Опыт мировой электронной торговли и его адаптация для России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Опыт мировой электронной торговли и его адаптация для России"

На правах рукописи

Толпышкин Михаил Юрьевич

ОПЫТ МИРОВОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ И ЕГО АДАПТАЦИЯ

ДЛЯ РОССИИ

Специальность: 08.00.14 - Мировая экономика

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)))

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва -2003

Диссертация выполнена на кафедре "Мировой экономики" Российского государственного торгово-экономического университета

Научный руководитель:. доктор экономических наук,

профессор Халевинская Е.Д.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор Покровский А.И.

кандидат экономических наук Моршавин Р.А.

Ведущая организация: Дипломатическая академия МИД РФ

Защита диссертации состоится "29" апреля 2003 г. в 14.00 часов на заседании Диссертационного совета Д.227.001.02 в Российском государственном торгово-экономическом университете по адресу 125993, г. Москва, ул. Смольная, 36, ауд. 209.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 125993, г. Москва, ул. Смольная, 36, Ученому секретарю Диссертационного совета Д.227.001.02.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Российского государственного торгово-экономического университета.

Автореферат разослан "28" марта 2003 г.

Ученый секретарь Диссертационного совета к.э.н., доцент

2оо?-А

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Международное разделение труда, в котором связующим звеном выступает торговля, оказывает определяющее воздействие на развитие мировой экономики. Появление электронных методов ведения торговли имеет существенное значение для развития внутренней и внешней торговли. Используя возможности Интернета, компании получают возможность выхода на внешний рынок, расширяют каналы сбыта, создают эффективную систему объединения поставщиков и покупателей. Компании получают возможность снижать расходы в построенных ими сбытовых сетях; обслуживать заказчиков на более высоком, чем это было раньше, уровне; внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки; создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

Становится очевидным, что страны и компании, не учитывающие потенциал электронной торговли, могут существенно ослабить свои позиции и на внутреннем, и на внешнем рынках под натиском более способных к адаптации в современных условиях резкого обострения конкуренции.

Опыт использования электронной торговли приобретает все большее значение для России, особенно в связи с расширением ее участия в процессах глобализации. Проникновение России на мировой рынок электронной торговли позволит повысить эффективность внешнеторговых операций, усилить наиболее важные для нее позиции в области торговли сырьевыми товарами, активизировать деловые связи в области регионального и международного сотрудничества и, кроме того, внутри страны создать новые рабочие места.

Но, к сожалению, появившийся опыт в данной области, современные, наиболее эффективные формы мировой электронной торговли в отечественной экономической литературе в целом изучаютеямеяабо, остаются

улА

не разработанными рекомендации, позволяющие предприятиям создать эффективную стратегию ведения электронной торговли. До конца еще не определены факторы, влияющие на эффективность электронной торговли в определенных отраслях народного хозяйства, и не отработаны механизмы платежей через Интернет.

Над восполнением этих пробелов в России работают немногочисленные специалисты. В частности, к теме диссертации ближе всего примыкают исследования Моршавина P.A. об использовании мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России и Русавского Р.Г. об Интернет-торговле и особенностях ее развития в России. Среди других отечественных авторов, занимающихся проблемами электронной торговли, следует отметить O.A. Кобелева, А.М. Голдовского, Л.И. Новомлинского, Н.И. Соловяненко и некоторых других.

Автор гораздо шире опирался на труды зарубежных авторов, активно использовавших информационные технологии в решении теоретических и практических вопросов в области не только внутренней, но и внешней торговли. В диссертации наиболее глубоко изучены труды Д. Козье, У. Хэнсона, Ч. Вэйда, Д. Аллена, Р. Вилсона, М. Фрумкина и др.

Признанная на Западе теоретическая и практическая ценность этих работ и отсутствие их исследования в отечественной экономической литературе с позиции возможностей использования электронной торговли в России свидетельствует о несомненной актуальности выбранной темы исследования.

Цель исследования состоит в систематизации мирового опыта в области электронной торговли, выявления наилучших стратегий ее организации и управления, а также в теоретическом обобщении и разработке практических рекомендаций по улучшению и расширению практики электронной торговли в России.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:

- уточнить понятийный аппарат, связанный с электронной торговлей;

- изучить основные формы электронной торговли;

- выявить и определить наилучшие стратегии организации и управления электронной торговлей;

- изучить основные формы расчетов в электронной торговле;

- определить пути дальнейшего совершенствования основных форм расчетов через Интернет;

- дать рекомендации по ускорению развития электронной торговли в России на основе изученного западного опыта.

Объектом исследования является торговля товарами и услугами через Интернет в рыночно развитых странах и в России. При этом главное внимание уделяется розничному и межкорпоративному сектору электронной торговли.

Предметом исследования являются организация и техника международной и внутренней электронной торговли, а также управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития организаций, занимающихся электронной торговлей.

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют теоретические положения ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области электронной торговли, включая достигнутые здесь практические результаты. Автор использовал инструменты системного подхода, в том числе структурно-логические модели, опираясь на экспертно-логический подход в сопоставительной оценке опыта развитых стран, а также методы графического анализа, построение аналитических таблиц и логический синтез.

Информационную базу диссертационного исследования составили материалы передовых исследований в области электронной торговли, проводимых ведущими российскими и зарубежными консалтинговыми

компаниями, и международными организациями: ВТО, ЮНКТАД, ОЭСР, ООН, АТЭС и др. Автор использовал также статьи и публикации в журналах, особенно в специальных изданиях.

Научная новизна исследования состоит в том, что автор на основе сравнительного анализа современного зарубежного опыта с позиции экономически эффективной организации управления в торговой и внешнеторговой сферах деятельности выявил и теоретически обосновал наиболее развитые формы электронной розничной и межкорпоративной торговли с целью их адаптации к России и с учетом специфики использования в отечественной практике.

С позиции сформулированной научной новизны автором получены следующие наиболее существенные научные результаты:

1. Введены понятия "чистой" и "многоканальной" розничной электронной торговли. Для "чистой" формы электронной торговли характерны продажи товаров только через Интернет. В процессе ведения "многоканальной" торговли продажи товаров происходят через электронные магазины и реальные розничные магазины одновременно. Автором доказано, что экономически эффективная организация управления в розничной электронной торговле возможна только в случае "многоканальной" торговли.

2. Предложена дифференциация стратегий ведения розничной электронной торговли на международном уровне в зависимости от типа товара. Товары, имеющие цифровую форму и не требующие адаптации к местному законодательству, обычаям и условиям доставки, могут продаваться и доставляться потребителю через Интернет. Товары, имеющие материальную форму, могут продаваться через Интернет, но при этом розничные торговцы должны создать местные сбытовые сети, пункты технического обслуживания, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Товары, которые имеют материальную форму и нуждаются в адаптации с учетом национальных особенностей, могут продаваться через Интернет, но розничные торговцы

должны создать не только местные сбытовые сети, но и проводить необходимую адаптацию товаров с учетом национального языка, потребительского поведения и условий доставки.

3. Выявлены и систематизированы основные формы межкорпоративной электронной торговли - онлайновые дистрибьюторы, агрегаторы, онлайновые биржи, аукционы и онлайновые сообщества. Онлайновые дистрибьюторы выполняют функции традиционных дистрибьюторов, но торговую деятельность ведут в Интернете через электронные каталоги. В отличие от онлайновых дистрибьюторов агрегатор объединяет каталоги большого количества поставщиков. Цены на онлайновых аукционах устанавливаются динамически и не являются фиксированными как у агрегаторов, а торги товаров с уникальными характеристиками происходят в электронном режиме. Онлайновые биржи проводят торги по сырьевым товарам, но в отличие от традиционных бирж на них отсутствуют брокеры, а покупатели имеют дело напрямую с продавцами. Онлайновые сообщества представляют собой Интернет-сайты, имеющие специализированное профессиональное содержание (новости отрасли промышленности, информацию о рынке, предложение работы, доски объявлений, списки рассылки).

4. Показано, что основой для успешного развития межкорпоративной электронной торговли является наличие отраслевых электронных рынков, поскольку только такие рынки способны сформировать "критическую массу" покупателей и продавцов и обеспечить необходимую ликвидность.

5. Выявлены и систематизированы основные формы расчетов в среде Интернет - пластиковые карты, цифровые деньги, электронные чеки и даны рекомендации по их усовершенствованию, а именно о необходимости внедрения механизмов идентификации субъектов расчетов по пластиковым картам; разработки правил проведения расчетов цифровыми деньгами между участниками, имеющими счета в разных кредитных организациях; введение в коммерческую практику электронных форм аккредитивов, инкассо и векселей.

6. Разработаны рекомендации по улучшению и расширению практики розничной и межкорпоративной электронной торговли в России, а именно о необходимости перехода от "чистой" формы розничной электронной торговли к "многоканальной" форме; развития межкорпоративной электронной торговли за счет создания отраслевых электронных рынков, а не за счет межотраслевой диверсификации; отмены обязательного бумажного оформления сделок и использования при проведении безналичных расчетов через банки электронных форм расчетных документов.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в его процессе результаты и выводы доведены до конкретных рекомендаций, и могут быть применимы на практике для организации и ведения электронной розничной и межкорпоративной торговли на внутреннем рынке и в мировой торговле. Материалы диссертационного исследования можно использовать при подготовке и переподготовке специалистов экономических специальностей в высших учебных заведениях, школах бизнеса и курсах повышения квалификации.

Результаты исследования нашли практическое применение в виде стратегии продвижения услуг обучения через Интернет при разработке портала по торговле знаниями через Интернет Высшей коммерческой школы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (http://www.edline.ru).

Апробация результатов исследования. Результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях преподавателей и аспирантов Российского государственного торгово-экономического университета в 2000-2002 годах, были использованы при чтении курса "Основы электронной коммерции" в Высшей коммерческой школе Минэкономразвития и торговли РФ, Московского института международного бизнеса и Российского государственного торгово-

экономического университета. Основные положения диссертации освещены в публикациях.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии, включающей 100 источников. Текстовая часть работы содержит 25 таблиц и 24 рисунка. Общий объем работы 143 с.

Во введении даются обоснование актуальности темы диссертационного исследования, формулировка целей и задач, определение предмета и объекта исследования, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе "Сравнительный анализ организации электронной торговли в США и других развитых индустриальных странах" проводится анализ западного опыта розничной и межкорпоративной электронной торговли с позиции экономически эффективной организации управления в торговой и внешнеторговой сферах деятельности.

Во второй главе "Системы расчетов в мировой электронной торговле" рассматриваются основные формы расчетов в Интернет и даются рекомендации по их дальнейшему усовершенствованию.

В третьей главе "Использование зарубежного опыта для ускорения развития электронной торговли в России" рассматривается текущее состояние российской элекгронной торговли и предлагаются пути совершенствования розничной и межкорпоративной электронной торговли в России с учетом западного опыта.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации по теме проведенного исследования.

Основное содержанием работы

Основной оборот современной электронной торговли товарами и услугами приходится на два сектора электронной торговли - розничную электронную торговлю и межкорпоративную электронную торговлю.

Согласно исследованию специалистов компании Forrester Research суммарный оборот электронной торговли в 2004 году по прогнозным оценкам должен подняться до 6 789,8 млрд. долл. США, что составит 8,6 % от суммарного объема мировой торговли (табл. 1).

Таблица 1

Суммарный оборот мировой электронной торговли в млрд. долл. США

2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г. Процент объема мировой торговли

США и Канада 509,3 908,6 1 495,2 2 339,0 3 456,4 12,8

Страны Тихоокеанского региона 53,7 117,2 286,6 724,2 1 649,8 8,0

Западная Европа 87,4 194,8 422,1 853,3 1 533,2 6,0

Латинская Америка 3,6 6,8 13,7 31,8 81,8 2,4

Африка и Ближний Восток 2,2 4,5 10,3 24,8 52,6 3,8

Восточная Европа 1,0 1,7 3,2 6,7 16,0 1,1

Всего 657,0 1 233,6 2 231,2 3 979,7 6 789,8 8,6

Составлена нами на основе: Matthew R. Sanders and Bruce D. Temkin, Global eCommerce Approaches Hypergrowth, April 18,2000.

Данные табл. 1 показывают, что лидерами электронной торговли являются США и Канада. В основном это стало возможно благодаря прогрессивной политике правительств этих стран в отношении электронной

торговли, широкому распространению компьютеров, развитой инфраструктуре и доступу к инвестиционному капиталу.

В настоящее время страны Тихоокеанского региона по объемам электронной торговли отстают от стран Западной Европы, но к концу 2003 года они должны перегнать их в связи с ростом объемов торгов в секторе межкорпоративной электронной торговли. Большую роль здесь сыграло партнерство между крупнейшим поставщиком программного обеспечения для электронных рынков Commerce One и семью крупнейшими корпорациями Гонконга, а также наличие низких барьеров для электронной торговли.

Становится очевидным, что страны и компании, не учитывающие потенциал электронной торговли, могут утратить свои позиции и на внутреннем, и на внешнем рынках под натиском более способных к адаптации и к современным условиям конкурентов.

Розничная торговля через Интернет возникла стихийно в середине 90-ых годов в США и постепенно получает распространение во всем мире.

На современном этапе развития розничной торговли через Интернет автор выделяет два основных подхода к ведению торговой деятельности -чистую розничную электронную торговлю и многоканальную розничную электронную торговлю. В процессе ведения чистой розничной электронной торговли продвижение товаров или услуг осуществляется через Интернет. В этом случае Интернет является единственным каналом сбыта. В многоканальной розничной электронной торговле одновременно управляют продвижением товаров или услуг через Интернет и через реальные розничные магазины одновременно.

В диссертации доказано, что с точки зрения управления маркетингом многоканальная модель розничной торговли более предпочтительна, чем "чистая" модель, поскольку позволяет привлекать покупателей в реальные и виртуальные магазины с меньшими издержками, обеспечивает более высокую лояльность клиентов и подразумевает более высокий размер покупок.

"Чистые" и "многоканальные" розничные торговцы также используют различные подходы к исполнению заказов, закупкам и складированию. Если "многоканальные" розничные торговцы в основном базируются на возможностях своих реальных магазинов, чтобы исполнять заказы, хранить товары, производить отбор, упаковку, отгрузку, возврат товаров и пополнение запасов, то "чистые" торговцы используют третью сторону для выполнения закупок, складирования и доставки товара. Как показывает проведенный автором анализ, использование третьей стороны (производителя или дистрибьютора) для исполнения заказов оказывается неэффективным, в то время как многоканальные торговцы имеют возможность использовать одни и те же мощности, как для виртуальной, так и для реальной торговли. Таким образом, в диссертации доказано, что существующая система логистики "чистых" онлайновых торговцев уступает системе логистики "многоканальных" торговцев.

Рассмотренные в работе недостатки ведения чистой электронной розничной торговли в части неэффективности системы логистики, сравнительно узкого товарного ассортимента, небольших по стоимости заказов и низкой частоты повторения покупок привели нас к выводу, что экономически эффективная организация управления продвижением товара, товароснабжением и сбытом возможна только в случае многоканальной розничной электронной торговли.

Характерной чертой розничной торговли через Интернет является привлечение покупателей со всего земного шара независимо от их местоположения. Автор предлагает три основные стратегии ведения розничной электронной торговли на глобальном уровне. Стратегия глобальной розничной электронной торговли может быть использована для товаров или услуг, имеющих цифровую форму. Она заключается в том, что продвижение, сбыт, и доставка товаров и услуг осуществляется через Интернет. Стратегия глобальной розничной электронной торговли на основе локальных сетей сбыта может быть использована для товаров и услуг, которые невозможно доставить

через Интернет и которые не нуждаются в адаптации с учетом национальных особенностей. В этом случае продажи осуществляются через Интернет, но при этом розничные торговцы должны создать местные сбытовые сети, пункты технического обслуживания, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Стратегия локализации розничной электронной торговли может быть использована для товаров и услуг, которые нуждаются в адаптации с учетом национальных особенностей. Она заключается в "мультилокальности", то есть 9 проведения необходимой адаптации товаров или услуг с учетом национального

языка, потребительского поведения и условий доставки. ^ Межкорпоративная электронная торговля в настоящее время является

наиболее динамично развивающимся видом торговых отношений в среде Интернет.

В зависимости от способов ценообразования, способов заключения торговых сделок, услуг, оказываемых покупателям и/или продавцам, автор выделяет такие формы межкорпоративной Интернет-торговли как онлайновые дистрибьюторы, агрегаторы, аукционы, биржи и онлайновые сообщества.

Онлайновые дистрибьюторы выполняют все те же функции, которые выполняют традиционные дистрибьюторы, но пользуются при этом Интернет для ведения торговой деятельности. Переход от бумажной формы каталогов к электронной позволил значительно снизить издержки на создание каталогов. I Покупатели теперь имеют возможность размещать на сайтах дистрибьюторов

^ заказы в любое удобное для них время, а дистрибьюторы за счет автоматизации

процесса приема заказов получают возможность снизить издержки, присущие заказам по почте или телефону.

Основная функция агрегаторов состоит в том, чтобы агрегировать предложение со стороны большого количества поставщиков в виде электронных каталогов и спрос со стороны большого количества покупателей. ; Товары в каталогах обычно продаются по фиксированным ценам.

Используются агрегаторы в основном при частых и небольших закупках

дешевых товаров. Низкие операционные издержки, связанные с закупками, и более эффективное использование человеческих ресурсов являются основными преимуществами для покупателя. Что касается продавцов, то ведение продаж с низким уровнем затрат на маркетинг и дистрибьюцию, лучшее управление (

заказами, а в конечном счете удовлетворение покупателей являются для них \

ключевыми преимуществами. ,

Аукционы представляют собой механизм для проведения продаж предметов с уникальными характеристиками, таких как излишки товарных ,

запасов, использованное оборудование, скоропортящиеся или

I

модернизированные товары. В отличие от агрегаторов, где цены обычно / фиксированы, ценообразование на аукционах является динамическим. Но не только природа ценообразования на аукционах является привлекательной для продавцов. Поставщики также могут использовать аукционы, чтобы проверять цены на новые продукты, управлять запасами, продвигать новые продукты, ликвидировать товарные излишки, изношенное капитальное оборудование и т.п.

Онлайновые биржи представляют собой рынок наличных (спот) сделок для сырьевых товаров. Автор полагает, что охват рынка важен для всех видов корпоративной торговли через Интернет, но особенно он важен для бирж. Биржи без достаточного уровня ликвидности исчезнут из-за относительно небольшой комиссии, которые они будут извлекать из сделок. Предполагая, что рынок ликвиден, покупатели и продавцы извлекают одинаковые преимущества ( на онлайновых биржах. !

I

Онлайновые сообщества представляют собой Интернет-сайты, имеющие |

специализированное профессиональное содержание (новости отрасли промышленности, информацию о рынке, предложение работы, доски объявлений, списки рассылки). Отраслевая ориентация онлайновых сообществ предлагает профессионалам не тратить бессмысленно время на поиск

информации в Интернете, а получить доступ к информации, по направлению их деятельности.

Сделки через Интернет между компаниями заключаются на электронных рынках, на которых возможно сочетание нескольких форм электронной торговли, например агрегатора и онлайнового аукциона. В зависимости от того, какие отрасли обслуживает определенный электронный рынок, автор выделяет вертикальные и горизонтальные рынки. , Вертикальные рынки обслуживают коммерческие запросы покупателей и

продавцов из определенной отрасли и, поэтому, такие торговые площадки („ должны продемонстрировать глубокое знание отрасли.

В отличие от вертикальных рынков горизонтальные рынки обслуживают сразу несколько отраслей и, поэтому, попытки диверсификации в плане расширения для горизонтальных рынков приводят к потере специализации в отдельных отраслях, что в свою очередь вызывает снижение интереса к таким торговым площадкам со стороны их участников.

Автор считает, что основой для успешного развития межкорпоративной электронной торговли является наличие специализированных отраслевых электронных площадок. На их основе путем горизонтальной интеграции будут создаваться горизонтальные электронные рынки и будет происходить рост ^ объемов межкорпоративной электронной торговли.

Бурный рост Интернет в конце 90-х годов и развитие Интернет-торговли \ привели к появлению систем платежей в Интернет. В настоящее время при совершении торговых операций в среде Интернет активно используются пластиковые карты, цифровые деньги и электронные чеки.

Основной сферой применения расчетов по пластиковым картам является розничная торговля товарами и услугами через Интернет. В основе технологии расчетов лежит технология, используемая в традиционных торговых точках. Разница состоит в том, что при этом не происходит личного контакта продавца с покупателем, а весь процесс передачи информации о пластиковой карте

происходит через электронный магазин продавца. Проведенный автором анализ показал, что основным фактором, сдерживающим развитие платежей по пластиковым картам является отсутствие надежной идентификации личности продавца, покупателя и третьей стороны, проводящей авторизацию. Для решения данной проблемы автор предлагает использовать разработанный компаниями VISA и MasterCard протокол SET, предназначенный для проведения покупок по пластиковым картам через Интернет. Протокол позволяет идентифицировать субъектов расчетов и гарантирует невозможность отказа от совершения трансакции, что в свою очередь, повысит доверие к такой системе расчетов и в результате повысит эффективность проведения розничных торговых операций через Интернет.

Наряду с пластиковыми карточками в мировой практике расчетов за товары и услуга через Интернет используются так называемые цифровые деньги, которые представляют собой электронные сообщения, подписанные личным ключом банка-эмитента и являющиеся обязательствами банка-эмитента. Проведенный в диссертации анализ опыта применения цифровых денег показал, что до сих пор не выработана единая система, которая обеспечивала бы свободное конвертирование различных типов цифровых наличных. Только эмитенты могут погашать свои цифровые деньги, а между различными кредитными организациями не существует каких-либо обменных курсов или правил. Автор предлагает для дальнейшего совершенствования системы расчетов с использованием цифровых денег выработать порядок проведения расчетов между участниками, имеющими счета в разных кредитных организациях, и порядок обмена цифровой наличности.

Пластиковые карты и цифровые деньги предназначены для расчетов физических лиц с розничными продавцами товаров и услуг через Интернет. Проведенный автором анализ показал, что разработанные в США электронные чеки позволяют проводить расчеты, как в розничной, так и в оптовой торговле. Электронный чек представляет собой строго формализованный в соответствии

с требованиями чекового законодательства документ в электронной форме, который подписывается цифровой подписью чекодателя. Чтобы расширить применение электронных чеков в межкорпоративной торговле, автор предлагает создать электронные версии именных чеков и чеков на предъявителя, а также добавить возможности авалирования чеков третьей стороной.

Поскольку электронные чеки лишь частично удовлетворяют потребностям I международной оптовой торговли, автор предлагает разрешить их

использование при проведении безналичных расчетов через банки электронных 1„ форм расчетных документов. Это позволит существенно повысить эффективность международной и внутренней электронной торговли.

В последнее время на возможности Интернет обратили внимание организации, которые работают на рынке образования и предлагают услуги образования предприятиям и частным лицам.

Сформулированный автором набор условий, необходимых для эффективного ведения розничной Интернет-торговли, а также предложенная им стратегия локализации розничной Интернет-торговли были использованы в ходе разработки портапа по торговле знаниями через Интернет Высшей коммерческой школы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (http://www.edline.ru).

На этапе разработки портала предполагалось, что потребитель ^ онлайнового обучения может находиться в любой точке земного шара. Однако зависимость ог языка, на котором говорит потребитель, и требования местного законодательства в области образования не позволяют использовать стратегию глобального Интернет-обучения. Поэтому автор при выборе стратегии торговли знаниями через Интернет предложил разработанную им в диссертации стратегию локализации розничной Интернет-торговли, которая подразумевает решение двух основных задач:

1. Перевод учебных материалов на национальный язык потребителя;

2. Адаптация программ в соответствии с требованиями местного законодательства в области образования.

В связи с тем, что программа "Мастер делового администрирования" была аккредитована не только Министерством образования России, но и были установлены партнерские соглашения с Европейским институтом международного менеджмента (1ЕМ1), то Высшая коммерческая школа получила возможность осуществлять онлайновую торговлю знаниями не только на рынке России, но и на рынке стран СНГ и стран Европы. Такая ^

стратегия увенчалась успехом и в настоящее время слушателями программы "Мастер делового администрирования" являются жители России, Украины, ^ Белоруси, Литвы, Чехии и Германии.

В условиях отсутствия устойчивого экономического роста, неприемлемой для бизнеса налоговой системы, побуждающей к массовому "уходу" от налогов, приоритетной потребности в обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств предприятий "реального" сектора, неблагоприятного инвестиционного климата, российские компании пока не вступили в фазу активного освоения межкорпоративной и розничной электронной торговли.

Более половины российских электронных рынков находятся на стадии становления и не приносят прибыли, поэтому их основная задача - повышение рентабельности своей деятельности. В первую очередь их усилия направлены на снижение операционных расходов, расширение клиентской базы и поиска новых источников доходов. При этом они пытаются провести горизонтальную '

диверсификацию своей деятельности и расширить набор предоставляемых :

услуг.

Развитие системы платежей через Интернет является одним из факторов, повышающих эффективность внутрироссийской и внешней электронной торговли. На современном этапе развития электронной торговли в России активно используются такие средства проведения электронных платежей через

Интернет как пластиковые карты и электронная наличность, которые в основном приспособлены для нужд розничной торговли. Развитие системы платежей в секторе межкорпоративной электронной торговли в настоящее время существенно ограничивается требованиями законодательной базы о составлении расчетных документов на бумажных носителях.

Для преодоления этих трудностей на основании вышеизложенных выводов можно сделать следующие рекомендации:

В условиях сокращающегося потребительского спроса, недостатка финансирования производства и торговли, отсутствия развитой системы доставки товаров автор рекомендует развивать многоканальную форму розничной электронной торговли. Существующим "чистым" розничным торговцам при отсутствии достаточного финансирования целесообразно заключать стратегические союзы с реальными розничными магазинами. В то же время указанные магазины мо1уг повысить свои доходы путем привлечения новых покупателей в свои электронные магазины.

Автор полагает, что межотраслевая диверсификация, происходящая на межкорпоративных электронных рынках, приведет к потере специализации и будет выражаться в уменьшении количества участников. Поэтому существующим электронным рынкам в целях обеспечения ликвидности автор рекомендует отказаться от межотраслевой диверсификации, и укреплять связи с представителями отрасли.

При этом целесообразно производить расширение спектра предоставляемых услуг, развивать новые форм торговли и внедрять различные механизмы доверия клиентов, как этого требует современный маркетинговый подход к организации электронной торговли. Например, электронные рынки, функционирующие в виде онлайновых сообществ, могут внедрить такие формы межкорпоративной торговли как онлайновый аукцион или агрегатор.

В целях стимулирования развития межкорпоративной электронной торговли в России предлагается отменить или смягчить законы, подзаконные

акты и инструкции, предусматривающие обязательное бумажное оформление для заключения или регистрации сделок. Таможенные процедуры характеризуются сложностью, большими затратами времени и сильной зависимостью от физической передачи бумаг и сопутствующих документов, поэтому они также должны быть переведены в электронную форму.

Для преодоления отставания в развитии систем безналичных расчетов через Интернет в межкорпоративном секторе предлагается разрешить использование при проведении безналичных расчетов через банки электронных форм расчетных документов.

По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:

1. Развитие систем электронной коммерции в России//Сборник научных статей аспирантов и соискателей: Выпуск 2. М.: Московский государственный университет коммерции, 2000. - 0,2 п.л.

2. Использование Интернет-рекламы в электронной торговле//Сборник докладов ежегодных научных чтений "Торговая политика России в условиях глобализации". М.: Московский государственный университет коммерции, 2001. - 0,5 п.л.

3. Современные проблемы ведения розничной торговли через Интернет//Сборник докладов международной научно-практической конференции "Стратегия торгово-экономического образования". М.: Московский государственный университет коммерции, 2001. - 0,2 пл.

4. Стратегия и тактика построения эффективных систем обучения персонала, партнеров и клиентов компаний через Интернет//Сборник докладов научно-практической конференции "Васильевские чтения: национальные традиции в торговле, экономике, политике и культуре". М.: Российский государственный торгово-экономический университет, 2002. - 0,2 п.л.

5. Электронная коммерция//Учебное пособие. М.: Высшая коммерческая школа Минэкономразвития и торговли РФ, 2003. - 6,6 п.л. _

ч

s

Подписано в печать 25.03.2003 г. Формат 60x84/16 Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman Объем 1 пл. Тираж 100 экз. Тип. зак. № 235

¡2-5835 s 8^5"

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Толпышкин, Михаил Юрьевич

Введение

Глава 1. Сравнительный анализ организации электронной торговли в США и других развитых индустриальных странах

1.1 Базовые понятия электронной торговли, ее основные формы и место в современной мировой экономике

1.2. Сопоставительная оценка развития розничной Интернет-торговли и основных стратегий ее ведения.

1.3. Формы межкорпоративной Интернет-торговли и особенности их развития

Глава 2. Системы расчетов в мировой электронной торговле

2.1. Формы платежей в розничной Интернет-торговле и основные направления их развития.

2.2. Формы платежей в межкорпоративной Интернет-торговле и перспективы их развития.

Глава 3. Использование зарубежного опыта для ускорения развития электронной торговли в России

3.1. Современный уровень и пути ускорения развития розничной и межкорпоративной электронной торговли в России

3.2. Практика построения интернет-портала по торговле знаниями через Интернет

Диссертация: введение по экономике, на тему "Опыт мировой электронной торговли и его адаптация для России"

Актуальность темы исследования. Международное разделение труда, в котором связующим звеном выступает торговля, оказывает определяющее воздействие на развитие -j^ мировой экономики. Появление электронных методов ведения торговли имеет существенное значение для развития внутренней и внешней торговли. Используя возможности Интернета, компании получают возможность выхода на внешний рынок, расширяют каналы сбыта, создают эффективную систему объединения поставщиков и покупателей. Компании получают возможность снижать расходы в построенных ими сбытовых сетях; обслуживать заказчиков на более высоком, чем это было раньше, уровне; внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки; создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

Становится очевидным, что страны и компании, не учитывающие потенциал электронной торговли, могут существенно ослабить свои позиции и на внутреннем, и на внешнем рынках под натиском более способных к адаптации в современных условиях резкого обострения конкуренции.

Опыт использования электронной торговли приобретает все большее значение для И* России, особенно в связи с расширением ее участия в процессах глобализации.

Проникновение России на мировой рынок электронной торговли позволит повысить эффективность внешнеторговых операций, усилить наиболее важные для нее позиции в области торговли сырьевыми товарами, активизировать деловые связи в области регионального и международного сотрудничества и, кроме того, внутри страны создать новые рабочие места.

Но, к сожалению, появившийся опыт в данной области, современные, наиболее эффективные формы мировой электронной торговли в отечественной экономической литературе в целом изучаются слабо, остаются не разработанными рекомендации, позволяющие предприятиям создать эффективную стратегию ведения электронной торговли. До конца еще не определены факторы, влияющие на эффективность электронной торговли в определенных отраслях народного хозяйства, и не отработаны механизмы | платежей через Интернет.

Над восполнением этих пробелов в России работают немногочисленные специалисты. В частности, к теме диссертации ближе всего примыкают исследования Моршавина Р.А. об использовании мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России и Русавского Р.Г. об Интернет-торговле и особенностях ее развития в России. Среди других отечественных авторов, занимающихся проблемами электронной торговли, следует отметить О.А. Кобелева, A.M. Голдовского, ЛИ. Новомлинского, Н.И. СЬловяненко и некоторых других.

Автор гораздо шире опирался на труды зарубежных авторов, активно использовавших информационные технологии в решении теоретических и практических вопросов в области не только внутренней, но и внешней торговли. В диссертации наиболее глубоко изучены труды Д. Козье, У. Хэнсона, Ч. Вэйда, Д. Аллена, Р. Вилсона, М. Фрумкина и др.

Признанная на Западе теоретическая и практическая ценность этих работ и отсутствие их исследования в отечественной экономической литературе с позиции возможностей использования электронной торговли в России свидетельствует о несомненной актуальности выбранной темы исследования.

Цель исследования состоит в систематизации мирового опыта в области электронной торговли, выявления наилучших стратегий ее организации и управления, а также в теоретическом обобщении и разработке практических рекомендаций по улучшению и расширению практики электронной торговли в России.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач: уточнить понятийный аппарат, связанный с электронной торговлей; изучить основные формы электронной торговли; выявить и определить наилучшие стратегии организации и управления электронной торговлей; изучить основные формы расчетов в электронной торговле; определить пути дальнейшего совершенствования основных форм расчетов через Интернет; дать рекомендации по ускорению развития электронной торговли в России на основе изученного западного опыта;

Объектом исследования является торговля товарами и услугами через Интернет в рыночно развитых странах и в России. При этом главное внимание уделяется розничному и межкорпоративному сектору электронной торговли.

Предметом исследования являются организация и техника международной и внутренней электронной торговли, а также управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития организаций, занимающихся электронной торговлей.

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют теоретические положения ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области электронной торговли, включая достигнутые здесь практические результаты. Автор использовал инструменты системного подхода, в том числе структурно-логические модели, опираясь на экспертно-логический подход в сопоставительной оценке опыта развитых стран, а также методы графического анализа, построение аналитических таблиц и логический синтез.

Информационную базу диссертационного исследования составили материалы передовых исследований в области электронной торговли, проводимых ведущими российскими и зарубежными консалтинговыми компаниями, и международными организациями: ВТО, ЮНКТАД, ОЭСР, ООН, АТЭС и др. Автор использовал также статьи и публикации в журналах, особенно в специальных изданиях.

Научная новизна исследования состоит в том, что автор на основе сравнительного анализа современного зарубежного опыта с позиции экономически эффективной организации управления в торговой и внешнеторговой сферах деятельности выявил и теоретически обосновал наиболее развитые формы электронной розничной и межкорпоративной торговли, с целью их адаптации к России и с учетом специфики использования в отечественной практике.

С позиции сформулированной научной новизны автором получены следующие наиболее существенные научные результаты:

1. Введены понятия чистой и многоканальной розничной электронной торговли.

2. Предложена дифференциация стратегий ведения розничной электронной торговли на международном уровне в зависимости от типа товара.

3. Выявлены и систематизированы основные формы межкорпоративной электронной торговли - онлайновые дистрибьюторы, агрегаторы, онлайновые биржи, аукционы и онлайновые сообщества.

4. Показано, что основой для успешного развития межкорпоративной электронной торговли является наличие отраслевых электронных рынков, поскольку только такие рынки способны сформировать "критическую массу" покупателей и продавцов и обеспечить необходимую ликвидность.

5. Выявлены и систематизированы основные формы расчетов в среде Интернет и средства платежа.

6. Разработаны рекомендации по улучшению и расширению практики розничной и межкорпоративной электронной торговли в России.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в его процессе результаты и выводы доведены до конкретных рекомендаций, и могут быть применимы на практике для организации и ведения электронной розничной и межкорпоративной торговли на внутреннем рынке и в мировой торговле. Материалы диссертационного исследования можно использовать при подготовке и переподготовке специалистов экономических специальностей в высших учебных заведениях, школах бизнеса и курсах повышения квалификации.

Результаты исследования нашли практическое применение в виде стратегии продвижения услуг обучения через Интернет при разработке портала по торговле знаниями через Интернет Высшей коммерческой школы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (http://www.edline.ru).

Апробация результатов исследования. Результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях преподавателей и аспирантов Российского государственного торгово-экономического университета в 2000-2002 годах, были использованы при чтении курса "Основы электронной коммерции" в Высшей коммерческой школе Минэкономразвития и торговли РФ, Московского института международного бизнеса и Российского государственного торгово-экономического университета. Основные положения диссертации освещены в публикациях.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии, включающей 100 источников. Текстовая часть работы содержит 25 таблиц и 24 рисунка. Общий объем работы 143 с.

Диссертация: заключение по теме "Мировая экономика", Толпышкин, Михаил Юрьевич

Выводы по главе 3:

Проведя анализ текущего развития электронной торговли в России и существующий зарубежный опыт в данной области, мы можем сделать следующие выводы:

• Россия может получить множество преимуществ от устойчивого и здорового рынка электронной торговли, таких как, повсеместный рост предприятий местной экономики вне зависимости от форм собственности, доступ к международным рынкам, создание рабочих места для квалифицированной рабочей силы, повышение эффективности внутренней и внешней торговли. Тем не менее, для того, чтобы воспользоваться всеми этими преимуществами, должны быть устранены существующие барьеры на пути эффективного ведения электронной торговли в России, а также не должны создаваться новые препятствия.

• Так, розничная электронная торговля в России осуществляется в условиях сокращающегося потребительского спроса, недостатка финансирования и отсутствия развитой системы доставки товаров. Ни один российский Интернет-торговец, ввиду ограниченности финансовых ресурсов, языковых и культурных различий, не готов к ведению глобального розничного бизнеса в Интернет. Поэтому проблема выбора правильной стратегии ведения розничной торговли через Интернет является особенно актуальной для России. В сложившихся условиях, мы рекомендуем развивать многоканальную форму розничной электронной торговли. Существующим чистым розничным торговцам при отсутствии достаточного финансирования целесообразно заключать стратегические союзы с реальными розничными магазинами. В то же время реальные розничные магазины могут повысить свои доходы путем привлечения новых покупателей в свои электронные магазины.

• В условиях отсутствия устойчивого экономического роста, отсутствия комплексной автоматизации российской промышленности, неприемлемой для бизнеса налоговой системы, побуждающей к массовому "уходу" от налогов; приоритетной потребности в обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств предприятий "реального" сектора, неблагоприятного инвестиционного климата российские компании пока не вступили в фазу активного освоения межкорпоративной электронной торговли. Более половины российским электронных рынков находятся на стадии становления и не приносят прибыли. Основной задачей, которая стоит перед ними, является повышение рентабельности своей деятельности. В первую очередь их усилия направлены на снижение операционных расходов, расширение клиентской базы и поиска новых источников доходов. При этом они пытаются провести горизонтальную диверсификацию своей деятельности и расширить набор предоставляемых услуг. Межотраслевая диверсификация, происходящая на межкорпоративных электронных рынках, приведет к потере специализации и будет выражаться в уменьшении количества участников. Поэтому, существующим электронным рынкам в целях обеспечения ликвидности мы рекомендуем отказаться от межотраслевой диверсификации, и укреплять связи с представителями отрасли. При этом целесообразно производить расширение спектра предоставляемых услуг, развития новых форм торговли и внедрения различных механизмов доверия клиентов. Например, электронные рынки, функционирующие в виде онлайновых сообществ, могут внедрить такие формы межкорпоративной торговли как онлайновый аукцион или агрегатор. Также, в целях стимулирования развития межкорпоративной электронной торговли в России, предлагается отменить или смягчить законы, подзаконные акты и инструкции, предусматривающие обязательное бумажное оформление для заключения или регистрации сделок. Таможенные процедуры характеризуются сложностью, большими затратами времени и сильной зависимостью от физической передачи бумаг и сопутствующих документов, поэтому они также должны быть упрощены. Российские платежные системы по пластиковым картам представляют собой посредников, которые в режиме онлайн производят авторизацию и процессинг пластиковых карточек Visa, Europay, Master Card, American Express, Union Card, STB Card, Diners Club эмитированных российскими и западными банками. Технология расчетов по пластиковым картам в магазинах, подключенных к данным платежным системам не отличается от технологии расчетов, применяемой на Западе. В качестве дальнейшего совершенствования системы расчетов по пластиковым картам и повышения надежности механизмов расчетов можно рекомендовать банкам внедрять платежный протокол SET, разработанный VISA и MasterCard.

В российской части Интернет услуги платежей на основе цифровых денег предлагают PayCash (www.paycash.ru) и WebMoney (www.webmoney.ru). Технологии эмиссии цифровых денег в обращение, расчеты за товары и услуги, порядок погашения цифровых денег не отличаются от используемых в аналогичных системах на Западе и, соответственно, для них существуют сходные недостатки. В целях дальнейшего совершенствования системы расчетов на основе цифровых денег мы предлагаем разработать законодательную базу, регулирующую такой вид безналичных расчетов, порядок осуществления эмиссии цифровых денег и контроля за их обращением, разработать единую систему обменных курсов цифровых денег, предлагаемых различными платежными системами.

Развитие системы платежей через Интернет является одним из факторов повышающих эффективность внутрироссийской и внешней электронной торговли. На современном этапе развития электронной торговли в России активно используются такие средства проведения электронных платежей через Интернет как пластиковые карты и электронная наличность, которые в основном приспособлены для нужд розничной торговли. Развитие систем платежей в секторе межкорпоративной электронной торговли в настоящее время существенно ограничивается требованиями законодательной базы о составлении расчетных документов на бумажных носителях. В целях преодоления отставания в развитии систем безналичных расчетов через Интернет в межкорпоративном секторе предлагается разрешить использование при проведении безналичных расчетов через банки электронных форм расчетных документов, таких как платежные поручения, инкассо, аккредитивы, простые и оборотные векселя (тратты). Для получения наибольшего эффекта рекомендуется также разрешить и ввести в коммерческую практику электронные версии товарораспорядительных и товаросопроводительных документов, используемых в международной и внутренней торговле. Онлайновое обучение как одна из форм розничной Интернет-торговли услугами позволяет усовершенствовать существующие формы и методы обучения и способно решить ряд проблем социального характера.

Сформулированный автором набор условий, необходимых для эффективного ведения розничной Интернет-торговли, а также предложенная им стратегия локализации розничной Интернет-торговли были использованы в ходе разработке портала по торговле знаниями через Интернет Высшей коммерческой школы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (http://www.edline.ru). На этапе разработки портала предполагалось, что потребитель онлайнового обучения может находиться в любой точке земного шара. Однако зависимость от языка, на котором говорит потребитель, и требования местного законодательства в области образования не позволяют использовать стратегию глобального онлайнового обучения. Поэтому при выборе стратегии онлайновой торговли знаниями автором была предложена, разработанная им в диссертации стратегия локализации розничной Интернет-торговли, которая подразумевает решение двух основных задач:

- Перевод учебных материалов на национальный язык потребителя;

- Адаптация программ в соответствии с требованиями местного законодательства в области образования.

Такая стратегия увенчалась успехом и в настоящее время слушателями программы "Мастер делового администрирования" являются жители России, Украины, Белоруссии, Литвы, Чехии и Германии.

Заключение

Проанализированный нами современный зарубежный опыт показывает, что Интернет дает возможность компаниям выйти на международные рынки, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в интегрированные каналы товародвижения, дает возможность значительно снизить расходы в построенных ими цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на более высоком уровне, создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

Основной оборот современной электронной торговли товарами и услугами приходится на два сектора электронной торговли - розничную электронную торговлю и межкорпоративную электронную торговлю.

При проведении анализа современного зарубежного опыта розничной электронной торговли мы вводим понятия чистой розничной электронной торговли и многоканальной розничной электронной торговли. В процессе ведения "многоканальной" торговли продажи товаров происходят через электронные магазины и реальные розничные магазины одновременно. Автором доказано, что экономически эффективная организация управления в розничной электронной торговле возможна только в случае "многоканальной" торговли.

В результате проведенного конструктивного анализа многоканальной и чистой розничной электронной торговли мы показали, что экономически эффективная организация управления в электронной торговле возможна только в случае многоканальной розничной электронной торговли. В этом случае, привлечение покупателей в реальные и электронные магазины происходит с меньшими издержками, обеспечивается более высокая лояльность клиентов, высокий размер покупок и более эффективно используются имеющиеся складские и торговые мощности.

Основная тенденция, которая наблюдается в секторе розничной электронной торговли, состоит в том, что в розничные электронные магазины обращаются покупатели со всего мира. Поэтому, розничные торговцы могут воспользоваться преимуществами от увеличения масштаба деятельности за счет расширения присутствия на международных рынках, но при этом ими должна быть выбрана правильная стратегия ведения глобальной розничной электронной торговли.

Мы предлагаем три основные стратегии ведения розничной электронной торговли на глобальном уровне. Стратегия глобальной розничной электронной торговли состоит в том, что не только осуществляется продвижение товаров и услуг через Интернет, но и сам товар или услуга, которые имеют цифровую форму, физически распространяются через Интернет. Стратегия глобальной розничной электронной торговли, основанная на построении локальных сетей сбыта, может быть использована продавцам автомашин и живых цветов. В этом случае розничные торговцы должны создать местные сбытовые сети, пункты технического обслуживания, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Стратегия локализации розничной электронной торговли заключается в "мультилокальности", то есть создания международного брэнда, но проведения при этом необходимой адаптации с учетом национальных особенностей, потребительского поведения и условий доставки.

Межкорпоративная электронная торговля в настоящее время является наиболее динамично развивающимся видом торговых отношений в среде Интернет.

Мы выделяем такие основные формы межкорпоративной электронной торговли, как онлайновые дистрибьюторы, агрегаторы, онлайновые аукционы, биржи и онлайновые сообщества. Онлайновые дистрибьюторы выполняют функции традиционных дистрибьюторов, но торговую деятельность ведут в Интернет через электронные каталоги. В отличие от онлайновых дистрибьюторов агрегатор объединяет каталоги большого количества поставщиков. Цены на онлайновых аукционах устанавливаются динамически, а не являются фиксированными как у агрегаторов, а торги товаров с уникальными характеристиками происходят в электронном режиме. Онлайновые биржи проводят торги по сырьевым товарам, но в отличие от традиционных бирж на них отсутствуют брокеры, а покупатели имеют дело напрямую с продавцами. Онлайновые сообщества представляют собой Интернет-сайты, имеющие специализированное профессиональное содержание (новости отрасли промышленности, информацию о рынке, предложение работы, доски объявлений, списки рассылки).

Трансакции в межкорпоративной электронной торговле совершаются на электронных рынках. При этом торговля может осуществляться в различных формах, например, в форме агрегатора и онлайнового аукциона.

Мы выделяем два основных вида электронных рынков - вертикальные рынки, которые обслуживают определенную отрасль, и горизонтальные рынки, которые обслуживают сразу несколько отраслей. Проанализировав влияние, которое оказывают электронные рынки на развитие межкорпоративной электронной торговли в целом, мы пришли к выводу, что основой для ее успешного развития является наличие развитых вертикальных электронных рынков. На их основе путем горизонтальной интеграции будут создаваться горизонтальные электронные рынки и будет происходить рост объемов межкорпоративной электронной торговли.

Использование электронной формы документов, ведение банковских расчетных операций с использованием Интернет позволяют повысить оперативность платежей в электронной торговле и снизить издержки связанные с созданием, пересылкой и обработкой бумажных документов. Системы электронного обмена данными (EDI), которые использовались во внутренней и международной торговле, не получили широкого распространения ввиду их высокой стоимости для участников информационного обмена. Только с появлением Интернет появилась возможность использования преимуществ электронного документооборота и платежей как для крупных фирмам, так и для мелких коммерческих фирм.

Существующие формы платежей через Интернет такие как, пластиковые карты, электронная наличность и электронные чеки в основном удовлетворяют потребностям розничной электронной торговли. Поэтому, для повышения эффективности внутренних и внешнеторговых операций в межкорпоративной торговле мы предлагаем разрешить использовать электронные версии инкассо, аккредитивов, простых и оборотных векселей (тратт) при проведении расчетов в среде Интернет.

Россия может получить множество преимуществ от устойчивого и здорового рынка электронной торговли, таких как, повсеместный рост предприятий местной экономики вне зависимости от форм собственности, доступ к международным рынкам, создание рабочих места для квалифицированной рабочей силы, повышение эффективности внутренней и внешней торговли.

Тем не менее, для того, чтобы воспользоваться всеми этими преимуществами, должны быть устранены существующие барьеры на пути эффективного ведения электронной торговли в России, а также не должны создаваться новые препятствия.

Так, розничная электронная торговля в России осуществляется в условиях сокращающегося потребительского спроса, недостатка финансирования и отсутствия развитой системы доставки товаров.

Ни один российский Интернет-торговец, ввиду ограниченности финансовых ресурсов, языковых и культурных различий, не готов к ведению глобального розничного бизнеса в Интернет.

В условиях отсутствия устойчивого экономического роста, отсутствия комплексной автоматизации российской промышленности, неприемлемой для бизнеса налоговой системы, побуждающей к массовому "уходу" от налогов; приоритетной потребности в обновлении основных фондов при сохраняющемся дефиците собственных средств предприятий "реального" сектора, неблагоприятного инвестиционного климата российские компании пока не вступили в фазу активного освоения межкорпоративной электронной торговли.

Более половины российским электронных рынков находятся на стадии становления и не приносят прибыли. Основной задачей, которая стоит перед ними, является повышение рентабельности своей деятельности. В первую очередь их усилия направлены на снижение операционных расходов, расширение клиентской базы и поиска новых источников доходов. При этом они пытаются провести горизонтальную диверсификацию своей деятельности и расширить набор предоставляемых услуг.

Развитие системы платежей через Интернет является одним из факторов повышающих эффективность внутрироссийской и внешней электронной торговли. На современном этапе развития электронной торговли в России активно используются такие средства проведения электронных платежей через Интернет как пластиковые карты и электронная наличность, которые в основном приспособлены для нужд розничной торговли. Развитие систем платежей в секторе межкорпоративной электронной торговли в настоящее время существенно ограничивается требованиями законодательной базы о составлении расчетных документов на бумажных носителях.

Для преодоления этих трудностей на основании вышеизложенных выводов можно сделать следующие рекомендации:

В условиях сокращающегося потребительского спроса, недостатка финансирования производства и торговли, отсутствия развитой системы доставки товаров автор рекомендует развивать многоканальную форму розничной электронной торговли. Существующим "чистым" розничным торговцам при отсутствии достаточного финансирования целесообразно заключать стратегические союзы с реальными розничными магазинами. В то же время указанные магазины могут повысить свои доходы путем привлечения новых покупателей в свои электронные магазины.

Автор полагает, что межотраслевая диверсификация, происходящая на межкорпоративных электронных рынках, приведет к потере специализации и будет выражаться в уменьшении количества участников. Поэтому существующим электронным рынкам в целях обеспечения ликвидности автор рекомендует отказаться от межотраслевой диверсификации, и укреплять связи с представителями отрасли.

При этом целесообразно производить расширение спектра предоставляемых услуг, развивать новые форм торговли и внедрять различные механизмы доверия клиентов, как этого требует современный маркетинговый подход к организации электронной торговли. Например, электронные рынки, функционирующие в виде онлайновых сообществ, могут внедрить такие формы межкорпоративной торговли как онлайновый аукцион или агрегатор.

В целях стимулирования развития межкорпоративной электронной торговли в России предлагается отменить или смягчить законы, подзаконные акты и инструкции, предусматривающие обязательное бумажное оформление для заключения или регистрации сделок. Таможенные процедуры характеризуются сложностью, большими затратами времени и сильной зависимостью от физической передачи бумаг и сопутствующих документов, поэтому они также должны быть переведены в электронную форму.

Для преодоления отставания в развитии систем безналичных расчетов через Интернет в межкорпоративном секторе предлагается разрешить использование при проведении безналичных расчетов через банки электронных форм расчетных документов.

Таковы наши выводы и рекомендации, которым мы предлагаем следовать для расширения практики розничной и межкорпоративной электронной торговли в России.