Повышение качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Повышение качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия"

На правах рукописи

Явкаев Дим Харисович

Повышение качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия

Специальность — 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (13 — Стандартизация и управление качеством продукции).

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Саратов 2013 г.

005061760

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Научный руководитель

Официальные оппоненты

Ведущая организация

- доктор экономических наук, профессор Латков Андрей Владимирович, зав.кафедрой менеджмента ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет»

- доктор экономических наук, профессор, Гордашникова Ольга Юрьевна, зав.кафедрой «Прикладная экономика и управление инновациями» ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.»;

- доктор экономических наук, профессор, Салимова Татьяна Анатольевна, зав.кафедрой управления качеством Национального исследовательского Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарёва Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Волгоградский государственный университет»

Защита состоится 23 апреля 2013г. в 15.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212.241.02 при ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет» по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, Саратовский государственный социально-экономический университет, ауд. 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Автореферат разослан 22 марта 2013 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, д.э.н., профессор Яшин Н.С.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время инновационная сфера, основной составляющей частью которой является опытно-конструкторские и научно-исследовательские разработки (НИОКР), на современном этапе их развития является основным фактором экономического роста, причем не количественного, а качественного, влияющего на повышение производительности труда и качество жизни. Реализация научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ формируют отношения по созданию новых результатов интеллектуальной деятельности, прежде всего научно-технической продукции: новых материалов, устройств, технологий, а также непосредственно проведение самих исследований по их созданию. Вовлечение результатов научно-технической деятельности в хозяйственный оборот рассматривается Правительством Российской Федерации как одно из ключевых направлений подъема и модернизации российской экономики, обеспечивающее реализацию национальных интересов России.

В современной экономике все стратегии организаций,

ориентированные на долгосрочное развитие, связаны с реализацией мероприятий в области ускоренного научно-технического развития, а также приспособления предприятий к меняющейся внешней среде путем стратегического маневрирования между конкурентами, возникающими новыми возможностями и опасностями высоких рисков хозяйственной деятельности. В связи с усилившимся, обусловленным методами использования научно-технических достижений, обострением

экономических и социальных противоречий возросла значимость проблемы лучшего приспособления потенциала промышленных НИОКР к запросам потребителей и интересам иных заинтересованных сторон. Конкурентоспособность научно-производственных организаций сегодня зависит, прежде всего, от ориентации всей их деятельности на потребителя, и инновации, обеспечивающие конкурентные преимущества, должны быть нацелены на удовлетворение потребителя, а качество этих инноваций становится ключевым фактором успеха. В современных условиях невозможно обеспечить конкурентные преимущества без действенной системы менеджмента качества любой научно-исследовательской или научно-производственных организации. Вместе с тем существующее многообразие и сложность инновационных процессов и разнообразие условий их осуществления затрудняют типизацию и стандартизацию процессов управления ими, а также регламентации, без которой невозможно управление качеством. Возвышением потребности в совершенствовании теории и развитии практики управления качеством инновационной деятельности научно производственных предприятий, реализующих НИОКР в целом, и определяется актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Инновационные процессы достаточно подробно изучены как экономистами в России, так и мировыми

учеными. В становление и развитие теории инновационной деятельности наибольший вклад внесли такие отечественные и зарубежные исследователи как Й. Шумпетер, У. Баумоль, Н. Кондратьев, Хаттори Тосио, Я. Ван Дейн, Г. Менш, К. Фримен, Дж. Кларк, А. Кляйньснехт, Л. Сутэ, С. Девис, Р. Солоу, Дж. фон Нейман, Ф. Хайек, Р.Ф. Харрод и многие другие. Однако единого подхода к решению задач системного управления качеством в инновационной деятельности, несмотря на остроту и актуальность проблемы, в литературе до настоящего времени не описан.

В представляемой диссертации сделана попытка использования разработок и идей таких известных специалистов в области управления качеством, как В.М. Ларин, С.Н.Семенов, A.B. Гугелев, В.В. Окрепилов, В.Е. Швец, P.A. Фатхутдинов, А.Фейгенбаум, К.Исикава, Т.А.Салимова, Дж. Ситтинг, Ф. Кросби, Дж. Джуран, Дж. Харрингтон, Э. Деминг, X. Кумэ, Н.С. Яшин, и др. на область инновационной деятельности, осуществляемой научно производственными предприятиями в современных конкурентных условиях хозяйствования.

Целью диссертационного исследования является разработка наиболее значимых для научно-производственных предприятий промышленности Российской Федерации организационно-методических основ формирования системы менеджмента качества инновационной деятельности в общей системе менеджмента устойчивого развития, направленной на повышение эффективности и конкурентоспособности отечественного производства.

В соответствии с этой целью были поставлены и решены следующие задачи:

■ определены сущность и содержание качества инновационной деятельности как фактора конкурентоспособности предприятия в современных условиях;

■ рассмотрены основные подходы к определению инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития;

■ обоснован методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии;

■ проведена оценка соотношения достигнутых уровня зрелости менеджмента качества и инновационной активности на научно-производственных предприятиях;

" предложен методический подход к оценке качества инновационной деятельности;

■ разработан инструментарий формирования подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития;

■ определены организационно-экономические условия эффективного управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии.

Предметом исследования стали организационно-экономические отношения, возникающие при формировании подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития.

Объектом диссертационного исследования выступают научно-производственные предприятия, осуществляющие инновационную деятельность.

Научная новизна исследования определяется дальнейшим развитием теоретических положений и разработкой практических рекомендаций по совершенствованию менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях и заключаются в том, что:

1. развито применительно к менеджменту устойчивого развития понятия «подсистема менеджмента качества инновационной деятельности», как части менеджмента качества, направленная на увеличение способности научно-производственного предприятия выполнить прогнозируемые требования к качеству всех участников инновационного рынка, а также определение качества инновации, как степени соответствия ее параметров и характеристик прогнозируемым требованиям конкурентного рынка;

2. предложено менеджмент качества инновационной деятельности рассматривать как комплекс действий, методов и средств обработки и трансформации информации о тенденциях запросов конкурентного рынка в группы технических, технологических и экономических параметров для обеспечения эффективного комбинирования организационной структуры, процессов и ресурсов в целях достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон;

3. предложен методический подход формирования подсистемы менеджмента качества инноваций деятельности в системе менеджмента устойчивого развития на принципах TQM применительно к этапам жизненного цикла инновационного процесса: фундаментальное и прикладное теоретическое исследование; экспериментальные проверки; определение технических характеристик образца и сопоставление их с требованиями потребителя; технологическое обеспечение опытного производства; оценка соответствия ресурсов и технологической способности; изготовление, испытание и доводка образца; оценка его соответствия в производстве; подготовка и управление основным производством; поставка опытной продукции и ввод в эксплуатацию; использование у потребителя, мониторинг и дальнейшая модернизация. Разработана процессная модель системы менеджмента устойчивого развития и входящей в нее подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности, где научно научно-производственный процесс введен в качестве обратной связи управления процессом жизненного цикла продукции;

4. на основе проведенного сравнительного анализа уровня развития СМК на научно-производственных предприятиях и их инновационной активности сделан вывод, что показатели, характеризующие эффективность

деятельности как в СМК, так и в инновационной сфере предприятия находятся в прямой корреляционной зависимости, а управление качеством инновационной деятельности является функциональной подсистемой всей системы менеджмента качества научно-производственного предприятия. Предложен методический подход к оценке качества инновационных проектов на основе оценки эффективности соответствия интересам всех заинтересованных сторон;

5. предложен практический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственных предприятий как группы процессов эффективного управления технологией и соответствия кадров с правильным использованием ресурсов и оборудования для обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития. Разработаны принципы формирования маршрутов для каждой технологии и оперативной информации о том, как новые технологии повлияют на решение потребителя о соответствии инновации его возможным потребностям;

6. предложено ввести в систему менеджмента устойчивого развития дополнительные процессы, управляющие качеством инновационной деятельности: определение характеристик инновации, прогнозирование возможных потерь в качестве и их последствий, определение возможных причин потерь и предотвращающих мер, оценку степени риска; конструктивно-технологическую проработку проекта; определение необходимости в освоении новых материалов, новых технологических процессов и дополнительной потребности в оборудовании; уточнение и актуализация программы осуществления инновации;

7. определены организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии, в частности, предложена подсистема мониторинга качества инновационной деятельности в системе менеджмента научно-производственных предприятий, которая отличается введением комплексного, поэтапного анализа и получением на основе системы показателей обобщенного показателя устойчивого развития.

Теоретическая и практическая и значимость диссертационного исследования проявляется в том, что выводы и обобщения направлены на повышение эффективности менеджмента качества инновационной деятельности и НИОКР научно-производственного предприятия.

Предложенные в диссертации методические и организационные аспекты формирования подсистемы качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития позволяют наиболее эффективно использовать ресурсы научно-производственных предприятий и нацеливать стратегию их развития на удовлетворение всех заинтересованных сторон.

Методологию исследования составили положения,

сформулированные в трудах ведущих экономистов в области экономической теории, теории управления, менеджмента, управления качеством. В работе

автор использовал диалектический метод исследования, методы экономического анализа, труды отечественных и зарубежных исследователей по инновационному менеджменту и управлению качеством, а также опубликованные автором материалы и рекомендации. В ходе исследования использованы методы экспертных оценок, статистического анализа, математическое моделирование.

Информационной базой для работы послужили распространяемые в электронных средствах массовой информации данные государственной статистики, Министерства экономического развития РФ, использовались нормативные документы, международные и отечественные стандарты, результаты хозяйственной деятельности научно-производственных предприятий, а также публикации периодической печати по вопросам, относящимся к теме настоящей диссертации.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Диссертация соответствует пунктам: 13.2. Развитие теории, методологии и практики всеобщего управления качеством (TQM); 13.22 («Теоретические и методологические основы инновационного обеспечения управления качеством на предприятии»), согласно Паспорту специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством ВАК Министерства образования и науки РФ.

Гипотеза исследования предполагает, что обеспечение качества инновационной деятельности основано на том, что принятое в стандартах менеджмента качества понятие «улучшение качества» должно употребляться применительно к любой сфере деятельности, поскольку качество продукции - следствие качественного выполнения всех видов работ. Конкурентные преимущества научно-производственных предприятий в значительной степени определяются качеством и эффективностью их инновационной деятельности, привязанной к системе менеджмента устойчивого развития, а это требует существенного изменения принципов и методов управления.

Положения диссертации, выносимые на защиту

1. Для доказательства гипотезы исследования целесообразно определить, почему предприятия оказываются способными к существенным обновлениям и что позволяет им преодолевать серьезные препятствия для внесения изменений и новшеств, которые могут сопутствовать успеху. По мнению автора, . определяющую роль играют: факторы производства; характер спроса; наличие или отсутствие отраслей-поставщиков; характер внутренней конкуренции. Эти факторы обусловливают возникновение некой среды, в которой компании вынуждены конкурировать, а обусловленные инновациями преимущества усиливаются жесткостью конкуренции, а так же давлением на конкурентоустойчивость, постоянно проводимым сравнением.

Идея формирования системы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственного предприятия, основана на том, что принятое в стандартах менеджмента качества понятие «улучшение качества» должно употребляться применительно к любой сфере деятельности,

поскольку качество продукции - следствие качественного выполнения всех процессов и видов работ. Качество — это конкретный измеритель полезности, целесообразности и эффективности любого процесса. Повышение качества приводит к снижению издержек и потерь на всех этапах жизненного цикла продукции. Проведённый в работе анализ взглядов позволил обосновать понимание термина «качество инновационной деятельности», как степени соответствия характеристик ее результатов требованиям конкурентного рынка.

Принято считать, что система менеджмента качества (СМК) является определённой совокупностью организационной структуры, системы управления, соответствующих финансовых, материальных, интеллектуальных и административных ресурсов, а также технологий и механизмов обеспечения, управления и мониторинга качества. СМК объединяет и охватывает все процессы и структурные подразделения изготовителя, которые участвуют в производстве и управлении ими в целях удовлетворения требований потребителей. Как известно, ГОСТ Р ИСО 90042010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества», к сожалению, не получил должного признания со стороны руководства ряда организаций: не все руководители представляют в полной мере преимущества внедрения рекомендованных им менеджментов в свой бизнес. Автор убежден, что только внедрение менеджмента и процессного подхода обеспечивают любому бизнесу самый короткий путь к успеху.

Следует отметить, что в ГОСТ Р ИСО 9004-2010 менеджмент качества рассматривается более широко, чем в ГОСТ ISO 9001-2011, где рассматриваются потребности и ожидания всех заинтересованных сторон бизнеса и даются рекомендации по систематическому и непрерывному улучшению общих показателей деятельности организации. В частности, в стандартах по-разному перечислены виды ресурсов:

Таблица 1.

Виды ресурсов, используемых в СМК и в системе менеджмента _устойчивого развития._

Раздел 6 ГОСТ ISO 9001-2011 Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9004-2010

человеческие ресурсы человеческие ресурсы (менеджмент человеческих ресурсов)

финансовые ресурсы

партнеры и поставщики

инфраструктура инфраструктура

производственная среда производственная среда

знания, информация и технологии

природные ресурсы

2. Для обеспечения возможности предоставления новых научно-производственных услуг необходимо внедрение технологических и

технических инноваций. Изменение технологии построения сети процессов, установка нового оборудования вызывают необходимость корректировки организационно-производственной структуры управления предприятием, что следует рассматривать как управленческие инновации системы менеджмента устойчивого развития.

Например, внедрение нового, как правило, иностранного производства, оборудования должно сопровождаться дополнительным обучением и переподготовкой производственного персонала для возможности работы на этом оборудовании, что, по сути, является инновацией в социальной сфере. В то же время, рост производительности труда способствует развитию социальной сферы, открывая возможности новых социальных благ для сотрудников организации. Весь этот процесс можно назвать локальным инновационным циклом, замкнутым на уровне отдельного предприятия, связанном с формированием менеджмента устойчивого развития.

На рис. 1 представлен инновационный подход к обеспечению менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия, основанный на предоставлении потребителям новых видов услуг.

Рис. 1. Процесс инновационного развития научно-производственного предприятия в целях повышения его конкурентоспособности.

3. В работе доказано, что обеспечение конкурентоспособности возможно только посредством оптимального внедрения инновационных технологий, позволяющих предоставлять новые услуги и приложения к ним. Учитывая данные соображения, сущность системы менеджмента качества целесообразно понимать как совокупность подразделений и должностных

лиц в организации, которые выполняют документированные процессы и функции менеджмента качества установленными в стандартах методами, связанными с формированием менеджмента устойчивого развития. Это в полной мере должно относиться и к области инновационной деятельности: НИОКР, разработка, освоение, улучшения, что обычно в международных стандартах называется увеличением возможности повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Субъектами инновационной деятельности выступают как формальные и неформальные организации, так и отдельные личности, изобретатели и рационализаторы. Любое нововведение, проходя на практике путь от инвенции до капитализации, изменяет сложившийся образ и тип действий у многих групп людей. При этом для одних групп эти изменения носят положительный характер, интересы других остаются не затронутыми, у третьих, по их собственной оценке, возрастают инновационные издержки и баланс становится отрицательным. Прогнозирование последствий от будущих изменений формирует позиции всех субъектов, как поддерживающую, нейтральную или противодействующую, автор уверен, что необходимо дополнить и еще одну позицию — инициирующую, так как эту позицию занимает субъект, создавший новшество и стремящийся перевести его в нововведение. Таким образом, уровень мотивационной адекватности всех функциональных форм и групп, входящих в структуры системы управления инновационной деятельностью в организации находятся в прямой зависимости от процесса создания, апробирования, коммерциализации, распространения эффективных инноваций.

В работе аргументировано, что интеллектуальная деятельность в инновационной сфере всей системы менеджмента качества приобретает исключительную важность, так как в противоположном случае она становится не целевой, а обеспечивающей подсистемой с известными последствиями - ее бесправность, отсутствие мотивационной основы для эффективного управления данными процессами и подчиненность в бюрократических структурах. Управление качеством инновационной деятельности целесообразно рассматривать как комплекс действий, методов и средств обработки и трансформации информации о тенденциях запросов конкурентного рынка в группы технических, технологических и экономических параметров для обеспечения эффективного комбинирования организационной структуры, процессов и ресурсов в целях достижения удовлетворенности всех заинтересованных сторон. Методический подход к формированию и внедрению системы менеджмента устойчивого развития, в целом должен соответствовать принципам паритета интересов всех заинтересованных в данной инновации сторон.

4. Каждая фаза или этап инновационного цикла на практике представляет собой достаточно самостоятельные сферы деятельности, имеет свой установленный круг задач и исполнителей, специфику планирования, организации, финансирования и управления, и это технологическое деление отражает и определяет процесс формирования новой продукции. На основе

известной управленческой модели инновационного круга в работе построена модель системы менеджмента устойчивого успеха, основанной на процессном подходе (рис. 2). Анализ различных в экономической литературе определений инновации и нововведений дает понимание, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а основополагающей функцией инновационной деятельности является функция управления изменениями.

Различные типы инноваций определяют специфические требования к инновационному механизму. Так как согласно положениям стандартов ИСО серии 9000, модель системы менеджмента качества предполагает только управление результатами, то введение инновации в виде обратной связи в модели СМК серьезным образом меняет всю концепцию управления. Система, построеш1ая на стандартах ИСО, органично переходит в концепцию TQM (Total Quality Management).

В отличие от других известных концепций управления качеством, TQM предлагает новую философию управления, новые методы и средства повышения качества, и тем самым с введением в модель СМК для НИОКР она трансформируется в систему управления процессами. Под процессом TQM понимается совокупность действий, которые преобразуют исходный материал, информацию и другие ресурсы в конечный продукт и услуги в соответствии с предварительно установленными правилами, стандартами, нормативами и инструкциями.

Рис. 2. Модель менеджмента устойчивого успеха, основанного на процессном подходе.

В диссертации доказано, что формирование системы менеджмента качества научно-производственного предприятия должно базироваться на принципах TQM применительно к основным этапам научно-исследовательской процесса: фундаментальное и прикладное теоретическое исследование; экспериментальные проверки; определение технических характеристик образца и сопоставление их с требованиями потребителя; технологическое обеспечение опытного производства; оценка соответствия ресурсов и технологической способности; изготовление, испытание и доводка образца; оценка его соответствия в производстве; подготовка и управление основным производством; поставка опытной продукции и ввод в эксплуатацию; использование у потребителя, мониторинг и дальнейшая модернизация. Согласно приведенного ранее определения инновации следует, что нововведение может рассматриваться и как процесс, и как результат, при этом в соответствии с п.2.4 ГОСТ Р ИСО 9000-2010, любая деятельность в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс1. Научно-производственный процесс, как деятельность, формирующая добавленную ценность, может быть введена в качестве обратной связи для управления процессом

1 ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. П.2.4.

12

Постоянное улучшение системы менеджмента качества, _ведущее« устойчивому успеху_

'[»ЗА ССУ.ПРВдЦНН

Лмдол 4 ИСО «хм Менеджмент для

достяитгннк гстойчнпоге у&хка организации

Р»ык.. 5 НСО

Стратегия я

Рздисл ♦ НСО 9«М

Улучшения. икковшхии и обучение

ГЬяребйчЧпг

Лидия 5 ИСО 9001.

ОПКТСТВЙШОСТ!.

руководства

P3Wc.i6»ICO<>Wl4

ресурсов (расширенный)

1Ьтя*НССНШ

Шшяирш; игмереике. анализ я кэучеане

Гады «НСО <&>i Менеджмент ресурсов

Рад.»д S ИСО W91 йшгреииг. анализ

ISO 9001

ПофСЙНП'ЛН

ожиялюм

Р»*»«д7НСО «МП

Создакие

Прслукиш

Ржиы 7 ИСО WCU

.Менеджмент процессов

¡Условные обоишчешга

j Поток ИлфорМДЦЗШ

Основа: Пршншпы менеджмента качества (ИСО 9000)

Деятельность, добавляющая цс» тлеть

жизненного цикла продукции в модель системы менеджмента качества научно-производственного предприятия. Может быть построена агрегированная модель процесса системы менеджмента качества и входящей в нее подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственного предприятия.

5. Внедрение положений теории менеджмента качества в научно-исследовательскую работу и НИОКР имеет свои особенности и отличается от соответствующих процессов в серийной производственной сфере. Главной особенностью процессов на научно-производственных предприятиях является типовая стандартная структура ландшафта процессов и этапов выполнения работ и стандартные общие ограничения: сроки, себестоимость, технологическое и производственное планирование, но эти ограничения по времени и по результативности и могут быть использованы для построения комплексного показателя, характеризующего процессы СМК научно производственных предприятий через оценку возникающих отклонений.

В большинстве стран в настоящее время НИОКР являются ведущим, стратегическим сектором экономики, представляющим значительную часть национальной промышленности, обеспечивающим занятость населения и реализующим технологические возможности инновационного пути развития страны. Вместе с тем общеизвестно, что в России пока не созданы благоприятные финансово-кредитные и налоговые условия для модернизации общественного производства на этой технологической основе, ускорения привлечения инвестиций в инновационную деятельность. Отсутствие платежеспособного спроса на отечественную высокотехнологическую продукцию на внутреннем рынке, без чего невозможно повысить конкурентоспособность национальной экономики, фактически разорило большинство научно-исследовательских организаций, выживали в основном Hi 111, ориентированные на внешний рынок или имеющие уникальные производства востребованных товаров. Как известно, отечественное предпринимательское сообщество пока не достигло достаточного уровня инновационной культуры и не считает вложение денежных ресурсов в НИОКР важной задачей. По масштабу вложений в науку Россия далеко отстает от экономически развитых стран, так США ежегодно вкладывает в НИОКР свыше 280 млрд.долл., страны ЕС - около 190 млрд.долл., Япония - более 100, Китай около 60, Германия - 54, Россия -только 6. В экономически развитых странах доля предпринимательского сектора экономики в финансировании НИОКР составляет 65-80 %. В США на долю корпораций приходится 70%, в ЕС -56%, в Японии -72%.

Как отмечают практически все источники, современная российская экономика выполняет функцию ресурсного обеспечения инновационной деятельности экономически развитых стран, что проявляется в генерировании идей и элементов технологических решений, которые доводятся до готовых коммерческих инновационных решений в развитых

странах, после чего они импортируются вместе с инновационной продукцией производственного и потребительского назначения (табл. 2).

Табл. 2.

Структура торгового оборота технологиями с зарубежными странами в

2011г., (млн. руб.)*

Экспорт (Импорт

Число соглашений Стоимость предмета соглашения, млн. долл. США Поступление средств за год, млн. долл. США Число соглашений Стоимость предмета соглашения, млн. долл. США Выплаты средств за год, млн. долл. США

Всего 1670 3716,3 584,7 1979 4709,3 1862,6

в том числе по объектам сделок:

патент на изобретение 6 0,0 0,1 7 15,8 3,5

патентная лицензия на изобретение 58 39,5 20,3 90 321,7 71,8

полезная модель 8 5,4 0,7 4 3,1 2,3

ноу-хау 17 32,8 4,9 43 144,7 92,2

товарный знак 20 |1,б |1,3 136 443,4 406,7

промышленный образец 1 ¡53,3 |г,3 2 0,0 0,0

инжиниринговые услуги 646 3186,1 382,2 1044 2423,0 |б92,5

научные исследования 600 270,7 111,5 149 172,1 ¡72,7

прочие ¡314 126,9 61,4 504 1185,5 ¡520,9

* Составлено по: Россия в цифрах - 2012г. Copyright © Федеральная служба государственной статистики. http://www.gks.ni/bgd/regl/bl2__l 1/Main.htm.

Главным условием повышения эффективности данного процесса, несомненно, является уровень инновационного состояния отечественных Hi 111, а также степени зрелости их СМК. Оценить уровень зрелости менеджмента качества можно по наличию сертификата на СМК, как это принято сегодня в экономической литературе, однако автор не разделяет эту точку зрения, поскольку практически все предприятия имеют сертификаты и их СМК формально соответствуют международному уровню, что никак не связано с их конкурентоспособностью. Автор считает целесообразным провести анализ относительной степени зрелости СМК и уровня инновационной деятельности наиболее конкурентоустойчивых научно-производственных предприятий Саратовской области: ООО Hi 111 «Анфас», ОАО «НЛП «Контакт», ООО НЛП «АНТАРЕС», ОАО «Саратовский институт стекла» и Hi 111 «Оптолинк».

Проведенный сравнительный анализ уровней зрелости менеджмента качества и инновационной активности по научно-производственным предприятиям позволил сделать выводы:

• инновационное состояние рассматриваемых научно-производственных предприятий, кроме ОАО «Саратовский институт стекла», можно признать неустойчивым, о чем свидетельствуют низкие значения показателей ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости и деловой активности.

• по большинству индикаторов уровни развития СМК предприятий находятся в интервале от 0,59 до 0,76, то есть близки между собой, что свидетельствует о возможности наращивания и зрелости менеджмента качества. По результатам рейтинга наибольшим уровнем зрелости СМК обладает ОАО «Саратовский институт стекла», на второй ступени находятся ООО НПП «АНТАРЕС», ОАО «НПП «Контакт» и ООО НПП «Анфас», труднее всего обстоят дела на НПП «Оптолинк».

• ОАО «Саратовский институт стекла» является наиболее конкурентоспособным среди рассматриваемых научно-производственных предприятий, а также обладает наиболее устойчивым инновационным ростом.

Выкладки, приведенные в диссертации, показали, что состояние зрелости менеджмента качества и уровень инновационной активности находятся в прямой корреляционной зависимости и система менеджмента качества инновационной деятельности де-факто является функциональной подсистемой всей системы менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий.

б. Оценка научной и коммерческой результативности НИОКР в работе производилась с помощью системы взвешенных балльных оценок. Автор взял за основу методологию, предложенную Егоровой Е.В.2 , которую усовершенствовал и адаптировал для НИОКР, реализуемых в стекольной промышленности. Для фундаментальных НИОКР рассчитывается только коэффициент научной результативности, а для поисковых работ и коэффициент коммерческой результативности. Объектом исследования, при расчете показателей качества и эффективности, выбрана инновационная деятельность ОАО «Саратовский институт стекла», поскольку проведенный сравнительный анализ уровней зрелости менеджмента качества и инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях, показал, что данное предприятие является наиболее конкурентоспособным среди рассматриваемых предприятий, а также обладает наиболее устойчивым инновационным ростом и поэтому оно вполне может использовать в качестве одного из наиболее реальных источников

2 Егорова Е.В. Совершенствование оценки результативности качества научно-исследовательских работ. Современный Российский менеджмент: состояние проблемы, развитие. Материалы 9 международной научно-практической конференции. Пенза, 2008

финансирования инновационной деятельности долгосрочные займы и кредиты.

Полученные расчетные значения показателей эффективности проанализированного в работе инновационного проекта «Разработка способов улучшения и придания новых свойств стеклу за счет модификации его поверхности» на ОАО «Саратовский институт стекла» дали оценку коэффициента эффективности инновационной деятельности = 1,53, что показывает на значительные возможности этого научно-производственного предприятия осуществлять финансирование инновационного проекта. Индекс доходности свидетельствует, что доходы предприятия в 1,68 раза превысят его направляемые на финансирование инновационного проекта расходы.

Проведенные в диссертации расчеты подтверждают мнение автора, что результатом НИОКР является достижение научного, коммерческого и социального эффектов. Научный эффект определяется получением новых знаний и отражает прирост научной информации, предназначенной для собственного внутриорганизационного научного потребления. Коммерческий эффект определяет возможность использования результатов выполняемых исследований в других НИОКР и обеспечивает получение информации, необходимой для создания новой продукции, а также экономический эффект, полученный при использовании результатов прикладных НИР. Социальный эффект проявляется в улучшении и научной организации труда, повышении экономических и мотивационных характеристик, развитии культуры, здравоохранения, науки, образования, отвечает интересам всех заинтересованных сторон и может быть оценен как наиболее важный, а механизм организации финансирования качества инновационной деятельности должен быть реализован за счет временного инвестиционного консорциума, сформированного на основе партнерства банков, венчурного фонда и собственного бюджета развития.

7. Фундаментальная основа обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий - комбинация соответствующих кадров с правильным использованием корректных ресурсов и оборудования в эффективных бизнес-процессах. В практическом плане необходимо проводить различие между технологией обеспечения качества и технологическими способностями. Технология обеспечения качества может быть разработана, кодифицирована и переделана в партнерской (аутсорсинговой) компании. Если же она не может быть полностью идентифицирована и частично является искусством, то это составляет уже часть технологической способности, а технологические трансферы успешны только тогда, когда технология идентифицирована или персонал, имеющий знания и навыки, соответствующие этой технологии, составляют часть технологической способности.

8. По мнению автора, ключевым фактором успешного формирования подсистемы менеджмента качества инновационной

деятельности является обеспечение реализации принципа «принятия решения, основанного на фактах». Принятие управленческих решений на основе статистических фактов предусматривает измерение, сбор данных и информации, относящихся к проблеме; использование статистических методов для анализа данных; принятие решений и выполнение действий на основе баланса результатов анализа фактов, интуиции, опыта, что приводит к снижению потерь от неэффективных управленческих решений.

По мнению автора, формирование подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности должно быть построено на принципах эффективного управления технологией НИОКР. Комбинация соответствия кадров с правильным использованием корректных ресурсов и оборудования в эффективных бизнес-процессах - фундаментальная основа обеспечения качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий, а разработка технологической стратегии как инновационного процесса должен начинаться с диагностики технологических возможностей на базе бенчмаркинга, что дает возможность понять рыночную позицию. При формулировке стратегии формирования менеджмента качества инновационной деятельности для каждой технологии выбирается один показатель и выходом должен являться пакет маршрутов для каждой технологии и анализом существенной информации о том, какие примененные технологии повлияют на решение потребителя о соответствии его потребностям данной инновации. Обобщенно, основной процесс системы менеджмента качества инновационной деятельности включает следующие составляющие: составление перечня свойств и характеристик инновации, оценка возможных дефектов, реакций и их последствий, определение возможных причин и предотвращающих мер, оценка степени риска; проверку документации на соответствие нормам ЕСКД и т.д.; конструктивно-технологическую проработку проекта; определение необходимости в освоении новых материалов, новых технологических процессов и дополнительной потребности в универсальном и специальном оборудовании; уточнение и актуализация программы осуществления инновации. Таковы, по мнению автора, должны быть составляющие основного процесса системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии. Автором предложена статическая модель мониторинга, в рамках которой проводится сравнительный анализ научно-производственных предприятий по различным критериям устойчивого развития. В ходе этого мониторинга может также осуществляться позиционирование исследуемого научно производственного предприятия, определяться уровень его устойчивости в сравнении с другими. Схема мониторинга устойчивого развития научно-производственного предприятия, приведенная на рис.3, была апробирована автором на ОАО «Саратовский институт стекла». Произведена оценка уровня устойчивого развития этого научно-производственного предприятия

за трехлетний период 2009-2011 гг. с использованием системы показателей устойчивого развития.

Уровень развития предприятия согласно шкале оценок обобщенного показателя устойчивого развития обследованного научно-производственного предприятия3 соответствует за 2009 год - среднеустойчивому развитию, в 2010 и 2011 годах — слабоустойчивому развитию. Полученные результаты послужили основой для разработки рекомендаций по повышению уровня устойчивого развития ОАО «Саратовский институт стекла».

Предложенная подсистема менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственных предприятий отличается введением комплексного, поэтапного анализа устойчивого развития и получением обобщенного показателя на основе системы показателей. В числе преимуществ, предложенной системы можно отметить также отсутствие необходимости в априорных предположениях относительно структуры использующихся данных для расчетов.

Организационно-экономические условия обеспечения качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии включают несколько аспектов: организационные, экономические, социальные, но автор видит приоритет формирования процессов мониторинга качества инновационной деятельности, которая отличается введением комплексного, поэтапного анализа и получением на основе полученных показателей обобщенного показателя устойчивого развития.

Для того чтобы конкретизация этих работ отвечала контексту НИОКР, в диссертации сформулировано, что схема организации работ должна планироваться как адаптивная, но не как каскадная. Кроме того, что итерации должны быть ограничены в пределах выполнения каждой работы, все работы должны входить в глобальные проектные итерации организационной схемы, а также могут выполняться параллельно. Перечень и содержательный объем работ и методов не является исчерпывающим и наличие по сравнению с описываемыми в зарубежных методиках проектными работами, дополнений, которые целесообразно использовать для учета текущего положения научно-производственного предприятия на отечественном рынке и факторов национальной, профессиональной и корпоративной культуры.

3 Хомяченкова Н. А. Методика многокритериальной классификации промышленных предприятий по группам устойчивого развития//Вестник Тверского государственного университета. Серия: Прикладная математика, № 8,2010.

Рис. 3. Схема мониторинга устойчивого развития научно-производственного предприятия.

Достоверность и апробация результатов диссертационного исследования подтверждается адресным применением научных методов, использованием фактических исходных данных, экспериментальной проверкой разработанных теоретических положений и методических рекомендаций на конференциях различного уровня, публикациями и реализацией полученных результатов исследования на практике повышения эффективности качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях. Достоверность научных результатов подтверждается справками об использовании ее результатов на ОАО «Саратовский институт стекла», отдельные положения диссертационной работы были внедрены в учебный процесс и используются при подготовке специалистов по курсам "Инновационный менеджмент", "Стратегический менеджмент", "Управление качеством".

Основные положения диссертации докладывались автором на научных семинарах, международных, всероссийских и внутривузовских конференциях, проводившихся в городах Киев, Саратов, Пенза, Вятка в 2010 -2012 гг.

По результатам диссертационной работы опубликовано 9 статей общим объемом 4,4 п.л., в том числе авторских - 4,2 п.л.; три статьи опубликованы в рекомендуемом ВАК научном издании.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, трех приложений, списка литературы, включающего 221 наименование. Общий объём основного текста - 211 страниц основного текста, работа содержит 20 таблиц, 23 рисунка, 3 приложения.

Во введении обоснована актуальность темы, определены цель и задачи исследования, научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе диссертации «Теоритические вопросы обеспечения качества инновационной деятельности» рассмотрены сущность и содержание качества инновационной деятельности как фактора конкурентоспособности предприятия в современных условиях и рассмотрены основные подходы к определению инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития; обоснован методический подход к формированию системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях с учетом их специфики и особенностей.

Во второй главе «Анализ состояния менеджмента качества инновационной деятельности научно-производственных предприятий» проведена оценка соотношения достигнутых уровня зрелости менеджмента качества и инновационной активности а также предложен методический подход к оценке качества инновационной деятельности, сделана оценка качества инновационных проектов в менеджменте качества инновационной деятельности на научно-производственных предприятиях.

В третьей главе «Инструментарий менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития» излагается авторская методика формирования подсистемы менеджмента качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития и определены организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности на научно-производственном предприятии.

В заключении работы сделаны выводы по результатам исследования и дано обобщение теоретических, методологических и практических подходов к проблеме развития системы менеджмента устойчивого развития на научно производственных предприятиях.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Основным итогом исследования можно считать то, что работа ориентирована на определение условий эффективного управления процессами НИОКР в системе менеджмента устойчивого развития отечественных научно производственных предприятий.

Список работ, опубликованных по теме диссертации:

Научные статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых журналах

1. Явкаев Д.Х. Организационно-экономические условия управления качеством инновационной деятельности научно-производственного предприятия. [Текст] / Явкаев Д.Х. // Вестник СГСЭУ, 2012, № 5(44) стр. 133-136 (0,5 п.л.)

2. Явкаев Д.Х. Оценка результативности научно-исследовательских работ. [Текст] / Явкаев Д.Х. // Современная экономика: проблемы и решения, 2012, № 9 (0,5пл).

3. Явкаев Д.Х. Номенклатура процессов системы менеджмента для достижения устойчивого успеха организации. [Текст] / Явкаев Д.Х. // Вестник СГСЭУ, 2012, № 5(44) стр. 94-97 (0,5 п.л.)

Научные статьи, тезисы докладов

4. Явкаев Д. X., Сулейманов Р.О.о. Формирование механизма устойчивого развития предприятия. /Современные технологии менеджмента и маркетинга: состояние и перспективы развития. Сб. науч. Трудов всероссийской научно-практической конференции 26-30 ноября 2012 г. Издательство ВятГУ, 2012 (0,4п.л).

5. Явкаев Д. X., Сулейманов Р.О.о. Формирование условий для мониторинга устойчивого развития предприятий // НАУКА В ШФОРМАЩЙНОМУ ПРОСТОР1 Maтepiaли VIII Шжнародно! науково-практичноТ конференцй' Кшв 4-5 жовтня 2012 р. У семи томах. Том 7. Науков1 дослщжешш в галуз! економши: теор1я та практика. Дшпропетровськ, Видавець Bina К. О. 2012 (0,5 п.л).

6. Явкаев Д.Х. Метод оценки результативности научно-исследовательских работ. / «Управление современным инновационным

обществом: модернизация и развитие экономические, социальные, философские, правовые аспекты» Материалы международной научно-практической конференции 8 октября 2012 г. Отв. ред. д-р. экон. наук, проф. Долгий В.И. - Саратов: Издательство «Научная книга», 2012 (0,5п.л).

7. Явкаев Д. X., Сулейманов Р.О.о. Механизм управления устойчивым развитием предприятия // «Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе». Материалы 4 международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. 27 октября 2012 года. - Пенза: изд-во Пенз.гос.универ-та, 2012 (0,8 п.л., авторских — 0,4 п.л).

8. Погодин A.M., Явкаев Д.Х. Составляющие процесса системы менеджмента качества инновационной деятельности на научно-производственном предприятии./Сборник материалов международной научно-практической конференции 30 мая 2012г. «Актуальные проблемы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации»/ - Саратов, Изд-во «КУБиК», -2012 (0,6п.л., авторских -0,3п.л).

9. Явкаев Д.Х. Тенденции развития промышленного предприятия за счет оптимизации бизнес-процессов./Сборник материалов международной научно-практической конференции 30 мая 2012г. «Актуальные проблемы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации»/ - Саратов, Изд-во «КУБиК», -2012 с.93 (0,4п.л).

Явкаев Дим Харисович

Повышение качества инновационной деятельности в системе менеджмента устойчивого развития научно-производственного предприятия

Автореферат

Подписано в печать Я/■ <73. НО/5 г.

Формат 60x84 1/16

Бумага типогр. № 1

Гарнитура "Times'

Печать офсетная

Уч.-изд. л. 1,5

Заказ № /Й9"

Тираж 100 экз. Издательский центр Саратовского государственного социально-экономического университета 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89.