Проектное управление инжиниринговой деятельностью тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Проектное управление инжиниринговой деятельностью"

На правах рукописи

Веденеев Федор Валентинович

Проектное управление инжиниринговой деятельностью

08.00.05—Экономика и управление народным хозяйством

(управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2006 г.

Работа выполнена на кафедре Управления проектом ГОУ ВПО «ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА УПРАВЛЕНИЯ»

Научный руководитель: заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор кандидат экономических наук

Ведущая организация: Московский Гуманитарный Университет

Защита состоится «18» октября 2006 года в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.04 Государственного университета управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, дом 99, аудА-422.

С д иссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления

РазуМ. Л.

Моисеенко НА., Фомин Н.С.

Автореферат разослан «14» сентября 2006 года.

Ученый секретарь

диссертационно! о совета, ¿¿^

доктор экономических наук, профессор - Воронин М.И,

Общая характеристика работы

Современные экономические отношения характеризуются увеличивающимися темпами повышения наукоемкосш продукции, услуг и процессов их создания. Данная тенденция приводит к увеличению объема работ, связанных с решением научно-технических и сложных организационных проблем, что в свою очередь приводит к увеличению объемов профессиональных услуг, направленных на решение данных проблем. Важными результатами этой тенденции являются повышение значимости и увеличение объемов инжиниринговой деятельности в рамках хозяйственных отношений. В первую очередь развитие инжиниринговой деятельности проявляет себя в сложных шшестшщотто-промышленных проектах, направленных на создание или модернизацию сложных экономических систем или отдельных их составляющих. Но даже и при осуществлении не столь масштабных хозяйственных инициатив, например, освоение нового вида услуг мальм предприятием, объем инжиниринговой деятельности составляет около трети объема всех работ.

В настоящее время инжиниринговая деятельность ассоциируется с деятельностью специализированных профессиональных компаний, которые берут на себя решение сложных научно-технических и организационно-экономических задач. Сектор инжиниринговых компаний в настоящее время стремительно развивается. Особенно очевидно это проявляется в индустриально развитых зарубежных странах. Хотя в России инженерное дело и управление инженерной деятельностью развивались путями, несколько отличными от общемировых, в настоящее время количество российских инжиниринговых фирм увеличивается год от года в геометрической прогрессии, что свидетельствует о чрезвычайной актуальности йнжиниринговой деятельности и для Российской Федерации.

Современная инжиниринговая деятельность проявляется себя не только в деятельности инжиниринговых компаний, но и в деятельности крупных промышленных корпораций, которые занимаются разработкой и выпуском новой продукции и самостоятельно решают возникающие при этом инженерные задачи. Но следует отметить, что такого рода организация инжиниринговой деятельности уже сегодня рассматривается как исключение из правил. Точно также как строительство хозяйственным методом уступило место профессиональному строительству, так и профессиональные инжиниринговые услуги доминируют в экономической действительности. Хотя содержание самой инжиниринговой деятельности не меняется от методов осуществления инженерных работ, существенно отличаются подходы к управлению инжинирингом. В связи с этим следует отметить, что данная диссертация в качестве основной предметной области исследования рассматривает именно профессиональные инжиниринговые услуги и деятельность профессиональных инжиниринговых компаний.

Помимо объема участия также повышается значимость инжиниринговой деятельности в современной экономической действительности. От эффективного решения сложных научно-технических задач практически целиком и полностью зависит успех любой хозяйственной инициативы. Эффективность инжиниринга определяет качество продукции и услуг, качество технической поддержки, степень удовлетворенности заказчиков и потребителей, сроки разработки, создания и вывода на рынок новой продукции, соответствие продукции современным технологическим решениям, вопросы производительности и эффективности производственных процессов,

и так далее. Поэтому эффективное управление инжиниринговой деятельности становится ключом к успешной экономической деятельности.

Таким образом, актуальность тематики настоящей диссертации обусловлена следующими существенными факторами:

■ В современной экономике повышается объем задач научно-технического и организационно-экономического характера, требующих активного участия специалистов высокого профессионального уровня, и как следствие повышается объем и значимость инжиниринговой деятельности;

■ Инжиниринговая деятельность определяет важнейшие показатели, влияющие на успех практически любого предприятия или проекта, таких как:

■ качество проектных решений, процессов производства, продукции и услуг, технической поддержки;

■ экономические показатели, закладываемые при разработке и проектировании продукции, и проявляющиеся при производстве, продаже и эксплуатации продукции;

■ продолжительность работ по разработке, производству и выводу на рынок продукции, и продолжительность периода от выявления потребности до ее актуального удовлетворения.

■ Эффективность управления инжинирингом становится определяющим фактором эффективности экономической деятельности в целом;

■ Метода управления инжиниринговой деятельности требуют постоянного развития в силу интенсивного и динамичного развития инжиниринговой деятельности;

• Инжиниринговые компании в Российской Федерации активно развиваются и будут развиваться, исходя из общего направления развития экономики к более высокому уровню научно-технического развития.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно-обоснованной и эффективной системы управления современной инжиниринговой деятельности, включая совокупность методических и организационных принципов, моделей и инструментов.

Основные задачи исследования состоят в следующем:

■ Изучение современного понимания инжиниринговой деятельности во всем многообразии ее проявлений;

■ Анализ содержания инжиниринговой деятельности и ее места в современных экономических отношениях;

■ Анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

■ Исследование деятельности лучших инжиниринговых компаний;

■ Изучение лучшего опыта управления инжиниринговой компанией, применяемых методов, инструментов и решений;

■ Детальный анализ взаимосвязи процессов и функций управления инжинирингом и управления проектом;

* Выявление методов и подходов, повышающих эффективность управления современной инжиниринговой деятельностью;

■ Изучение современной методики параллельного инжиниринга;

■ Анализ содержания и практики использования методики интегрированной разработки продукции и процессов;

■ Определение методического инструментария эффективного управления текущими операциями и развитием инжиниринговой компании;

" Практическое использование сформулированных решений в рамках конкретного проекта оптимизации системы управления инжиниринговой компании. Объектом исследования является система инжиниринговой деятельности, протекающей в рамках функционирования и развития инжиниринговых компаний.

Предметом исследования являются принципы и элементы системы управления инжиниринговой деятельностью, а также отдельные методики, методы и средства, используемые в рамках этой системы.

В исследовании использовались научные результаты, полученные отечественными и зарубежными учеными, такими как: Разу М.Л., Поршнев А^Г., Якутии ЮВ., Воропаев В.И., Караваев ЕЛ., Корогков Э.М., Мильнер Б.З., Грей К.Ф., Ларсон Э.У., Дитхелм Г., Керцнер Г. и многими другими.

Методологической основой исследования послужили: общая теория систем и системный анализ, современная концепция и методология проектного управления, теоретические основы общего и стратегического менеджмента, методы системного инжиниринга и оптимальной разработки технических систем, методы статистического анализа.

Научная новизна диссертации состоит в следующем:

■ Уточнены формулировка и содержание понятия «инжиниринг»;

■ Проведена классификация видов инжиниринговой деятельности;

* Проведен детальный аншшз взаимоотношений процессов управления проектом, управления ■ продуктом (управления деятельностью по проектированию, разработке, промышленному производству, продвижению и эксплуатации продукции) и управления инжинирингом;

■ Осуществлено изучение взаимодействия различных моделей жизненных циклов (продукта, проекта, инжиниринга, технологий), на основе чего выработана обобщенная модель жизненного цикла продукта, в которой определено место для управления проектом и инжиниринга;

■ Определены решения по повышению эффективности управления инжинирингом;

■ Разработан подход к проектированию организационной структуры управления инжиниринговой компании;

• Обосновано и адаптировано использование методики интегрированной разработки и интегрированной модели организационной зрелости в рамках эффективной системы проектного управления инжинирингом;

" Сформулированы общие принципы интеграции процессов корпоративного управления, управления функциональной деятельности и управления проектами в рамках единой системы проектного управления инжинирингом. Достоверность результатов исследования обусловлена строгим соблюдением положений теории управления системами и методологии управления проектами, подкреплена данными практических расчетов с использованием в рамках ситуационного подхода методов экономико-математического и имитационного моделирования, а также основывается на репрезентативности массива исходной информации.

Научная значимость диссертации состоит в совершенствовании системы управления современной инжиниринговой деятельности, освоении новых методов и инструментов проектного управления инжинирингом, глубоком исследовании

взаимоотношений управления проектом и управления продуктом проекта, выработке ряда интеграционных решений, повышающих как эффективность управления инжинирингом, так и эффективность управления проектом в целом.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности оптимизации деятельности инжиниринговых компаний, в частности в:

■ Сокращении продолжительности инжиниринговых работ, от разработки продукции до начала ее эксплуатации,

■ Повышении качества проектных решений, создаваемой продукции и технической поддержки, в первую очередь за счет интеграции деятельности всех заинтересованных сторон инжинирингового проекта,

■ Сокращении стоимости инжинирингового проекта, в основном за счет исключения исправлений и повторов,

■ Повышении прозрачности и управляемости текущих операций,

" Повышении управляемости долгосрочного развития инжиниринговой компании. Результаты диссертационного исследования прошли практическую апробацию в ходе проектов оптимизации системы управления рада российских инжиниринговых компаний, один из которых подробно представлен в третьей главе настоящей диссертации. Результаты практического применения подтвердили правильность теоретических подходов и сформулированных решений.

Основные выводы и положения диссертации нашли отражение в 4 публикациях. Общие положения диссертации докладывались на научно-практических конференциях, проведенных в Государственном университете управления, где подучили положительную оценку и одобрение. Структура работы

Диссертация состоит из 3 глав, введения, заключения общим объемом 149 страниц. Ряд важных, но вспомогательных материалов представлен в пяти Приложениях. Диссертация включает 1 таблицу и 27 рисунков. При проведении научных диссертационных исследований было использовано 121 источник, из которых 30 зарубежных.

Основное содержание работы Во введении дано обоснование агауальности выбранной темы исследования, проведен общий анализ исследуемой проблематики, представлены основные характеристики диссертационной работы и ее основные направления.

Глава 1 содержит в себе определения основным понятиям настоящей диссертации и исследование основных элементом предметной области. Основным объектом диссертационного исследования является инжиниринг. В общенаучном смысле инжиниринг можно определить как применение современных научных методов в целях эффективного использования природных ресурсов для решения общественных задач. Чуть более развернуто инжиниринг можно описать как применение научных методов и средств для разработки, создания и использования искусственных систем или для вмешательства в развитие естественных систем в целях разрешения общественных проблем в различных предметных областях. Инжиниринг проявляет себя в хозяйственных отношениях не только в качестве научно-технической деятельности, но и в виде достаточно динамично развивающейся хозяйственной деятельности, связанной с предоставлением профессиональных инжиниринговых услуг. В этом смысле инжиниринг представляет собой одну из признанных форм повышения эффективности

хозяйственной деятельности, суть которой состоит в предоставлении профессиональных услуг исследовательского, проеюгно-конструкторского, расчетно-аналитического, производственного характера, включая подготовку обоснований инвестиций, выработку рекомендаций в области организации производства и управления, а также реализации продукции.

Инжиниринг имеет достаточно древнюю историю, но расцвет инжиниринговой деятельности пришелся на 19-20 века. В настоящее время инжиниринг имеет неограниченное отраслевое применение, но особый интерес заслуживает межотраслевые виды инжиниринга, которые доминируют в современной хозяйственной деятельности. Основным видом межотраслевого инжиниринга является промышленный инжиниринг, который проявляет себя в первую очередь в рамках различного рода инвестиционных проектов создания нового или модернизации старого производства Поэтому по содержанию современный промышленный инжиниринг является инвесшционно-промьшшенным инжинирингом, который помимо всего прочего применяется не только в рамках отраслей промышленности, но и в любых других секторах национальной экономики (сферы услуг, образование и прочее).

В самом общем виде в качестве основных процессов инжиниринга, как научно-практической деятельности, можно выделить:

■ Исследования. Использование математических и общенаучных методов, средств и концепций, экспериментов и логических инструментов для первоначального изучения проблематики, поиска новых принципов и процессов.

■ Разработка. Применение результатов исследования для практических целей, творческое использование новых знаний для создания новых моделей в различных предметных областях — электрических цепей, химических процессов, производственного оборудования и предприятий в целом.

■ Проектирование. Детальное проектирование продукции или производственной системы, определение методов и процессов производства и функционирования, определение используемых материалов, выработка решений по форме и структуре продукции или системы, определение технических характеристик и функций, необходимых для решения проблемы, обеспечения соответствия требованиям и удовлетворения потребностей и ожиданий.

■ Строительство. Создание материальной инфраструктуры, необходимой для осуществления запроектированных процессов, в общем случае предполагающее освоение строительной площадки, создание строительной продукции, т.е. пассивных основных фондов, и подготовка ее к эксплуатации.

■ Организация производства. Определение плана размещения производственных процессов, выбор и приобретение необходимого оборудования, определение материалов, сырья, компонентов, необходимых для производства, и источников их поставки, интеграция всех производственных процессов, проведение тестирования, пуско-наладочных мероприятий и инспекций, подготовка персонала, и в конечном итоге организация опытного производства.

■ Производственные операции. Контроль за функционированием машин, процессов, фабрик и заводов, организация материального и энергетическою обеспечения, организация транспорта и коммуникаций, определение процедур выполнения технологических процессов и их совершенствование, контроль за деятельностью персонала, развитие умений и способностей персонала по

выполнению технологических процессов, управление качеством процессов и продукции.

■ Управление. Во многих странах и отраслях функции инжиниринга тесто переплетаются с функциями менеджмента. Соединение функций инжиниринга и управления особенно характерно для России. С советских времен Главный инженер предприятия является если не первым, то вторым руководителем предприятия. В виду отсутствия развитой системы подготовки управленческих кадров в Советском Союзе все функции менеджмента выполнялись инженерами, в лучшем случае инженерами-экономистами. Конечно, управление и инжиниринг не являются тождественными понятиями, и содержите управления и инжиниринга не совпадают. Но в рамках современных тенденций развития инжиниринговой деятельности функции и задачи управления тесно переплетаются с функциями и задачами инжиниринга.

Современные профессиональные инжиниринговые услуги инжиниринга отличаются обычно по содержанию решаемых задач и месту в инвестиционном проекте. Сегодня можно говорить о существовании огромного спектра видов профессиональной инжиниринговой деятельности в рамках инвестиционно-промышленного инжиниринга, начиная с предпроекгного инжиниринга и завышая информационно-технологическим инжинирингом. В диссертации выделение видов инжиниринга основано на анализе содержания деятельности современных инжиниринговых компаний, реализуемых проектов и заключаемых контрактов.

В виду того, что в настоящее время инжиниринговая деятельность за рубежом имеет существенно более высокий уровень развития, то в рамках исследования лучших подходов к управлению инжиниринговой деятельности рассмотреть деятельность лучших зарубежных компаний, что и сделано в рамках главы 1, Результаты данного исследования позволяют выявить ключевые характеристики, определяющие систему управления лучших зарубежных компаний. К числу таких характеристик следует отнести:

■ применение методики параллельного инжиниринга,

■ использование методологии управления проектом, не только как отдельного управленческого инструмента, но как системы интегрирующей всю деятельность инжиниринговой компании;

■ активное использование проектно-матричных структур управления;

■ широкое использование автоматизированных средств проектирования и управления проектными работами, объединенных в единые системы управления компанией;

■ вовлечение в инжиниринговые процессы представителей заказчика, поставщиков и других важных заинтересованных сторон.

Глава 2 включает в себя анализ современных подходов, использующихся при построении эффективной системы управления инжиниринговой деятельностью.

В качестве основного методического направления повышения эффективности управления инжинирингом выступает управление проектом. Именно данную методологию автор диссертации предлагает использовать в качестве системообразующей. При этом следует отметить, что на сегодняшнем этапе развитая инжиниринга целесообразно говорить не просто об использовании управления проектом для управления инжинирингом, а о полной интеграции управления инжинирингом и управления проектом. Интеграционные решения базируются на

согласовании процессов и моделей жизненного цикла проекта, инжиниринга и продукта (продукции) проекта. Общая схема интеграции представлена на рисунке 1.

переход к новому проекту модернизации-.

а

Проектный цикл инжиниринга

А

Обновление продукта

^ЗЗЗДнейшие этапы — жизненного цикла предают

Концепция или

бизнес-план ?

Продукта I

ПродукЦЦ

Жизненный цикл проекта

Разработка проекта Реализация проекта Рисунок 1. Жизненные циклы проекта, продукта (продукции проекта) и инжиниринга

Интеграция управления проектом и управления инжинирингом предполагает детальное исследование процессов, относящихся к этим сферам деятельности, их различия и взаимосвязи. В главе 2 подробное анализируются взаимосвязь процессов управления проектом и процессов управления продуктом проекта, а также место процессов инжиниринга в этих областях процессов. Детальному изучению подвергаются различные модели жизненного цикла, которые позволяют определить место управления проектом и место инжиниринга в современной системе управления инжиниринговой деятельностью. Отталкиваясь от результатов детального анализа, автор формулирует предложения по интеграции моделей жизненного цикла проекта и инжиниринга в рамках единой модели жизненного цикла продукта, а также предложения по согласованию жизненного цикла продукта с жизненным циклом технологии. Сформулированные методические решения сопровождаются предложениями по использованию информационно-технологических средств и инструментов.

В качестве другой составляющей эффективной системы управления инжинирингом исследуется современная методика параллельного инжиниринга. Анализ лучшей практики современного параллельного инжиниринга позволяет выделить следующие средства параллельного инжиниринга:

■ Создание небольших многофункциональных групп и освоение методологии проектного управления.

■ Совращение периода времени между определением потребности в продукте и началом его разработки.

" Старт производственного процесса, создание и настройка оборудования еще до окончания работы над проектом, вовлечение производственников в процесс разработок.

■ Структуризация процесса и проекта (дробление процесса на небольшие циклы, отказ от регулярного контроля за прохождением фаз разработки, осуществление контроля качества во время всего процесса, дробление проекта на небольшие части, одновременная работа над ними).

■ Аутсорсинг, привлечение сторонних специалистов.

■ Информационно-технологическое обеспечение.

На основе исследования современных методов параллельного инжиниринга формулируется предложение по использованию методики интегрированной разработки продукции (и процессов), которая соединяет в себе параллельный инжиниринг и управления проектом. Практическое использование методики интегрированной разработки продукции (и процессов) иллюстрируется на условном примере создания сложной военно-технической продукции.

Далее в главе 2 проводится анализ современных тенденций в развитии организационных структур управления современными инжиниринговыми компании, на основе которого вырабатываются предложения по методике формирования оптимальной организационной структуры управления инжиниринговой фирмы (с учетом всего многообразия существующих организационных форм управления инжинирингом).

На основе анализе деятельности лучших инжиниринговых компаний, методов повышения эффективности управления инжинирингом и современных тенденций в развитии организационных форм управления инжинирингом, можно сделать вывод о том, что эффективная организационная структура управления инжиниринговой компании должна представлять собой соединений четырех основных блоков:

■ первый блок отвечает за стратегическое управление всей корпорацией, долгосрочное планирование и финансовый менеджмент;

■ второй блок отвечает за выполнение операций в рамках отдельных функциональных подразделений;

• третий блок отвечает за реализацию типовых процессов инжиниринга, пронизывающих различных функциональные подразделения;

■ третий блок отвечает на интеграцию процессов инжиниринга и деятельности функциональных подразделений в рамках конкретных проектов.

Блок стратегического управления должен быть сконцентрирован на самом высшем уровне и оформлен в виде самостоятельной управляющей компании, в данном случае управляющей деятельностью других подразделений и компаний. Второй блок представляет собой совокупность функциональных подразделений или самостоятельных фирм, которые концентрируют в себе ресурсы, необходимые для выполнения отдельных, специализированных работ. Третий блок отвечает за интеграцию деятельности, протекающей в рамках отдельных функциональных подразделений и фирм. В виду того, что сегодня инжиниринговая деятельность практически всегда имеет междисциплинарный, комплексный характер, все задачи, решаемые в отдельных подразделениях, должны быть интегрированы в рамках сквозных процессов. Четвертый блок осуществляет интеграцию всей деятельности в рамках конкретных проектов. В виду того, что инжиниринг, как правило, осуществляется либо в виде, либо в рамках инвестиционных проектов, то

функциональная деятельность и процессная деятельность должны быть упорядочены в рамках проектов. Задачи четвертого блока должны решать специалисты по управлению проектами, которые организационно должны принадлежать управляющей компании (блок первый), либо быть самостоятельной компанией, занимающейся профессиональным управлением проектом.

Далее формулируется общая схема построения оптимальной организационной структуры управления инжиниринговой компании, применение которой иллюстрируется примером разработки организационной структуры управления 1фупной инжиниринговой корпорации (см. рисунок 2).

Генеральный директор

Директор проектов и программ

Отдел управления проектами

Отдел мультапроектно го управления

Финансовый директор

Отдел управления финансами

Отдел учета и аудита

Администра директор

Отдел информационн ыхтехнологий

Отдел кадров

Коммерческий директор

Отдел маркетинга и рекламы

Коммерческий отдел

Главный инженер

Отдел управления строительством

Отдел производственн ых систем

Отдел закупок и поставок

Главный архитектор

Отдел архитектурно-строительного проектирования

Отдел проиэводственно-технологического проектирования

Отдел стратегического развития

Планово-экономический отдел

Рисунок 2. Организационная структура управления крупной инжиниринговой компанией

Организационно-стругаурные решения по системе проектного управления инжиринговой деятельностью должны быть интегрированы с решениями методическими, представленными методикой интегрированной разработки продукции и процессов. Такого рода интеграция должна включать в себя согласование всех выделенных в обобщенной организационной структуре блоков, а именно — корпоративного управления, управления инжиниринговой деятельностью в рамках функциональных подразделений, управления интеграцией деятельностью в рамках сквозных горизонтальных процессов и управления проектами. В качестве механизма данной интеграции предлагается использовать в качестве инструмента Интегрированную модель организационной зрелости СММ1.

В главе 3 представлено описание практического использования сформулированных автором во второй главе методических и организационно-структурных решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью. В качестве объекта практической апробации выступало среднее инжиниринговое предприятие «Инвент». Основные проблемы системы управления инжиниринговым предприятием заключались в следующем:

■ отсутствие четкого разделения обязанностей, ответственности, прав и полномочий, и как следствие отсутствие четкой организационной структуры управления предприятием;

■ отсутствие четкого порядка информационного и технологического взаимодействия между сотрудниками различных подразделений вовлеченных в один проект;

■ несогласованность действий сотрудников различных подразделений (коммерческого, проектного и монтажного отделов);

■ отсутствие четких регламентов взаимодействия с поставщиками и производителями;

■ отсутствие постоянного персонифицированного контакта представителя компании с представителем заказчика;

■ нарушение сроков выполнения работ;

■ увеличение стоимости выполнения работ.

На основе методических предложений автора была разработана и внедрена новая организационная структура управления компанией (см. рисунок 3), а также было начато использование интегрированной модели зрелости. В рамках выхода предприятия на второй уровень организационной зрелости были освоены основные и развитые процессы управления проектом. Каждый из процессов был подробно описан в терминах организационных способностей, целей и результатов. В ходе практического освоения описанных организационных практик были выработаны четкие описания бизнес-процессов управления проектами предоставления инжиниринговых услуг (см. таблица 1).

В результате внедрения новой организационной структуры управления инжиниринговой компанией, применения методической модели СММ1, освоения и институционализации процессов управления проектом и повышения уровня организационной зрелости, инжиниринговая компания «Инвент» сумела улучшить показатели своей деятельности следующим образом:

■ Продолжительность проектов разработки и установки сложных систем промышленной вентиляции сократилась в среднем на 23%;

Полностью исчезли нарушения контрактных обязательств по срокам;

Себестоимость работ в рамках проектов сократилась на 12%;

Сократился срок изготовления и поставки компонентов для систем вентиляции

за счет улучшения взаимодействия с поставщиками на 32%;

Повысилось качество проектных и монтажных работ, количество

положительных отзывов заказчиков увеличилось вдвое;

Увеличился диапазон проектных решений, что дало возможность привлекать большее количество клиентов.

Рисунок 3. Оптимизированная организационная структура управления средним инжиниринговым предприятием

Таблица 1. Фрагмент описания бизнес-процесса календарного планирования инжинирингового проекта

Схема процесса

№

Операция

Исполнит ель

Документ

Сроки

1.

'Пютчкмте детлмюстк ■отним* п1

10.

Разработка общего календарного проекта по работам и временным периодам (master plan)

РП, пэо

Общий календарный план проекта

Здня после назначен ияМП

Согласование общего календарного плана с руководителями, сотрудники которых будут принимать участие в проекте _

РП, ПЭО, КО,ГИ

Общий календарный план проекта

2 дня

Согласование завершилось?

Протокол согласования

1 день

Утверищение общего калеццарного плана проекта 19__

ГД

Общий календарный план проекта, Приказ 18_

1 день

Разработка годового базового календарного плана проекта_

ПЭО, РП

Годовой базовый календарный план проекта_

23

декабря

Завершился год?

Разработка ежемесячного оперативного календарного плана проекта

ПЭО, РП

Ежемесячный оперативный календарный план проекта_

23 число

Выполнение работ по проекту

РП

Отчетная документация

В

соответствии с планом

Учет показателей соблюдения сроков проекта

ПЭО

Показатели отклонения от графика (расписания), исполнения

расписания,прогнозная продолжительность

По мере выполнен ия работ

Подготовка отчетной документации по контролю продолжительности проекта на основе показателей

ПЭО, РП

Отчетная документация

Еженеде льно

Обнаружены или прогнозируются отклонения от нормативных значений?

РП

Отчетная документация

13.

Планирование корректирующих и предупреждающих мероприятий

РП

Календарный план мероприятий, Бюджет мероприятий

1 день

Согласования корректирующих и предупреждающих мероприятий_

РП, ГИ.КО

Протокол

1 день

Таким образом, в рамках настоящего диссертационного исследования

достигнуты следующие результаты:

■ Произведены анализ и уточнение современного понятия инжиниринговой деятельности;

■ Определены основные функции инжиниринга в современной экономике и взаимосвязь с другими составляющими хозяйственных процессов;

■ Произведены анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

■ Осуществлено исследование лучшего опыта современных инжиниринговых компаний и сформулированы обобщающие выводы по результатам этого исследования;

" Определены основные методические концепции повышения эффективности управления инжиниринговой деятельности;

■ Произведено подробное изучение взаимосвязи процессов управления проектом, управления продуктом и процессов инжиниринга;

■ Выполнен сравнительный анализ различных моделей жизненного цикла и разработана обобщенная модель жизненного цикла продукции, позволяющая четко определить место и взаимосвязь процессов управления инжинирингом с другими видами деятельности в рамках жизненного цикла;

■ Осуществлено изучение современных методик управления инжинирингом, а именно - параллельный инжиниринг и интегрированная разработка продукции, а также определен порядок использования этих методик в общей системе проектного управления инжиниринговой деятельностью;

■ Произведена разработка общих методических принципов построения эффективной системы проектного управления инжиниринговой компанией, включая методику разработки организационной структуры управления и обоснование использования интегрированной модели организационной зрелости;

■ Осуществлено практическое использование разработанных методов и предложений в рамках проекта оптимизации системы управления средней российской инжиниринговой компании.

Основные выводы и положения диссертации нашли отражение в

следующих публикациях:

1. Веденеев ФБ. (статья) Анализ места и роли инжиниринга в современной хозяйственной деятельности, Вестник ГУУ №2 (18)—М.: ГУУ, 2006,0,4 пл.

2. Веденеев ФБ. (статья) Параллельный инжиниринг, как современный подход к управлению инжиниринговыми проектами, Вестник ГУУ №3 (19) - М.: ГУУ, 2006,0,4 пл.

3. Веденеев Ф.В. (статья) Повышение эффективности управления инжиниринговыми проектами с использованием технологий CALS, Вестник ГУУ №3(19)- М.: ГУУ, 2006,0,4 пл. ,

4. Веденеев Ф.В. (статья) Интегрированная разработка продукции (IPD), как современная методика управления инжинирингом, Вестник ГУУ №4 (20) - М.: ГУУ, 2006,0,4 пл.

5. Веденеев ФБ. (статья) Место инжиниринга в жизненных циклах продукта и проекта, Вестник ГУУ №4 (20) - М.: ГУУ, 2006,0,4 пл.

Подо, в печ. 15.07.2006. Формат 60х90/16.0бъем 1печ.л. Бумага офисная. Печать цифровая. Тираж 50 экз. Заказ № 789

ГОУВПО "Государственный университет управления" Издательский центр ГОУВПО ТУУ"

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106 Тел./факс: (095) 371-95-10

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Веденеев, Федор Валентинович

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления современной 9 инжиниринговой деятельностью

1.1 Содержание и место инжиниринговой деятельности в современных 9 экономических условиях

1.2 Анализ и классификация видов современной инжиниринговой 14 деятельности

1.3 Исследование направлений деятельности инжиниринговых компаний

1.4 Выводы по главе

Глава 2. Анализ методов управления инжинирингом и разработка на их 48 основе системы проектного управления инжиниринговой деятельностью

2.1 Исследование деятельности и интеграции управления проектом и 48 управления инжинирингом

2.2 Анализ методики параллельного инжиниринга

2.3 Использование методики интегрированной разработки продукции для 79 повышения эффективности управления инжиниринговой деятельностью

2.4 Разработка общих принципов построения эффективной системы 90 проектного управления инжиниринговой компанией

2.5 Использование интегрированной модели организационной зрелости 103 для повышения эффективности проектного управления инжиниринговой деятельностью

2.6 Выводы по главе

Глава 3. Практический опыт разработки и функционирования системы 117 проектного управления инжиниринговой деятельностью

3.1 Разработка организационной структуры управления малым 117 инжиниринговым предприятием

3.2 Разработка методических решений, оптимизирующих управление 122 инжиниринговой компанией

3.3 Результаты внедрения предложений по оптимизации системы 134 управления инжиниринговой компаний

3.4 Выводы по главе 135 Заключение 138 Список использованной литературы 148 Приложения 156 Приложение 1. Концепция организационной зрелости 156 Приложение 2. Краткое описание модели СММ 158 Приложение 3. Краткое описание модели IPD-CMM 166 Приложение 4. Пример описания категории процессов модели CMMI

Диссертация: введение по экономике, на тему "Проектное управление инжиниринговой деятельностью"

Современные экономические отношения характеризуются увеличивающимися темпами повышения наукоемкости продукции, услуг и процессов их создания. Данная тенденция приводит к увеличению объема работ, связанных с решением научно-технических и сложных организационных проблем, что в свою очередь приводит к увеличению объемов профессиональных услуг, направленных на решение данных проблем. Важными результатами этой тенденции являются повышение значимости и увеличение объемов инжиниринговой деятельности в рамках хозяйственных отношений. В первую очередь развитие инжиниринговой деятельности проявляет себя в сложных инвестиционно-промышленных проектах, направленных на создание или модернизацию сложных экономических систем или отдельных их составляющих. Но даже и при осуществлении не столь масштабных хозяйственных инициатив, например, освоение нового вида услуг малым предприятием, объем инжиниринговой деятельности составляет около трети объема всех работ.

В настоящее время инжиниринговая деятельность ассоциируется с деятельностью специализированных профессиональных компаний, которые берут на себя решение сложных научно-технических и организационно-экономических задач. Сектор инжиниринговых компаний в настоящее время стремительно развивается. Особенно очевидно это проявляется в индустриально развитых зарубежных странах. Хотя в России инженерное дело и управление инженерной деятельностью развивались путями, несколько отличными от общемировых, в настоящее время количество российских инжиниринговых фирм увеличивается год от года в геометрической прогрессии, что свидетельствует о чрезвычайной актуальности инжиниринговой деятельности и для Российской Федерации.

Современная инжиниринговая деятельность проявляется себя не только в деятельности инжиниринговых компаний, но и в деятельности крупных промышленных корпораций, которые занимаются разработкой и выпуском новой продукции и самостоятельно решают возникающие при этом инженерные задачи. Но следует отметить, что такого рода организация инжиниринговой деятельности уже сегодня рассматривается как исключение из правил. Точно также как строительство хозяйственным методом уступило место профессиональному f строительству, так и профессиональные инжиниринговые услуги доминируют в экономической действительности. Хотя содержание самой инжиниринговой деятельности не меняется от методов осуществления инженерных работ, существенно отличаются подходы к управлению инжинирингом. В связи с чем следует отметить, что данная диссертация в качестве основной предметной области исследования рассматривает именно профессиональные инжиниринговые услуги и деятельность профессиональных инжиниринговых компаний.

Помимо объема участия также повышается значимость инжиниринговой деятельности в современной экономической действительности. От эффективного решения сложных научно-технических задач практически целиком и полностью зависит успех любой хозяйственной инициативы. Эффективность инжиниринга определяет качество продукции и услуг, качество технической поддержки, степень удовлетворенности заказчиков и потребителей, сроки разработки, создания и вывода на рынок новой продукции, соответствие продукции современным технологическим решениям, вопросы производительности и эффективности производственных процессов, и так далее. Поэтому эффективное управление инжиниринговой деятельности становится ключом к успешной экономической деятельности.

Таким образом, актуальность тематики настоящей диссертации обусловлена следующими существенными факторами:

В современной экономике повышается объем задач научно-технического и организационно-экономического характера, требующих активного участия специалистов высокого профессионального уровня, и как следствие повышается объем и значимость инжиниринговой деятельности;

Инжиниринговая деятельность определяет важнейшие показатели, влияющие на успех практически любого предприятия или проекта, таких как: качество проектных решений, процессов производства, продукции и услуг, технической поддержки; экономические показатели, закладываемые при разработке и проектировании продукции, и проявляющиеся при производстве, продаже и эксплуатации продукции; продолжительность работ по разработке, производству и выводу на рынок продукции, и продолжительность периода от выявления потребности до ее актуального удовлетворения.

Эффективность управления инжинирингом становится определяющим фактором эффективности экономической деятельности в целом;

Методы управления инжиниринговой деятельности требуют постоянного развития в силу интенсивного и динамичного развития инжиниринговой деятельности;

Инжиниринговые компании в Российской Федерации активно развиваются и будут развиваться, исходя из общего направления развития экономики к более высокому уровню научно-технического развития.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно-обоснованной и эффективной системы управления современной инжиниринговой деятельности, включая совокупность методических и организационных принципов, моделей и инструментов.

Основные задачи исследования состоят в следующем:

Изучение современного понимания инжиниринговой деятельности во всем многообразии ее проявлений;

Анализ содержания инжиниринговой деятельности и ее места в современных экономических отношениях;

Анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

Исследование деятельности лучших инжиниринговых компаний;

Изучение лучшего опыта управления инжиниринговой компанией, применяемых методов, инструментов и решений;

Детальный анализ взаимосвязи процессов и функций управления инжинирингом и управления проектом;

Выявление методов и подходов, повышающих эффективность управления современной инжиниринговой деятельностью;

Изучение современной методики параллельного инжиниринга;

Анализ содержания и практики использования методики интегрированной разработки продукции и процессов;

Определение методического инструментария эффективного управления текущими операциями и развитием инжиниринговой компании;

Практическое использование сформулированных решений в рамках конкретного проекта оптимизации системы управления инжиниринговой компании.

Объектом исследования является система инжиниринговой деятельности, протекающей в рамках функционирования и развития инжиниринговых компаний.

Предметом исследования являются принципы и элементы системы управления инжиниринговой деятельностью, а также отдельные методики, методы и средства, используемые в рамках этой системы.

Методологической основой исследования послужили: общая теория систем и системный анализ, современная концепция и методология проектного управления, теоретические основы общего и стратегического менеджмента, методы системного инжиниринга и оптимальной разработки технических систем, методы статистического анализа.

Научная новизна диссертации состоит в следующем: Уточнены формулировка и содержание понятия «инжиниринг»;

Проведена классификация видов инжиниринговой деятельности;

Проведен детальный анализ взаимоотношений процессов управления проектом, управления продуктом (управления деятельностью по проектированию, разработке, промышленному производству, продвижению и эксплуатации продукции) и управления инжинирингом;

Осуществлено изучение взаимодействия различных моделей жизненных циклов (продукта, проекта, инжиниринга, технологий), на основе чего выработана обобщенная модель жизненного цикла продукта, в которой определено место для управления проектом и инжиниринга;

Определены принципы повышения эффективности управления инжинирингом;

Разработан подход к проектированию организационной структуры управления инжиниринговой компании;

Обосновано и адаптировано использование методики интегрированной разработки и интегрированной модели организационной зрелости в рамках эффективной системы проектного управления инжинирингом;

Сформулированы общие принципы интеграции процессов корпоративного управления, управления функциональной деятельности и управления проектами в рамках единой системы проектного управления инжинирингом. Результаты диссертационного исследования прошли практическую апробацию в ходе проектов оптимизации системы управления ряда российских инжиниринговых компаний, один из которых подробно представлен в третьей главе настоящей диссертации. Результаты практического применения подтвердили правильность теоретических подходов и сформулированных решений.

Научная значимость диссертации состоит в совершенствовании системы управления современной инжиниринговой деятельности, освоении новых методов и инструментов проектного управления инжинирингом, глубоком исследовании взаимоотношений управления проектом и управления продуктом проекта, выработке ряда интеграционных решений, повышающих как эффективность управления инжинирингом, так и эффективность управления проектом в целом.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности оптимизации деятельности инжиниринговых компаний, в частности в:

Сокращении продолжительности инжиниринговых работ, от разработки продукции до начала ее эксплуатации,

Повышении качества проектных решений, создаваемой продукции и технической поддержки, в первую очередь за счет интеграции деятельности всех заинтересованных сторон инжинирингового проекта,

Сокращении стоимости инжинирингового проекта, в основном за счет исключения исправлений и повторов,

Повышении прозрачности и управляемости текущих операций,

Повышении управляемости долгосрочного развития инжиниринговой компании.

Диссертация состоит из 3 глав, введения, заключения общим объемом 147 страниц. Ряд важных, но вспомогательных материалов представлен в четырех

Приложениях. Диссертация включает 3 таблицы и 25 рисунков. При проведении научных диссертационных исследований было использовано 121 источник, из которых 30 зарубежных.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Веденеев, Федор Валентинович

3.4. Выводы по главе

Глава 3 полностью посвящена описанию практического использования сформулированных автором во второй главе методических и организационно-структурных решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью. В качестве объекта практической апробации выступало малое инжиниринговое предприятие «Инвент», предоставляющее следующие услуги: анализ существующей системы вентиляции, разработка и обоснование новой системы вентиляции, включая расчет энергетической и экономической эффективности; разработка технического проекта новой системы промышленной вентиляции; организация работ по закупкам и поставкам необходимого оборудования и комплектующих; интеграция компонентов в единую систему и монтаж системы на предприятии заказчика; испытания системы вентиляции и сдача в эксплуатацию; техническая поддержка эксплуатации системы вентиляции в рамках гарантийного обслуживания.

Технические решения, предлагаемые предприятием, пользуются достаточно большим сроком, но система управления предприятием в настоящее время стала сдерживающим фактором. В виду того, что предприятие «Инвент» достаточно быстро и динамично развивалось, вопросам построения оптимальной системы управления компанией не всегда уделялось должное внимание. Основные проблемы системы управления инжиниринговым предприятием заключались в следующем: отсутствие четкого разделения обязанностей, ответственности, прав и полномочий, и как следствие отсутствие четкой организационной структуры управления предприятием; области ответственности закреплялись весьма приблизительно, что приводило к нечеткости выполнения работ, несогласованности подразделений, снижении качества; отсутствие четкого порядка информационного и технологического взаимодействия между сотрудниками различных подразделений вовлеченных в один проект; несогласованность действий сотрудников различных подразделений (коммерческого, проектного и монтажного отделов); отсутствие четких регламентов взаимодействия с поставщиками и производителями; отсутствие постоянного персонифицированного контакта представителя компании с представителем заказчика; нарушение сроков выполнения работ; увеличение стоимости выполнения работ.

На основе методических предложений автора была разработана и внедрена новая организационная структура управления компанией, а также было начато использование интегрированной модели зрелости. В рамках выхода предприятия на второй уровень организационной зрелости были освоены основные и развитые процессы управления проектом. Каждый из процессов был подробно описан в терминах организационных способностей, целей и результатов. В ходе практического освоения описанных организационных практик были выработаны четкие описания бизнес-процессов управления проектами предоставления инжиниринговых услуг.

В результате внедрения новой организационной структуры, применения методической модели CMMI, освоения и институционализации процессов управления проектом и повышения уровня организационной зрелости, инжиниринговая компания «Инвент» сумела улучшить показатели своей деятельности следующим образом:

Продолжительность проектов разработки и установки сложных систем промышленной вентиляции сократилась в среднем на 23%;

Полностью исчезли нарушения контрактных обязательств по срокам;

Себестоимость работ в рамках проектов сократилась на 12%;

Сократился срок изготовления и поставки компонентов для систем вентиляции за счет улучшения взаимодействия с поставщиками на 32%;

Повысилось качество проектных и монтажных работ, количество положительных отзывов заказчиков увеличилось вдвое;

Увеличился диапазон проектных решений, что дало возможность привлекать большее количество клиентов.

Такие результаты с одной стороны не сильно поражают воображение, но следует учесть, что данные результаты отражают освоение только второго уровня организационной зрелости. Но даже и такие скромные, но достаточно убедительные результаты доказывают практическую значимость разработанных в настоящей диссертации предложений.

Заключение по диссертации

В данном диссертационном исследовании изучаются содержание современной инжиниринговой деятельности, организационные формы, в которых инжиниринговая деятельность сегодня осуществляется, анализируются современных методы и средства эффективного управления инжинирингом, исследуется лучший опыт передовых инжиниринговых компаний в области управления, а также вырабатываются конкретные принципы и методы формирования и использования эффективной системы проектного управления инжиниринговой деятельностью.

Структура диссертации отражает последовательность научно-прикладного исследования проблем управления и характеризуется движением от общего к частному, и от теории и анализа к разработкам предложений и практическому их использованию. Так в первой главе представлены результаты исследования общих теоретических аспектов управления современной инжиниринговой деятельностью, которые позволяют автору четко сформулировать, что из себя представляет современный инжиниринг, каковы его функции и взаимосвязи с дру1 ими направления деятельности в актуальной хозяйственной деятельности, какие принципы определяют эффективность инжиниринга и управления им. Во второй главе, отталкиваясь от сформулированных ранее характеристик эффективного инжиниринга, проводится анализ базовых концепций, определяющих наличие этих характеристик и лежащих в основе передового опыта управления инжинирингом. На основе этого анализа формулируются конкретные предложения по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, а именно, вырабатывается общая методическая схема разработки организационной структуры управления инжиниринговой компанией, обосновывается использование интегрированной модели организационной зрелости, позволяющей объединить и успешно использовать большую часть из современных эффективных средств управления инжинирингом с предлагаемыми принципами построения инжиниринговой организации. В третьей главе представлены результаты практического использования предложений автора по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, в том числе краткий анализ деятельности инжинирингового предприятия и стоявших проблем в области управления, описание использования методов и инструментов, предложенных автором, и, наконец, представление самых общих положительных результатов от использования авторских разработок. Далее имеет смысл рассмотреть каждую из глав более подробно.

Первая глава содержит в себе определения основным понятиям настоящей диссертации и исследование основных элементом предметной области. Основным объектом диссертационного исследования является инжиниринг. В общенаучном смысле инжиниринг можно определить как применение современных научных методов в целях эффективного использования природных ресурсов для решения общественных задач. Чуть более развернуто инжиниринг можно описать как применение научных методов и средств для разработки, создания и использования искусственных систем или для вмешательства в развитие естественных систем в целях разрешения общественных проблем в различных предметных областях. Инжиниринг проявляет себя в хозяйственных отношениях не только в качестве научно-технической деятельности, но и в виде достаточно динамично развивающейся хозяйственной деятельности, связанной с предоставлением профессиональных инжиниринговых услуг. В этом смысле инжиниринг представляет собой одну из признанных форм повышения эффективности хозяйственной деятельности, суть которой состоит в предоставлении профессиональных услуг исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического, производственного характера, включая подготовку обоснований инвестиций, выработку рекомендаций в области организации производства и управления, а также реализации продукции.

Инжиниринг имеет достаточно древнюю историю, но расцвет инжиниринговой деятельности пришелся на 19-20 века. В настоящее время инжиниринг имеет неограниченное отраслевое применение, но особый интерес заслуживает межотраслевые виды инжиниринга, которые доминируют в современной хозяйственной деятельности. Основным видом межотраслевого инжиниринга является промышленный инжиниринг, который проявляет себя в первую очередь в рамках различного рода инвестиционных проектов создания нового или модернизации старого производства. Поэтому по содержанию современный промышленный инжиниринг является инвестиционно-промышленным инжинирингом, который помимо всего прочего применяется не только в рамках отраслей промышленности, но и любым других секторов национальной экономики (сферы услуг, образование и прочее). Профессиональные услуги инвестиционно-промышленного инжиниринга отличаются обычно по содержанию решаемых задач и месту в инвестиционном проекте. Сегодня можно говорить о существовании следующих видом профессиональной инжиниринговой деятельности в рамках инвестиционно-промышленного инжиниринга: предпроектный инжиниринг, проектный инжиниринг, финансовый инжиниринг, стоимостной инжиниринг, технологический инжиниринг, архитектурно-строительный инжиниринг, производственный инжиниринг (или инжиниринг производственных операций), организационный инжиниринг, информационно-технологический инжиниринг, комплексный инжиниринг.

В виду того, что в настоящее время инжиниринговая деятельность за рубежом имеет существенно более высокий уровень развития, то в рамках исследования лучших подходов к управлению инжиниринговой деятельности рассмотреть деятельность лучших зарубежных компаний, что и сделано в рамках главы 1. Результаты данного исследования позволяют выявить ключевые характеристики, определяющие систему управления лучших зарубежных компаний. К числу таких характеристик следует отнести: применение методики параллельного инжиниринга, использование методологии управления проектом, но только как отдельного управленческого инструмента, но как системы интегрирующей всю деятельность инжиниринговой компании; активное использование проектно-матричных структур управления; широкое использование автоматизированных средств проектирования и управления проектными работами, объединенных в единые системы управления компанией; вовлечение в инжиниринговые процессы представителей заказчика, поставщиков и других важных заинтересованных сторон.

Глава 2 включает в себя анализ современных подходов, использующихся при построении эффективной системы управления инжиниринговой деятельностью.

В качестве основного методического направления повышения эффективности управления инжинирингом выступает управление проектом. Именно данную методологию автор диссертации предлагает использовать в качестве системообразующей. При этом следует отметить, что на сегодняшнем этапе развития инжиниринга целесообразно говорить не просто об использовании управления проектом для управления инжинирингом, а о полной интеграции управления инжинирингом и управления проектом.

Интеграция управления проектом и управления инжинирингом предполагает детальное исследование процессов, относящихся к этим сферам деятельности, их различия и взаимосвязи. В главе 2 подробное анализируются взаимосвязь процессов управления проектом и процессов управления продуктом проекта, а также место процессов инжиниринга в этих областях процессов. Детальному изучению подвергаются различные модели жизненного цикла, которые позволяют определить место управления проектом и место инжиниринга в современной системе управления инжиниринговой деятельностью. Отталкиваясь от результатов детального анализа, автор формулирует предложения по интеграции моделей жизненного цикла проекта и инжиниринга в рамках единой модели жизненного цикла продукта, а также предложения по согласованию жизненного цикла продукта с жизненным циклом технологии. Сформулированные методические решения сопровождаются предложениями по использованию информационно-технологических средств и инструментов.

В качестве другой составляющей эффективной системы управления инжинирингом исследуется современная методика параллельного инжиниринга. На основе исследования данной методики формулируется предложение по использованию методики интегрированной разработки продукции (и процессов), которая соединяет в себе параллельный инжиниринг и управления проектом. Практическое использование методики интегрированной разработки продукции (и процессов) иллюстрируется на условном примере создания сложной военно-технической продукции.

Далее в главе 2 проводится анализ современных тенденций в развитии организационных структур управления современными инжиниринговыми компании, на основе которого вырабатываются предложения по методике формирования оптимальной организационной структуры инжиниринговой фирмы (с учетом всего многообразия существующих организационных форм управления инжинирингом).

На основе анализе деятельности лучших инжиниринговых компаний, методов повышения эффективности управления инжинирингом и современных тенденций в развитии организационных форм управления инжинирингом, можно сделать вывод о том, что эффективная организационная структура управления инжиниринговой компании должна представлять собой соединений четырех основных блоков: первый блок отвечает за стратегическое управление всей корпорацией, долгосрочное планирование и финансовый менеджмент; второй блок отвечает за выполнение операций в рамках отдельных функциональных подразделений; третий блок отвечает за реализацию типовых процессов инжиниринга, пронизывающих различных функциональные подразделения; третий блок отвечает на интеграцию процессов инжиниринга и деятельности функциональных подразделений в рамках конкретных проектов.

Блок стратегического управления должен быть сконцентрирован на самом высшем уровне и оформлен в виде самостоятельной управляющей компании, в данном случае управляющей деятельностью других подразделений и компаний. Второй блок представляет собой совокупность функциональных подразделений или самостоятельных фирм, которые концентрируют в себе ресурсы, необходимые для выполнения отдельных, специализированных работ. Например, второй блок может быть представлен совокупностью самостоятельных, но организационно взаимосвязанных средний и мелких инжиниринговых фирм, специализирующихся на предоставлении отдельных услуг: архитектурно-проектная фирма, инженерно-технологическая фирма, закупочная фирма, фирмы, занимающиеся разработкой и внедрением специализированных систем, например, систем вентилирования и кондиционирования, консалтинговая фирма, и так далее. Третий блок отвечает за интеграцию деятельности, протекающей в рамках отдельных функциональных подразделений и фирм. В виду того, что сегодня инжиниринговая деятельность практически всегда имеет междисциплинарный, комплексный характер, все задачи, решаемые в отдельных подразделениях, должны быть интегрированы в рамках сквозных процессов. Этот, процессно-ориентированный, блок представляет собой совокупность установленных организационных механизмов, действующих между функциональными подразделениями и фирмами. Такие организационные, интеграционные механизмы представляют собой различного рода междисциплинарные, межфункциональные (кроссфункциональные) группы и команды, проблемные группы, советы по процессам и так далее. Четвертый блок осуществляет интеграцию всей деятельности в рамках конкретных проектов. В виду того, что инжиниринг, как правило, осуществляется либо в виде, либо в рамках инвестиционных проектов, то функциональная деятельность и процессная деятельность должны быть упорядочены в рамках проектов. Задачи четвертого блока должны решать специалисты по управлению проектами, которые организационно должны принадлежать управляющей компании (блок первый), либо быть самостоятельной компанией, занимающейся профессиональным управлением проектом.

Далее формулируется общая схема построения оптимальной организационной структуры управления инжиниринговой компании, применение которой иллюстрируется примером разработки организационной структуры управления крупной инжиниринговой корпорации.

Организационно-структурные решения по системе проектного управления инжиринговой деятельностью должны быть интегрированы с решениями методическими, представленными методикой интегрированной разработки продукции и процессов. Такого рода интеграция должна включать в себя согласование всех выделенных в обобщенной организационной структуре блоков, а именно - корпоративного управления, управления инжиниринговой деятельностью в рамках функциональных подразделений, управления интеграцией деятельностью в рамках сквозных горизонтальных процессов и управления проектами. В качестве механизма данной интеграции предлагается использовать в качестве инструмента Интегрированную модель зрелости CMMI.

В главе 3 представлено описание практического использования сформулированных автором во второй главе методических и организационно-структурных решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью. В качестве объекта практической апробации выступало малое инжиниринговое предприятие «Инвент», предоставляющее следующие услуги: анализ существующей системы вентиляции, разработка и обоснование новой системы вентиляции, включая расчет энергетической и экономической эффективности; разработка технического проекта новой системы промышленной вентиляции; организация работ по закупкам и поставкам необходимого оборудования и комплектующих; интеграция компонентов в единую систему и монтаж системы на предприятии заказчика; испытания системы вентиляции и сдача в эксплуатацию; техническая поддержка эксплуатации системы вентиляции в рамках гарантийного обслуживания.

Технические решения, предлагаемые предприятием, пользуются достаточно большим сроком, но система управления предприятием в настоящее время стала сдерживающим фактором. В виду того, что предприятие «Инвент» достаточно быстро и динамично развивалось, вопросам построения оптимальной системы управления компанией не всегда уделялось должное внимание. Основные проблемы системы управления инжиниринговым предприятием заключались в следующем: отсутствие четкого разделения обязанностей, ответственности, прав и полномочий, и как следствие отсутствие четкой организационной структуры управления предприятием; области ответственности закреплялись весьма приблизительно, что приводило к нечеткости выполнения работ, несогласованности подразделений, снижении качества; отсутствие четкого порядка информационного и технологического взаимодействия между сотрудниками различных подразделений вовлеченных в один проект; несогласованность действий сотрудников различных подразделений (коммерческого, проектного и монтажного отделов); отсутствие четких регламентов взаимодействия с поставщиками и производителями; отсутствие постоянного персонифицированного контакта представителя компании с представителем заказчика; нарушение сроков выполнения работ; увеличение стоимости выполнения работ.

На основе методических предложений автора была разработана и внедрена новая организационная структура управления компанией, а также было начато использование интегрированиой модели зрелости. В рамках выхода предприятия на второй уровень организационной зрелости были освоены основные и развитые процессы управления проектом. Каждый из процессов был подробно описан в терминах организационных способностей, целей и результатов. В ходе практического освоения описанных организационных практик были выработаны четкие описания бизнес-процессов управления проектами предоставления инжиниринговых услуг.

В результате внедрения новой организационной структуры, применения методической модели CMMI, освоения и институционализации процессов управления проектом и повышения уровня организационной зрелости, инжиниринговая компания «Ипвент» сумела улучшить показатели своей деятельности следующим образом:

Продолжительность проектов разработки и установки сложных систем промышленной вентиляции сократилась в среднем на 23%;

Полностью исчезли нарушения контрактных обязательств по срокам;

Себестоимость работ в рамках проектов сократилась на 12%;

Сократился срок изготовления и поставки компонентов для систем вентиляции за счет улучшения взаимодействия с поставщиками на 32%;

Повысилось качество проектных и монтажных работ, количество положительных отзывов заказчиков увеличилось вдвое;

Увеличился диапазон проектных решений, что дало возможность привлекать большее количество клиентов.

Таким образом, в рамках настоящего диссертационного исследования достигнуты следующие результаты:

Произведены анализ и уточнение современного понятия инжиниринговой деятельности;

Определены основные функции инжиниринга в современной экономике и взаимосвязь с другими составляющими хозяйственных процессов;

Произведены анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

Осуществлено исследование лучшего опыта современных инжиниринговых компаний и сформулированы обобщающие выводы по результатам этого исследования;

Определены основные методические концепции повышения эффективности управления инжиниринговой деятельности;

Произведено подробное изучение взаимосвязи процессов управления проектом, управления продуктом и процессов инжиниринга;

Выполнен сравнительный анализ различных моделей жизненного цикла (проекта, продукта, инжиниринга) и разработана обобщенная модель жизненного цикла продукции, позволяющая четко определить место и взаимосвязь процессов управления инжинирингом с другими видами деятельности в рамках жизненного цикла;

Осуществлено изучение современных методик управления инжинирингом, а именно - параллельный инжиниринг и интегрированная разработка продукции, а также определен порядок использования этих методик в общей системе проектного управления инжиниринговой деятельностью;

Произведена разработка общих методических принципов построения эффективной системы проектного управления инжиниринговой компанией, включая методику разработки организационной структуры управления и обоснование использования интегрированной модели организационной зрелости; Осуществлена практическое использование разработанных методов и предложений в рамках проекта оптимизации системы управления средней российской инжиниринговой компании.