Организационно-экономические взаимоотношения ремонтно-обслуживающих предприятий с заказчиками на рынке технических услуг в аграрной сфере тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Жевора, Юрий Иванович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА

АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА.

1.1. Основные понятия и определения, применяемые в сфере технического сервиса.

1.2. Организационно-экономические взаимоотношения предприятий на рынке технических услуг в России и за 14 рубежом.

1.3. Механизм маркетинговой деятельности предприятий агротехнического сервиса.

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ НА РЫНКЕ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ.

2.1. Анализ состояния технического сервиса АПК Ставропольского края.

2.2. Тенденции развития организационно-экономических отношений на рынке технических услуг в аграрной сфере

2.3. Обоснование необходимости реформирования взаимоотношений в техническом сервисе АПК.

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ РЕМОНТНО-ОБСЛУЖИВАЮЩИХ И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

3.1. Пути совершенствования организационно-экономических взаимоотношений ремонтно-обслуживающих предприятий с заказчиками.

3.2. Экономическая оценка качества ремонтно-технического обслуживания в аграрной сфере.

3.3. Совершенствование механизма взаиморасчетов на рынке технических услуг в АПК.

3.4. Организация маркетинговой деятельности на предприятиях агротехсервиса.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономические взаимоотношения ремонтно-обслуживающих предприятий с заказчиками на рынке технических услуг в аграрной сфере"

Практика реформирования агропромышленного комплекса показывает, что оно происходит в режиме диспропорций обменных отношений между промышленностью и сельским хозяйством. Неоднократные реорганизации сервисных служб в АПК не устранили противоречий в экономических интересах партнеров агротехсервиса. Анализ экономических взаимоотношений предприятий при техническом сервисе выявил, что сокращению объемов ремонтных работ (услуг) предприятий ремонтно-технического агросервиса во многом способствовали высокие тарифы и низкое качество обслуживания.

В целом снижение объемов ремонта техники на специализированных ремонтных предприятиях объясняется действием следующих основных факторов: общим кризисом в экономике страны, несовершенством налоговой системы, диспаритетом цен и, в значительной степени, научной неразработанностью организационно-экономических, нормативных и правовых вопросов взаимоотношений применительно к рыночным условиям. И как следствие - неудовлетворительное качество ремонта; низкий уровень рентабельности ремонтных работ; несовершенство цен на ремонт сельскохозяйственной техники, не позволяющих прибыльно функционировать ремонтным предприятиям в новых условиях хозяйствования.

Причинами создавшегося положения являются: несовершенство межотраслевого механизма экономических отношений и нарушение эквивалентности процесса обмена между предприятиями, входящими в агропромышленный комплекс, неплатежеспособность потребителей ремонтно-технических услуг, в первую очередь, сельскохозяйственных предприятий и самих предприятий агротехсервиса. Неэквивалентный обмен наблюдается также между производителями сельскохозяйственной продукции и предприятиями технического сервиса.

Проведенная приватизация предприятий по переработке сельскохозяйственной продукции, производственно-техническому обслуживанию и материально-техническому обеспечению сельских товаропроизводителей не изменила монопольный характер существовавших взаимоотношений. Поэтому установление взаимовыгодных отношений между партнерами по техническому сервису является ключевым вопросом проблемы эффективного использования сельскохозяйственной техники агропромышленного комплекса.

На сегодня в Ставропольском крае технический сервис, как целостная система комплексного обслуживания сельских товаропроизводителей, практически отсутствует.

В этих условиях наиболее актуален поиск новых подходов к совершенствованию взаимоотношений партнеров технического сервиса, связанный с формированием общей организационно-экономической политики производителей машин с потребителями.

В связи с большой актуальностью, проблема технического сервиса в агропромышленном комплексе уже долгое время находится в центре внимания агроэкономической науки. Особую остроту она приобрела с переходом нашей страны к рыночным отношениям. Исследованию этой проблемы посвящены труды многих известных ученых: Алферьева В.П., Андреева П.А., Аронова Э.Л., Власова Н.С., Дорофеевой Н.А., Ефремова В.В., Казарцева В.А., Конкина Ю.А., Консона А.С., Пилыдикова Л. М., Черепанова С.С., Черноиванова В.И. и других ученых. Отдельные направления совершенствования экономических отношений в ремонтном производстве разработаны в трудах Баутина В.М., Гайдук Н.В., Зимина Н.Е., Кормакова Л.Ф., Королева В.А., Кочанова М.А., Кудакова А.С., Лысюка А.И., Орехова В.Е., Северного A3., Тарасова В.И., и др. Существенный вклад в исследование проблем региональной экономики внесли работы Акинина П.В., Гладилина А.В, Дудова А.С., Зеляковской В.М., Колесникова Ю.С., Овчинникова В.Н. и др.

Актуальным в настоящее время является вопрос разработки таких ключевых аспектов проблемы совершенствования организационно-экономических взаимоотношений партнеров по техническому сервису машин, как обеспечение экономических интересов сельхозтоваропроизводителей и ремонтно-обслуживающих предприятий, ценообразование на их продукцию (услуги), организация работы предприятий агротехсервиса с использованием основополагающих принципов маркетинга.

Сказанное выше предопределило выбор темы диссертационного исследования, его основных целей и задач.

Целью исследования является обоснование концептуальных рыночных стратегий и механизмов организационно-экономических взаимоотношений ремонтно-обслуживающих предприятий с заказчиками с учетом гарантированного качества продукции. Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих основных задач: оценить существующие взаимоотношения между партнерами по техническому сервису; уточнить организационно-экономическую сущность ключевых понятий ремонтно-обслуживающего сервиса машин; обосновать предложения по совершенствованию механизма ценообразования на продукцию предприятий ремонтно-обслуживающего производства; разработать экономико-математическую модель оценки качества ремонта; обосновать рекомендации по развитию маркетинговой деятельности ремонтно-обслуживающих предприятий; усовершенствовать методику реализации продукции ремонтно-обслуживающих предприятий на основе лизинга.

Объектами исследования явились ремонтно-обслуживающие предприятия и сельскохозяйственные товаропроизводители Ставропольского края.

Предмет исследования - процессы формирования, функционирования и совершенствования экономических взаимоотношений в сфере технического сервиса машин АПК.

Теоретической и методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных ученых по вопросам экономики и организации технического сервиса, рыночных отношений, маркетинга и государственного регулирования. Общеметодической основой исследования является системные подход и анализ.

В работе применены методы: монографический, статистический, абстрактно-логический, экономико-математический, экспертных оценок.

В качестве исходной информации использовались материалы Госкомстата РФ и органов управления сельским хозяйством различных уровней, сводные отчетные данные по ремонтно-обслуживающим и сельскохозяйственным предприятиям, научные отчеты, действующие нормативы.

Научная новизна исследования заключается в концептуальном обосновании механизма зарождения и развития структурно-функциональных трансформаций в системах ведения хозяйства в аграрной сфере, совершенствовании и развитии теоретических положений и практических рекомендаций в области организационно-экономических взаимоотношений между ремонтно-обслуживающими предприятиями и их заказчиками. К элементам новизны, составляющим реальное приращение научного знания, можно отнести следующие положения: показано, что структурно-функциональные изменения на рынке технических услуг в аграрном производстве являются результатом диалектического взаимодействия процессов функционирования и развития, обеспечивают некоторое качественное изменение в экономических системах; проведен критический анализ современной теории и практики организационно-экономических взаимоотношений ремонтно-обслуживающих предприятий с заказчиками, который выявил, что основой установления этих отношений является максимальное использование рычагов товарного производства, развитие многовариантности звеньев и связей между исполнителями и потребителями агросервисных услуг. Теоретической базой для установления взаимовыгодных отношений является признание услуги по техническому сервису специфической формой товара, который имеет стоимостную оценку и должен быть объектом купли-продажи; углублено представление о направлениях государственного регулирования экономических отношений субъектов рынка с учетом возможности достижения общественных целей и сохранения самостоятельности хозяйствующих субъектов. Регулирование должно осуществляться используя ГОСТы на продукцию и условия ее сертификации. Системы налогообложения предприятий по ремонтно-техническому обслуживанию и сельских товаропроизводителей должны быть аналогичны. Органы государственного управления должны взять на себя информационные, консалтинговые, юридические и другие непроизводственные услуги участникам технического сервиса; предложен механизм реализации продукции ремонтно-технических предприятий на основе лизинга и принципа взаимовыгодных экономических отношений. Разработана классификация основных видов лизинга; разработаны алгоритм и блок-схема программы организационно-экономических мероприятий по аттестации качества ремонтной продукции, методика по определению категорий качества ремонта; обоснованы экономические стратегии и организационно-экономические механизмы, направленные на совершенствование ценообразования, маркетинга, с учетом специфики данной сферы, что позволяет предложить производству ориентиры формирования современного экономически эффективного предприятия.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в разработке предложений по совершенствованию экономических взаимоотношений в сфере технического сервиса машин в АПК; обеспечению паритета экономических интересов ремонтно-технических предприятий и сельскохозяйственных товаропроизводителей; улучшению качества ремонта и обслуживания сельскохозяйственной техники. Разработаны и внедрены в производство в АООТ «Ремонтник» г. Ипатово Ставропольского края методики: по определению экономической эффективности совершенствования технологии восстановления деталей; определению стоимости отремонтированных двигателей и соответствующего ресурса в зависимости от остаточной стоимости ремонтного фонда и затрат при ремонте; организации купли-продажи ремонтного фонда; реализации отремонтированной техники на основе лизинга; аттестации качества ремонтной продукции.

Работа представляет интерес для предприятий всех форм собственности в АПК, так как она учитывает изменения, происходящие в экономике нашей страны в последние годы.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на научно-практических конференциях Ставропольской ГСХА (г. Ставрополь 1981-2001 г.г.), 1-й Российской научно-практической конференции "Физико-технические проблемы создания новых технологий в агропромышленном комплексе" (г. Ставрополь 2001 г.) научно-методической конференции Ставропольского государственного университета "Университетская наука - региону" (г. Ставрополь 2001 г.), заседании Технического Совета Министерства сельского хозяйства Ставропольского края (г. Ставрополь 2001).

Диссертация выполнена в соответствии с планом научных исследований СтГСХА (1996-2000 гг.).

Публикации. По результатам исследований опубликовано 29 печатных работ, отражающих основное содержание диссертации.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Жевора, Юрий Иванович

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Государственное регулирование экономических отношений субъектов рынка на переходный период должно осуществляться используя ГОСТы на продукцию, условия ее сертификации. Законодательное регулирование должно быть временным и рассматриваться как обоснованный процесс защиты потребителя машин до тех пор, пока не сформируется конкурентный рынок и не проявятся экономические интересы производителей к активному участию в выполнении работ и услуг по техническому сервису. Существующее налоговое законодательство вынуждает сервисные предприятия включать большую часть налогов в себестоимость продукции, что еще более удорожает ее и, в итоге, негативно отражается на цене конечной продукции сельского хозяйства.

2. Теоретической базой для установления взаимовыгодных отношений является признание услуги по техническому сервису специфической формой товара, который имеет стоимостную оценку и должен быть объектом купли-продажи. Основой установления и совершенствования организационно-экономических взаимоотношений партнеров по организации технического сервиса является максимальное использование рычагов товарного производства, рыночных условий хозяйствования с развитием многовариантности звеньев и связей между исполнителями и потребителями агросервисных услуг.

3. Для совершенствования организационно-экономических взаимоотношений в сфере технического сервиса машин необходимо принять меры по созданию объединений производителей и потребителей услуг различных организационно-правовых форм. В первую очередь должно быть обращено внимание на создание обслуживающих кооперативов как формы, которая в наибольшей мере позволяет защитить интересы сельскохозяйственных товаропроизводителей.

4. Необходимо ввести механизм ценообразования на продукцию (услуги) ремонтно-обслуживающих предприятий не по свободным рыночным, а по расчетным ценам. Должны быть определены верхние пределы цен на ремонтно-технические услуги, регламентированы уровень рентабельности предприятия с прогрессивным налогообложением сверхнормативной прибыли и уровень оплаты труда. Кроме того, целесообразно установить налоговые льготы при обслуживании сельскохозяйственных товаропроизводителей, в первую очередь для экономически слабых сельхозпредприятий и фермеров.

5. Важным направлением совершенствования организационно-экономических взаимоотношений партнеров по техническому сервису является создание такого механизма маркетинга, который обеспечил бы сочетание их интересов. Для этого в агросервисных предприятиях должны быть организованы службы маркетинга. Одна из главных функций такой службы - установление оптимального уровня качества услуг и другой продукции ремонтно-технического предприятия как необходимого фактора, определяющего спрос на продукцию. В диссертации эти предложения выполнены в виде бизнес-плана АООТ «Ремонтник» г. Ипатово.

6. Для поддержания парка сельскохозяйственных машин в работоспособном состоянии, предлагается применять в ремонтно-обслуживающем производстве лизинг. Данная схема взаиморасчетов позволяет поддерживать в работоспособном состоянии как сельскохозяйственную технику, так и функционирование ремонтно-технических предприятий, гарантирует сохранение рабочих мест и своевременную выплату зарплаты.

7. Для определения экономически целесообразного уровня качества услуг и другой продукции ремонтно-обслуживающих предприятий может быть использована разработанная в диссертации методика. Одним из важнейших механизмов совершенствования экономических взаимоотношений в сфере технического сервиса является аттестация первичных предприятий (дилерские предприятия, специализированные сервисные, а также их объединения в форме ассоциаций, товариществ, акционерных обществ).

Заключение.

Реализация указанных в настоящем документе мероприятий в части маркетинга продукции предприятия, снижение ее себестоимости, реализации части излишних основных средств, реструктуризации задолженности перед кредиторами способна вывести предприятие из кризиса, восстановить его платежеспособность.

Для этого необходимо создание маркетинговой службы на самом сервисном предприятии. Хотя в АООТ «Ремонтник» уже ведется такая работа (в отличие от других ремонтно-обслуживающих предприятий края), она пока отличается бессистемностью, отсутствием квалифицированных кадров и узкой направленностью исследований.

В АООТ «Ремонтник» рекомендуется привлекать к осуществлению маркетинговой деятельности работников административно-управленческого и инженерно-технического аппарата. Для выполнения отдельных этапов маркетинга целесообразно привлекать научно -исследовательские и проектные организации.

В перспективе для решения общих по предприятиям ремонтно-технического агросервиса задач они могут объединять свои маркетинговые усилия. К таким задачам могут быть отнесены: разработка предложений по расширению рынка сбыта услуг; разработка типовых структур каналов реализации определенных услуг; разработка общих нормативных материалов для определения цен на услуги; организация рекламы продукции и услуг предпринимателей-участников; выполнение маркетинговых исследований для мелких предприятий и предпринимателей.

В настоящее время для ремонтно-обслуживающего предприятия целесообразно иметь годовые планы маркетинга, в которых предусматривается решение первоочередных задач. На первых порах по большинству предприятий потребуется основательная проработка основных блоков маркетинга: прогноз потребности в услугах, уточнения профиля деятельности предприятия, разработка каналов реализации продукции и услуг, анализ издержек производства и определение ценой политики. В последующие годы программа маркетинга будет составляться с учетом полученных на первом этапе деятельности результатов. Наряду с исследовательским работами в нее будут включаться мероприятия, реализация которых обеспечит эффективную деятельность предприятия по удовлетворению спроса на ремонтно-технические услуги, его успешному функционированию в условиях рынка.

Для этого необходимо произвести восстановление платежеспособности предприятия, проведя ряд мероприятий, направленных на реструктуризацию задолженности, изменение системы управления предприятием, повышение рентабельности производимой продукции и другие.

В настоящем Плане предполагается решение следующих задач: переход на куплю-продажу ремонтного фонда; реализация продукции и услуг сельским товаропроизводителям, являющихся клиентами АООТ «Ремонтник» на основе лизинга; оптимизация численности работников предприятия, погашение задолженности по заработной плате, заключение новых коллективных договоров, разработка и заключение контрактов с работниками; увеличение выручки путем расширения номенклатуры оказываемых услуг, оказания платных услуг населению.