Организация бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организация бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга"

На правах рукописи

Султангужиева Айгуль Жаксыбаевна

ОРГАНИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА НА УСЛОВИЯХ ДИСТАНЦИОННОГО АУТСОРСИНГА

Специальность 08.00.12 - Бухгалтерский учет, статистика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2015

005561513

Москва-2015

005561513

Диссертация выполнена на кафедре «Бухгалтерский учет, аудит и налогообложение» ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления»

доктор экономических наук, доцент, Пономарева Светлана Валерьевна доцент кафедры «Управленческий и финансовый учет и отчетность»

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет

доктор экономических наук, профессор, Коба Екатерина Евстафьевна зав. Кафедрой «Бухгалтерский учет и аудит» ГБОУ ВО МО «Технологический университет»

доктор экономических наук, доцент Жарылгасова Ботагоз Толебаевна профессор кафедры «Экономика и учет на предприятии» АНОО ВПО «Международный славянский институт» (МСИ)

Ведущая организация: ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский

ядерный университет «МИФИ», кафедра бухгалтерского учета и аудита

Защита состоится 28 сентября 2015 г. в 14:00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.05 при Федеральном государственном образовательном бюджетном учреждении высшего профессионального образования «Государственный университет управления» по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, 99, зал заседаний Ученого совета.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления и на официальном сайте www.guu.ru.

Объявление о защите и автореферат размещены на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации по адресу ^^щуаое^оути/

Автореферат разослан « »__2015 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета; Д 212.049.05 кандидат экономических наук, доцент

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Л.В. Токун.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Многообразие и усложнение экономических взаимосвязей хозяйствующих субъектов на рынках товаров, работ, услуг и капитала в условиях их неустойчивой конъюнктуры и резких колебаний спроса и предложения, с одной стороны, и интенсивного развития информационных технологий, с другой стороны, актуализирует необходимость поиска новых инструментов организации и ведения бухгалтерского учета и проведения контрольных мероприятий. Одним из базовых залогов прозрачности бизнеса является достоверность показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности, которую, при прочих равных условиях, обеспечивают аутсорсинговые компании, сотрудничающие с заказчиками бухгалтерских услуг на договорных условиях.

В рыночной экономике учетная функция системы управления бизнесом практически не является первостепенной по сравнению с функциями обеспечения финансовой устойчивости и конкурентоспособности бизнеса, требующими максимизации внутренних усилий компании. Учетная и контрольная функции системы управления бизнес-процессами на полном основании может передаваться на аутсорсинг через сети дистанционного управления учетным процессом.

Однако передача производственными организациями функций своей бухгалтерской службы компаниям, практикующим оказание дистанционных услуг по ведению учета и контроля, в настоящее время наталкивается на существенное препятствие из-за отсутствия научно обоснованных и экономически выгодных заказчику методик (способов, приёмов ведения учета и осуществления контроля). Для активизации учетно-контрольного аутсорсинга, облегчающего деятельность бухгалтерских служб производственных организаций разработка научно обоснованного комплекса внутрифирменных методических указаний по ведению бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга становится для них жизненной необходимостью.

Наличие проблем оперативной регистрации, оценки, фиксирования фактов хозяйственной жизни организаций, а также их обработки для составления достоверной и прозрачной отчетности предопределили направление исследования, выбор темы диссертации, её структуру и логику изложения материала, содержание выводов и предложения по нивелированию возникших проблем в системе бухгалтерского учета и контроля. Отсутствие комплексных исследований теоретического и методического плана в отношении организации и ведения бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга предопределили выбор предмета и объекта исследования.

Степень научной разработанности проблемы.

Вопросы формирования и развития аутсорсинга исследовали в своих работах ряд российских ученых: Аникин Б.А., Календжян С.О., Михайлов Д.В., Рудая И.Л., Агарков

A.П., Омельченко И.Н., Котляров И.Д., Синяев В.В., Ханферян В.В., Филина Ф.Н., а также зарубежные авторы: Доннеллан М., Йордон Э., Кассиди Г., Клемент С., Хейвуд Дж. Б., Чэпман Р.Б., Бравар Ж.Л., Морган Р., Макдонадд М., Данвар Я., Брайс Д.Ж., Джансен М., Мэрфи М., Тиеман Р., Вреден Н., Спарроу Э., Ускем М., Халвей Ж.К., Мелби В.М. и др.

В изучение теории и методических положений аутсорсинговой практики ведения бухгалтерского учета весомый вклад внесли отечественные экономисты: Абрамова Э.В., Агеева O.A., Адамов H.A., Бахрушина М.А., Грищенко A.B., Демина И.Д., Жарылгасова Б.Т., Мельник М.В., Карп М.В., Касьянова Г.Ю., Коба Е.Е., Когденко В.Г, Константинова

B.А., Овсийчук М.Ф., Пономарева C.B., Попова J1.B., Пятов М.Л., Рассказова-Николаева

C.А., Рогуленко Т.М., Сапожникова Н.Г., Суйц В.П., Суглобов А.Е., Харитонов С.А., Хо-рин А.Н., Чая В.Т., Чеботарева З.В., Чистов Д.В., Шахматова Л.С., Шеремет А.Д., Шмелев Ю.Д. и др. Труды этих авторов являются фундаментом для научных исследований в сфере развития бухгалтерского аутсорсинга как перспективного института рыночной экономики.

Недостаточная разработанность вопросов современной организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга как важнейшего института развития информационных технологий, способствующего укреплению конкурентоспособности коммерческих организаций, предопределили цель и задачи исследования.

Цель и задачи исследования.

Цель исследования заключается в разработке комплекса научно обоснованных и экономически выгодных для заказчиков аутсорсинговых бухгалтерских услуг внутрифирменных стандартов методического обеспечения ведения аутсорсерами бухгалтерского учета и формирования отчетности для разных категорий пользователей (принципов, указаний, рекомендаций, инструментария и др.) и методики внутреннего контроля за достоверностью отчетных показателей, их соответствием требованиям бухгалтерского законодательства.

Для решения поставленной в исследовании цели разработаны и решались следующие задачи:

• исследовать международную практику аутсорсинга бухгалтерского учета коммерческих компаний, доказать возможность адаптации результативных форм организации аутсорсинга бухгалтерского учета зарубежными компаниями в российской учетной практике (п. 1.10. «Методология применения современных информационных и коммуникационных технологий в области бухгалтерского учета и отчетности» Паспорта ВАК РФ спец. 08 00 12);

• сформировать систему методического обеспечения, в частности: экономически выгодные для производственной компании-заказчика аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг правила дистанционного ведения бухгалтерского учета и формирования показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности, позволяющую снизить затраты труда и времени специалистов её бухгалтерской службы, повысить степень прозрачности бухгалтерской (финансовой) отчетности, формируемой по договору бухгалтерского аутсорсинга и обосновать значение этих целей в качестве необходимых условий инвестиционной привлекательности бизнеса заказчика аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг и укрепления его конкурентоспособности на рынке товаров, работ, услуг (п. 1.10. «Методология применения современных информационных и коммуникационных технологий в области бухгалтерского учета и отчетности» спец. 08 00 12; п. 1.5 «Регулирование и стандартизация правил ведения бухгалтерского учета при формировании отчетных данных» Паспорта ВАК РФ спец. 08 00 12);

• разработать научно обоснованную методику формирования технического задания бухгалтерского аутсорсинга (в частности: принципы и алгоритм последовательных действий), позволяющую не только планировать масштаб и определять содержание аутсорсинговых услуг, но и оптимизировать ценовые параметры на такие услуги, а также усилить контроль за качеством исполнения договоров аутсорсинговыми компаниями, специализирующихся на дистанционном ведении бухгалтерского (финансового, налогового и управленческого) учета (п. 1.7 «Бухгалтерский (финансовый, управленческий, налоговый и др.) учет в организациях различных организационно-правовых форм, всех сфер и отраслей» Паспорта ВАК РФ спец. 08 00 12);

• разработать методику унифицированного управленческого анализа конкурентоспособности коммерческой организации, позволяющую информировать аутсорсинговые компании, специализирующихся на оказании дистанционных бухгалтерских услуг о финансовой устойчивости бизнеса заказчика таких услуг, а самих заказчиков - о качестве исполнения договоров дистанционного бухгалтерского аутсорсинга (п. 1.7 «Бухгалтерский (финансовый, управленческий, налоговый и др.) учет в организациях различных организационно-правовых форм, всех сфер и отраслей»; п. 2.1. «Исходные парадигмы, базовые концепции, основополагающие принципы, постулаты и правила экономического анализа»; п. 2.2. Теоретические и методологические основы и целевые установки экономического анализа» Паспорта ВАК РФ спец. 08.00.12);

• предложить систему оценочных показателей достоверности бухгалтерской информации, формируемой аутсорсинговыми компаниями, заключившими договора с заказчиками дистанционных бухгалтерских услуг, и обосновать результативность её практического применения (п. 2.3. Развитие методологии комплекса методов оценки, анализа, прогнозирования экономической деятельности Паспорта ВАК РФ спец. 08.00.12);

• предложить приемлемые для периодов нестабильного развития национальной экономической системы и финансовых рынков, а также при временных финансовых затруднениях бизнеса у компаний-заказчиков аутсорсинговых бухгалтерских услуг способы улучшения делегирования бухгалтерских услуг аутсорсерам (п. 1.7 «Бухгалтерский (финансовый, управленческий, налоговый и др. учет в организациях различных организационно-правовых форм, всех сфер и отраслей» Паспорта ВАК РФ спец. 08 00 12).

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационная работа соответствует области исследований п. 1.5 «Регулирование и стандартизация правил ведения бухгалтерского учета при формировании отчетных данных», п. 1.7 «Бухгалтерский (финансовый, управленческий, налоговый и др.) учет в организациях различных организационно-правовых форм, всех сфер и отраслей», п. 1.10. «Методология применения современных информационных и коммуникационных технологий в области бухгалтерского учета и отчетности» раздела 1 «Бухгалтерский учет»; п. 2.1. «Исходные парадигмы, базовые концепции, основополагающие принципы, постулаты и правила экономического анализа»; п. 2.2. Теоретические и методологические основы и целевые установки экономического анализа»; п. 2.3. Развитие методологии комплекса методов оценки, анализа, прогнозирования экономической деятельности» раздела 2 «Экономический анализ» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников по специальности 08.00.12 «Бухгалтерский учет, статистика» ВАК Российской Федерации.

Предметом исследования является практика реализации принципов, целей и содержания договорных отношений между аутсорсером бухгалтерского учета и заказчиками аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг, свидетельствующая о растущей востребованности способа дистанционного ведения бухгалтерского учета в Российской Федерации.

Объектом исследования выступают заказчики аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг различных организационно-правовых форм собственности и аутсорсеры, оказывающие услуги бухгалтерского учета с помощью дистанционных коммуникационных связей.

Методологической основой исследования послужила институциональная концепция бухгалтерского учета, позволяющая обеспечить нормативное регламентирование порядка ведения учета и контроля на условиях дистанционного аутсорсинга.

Применены общенаучные принципы исследования: исторический, деятельност-ный, системный, познавательный, - предполагающие изучение экономических отношений и явлений в их развитии и во взаимосвязи. В ходе исследования применялись общенаучные и специальные методы исследования: научной абстракции, анализ и синтез, индукция и дедукция, методы сравнительного анализа, а также специальные методы экономического анализа, в частности группировка, горизонтальный анализ и др.

Методико-правовая база сформирована на основных положениях законодательных и нормативных актов Правительства России, Министерства экономического развития РФ, Министерства финансов РФ, отраслевых министерств, трудах российских и зарубежных ученых, материалах научно-практических конференций, экономической периодике («Аудиторские ведомости», «Главбух», «Региональная экономика: теория и практика», «Российское предпринимательство», «Управленческий учет»), внутренними положениями и правилами (стандартами), разработанными организациями, оказывающими бухгалтерские аутсорсинговые услуги.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке принципов и стандартизированных методических основ формирования системы правил дистанционного ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета, формирования

показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности для разных категорий пользователей, проведения контроля за достоверностью отчетных показателей с целью получения конкурентных преимуществ заказчиков бухгалтерских аутсорсинговых услуг на рынке товаров, работ и капиталов.

К элементам научной новизны отнесены следующие результаты исследования:

• исследование международной практики аутсорсинга бухгалтерского учета коммерческих компаний позволило доказать возможность адаптации в российской учетной практике таких результативных форм организации аутсорсинга бухгалтерского учета, практикуемых зарубежными компаниями, как «Дистанционная обработка первичной информации о фактах хозяйственной деятельности» (Accounting outsourcing ХР-099»); выборочный аутсорсинг (partial или selectiveoutsourcing); «Матрица аутсорсинга BKG ProfitTechnology». Для их адаптации в российской учетной практике разработан методический комплекс «Улучшение перевода на аутсорсинг такой важнейшей функции системы управления бизнес-процессами компаний как ведение разных видов учета (бухгалтерский, налоговый и управленческий) и составления отчетности для разных категорий пользователей (государственные регуляторы: Минфин России, ФНС, Центробанк, Росстат); акционеры, потенциальные инвесторы и др. Центральное место в таком методическом комплексе занимает модель анализа рисков, определение их видов с учетом российской специфики бухгалтерского аутсорсинга и построения алгоритма организации данного процесса;

• сформирована система правил дистанционного ведения бухгалтерского учета и формирования показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности, а именно: заблаговременное обоснование необходимости передачи бухгалтерского учета на аутсорсинг; постановка четких целей и конкретных задач для аутсорсера в договоре об оказании им дистанционных услуг; преддоговорной расчет экономической выгоды от оказания таких услуг (снижение затрат труда и времени специалистов бухгалтерской службы) и повышение степени прозрачности бухгалтерской (финансовой) отчетности, формируемой по договору бухгалтерского аутсорсинга). Реализация на практике всей совокупности таких правил формирует необходимые условия инвестиционной привлекательности бизнеса заказчика аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг и укрепляет его конкурентоспособность на рынке товаров, работ, услуг;

• разработана Методика формирования технического задания бухгалтерского аутсорсинга, содержащая принципы передачи бухгалтерского учета на аутсорсинг (необходимость и целесообразность, выгодность, экономия, прозрачность отчетности) и алгоритм последовательных действий. Согласно обоснованной научной и практической ценности Методика позволяет: планировать масштаб аутсорсинговых услуг, определять в договоре их конкретное содержание, оптимизировать ценовые параметры услуги, усиливать результаты контроля за качеством исполнения аутсорсинговыми компаниями, специализирующихся на дистанционном ведении бухгалтерского (финансового, налогового и управленческого) учета, договорных обязательств перед заказчиками;

• разработана методика унифицированного анализа общей конкурентоспособности коммерческой организации и обоснована её практическая ценность, заключающаяся, с одной стороны, в возможности проведения рейтинговой оценки качества услуг аутсорсинговых компаний, специализирующихся на оказании услуг по дистанционному бухгалтерскому учету, а, с другой стороны, - формирования информационной базы данных о качестве исполнения договоров дистанционного бухгалтерского аутсорсинга, необходимой компаниям-заказчикам в целях перспективного развития системы бухгалтерского аутсорсинга;

• предложены показатели оценки достоверности бухгалтерской информации, формируемой аутсорсинговыми компаниями, заключившими договора с заказчиками дистанционных бухгалтерских услуг (непротиворечивость и четкость пояснений информации показателей основных форм отчетности и их увязка с показателями остальных форм отчетности), обоснована результативность их практического применения - как создание усло-

6

вий прозрачности финансовой отчетности, необходимых акционерам и потенциальным инвесторам;

• разработаны и научно обоснованы улучшенные способы делегирования бухгалтерских услуг аутсорсерам, особенно востребуемые в периоды временных финансовых затруднений у компаний-заказчиков аутсорсинговых бухгалтерских услуг, а также при нестабильном развития национальной экономической системы и финансовых рынков: передача на аутсорсинг действительно вспомогательных функций, оптимизация цены в договорах, высокое качество обслуживания заказчиков аутсорсинговых услуг, четкость составления и своевременность исполнения договорных обязательств.

Теоретическое значение результатов исследования заключается в развитии новых, отличающихся от существующих принципов и методических разработок в сфере стандартизации бухгалтерского аутсорсинга. В диссертации представлены и обоснованы важные для теории бухгалтерского учета и внутреннего контроля принципы организации аутсорсинга и методические положения по совершенствованию внутрифирменных правил ведения бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга для укрепления конкурентоспособности производственных организаций-заказчиков аутсорсинга бухгалтерского учета и внутреннего контроля за обеспечением достоверности показателей отчетности для разных категорий пользователей.

Теоретические выводы по диссертационной работе представляют научную ценность для улучшения практики обучения бакалавров и магистрантов по профилю «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и другим учетно-финансовым дисциплинам.

Практическое значение результатов исследования заключается в применении производственными организациями-заказчиками аутсорсинговых услуг, аудиторскими, аудиторско-консалтинговыми фирмами, а также экономическими вузами, учебно-методическими центрами и курсами повышения квалификации усовершенствованных в диссертации стандартизированных правил методического обеспечения аутсорсинга бухгалтерского учета. Особое значение данных правил для производственных организаций-заказчиков аутсорсинговых услуг заключается в получении ими возможности более рационально использовать доступные активы в целях решения задач по обеспечению финансовой устойчивости и конкурентоспособности.

Апробация результатов исследования. Обобщения по диссертационному исследованию докладывались на научно-практической конференции «Проблемы и перспективы инновационно-индустриального развития в формате Стратегии «Казахстан-2030» (Орал, 2013), десятой международной научной конференции «Динамика научных исследований» (Белград, 2014), международной научно-практической конференции «Прикладные научные разработки» (Прага, 2014), десятой международной научно-практической конференции «Динамика современной науки» (София, 2014), региональной научно-методической конференции «Проблемы подготовки экономических кадров в условиях интеграции Казахстана в мировую экономику, посвященную 75-летию ЗКГУ им. М. Утемисова» (Уральск, 2006), всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами» (Пенза, 2007), научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава Евразийской Академии, (Уральск, 2009), международной научно-практической конференции «Проблемы современной экономики» (Уральск, 2012).

Результаты исследования используются в работе аутсорсинг-провайдерами дистанционных бухгалтерских услуг ООО «Гарантия-Аудиторская фирма» (г. Москва), ТОО «Контакт» (г.Уральск) и других российских аутсорсинговых и аудиторско-консалтинговых организаций, оказывающих аналогичные услуги, а также в учебном процессе обучения бакалавров и магистрантов Западно-Казахстанского инженерно-гуманитарного университета и Международного славянского института при изучении учетно-финансовых дисциплин.

По теме исследования опубликовано 32 работ общим объемом 25,2 п.л., по теме диссертационной работы имеется 18 печатных работ общим объемом около 6 п.л., в т.ч. 7 статей из перечня ведущих рецензируемых научных журналов.

Объем и структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа изложена на 222 страницах, в том числе 153 страниц основного текста, включает 18 таблиц и 10 рисунков, а также 9 приложений, в т.ч. 2 рисунка. Список литературы включает 310 наименований, в т.ч. значительное число работ, изданных на иностранных языках.

Актуальность диссертационного исследования обоснована во введении, в котором сформулирована практическая значимость и степень разработанности темы, указаны цели, задачи, предложены теоретико-методические, информационные основы исследования, раскрыта научная новизна и научно-практическая значимость, сформулированы выносимые на защиту основные положения.

В первой главе представлен генезис развития и анализ международной практики бухгалтерского аутсорсинга, исследован понятийный аппарат и предложены концептуальные основы системы бухгалтерского аутсорсинга.

Во второй главе представлены организационные и методические аспекты бухгалтерского аутсорсинга, которые определяют необходимость разработки алгоритма передачи бухгалтерского учета аутсорсинговой организации и детальную последовательность постановки и управления процессом взаимодействия с ней, обоснована необходимость применения инновационных интернет-технологий при оказании и продвижении услуг бухгалтерского аутсорсинга. Также разработаны методические указания по бухгалтерскому учету, позволяющие предотвратить искажение информации учета и отчетности аутсорсинг-провайдеров бухгалтерских услуг, практикующих перекрестный аутсорсинг. Вторая глава диссертации имеет большую практическую значимость для бухгалтерских аутсор-синговых фирм, аудиторско-консалтинговых групп, частных аутсорсеров и коммерческих организаций, делегирующих функции бухгалтерской службы на дистанционный аутсорсинг.

В третьей главе научно обоснована необходимость регламентации и стандартизации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга, разработаны соответствующие методические рекомендации.

В заключении сформулированы основные положения и представлены выводы по результатам исследования, касающиеся систематизации теоретико-методических основ организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга, регулирования и стандартизации правил его осуществления, способов повышения конкурентоспособности аутсорсинг-провайдеров бухгалтерских услуг и их клиентов.

2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выявлены современные проблемы бухгалтерской теории и практики, обусловленные разрастанием масштабов информационных потоков о фактах хозяйственной жизни экономических субъектов, и определены способы их минимизации с помощью системы дистанционного бухгалтерского аутсорсинга, развивающейся в соответствии с международными принципами организации профессиональных бухгалтерских услуг по договорам дистанционного аутсорсинга (п. 1.10 Паспорта специальности 08 00 12 ВАК РФ); разработан и научно обоснован комплекс методического обеспечения оказания такого рода услуг, способствующий достижению конкурентных преимуществ заказчиков услуг дистанционного (аутсорсингового) сопровождения бухгалтерского учета (п. 1.7 Паспорта специальности 08 00 12); предложена «Модель регламентации аутсорсинг-проекта бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания», разработаны внутрифирменные правила «Предварительный план организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга», «Программа организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга», позволяющие повысить эффективность бухгалтерских услуг и контроль за качеством работы аутсорсеров (п. 1.5 паспорта специальности 08.00.12 ВАК).

Сравнение международной и отечественной практик передачи ведения бухгалтерского учета на аутсорсинг позволило установить отставание масштабов и качества таких услуг в российской учетной практике. Установлены причины такого отставания: отсутствие научно обоснованных методик организации бухгалтерских аутсорсинговых услуг; высокий риск потери конфиденциальной информации; отсутствие опыта работы с аутсорсе-рами и недостаточный уровень качества продвижения аутсорсинговых услуг. Для устранения такого разрыва предложены методические рекомендации по повышению качества дистанционного ведения бухгалтерских услуг по договорам аутсорсинга применительно к современным условиям. В частности, для усиления ответственности аутсорсеров и улучшения внутрифирменного контроля качества оказания бухгалтерских услуг в диссертации предложен новый внутрифирменный регламент аутсорсинг-проекта по организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания (рис. 1).

Рис. 1. Внутрифирменный регламент аутсорсинг-проекта бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания (извлечения)

На первом этапе (рис. 1) осуществляется предварительное ознакомление с потребностями клиента в бухгалтерском аутсорсинге, особенностями его бизнеса (специализация, масштаб бизнеса, численность персонала, объем документооборота, наличие структурных и обособленных подразделений); изучается система бухгалтерского учета и внутреннего контроля для оценки параметров аутсорсинг-проекта; согласуются позиции аутсорсинг-проекта; определяется объем бухгалтерских и контрольно-аналитических работ в рамках аутсорсинг-проекта; заключается договор на оказание услуг по ведению бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания (цель аутсорсинга, ответственность аутсорсера, объем аутсорсинг-проекта, обязательства руководства заказчика услуг по предоставлению аутсорсерам свободного доступа ко всей необходимой в рамках проекта документации, цена аутсорсинговых услуг либо способ ее определения, порядок признания услуги оказанной и схема расчетов).

На втором этапе (рис. 1) составляются Программа аутсорсинг-проекта и план по её реализации; определяются комплекты рабочих документов аутсорсера для аккумулирования информации о фактах хозяйственной жизни заказчика услуг и дистанционного ведения бухгалтерского учета и осуществления контроля за формированием отчетности.

На третьем этапе (рис. 1) формируются рабочий План счетов, учетные регистры; разрабатывается учетная политика для финансовых и налоговых целей»; совершаются учетные действия, формируется финансовая и налоговая отчетность, осуществляется внутрифирменный контроль за качеством ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета и формированием соответствующих видов отчетности.

На четвёртом этапе (рис. 1) готовится письменная информация для руководства заказчика бухгалтерских аутсорсинговых услуг в форме Сводного отчета по аутсорсинг-проекту бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания; оцениваются результаты работы аутсорсера в форме Свода предлагаемых усовершенствований учетного процесса (учетной политики) и методов внутреннего контроля.

На пятом этапе (рис. 1) обобщаются результаты выполнения аутсорсинг-проекта; сторонами договора выдвигаются и обсуждаются предложения по улучшению системы бухгалтерского аутсорсинга; принимаются управленческие решения о продлении или прекращении договора на оказание услуг бухгалтерского аутсорсинга.

Несмотря на то, что бухгалтерские аутсорсинговые услуги нематериальны, они имеют признаки, позволяющие классифицировать по следующим критериям: предмет и направленность аутсорсинга; применяемые методы оказания; трудоемкость; сроки и кратность оказания; место и способ оказания; характеристики обслуживаемых клиентов; тип аутсорсинговой организации; формы оплаты аутсорсинговых услуг. Такая классификация необходима для управления процессом бухгалтерского аутсорсинга производственных организаций, в частности, ведения учета, осуществления управленческого анализа, контроля и планирования (бюджетирования).

Деятельность аутсорсинговой компании на рынке бухгалтерских услуг для коммерческих организаций может быть определена как совокупность действий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение ее основных целей деятельности в отношении клиентов, в том числе на увеличении сбыта услуг, позиционировании на соответствующем рынке, расширении границ рынка, получении прибыли. Мы считаем, что в целях улучшения качества услуг, предоставляемых коммерческим организациям аутсорсинговая компания должна выработать четкую стратегию. При этом под разработкой аутсорсинговой политики на рынке услуг следует понимать формулировку целей в сфере обслуживания клиентов, а также выбор средств для их реализации. Другими словами, политика аутсорсинговой компании на рынке бухгалтерских услуг может быть определена как деловая стратегия, подразумевающая выработку стратегических целей, планов и методов сбыта услуг, объединяющие различные стороны ее предпринимательской деятельности. Потребность в формировании бухгалтерской аутсорсинговой политики диктуется сложившейся в данной сфере конкуренцией и процессом передела клиентской базы, побуждающим аут-

сорсеров вырабатывать собственную политику по предоставлению бухгалтерских услуг коммерческим организациям. Под разработкой аутсорсинговой политики на рынке услуг следует понимать формулировку целей в сфере обслуживания клиентов, а также выбор средств для их реализации. Другими словами, политика аутсорсинговой компании на рынке бухгалтерских услуг может быть определена как деловая стратегия, подразумевающая выработку стратегических целей, планов и методов продажи услуг, объединяющие различные стороны ее предпринимательской деятельности.

Для улучшения контроля качества услуг, оказываемых аутсорсерами, в ходе исследования разработаны и рекомендованы к внедрению внутрифирменные стандарты по планированию аутсорсинговой деятельности («Предварительный план организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга» (табл. 1) и Модель реализации аутсорсинг-проекта «Автоматизированный бухгалтерский учет (рис. 2). Предложено программное обеспечение внутрифирменной организации договоров («Программа организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга»), позволяющая аут-сорсеру не ограничиваться лишь техническим ведением бухгалтерского, налогового и управленческого учета, но и выполнять новую функцию бизнес-консультанта для заказчика аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг, обеспечивая тем самым оптимизацию налоговых платежей (в программу введен новый модуль «Налоговая оптимизация»).

Таблица 1. Предварительный план организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга (извлечение)_

Бизнес-проект бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга

Предварительный план аутсорсинг-проекта

Рассматриваемые вопросы Ответ

Проверяемая организация (наименование, организационно-правовая форма, тип организации; дата регистрации; регистрационный номер); юридические реквизиты организации (юридический адрес; расчетный и иные счета, телефоны, электронная почта и т.п.); ответственные лица (руководитель организации; главный бухгалтер)

Используемый план счетов (хозрасчетный, бюджетный, GAAP, иное указать)

Организационно-правовые аспекты (имеет дочерние или зависимые организации; имеет обособленные структурные подразделения (представительства, филиалы и т.д.); имеет подразделения, выделенные на самостоятельный баланс и имеющие статус налогоплательщика); организация относится к малым предприятиям или не относится к ним

Виды деятельности (производство; торговля (розничная; оптовая; комиссионная); услуги; иное (указать); виды выпускаемой продукции (шкафы, диваны, столы, стулья, иное указать)

Основные виды заключаемых сделок (купля-продажа; поставка; подряд; комиссия; иное указать); Основные формы расчетов (денежными средствами; товарными векселями; бартер; зачет; иное указать)

Отраслевые особенности организации (автотранспорт: доставка материалов и готовой продукции); общепит (готовая продукция; столовая; ресторан; кафе); нефтепродукты; медикаменты; иное указать)

Ведение учета в организации (бухгалтерский учет; налоговый учет; управленческий учет (анализ финансового состояния, в т.ч. анализ конкурентоспособности; внутрифирменный контроль за достоверностью отчетности; внутрифирменное планирование (бюджетирование); контроль за исполнением планов (бюджетов)

Количество работающих, чел.; количество хозяйственных операций в месяц (квартал); количество первичных документов, оформляемых за месяц (квартал); количество наименований номенклатуры товарно-материальных ценностей; количество контрагентов

Наличие у организации внедренных систем автоматизации учета (указать) (ERA, Excell, Accès)

Задачи, решаемые имеющейся системой автоматизации (бухгалтерский учет; расчет заработной платы; калькуляция производственной себестоимости; иное указать)

Организация взаимодействия планируемой к внедрению системы с имеющейся (начальный перенос данных (остатков); постоянный обмен данными)

Планируемый уровень автоматизации (количество рабочих мест, планируемых для автоматизации; территориальная разобщенность отдельных подразделений организации; предполагаемый режим с информационной базой (в режиме реального времени; не в режиме реального времени)

Цели аутсорсинг-проекта:

создание информационной системы для идентификации и планирования ресурсов организации для автоматизации учета закупок,производства, продаж организации-клиента

Задачи для реализации целей

интеграция всех отделов и функций организации в единую информационную систему, способную обслужить все специфические нужды отдельных подразделений

• предоставление оперативных и достоверных данных и отчетности заинтересованным службам в соот. ветствии с регламентами и предоставленными полномочиями;

• оперативный контроль основной деятельности с использованием методов управленческого анализа;

• способствование унификации бизнес-процессов в соответствии с требованиями нормативных документов и стандартов;

• своевременно поддерживать информационные потоки (новыми данными, а также - технически);

»замещение используемой информацион. системы ведения учета новыми модулями аутсорсинг-проекта

Организационная структура

Роли и ответственность сторон

Управляющий совет (возглавляет один из директоров организации-заказчика) - Председатель Управляющего совета, руководители аутсорсинг-проекта от клиента и от аутсорсера.

В функции Совета входит:

• принятие стратегических решений по аутсорсинг-проекту;

• осуществление контроля за ходом аутсорсинг-проекта;

• организационное, информационное и техническое обеспечение реализации аутсорсинг-проекта;

• осуществление взаимодействия и координации деятельности участников аутсорсинг-проекта: организации-клиента, аутсорсинговой организации - в соответствии с условиями договора на выполнение услуг

РЕСУРСНЫЕ МОДУЛИ

Оперативный учет (закупки, склад, продажи)

Реализация проекта строится на принципах максимально сбалансированных компетенций и профессионализма. Для участия в аутсорсинг-проекте следует привлекать специалистов по применяемым модулям системы программного продукта по автоматизации учета и консультантов

Документирование; инвентаризация; калькуляция, ден. оценка

МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Счета и 2-я запись; транс-порентность отчетности

РЕЗУЛЬТАТ 1

РЕЗУЛЬТАТ 2

Функционирующая система бухгалтерского учета на условиях дистанционного Аутсорсинга отвечает всем качественным параметрам и всем без исключения условиям подписанного сторонами ДОГОВОРА ^Риски. которые необходимо минимизировать:

• отсутствие должного и постоянного внимания к аутсорсинг-проекту со стороны высшего руководства организации-клиента, который обязан также поддерживать должный интерес к аутсорсинг-проекту, обеспечивая адекватную РИ-компанию среди сотрудников организации;

• низкий статус аутсорсинг-проекта в организации, что может привести, к тому, что он не будет восприниматься персоналом, как стратегическая задача, из-за того, что в ряду приоритетов сотрудников организации-клиента всех рангов на первом месте находится более важная задача, чем участие в работах по аутсорсинг-проекту;

• низкая оперативность решений, в то время как возникает необходимость в принятии организационных и бизнес-решений в предельно-сжатые сроки _

Рис. 2. Модель реализации аутсорсинг-проекта «Автоматизированный бухгалтерский учет» {разработано автором) управление запасами; производство; продажи; кадровый учет; финансовый учет; налого-

вый учет; экспресс-анализ финансовой отчетности. После успешной эксплуатации первоочередного функционала подключаются бизнес-функции организации второй очереди освоения: управленческий учет; анализ конкурентоспособности бизнеса организации; комплексный анализ деятельности организации-клиента; бюджетирование; внутрифирменный контроль за качеством ведения бухгалтерского (финансового, налогового и управленческого) учета и за исполнением бюджетов.

В диссертации обосновано важное значение для реализации аутсорсинг-проекта «Автоматизированный бухгалтерский учет» и внутрифирменного стандарта «Методика формирования технического задания бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций», включающего разработанные лично автором правила дистанционного ведения бухгалтерского учета: системная интеграция учетной информации с внешними системами (финансовой, кредитной, налоговой, валютной, страховой, пенсионной); свобода дискуссий на предмет развития позиций аутсорсинг-проекта с указанием их периодичности; ответственное кураторство за реализацией проекта (с каждой стороны прикрепляются по 1-2 специалиста); ответственное ведение оперативного учета (закупки, склад, продажи). Применение данных правил, являющихся, по сути, принципами оптимизации дистанционного бухгалтерского учета, раздвигает информационный горизонт для формирования ключевых показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности: выручка от продаж, маржинальный доход и чистая прибыль в разрезе центров ответственности.

2. Разработанная в диссертации «Методика формирования технического задания бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций» содержит следующие блоки: а) описание финансово-хозяйственной деятельности заказчика услуг для выбора предметных позиций технического задания бухгалтерского аутсорсинга: масштаб бизнеса, соблюдаемые правила учета для финансовых и налоговых целей, базовые ориентиры финансовой стратегии и др., а также условия согласования цен на услугу и формы контроля за качеством ведения бухгалтерского учета и формированием отчетности (п. 1.5 паспорта специальности 08.00.12 ВАК); б) рекомендации по учету фактов хозяйственной деятельности заказчиков аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг (принципы и элементы учетной политики), направленные на предотвращение искажений информации учета и показателей отчетности заказчиков услуг и аутсорсинг-исполнителей бухгалтерских услуг, практикующих перекрестный аутсорсинг (п. 1.7 паспорта специальности 08.00.12 ВАК).

Автоматизированный бухгалтерский учет на условиях дистанционного аутсорсинга с используемой усовершенствованной в диссертации конфигурацией автоматизированной программы «1С: Управление производственным предприятием» позволяет охватить все аспекты управления и ведения учета на производственном предприятии, объединяя воедино все его структурные подразделения (центры ответственности, бизнес-процессы). Именно такая возможность позволяет существенно расширить информационный горизонт для учета, анализа, контроля и формирования отчетности. В данном программном продукте предложено организовать автоматизированную единую информационную систему, соответствующую мировым стандартам, включающую все разделы финансового, налогового, управленческого учета, повышая тем самым эффективность управленческих решений руководства и конкурентоспособность коммерческой организации (рис. 3). Ключевыми моментами, требующими детальной регламентации при организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга являются: управленческий учет по центрам ответственности (ЦО) и бизнес-процессам (Б-П), включая управленческую отчетность; планирование по ЦО и Б-П; бухгалтерский и налоговый учет, включая обновление элементов учетной политики и налоговую отчетность (декларации); финансовая отчетность. Указанные ключевые моменты организации бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга тесно между собой взаимоувязаны, а в своём единстве обеспечивают оперативный контроль за выполнением аутсорсинг-проекта и ответственность за качество его реализации (рис. 3).

Первичные учет- / Упраш1енческий

ные документы / у,1ет п0 Центрам

по разделам уче- » т ответственности

та: N. (ЦО) и бизнес-

\ процессам (Б-П) основные сред- \

ства и их ре- N у

монт; денежные У ' средства; взаиморасчеты с поставщиками и покупателями; с бюджетом, с работниками; запасы: продажи; закупки.

Другие первич- / УЧЕТ: бухгал-ные документы-« ( 7 по:

планированию (бюджетированию); контролю; анализу

Результат повышаются информационные возможности учета, анализа и контроля показателей состоянии бизнес- процессов для целей управления, а именно о:

росте и развитии производственной базы (планирование, управление затратами и расчет себестоимости производства и др.

движении денежных средств, платежно-расчетной дисциплине, формировании консолидир. отчетности);

запасах, закупках, продажах, взаимоотношениях персоналом, покупателями и поставщиками;

контроль качества учетной информации и процесса её формирования;

контроль за исполнение Мастер-бюджета (в разрезе бюджетов);

анализ показателей деятельности организации в целом и по её структуре

Рис. 3. Функциональные возможности автоматизированного бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга (разработано автором)

В диссертации обосновано, что характеризуемый стандарт создаёт условия: для качественной поддержки информационных потоков; для повышения результативности оперативного контроля и управленческого анализа за содержанием и периодичностью промежуточных отчетов аутсорсера о выполнении технического задания бухгалтерского аутсорсинга согласно условиям договора с коммерческими организациями-заказчиками услуг, а также способствует интеграции и унификации бизнес-процессов заказчика услуг согласно требованиям нормативных документов и стандартов.

В диссертации показано, что успешная реализация аутсорсинг-проектов в сфере бухгалтерского, налогового и управленческого учета позволяет экономить трудовые и временные затраты заказчика за счет предоставления аутсорсером оперативных и достоверных данных финансовой и налоговой отчетности заинтересованным службам в соответствии с регламентами и полномочиями (примерно 1-1,2% ежеквартально от суммы совокупных операционных затрат компании). По оценке пользователей бухгалтерской (финансовой) отчетности, повысить степень прозрачности бухгалтерской (финансовой) отчетности, формируемой по договору бухгалтерского аутсорсинга и обосновать значение этих целей в качестве необходимых условий инвестиционной привлекательности бизнеса заказчика аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг и укрепления его конкурентоспособности на рынке товаров, работ, услуг.

В диссертации предложена методика разработки технического задания бухгалтерского аутсорсинга, позволяющая не только планировать работу специалистов, оптимизировать цены на услуги, но и усилить контроль за качеством разработки элементов учетной политики, позволяющей рационально вести регистры бухгалтерского учета и формировать показатели отчетности.

3. Разработаны правила организации бухгалтерского учета дистанционного аутсорсинга, усиливающие финансовую устойчивость и конкурентоспособность как заказчиков аутсорсинговых (бухгалтерских) услуг, так и аутсорсинговых компаний

за счет интенсивного использования перспективных информационных и коммуникационных технологий, а также проект институционализации дистанционного аутсорсинга в России, укрепляющий социально-экономические отношения аутсорсеров " 3™НК0В аутсорсш,гового бухгалтерского учета (п. 1.10, паспорта ВАК спец 08.00.12); разработана методика анализа конкурентоспособности коммерческой организации, которая может быть использована аутсорсинговыми компаниями, оказывающими бухгалтерские услуги на дистанционной основе, улучшающая качество управленческого учета организации-клиента (п. 1.7 паспорта спец. ВАК 08.00.12)

Отечественными компаниями не уделяется достаточного внимания вопросам'документооборота при использовании услуг дистанционного аутсорсинга, так как отдельные руководители не понимают целесообразности разработки графика документооборота в то время как одним из важных вопросов, касающихся организации процесса, служит'подробная разработка приема и передачи первичных документов от организации-клиента аут-сорсеру, получение достоверной информации в виде отчетности. В ходе диссертационного исследования было выявлено, что на практике при составлении договоров о предоставлении бухгалтерских аутсорсинговых услуг не упоминается положение о необходимости разработки графика документооборота, регламентирующего обязанности сторон по формированию и контролю качества оформления первичных документов, фиксирующих факты хозяйственной деятельности, специфику формирования информации на регистрах синтетического и аналитического бухгалтерского учета.

В диссертации приведены факты о том, что на практике преобладает вариант эпизодического дистанционного аутсорсинга бухгалтерского учета, при котором аугсорсин-говые компании оказывают бухгалтерские услуги без формирования и обработки первичных учетных документов и счетов-фактур. Нами предложено в интересах организации-заказчика передавать аугсорсеру весь комплект первичных документов только на основании соответствующей описи вместо простого предоставления копий документов предварительно установив порядок и сроки передачи всей необходимой информации и описи документов в условиях заключения договора.

В договоре о предоставлении услуг по аутсорсингу рекомендуется предусматривать составление графика документооборота, поскольку его отсутствие может позволить исполнителю не учитывать сроки движения документов, соответственно, информация будет поступать несвоевременно, то есть возникает риск снижения оперативности учета и формирования информационных потоков для принятия управленческих решений Разработанный нами график документооборота при ведении бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга предусматривает отражение в нем следующей информации по каждому виду первичной документации: наименование документа (вид документа например, товарно-транспортная накладная); порядок составления документа у организации (основание; исполнитель (ответственное лицо за процесс обмена документами между сторонами договора); срок исполнения передачи документа аугсорсеру за текущий месяц-количество экземпляров в месяц; в какой форме документ передается аугсорсеру)- оформление документа аугсорсинговой организацией (согласование, подписание, утверждение ознакомление); обработка и возврат документа аугсорсинговой организацией (передача документа организации-клиенту; количество передаваемых аугсорсерам экземпляров- какой экземпляр остается у аугсорсера; срок передачи документа аугсорсером обратно клиенту для хранения); оперативное хранение документа, например, в отделе финансов организации (место хранения оригинала документа; номер дела по номенклатуре дел- ответственный за хранение; срок хранения); архивное хранение документа (ответственный за передачу документа в архив организации; срок передачи документов в архив).

Мы считаем необходимым включение в Договор о предоставлении услуг бухгалтерского учета пункта о необходимости разработки и соблюдения графика документооборота исполнителем-аугсорсером, который затем утверждается руководителем организации-клиента, а также Соглашения о конфиденциальности. Целесообразно банк докумен-

тов (архив) организовать у клиента, а организацию архивного хранения документов и контроль за сохранность информации следует возложить по договору на аутсорсинговую организацию. Все вышеизложенные предложения способствуют улучшению качества бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга.

Предложено участникам договора аутсорсинга согласовывать способы взаимодействия, способы передачи документов и данных (какие документы должны представляться не только на электронных, но и еще на бумажных носителях). Подписывая график документооборота, руководитель должен проверить соответствие сроков предоставления документов организацией-клиентом и сроков подготовки их аутсорсером требованиям действующего нормативного регулирования. Следует издавать приказ о делегировании учетных функций организации на дистанционный аутсорсинг, назначив ответственным лицом руководителя организации-клиента, куратора аутсорсинг-проекта со стороны организации-клиента и других контактных лиц, имеющих отношение к аутсорсинг-проекту. Затем необходимо направить руководителю аутсорсинговой организации официальное письмо с указанием лиц, участвующих в аутсорсинг-проекте, их телефонов и адресов электронной почты (ответственное лицо - руководитель организации-клиента). После этого копии учетной базы следует перенести аутсорсеру в целях организации удаленного доступа для клиента к учетной базе (ответственное лицо - руководитель организации-клиента); оформить доверенности на аутсорсера (ответственное лицо: руководитель организации-клиента, который подписывает документы и аутсорсер, ответственный за подготовку проектов доверенностей; передать дела от бухгалтера организации-клиента аутсорсеру (ответственные лица - бухгалтер организации, аутсорсер); обеспечить проведение прочих мероприятий в рамках договора (ответственные лица - руководитель организации, аутсорсер).

4. Показаны взаимосвязи учетной и аналитической информации, позволяющие формировать: а) управленческую учетную политику с соответствующим Планом счетов бухгалтерского учета и регистрирующие функциональные блоки в режиме программы «1С: БухОбслуживание» и б) Программы точечного оперативного контроля за результатами финансово-хозяйственной деятельности организации-заказчиков услуг бухгалтерского аутсорсинга. Такие программы обеспечивают информацией разработку и коррекцию конкурентоспособных стратегий организации-пользователей дистанционных бухгалтерских услуг.

Современные программы автоматизации бухгалтерского учета, проводимого на условиях дистанционного аутсорсинга, создают условия для осуществления многоступенчатого внутрифирменного контроля качества работы аутсорсеров, последующего экономического анализа и бюджетирования (составления смет расходов и источников их покрытия), контроля за исполнением бюджета, - широко применяя для этих целей информацию финансовой и управленческой отчетности, что практически невозможно или непомерно дорого в условиях традиционного бухгалтерского учета в самих организациях. Таким образом, организация бухгалтерского учета на условиях аутсорсинга подразумевает осуществление аутсорсинговыми компаниями, не только чисто традиционных процессов ведения учета своей деятельности, но и формирования управленческой отчетности по ее различным аспектам с учетом внутренней структуры и центров ответственности организации. В диссертации доказано, что отсутствие управленческого учета в российских организациях, упорное игнорирование его колоссальных возможностей или незнание методики и технологии его ведения, являются одной из главных причин неэффективного развития экономики конкретных организаций. В порядке исключения на этом фоне выступает аут-сорсинговая сеть «1С: БухОбслуживание» и компания «Лукойл», решение руководителей которой опирается на хорошо организованный управленческий учет, переданный на дистанционный аутсорсинг, и в которой внутренние стандарты составляются на каждый отдельный бизнес-процесс, в то время как другими исследуемыми организациями не прак-

тикуется разделение производственной структуры, позволяющее внедрить управленческий учет и внутрифирменное планирование, в котором все доходы и расходы организации отражались бы по их центрам ответственности, создавая тем самым возможность для проведения управленческого анализа деятельности организации, в частности анализа ее конкурентоспособности.

Особенностью услуг сети «1С: БухОбслуживание» является: ведение бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга с применением «облачной» «1С:Ьухгалтерии 8», позволяющей составлять и сдавать отчетность через интернет Аут-сорсинговой сетью разработан тариф «Комплексный сервис 1С: БО», стоимость которого зависит от количества сделок клиента и оплата которого осуществляется в ежемесячном порядке, а также имеется тариф «1С: БО. Отчетность» с оплатой осуществляемой в ежеквартальном порядке. Стоимость дополнительных услуг учитывается и оплачивается отдельно, дополнительно к стоимости выбранного клиентом тарифа.

Материалы клиентов фирмы «1С: БухОбслуживание» надежно защищены так как располагаются в Дата-центре (Облако 1С), который обеспечен надежной многофункциональной системой охраны, предусматривающей автономный режим питания системы резервное копирование, пожаротушение, кондиционирование. В специальном электронном журнале автоматически фиксируются все обращения к данным, доступ к которым имеют лишь уполномоченные на то лица, подписавшие с фирмой соглашение о неразглашении информации, первичная документация вносится в базу операторами, для которых это просто разрозненные цифры и буквы. г

Результаты нашего исследования свидетельствуют, что дистанционный аутсорсинг бухгалтерского учета на облачных технологиях, которые на сегодняшний день является уникальным товарным предложением фирмы «1С», оценивается пользователями услуг как экономичное и удобное. Наличие внутрифирменных стандартов способствует повышению скрупулезности и высокой ответственности бухгалтеров-аугсорсеров и поэтому способствует росту доверия со стороны клиентов. Исследования передового опыта аут-сорсинговой сети «1С: БухОбслуживание» позволило нам сделать неоднозначные выводы: во-первых, о том, насколько устаревшими методами работают подавляющее большинство аутсорсинг-провайдеров, во-вторых, насколько огромными возможностями для их становления и развития располагают современные бухгалтерские информационные и коммуникационные технологии; в-третьих, о том, что подавляющее большинство аутсор-синговых организаций не уделяют должного внимания разработке внутрифирменных стандартов, регулирующих порядок ведения учета и оказания аугсорсинговых услуг Отсутствие внутренних стандартов приводит к тому, что многими аутсорсерами не учитываются специфика ведения и организации учета, а также формирования договорных отношении с клиентами при бухгалтерском учете, основанном на дистанционном аутсорсинге. ] и

5. Авторская Методика унифицированного управленческого анализа конкурентоспособности коммерческой организации позволяет информировать аутсорсннго-вые компании, специализирующиеся на оказании дистанционных бухгалтерских услуг, о финансовой надежности заказчика таких услуг, а самих заказчиков - о качестве исполнения договоров дистанционного бухгалтерского аутсорсинга.

_ Конкурентоспособность многих коммерческих организаций достигнута в некото-рои степени благодаря тому, что они активно пользуются услугами дистанционного бухгалтерского аутсорсинга. В их числе можно назвать компании: «ЛУКОЙЛ» «Комбинат «Магнезит», «Макфа», «Рентал-Тех», «Du Modus», «Гурман», «Атаба»; «Жайыксельст-рои», «НКО Орал», «Зап-Каз РЖ», «Naumen», «Усть-Катавский вагоностроительный завод», Росатом, МТС, МакДоналдс и др. Однако многие из перечисленных организаций ограничиваются делегированием на аутсорсинг ведения финансового учета и составления финансовой отчетности. Одним из крупнейших среди них является компания «ЛУКОЙЛ»

руководство которой благодаря передаче бухгалтерского учета на дистанционный аутсорсинг, получило возможность сконцентрировать усилия и активы на основном бизнесе и, достигнув конкурентных преимуществ, занять лидерскую позицию.

Авторская методика анализа конкурентоспособности коммерческой организации способствует стандартизации соответствующего важного бизнес-процесса (табл. 2).

Таблица 2. Методика анализа конкурентоспособности коммерческой организации

Методика анализа конкурентоспособности коммерческой организации

и л н X 5 Я

Г) 2 X

«а

о Я св

Э X 03

Е К 5 Я г оа о

< о.-©*

Э *

Аналитические процедуры

Оценка конкурентоспособности товара; определение источников роста на ближайшие 3 года; планирование продвижения услуг; усиление ключевых преимуществ; разработка мер по минимизации рисков

Анализ: потребительских характеристик товара; ресурсов; технологических возможностей организации; уровня затрат и структуры себестоимости товаров

Анализ: правовых аспектов; качественных характеристик товаров конкурентов; технологических возможностей конкурентов; природно-климатических и географических аспектов

Е м

о Ш

Анализ: стратегии достижения конкурентных преимуществ; обеспеченности кадрами; доступности финансирования; потребностей клиентов и обеспеченности собственной базой постоянных клиентов; конкурентных преимуществ: ценового преимущества; уникального товарного предложения; эффективных способов продвижения товаров

Виды возможностей

Вероятность

Использования

Расширение ассортимента товаров Привлечение новых групп клиентов

Влияния на бизнес высокая

Выход на новые географические рынки

средняя

Повышение стабильности бизнеса

средняя высокая

Повышение качества товаров

Ъ

Анализ: текучести кадров компетентных специалистов; дефицита финансов для изменения стратегии; формирования информационной базы о клиентах; уровня цен; отсутствия конкурентных преимуществ; изношенности технологии и оборудования; отсутствия уникального товарного предложения;

причин недостаточного продвижения товаров_____

1 Влияния

на бизнес

Виды угроз Усиление конкуренции

Вероятность

Появление новых видов товаров, снижающих потребность в товарах организации

Появление конкурентов с дешевыми товарами

Ослабление роста рынка

Чрезвычайные ситуации

Использование высокая

средняя

высокая

высокая

высокая

высокая

Крупные аутсорсеры бухгалтерских услуг располагают постоянной целевой аудиторией клиентов, поэтому у них часто возникает необходимость делегировать свои обяза-

18

тельства сторонним исполнителям, так как они вправе практиковать «аутсорсинг аутсорсинга», то есть «перекрестный аутсорсинг». В диссертации доказано, что крупные аугсор-синговые компании могут успешно функционировать на доходы от комиссионных вознаграждении от делегирования своих обязательств. На этом основании в диссертации разработана учебная программа «Технология продвижения бухгалтерских услуг» которая предназначена для подготовки высокопрофессиональных специалистов-аутсорсеров В диссертации обосновано, что в таких ситуациях автоматически нарушается достоверность показателей финансовой отчетности аутсорсинговой компании, поскольку в процессе отражения перекрестного аутсорсинга искажается информация о величине поступлений от оказания услуг, также в реальности этот показатель у них намного ниже, потому что они не оставляют себе всю выручку за делегирование им бухгалтерского учета, а отдают значительную ее долю реальным исполнителям услуг, оставляя себе лишь «комиссионные» Исходя из этого предложена к применению на практике Методика учета, способствующая предотвращению искажений финансовой отчетности аугсорсеров, практикующих делегирование порученных им обязательств другим поставщикам бухгалтерских услуг Согласно предлагаемой нами методике учета перекрестного аутсорсинга, в таких ситуациях необходимо оформлять Агентский договор, субъектами которого выступают: Принципал Агент и Покупатель. Суть предложенной методики заключается в том, что согласно существующей практике получается, что Аугсорсер, делегирующий свои обязательства другим исполнителям, в сущности, заключает с ними договор подряда, и тем самым завышает свои обороты по продаже услуг, хотя на самом деле он отдает свою работу субподрядчикам. Для того чтобы правильно отражать такие хозяйственные операции Аугсорсерам желающим делегировать свои обязательства другим поставщикам бухгалтерских услу^ следует заключать с ними Договор на оказание агентских услуг, по предлагаемой нами методике учета.

Современные возможности автоматизированных «облачных» решений программ по организации бухгалтерского учета, созданные фирмой «1С», и потенциал интернет-коммуникации создают неограниченные возможности для управленческого анализа деятельности экономических субъектов, построения ими результативных конкурентоспособных стратегий роста и развития.

6. Предложен комплекс оценочных показателей достоверности бухгалтерской информации, формируемой аутсорсинговыми компаниями, заключившими договора с заказчиками дистанционных бухгалтерских услуг (коэффициент снижения затратности управления бизнес-процессами на основе учетной управленческой информации; коэффициент сокращения времени на обработку информации для целей управления; коэффициент ускорения загрузки в информационные порталы аугсорсеров по соответствующим разделам Программы аутсорсинга). Для периодов нестабильного развития национальной экономической системы и финансовых рынков, а также при временных финансовых затруднениях бизнеса у компаний-заказчиков аутсор-синговых бухгалтерских услуг разработан способ улучшения делегирования ведения бухгалтерского учета аугсорсерам, заключающийся в институционализации такой важнеишеи практики современности как аутсорсинговый бухгалтерский учет

По результатам исследования нами сделан вывод о необходимости формирования управленческого учета в организациях, стандартизируемой по единой схеме, включающей соответствующую учетную политику, управленческую отчетность, систему внутрифирменного контроля за обеспечением достоверности финансовой отчетности, внутрифирменного бюджетирования и контроля за исполнением бюджетов.

В диссертации обосновано, что себестоимость бухгалтерских аугсорсинговых услуг необходимо формировать, калькулируя затраты на каждый конкретный вид услуги Калькулирование затрат производят задействованные в процессе ценообразования специализированные и обслуживающие клиентов подразделения аутсорсинговой организации на которые возложена обязанность по непосредственному оказанию бухгалтерских аугсор-

19

синговых услуг, либо ответственность за конкретный вид аутсорсингового бизнеса. Затраты на аутсорсинг для их отражения в налоговом учете должны соответствовать указанным в НК РФ критериям расходов - экономической обоснованности, документального подтверждения, использованию в направленной для получения дохода деятельности. Налоговые органы не вправе доначислять налог на прибыль, если произведенные налогоплательщиком расходы на оплату услуг учета, оказанных по договору аутсорсинга, документально подтверждены и экономически целесообразны.

Факт признания в учете расходов должен подкрепляться документами, оформленными со всеми необходимыми реквизитами, позволяющими идентифицировать их как документы, соответствующие нормам гражданского, налогового и иных прав, в частности оформленного договора и своевременно составленного акта об оказании услуг. Расходы по оплате бухгалтерских услуг клиенты аутсорсеров учитывают в виде прочих расходов (управленческих расходов основной деятельности) без учета налога на добавленную стоимость (НДС) в договорной сумме в отчетный период их оказания. НДС, предъявленный аутсорсером, отражается сразу по принятии оказанных услуг к учету.

ОСНОВНЫЕ ИНСТИТУТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИЕ РЕГУЛЯТИВНЫЕ ФУНКЦИИ В СФЕРЕ НОРМАТИВНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УЧЕТА, АНАЛИЗА, КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ

Министерство Фи- „_„ Министерство эконо- „_„ Министерство обра-

г -* зования и науки РФ

нансов, Центробанк

мического развития

Проект институциализации и развития системы бухгалтерского аутсорсинга в России ЦЕЛЬ: способствовать развитию принципов и методических положений функционирования системы бухгалтерского аутсорсинга в России; контролировать и координировать деятельность аутсорсеров; способствовать улучшению качества образовательных стандартов и программ В^Зов, институтов гювыше^ия квалификации и др

ИППК ВУЗов и ИНБ России

Саморегулируемые организации аудиторов

Российская Академия наук

Учебно-методические Центры

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА: администрации разных уровней управления, руководители компаний и акционеры, ученые, докторанты аспиранты, студенты, субъекты индивидуального предпринимательства

__(^ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА -

Библиотечные фонды (справочники, книги и др.); Интернет-сайты компаний, ВУЗов, РАН, ИПБ, Минфина и ФНС России, МЭР, Центробанка и др.; Бухгалтерские стандарты и правила.

Рис. 4. Модель институционализации и развития дистанционного бухгалтерского аутсорсинга в России

Для препятствования уклонениям от исполнения предпринимательскими структурами налоговых обязательств, ведущими бизнес по упрощенной системе, Налоговым кодексом РФ установлен закрытый перечень расходов, в котором нет расходов на оплату услуг по предоставлению персонала, отнести которые на расходы по оплате труда им тоже не положено, поскольку они не заключают договора с предоставленными работниками. Несоблюдение этих требований чревато для организаций доначислением налогов, взыска-

нием пеней и штрафов. Для исключения рисков ненадежности в договоре между клиентом и исполнителем исключается возможность взаимозависимости и взаимосвязанное™-предполагается, что аугсорсеры изначально являются работниками аугсорсинговой компании, а не перешедшими туда сотрудниками клиента. Следовательно, для того чтобы организация-заказчик, делегировавшая бухгалтерский учет на аутсорсинг, могла экономически обосновать свои затраты, его делегирование поставщикам соответствующих услуг должно способствовать снижению внутренних затрат организации, что несомненно имеет место в связи с тем, что у организации-клиента значительно снижается риск выплат штрафов и пеней по налоговым и иным обязательствам в силу неправильного ведения учета и искажения отчетности, отпадает необходимость в создании рабочих мест приобретении бухгалтерских программных продуктов, подписки на периодику и повышение квалификации работников учетно-финансовой службы.

В диссертации приведен довод о необходимости признания роли дистанционного бухгалтерского аутсорсинга, как важнейшей производственной инфраструктуры предпринимательства на федеральном уровне. Для этого нами разработана Модель институциона-лизации и развития дистанционного бухгалтерского аутсорсинга в России (рис 4)

В качестве информационной базы проекта институционализации дистанционного бухгалтерского аутсорсинга рекомендуется использовать информационные ресурсы- сайты; интернет-сообщества; библиотечные фонды; диссертации; монографии; методические указания; стандарты. Помимо корпоративной ценности разработанного в диссертации Проекта, его практическая реализация позволит признать на федеральном уровне значение института дистанционного бухгалтерского аутсорсинга в России и обеспечит дальнейшее развитие законодательной и нормативно-правовой основы такой важнейшей функции системы управления экономикой страны как бухгалтерский учет во всех формах его практического применения (для налоговых, аналитических контрольных и других це-

Таким образом, при проведении диссертационного исследования получены фундаментальные научные результаты, применение которых позволяет улучшить качество бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга и повысить конкурентоспособность аугсорсеров и предпринимательских структур, делегирующих им функции бухгалтерской службы. Модель бухгалтерского учета на условиях дистанционного аутсорсинга обеспечивает создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции, поскольку приводит к реальному увеличению прибыли налогоплательщика. Последнее достигается благодаря тому, что дистанционный аутсорсинг ускоряет ведение финансового учета при одновременном углублении и расширении возможностей управленческого учета, усиливая его оперативность и аналитичность

Внедрение в практику перечисленных выше разработок и предложений позволит создать институт бухгалтерского аутсорсинга, формировать аугсорсинговым компаниям пакет внутренних стандартов на каждый бизнес-процесс, осуществлять бухгалтерский учет клиентов дистанционное применением прогрессивных «облачных» технологии; повысить доверие клиентов и пользователей их финансовой отчетности- улучшить качество подготовки будущих бухгалтеров-аугсорсеров в вузах.

Рекомендации, приведенные в диссертации, имеют конкретный характер и практическую направленность, применимы в практике организации бухгалтерского управленческого учета, внутреннего контроля, анализа, планирования аугсорсинговых и аудиторских организаций, а также субъектов предпринимательства.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ НАШЛИ ОТРАЖЕНИЕ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ:

Научные статьи, опубликованные в научно-технических изданиях, включаемых ВАК России в перечень изданий, в которых должны быть опубликованы основные результаты диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических

наук

1. Султангужиева, А. Ж. Особенности формирования и развития дистанционного аутсорсинга в сфере оказания услуг бухгалтерского учета / А.Ж. Султангужиева // Предпринимательство. - 2014. - № 6. - с. 134-138 (0,5 п.л.)

2. Султангужиева, А. Ж. Методика формирования ценовой политики бухгалтерских аутсорсинговых организаций /А.Ж. Султангужиева // Предпринимательство. - 2014. -

№6.-с. 149-152(0,4 п.л.)

3. Султангужиева, А. Ж. Методика сегментирования рынка бухгалтерских аутсорсинговых услуг для коммерческих организаций / А.Ж. Султангужиева // Предпринимательство. - 2015. - № 1. - с. 84-89 (0,3 п.л.)

4. Султангужиева, А. Ж. Мониторинг рынка и продвижение услуг дистанционного бухгалтерского аутсорсинга / А.Ж. Султангужиева // Вестник ГУУ (Государственный Университет Управления). - 2015. -№ 3. - с. 179-183(0,51 п.л.)

5. Султангужиева, А. Ж. Рекламирование как одно из направлений развития дистанционного аутсорсинга бухгалтерских услуг / А.Ж. Султангужиева // Вестник ГУУ (Государственный Университет Управления). - 2015.-№ 4. - с. 224-230 (0,51 п.л.)

6. Султангужиева, А. Ж. Особенности ведения учета на условиях дистанционного аутсорсинга / А.Ж. Султангужиева // Вестник ГУУ (Государственный Университет Управления).-2015. - № 10.-с. 173-198 (0,70 п.л.)

7. Султангужиева, А. Ж. Регулирование и стандартизация аутсорсинг-проекта бухгалтерского учета на условиях дистанционного обслуживания / А.Ж. Султангужиева // Аналитический журнал РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция - 2015. - № 2 - с. 134-139. (0,71 п.л.)

Статьи в сборниках научных трудов и тезисы докладов в материалах научных

конференций

8. Султангужиева, А. Ж. Формы и виды делегирования бухгалтерского учета внешним исполнителям / А. Ж. Султангужиева // Сборник материалов международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы инновационно-индустриального развития в формате Стратегии «Казахстан-2030», Орал: Зап.-Каз. Институт языков и менеджмента «Евразия», 2013. - 326 с. - 0,4 п.л.

9. Султангужиева, А. Ж. Регулирование качества дистанционного бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций / А.Ж. Султангужиева // Материали X Миеджународови наукови - практичней конференции «Динамика наукович бадан - 2014». Том 2. 07-15 липса 2014 роки по сексиах: Економичне науки: Прземисл. Наука и студиа. -Белград. - 2014. - с. 77-81. (Материалы конференции «Динамика научных исследований» 07-15 июля 2014 г. изданы польской фирмой Sp. z о.о. Nauka i studia). - 0,4 п.л.

10. Султангужиева, А. Ж. Инновационный метод в сфере оказания дистанционных бухгалтерских аутсорсинговых услуг/ А.Ж. Султангужиева // Материали за 10-я международна научна практична конференция «Динамиката на съвременната наука», - 1725 юли 2014. Том 2. Икономики. София «Бял ГРАД - БГ» ООД. - 2014. - С. 25-27. (Материалы конференции «Динамика современной науки» 17-25 июля 2014 г. изданы болгарской фирмой Бялград-БГ). - 0,4 п.л.

11. Султангужиева, А. Ж. Постановка дистанционного бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций / А.Ж. Султангужиева // Материали X межинародни ведеско

практика - конференсе «Апликоване ведескеновинки - 2014». Дил 3. Економике веди-Praha. Publishing House «Education and Science» s.r.o - 104 stran. - C.72-73 (Материалы конференции «Прикладные научные разработки» 22-30 июля 2014 г. изданы чешской фирмои Publishing House «Education and science» s.r.o.). - 0,3 п.л.

12. Султангужиева, А. Ж. Обучение с помощью бизнес-кейсов/ А.Ж. Султангужиева U Региональная научно-методическая конференция «Проблемы подготовки экономических кадров в условиях интеграции Казахстана в мировую экономику, посвященная 75-летию ЗКГУ им. М. Утемисова. Секция: Внедрение новых образовательных технологий в подготовке экономических кадров. - Уральск, 2006. - 0,1 п.л.

13; Султангужиева, А. Ж. Кластерный метод как инструмент повышения конкурентоспособности экономики региона / А.Ж. Султангужиева // Всероссийская научно-практическая конференция, Пенза, 2007. - 0,21 п.л. (в т.ч. лично автора 0 1 п л )

14. Султангужиева, А. Ж. Развитие инновационной инфраструктуры в Республике Казахстан / А.Ж. Султангужиева // Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами» - Пенза, 2007. - 0,2 п.л. (в т.ч. лично автора 0,1 п.л.).

15. Султангужиева, А. Ж. Инновации как фактор экономического роста / А Ж Султангужиева // Научно-практическая конференция профессорско-преподавательского состава Евразииская Академия, Уральск, 2009. - 0,3 п.л.

16. Султангужиева, А.Ж. Стратегия регулирования рынка труда в условиях глобализации мировой экономики / А.Ж. Султангужиева // Международная научно-практическая конференция «Проблемы современной экономики», Уральск, 2012. - 0, 2 (0,1

17. Султангужиева, А. Ж. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства в развитых странах / А.Ж. Султангужиева // Транзитная экономика. Алматы, 2012.-№ 1. - с. 58-62. - 0,2 (0,1)

18. Султангужиева, А.Ж. Повышение уровня подготовки кадров новой формы / А Ж Султангужиева // Сборник материалов международно-практической конференции «Проблемы и перспективы инновационно-индустриального развития в формате Стратегии «Ка-захстан-2030» - Орал: Зап.-Каз. Институт языков и менеджмента «Евразия» 2013 - 0 2 п л (в т.ч. лично автора 0,1 п.л.) ' '

Подп. в печ. 10.06.2015. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 624

ФГБОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ФГБОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: id@guu.ru

www.guu.ru