Социальная ответственность менеджмента промышленного бизнеса как инструмент повышения его эффективности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Социальная ответственность менеджмента промышленного бизнеса как инструмент повышения его эффективности"

На правах рукописи

Коровяковский Игорь Вячеславович

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ

Специальность 08 00 05 - Экономика и } правление народным хозяйством (региональная экономика)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономически \ наук

МОСКВА - 2008

003163579

Работа выполнена на кафедре региональной экономики и управления Института экономики и социальных отношений

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор, Уткин Эдуард Андреевич

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор Потрубач Николай Николаевич

кандидат экономических наук Максутов Рустам Каримович

Ведущая организация

Институт Региональных Экономических Исследований

Защита состоится 22 февраля 2008 года в / часов на заседании диссертационного совета Д 520 050 01 в Институте экономики и социальных отношений. 105203, город Москва, ул 15-я Парковая, д 8, ауд 105

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики и социальных отношении

Автореферат разослан0^/ февраля 2008 года

Ученый секретарь диссертационного сов' к э н

Петров О В

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования Социальная ответственность бизнеса представляет собой добровольное использование имеющегося капитала не только для организации производства, реализации продукции и услуг, получения прибыли, в условиях предпринимательского риска, но и направление части прибыли для решения социальных проблем коллективов своих предприятий, местных органов власти, а также социальных проблем регионов и государства в целом

В основе социальной ответственности лежит мнение, что корпорация ответственна не только за обеспечение прибыли акционерам, но и за то, чтобы быть порядочным и полезным элементом общества - «корпоративным гражданином» В современных условиях развития требуется, чтобы все компании соизмеряли свои финансовые цели с долгосрочными социальными и экологическими последствиями роста, чтобы они были гуманными и справедливыми работодателями, обязанными беспокоится не только о держателях своих акций, но и о трудовом коллективе, местных жителях, местных органов власти, общественных организациях, о всей стране

Проблема социальной ответственности бизнеса стала актуальной с начала 80-х годов прошлого столетия, когда лидеры ряда крупных компаний США и Великобритании осознали необходимость разработки целостной политики в области взаимоотношений с внешней средой и обществом Этот подход призван опираться на философию и миссию компании, ее стратегию развития и в то же время учитывать запросы общества Для этого был ряд причин, среди которых особое значение имели

- возросшее воздействие на бизнес государства, установившего в странах Западной Европы жесткие стандарты в области трудового законодательства, охраны окружающей среды В Америке также ужесточались нормы экологической безопасности, трудового права,

усиление нажима со стороны профсоюзов, особенно в сфере охраны труда и социальных отношений,

четко обозначившаяся взаимосвязь общественного мнения о компании и уровня ее продаж и прибылей На отношение к товару или услуге стало влиять не только его качество или воздействие рекламы Особую роль теперь играет общественное мнение о компании, характер ее взаимоотношений с партнерами, работниками, окружающей средой, со всем обществом

Объединение корпораций США занимающееся развитием и распространением концепции «бизнес за социальную ответственность», под этим термином имеет в виду «достижение коммерческого л спеха путями, которые

основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде»1

Этот процесс получил быстрое развитие в 1995 году, ведущие компании Евросоюза создали так называемую Инициативу «Корпоративная социальная ответственность - Европа», объединяющую сегодня ряд крупных корпораций Корпорациям приходится отчитываться перед страной о результатах ее работы в социальной сфере Если в 1990 году таких официальных добровольных отчетов в мировой практике было всего 70, то в 2007 году их стало уже более 20002 Подобная практика повышает котировку акций компаний, их стоимость В 1996 году в США был создан Альянс стейкхол-деров, установивший стандарты предоставления отчетности для всех сторон, так или иначе взаимодействующих с бизнесом (клиенты, сотрудники, партнеры, общественность и т д )3

В Великобритании разработали и внедрили международный стандарт AccountAbility 1000, предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с точки зрения этических позиций (социальный аудит) Был принят Глобальный пакт, призывающий объединить усилия бизнеса и гражданского общества в поддержку девяти принципов в области прав человека, трудовых отношений и окружающей среды Многие компании уже присоединились к этой инициативе, в том числе немало российских (АФК «Система», РУСАЛ, Волга-Дон и др)

В России среди первых организаций, занявшихся исследованием данной проблемы, был Институт экономики города, опубликовавший в 2001 году книгу «Социально ответственный бизнес глобальные тенденции и опыт стран СНГ» По инициативе Ассоциации менеджеров была создана «Социальная программа российского бизнеса», объединяющая ряд крупнейших российских и зарубежных корпораций Возникли и другие организации Фонд социального партнерства, Аналитический центр развития социального партнерства и т д в связи с резко возросшим интересом общества к указанной проблематике

Тем не менее, многие проблемы в этой области еще не решены Возникла объективная необходимость систематизировать, проанализировать, обобщить сложившиеся теоретические концепции, результаты практики их реализации в области социально-экономических отношений, возникающих в процессе осуществления благотворительности, меценатства, спонсорства -всей социальной работы в обществе Сегодня речь идет о существенном повышении социальной ответственности бизнеса, о необходимости разработки особых технологий управления, которые были бы адекватны как изменившимся условиям хозяйствования, так и самой системе предпринимательства

1 Overview of Corporate social responsibility, www overviews com

2 Вестник Ассоциации менеджеров №11, ноябрь, 2007 г , С 45

3 Маллинз JI Менеджмент и организациощюе поведение Минск Новое знание, 2003, С 43

4

Степень изученности проблемы Основные вопросы теории предпринимательства и управления социальной ответственностью компании исследованы в трудах М Вебера, И Шумпетера, ДжМ Кейнса, Дж В Гелбрейта, П Друкера, Р Маккензи, М Смолла, Дж Скотта Ч Хэнди, Д Шелдрейка 1 Сегодня все больше отечественных экономистов интересуют проблемы повышения социальной ответственности власти и бизнеса Подобным вопросам посвящены, например, исследования Абалкина Л И, Ба-таевой Б С , Бойкова В Э , Бехгодова А В , Бутовой Т В , Кокина Ю П, Ген-кина Б М, Михневой С Г , Орловой Е В , Паниной О В , Плотицыной Л А , Сергиенко Л В , Уткина Э А, Шаховской Л С , Якобашвили Д М и других авторов 2

Вопросы адаптации мирового опыта, в том числе и в области социальной ответственности бизнеса к россииским условиям характеризуются в книгах Багиева Г Л , Богачева В Д, Бутовой Т В , Зарицкого Б Е и Читовки-на Б М, Кабакова В С , Крутика А Б , Крупанина А А , Томилова В В и других

Проблемы совершенствования управления социальными процессами, в том числе вопросы оценки ее эффективности, нашли свое отражение в трудах Ю П Алексеева, А Н Алисова, Р А Белоусова, А Л Гапоненко, Ю С Дулыцикова, Н И Захарова, В П Зинченко, В И Корниенко, С Б Мельникова, В А Николаева, Т М Орловой, А П Панкрухина, С В Раевского, В Ф Уколова, В П Чичканова и др Несмотря на большое количество публикаций по данной проблематике, многие очень важные ее аспекты (организационные, повышения эффективности, контроля и т д) остались в тени, что требует дополнительных исследований

Цель и задачи исследования Цель диссертационного исследования заключается в выдвижении и доказательстве научной гипотезы об объективной необходимости создания и совершенствования системы управления социальной ответственностью бизнеса Она предопределила необходимость решения следующих задач

исследовать эволюцию представлений о социальной ответственности предпринимательства в экономической науке

1 См Друкер П Задачи менеджмента в XXI веке М Издательский дом «Вильяме», 2001 , М Смола, Р Маккензи Как стать предприимчивым и богатым М Молодая гвардия, 1991 ,4 Хэнди По ту сторону уверенности С-Петербург, 2002, Д Шелдрейк Теория менеджмента С-Петербург, Питер, 2001 и др

2 См Агапцов С А , Мордвшщев А И , Фомин П А , Шаховская Л С Мотивация труда как фактор повышения эффективности пронзводственно-хозяйствешгой деятельности предприятия М Высшая школа, 2003, Адамчук В В , Ромашов О В Сорокина МЕ Экономика и социология труда М, 1999, Буюва 1 В Предпринимательство М Юрюшга, 2005, Генкин Б М Экономика и социология труда М Инфра-М, 1999,Михнева С Г Теория и методология системно-эволюционного исследования рынка труда М Высшая школа, 2002, Политика доходов и заработной платы Под ред Савченко П В и Кокина Ю П М Юристь,2000 и др

оценить системообразующую роль бизнеса в формировании общества для усиления социальной его ориентации,

рассмотреть механизм социального партнерства государства и бизнеса в решении социальных проблем общества,

проанализировать специфику формирования современной модели корпоративной социальной ответственности в России, ее эффективность, пути ее повышения,

изучить, обобщить лучший мировой опыт реализации социальной ответственности бизнеса и возможности его использования в специфических условиях России,

определить основные тенденции формирования и совершенствования механизма управления социальной ответственностью бизнеса в РФ

Объектом исследования выступает социальная ответственность бизнеса в качестве важного элемента современной рыночной экономики

Предметом исследования является система экономических и социальных отношений, складывающихся в бизнес-сообществе и в стране в целом в рамках практической реализации принципов управления социальной ответственностью

Ключевая гипотеза диссертационной работы состоит в том, что в условиях современной системы хозяйствования существует область взаимных экономических и социальных интересов бизнеса, государства и общества, анализ которых необходим для всех сторон, что и обусловливает объективную необходимость их социальной ответственности и партнерства

Методологические н теоретические основы исследования Методологической и теоретической основой диссертации послужили концепции, содержащиеся в трудах зарубежных и отечественных авторов, исследовавших проблемы усиления социальной ответственности бизнеса и государства в целях успешного решения стоящих перед обществом задач В рамках системного подхода использовались структурно-функциональный, институциональный, а также историко-социологический и статистический методы теоретического и эмпирического анализа микро- и макро-экономической организации современной рыночной системы хозяйствования

Работа выполнена в соответствии с п 2 8 паспорта специальностей ВАК по специальности 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)

Информационно-эмпирической базой исследования послужили законодательные и нормативно-правовые акты Федерального Собрания РФ, Президента и Правительства РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Министерства финансов РФ, Института экономического анализа РФ, материалы научно-практических конференций и симпозиумов, информация, опубликованная в периодической отечественной и зарубежной печати, в специальной научной литературе, глобальной информационной сети, а также собственные исследования автора по материалам предприятий России

Элементы научной новизны проведенного исследования заключаются в следующем

1 доказано, что социальная ответственность бизнеса, нередко ранее сводимая к благотворительности и меценатству, на практике, как правило служит теперь действенным инструментом решения целой совокупности задач его собственного развития, совершенствования отношений труда и капитала на предприятиях и в обществе в целом, повышения эффективности хозяйствования,

2 выявлены пути дальнейшего совершенствования процессов управления социальной ответственностью бизнеса и государства, расширения сфер ее применения и используемых инструментов,

3 определены пути наиболее эффективного применения зарубежного опыта реализации социальной ответственности бизнеса с учетом специфики российских условий, прежде всего в таких областях, как внедрение стандартов ответственности, социальная отчетность и ее внешний аудит, а также в сфере общественного контроля за действиями бизнеса в указанной сфере,

4 определены основные тенденции развития форм и методов социальной ответственности в российской системе предпринимательства, социальной ориентации бизнеса и государства, формирования и повышения результативности их партнерства в данной области,

5 доказано, что зарождение новой парадигмы социальной ответственности основывается на корпоративном гражданстве - взаимной ответственности бизнеса и власти перед обществом, на учете интересов предпринимателей как в экономической, так и в социальной сфере, а также на социальном партнерстве (перераспределении сфер ответственности бизнеса, власти и общества в решении социальных проблем), на переходе от благотворительности, меценатства к фокусированным социальным инвестициям на национальном, региональном и местном уровнях в целях решения наиболее важных для России проблем в сфере занятости, борьбы с бедностью, образования, здравоохранения, жилья, безопасности, охраны среды обитания населения

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в нем теоретические выводы и инструментарий могут быть использованы в ходе дальнейшего формирования системы управления социальной ответственностью в РФ, а также при проектировании, прогнозировании и государственном регулировании социальных процессов Охарактеризованные в работе направления использования различных форм, методов и технологий управления в рассматриваемой области могут применяться в качестве практического руководства для социального менеджмента предприятий, а также в качестве инструмента оперативного и стратегического управления социальной деятельностью хозяйствующего субъекта

Разработанные в диссертации положения и концептуальные решения отдельных проблем могут найти применение в преподавании таких учебных дисциплин высшей школы как «Экономическая теория» «Экономика пред-

приятия», «Основы менеджмента», «Стратегическое планирование и прогнозирование», «Управление персоналом», а также спецкурсов по социальной ответственности бизнеса в России

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в научных публикациях соискателя общим объемом более 2,7 п л Положения и выводы диссертации апробированы в ходе научно-практической деятельности автора, его выступлении на II Всероссийской научной конференции «Система государственного и муниципального управления проблемы и перспективы развития» (Москва, декабрь, 2007 г) Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях профильных кафедр и институтов Института экономики и социальных отношений, Института экономики и управления в промышленности, Института Региональных Экономических Исследований, Институт Микроэкономики, на совете директоров ООО «Исток Элек-тро-КИПиА»

Структура и объем работы Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих 6 пунктов, заключения, основных выводов, библиографии и приложений

Введение

Глава 1 Роль социальной ответственности бизнеса в современном обществе

1 1 Социальная ответственность понятие, сущность, значение

1 2 Особенности российской практики управления социальной ответственностью (на примере промышленных предприятий)

Выводы по главе 1

Глава 2 Партнерство бизнеса с государством и общественностью

2 1 Объективная необходимость взаимодействия бизнеса с государством и общественными организациями в целях социального развития

2 2 Специфика управления социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных национальных проектов в России

Выводы по главе 2

Глава 3 Эффективность социальной ответственности бизнеса

3 1 Социальная отчетность, стандарты, аудит как инструменты определения достигнутых результатов

3 2 Рациональные формы реализации социальной ответственности бизнеса в России

Выводы по главе 3

Заключение

Список литературы

Приложения

Основное содержание работы

Во введении обосновываются актуальность и научная новизна работы, сформулированы цель и задачи, определена методологическая база, обоснована научно-теоретическая и практическая значимость работы и представлена ее апробация

В рамках первой группы проблем рассматривается формирование и конкретизация понятия «социальная ответственность», его эволюция, трансформация, предопределяемая существенными сдвигами в развитии общества изменениями в мировой экономике Анализируются подходы в этой области таких крупных ученых в сфере управления, как Р Кнаак, Дж В Гелбреит, П Друкер, Р Маккензи, М Смолл, Дж Скотт Ч Хэнди, Д Шелдрейк, В Э Бойков, Н А Волгин, Г Л Багиева и др

Организация эффективной системы социальной ответственности бизнеса перед обществом на современном этапе развития РФ является одним из ключевых инструментов реализации приоритетных национальных проектов 1 В этой связи расширилась практика участия предприятий, учреждений и организаций в комплексном социально-экономическом развитии территорий, в реализации социальных принятых планов и программ В диссертации определено, что деятельность социально-ответственной компании должна базироваться на основе ряда принципиальных подходов, среди которых ориентация на учет интересов коллективов своих предприятий, но и всего общества, обеспечение прозрачности денежных потоков, информационное обеспечение осуществляемых мероприятий, учет мнения населения, органов власти, комплексный подход к решениям экономических проблем, ориентация на достижения максимально возможных положительных результатов для граждан работа по улучшению экологии и т д

Подробно рассматриваются различные виды социальной деятельности компании их классификационные признаки анализируются аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса, поскольку далеко не все предприниматели согласны с нею

1 Приоритетные национальные проекты М Европа 2006, С 5

Таблица 1 Аргументы «за» и «против» социальной ответственности

Аргументы «ЗА» Аргументы «ПРОТИВ»

Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы (в обществе благополучном с социальной точки зрения лучше для деятельности бизнеса Даже если краткосрочные издержки в связи с социальными действиями высоки, в долгосрочной перспективе они способны стимулировать рост прибыли, так как у потребителей, поставщиков и местного населения формируется более привлекательный образ предприятия) Нарушение принципа максимизации прибыли (направление части ресурсов на социальные нужды уменьшает влияние принципа максимизации прибыли)

Изменения потребностей н ожидании широкой общественности - вовлеченность компании в решение социальных проблем становится и ожидаемой, и необходимой Расходы на социальную ответственность (средства, направленные на социальные нужды, являются для предприятия дополнительными издержками В конечном счете эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен)

Моральное обязательство социально ответственного поведения (предприятие является членом общества, поэтому нормы морали должны управлять его поведением Компания призвана способствовать укреплению моральных основ общества, осуществляя свои социальные проекты) Недостаточный уровень качества отчетности для широкой общественности, неумение разрешать социальные проблемы (рыночная система хорошо контролирует экономические показатели деятельности предприятий и плохо - их социальную вовлеченность Пока общество не разработает порядок прямой отчетности перед ним предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными Решению социальных проблем обязаны способствовать и специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и в благотворительных организациях)

Можно отметить, что корпорация, пренебрегающая социальной ответственностью, находится под давлением многих сторон ее нынешние служа-

щие и бывшие работники, регулирующие госорганы, акционеры, инвесторы, аналитики, пресса, торговые партнеры, общественные организации, местные муниципальные власти и т д Группы давления создают для такой корпорации негативный имидж, который неминуемым образом отрицательно отражается на стоимости кампании

Автором анализируются различные схемы практического применения разных систем управления социальной ответственностью Исследуется, в частности, опыт ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», руководством которого было принято решение начать реализацию социальных инициатив с осуществления финансирования мероприятий, связанных с образованием и научными разработками (см табл 2)1

Таблица 2 Частное инвестирование ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» в рамках национального проекта «Образование»_

Направления инвестирования Общая сумма вложений

Финансирование инновационных разработок, связанных с изучением эффективности использования геоинформационных системных моделей при принятии решений в металлургии (в результате конкурсного отбора победил проект Липецкого государственного технического университета) 5,5 млн рубл

Трудоустройство талантливой молодежи, оплата обучения 3 млн рублей

Поддержка лучших педагогических кадров г Липецка (инвестирование в строительство жилья для школьных учителей) 18 млн рублей

Поддержка педагогов-ветеранов г Липецка (ежемесячная прибавка к пенсии) 3 млн рублей

Инвестиции в научные разработки, связанные с использованием геоинформационных моделей, были обусловлены тем, что комбинат, имеющий разветвленную сеть поставщиков и потребителей, находящихся в географической удаленности, нуждался в построении новой, отвечающей современным требованиям управленческой структуры Внедрение результатов отобранных на конкурсной основе разработок, финансирование их практического воплощения и апробирования позволили успешно внедрить и использовать в процессе управленческой деятельности доработанную геоинформационную модель принятия решении2

В результате позиционирования себя как социально-ответственной компании, применяющей инновационные управленческие разработки, ком-

1 Здесь и далее см отчет ОАО «Новолипецкого металлургического комбината» об участии в приоритетном национальном проекте «Образование» за 2006 год, С 32-41 (материалы внутренней отчетности)

2 Там же, С 46

бинату в 2007 году удалось наладить сотрудничество с автозаводом Skoda Auto, входящего в состав концерна Volkswagen.1 Реализация нового совместного инвестиционного проекта только за первые полгода позволила увеличить объемы отгрузки оцинкованного проката ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» на 33%, что составило 115000 тонн. Выбор правильного направления инвестирования в рамках реализации социально-ответственных инициатив принес трехсторонний эффект (власти получили дополнительные налоговые поступления от расширения производства, частичное решение проблем занятости (в связи с возросшим спросом на трудовые ресурсы), повышение рейтинга инвестиционной привлекательности региона в результате привлечения средств иностранного инвестора; комбинат приобрел возможность провести реструктуризацию бизнеса при относительно небольших затратах (добился увеличения объемов производства и гарантированных рынков сбыта; а общество - возможность социальной поддержки, как со стороны государства, местной власти, так и за счет средств комбината).

По данным проведенного ВЦИОМ опроса мнения россиян о необходимости активного участия российского бизнеса в реализации социальных программ, были получены следующие результаты (см. рис. 1).

ЕЛ Российский бизнес должен повышать свою экономическую эффективность и конкурентоспособность, а социальными проблемами должно заниматься государство Е Российский бизнес должен объединять усилия с государством и активно участвовать в реализации национальных проектов, даже если это снизит экономическую эффективность □ Затрудняюсь ответить

Рис. 1 Мнения россиян о том, что важнее сегодня: повышать экономическую эффективность бизнеса или его участие в реализации социальных проектов

1 Investment work in RUSSIA. Berlin: VolksWagen Grp. in 2004-2006., P.9 12

В результате анализа теоретических разработок и практических результатов в рассматриваемой области, проведенного автором можно отметить, в частности, следующие результаты

1 Доказано, что корпоративная социальная ответственность распространяется ныне на все звенья экономики, затрагивая различные предприятия и организации, включая зарубежные, государственные и общественные органы, местные сообщества, выступая все более важным фактором повышения качества и темпов хозяйственного развития, постоянного улучшения жизни людей, успешного решения нарастающих социальных проблем

2 Определено, что ответственность бизнеса в социальной области становится одной из основ его развития и совершенствования, усиления конкурентных позиций на рынке, повышения не только доходности, но и репутации, а также улучшения механизма хозяйствования

3 Выявлено, что ориентация на содействие бизнеса в решении социальных проблем обусловила необходимость значительного повышения качества процессов взаимодействия с ним властных структур, существенного улучшения качества управления социальной ответственностью, формализации отчетности сделанного предпринимательством в данной области

В рамках второй группы проблем исследовались процессы взаимодействия бизнеса с государством и общественными организациями в целях социального развития, изучением специфика управления социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных национальных проектов в России Отечественное предпринимательство как активная часть общества заинтересовано в координации своей деятельности с органами власти, которые приоритеты развития страны связывают с ролью и возможностями бизнеса в этой области Для расширения предпринимательского вклада в процессы развития нашего общества, отечественному бизнесу не хватает общественной и политической поддержки Частный капитал нуждается в том, чтобы общество воспринимало его как носителя не только частных и групповых, но и общенациональных интересов В связи с этим необходимо стратегическое объединение усилий власти и бизнеса в решении ключевых социальных задач прогресса общества На современном этапе развития вектор движения этим процессам задали национальные стратегические проекты, реализация которых способствует как экономическому росту, так и повышению уровня доверия со стороны населения к представителям власти и частному капиталу

Рассмотрим результаты сотрудничества власти и бизнеса в реализации национальных проектов в г Новосибирске Благодаря реализации бизнесом широкого спектра социальных инициатив в городе созданы современные лечебно-консультативные центры, в том числе центр планирования семьи и репродукции, где проводятся все инвазивные методы пренатальной диагностики и эндоскопические операции в гинекологии, центр "Ювентус", занимающийся медико-социальной реабилитацией детей и подростков,

центр "Синеглазка", оказывающий медицинскую помощь детям, страдающим тяжелыми формами неврологической патологии и т д (см таблицу 3)

Таблица 3 Результаты взаимодействия властных структур и бизнеса в реализации национального проекта «Здоровье»1_

Параметры

Результат

По направлению «Развитие первичной медико-

санитарной помощи» основными показателями являются:

Повышение уровня квалификации врачей участковой службы (увеличение количества врачей, прошедших подготовку)

Обновление парка санитарного автотранспорта службы скорой медицинской помощи

Повышение уровня оплаты труда врачей (по распоряжению мэра города введены дополнительные надбавки участковым специалистам, а с 2007 года их получат фельдшера, работающие на участках)

Всего повысили квалификацию 1220 врачей, затраты на мероприятия составили 4 млн 666 тысяч рублей, из них 3 млн 833 тысячи выделил Новосибирский «Медико-биологический союз», получивший взамен от местных властей муниципальный заказ на поставку тест-систем и диагностического оборудования в ряд медицинских центров города, 833 тысячи выделила местная администрация

Отрасль получила 40 автомобилей скорой помощи, в результате количество летальных исходов в городе сократилось на 17%, что изменило показатели смертности в меньшую сторону

Не принесло положительных результатов, качество оказания медицинских услуг продолжает снижаться (за 2006 год падение составило 14,7%)

Для решения задачи по повышению качества медуслуг экспертами, оценивающими эффективность реализации национального проекта в Новосибирске, были утвер>вде-ны критерии качества медицинской помощи Так, например, если на участке пациенты часто болеют или часто вызывают скорую помощь, врач получит меньшую

1 Соотносятся с параметрами национального проекта «Здоровье» См протокол № 2 от 21 декабря 2005 г президиума Совета при Президенте Российской Федерации по реализации приоритетных национальных проектов 14

Проведение дополнительной иммунизации населения

Обследование новорожденных детей на галакгеземию, муко-висцидоз и адреногенитальный синдром (расширение неона-тального скрининга)

зарплату В поликлиниках планируется проводить систематическое анкетирование пациентов, по результатам которого будет проведена дифференциация выплат введенных надбавок и материального стимулирования медиков

Городским Советом планируется утверждение стандартов обслуживания в муниципальных поликлиниках (сейчас в этот стандарт входят 12 минут на прием больного и обязанность принять пациента с острой болью в день обращения)

За два года (2006-2007) предусматривается провести иммунизацию 300 тыс человек против гепатита В, 100 тыс человек против краснухи, 20 тыс ослабленных детей против полиомиелита, 500 тыс человек против гриппа

Совместно с федеральными властями осуществляется централизованная закупка вакцин, исходя из численности лиц, входящих в группы риска Вакцинация против гриппа включается в Национальный календарь профилактических прививок Активную помощь в процессах вакцинации против гриппа оказывают местные крупные предприятия, в результате проведения которых количество заболевших (трудоспособное население) сократилось в 2006 г на 67%, что позволило многим организациям избежать простоев производственных мощностей, срывов выполнения планов (при карантине), а также сэкономить немало средств за счет сокращения выплат по больничным листам Новосибирское предприятие ООО «БИОССЕТ» (производство оборудования для инновационных исследований на галакгеземию, м\ ковис-цидоз и адреногенитальный синдром (расширение неонатального скрининга), ДНК-диагностики инфекционных и наследственных заболеваний, ДНК-

идентификации, новых лекарственных препаратов) является главным поставщиком централизованной общероссийской закупки тест-систем и медицинского оборудования для оснащения медико-генетических консультаций и обучение медицинских работников специальным методикам проведения скрининга Всего на обследование в течение двух лет предусматривается потратить средств федерального бюджета 900 млн рублей Из них только в 2006 году непосредственно ООО «БИОСЕТ» освоено 250 млн рублей, что принесло дополнительные доходы в бюджет города и области)

По направлению «Обеспечение населения высокотехнологичной медицинской помощью», среди мероприятий Строительство 15 новых центров высоких медицинских технологий в субъектах Российской Федерации С учетом потребности населения планируется создание центров по следующим направлениям сердечно-сосудистой хирургии, травматологии, ортопедии и эндопротезированию, эндокринологии, нейрохирургии, трансплантологии и репродуктивным технологиям В городе Новосибирске на базе технопарка активно ведутся исследования по обновлению базы диагностического оборудования, применяемого в сердечно-сосудистой хирургии, травматологии, ортопедии и эндопротезированию, эндокринологии, нейрохирургии, трансплантологии и репродуктивным технологиям Планируется участие в федеральных конкурсах по освоению 1 млрд рублей

Приводимые выше данные доказывают, что бизнес проявляет все возрастающую активность в реализации общенациональных проектов, особенно тех, где его интересы совпадают с государственными Частный капитал, финансируя повышение квалификации врачей, приобретает за счет этого определенные льготы со стороны властей Предприниматели, в рамках социально-ответственных акций вкладывают дополнительные к государственным и муниципальным средства в иммунизацию населения, что сокращает выплаты по больничным листам Почти повсеместно выявлена потребность в обновлении оборудования, в частности для производства медицинских исследований Власти при определении исполнителей заказа отдают приоритет

местным специализированным предприятиям, способным обеспечить необходимое качество изделий Обе стороны остаются в выгоде

Процессы самореализации стратегий социальной ответственности были существенно усилены за счет проведения определенной политики в регионе, направленной на стимулирования у бизнес-структур, общественности и отдельных граждан постоянного интереса к устойчивому развитию региона, объединяющих и мобилизующих их на деятельность по достижению целей национальных проектов Работая над повышением эффективности механизмов социальной ответственности в реализации национальных проектов в городе Новосибирске, местные власти и бизнес совместными мероприятиями добились повышения уровня гражданской активности и интереса к решению стратегических проблем у большинства жителей города

Результаты проведенного анализа практики взаимодействия власти и бизнеса в реализации социальных программ позволяют сделать следующие выводы

1 Социальное партнерство предпринимательства с государственными органами, местными властями, общественными организациями выступает важным фактором развития и повышения результативности бизнеса, а также решения социальных проблем предприятий, местных сообществ и в масштабе всей страны

2 В обстановке, когда органы власти и бизнес выступают равными партнерами, снижаются административные барьеры, ограничиваются масштабы коррупции, успешнее решаются проблемы социального развития предприятий, местных сообществ, регионов

3 Налаживание взаимовыгодного сотрудничества частного капитала с властными органами снижает предпринимательские риски и улучшает позиции бизнеса на рынке, повышают его конкурентоспособность

4 В большинстве случаев затраты частных компаний на благотворительные, экологические и иные социальные цели покрываются дополнительными доходами, обеспечиваемыми ростом имиджа компаний, расширением сбыта, увеличением привлекательности оказываемых услуг и предлагаемых населению товаров

5 Достижение прозрачности партнерских отношений бизнеса и власти, осуществление социальных мероприятий особенно эффективны на основе формирования совместных специальных социальных программ, реализация которых контролируется с обеих сторон

В рамках третьей группы проблем анализируются дополнительные возможности повышения эффективности социальной ответственности бизнеса, в частности за счет построения оптимальной системы отчетности, разработки стандартов оценки результатов реализуемых социальных мероприятий, программ, проектов

За пятьдесят последних лет корпоративные социальные программы в экономически развитых странах прошли путь от традиционной благотворительности к стратегической благотворительности и далее к инвестициям в

социальную сферу1 В российской литературе эта эволюция и соответствующие формы социального поведения бизнеса подробно описана в ряде работ2

Появилась концепция социального инвестирования как альтернатива концепции благотворительности, как традиционной, так и стратегической Инвестиции в социальную сферу (социальное инвестирование, англ Social Investing3) подразумевают проведение целенаправленной долгосрочной политики компании в местных сообществах, направленной на решение общественно значимых задач, подразумевающей взаимное вложение ресурсов и приносящей взаимные выгоды всем участникам процесса В ряде случаев термин «социальное инвестирование» используется в узком смысле для социальных программ, которые предусматривают возврат предоставленных бизнесом средств (например, программы микро- кредитования для малого бизнеса) Однако в целом возвратность средств не является обязательным условием социального инвестирования Важно, чтобы партнер предоставил свой собственный вклад

Особенности российской практики социального инвестирования были исследованы автором на примере реализации реформы ЖКХ в г Новосибирске В связи с модернизацией коммунальной сферы города ЗАО «Новосибирский мусороперерабатывающий завод №2» принял решение в рамках социальных программ развития территорий построить станции по сортировке и перегрузке твердых бытовых отходов, создать принципиально новое производство по утилизации твердых бытовых отходов от населения и предприятий и совершенствование действующей схемы санитарной очистки города от отходов и улучшение экологической обстановки Процесс утилизации включает в себя сортировку с отбором фракций используемых для производства вторичного сырья (бумага, картон, текстиль, различные сорта пластика и полимерных пленок, стеклобой, лом черных и цветных металлов), прессование неиспользуемых отходов в брикеты для их захоронения на полигоне и переработку пластиковых отходов во вторичное сырье для их дальнейшего использования Планируемые производственные мощности завода - 100 тысяч тонн отходов в год Общая стоимость проекта по строительству и эксплуатации мусороперерабатывающего завода - 149,87 млн рублей Бюджетный эффект в виде налоговых поступлений в бюджетную систему РФ от реализации проекта за 2006 - 2008 годы - 54 млн рублей Срок оку-

1 Corporate Contributions The View From 50 Years Research Report 1249-99-RR The Conference Board, Inc 1999

2 См, например Туркин С «Социальные инвестиции в бизнесе Пособие для менеджеров» М Русский университет, 2003 и др

3 Термин «социальное инвестирование» часто путают с термином «социально ответственное инвестирование» (Socially Responsible Investment), то есть инвестирование средств в акции компаний, деятельность которых соответствует этическим стандартам, признанными Фондами социального инвестирования

паемости проекта - около 4 лет Основываясь на приведенных выше данных, можно сделать вывод о том, что промышленная переработка твердых бытовых отходов не только помогает решению инфраструктурных и экологических проблем города, но и является экономически выгодным бизнесом, обеспечивающим сокращение потребности в сырьевых ресурсах

Важной формой реализации принципов эффективной социальной ответственности является контракт на управление (менеджерский контракт), цель заключения которого - улучшить управление муниципальными активами путем привлечения частного бизнеса В рамках договора на управление частный партнер получает фиксированное вознаграждение или его заработок определяется достижением поставленных в договоре целей В качестве эксперимента форма сотрудничества - контракт на управление был использован в сфере санаторно-курортного обслуживания Для этого мэрией города Новосибирска был проведен Всероссийский конкурс среди негосударственных некоммерческих организаций на управление объектами санаторно-курортного комплекса, принадлежащих городу (две природоохранных зоны) В результате уже на начальных этапах его выполнения ситуация в указанной отрасли была существенно улучшена Еще одна задача сотрудничества местной власти и бизнеса - сориентировать руководителей лечебных учреждений на использование продукции местных производителей, которая не уступает по качеству импортной, но ниже ее по цене Мэрия города планирует продолжить изучение рынка местных товаропроизводителей, которые интенсивно развиваются и выпускают специализированное оборудование, расходные материалы для диагностики и другую продукцию, необходимую в практическом здравоохранении1, которая будет использована в практической деятельности муниципальных поликлиник и больниц»

Использование договора аренды в рамках реализации программ социальной ответственности новосибирскими предпринимателями, по мнению председателя комиссии по местному самоуправлению А Казака, связано с возможностью улучшения не только качества предоставляемых услуг, но также и повышения эффективности процессов управления инфраструктурными объектами города2 Положительный опыт сотрудничества с бизнес-сообществом на основе договора аренды можно проанализировать на примере индустрии отдыха города Подобная система в России находится пока в стадии становления, лишь отдельные ее отрасли, такие, например, как организация туризма, шоу-бизнеса и другие, получили развитие и успешно функционируют Арендаторам, отобранным в результате конкурса, была передана ответственность не только на управление объектами, но и за сбор платежей за оказанные услуги Рассмотрим таблицу основных параметров

1 См официальный сайт мэрии г Новосибирска Электронная ссылка http //www novosibirsk ru/news/8143

2 Казак А А Договор аренды плюсы и мин>сы//Сибирский вестник № 12(24), декабрь, 2006, С 18

договора аренды между местными властями города и крупным инвестором «Парламент Групп»

Таблица 4 Условия договора аренды между местными властями города Новосибирска и частным инвестором «Парламент Групп»1_

Параметры договора аренды Условия

Риск управления инфраструктурой Возложен на инвестора - 100 %

Риск сбора платежей за оплату услуг Передан арендатору -100%

Инвестиционный риск (долгосрочные капитальные вложения в развитие арендуемых объектов) Возложен на местные органы власти в размере 100%

Целевая установка Повышение качества услуг (ответственность лежит на инвесторе), контрольная функция -у общественной организации «Новосибирский союз туристического бизнеса»

Срок договора 10 лет (год заключения контракта - 2004)

Арендная плата В связи с тем, что местная администрация не заинтересована в удорожании услуг переданных в аренду объектов, плата по договору установлена в размере амортизационных отчислений на протяжении первых пяти лет

Функция эффективной координации между органами власти и арендатором в вопросах инвестиционного планирования Используется следующее разграничение -частный оператор несет ответственность за восстановление основных фондов, а собственник-арендодатель - за их модернизацию и развитие

В результате использования формы сотрудничества «договор аренды» удалось значительно повысить привлекательность переданных в частное управление объектов Благодаря капитальным вложениям арендодателя начал работу современный диагностический центр, кабинет косметологиче-ских услуг, центр диетологии В профилактории "Заельцовский" открыты косметологические центры, которые предлагают новейшие услуги по бран-шингу, «тропической терапии», люкс-программы омоложения лица и тела, открыт корпус SPA Переданные в управление частному капиталу парковые объекты предлагают инновационные схемы организации работы с посетите-

' Материалы анализа договора аренды компании «Парламент групп» от 12 04 2004 года 20

лями значительно расширен ассортимент услуг, предоставляемых горожанам на площадках отдыха, сданных в аренду

Таким образом, можно полагать, что показатели эффективности базируются на интегральных характеристиках, в состав которых входят умение местных властей рационально использовать потенциал местного сообщества (способность рационально формировать, реализовывать стратегические планы развития и пропагандировать общественные инициативы), выполнять свои функции таким образом, чтобы их реализация совпадала с интересами активных групп, открытый диалог и учет мнений граждан, построение конкурентных норм и ограничений для муниципальных служащих Даже небольшой прирост в эффективности управления социальной ответственностью бизнеса и власти привел к повышению уровня жизни людей Подъем базовых отраслей сопровождался ростом предпринимательской активности

Государство и бизнес в России в последнее время резко усилили внимание к проблемам социальной ответственности В Государственной Думе РФ были проведены парламентские слушания, на которых политики, бизнесмены, представители общественных организаций обсудили проблемы внедрения среди российских компаний политики корпоративной социальной ответственности Стало очевидным, что развивать практику социальной ответственности среди российских бизнесменов объективно необходимо, поскольку такого рода деятельность представляет один из тех методов, с помощью которых государство и само-бизнес-сообщество мотивируют предпринимателей активнее заботиться о развитии общества Однако, несмотря на стремление государства поощрять корпоративную социальную ответственность, она не получила пока должного распространения Так, Россия, согласно исследованию, проведенному компанией Рпсеи^ИегЬоиБеСоорегз в рейтинге стран, выделяющих КСО, сегодня занимает предпоследнее место, хотя количество компаний, представляющих социальные отчеты ежегодно увеличивается

Анализ общественной практики убеждает, что внедрение социальной отчетности необходима компаниям, имеющим долгосрочную стратегию прибыльного роста и учитывающим риски, создаваемые социальными изменениями Для этих компаний отчеты - не только инструмент для формирования имиджа, а результат процесса консультаций с акционерами, сотрудниками, заинтересованными общественными группами, а также анализ положения компании с точки зрения различных групп населения Это фактически долгосрочный инструмент, используемый для обеспечения прибыльного развития бизнеса Вместе с тем, у процесса внедрения социальной отчетности в России имеются проблемы, мешающие приобрести ему более масштабный характер Это, например, ограниченное участие заинтересованных сторон, отсутствие в государстве механизмов и систем контроля КСО и слабая взаимосвязь между политикой и бизнесом в области социальной ответственности Решение подобных вопросов позволит сделать практику КСО более распространенной среди отечественных бизнес-структур

Конкретный опыт российских компаний в области корпоративной социальной отчетности, означает, что у нас имеется платформа для продвижения вперед Компания ФК «Уралсиб» первая среди отечественных, подготовила аудированный социальный отчет по руководству вШ вЗ, отвечающий всем требованиям мировых стандартов Система подготовки социальной отчетности не распространена в России не только из-за недостаточного интереса бизнеса к проблемам социальной отчетности, но и из-за нехватки опыта

Следует отметить, что внедрение корпоративной социальной отчетности очень важно не только для создания благоприятного внешнего облика организации, но также и для формирования ее внутренней атмосферы, что становится важным этапом для развития корпоративной структуры Опыт «Уралсиба» свидетельствует, что сотрудники стали проявлять повышенный интерес к проектам организации, активнее участвовать в благотворительных проектах в качестве волонтеров

Отмечается ряд инициатив по расширению практики социальных отчетов в России Так, предлагается проведение открытых информационных площадок для обсуждения проблем внедрения корпоративной социальной отчетности в России Особенно важно расширение партнерства с государством в вопросах социальной ответственности, что позволит сделать бизнес полноправным партнером общества и государства1

Материалы, представленные в диссертации позволяют сделать следующие выводы

1 Совместная деятельность органов власти и бизнеса в реализации принципов социальной ответственности способна быть эффективной для всех участников и на всех уровнях сотрудничества - федеральном, региональном и местном

2 Организация партнерских отношений представителей местной администрации и бизнеса играет ключевую роль в повышении результативности социальных мероприятий, способствует сокращению сроков завершения совместных проектов и возмещения вложенных затрат

3 Совместные социальные проекты органов власти и предпринимательских структур находятся под особо тщательным контролем, поскольку мониторинг получаемых результатов ведет каждая сторона самостоятельно, контролируя сделанное партнером в рамках стратегии развития региона, территории муниципального образования

4 Укрепление планового начала, прогнозирования в работе участников реализации социальных программ и проектов существенно повышает результативность совместной деятельности, качество принимаемых на всех уровнях управленческих решений, снижает риски содействует упрочению доверия партнеров по отношению друг к другу, усилению взаимной ответственности

1 Газета «Извести» от 16 03 2007, С 9 22

5 Сложение усилий представителей бизнеса и власти в реализации принципов социальной ответственности способствует учету и согласованию интересов всех групп общества, служит важным фактором его объединения, способствует повышению жизненного уровня населения, усилению роли общественных организаций в этой области, обеспечивает увеличивающийся вклад в реализацию общенациональных социальных проектов

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1 Коровяковекий И В Формирование системы заинтересованности участия бизнес-структур в реализации национальных проектов государства (на примере проекта «Доступное жилье») // Микроэкономика, 2008, № 1, 0,5 п л (Журнал из списка, рекомендованного ВАК РФ)

2 Коровяковекий И В Объективная необходимость взаимодействия власти и бизнеса в решении задач укрепления инновационной конкурентоспособности России // Система государственного управления в XXI веке проблемы и перспективы Сборник научных статей - М Финансовая академия, 2007 - 0,6 п л

3 Коровяковекий И В Социальная отчетность, стандарты, аудит как инструменты определения достигнутых результатов // Федеративные отношения и региональная социально-экономическая политика 2008, № 1, 0,7 п л

4 Коровяковекий И В Особенности сотрудничества местной власти и предпринимательства // Промышленная политика в Российской Федерации 2007, №8, 0,9 п л

Подписано к печати 18 января 2008г Формат60*841/16 Объем 1 пл Тираж 100 Заказ №26 РИО ИПК

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Коровяковский, Игорь Вячеславович

Введение.

Глава 1. Роль социальной ответственности бизнеса в современном обществе.

1.1. Социальная ответственность: понятие, сущность, значение.

1.2. Особенности российской практики управления социальной ответственностью (на'примере промышленных предприятий).

Выводы по главе 1.

Глава 2. Партнерство бизнеса с государством и общественностью.

2.1. Объективная необходимость взаимодействия бизнеса с государством и общественными организациями в целях социального развития.

2.2. Специфика управления социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных национальных проектов в России.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Эффективность социальной ответственности бизнеса.

3.1. Социальная отчетность, стандарты, аудит как инструменты определения достигнутых результатов.

3.2. Рациональные формы реализации социальной ответственности бизнеса в России.

Выводы по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Социальная ответственность менеджмента промышленного бизнеса как инструмент повышения его эффективности"

Актуальность темы исследования. Проблема социальной ответственности бизнеса стала актуальной с начала 80-х годов прошлого столетия, когда лидеры ряда крупных компаний США и Великобритании осознали необходимость разработки целостной политики в области взаимоотношений с внешней средой и'обществом. Этот подход призван опираться на философию и миссию компании, ее стратегию развития и в то же время учитывать запросы общества. Для этого был ряд причин, среди которых особое значение имели:

-возросшее воздействие на бизнес государства, установившего в странах Западной Европы жесткие стандарты в области трудового законодательства, охраны окружающей среды. В Америке также ужесточались нормы экологической безопасности, трудового права;

- усиление нажима со стороны профсоюзов, особенно в сфере охраны труда и социальных отношений;

- четко обозначившаяся взаимосвязь общественного мнения о компании и уровня ее продаж и прибылей. На отношение к товару или услуге стало влиять не только его качество или воздействие рекламы. Особую роль теперь играет общественное мнение о компании, качество ее взаимоотношений с партнерами, работниками, окружающей средой, со всем обществом.

В начале нашего века крупнейшие компании США и западной Европы разработали основные положения политики корпоративной социальной ответственности. Сформировались объединения компаний, задачей которых явилось развитие и совершенствование концепций управления социальной ответственностью компании. Данная проблема стала предметом работы многих ученых и экспертов в области корпоративного управления. Изучение курса корпоративной социальной ответственности стало составной частью учебных программ по менеджменту всех основных экономических ВУЗов.

Объединение корпораций США, занимающееся развитием и распространением концепции «бизнес за социальную ответственность», под такой ответственностью имеет в виду «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде»1.

В 1995 году ведущие компании Евросоюза образовали так называемую Инициативу «Корпоративная социальная ответственность — Европа», объединяющую сегодня порядка 50 крупных корпораций. В 1996 году в США был создан Альянс стейкхолдеров, установивший стандарты предоставления отчетности для всех сторон, так или иначе взаимодействующих с бизнесом (клиенты, сотрудники, партнеры, общественность и т.д.)2.

Ряд корпораций, негосударственных организаций, агентств ООН создали Глобальную инициативу по предоставлению отчетности (ОМ). В 1999 году в Великобритании разработан международный стандарт АссошиАЫШу 1000, предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с точки зрения этических позиций (социальный аудит). В 2000 году принят Глобальный пакт, призывающий объединить усилия бизнеса и гражданского общества в поддержку девяти принципов в области прав человека, трудовых отношений и окружающей среды. Многие компании уже присоединились к этой инициативе, в том числе немало российских (АФК «Система», РУСАЛ, Волга-Дон и др.).

В России среди первых организаций, занявшихся исследованием данной проблемы, был Институт экономики города, опубликовавший в 2001 году книгу «Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ» и продолжающий работу в этом направлении. По инициативе Ассоциации менеджеров была создана «Социальная программа российского бизнеса», объединяющая ряд крупнейших российских и зарубежных корпораций. Были созданы и другие организации: Фонд социального партнерства, Аналитический центр развития социального партнерства и т.д.

1 Overview of Corporate social responsibility, www.overviews.com

2 Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение. Минск: новое знание, 2003, стр. 43

Данные процессы обуславливают необходимость проанализировать и обобщить сложившиеся теоретические концепции в области социально-экономических отношений, возникающих в процессе осуществления благотворительности, меценатства, спонсорства — всей социальной работы в обществе. Сегодня речь идет прежде всего о существенном повышении социальной ответственности бизнеса, о необходимости разработки особых технологий управления, которые были бы адекватны как изменившимся условиям хозяйствования, так и самой системе предпринимательства.

Степень изученности проблемы. Основные вопросы теории предпринимательства и управления социальной ответственностью компании исследованы в трудах А.Смита, М.Вебера, И.Шумпетера, Дж.М.Кейнса, Дж.В.Гелбрейта, П.Друкера, Р.Маккензи, М.Смолла, Дж.Скотта Ч.Хэнди, Д.Шелдрейка1. Сегодня все больше отечественных экономистов изучают вопросы повышения социальной ответственности власти и бизнеса. Подобным проблемам посвящены, например, исследования Абалкина Л.И., Батаевой Б.С., Бойкова В.Э., Бехгодова A.B., Бутовой Т.В., Кокина Ю.П., Генкина Б.М., Михневой С.Г., Орловой Е.В., Паниной О.В., Плотицыной Л.А., Сергиенко JI.B., Уткина Э.А., Шаховской Л.С., Якобашвили Д.М. и других авторов".

Вопросы адаптации мирового опыта, в том числе и в области социальной ответственности бизнеса к российским условиям освящаются в книгах Багиева Г.Л., Богачева В.Д., Зарицкого Б.Е. и Читовкина Б.М., Кабакова B.C., Крутика А.Б., Крупанина A.A., Томилова В.В. и других.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в подтверждении научной гипотезы об объективной необходимости

1 См.: П. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.; С. Смол, Р. Мак-кензи. Как стать предприимчивым и богатым. М.: Молодая гвардия, 1991.; Ч. Хэнди. По ту сторону уверенности. С.-петербург, 2002.; Д. Шелдрейк. Теория менеджмента. С.-Петербург, 2001 и др.

2 См.: Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. М.: высшая школа, 2003; Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. М.: 1999; Бутова Т.В. Предпринимательство. М.: Юркнига, 2005, Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Инфра-М, 1999; Михнева С.Г. Теория и методология системно-эволюционного исследования рынка труда. М.: Высшая школа, 2002; Политика доходов и заработной платы. Под. Ред. Савченко П.В. и Кокина Ю.П. М.: Юристь 2000 и др. создания системы управления социальной ответственностью бизнеса. Поставленная цель предопределила решение следующих задач:

- исследовать эволюцию представлений о социальной ответственности предпринимательства в экономической науке;

- оценить системообразующую роль бизнеса для усиления социальной ориентации рыночной экономики;

- рассмотреть механизм социального партнерства государства и бизнеса в решении социальных проблем общества;

- выявить значение общественных организаций, содействующих государству и бизнесу в социальном развитии страны;

- проанализировать специфику формирования современной модели корпоративной социальной ответственности в России и ее эффективность;

- изучить, обобщить лучший мировой опыт реализации социальной ответственности бизнеса и возможности его использования в специфических условиях России;

- определить основные тенденции формирования и развития механизма управления социальной ответственностью в РФ.

Объектом исследования выступает социальная ответственность предпринимательства в качестве элемента современной рыночной экономики.

Предметом исследования является система экономических и социальных отношений, складывающихся в бизнес-сообществе и в стране в целом в рамках практической реализации принципов управления социальной ответственностью.

Ключевая гипотеза диссертационной работы состоит в том, что в условиях современной системы хозяйствования существует область взаимных экономических и социальных интересов бизнеса, государства и общества, учет которых необходим для всех сторон, что и обусловливает объективную необходимость их социальной ответственности и партнерства.

Методологические и теоретические основы исследования. Методологической и теоретической основой диссертации послужили концепции, содержащиеся в трудах зарубежных и отечественных авторов, исследовавших проблемы усиления социальной ответственности бизнеса и государства в целях успешного решения стоящих перед обществом задач. С позиций диалектической логики и в рамках системного подхода использовались субъектно-объектный, структурно-функциональный, институциональный, а также исто-рико-социологический и статистический методы теоретического и эмпирического анализа микро- и макро-экономической организации современной рыночной системы хозяйствования.

Работа выполнена в соответствии с паспортом специальностей ВАК по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность), п. 15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов).

Информационно-эмпирической базой исследования послужили законодательные и нормативно-правовые акты Федерального Собрания РФ, Президента и Правительства РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Министерства финансов РФ, Института экономического анализа РФ, материалы научно-практических конференций и симпозиумов, информация, опубликованная в периодической отечественной и зарубежной печати, в специальной научной литературе, глобальной информационной сети, а также собственные исследования автора по материалам предприятий России.

Элементы научной новизны проведенного исследования заключаются в следующем:

- доказано, что социальная ответственность бизнеса, нередко сводимая к благотворительности и меценатству, на практике, как правило служит инструментом решения целой совокупности задач его собственного развития, совершенствования отношений труда и капитала на предприятиях и в обществе в целом, повышения эффективности хозяйствования;

- выявлены ключевые особенности становления и развития современной модели управления социальной ответственностью бизнеса;

- обоснована объективная необходимость управления социальной ответственностью бизнеса и государства, сфер ее применения и используемых инструментов;

- установлено, что зарубежный опыт реализации социальной ответственности бизнеса (в том числе и компаний с иностранным капиталом, действующих в России) очень полезен для отечественной практики в данной области с учетом специфики российских условий, прежде всего в таких областях, как внедрение стандартов ответственности, социальная отчетность и ее внешний аудит, а также в сфере общественного контроля за действиями бизнеса в указанном направлении;

- определены основные тенденции развития форм и методов социальной ответственности в российской системе предпринимательства, социальной ориентации бизнеса и государства, формирования их партнерства в данной области;

- доказано, что зарождение новой парадигмы социальной ответственности основывается на корпоративном гражданстве - взаимной ответственности бизнеса и власти перед обществом, на учете интересов предпринимателей в экономической и в социальной сфере, а также на социальном партнерстве (перераспределении сфер ответственности бизнеса, власти и общества в решении общественно-значимых проблем), а также на переходе от благотворительности, меценатства к фокусированным социальным инвестициям на национальном, региональном и местном уровнях в целях решения наиболее важных сегодня для России проблем в сфере занятости, борьбы с бедностью, образования, здравоохранения, жилья, безопасности, охраны среды обитания населения.

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в нем теоретические выводы, оригинальные подходы и инструментарий могут быть использованы в ходе дальнейшего формирования системы управления социальной ответственностью в РФ, а также при проектировании, прогнозировании и государственном регулировании социальных процессов.

Охарактеризованные в работе направления использования различных форм, методов и технологий управления в рассматриваемой области могут быть применяться в качестве практического руководства для социального менеджмента предприятий, а также в качестве инструмента оперативного и стратегического управления социальной деятельностью хозяйствующего субъекта.

Разработанные в диссертации положения и концептуальные решения отдельных проблем вправе найти применение в преподавании таких учебных дисциплин высшей школы как «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Основы менеджмента», «Стратегическое планирование и прогнозирование», «Управление персоналом», а также спецкурсов по социальной ответственности бизнеса в России.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в научных публикациях соискателя общим объемом более 2,7 п.л. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе научно-практической деятельности автора, его выступлении на II Всероссийской научной конференции «Система государственного и муниципального управления: проблемы и перспективы развития» (Москва, декабрь, 2007 г.). Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях профильных кафедр и институтов: Института экономики и социальных отношений, Института экономики и управления в промышленности, Института Региональных Экономических Исследований, Институт Микроэкономики, на совете директоров ООО «Исток Электро-КИПиА».

Публикации. Основные результаты исследования нашли отражение в следующих работах:

1. Коровяковский И.В. Формирование системы заинтересованности участия бизнес-структур в реализации национальных проектов государства (на примере проекта «Доступное жилье») // Микроэкономика, 2008, № 1, 0,5 п.л. (Журнал из списка, рекомендованного ВАК РФ)

2. Коровяковский И.В. Объективная необходимость взаимодействия власти и бизнеса в решении задач укрепления инновационной конкурентоспособности России // Система государственного управления в XXI веке: проблемы и перспективы. Сборник научных статей. - М.: Финансовая академия, 2007 - 0,6 п.л.

3. Коровяковский И.В. Социальная отчетность, стандарты, аудит как инструменты определения достигнутых результатов // Федеративные отношения и региональная социально-экономическая политика. 2008, № 1, 0,7 п.л.

4. Коровяковский И.В. Особенности сотрудничества местной власти и предпринимательства // Промышленная политика в Российской Федерации 2007, №8, 0,9 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих 6 параграфов, заключения, основных выводов, библиографии и приложений: Введение

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Коровяковский, Игорь Вячеславович

Результаты исследования, проведенного в рамках диссертации доказали, что основная цель создания российской системы социальной ответственности устойчивое, прогрессивное развитие общества на основе эффективного использования имеющегося потенциала, генерации, распространения и реализации новых знаний и производств. Для достижения этой цели на начальном этапе должны быть разработаны принципы социально-ответственного бизнеса, предусматривающие его заинтересованность в развитии научно-технологического комплекса страны и высокотехнологичной промышленности, повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции. При этом основными принципами формирования системы социальной ответственности могут стать:

• системный подход к формированию института сотрудничества власти и предпринимательства;

• согласованность приоритетов обеих сторон; объединение усилий вокруг проблемы развития фундаментальной науки, высшего образования и высокотехнологичной промышленности;

• концентрация ресурсов на приоритетных социальных направлениях с четким определением источников финансирования; формирование российской инновационной системы исходя, в первую очередь, из собственных научно-технологических, интеллектуальных и финансовых возможностей.

Несмотря на то, что до настоящего времени инновационная деятельность еще не стала основой экономического развития страны, за последнее десятилетие созданы реальные предпосылки к переходу на инновационный путь развития. Прежде всего удалось сохранить научно-технический потенциал, систему образования и часть высокотехнологической промышленности, которые могут составить технологический фундамент развития системы социальной ответственности.

Для оптимизации результатов от социальных вложений компаний необходимо, чтобы прежде всего у муниципалитетов были возможности для системного подхода к управлению межбюджетными отношениями и бюджетным процессом. Очень полезной, на наш взгляд здесь может быть установка автоматизированных систем, позволяющая упорядочить расходование средств. Однако причины возникновения бюджетных проблем кроются не только в неэффективном распределении налоговых средств между федеральным и региональным уровнями власти и местным самоуправлением, но и в непрофессионализме муниципальных служащих. Для решения проблем управления муниципальным бюджетом может практиковаться делегирование менеджеров компании во властные структуры.

Следует отметить, что многие компании активно работают в направлении повышения качества социальных услуг для населения и реформирования отраслей муниципальной социальной сферы с целью повышения эффективности их работы. В 2006 г. ОАО «ГМК «Норильский никель» поддержало обращение местной администрации и содействовало привлечению экспертов в области экономики образования и здравоохранения для выработки программы повышения эффективности финансирования отраслей социальной сферы. Эксперты, совместно с представителями местной администрации, провели анализ текущего состояния финансирования отраслей и объемов услуг, предоставляемых населению. Были разработаны меры по повышению эффективности использования средств городского бюджета и внебюджетных источников для финансирования учреждений образования и здравоохранения. Разработаны стандарты стоимости образовательных и медицинских услуг для Норильска с учетом специфики территории. Предложены обоснованные стратегии поддержки бюджетной инфраструктуры города. Эти стратегии подразумевают переход на более эффективную модель управления и финансирования социальной сферы, адекватную развивающейся экономике; переход к финансированию результата в социальных программах; ориентацию социальной политики на интересы местного сообщества.

Разработанная модель предполагает использование нормативного подушевого финансирования как эффективного экономического механизма формирования бюджета и обеспечивает оптимизацию расходов бюджета, повышение степени его прозрачности, равенство доступа к социальным услугам. Модель была одобрена администрацией Норильска, разработаны предложения по ее реализации в Норильске, Талнахе и Кайеркане. Проведенный комплекс работ создает компании более благоприятные условия для инвестирования в социальную сферу, вносит вклад в обеспечение устойчивого социального развития региона1. Норильский никель осуществляет работу по привлечение новых бизнес-партнеров, активных жителей муниципальных образований и некоммерческих организаций к сотрудничеству, направленному на решение приоритетных проблем социально-экономического развития территорий присутствия компании. В перспективе компания намеревается реализовать соглашение о сотрудничестве с Министерством образования. Проект направлен на совместную подготовку кадров со средним профессиональным образованием для предприятий цветной металлургии.

Представленные в исследовании данные позволяют сделать следующие выводы:

1. Бизнес в России в целом постепенно осознает объективную необходимость социальной активности и ответственности, к которой он относит своевременную и добросовестную уплату налогов, ответственность за развитие своего персонала, за эффективное сотрудничество с партнерами и с местным сообществом.

2. По мнению предпринимателей и их организаций вмешательство государства, органов власти в сферу их социальной ответственности должно носить только рекомендательный и совещательный характер.

1 Курский А.Ю. Корпоративное управление муниципальным капиталом. М.: РАГС, 2007, С.6

3. Государство призвано систематически оценивать уровень социальной ответственности, достигнутый бизнесом, поощрять достижения в данной области различными методами.

4. Автор, как и большинство предпринимателей согласен, что настало время разработки и массового применения общероссийского стандарта социальной ответственности или приобщения к одному из общепринятых на Западе подобных стандартов с адаптацией его к российским реалиям.

5. Автор разделяет также мнение о необходимости тщательного изучения и максимально эффективного использования с учетом отечественной специфики всего того положительного, что накоплено в других странах в области социальной ответственности, а также целесообразность существенного повышения качества социального менеджмента и социального планирования в отечественных компаниях.

6. Сегодня стало очевидным, что требования социальной ответственности относятся к любым предприятиям и организациям, независимо от формы их собственности и масштабов хозяйственных оборотов. Однако пока пионерами в данной сфере выступают в основном крупные компании.

7. Определилась также объективная необходимость систематической подготовки и предоставления обществу отчетов предприятий по социальной деятельности, заверенных внешним аудитором. До сих пор такие отчеты публикуются у нас скорее в виде исключения, а не правила, как это принято в развитых странах.

8. Необходимо существенно улучшить юридическую основу обеспечения социальной ответственности, поскольку российское законодательство в данной сфере еще откровенно слабо.

Заключение