Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности)"

На правах рукописи

СТЕПАНОВА Галина Николаевна

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

ОРГАНИЗАЦИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» -промышленность (экономические науки)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва 2008 003458796

003458796

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Московский государственный университет печати»

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Пушкарев Николай Федосеевич

Защита состоится 18 февраля 2009 г. в 14:00 на заседании Диссертационного совета Д 212.147.04 в Московском государственном университете печати по адресу: Москва, ул. Михалковская, д. 7.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного университета печати.

Автореферат разослан « гч » декабря 2008 г.

доктор экономических наук, профессор Литвинюк Александр Александрович

доктор экономических наук, профессор Богомолова Валентина Алексеевна

Ведущая организация:

ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте РФ»

Ученый секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования

Современная экономика характеризуется глобализацией промышленного производства, гиперконкуренцией, переходом к новому технологическому базису, определяющей ролью качества продукции, инновационным изменением характера труда, ценностью «человеческого» капитала. В результате кардинальных экономических преобразований сформировались принципиально новые условия хозяйствования, требующие от участников высокой деловой активности, грамотно выстроенного рыночного поведения и адаптационных подходов к внешней среде.

Для своевременной и эффективной ответной реакции предприятия на турбулентный характер наукоемких рынков необходимо стратегическое предвидение и новейший арсенал управленческих инструментов.

Актуальность самой постановки подобной задачи обусловлена тем, что классические школы управления неспособны объяснить существование феноменов бизнеса XXI века.

В условиях развития рыночной экономики возрастание роли управления предъявляет новые, более высокие требования к наукам управленческого цикла. Чтобы в полной мере удовлетворить нужды практики, упомянутые науки должны постоянно совершенствоваться, находить лучшие пути в решении возложенных на них задач. А это возможно только на серьезном и прочном фундаменте зрелых исследований, что предусматривает необходимость многогранного философского осмысления фундаментальных положений экономической науки в приложении к особенностям постиндустриального общества.

Новое видение процесса управления как своевременной и адекватной реакции организаций на стратегические неожиданности диктует необходимость создания новой парадигмы управления как продукта синтеза стратегического и синергетического менеджмента и теории адаптивности неравновесных систем к сложной турбулентной среде.

Современные условия хозяйствования ставят задачу реализации социальных приоритетов в экономике, поскольку лишь исклю-

3

чительное соответствие между социальной динамикой и ростом экономического потенциала является серьезной движущей силой социально-экономического прогресса. При этом значимость социальных проблем определяется ценностью трудовых ресурсов как стратегического фактора эффективной работы. В этой связи возрастает социальная ответственность бизнеса, требующая достаточных инвестиционных вложений в человеческий капитал соответствующих организаций. Таким образом, процесс управления человеческим капиталом повышается до уровня инновационной стратегической функции и интеграции социальных программ в общую стратегию бизнеса.

Тесная взаимосвязь функций социального и экономического управления требует уточнения научных концепций, устанавливающих соотношение между инвестициями в человека, формированием, накоплением трудового потенциала и результативностью экономики. Одновременно встает задача теоретического обоснования и переосмысления понятий «рабочая сила», «человеческий капитал», «человеческий потенциал» в связи с качественными изменениями процессов труда в современной экономике и необходимостью выявления действенных факторов экономического роста.

Изменения общественных отношений, произошедшие России в 90-х гг. XX века, обусловили инновационный характер экономической системы, основополагающим признаком которой стало закрепление рынка как универсальной среды бизнеса. Особое значение приобретает проблема выявления предпосылок и факторов, приближающих предприятие к адекватному поведению в рыночном пространстве. Трудность решения этой задачи связана, с одной стороны, с усложнением глобализированного рынка, с другой стороны, с проблемами, сложившимися в экономике России в последние десятилетия.

Очевидно, что формирование новой системы управления организациями применительно к конкретной отрасли, в частности, к полиграфии, возможно только на основе использования новейших теоретических и методологических разработок. Результаты обобщения и систематизации выявленных закономерностей определяют доминирующие приоритеты в экономике, опираясь на которые современные организации смогут обеспечить высокую эффективность своей текущей и стратегической деятельности. 4

Поскольку механизмы менеджмента в значительной степени определяют результативность функционирования организаций, разработка современной системы управления позволит решить задачи текущего и перспективного развития и получить экономический и социальный эффект.

Необходимость решения сложных и многообразных проблем в области управления организациями в трактовке реалий постиндустриальной экономики в приложении к конкретной отрасли определяет актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы экономического и социального управления организацией в аспекте стратегических проблем экономики в той или иной степени исследованы в работах таких отечественных и зарубежных экономистов, как: С.Я. Баты-шев, Г.С.Беккер, Н.В.Волгин, Б.М.Генкин, Ф.Ж.Гуияр, В.А.Демин, Т. А. Демченко, О.Б. Дигилина, С.А. Дятлов, И.В. Ильинский, А.Я. Ки-банов, Ю.П.Кокин, Б.Л.Кузнецов, Н.М.Кузьмина, Дж.Б.Куинн, И.Д.Ладанов, А.Маршалл, Ю.Г.Одегов, К.Поланьи, Н.Римашев-ская, Т.Ю.Сидорина, Л.Г.Симкина, Л.Слепнева, С.М.Смирнов, О.Страхова, Е.И.Травин, Л.Туроу, Е.Д.Цыренова, С.В.Шекш-ня, Т.Шульц, В.Ландшеер, Г.Минцберг, М. Портер, К.Прахалад, П.В.Симонов, Д.Хайман, Г.Хэмел, В.Шабанов, Н.И.Шаталова, Ю.В.Яковец, Р.А.Яковлев и другие.

Существенный вклад в разработку теоретических и прикладных аспектов управления организациями отрасли печати в современных условиях внесли труды ученых: Э.В. Никольской, В.А. Богомоловой, Н.М.Гущиной, Б.З.Зельдовича, О.Г.Исаевой, М.Е.Исаковой, В.К.Кондрашовой, И.В.Кривко, В.В.Лукашевича, В.Б.Лукина, Л.Н.Макаровой, Е.М.Мерзликиной, Г.И.Осиповой, Г.В.Павловой, Н.М.Сперанской, М.И.Фаенсона, Р.А.Чванова, С.Н.Яковлевой и других.

Несмотря на большое внимание, уделяемое исследователями вопросам построения современной системы управления, многие аспекты этой сложной проблемы еще не решены. В настоящее время в отрасли практически отсутствуют работы, в которых в систематизированном виде были бы последовательно изучены и представлены эффективные инструменты управления в рамках современной пара-

5

дигмы менеджмента, построенной на интеграции экономических и социальных целей.

Сложность и многообразие проблем в области стратегии современного бизнеса, недостаточная проработанность теоретических, методологических и практических вопросов управления современной организацией в сложных реалиях XXI века, необходимость реализации приоритета социальных целей в современной экономике предопределили тему, цели и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационной работы является концептуальное исследование тенденций и факторов, определяющих актуальные изменения в методологии управления экономикой современных организаций и моделирование на этой основе системы инновационного управления.

Данная цель предусматривает постановку и решение следующих взаимосвязанных задач теоретического и прикладного характера:

- исследовать экономические теории и объективные законы, определяющие тенденции постиндустриальной экономики в контексте научно-технического развития и качественного изменения способов производства и характера труда;

- изучить основополагающие научно-методологические подходы к управлению, регулирующие экономические процессы на различных стадиях развития организаций;

- проследить эволюцию доминирующих концепций и парадигм управления с точки зрения их адаптивности к современным условиям хозяйствования;

- обосновать в контексте ресурсной концепции развития ключевую роль человеческого капитала в системе внутренних ресурсов организации;

- разработать научную гипотезу современной методологии управления, позволяющей обеспечить успешное текущее и перспективное функционирование организации в окружающем бизнес-пространстве;

- проанализировать классические и современные теории школ управления, обосновывающие изменение характера труда в постиндустриальной экономике;

6

- обосновать сущность социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующую роль в управлении с учетом возрастающего практического интереса государства и хозяйствующих субъектов к социальным приоритетам;

- выявить состояние, мировые тенденции медиаиндустрии и перспективы развития российского рынка полиграфических услуг;

- проанализировать результаты экономической деятельности организаций полиграфии за ряд лет в аспекте оценки эффективности управления и перспектив;

- изучить причинно-следственные взаимосвязи между результирующими экономическими показателями организаций с целью установления оптимальных соотношений и пропорций, позволяющих управлять динамикой экономического роста;

- разработать, исходя из целей, ключевой парадигмы, задач инновационной экономики, структурную модель инновационного управления;

- обосновать организационные аспекты реализации модели инновационного управления с учетом происходящих интеграционных процессов в общей экономике и в отрасли печати в частности;

- обосновать методологические подходы к инновационному управлению интеллектуальным потенциалом организации;

- рассмотреть и систематизировать объективные критерии оценки эффективности управления современной организацией.

Предметом исследования в диссертационной работе выступают классические и современные концепции, определяющие теоретический базис, принципы и тенденции функционирования организаций, а также основополагающие методологии управления в постиндустриальный период развития экономики.

Объектом исследования являются системы управления современными организациями различных правовых форм, в том числе в отрасли печати, на базе которых были выполнены и апробированы научные и методологические разработки соискателя.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили фундаментальные положения экономической науки, труды зарубежных и отечественных ученых по проблема-

7

тике управления. Доказательная часть диссертационного исследования строится на основе эволюционной теории развития, ресурсной концепции, интеграционном и синергетическом подходах к управлению. В качестве общенаучной основы принят диалектический метод познания, позволяющий выявить тенденции, закономерности и противоречия развития теории управления. В процессе исследования применялись основные положения системологии, методы монографического описания, логического анализа, структурного моделирования экономических процессов.

Выполнение разноплановых аналитических процедур завершено синтезом комплексных выводов, совокупность которых позволяет утверждать о решении поставленных задач и достижении цели диссертационной работы.

Научная новизна исследования заключается в разработке целостной системы инновационного управления организацией на основе научных методологических подходов, ориентирующих на качественное развитие внутренних ресурсов, в том числе важнейшего из них — «человеческого капитала», в постиндустриальный период развития экономики.

К конкретным наиболее существенным результатам исследования, обладающим научной новизной и выносимым на защиту, относятся:

- на основе исследования сущности и содержания экономических теорий и объективных законов сделан вывод, что традиционная модель экономического роста, сложившаяся в индустриальную эпоху, перестала отвечать требованиям постиндустриальной экономики. На смену количественной модели экономического роста должна прийти конкурентная модель высококачественного роста. Переход от модели экономического роста, сложившейся в промышленную эпоху, к качественно новой модели экономического развития, адекватной требованиям постиндустриального общества, представляет собой объективный процесс, продиктованный законами эволюционной теории;

- выявлена отличительная особенность современного постиндустриального периода развития экономики, прогнозируемого концепцией инновационной цикличности, заключающаяся в масштаб-8

ной реализации научных, технических, технологических и социальных инноваций, обусловивших название экономической модели этого периода — «инновационная экономика»;

- сделан вывод, что инновационная экономика современных хозяйствующих субъектов в условиях возрастающей конкуренции, интернационализации бизнеса, расширения информационного и рыночного пространства требует адекватного инновационного управления;

- определены и систематизированы основополагающие методологические подходы к управлению, определяющие его инновационный характер, такие, как системно-синергетический, эволюционно-стратегический, ключевых компетенций;

- на основе сравнительного обоснования адаптированных в инновационной экономике концепций развития установлено, что рыночная концепция с парадигмой максимизация прибыли утрачивает свое доминирующее значение. Одновременно происходит переориентация целей бизнеса на ресурсную концепцию — качественный экономический рост за счет эффективного использования внутренних ресурсов, в том числе человеческого капитала;

- дана оценка эвристическому потенциалу научных школ управления с точки зрения актуальной значимости социальных проблем;

- выявлены сущность и специфика человеческого капитала как особой формы производительного капитала, накопление которого оказывает самостоятельное и возрастающее воздействие на темпы экономического роста;

- определены цели, задачи и сущность социальной ответственности российского бизнеса, реализуемые его социально-экономической миссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала. Это обусловливает необходимость социальной мотивации распределения прибыли и социально-ориентированного управления экономикой;

- исследованы состояние и тенденции развития отрасли печати; рассмотрена модель мирового рынка медиаиндустрии и прогноз спроса на издательскую продукцию до 2010 г., изучена специфика

9

двадцатилетнего периода развития российского рынка полиграфических услуг (с 1987 по 2007 гг.) и перспективы его развития до 2010 г.; определены устойчивые тенденции;

- изучены причинно-следственные взаимосвязи между основными экономическим показателями в деятельности организации. Сделан вывод о нарушении пропорций в формировании основных показателей хозяйственной деятельности. Предложено использование экономических нормалей с целью контроля за динамикой экономического роста организации;

- выявлен прямой характер зависимости между качеством человеческого капитала и результирующими показателями организации;

- разработана структурная модель инновационного управления современной организацией, которая построена на основе ресурсной концепции развития, базовой методологии, определяемой теорией систем и ее научными направлениями, а также совокупности принципов, методов, функций и средств управления. На основании изучения эволюции маркетинга и менеджмента, выявленной социальной направленности современного развития обоснована социальная мотивация распределения прибыли;

- методологически обоснован и представлен механизм инновационного управления организацией, реализующий системно-интеграционные методы на микро- и макроуровне. Доказана целесообразность создания интегрированных технологических цепочек и стратегических альянсов, позволяющих получить синергетический эффект за счет интеграционного взаимодействия;

- предложен механизм управления человеческим капиталом, а также механизм формирования социальных компетенций работников;

- разработана критериальная система оценки управления организацией на основе использования механизмов финансового менеджмента; составлена система показателей по принципу пирамидальной последовательности (от уровня антикризисного управления к стратегическому).

Практическая значимость работы. Сформулированные в диссертации теоретические и методологические положения доведены 10

до уровня практических рекомендаций с учетом отраслевой специфики издательско-полиграфического бизнеса. Разработанная в диссертации организационно-экономическая модель инновационного управления современной организацией имеет как теоретико-познавательный, так и прикладной характер.

Исследование теоретического базиса менеджмента, классических и современных научных школ управления, основополагающих методологических подходов к управлению, доминирующих концепций управления и объективных законов развития экономики позволило диссертанту разработать структурно-логическую модель инновационного управления организацией, включающую целостную систему принципов и функций управления, комплекс взаимосвязанных показателей и методов управления, которая позволит современной организации сформировать эффективную систему менеджмента, соответствующую требованиям инновационной, социально-ориентированной экономики.

Преимущества ресурсной концепции, на основе которой автор моделирует инновационный механизм управления, позволит организациям полиграфии и других отраслей развивать свой внутренний потенциал с точки зрения его соответствия задачам окружающего бизнес-пространства.

Разработанная научно-методическая база управления позволит определять перспективы развития организаций на основе реализации социальных целей и приоритетов. Рекомендации автора по управлению человеческим капиталом могут быть использованы в практической работе отраслевых органов исполнительной власти.

Обоснование в диссертации целей, задач, сущности инициируемой и поощряемой государством социальной ответственности бизнеса должно явиться для организаций вектором социально-ориентированного управления и стимулировать социальную мотивацию распределения прибыли.

Основные выводы диссертации могут быть применены в разработке целевых программ социально-экономического развития. Они могут быть использованы также в подготовке учебных пособий в рамках преподавания ряда дисциплин, включая такие, как: «Экономическая теория», «Экономика отрасли», «Экономика и социоло-

11

гия труда», «Организация, нормирование и оплата труда», «Управление персоналом», «Менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и др.

Результаты исследований могут быть использованы как в полиграфии, так и в других отраслях, аудиторских организациях, а также в учебном процессе в вузах и организациях системы повышения квалификации.

Апробация результатов научного исследования. Основные положения диссертации опубликованы в монографиях (9), журналах ВАК (9), научных сборниках ВИНИТИ (9), отраслевых печатных изданиях (37). Теоретические положения и концепции автора докладывались и получили одобрение на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета печати: 35-й (апрель 1995 г.) , 36-й (апрель 1996 г.), 37-й (апрель 1997 г.), 38-й (апрель 1998 г.), 39-й (апрель 1999 г.), 40-й (апрель 2000 г.), 41-й (апрель 2001 г.), юбилейной «70-лет МПИ - МГАП - МГУП» (октябрь-ноябрь 2000 г.).

Результаты диссертационной работы в виде рекомендаций по управлению современными организациями на основе аналитической оценки экономических явлений нашли практическое применение в деятельности конкретных организаций отрасли печати в рамках Центра дополнительного образования МГУП, Российско-немецкой академии печати, Академии международного сотрудничества, школы экономики ФЭиМ МГУП и др.

Материалы диссертационного исследования использованы автором при выполнении 5 хозрасчетных тем, в том числе: «Теоретические и методологические основы управления доходностью капитала полиграфического предприятия»; «Сравнение производительности труда на полиграфических предприятиях РФ и Германии и разработка рекомендаций по повышению производительности труда»; «Разработка стратегии развития ОАО «Санкт-Петербургский газетный комплекс», а также в госбюджетных научных исследованиях ФЭиМ на тему: «Исследование организационно-экономических факторов развития производственного потенциала полиграфических предприятий в современных условиях» (2001-2005 гг.) и 12

«Стратегические направления развития полиграфических предприятий» (2006-2008 гг.).

Информационная база исследования и использованные материалы. Информационной базой исследования послужили статистические данные Федеральной службы государственной статистики России, материалы отраслевых и академических научно-исследовательских институтов, отраслевые исследования, в том числе, Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ, ОАО НИЦ «Экономика»; отраслевые концепции, материалы научных конференций и семинаров, сведения из периодической печати; авторские методические и аналитические разработки, полученные в результате участия в научно-исследовательской работе и педагогической деятельности за период с 1992 по 2008 гг. Диссертационное исследование проводилось также на основе отраслевых материалов, финансовой и статистической отчетности организаций. Период исследования — 1987-2007 гг.

Публикации. Важнейшие теоретические, методологические и прикладные результаты диссертационного исследования опубликованы автором в 64 работах, полностью раскрывающих его содержание, в том числе, в 9 монографиях (из них 6 — в соавторстве); в 9 статьях, депонированных в РКП НИЦ «Информпечать»; в 12 сборниках научных трудов и материалах научных конференций; в 34 статьях в периодических изданиях (ряд из них — в соавторстве). Объем принадлежащих лично автору опубликованных материалов составляет 110,4 п. л.

Структура диссертационной работы обусловлена характером и логикой рассматриваемых вопросов, задачами и методами исследования. Диссертация состоит из введения; четырех разделов, раскрывающих ее содержание; заключения и списка использованной литературы. Иллюстративно-справочный материал представлен таблицами, рисунками, приложениями.

СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Введение

Глава 1. Концептуальное обоснование научно-теоретических предпосылок, определяющих переход от модели экономического роста к модели качественного экономического развития.

1.1. Исследование сущности и содержания эволюционной теории, определяющей тенденции развития экономики и управления.

1.2. Изучение основополагающих научно-методологических подходов к управлению.

1.3. Обоснование доминирующих концепций управления экономикой и оценка их адаптивности к современным условиям хозяйствования.

1.4. Исследование сущности интеллектуального потенциала организации в контексте ресурсной концепции управления. Выводы по главе 1.

Глава 2. Обоснование объективной необходимости социальной направленности инновационного управления.

2.1. Историко-аналитическая оценка классических и современных школ управления и тенденций их развития в условиях постиндустриальной экономики.

2.2. Исследование эволюционных изменений экономической мысли применительно к категории «человеческий капитал».

2.3. Обоснование сущности социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующей роли в современной экономике хозяйствующих субъектов.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Изучение причинно-следственной взаимосвязи между экономическими показателями хозяйствующих субъектов в аспекте оценки эффективности управления (на примере полиграфической деятельности).

3.1. Структурный и объемный анализ текущего и перспективного развития полиграфии как медиаиндустрии.

3.2. Оценка интеллектуального потенциала организаций по основным характеристикам.

3.3. Методологическое обоснование и апробация критериев оценки динамики эффективной стратегии и экономического роста организации.

Выводы по главе 3.

Глава 4. Разработка концептуальной модели инновационного управления современной организацией и механизмов ее реализации.

4.1 Моделирование системы инновационного управления экономикой организации.

4.2 Организационные аспекты реализации модели инновационного управления организацией.

4.3 Методические подходы к инновационному управлению человеческим капиталом организации.

4.4 Разработка критериальной системы оценки управления экономикой современной организации.

Выводы по главе 4. Заключение

Библиографический список Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении диссертационной работы обоснована актуальность темы, определена степень ее научной разработанности, сформулированы цель, задачи, база исследования, обоснованы научная новизна и практическая значимость работы, изложены сведения об апробации результатов научного исследования и публикациях по теме диссертации.

Первая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с концептуальным обоснованием теоретических предпосылок перехода от модели экономического роста к модели качественного экономического развития.

Установлено, что тенденции развития экономики XXI века отличаются инновационностью, гиперконкуренцией, конвергенцией менеджмента и маркетинга, внедрением в бизнес новых информационных технологий, изменением потребительского спроса, ограниченностью ресурсов, определяющей ролью качества и новизны продукции, интеграционными процессами.

На основании изучения закономерностей экономического развития, определяемых эволюционной теорией, доказана фундаментальная основа современной модели экономического развития.

Установлено, что важнейшей закономерностью экономического развития является цикличность, под которой понимается всеобщая форма движения, отражающая его неравномерность, предполагающая смену революционных и эволюционных стадий экономического прогресса и определяющая вектор развития современного хозяйствующего субъекта.

В результате исследования ряда научных работ по проблемам цикличности развития мы пришли к выводу, что наиболее адаптированной является инновационная концепция циклического развития, отличие которой от неоклассической теории экономического роста, основанной на линейном характере научно-технического прогресса, заключается в том, что она базируется на импульсном характере базисных нововведений, необходимых для выхода из ситуации «технологического застоя».

Из этого следует, что экономической основой постиндустриального общества становится инновационная экономика, которая называет инновации решающим фактором высококачественного экономического роста и требует реализации адекватной парадигмы управления — инновационной.

Важное преимущество инновационной модели экономического роста заключается в том, что нововведения усиливают стратегическую целевую ориентацию организации на обеспечение экономической устойчивости и высокой конкурентоспособности. 16

Характерно, что инновации, являющиеся неотъемлемой чертой современной экономики, могут быть продуктом деятельности только всесторонне развитой личности, что возможно лишь при осуществлении кардинального поворота в приоритетах развития. Соответственно в современных условиях приоритет отдается не технике, как это было на индустриальной стадии развития, а человеку. Уровень образования, культуры, степень профессионализма, самореализация работников становятся не только определяющим фактором экономического роста, но и наивысшей ценностью постиндустриального общества.

Следовательно, осознание исключительной значимости человеческого капитала для стратегического успеха организации становится доминантой современной парадигмы управления.

Изучение методологических подходов к управлению показало, что их научную основу составляет теория систем и возникшие на ее базе такие научные направления и науки, как кибернетика, синергетика, теория стратегического управления и др.

Основополагающей методологией кибернетики признан инжиниринг (реинжиниринг), подразумевающий процессный подход, позволяющий подойти к проблеме проектирования, создания и управления с инженерных позиций.

При инжиниринге бизнес-процесса он разделяется на отдельные операции, соответствующие им ресурсы, исполнителей. Выполнение бизнес-процесса инициируется событиями (ситуациями), а сам бизнес-процесс представляет собой управляемый объект, реагирующий на изменение параметров внутренней и внешней среды.

Наряду с кибернетической методологией в конце XX века сформировалось новое научное направление — синергетика (от греч. вше^ейсоз — совместный, согласованный).

Основной закон синергетики как науки — закон синергии, утверждает, что в любой системе возможен как прирост энергии, так и снижение ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей элементов.

Важной особенностью действия закона синергии в рамках социально-экономической системы является возможность управления

17

приростом ресурсов. В этой связи нами сделан вывод, что синергетику следует рассматривать как новую парадигму управления сложными многозвенными системами, поскольку синергетический эффект в них достигается за счет интегрированного взаимодействия составляющих элементов.

Следующей важной составляющей теории систем нами выделена теория стратегического управления, на основе которой сформировался стратегический менеджмент как процесс управления развитием организации.

Следует отметить, что термин «менеджмент» утвердился в российской экономической науке сравнительно недавно — с начала 90-х годов XX в. и, если термин «менеджмент» воспринимается наукой и практикой однозначно как «управление», то в отношении понятия «стратегический менеджмент» ученые экономисты еще не пришли к единому мнению. В этой связи нами сделана попытка систематизировать различные дефиниции стратегического менеджмента, предлагаемые как отечественными, так и зарубежными авторами научных трудов (см. табл. 1).

Ta6mtfa 1.

Обобщение понятий термина «стратегический менеджмент»

Определения понятия «стратегический менеджмент», данные зарубежными и отечественными экономистами Авторы

1 2

- это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением [Higgins I.V. Organizational Policy and Strategic Management: text and Cases. 2-nd, Chicago: the Dryden press, 1983, p. 3] Хиггинс И.М.

- .. .набор решений и средств по формированию и выполнению стратегии, разработанных для того, чтобы достичь цели организации [Pearce II J.A., Robinson R.B. Strategic Management, 2-nd Homewood, III: Richard D. Irwin, 1985, p.6] Пирс Дж., Робертсон Р.В.

1 2

- систематический подход к управлению стратегическими переменами, включающий: позиционирование компании посредством планирования ее стратегии и возможностей; стратегическое реагирование в режиме реального времени посредством управления проблемами; систематическое преодоление сопротивления в процессе реализации стратегии [Ansoff Y.I. and McDonell, I. Implementing Stratégie Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.,1990] Ансофф И.

- стратегический менеджмент не ограничивается принятием решений по основным проблемам, с которыми сталкивается организация, но также обеспечивает реализацию выработанной стратегии. Выделяются три основных элемента стратегического менеджмента: стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии [Johnson, G. And Scholes, К. Exploring corporatc Strategy: Text and Cases, 3rd edn, Prentice Hall Publications, London, 1993] Джонсон Дж., Шоулс К.

- процесс постановки фундаментальных целей и задач организации, направляемый высшим руководством [Stacey, R.D. Stratégie Management and Organizational Dynamic, Pitman Publishing, London, 1993] Стейси Р.

- обширное поле деятельности, включающее планирование стратегии, ее реализацию и корректировку или применеиие стратегии в целях достижения желаемых результатов [Goldsmith, A. Making managers more effective: Applications of stratégie management, Working Paper No. 9, USAID March] Голдсмит А.

- решение пяти задач: формирование стратегического видения и миссии компании, постановка целей, разработка стратегии, внедрение и реализация стратегии, оценка деятельности, анализ новых направлений и внесение корректив [Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии/Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, — 590 е.] Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж.

1 2

- призвано расширить горизонты предвидения; создать возможность своевременной ответной реакции предприятия на те изменения, которые происходят в его внешней среде: на рынках товаров и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах. [Крупное М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская Деловая Литература, 1998, с. 10] Круптов М.И.

- идея органичного последовательного приспособления организации к изменяющейся обстановке внешней среды, идея целевого подхода к решению любых управленческих задач и организации системы управления в целом [Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. — М.: Изд-во «Финпресс», 1998. с. 5] Ефремов B.C.

- основными компонентами являются: стратегии повышения качества товара, ресурсосбережения, расширения рынка сбыта, повышения производства, маркетинга; методическое, ресурсное и информационное обеспечение; стратегия фирмы; разработка стратегических управленческих решений, управление процессом по разработке и реализации стратегических планов [Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент.—М., 1999, с. 54] Фатхутдинов P.A.

- процесс управления развитием и сохранением соответствия стратегии и организации компании... и внешних условий... [Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 1999, с. 141] Дойль П.

- ключевым моментом является разработка и реализация стратегий, адекватных как внутреннему положению организации, так и ее внешней среде функционирования [Минцберг Г., Алстрэнд Б., Лэмпел Дж. . Школы стратегий/Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Капту-ревского. — Спб.: Питер, 2000. — 336 е.] Минцберг Г.

- ориентируемый в будущее и на конкуренцию стиль управления, а также процесс, охватывающий информацию, коммуникацию, принятие решений и планирование, в котором высшее руководство, штабной аппарат и линейный вместе устанавливают конкретные бизнес-цели [Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. — М.: Финпресс, 2000, с. 36] Виссема X.

1 2

- правильно сформулированная стратегия позволяет упорядочивать и распределять... ограниченные ресурсы организации предельно эффективным и единственно верным образом на основе внутренней компетентности, предвидения изменений во внешней среде и учета возможных контрдействий оппонентов [Ку-инн Дж. Б. Стратегии перемен /Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. — СПб.: Питер, 2001, с.23] Куинн Дж.Б.

- поиск, идентификация и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ [Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. — М., 2001, с. 8] Гурков И.Б.

- это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации ориентирует производственную деятельность на запросы потребителя, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие достигать конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Гардарики, 2003, с. 32. ] Виханский О.С.

- это особый вид управленческой деятельности, фундаментальную основу которого составляет научное обоснование стратегических изменений в... производственных и общественных потребностях, в структуре макроэкономики и ее динамики...» [Балабанова A.B. Управление экономическим ростом: модели и стратегии. — М.: Российская Академия Предпринимательства, 2004, с. 52]. Балабанова A.B.

- определяет основные цели и направления действий организации, обеспечивает достижение выбранных целей путем использования имеющихся преимуществ и создания новых [Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление. —М.: Омега-Л, 2004, с. 9] Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П.

Учитывая мнение, высказанное большинством ученых, что главная цель стратегического подхода заключается в превращении организации в гибкую, высокоадаптивную к изменениям внешней среды, конкурентоспособную хозяйственную систему, мы полагаем целесообразным согласиться с кратким, но достаточно емким определением отечественного экономиста И.Б. Гуркова, который предлагает рассматривать сущность стратегического менеджмента как «поиск и реализацию долгосрочных конкурентных преимуществ» организации.

Рассмотренные основополагающие подходы к управлению, их теоретический базис, а также соответствующие ключевые понятия обобщены и систематизированы нами в схеме (см. рис. 1).

Важным этапом исследования данной группы проблем явилась также оценка доминирующих концепций управления инновационной экономикой в аспекте их адаптивности к современным условиям хозяйствования.

В этой связи установлено:

- в период становления в России и развития рыночной экономики максимально адаптированной оказалась рыночная (маркетинговая) концепция управления, нацеливающая организации на получение высоких краткосрочных прибылей и их максимизацию. При этом хозяйствующие субъекты ориентировались в большей степени не на внутренние возможности, а на внешнюю среду — потребителей, конкурентов, рынок;

- в условиях постоянного стремления организаций к расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли как за счет снижения издержек, так и повышения цен появились тенденции к перепроизводству товарной массы, углублению кризисов, отставанию в развитии внутренних ресурсов и другим негативным экономическим и социальным последствиям. Поэтому на современном этапе развития экономики принцип неограниченного экономического роста, соответствующий рыночной концепции, утрачивает свое доминирующее значение;

- одновременно происходит объективный процесс переориентации бизнеса на новую ресурсную концепцию, нацеливающую организации на достижение качественного развития за счет сине-22

Компоиснш

систсмы

Кри 511С

( осюяиис

системы I !<"). (сие 1СМ1.1

I ранимы

СМС1СМЫ Ц|1К I "Жи вин

11ПК1

сооыгнн

Лиоршм Моде ть ()и 1 ими ищня I 1с. 1С нос

СОСЮЯИИС

Информация

Пронесении но 1\од 'Змер^ксп I нос п>

V Пр«1К.1НиМ«1Н СНС1С\и Псстлин плюсть

Поиииижнроышпе I leu5p.iiHMOi.TL

( нш.и I !с шпеншч п. Ьи {исс-нронссс Оорашля сиял

С 1шср| ии

11срл;номсрнос1ь

Ко 1 1ек1икныи эффек I

_ Мпотилрпапнюы

Л.ПДСрНЛШИЮСП»

С'|рл1ем1я I 1ш10ВЛ11НН К.помсиыс

кОМИСКНШШ

Чо юисчссьнп капитал

Про! ношрование

Качсс гненш.ш

рОк. I

11рс,шриппма-1С 1ЬС1К«%

_ Л ми мною«. 1 ь

С'ошм п.н.1я шшран 1СШЮСI и

Рсакппянкчь

й Рис. 1. Основные научно-методологические подходы к инновационному управлению экономикой организации

ргии внутреннего потенциала и эффективного управления научными, техническими, технологическими и социальными инновациями.

Вторая группа проблем связана с обоснованием социальной направленности современной экономики и управления. Соответственно, проведена аналитическая оценка эвристического потенциала научных школ управления с точки зрения значимости социальных проблем, позволившая выявить возрастающую роль человеческого капитала как основного фактора, обеспечивающего конкурентоспособность и стратегическую устойчивость бизнеса.

Ключевая значимость человеческих ресурсов в современной экономике утверждает новую концепцию управления, согласно которой успех организации определяется не доступом к финансовым или материальным ресурсам, а умением использовать человеческий капитал как доминирующий фактор экономического роста.

Естественно, высокая значимость человеческого капитала как стратегического фактора успеха организации задает экономические императивы социализации бизнеса.

На основании дальнейшего исследования тенденций экономической мысли о человеческом капитале нами выявлена наиболее значимая его функциональная составляющая — интеллектуальный потенциал, который характеризуется совокупностью знаний, умений, креативных способностей работников, называемых в современной науке и практике ключевыми компетенциями.

Обобщение трудов отечественных и зарубежных экономистов позволяет сделать вывод, что ключевые компетенции управленческого профиля включают исчерпывающий комплекс профессиональных знаний в решении векторных проблем развития организации: научно-технических, технологических, финансовых, маркетинговых, социальных и др.

Формирование ключевых компетенций требует значительного обновления функций и методов управления, что на наш взгляд становится возможным за счет интегрированного взаимодействия и конвергенции менеджмента персонала и менеджмента инноваций.

Высокая значимость человеческого капитала как стратегического фактора успеха организации задает императивный вектор соци-24

альной ориентации и социальной ответственности бизнеса. Это связано с тем, что социальная сфера из производной, второстепенной, каковой она является в индустриальном обществе, превращается в приоритетное направление развития постиндустриальной экономики, инициируемое и поддерживаемое государством.

Главный ориентир социальной политики государства на современном этапе — всемерное стимулирование экономической активности, формирование предпосылок, при которых каждый человек сможет своим трудом, инициативой и талантом обеспечивать достаточные условия жизни для себя и своей семьи. Это отвечает как требованиям эффективности, так и принципу социальной справедливости общества.

Социальная политика государства включает следующие составляющие:

- общественно поддерживаемую социальную доктрину, сформулированную в официальных программных документах;

- конституционные и законодательно установленные нормативные акты по отдельным социальным обязательствам государства;

- институциональный каркас и механизмы исполнения социальных обязательств;

- организационную структуру мониторинга и контроля;

- ресурсы для выполнения социальных обязательств.

Ключевая функция государства как субъекта социальной политики заключается в формировании социально-экономической среды, благоприятствующей активной самореализации каждого члена общества в экономической сфере, гарантирующей стабильность общества и возможность развития.

В социально ориентированном хозяйстве все элементы экономической политики направлены на решение этой задачи. Выраженный социальный аспект имеют антимонопольная политика, поддержка малого и среднего бизнеса, программы сбалансированного развития территорий, создание благоприятного инвестиционного климата, политика занятости и заработной платы.

Показателем перехода российской экономики на качественно новый социальный уровень является реализация национальных про-

25

ектов. При этом роль бизнес-сообщества в данном процессе многогранна и значительна. С одной стороны, бизнес является непосредственным участником социальных проектов. С другой — укрепление экономики страны — это гарантия развития бизнеса, появление новых перспектив и возможностей развития деловых отношений. Таким образом, во взаимоотношениях государства и бизнеса должен четко прослеживается курс на гармонизацию интересов и консолидацию усилий для достижения общих целей.

В этой связи ставится принципиально новая задача участия бизнес-сообщества в разработке и проведении государственной социально-экономической политики, направленной на устойчивое развитие экономики России. То есть, бизнес должен стать равноправным партнером социального развития. Это мотивирует активизацию социальных функций организаций.

С этой точки зрения в работе определены текущие и перспективные цели социальной ответственности бизнеса, реализуемые его социально-экономической миссией, которая заключается не только в изготовлении организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала, формировании социальной инфраструктуры бизнеса, построении собственного социального бренда (см. рис. 2).

Считаем также правомерным мнение зарубежных и отечественных экономистов, предлагающих под термином «социальная ответственность» понимать систему взглядов на развитие бизнеса, в которой учитывается добровольное принятие предприятием ответственности за решение социальных проблем работников, а также за реализацию социальных программ регионального и национального уровней.

В качестве нормативной базы корпоративной социальной ответственности бизнеса предлагаем использовать международный стандарт («БА 8000»), определяющий социально-этическое поведение организации и формирующий ее социальный бренд.

Третья группа проблем посвящена изучению причинно-следственной связи между экономическими показателями хозяйствующих субъектов в аспекте оценки эффективности управления. Практической базой исследования явились организации отрасли печати. 26

Рис. 2. Структура социально ориентированной бизнес-среды организации и цели социальной ответственности бизнеса

Прежде всего, проведен анализ состояния и тенденций развития отрасли: рассмотрена модель мирового рынка медиаиндустрии и прогноз спроса на издательскую продукцию до 2010 г., изучена специфика развития российского рынка полиграфических услуг с 1987 по 2007 гг. и перспективы развития до 2010 г.; динамика изменения импорта и производства печатной продукции в РФ.

Результаты структурного и объемного анализа текущего и перспективного развития организаций отрасли позволили сделать следующие выводы:

- рост экономики России стимулирует развитие всех видов медиаиндустрии, которые обеспечивают 1,6% ВВП России;

- в 2007 году российский рынок периодики продолжил качественный рост. По оценкам экспертов, в стране было реализовано периодических печатных изданий по подписке на $658 млн. В совокупности российский рынок периодической печати превысил $4,8 млрд и относительно показателей предыдущего года вырос в целом на 18,2%;

- изучение структуры рынка печати показало: если в начале 90-х гг. XX в. в структуре выпуска российского рынка полиграфических услуг доминировали газеты (свыше 60%), книги (18%), журналы (7%,), тогда как другие виды продукции (рекламная, деловая, представительская, этикеточная и упаковочная продукция) составляли всего несколько процентов от общего объема выпуска, то в настоящее время ситуация существенно изменилась. Удельный вес газет в процентном выражении на протяжении последних лет составлял около 38%, книг — 15%, журналов — 7%, прочей продукции — 40%.

Рассмотрение мировых и российских тенденций развития ме-дианндустрии позволяют утверждать, что отрасль имеет устойчивые темпы роста и развития, что сопровождается повышением уровня сложности ведения бизнеса в условиях глобализации рынка и требует создания инновационных механизмов управления организациями, соответствующих требованиям постиндустриальной экономики.

На основании статистики Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям сделан вывод, что отрасль демонстрирует социальную ответственность бизнеса, которая проявляется на макроуровне в реализации социальных целевых программ национального и регионального масштабов, а на микроуровне — в социально ориентированном управлении человеческим потенциалом.

С целью оценки качества человеческого потенциала отрасли нами проведен анализ уровня профессионализма кадров в организациях отрасли. Результаты мониторинга рынка труда дают основание сделать вывод об относительно невысоком удельном весе специалистов с отраслевым образованием: с начальным профессиональным — 2,31 %, специальным профессиональным — 16,39%, высшим профессиональным— 13,68%.

Дефицит высококвалифицированных кадров привел к общему снижению качества выпускаемой печатной продукции, потере конкурентоспособности отечественного книгоиздания, росту импорта полиграфических работ. При всей значимости и необходимости переподготовки кадров ситуация, связанная с созданием финансовых и материальных условий для системного повышения квалификации 28

персонала остается неблагополучной. В то же время внедрение новых технологий и масштабное развитие средств медиаиндустрии требует активизации усилий в работе по профессиональной подготовке специалистов полиграфии.

К 2010 году потребность в специалистах с высшим образованием возрастет до 1800 чел. (рост составит приблизительно в 1,2 раза). Таким образом, в настоящих условиях в отрасли имеет место объективная потребность в высококвалифицированных компетентных кадрах, обладающих современными знаниями в области техники и технологии, экономики, бизнеса, а также стратегического и антикризисного управления.

Эффективность использования человеческого потенциала в организациях в значительной мере находит отражение в заработной плате, которая, с одной стороны, является результатом затраченного труда, с другой стороны, действенным средством стимулирования результативного труда.

По анализируемым данным выявлена следующая тенденция: организации, отличающиеся большей трудоотдачей и меньшими затратами на оплату труда на 1 руб. товарной продукции имеют большую величину прибыли от реализации продукции (в расчете на учетную единицу).

В исследуемых организациях наблюдается тенденция опережения темпа роста средств, направляемых на потребление, по сравнению с темпами роста прибыли от реализации. Это говорит о том, что размер стимулирующих выплат не увязан с размером получаемой организацией прибыли.

Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы оказывает влияние на себестоимость выпускаемой продукции. Во всех организациях темпы роста средней заработной платы значительно опережают темпы роста производительности труда. Там, где коэффициент этого опережения имеет тенденцию к снижению, затраты на 1 руб. товарной продукции растут.

Практически все условия хозяйствования сфокусированы в показателе уровня трудовых затрат, который должен рассматриваться как действенный экономический инструмент управления производительностью труда.

С этой целью мы предлагаем отраслевым организациям использовать следующую нормаль:

I >1 >1

дт. пт. ср.зп.,

где

I — индекс роста доходности труда (прибыли от реализации продукции на одного работающего);

I т — индекс роста производительности труда;

I срзп — индекс роста средней заработной платы работающего.

Оценка соотношений показателей данной нормали в анализируемых организациях за период 2004-2007 гг. показала, что в сравнении с темпами роста доходности труда, производительность труда отстает от темпов роста заработной платы в 5-10 раз. Наблюдается тенденция опережения темпа роста средств, направляемых на потребление, по сравнению с темпами роста прибыли от реализации, что говорит об отсутствии связи между стимулирующими выплатами и размером прибыли (см. табл. 2).

Таблица 2.

Соотношение темпов роста прибыли от продаж и средств, направленных на потребление работающих ППП

Темп роста по отношению к 2003 г. Коэффициент опережения темпа

К средств, направленных на потребление работающих ппп,% прибыли от продаж, % роста прибыли от продаж над темпами роста средств, направленных на потребление работающих ППП

<3 о а а 2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007 Изменение 2007 г. по отношению к 2004 г.,%

№ 1 763 2 7215.0 26220.9 64023 3 683.1 16525 4961.1 21951.2 0.895 0.229 0.189 0.342 -61,8

№2 922.4 9548.9 26258.1 38160.0 263.7 1924.2 6806.4 1260.8 0.286 0.202 0.259 0,033 -88,5

№3 683.0 9629.4 29309.2 42979.0 142.8 1644.5 3641.5 2721.1 0.209 0.171 0.124 0.063 -69,9

№4 554.6 5922.5 13352.8 18392.5 200.4 3779.0 7019.2 5917.7 0.361 0.638 0.526 0.322 -10,8

№5 573.8 60590 17635.4 34766. 7 479.9 5894.2 8293.8 5190.8 0.837 0.972 0 470 0 149 -82,2

№6 875.9 8128.3 35804. 7 73676.3 7.3 1430.5 19964.9 13903.9 0.008 0.176 0.558 0.189 -

№7 782.4 9810.1 24415.9 42290.2 460.0 8465 4 14492.0 223534 0.588 0.863 0.594 0.529 -10,0

Учитывая, что социально ориентированное управление должно предусматривать использование эффективной системы стимулирования и мотивации труда, нами проведено анкетирование работников полиграфических организаций, из которого следует, что труд для них является в первую очередь средством к существованию.

Среди факторов удовлетворенности трудом явно преобладают материальные факторы, однако система стимулирования труда во многих случаях не удовлетворяет работников.

При обследовании удовлетворенности персонала своим трудом было выявлено, что 60% не могут проявить мотив самореализации, у 50% выполняемая работа не соответствует их личным способностям, должностное продвижение не соответствует ожиданиям 45% работников.

Эти данные свидетельствуют о том, что в действующих организациях отрасли стимулирование и мотивация труда являются слабыми звеньями в системе социально-ориентированного управления.

В современных условиях хозяйствования также возрастает роль управления в отслеживании и корректировке динамики экономического роста для выработки эффективной стратегии развития. С этой целью нами изучены причинно-следственные взаимосвязи между основными экономическим показателями деятельности организации и предложено использование экономической нормали, обеспечивающей позитивную динамику экономического роста:

I >1 >1А >1

пр. тп. фзп. р.»

где

I пр — индекс роста прибыли от продаж продукции;

I то — индекс роста объема товарной продукции;

I фзп — индекс роста фонда оплаты труда;

I — индекс роста численности промышленно-производствен-ного персонала.

Анализ показывает, что во всех исследуемых организациях наблюдается несоответствие соотношений показателей, предусмотренных экономической нормалью:

- темпы роста прибыли от продаж отстают от темпов роста объема товарной продукции;

- темпы роста товарной продукции отстают от темпов роста фонда заработной платы.

Хотя установленное нормалью соотношение темпов роста фонда заработной платы и численности работающих соблюдается, разница в коэффициентах опережения показывает, что с учетом темпов роста прибыли, темпы роста фонда заработной платы значительно отстают от темпов роста численности работающих (см. табл. 3).

Таблица 3.

Соотношение темпов роста прибыли от продаж, объема товарной продукции, фонда заработной платы, численности работающих ГШП

15 К Я « 3 г а. О Коэффициент опережения темпов роста прибыли от продаж над темпами роста объема товарной продукции Коэффициент опережения темпов роста объема товарной продукции над темпами роста фонда заработной платы Коэффициент опережения гемпов роста фонда заработной платы над темпами роста численности работающих

2004 2005 2006 2007 Изменение 2007 г. по отношению к 2004 г.,% 2004 2005 2006 2007 Изменение 2007 г. по отношению к 2004 г.,% 2004 2005 2006 2007

№1 0.67 0.45 0.31 0.18 -73,1 1.13 0.75 0.67 0.75 -33,6 9.90 105.00 419.90 1071.40

№2 0.69 0 55 0.55 0.12 -82,6 0 62 0.58 0.68 0.69 + 11,3 8.60 91.40 295.10 601.60

№3 0.44 0.44 0.38 0.21 -52,3 0 58 0.63 048 050 -13,8 7.30 111.10 360.70 752 60

№4 0 55 1.03 0.86 0.10 -81,8 0.62 0.98 0.80 0.77 + 24,2 6.90 68.20 226 60 449.00

№5 1.62 1.90 1.15 0.24 -85,2 0.47 051 0.45 0.47 0,0 7.50 104.70 318.70 940 80

№6 0.75 0.61 029 - - 0.57 0 74 0.71 0.70 + 22,8 1000 97.40 467.50 1101.10

№7 0.54 0.77 0.41 - - 0.42 0.79 0.79 0. 81 + 92,8 9.00 69.40 259.00 626.60

Ключевой характеристикой полиграфической организации является технологичность как умение максимально рационально и эффективно производить полиграфические работы, гибко перестраиваясь в соответствии с требованиями рынка. Учитывая значимость производственного менеджмента в деятельности организаций, в работе проведен анализ экономической эффективности производства с использованием индексной методики.

Проанализирована отдача производственных факторов организаций и их влияние на результативность деятельности, что позволяет оценить степень использования интенсивных и экстенсивных факторов в исследуемом периоде. 32

Индекс результата определяется как произведение индекса отдачи фактора на индекс объема фактора:

I =1*1

у к х,

где

I к = К1/К0 — индекс отдачи фактора — характеризует степень интенсификации производства;

I х = Х,/Х0 — индекс объема фактора — характеризует степень использования экстенсивных факторов.

В результате проведенного анализа выявлены рыночные ситуации и установлена соответствующая им направленность управленческих решений. Так, в условиях нестабильного рынка необходима защитная реакция управления; при стабильном рынке важен мониторинг внутренних ресурсов; при интенсивной конкуренции — активизация инновационных процессов в целях освоения новых видов продукции; при снижающемся спросе на рынке — интенсификация маркетинговых функций.

Четвертая группа проблем связана с разработкой концептуальной системы управления организацией, соответствующей современным и перспективным тенденциям инновационной социально-ориентированной постиндустриальной экономики.

Исходя из того, что любое научное исследование, как теоретическое, так и экспериментальное,базируется на идее моделирования, полагаем целесообразным представить сформировавшуюся в процессе исследования систему инновационного управления организацией в виде схематичной многозвенной модели (см. рис. 3).

Данная модель включает две главных составляющих: теоретическую и функциональную.

В основу теоретической составляющей положена ресурсная концепция в ее динамическом проявлении, базовая методология, новая парадигма социально-стратегической мотивации распределения прибыли.

В качестве базовой методологии в современном управлении организациями укрепляются тенденции системного, синергетическо-го, стратегического подходов, реализующих парадигму социально-ориентированного инновационного управления.

Функциональная часть моделируемой нами системы включает конкретные принципы, методы, функции управления, а также совре-

33

и>

Рис. 3. Концептуальная структурная модель инновационного управления организацией

менные технические и информационные средства, обеспечивающие их эффективное осуществление.

В отличие от действующих и проектируемых систем управления, насыщенных многочисленными функциями, в моделируемой нами системе выделено три главных функции управления: социальная, экономическая и наукоразвивающая.

Социальная функция предполагает управление человеческим капиталом во всех его составляющих. Экономическая функция предусматривает управление процессами, непосредственно связанными с текущим и перспективным планированием. Сущность инновационной (наукоразвивающей) функции заключается в управлении проведением собственных (внутрифирменных) исследований и разработок новых технологий.

Высший уровень инновационного управления может быть обеспечен применением новейших технических средств — автоматизированных информационных технологий, значительно повышающих качество и оперативность управленческих решений.

Таким образом, инновационность данной модели в целом обосновывается следующими основными характеристиками:

- обновленной парадигмой управления на основе ресурсной концепции развития экономики;

- обновленной методологией, базирующейся на основополагающих концепциях теории систем, кибернетики, синергетики, стратегического управления, ключевых компетенций;

- расширенной функциональной системой с введением науко-развивающих, ресурсно-регулирующих, социальных, стратегических, антикризисных функций;

- направленностью управления по социально ответственным приоритетам в соответствии с возрастающей значимостью человеческого капитала;

- высоким интеллектуальным уровнем, обусловленным использованием ключевых компетенций управленческого профиля;

- максимальным использованием электронных, телекоммуникационных средств медиаиндустрии;

- векторным соответствием государственным национальным программам социально-экономического развития.

В исследовании установлено, что реализация целей и задач уп-

равления может успешно осуществлятъся через механизм ключевых компетенций, предусматривающий эффективное использование интеллектуального потенциала организации.

В диссертации предложена авторская разработка стратегического механизма формирования ключевых компетенций организации, а также разработан алгоритм формирования ключевых компетенций для организации отрасли печати (см. рис. 4).

Формирование ключевых компетенций, исходя из маркетингового подхода, включает следующие этапы (см. рис. 5):

- построение профиля потребительской ценности;

- определение ресурсной базы организации;

- изучение реальных и потенциальных возможностей;

- формирование ключевых компетенций.

Альтернативная маркетинговому подходу методика разработки ключевых компетенций с точки зрения внутренних возможностей организации предполагает следующие составляющие (см. рис. 6).

Изучение методики маркетингового подхода и данных ресурсного анализа позволило нам сформулировать «приоритеты ценности» для различных сегментов рынка полиграфических работ, включающие финансовые, технические, рыночные и социальные показатели и специфические параметры, влияющие на выбор издательскими структурами полиграфических баз.

Предложена авторская трактовка технологии проведения оценки потенциала организации и рыночных возможностей и угроз («8\УОТ-анализа»), позволяющая выделить ключевые факторы успеха и построить сценарии развития бизнеса.

Логическая структура работы обусловила рассмотрение в данной группе проблем механизмов управления многомерными организациями и стратегическими альянсами, позволяющих обеспечить получение синергетических эффектов на межфирменном уровне.

На основе изучения работ специалистов по межсетевому взаимодействию можно утверждать, что стратегические альянсы становятся фундаментальной закономерностью современной экономики, позволяя использовать дополнительный потенциал от интегрированного взаимодействия.

Стратегические альянсы обеспечивают суммарный результат конвергенции, горизонтальной координации и самоорганизации

37

Рис. 4. Алгоритм формирования ключевых компетенций организации

(во внешней сети отношений) и вертикального администрирования (внутри организации). Это приводит к минимизации издержек за счет эффективного распределения ресурсов, снижению влияния фактора нестабильности за счет процедур координации, а главное, достижению синергетического эффекта на всех уровнях управления.

Выявлено, что с 2005 г. на отраслевом рынке полиграфии также наблюдается высокая активность интеграционных процессов, что, 38

Рис. 5. Маркетинговый подход к формированию ключевых компетенций (достижение внешней эффективности)

Рис. 6. Ресурсный подход к формированию ключевых компетенций (достижение внутренней эффективности)

по мнению отраслевых экспертов, будет определяющей тенденцией рынка печатных СМИ и в последующие годы. Исходя из этого, в работе сформулированы полезные для организаций отрасли печати рекомендации по рациональному структурированию интегрированных технологических цепочек с учетом критериев целесообразности.

Значительное внимание в данной части исследования уделяется проблеме управления человеческим капиталом. Изучение связан-

39

ных с этим важным ресурсом методологических подходов и инстру-ментариев послужило основанием для разработки самостоятельной подсистемы общей модели управления организацией, включающей определенные целенаправленные функции, методы их выполнения и соответствующее методическое обеспечение, что отражено в композиционной схеме на рис. 7.

Поскольку данная подсистема содержит исчерпывающий объем знаний социальной направленности, она правомерно названа нами ключевой компетенцией социального профиля.

Итоговой частью работы явилось исследование проблем, связанных с определением экономической эффективности управления организацией. В этой связи были рассмотрены различные трактовки понятия «эффективность управления» и методы ее определения. Следует отметить, что у большинства ученых экономистов позиционируется мнение, что эффективность управления следует определять по основным экономическим показателям управляемой организации.

Однако наиболее оптимальным из рассмотренных в работе подходов к оценке эффективности управляющих систем нам представляется ресурсно-потенциальный подход, предлагаемый Ф.М.Руси-новым и др., согласно которому интегральная эффективность функционирования системы в целом (Э) есть функция реализации потенциала системы:

Э = 1'(Пв-Ив) -»тахУп,

где

Пв — потенциальные возможности системы;

Ив — уровень использования возможностей системы;

Уп — удовлетворение потребностей.

В качестве финансово-экономических фильтров должны выступать ресурсные ограничения, что позволяет реализовать принцип экономичности. Верхними ограничениями возможностей организации предлагается считать рыночные условия, нижними — минимально допустимую загрузку оборудования и затраты, обеспечивающие безубыточность функционирования.

Исходя из представленной зависимости (формулы), ассортиментная политика должна строиться на формировании портфеля продукции, включающего такие работы (виды продукции), которые имеют наибольшие значения удельной маржинальной прибыли, коэффициента маржинальной прибыли или эффекта операционного леверид-40

Экономический механизм упраилснии челопеческим капиталом

Глакнал С! р;ис1 нмсскня цель

ионл.шкнис

»ффчСННИИЧ, III

чс юксччмнп

Методы

\ИрПВ.КН»!Н

Функции \iipa клоним

ЖОНОМИЧчЛИК 11 »МЖОМИМ)-

м.псм.ип'а^кнс мсиим

норчтриг.шие

Показатели,

норм ы, норматнпы

мис 1сткчпьрл<м>-иттич: 1«»м» [(кн. м. 1р\ М. Мр.и'оИМИ II им, нроп и.о-цпс п тччь 1 р\ м пни ношение юммов р1К г.1 прим :г«> т-1НИК1П »Р>.1Д и ».рс шеи мр,и«чт>и и 1ЛП.1. мрмл.т*-

ОММ'СН. про (\КЦНН. Тр\ МЧ.1, И>1М>-

К_\ IIIIЫИ (ОЧО I р.кч«-1.1ЮИК1 О К.|ЧС(. I ни НО|1\1 I р\ м

Ч]П К 1\ р.1 иорюн.1 1.1.

л га мцця. тмрлмс!-РП 10151111 Г р> М

ирпфпЫС П.1НЫ1 к МЛ шфпк UII10Hm.lt:

р.иря ПЛ. |юр\и.1 он М11.1 ф\ 1,1

\,1|. 1Ы1ММ Вн. КО\НЮМ1.>1ЦИОШ1Ы\ II

соци«! или ш

ниш о _ю\о ы

О 11101 И р.и'юче! О

лои 1ли. премии

1*р1 .1411 (,ШИХ

V ИОГТ I II»-

НоИ но-ц отопки II понижения ЫЧПИфНкЛИИИ р.1оО I никои

\Ле~1ЫПШ ГЧ*. р«1001МПКОН с Пр(М|кЧ«.И01М II.мы ойрл юьлпнем

Ор1 ПИИ ( щи" 1р> Ю1Н,|\

VI. ишин Iр\ юкм\

Кптр 1К 10К, 10к\ Чи П» К I фон

Гллпны и

Кр1111*рп II

и^ЧО 11НЧ и> ИГ ЮИе'кЧКЧЧ I КЛШНЛ К1

Рис. 7. Композиционная схема комплекса знаний, соответствующих ключевой компетенции социального профиля

NJ

В ti/IU ЪИР\В:И:ИИЯ

поклтып

р ÍC4F. та i,¡ г

ФОРМУ. 1Ы

OlH Jfh' i PLiyjb ГА 7 -1

СТРАТЕГИ-ЧГ.СКОГ.

упр\В.И:ИШ:

тгкыци: уир нагни/:

1.Удельная маржипа и.иая прибыль

2.Коэффициент маржшкпыюн приоьпи .3. '}ффсм oiiepannoniioiо лснсрнджа

1 Объем продаж в натуральном выражении, обеспечииаюишп получение заданной иелнчнны прибыли

2 Объем продаж и слоимое! ном выражении, обеик-чииаюпшп

по п чение чаданноп величины прибыли

3 Цепа реапиапин. обесиечпоагошля пол\чение ia unmoít величины прибыли

МИул = Ц- i iii'|).> ь

Кмп = МП/Б Зол = Л111 / Ир,

Уи.пр. = (íiioci + Ilp.u) / /МИ>л.

Bll.lip. = (Iiioci + Ilp.u) / / Км л,

Цп.пр. - (tnocг+ ||р. и.) / / V + Зиср.ул.

1 МИ>л; Кмп -» та\ - рлраГичка

про Т\ктово-рЫПОЧНОИ СГраЮГ1И5 ИЛ

основе немо и» ктания noieniuu м прибыли продчмшн.

2 Mll> i; Кмп -» min —снп/кспие чффоынвносш лея к- imiocih.

3 'Зол-» mtu - природ i прибит при \ве шчешш обили

реали мини но mi uim про i) кшш.

4 ')<»л -» min - но i еря нриоы nt при ciiii/Kciimi обьема реал и <апнн

Значении поклоне icn обьема про иж и muí ура паюм п етимоемтч выражении (\'u.np.. 13ii.up.), пены реачшании (Lluaip.) no uto (яки no ¡y ми 11. <a iaini> ю петичип} прибыли тля решения ¿конимпческнч н еопна н.ныч лиач

лтикришсисп: SIIPAB.IFJIIIÍ:

1 Кришческпп oói.cm про им. и на i ура. i ином нмра/кепнп

2 Кршнчсскин обьем прохаж в сюммосиюм выражении.

3 Запас финансовом прочности и (ктрль-но.м выражении

4 Запас финансовом прочное шве юпмое1 -ном выражении.

5 "Запас финансовой прочное!и и ирипешах OI выручки

6 Критическая пена pea нтшш

У кри г = íiioci /<Ц-3ntp.y i.) = lime г / МПул.

Вкрщ = Зпосг / Кмп,

)фп « V ф«1К1 — \'крнi,

Зфн = Вфак1 -Вкртп,

Зфн = |(Вфакг ~ Вкриг) / Ифаы| \ 100%,

Цкрит - 3 постА' + Зпсрлд

1. Уфакт > \ кри г - бе iy бы точный \ ponci ib лея i с 'i и юс i и,

2. Вфак*т> Вкрщ —устойчивость. 3 Вфакч < Вк|Ш| —перехол в облай ь \ быт коп, кри шс

4, )фп -» шя\ - [вижение к

МЛКЧ1МП !.ll tlt!) llpuól.l III

5, i фн -» mi и - нок'ря доли рынка, движение к облает убьи ков

6 Нфакч ■ Цкрпг - ПрН0ЫЛЫК>С1 ь лея i с плюет.

7 Нфякп * IlKpiii -убиЮЧПОСТ1. деяклыюсгн.

Рис. 8. Критериальная система оценки управления орг анизацией (тактические и стратегические аспекты)

жа, что определяет высокий потенциал роста прибыли. Соблюдение данного принципа позволит организации обеспечить получение наиболее высокого предпринимательского дохода при имеющихся альтернативах использования производственных возможностей.

На основе данной методологии нами сделана попытка разработать новый подход, заключающийся в построении критериальной системы оценки эффективности управления на основе механизмов финансового менеджмента. Составлена система показателей, характеризующих как антикризисную устойчивость, так и тенденции стратегического развития на основании максимального использования потенциала прибыли (см. рис. 8).

Предлагаемая система показателей реализует требование достижения ресурсно-потенциальной эффективности бизнеса, так как направлена на максимально возможное использование потенциала прибыли.

Данная методика апробирована на примере организаций отрасли печати в ситуациях изменения ценового фактора, а также уровня удельных переменных и постоянных затрат, что подтверждает ее функциональную значимость и применимость для организаций других отраслей.

В заключении диссертации сформулированы основные теоретические и практические выводы, вытекающие из результатов проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ:

- выявлена отличительная особенность современного постиндустриального периода развития экономики, прогнозируемого концепцией инновационной цикличности, и заключающаяся в масштабной реализации научных, технических, технологических и социальных инноваций, обусловивших название экономической модели этого периода — «инновационная экономика»;

- обоснован переход от модели экономического роста к модели качественного экономического развития; доказан синергетичес-кий характер развития инновационной экономики, требующей адекватного инновационного управления;

- определены и систематизированы основополагающие методологические подходы к управлению, определяющие его инновационный характер;

- установлено, что в современных условиях рыночная концепция с парадигмой — максимизация прибыли — утрачивает свое доминирующее значение. Одновременно происходит переориентация целей бизнеса на ресурсную концепцию — качественный экономический рост за счет эффективного использования внутренних ресурсов, в том числе человеческого капитала;

- обосновано, что инновации, являющиеся неотъемлемой чертой современной экономики, могут быть продуктом деятельности только всесторонне развитой личности, что определяет кардинальный поворот в экономике и управлении к социальным приоритетам;

- определены цели, задачи и сущность социальной ответственности российского бизнеса, реализуемые его социально-экономической миссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала. Это обусловливает необходимость социальной мотивации распределения прибыли и социально-ориентированного управления экономикой;

- выявлены состояние, мировые тенденции медиаиндустрии и перспективы развития российского рынка полиграфических услуг;

- проанализированы результаты экономической деятельности организаций полиграфии за ряд лет в аспекте оценки эффективности управления и перспектив;

- изучены причинно-следственные взаимосвязи между основными экономическим показателями в деятельности организации в аспекте оценки эффективности управления. Предложено использование экономических нормалей, устанавливающих оптимальные соотношения и пропорции и позволяющих управлять динамикой экономического роста;

- проведен анализ экономической эффективности производственных факторов с использованием индексной методики и установлена направленность управленческих решений, соответствующая изменяющимся рыночным ситуациям;

- разработана концептуальная модель инновационного управления современной организацией на основе доминирующей ресурсной концепции развития, актуальной базовой методологии, предполагающей использование системно-синергетического и эволюцион-но-стратегического подходов, механизма ключевых компетенций;

- предложен алгоритм формирования ключевых компетенций организаций отрасли печати на основе синтеза ресурсного и маркетингового подходов и механизмов стратегического менеджмента; 44

- разработан экономический механизм управления человеческим капиталом, содержащий комплекс знаний, соответствующий ключевой управленческой компетенции социального профиля;

- даны рекомендации по реализации инновационной системы управления в условиях активизации интеграционных процессов в экономике; обоснована целесообразность создания многомерных организаций и стратегических альянсов, позволяющих обеспечить получение синергетических эффектов на макро- и микроуровне;

- построена и апробирована применительно к полиграфической деятельности критериальная система оценки управления организацией на основе механизмов финансового менеджмента. Составлена система показателей, характеризующая как антикризисную устойчивость, так и тенденции текущего и стратегического развития, исходя из задачи максимального использования потенциала прибыли.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах, определенных ВАК

1. Степанова Г.Н. Организационно-экономические и региональные факторы и их влияние на развитие полиграфической базы / Г.Н. Степанова.

— М.: РКП НИЦ «Информпечать» (Научн.-техн. информ. сб. «Полиграфическая промышленность»), 1999. — Вып. 6. — С. 1-24 (1,5 п.л.).

2. Степанова Г.Н. Инновационная стратегия полиграфических предприятий в рыночных условиях хозяйствования // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н. Степанова. — М., 2000. — № 1 -2.

— С. 97-103 (0,7 п.л.).

3. Степанова Г.Н. Экономическая синергетика — научная парадигма XXI века // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н Степанова. — М., 2005. — № 4. — С. 127-132 (0,5 п.л.).

4. Степанова Г.Н. Зарубежный опыт эффективного управления человеческим капиталом / Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов /Г.Н. Степанова. — М., 2006. — № 2. — С. 145-154 (0,75 п.л.).

5. Степанова Г.Н. Синергетические аспекты управления социально-экономическими системами // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н. Степанова. — М., 2006. — № 4. — С. 169-176 (0,6 п.л.).

6. Степанова Г.Н. Социальная ответственность бизнеса (теоретические и прикладные аспекты) // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н. Степанова. — М., 2007. — № 1. — С. 173-180 (0,6 п.л.).

45

7. Степанова Г.Н. Управление полиграфическим предприятием на основе механизма ключевых компетенций // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н. Степанова. — М., 2008. — № 1. — С. 112-119 (0,8 п.л.).

8. Степанова Г.Н. Повышение конкурентоспособности полиграфического предприятия на основе стратегических приоритетов развития // Проблемы полиграф™ и издательского дела: Известия вузов / Г.Н. Степанова. — М„ 2008. — № 1. — С. 120-131 (0,9 пл.).

9. Степанова Г.Н. Экономические циклы — мегатренды развития социально-экономических систем // Проблемы полиграфии и издательского дела: Известия вузов / Г.Н Степанова. — М., 2008. —№ 5. — С. 147-155 (0,7 пл.).

10. Степанова Г.Н. Стратегия развития полиграфических предприятий (концептуальные и методологические аспекты): монография- М.: МГУП, 2004. — 336 с. (19,5 пл.).

11. Степанова Г.Н. Управление человеческим капиталом в инновационной экономике: монография. —М.: МГУП, 2006. — 165 с. (10 пл.).

Монографии, статьи, депонированные в РКП НИЦ «Информпечать», в межведомственных сборниках научных трудов, материалы и тезисы докладов на научных конференциях, статьи в других изданиях

12. Степанова Г.Н. Совершенствование управления материальными ресурсами на примере полиграфических предприятий // Материалы Всесоюзной научной конференции МГУ им. М.В. Ломоносова. — М., МГУ. 1986. — С. 94-95(0,1 пл.).

13. Степанова Г.Н. Совершенствование управления трудовыми и финансовыми ресурсами в условиях рыночных отношений / Богомолова В.А., Рейгасс В.Я., Степанова Г.Н. // В межвед. сб. научн. трудов МГАП. — М.: Изд-во МГАП, 1994. (0,5 п.л./0,2 пл.)

14. Степанова Г.Н. Управление прибылью предприятия в системе стратегического и оперативного контроллинга // Материалы 35-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во «Мир книги», 1995. (0,3 пл.).

15. Степанова Г.Н. Закономерности эффективного использования производственных ресурсов в условиях конкурентного рынка / Исаева О.Г., Кондрашова В.К., Г.Н. Степанова. —- М., 1995. — Вып. 4. (0,7 п.л./0,3 пл.). (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. — № Ф. 489).

16. Степанова Г.Н. Проблемы использования производственной мощности предприятия в условиях конкурентного рынка / Исаева О.Г., Кондрашова В.К., Г.Н. Степанова. — М., 1995. — Вып. 4. (0,7 п.л./0,4 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: на-учн.-техл. информ. сб. — № Ф. 490).

46

17. Степанова Г.Н. Зарубежный опыт внутрифирменного нормирования труда / Кондрашова В.К., Степанова Г.Н. — М., 1995. — Вып. 4. (0,5 п.л./0,3 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. — № Ф. 491).

18. Степанова Г.Н. Зарубежный опыт стимулирования высокоэффективного труда / Исаева О.Г., Кондрашова В.К., Степанова Г.Н. — М., 1995. — Вып. 4. (0,6 п.л./0,4 п.л.). (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб.-№ Ф. 492).

19. Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент и планирование / Осипова Г.И., Исаева О.Г., Степанова Г.Н. // В сб.: «Формирование рыночных отношений в системе книгоиздания»: Межвед. сб. научн. трудов.- М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1995. (0,7 п.л./0,4 п.л.).

20. СтепановаГ.Н. Управление трудовыми затратами—стратегическая функция производственного менеджмента // Материалы 36-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1996. (0,3 п.л.).

21. Степанова Г.Н. Роль трудовых затрат в обеспечении прибыльности предприятия / Степанова Г.Н., Пахнина Т.Л. // В сб.: «Организационно-правовые структуры в системе книгоиздания и оценка эффективности их функционирования»: межвед. сб. научн. трудов. — М.: Изд-во «Мир книги», 1996. (0,6 п.л./0,5 п.л.).

22. Степанова Г.Н. Управление трудовыми ресурсами в современных условиях / Исаева О.Г., Степанова Г.Н. // Полиграфия. — 1996. — № 4. (0,6 п.л./0,4 п.л.).

23. Степанова Г.Н. Управление трудовыми затратами в производственном менеджменте полиграфических предприятий / Степанова Г.Н. Автореферат дисс. на соиск. учен, степени канд. экон. наук. — Изд-во МГУП, 1996. (1,75 п.л.).

24. Степанова Г.Н. Особенности учета затрат в условиях рынка / Г.Н. Степанова. — М., 1997. — Вып. 5. (0,45 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. — №Ф. 512).

25. Степанова Г.Н. Разработка годового плана производственно-коммерческой деятельности предприятия в системе контроллинга // Материалы 37-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 1997. (0,1 пл.).

26. Степанова Г.Н. Разработка и внедрение стратегических проектов // Материалы 38-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 1998. (0,1 пл.).

27. Степанова Г.Н. Понятие и сущность проект-контроллинга / Г.Н.

47

Степанова. — М., 1998. — Вып. 5. (0,45 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Инфор-мпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн-техн. информ. сб. —№Ф. 520).

28. Степанова Г.Н. Разработка альтернативных продуктовых программ в рамках стратегического планирования / Г.Н. Степанова, Ю.В. Сле-пушкина — М., 1998. — Вып. 5. (0,6 п.л./0,5 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. —№ Ф. 521).

29. Степанова Г.Н. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов // Актуальные экономические проблемы развития книгоиздания: межвед. сб. научн. трудов. — М., МГУП, 1998. (0,5 пл.).

30. Степанова Г.Н. Организационный механизм менеджмента полиграфического предприятия. — М., 1999. — Вып. 4. (0,45 пл.). — (Деп- в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. — № Ф. 532).

31. Степанова Г.Н. Тенденции развития технического и технологического базиса полиграфии. — М., 1999. — Вып. 4. (0,45 пл.). — (Деп. в РКП НИЦ «Информпечать» — «Полиграфическая промышленность»: научн.-техн. информ. сб. — № Ф. 533).

32. Степанова Г.Н. Стратегия развития полиграфических предприятий в современных условиях // Материалы 39-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 1999. (0,1 пл.).

33. Степанова Г.Н. Моделирование экономического механизма управления трудовыми затратами на полиграфических предприятиях/Г.Н.Степанова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 1999. — № 6. (0,5 пл.).

34. Степанова Г.Н. Теория и практика оценка бизнеса: бухгалтерские и экономические аспекты / Г.Н. Степанова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2000. — № 9. — с. 9-13 (0,8 пл.).

35. Степанова Г.Н. Организационно-экономические особенности развития технического базиса полиграфии // Материалы 40-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 2000. (0,1 пл.).

36. Степанова Г.Н. Организационно-экономические предпосылки реструктуризации предприятий // Материалы юбилейной научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов «70 лет МПИ — МГАП — МГУП». — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 2000. (0,2 пл.).

37. Степанова Г.Н. Проблемы развития полиграфического производства в современных условиях // Материалы 41-й научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. — М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 2001. (0,1 пл.).

48

38. Степанова Г.Н. Проблемы антикризисного управления на предприятии / Г.Н. Степанова // Все для бухгалтера. — 2001. — №1. — С. 2128 (0,9 п.л.).

39. Степанова Г.Н. Комплексный подход к диагностике банкротства предприятий (обзор отечественных и зарубежных методик) / Г.Н. Степанова // Все для бухгалтера. — 2001. — № 10(64). — С. 13-20 (0,8 пл.).

40. Степанова Г.Н. Управление затратами на основе механизма операционного левериджа и директ-костинга / Г.Н. Степанова // Международный бухгалтерский учет. — 2001. — № 12(36). — С. 23-32 (0,6 п.л.).

41. Степанова Г.Н. Стратегические аспекты управления предприятием: монография. — М.: МГУП, 2001. — 208 с. (11,8 пл.).

42. Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент: экономические инструменты / Кондрашова В.К., Исаева О.Г., Степанова Г.Н. — М., МГУП, 2003. — 298 с. (17, 32 п.л./7,0 пл.).

43. Степанова Г.Н. Управление техническим развитием полиграфических предприятий на основе единой информационной модели предложения рынка полиграфического оборудования: монография / Кондрашова В.К., Павлова Г.В., Перова A.B., Степанова Г.Н., Ефимова И.М. — М.: МГУП, 2003. — 174 с. (10,0 п.л./2,0 пл.).

44. Степанова Г.Н. Актуальные аспекты стратегического управления в XXI веке // Проблемы совершенствования управления в условиях рыночной экономики»: сб. научн. трудов. — М., АНН. — 2005. — С. 29-35 (0,5 пл.).

45. Степанова Г.Н. Интеллектуальное лидерство как основное конкурентное преимущество современной фирмы // Вестник МГУП. — М., 2005. — № 7. — С. 144-150 (0,5 пл.).

46. Степанова Г.Н. Стратегия управления кадровым потенциалом полиграфического предприятия (актуальные аспекты построения интеллектуальной организации): монография / Г.Н. Степанова, С.А. Васнев — М.: МГУП, 2005. — 262 с. (15,2 п.л./14,2 пл.).

47. Степанова Г.Н. Концептуальные основы конвергенции менеджмента и маркетинга: монография / Г.Н. Степанова, М.А. Аржанов, B.JI. Макарон, О.С. Шиханов — М.: МГУП, 2005. — 194 с. (11,4 п.л./7,7 пл.).

48. Степанова Г.Н. Управление доходностью капитала полиграфического предприятия: монография / В.К. Кондрашова, Г.Н. Степанова, О.В. Литвиненко — М.: МГУП, 2005. — 130 с. (7,7 п.л./2,5 пл.).

49. Степанова Г.Н. Управление полиграфическим предприятием на основе информационных технологий: монография / В.К. Кондрашова, Г.Н. Степанова, О.И. Музанов — М.: МГУП, 2005. — 164 с. (9,5 пл./3,1 пл.).

50. Степанова Г.Н. Управление производительностью полиграфического предприятия: монография / Г.В. Павлова, В.К. Кондрашова, Г.В. Миронова, Г.Н. Степанова — М.: МГУП, 2006. — 104 с. (6,0 п.л./1,5 пл.).

51. Степанова Г.Н. Разработка модели ключевых компетенций полиграфического предприятия / Г.Н. Степанова // Полиграфист, 2006. — № 5(26). —С. 25-34(0,6 п.л.).

52. Степанова Г.Н. ССП как инструмент управления конкурентоспособностью современного предприятия / Г.Н. Степанова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2006. — № 10(94). — С. 20-25 (0,8 п.л.).

53. Степанова Г.Н. Измерение экономической ценности человеческого капитала / Г.Н. Степанова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2006. — № 11(95). — С. 23-27 (0,7 пл.).

54. Степанова Г.Н. Управление производительностью труда на полиграфических предприятиях (практические аспекты с учетом зарубежного опыта) / Г.Н. Степанова // Полиграфист, 2006. — № 6. — С. 21-31 (0,8 пл.).

55. Степанова Г.Н. Управление капиталом полиграфического предприятия / Г.Н. Степанова // Полиграфист, 2007. — № 1(28). — С. 3-18 (0,8 пл.).

56. Степанова Г.Н. Разработка управленческих решений на основе механизма операционного левериджа (экономическое обоснование материальных и трудовых затрат) // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2007. — № 2(97). — С. 44-50 (0,8 пл.).

57. Степанова Г.Н. Управление конфликтами как социально значимая деятельность менеджеров полиграфического предприятия / Г.Н. Степанова // Полиграфист, 2007. — № 3(30). — С. 13-24 (0,6 пл.).

58. Степанова Г.Н. Управление постоянными и переменными затратами как основа разработки стратегии полиграфического предприятия / Г.Н. Степанова // Полиграфист, 2007. — 2(29). — С. 21-31 (0,8 пл.).

59. Степанова Г.Н Построение эффективной организационной культуры как совместное творчество менеджмента и персонала / Г.Н. Степанова // Полиграфист. — М., 2007. — № 4(31). — С. 65-79 (0,9 пл.).

60. Степанова Г.Н. Управление конкурентоспособностью региональных полиграфических предприятий: экономические и социальные аспекты / Г.Н. Степанова // Полиграфист. — 2007, № 5(32). — С. 49-64 (0,9 пл.).

61. Степанова Г.Н. Совершенствование финансово-экономической деятельности предприятия на основе управления денежными потоками / Г.Н. Степанова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. — 2007, №7. — С. 43-48(0,6 пл.).

62. Степанова Г.Н. Разработка мотивационного механизма менеджмента на полиграфических предприятиях // Полиграфист, 2008. — № 4 (37). — С. 3-10(0,5 пл.).

63. Степанова Г.Н. Когнитивно-ценностный подход в управлении полиграфическим предприятием//Полиграфисг,2008.—№5(38).—С. 5-11 (0,6 пл.).

64. Степанова Г.Н. Диагностика банкротства и разработка механизмов финансовой стабилизации для полиграфического предприятия // Полиграфист, 2008. — № 6 (39). — С. 83-96 (1 пл.).

Тираж 150 экз. Печать офсетная. Бумага мелованная 80 г/м2.

Заказ №

Типография ООО «Роспринт» 141063, Московская область, Мытищинский район, п/о Пироговский, ул. Фабричная, д. 1.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Степанова, Галина Николаевна

Введение

Глава 1. Концептуальное обоснование научно-теоретических предпосылок, определяющих переход от модели экономического роста к модели качественного экономического развития

1.1. Исследование сущности и содержания эволюционной теории, определяющей тенденции развития экономики и управления

1.2. Изучение основополагающих научно-методологических подходов к управлению

1.3. Обоснование доминирующих концепций управления экономикой и оценка их адаптивности к современным условиям хозяйствования

1.4. Исследование сущности интеллектуального потенциала организации в контексте ресурсной концепции управления 54 Выводы по главе

Глава 2. Обоснование объективной необходимости социальной направленности инновационного управления

2.1. Историко-аналитическая оценка классических и современных школ управления и тенденций их развития в условиях постиндустриальной экономики

2.2. Исследование эволюционных изменений экономической мысли применительно к категории «человеческий капитал»

2.3. Обоснование сущности социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующей роли в современной экономике хозяйствующих 99 субъектов

Выводы по главе

Глава 3. Изучение причинно-следственной взаимосвязи между экономическими показателями хозяйствующих субъектов в аспекте оценки эффективности управления (на примере полиграфической деятельности)

3.1. Структурный и объемный анализ текущего и перспективного развития полиграфии как медиаиндустрии

3.2. Оценка интеллектуального потенциала организаций по основным характеристикам

3.3. Методологическое обоснование и апробация критериев оценки динамики эффективной стратегии и экономического роста организации

Выводы по главе

Глава 4. Разработка концептуальной модели инновационного управления современной организацией и механизмов ее реализации

4.1 Моделирование системы инновационного управления экономикой организации

4.2 Организационные аспекты реализации модели инновационного управления организацией

4.3 Методические подходы к инновационному управлению человеческим капиталом организацией

4.4 Разработка критериальной системы оценки управления экономикой современной организации 224 Выводы по главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности)"

Актуальность исследования

Современная экономика характеризуется глобализацией промышленного производства, гиперконкуренцией, переходом к новому технологическому базису, определяющей ролью качества продукции, инновационным изменением характера труда, ценностью «человеческого» капитала. В результате кардинальных экономических преобразований сформировались принципиально новые условия хозяйствования, требующие от участников высокой деловой активности, грамотно выстроенного рыночного поведения и адаптационных подходов к внешней среде.

Для своевременной и эффективной ответной реакции организации на турбулентный характер наукоемких рынков необходимо стратегическое предвидение и новейший арсенал управленческих инструментов.

Актуальность самой постановки подобной задачи обусловлена тем, что классические школы управления неспособны объяснить существование феноменов бизнеса XXI века.

В условиях развития рыночной экономики возрастание роли управления предъявляет новые, более высокие требования к наукам управленческого цикла. Чтобы в полной мере удовлетворить нужды практики, упомянутые науки должны постоянно совершенствоваться, находить лучшие пути в решении возложенных на них задач. А это возможно только на серьезном и прочном фундаменте зрелых исследований, что предусматривает необходимость многогранного философского осмысления фундаментальных положений экономической науки в приложении к особенностям постиндустриального общества.

Новое видение процесса управления как своевременной и адекватной реакции организаций на стратегические неожиданности диктует необходимость создания новой парадигмы управления как продукта синтеза стратегического и синергетического менеджмента и теории адаптивности неравновесных систем к сложной турбулентной среде.

Современные условия хозяйствования ставят задачу реализации социальных приоритетов в экономике, поскольку лишь исключительное соответствие между социальной динамикой и ростом экономического потенциала является серьезной движущей силой социально-экономического прогресса. При этом значимость социальных проблем определяется ценностью трудовых ресурсов как стратегического фактора эффективной работы. В этой связи возрастает социальная ответственность бизнеса, требующая достаточных инвестиционных вложений в человеческий капитал соответствующих организаций. Таким образом, процесс управления человеческим капиталом повышается до уровня инновационной стратегической функции и интеграции социальных программ в общую стратегию бизнеса.

Тесная взаимосвязь функций социального и экономического управления требует уточнения научных концепций, устанавливающих соотношение между инвестициями в человека, формированием, накоплением трудового потенциала и результативностью экономики. Одновременно встает задача теоретического обоснования и переосмысления понятий «рабочая сила», «человеческий капитал», «человеческий потенциал» в связи с качественными изменениями процессов труда в современной экономике и необходимостью выявления действенных факторов экономического роста.

Изменения общественных отношений, произошедшие России в 90-х гг. XX века, обусловили инновационный характер экономической системы, основополагающим признаком которой стало закрепление рынка как универсальной среды бизнеса. Особое значение приобретает проблема выявления предпосылок и факторов, приближающих предприятие к адекватному поведению в рыночном пространстве. Трудность решения этой задачи связана, с одной стороны, с усложнением глобализированного рынка, с другой стороны, с проблемами, сложившимися в экономике России в последние десятилетия.

Очевидно, что формирование новой системы управления организациями применительно к конкретной отрасли, в частности, к полиграфии, возможно только на основе использования новейших теоретических и методологических разработок. Результаты обобщения и систематизации выявленных закономерностей определяют доминирующие приоритеты в экономике, опираясь на которые современные организации смогут обеспечить высокую эффективность своей текущей и стратегической деятельности.

Поскольку механизмы менеджмента в значительной степени определяют результативность функционирования организаций, разработка современной системы управления позволит решить задачи текущего и перспективного развития и получить экономический и социальный эффект.

Необходимость решения сложных и многообразных проблем в области управления полиграфическими организациями в трактовке реалий постиндустриальной экономики определяет актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы экономического и социального управления организацией в аспекте стратегических проблем экономики в той или иной степени исследованы в работах таких отечественных и зарубежных экономистов, как: С.Я. Батышев, Г.С. Беккер, Н.В. Волгин, Б.М. Генкин, Ф.Ж. Гуияр, В.А. Демин, Т.А. Демченко, О.Б. Дигилина, С. А. Дятлов, И.В. Ильинский, А .Я. Кибанов, Ю.П. Кокин, Б.Л. Кузнецов, Н.М. Кузьмина, Дж. Б. Куинн, И.Д. Ладанов, А. Маршалл, Ю.Г. Одегов, К. Поланьи, Н. Римашевская, Т.Ю. Сидорина, Л.Г. Симкина, Л. Слепнева, С.М. Смирнов, О. Страхова, Е.И. Травин, Л. Туроу, Е.Д. Цыренова, С.В. Шекшня, Т. Шульц, В. Ландшеер, Г. Минцберг, М. Портер,

К. Прахалад, П.В. Симонов, Д. Хайман, Г. Хэмел, В. Шабанов, Н.И. Шаталова, Ю.В. Яковец, Р.А. Яковлев и другие.

Существенный вклад в разработку теоретических и прикладных аспектов управления полиграфическими предприятиями в современных условиях внесли труды ученых: Э.В. Никольской, В.А. Богомоловой, Н.М. Гущиной, Б.З. Зельдовича, О.Г. Исаевой, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, И.В. Кривко, В.В. Лукашевича, В.Б. Лукина, Л.Н. Макаровой, Е.М. Мерзликиной, Г.И. Осиповой, Г.В. Павловой, Н.М. Сперанской, М.И. Фаенсона, Р.А. Чванова, С.Н. Яковлевой и других.

Несмотря на большое внимание, уделяемое исследователями вопросам построения современной системы управления, многие аспекты этой сложной проблемы еще не решены. В настоящее время в отрасли практически отсутствуют работы, в которых в систематизированном виде были бы последовательно изучены и представлены эффективные инструменты управления в рамках современной парадигмы менеджмента, построенной на интеграции экономических и социальных целей.

Сложность и многообразие проблем в области стратегии современного бизнеса, недостаточная проработанность теоретических, методологических и практических вопросов управления современной организацией в сложных условиях реалий XXI века, необходимость реализации приоритета социальных целей в современной экономике предопределили тему, цели и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационной работы является концептуальное исследование тенденций и факторов, определяющих актуальные изменения в методологии управления экономикой современных организаций и моделирование на этой основе системы инновационного управления.

Данная цель предусматривает постановку и решение следующих взаимосвязанных задач теоретического и прикладного характера: исследовать экономические теории и объективные законы, определяющие тенденции постиндустриальной экономики в контексте научно-технического развития и качественного изменения способов производства и характера труда; изучить основополагающие научно-методологические подходы к управлению, регулирующие экономические процессы на различных стадиях развития организаций; проследить эволюцию доминирующих концепций и парадигм управления с точки зрения их адаптивности к современным условиям хозяйствования; обосновать в контексте ресурсной концепции развития ключевую роль человеческого капитала в системе внутренних ресурсов организации; разработать научную гипотезу современной методологии управления, позволяющей обеспечить успешное текущее и перспективное функционирование организации в окружающем бизнес-пространстве;

- проанализировать классические и современные теории школ управления, обосновывающие изменение характера труда в постиндустриальной экономике;

- обосновать сущность социальной ответственности бизнеса и ее ориентирующую роль в управлении с учетом возрастающего практического интереса государства и хозяйствующих субъектов к социальным приоритетам;

- выявить состояние, мировые тенденции медиаиндустрии и перспективы развития российского рынка полиграфических услуг;

- проанализировать результаты экономической деятельности организаций полиграфии за ряд лет в аспекте оценки эффективности управления и перспектив;

- изучить причинно-следственные взаимосвязи между результирующими экономическими показателями организаций с целью установления оптимальных соотношений и пропорций, позволяющих управлять динамикой экономического роста;

- разработать, исходя из целей, ключевой парадигмы, задач инновационной экономики, структурную модель инновационного управления;

- обосновать организационные аспекты реализации модели инновационного управления с учетом происходящих интеграционных процессов в общей экономике и в отрасли печати в частности;

- обосновать методологические подходы к инновационному управлению интеллектуальным потенциалом организации;

- рассмотреть и систематизировать объективные критерии оценки эффективности управления современной организацией.

Предметом исследования в диссертационной работе выступают классические и современные концепции, определяющие теоретический базис, принципы и тенденции функционирования организаций, а также основополагающие методологии управления в постиндустриальный период развития экономики.

Объектом исследования являются системы управления современными организациями различных правовых форм, в том числе в отрасли печати, на базе которых были выполнены и апробированы научные и методологические разработки соискателя.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили фундаментальные положения экономической науки, труды зарубежных и отечественных ученых по проблематике управления. Доказательная часть диссертационного исследования строится на основе эволюционной теории развития, ресурсной концепции, интеграционном и синергетическом подходах к управлению. В качестве общенаучной основы принят диалектический метод познания, позволяющий выявить тенденции, закономерности и противоречия развития теории управления. В процессе исследования применялись основные положения системологии, методы монографического описания, логического анализа, структурного моделирования экономического процесса.

Выполнение разноплановых аналитических процедур было завершено синтезом комплексных выводов, совокупность которых позволяет утверждать о решении поставленных в диссертации задач и достижении автором целей исследования.

Научная новизна исследования заключается в разработке целостной системы инновационного управления организацией на основе научных методологических подходов, ориентирующих на качественное развитие внутренних ресурсов, в том числе важнейшего из них - «человеческого капитала», в постиндустриальный период развития экономики.

К конкретным наиболее существенным результатам исследования, обладающим научной новизной и выносимым на защиту, относятся:

- на основе исследования сущности и содержания экономических теорий и объективных законов сделан вывод, что традиционная модель экономического роста, сложившаяся в индустриальную эпоху, перестала отвечать требованиям постиндустриальной экономики. На смену количественной модели экономического роста должна прийти конкурентная модель высококачественного роста. Переход от модели экономического роста, сложившейся в промышленную эпоху, к качественно новой модели экономического развития, адекватной требованиям постиндустриального общества, представляет собой объективный процесс, продиктованный законами эволюционной теории;

- выявлена отличительная особенность современного постиндустриального периода развития экономики, прогнозируемого концепцией инновационной цикличности, заключающаяся в масштабной реализации научных, технических, технологических и социальных инноваций, обусловивших название экономической модели этого периода -«инновационная экономика»;

- сделан вывод, что инновационная экономика современных хозяйствующих субъектов в условиях возрастающей конкуренции, интернационализации бизнеса, расширения информационного и рыночного пространства требует адекватного инновационного управления;

- определены и систематизированы основополагающие методологические подходы к управлению, определяющие его инновационный характер, такие, как системно-синергетический, эволюционно-стратегический, ключевых компетенций;

- на основе сравнительного обоснования адаптированных в инновационной экономике концепций развития установлено, что рыночная концепция с парадигмой максимизации прибыли утрачивает свое доминирующее значение. Одновременно происходит переориентация целей бизнеса на ресурсную концепцию - качественный экономический рост за счет эффективного использования внутренних ресурсов, в том числе человеческого капитала;

- дана оценка эвристическому потенциалу научных школ управления с точки зрения актуальной значимости социальных проблем;

- выявлены сущность и специфика человеческого капитала как особой формы производительного капитала, накопление которого оказывает самостоятельное и возрастающее воздействие на темпы экономического роста;

- определены цели, задачи и сущность социальной ответственности российского бизнеса, реализуемые его социально-экономической миссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, но также в создании и приумножении социальных благ для персонала. Это обусловливает необходимость социальной мотивации распределения прибыли и социально-ориентированного управления экономикой;

- исследованы состояние и тенденции развития отрасли печати; рассмотрена модель мирового рынка медиаиндустрии и прогноз спроса на издательскую продукцию до 2010 г., изучена специфика двадцатилетнего периода развития российского рынка полиграфических услуг (1987-2007 гг.) и перспективы его развития до 2010 г.; определены устойчивые тенденции;

- изучены причинно-следственные взаимосвязи между основными экономическим показателями в деятельности организации. Сделан вывод о нарушении пропорций в формировании основных показателей хозяйственной деятельности. Предложено использование экономических нормалей с целью контроля за динамикой экономического роста организации;

- выявлен прямой характер зависимости между качеством человеческого капитала и результирующими показателями организации;

- разработана структурная модель инновационного управления современной организацией, которая построена на основе ресурсной концепции развития, базовой методологии, определяемой теорией систем и ее научными направлениями, а также совокупности принципов, методов, функций и средств управления. На основании изучения эволюции маркетинга и менеджмента, выявленной социальной направленности современного развития обоснована социальная мотивация распределения прибыли;

- методологически обоснован и представлен механизм инновационного управления организацией, реализующий системно-интеграционные методы на микро- и макроуровне. Доказана целесообразность создания интегрированных технологических цепочек и стратегических альянсов, позволяющих получить синергетический эффект за счет интеграционного взаимодействия;

- предложен механизм управления человеческим капиталом, а также механизм формирования социальных компетенций работников;

- разработана критериальная система оценки управления организацией на основе использования механизмов финансового менеджмента; составлена система показателей по принципу пирамидальной последовательности (от уровня антикризисного управления к стратегическому).

Практическая значимость работы. Сформулированные в диссертации теоретические и методологические положения доведены до уровня практических рекомендаций с учетом отраслевой специфики издательско-полиграфического бизнеса. Разработанная в диссертации организационно-экономическая модель инновационного управления современной организацией имеет как теоретико-познавательный, так и прикладной характер.

Исследование теоретического базиса менеджмента, классических и современных научных школ управления, основополагающих методологических подходов к управлению, доминирующих концепций управления и объективных законов развития экономики позволило диссертанту разработать структурно-логическую модель инновационного управления организацией, включающую целостную систему принципов и функций управления, комплекс взаимосвязанных показателей и методов управления, которая позволит современной организации сформировать эффективную систему менеджмента, соответствующую требованиям инновационной, социально-ориентированной экономики.

Преимущества ресурсной концепции, на основе которой автор моделирует инновационный механизм управления, позволит организациям полиграфии и других отраслей развивать свой внутренний потенциал с точки зрения его соответствия задачам окружающего бизнес-пространства.

Разработанная научно-методическая база управления позволит определять перспективы развития организаций на основе реализации социальных целей и приоритетов. Рекомендации автора по управлению человеческим капиталом могут быть использованы в практической работе отраслевых органов исполнительной власти.

Обоснование в диссертации целей, задач, сущности инициируемой и поощряемой государством социальной ответственности бизнеса должно явиться для организаций вектором социально-ориентированного управления и стимулировать социальную мотивацию распределения прибыли.

Основные выводы диссертации могут быть применены в разработке целевых программ социально-экономического развития. Они могут быть использованы также в подготовке учебных пособий в рамках преподавания ряда дисциплин, включая такие, как: «Экономическая теория», «Экономика отрасли», «Экономика и социология труда», «Организация, нормирование и оплата труда», «Управление персоналом», «Менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент» и др.

Результаты исследований могут быть использованы как в полиграфии, так и в других отраслях, аудиторских организациях, а также в учебном процессе в вузах и организациях системы повышения квалификации.

Апробация результатов научного исследования. Основные положения диссертации опубликованы в монографиях (9), журналах ВАК (9), научных сборниках ВИНИТИ (9), отраслевых печатных изданиях (37).

Теоретические положения и концепции автора докладывались и получили одобрение на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского государственного университета печати: 35-й (апрель 1995 г.) , 36-й (апрель 1996 г.), 37-й (апрель 1997 г.), 38-й (апрель 1998 г.), 39-й (апрель 1999 г.), 40-й (апрель 2000 г.), 41-й (апрель 2001 г.), юбилейной «70-лет МПИ - МГАП - МГУП» (октябрь - ноябрь 2000 г.).

Результаты диссертационной работы в виде рекомендаций по управлению современными организациями на основе аналитической оценки экономических явлений нашли практическое применение в деятельности конкретных организаций отрасли печати в рамках Центра дополнительного образования МГУП, Российско-немецкой академии печати, Академии международного сотрудничества, школы экономики ФЭиМ МГУП и др.

Материалы диссертационного исследования использованы автором при выполнении 5 хозрасчетных тем, в том числе: «Теоретические и методологические основы управления доходностью капитала полиграфического предприятия»; «Сравнение производительности труда на полиграфических предприятиях РФ и Германии и разработка рекомендаций по повышению производительности труда»; «Разработка стратегии развития ОАО «Санкт-Петербургский газетный комплекс», а также в 2 госбюджетных научных исследованиях ФЭиМ на тему: «Исследование организационно-экономических факторов развития производственного потенциала полиграфических предприятий в современных условиях» (2001-2005 гг.) и «Стратегические направления развития полиграфических предприятий» (2006-2008 гг.).

Информационная база исследования и использованные материалы. Информационной базой исследования послужили статистические данные Федеральной службы государственной статистики России, материалы отраслевых и академических научно-исследовательских институтов, отраслевые исследования, в том числе, Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ, ОАО НИЦ «Экономика»; отраслевые концепции, материалы научных конференций и семинаров, сведения из периодической печати; авторские методические и аналитические разработки, полученные в результате участия в научно-исследовательской работе и педагогической деятельности за период с 1992 по 2008 гг. Диссертационное исследование проводилось также на основе отраслевых материалов, финансовой и статистической отчетности организаций. Период исследования - 1987-2007 гг.

Публикации. Важнейшие теоретические, методологические и прикладные результаты диссертационного исследования опубликованы автором в 64 работах, полностью раскрывающих его содержание, в том числе, в 9 монографиях (из них 6 - в соавторстве); в 9 статьях, депонированных в РКП НИЦ «Информпечать»; в 12 сборниках научных трудов и материалах научных конференций; в 34 статьях в периодических изданиях (ряд из них - в соавторстве). Объем принадлежащих лично автору опубликованных материалов составляет 110,4 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена характером и логикой рассматриваемых вопросов, задачами и методами исследования. Диссертация состоит из введения, четырех разделов, раскрывающих ее содержание, заключения и библиографического списка (244 наименования). Общий объем работы без приложений 266 страниц. Иллюстративно-справочный материал представлен 37 таблицами, 38 рисунками, 11 приложениями.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Степанова, Галина Николаевна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 4

Исходя из того, что любое научное исследование, как теоретическое, так и экспериментальное, базируется на идее моделирования, нами сделана попытка разработать сформировавшуюся в процессе исследования инновационной системы управления, представленную в работе в виде структурной композиционной схемы.

В качестве базовой методологии в современном управлении организациями укрепляются тенденции системного, синергетического, стратегического подходов, реализующих парадигму социально-ориентированного инновационного управления.

Функциональная часть моделируемой нами системы включает конкретные принципы, методы, функции управления, а также современные технические и информационные средства, обеспечивающие их эффективное осуществление.

В основу теоретической составляющей положена ресурсная концепция в ее динамическом проявлении, базовая методология, новая парадигма социально-стратегической мотивации распределения прибыли.

В отличие от действующих и проектируемых систем управления, насыщенных многочисленными функциями, в моделируемой нами системе выделено три главных функции управления. Социальная функция предполагает управление человеческим капиталом во всех его составляющих. Экономическая функция предусматривает управление процессами, непосредственно связанными с текущим и перспективным планированием. Сущность инновационной (наукоразвивающей) функции заключается в управлении проведением собственных (внутрифирменных) исследований и разработок новых технологий.

Высший уровень инновационного управления может быть обеспечен применением новейших технических средств - автоматизированных информационных технологий, значительно повышающих качество и оперативность управленческих решений.

Исходя из необходимости поиска наиболее действенного инструмента реализации инновационной системы управления, нами разработана процедура формирования ключевых компетенций, реализующая маркетинговый и ресурсный подходы к управлению и обеспечивающая достижение внешней и внутренней эффективности бизнеса. Апробация данной модели применительно к организациям экономической деятельности позволила сформулировать примерные комплексы знаний по ключевым управленческим компетенциям экономического, технологического, финансового, организационного, социального, маркетингового профиля.

Для современных российских организаций разработка ключевых компетенций является сложной задачей, поскольку они не располагают достаточным кадровым, финансовым и методологическим обеспечением для ее решения.

Реальную помощь и содействие могли бы им оказать средние специальные и высшие учебные заведения в силу имеющегося у них опыта разработки программ и учебных планов подготовки специалистов. При этом возможно их взаимодействие как на безвозмездной, так и на коммерческой основе.

Такая интеграция является актуальной, востребованной инновационной экономикой формой сближения практической и научно-образовательной деятельности.

Эволюция бизнеса от стадии «зарождения» до стадии «зрелости» показывает, что каждой стадии развития должна соответствовать своя организационная структура. Чередование этих стадий развития приводит к необходимости изменения характера структуры управления. Так, бюрократические структуры сменяются на демократические и далее, опять на бюрократические более высокого качества, где административные методы управления сменяются на финансовые рычаги воздействия и организационную координацию самостоятельных бизнес-единиц в рамках управленческого холдинга.

Современная организация представляет собой самостоятельно действующие единицы без иерархических уровней, которые связаны между собой с помощью современных информационно-коммуникационных средств.

Более высоким уровнем развития внутрифирменной структуры управления является многомерная организация, состоящая из юридически независимых субъектов, близких по потенциалу, образующих горизонтальную систему и эффективно решающих производственные, маркетинговые и инновационные задачи. Эти объединения получили название стратегических альянсов, позволяющих реализовать принцип межсетевого взаимодействия объектов как системных рынков с целью совместного создания «ценности».

Тенденции институционального развития полиграфии ориентируют на межфирменную интеграцию и образование между печатающими организациями и издательствами.

На основе изучения работ специалистов по межсетевому взаимодействию можно утверждать, что стратегические альянсы становятся объективной закономерностью современной экономики, позволяя использовать дополнительный потенциал от интегрированного взаимодействия.

В управлении стратегическими альянсами наиболее востребованными являются такие организационные методы, как конвергенция, горизонтальная координация и самоорганизация (во внешней сети отношений), и вертикальное администрирование (внутри организации). Это позволяет минимизировать издержки за счет эффективного распределения ресурсов, снизить влияние фактора нестабильности за счет иерархических организационных процедур, а главное, достичь синергетического эффекта на всех уровня управления.

Требования современного производства диктуют необходимость активного управления человеческим капиталом как внутренним трудовым ресурсом организации, определяющим ее успех и конкурентоспособность в бизнес-пространстве.

Разработанный нами экономический механизм управления человеческим капиталом содержит достаточный методологический, информационный и функциональный инструментарий, обеспечивающий эффективное использование и развитие этого приоритетного ресурса.

Поскольку данная подсистема содержит исчерпывающий объем знаний социальной направленности, она правомерно названа нами ключевой компетенцией социального профиля.

Изучение различных методологических подходов к оценке экономической эффективности позволило сделать вывод, что многими учеными предлагается определять эффективность управления по основным экономическим показателям управляемой организации.

Представляется наиболее обоснованным альтернативное мнение ряда ученых, предпочитающих ресурсно-потенциальный подход, согласно которому интегральная эффективность системы есть функция реализации ее потенциала. Исходя из данного подхода, нами разработана методика критериальной оценки эффективности управления, основанная на системе показателей, оценивающих результат управления конкретного целевого уровня: антикризисного, тактического (текущего), стратегического.

Данная методика апробирована на примере организаций полиграфической деятельности в ситуациях изменения ценового фактора и уровня переменных и постоянных затрат, что подтверждает ее функциональную значимость и применимость в организациях других отраслей.

Исходя из представленной зависимости (формулы), ассортиментная политика организации должна строиться на формировании портфеля продукции, включающего такие работы (виды продукции), которые имеют наибольшие значения удельной маржинальной прибыли, коэффициента маржинальной прибыли или эффекта операционного левериджа, что определяет высокий потенциал роста прибыли. Соблюдение данного принципа позволит организации обеспечить получение наиболее высокого предпринимательского дохода при имеющихся альтернативах использования производственных возможностей.

В качестве финансово-экономических фильтров должны выступать ресурсные ограничения, что позволяет реализовать принцип экономичности. Верхними ограничениями возможностей организации предлагается считать рыночные условия, нижними - минимально допустимую загрузку оборудования и затраты, обеспечивающие безубыточность функционирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное концептуальное и научно-методологическое исследование, связанное с разработкой системы инновационного управления организациями (на примере полиграфической деятельности) позволило сформулировать основные теоретические и практические выводы, вытекающие из результатов проведенного исследования.

Традиционная модель экономического роста, сложившаяся в индустриальную эпоху, перестала отвечать требованиям современной постиндустриальной экономики. На смену количественной модели экономического роста должна прийти конкурентная модель высококачественного роста.

Переход от модели экономического роста, сложившейся в промышленную эпоху, к качественно новой модели экономического развития представляет собой объективный процесс, продиктованный законами эволюционной теории.

Отличительная особенность постиндустриального периода развития экономики, прогнозируемого концепцией инновационной цикличности, заключается в масштабной реализации научных, технических, технологических и социальных инноваций, обусловивших название экономической модели этого периода - «инновационная экономика», требующая адекватного инновационного управления.

Изучение основополагающих методологических подходов к управлению показало, что их научную базу составляет теория систем и возникшие на ее основе такие научные направления и науки, как кибернетика, синергетика, теория стратегического управления и др.

Основополагающей методологией кибернетики признан инжиниринг (реинжиниринг), подразумевающий процессный подход, позволяющий подойти к проблеме проектировании, создания и управления с инженерных позиций.

Наряду с кибернетической методологией в конце XX века сформировалось новое научное направление - синергетика.

Характер современной модели экономического развития, помимо последовательных изменений, подчиняется и нелинейной динамике, когерентным взаимодействиям, бифуркационным явлениям, качественным структурным трансформациям, фазовым переходам с одной траектории развития на другую которые определяют прогрессивную эволюцию социально-экономических систем, то есть имеет место «синергетическое развитие».

Важной особенностью действия закона синергии в рамках социально-экономической системы является возможность управления приростом ресурсов. В этой связи синергетику следует рассматривать как новую парадигму управления сложными многозвенными системами, поскольку синергетический эффект в них достигается за счет интегрированного взаимодействия составляющих.

Задачей менеджмента является формирование синергетических эффектов как системной суперпозиции нелинейной динамики внешней и внутренней среды и управляющих воздействий, направленных на обеспечение когерентности всей действующих на организацию сил. Важной исходящей составляющей теории систем нами также выделена теория стратегического управления, в основе которой сформировался эволюционно-стратегический менеджмент как сложный методологический процесс управления, опирающийся на объективные закономерности и тенденции развития, прогнозируемые эволюционной теории.

Рассмотренные основополагающие подходы к управлению, их теоретический базис, а также соответствующие ключевые понятия обобщены и систематизированы нами в композиционной схеме (см. рис. 1.2.1).

Оценка доминирующих концепций управления инновационной экономикой в аспекте их адаптивности к современным условиям хозяйствования показала:

- в период становления в России и развития рыночной экономики максимально адаптированной оказалась рыночная (маркетинговая) концепция управления, нацеливающая организации на получение высоких краткосрочных прибылей, их максимизацию. При этом хозяйствующие субъекты ориентировались в большей степени не на внутренние возможности, а на внешнюю среду - потребителей, конкурентов, рынок.

В условиях постоянного стремления организаций к расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли за счет снижения издержек и повышения цен продаж появились тенденции к перепроизводству товарной массы, углублению кризисов, отставанию в развитии внутренних ресурсов и другим негативным экономическим и социальным последствиям. Поэтому на современном этапе развития экономики принцип неограниченного экономического роста, соответствующий рыночной концепции, утрачивает свое доминирующее значение;

- одновременно происходит объективный процесс переориентации бизнеса на новую ресурсную концепцию, нацеливающую организации на достижение качественного развития за счет синергии внутреннего потенциала и эффективного управления научными, техническими, технологическими и социальными инновациями;

- доминантой ресурсной парадигмы является осознание исключительной значимости интеллектуального потенциала для стратегического успеха организации.

Интеллектуальный потенциал организации - это ее внутренний ресурс, который характеризуется совокупностью ключевых компетенций, представляющих собой исчерпывающий комплекс профессиональных знаний, умений и навыков менеджеров по векторным проблемам ее развития: экономическим, финансовым, научно-техническим, технологическим, маркетинговым, социальным и др.

Формирование ключевых компетенций в современных условиях может быть успешно реализовано в процессе интегрированного взаимодействия и конвергенции функций менеджмента персонала и инновационного менеджмента.

Использование ключевых компетенций в процессе управления значительно повышает его интеллектуальный уровень, что позволяет считать современный менеджмент организации интеллектуальным менеджментом, наиболее востребованным в условиях рыночной экономики.

На протяжении многих лет общественного развития характер, содержание, условия, мотивация труда претерпевали существенные качественные изменения, связанные с преобразованиями государственных формаций, систем управления, укладов; трансформацией ресурсов, факторов, трудовых отношений и отношений собственности.

В современных условиях над овеществленным трудом начинает преобладать преимущественно умственный труд человека, который коренным образом модернизирует и технический базис производства. При этом качество труда определяется количеством вложенного в продукт интеллекта. В свою очередь развитая инновационная экономика по принципу обратного воздействия создает благоприятные условия для максимального удовлетворения потребностей человека, а также всестороннего развития личности.

Рассмотренная нами теория человеческого капитала базируется на известной в экономической науке концепции о сходстве между процессами формирования физического и человеческого капиталов. Одновременно доказано, что человеческий капитал обладает свойством накапливаться и обеспечивать своему владельцу получение более высокого дохода. Выявленные свойства человеческого капитала, адекватные физическому капиталу, позволяют рассматривать человеческий капитал организации как материальные инвестиции как материальные инвестиции в содержание работников, обеспечение их трудоспособного состояния и высокого профессионального уровня, то есть человеческий капитал - это фактор производства, характеризующий вложение средств в производительные и интеллектуальные возможности человека.

Высокая значимость человеческого капитала как стратегического фактора успеха организации задает императивный вектор социальной ориентации и социальной ответственности бизнеса.

Цели, задачи, сущность социальной ответственности российского бизнеса, инициируемой и поддерживаемой государством, реализуются его социально-экономической миссией, которая заключается не только в выпуске организацией социально значимого качественного продукта, то также в создании и приумножении социальных благ для персонала. Это обусловливает необходимость социальной мотивации распределения прибыли при социально-ориентированном управлении экономикой.

Выявленные тенденции развития издательско-полиграфического комплекса РФ подтверждают инновационность экономики данной деятельности наряду с позитивными тенденциями экономического роста общероссийской и мировой экономики как в сфере производства печатной продукции, так и в других хозяйствующих областях.

Развитие интеллектуального потенциала в организациях полиграфической деятельности нуждается в его обновлении и интенсивном пополнении высококвалифицированным компетентным персоналом как исполнительского, так и управленческого уровня.

Одновременно встает задача совершенствования систем мотивации и стимулирования труда, что в значительной степени согласуется с современным государственным вектором качественного изменения компенсационного пакета работников в целях повышения эффективности их труда.

В процессе изучения причинно-следственных взаимосвязей между основными экономическими показателями организаций полиграфической деятельности выявлены нарушения пропорциональности соотношений показателей, отражающие нестабильность динамики экономического роста. Предложенные в связи с этим экономические нормали позволяют осуществлять контроль за пропорциональным соотношением результирующих показателей и принимать управленческие решения по устранению негативных тенденций с соответствующей корректировкой экономической стратегии.

Апробацией традиционной методики индексного анализа доказана взаимосвязь экономического результата с использованием факторов производства, обусловливающая определенную направленность управленческих решений в зависимости от соотношения индексных показателей и сложившейся рыночной ситуации.

Исследование теоретического базиса менеджмента, классических и современных научных школ управления, основополагающих методологических подходов к управлению, доминирующих концепций управления и объективных законов развития экономики позволило разработать структурно-логическую модель инновационного управления организацией, включающую целостную систему принципов и функций управления, комплекс взаимосвязанных показателей и методов управления, которая позволит современным организациям сформировать эффективную систему менеджмента, соответствующую требованиям инновационной, социально-ориентированной экономики.

Инновационность данной модели в целом обосновывается следующими основными характеристиками:

- обновленной парадигмой управления на основе ресурсной концепции развития экономики, которая позволит организациям полиграфии и других отраслей развивать свой внутренний потенциал с точки зрения его соответствия задачам окружающего бизнес-пространства;

- обновленной методологией, базирующейся на основополагающих концепциях теории систем, кибернетики, синергетики, стратегического управления, ключевых компетенций;

- расширенной функциональной системой с введением наукоразвивающих, ресурсно-регулирующих, социальных, стратегических, антикризисных функций;

- направленностью управления на социальную ответственность и социальные приоритеты в соответствии с возрастающей значимостью человеческого капитала;

- высоким интеллектуальным уровнем, обусловленным использованием ключевых компетенций управленческого профиля;

- максимальным использованием электронных, телекоммуникационных средств медиаиндустрии;

- векторным соответствием государственным национальным программам социально-экономического развития.

Интеграционные аспекты реализации предлагаемой нами инновационной системы управления осуществляются на уровне организации через механизм ключевых компетенций.

Исходя из необходимости поиска наиболее действенного инструмента реализации инновационной системы управления нами одновременно разработана модель процесса формирования ключевых компетенций. Апробация данной модели применительно к организациям экономической деятельности позволила сформулировать примерные комплексы знаний по ключевым управленческим компетенциям экономического, технологического, финансового, организационного, социального, маркетингового профиля.

Для современных российских организаций разработка ключевых компетенций является сложной задачей, поскольку они не располагают достаточным кадровым, финансовым и методологическим обеспечением для ее решения.

Реальную помощь и содействие могли бы им оказать средние специальные и высшие учебные заведения в силу имеющегося у них опыта разработки программ и учебных планов подготовки специалистов. При этом возможно их взаимодействие как на безвозмездной, так и на коммерческой основе.

Такая интеграция является актуальной, востребованной инновационной экономикой формой сближения практической и научно-образовательной деятельности.

Более высоким уровнем развития внутрифирменной структуры управления является многомерная организация, состоящая из юридически независимых субъектов, близких по потенциалу, образующих горизонтальную систему и эффективно решающих производственные, маркетинговые и инновационные задачи. Эти объединения получили название стратегических альянсов, позволяющих реализовать принцип межсетевого взаимодействия объектов как системных рынков с целью совместного создания «ценности».

Тенденции институционального развития полиграфии ориентируют на межфирменную интеграцию и образование между печатающими организациями и издательствами.

В управлении стратегическими альянсами наиболее востребованными являются такие организационные методы, как конвергенция, горизонтальная координация и самоорганизация (во внешней сети отношений), и вертикальное администрирование (внутри организации). Это позволяет минимизировать издержки за счет эффективного распределения ресурсов, снизить влияние фактора нестабильности за счет иерархических организационных процедур, а главное, достичь синергетического эффекта на всех уровня управления.

Требования современного производства диктуют необходимость активного управления человеческим капиталом как внутренним трудовым ресурсом организации, определяющим ее успех и конкурентоспособность в бизнес-пространстве.

Разработанный нами экономический механизм управления человеческим капиталом содержит достаточный методологический, информационный и функциональный инструментарий, обеспечивающий эффективное использование и развитие этого приоритетного ресурса, представляющего собой комплекс знаний, соответствующий ключевой управленческой компетенции социального профиля.

Изучение различных методологических подходов к оценке экономической эффективности позволило сделать вывод, что многими учеными предлагается определять эффективность управления по основным экономическим показателям управляемой организации.

Представляется наиболее обоснованным альтернативное мнение ряда ученых, предпочитающих ресурсно-потенциальный подход, согласно которому интегральная эффективность системы есть функция реализации ее потенциала. Исходя из данного подхода, нами разработана методика критериальной оценки эффективности управления, основанная на системе показателей, оценивающих результат управления конкретного целевого уровня: антикризисного, тактического (текущего), стратегического.

Данная методика апробирована на примере организаций полиграфической деятельности в ситуациях изменения ценового фактора и уровня переменных и постоянных затрат, что подтверждает ее функциональную значимость и применимость в организациях других отраслей.