Разработка и управление программой реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Разработка и управление программой реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий"

На правах рукописи

Букейханов Тимур Нурымович

РАЗРАБОТКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИОННОГО АУТСОРСИНГА В ПРОЦЕССЕ РЕФОРМИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(Специализация 15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Промышленность.

Область исследования -15.13. - Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

МОСКВА2004

Работа выполнена на кафедре «Производственный менеджмент» Московского государственного технологического университета «Станкин»

Защита состоится « 3 » _июня 2004г. в 14°° на заседании диссертационного совета К 212.142.05 в Московском государственном технологическом университета «Станкин» по адресу: 127055, г. Москва, Вадковский пер., д.За.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного технологического университета «Станкин».

Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим направлять по указанному адресу.

Телефон для справок: (095) 972-95-05.

Автореферат разослан «2<?» 2004 Г.

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Ковалев А. П

доктор экономических наук, профессор Аникин Б.А.

Официальные оппоненты

кандидат экономических наук, доцент Знаменский В.В.

Ведущая организация

Государственный научный центр РФ. Научно-исследовательский институт черной металлургии им.И.П.Бардина (ВГУП)

Ученый секретарь диссертационного Кандидат экономических наук, доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Российские промышленные предприятия, основное количество которых были созданы в условиях командно-административной системы СССР, характеризуются высокой степенью автономности организации производственного процесса, где значительное место занимают непрофильные вспомогательные и обслуживающие подразделения . Произошедшее за годы экономических реформ падение спроса на продукцию обострило такие проблемы деятельности промышленных предприятий, как низкая загрузка производственных мощностей; высокий уровень постоянных затрат на содержание избыточных непрофильных производств; технологическая отсталость производства при ограниченных возможностях инвестирования.

В процессе адаптации к рыночным условиям начались активные процессы преобразований в системе управления промышленными предприятиями, направленные на повышение эффективности их деятельности, среди которых можно выделить два направления: изменения в структуре организации бизнеса и изменения в методах его управления. С точки зрения структуры организации бизнеса произошел переход на дивизионные, матричные и процессные организационные структуры, развитие холдинговых компаний и других интегрированных структур. Переход к рыночным структурам организации бизнеса активно сопровождался процессом внедрения современных методов управления: функционально-стоимостный анализ, ABC-анализ, контроллинг, управленческий учет, бюджетирование и т.д.

Одним из способов повышения эффективности бизнеса, приобретающим все большую популярность, является аутсорсинг - процесс передачи бизнес-процессов предприятия сторонним поставщикам. О возрастающем научном и практическом значении аутсорсинга в процессе управления современными промышленными предприятиями за рубежом говорит тот факт, что

РОС НАЦИОНАЛЬНАЯ

библиотека

удельный вес компаний США, передающих какие-либо операции на аутсорсинг в 2002 г. составил 86% против 52% в 1992 г.

В настоящий момент аутсорсинг в России находится на начальной стадии своего развития и аналогично мировому опыту связан с двумя процессами: процессом развития рынка информационных технологий и процессом реструктуризации деятельности промышленных предприятий.

Состояние изученности проблемы. Исследование теоретических и методических аспектов управления процессом аутсорсинга нашли отражение в работах отечественных и зарубежных ученых и специалистов Б.А. Аникина, СО. Календжяна, А.П. Слоуна, Г. Минса, P.M. Монзака, Дж. Б. Хейвуда, Д. Шнайдера и других авторов. В различных зарубежных и отечественных изданиях опубликовано множество статей на тему применения аутсорсинга в процессе хозяйственной деятельности, что отражает практическую актуальность данного вопроса.

Однако большая часть исследований затрагивает процессы, связанные с рынком аутсорсинга информационных, логистических и кадровых услуг. В меньшей степени уделяется внимание вопросам аутсорсинга производственных функций и бизнес-процессов, а также взаимосвязи аутсорсинга с процессом реструктуризации промышленных предприятий, что в настоящий момент является наиболее актуальной проблемой для российских предприятий. Недостаточность проработки указанных вопросов управления аутсорсингом предопределила выбор темы исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методологических и практических положений по управлению программой ре-структуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий. Для достижения поставленной цели исследования определены следующие задачи:

• исследовать место и роль аутсорсинга в развитии промышленных предприятий, классифицировать виды аутсорсинга и формы его реализации;

• проанализировать теоретические аспекты формирования программы реструктуризационного аутсорсинга;

• разработать методику оценки эффективности и рисков реализации программы реструктуризационного аутсорсинга.

• разработать практические рекомендации по применению аутсорсинга на промышленных предприятиях на примере машиностроительного предприятия.

Предметом исследования являются вопросы управлением процессом реструктуризационного аутсорсинга в ходе реформирования промышленных предприятий.

Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие разработку и внедрение программы реструктуризационного аутсорсинга.

Теоретическая и методологическая база исследований. Методологическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по современным теориям управления и обобщению опыта развития предприятий, научные труды по стратегическому, корпоративному, операционному, инвестиционному и финансовому менеджменту, математическим методам моделирования бизнес-процессов, методам экспертных оценок и принятия решений и др.

Работа выполнена с использованием данных научной печати, сведений производственной, финансовой и статистической отчетности о деятельности предприятий.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующих результатах:

• предложено и обосновано понятие реструктуризационного аутсорсинга, определено его место в процессе реформирования деятельности предприятия;

• разработана методика оценки эффективности и рисков реализации программы реструктуризационного аутсорсинга;

• разработана формализованная процедура формирования программы рест-рукгуризационного аутсорсинга;

• разработаны теоретические положения по адаптации структуры управления предприятия в процессе реализации функциональных программ реструкту-ризационного аутсорсинга.

Практическая значимость результатов исследования. Проанализировано состояние основных бизнес-процессов и даны практические рекомендации по реализации программы реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования машиностроительного предприятия.

Разработанные практические рекомендации по формирования функциональных программ реструктуризационного аутсорсинга могут быть использованы при подготовке планов реформирования деятельности промышленных предприятий.

Основные положения исследования могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений по вопросам общего и стратегического менеджмента, планирования деятельности предприятий, антикризисного управления и управления имуществом.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях «Предпринимательство в промышленности: пути развития. Организация промышленных кластеров на основе реструктуризации предприятий машиностроительного комплекса», М.: Центральный Дом Предпринимателя, 27-28 ноября 2002 г. (межрегиональная конференция), «Международная научно-практическая конференция «ПРОТЭК-2003», М.: МГТУ «СТАНКИН», 2003 г.

Полученные результаты исследования были применены в ходе разработки «Программы повышения эффективности деятельности ОАО «Волгоградский тракторный завод» в 2002 г., что позволило успешно реализовать несколько инвестиционных проектов по передаче бизнес-процессов предприятия на аутсорсинг. Внедрение результатов исследования подтверждено актом внедрения.

Публикации. По результатам работы опубликовано 7 работ, объемом 3,1

п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Результаты исследования изложены на 112 страницах, 31 таблицах, 11 рисунках. Список используемой литературы содержит 133 наименований:

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи исследования, определена научная новизна и практическая -значимость работы.

В первой главе «Задачи управления аутсорсингом в процессе реформирования промышленных предприятий» проведен анализ места и роли аутсорсинга в процессе управления современными предприятиями, проанализированы статистические показатели, характеризующие степень развития аутсорсинга в России и за рубежом. Показано, что развитие аутсорсинга связано с двумя ключевыми причинами: 1) необходимостью концентрации на управлении факторами, непосредственно определяющими достижение результатов деятельности предприятий; 2) повышением требований к эффективности процессов, прежде всего с точки зрения их качества и производительности в условиях ограниченных возможностей инвестирования.

Исходя из анализа различных трактовок термина дано общее определение аутсорсинга как методологии повышения эффективности деятельности предприятия за счет передачи бизнес-процессов производства продукции, выполнения работ или услуг специализированным организациям, а также раскрыты ключевые понятия, характеризующие сущность аутсорсинга: 1) понятие экономической эффективности аутсорсинга; 2) функциональные виды аутсорсинга; 3) формы реализации аутсорсинга

Экономическая эффективность применения аутсорсинга достигается за

счет выполнения необходимых для деятельности предприятия функций

7

(т.е. заказчика аутсорсинга) сторонним поставщиком (т.е. исполнителем аутсорсинга), обладающим абсолютными или сравнительными конкурентными преимуществами по отношению к заказчику аутсорсинга в части реализации соответствующих бизнес-процессов. Таким образом, ключевой задачей управления аутсорсингом является нахождения оптимального баланса между эффективностью и рисками организации собственного производства определенных продуктов (услуг), либо закупкой тех же продуктов (услуг) ресурсов на стороне.

С точки зрения объекта аутсорсинга (продукта, услуги, работы) можно выделить следующие виды аутсорсинга, представленные ниже в табл. 1.

Таблица 1

Классификация видов аутсорсинга

Вид аутсорсинга Объекты аутсорсинга' Исполнитель -

Аутсорсинг технологических процессов Функции по производству конечных и промежуточных изделий Специального термина нет

Аутсорсинг промышленных услуг Функции по обеспечению деятельности основного производства предприятия. К указанному виду аутсорсинга относят функции, выполняемые вспомогательными и обслуживающими производствами промышленных предприятий: техническое обслуживание и ремонт, энергообеспечение, эксплуатация инфраструктуры Подрядные организации Промышленные парки

Аутсорсинг логистических услуг Комплекс операций по управлению логистическим процессами: 1) управление заказом и запасами ресурсов; 2) управление закупками ресурсов; 3) управление транспортировкой Логистические провайдеры

Аутсорсинг маркетинга и сбыта Функции по управлению продажами продуктов компании Сбытовые сети

Аутсорсинг информационных услуг Функции по информационному обеспечению деятельности предприятия ИТ-компании

Аутсорсинг научно- исследовательских работ Функции разработки новых продуктов, развития новых технологий Технопарки Инжиниринговые компании

Аутсорсинг управленческих функций Функции по управлению организацией: стратегическое планирование, управление ФХД, управление персоналом, управление качеством Консалтинговые компании Рекрутинговые компании Инвестиционные компании

С точки зрения степени влияния аутсорсинга на текущую деятельность предприятия выделены две формы аутсорсинга:

• реструктуризационный аутсорсинг - форма аутсорсинга, предполагающая отказ заказчика аутсорсинга от выполнения бизнес-процесса собственными силами, который сопровождается закрытием собственного подразделения, высвобождением имущества и персонала;

• трансформационный аутсорсинг - форма аутсорсинга, не предполагающая отказа заказчика аутсорсинга от реализации бизнес-процесса, исполнитель привлекается для реализации части функций, либо реорганизации работы подразделения, разработки новых систем. Трансформационный аутсорсинг отличается от реструктуризационного аутсорсинга тем, что после его завершения заказчик сохраняет контроль и обязанности по управлению подразделением.

На основе анализа опыта российских предприятий установлено, что в большинстве случаев аутсорсинг осуществлялся одновременно с реструктуризацией предприятия. Такая форма аутсорсинга обладает рядом особенностей и поэтому предлагается понятие феструктуризационного аутсорсинга». Под ре-структуризационным аутсорсингом понимается форма аутсорсинга, при которой предприятие-заказчик для осуществления своего бизнеса налаживает долгосрочную кооперационную связь с предприятием-исполнителем по приобретению продукта аутсорсинга (продукта, услуги или работы) на договорных началах с одновременным прекращением производства продукта на предприятии-заказчике. Основная особенность реструктуризационного аутсорсинга состоит в том, что предприятием-заказчиком реализуются реорганизационные мероприятия: прекращение одного или нескольких бизнес-процессов, ликвидация структурной единицы, высвобождение персонала, передача высвобождающегося имущества под другие бизнес-процессы, продажа или сдача в аренду неиспользуемого имущества.

Во второй главе «Теоретические аспекты формирования программы ре-структуризационного аутсорсинга» разработаны методические аспекты по формированию и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга, предложена методика оценки эффективности и рисков аутсорсинга на основе анализа показателя сравнительного эффекта, разработаны процедуры, регулирующие процесс ликвидации подразделения предприятия, высвобождение персонала, передачу имущества. При этом установлено, что программа реструктуризационного аутсорсинга является одним из элементов общей программы реформирования деятельности предприятия (рис. 1).

Рис. 1. Место программы реструктуризационного аутсорсинга в общей программе реформирования предприятия

При этом программа реструктуризационного аутсорсинга рассматривается в работе как документ, регулирующий два блока мероприятий: 1) анализ эффективности и рисков принятия решений; 2) организация мероприятий по передаче бизнес-процессов на аутсорсинг.

Рис. 2. Основные положения программы реструктуризационного аутсорсинга

Для целей управления реструктуризационным аутсорсингом, предлагается два критерия, классифицирующие всю совокупность видов деятельности предприятия по двум показателям:

• стратегическая важность - степень влияние процесса на конечный продукт деятельности предприятия, с этой позиции выделяются две группы бизнес-процессов: основные (или ядро бизнеса) и непрофильные;

и

• сравнительный эффект аутсорсинга - оценивает прирост интегрального экономического эффекта при сравнении двух вариантов за один и тот же расчетный горизонт: 1) организация производства сохраняется без изменений, т.е. программа реструктуризационного аутсорсинга не реализуется; 2) организация производства изменяется в связи с реализацией программы реструк-туризационного аутсорсинга.

Сравнительный экономический эффект рассчитывается за определенный расчетный горизонт, равный сроку «жизни» проекта по аутсорсингу, с разбивкой этого горизонта на расчетные шаги.

Сравнительный экономический эффект на расчетном шаге определяют по формуле:

где Т^ - операционные затраты на 1-м шаге до реализации программы аутсорсинга, включают затраты на производство продукта (выполнение услуги) собственными силами предприятия. Сумма затрат на производство складывается из переменных затрат (Уд) пропорциональных объему производства (011) и постоянных затрат не зависящих от объема производства.

операционные затраты на шаге при внедрении программы аутсорсинга, включают затраты на закупку продукта (услуги) у предприятия-исполнителя. Сумма затрат складывается из цены и объема закупок продукта (работы, услуги) предприятием-заказчиком.

ставка налога на прибыль, коэффициент, учитывающий

влияние ставки налога на прибыль на сравнительный эффект аутсорсинга.

инвестиционные затраты на шаге до реализации программы аутсорсинга. Рассчитываются как разница между суммой инвестиций в развитие собственного подразделения на шаге за вычетом суммы амортизационных начислений с основных производственных фондов подразделения (А^).

Ид - инвестиционные затраты на ^М шаге при внедрении программы аутсорсинга. Определяются как разница между доходом от продажи высвобождаемых основных фондов (Од) и дополнительными инвестиционными затратами (Кс).

дополнительные инвестиционные затраты на шаге, связанные с реализацией проекта по аутсорсингу.

доход от реализации высвобождаемых основных средств на шаге, I - номер расчетного шага в пределах расчетного горизонта.

Сравнительный экономический эффект программы аутсорсинга за расчетный период - сумма дисконтированных эффектов по расчетным шагам:

где срок жизни проекта, выраженный в количестве расчетных шагов;

коэффициент дисконтирования на N М шаге, а^ = (1 + г)-*; Г - ставка дисконта. Отсюда получаем окончательную формулу для определения сравнительного экономического эффекта:

Формула сравнительного эффекта аутсорсинга может быть разложена на сумму операционного и инвестиционного эффекта. Источником образования операционного эффекта программы реструктуризационного аутсорсинга является: 1) фактор изменения цены продукта (услуги), получаемых от предприятия-исполнителя; 2) фактор изменения объемов продуктов (услуг), закупаемых предприятием-заказчиком.

Источником образования инвестиционного эффекта являются два фактора: 1) фактор изменения текущих инвестиционных потоков предприятия; 2) фактор дополнительных инвестиционных потоков (рис.3).

Сравнительный эффект аутсорсинга

* V ~ «<4 $ <• * "V **>• - > ^ «»V

»V > ♦ , ч » Операцяояныйэффект > ^ ^ Ивмстйщишпыйэффект

у -»V. у ^ V»- V

ЦеюжА Эффемскмеметм ^ Эффект тменешга текушш Эффект дшюлиптелышх

, , эффект х объемов икувк» вжвестнпнонных шугокоя ( , вввестввдгогаых истоков

Рис. 3. Факторы, влияющие на сравнительный эффект аутсорсинга

Для факторов, влияющих на сравнительный эффект аутсорсинга, определены расчетные формулы и условия положительного значения (табл. 2).

Таблица 2.

Порядок расчета значений факторов, влияющих на сравнительный эффект

Фактор Влияние фактора на сравнительный эффект аутсорсинга Расчетная формула и условие положительного значения фактора

Операционный эффект аутсорсинга

Ценовой эффект Тц Оценивает влияние разницы между ценой закупки (услуги) у предприятия-исполнителя (Да) и себестоимостью производства продукта предприятием заказчиком 0Га + 8пи/ди> Формула. Положительное значение:

Эффект изменения объемов закупок Тц Оценивает влияние изменения объемов закупки продуктов (услуг) предприятием-заказчиком до и после внедрения программы аутсорсинга <3и и СЬ Формула- Положительное значение. 0.2 <0,1

Инвестиционный эффект аутсорсинга

Эффект изменения текущих инвестиционных потоков И,1 Оценивает влияние изменения текущих инвестиционных потоков предприятия-заказчика, определяемых как разница между суммой инвестиций в развитие собственного подразделения на 1-м шаге (Кц) за вычетом суммы амортизационных начислений с основных производственных фондов подразделения (А«) Формула-КЦ-А11 Положительное значение. Ки>А«

Эффект дополнительных инвестиционных потоков Ий Оценивает влияние изменения дополнительных инвестиционных потоков предприятия-заказчика, определяемых как разница между доходом от реализации высвобождаемого имущественного комплекса ликвидируемого подразделения и дополнительными инвестиционными затратами, связанными с реализацией программы аутсорсинга К^ Формула: Ба-Ка Положительное значение 0(2>К|2

При расчете сравнительного эффекта аутсорсинга также необходимо учесть влияние следующих факторов:

• изменение цены продукта (услуги) предприятием-исполнителем при увеличении объемов производства, связанного с дополнительными продажами продукта (услуги) предприятию-заказчику.

• эффект трансформации условно-постоянных затрат предприятия-заказчика в условно переменные и, как следствие, снижение точки безубыточности основного бизнеса.

• влияние реструктуризационного аутсорсинга на изменение рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятия-заказчика.

Изменение цены продукта (услуги) предприятием-исполнителем приуве-личении объемов производства. Необходимо учитывать, что на предприятии-исполнителе появляется возможность снижения цены предлагаемого продукта (услуги). Это связано с увеличением объема продаж предприятия-исполнителя за счет заказа от предприятия-заказчика. Сумма затрат на производство продукта (услуги) складывается из переменных затрат, пропорциональных объему выпуска (продаж), и постоянных затрат, практически не зависящих от объема выпуска:

Б-ухд + Бп,

где переменные затраты на единицу продукта (услуги); объем выпуска (продаж) в натуральных единицах; сумма постоянных затрат в рассматриваемом интервале времени (месяц, квартал, полугодие, год). Полная себестои-

8 Б

мость производства одной единицы продукта (услуги):

Цена одной единицы продукта (услуги): Ц =

„у+УР

1-Кр 1-Кр

где Кр - показатель рентабельности продаж (доля валовой прибыли в цене). Из приведенной выше формулы видно, что чем больше размер заказа, тем меньше цена единицы продукта (услуги).

Эффект трансформации условно-постоянных затрат предприятия-заказчика в условно-переменные. При собственном производстве необходимо поддержание постоянного уровня технической оснащенности и кадровой комплектации подразделения вне зависимости от объемов требуемых продуктов (услуг). В случае перехода на аутсорсинг затраты возникают в зависимости от объемов требуемых продуктов (услуг). Эффект трансформации условно-постоянных затрат предприятия-заказчика в условно-переменные представлен ниже на рис. 4

Объем закупки

Рис. 4. Анализ трансформации постоянных затрат

Таким образом, чем выше доля постоянных затрат и меньше загрузка собственного подразделения, тем выгоднее реализация программы аутсорсинга.

Оценка факторов рисков аутсорсинга. При оценке сравнительного эффекта аутсорсинга, необходимо оценить возможные убытки предприятия, связанные с наступлением рисковых событий. Установлено, что величина убытков, связанных с возникновением рисковых событий зависит от двух факторов: 1) вероятности возникновения рискового события величины убытков,

наступающих в результате наступления рискового события и определя-

ется по следующей формуле:

Вероятность возникновения рискового события зависит от степени развития рынка предприятий-исполнителей. В общем случае, чем больше предприятий-исполнителей аутсорсинга, тем меньше вероятность возникновения рискового события. Например, вероятность возникновения рискового события в случае конкурентного рынка предприятий-исполнителей будет ниже, чем в случае наличия на рынке единственного поставщика (монопольный рынок).

Величина убытков от наступления рисковых событий зависит от степени влияния бизнес-процесса, передаваемого на аутсорсинг, на результат основного бизнес-процесса. С точки зрения величины убытки рисковые события могут быть разбиты на следующие группы:

1. рисковые события, не влияющие на финансовый результат деятельности предприятия;

2. рисковые события, для которых можно определить расчетную величину убытков в случае их наступления.

3. рисковые события, для которых расчетная величина убытков в случае их наступления не являются прогнозируемой, например, повлечет полную остановку производства.

Оценка рисков может быть выполнена одним из следующих методов: 1) метод экспертных оценок, предполагающих присвоение вероятности возникновения рисков и оценку убытков в результате наступления рисковых событий специалистами предприятия (экспертами); 2) оценка рисков как стоимости страхования коммерческих рисков предприятия-заказчика по договору с предприятием-исполнителем страховой компанией. Таким образом, формула сравнительного эффекта аутсорсинга с учетом рисковых событий может быть представлена в следующем виде:

1=0 ---------"7-- '-"7-

И,

И

В конце главы 2 приведены процедуры выполнения анализа эффективности и рисков аутсорсинга, а также разработана процедура формирования плана мероприятий по организации взаимодействия с контрактным поставщиком, управлению имуществом ликвидируемого подразделения, высвобождению персонала (рис 5.).

Рис. 5. Процедура анализа эффективности и рисков аутсорсинга

В третьей главе «Практическая реализация результатов исследования в процессе формирования программы реструктуризационного аутсорсинга» 18

рассмотрены результаты внедрения работы в ходе реструктуризации ОАО «Волгоградский тракторный завод», проанализированы организационные аспекты управления процессом формирования и реализации программы аутсорсинга, разработаны типовые требования к нормативным документам, регулирующим взаимодействие между исполнителем и заказчиком аутсорсинга.

На примере ОАО «Волгоградский тракторный завод» рассмотрены функциональные программы реструктуризационного аутсорсинга для следующих переделов машиностроительного предприятия: 1) заготовительное производство; 2) энергетические цехи; 3) транспортные цехи; 4) ремонтные цехи; 5) цех связи. Для каждого из бизнес-процессов проанализированы особенности рынка внешних поставщиков, проведена оценка экономических показателей эффективности, даны рекомендации по практической реализации конкретной функциональной программы.

Рассмотрен вопрос организации процесса разработки и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга. Определены задачи управления проектом, среди которых как наиболее важные выделены задачи, представленные в табл. 3.

Для представленной совокупности задач определен порядок организации проекта в зависимости от объемов работ и типа предприятия, реализующего программу реструктуризационного аутсорсинга: 1) программа реструктуриза-ционного аутсорсинга реализуется в рамках единичного предприятия; 2) программа реструктуризационного аутсорсинга реализуется в рамках холдинговой компании. Для каждого из вариантов проанализированы функции ключевых участников:

• Исполнительный руководитель проекта - должностное лицо, отвечающее за разработку и реализацию проектных решений.

• Функциональные руководители проекта - должностные лица, отвечающие за реализацию отдельных задач и выработку проектных решений в рамках функционального направления..

• Интегратора проекта - лицо, отвечающее за содержательный анализ проектных решений по каждому функциональному направлению и их сводное представление на утверждение административному руководителю.

Таблица 3

Задачи управления проектом аутсорсинга

Задачи Функции

Администрирование проектом • Формирование плановых документов проекта • Разработка таловых планов реализации проектных решений • Контроль исполнения планов проекта • Подготовка документов, регламентирующих порядок работы по проекту • Организация, подготовка и проведение совещаний в рамках проекта

Маркетинг • Анализ рынка сторонних поставщиков • Бенчмаркинг деятельности конкурентов

Финансово- экономический анализ • Анализ текущей эффективности деятельности структурных подразделений • Определение схем ценообразования между предприятием и исполнителем аутсорсинга • Разработка схемы расчетов между заказчиком и исполнителем аутсорсинга

Юридическое сопровождение • Формирование юридических требований к сторонним поставщикам (лицензии, разрешения и т д ) • Разработка схем передачи имущества, иных активов и обязательств • Разработка договоров с основными контрагентами • Юридическая экспертиза проектных решений и выпускаемых документов

Управление имуществом • Инвентаризация имущества, • Анализ вариантов использования имущественного комплекса ликвидируемых подразделений • Организация консервации имущества ликвидируемого подразделения

Техническое сопровождение • Оценка технических рисков перехода на аутсорсинг • Разработка технических требований к организации исполнителю аутсорсинга • Разработка мероприятий по организации производственного процесса в ходе перехода на аутсорсинг

Управление персоналом • Организация высвобождения персонала ликвидируемого подразделения • Разработка новой организационной структуры, штатного расписания и штатной расстановки персонала • Разработка системы распределения полномочий и ответственности • Разработка и корректировка нормативной документации (Положения, должностные и т д )

Разработаны типовые требования к стандартам, регулирующим взаимодействие между предприятием-заказчиком и предприятием-исполнителем. Разработанные стандарты определяют детальные процедуры взаимодействия сторон по каждому из направлений деятельности.

В перечень обязательных стандартов, разрабатываемых в процессе реализации программы реструктуризационного аутсорсинга, включаются:

• технические стандарты - регулируют технические параметры и требования к качеству продуктов (услуг), порядок приемки и контроля качества.

• стандарты планирования и исполнения заказов - регулируют порядок текущего взаимодействия сторон, подробно описывают отдельные процедуры и операции, в том числе по порядку формирования отдельных заказов на продукты (услуги), вопросам материально-технического обеспечения и т д.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

В результате научных исследований, выполненных в диссертации, получены научно-обоснованные экономические и управленческие разработки по формированию и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий.

Основные выводы, научные и практические результаты исследования заключаются в следующем:

1. В результате анализа тенденций развития российской промышленности установлено, что одной из форм повышения эффективности деятельности является реструктуризационный аутсорсинг - процесс закрытия собственного производства и передачи функций по обеспечению деятельности предприятия стороннему поставщику.

2. В результате исследований определено место реструктуризационного аутсорсинга в процессе развития предприятия и установлена качественная взаимосвязь с общей программой реформирования деятельности предприятия

3. Разработан методологический подход по формированию программы ре-структуризационного аутсорсинга, предложен общий алгоритм принятия управленческих решений.

4. Разработана методика оценки эффективности и рисков принятия решений в процессе реализации программы реструктуризадионного аутсорсинга

5. Разработаны практические рекомендации по организации процесса разработки и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга, нормативно-правовому регулированию взаимоотношений между заказчиком и исполнителем аутсорсинга

6. Результаты диссертационного исследования внедрены в процессе реструктуризации ОАО «Волгоградский тракторный завод» и позволило существенно сократить затраты предприятия на обслуживание непрофильных видов деятельности.

Основное содержание результатов диссертационного исследования отражено в следующих опубликованных работах:

1. Букейханов Т.Н. Разновидности и эффективность аутсорсинга. -20 с.Деп.ИНИОН РАН, № 58044 от 04.06.2003.

2. Букейханов Т.Н. Развитие аутсорсинга в России и за рубежом..-20 с.Деп.ИНИОН РАН, № 58045 от 04.06.2003.

3. Букейханов Т.Н. Аутсорсинг и диверсификация в машиностроительном производстве // Сборник трудов международной научно-практической конф.ПРОТЭК-2003.17-19 сент.2003., М: изд-во «Янус-К».-с.425-430.

4. Букейханов Т.Н. Методология управления процессом аутсорсинга// Сборник трудов международной научно-практической конф.ПРОТЭК-2003. 17-19 сент.2003, М.: изд-во «Янус-К».-С431-439.

5. Букейханов Т.Н.Разработка и управление программой реструктуриза-ционного аутсорсинга. -Пс.Деп.ИНИОН РАН, № 58656 от 20.04.2004.

6. Букейханов Т.Н.,Федоров Е.В. Использование аутсорсинга при реструктуризации промышленных предприятий.-29 с Деп.ИНИОН РАН, №58514 от 29.01.2004.

7. Букейханов Т.Н. Реструктуризация ОАО «ВгТЗ» необходимое условие успешного развития.//Предпринимательство в промышленности: пути развития. Организация промышленных кластеров на основе реструктуризации предприятий машиностроительного комплекса. 27-28 ноября 2002 года. М.: Центральный Дом Предпринимателя.- с. 2026.

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Букейханов Тимур Нурымович

Разработка и управление программой реструктуризационного аутсоринга в процессе реформирования промышленных предприятий

Лицензия на издательскую деятельность ЛР №01741 от 11.05.2000 Подписано в печать 23.04.2004. Формат 60х90'Лб Уч.изд. л. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ № 92

Отпечатано в Издательском Центре МГТУ «СТАНКИН» 103055, Москва, Вадковский пер., д.За

»111 J 6

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Букейханов, Тимур Нурымович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ АУТСОРСИНГОМ В ПРОЦЕССЕ РЕФОРМИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

1.1. Характеристика современного состояния промышленности в России.

1.2. Роль и МЕСТО АУТСОРСИНГА В РАЗВИТИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.3. опыт реализации аутсорсинга на российских промышленных предприятиях.

1.4. Постановка задачи диссертационного исследования.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ

ПРОГРАММЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИОННОГО АУТСОРСИНГА.

2.1. Основные положения программы реструктуризационного аутсорсинга.

2.2. Методика оценки эффективности и рисков реструктуризационного аутсорсинга.

2.3. Методика формирования плана мероприятий по передаче бизнес-процессов на аутсорсинг.'.

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРАММЫ РЕСТРУКТУРИЗАЦИОННОГО АУТСОРСИНГА.

3.1. Внедрение программы реструктуризационного аутсорсинга на машиностроительном предприятии.

3.2. Организация процесса разработки и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга.

3.3. Нормативное регулирование процесса реструктуризационного аутсорсинга.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка и управление программой реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий"

Актуальность темы исследования. Российские промышленные предприятия, основное количество которых были созданы в условиях командно-административной системы СССР, характеризуются высокой степенью автономности организации производственного процесса, где значительное место занимают непрофильные вспомогательные и обслуживающие подразделения. Произошедшее за годы экономических реформ падение спроса на продукцию обострило такие проблемы деятельности промышленных предприятий, как низкая загрузка производственных мощностей; высокий уровень постоянных затрат на содержание избыточных непрофильных производств; технологическая отсталость производства при ограниченных возможностях инвестирования.

В процессе адаптации к рыночным условиям начались активные процессы преобразований в системе управления промышленными предприятиями, направленные на повышение эффективности их деятельности, среди которых можно выделит два направления: изменения в структуре организации бизнеса и изменения в методах его управления. С точки зрения структуры организации бизнеса произошел переход на дивизионные, матричные и процессные организационные структуры, развитие холдинговых компаний и других интегрированных структур. Переход к рыночным структурам организации бизнеса активно сопровождался процессом внедрения современных методов управления: функционально-стоимостный анализ, ABC-анализ, контроллинг, управленческий учет, бюджетирование и т.д.

Одним из способов повышения эффективности бизнеса, приобретающим все большую популярность, является аутсорсинг - процесс передачи бизнес-процессов предприятия сторонним поставщикам. О возрастающем научном и практическом значении аутсорсинга в процессе управления современными промышленными предприятиями за рубежом говорит тот факт, что удельный вес компаний США, передающих какие-либо операции на аутсорсинг в 2002 г. составил 86% против 52% в 1992 г.

В настоящий момент аутсорсинг в России находится на начальной стадии своего развития и аналогично мировому опыту связан с двумя процессами: процессом развития рынка информационных технологий и процессом реструктуризации деятельности промышленных предприятий.

Состояние изученности проблемы. Исследование теоретических и методических аспектов управления процессом аутсорсинга нашли отражение в работах отечественных и зарубежных ученых и специалистов Б.А. Аникина, С.О. Календжяна, А.П. Слоуна, Г. Минса, P.M. Монзака, Дж. Б. Хейвуда, Д. Шнайдера и других авторов. В различных зарубежных и отечественных изданиях опубликовано множество статей на тему применения аутсорсинга в процессе хозяйственной деятельности, что отражает практическую актуальность данного вопроса.

Однако большая часть исследований затрагивает процессы, связанные с рынком аутсорсинга информационных, логистических и кадровых услуг. В меньшей степени уделяется внимание вопросам аутсорсинга производственных функций и бизнес-процессов, а также взаимосвязи аутсорсинга с процессом реструктуризации промышленных предприятий, что в настоящий момент является наиболее актуальной проблемой для российских предприятий. Недостаточность проработки указанных вопросов управления аутсорсингом предопределила выбор темы исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методологических и практических положений по управлению программой ре-структуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий. Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены следующие исследовательские задачи:

• исследовать место и роль аутсорсинга в развитии промышленных предприятий, классифицировать виды аутсорсинга и формы его реализации;

• проанализировать теоретические аспекты формирования программы рест-руктуризационного аутсорсинга;

• разработать методику оценки эффективности и рисков реализации программы реструктуризационного аутсорсинга.

• разработать практические рекомендации по применению аутсорсинга на промышленных предприятиях на примере машиностроительного предприятия.

Предметом исследования являются вопросы управлением процессом реструктуризационного аутсорсинга в ходе реформирования промышленных предприятий.

Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие разработку и внедрение программы реструктуризационного аутсорсинга.

Теоретическая и методологическая база исследований. Методологическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по современным теориям управления и обобщению опыта развития предприятий, научные труды по стратегическому, корпоративному, операционному, инвестиционному и финансовому менеджменту, математическим методам моделирования бизнес-процессов, методам экспертных оценок и принятия решений и др.

Работа выполнена с использованием данных научной печати, сведений производственной, финансовой и статистической отчетности о деятельности предприятий.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующих результатах:

• предложено и обосновано понятие реструктуризационного аутсорсинга, определено его место в процессе реформирования деятельности предприятия;

• разработана методика оценки эффективности и рисков реализации программы реструктуризационного аутсорсинга;

• разработана формализованная процедура формирования программы рест-руктуризационного аутсорсинга;

• разработаны теоретические положения по адаптации структуры управления предприятия в процессе реализации функциональных программ реструкту-ризационного аутсорсинга.

Практическая значимость результатов исследования. Проанализировано состояние основных бизнес-процессов и даны практические рекомендации по реализации программы реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования машиностроительного предприятия.

Разработанные практические рекомендации по формированию функциональных программ реструктуризационного аутсорсинга могут быть использованы при подготовке планов реформирования деятельности промышленных предприятий.

Основные положения исследования могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений по вопросам общего и стратегического менеджмента, планирования деятельности предприятий, антикризисного управления и управления имуществом.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на конференциях «Предпринимательство в промышленности: пути развития. Организация промышленных кластеров на основе реструктуризации предприятий машиностроительного комплекса», М.: Центральный Дом Предпринимателя, 27-28 ноября 2002 г. (межрегиональная конференция), «Международная научно-практическая конференция «ПРОТЭК-2003», М.: МГТУ «СТАНКИН», 2003 г.

Полученные результаты исследования были применены в ходе разработки «Программы повышения эффективности деятельности ОАО «Волгоградский тракторный завод» в 2002 г., что позволило успешно реализовать несколько инвестиционных проектов по передаче бизнес-процессов предприятия на аутсорсинг. Внедрение результатов исследования подтверждено актом внедрения.

По результатам работы опубликовано 7 работ, объемом 3,1 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Букейханов, Тимур Нурымович

Основные выводы, научные и практические результаты исследования заключаются в следующем:

1. В результате анализа тенденций развития российской промышленности установлено, что одной из форм повышения эффективности деятельности является реструктуризационный аутсорсинг - процесс закрытия собственного производства и передачи функций по обеспечению деятельности предприятия стоф роннему поставщику.

2. В результате исследований проанализировано место реструктуризационного аутсорсинга в процессе развития предприятия и установлена качественная взаимосвязь с общей программой реформирования деятельности предприятия.

3. Разработан методологический подход по формированию программы реструктуризационного аутсорсинга, предложен общий алгоритм принятия

М* управленческих решений.

4. Разработана методика оценки эффективности и рисков принятия решений в процессе реализации программы реструктуризационного аутсорсинга

5. Разработаны практические рекомендации по организации, процесса разработки и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга, нормативно-правовому регулированию взаимоотношений между заказчиком и исполнителем аутсорсинга 6. Результаты диссертационного исследования внедрены в процессе реструктуризации ОАО «Волгоградский тракторный завод» и позволило существенно сократить затраты предприятия на обслуживание непрофильных видов деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате научных исследований, выполненных в диссертации, получены научно-обоснованные экономические и управленческие разработки по формированию и реализации программы реструктуризационного аутсорсинга в процессе реформирования промышленных предприятий.