Организационно-управленческие аспекты развития бизнес-образования по программам "Мастер делового администирования" в Российской Федерации

Мухимханов, Рамиль Рафекович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-управленческие аспекты развития бизнес-образования по программам "Мастер делового администирования" в Российской Федерации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень: кандидата экономических наук
Автор: Мухимханов, Рамиль Рафекович
Место защиты: Москва
Год: 2011
Шифр ВАК РФ: 08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-управленческие аспекты развития бизнес-образования по программам "Мастер делового администирования" в Российской Федерации"

чоа

МУХИМХАНОВ РАМИЛЬ РАФЕКОВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ПРОГРАММАМ «МАСТЕР ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ» В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08.00.05- Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-20 И

3 О ИЮН 2011

4851472

Работа выполнена на кафедре «Менеджмент и маркетинг» Института сервиса (г.Москва) (филиал) ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Научный рукоподитель:

кандидат экономических наук, доцент Макеева Дина Рафиковна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Данченок Лариса Александровна

кандидат экономических наук, доцент ГГогребова Елена Сергеевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Московский государственный

технический университет им. Н.Э. Баумана»

Защита состоится 30 июня 2011 года в 16.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.150.02 при ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» по адресу: 141221, Московская обл., Пушкинский р-н, п. Черкизово, ул. Главная, 99, каб. 1209 Зал заседаний советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Автореферат разослан » мая 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент

Черникова Л.И.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях стремительно развивающихся технологий, автоматизации производства и обострения конкуренции на внутренних и внешних рынках одним из реальных конкурентных преимуществ компании становится уровень профессиональной подготовки ее руководителей и ведущих специалистов, способных самостоятельно оценивать ситуацию и оперативно решать разнообразные проблемы. В этой связи рынок услуг бизнес-образования, направленный на удовлетворение корпоративных и индивидуальных потребностей в обучении и развитии персонала, может стать эффективным рычагом управления, создавая предпосылки для экономического роста.

В то же время финансово-экономический кризис внес свои коррективы в развитие рынка услуг бизнес-образования. Многие бизнес-школы отмечают падение спроса на 30-40%. Предприятия не готовы тратить значительные средства на образование своих менеджеров, а потому число корпоративных клиентов бизнес-школ резко сократилось. Нынешнее состояние интеллектуальной и материально-технической базы в сфере бизнес-образования отстает от современных мировых требований: сложилась значительная территориальная дифференциация в обеспеченности сферы бизнес-образования трудовыми ресурсами. Органами управления образованием и бизнес-сообществом слабо учитываются региональные особенности формирования ресурсной базы организаций и учреждений бизнес-образования, возможности привлечения дополнительных инвестиций для развития их инфраструктуры; закладываются основы деформированного партнерства, формируется система неравноправных отношений между работодателями и организациями бизнес-образования, отсутствуют стратегические планы развития и программы подготовки кадров. Данные проблемы являются достаточно острыми для образовательных организаций и требуют соответственно активизации научных исследований в этой области.

Важность затронутых вопросов и недостаточность их проработки предопределили необходимость комплексного исследования организационно-экономических аспектов развития бизнес-образования в РФ на примере МВА и актуальность темы исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Исследование вопросов становления и развития системы образования в целом и бизнес-образования, в частности, основано на теоретических и методических положениях, нашедших отражение в трудах таких зарубежных и отечественных исследователей, как А.Г. Аганбегян, АЛ. Арефьев, Е.М. Белый, Дж. Бернал, П. Друкер, Т.А. Зворыкина, Н.Г. Багаутдинова, А.О. Блинов, Т.В. Горелова, Л.И. Евенко, Э.М. Короткое, В.Ю. Морозов, В.А. Носков, НА. Платонова, С.Д. Резник, Т.Е. Ривчун, И.А. Рождественская, ДБ. Сульповар, P.A. Фатхудинов и др. авторов.

Проблемы управления в сфере образования исследованы в работах В.Е. Бочкова, У. Буковича, В.А. Рыжков, Садовничий В.А., Скрябин В.В., Финкель JI, Фирсова ИЛ., В.В. Година, АЛ. Гапоненко, К. Джанетго, Л.И. Евенко, В.Г. Зинова, Е.А. Карпухиной, ТЛ. Клячко, Б.З. Мильнера, Т.М. Орловой, В Л. Тихомирова, Э. Уиллера.

Несмотря на представительный круг ученых и практиков, рассматривающих в своих работах многие экономические и организационные аспекты, обращает на себя внимание то обстоятельство, что в этих исследованиях недостаточно раскрыты пути дальнейшего развития бизнес-образования в современных условиях и особенности и перспективы его по программам МВА. Решение этих вопросов важно увязать со спецификой самой системы бизнес-образования в России и условиями ее формирования. Эта аспекты проблемы обусловили выбор темы настоящего диссертационного исследования и основные направления ее научной и практической реализации, цели и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является формирование методических и научно-практических положений и рекомендаций, обеспечивающих совершенствование управления системой бизнес-образования РФ в сложившихся социально-экономических условиях на примере программ «Мастер делового администрирования».

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих основных задач:

- уточнить терминологический аппарат сферы бизнес-образования в РФ;

- раскрыть роль бизнес-образования по программам МВА в системе профессионального образования и экономики страны с учетом посткризисных изменений как систему знаний включающих инновационные виды и формы обучения;

- обосновать концептуальные направления дальнейшего совершенствования системы бизнес-образования по программам МВА;

- рассмотреть сущность компетентностно-ориенгированного подхода к подготовке мастера делового администрирования;

- разработать рекомендации по совершенствованию организации подготовки мастера делового администрирования;

-разработать организационные механизмы по взаимодействию потребителей и производителей услуг бизнес-образования.

Объект исследования. Объектом исследования выступают организации, предоставляющие услуги бизнес-образования по программам МВА, потребители услуг (физические и юридические лица), государственные и организационные структуры управления, обеспечивающие развитие бизнес-образования.

Предметом исследования является совокупность организационно-экономических и управленческих отношений, складывающихся между участниками рынка услуг бизнес-образования по программам МВА.

образования в целом и бизнес-образования по программам МВА, в частности, проблемам конкуренции менеджмента и маркетинга в образовательных структурах, публикации по проблематике, современной экономики нововведений, в частности по микроэкономике нововведений, с использованием аналитического аппарата последней трети XX - начала XXI вв.

Методы исследования. В процессе исследования были использованы такие общеэкономические методы, как системный подход, статистический, сравнительный анализ, группировки, логические обоснования, экспертные оценки, социологические исследования.

Информационно-правовую базу исследования составили Законы РФ, Указы Президента России, Постановления Правительства РФ, нормативно-методические документы, информационно-аналитические материалы и материалы парламентских слушаний по вопросам образования и предпринимательства, законодательные и нормативно-правовые акты региональных органов государственной власти в области развития бизнес-образования; данные отчетов международных организаций; результаты экономических и социологических исследований, опубликованные в СМИ, и проведенных при участии автора; отчеты консалтинговых компаний, материалах круглых столов, симпозиумов, конференций, семинаров, Интернет ресурсов.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке организационно-методических и научно-практических положений и рекомендаций по совершенствованию системы бизнес-образования по программам МВА.

Основные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем:

- сформулировано определение понятия «бизнес-образование» на основе обобщения существующих подходов и понятия «рынок услуг бизнес-образования», дано авторское определение понятия «бизнес-образование по программам МВА»; обоснованы сущность и значение бизнес-образования по программам МВА как дополнительного образования и как фактора развития и модернизации экономики с учетом посткризисных изменений; предложена классификация образовательных учреждений по программам МВА.

- выявлены факторы, отражающие проблемы развития и противоречия, существующие на рынке услуг бизнес-образования по программам МВА, критерии конкурентного преимущества и качества данных образовательных программ, а также особенности функционирования организаций и учреждений, предоставляющих подобные услуги;

- сформулированы принципы и особенности формирования системы бизнес-образования по программам МВА, а также предложен концептуальный подход, обеспечивающий его развитие в соответствии с требованиями рынка, в том числе подготовку универсальных руководителей и менеджеров, способных адаптироваться к любой сфере безотносительно ее технологической специфики;

действие участников рынка услуг бизнес-образования, формирование базы данных, проведение рекламы и т.д.; на основе сравнительного анализа существующих парадигм образования, предложена компетентностно-ориентированная модель бизнес-образования по программам МВА, направленная на рынок труда, предполагающая возможность подготовки конкурентоспособного руководителя;

- предложен алгоритм формирования услуги бизнес-образования по программам МВА на основе комплексного подхода, где участниками выступают как производители, так и потребители услуг бизнес-образования; предложены рекомендации по формированию партнерских отношений между работодателями и бизнес-школами в области реализации совместных программ.

Соответствие содержания диссертации избранной специальности. Диссертационное исследование соответствует п.1.6.109 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», 1.6.116. Механизм повышения эффективности и качества услуг по паспорту специальности 08.00.05 ВАК РФ - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)».

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы состоит в разработке научно-методических рекомендаций по развитию системы бизнес-образования, которые могут быть использованы для дальнейшего развития теории и методологии образовательного процесса в России. Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы для разработки теоретических положений, методических и практических рекомендаций по обеспечению развития бизнес-образования по программам МВА в РФ, включая систему институционального, кадрового, финансового и интеллектуального обеспечения. Результаты научных исследований доведены до конкретных выводов, методических и практических рекомендаций, которые позволяют создать основу для развитая рынка услуг бизнес-образования по программам МВА и увязать деятельность образовательных предприятий с приоритетами развития бизнес-предприятий.

Результаты проведенного исследования могут быть использованы в учебном процессе при подготовке и переподготовке специалистов в области менеджмента и маркетинга образовательных услуг в том числе, при чтении специальных курсов «Управление образовательным учреждением», «Образовательный сервис».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались автором и получили положительную оценку на международных, всероссийских, межрегиональных научно-практических конференциях, в том числе конференции «Активные и интерактивные формы проведения занятий при реализации компетентностного подхода в высшем экономическом образовании», 4 ноября 2009 г.; «XIV-ая международная научно-практическая конференция «Наука-сервису», (ФГОУВПО «РГУТиС», 30.11.09-01.12.2009 года); научно-практический круглый стол на тему: «Роль современного маркетинга в посткризисном развитии экономики России», Финансовая Академия при Правительстве РФ, 15 декабря 2009 г; XI-Всероссийская научно-практическая конфе-

ренция «Проблемы практического менеджмента и маркетинга в сфере сервиса» Институт сервиса (г. Москва) филиал ФГОУВПО «РГУТиС», 22 апреля 2010г.

Результаты исследования внедрены в учебный процесс в ходе проведения лекционных и семинарских занятий по дисциплине «Управление персоналом», в работе отдела по работе с персоналом коммерческой фирмы ООО «МОУШН УИЗАРД» (г. Москва) и при организации обучения по программам бизнес-образования Государственной академии профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ФАОУ ДПО ГАСИС).

Публикации по теме диссертации. По теме диссертации опубликовано семь печатных работ общим объемом 3,25 п. л. (авторских - 3,11 пл.), в том числе три публикации в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе «Научные основы формирования и функционирования бизнес-образования» определены место и роль услуг бизнес-образования в системе образовательных услуг, определена социально-экономическая природа услуг бизнес-образования, изучен зарубежный опыт в зтой области, выявлены проблемы и тенденции формирования и развития услуг бизнес-образования по программам МВА в России.

Во второй главе «Особенности современного состояния и перспективы развития рынка услуг бизнес-образования по программам МВА» проведены анализ и оценка состояния и перспектив развития образовательных бизнес-программ по основным выделенным сегментам, выявлены параметры качества услуг бизнес-образования по программам МВА, проанализированы факторы, влияющие на формирование услуг бизнес-образования по программам МВА.

В третьей главе «Методические и научно-практические рекомендации по обеспечению развития бизнес-образования по программам МВА РФ» обоснованы концептуальные направления формирования системы бизнес-образования по программам МВА, предложен компетентностно-ориентированный подход к подготовке топ-менеджеров, разработаны и апробированы методические рекомендации по разработке продукта на рынке услуг бизнес-образования по программам МВА.

В заключении обобщены основные научные результаты проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. В настоящее время понятие «бизнес-образование» не имеет единого, общепринятого и четкого определения в науке. Это связано, по нашему мнению, с тем, что данное явление отличается динамичностью и эволюционностью, поэтому научная рефлексия не успевает за их ходом. Чаще всего это понятие употребляется как синоним термина «деловое образование», который возник с появлением первых коммерческих структур, проводящих краткосрочные курсы для предпри-

нимателей. В этой связи закономерно, что в современной экономической ситуации образовательная сфера, изменив устоявшуюся парадигму, сформировала новые образовательные структуры, такие как бизнес-центры, бизнес-школы, корпоративные университеты и т.п. и инициировала изменение отношений между субъектами рынка.

В диссертации предложено следующее определение понятия «бизнес-образование» - бизнес-образование как дополнительное профессиональное образование — это процесс подготовки специалистов различного уровня квалификации, участвующих в организации и ведении многообразных видов хозяйственной деятельности в условиях рынка.

В свою очередь, под рынком услуг бизнес-образования, в диссертации подразумевается сфера экономических отношений по купле-продаже специфического продукта — бизнес-образовательной услуги.

Бизнес-образовательные услуги - это специфический продукт, в сфере дополнительного и второго высшего образования, направленный на получение и совершенствование знаний, умений и навыков для сферы бизнеса.

Исследования показали, что в настоящий момент многие бизнесмены и специалисты испытывают потребность в получении дополнительных знаний, необходимых для дальнейшего успешного ведения бизнеса. Этим определяется особая роль бизнес-образования в происходящих процессах трансформации экономики, поскольку оно является одним из динамичных направлений способствующему развитию предпринимательства.

В диссертации подчеркивается, что в настоящее время бизнес-образовательные услуги достаточно развиты, но спрос на них, как показывают исследования, не удовлетворен. Потребители желают получить качественный образовательный продукт, т.е. оптимальный с точки зрения критерия «затраты — эффективность». В свою очередь, образовательное учреждение, реализующее бизнес-программы, заинтересовано в реальном как экономическом, так и социальном эффекте от реализации программ бизнес-образования MB А.

В диссертации рассмотрены особенности развития бизнес-образования в России в условиях мирового финансового кризиса, отразившегося на их спросе. В посткризисный период сократилось число слушателей, обучаемых за счет средств корпораций, но выросла доля индивидуальных слушателей, оплачивающих обучение за свой счет.

С наступлением экономического кризиса слушатели программ бизнес-образования переориентировались на программы, предполагающие немедленную отдачу. Это способствовало существенному росту сектора узконаправленных и краткосрочных программ. С постепенным выходом из экономического кризиса тактические задачи сменяются стратегическими, требуя обоснования перспективы развития рынка бизнес-образования в новых экономических условиях. В этих условиях возрастает роль более длительных программ обучения, таких как MBA (Master of Business Administration - Мастер делового администрирования).

В настоящее время в РФ реализуется четыре вида бизнес-образовательных услуг:

- краткосрочные (тренинги, семинары и т. д.) продолжительностью - не более 72 часов;

- курсы повышения квалификации и профессиональная переподготовка -от 0,5 месяца до 1 года (от 102 до 1 ООО учебных часов);

- второе высшее образование и дополнительное к высшему образование (свыше 1000 учебных часов);

- программы MB А.

Поскольку программы МВА занимают особое место в бизнес-образовании, являются востребованными и важными, при этом оставаясь малоизученными, поэтому в диссертации рассмотрен именно этот вид обучения.

В диссертации предложено авторское определение бизнес-образования по программам МВА.

Бизнес-образование по программам МВА (Мастер Делового Администрирования) - это вид дополнительного образования, основанный на использовании инновационных форм и методов подготовки руководителей и менеджеров, способных к реализации полученных знаний и навыков, путем активной созидательной деятельности, направленной на всемерное развитие и совершенствование бизнеса.

Бизнес-образование по программам МВА подразумевает получение дополнительной квалификации в менеджменте. Для получения данной квалификации необходимо пройти обучение по одной из программ МВА.

Исследование отечественной и зарубежной литературы показало, что программы МВА в настоящее время востребованы на зарубежном рынке и на отечественном рынке к ним также проявляется большой интерес. Образование по программам МВА в современных условиях позволяет выйти на рынок труда с новыми знаниями, адаптированными к экономическим реалиям, а также предоставляет возможность претендовать на более высокий уровень оплаты труда, повышает конкурентные преимущества выпускников этих программ. Экономический кризис и нестабильность экономики предъявили большие требования к образовательным учреждениям, предоставляющим обучение по программам МВА, применительно к условиям и особенностям посткризисного развития данного рынка в России.

Многие образовательные учреждения, предлагающие обучение по программам МВА, открыли филиалы в других регионах, ряд из них перешли на мультидисциплинарный подход, при котором в обучении уделяется внимание не только вопросам управления, но и общественным, этическим, экологическим и многим другим проблемам. В настоящее время в России сложилась и интенсивно развивается сеть государственных и негосударственных учебных заведений, занимающихся бизнес-образованием. Можно выделить ряд проблем существующих у данных учебных заведений: неопределенность на рынке, усложнение финансовых инструментов, необходимость непрерывного увеличения темпов развития и креативности.

В рамках диссертационной работы основное внимание уделено программам МВА и рассмотрена проблематика в этой сфере, поскольку семинары и тренинги это не бизнес-образование, а скорее повышение квалификации, носящее не

системный и фундаментальный, а разовый характер, хотя в последнее время появились и модульные программы обучения MB А, позволяющие за несколько цгж-лов получить диплом о профессиональной переподготовке.

Бизнес-образовательные услуги по программам MB А предоставляются теми организациями, которые были аккредитованы одной из международных аккредитующих организаций на проведение подобного обучения, традиционно эти услуги оказываются университетами, академиями и бизнес-школами. Однако в последнее время появились новые типы учебных заведений — тренинговые школы и корпоративные университеты, а также образовательные подразделения крупных консалтинговых компаний, которые также могут обучать по программам МВА. Проведенное исследование существующих типов учебных заведений по программам МВА позволяет классифицировать их следующим образом:

- бизнес-школы при университетах, академиях которые тесно связаны с университетским образованием и дают широкое образование, близкое к академическому. Развиваемые ими протраммы (прежде всего МВА) очень близки к магистерским и являются исследовательскими. В настоящее время, подавляющее большинство школ бизнеса США работают в рамках этого формата обучения, поэтому и в России данный формат обучения также приобретает наибольшее распространение;

- самостоятельные (как правило, частные) бизнес-школы, возникшие в основном в Европе в середине XX столетия и по своей организации близкие к университетским школам. Данный формат обучения в России не получил широкого распространения;

- бизнес-школы, создаваемые корпорациями или группами корпораций, но не являющиеся их структурными подразделениями. Это более динамичные заведения, чем простые бизнес-школы, так как их основная цель - привлечение слушателей с целью генерации прибыли для корпорации. В России прообразом такой бизнес-школы является - Московская школа управления «Сколково»;

- корпоративные университеты - учебные заведения, создаваемые внутри крупных корпораций, основная цель которых - подготовка кадров для самих корпораций и проведение исследований социологического или экономико-политического характера. Данные университеты не аккредитованы для проведение обучения по программам МВА, но они осуществляют подготовку по данным программам. По окончании программ выдаются внутренние сертификаты. Многие крупные зарубежные компании, такие как «General Motors», «Siemens», «Samsung» уже имеют такие университеты, в России подобные университеты имеют финансовые корпорации «Уралсиб» и «Северсталь».

В настоящее время на рынке бизнес-образования России преимущественно представлены бизнес-школы при классических университетах по обучению программам МВА, поэтому дальнейший анализ развития программ МВА проводился на их примере.

2. Приведенное выше определение услуг бизнес-образования и бизнес-образования по программам МВА отражает четкую содержательную ориентацию на повышение предпринимательской культуры и развитие компетенций, позво-

ляющих адаптироваться данному специалисту в любой бизнес-среде, без учета специфики отдельных видов производств. Таким образом, применительно к программам МВА, «бизнес-образование» - объединяет в себе широкий диапазон специальных образовательных дисциплин по формированию предпринимательской культуры, а также позволяющих интенсивно и системно получить управленческие знания руководителям всех уровней.

Тенденции развития образовательных бизнес-услуг таковы, что в настоящее время на рынке услуг бизнес-образования более востребованы практико-ориентированные учебные программы МВА. Максимальным спросом в России пользуются программы, основанные на анализе бизнес-проблем реальных предприятий. Такие курсы состоят из 3-4-дневных интенсивных учебных модулей, разделенных периодами от 3 до 4 недель. Данная структура изложения учебного материала и методика преподавания дают возможность сочетать процесс обучения с воплощением полученных знаний и навыков на практике, существенно повышающих общую эффективность получаемого бизнес-образования.

Кроме того, в последнее время отмечается дальнейшая специализация бизнес-школ по сферам российского бизнеса, это вызвано спецификой становления новых сфер экономики в стране. Представленные на рис. 1, сферы деятельности не только традиционно считаются наиболее прибыльными, но и специфичными для становления постиндустриального, а затем информационного общества.

Как видно из рис. 1, наибольший удельный вес занимают торговля и услуги, как наиболее динамично развивающиеся сферы деятельности.

В европейских странах степень МВА предполагает способность выполнять работу руководителя среднего и высшего звена. Период обучения в зависимости от базовой подготовки и конкретной программы занимает от одного до двух лет. К настоящему моменту в сфере российского образования не определен единый стандарт MBA-программ для получения степени, что приводит к некоторым сложностям при оценке и сравнении качества различных программ подготовки.

Проведенный в диссертации анализ показал, что по состоянию на начало 2011г. в России функционирует свыше 1200 заведений, в той или иной форме предлагающих бизнес-образование. Однако по программам МВА осуществляют подготовку только около 70 российских учебных заведений. Больше половины

23%

О Торговля □Услуги В Финансы □ Промышленность

Рис. 1. Специализация российских бизнес-школ по состоянию на 01 января 2011 года

расположены в Москве, около 10 % - в Санкт-Петербурге и единичные школы имеются в регионах (табл. 1).

Таблица 1.

Концентрация рынка бизнес-образования по программам МВА в России.

Регион России Кол-во бизнес-школ, ед. Регион России Кол-во бизнес-школ, ед.

Москва 32(17 школ предлагают модульные программы) Калининград 1

Санкт-Петербург 9 (4 школы предлагают модульные программы) Новосибирск 1

Екатеринбург 3 Ростов-на-Дону 1

Магнитогорск 2 Самара 1

Нижний Новгород 2 Сургут 1

Пермь 2 Тольятти 1

Саратов 2 Томск 1

Иркутск 1 Тюмень 1

Казань 1 Ульяновск 1

В табл. 2 представлены старейшие бизнес-школы России. Несмотря на то, что в настоящее время существует определенное количество учебных заведений, осуществляющих подготовку по программам МВА, многие из которых являются старейшими, только менее 20 государственных ВУЗов Москвы имеют международную аккредитацию для предоставления МВА программ. С учетом прогноза развития, российский рынок услуг бизнес-образования по программам МВА продолжит свой рост и по оценкам аналитиков к 2016 г. его объем достигнет 1,5 млрд. долл. Эксперты предсказывают рост 400-500% при пессимистичном и 600-700% при оптимистичном сценарии. На сегодняшний день рост рынка составляет 30-70% в год. В современных условиях необходимо постоянно повышать уровень профессиональных знаний и навыков с помощью обучения и развития персонала, поскольку российский бизнес развивается весьма динамично и потребность предприятий в обучении постоянно растет.

Таблица 2.

Старейшие российские бизнес-школы1

Место Бизнес-школа Лет

1 Высшая коммерческая школа Минэкономразвития, Высшая школа международного бизнеса АНХ, Институт бизнеса и делового администрирования АНХ, Институт экономики и финансов «Синергия», Московская международная высшая школа бизнеса «Мирбис» 20

2 Государственный университет управления 18

3 Международный банковский институт 17

4 Высшая школа бизнеса и менеджмента Международного университета в Москве, Российско-немецкая высшая школа управления АБХ 16

Структуризация рынка бизнес-образования, произошедшая в период кризиса, породила ряд серьезных противоречий и проблем как для слушателей программ МВА, так и для бизнес-шкап.

1 По данным журнала «Секрет Фирмы» № 9 (290) от 01.09.2009

Проблема предложения. В настоящий момент на рынке образования существует несколько различных программ образования, в том числе и дополнительного, которые существенно отличаются от программ МВА. Это вызывает определенные трудности для потребителей и учебных заведений, предоставляющих данные программы. Очень часто спрос на ту или иную программу обучения зависит от цены обучения.

Проблема ценообразования. Одной из основных проблем в системе бизнес-образования по программам МВА, как указывается в диссертации, является неполный учет бизнес-школами рыночного соотношения между спросом и предложением при формировании цен на услуги. В большинстве своем из-за неразвитости данного сегмента стоимость формируется исходя из ориентации на цены по основному высшему образованию в данном учебном заведении, и часто бывает завышенной по сравнению с другими учебными заведениями, однако в данном случае включаются такие рыночные механизмы как имидж учебного заведения и престижность выдаваемого диплома. Очевидно, что разработка и утверждение единого стандарта степени МВА, который в настоящий момент отсутствует как зарубежом, так и в России сможет расставить акценты в системе дополнительного образования и тогда для программ МВА, цена будет определяться соотношением спроса и предложения.

Проблема качества услуг бизнес-образования по программам А£ВА. Образовательные услуги относятся к рынку доверительных благ, поэтому возникает требование контроля в отношении их качества со стороны профессионального сообщества. Однако этот контроль оказывается эффективным в том случае, когда сформировались и существуют четкие критерии оценки программ, в связи с чем эти условия нельзя считать выполненными применительно к российскому бизнес-образованию по программам МВА. Необходимость в разработке механизмов профессиональной оценки качества программ бизнес-образования по программам МВА обусловлено тем, что в настоящий момент существует несколько отличающихся друг от друга систем оценки качества данных программ - европейская, американская и всемирная. Российские учебные заведения, реализующие обучение по программам МВА, могут быть аккредитованы по одной из вышеуказанных систем.

Проблема ответственности образовательных учреждений по оказанию услуг бизнес-образования по программам МВА. На Западе существуют хорошо отработанные методики составления рейтинга школ бизнеса, руководствуясь которыми, можно принять решение об обучении в конкретном учебном заведении. До настоящего времени таких методик в России не существует, а все публику емые рейтинги в той или иной степени искажают информацию, необходимую лицам, заинтересованным в получении бизнес-образования. Поэтому постепенная разработка методов формирования объективной и достоверной информации относительно программ бизнес-образования позволит сформировать единую методику рейтинга бизнес-школ, таким образом решая проблему ответственности провайдеров услуг бизнес-образования по программам МВА.

Проблемы непрогнозируемости и конкуренции на российском рынке бизнес-образования. Российский рынок бизнес-образования по программам МВА в

настоящее время не прогнозируем, потому что в стране происходит реформа всей системы высшего профессионального, дополнительного и послевузовского образования. Ценообразование на данном рынке как уже говорилось выше, не всегда строится на основе рыночных законов. В диссертации отмечается, что отсутствует статистическая информация и конкретные базы данных.

Проведенные исследования показали, что доступное образование по программам МВА можно получить в таких городах России, как Новосибирск, Саратов, Нижний Новгород, Ульяновск (до 180тыс. руб. за два года) (табл. 3).

Таблица 3.

Средняя стоимость обучения по программам МВА _в регионах России на начало 2011г._

Город Средняя стоимость обучения (за два года), тыс.

рублей

Сургут 403,5

Пермь 297

Екатеринбург 279

Самара 278,25

Иркутск 225

Калининград 210

Казань 199

Томск 192

Ульяновск 165

Нижний Новгород 157,5

Новосибирск 129

Саратов 121,5

В Москве подобное образование будет стоить дороже, хотя в некоторых государственных ВУЗах, например в РЭУ им. Г.В. Плеханова (360 тыс. руб. за два года) или МЭСИ (352 тыс. руб. за два года) (табл. 4) цены на данный вид образования будут близки к общемировым. В то же время старейшие бизнес-школы, имеющие международную аккредитацию, сформированный имидж и репутацию, предлагают обучение по данным программам приоритетно в Москве и по достаточно высоким цепам, поэтому конкуренция, присутствующая на данном рынке, в большинстве случаев основана на таком критерии как престиж бизнес-школы.

Таблица 4.

Стоимость обучения по программам МВА в ВУЗах г. Москвы2 на начало 2011г., тыс. рублей

Наименование учебного заведения очно-заочная форма очная форма модульная форма

Институт бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ 600 600

Высшая школа К® А «1ШедгаЬ» РЭУ им. Г. В. Плеханова 360 360 360

2 Стоимость обучения (за 2 года)

Наименование учебного заведения очпо-заочная форма очная форма модульная форма

Международная школа бизнеса Финансовой Академии при Правительстве Российской Федерации 546 510

МИРБИС 480 480 360

мэси 352 352 352

Высшая школа менеджмента Государственного Университета - Высшей школы экономики 700

Банковский институт Государственный университет - Высшая школа экономики 510

Всероссийская академия внешней торговли 370

Международный институт государственной службы и управления Российской академии государственной службы при Президенте РФ 448 448

ГУУ 380 420

Институт делового администрирования и бизнеса Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации 456 396

Проблема аккредитации бизнес-школы международными организациями. В мировой практике большое значение имеют аккредитации международных организаций. Согласно исследованиям Begin, 74% российских слушателей МВА протрамм также обращают внимание на их наличие. Наиболее авторитетные из них - Американская AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business), Британская AMBA (Association of MB As) и Европейская EFMD (European Foundation for Management Development).

В диссертации указывается, что в условиях кризиса основными факторами, влияющими на выбор потребителем услуг бизнес-образования, являются: уровень доступности инвестиций для получения знаний (возможность получения образовательного кредита); стоимость обучения; качество получаемых услуг; обязательный минимум содержания подготовки специалиста.

Формальными критериями качества образовательных услуг нз рынке программ МВА, по мнению автора являются:

- имидж вуза или бизнес-школы;

- наличие у программы зарубежной аккредитации;

- возможность получения зарубежного диплома или диплома международного образца;

- уровень и динамика роста заработной платы выпускников;

- наличие не менее 20-30% преподавателей-практиков, добившихся успехов в бизнесе;

- возможность общения и обмена опытом с представителями российского и иностранного бизнеса;

- доля иностранных студентов;

- научно-исследовательская работа и ее результативность.

Бизнес-образование по программам «Мастер делового администрирования»

имеет свои особенности. Основная сложность заключаются в том, что программы обучения должны быть достаточно высокого уровня как с точки зрения профессио-

нального (в том числе научного) знания, так и с точки зрения их практической направленности на решение сложных проблем управления организациями.

В результате проведенного в диссертации анализа выявлено, что на развитие рынка услуг бизнес-образования влияют различные факторы: сложившиеся цепы на услуги этого рынка; издержки предоставления услуг; численность специалистов, способных стать при определённых условиях потребителями данных услуг; существующая законодательная, финансово-кредитная и налоговая системы; наличие потенциальных конечных потребителей услуг - юридических и физических лиц; наличие опытных преподавателей-тренеров; материально-техническая база учебного заведения.

Указанные факторы можно объединить в пять основных групп факторов, представленных на рис. 2: макросреды; микросреды; производственные; личностные, экономические.

Рис. 2. Факторы, влияющие на формирование услуг бизнес-образования по программам МВА

3. Разработка научных основ совершенствования системы профессиональной подготовки по программам МВА является одной из важнейших задач, которая включает анализ теоретических предпосылок, определяющих базис и ядро концепции формирования услуг бизнес-образования по программам МВА; разработку требований к способам их реализации; внедрение и обобщение передо-

вого опыта. В диссертации определены устойчивые конкурентные преимущества образовательных учреждений по программам МВД, характеризующиеся:

- наличием специализации, содержания и форм обучения, создающих предпосылки для успешной карьеры (возможность получения более высокого уровня оплаты труда, карьерно-ориентированные молодые люди, компании, финансирующие обучение, информация о бизнес-образовании);

- наличием в образовательных учреждениях общеэкономической, отраслевой и корпоративной специфики подготовки менеджеров;

- наличием коллектива преподавателей с высоким академическим уровнем и практическим опытом;

- большим опытом обучения руководителей и менеджеров, широким применением интерактивных методов обучения;

- большим научно-методическим потенциалом и навыками в области управления учебным процессом, наличием материально-технической базы;

- активным участием преподавателей в консультировании и научных исследованиях, наличием у них авторских пособий и разработок;

- эффективным маркетингом и менеджментом учебного процесса;

- возможностью предоставления кредита для обучения слушателей;

- стоимостью обучения и возможностью проживания;

- связями с федеральными органами управления образованием, наличием лицензии и государственной аккредитации по соответствующим направлениям дополнительного образования, международной аккредитации иностранного университета, имеющего достаточную известность, включением в рейтинг лучших бизнес-программ на мировом рынке.

Выявленные в диссертационной работе тенденции и проблемы развития рынка услуг бизнес-образования, позволили сформулировать принципы формирования рынка услуг бизнес-образования по программам MB А.

Рынок услуг бизнес-образования по программам МВА формируется на основе ряда основополагающих принципов, присущих профессиональному образованию (рис. 3)

Рис. 3. Принципы формирования рынка услуг бизнес-образования по программам МВА

Основные принципы формирования российского рынка услуг бизнес-образования по программам МВА определяются и характеризуются следующими отличительными чертами:

- соединение теоретического и практического обучения в соответствии с традициями российской высшей школы;

- системность, последовательность, модульность;

- учет региональных особенностей в системе подготовки кадров и сохранение единого образовательного пространства.

На основании этих особенностей были разработаны концептуальные подходы к формированию рынка услуг бизнес-образования по программам МВА (табл. 5).

Таблица 5

Концептуальные положения по формированию российского рынка услуг

№ концептуального положения Содержание концептуальных положений формирования российского рынка услуг бизнес-образования по программам МВА

Первое Строится на принципе соответствия содержания бизнес-образования текущим и перспективным потребностям бизнеса и общества. В содержании образования должно найти своё отражение комплексность и системность изложения востребованных знаний и навыков, а так же их современное доведение до заинтересованных слушателей

Второе Конкретным источником содержания делового образования служит наука, которая выявляет идеи, законы, понятия, факты, принципы, теории, детерминирует будущее

Третье Процесс бизнес-образования строится как целостная система, которая включает в себя такие взаимосвязанные элементы, как цель, содержание, формы, методы и средства обучения, его непрерывность.

№ концептуального положения Содержание концепту альных положений формирования российского рынка услуг бизнес-образования по программам МВА

Четвёртое Требование преемственности и последовательности предполагает такую организацию процесса при котором каждое мероприятие является логическим продолжением предыдущего, оно закрепляет и развивает достигнутое, поднимает обучающегося на более высокий уровень развития.

Пятое Доктрина гуманизации связана не только с новым видением самой системы образования, но и с определённым аспектом социально-этического развития общества.

Шестое Строится на принципе интеграции со смежными экономическими областями

Седьмое Проектирование процесса бизнес-образования строится на снятии противоречий между требованиями общества по формированию всесторонне развитой личности и необходимостью ее подготовки к активной профессиональной деятельности.

Восьмое Креативность предусматривает образование, способствующее разностороннему развитию индивидуальности и ее творческого мышления.

Девятое Доведение до слушателей легитимных экономических мер и фактов для применения их на практике с одновременным разъяснением их противоположностей.

Десятое Формирование компетенций как способности и готовности применить полученные знания и умения для решения профессиональных задач на практике в быстроменяющихся условиях рынка.

Содержание образования находит своё отражение в научной информации экономического, управленческого, юридического, технологического, технического характера, в комплексном построении учебно-практических работ, в формировании у обучающихся компетенций, способствующих применению систему знаний на практике.

В настоящее время работодателям нужна не просто квалификация, подтвержденная дипломом об образовании, а компетентность как своего рода соединение навыков, свойственных каждому индивиду, в котором сочетаются квалификация с социальным поведением, способностью работать в группе, инициативностью, умением принимать решения и отвечать за их последствия. Ком-петентностную структуру подготовки мастера делового администрирования можно представить в виде инвариантных компетенций по направлению, инвариантных компетенций по профилю и вариативных компетенций (рис. 4).

Рис. 4. Виды компетенций подготовки мастера делового администрирования

4. В целях совершенствования и дальнейшего развития системы бизнес-образования в России в диссертации предложен соответствующий организационный механизм предоставления услуг бизнес-образования по программам МВА, который состоит из четырех основных блоков (рис. 5).

Первый блок - координационный центр, взаимодействующий с предприятиями бизнеса и с образовательными учреждениями, предоставляющими услуги бизнес-образования.

Второй блок охватывает рынок труда, высшие учебные заведения и заказчиков образовательных услуг (государство, предприятия и физические лица).

Третий блок включает в себя финансовое, ресурсное и материальное обеспечение образовательного процесса.

Четвертый блок состоит из следующих компонентов: цели образования, содержание образования, профессионально-образовательные программы, педагогические технологии.

Совокупное взаимодействие блоков разработанного организационного механизма обеспечивает достижение основной общей цели бизнес-образования, состоящей в высококачественной подготовке специалистов, способных в кратчайшие сроки выйти на уровень профессионального мастерства и внести свой вклад в развитие техники, экономики, технологии производства и т.д.

Первый блок

Рынок услуг Координационный центр Предприятия бизнеса

бизнес-образования рынка труда

(рекрутангоаый центр)

Второй блок

Четвертый I шок

Цели образования

Содержание образования.

Компетеетносгао ориентированные программы н учебные планы

Технологии подготовки специалистов

Требования к организации практических тренингов

Индяввд, получивший услуги бизнес-образования по требованиям работодателя, предприятие бизнеса

Рис. 5. Организационный механизм предоставления услуг бизнес-образования по программам МВА

Предлагаемый в работе организационный механизм предоставления услуг бизнес-образования по программам МВА обеспечивает удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей, учитывает современные требования, предъявляемые к руководителям среднего и высшего звена, носит прогностический характер, является гибким и динамичным, имеет такую структуру, которая легко диагностируется, корректируется в соответствии с запросами рынка труда.

На основании анализа существующих моделей высшего, дополнительного и послевузовского образования в России и зарубежом автором предлагается компстентносгао-ориентированная модель бизнес-образования по программам МВА, направленная на рынок труда, предоставляющая возможность подготовки конкурентоспособного специалиста (рис. 6).

Требования работодателей

КОМПЕТЕНЦИИ

~ Международные I стандарты МВЛ___I

Общие (универсальные)

.. 1 .. ... _ __________ :_______ _ .1 ____________

Социально-личностные | м...... | Общенаучные | Инструментальные 1........II

Уметь:

1. погашать конфликты;

2. адаптироваться к новым ситуациям;

3. разбираться в социальных проблемах, связанных с профессией;

4. участвовать в развитии партнерства в профессиональной деятельности и т. д.

Готовность:

1. к абстрагированию;

2. критически мыслить;

3. структурировать знания;

4. применять знание процессов и явлений в профессиональной деятельности и т. д.

Уметь:

1. правильно формулировать свою мысль;

2. применять знания;

3. анализировать и оценивать результаты профессиональной деятельности;

4. формулировать задачи (проблемы) своей деятельности и т.д.

Профессиональные

Обшепрофес сиональные

Специальные

1. анализировать;

2. осуществлять мониторинг;

3. участвовать в разработке рабочих моделей;

4. участвовать в проведении корректирующих, мероприятий, направленных на улучшение качества.

1. применить знание задач своей профессиональной деятельности;

2. применять инструменты управления качеством

3. применять знание подходов к управлению

4. применять знание принципов и методов в профессионал ь ной деятельности

Технические

Социальные

Экономические

Рис. 6. Компетентностно-ориентирова1шая модель мастера делового администрирования

Как видно из требований к мастеру делового администрирования, ключевые профессиональные компетенции не могут быть сформированы исключительно силами преподавателей образовательного учреждения, роль консультантов и экспертов здесь должна быть предоставлена представителям бизнеса.

Рассматривая процесс подготовки слушателей по программам МВА отметим, что цели и задачи профессиональной подготовки изменяются под влиянием требований социального и научно-технического прогресса, обусловливающего формирование определенног о, конкретного типа личности мастера делового администрирования. Основой целостности процесса формирования услуг бизнес-образования в профессиональной подготовке мастера делового администрирования являются цели формирования личности, обладающей новейшими знаниями, умениями и навыками.

В этой связи в диссертации разработаны практические рекомендации по совершенствованию развития бизнес-образования по программам МВА в РФ.

5. Формирование бизнес-образования основано на моделировании взаимосвязи между производителем и потребителем. В данном процессе продавец (образовательное учреждение) реализует услугу потребителю - физическому или юридическому лицу.

В диссертации разработан алгоритм формирования услуги бизнес-образования по программам МВА на основе комплексного подхода, в котором участниками процесса выступают как производители, так и потребители услуги бизнес-образования. Разработанный алгоритм состоит из четырех этапов.

Первый этап - Определение требований работодателей к мастеру делового администрирования (уровень образования, опыт работы, будущее направление деятельности и т.п.). Указанные требования работодатель представляет в координационный центр, который может быть образован в составе рекрутингового агентства. Задачи центра будут состоять в следующем: исследование рынка труда, установление и поддержание связи с работодателями, создание банка информации о потенциальных рабочих местах, разработка предложений по формированию ассортимента предоставляемых научных и образовательных услуг, изучение цен на услуги, рейтинговые оценки учебных учреждений, предоставляющих услуги обучения по программам МВА.

Второй этап - Разработка образовательным учреждением совместно с работодателями компетентностно-ориентированной модели мастера делового администрирования на основе международных стандартов и требований работодателя.

Третий этап - Моделирование услуги. Рассматриваются основные стратегические подходы адаптации программ МВА к востребованным и значимым направлениям экономического развития страны:

- модификационный - содержанием данного подхода является изменение качественных характеристик услуги и сервиса в соответствии с выявленной позицией покупателя;

- инновационный - содержанием данного подхода является создание на базе научных исследований принципиально новых образовательных услуг.

Четвёртый этап - Разработка организационного механизма подготовки мастера делового администрирования по программам МВА.

Данный алгоритм не будет функционировать в случае отсутствия сформированных партнерских отношений между работодателями и бизнес-школами. В настоящее время подготовка по многим программам МВА проводится исходя из запросов потребителей - физических и юридических лиц без учета требований рынка, и именно рынок услуг бизнес-образования, как уже отмечалось выше, способен уравновесить сложившийся дисбаланс на рынке труда, а также сформировать новый класс руководителей - высококвалифицированных профессионалов-управленцев.

Анализ, проведенный в диссертации, показал, что в настоящий момент наблюдается необычная для современного мира тенденция, являющееся противоположной аутсорсингу - «инсорсинг». Потребность в новых кадрах оказалась столь высока, что сами корпорации вместо того, чтобы направлять своих работников в бизнес-школы, стали создавать тренинговые центры, находить потенциальных работников и направлять их в эти школы.

Вместе с тем, эта тенденция приводит к ряду негативных моментов:

- увеличиваются расходы, не связанные с основным производством;

- обучение «зацикливается» на внутренних проблемах корпорации без передачи и использования опыта;

- порождается «групповое мышление».

Эти проблемы требуют формирования партнерских отношений между работодателями и бизнес-школами, формирующихся на основе рыночных инструментов.

Партнерские отношения, по мнению автора, должны базироваться на следующих основных принципах:

- добровольность- это могут быть как письменные договорные отношения так и устная договоренность;

- долговременность - предусматривает нацеленность субъектов на продолжительный и неоднократный характер взаимодействия. Ориентация на долговременную работу позволяет осуществлять совместные проекты стратегического значения;

- взаимная ответственность - предполагает роль мониторинга (обратной связи) на всех этапах построения взаимодействия. Каждый участник осознает, что качество подготовки зависит именно от характера обратной связи, которая помогает устранить ошибки и сделать совместную работу более эффективной.

В диссертации разработаны механизмы, позволяющие сформировать партнерские отношения между учебными заведениями и организациями, предприятиями сферы бизнеса:

Механизм совместного определения целей и задач обучения сотрудников компании.

Бизнес-школы должны иметь набор стандартных образовательных программ с учетом требований рынка, при этом данные программы должны быть мобильными и адаптироваться к конкретным требованиям заказчика. Требуется формирование принципиально новой системы непрерывного образования, учи-

тывающей рост потребностей, индивидуализацию спроса и возможностей его удовлетворения. Специалисты и корпорации предъявляют свои, специфические требования к компетенциям, которые сформированы бизнес-школой, однако индивидуальный подход не предполагает выработки единственной уникальной программы для каждого данного слушателя.

Формирование взаимоотношений между предприятиями и бизнес-школами.

С одной стороны, работодатель делится практическим опытом ведения дела путем проведения практических занятий и обучения слушателей. С другой стороны, слушатели в дальнейшем идут на это предприятие работать и, приобретая практические навыки, могут преподавать в бизнес-школе. В то же время имеющийся интеллектуальный потенциал бизнес-школы позволяет работодателю дать определенный толчок в развитии. Таким образом, происходит своеобразный кругооборот практических и теоретических знаний, формируя тем самым их взаимосвязь.

Использование рыночных стимулов.

При организации партнерских отношений целесообразно использование традиционных рыночных стимулов, таких как бонусы, скидки, акции. При направлении на обучение определенного числа работников, организация вправе рассчитывать на льготные условия, возможна так же оплата предприятием части стоимости обучения своих работников.

Вовлеченность преподавателей бизнес-школы в практический бизнес.

Приветствуется, если преподаватель сам является предпринимателем, однако это не всегда возможно. Практический опыт ведения бизнеса является весомым аргументом как для преподавателей, так и для слушателей при выборе программы обучения. Следует отметить необходимость наличия у преподавателей практического опыта деятельности в тех областях и сферах, по которым он преподает специальные бизнес-дисциплины.

Привлечение практиков к преподавательской деятельности.

Данный процесс способствует повышению качества образования в бизнес-школе. Многие предприниматели могут проводить мастер-классы, и их мотивация в минимальной мере должна быть связана с гонорарами, которые могут быть им выплачены. Для такой категории преподавателей важнее поиск клиентов или сотрудников для своей компании.

Активность вовлечения школ в консалтинговую деятельность.

Консалтинг - это реальный и самостоятельный бизнес, к которому ближе всего находятся бизнес-школы с их весомым интеллектуальным потенциалом, тем более, что корпоративные образовательные программы практически всегда требуют специального анализа ситуации на предприятиях-клиентах, а потому стоимость этой работы входит в цену за оказываемые бизнес-школой услуги. Развитием этого тезиса является ведение школами самостоятельного бизнеса. Отдельные бизнес-школы входят в ту сферу бизнеса, которая определяет их специализацию, тем самым дифференцируют свою деятельность.

Формирование в учебных заведениях корпоративной культуры.

Значительное количество бизнес-школ организованы по подобию общеобразовательных учебных заведений и в них недостаточно используются принципы корпоративной культуры. В связи с этим возникает необходимость творческого использования опыта предприятий-партнеров в области создания и развития корпоративной культуры бизнес школы.

Таким образом, разработанные организационно-методические и научно-практические положения и рекомендации будут способствовать дальнейшему совершенствованию существующей в России системы бизнес-образования по программам МВА.

Основные положения диссертационной работы нашли отражение в следующих публикациях автора:

1. Мухимханов P.P., Совершенствование системы управления хозяйственных организаций //Российское предпринимательство, 2008, №10(2) - 0,3 печ.л.-С. 76-80.

2. Мухимханов P.P., Стратегическое управление в организациях и учреждениях бизнес-образования// Креативная экономика, 2009, К°7 - 0,5 печ.л.-С. 121-128.

3. Макеева Д.Р., Мухимханов P.P., Формирование системы бизнес-образования в сфере МВА /7 Проблемы теории и практики управления, 2011, № 1 -1 печл /0,5 печл - С.47-53.

4. Мухимханов Р.Р., Методические подходы к оценке параметров преимуществ учреждений и организаций бизнес-обучения //Сб. науч. ст. XIV-ой Международной научно-практической конференции «Наука-сервису» 30 ноября - 1 декабря 2009 г. -М:ФГОУВПО РГУТиС,2009г. - 0,2 печл,- С.160-161.

5. Мухимханов P.P., Стратегическое маркетинговое управление в организациях и учреждениях бизнес-образования //Сб. науч.ст. к научно-практическому круглому столу на тему: «Роль современного маркетинга в посткризисном развитии экономики России» Финансовая Академия при Правительстве РФ, 15.12.2009г. М: ООО «Эльф ИПР», 2010 г, - 0,75 печ.л.-С.292-302.

6. Мухимханов P.P., Оценка направлений деятельности консалтинговых организаций // Сб. науч. ст. VII всероссийской научно-практической конференции «Экономика и управление в сфере услуг: современное состояние и перспективы развития».-СПБ: Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, 2009г.-0,2 печл.-С.63-64.

7. Мухимханов PJP., Рекомендации по выбору перспективных направлений деятельности организаций бизнес-обучения // Сб. науч. ст. XI Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического менеджмента и маркетинга в сфере сервиса». - М: ФГОУВПО РГУТиС,2010г. - 0,8 печл. -С.178-189.

КОПИ-ЦЕНТР св. 7:07:10429 Тираж 100 экз. г. Москва, ул. Енисейская, д.36 тел.: 8-499-185-7954,8-906-787-7086

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Мухимханов, Рамиль Рафекович

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ

1.1. Место и роль услуг бизнес-образования в системе образовательных услуг РФ.

1.2. Социально-экономическая природа услуг бизнес-образования.

1.3. Зарубежный опыт развития бизнес-образования.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ РЫНКА УСЛУГ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ПРОГРАММАМ МВА

2.1. Аналитическая оценка состояния и перспектив развития рынка образовательных бизнес-программ МВА.

2.2. Выявление параметров качества образовательных услуг на рынке МВА-программ.

2.3. Анализ факторов, влияющих на формирование услуг бизнес-образования по программам МВА.

ГЛАВА 3. НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ПРОГРАММАМ МВА В РФ

3.1. Концептуальные направления формирования системы бизнес-образования по программам МВА.

3.2. Компетентностно ориентированный подход к подготовке топ-менеджеров.

3.3. Методические рекомендации по разработке продукта на рынке услуг бизнес-образования по программам МВА.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-управленческие аспекты развития бизнес-образования по программам "Мастер делового администирования" в Российской Федерации"

В то же время финансово-экономический кризис внес свои коррективы в развитие рынка услуг бизнес-образования. Многие бизнес-школы отмечают падение спроса на 30-40%, Предприятия не готовы тратить значительные средства на образование своих менеджеров, а потому число корпоративных клиентов бизнес-школ резко сократилось. Нынешнее состояние интеллектуальной и материально-технической базы в сфере бизнес-образования отстает от современных мировых требований: сложилась значительная территориальная дифференциация в обеспеченности сферы бизнес-образования трудовыми ресурсами. Органами управления образованием и бизнес-сообществом слабо учитываются региональные особенности формирования ресурсной базы организаций и учреждений бизнес-образования, возможности привлечения дополнительных инвестиций для развития их инфраструктуры; закладываются основы деформированного партнерства, формируется система неравноправных отношений между работодателями и организациями бизнес-образования, отсутствуют стратегические планы развития и программы подготовки кадров. Данные проблемы являются

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих основных задач:

- уточнить терминологический аппарат сферы бизнес-образования в

РФ;

- определить специфику функционирования бизнес-образования по программам «Мастер делового администрирования» (МВА) в РФ и за рубежом, особенности спроса и предложения на данные услуги, а также согласования интересов производителей и потребителей таких услуг; обосновать концептуальные направления дальнейшего совершенствования системы бизнес-образования по программам МВА; рассмотреть сущность компетентностно-ориентированного подхода к подготовке мастера делового администрирования;

Теоретической и методологической основой исследования явились концептуальные основы и положения теории рыночной экономики, труды ведущих российских и зарубежных ученых по управлению социально—экономическими системами, в том числе в сфере образования, методологические положения по проблемам становления и функционирования сферы услуг образования в целом и бизнес-образования по программам МВА, в частности, проблемам конкуренции менеджмента и маркетинга в образовательных структурах, публикации по проблематике, современной экономики нововведений, в частности по микроэкономике нововведений, с использованием аналитического аппарата последней трети XX - начала XXI вв.

Основные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем:

- сформулировано определение понятия «бизнес-образование» на основе" обобщения существующих подходов и понятия «рынок услуг бизнес-образования», дано авторское определение понятия «бизнес-образование по программам МВА»; обоснованы сущность и значение бизнес-образования по программам МВА как дополнительного образования и как фактора развития и модернизации экономики с учетом посткризисных изменений; предложена классификация образовательных учреждений по программам МВА.

- разработан организационный механизм предоставления услуг бизнес-образования по программам МВА для предприятий, включающий создание на базе рекрутингового агентства координационного центра, обеспечивающего взаимодействие участников рынка услуг бизнесобразования, формирование базы данных, проведение рекламы и т.д.; на основе сравнительного анализа существующих парадигм образования предложена компетентностно-ориентированная модель бизнес-образования по программам МВА, направленная на рынок труда, предполагающая, возможность подготовки конкурентоспособного руководителя;

Соответствие содержания диссертации избранной специальности. Диссертационное исследование соответствует п. 1.6.109 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», 1.6.116. Механизм повышения эффективности и качества услуг по паспорту специальности 08.00.05 ВАК РФ - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)».

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы состоит в разработке научно-методических рекомендаций по развитию системы бизнес-образования, которые могут быть использованы для дальнейшего развития теории и методологии образовательного процесса в России. Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут быть использованы для разработки теоретических положений, методических и практических рекомендаций по обеспечению развития бизнес-образования по программам МВА в РФ, включая систему институционального, кадрового, финансового и интеллектуального обеспечения. Результаты научных исследований доведены до конкретных выводов, методических и практических рекомендаций, которые позволяют создать основу для развития рынка услуг бизнес-образования по программам МВА и увязать деятельность образовательных предприятий с приоритетами развития-бизнес-предприятий.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались автором и получили положительную оценку на международных, всероссийских, межрегиональных научно-практических конференциях, в том числе конференции «Активные и интерактивные формы проведения занятий при реализации компетентностного подхода в высшем экономическом образовании», 4 ноября 2009 г.; «XIV-ая международная научно-практическая конференция «Наука-сервису», (ФГОУВПО «РГУТиС», 30.11.09-01.12.2009 года); научно-практический круглый стол на тему: «Роль современного маркетинга в посткризисном развитии экономики России», Финансовая Академия при Правительстве РФ, 15 декабря 2009 г; XI -Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы практического менеджмента и маркетинга в сфере сервиса» Институт сервиса (г. Москва) филиал ФГОУВПО «РГУТиС», 22 апреля 2010г.

Результаты исследования внедрены в учебный процесс в ходе проведения лекционных и семинарских занятий по дисциплине «Управление персоналом»; в работе отдела по работе с персоналом коммерческой фирмы ООО «МОУШН УИЗАРД» (г. Москва) и при организации обучения по программам бизнес-образования Государственной академии профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ФАОУ ДПО ГАСИС).

Публикации по теме диссертации: по теме диссертации опубликовано семь научных работ общим объемом 3,25 печатных листа, (авторских - 3,11 п.л.), в том числе три публикации в изданиях, рекомендованных ВАК, в которых отражено основное содержание диссертации.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мухимханов, Рамиль Рафекович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В настоящее время понятие «бизнес- образование» не имеет единого, общепринятого и четкого определения в науке. Это связано, по мнению автора, с тем, что бизнес-образование явление - динамичное и эволюционирующее и поэтому научная рефлексия не успевает за ходом его эволюции. Чаще всего понятие «бизнес-образование» употребляется как синоним термина «деловое образование», который возник с появлением первых частных предприятий и других негосударственных структур, проводящих краткосрочные курсы для предпринимателей. В этой связи закономерно, что, в современной экономической ситуации образовательная сфера, изменив старую образовательную парадигму, пробудила к деятельности новые образовательные структуры и инициировала новые отношения между субъектами образовательной сферы - реализация бизнес-образования по модели «Мастер делового администрирования» (MBА).

В диссертации уточнено определение понятия «бизнес-образование». «Бизнес-образование» - бизнес-образование как дополнительное профессиональное образование - это совокупность взаимоотношений субъектов системы образования (физические лица получающие образование, юридические лица дающие образование и юридические лица использующие образования физических лиц), в процессе которых происходит подготовка и переподготовка менеджеров высшей квалификации, имеющих опыт работы, с применением практических тренингов. Рынок услуг бизнес-образования появляется там, где есть привлекательные рабочие места, соответствующий контингент и достаточно молодых и образованных людей, ориентированных на карьеру.

2. Исследования показали, что, потребители сферы услуг бизнес1 образования - с одной стороны, сильно мотивированы к получению образования, но, с другой стороны - они уже отчасти утратили способность к книжному образованию, при том, что имеют склонность к освоению новых знаний и видению практических проблем через участие в совместных действиях, групповой работе, в выполнении проектов и т.п.

Однако, отсутствие у современного поколения предпринимателей социально-психологического опыта функционирования в рамках рыночных отношений обусловливает отсутствие у него стандарта требований к соответствующему образованию, что приводит к несоответствию качественных свойств предпринимателя и среды его будущей деятельности.

В работе подчеркивается, что сегодня сектор платных бизнес-образовательных услуг уже достаточно развит, хотя спрос, даже платежеспособный, как показывают обследования, далеко не насыщен. И в то же время потребитель (организация или индивид) хотят получить образовательный продукт, полноценный с точки зрения критерия «затраты — эффективность». В свою очередь образовательное учреждение (ОУ), заинересовано получить реальный эффект, как экономический, так и социальный (с точки зрения повышения своего имиджа, а также лучшей загрузки профессуры). Таким образом, принимая решение о начале образовательной деятельности, необходимо учитывать наличие факторов, способных создать благоприятные условия и конкурентные преимущества образовательному учреждению.

Обосновано, что бизнес-образование «Мастер делового администрирования», имеет свою специфику. Здесь основная сложность заключаются в том, что программы обучения должны быть на достаточно высоком уровне и с точки зрения профессионального (в том числе научного) знания, и с точки зрения их практической направленности на решение сложных проблем управления организациями. Достичь высокого уровня программ МВА, как показывает мировой опыт, возможно на основе привлечения дорогостоящих ресурсов, к которым можно отнести и уникальных преподавателей, и специально разработанные учебные материалы, и новейшую технику для учебного процесса. В современных условиях дорогостоящие программы МВА востребованы (особенно в регионах) руководителями предприятий и их заместителями. Отмечается, что рынок образовательных услуг предполагает и соответствующую инфраструктуру, в частности, развитые каналы информации'для целевых клиентных групп по программам МВА об их содержании и местах реализации. В работе сгруппированы- устойчивые конкурентные преимущества образовательных учреждений в области МВА:

• Наличие развитого рынка дорогостоящих программ, т.е. потребности в знаниях и навыках для успешной карьеры (привлекательные рабочие места; карьерно-ориентированные молодые люди; компании, финансирующие обучение; информация о бизнес-образовании) и платежеспособного спроса на них.

• Глубокое осознание руководством образовательного учреждения (ОУ) и профессурой специфики подготовки профессиональных менеджеров.

• Наличие коллектива (критической массы) преподавателей (ППС) бизнеса и менеджмента (ядро — штатные, а также привлекаемые) с высоким академическим уровнем и хорошим знанием практики.

• Большой опыт обучения взрослых, широкое применение интерактивных методов обучения.

• Развитый научно-методический потенциал и опыт в области управления учебным процессом, наличие материально-критической базы.

• Активное участие ППС в консультировании и научных исследованиях.

• Учреждение высшей школы бизнеса либо высокая автономия структурного подразделения, реализующего МВА.

• Эффективный маркетинг и менеджмент учебного процесса.

• Связи с федеральным органом управления образованием, наличие лицензии государственной аккредитации по дополнительному (к высшему) образованию.

3. Структуризация рынка образования породила ряд серьезных противоречий, во многом перекликающихся с актуальными вопросами «традиционных» областей бизнеса.

Проблема спроса и предложения и социальная ответственность сферъь бизнес-образования. Практически все, кто сталкивался с программами MB А бизнес-образования, задумывается над вопросом: в какой степени цены на продукты (услуги) в этой области должны определяться рыночным соотношением спроса и предложения, а в какой регулироваться государственными органами образования. По мнению автора, основная сложность состоит в наличии на рынке образования нескольких моделей, по своим социальным функциям существенно отличающихся от МВА. Первое высшее образование в очень значительной степени связано с формированием личности, и его обеспечение во многих странах рассматривается как особая задача государства. Поскольку государство берет на себя эту функцию, оно определяет соответствующие правила поведения субъектов образовательной деятельности, в том числе связанные с гарантиями на получение высшего образования. Высокие цены на платное первое высшее образование в государственных вузах могут рассматриваться обществом как явное нарушение социальной справедливости, угрожающее будущему этого общества. В данном случае, вероятно, некоторая государственная регуляция не только допустима, но и целесообразна. Для программ МВА цена, по мнению автора, вполне может определяться соотношением спроса и предложения.

Проблема качества услуг в сфере бизнес-образования по программам МВА. Оценку качества программы бизнес-образования-дает его потребитель: либо отдельный слушатель, либо организация — заказчик соответствующей программы. Абстрактный «контроль качества» здесь неприменим: Формально провайдер образовательных услуг несет всю полноту ответственности, определяемой- договором о предоставлении конкретной услуги. Однако на практике реализовать свои претензии в отношении образовательного учреждения, осуществившего программу на недостаточно высоком уровне, оказывается возможным, только-на основании нарушения формальных условий договора, но не в связи с низким уровнем преподавания.

Немаловажным' является* и то обстоятельство, что слушатель, пришедший на программу, часто оказывается неспособным оценить качество учебной программы с точки зрения ее содержания. Отсюда возникает требование контроля в отношении качества образовательных программ со стороны профессионального сообщества. Однако этот контроль оказывается эффективным лишь в том случае, если профессиональное сообщество сформировалось и существуют четкие критерии оценки программ. По мнению автора эти условия вряд ли можно считать выполненными применительно к российскому бизнес-образованию по программам МВА. Однако это не повод для того, чтобы отказываться от попыток сформировать профессиональные критерии качества и внедрить механизмы их применения.

Внедрение механизмов профессиональной оценки качества программ бизнес-образования важно еще и потому, что рынок образовательных услуг в данной сфере все еще находится в стадии формирования. Поэтому некачественные программы по менеджменту и смежным дисциплинам отрицательно сказываются на всей сфере бизнес-образования, негативно влияют на его имидж, снижают доверие потребителей.

Проблема ответственности провайдеров услуг бизнес-образования. Особенно остро она стоит в отношении программ, которые можно пройти фактически один раз в жизни. К ним относятся «полярные» модели, а именно, первое высшее образование и программы МВА. На Западе существуют хорошо отработанные методики составления рейтингов школ бизнеса, руководствуясь которыми,, можно принять решение, где учиться. До настоящего времени таких методик в России нет, а все публикуемые рейтинги в той или иной степени, намеренно или нет,, но искажают информацию, столь необходимую людям, которые желают получить бизнес-образование. Поэтому постепенная отработка методов формирования объективной и достоверной информации* относительно программ бизнес-образования должна рассматриваться как один из- элементов решения проблемы ответственностиих провайдеров.

Проблемы ценообразования на российском рынке бизнес-образования. Уровень цены на конкретную образовательную услугу (программу) — вопрос успешного или неуспешного развития образовательного учреждения, например школы бизнеса. Российский рынок бизнес-образования не прогнозируем, а ценообразование на нем не соответствует общемировым тенденциям. Автором отмечается, что отсутствует статистическая информация и определенные базы данных.

Проблема аккредитации бизнес-школы международных организаций В мировой практике большее значение имеют аккредитации международных организаций. Согласно исследованиям Begin, 74% российских слушателей МВА программ также обращают внимание на их наличие. Наиболее авторитетные — американская AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business) и британская AMBA (Association of MBAs), а также европейская European Foundation for Management Development (EFMD).

3. Формирование системы услуг бизнес-образования предусматривает не только комплекс правовых, экономических и организационных мер, но и разработку основных концептуальных принципов, которые положены в основу подготовки. Принципы организации процесса бизнес-образования определены основными направлениями развития просвещения. Необходимо, прежде всего, выделить принципы, определяющие теорию и практику обучения. Совокупная реализация принципов позволяет эффективно проектировать и осуществлять процесс бизнес-образования, так как только их система выражает взаимодействие следования^ и конкретизации, отношения противоположностей.

Основные принципы построения и функционирования системы бизнес-образования; определяются и характеризуются следующими отличительными чертами: соединение теоретического и практического> обучения в, соответствии с традициями российской высшей и средне -специальной школы научной и учебной работы; ориентация на независимость как от государственных, так и от рыночных структур; обеспечение непрерывности в образовании; его системность, ступенчатость, модульность; развитие региональных особенностей в системе полготовки кадров и сохранение единого образовательного пространства. На основании указанных принципов представлены концептуальные подходы к формированию системы бизнес-образования по программам МВА

4. Формирование услуг бизнес-образования основано на моделировании услуги и, ее сбытовой деятельности, где сбыт связывает производителя и потребителя. В данном процессе продавец (образовательное учреждение) реализует услугу покупателю. Рассмотрен алгоритм формирования услуги в виде комплексного подхода, в котором участниками данного процесса выступают как производители, так и потребители услуги бизнес-образования. Данный алгоритм состоит из четырех этапов:

5 этап - определение требований, работодателей к специалисту малого бизнеса;

6 этап - моделирование услуги;

7 этап - разработка компетентности© - ориентированной модели специалистам малого бизнеса нал основе ФГОС III поколения и требований работодателя;

8 этап — разработка организационной модели подготовки специалиста бизнеса.

Рассмотрим каждый из этих этапов боле подробно.

5. Организационный механизм предоставления услуг бизнес-образования по программам МВА для предприятий бизнеса состоит из четырех основных блоков Первый блок - координационный центр, взаимодействующий с предприятиями малого бизнеса и с образовательными* учреждениями, предоставляющими услуги бизнес-образования. Второй блок охватывает рынок труда, высшее учебное заведение как объект выпускаемой услуги и заказчиков образовательных услуг (государство, предприятия и родители). Третий блок включает в себя финансовое обеспечение, ресурсное обеспечение и материальное обеспечение образовательного процесса. В основные компоненты четвёртого блока входят цели образования, содержание образования, профессионально-образовательные программы, технологии обучения. Основными компонентами четвёртого блока являются: цели образования, содержание образования, профессионально-образовательные программы, педагогические технологии. Известно, что основная цель бизнес-образования состоит в высококачественной подготовке специалистов, способных в кратчайшие сроки выйти на уровень профессионального мастерства и внести свой вклад в развитие техники, экономики, технологии- производства и т.д.

Предложены механизмы налаживания партнерских отношений между сферой бизнеса и образованием:

1) Механизм совместного определения целей и задач обучения сотрудников компании.

2) Формирование преемственности между предприятиями и бизнес-школами.

3) Внедрение рыночных инструментов.

4) Вовлеченность преподавателей бизнес-школы в практический бизнес.

5) Привлечение практиков к преподавательской деятельности.

6) Активность вовлечения школ в консалтинговую деятельность.

7) Подавляющее большинство школ, занимающихся обучением бизнесу, организованы как чисто учебные заведения. Им в минимальной степени свойственны принципы корпоративной культуры - финансовая прозрачность, наличие четких критериев оценки деятельности персонала и пр.

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Мухимханов, Рамиль Рафекович, Москва

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

2. Кодекс законов о труде Российской Федерации Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

3. О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "Об образовании" от 13.01.1996 г. с последующими изменениями от 16.11.1997 г. Электронный ресурс.: федер. закон. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

4. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации Электронный ресурс. : федер. закон от 14 июня 1995 г. № 88-ФЗ. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

5. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации Электронный ресурс. : федер. закон от 24 июля 2007 г. № 209. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

6. Об образовании Электронный ресурс. : закон РФ от 10 июля 1992 г. № 3266-1. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

7. О мерах по поддержанию занятости населения Электронный ресурс.: постановление Правительства РФ от 22 июля 1999 г. № 659. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

8. О мерах по созданию и развитию малых предприятий Электронный ресурс. : постановление Совета министров СССР от 8 авг. 1990 г. № 790. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

9. Об организации обучения незанятого населения основам предпринимательской деятельности Электронный ресурс.: постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. № 224. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

10. Об организации работы в области подготовки кадров для рыночной экономики Электронный ресурс. : постановление Совета министров

11. Правительства РФ от 4 нояб. 1993 г. № 1137. Режим доступа:http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

12. Постановление Правительства РФ от 22 июля 2008 г. № 556 Электронный ресурс.-- Режим доступа:,http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

13. Постановление Совета-Министров РСФСР от 24 сентября-1990 г. № 386 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru. -Загл. с экрана.

14. Приказ Госкомвуза РФ от 27" января 1996 г. № 159 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.garant.ru. - Загл. с экрана.

15. Абалкин Л.И. Рынок и спрос на коммерсантов / Л.И. Абалкин // Вестн. МАЛ ВШ. 2000. - № 2 (12). - С. 6-12.

16. Абросимов А.Г. Логистический подход к образовательному процессу // Структурно-экономические проблемы занятости и безработицы : Междунар. рос.-герм. науч.-практ. конф., 22-23 сент. 2003 г. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. 0,5 печ. л.

17. Аганбегян А. Г. Уроки кризиса. России нужна модернизация и инновационная экономика // ЭКО: Всероссийский экономический журнал. -2010.-№ 1.-С. 34-63.

18. Аганбегян А.Г. Реформа управления экономикой: проблемы и поиск М. : Экономика, 2006. - 213 с.

19. Агафонова В.В. Тенденции развития отечественного рынка услуг// Вестн. Самар. гос. экон. акад. 2007. - № 4. 0,5 печ. л.

20. Адлер Ю.П. и др. МИСиС: Повышение качества подготовки специалистов // Стандарты и качество. 2000. - № 2. - С. 21-29.

21. Акимов. Ю.П. Оценка качества образования в аттестационных процедурах // Тезисы докладов совещания проректоров по учебной работе высших учебных заведений РФ. М. : МИСиС, 2002. - С. 29-31.

22. Актуальные проблемы совершенствования подготовки квалифицированной рабочей силы / отв. ред. В.Б; Белкин, Э.Н. Пугачева: -М.: ЦНИИЛТР, 2007. 178 с.

23. Алексеева М.Б. Экономика организации и планирования' деятельности образовательных учреждений на основе многокритериального подхода: Нестор- СПб., 2004. 114 с.

24. Алимжанов Б.О. Новые подходы к планированию, учету и оценке труда преподавателя вуза // Вестн. МАН ВШ. 2000. - № 3 (13). - С. 65-73.

25. Алимова Т.И. Формирование информационной среды для малого бизнеса // Вопр. экономики. 2004. - № 11. - С. 24-32.

26. Аллак Ж. Перспективы планирования образования // Перспективы : ежекварт. журн. ЮНЕСКО. 2003. - № 2. - С. 21-23.

27. Алымов А.Н. Сфера обслуживания населения: региональные проблемы: Наукова думка- Киев, 2008. 423 с.

28. Амарова О.Ф. Модель профессиональной подготовки выпускника вуза, адаптивного к рынку труда : дис. канд. пед. наук / О.Ф. Амарова. -Калуга, 2002. 359 с.

29. Анискин Ю.П. Управление персоналом малого предприятия М. : Маркетинг, 2002. - 416 с.

30. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении М. : Финансы и статистика, 2002. - 289 с.

31. Арефьев А. Л. Тенденции экспорта российского образования// Специальный проект. М.: ИНПРАН, 2001. - С. 198.

32. Атутов П.Р. Политехнический принцип в обучении М. : Инфра, 2006. - 192 с.

33. Багаутдинова Н.Г. Управление качеством в сфере образования М. : Стандарты и качество; 2003. - 256 с.

34. Балов Ю.Я. Новые модели учебного процесса и управления качеством высшего профессионального* образования и воспитания// Инновации в российском образовании: Высшее профессиональное образование. Ч. 1. - М*.: Изд-во МГУП, 2000.- С. 324.

35. Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении: практ. рук.- М. : Дело, 2005. 492 с.

36. Батышев С.Я. Резервы человеческого фактора// Опыт перестройки подготовки рабочих кадров и проблемы совершенствования учебно-воспитательного процесса: сб. метод, материалов. М. : ИРПО, 1990. - С. 3-23.

37. Безгласная Е.А. Региональная система управления качеством и конкурентоспособностью образовательных услуг и технологий// Региональные проблемы системы образования : сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. Пенза, 2000. - С. 298.

38. Бейли Д. Реалистичная модель высшего образования// Система качества образования. Вып. 1, ч. 1. - М. : МИСиС, 2000. - С. 275.

39. Белова Л.Г. Государственно-монополистическое регулирование подготовки кадров в высшей школе США М. : Ин-т мировой экономики и МО, 2007. - 378 с.

40. Белый Е.М. Количественная оценка конкурентоспособности образовательных услуг // Маркетинг. 2002. - № 6. - С. 46-59.

41. Белый- Е.М. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа // Инновации. 2003. - № 1. - С. 16-25.

42. Белый Е.М. Финансовый менеджмент в образовательных и научных организациях// Управление' научными негосударственными структурами.

43. Антикризисное управление: тр. Между нар. конф. Ульяновск : «Дом; печати», 2002. - С. 194.

44. Белый Е.М: Финансовый; менеджмент, как организационная; инновация в.вузе// Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 4. - О. 29-38.

45. Бендер И. Управление университетами; : докл. о совр: состоянии и результатах исслед; европ. ун-тов ОЭСР, 2003.46: Бернал Дж. Науки в истории общества//М.: Иностранная литература -1956г.

46. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем Воронеж : ВГПУ, 2001.- 125 с.

47. Блинов А.О. Модель обучения менеджера -М.: Высш. образование в России, 2006.-189с.

48. Богачев Е.Н; Методология, нового хозяйственного механизма ввысших учебных заведениях в условиях рынка : дисд-ра экон. наук /

49. Е.Н: Богачев. М., 2002. - 349 с.

50. Богданов Е.Н Предпринимательская модель управления вузом: ответ на вызов рынка // Инновации в российском образовании: Высшее профессиональное образование. Ч. 1. - М. : Изд-во МГУП, 2000; - С. 6-8.

51. Большой энциклопедический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. 3-е изд. - М;.: Ин-т новой экономики, 1998. - 678 с.

52. Борисова Н.В. Терминологическое пространство образовательных технологий : крат, слов; М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 276 с.

53. Борисова Ю.В. Место и роль маркетингового исследования в маркетинге: образования; Электронный ресурс.// Маркетинг образовательных услуг :: материалы семинара, МЭСИ, 2002 г. Режим доступа: llttp://www.marketing:spb.ru.^- 3aгл. с экрана.

54. Букович У., Уилльямс Р. Управление: знаниями: руководство к действию;—М.: ИНФРЛ-М, 2002.

55. Васильев Ю.С. Экономика и организация управления вузом, под ред. В.В. Глухова. СПб. : Лань, 2001. - 452 с.

56. Ващекин Н.П. Образование: прорыв в будущее/ Вестн. МАН ВШ. -2000. № 2 (12). - С. 18-26.

57. Винокуров М.А. К вопросу об оптимальном соотношении бюджетного и внебюджетного финансирования вуза в условиях современной России // Инновации в российском образовании: Высшее профессиональное образование. М. : Изд-во МГУП, 2000. - С. 39-49.

58. Владимиров В. Организационная структура российских вузов// Высш. образование в России. 2005. - № 5. - С. 45-52.

59. Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства : учеб. пособие М. : ГАУ, 1995. - 136 с.

60. Воронин A.A. Формирование организационно-экономического механизма: высшей школы в условиях становления рыночных отношений -М. :Инфра, 2001.- 189 с.

61. Вуз и рынок: в 3 кн. / редкол. А.П. Тихонов и др.. М. : Коллектив, 2008. - 3 кн.

62. Высшее образование в России: Очерк истории до 1917 г. / под ред. B.F. Кинелева. М. : НИИВО, 2005. - 325 с.

63. Галенко В.П. Организация управления предпринимательской деятельностью в системе дополнительного образования СПб. : ГУЭФ, 2006. - 357 с.

64. Гапоненко А. JI., Орлова Т. М. Управление знаниями: как превратить, знания в капитал// М.: Эксмо -2008г. .

65. Гершунский Б.С. Философия образования для образования XXI века- М. : Совершенство, 1998. 606 с.

66. Гинис Л.А. Организация учебного процесса с помощью математической модели ритм-рейтинг// Роль вузов в формировании творческой интеллигенции, на этапе экономических реформ : науч.-практ. конф. Пенза : ПГТУ, 2007. - С. 34-38.

67. Глазычев С.М. Об основных путях построения модели выпускника // Пути совершенствования психолого-педагогической подготовки учителя в свете основных направлений реформы школы. Полтава, 2005. - С. 167.

68. Годин В.В., Евенко Л.И. Бизнес-образование: Специфика, программы, технологии, организация: Монография (под ред. Филоновича С.Р.): ИД ГУ ВШЭ, 2004г.

69. Гордиенко Г. А. Подготовка кадров предпринимателей-профессионалов актуальная задача высшего образования - СПб.: СПбГУЭФ, 1999. - 118 с.

70. Горелова Г.В. Моделирование систем обучения // Образование и наука на рубеже XXI века: проблемы и перспективы развития : тр. акад. чтений. Новочеркасск : МАН ВШ : АН ВШР, 2000. - С. 49-56.

71. Горелова Г.В. Региональная система образования, методология комплексных исследований Майкоп, 2002. - 231 с.

72. Даль В. Толковый словарь великорусского языка / В. Даль. 6-е изд.- Т. 4. М.: Изд-во ИФРА -М, 2008. - 512 с.

73. Демидов Л.С. Сфера услуг вг постиндустриальной экономике// Мировая экономика и междунар. отношения. 1999. - № 2. - С. 25-26.

74. Джанетто К., Уилер Э. Управление; знаниями: Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями: пер; с анга.//М>Добрая;Книга; 200&

75. Джаримов Н.Х. Принципы модернизации образования» Краснодар : Изд-во Краснод. науч. АМАН, 2000. - 192 с.

76. Друкер П.Ф. Практика;менеджмента// -М.:Вильямс, 2006 -С.398

77. Евенко Л.И. Конкурентные преимущества моделей бизнес-образования в российских условиях. http://www.ubo.ru/articles/?cat=129&pub=94880: Егоров Е.В. Экономика общественного сектора России М. : ТЕИС, 1998.-230 с.

78. Ерохина Л.И. Основы организации предпринимательской деятельности 2-е изд. - Тольятти : Довгань, 2007. - 325 с.

79. Ерошин В.И: Экономика образования: проблемы и перспективы. М. : Инфра, 2007. - 45 с.

80. Ефимова Е.Г. Зарубежный опыт финансирования системы высшего; образования: обзор международных тенденций//Вестн. С.-Петерб. гос. унта. Серия "Экономика". 2004. - № (26). - С. 47-58.

81. Жильцов Е.Н. Рыночные горизонты высшей школы // Вестн. МАН ВШ. 2000. - № 2. - С. 66-70.

82. Завьялов П;С. Формула успеха:, маркетинг (сто вопросов сто ответов о том, как эффективно'действовать на внешнем рынке) - М. : Междунар. отношения, 2008. - 304 с.

83. Загвязинский В.И. О стратегических ориентирах развития образования на современном этапе // Образование и наука. 2001. - № Г. -С. 17-26.

84. Зайцевский И.В. Экономические; основы функционирования и, развития общественных образовательных учреждений- дис: . д-ра экон. наук М., 1996. - 375 с. ч

85. Запесоцкий А. Платное образование не услуга, студент - не клиент // Высш. образование в России. - 2002. - № 2. - С. 34-39.

86. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского, общества: сущность, структура, статус // Социс. 1995. - № 3. - С. 3-5.

87. Зворыкина Т.И., Платонова H.A. Техническое регулирование. Сфера услуг.//М:-Инфра-М, 2010.

88. Зеер Э.Ф: Личностно-ориентированное профессиональное образование М.: Изд. центр АПО, 2002. - 216 с.

89. Зиннуров У.Г. Классификация научно-технических программ высшей школы // Организационно-экономические проблемы научно-технических программ высшей школы : межвуз. науч. сб. Уфа : Изд-во УГАТУ, 1982. - С. 37-54.

90. Зиннуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решений Уфа : Изд-во УГАТУ, 2003. - 345 с.

91. Зинов В.Г. Менеджмент инноваций: Кадровое обеспечение// М.: Дело, 2005.-496 с.

92. Злоцкий Г. Нужен специалист нового типа // ВВШ. 1992. - № 2. - С. 25-28.

93. Ивантер В. и др. Экономическое развитие России (прогноз на 20012010 гг.) / // Специальный проект. М. : ИНП РАН, 2001. - С. 198.

94. Ильясов И.И. Структура процесса учения М. : МГУ, 2006. - 186 с.

95. Кабанков В.И. О плате за обучение в послевузовском образовании: цены и воспроизводство М. : МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2007.

96. Каганов В.Ш. Подготовка кадров для сферы малого бизнеса в России // Стандарты и качество. 2005. - № 6. - С. 56-62.

97. Казанцев А.К. Менеджмент в предпринимательстве : учеб. пособие / М.: Инфра-М, 2003. - 512 с.

98. Карпухина Е.А. Академическая* мобильность в условиях интернационализации образования//М.:Университетская книга, 2009г.

99. Карье Г. Культурные модели университетов // ВВШ. 1996. - № 3. -С. 22-29;

100. Кинелев В.Г. Фундаментализация университетского образования // Высш. образование в России. 1994. - № 3. - С. 4-12.106; Клюев А.К. Проблемы управления ценообразованием в. вузе // Унив. управление. 2000. - № 4 (7). - С. 34-45.

101. Клячко T.JI. Образование в Российской Федерации: проблемы и тенденции развития в начале XXI века // Мир России: Социология, этнология; 2011, Т. XX. № 1. С. 88—124

102. Клячко T.JI: . Профессиональное образование: снова реформы? // Журнал Новой экономической ассоциации, 2010. № 8. С. 140—142

103. Концепция модернизации российского образования; на период до 2010 г. Электронный ресурс. // Бюл. М-ва образования РФ. 2002. - № 2. -Режим доступа: Вести.' Ru http://www.vesti.ru. - Загл. с экрана.

104. Корнев В.М. Сервисный потенциал образовательных учреждений при подготовке кадров АПК //Вестн. Самар. гос. ун-та. 2006. - № 2 (20). 0^5 печ. л.

105. Коровкин А.Е. Движение трудовых ресурсов: анализ и прогнозирование М. : Инфра, 2007. - 255 с.112; Короткое Э-М. Концепция первого образования менеджера //Вестн. Моск. ун-та. 2003. - № 1. - С. 35-46.

106. Корчагин В.П. Сфера услуг и занятость// Сбытова. М. : Инфра, 2006. - 297 с.

107. Костанян C.JI. Предмет и метод экономики образования М. : МНТУ, 1976. - 238 с.

108. Краевский В.В. Проблемы научного< обоснования обучения. М. : Инфра, 2006. - 67 с.

109. Красногорская H.H. Государственные стандарты и специалист XXI века // Проблема качества образования в России. Уфа : ГТУ, 2007. - С. 3945.

110. Кружалин В.И. Управление качеством высшего профессионального образования на основе лицензирования и аккредитации // Тезисы докладов совещания проректоров по учебной работе высших учебных заведений РФ. М. : МИСиС, 2002. - С. 12-18.

111. Кулапина Г.М. Управленческое консультирование ¡монография -Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-т, 2004. 370 с.

112. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность СПб. : Питер, 2000. - 266 с.

113. Кутелев П.В. Организационный инжиниринг: Технологии реинжиниринга бизнеса. Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 344 с.

114. Левин Г.М. Образование, труд и занятость в развитых странах// Перспективы. 1990. - № 2 (70). - С. 67-89.

115. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы М. : Высш. шк., 2003. - 223 с.

116. Ломанов И.А. Методика измерения качества обучения в вузе //Тр. СГУ. Серия "Психология и социология образования". Саратов, 2001. -Вып. 25. - С. 89.

117. Ломова И.Е. Формирование методических услуг дополнительного профессионального образования в условиях рынка М. : Инфра-М, 2002. -126 с. •

118. Макрак В .А. Концептуальные основы формирования системы подготовки кадров для;малого предпринимательства : дис. д-ра экон. наук -М, 1998.-357 с.

119. Медведева А.Е. Ценовые стратегии- вузов на. рынке высшего образования Санкт-Петербурга Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru. - Загл. с экрана.

120. Международный стандарт ИСО 8402-86 Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

121. Мельничук О. Модель специалиста // Высш. образование в России. -2000; № 5. - С. 19-25.

122. Менеджмент в сфере услуг: учебник / В.Э. Гордин и др.. СПб. : Бизнес-пресса, 2007. - 271 с.

123. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / под ред. А.П. Егоршина. Н. Новгород : НИМБ, 2001. - 437 с.

124. Методика систематизации знаний, умений и навыков в содержании профессионально-технического образования / под общ. ред. А.П. Беляевой. М. : Изд-во Высш. шк., 1979. - 180 с.

125. Методические рекомендации по введению модульного подхода к планированию и организации учебного процесса / сост. A.C. Малинин, H.H. Комисарова, E.H. Рогалева. -М. : ГУ ВШЕ, 2001. 54 с.

126. Мильнер Б.З. Управление заниями в современной экономике.Мб ИД ГУ ВШЭ; 2010г.

127. Мйхайлушкин А.И. Анализ рынка высшего профессионального образования: методологический и методический! аспекты. СПб: : СПбГИЭА, 2001.

128. Морозов В.Ю. Предпринимательская деятельность и развитие делового образования / В.Ю. Морозов. М.: Инфра, 2005. - 254 с.

129. Население и трудовые ресурсы) справочник / сост. А.П. Новицкий. -М.: Мысль, 1990. 398 с.

130. Научные основы регионального социально-экономического мониторинга / Л.В^Ивановский и др.. СПб. : ИСЭП РАН, 2001. - 59 с.

131. Носков В.А. Институциональные основы формирования рынка услуг высшего образования // Вестн. Самар. гос. ун-та. 2003. - № 3. 0,5 печ. л.

132. Носков В.А. Образовательная услуга: содержание и методологические основы // Изв. Самар. науч. центра РАН. 2001. -Спец. вып. "Актуальные проблемы гуманитарных наук". 0,5 печ. л.

133. Нуждин В.Н. Проблемы управления качеством высшего образования Электронный ресурс. // Проблемы качества в сфере образования. 1999. -№ 1. - Режим доступа: http://www.tgm.stankin.ru. - Загл. с экрана.

134. Образование в переходный период Электронный ресурс. : докл. Всемирного банка от 22 нояб. 1994 г. № 13 68 8-1Ш8. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

135. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном, образовании : учеб. пособие. М. : Интерпракс, 1995. -170 с.

136. Парнаев И. О. Малый бизнес в сфере услуг // Знание. 1991. - № 10. -С. 62.

137. Педагогика: учеб. пособие / под ред. Ю.К. Бабанского. М. : Изд-во Высш. шк.,1993. - 260 с.

138. Пкесоцкая Е.В. Маркетинг услуг . СПб. : Питер,- 2000. - 160 с.

139. Поляков В.Р. Образование: квалификация и карьера. Затраты на образование инвестиции в будущее. - М. :,Наука, 2006. - 273-с.

140. Полянсков Ю.В. Инновационный механизм управления вузом. М. : Экономика, 2004. - 267 с.

141. Попов E.H. Определение себестоимости и-' цены подготовки специалистов в высших и средних специальных учебных заведениях: обзорная информация; М. : НИИВШ, 1990. - 229 с.

142. Постиндустриальный переход в высшем образовании России: на примере анализа развития рынка образовательных услуг Электронный-ресурс. : Центр стратегических разработок. СПб. - Режим доступа: http://www.csr-nw.ru. - Загл. с экрана.

143. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь 4-е изд. - М. : Инфра-М, 2003. - 700 с.

144. Резник С.Д. Как защитить свою диссертацию. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009

145. Резник С.Д., Игошина И.А., Резник B.C. Управление личной карьерой. Учебное пособие. -М.: Логос, 2005

146. Резник С.Д., Сочилова A.A. Основы личной конкурентоспособности Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009.

147. Ривчун Т.Е. Метод всесторонней обратной связи — инструмент оценки персонала//Уровень жизни населения регионов России.—2002.— №12.

148. Ривчун Т. Е. Модели управления в системе профессионального образования : (зарубежный опыт) // Вестник Томского государственного университета. 2009. - N 328 (нояб.). - С. 135-139

149. Рождественская И.А. Повышение эффективности использования средств федерального бюджета в сфере oбpaзoвaния//http://www.iet.ru

150. Романова И.Б. Структура системы управления вузом как научно-образовательной организацией// Управление научными негосударственными структурами. Антикризисное управление : тр. междунар. конф. Ульяновск, 2002.

151. Российский статистический ежегодник: стат. сб. М.: Госкомстат России, 2002 -2008г.г. - 700 с.

152. Рыжков В.А. Функционирование школ бизнеса. М. : Дашков и К0, 2006.- 192 с.

153. Садков, В.Г. Система оценки- качества высшего образования в регионе // Квалиметрия человека и образования: методология и практика : материалы XX симпозиума. Кн. 4. - М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалиста, 2000. - С. 47-59.

154. Садовничий В.А. Образование как фактор национальной безопасности России. М. : Моск. ун-т, 1997. - 274с.

155. Садовничий В.А. Отечественная высшая школа и российская государственность : докл. на V съезде Союза ректоров / В.А. Садовничий. М.: Моск. ун-т, 1998. - 16 с.

156. Садовничий В.А. Размышление о доктрине образования в России// Вестн. МАНВШ. 2000. - № 1 (12). - С. 9-19.

157. Свириденко Ю.П. Формирование кадрового потенциала для развития предпринимательской деятельности в малом и среднем бизнесе М. : Маркетинг, 2005. - 167 с.

158. Система подготовки и повышения квалификации управленческого персонала предприятия (соав., под ред. Резника С.Д.). Пенза: ПГУАС, 2004.

159. Скрябин В.В. Рынок деловых образовательных услуг и организационные формы подготовки кадров / В.В. Скрябин. М. : Инфра, 2006. - 235 с.

160. Сосунова Л.А. Проблемы реализации образовательных услуг в процессе профессиональной подготовки// Вест. Казан, техол. у-т. Казань, 2008. - № 6. - Ч. 2. - С. 59-67. . - 1,0 / 0,5 п.л.

161. Сульповар Л. Б., Мазаева Н. П., Человеческий фактор в системе управления организациями: Монография.— М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004

162. Талызина Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста в малом бизнесе// Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности : сб. науч. тр. Вып. 5. - М. : ГАСГУ, 2004. - С. 58.

163. Тихомиров В.П. Качественное образование для всех как основа формирования общества знаний:. электр. ресурс, http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/fb7a81 Ib5f959321c32571da0031с 359.

164. Тюрина В.Ю. Управление научно-инновационной деятельностью университетского комплекса основа воспроизводства интеллектуального капитала. - М.: Финансы и кредит, 2005. - 190 с.

165. Фахутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление М. : Инфра-М, 2000. - 470 с.

166. Финкель JI. Эффективные школы Нью-Йорк, Нью-Рочел, 1994.

167. Фирсова И.А. Принятие управленческих решений по формированию услуг делового образования: монография М.: Креатив, экономика, 2008. -140 с. - 8,75 печ. л.

168. Фирсова И.А. Сфера услуг образования в развитии российского предпринимательства: Экономика и управление. СПб., 2008. - № 1. - С. 184-188.-0,75 печ. л.

169. Фирсова И.А. Формирование деловых образовательных услуг для малого бизнеса: монография. Самара: Изд-во Самар. гос. ун-та, 2009. -160 с. - 10 печ. л.

170. Фомин Е.П. Сервисные услуги транспортно-технологических комплексов: монография Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. 12 печ. л.

171. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы / пер. с англ. Т.Ю. Иванова. М. : Весь мир, 2003. - 123 с.

172. Формирование, обучение и развитие управленческого персонала ввысшем учебном заведении в условиях рыночной экономики (соав. под ред. Резника С.Д.) Пенза: ПГАСА, 2003.

173. Фридмен М. Методология позитивной экономической науки / Thesis. 1994. - Т. 2, вып. 4. - С. 47-53.

174. Чернова Ю.К. Квалитативные технологии обучения. Тольятти : Изд-во Тол. полит, ин-т, 1998. - 83 с.

175. Шадриков В. О процедуре комплексной оценки вуза// Высш. образование в России. 2001. - № 1. - С. 28-41.

176. Шаммазов A.M. Кризис можно пережить (об организационно-финансовом обеспечении функционирования высшей школы в переходной экономике) // Инновации в российском образовании. М. : Изд-во МГУП, 2000. - С. 241-243.

177. Шахмалов Ф.И. Новое российское предпринимательство М. : Юнити-Дана, 2007. - 430 с.

178. Шварцман, З.О. Университетское педагогическое образование в многоуровневой структуре // Высш. образование в России. 2003. - № 3. -С. 79-83.

179. Шеховцов Р.В. Формирование и развитие сервисной экономики в России // Научная мысль Кавказа. 2002. - № 14 (40). 0,4 печ. л.

180. Экономика образования: дайджест по материалам зарубежной литературы 90-х годов / под ред. Н.П. Литвиновой. Вып. 1. - СПб. : Изд-во « Бизнес - пресса», 1997. - 10 печ. л.

181. Экономика предприятия : учеб. для вузов / под ред. В.Я. Горфинкеля. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2000. - 423 с.197

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Мухимханов, Рамиль Рафекович

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Мухимханов, Рамиль Рафекович, Москва

Похожие диссертации

Каталог диссертаций