Разработка методов использования интернет-маркетинга на промышленных предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Обухов, Олег Владимирович
- Место защиты
- Екатеринбург
- Год
- 2002
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияДиссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Обухов, Олег Владимирович
Глава 1. Интернет-маркетинг — сущность и причины появления
1.1. Причины появления интернет-маркетинга.
1.1.1. Увеличение затрат на информацию.
1.1.2. Расходы на распределение продукции
1.1.3. Расходы на продвижение продукции.
1.2. Определение сущности понятия - интернет-маркетинг.
1.2.1. Интернет - новое средство маркетинговой коммуникации.
1.2.2. Новый инструментарий, привнесённый интернетом в маркетинг
1.2.2.1. Товар и послепродажное обслуживание.
1.2.2.2. Распределение продукции.
1.2.2.3. Продвижение продукции.
1.2.2.4. Цена продукции.
1.2.2.5. Маркетинговые исследования.
1.23. Понятие интернет-маркетинг.
Глава 2. Анализ существующих методов применения интернет-маркетинга
2.1. Виды взаимоотношений на электронном рынке.
2.1.1. Взаимоотношения на рынке Бизнес-бизнес.
2.1.2. Взаимоотношения в секторе «Бизнес-потребитель»
2.2. Правовое обеспечение деятельности на электронном рынке
2.2.1. Электронно-цифровая подпись.
2.2.2. Правовые условия для электронной сделки. Ситуация на мировом сообществе.
2.2.3. Правовые условия для электронной сделки. Ситуация в России
2.2.4. Налоговое законодательство и электронная торговля
2.2.5. Юридическое определение участников рынка электронной торговлибЗ
2.2.6. Выводы.
2.3. Элементы ИМ и существующее применение их на предприятии
2.3.1. Исследование предприятий России на тему «Использование инструментов интернет-маркетинга на предприятии.
2.4. Выводы по главе
Глава 3. Разработка методов использования интернет-маркетинга на российских предприятиях.
3.1. Классификация товаров.
3.2. Разработка перечня мероприятий ИМ на предприятии.
3.2.1. Разработка базовых мероприятий ИМ.
3.2.2. Особенности использования ИМ для отдельных групп товаров
3.3. Планирование затрат на интернет-маркетинг.
3.4.Вывод по главе.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка методов использования интернет-маркетинга на промышленных предприятиях"
С середины 90-х годов в мире бурными темпами идёт развитие всемирной компьютерной сети - интернет. Сеть интернет вошла практически во все уголки человеческой жизни: образование через интернет, работа через интернет, развлечения через интернет. В настоящее время интернет добрался и до экономики. И появилось такое явление как интернет-маркетинг.
Сегодня, когда время принятия решения по различным экономическим вопросам сократилось в несколько раз, важным элементом маркетинговой деятельности предприятия является использование современных информационных технологий. Одним из элементов этих технологий является интернет-маркетинг.
Интернет-маркетинг может применяться во всех отраслях народного хозяйства, начиная от сельского хозяйства и заканчивая добычей полезных ископаемых. Многие компании используют в своей деятельности интернет-маркетинг. Но это использование зачастую сводится к применению на предприятии сети интернет в качестве средства коммуникации.
На данный момент времени недостаточно информации о существующих методах использования интернет-маркетинга, недостаточно или не существует методик внедрения технологий интернет-маркетинга на предприятии. Работы, которые появляются по данной тематике, касаются в основном интернет-компаний, не затрагивая сферу материального производства. Многие вопросы, связанные с использованием интернет-маркетинга в материальном производстве остаются открытыми. В частности к ним можно отнести следующие:
- разработка методов использования интернет-маркетинга на предприятии материального производства.
- разработка методов анализа использования интернет-маркетинга
Актуальность проблемы и неразработанность многих её аспектов обусловили выбор темы и цели исследования.
Логика исследования представлена на рис 1.
Структура и логика исследования диссертационной работы
УГ и 1 1 г
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Обухов, Олег Владимирович
Заключение
В настоящее время во всём мире бурными темпами развиваются информационные технологии. Одной из частей современных информационных технологий является интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг уже несколько лет стоит на службе многих компании, но до сих пор не существует чёткого определения данного явления. Не существует методик использования интернет-маркетинга. В данной работе достигнуты все основные цели, поставленные во введении данной работы. В результате чего автором были получены следующие основные результаты:
1. Определено место интернет-маркетинга в системе маркетинговой деятельности и дано определение данного явления. Интернет-маркетинг — новый вид маркетинга, включающий традиционные элементы (товар, распределение, продвижение, маркетинговые исследования) реализуемые с помощью инструментов сети интернет в дистанционном, интерактивном режиме, и потому обеспечивающий возможность ускорения, удешевления и более качественного осуществления всех маркетинговых процессов. Данное определение в отличие от других, встречающихся в литературё, показывает суть нового явления, место в системе маркетинга, ресурсы, которые необходимы для реализации интернет-маркетинга и положительные стороны, которые даёт новый вид предприятию, при его внедрении.
2. Изучена ситуация с интернет-маркетингом в России и в остальном мире. В результате чего было выявлено, что интернет-маркетинг в настоящее время является уделом лишь интернет-компаний, компании, занимающиеся материальным производством, используют возможности интернет-маркетинга лишь в единичных случаях. И основной причиной данной ситуации являлся бум, который существовал в последние 5-6 лет, в рез^'льтзт? которого в сф^р? информационных технологий рентабельность достигала 200%, в настоящее время, когда бум закончился, во всём мире поняли что данный сектор экономики обманул их ожидания все возвращаются к материальному производству и ставят себе на службу возможности информационных технологий. Сегодня сложилась такая ситуация, на основании авторских исследований предприятий России, когда предприятия используют некоторые возможности ИМ, но делают это бессистемно, так как в настоящее время не существует методик комплексного использования ИМ на предприятии.
3. Базируясь на проблемах ИМ, которые были выявлены в ходе исследования предприятий России на тему использования интернет-маркетинга, автор разработал методы использования ИМ на предприятиях. Данные методы включают в себя:
- алгоритм действий предприятия, решившего использовать ИМ;
- классификацию товаров, по виду удовлетворяемых потребностей;
- базовые мероприятия ИМ;
- особенности использования инструментов ИМ, для отдельных групп товаров
- определение экономического эффекта, которое базируются на сравнении затрат на традиционный маркетинг с затратами на интернет-маркетинг.
Данный набор методов позволяет предприятию решить проблемы: по внедрению интернет-маркетинга на предприятии; по сбыту продукции, что особенно актуально при современном перепроизводстве, за счёт облегчения поиска новых рынков сбыта; снизить затраты на продвижение продукции;
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Обухов, Олег Владимирович, Екатеринбург
1. И. Успенский, «Интернет как инструмент маркетинга», СПб.: БХВ Санкт-Петербург, 1999. - 256 с.
2. Данные сайта www.etel.ru:http://www.etel.ru/tarif7faxnet.ntm
3. Журнал «Компьютерра» №13 за 2000 год. «Современные методы цифровой подписи» Анатолий Лебедев
4. И.И. Пичурин «Новая роль распределения и послепродажного обслуживания в постиндустриальной экономике» Проблемы организации маркетинговой деятельности (сборник научных статей) 2000 год, Екатеринбург
5. А. Морейнис «Четыре источника и четыре составных части Интернет-маркетинга», http://www.price.ru/market/4.html?base=l&where=00
6. Данные сайта http://uralpress.ur.ru/reklam.html
7. Данные сайта http://www.informexpress.ru/media/tv/index.asp
8. Статистические данные сайта www.vandex.ru
9. Статистические данные сайта www.rambler.ru
10. А. Морейнис «Часовая бомба или как сделать работающий интернет-проект» http://www.price.ru/market/bomb.html?base= l&where =00
11. Багиев Г.Л., Успенский И.В., Ченцов В.И., «Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках», СПб.: СПГУЭиФ, 1998г.-256 с.
12. Ф. Котлер «Маркетинг менеджмент». СПб: Питер Ком, 1999,- 896 с. 13. Материалы сайта www.gfk.ru
13. Э.Дж. Долан «Микроэкономика», СпБ: «Санкт-Петербург оркестр», 1994, 450 с.
14. И.И. Пичурин «Общая теория маркетинга»часть третья «Товар и цена», Екатеринбург, 1998, 130 с.
15. Б.М. Мочалов «Нетрадиционные маркетинговые исследования». М.: ИППК при МГУ, 1994,192 с.
16. Т. Кенцл. «Форматы файлов Интернет», СПб: Питер, 1997,- 320 с.
17. В.Г. Олифер, H.A. Олифер «Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы», СПб: Питер, 1999,-672 с. 19. А. Себрант, «Интернет-маркетинг: вчера, сегодня, завтра», материалы конференции «Интернет-маркетинг. 1999»
18. А. Черенков «Internet и маркетинговые исследования», журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования» 04.2000.
19. Н. Челнак «Бизнес в интернет вчера сегодня завтра», статья сети интернет.
20. Вине И. «Как сделать бизнес в интернет» 3-е издание пер. с англ. Макаровой Н.М. М. Диалектика, 1998 г.- 300 с.
21. Игер Б. «Работа в интернет» М.: Бином, 1996г.- 260 с.
22. Байков В.Д., Предтеченский А.Г. «Интернет, первые шаги в России» -СПб.: АОЗТ «Издательство Буковского» 1996г.- 164 с.25. "Жёлтые страницы Интернет» информационный справочник 1999 г. 680 с.
23. Статья "Источник и составные части рекламы. В сеть приходят "некомпьютерные рекламодатели"". Журнал "Итоги", рубрика: Экспертиза. 21.11.2000
24. Пайк М. «Интернет в подлиннике» СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 1996 г. -216 с.
25. Статья "Поисковые системы и каталоги как средство Интернет-рекламы". Журнал "Yes!". 05.1999
26. Статья "Не роскошь, а средство продвижения. Сайт как инструмент маркетинга". Журнал "Business Online", рубрика: Реклама в сети. 09.2000
27. Смирнова Е.О. «Партнерские коммуникации в системе Internet.» Статья сайта http ://www.marketing. spb.ru/read/article/a3 4 .htm
28. Данные сайта http.7/www. gfk.ru/ru/marketing/index.html
29. Данные сайта http://www.gfk.ru/ru/companv/desk 17.html
30. А. Морейнис «Онлайн и оффлайн-маркетинг: две руки, два глаза или две ноги», статья сайта: http://www.price.ru/market/onoff.html?base=l& where=00
31. Ченцов В.И. Успенский И.В. «Интернет в системе современного маркетинга». Статья сайта: http://www.marketing.spb.ru/read/article/catalog /5read.htm
32. Алекинова Е.А. «РОЛЬ INTERNET В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ МАРКЕТИНГА», статья сайта: http://www.marketing.spb .ru/confy 7ZpdfZ153.pdf
33. Статья "Способы продвижения компании в сети Интернет". Журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования в России". 08.1999
34. Фафенберг Б., Уолл Д. «Толковый словарь по компьютерным технологиям и Интернет» Киев,: Диалектика, 1997 г. - 434 с.
35. Кан Л., Логан Л., «Мой узел Web» M.: Русская редакция, 1997 г. - 260 с.
36. River J. ««The Marketing Manager's Plain English Internet Glossary: A-Z»» сайт www.iaderiver.com
37. T. Кенцл. «Форматы файлов Интернет», СПб: Питер, 1997,- 320 с.
38. Л. Новомлинский «Модели и механизмы электронной коммерции», статья сайта http://www.topsbi.ru/press-center/publications/2000/ novomlinsky2000l -2 .html
39. Л.Новомлинский «Электронная коммерция. Решения компании TopS» статья сайта: http://www.topsbi.ru/press-center/publications/1999/ 199812.html
40. Данные сайта www.ForresterResearch.com/stat.htm
41. Данные сайта www.idc.com/main/stat.htm
42. Л. Новомлинский «Презентация доклада "Решения и услуги по электронной коммерции компании eTopS Consulting», Выступление на семинаре "Практикум электронной коммерции Intel", 19 июля 2000 г., Нижний Новгород
43. Л. Новомлинский «Электронная Коммерция как составная часть Электронного Бизнеса», статья сайта http://www.tops.ru/
44. Данные сайта www.metallocom.ru
45. Данные сайта www.ernst.com/main/research/23.07.200l.htm
46. Данные сайта www.commercenet.com/stat
47. Данные сайта www.activemedia.com/stat/24.12.01 .htm
48. Данные сайта www.compasent.com/analis.htm52. Данные сайта www.ford.com
49. Данные сайта www.cisco.com/statistics/st.01.htm
50. Данные сайта www.mediametrix.com/analitics/an.12.htm
51. И. Успенский, Энциклопедия интернет-бизнеса, Спб.: Питер-пресс, 432 стр. 2001.
52. Данные сайта http://vvww.cnews.ni/news/ebusiness/subnews. shtol?nl=ebusiness&type=nccrieflOBamM&str num=9
53. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/05 /31/200205 31112246.shtml? Законодательство
54. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/06/05/ 20020605 13 3103. shtml?3aKOHO дательство
55. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/01/11/200201 11123500. Б^тШаконодательство
56. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2001/06/19/2001 061916 3457.shtml?3aKOHO дательство
57. Данные сайта www.internetnews.com62. Данные сайта www.wto.com
58. Данные сайта http://www.cnews.rU/news/ebusiness/2002/01/14/200201141 30850. shtml?3aKOHQ дательство
59. Данные сайта http://www.cnews.rU/news/ebusiness/2001/l 1/16/2001111 6154614.5^т1?Законодательство
60. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/02/22/20020222 172140.5Мт1?Законодательство
61. Данные сайта www.bizrate.com/news
62. Данные сайта www.esaletax.com/stat
63. Данные сайта http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/03/14/200203 14141239. shtml?3aKOHO дательство
64. К.Пэйтэл, М. Мак-Картни, Секреты успеха в электронном бизнесе, Спб.: Питер-пресс, 128 стр. 2001.
65. В. Холмогоров, Интернет-маркетинг. Краткий курс, Спб.: Питер-пресс, 208 стр. 2001.71. «Электронная коммерция: тенденции» Журнал «Эксперт» №45 2001 год, стр. 6572. «Технологии интернет, на службе бизнеса» Журнал «PC Magazine» № 12 2001 год стр. 68
66. Данные сайта http://www.e-commerce.ru:81/analytics/statistics/index.html
67. Паниотов В.И., Максименко B.C. «Количественные методы в социологических исследованиях». Киев: Наукова Думка, 1982, -272 с.
68. Попов Е.В., Татаркин А.И. «Теория анализа рынка», Екатеринбург 2000, 217 с.
69. Дихтль Е.,Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995
70. И.И. Пичурин «Общая теория маркетинга» ч. 1 «Потребности и потребительские стоимости», Екатеринбург 1996 г.
71. А. Гласман Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet, статья сайта http://www.marketing.spb.ru/read/article /аЗ6.htm
72. Данные сайта http://index.art.ru/service/www.php
73. Данные сайта http://www.elforsoft.ru/services/reasons/
74. Данные сайта http ://www.triumvirat.ru/
75. Данные сайта http://www.ru-design.ru/information/
76. Данные сайта http://www.alee.com/e-article6.htm
77. Статья сайта http://www.udc.com.ua/dc/udc?p=250
78. Данные сайта http://www.inforum.spb.ru/phorum/tboard files.asp
79. Антопольский А.Б., Носиков С.М., базы данных России: оценки, проблемы, перспективы. Журнал Информационные ресурсы России №1. , 1995
80. Шаблова Е.Г. автореферат докт. дисс., «Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг». Екатеринбург, 2002г.
81. Манн И.Б. Система маркетинговых коммуникаций, Маркетинг. №2 1992 г.
82. Е.Г. Шаблова Гражданско-правовое регулирования отношений возмездного оказания услуг: Научное издание / Е.Г. Шаблова. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001. 200 с.
83. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М. Финпресс, 1998.
84. Ващёкин Н.П. Маркетинговая информация: стоимостной аспект. Маркетинг №2 1997 г.
85. Ю.В.Рублевская, Е.В. Попов. Стратегии развития бизнес-моделей нового рынка, препринт УрОАН, Екатеринбург , 2000 г.
86. В. Обухов Правовые аспекты интернет-маркетинга. // Механизм государственного регулирования социально-экономического развития региона. Межрегиональная научно-практическая конференция. Екатеринбург: УГТУ, 2002 г.
87. Обухов О.В. Причины возникновения интернет-маркетинга. // Развитие экономики региона: инновации, инвестиции, менеджмент. Межрегиональная научно-практическая конференция. Екатеринбург: УГТУ, 2001 г.
88. Обухов О.В. Эффективное использование интернет-маркетинга на предприятии. // Проблемы маркетинговой деятельности. Препринт УрО РАН Институт Экономики. Екатеринбург 2001 г
89. Обухов О.В. Интернет-маркетинг в России. // Труды отчётной конференции молодых учёных ГОУ УГТУ УПИ, Екатеринбург 2001 г.
90. Обухов О.В. Методы использования интернет-маркетинга на предприятии. // Проблемы маркетинговой деятельности. Препринт УрО РАН Институт Экономики, Екатеринбург 2002 г.