Разработка методов снижения последствий рисков при инвестировании в корпоративные информационные системы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Разработка методов снижения последствий рисков при инвестировании в корпоративные информационные системы"

ооздтиьэь^

На правах рукописи

ЛУКИН Виталий Николаевич

РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ СНИЖЕНИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ РИСКОВ ПРИ ИНВЕСТИРОВАНИИ В КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ

СИСТЕМЫ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 7 г-п

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2009

003470563

Работа выполнена на кафедре менеджмента Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмическогс приборостроения».

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Сироткин Владислав Борисович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Завьялов Олег Васильевич

доктор экономических наук, профессор Колесников Александр Михайлович

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

Защита состоится «16» и&ЬиЯ 2009 г. в (Г~часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.233.03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмическогс приборостроения» по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, д. 67. ауд. 53-01.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмическогс приборостроения» и на сайте http://guap.ru.

Автореферат разослан «4Ъ» 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор технических наук, профессор ^-^¿^^/ЛА.П. Ястребов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях нестабильности мировой финансовой системы организации сталкиваются с проблемами снижения издержек, улучшения качества продуктов или услуг, привлечения новых клиентов, внедрения новых технологических разработок и диверсификации своей деятельности, которые позволили бы им занять лидирующее положение на рынке и увеличить стоимость фирмы.

В то же время, развитие фирмы связано с появлением ряда проблем, основной из которых, на наш взгляд, является обеспечение эффективности системы управления организацией. Не отрицая необходимости соблюдения сбалансированного подхода к развитию компании, на наш взгляд, очевидно, что эффективное применение корпоративных информационных систем (далее КИС) позволяет осуществлять устойчивый рост в условиях рассредоточенной организационной структуры, изменений в стандартах финансовой отчетности и дефицита квалифицированных трудовых ресурсов.

Исследования деятельности современных российских корпораций, выявили тенденцию повышения инвестиционной активности в сфере информационных технологий. Основным направлением инвестирования в эту сферу является создание и модернизация корпоративных информационных систем. По нашему мнению, это может быть связано с развитием внутриотраслевых и межотраслевых корпораций, увеличением количества и сложности бизнес-процессов и постепенным переходом к централизованному управлению.

Результаты проведенных исследований показали, что первенство в применении информационных технологий принадлежит крупным государственным и промышленным корпорациям, что позволяет им обеспечивать высокий уровень управления и скорость принятия решений. Такая особенность связана с тем, что их финансовое положение явялется более стабильным. Высокие риски не позволяют многим российским фирмам инвестировать в корпоративные информационные системы, так как сбои в работе КИС могут приводить к огромным финансовым потерям для организаций.

Значимость и недостаточная разработанность вопросов анализа и снижения последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы и высокие темпы распространения информационных технологий определяют актуальность диссертационной работы.

Цель исследования состоит в анализе инвестиционной деятельности корпораций в области информационных технологий и разработке алгоритмов снижения последствий рисков, возникающих при инвестировании в корпоративные информационные системы.

Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи:

- классификация корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов;

- разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем;

- обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации;

- разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем;

- анализ и классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем;

- формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем;

- разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Предметом исследования является инвестиционная деятельность корпораций, направленная на создание и внедрение автоматизированных информационных систем.

Объектом исследования являются корпорации, инвестирующие в информационные системы.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составил анализ работ отечественных и зарубежных авторов, посвященных исследованиям в областях инвестиционного проектирования, разработки и внедрения информационно-технических комплексов сложных систем, нормативно-методические документы, статистические материалы, материалы научно-практических конференций и семинаров по исследуемой проблеме.

Проблемой управления рисками инвестиционных проектов занимались как зарубежные, так и отечественные исследователи: Ф. X. Найт, Д. М. Кейнс, Г. М. Марковиц, Д. Б. Данциг, У. Ф. Шарп, Д. Тобин, С. А. Росс, Ф.Модильяни, Д. фон Нейман, О.Моргенштерн, С. Хьюс, К. Рэдхэд, JI.B. Канторович, А. Н. Колмогоров, Г. Александер, P.A. Фатхутдинов, А. П. Альгин, Ю. В. Трифонов, Ф. Ф. Юрлов, А. А. Первозванский, В. В. Ковалев, В. Е. Кузнецов и др.

Проблемы создания автоматизированных информационных систем исследовали Н. Дж. Kapp, Д. Саммон, М. Экстром, X. Бьернсон, С. В. Питеркин, И. А. Оладов, Д.В. Исаев, А. В. Шустов, О. А. Славин и др.

Научные работы вышеназванных авторов внесли значительный вклад в развитие теории риска и управление проектами создания информационно-технических комплексов, однако, методические вопросы снижения последствий рисков инвестирования в отечественные корпоративные информационные системы исследованы недостаточно.

Работа выполнена в соответствии с п. 4.15 «Развитие методологии анализа, методов оценки, моделирования и прогнозирования инвестиционной деятельности в экономических системах» паспорта специальности 08.00.05 -Экономика и управления народным хозяйством (Управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

Концепция диссертационного исследования базируется на гипотезе о том, что на прединвестиционной стадии проекта внедрения корпоративной информационной системы следует резервировать средства и предусматривать способы компенсации последствий рисков, проявляющихся при реализации инвестиций. Затраты на компенсацию определяются изменением критических переменных рисков и должны обеспечивать приемлемый для инвесторов уровень доходности проектов информатизации.

Методами исследования являются аналитический подход, системный анализ, статистические методы, методы представления и извлечения данных, методы эмпирического исследования и методы факторного анализа.

В качестве результатов исследования на защиту выносятся следующие основные положения:

- разработка классификации корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов;

- разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем;

- обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации;

- методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем;

- разработка классификации рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем;

- формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем; /

- разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении показана актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи диссертационного исследования, объект и предмет исследования, сведения о научной новизне, практической значимости и положения, выносимые на защиту.

В первом разделе «Особенности инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем» проведен анализ инвестиционной деятельности российских компаний в сфере корпоративных информационных систем. Разработана классификация корпоративных информационных систем по стоимости внедрения, по видам

автоматизируемых бизнес-процессов. Разработаны состав и структура этапов внедрения корпоративных информационных систем.

Во втором разделе «Методические особенности оценки рисков инвестирования в корпоративные информационные системы» сформированы требования и подходы к формированию критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем. Проведены обоснование и выбор критериев для оценки последствий рисков инвестиционных проектов корпоративных информационных систем. Предложены рекомендации по определению составляющих выбранных критериев оценки последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы.

В третьем разделе «Разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем» разработана классификация рисков инвестирования в корпоративные информационные системы. В качестве основной задачи по минимизации воздействия рисков выбран контроль причин их возникновения и управление изменением критических переменных (индикаторов) рисков. Выявлены характеристики критических переменных. Предложен набор критических переменных рисков для этапов внедрения корпоративной информационной системы. Разработан алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения корпоративных информационных систем. Разработан алгоритм управления рисками инвестирования в корпоративные информационные системы.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения автора, вытекающие из результатов диссертационного исследования.

В приложениях в форме таблиц сведены расчеты показателей оценки рисков инвестиционного решения, на примере которого иллюстрируются предложения автора, а также справочная информация, использованная при проведении исследования.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Разработка классификации корпоративных информационных систем по стоимости и бизнес-процессам

Корпоративная информационная система (КИС) - информационная система, предназначенная для автоматизации учета и управления в рамках территориально распределенной структуры корпорации.

При разработке классификации КИС проанализированы присутствующие на российском рынке корпоративные информационные системы, определенные в процессе исследования рынка информационно-технических услуг, приведена их ориентировочная стоимость, цели, основные функции и ориентировочные сроки внедрения.

При анализе рынка КИС, разработаны три вида классификаций: по способу внедрения; по стоимости внедрения; по видам автоматизируемых бизнес-процессов.

Таблица 1 - Обобщенная классификация КИС по стоимости внедрения и видам автоматизируемых бизнес-процессов_

Вид автоматизируемого бизнес-процесса Локальные системы 55-50 тыс. Финансово-управленческие системы $50 - 200 тыс. Средние интегрированные системы« $100-5500 тыс. Крупные интегрированные системы более $500 тыс.

Объемно- календарное планирование 1С: Предприятие 8.0, Парус MFG/PRO, SyteLinc ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "АС+" IFS Application, Baan ERP, Галактика SAPR/3, Oracle Applications

Планирование потребности в материалах 1С: Предприятие 8.0, Парус MFG/PRO, SyteLine HRP, Парус, 1С: Предприятие Галактика SAP R/3, Oracle Applications

Управление цепочками поставок 1С: Предприятие 8.0 ¡Renaissance, iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards One World, 1С: Предприятие, КИС "АС+" IFS Application, Baan ERP, Галактика SAP R/3, Oracle Applications

Планирование финансовых ресурсов 1С: Предприятие 8.0, Парус ¡Renaissance, Microsoft Business Solution, iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards OneWorld, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "AC+" IFS Application, Baan ERP, Microsoft Business Solution, Галактика SAP R/3, Oracle Applications

Планирование производственных ресурсов 1С: Предприятие 8.0, Парус ¡Renaissance, iScala, MFG/PRO, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "AC+" IFS Application, Галактика SAPR/3, Oracle Applications

Обслуживание клиентов организаций 1С: Предприятие 8.0 iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards OneWorld, SyteLine ERP, 1С: Предприятие, КИС "AC+" Baan ERP, Галактика Oracle Applications

Планирование производства ¡Renaissance, Microsoft Business Solution, iScala, MFG/PRO, 1С: Предприятие IFS Application, Baan ERP, Microsoft Business Solution, Галактика SAP R/3, Oracle Applications

Планирование ресурсов SAPR/3, Oracle Applications

Планирование ресурсов, синхронизированное с потребилетем Oracle Applications

По способу внедрения определены два типа КИС: адаптируемые системы, в основе которых лежит набор типовых бизнес-процессов, и уникальные (заказные) системы, ориентированные на конкретные корпорации и их организационно-экономические особенности.

По стоимости внедрения КИС были разделены на четыре основных типа: локальные системы, финансово-управленческие системы, средние интегрированные системы и крупные интегрированные системы.

По видам автоматизируемых бизнес-процессов КИС разделены в соответствии с методологиями, которые лежат в их основе: Объемно-календарное планирование (MPS), Планирование потребности в материалах (MRP), Управление цепочками поставок (SCM), Планирование финансовых ресурсов (FRP), Планирование производственных ресурсов (CRP), Обслуживание клиентов организаций (CRM), Планирование производства (MRPII), Планирование ресурсов (ERP), Планирование ресурсов, синхронизированное с потребилетем (CSRP).

Осуществлять планирование мероприятий по минимизации последствий рисков для КИС, внедрение которых длится менее одного года, по нашему мнению, является нецелесообразным. Набор функций у таких КИС, как правило, является базовым для отрасли организации. Исключение могут составлять уникальные КИС, а также КИС, основанные на новых технологиях.

Анализ присутствующих на российском рынке КИС позволил сделать вывод о том, что для процесса управления рисками наибольший интерес представляют финансово-управленческие системы со сроком внедрения более года, средние интегрированные и крупные интегрированные КИС, автоматизирующие одновременно несколько бизнес-процессов организации. К таким системам относятся как адаптируемые, так и уникальные КИС.

Разработана обобщенная классификация корпоративных информационных систем по стоимости внедрения и видам автоматизируемых бизнес-процессов (Таблица 1).

По нашему мнению, разработанная классификация может быть использована при обследовании компаний на предмет автоматизации бизнес-процессов, выборе варианта конфигурации КИС по критерию «цена-функциональность-качество» и планировании очередности внедрения модулей КИС в корпорации.

2. Разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем

Анализ существующих в настоящее время технологий внедрения КИС показал, что они основаны на методологиях разработки программных комплексов и представляют собой, главным образом, формализацию действий подрядчиков по созданию КИС. Такой подход затрудняет оценку эффективности инвестиций, и последующее управление реализацией проекта КИС.

Таблица 2 - Структура и состав этапов внедрения КИС по стадиям инвестиционного решения

Стадия жизненного цикла проекта Наименование этапа Цели этапа Содержание задач Участники

Прединвестиционная Обследование организации Формирование списка мер, необходимых к принятию, для повышения эффективности работы и соответствия стратегии корпорации. Оценка экономического эффекта от оптимизации бизнес-процессов. - описапие существующих бизнес-процессов организации; - определение недостатков; - поиск путей оптимизации бизнес-процессов и устранения недостатков. Руководители (директор, руководитель, администратор), бизнес-аналитики, бизнес-эксперты, персонал компании

Формирование требований к системе Формирование перечня бизнес-процессов организации, подлежащих автоматизации. - обоснование необходимости автоматизации бизнес-процессов; - формирование требований к КИС. Руководители, бизнес-аналитики, бизнес-эксперты

Выбор КИС Выбор из альтернативных вариантов КИС, а также необходимых функциональных модулей. - анализ альтернативных КИС; - выбор компании-подрядчика; - принятие решения об автоматизации организации. Руководители, бизнес-эксперты, поставщики КИС.

Инвестиционная Разработка технического задания Планирование и составление технического задания на автоматизацию. - составление плана работ по автоматизации; - разработка технического задания; - подготовка среды разработки. Руководители, бизнес-аналитики, бизнес-эксперты, технические специалисты.

Разработка/ адаптация программного комплекса Разработка и адаптация КИС, на основании технического задания. - настройка КИС; - разработка отсутсвующих функций; - интеграция КИС уже экплуатируемыми системами; - проведение функционального и нагрузочного тестирования. Руководители, бизнес-аналитики, программисты.

Продолжение таблицы 2

Стадия жизненного цикла проекта Наименование этапа Цели этапа Содержание задач Участники

Инвестиционная (продолжение) Создание/ модернизация аппаратной инфраструктуры КИС Установка, наладка вычислительных средств, серверов, периферийных устройств, проектирование и настройка ЛВС. - разработка аппаратной архитектуры системы; - покупка и наладка аппаратного обеспечения; - проверка оборудования ва совместимость с КИС. Руководители, технические специалисты, поставщики оборудования.

Разработка должностных инструкций Создание пакета должностных инструкций по использованию КИС. - разработка пакета инструкций по администрированию системы; - создание инструкций конечных пользователей КИС. Руководители, программисты, технические специалисты, бизнес-аналитики.

Обучение пользователей Обучение пользователей работе и администрированию КИС, измененным бизнес-процессам. - обьясяение персоналу процессных изменений; - обучение принципам работы и администрирования КИС. Руководители, программисты, технические специалисты, бизнес-аиалитики, персонал компании.

Опытная эксплуатация Проверка соответствия КИС техническому заданию и первоначальным требованиям к системе. - проверка соответствия КИС техническому заданию и требованиям к системе; - устранение несоответствий и неполадок в программной и аппаратной частях комплекса; - оценка результатов внедрения КИС. Руководители, программисты, технические специалисты, бизнес-аналитики, бизнес-эксперты, персонал компании.

Эксплуатационная Промышленная эксплуатация КИС Промышленная эксплуатация. Сопровождение и развитие КИС. Руководители, персонал, администраторы КИС.

Выявлены роли участников рабочей группы проекта КИС со стороны заказчика и исполнителя, приведены их основные функции при внедрении КИС.

Используя данные по внедрениям, разработана структура и состав этапов внедрения КИС, отражающие деятельность организаций инвестора и исполнителя по реализации инвестиционного решения (таблица 2).

Разработанная структура может быть использована для решения задач по планированию проектов информатизации до уровня операций, определения потребности в трудовых и финансовых ресурсах, управления рисками по этапам внедрения КИС.

3. Обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при

внедрении информационных систем в деятельность корпорации

»

Анализ проектов внедрения КИС показал, что при обосновании целесообразности инвестирования, организации часто ограничиваются локальными, техническими критериями эффективности систем, и не связывают результаты внедрения КИС с результатами деятельности организаций, в которых они применяются.

Для обеспечения сопоставимости методик оценки эффективности инвестиционных проектов, методикам оценки ущерба от рисков при внедрении КИС были сформулированы следующие требования, которым должны удовлетворять критерии оценки последствий рисков при внедрении КИС: соответствие общепринятым требованиям к оценке эффективности инвестиций, возможность оценки результатов от внедрения КИС (снижение объемов незавершенного производства, сокращение длительности производственного цикла, снижение складских запасов и др.), достоверность используемой информации, доступность информации о результатах деятельности организаций, в которых внедряются КИС, учет продолжительности жизненного цикла КИС.

Разработанные требования к критериям оценки последствий рисков, на наш взгляд, отражают специфику процесса обоснования целесообразности инвестиционных решений в сфере внедрения КИС.

В соответствии с требованиями были проанализированы общепринятые критерии оценки экономической эффективности инвестиций на предмет их применимости к оценке последствий рисков внедрения КИС. Было показано, что критерии: дисконтированный период окупаемости, чистая приведенная стоимость, внутренняя норма рентабельности, индекс рентабельности и модифицированная внутренняя норма рентабельности -могут быть использованы для оценки последствий рисков при внедрении КИС.

Последствия рисков внедрения КИС, по нашему мнению, следует сводить к изменениям (ухудшению) составляющих критериев эффективности инвестиций.

4. Разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем

Предложено вести расчет составляющих критериев оценки последствий рисков по элементам, которые могут меняться в процессе внедрения КИС: инвестиционные затраты, период прогнозирования потоков денежных средств, чистые потоки денежных средств, остаточная (ликвидационная) стоимость.

Предложено структурировать инвестиционные затраты иа внедрение КИС по основным этапам и группам проводимых работ. Данный подход позволяет осуществлять распределение инвестиционных затрат во времени по последовательным и параллельным группам работ и этапам, одновременно осуществляя планирование инвестиций с учетом последствий рисков.

Определены основные группы затрат по этапам реализации инвестиционного проекта, включающие затраты на проведение этапов внедрения и реализацию методов по снижению последствий рисков.

Период прогнозирования потоков денежных средств, по нашему мнению, следует определять путем сложения прогнозируемого периода инвестирования и времени эксплуатации КИС. При оценке периода прогнозирования потоков денежных средств следует учитывать развитие новых технологий, изменение бизнес-процессов и организационной структуры корпорации.

В качестве основных элементов оттоков денежных средств на этапе эксплуатации КИС предложены: затраты на сопровождение и модернизацию программной и аппаратной составляющих системы, затраты на авторский надзор по истечении срока сопровождения, ликвидационные затраты. В качестве основных элементов притоков денежных средств предложено использовать снижение издержек при автоматизации бизнес-процессов корпораций по категориям: уменьшение объемов незавершенного производства, сокращение длительности производственного цикла, улучшение использования производственных ресурсов, снижение материальных затрат, повышение качества продукции, снижение складских запасов, повышение доли своевременных поставок, улучшение организации хранения и перемещения материалов.

В диссертации рассмотрен пример расчета составляющих критериев оценки последствий рисков.

Предложенные рекомендации, по нашему мнению, позволяют увеличить обоснованность и сопоставимость расчета критериев оценки последствий проявления рисков проектов внедрения КИС с учетом резервирования средств на снижение последствий рисков при инвестировании.

5. Разработка классификации рисков, возникающих при внедрепии

корпоративных информационных систем

Выявлено, что последствия проявления рисков при внедрении КИС могут возникать на различных этапах реализации инвестиционного проекта. Один вид риска может существенно увеличивать потери, проявляя себя на разных этапах внедрения КИС.

По отношению к инвестиционному проекту были выделены два вида рисков: управляемые риски - риски, которые могут быть предусмотрены разработчиками КИС; неуправляемые риски - риски, не поддающиеся оценке и контролю со стороны разработчиков КИС.

По продолжительности и интенсивности риски предложено группировать на допустимые риски - последствия которых не несут существенных потерь инвестору; критические риски - последствия которых существенно уменьшают прибыль от внедрения КИС; катастрофические риски - последствия которых могут приводить к потере огромных средств для организаций.

Разработана классификация рисков по этапам внедрения КИС, показаны причины из возникновения и влияние на проект. Выявлено, что реализация рассмотренных рисков может приводить к неблагоприятным последствиям для каждого из участников инвестиционного проекта КИС.

Разработана форма, характеризующая распределение ответственности участников проекта КИС за выполнение задач процесса управления рисками.

По нашему мнению, разработанная классификация рисков внедрения КИС, учитывающая причины их возникновения и влияние на проект позволяет: выделить «узкие» места проекта, до начала реализации основных инвестиций; предусмотреть средства и ресурсы на проведение мероприятий по снижению последствий рисков.

6. Формирование критических переменных рисков при внедрении

корпоративных информационных систем

Доступные источники не позволили выявить общепринятых методов по мониторингу рисков внедрения КИС. Поэтому была предпринята попытка формализовать процесс отслеживания факторов, выступающих источниками риска.

Сформулированы требования к методам снижения последствий рисков: реализация методов но минимизации последствий проявления рисков не должна требовать большого количества трудозатрат; приоритетным направлением является минимизация воздействия наиболее значимых факторов риска; измерение последствий рисков может опираться на экспертные оценки. При этом точность расчетов должна увеличиваться при появлении статистической информации и исторических данных в процессе реализации КИС.

В результате проведенного анализа рисков выдвинуто предположение, что ввиду преемственности последствий реализации рисков и большого числа участников проекта, основной задачей по снижению воздействия рисков на всех этапах внедрения КИС является осуществление мониторинга факторов, генерирующих риски. Такой подход можно назвать управлением изменением переменных (факторов) риска проекта. Из числа переменных, определяющих риски, были выбраны наиболее значимые, которые названы критическими переменными рисков. Для мониторинга рисков инвестирования в КИС, критические переменные предложено использовать в качестве индикаторов риска.

Предложен набор критических переменных рисков по этапам внедрения КИС (таблица 3), которые рекомендуется использовать в качестве типовых при управлении рисками проектов внедрения КИС.

Таблица 3 - Критические переменные рисков по этапам внедрения КИС

№ п/п Наименование этапа Критические переменные риска

1 Обследование организации - число участников без опыта в отрасли корпорации и образованием (сертификатами) по специализации; - число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

2 Формирование требований к системе - число экономически необоснованных функций КИС; - число неучтенных организационных и процессных изменений.

3 Выбор КИС - число нереализованных в КИС функций; - число участников-исполнителей без опыта в отрасли корпорации и образованием (сертификатами) по специализации.

4 Разработка технического задания - число участников без опыта аналогичных проектов; - число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

5 Разработка и адаптация программного комплекса - количество обнаруженных ошибок, с учетом степени влияния на качество КИС; - наличие ранее внедренных систем без интерфейсов интеграции или документации.

6 Создание/модернизация аппаратной инфраструктуры КИС - отсутствие сертификатов соответствия оборудования требованиям КИС; - число единиц оборудования, необходимого для проверки на совместимость с КИС.

7 Разработка должностных инструкций - несоответствие работ методологии разработки должностных инструкций; - число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

8 Обучение пользователей - число руководителей и пользователей, без навыков работы с КИС; - количество часов на обучение.

9 Опытная эксплуатация - время на выполнения типовых операций в КИС, мин; - время, затрачиваемое КИС, на обработку данных, синхронизации работы отдельных модулей КИС, мин.

Продолжение таблицы 3

№ п/п Наименование этапа Критические переменные риска

10 Промышленная эксплуатация - число заявок пользователей на внесение изменений в КИС; - время простоя КИС за определенный период времени, часов в месяц.

Выявлены характеристики критических переменных рисков: текущее значение критической переменной риска, пороговое значение критической переменной риска, стоимость снижения значения критической переменной риска на один процент, наиболее вероятное значение критической переменной риска в процессе реализации этапа.

Для осуществления мониторинга по каждой критической переменной (индикатору) устанавливают пороговое значение и для каждого этапа внедрения КИС следят за тем, чтобы текущее значение индикатора не превышало установленного предела.

Предложены показатели, позволяющие осуществлять мониторинг состояния критических переменных рисков: запас устойчивости по критической переменной, индекс критической переменной риска.

Для анализа состояния критической переменной риска предложено использовать запас устойчивости по критической переменной, как разницу между ее текущим и пороговым значениями. Вычисление запаса устойчивости можно осуществлять по формуле

ЗУкл/^-Уо;, (1)

где ЗУ и,,- - запас устойчивости по критической переменной /, ед., Уд,- -пороговое значение критической переменной ед., Уо, - текущее значение критической переменной ¿, ед.

Снижение запаса устойчивости по критической переменной означает приближение значения критической переменной к пороговому, и как следствие, появление возможности реализации риска.

Для отслеживания изменений запаса устойчивости по критическим переменным во время реализации проекта предложено использовать индекс критической переменной, выражаемый в относительных величинах. Чем выше значение индекса, тем существеннее влияние критической переменной.

Расчет величины индекса критической переменной риска можно производить по формуле

где I,- - индекс критической переменной /, %, АЗУ, - изменение запаса устойчивости критической переременной /, ед., относительно предыдущего значения, ЗУщ - начальное значение запаса устойчивости критической переменной г, ед.

Мониторинг индексов критических переменных в процессе внедрения КИС позволяет сравнивать изменение значений критических переменных для

своевременного принятия мер по увеличению запаса устойчивости по наиболее существенным из них.

Предложенные показатели могут быть использованы для оценки, ранжирования и мониторинга факторов, определяющих риски инвестирования в КИС.

7. Алгоритмы оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем

Предложен алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения КИС на прединвестиционной стадии (рисунок 1), включающий:

1. Определение набора критических переменных рисков;

2. Определение характеристик критических переменных рисков;

3. Вычисление затрат на компенсацию изменения критических переменных по формуле (3);

4. Вычисление величины ожидаемого воздействия на затраты по проекту КИС отдельных критических переменных по формуле (4).

5. Выбор стратегии приспособления инвестиционного проекта к изменению критической переменной риска на основе сравнения результатов 4 и 5.

6. Вычисление бюджета на компенсацию рисков как суммы затрат на компенсацию изменений всех критических переменных инвестиционного проекта КИС;

7. Расчет критериев оценки эффективности инвестирования с учетом последствий рисков проекта КИС.

Затраты на компенсацию изменения критической переменной предложено вычислять по формуле

где БКР/ - затраты на компенсацию изменения критической переменной риска г, руб., Утах,- - наиболее вероятное значение критической переменной г, ед., V™ - пороговое значение критической переменной г, ед., С, - затраты на снижение текущего значения критической переменной г на один процент, руб./%.

Расчет величины ожидаемого воздействия на затраты по проекту КИС отдельных критических переменных риска предложено осуществлять по формуле

где ОВ, - величина ожидаемого воздействия на затраты по проекту критической переменной г, руб., а, - весовой коэффициент критической переменной г, ед. Весовые коэффициенты, определяющие значимость критических переменных, определяются экспертными методами.

(3)

(4)

Сравнивая затраты на компенсацию изменения критической переменной и ожидаемое воздействие критической переменной риска, можно выбрать наименее затратный способ реагирования на риск.

последствий рисков внедрения КИС

Алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий проявления рисков позволяет сопоставить риски и экономическую эффективность проекта внедрения КИС посредством нормирования значений критических переменных (ИРУ > 0). Разработанный алгоритм позволяет осуществлять выбор стратегии приспособления инвестиционного проекта к проявлению рисков.

Алгоритм эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения КИС проиллюстрирован на примере, приведенном в диссертации.

Разработан алгоритм управления рисками инвестирования в КИС (рисунок 2), который представляет собой совокупность управленческих процессов, включающих управление бюджетом, экономической эффективностью, календарным планированием, а также набор мер по идентификации, оценке, минимизации рисков по стадиям инвестиционного проекта КИС.

Прединвестиционная стадия

Разработка регламентов : проведения работ '. Идентификация и Анализ критических

оценка рисков переменных

г

Расчет критериев оценки цегесообразносш инвестирования —> ' " Календарное пл а ни рое ание рабочих заданий Бюджетное планирование

I Эксплуатационная стадия

Рисунок 2 - Алгоритм управления рисками инвестирования в КИС

Прогнозирование рисков и учет последствий от их реализации, по нашему мнению, является одной из основных целей прединвестиционной

стадии проекта внедрения КИС. Для достижения этой цели необходимо решение задач по разработке регламентов проведения проектных работ, идентификации и оценки рисков, анализу критических переменных, расчету критериев оценки целесообразности инвестирования, календарному планированию рабочих заданий, бюджетном}' планированию.

Целью инвестиционной стадии проектов внедрения КИС, на наш взгляд, является контроль запаса устойчивости критических переменных для своевременного принятия мер по нейтрализации или ослаблению воздействия рисков. Контроль запаса устойчивости критических переменных осуществляется в рамках процесса управления рисками этапов внедрения КИС.

Мониторинг запаса устойчивости критических переменных рисков может осуществляться как перед проведением этапа, так и перед началом отдельных рабочих заданий с существенной величиной ожидаемого воздействия риска на затраты по проекту.

Задачи по прогнозированию и учету последствий рисков, по нашему мнению, следует выделить и включать в раздел «Оценка и управление рисками внедрения КИС» в ТЭО проектов КИС.

Практическая реализация предложенного алгоритма снижения последствий рисков инвестирования в КИС, может быть выполнена при помощи офисных приложений (например, Microsoft Excel).

III. ЛИЧНЫЙ ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Личный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем:

- разработана классификация корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов;

- предложена структура и содержание этапов внедрения корпоративных информационных систем;

- выбраны критерии оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации;

- разработана методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем;

- разработана классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем;

- сформирован набор критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем, определены их характеристики;

- разработаны алгоритмы оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

IV. НАУЧНАЯ НОВИЗНА И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования определяется следующими результатами:

- разработана классификация корпоративных информационных систем по стоимости и бизнес-процессам организаций, позволяющая оценить целесообразность применения методов снижения последствий рисков;

- предложена структура и содержание этапйв внедрения корпоративных информационных систем, которая оказывает помощь при планировании проекта и определения потребности в трудовых и финансовых ресурсах;

- выбраны критерии оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации, использование которых позволяет сопоставлять результаты внедрения КИС с результатами деятельности организаций, в которых они эксплуатируются;

- разработана методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем, способствующая увеличению точности расчетов составляющих критериев оценки последствий рисков проектов КИС;

- разработана классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем, позволяющая оценить целесообразность внедрения КИС и выделить «узкие» места проекта, до начала реализации основных инвестиций;

- сформирован набор критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем и определены их характеристики, позволяющие осуществлять мониторинг рисков;

- разработаны алгоритмы оценки и управления рисками в проекты корпоративных информационных систем, учитывающие особенности проектов внедрения КИС.

Практическая и теоретическая значимость работы заключается в том, что результаты и рекомендации, содержащиеся в исследовании, позволяют повышать доходность КИС за счет мониторинга факторов, приводящих к реализации рисков, во время внедрения КИС.

V. АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Обоснованность положений и выводов диссертационного исследования подтверждена результатами апробации в выступлениях на научных коференциях аспирантов Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения.

Разработанная методика снижения последствии рисков инвестирования в проекты корпоративных информационных систем была апробирована в ООО «Сапфир», что позволило увеличить эффективность внедрения корпоративных информационных систем и минимизировать последствия инвестиционных рисков.

Публикации по теме диссертационной работы. Автором опубликовано 7 работ (в том числе 2 - в рецензируемых научных журналах из перечня ВАК) общим объемом 2,3 п.л.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Лукин, В.Н. Разработка классификаций корпоративных информационных систем / В. Н. Лукин // Сб. докл. научной сессии ГУАП / ГУАП. СПб. 2006. C.2S-27;

2. Лукин, В.Н. Классификация рисков и способов их снижения при внедрении корпоративных информационных систем / В. Н. Лукин // Сб. докл. научной сессии ГУАП / ГУАП. СПб. 2007. С.36-38;

3. Лукин, В.Н. Источники экономической эффективности корпоративных информационных систем / В. Н. Лукин // Сб. докл. научной сессии ГУАП / ГУАП. СПб. 2008. С. 152-154;

4. Лукин, В.Н. Применение системы сбалансированных показателей при оценке инвестиций в корпоративные информационные системы / В. Н. Лукин // Сб. докл. научной сессии ГУАП / ГУАП. СПб. 2008. С. 154-156;

5. Лукин, В. Н. Методы оценки инвестиций в информационные системы: особенности классических методов и современные подходы / В. Н. Лукин II Проблемы Современной Экономики. 2008. № 1 (25). С.395-397 (Рецензируемый научный журнал из перечня ВАК);

6. Лукин, В.Н. Минимизация последствий проявления рисков инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем путем контроля критических переменных / В. Н. Лукин // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2009. № 1 январь 2009. С.18-24 (Рецензируемый научный журнал из перечня ВАК);

7. Лукин, В.Н. Распределение ответственности участников проекта внедрения корпоративной информационной системы за выполнение задач процесса управления рисками / В.Н. Лукин; под ред. А. А. Оводенко // Актуальные проблемы экономики современной России: сборник научных трудов / ГУАП. СПб. 2009. Вып. 5. С. 200-203.

Формат 60x84 1\16 .Бумага офсетная. Печать офсетная. Тираж 100 экз. Заказ Ка 359.

Редакционно-издательский центр ГУАП 190000, Санкт-Петербург, Б. Морская ул., 67

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Лукин, Виталий Николаевич

Введение.

1 Особенности инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем.

1.1 Анализ инвестиционной деятельности российских компаний в сфере корпоративных информационных систем.

1.2 Определение и классификация корпоративных информационных систем.

1.3 Разработка состава и структуры этапов внедрения корпоративных информационных систем.

2 Методические особенности оценки рисков инвестирования в корпоративные информационные системы.

2.1 Требования и подходы к формированию критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем.

2.2 Обоснование и выбор критериев для оценки последствий рисков инвестиционных проектов корпоративных информационных систем.

2.3 Методология оценки составляющих критериев оценки последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы.

3 Разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем.

3.1 Понятие и классификация рисков инвестирования в корпоративные информационные системы.

3.2 Методические аспекты управления рисками при внедрении корпоративных информационных систем.

3.3 Минимизация последствий проявления рисков путем контроля критических переменных.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка методов снижения последствий рисков при инвестировании в корпоративные информационные системы"

В условиях нестабильности мировой финансовой системы организации сталкиваются с проблемами снижения издержек, улучшения качества продуктов или услуг, привлечения новых клиентов, внедрения новых технологических разработок и диверсификации своей деятельности, которые позволили бы им занять лидирующее положение на рынке и увеличить стоимость фирмы.

В то же время, развитие фирмы связано с появлением ряда проблем, основной из которых, на наш взгляд, является обеспечение эффективности системы управления организацией. Не отрицая необходимости соблюдения сбалансированного подхода к развитию компании, на наш взгляд, очевидно, что эффективное применение корпоративных информационных систем (далее КИС) позволяет осуществлять устойчивый рост в условиях рассредоточенной организационной структуры, изменений в стандартах финансовой отчетности и дефицита квалифицированных трудовых ресурсов.

Исследования деятельности современных российских корпораций, выявили тенденцию повышения инвестиционной активности в сфере информационных технологий. Основным направлением инвестирования в эту сферу является создание и модернизация корпоративных информационных систем. По нашему мнению, это может быть связано с ростом числа внутриотраслевых и межотраслевых корпораций, увеличением количества и сложности бизнес-процессов и постепенным переходом к централизованному управлению.

Результаты проведенных исследований показали, что первенство в применении информационных технологий принадлежит крупным государственным и промышленным корпорации, что позволяет им обеспечивать высокий уровень управления и скорость принятия решений.

Такая особенность связана с тем, что их финансовое положение явялется 4 более стабильным. Высокие риски не позволяют многим российским фирмам инвестировать в корпоративные информационные системы, так как сбои в работе КИС могут приводить к огромным финансовым потерям для организаций.

Значимость и недостаточная разработанность вопросов анализа и снижения последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы и высокие темпы распространения информационных технологий определяют актуальность диссертационной работы.

Цель исследования состоит в анализе инвестиционной деятельности корпораций в области информационных технологий и разработке алгоритмов снижения последствий рисков, возникающих при инвестировании в корпоративные информационные системы.

Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи: классификация корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов; разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем; обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации; разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем; анализ и классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем; формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем;

- разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Предметом исследования является инвестиционная деятельность корпораций, направленная на создание и внедрение автоматизированных информационных систем.

Объектом исследования являются корпорации, инвестирующие в информационные системы.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составил анализ работ отечественных и зарубежных авторов, посвященных исследованиям в областях инвестиционного проектирования, разработки и внедрения информационно-технических комплексов сложных систем, нормативно-методические документы, статистические материалы, материалы научно-практических конференций и семинаров по исследуемой проблеме.

Проблемой управления рисками инвестиционных проектов занимались как зарубежные, так и отечественные исследователи: Ф. X. Найт, Д. М. Кейнс, Г. М. Маркович, Д. Б. Данциг, У. Ф. Шарп, Д. Тобин, С. А. Росс, Ф. Модильяни, Д. фон Нейман, О. Моргенштерн, С. Хьюс, К. Рэдхэд, JI.B. Канторович, А. Н. Колмогоров, Г. Александер, Р.А. Фатхутдинов, А. П. Альгин, Ю. В. Трифонов, Ф. Ф. Юрлов, А. А. Первозванский, В. В. Ковалев, В. Е. Кузнецов и др.

Проблемы создания автоматизированных информационных систем исследовали Н. Дж. Карр, Д. Саммон, М. Экстром, X. Бьернсон, С. В. Питеркин, И. А. Оладов, Д.В. Исаев, А. В. Шустов, О. А. Славин и др.

Научные работы вышеназванных авторов внесли значительный вклад в развитие теории риска и управление проектами создания информационно-технических комплексов, однако методические вопросы снижения последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы исследованы недостаточно.

Концепция диссертационного исследования базируется на гипотезе о том, что на прединвестиционной стадии проекта внедрения корпоративной информационной системы следует резервировать средства и предусматривать способы компенсации последствий рисков, проявляющихся при реализации инвестиций. Затраты на компенсацию определяются изменением критических переменных рисков и должны обеспечивать приемлемый для инвесторов уровень доходности проекта.

Научная новизна диссертационного исследования определяется следующими результатами: разработана классификация корпоративных информационных систем по стоимости и бизнес-процессам организаций, позволяющая оценить целесообразность применения методов снижения последствий рисков; предложена структура и содержание этапов внедрения корпоративных информационных систем, которая оказывает помощь при планировании проекта и определения потребности в трудовых и финансовых ресурсах; выбраны критерии оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации, использование которых позволяет сопоставлять результаты внедрения КИС с результатами деятельности организаций, в которых они эксплуатируются; разработана методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем, способствующая увеличению точности расчетов составляющих критериев оценки последствий рисков проектов КИС; разработана классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем, позволяющая оценить целесообразность внедрения КИС и выделить «узкие» места проекта, до начала реализации основных инвестиций; сформирован набор критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем и определены их характеристики, позволяющие осуществлять мониторинг рисков; разработаны алгоритмы оценки и управления рисками в проекты корпоративных информационных систем, учитывающие особенности проектов внедрения КИС.

Практическая и теоретическая значимость работы заключается в том, что результаты и рекомендации, содержащиеся в исследовании, позволяют повышать доходность КИС за счет мониторинга факторов, приводящих к реализации рисков, во время внедрения КИС.

Методами исследования выступали аналитический подход, системный анализ, статистические методы, методы представления и извлечения данных, методы эмпирического исследования, методы факторного анализа.

В качестве результатов исследования на защиту выносятся следующие основные положения: разработка классификации корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов; разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем; обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации; методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем; разработка классификации рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем; формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем; разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Разработанная методика снижения последствий рисков инвестирования в проекты корпоративных информационных систем была апробирована в ООО «Сапфир», что позволило увеличить эффективность внедрения корпоративных информационных систем и минимизировать последствия инвестиционных рисков.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Лукин, Виталий Николаевич

Заключение

1. Классификация корпоративных информационных систем по стоимости и бизнес-процессам

При анализе рынка КИС, разработаны три вида классификаций: по способу внедрения (таблица 1.1); по стоимости внедрения (таблица 1.2); по видам автоматизируемых бизнес-процессов.

По способу внедрения, определены 2 типа КИС: адаптируемые системы, в основе которых лежит набор типовых бизнес-процессов и уникальные (заказные) системы, ориентированные на конкретные корпорации и их организационно-экономические особенности.

По стоимости внедрения КИС были разделены на 4 основных типа: локальные системы, финансово-управленческие системы, средние интегрированные системы и крупные интегрированные системы.

По видам автоматизируемых бизнес-процессов, КИС разделены в соответствии с методологиями, которые лежат в их основе: Объемно-календарное планирование (MPS); Планирование потребности в материалах (MRP); Управление цепочками поставок (SCM); Планирование финансовых ресурсов (FRP); Планирование производственных ресурсов (CRP); Обслуживание клиентов организаций (CRM); Планирование производства (MRPII); Планирование ресурсов (ERP); Планирование ресурсов, синхронизированное с потребилетем (CSRP).

Анализ присутствующих на российском рынке КИС позволил сделать вывод о том, что для процесса управления рисками наибольший интерес представляют финансово-управленческие системы со сроком внедрения более года, средние интегрированные и крупные интегрированные КИС, автоматизирующие одновременно несколько бизнес-процессов организации. К таким системам относятся как адаптируемые, так и уникальные КИС.

Осуществлять планирование мероприятий по минимизации последствий рисков для КИС, внедрение которых длится менее одного года, по нашему мнению, является нецелесообразным. Набор функций у таких КИС, как правило, является базовым для отрасли организации. Исключение могут составлять уникальные КИС, а также КИС, основанные на новых технологиях.

Была разработана обобщенная классификация корпоративных информационных систем по стоимости внедрения и видам автоматизируемых бизнес-процессов (таблица 1.3).

При разработке классификации КИС проанализированы присутствующие на российском рынке корпоративные информационные системы, определенные в процессе исследования рынка информационно-технических услуг, приведена их ориентировочная стоимость, цели, основные функции и ориентировочные сроки внедрения (таблицы 1.4 и 1.5).

2. Разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем

Анализ существующих в настоящее время технологий внедрения КИС показал, что они основаны на методологиях разработки программных комплексов и представляют собой, главным образом, формализацию действий подрядчиков по созданию КИС. Такой подход затрудняет оценку эффективности инвестиций, и последующее управление реализацией проекта КИС.

Выявлены роли участников рабочей группы проекта КИС со стороны заказчика и исполнителя, приведены их основные функции при внедрении КИС (таблица 1.6).

Используя данные по внедрениям, была разработанная структура и состав этапов внедрения КИС (таблица 1.7), отражающая деятельность компаний инвестора, и исполнителя по реализации инвестиционного решения:

1. Обследование компании;

2. Формирование требований к КИС;

3. Выбор КИС;

4. Разработка технического задания КИС;

5. Разработка или адаптация программного комплекса КИС;

6. Создание или модернизация аппаратной инфраструктуры КИС;

7. Разработка должностных инструкций по экплуатации КИС;

8. Опытная эксплуатация КИС;

9. Обучение пользователей работе с КИС;

10. Промышленная экплуатация КИС.

Разработанная структура может быть использована для решения задач по планированию проекта до уровня операций, определения потребности в трудовых и финансовых ресурсах, управления рисками по этапам внедрения КИС.

3. Обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации

Анализ проектов внедрения КИС показал, что при обосновании целесообразности инвестирования, организации. Часто ограничиваются локальными, техническими критериями эффективности систем, и не связывают результаты внедрения КИС с результатами деятельности организаций, в которых они применяются.

Для обеспечения сопоставимости методик оценки эффективности инвестиционных проектов, методикам оценки ущерба от рисков при внедрении КИС были сформулированы следующие требования, которым должны удовлетворять критерии оценки последствий рисков при внедрении КИС: соответствие общепринятым требованиям к оценке

142 эффективности инвестиций; возможность оценки результатов от внедрения КИС (снижение объемов незавершенного производства, сокращение длительности производственного цикла; снижение складских запасов и др.); достоверность используемой информации; доступность информации о результатах деятельности организаций, в которых внедряются КИС; учет продолжительности жизненного цикла КИС.

Разработанные требования к критериям оценки последствий рисков, на наш взгляд, отражают специфику процесса обоснования целесообразности инвестиционных решений в сфере внедрения КИС.

В соответствии с требованиями были проанализированы общепринятые критерии оценки экономической эффективности инвестиций, на предмет их применимости к оценке последствий рисков внедрения КИС. Было показано, что критерии: дисконтированный период окупаемости, чистая приведенная стоимость, внутренняя норма рентабельности, индекс рентабельности и модифицированная внутренняя норма рентабельности могут быть использованы для оценки последствий рисков при внедрении КИС.

Последствия рисков внедрения КИС, по нашему мнению, следует сводить к изменениям (ухудшению) составляющих критериев эффективности инвестиций.

4. Разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем

Предложено вести расчет составляющих критериев оценки последствий рисков по элементам, которые могут меняться в процессе внедрения КИС: инвестиционные затраты; период прогнозирования потоков денежных средств; чистые потоки денежных средств; остаточная (ликвидационная) стоимость; ставка дисконтирования.

Предложено структурировать инвестиционные затраты на внедрение КИС по основным этапам и группам проводимых работ (таблица 2.2). Данный подход позволяет осуществлять распределение инвестиционных затрат во времени по последовательным и параллельным группам работ и этапам, одновременно осуществляя планирование инвестиций с учетом последствий рисков.

Определены основные группы затрат по этапам реализации инвестиционного проекта, включающие затраты на проведение этапов внедрения, и реализацию методов по снижению последствий рисков.

Период прогнозирования потоков денежных средств, по нашему мнения, следует определять путем сложения прогнозируемого периода инвестирования и времени эксплуатации КИС. При оценке периода прогнозирования потоков денежных средств следует учитывать развитие новых технологий, изменение бизнес-процессов и организационной структуры корпорации.

В качестве основных элементов оттоков денежных средств на этапе эксплуатации КИС предложены: затраты на сопровождение и модернизацию программной и аппаратной составляющих системы; затраты на авторский надзор по истечении срока сопровождения; ликвидационные затраты. В качестве основных элементов притоков денежных средств предложено использовать снижение издержек при автоматизации бизнес-процессов корпораций по категориям: уменьшение объемов незавершенного производства; сокращение длительности производственного цикла; улучшение использования производственных ресурсов; снижение материальных затрат; повышение качества продукции; снижение складских запасов; повышение доли своевременных поставок; улучшение организации хранения и перемещения материалов.

В диссертации рассмотрен пример расчета составляющих критериев оценки последствий рисков.

Предложенные рекомендации, по нашему мнению, позволяют увеличить обоснованность и сопоставимость расчета критериев оценки последствий проявления рисков проектов внедрения КИС с учетом резервирования средств на снижение последствий рисков при инвестировании.

5. Разработка классификации рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем

Выявлено, что последствия проявления рисков при внедрении КИС могут возникать на различных этапах реализации инвестиционного проекта. Один вид риска может существенно увеличивать потери, проявляя себя на разных этапах внедрения КИС.

По отношению к инвестиционному проекту были выделены два вида рисков: управляемые риски - риски, которые могут быть предусмотрены разработчиками КИС; неуправляемые риски - риски, не поддающиеся оценке и контролю со стороны разработчиков КИС.

По продолжительности и интенсивности риски предложено группировать на допустимые риски — последствия которых не несут существенных потерь инвестору; критические риски - последствия которых существенно уменьшают прибыль от внедрения КИС; катастрофические риски — последствия которых могут приводить к потере огромных средств для организаций.

Разработана классификация рисков по этапам внедрения КИС, показаны причины из возникновения и влияние на проект (таблица 3.1). Выявлено, что реализация рассмотренных рисков может приводить к неблагоприятным последствиям для каждого из участников инвестиционного проекта КИС.

Разработана форма, характеризующая распределение ответственности участников проекта КИС за выполнение задач процесса управления рисками (таблица 3.2).

По нашему мнению, разработанная классификация рисков внедрения КИС, учитывающая причины их возникновения и влияние на проект позволяет: выделить «узкие» места проекта, до начала реализации основных инвестиций; предусмотреть средства и ресурсы на проведение мероприятий по снижению последствий рисков.

6. Формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем

Доступные источники не позволили выявить общепринятых методов по мониторингу рисков внедрения КИС. Поэтому была предпринята попытка формализовать процесс отслеживания факторов, выступающих источниками риска.

Сформулированы требования к методам снижения последствий рисков: реализация методов по минимизации последствий проявления рисков не должна требовать большого количества трудозатрат; приоритетным направлением является минимизация воздействия наиболее значимых факторов риска; измерение последствий рисков может опираться на экспертные оценки. При этом точность расчетов должна увеличиваться при появлении статистической информации и исторических данных в процессе реализации КИС.

В результате проведенного анализа рисков, выдвинуто предположение, что ввиду преемственности последствий реализации рисков и большого числа участников проекта, основной задачей по снижению воздействия рисков на всех этапах внедрения КИС является осуществление мониторинга факторов, генерирующих риски. Такой подход можно назвать управлением изменением переменных (факторов) риска проекта. Из числа переменных,

146 определяющих риски, были выбраны наиболее значимые, которые названы критическими переменными рисков. Для мониторинга рисков инвестирования в КИС критические переменные предложено использовать в качестве индикаторов риска.

Предложен набор критических переменных рисков по этапам внедрения КИС (таблица 3.4), которые рекомендуется использовать в качестве типовых при управлении рисками проектов внедрения КИС.

Выявлены характеристики критических переменных рисков: текущее значение критической переменной риска, пороговое значение критической переменной риска, стоимость снижения значения критической переменной риска на один процент, наиболее вероятное значение критической переменной риска в процессе реализации этапа.

Предложены показатели, позволяющие осуществлять мониторинг состояния критических переменных- рисков: запас устойчивости по критической переменной, индекс критической переменной, затраты на компенсацию критической переменной риска, ожидаемое воздействие критической переменной риска на затраты по проекту КИС.

Предложенные показатели могут быть использованы для оценки, ранжирования и мониторинга факторов, определяющих риски инвестирования в КИС.

7. Алгоритмы оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем

Предложен алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения КИС на прединвестиционной стадии (рисунок 3.5), включающий:

1. Определение набора критических переменных рисков;

2. Определение характеристик критических переменных рисков;

3. Вычисление затрат на компенсацию изменения критических переменных по формуле (3);

4. Вычисление величины ожидаемого воздействия на затраты по проекту КИС отдельных критических переменных по формуле (4).

5. Выбор стратегии приспособления инвестиционного проекта к изменению критической переменной риска на основе сравнения результатов 4 и 5.

6. Вычисление величины бюджета на компенсацию критических переменных как суммы затрат на компенсацию изменений всех критических переменных инвестиционного проекта;

7. Расчет критериев оценки эффективности инвестирования с учетом последствий рисков проекта КИС.

Алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения КИС позволяет осуществлять выбор стратегии приспособления инвестиционного проекта к проявлению рисков посредством сравнения результатов вычисления критериев целесообразности инвестирования.

Разработанный алгоритм эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения КИС проиллюстрирован на примере, приведенном в диссертации.

Разработан алгоритм управления рисками инвестирования в КИС (рисунок 3.6), который представляет собой совокупность управленческих процессов, включающих управление бюджетом, экономической эффективностью, календарным планированием, а также набор мер по идентификации, оценке, минимизации рисков по стадиям инвестиционного проекта КИС.

Задачи по прогнозированию и учету последствий рисков, по нашему мнению, следует выделить и включать в раздел «Оценка и управление рисками внедрения КИС» в ТЭО проектов КИС.

Практическая реализация предложенного алгоритма снижения последствий рисков инвестирования в КИС, может быть выполнена при помощи офисных приложений (например, Microsoft Excel).

Для иллюстрации предложенной методики снижения последствий рисков инвестирования в проекты внедрения КИС был разработан пример, приведенный в Приложении А.

Результаты проведенных исследований будут, на наш взгляд, способствовать повышению эффективности инвестиционных проектов КИС, позволят на предивестиционной стадии предусматривать проявления и последствия рисков, оценивать эффективность вложений, обеспечивать снижение последствий рисков при инвестировании во внедрение корпоративных информационных систем.