Организационно-методические основы управления разработкой проекта контроллинга предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организационно-методические основы управления разработкой проекта контроллинга предприятия"

На правах рукописи

КИМ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ

Организационно-методические основы управления разработкой проекта контроллинга предприятия

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2006

Диссертация выполнена на кафедре «Управление проектом» Государственного университета управления

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, профессор Бронникова Т. М.

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Антонов В.Г.

кандидат экономических наук

Лосев М.Ю.

Ведущая организация:

Высшая Коммерческая школа (Институт) при Минэкономразвития РФ

Защита диссертации состоится 4 октября 2006 года в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.04 Государственного университета управления по адресу:

109542, Москва, Рязанский проспект, дом 99, А-422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления

Автореферат разослан 1 сентября 2006 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета

доктор экономических наук, ^

профессор Воронин М.И.

1. Общая характеристика работы

Актуальность исследования. Современные условия развития российской экономики: необходимость учета внешнего окружения, ускорение научно-технического прогресса, резкое сокращение жизненных циклов проектов, активизация инновационной деятельности во всех сферах экономики, усиление конкуренции обусловили резкое увеличение интереса производителей к управлению издержками, а также повышение

требований к мобильности управления. В этой связи, очевидна чрезвычайная актуальность задачи создания и применения эффективных и научно обоснованных методов и средств подготовки и принятия управленческих решений.

Основная проблема, с которой сегодня сталкиваются многие отечественные организации - это принятие руководством управленческих решений на основании внутренних ощущений и субъективного восприятия, а не на основе научно-обоснованных методов принятия решений, экономико-математических моделей, анализа альтернативных вариантов решений, планирования финансово-экономических результатов. В связи с этим разработка и реализация проекта контроллинга рассматривается как важнейшая задача организационного преобразования и экономической деятельности современных бизнес-структур, при этом контроллинг представляется как система управленческих воздействий, с помощью которых прогнозируется и регулируется активное предпринимательство в соответствии с принятой стратегией развития предприятии и организации, что, в конечном счете, способствует принятию решений, направленных на рост прибыли и развитие производственно-экономического потенциала.

Несмотря на то, что проблемам организации и развития контроллинга в последние годы уделяется значительное внимание, тем не менее, накопилась своеобразная критическая масса организационно-методических потребностей по совершенствованию процедур внедрения системы контроллинга. Значительную помощь в решении этих проблем может оказать применение методологии проектного управления.

Предметная область проектного управления все шире распространяется на различные области предпринимательства. Однако, в финансово -экономической деятельности организации, где активно используются методы и инструменты контроллинга, проектное управление еще не нашло достаточного применения. На наш взгляд, его особенность при разработке проекта контроллинга состоит в описании управленческих задач в формате инновационного проекта. Другйми словами, внедрение системы контроллинга рассматривается как проведение качественно новых изменений в организации финансово-экономической деятельности.

Возрастающая роль контроллинга в управлении (активизация механизма саморегулирования), недостаточная теоретическая и методическая проработанность задач организации контроллинга в растущем бизнесе, необходимость поиска соответствующих решений на основе методологии проектного управления определили выбор и актуальность темы диссертации.

Целью диссертпцноиного исследования является теоретическое обоснование методов л моделей проектного управления созданием и внедрением системы контроллинга в рамках принятой стратегии развития организации, а также подготовка на этой основе методических положений и рекомендаций по разработке соответствующего инновационного проекта. В рамках поставленной цели были решены следующие задачи:

• Определены место и роль контроллинга в рамках стратегического управления развитием организации;

• Уточнены экономическая сущность и содержание контроллинга, его основные функции и задачи;

• Обоснована целесообразность и доказана возрастающая роль применения методологии проектного управления при внедрении системы контроллинга как инновационного проекта организации;

• Предложена модель управления разработкой проекта контроллинга с учетом содержательной характеристики стадий его жизненного цикла;

• Определены организационные основы реализации проекта контроллинга и модель формирования команды проекта.

• Разработаны методические рекомендации и положения по формированию системы контроллинга.

• Определены требования к построению информационного обеспечения контроллинговой деятельности.

• Проведена оценка и дан анализ результатов практической апробации разработанных научных положений.

Объект исследования - система контроллинга, ее место и значение в финансово-экономической деятельности организации.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения в процессе разработки и реализации проекта контроллинга, используемые при этом методы и инструменты.

Теоретической к методологической основой диссертационной работы послужили современные работы отечественных и зарубежных ученых по менеджменту, управлению проектом, корпоративным финансам, учету, контроллингу, современные концепции в области принятия решений.

Теоретические и практические вопросы, связанные с

концептуальными основами контроллинга отражены в работах зарубежных авторов - Пич Г, Шерм Э., Манер М., Фольмут Х.Й. и Дайле А. и в трудах отечественных специалистов - Данилочкина С.В, Данилочкиной Н.Г, Карминского A.M., Оленева Н.И, Фалько С.Г. и др.

Значительный вклад в развитие методологической базы проектного управления внесли как зарубежные ученые - Локк Д., Пинто Дж. К., Решке X., Фалмер Р., Шеер A.B., так и российские ученые Бронникова Т.М., Воропаев В.И, Гальперина З.М., Мазур И.И., Разу М.Л., Шапиро В.Д., Якутии Ю.В., и другие специалисты.

Научная новизна диссертационной работы заключается в обосновании необходимости и доказательстве возрастающей роли

применения методологии проектного управления при создании и внедрении системы контроллинга, а также подготовке методических положений, моделей и рекомендаций по содержательной характеристике и организации разработки инновационного проекта контроллинга.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что разработанные в диссертации: регламент управления разработкой проекта контроллинга, модель формирования команды проекта и рекомендации по организации соответствующей экономической работы позволят руководству предприятий и организаций объективно оценивать уровень компетенции менеджеров и членов команды проекта, что в свою очередь, обеспечит качество и обоснованность принимаемых управленческих решений, направленных на достижение поставленных целей.

Апробация н основные результаты исследования. Теоретические положения и основные результаты диссертационного исследования были доложены и одобрены на конференциях: 8-я Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления» - 2003г (Москва, ГУУ, ноябрь 2003г.); 20-я Всероссийская научная конференция молодых ученых и студентов « Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ, март 2005 г);

Результаты исследования прошли апробацию на предприятиях холдинга «Продо» и подтверждены справками о внедрении.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 научных работ общим объемом 1, 9 печатных листов.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (137), содержит 143 страницы машинописного текста, в том числе 17 рисунков, 14 таблиц. К работе прилагаются 10 приложений.

2.0сповное содержание работы

Во введении диссертации обосновывается актуальность выбранной темы исследования, и степень ее проработанности, формулируется цель и основные задачи исследования, определяется объект и предмет исследования, а также методологическая база исследования. Обосновывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов.

Первая глава «Современные подходы в управлении экономической деятельностью предприятия» посвящена исследованию места и роли контроллинга в экономической деятельности предприятия и вопросов использования методологии проектного управления при его организации. Основная задача руководства предприятия заключается в создании потенциала успеха на рынке в будущем, что достигается, за счет формирования системы стратегического и оперативного контроллинга.

В работе приведена аргументация в пользу выбора предприятиями именно контроллинга как инструмента управления, помогающего организациям эффективно использовать имеющиеся преимущества и создавать новые потенциалы успешной деятельности на рынке в качестве лидеров бизнеса. Система контроллинга выступает как внутренний консультант менеджеров и собственников предприятия при принятии управленческих решений для выработки его стратегических целей и задач. Контроллинг, как управленческая технология, переводит управление предприятием на качественно новый уровень управления.

Автором рассматриваются различные понятия и трактовки термина «контроллинг». Многообразие определений термина «контроллинг» и соответствующих взглядов свидетельствует о том, что контроллинг является интенсивно развивающимся направлением в области теории и практики управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. В диссертации, автором проанализированы основные имеющиеся определения контроллинга и проведена аргументация в пользу классификации их по трем группам, согласно которой:

- контроллинг рассматривается как функция процесса управления (наряду с другими функциями управления: планированием, организацией, координацией, мотивацией и контролем);

- контроллинг рассматривается как функциональная составляющая в общей системе управления предприятием (как производство, маркетинг, логистика, персонал, финансы и т.д.);

- контроллинг рассматривается как целостная концепция управления, нацеленная на сохранение и обеспечение долговременного существования экономического субъекта в условиях активного воздействия внешней среды;

Автор настоящего исследования полагает, что контроллинг — это система управления организацией, интегрирующая в себе стратегические и оперативные подсистемы (систему учета, планирования, контроля, анализа данных о затратах и результатах хозяйственной деятельности в разрезе, необходимых для управления объектом) и методы управления, подчиняющие их достижению единой цели.

Исходя из определений контроллинга первой группы и процессного подхода, предполагающего выделение нескольких функций управления, а именно: планирования, организации, координации и контроля (в том числе учета н анализа), мотивации - можно утверждать, что контроллинг объединяет функции, поддерживающие принятие управленческих решений.

Определение второй группы демонстрирует то обстоятельство, что контроллинг испытывает трудности выделения и обоснования области собственных исследований, так как использует инструментарий, разработанный в рамках других научных дисциплин, в частности управленческого учета и управления информационными системами. Контроллинг, как функциональная составляющая в системе управления предприятием, обеспечивает координацию и интеграцию процессов

управления в его функциональных подразделениях (таких как, финансы, маркетинг, логистика т.д.).

Определение третьей группы дают представление о контроллинге как о философии управления, узловым моментом которого является обеспечение долговременного результативного и эффективного развития предприятия в условиях активного воздействия внешней среды. Все выше перечисленное, позволяет автору представить — контроллинг как концепцию, ориентированную на управленческий учет; контроллинг как концепцию, ориентированную на создание информационной системы; контроллинг, как концепцию, ориентированную на управление

предприятием (табл.1).

Первая концепция предполагает использование информации, аккумулируемой в рамках бухгалтерского учета. Методы бухгалтерского учета, в частности составление бухгалтерской отчетности, позволяют увидеть картину экономического положения предприятия в целом

Вторая концепция расширяет информационную базу контроллинга, наряду с бухгалтерскими данными и используется как аналитическая информация. Эта информационная база позволяет нарисовать более детальную картину бизнес-процессов предприятия.

Третья концепция оперирует системами и подсистемами управления, имеющими определенный набор целей, средств и методов достижения поставленных целей. Координация и адаптация осуществляются через комбинирование подсистем управления и мониторинг внешней среды. Фактически третья концепция позволяет говорить о сформировавшейся новой дисциплине, имеющий собственный предмет исследования - систему управления, закономерности изменения управленческих систем. Таким образом, контроллинг - это система управления бизнес-процессами предприятия через механизм их координации и адаптации к требованиям внешней среды, нацеленная на его долговременное развитие.

Таблица 1

Основные характеристики контроллинга

Источники данных Ключевые показатели Решение залам Ограничения концепции

Концепции, ориентированные на учет (учетная концепция)

Данные бухгалтерского учета Денежные показатели Обеспечение прибыли всего предприятия,несмотря на различия в целях. Ограниченная информация( только данные бухгалтерского учета)

Концепции, ориентированные на информацию ( информационная концепция)

Данные бухгалтерского учета и управленческого учета Денежные и другие показатели. Качественные показатели Координация получения и подготовки информации, обеспечение ею руководства компании для принятия управленческих решений. Рациональное включение обширных информационных задач в хозяйственную структуру предприятия, проблематично

Концепции, ориентированные на координацию (координационная концепция)

Данные бухгалтерского учета и управленческого учета Выделение множества показателен -качественных и количественных, установление взаимосвязи между ними Координация подсистем планирования, контроля и информационного обеспечения, а также сохранение информационных связей между системами. Сложность разграничения с понятием « управление предприятием», а также с другими управленческими функциями.

В работе автор отмечает, что в экономической деятельности предприятия контроллинг - одна из разновидностей нововведения и соответственно требует проектно-ориентированного подхода при внедрении инновации на предприятии. Именно методология проектного управления является оптимальной для достижения стратегических целей менеджмента в изменяющихся условиях и развивающихся системах, в условиях нестабильности и неопределенности, в условиях слабо контролируемого роста цен и дефицита ресурсов, в условиях жесткой конкуренции и невмешательства государства в производственно-хозяйственную деятельность предприятий. В связи, с вышеизложенным, новизна работы состоит в развитии отдельных положений методологии управления проектами в направлении разработки системы контроллинга предприятия как инновационной его деятельности для достижения стратегических целей, и эффективности с точки зрения получения максимальной прибыли.

Вторая глава посвящена разработке методов и моделей управления проектом контроллинга. Для решения этой задачи необходимо было выбрать и определить методологическую базу дальнейших исследований.

В настоящее время проектное управление можно рассматривать как зрелую, хорошо развитую методологию управления любыми изменениями. Обоснованием применения проектного подхода к управлению организацией контроллинговой деятельности на предприятии служит и то, что данная система обладает всеми основными признаками, соответствующими инновационному проекту.

Суть проектного управления в организации контроллинговой деятельности состоит в описании этой задачи в формате инновационного проекта, формировании команды проекта из числа специалистов

экономического и информационного блоков предприятия (с возможным вовлечением в команду сторонних специалистов).

Автором диссертации сформирована концепция жизненного цикла проекта контроллинга, подробно рассматриваются процессы жизненного цикла проекта, стадии, входящие в процесс его создания, а также рассматриваются функциональные подсистемы проекта. Кроме того, были определены ключевые факторы успеха проекта, которые позволили автору выделить следующие основные задачи, требующие повышенного внимания руководителей проекта:

1. Интеграция контроллинга в управляющую систему предприятия

2. Эффективный контроль проекта контроллинга на основе его жизненного . цикла, мониторинга экономической ситуации на предприятии и действий прожект менеджмента проекта

3. Разработка рекомендаций и положений по разработке системы контроллинга предприятия

4. Выработка требований к информационному обеспечению проекта контроллинга предприятия.

5. Организационное и кадровое обеспечение проекта контроллинга. Перечисленные задачи можно назвать «зонами повышенного

внимания», они играют особую роль в обеспечении успеха проекта контроллинга предприятия. Предложенные автором методические разработки и положения в своей совокупности призваны решить эти задачи

Автором разработана укрупненная модель жизненного цикла проекта контроллинга и содержание задач на различных с Го стадиях (рис.1) и на основе анализа структуры жизненного цикла проекта предложена схема процесса управления проектом контроллинга в виде организационной модели управления (рис. 2).

Первая стадия , стадия разработки, является наиболее ответственно]"! и трудоемкой. На этой стадии определяются потребности предприятия в контроллинге и соответствующие решения в инвестициях, цели, политика и стратегия развития предприятия, подбирается команда проекта, • прорабатываются условия и договор реализации проекта.

Кроме того, в рамках первой стадии важным моментом является определение менеджментом организации ключевых сотрудников, которые будуг ответственны за разработку проекта, подчиненных достижению общей цели и реализующих свои функции в условиях взаимовлияния и взаимодействия как с внутренней, так и внешней средой.

На стадии реализации и завершения проекта главная забота команды проекта состоит в отслеживании финансовой и экономической ситуации на предприятии, конъюнктуры рынка и действий команды но принятию корректирующих мер для достижения стратегической цели предприятия и получения прибыли.

Стадия разработки проекта

Инициации проекта Разработка проекта

Разработка концепции системы контроллинга; цели и стратегия. Принятие решения о разработке проекта контроллинга; Определение ответственных лиц за разработку проекта; Экспресс-диагностика проблемы, вызвавшая необходимость организационных преобразований экономической работы на основе организации системы контроллинга; Комплексное обследование существующей системы планирования и учета затрат на предприятии; Организационно- управленческий анализ-анализ организационной структуры, анализ распределения функций управления и т.п; Обследование информационной системы документооборота Формирование команды проекта. Разработка инструментов контроллинга, адаптированных к конкретным условиям предприятия; Система планирования (стратегического и оперативного) и бюджетирования; Методика расчета маржинальной прибыли на предприятии в целом, по отдельным подразделениям, продуктам, клиентам и рынкам; Система отчетности, ориентированной на конкретных пользователей; Методика анали за отклонений плановых и фактических показателей и т.п. Проектирование «идеальной» организационной модели

Л

Стадия реализации и завершения проекта •

Реализация проекта Завершение проекта

Объективное представление результатов деятельности анализируемых объектов. Определенная независимость контроллеров н появление элементов настойчивости в их аргументации. Поддержка руководства рекомендациями и советами для принятия обоснованных управленческих решений. Реализация организационно- методической базы контроллинга. Удовлетворение интересов менеджеров результатами контроллинговой деятельности на предприятии. Улучшение результатов работы в целом и структурных подразделении предприятия, пользующихся услугами контроллеров. > Формирование самостоятельного структурного подразделения - службы контроллинга. Система контроллинга получила признание во всех подразделениях предприятия и самого менеджмента. Создание организационной документации, обеспечивающей внедрение системы контроллинга. Повышение статуса Контроллера -выступает в качестве лидера и модератора при формировании рамочных показателен деятельности предприятия. Распространение контроллинга в сферы деятельности функциональных подразделении: контроллинг маркетинга, контроллинг логистики, контроллинг НИР и ОКР и т.п.

Рисунок 1. Жизненный цикл проекта контроллинга

I (овышение качества )правления м поамшснне результатов деятельности орюнншшш

Описание проплем

Анализ потребности в контроллинге

ОнсратииныЛ контроллинг

Контроллинг в системе

управлении

оргашп

С) предо чснме

рез>льтага проекта

I. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

Проектно-орнснтмрошшмыс методы к орп контроллинга ни шцим

Стратегический контроллинг

11олучение Требование к информации

1

Лишни Обработка информации

Рисунок 2. Организационная модель управления проектом контроллинга

Автором работы всесторонне рассмотрены варианты (сценарии) организационного развития команды проекта с точки зрения эффективности командной деятельности в достижения целей проекта. В диссертации предложено распределение функций между членами команды проекта и даны рекомендации по специалистам, привлекаемым в проект. Автором предложена модель формирования команды проекта (рис.3)

Вход Процесс Результат

Рисунок 3. Модель формирования команды проекта

Анализ функциональных служб экономического блоков предприятия позволил автору определить место службы контроллинга в организационной структуре предприятия.

В диссертации определены требования к информационной системе, необходимой для планирования и контроля проекта контроллинга. Соблюдение единых правил при построении информационной системы контроллинга дает возможность аналитической службе оперировать в одном формате данных, на одном информационном языке с финансово-экономическими отделами, бухгалтерией, отделом информационных технологий. Вовремя поданная информация, в соответствующем виде, ценится очень высоко, это основной ресурс в работе команды. И отсюда

высокий интерес руководителей в получении всей нужной информации для принятия обоснованных решений.

Третья глава. «Результаты практического применения методов проектного управления».Построение системы управления проектом контроллинга стало ключевым фактором успеха продовольственного холдинга « Продо», которое отразилось повышением эффективности деятельности предприятия - рентабельностью предприятии холдинга, динамикой роста объемов продаж, и расширением доли рынка в конкурентной среде. При ее создании автором учитывались особенности методов и процедуры управления проектом контроллинга как одного из оптимальных направлений современного менеджмента.

Практические результаты внедрения проекта контроллинга в холдинге « Продо» позволили подвергнуть проверке предложенные автором модели и оценить эффективность применения методических рекомендаций на практическом материале.

Автором была проведена диагностика проблем, вызвавших необходимость организационных преобразований - создание системы контроллинга, направленной на повышение уровня управляемости организации, отобраны методики организационного анализа и

проектирования.

На основе собранной информации были определены наиболее значимые функциональные подсистемы и важные управленческие задачи экономического блока, обеспечивающие адаптацию традиционной системы учета на предприятиях к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения. Автором была разработана матрица административных задач управления (матрица РАЗУ) для экономического блока предприятия.

Экономическая оценка проекта рассматриваемого организационного преобразования экономической деятельности на основе проекта контроллинга иллюстрируется показателями эффективности деятельности предприятия — рентабельностью предприятии холдинга, динамиком объемов продаж, долей рынка (рис 4).

250,0%

200,0%

150.0%

100,0%

2001 год 2002 год 2003 год 2004 год 2005 год (прогноз)

| □ Рентабельность деятельности и Объем продаж □ Доля рынка |

Рисунок 4. Динамика роста основных показателей после реализации проекта и освоении методов управления проектами, (% к уровню 2001г.).

В диссертации определены возможные варианты развития системы контроллинга в условиях крупного бизнеса. Отдельное внимание в диссертации уделено проблеме, вовлечения в проект топ- менеджмента компании. Именно топ- менеджмент является главным заказчиком проекта контроллинга. Попытки реализовать контроллинг без активного участия топ - менеджмента сводят эффект от его реализации к минимуму. Провести необходимые организационные преобразования и изменения без поддержки высшего руководства практически невозможно. В структуре управления российских компаний необходимо выделять подразделения контроллинга (Департамент, дирекции), за которыми закрепляются следующие основные функции:

• Методическая (разработка системы ключевых показателей эффективности, методика планирования и учета, участие в разработке учетной политики, системы материального стимулирования);

• Контрольная (от службы контроллинга требуется в первую очередь обеспечить достоверность учетных данных, не подменяя собственно учет; если на предприятии действует интегрированная информационная система управления, задача существенно упрощается).

• Аналитическая (анализ отклонений, выявление причин, выработка рекомендаций руководству).

Заключение

В диссертационном исследовании обобщен и проанализирован зарубежный и отечественный опыт использования контроллинга в организационном преобразовании экономической деятельности

предприятия, определены методологические положения исследования, произведена разработка моделей и методов управления проектом контроллинга, а также проверены на практике полученные результаты.

1. Определено, что контроллинг занимает важное место в деятельности российских предприятий. Контроллинг переводит управление предприятием на качественно новый уровень, интегрирует, координирует п направляет деятельность различных служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей. Он связывает воедино все функции управления предприятием.

2. Установлена роль контроллинга в экономической деятельности предприятия, сформулированы экономические предпосылки н цели организации контроллинга, определены основные признаки, определяющие контроллинг как один из разновидностей инновационных проектов.

3. В ходе ретроспективного анализа формирования концепции «контроллинга» была выявлена сущность и специфика контроллинга, автором были выделены основные группы определения контроллинга: контроллинг как функция процесса управления; контроллинг как функциональная составляющая в общей системе управления предприятием; контроллинг как целостная современная концепция управления; дана соответствующая авторская трактовка определению контроллинга.

4. В управлении контроллинговой деятельностью предприятия автором обоснована целесообразность использования методологии проектного управления. Обоснованием применения проектного подхода к управлению организацией контроллинговой деятельности на предприятии служит и то, что данная система обладает всеми основными признаками, соответствующими инновационному проекту и определено, что проектное управление организацией контроллинговой деятельности на предприятии по сущности и содержанию тождественно управлению проектом контроллинга.

5. Автором сформулированы наиболее важные задачи управления проектом контроллинга и предложены методические рекомендации их решения. Особое внимание в диссертации уделено содержательной характеристике стадии разработки проекта контроллинга, как наиболее ответственной и трудоемкой для команды проекта.

6. Разработана укрупненная модель жизненного цикла проекта контроллинга предприятия, выделен состав управленческих задач на различных его стадиях. Они определяют:

- организационные предпосылки реализации проекта контроллинга и формирования команды проекта. В качестве субъекта управления

разработкой проекта контроллинга выделена команда проекта, описаны основные периоды ее формирования;

- методические положения и рекомендации по формированию системы контроллинга как инновационного проекта;

- требования к информационной системе для обеспечения контроллинговой деятельности;

- взаимосвязи между организационным преобразованием экономической деятельности на основе контроллинга и работой менеджеров финансово-экономического блока.

7. Методические рекомендации и положения направлены непосредственно на организацию контроллинговой деятельности на российских предприятиях для достижения стратегических целей предприятия, на совершенствование системы управления предприятием. 8.. Практические результаты внедрения проекта контроллинга в холдинге « Продо» позволили подвергнуть проверке предложенные автором модели и оценить эффективность применения методических рекомендаций на практике.

9.. Предложенные в диссертации теоретические положения и методические разработки требуют дальнейшего развития. Одним из актуальных автор диссертации считает дальнейшие методические разработки вопросов принятия управленческих решений на уровне руководства в условиях не достаточно полной информации и наличия конфликта интересов при взаимодействии структурных подразделений и служб, задействованных в экономической деятельности предприятия.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Ким A.A. (статья) Проектирование системы управления в процессе создания интегрированных корпоративных структур. Сборник трудов ученых и аспирантов «Проблемы управления». - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,3 пл.;

2. Ким A.A. (статья) Роль фасилптатора в организации групповой работы. Вестник университета (ГУУ), № 1(8), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,25 пл.;

3. Ким A.A. (статья) Методы и приемы групповой работы и проведение контролируемого диалога. Сборник трудов ученых и аспирантов, «Проблемы управления». - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,4 пл.;

4. Ким A.A. (статья) Контроллинг, как проект инновационной системы управления организацией. Вестник университета (ГУУ), № 2(9), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,25 пл.;

5. Ким A.A. (статья) Вопросы оценки бизнеса при объединения компаний. Вестник университета (ГУУ), № 3(10), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,35 пл.;

6. Ким A.A. (статья) Проектное управление — методология хозяйственной деятельности современного бизнеса. Вестник университета (ГУУ), № 3(14), -М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,4 пл..

Поди, в нем. 29.08.2006. Формат 60x90/16. Объем 1 и.л.

Бумага офисная. Печать цифровая. Тираж 50 экз. Заказ №712

ГОУВПО «Государственный университет управления» Издательский центр ГОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Ким, Александр Анатольевич

Введение.

Глава 1. Современные подходы к управлению экономической деятельностью предприятия.

1.1 Развитие контроллинга на современном предприятии.

1.1.1. Контроллинг в системе стратегического управления предприятия.

1.2. Проектное управление развитием современного бизнеса.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Организационно-методические основы управления проектом контроллинга на предприятии.

2.1. Контроллинг на предприятии как проект инновации.

2.2. Организационно-методические основы формирования системы контроллинга.

2.2.1. Организационная модель жизненного цикла проекта контроллинга на предприятии.

2.2.2. Организационные предпосылки реализации проекта контроллинга.

2.2.3. Основные сценарии развития контроллинга на предприятии.

2.2.4. Методические основы формирования системы контроллинга.

2.2.5. Основные требования к информационной системе контроллинга.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Апробация методики создания системы контроллинга на предприятии

3.1. Проблемы стратегического развития холдинга «Продо».

3.2. Общее описание работ по использованию методов и инструментария управления проектом контроллинга.

3.3. Перспективы развития системы контроллинга в крупных холдинговых структурах.

Выводы по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-методические основы управления разработкой проекта контроллинга предприятия"

В условиях конкурентной борьбы за рынки сырья и сбыта продукции резко обозначились проблемы организации эффективного управления предприятиями. В этих условиях четкое формулирование конкурентных преимуществ в направлении стратегического развития предприятия и их трансформация в краткосрочные цели является залогом успешного выживания компаний. Основными факторами успеха сегодня является формализация процедур управленческих решений и время их реализации. Однако, как показывает опыт, с разработкой эффективной системы принятия управленческих решений еще много трудностей. Если усилия и затраты по разработке стратегии составляют приблизительно 20%, то ее осуществление уже требует 80% (16). Основная проблема, с которой сегодня сталкиваются многие отечественные компании это принятие руководством управленческих решений на основании внутренних ощущений, а не существенной информации, четких расчетов, анализа альтернативных решений, планирования финансово-экономических результатов, в частности, с помощью контроллинга, т.е. ориентированной на перспективу системы информационно-аналитической и методической поддержки руководства при реализации процессов планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятий.

Способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней и внутренней среды предполагает совершенствование системы управления, то есть постановку новых целей, новых методов и средств их достижения на основе контроллинга.

Эволюция систем управления под воздействием внешних факторов привела к возникновению стратегического контроллинга, нацеленного на обеспечение роста конкурентоспособности предприятия в долгосрочной перспективе, на совершенствование системы стратегического управления и повышение эффективности посредством максимальной координации отношений и действий в разрезе «предприятие - внешняя среда». Отметим, что стратегический контроллинг так же, как и стратегическое управление в конечном итоге имеет целью рост конкурентоспособности и развитие потенциала предприятия в долгосрочной перспективе в условиях неопределенности и изменчивости внешней среды. Однако стратегическое управление - это способ достижения цели, а стратегический контроллинг -это способ повышения эффективности самого стратегического управления.

Таким. образом, особо актуальным является потребность в методических разработках, которые позволили бы создать систему контроллинга для предприятий, на практике использующих стратегическое управление.

В связи с этим, автор предлагает использовать методологию проектного управления, в рамках которого организация разработки и внедрение системы контроллинга рассматривается как новый подход к управлению предприятием, обеспечивающий, оптимизацию финансово-экономической деятельности предприятия, принятие эффективных управленческих решений и вытекающие отсюда, соответствующие конкурентные преимущества.

Совершенствование систем управления под воздействием внешней среды привела к возникновению контроллинга, как инструмента управления нацеленного на обеспечение роста и конкурентоспособности предприятия в направлении его стратегического развития.

Совокупность реформ, происходящих в экономике страны, вызвала необходимость создания системы контроллинга и на этой базе функционирования на предприятиях качественно новых подсистем управления, адекватных принципам конкурентной борьбы.

В научной литературе зарубежных авторов, таких как Пич Г, Шерм Э. (72,), М.Майер(48,49), Фольмут X. Й(99) и Дайле А. (21) в большей степени уделяется внимание философии контроллинга, его месту в системе управления, определению объекта исследования и подробно рассмотрены вопросы использования методов оперативного контроллинга: CVP -анализ, функционально-стоимостной анализ, портфолио-анализ, бюджетирование и пр. В научных трудах отечественных ученых Данилочкина С.В, Данилочкиной Н.Г (22,23), Карминского A.M., Оленева Н.И.(30,32), Фалько С.Г. (95,96) и других проблемы использования контроллинга рассмотрены с учетом российской действительности. При этом подчеркивается, что, несмотря на возросший интерес специалистов к контроллингу, его современное представление, как. за рубежом, так и в России характеризуется явным уклоном в оперативный учет (32).

Таким образом, тема диссертационной работы актуальна с точки зрения необходимости разработки - системы стратегического контроллинга и с точки зрения общего развития практики применения управления проектом в экономической деятельности предприятий.

Актуальность темы диссертации определяется практической потребностью предприятий в создании системы контроллинга как концепции системного управления организационными преобразованиями экономической деятельности, а также потребностью в методических разработках, которые бы позволили создать систему контроллинга на основе методов проектного управления для предприятий бизнеса в соответствии с их стратегическим развитием.

Целью исследования разработка методических основ формирования системы контроллинга, как инновационного проекта в рамках определенных приоритетов стратегического развитии предприятия для решения задач повышения эффективности управления предприятием. Задачи исследования:

• Уточнение содержания контроллинга;

• Исследование функции и задач контроллинга;

• Обоснование целесообразности применения проектного управления при создании системы контроллинга организации;

• Разработка критериев обоснованности отнесения контроллинга к сфере инновационной деятельности;

• Анализ взаимосвязи проблемы стратегического развития и контроллинга предприятия.

• Определение наиболее адекватной методики проектного управления организационными преобразованиями экономической деятельности с точки зрения выявленных требований на основе контроллинга предприятия.

• Определение проекта контроллинга предприятия как объекта управления.

• Разработка методических основ формирования системы контроллинга

• Формирование модели жизненного цикла проекта контроллинга предприятия

• Формирование организационной модели контроллинга предприятия.

• Разработка требований к формированию команды проекта, определению состава команды проекта, распределение функций управления между членами команды;

• Определение требований к построению информационного обеспечения контроллинговой деятельности.

• Оценка и анализ результатов практической апробации научных положений автора.

Объектом исследования является система контроллинга, как инновационный проект в финансово-экономической деятельности организации

Предмет исследования - организационные и экономические отношения в рамках разработки и реализации проекта контроллинга, используемые при этом методы и инструменты.

Теоретические основы исследования - Методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области стратегического менеджмента, управления проектом, финансов, контроллинга, современные концепции в области принятия решений и организационных преобразований: Ансоффа И, Дайле А., Гунин В.Н, Майера М., Фольмута Х.Й, Поршнева А.Г, Разу M.JL, Румянцевой З.П, Бронниковой Т.М., Воропаева В.И., Гальпериной З.М., Титов С.А., Виханского О.С.,Фатхутдинова Р.А., Данилочкина С.В„ Данилочкиной Н.Г., Уткина Э.А., Фалько С.Г., Шапиро В.Д, Якутина Ю.С. и др. В процессе исследования использовались такие научные методы, как системный анализ, структурный и логический анализ, современные теории развития сложных систем,. методология проектного управления,. финансовый анализ и экспертные оценки.

Научная новизна работы заключается в обосновании необходимости и доказательстве возрастающей роли применения методологии проектного управления при создании и внедрении системы контроллинга, а также подготовке методических положений, моделей и рекомендаций по содержательной характеристике и организации разработки инновационного проекта контроллинга, направленного на повышение результативности и эффективности управления предприятием.

• Исследована экономическая основа контроллинга как системы управления;

• Выделены основные типы определения контроллинга;

• Установлена роль и место контроллинга в организационном преобразовании экономической деятельности предприятия.

• Сформулированы основные признаки контроллинга как инновационного проекта предприятия.

• Обосновано применение методологии проектного управления применительно к разработке системы контроллинга предприятия;

• Разработана модель жизненного цикла проекта контроллинга предприятия.

• Разработаны организационно-методические основы формирования системы контроллинга на принципах проектного управления;

• Разработаны требования к формированию команды проекта;

• Сформулированы требования к информационной системе проекта контроллинга предприятия.

• Адаптирован существующий организационный инструментарий управления при разработке проекта контроллинга предприятия. Практическая значимость результатов состоит в том, что использование методологии проектного управления организационными преобразованиями экономической деятельности на основе системы контроллинга повышает эффективность и результативность достижения стратегических целей предприятия.

Разработанные в диссертации: регламент управления разработкой проекта контроллинга, модель формирования команды проекта и рекомендации по организации соответствующей экономической работы на основе контроллинга, позволят руководству и менеджменту предприятий бизнеса объективно оценивать уровень компетенции менеджеров и членов команды проекта. А это, в свою очередь, обеспечит повышение обоснованности принимаемых управленческих решений, направленных на достижение поставленных целей.

Апробация и основные научные результаты исследования Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в работе, подтверждаются применением научных методов исследования, полнотой анализа теоретических и практических разработок, положительной оценкой на научных конференциях, практической проверкой и внедрением результатов.

Результаты исследования прошли апробацию на нескольких проектах и были применены на предприятиях холдинга « Продо», где доказали свою актуальность, адекватность реалиям хозяйственной жизни и практическую полезность:

• Разработка проекта стратегического развития на 2003-2004 гг.;

• Разработка проекта организационного преобразования экономической деятельности предприятия.

• Создание информационной системы для организации контроллинговой деятельности на предприятии.

• Разработка проекта организационного развития и управления персоналом.

• Разработка организационно-методических основ управления проектом контроллинга предприятия

Основные теоретические положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Государственном университете управления:

1. 8-я Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления» - 2003г ( Москва, ГУУ, ноябрь 2003г.)

2. 20-я Всероссийская научная конференция молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы .управления» (Москва, ГУУ, март 2005г);

Публикации. Основные выводы и положения диссертации нашли отражение в следующих публикациях:

1. Ким А.А. (статья) Проектирование системы управления в процессе создания интегрированных корпоративных структур. Сборник трудов ученых и аспирантов «Проблемы управления». - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,3 п.л.;

2. Ким А.А. (статья) Роль фасилитатора в организации групповой работы. Вестник университета (ГУУ), № 1(8), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,25 п.л.;

3. Ким А.А. (статья) Методы и приемы групповой работы и проведение контролируемого диалога. Сборник трудов ученых и аспирантов, «Проблемы управления». - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,4 п.л.;

4. Ким А.А. (статья) Контроллинг, как проект инновационной системы управления организацией. Вестник университета (ГУУ), № 2(9), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,25 пл.;

5. Ким А.А. (статья) Вопросы оценки бизнеса при объединения компаний. Вестник университета (ГУУ), № 3(10), - М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,35 п.л.;

6. Ким А.А. (статья) Проектное управление - методология хозяйственной деятельности современного бизнеса. Вестник университета (ГУУ), № 3(14), -М.: Изд.центр ГУУ, 2004., 0,4 п.л. Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (137), содержит 143 страницы машинописного текста, в том числе 17 рисунков, 14 таблиц. В работе имеется 10 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ким, Александр Анатольевич

Выводы по главе 3.

Разработанные в рамках настоящей диссертационной работы организационно- методические рекомендации были применены автором в ходе реализации ряда проектов. Наиболее полно эти методы были использованы при разработке проекта контроллинга в холдинге « Продо». Проект является наиболее показательным, поэтому автор, именно его выбрал в качестве иллюстрации использования методов проектного управления при разработке контроллинга предприятия. .

Основная последовательность работ по управлению проектом контроллинга полностью соответствует структуре, разработанной в главе 2. Первоначально была на основе SWOT - анализа (см. Приложение) проведена диагностика проблем, вызвавших необходимость организационных преобразований - создание системы контроллинга, направленной на повышение уровня управляемости организации, создан предварительный план работ, отобраны методики анализа и проектировании организации. После этого была разработана матрица административных задач управления для экономического блока предприятия, соответствующая выявленным проблемам и стоящим перед проектом задач, которая наглядно показывает, какие должностные лица участвуют в тех или иных работах, составляющих бизнес - процессы экономической деятельности.

Сбор и анализ информации проводился соответствии с методиками, входящими в состав организационного инструментария управления проектами

На основе собранной информации были определены наиболее значимые функциональные подсистемы и важные управленческие задачи (приложение 6) экономического блока, обеспечивающие адаптацию традиционной системы учета и контроля на предприятиях к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения.

На основе собранной информации и анализа была дана оценка уровня управления (повышение управляемости проекта), которая является неотъемлемой составной частью проблемы принятия стратегических управленческих решений, а также проведена классификация анализируемых элементов по уровням зрелости.

Экономическая оценка эффективности рассматриваемого проекта организационного преобразования экономической деятельности выражается показателями эффективности деятельности предприятия - рентабельностью предприятий холдинга, динамикой объемов продаж, долей рынка

Кроме того, на основе результатов, полученных в ходе исследования, выработанных методов были дана оценка развития проектов контроллинга в различные периоды становления холдинга.

На начальном этапе существования холдинга, когда в нее входит всего несколько предприятий, служба контроллинга может действовать на каждом предприятии в отдельности. Практически сразу после образования холдинга в ней выделяется «надстройка» - управляющая компания, которая координирует деятельность всех предприятий, входящих в группу.

При такой организации службы контроллинга предприятий административно подчиняются генеральным директорам предприятий (а точнее, финансовому директору), а методически - Дирекции по контроллингу холдинга. Дирекция координирует и направляет работу служб контроллинга на местах получает от них сводные аналитические отчеты по предприятиям, что дает ей возможность составлять консолидированные отчеты по затратам холдинга в целом

Служба контроллинга холдинга обеспечивает также единство в подходах и методике контроллинга, формируют некий стандарт контроллинга в холдинге, который включает в себя перечень аналитических таблиц, методов анализа, количество и сроки аналитических отчетов. Как известно, холдинги, как и отдельные предприятия, развиваются, объединяются. Такие изменения в финансово-экономической сфере деятельности обычно происходят через децентрализацию функций управления холдинга и переход к дивизиональной организационной структуре.

Следует отметить, что даже после формального образования дивизионов децентрализации отдельных функций управления и передача их на уровень дивизионов происходит не сразу, а постепенно (по мере роста и развития компании). Создавать в каждом дивизионе свою службу контроллинга следует незадолго до передачи в дивизионы функции контроля над финансовыми потоками предприятий. Только в результате долгого и сложного процесса эволюции холдинга организация службы контроллинга может прийти к децентрализованной структуре управления, (см. прилож. 8)

Заключение

В условиях острой конкурентной борьбы за рынки сырья и сбыта продукции резко обозначились проблемы организации эффективного управления предприятиями. В этих условиях четкое формулирование конкурентных преимуществ в направлении стратегического развития предприятия и их трансформация в краткосрочные цели является залогом успешного выживания компаний.

Способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней и внутренней среды предполагает совершенствование системы управления, то есть постановку новых целей, новых методов и практических инструментов управления. Одним из таких инструментов управления в современном бизнесе, адекватной требованиям экономической ситуации является контроллинг - функционально обособленное направление экономической деятельности организации, обеспечивающее принятие руководством оптимальных управленческих решений. Контроллинг - это система управления организацией, интегрирующей в себе стратегические и оперативные подсистемы и методы управления, подчиняющие их достижению единой цели. Контроллинг - это система управления предприятием через механизм координации внутренних управленческих процессов и их адаптации к требованиям внешней среды, направленная на его долговременное результативное и эффективное развитие

Развитие контроллинга определяется развитием систем управления, эволюционирующих под воздействием внешней среды. Более того, понимание контроллинга, его функций и задачи в плане системы корректировки отношений с целью повышения эффективности и результативности решений зависят от той системы управления и методологии управления, которая является наиболее актуальной в конкретных условиях.

В ходе диссертационного исследования автором обобщен и проанализирован зарубежный и отечественный опыт использования контроллинга в организационном преобразовании экономической деятельности предприятия, определены методологические положения исследования, произведена разработка моделей и методов управления проектом контроллинга, а также проверены на практике полученные результаты.

1. Определено, что контроллинг занимает особое важное место в деятельности российских предприятий. Контроллинг переводит управление предприятием на качественно новый уровень, интегрирует, координирует и направляет деятельность различных служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей. Он связывает воедино все функции управления предприятием.

2. Установлена роль контроллинга в экономической деятельности предприятия, сформулированы экономические предпосылки и цели организации контроллинга, определены основные признаки, определяющие контроллинг, как один из разновидностей инновационных проектов.

3. В ходе ретроспективного анализа становления концепции «контроллинга» была выявлена сущность и специфика контроллинга, и автором были выделены основные группы определения контроллинга: контроллинг как функция процесса управления; контроллинг, как функциональная составляющая в общей системе; управления предприятием; контроллинг как целостная современная концепция управления и дана соответствующая авторская трактовка определению контроллинга.

4. В управлении контроллинговой деятельностью предприятия автором обоснована целесообразность использования методологии проектного управления. Обоснованием применения проектного подхода к управлению организацией контроллинговой деятельности на предприятии служит и то, что данная система обладает всеми основными признаками, соответствующему инновационному проекту и определена состоятельность, что проектное управление организацией контроллинговой деятельности на предприятии, по сущности и по содержанию тождественно управлению проектом контроллинга.

5. Автором сформулированы наиболее важные задачи управления проектом контроллинга и предложены методические рекомендации их решения. Особое внимание в диссертации уделено содержательной характеристике стадии разработки проекта контроллинга, как наиболее ответственной и трудоемкой для команды проекта.

6. Разработана укрупненная модель жизненного цикла проекта контроллинга предприятия, выделен состав управленческих . задач на различных его стадиях. Они определяют:

- регламент управления разработкой проекта контроллинга

- организационные предпосылки реализации проекта контроллинга и формирования команды проекта. В качестве субъекта управления разработкой проекта контроллинга выделена команда проекта, описаны основные его периоды формирования;

- методические положения и рекомендации по формированию системы контроллинга как инновационного проекта;

- требования к информационной системе для обеспечения контроллинговой деятельности;

- взаимосвязи между организационным преобразованием экономической деятельности на основе контроллинга и оценкой работы менеджеров финансово-экономического блока.

7. Методические рекомендации и положения направлены непосредственно на организацию контроллинговой деятельности на российских предприятиях для достижения стратегических целей предприятия, на совершенствование системы управления прибылью предприятия.

8. Практические результаты внедрения проекта контроллинга на примере холдинга « Продо» позволили подвергнуть проверке предложенные автором модели и оценить эффективность применения методических рекомендаций на практическом материале.

9. Предложенные в диссертации теоретические положения и методические разработки требуют дальнейшего развития. Одним из актуальных, автор диссертации считает, методические решения вопросов принятия управленческих решений на уровне руководства, в условиях не достаточно полной информации и наличия конфликта интересов во взаимодействии структурных подразделений и служб, задействованных в экономической деятельности предприятия.