция систем требует выявления бизнес-объектов, устранения различий в архитектурах автоматизированных информационных систем и их составляющих (операционные системы, языки программирования, системы управления базами данных и т п) В настоящее время в качестве наиболее перспективных интегрирующих технологий для территориально распределенных организаций используются системы электронного документооборота, функционирующие в сети Internet

Представленные на российском рынке системы электронного документооборота предприятий в большинстве своем предназначены д. делопроизводства и архивного дела, решения локальных задач управлеш расчетами с контрагентами, банками, а также предоставления государственны органам финансовой и налоговой отчетности

Снабженческо-сбытовые компании несут значительные администртивно хозяйственные и телекоммуникационные расходы (командировки менеджеров, телефонные переговоры, почтовые и другие виды расходов), связанные с работо" представительств Поскольку представительства снабженческо-сбытовой компании, имеют территориальную удаленность и располагаются по всему региону, возникав глобальная задача повышения эффективности документооборота и минимизаци экономических показателей за счет создания корпоративной автоматизирование" информационной системы

В последнее время наметилась устойчивая тенденция повышения качества снижение цен на услуги предоставления доступа к сети Internet и IP-телефонию Эт дает возможность внедрить корпоративную автоматизированную информационна систему управления представительствами компании на основе современны информационных технологий, что позволит сократить время движения документе и финансовые расходы Для достижения эффективности проектируемо" информационной системы решались две задачи

- перевод компании на электронный документооборот, путем построен) бизнес-модели, выявления структуры документооборота, построения модел структуры баз данных и разработки соответствующих приложений управления данными,

- внедрение Intranet-технологии для обеспечения передачи данных и Internet-конференций в режиме реального времени (on-line)

Решение данной проблемы в диссертационной работе проведено с использованием CASE-технологий

Моделирование функциональных задач снабженческой деятельности и стоимостной оценки эффективности бизнес-процессов.

Исследование показало, что характерные особенности сложных информационных систем - иерархичность, групповая разработка, модифицируемость проекта, сборочное проектирование, использование стандартных СУБД - в полной мере свойственны автоматизированной информационной системе снабженческо-сбытовой компании (АИС ССК) Это определило выбор и требования к методам расчетов и инструментальным средствам, поддерживающим моделирование и жизненный цикл таких систем

В диссертационной работе с учетом специфики снабженческо-сбытовой деятельности был применен системный подход к моделированию функций и функциональных задач снабженческо-сбытовой деятельности

При проведении исследования для разработки информационной технологии снабженческо-сбытовых комплексов задач были выбраны методики функционального и информационного моделирования (SADT-модели и DFD-диаграммы основанные на стандарте IDEF0) В качестве инструментального средства, полностью поддерживающего стандарт IDEF0 было выбрано CASE-средство AllFusion Process Modeler 41 (разработано корпорацией Computer Associates International)

В результате проведенного анализа функций объектов рассматриваемой предметной области на основе функционально-структурной схемы управления снабженческо-сбытовой компанией были построены

- функциональная модель компании, позволившая выявить существующие недостатки, усовершенствовать бизнес-процессы, провести анализ стоимости производства,

- диаграмма потоков данных (DFD-модель) дающая четкое представление о том, какие функции выполняются документооборотом и какие данные используются

В качестве примера, представлена декомпозиция компании по отделам (рис 1) и диаграмма потоков данных компании (рис 2)

АиЧНОЙ: Агеев

РМ^БСТ Скэбженчес ко-сбыгоеа я ЗАО Металл строи

МОТЕ в 123456789 10

О А ТЕ 10 05 200$ ЯЕУ 19 07 200$

ЯЕСОММЕГЮЕО

РивИСАТКЖ

Состояние рынка Информация о конкурентах

Формирование и учет заказов Учет договоров (Служба маркетинга)

Информация о должниках Цены на товар

<онсапгинговью услуги

|тРе6ова

и покупателя лообслужиеанию к а»

поставщиках

ранение комплектация доставка (Управление складского хозяйства

Финансовый уче 1 (Финансово- | экономический I ^ отдел) «

Сотрудники компании Складское оборудование и ПО

АО

^ Деятельность снабженческо-сбытовой компании ЗАО "Метаплстрой"

Рис 1 Декомпозиция компании по функциональным отделам и связывающие их информационные потоки

Рис 2 Диаграмма потоков данных компании ЗАО «Металлстрой»

Для оценки результата моделирования с точки зрения качества описания бизнес-процессов и уяснения того, какой процесс является наилучшим, в диссертационной работе проведено моделирование оценки бизнес-процессов с использованием средств функционально-стоимостного анализа (ФСА), встроенных в СА8Е-технологии В качестве критерия оценки были использованы показатели деятельности предприятия характерные для любых сфер бизнеса

Задача оптимизации в данном случае оценивалась целевой функцией при заданных ограничениях по ресурсам, учитывая при этом минимизацию ресурсов, необходимых для достижения желаемого значения Решение поставленной задачи сводилось к максимизации целевой функции - финансового потока по маржинальной прибыли, т е разницы между поступлениями от реализации, платежами за материалы и выплатой зарплаты сотрудникам

|Ь ||1 |щ 4 '

где я', (Зв™ - объем реализации Ь-го продукта в 1-м периоде, объем производства Ь-го продукта в 1-м периоде и объем закупки т-го материала в 1-м периоде соответственно,

, Ц, М™ - цена реализации Ь-го продукта в 1-м периоде, стоимость труда при производстве единицы Ь-го продукта в 1-м периоде, цена закупки т-го материала в 1-м периоде соответственно

Решая задачу линейного программирования, была максимизирована целевая функция/

► тах

Ч," »I1 о,;-

(2)

Ограничения модели по сбыту - ограниченный суммарный спрос на продукцию

(3)

Ь=1

Ограничения по производству

- ограниченные мощности производственных агрегатов

(4)

где В| - производственные мощности оборудования в 1-м месяце,

- балансовое ограничение (произведенной продукции и запасов должно хватить для реализации программы сбыта в каждом периоде)

р-1 р=1

Ограничения по снабжению

- ограничение по объему закупок материалов в каждом месяце

(6)

- балансовое ограничение (закупленных материалов и запасов должно хватит для реализации программы производства в каждом периоде)

±(< Р;)-]>>™<08тГ, (7)

р Ь р=1

где р™11 - расход материала на производство И-го продукта в 1-м периоде,

"Бш™ - запасы материала на начало планируемого года

Ограничения по финансам, балансовое ограничение (денежных средств каждом периоде должно хватить для реализации производственной снабженческой программы с учетом поступлений от реализации программы сбыта)

2Х w,h)+¿(м™ (Ю-Еоч, (в)

р 1 К р | Ь р 1 ь

где С," - денежные средства на начало планируемого года

Граничные условия функции - объемы реализации продукции, объемь производства продукции и объемы закупок материалов - неотрицательные числа

>0, >0, С^С >0, (9)

Для решения поставленной задачи был использован метод решения систе линейного программирования — симплекс-метод, встроенный в САБЕ-средство

Методы управления товародвижением для решения задач закупочной логистики.

Специализированная организация снабжения может осуществлять инсорси широкого набора функций, реализуемых в сфере снабжения доставка материальны ресурсов, управление складом материалов, управление запасами, информационны" обмен, поддержка уровня обслуживания потребителей, но, в силу своей сущност (назначения, роли в цепи поставок), она обязательно выполняет задачи закупочно" логистики, к которым можно отнести

- исследование рынков материальных ресурсов,

- определение потребности в ресурсах на конкретный период (в разрезе используемой номенклатуры),

принятие решения об аутсорсинге (задача «Сделать или купить»), выбор поставщика,

- расчет параметров поставки

Одной из важнейших задач, решаемых с использованием информационной технологии в рамках функционирования снабженческо-сбытовой компании, является выбор приоритетного поставщика по каждому виду закупаемых ресурсов Выбор поставщика заключается в установлении процедур отбора приемлемых поставщиков из базы данных, сформированной на этапе исследования рынка, и сравнения приемлемых поставщиков между собой на основе значимых критериев, для определения лучшего из них, наиболее полно отвечающего возможностям и потребностям предприятия

Анализ деятельности орловских машиностроительных предприятий (ОАО «Автосельмаш», ОАО «Ливгидромаш», ЗАО «Погрузчик», ЗАО «Дормаш», ЗАО «Стекломащ») по решению данной группы задач показал, что практически всеми предприятиями она ведется несистемно, без использования информационных технологий в части обновления информации по поиску новых поставщиков Орловскими машиностроительными предприятиями для выбора приоритетного поставщика используются, преимущественно экспертные методы (основанные на неформализованных оценочных критериях), имеющие, в ряде случаев, существенные недостатки

В этой связи, для повышения достоверности анализа вариантов при решении многокритериальной задачи выбора приоритетного поставщика рекомендовано использовать информационную технологию и метод анализа иерархии (МАИ), разработанный американским математиком Т Саати (Питтсбурский университет) в 1970-х гг

В процессе исследования при решении проблемы выбора приоритетного поставщика рассматривались возможности использования метода анализа иерархии, на примере выбора поставщика стали для машиностроительных предприятий Орловского региона

В качестве альтернатив, при формировании иерархической модели использовались следующие поставщики ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (г Магнитогорск), ОАО «Металлсервис» (г Москва), ОАО «Иж-металл» (г Ижевск), ОАО «НовосибМеталл» (г Новосибирск)

В качестве экспертов для формирования критериев и выполнения процедур оценки привлекались работники закупочных служб машиностроительных предприятий орловской области (ОАО «Автосельмаш», ОАО «Ливгидромаш», ЗАО «Погрузчик», ЗАО «Дормаш», ЗАО «Стекломаш»)

Общая численность персонала служб снабжения указанных предприятий составила 78 человек Для определения необходимого количества экспертов и обеспечения презентативности была использована произвольная выборка -величина выборочной совокупности принималась равной 5% от величины генеральной совокупности и составила 4 человека Структурная схема задачи выбора приоритетного поставщика представлена на рис 3

Рис 3 Иерархическая схема выбора приоритетного поставщика

Согласно произведенным расчетам приоритетным поставщиком стали для машиностроительных предприятий орловской области был определен ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (см табл 1)

Таблица 1

Расчет приоритетов поставщиков

Критерии Соблюдение сроков поставки Цена Качество продукции Условия платежа Наличие рекламаций на продукцию Удаленность поставщика Приоритеты альтернативУ1

1 2 3 4 5 6 7 8

Важность критерия, % 20 25 25 10 15 5

! 2 3 4 5 6 7 8

ОАО |М агвнтогор- CKIPÎÎ металлургический комбинат» 20,8.13 30,000 27,705 22.727 25,926 20.000 25,754

ОАО «Металл сервис» 29.167 20.000 24,627 31,К18 25,926 28,000 25,461

ОАО «Иж-металл» 25,000 26,667 26,120 18,182 22,222 24,000 24,548

ОАО «1 Ici кос и б Металл». 25,000 23,333 21,548 27,273 25,926 28,000 24,237

Kjiio'ifHiiii' аспекты автоматизации снабженческо-сбытовых бит пес-процессов

В процессе разработки автоматизированной информационной с1гстемы (АИС) снабженческо-сбытовой компании решались вопросы моделирования логической и физической организации данных, создания информационной модели организации и взаимодействия функциональных подсистем АИС, разработки алгоритмов, вопросы технологического обеспечения.

При создании АИС большое внимание было уделено организации структур баз данных. В процессе исследования эта работа проводилась с использованием CASE-техиологии.

Используя инструментальное средство All Fusion ERwin Data Modeler 4,1, были разрабтавы логические модели данных для подсистем АИС, что позволило сгенерировать физическую структуру, привязываясь к конкретной СУБД, а затем на осршве физической модели сгенерировать программный код организации баз данных.

Работа любой информационной системы, в том числе и автоматизированной информационной системы снабженческо-сбытовой компании (АИС ССК) определяется технологической платформой.

Решение проблемы обмена данными с представительствами снабженческо-сбытовой компании потребовало, используя модульную структуру выделить главный модуль - "Представительство", включающий шесть технологических Модулей, а так же два отдельных модуля - модуль формирования отчетов и модуль

синхронизации данных с программой "1С Предприятие", используемой в ЗАО "Металлстрой" В основу создания технологического решения была положена архитектура "клиент-сервер" и Мгапй-технология, что позволило реализовать главный модуль "Представительство" в виде Шегпе1:-сайта (рис 4)

Рис 4 Главный модуль АИС ССК "Представительство"

В диссертации приведена технология разработки алгоритмов работы основных модулей

Модуль формирования отчетов - отдельный программный модуль, позволяющий генерировать финансовые отчеты и документы работы представительств компании, обеспечивая требования и правила загрузки в базу «1С Предприятие»

Модуль передачи файловой информации обеспечивает отправку файлов! (отчетов и других плановых документов) на WEB-сервер компании, соблюдая при' этом требования безопасности и экономии Internet-pecypcoB

Для обеспечения требований безопасности используется модуль аутентификации, учитывающий разграничение прав доступа всем аутентифицированным пользователям системы, а также обеспечивает сохранение конфиденциальности передаваемой информации по сети Internet

Модуль учета плановых и финансовых документов - обработка, хранение и учет поступивших в базу документов, позволяет автоматизировать рутинные операции, передавать и отслеживать перемещение документов внутри компании, контролировать выполнение поручений, связанных с документами, индексацию документов для быстрого поиска, осуществлять анализ информации и получение статистики

Модуль архивирования и восстановления данных служит для обеспечения сохранности информации, в плане физического разрушения

Модуль общения позволяет администрации компании в режиме реального времени проводить конференции с руководством представительств

Модуль обработки и анализа данных - осуществляет выполнение аналитических операций, архивирование и шифрование данных

Модуль синхронизации данных с базой «1С Предприятие» - отдельный программный модуль, выполняющий проверку и преобразование документов к стандарту, необходимому для загрузки данных в базу «1С Предприятие»

Для поддержки принятия решений в проектируемой АИС ССК было использовано хранилище данных Для этого была разработана информационная модель взаимодействия технологических модулей АИС ССК (рис 5)

Задачами любой АИС являются эффективное хранение, обработка и анализ данных Эффективное хранение информации достигается наличием в составе АИС целого ряда источников данных Обработка и объединение информации достигнута применением инструментов извлечения, преобразования и загрузки данных Анализ данных осуществлялся при помощи современных инструментов делового анализа данных Приведенная информационная модель отражает путь, который проходят данные, прежде чем будет сформирована сводная статистика о деятельности компании

Разнообразие источников данных и необходимость их использования в каждом конкретном случае объясняется потребностью по-разному хранить информацию в зависимости от стоящих перед организацией задач

Данные в систему могут заноситься как вручную, так и автоматически На этапе первоначальной фиксации данные поступают через системы сбора и обработки информации (представительства компании ЗАО «Металлстрой») в так называемые транзакционные базы данных

Модуль архивирования и восстановления данных

Модуль учета документов

Архивная БД

Модуль обработки и анализа данных

СУБД

Модуль аутентификации

Модуль общения

Модуль передачи файлов

CGI-скрипт

Хранилище данных

База данных авторизации доступа

База данных учета информации (файлов)

База данных учета плановых документов

База данных учета финансовых документов

База данных модуля общения

Локальная сеть ЗАО «Металлстрой»

Модуль синхронизации данных

Windows 2000 Terminal-Server

1С Предприятие (База данных)

Active Se rver Pages

Internet nformation

API-модули

Клиент 1С Предприятие

Клиент 1С Предприятие

Статическая

HTML-страница ____

Страницы-формы

Web-сервер

Передача информации по сети Internet

На следующем этапе решается задача консолидации данных, их преобразования и очистки, в результате чего данные поступают в хранилище данных Хранилище данных позволяет накапливать статистику о работе компании в целом, используя соответствующие программные инструменты анализа Это позволяет руководству, топ-менеджерам компании принимать управленческие решения в режиме реального времени

Результатом явилось внедрение СА8Е-средств в повседневную практику снабженческо-сбытовой компании ЗАО «Металлстрой»

Основные результаты исследования.

1 Проведенные исследования и комплексный анализ современного состояния управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта показали, что деятельность снабженческо-сбытовых предприятий формируется, как правило, без учета логистических требований к организации и управлению движением материалопотоков, должного внимания к их информационному сопровождению Это приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальных ресурсов, как на уровне организаций бизнеса, так и экономики региона в целом Поэтому в процессе исследования предложен новый подход к организации логистических процессов в Орловской области

2 В процессе исследования выявлено, что незанятой нишей на рынке товаров производственного назначения Орловской области является отсутствие специализированной организации снабжения и сбыта, которая по отношению к промышленным предприятиям региона осуществляла бы инсорсинг функций закупочной логистики, а также реализацию других логистических функций сферы снабжения (доставка материальных ресурсов, организация складирования, управление запасами на материальном складе) Поэтому в диссертации рекомендовано наделить такими функциями ЗАО «Металлстрой»,

3 Разработан и предложен метод выбора приоритетного поставщика, а также алгоритм определения оптимального размера заказа с учетом предоставляемых поставщиком количественных скидок

4 Предложен алгоритм построения бизнес-модели предприятия, учитывающий функциональное и информационное описание процессов управления снабженческо-сбытовой деятельностью средствами структурного анализа на основе САЗЕ-стандартов ГОЕИ) и ГОЕР1Х

5 Рекомендована архитектура системы управления снабженческо-сбыговой деятельностью и методы ее реализации на базе автоматизированного документооборота

6 Предложены модель количественного описания бизнес-процессов предприятия, методы ведения документооборота и принципы реализации информационной инфраструктуры предприятия, позволяющие выбрать направление автоматизации и оптимизировать документопотоки

7 Реализована структура построения информационной модели системы управления снабженческо-сбытовой деятельностью на основе САБЕ-технологий и предложена модель формирования управленческих решений с использованием хранилищ данных

8 Сформированы базы данных на основе САБЕ-стандарта ШЕР1Х и реализованы соответствующие логические и физические модели, позволяющие автоматически генерировать программный код приложений для решения задач снабженческо-сбыговой деятельности

9 Предложено необходимое технологическое обеспечение функционирования информационной системы снабженческо-сбытовой компанией, включающее совокупность программных, аппаратных средств, сетевых и телекоммуникационных устройств

10 Результаты диссертационной работы внедрены в компании ЗАО «Металлстрой» и в учебном процессе Орловского государственного технического университета

Основное содержание диссертации нашло отражение в следующих работах:

в журнале, рекомендованном ВАК России

1 Агеев А В Оценка выбора поставщиков продукции в логистических процессах // Научно-практический и аналитический журнал «Региональная экономика теория и практика», №8(47), 2007 - 0,7 п л

в других научных изданиях

2 Агеев А В Анализ деятельности организаций снабжения и сбыта // Системная модель Российского общества XXI века и корректировка реформ Общество, которое мы выбираем Материалы международной научной интернет-конференции ноябрь 2002 - апрель 2003 г -Орел ОрелГТУ, 2003 - 0,3 п л

3 Агеев А В Информационно-компьютерная поддержка функционирования складской сети // Информационные ресурсы как фактор социально-экономического развития региона Материалы конференции -Тула Филиал ВЗФЭИ в г Туле, 2003 - 0,1 п л

4 Агеев А В Модель информационного пространства предприятия на уровне бизнес-процессов // Математические методы и информационные технологии в экономике и подготовке экономических кадров материалы межрегиональной научно-практической конференции / под общей редакцией д ф н , профессора Ю А Северова -Тула Изд-во филиала ВЗФЭИ в г Туле, 2006 - 0,4 п л

5 Агеев А В Модель количественного описания бизнес-процессов // Обновление содержания и инновационные методы обучения в заочном вузе / Под общей редакцией д ф н , проф Северова Ю А , д т н , проф Арсеньева ЮН- Тула Изд-во филиала ВЗФЭИ в г Туле, 2007 - 0,3 п л

6 Агеев А В Оценка функционирования логистической системы на основе учета доходов и издержек // Сборник научных статей преподавателей и аспирантов филиала ВЗФЭИ в г Орле -Москва-Орел ВЗФЭИ, 2002 - Вып 2 - 0,5 п л

7 Агеев А В Систематизация и анализ экономико-математических моделей для исследования деятельности организаций снабжения и сбыта // Ежегодник научных и методических трудов преподавателей и студентов филиала ВЗФЭИ в г Орле Выпуск 1 / Под ред Проф В П Матвеева, проф А А Устенко -Орел Издательский дом "Орлик", 2004 - 0,4 п л

8 Агеев А В Современные тенденции развития информационных технологий в логистике // Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии Всероссийская научно-техническая конференция / Под общей редакцией д-ра техн Наук, проф Панарина В М -Тула Изд-во ТулГУ, 2006 - 0,3 п л

9 Агеев А В Управление материальными потоками в организациях снабжения и сбыта в рыночных условиях//Современные проблемы развития России в условиях социально-ориентированной экономики Сб статей межвуз научно-практ конф - Воронеж Воронежский филиал ВЗФЭИ, 2006 - 0,3 п л

10 Агеев А В Формализация модели количественных скидок при разработке информационной системы специализированной организации снабжения // Моделирование финансово-экономических процессов Сборник научных трудов преподавателей и аспирантов кафедры экономико-математических моделей и моделирования / Под ред д э н В А Половникова М ВЗФЭИ, 2007 -0,2 и л

Принято к исполнению 25/09/2007 Исполнено 27/09/2007

Заказ №971 Тираж 80 экз

ООО «СМСА» ИНН 7725533680 Москва, 2й Кожевнический пер, 12 +7 (495) 255-7060 \vivw сЬегтурге ги

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Агеев, Александр Владимирович

Введение.

Глава 1. Анализ современного состояния управления материальными и сопутствующими потоками в организациях снабжения и сбыта.

1.1 Организация управления материальными и сопутствующими потоками в организациях снабжения и сбыта региона.

1.2 Исследование информационных технологий в логистических процессах за рубежом.

1.3 Анализ и направление совершенствования информационных технологий управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта Орловской области.

Глава 2. Моделирование процессов анализа и прогнозирования материальных потоков и документооборота в организациях снабжения и сбыта.

2.1. Анализ деятельности региональных снабженческо-сбытовых компаний.

2.2. Моделирование бизнес-процессов снабженческо-сбытовой деятельности.

2.2.1 Модель построения архитектуры информационной системы.

2.2.2. Структура бизнес-модели организации снабжения и сбыта. Алгоритм ее реализации.

2.2.3. Моделирование количественного описания бизнес-модели

2.2.4. Модель информационного пространства предприятия на уровне бизнес-процессов.

2.3 Разработка бизнес-модели предприятия с использованием CASE-технологий.

2.3.1 Разработка организационной структуры предприятия.

2.3.2 Построение функциональной IDEFO-модели предприятия.

2.3.3 Разработка диаграммы потоков данных (DFD).

Глава 3. Автоматизация технологии реализации задач управления документооборотом.

3.1. Моделирование структуры баз данных автоматизированной информационной системы снабженческо-сбытовой компании (АИС ССК).

3.1.1. Построение информационной модели данных для решения задач снабженческо-сбытовой деятельности.

3.1.2. Моделирование структур баз данных для решения задач снабженческо-сбытовой деятельности с применением инструментального CASE-средства AllFusion ERwin Data Modeler 4.1.

3.2. Инструментальные средства реализации задач АИС ССК.

3.3. Моделирование технологии реализации задач в АИС ССК.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Моделирование информационной технологии в организациях снабжения и сбыта региона"

Развитое экономики России последних лет показывает, что для полного удовлетворения потребностей потребителей в товарах с наименьшими затратами ресурсов необходимо эффективное управление материальными и сопутствующими (финансовыми, сервисными, информационными) потоками на базе современных информационных технологий. В современной литературе такое управление материальным потоком принято называть «логистика». Логистический подход, связанный с совершенствованием экономических отношений в условиях свободного перемещения товаров, капитала и информации, является важным условием прогресса российских реформ.

Автоматизация и компьютеризация снабженческо-сбытовых процессов, от которых в значительной степени зависит решение основных задач снабженческо-сбытовой деятельности, ее грамотная и тщательная организация до сих пор остаются слабым местом в работе большинства предприятий отраслей экономики регионов нашей страны и Орловской области в частности.

Незнание или отсутствие соответствующего информационного обеспечения и недостаточная оснащенность компьютерной техникой, неиспользование логистических технологий влияет на длительность логистических процессов, снижает качество организации снабжения и сбыта, увеличивает запасы, затраты на товародвижение и, как следствие, отрицательно сказывается на конкурентоспособности организации.

Эффективному функционированию снабженческо-сбытовых организаций Орловской области во многих случаях мешают ограниченные возможности используемых программных продуктов, сопровождающих товародвижение, не позволяющих решать задачи стратегического и тактического планирования.

Кроме того, имеет место недостаточное обеспечение компьютерной техникой и программными продуктами, поддерживающими используемую логистическую технологию, розничных звеньев цепей поставок.

В настоящее время, как правило, предприятия имеют в своем составе налаженную систему управления на уровне административно-управленческой и финансово-экономической деятельности, однако, далеко не все они обеспечены средствами ее автоматизации, в силу значительных материальных, трудовых и временных затрат на их эксплуатацию. Однако, как показывает практика, использование автоматизированных информационных систем управления является выгодным, так как позволяет увеличить производительность организаций в целом и получить желаемый экономический эффект.

Из-за отсутствия системно-организованного использования информационных технологий в деятельности снабженческо-сбытовых предприятий Орловской области слабо анализируется специфика снабженческо-сбытовых процессов в регионе, что приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальных ресурсов. В связи с этим для решения логистических задач возникла острая необходимость создания корпоративной информационной системы и технологии обеспечения снабженческо-сбытовых процессов.

В последнее время бизнес-процессы корпоративного управления все больше перемещаются в Web. Научные исследования и разработки в области интеграции корпоративных приложений на основе систем электронного документооборота, функционирующих в сети интернет, позволят ускорить корпоративные бизнес-процессы за счет повышения результативности наиболее важных вспомогательных бизнес-процессов корпоративного управления.

Указанные обстоятельства определили актуальность выбора темы исследования, направленного на разработку новых подходов к организации и управлению движением материальных и информационных потоков в снабженческо-сбытовых организациях, основанных на разработке информационной технологии управления для автоматизации деятельности и документооборота организации на региональном уровне.

Для решения этих задач была использована CASE-технология, позволяющая решать перечисленные проблемы с достаточным уровнем информатизации и автоматизации, что потребовало внесения изменений в структурную и функциональную организацию логистических процессов в снабженческо-сбытовых компаниях региона.

Апробация предложенной информационной технологии в снабженческо-сбытовой компании ЗАО «Металлстрой» показала существенное повышение производительности и качества организации деятельности предприятия и получение желаемого экономического эффекта.

Теоретико-методологические основы, а также практический инструментарий логистики применительно к проблемам отечественной экономики изложены в работах М.П. Гордона, ВБ. Дыбской, М.Е. Залмановой, Д.Д. Костоглодова, Ю.М. Неруша, А.Н. Родникова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, и других.

Методические основы создания информационных систем и технологий, а также процедуры проектирования и применения важнейших видов технологического обеспечения для управления экономическими объектами изложены в работах A.M. Вендрова, В.М. Глушкова, О.В. Голосова, И.Н. Дрогобыцкого, Г. Н. Калянова, М.Я. Клепцова, А.И. Мишенина, А.Н. Романова, Ю.Ф. Тельнова, Г.А. Титоренко, и других.

Анализ работ указанных авторов, показывает, что сегодня отсутствует единый методологический подход к управлению движением материальных потоков на основе принципов логистики, существующие в настоящее время информационные технологии мало ориентированы на решение снабженческо-сбытовых задач стратегического и тактического планирования.

Целью исследования является повышение результативности бизнес-процессов управления в региональных организациях снабжения и сбыта на основе применения передовых информационно-коммуникационных технологий и экономико-математических методов.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе были сформулированы и решены следующие основные задачи:

- разработана архитектура корпоративной информационной системы управления снабженческо-сбытовой компанией на основе анализа действующих ныне разрозненных информационно-технологических процессов управления снабженческо-сбытовой деятельностью в Орловской области;

- предложены и использованы инструментальные CASE-средства для реализации методов и алгоритмов проектирования информационных систем и их применения в рамках деятельности конкретного предприятия;

- построена функциональная бизнес-модель региональной снабженческо-сбытовой компании, обеспечивающая детальное описание бизнес-процессов и проведена ее стоимостная оценка для формирования оптимальных проектных решений; разработана модель информационного взаимодействия представительств региональной снабженческо-сбытовой компании, включающая структуру информационных потоков и баз данных, а также алгоритмы работы основных программных модулей;

- реализованы предложенные модели, методы и алгоритмы при создании информационной технологии обслуживания процессов снабженческо-сбытовой деятельности.

В качестве объекта исследования рассматривались предприятия Орловской области, их снабженческо-сбытовые подразделения, а также соответствующие товарные, финансовые и информационные потоки.

Предметом исследования являются модели информационно-технологических процессов управления региональными снабженческо-сбытовыми компаниями, экономико-математические методы и модели, обеспечивающие эффективность их деятельности.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

• определены инфраструктурные составляющие логистических процессов снабжения и сбыта, подлежащие автоматизации;

• сформулирована модель предметной области и архитектура системы управления документооборотом и деятельностью снабженческо-сбытовой компанией способные интегрироваться с комплексами средств автоматизированной разработки на основе CASE-технологий, что позволяет обеспечить высокую эффективность и качество принимаемых решений на ранних этапах проектирования;

• разработаны модели и алгоритмы функционального описания процессов деятельности снабженческо-сбытовой компании, информационных потоков документооборота, циркулирующих в рамках автоматизированной информационной системы, отличающиеся от существующих содержательной полнотой, комплексным учетом бизнес-функций и уменьшением сроков их разработки за счет использования инструментальных CASE-средств;

• построена информационная модель автоматизированной информационной системы управления и разработаны алгоритмы функционирования ее подсистем, отличающиеся от существующих наличием эффективных средств хранения, обработки и анализа информации за счет применения нескольких источников данных, сформированных по принципу распределенной нагрузки, что обеспечило наглядное представление механизмов передачи и обработки информации в моделируемой системе;

• спроектированы логические модели структур данных, реализованные на основе CASE-стандартов, отличающиеся точностью отображения информационных данных бизнес-процессов предприятия и возможностью автоматизированного построения физических моделей с последующей генерацией программного кода;

• на базе использования предложенной модели информационной технологии решения снабженческо-сбытовых задач, включающей коммуникационные и другие технические средства, осуществлено решение функциональных задач снабженческо-сбытовой деятельности, что позволило повысить эффективность и качество функционирования предприятий региона.

Практическая значимость исследования состоит в том, что выполненные автором теоретические обобщения, разработанные методы и модели ориентированы на повышение эффективности функционирования региональных организаций снабжения и сбыта, их конкурентоспособности.

Сформулированные в ходе исследования результаты, выводы и рекомендации могут быть использованы для:

- автоматизации управленческой деятельности региональной снабженческо-сбытовой компании;

- информационного обеспечения специалистов-менеджеров, реализующих закупочные процессы;

- решения задач рейтингования поставщиков.

На основе предложенных моделей, методов и алгоритмов разработано программное обеспечение, применение которого позволило получить экономический эффект за счет рационального использования средств электронного документооборота, способствующего минимизации финансовых затрат, связанных с организацией деятельности предприятия.

Результаты диссертационного исследования представлены в рукописи тремя главами.

В главе 1 изложены результаты анализа организации управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта в рыночных условиях, уточнен понятийный аппарат логистики. Проведен анализ информационных технологий, используемых в логистических процессах за рубежом. Исследована деятельность снабженческо-сбытовых организаций Орловской области и предложены основные направления ее совершенствования.

В главе 2 представлены результаты анализа современного состояния управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта Орловского региона, разработан и предложен к использованию комплекс экономико-математических моделей, позволяющий оптимизировать их деятельность. С использованием CASE-средств, на примере ЗАО «Металлстрой», проведено моделирование основных функций и функциональных задач снабженческо-сбытовой деятельности.

В главе 3 изложены результаты автоматизации технологии решения задач управления материальными потоками в снабженческо-сбытовых организациях. В частности, проведено моделирование информационной структуры баз данных автоматизированной информационной системы снабженческо-сбытовой компании (АИС ССК), предложены инструментальные средства и технология реализации задач в АИС ССК.

В заключении подведены итоги диссертационного исследования.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Агеев, Александр Владимирович

Выводы по главе 3:

1. Предложен алгоритм построения информационной модели АИС на основе CASE-технологий, учитывающий логическое и физическое моделирование, а так же приводится модель проектирования систем отчетности и технология разработки структур данных, учитывающих концептуальную модель информационных хранилищ и архитектуру систем отчетности на их основе.

2. Учитывая предложенный алгоритм моделирования структур данных на основе CASE-стандарта IDEF1X, разработаны логические и физические ERмодели баз данных АИС.

3. Разработана информационная модель организации и взаимодействия проектируемой АИС и алгоритмы составляющих ее подсистем.

4. На основе предложенных проблемно-ориентированных CASE-технологий моделирования и проектирования АИС, разработанных с их применением моделей, методов и алгоритмов, создано программное обеспечение, позволяющее повысить эффективность работы деятельности предприятия и его филиалов за счет введения электронного документооборота, и снизить, тем самым, материальные и временные затраты, связанные с его организацией.

Проведенные в диссертационной работе исследования позволили сформулировать следующие основные выводы, направленные на решение проблемы управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта на основе использования современных информационных технологий:

1. Исследование и комплексный анализ современного состояния управления материальными потоками в организациях снабжения и сбыта показали, что деятельность снабженческо-сбытовых предприятий формируется, как правило, без учета логистических требований к организации и управлению движением материалопотоков, должного внимания к их информационному сопровождению. Это приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальных ресурсов, как на уровне организаций бизнеса, так и экономики региона в целом. Поэтому в диссертации предложен новый подход к организации логистических процессов в Орловской области.

2. В процессе исследования выявлено, что незанятой нишей на рынке товаров производственного назначения Орловской области является отсутствие специализированной организации снабжения и сбыта, которая по отношению к промышленным предприятиям региона осуществляла бы инсорсинг функций закупочной логистики, а также реализацию других логистических функций сферы снабжения (доставка материальных ресурсов, организация складирования, управление запасами на материальном складе). Поэтому в диссертации рекомендовано наделить такими функциями ЗАО «Металлстрой»,

3. Разработан и предложен метод выбора приоритетного поставщика, а также алгоритм определения оптимального размера заказа с учетом предоставляемых поставщиком количественных скидок.

4. Предложен алгоритм построения бизнес-модели предприятия, учитывающий функциональное и информационное описание процессов управления снабженческо-сбытовой деятельностью средствами структурного анализа на основе CASE-стандартов IDEF0 и IDEF1X.

5. Рекомендована архитектура системы управления снабженческо-сбытовой деятельностью и методы ее реализации на базе автоматизированного документооборота.

6. Предложены модель количественного описания бизнес-процессов предприятия, методы ведения документооборота и принципы реализации информационной инфраструктуры предприятия, позволяющие выбрать направление автоматизации и оптимизировать документопотоки.

7. Реализована структура построения информационной модели системы управления снабженческо-сбытовой деятельностью на основе CASE-технологий и предложена модель формирования управленческих решений с использованием хранилищ данных.

8. Сформированы базы данных на основе CASE-стандарта IDEF1X и реализованы соответствующие логические и физические модели, позволяющие автоматически генерировать программный код приложений для решения задач снабженческо-сбытовой деятельности.

9. Предложено необходимое технологическое обеспечение функционирования информационной системы снабженческо-сбытовой компанией, включающее совокупность программных, аппаратных средств, сетевых и телекоммуникационных устройств.

10. Результаты диссертационной работы внедрены в компании ЗАО «Металлстрой» и в учебном процессе Орловского государственного технического университета (Приложения 21, 22).