Современные стратегии реформирования ТНК США тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Современные стратегии реформирования ТНК США"

На правах рукописи

О

Материн Олег Викторович

СОВРЕМЕННЫЕ СТРАТЕГИИ РЕФОРМИРОВАНИЯ ТНК США

08.00.14 Мировая экономика

Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук

Москва, 2006 г.

Диссертация подготовлена на кафедре менеджмента, маркетинга и коммерции Московского государственного института международных отношений (Университета) Министерства иностранных дел России.

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор НОЗ ДРЕВ А Раиса Борисовна

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Защита состоится « 14 » декабря 2006 г. в 15:00 часов на заседании диссертационного совета Д.209.002.06 Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России по адресу: 117454 Москва, проспект Вернадского, 76.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД

САБЕЛЬНИКОВ Леонид Владимирович

кандидат экономических наук, доцент КАПИЦА Лариса Михайловна

Ведущая организация

Институт США и Канады

РФ

2006 года

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат экономических наук, профессор Соколова М.И.

1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования определяется глубокими изменениями рынка США как среды функционирования транснациональных компаний, изменениями приоритетов развития фирм и трансформацией стратегий и инструментов реформирования ТЫК,

Целенаправленные исследования позволили выявить и систематизировать концепции повышения эффективности деятельности компаний с использованием стратегий реформирования. К началу 1990-х гг. транснациональными компаниями США был накоплен значительный опыт реформирования, а соответствующие стратегии и инструменты их внедрения были значительно усовершенствованы. Появился ряд принципиально новых методик, использование которых было направлено на повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности, поддержание динамики развития и организационной гибкости компаний США, что в совокупности позволило им успешно конкурировать с иностранными фирмами.

Вопросы реформирования компаний актуальны как для экономически развитых стран, так и для стран с переходной и развивающейся экономикой, в том числе и России. Начиная с 1980-х гг. рынки развитых стран пережили глубокую трансформацию и к эффективности деятельности национальных компаний стали предъявляться новые, более жёсткие, требования. Тенденции либерализации доступа иностранных товаров и капиталов на национальные рынки, развитость и неоднородность покупательского спроса в совокупности с возможностями получения достаточно высокой прибыли являются основными факторами реформирования транснациональных компаний.

Либерализация рынка США, широкое присутствие иностранных компаний на американском рынке и последовавшее существенное обострение конкурентной борьбы являются в настоящее время основными факторами, определяющими условия функционирования ТНК США.

За то время, пока американские компании не имели серьёзных соперников ни на рынке США, ни на мировом рынке, они во многом лишились той организационной и инновационной динамики, которая требуется для успешного ведения конкурентной борьбы, поэтому после либерализации американского рынка фирмы США стали стремительно терять свои позиции. Этим обстоятельством во многом объясняется необходимость осуществления структурных, организационных и функциональных преобразований. Исходя из этой задачи В США были разработаны стратегии реформирования, которые в том числе учитывали опыт иностранных конкурентов транснациональных компаний США, Анализу и адаптации подверглись наиболее передовые идеи и опыт формирования н эффективного использования конкурентных преимуществ транснациональными компаниями Японии и Западной Европы.

При этом, если для развитых стран, прежде всего США, реформирование национальных компаний позволяет закреплять своё экономическое лидерство, то для стран с переходной экономикой реформирование фирм становится основой устойчивого развития страны. Так, в результате реформы российской экономики в народном хозяйстве страны были созданы предпосылки для развития рыночных отношений, способствующие формированию рыночных принципов предпринимательства и новых организационных форм компаний. С другой стороны, в российской экономике остаётся существенное организационное наследие со времён командно-административной экономики, что усиливает актуальность задачи изучения зарубежного опыта корпоративного реформирования и реорганизации.

Целью исследования является определение и систематизация современных концепций организации деятельности транснациональных компаний США, а также структуризация стратегий и инструментов их реформирования. Достижение указанной цели предполагает изучение предпринимательской среды и особенностей развития рынка США, выявление и классификацию факторов реформирования американских ТИК.

Поставленная цель обусловливает необходимость изучения рада проблем, основными из которых являются;

1. Определение роли транснациональных компаний США в мировой экономике, в том числе в сфере прямого зарубежного инвестирования.

2. Выявление современных факторов, влияющих на конкурентное положение американских ТНК, трансформацию американского рынка, обострение конкуренции, а также факторов реформирования компаний США.

3. Систематизация современных стратегий и инструментов реформирования американских транснациональных компаний.

4. Изучение опыта внедрения компаниями США процессного управления и систем управления знаниями с применением методик реинжиниринга бизнес-процессов и реструктуризации.

5. Выявление роли новых информационно-коммуникационных технологий в системе инструментов реформирования транснациональных компаний США.

Объектом исследования являются крупнейшие транснациональные компании США в условиях роста международной конкуренции и изменений характеристик рынка США.

Предметом исследования являются вопросы повышения эффективности деятельности компаний США с применением новых концепций реформ ирования.

Хронологические рамки исследования охватывают период 1980 — 2005 гг., при этом основной анализ реформирования американских компаний относится к периоду 1990-2005 гг. В работе систематизируется опыт использования фирмами США новых подходов к организации деятельности компании и применяемых для этого методик и инструментов. Также в компаративном плане рассматриваются примеры из практики реформирования и организации деятельности японских и западноевропейских ТНК.

Научная новизна диссертации определяется выявлением и систематизацией современных стратегий и методов реформирования

транснациональных компаний США. Новизной отличается и факт подробного исследования на примере американских транснациональных фирм различных операционных методов реформирования - реинжиниринга бизнес-процессов и реструктуризации : фирмы; классификация применяемых американскими компаниями информационно-коммуникационных технологий, а также определение их роли в системе реформирования ТНК США.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Крупнейшие мировые транснациональные компании в целом и американские ТНК в частности расширяют масштабы своей зарубежной деятельности через механизм прямого зарубежного инвестирования, а также путём переноса за рубеж производственных мощностей (прежде всего «грязных» и ресурсоёмких) (Стр. 13-15).

2. Рост международной активности ТНК США сопровождается существенной трансформацией американского рынка, последовавшей за либерализацией 1930-х гг., в результате которой происходит сокращение доли национальных фирм на рынке США (Стр. 69-74).

3. В связи с ростом международной активности ТНК США, изменением системных свойств американского рынка компании США вынуждены применять наиболее передовые стратегии развития и реформирования. Так, стратегии, основанные на внедрении процессного подхода, предполагают интеграцию различных функций компаний в рамках единых бизнес-процессов в целях получения оптимального конечного результата деятельности для всей организации (Стр. 83, 87). С другой стороны, сокращение непроизводительных издержек при внедрении процессного подхода предполагает выведение вспомогательных бизнес-процессов за организационные рамки фирмы через механизм аутсорсинга (Стр. 85-86).

4. Современной стратегией развития и реформирования ТНК США также является так называемая концепция управления знаниями, основанная на предположении о том, что в настоящее время физическая цепочка ценности материальных активов фирм (материалы и оборудование) дополняется

цепочкой нематериальных активов (научно-технические разработки, знания и опыт сотрудников). При этом основным инструментом превращения знаний компании в её конкурентное преимущество являются «работники знаний» н новые информационно-коммуникационные технологии, трансформирующие получаемую информацию в активы компании (Стр. 95-96,110-112).

5. Внедрение стратегий реформирования компаниями США осуществляется ТНК США посредством двух основных операционных методов - реинжиниринга бизнес-процессов и корпоративной реструктуризации (Стр. 121). При этом основное различие методов состоит в объекте оптимизации — если при проведении реинжиниринга предполагается оптимизация внутреннего потока работы компании, то при реструктуризации совершенствуется организационное построение компаний за счёт оптимального сочетания принципов централизации и децентрализации, максимального упрощения организационных структур, а также повышения роли мотивационн ого стимулирования персонала компаний (Сгр. 125-126,154).

6. Особенностью современного периода реформирования ТНК США является широкое применение новейших информационно-коммуникационных технологий в процессе развития компаний на основе вышеуказанных стратегий и операционных методов (Стр. 160-163).

Теоретическую и методологическую базу исследования составляют фундаментальные общеэкономические труды и специальные разработки крупных российских и зарубежных учёных по вопросам мировой экономики, экономики США, стратегиям реформирования, а также национальные, отраслевые и общеэкономические источники, материалы внедрённых и готовящихся к реализации проектов.

Целый ряд российских учёных рассматривали вопросы, касающиеся современных стратегий развития и реформирования компаний США. Среди них: Баринов В.А., Виханскнй О.С., Волков О.И., Девяткин О.В., Мазур ИЛ., Мильнер Б.З., Наумов А.И., Поршнев А.Г., Пригожин АЛ., Румянцева З.П., Сабельников Л.В., Саломатина Н.А., Тельнов Ю.В., Шапиро В.Д., а также

зарубежные авторы - Дракер П., Бёрлтон Р., Дейвенпорт Т., Масааки И., Мине Г., Портер М., Смит Г., Фингер П., Хам мер М„ Чемпн Дж„ Шнайдер Д-

Информацнонная база исследования включает специализированные журналы и бюллетени «Harvard Business Review», «Sloan Management Review», «European Management Journal», «Fortune», «Information Systems Research Journal», «Management Information Systems Quarterly», «Journal of Management Information Systems», а также международные и национальные статистические сборники. Среда российских периодических изданий можно отметить «Бюллетень иностранной коммерческой информации», журналы «Мировая экономика и международные отношения», «Проблемы теории и практики управления».

В диссертации использовались информационные материалы сети Интернет, в частности, сайты Всемирной торговой организации (ВТО), ЮНКТАД, электронные журналы и ресурсы «Chief Information Officer», «Computerworld», «Business Process Management International».

Также в основу исследования была положена информация, полученная автором в ходе личных консультаций с представителями таких компаний, как ASCOM, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Cisco Systems, Norte! Networks, Ericsson, а также в ходе дискуссий с учёными во время международных научно-практических конференций.

Значительную помощь при написании диссертации оказал опыт работы диссертанта в коммерческих подразделениях компании Equant CIS (отделение France Telecom в России), а также участие в реализации ряда проектов по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий в крупных российских компаниях (ОАО «Мобильные ТелеСистемы», РАО «Российские железные дороги», ОАО «Вымпелком»),

Практическая значимость результатов исследования состоит в выявлении и систематизации концепций, принципов и инструментов реформирования американских компаний в современный период.

Полученные результаты диссертационного исследования, выводы автора об основных факторах повышения конкурентоспособности американских фирм, современных концепциях и инструментах их реформирования, а также конкретные рекомендации по построению оптимальных организационных структур позволяют использовать настоящее исследование российским компаниям, осуществляющим реформирование.

Таким образом, обобщение и систематизация опыта повышения эффективности деятельности американских ГНК представляет большую практическую значимость с точки зрения возможностей его адаптации и применения в целях оптимизации, развития и реформирования российских компаний и организаций в период глубоких структурных изменений российской экономики, связанных с формированием и развитием рынка.

Ряд положений настоящего исследования могут представлять научный и практический интерес, в частности, для Института мировой экономики и международных отношений РАН, Института США и Канады РАН, Центра стратегических исследований Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института, Всероссийского научно-исследовательского института внешнеэкономических связей, Департамента внешнеэкономических отношений Министерства экономического развития и торговли РФ. Материалы исследования также представляют общеобразовательный интерес — в частности, могут быть использованы в ВУЗах России при преподавании курсов «Международные экономические отношения», «Мировая экономика», «Экономика США».

Апробация работы. Основные положения настоящего исследования были апробированы автором в докладах на третьей («Современные проблемы международного менеджмента», 2000 г.) и пятой («Международный менеджмент, маркетинг, реклама: современные технологии», 2004 г.) международных научно-практических конференциях МГИМО МИД России, а также при разработке стратегий реформирования в ряде российских компаний, в частности в российском представительстве компаний ASCOM и Equant.

Материалы диссертации были использованы при проведении практических занятий по курсам «Международный маркетинг», «Управление».

По теме диссертации опубликовано 4 научных статьи общим объёмом 2,4

пл.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы, списка используемых терминов и приложений.

Во введении диссертации ставятся цели исследования, содержатся определения актуальности и научной новизны диссертации, объясняется её теоретическая и практическая значимость. Во введении также излагаются основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе диссертационного исследования автор определяет роль транснациональных корпораций США в мировой экономике. Выявляет и анализирует тенденции развития и расширения деятельности американских ТНК, рассматривает различные аспекты размещения частных прямых инвестиций США за рубежом. Особое внимание уделяется роли американских транснациональных корпораций как источнику широкого спектра инноваций для стран-ренипиентов прямых иностранных инвестиций ТНК США. Анализируется воздействие американских ТНК на формирование и развитие экспортной конкурентоспособности стран-реципиентов.

Во второй главе диссертации систематизируются современные факторы трансформаций американских ТНК, Анализируются изменения, происходящие на американском рынке — рост конкуренции вследствие либерализации доступа иностранных компаний на рынок США, изменение свойств американского рынка, активное развитие новых информационно-коммуникационных технологий. Даётся анализ основных современных концепций и основных принципов реформирования ТНК США — процессный подход и управление знаниями.

В третьей главе диссертации выявляются основные инструменты реформирования американских компаний — реинжиниринг и реструктуризация, определяется роль новых информационно-коммуникационных технологий.

В заключении диссертант приводит выводы, полученные в ходе изучения современных стратегий реформирования деятельности транснациональных компаний США.

2. Основное содержание работы

В соответствии с поставленными целями и задачами диссертационного исследования автором рассматриваются следующие группы проблем.

Первая группа проблем связана с выявлением места и роли транснациональных компаний и, в частности, ТНК США в мировой экономике, изучением масштабов и особенностей международной производственной и инвестиционной деятельности американских компаний.

В диссертационном исследовании показано, что в 1980-2005 гг. компании США непрерывно увеличивали масштабы своих операций и объёмы капиталовложений как в стране базирования, так н за рубежом. Одним нз основных факторов роста стала либерализация рынка США, способствовавшая созданию высококонкурентных условий внутри страны. Частный американский капитал начал активно расти, при этом целый класс крупных американских и зарубежных компаний по размеру и характеру своих операций стали сопоставимы с государствами. Так, за период 1969-2003 гг. в 14 промышленно развитых странах количество ТНК возросло с 7000 до 64000. Годовой объём продаж ТНК США к 2003 г. превысил 9,1 трлн. долл. Общая численность занятых на предприятиях ТНК США составляет 30,6 млн человек (9,7 млн чел — за рубежом) — больше, чем на предприятиях ТНК других стран. Активы зарубежных отделений американских ТНК превысили 5,8 трлн. долл. Под контролем американской «второй экономики» сосредоточено более 20% производственных мощностей в США.

Вместе с тем, в течение 1980-2000-х гг. меняется отраслевая структура прямых иностранных инвестиций ТНК США. Если в 1960-е гг. в структуре инвестиций ТНК США преоблааали сырьевые отрасли, в 1970-1980-е гт, — отрасли обрабатывающей промышленности, то 1990-2000-е гг. ознаменовались значительным ростом доли сектора услуг. К 2003 г. в сферу услуг было вложено около 63% всех инвестиций американских транснациональных корпораций. Прямые иностранные инвестиции США в этот сектор возросли более чем в пять раз и составили 958,56 млрд. долл.

Иностранные инвестиции используются компаниями США для формирования сетей международного производства. К 2002 г. накопленный объём ПЗИ компаний США составил 1501,4 млрд. долл., тогда как ТНК Великобритании вложили за рубежом 1033 млрд. долл., а японские компании — 331,6 млрд. долл. Таким образом, ТНК США по зарубежной инвестиционной активности значительно опережают ТНК любого другого государства. На основании этого автор диссертационного исследования делает вывод о том, что потенциал сети международного производства американских ТНК занимает одно из ведущих мест в мире, превосходя по научно-техническим и финансовым возможностям корпорации из Западной Европы и Японии.

Активное взаимодействие иностранных предприятий с хозяйствующими субъектами США находит своё выражение в увеличении производственной кооперации иностранных филиалов и головных компаний американских ТНК. Так, машиностроительные компании США активно продвигают на мировые рынки унифицированную продукцию, а также осуществляют производство товаров для американского рынка на сборочных предприятиях своих иностранных филиалов из узлов и компонентов, поставляемых головной компанией. Подобные модели организации финансово-хозяйственной деятельности ТНК США преобладают среди форм организации сетей международного производства американских транснациональных компаний.

Финансово-хозяйственная деятельность транснациональных компаний США в странах, где они размещают свои прямые иностранные инвестиции,

может быть организована путём установления акционерного контроля за юридическими лицам и-резидентам и страны-реципиента, а также методом заключения альянсов и установления отношений с партнёрами, что не предполагает осуществления операций с уставным капиталом со стороны головной компании.

Показательно, что американские ТНК выступают в качестве не только источника капитала, но и других значимых активов — методов управления и производственных технологий. При сложившемся уровне развития международных экономических отношений транснациональные корпорации в целом и ТНК США в особенности являются основным источником инноваций для стран, где американские фирмы размещают свои ПЗИ. Передача и распространение технологий осуществляется ТНК США, как правило, на внутрикорпоративной основе. Другим возможным методом передачи и распространения технологий является коммерческий.

Изменение экономической конъюнктуры привело к значительному укреплению общеэкономического потенциала США в период 1990-2005 гг. В 2003 г. валовой внутренний продукт США превысил 11 трлн, долл., что стало следствием семилетнего экономического роста — в 1993-2000 гг. В течение 1993-2000 гг. среднегодовой прирост ВВП составлял 4%. В этот период было создано 22 млн. новых рабочих мест, а уровень безработицы сократился до исторического минимума и составил 3,9%. При этом на протяжении второй половины 1990-х гг. производительность труда ежегодно возрастала в среднем на 3%. К концу 1990-х гг. впервые более чем за сорок лет был ликвидирован дефицит государственного бюджета США. Более того, в 2000 финансовом году профицит бюджета составил 236 млрд долл.

В связи с тем, что реформирование транснациональных компаний США является ответом американских фирм на изменившиеся внешние и внутренние условия функционирования, вторая группа проблем диссертационного исследования связана с систематизацией факторов реформирования и классификацией основных стратегий реформирования американских ТНК.

В диссертации показано, что начиная с 1980-х гт. вследствие либерализации целого ряда секторов народного хозяйства США, отличительными характеристиками американской экономики этого периода стала трансформация рынков, обострение конкуренции, развитие новых информационно-ком муникационных технологи й.

Обострение конкуренции между иностранными ТНК и компаниями США за лидерство на американском рынке (такой феномен получил название «гиперконкуренции») и сокращение рыночной доли компаний США на национальном рынке стало следствием либерализации экономики США. Можно выделить ряд основные черт, характеризующих явление «гиперконкуренции».

Конкуренция между ТНК США и иностранными компаниями основана на оптимизации издержек, повышении качества продукции, снижении сроков разработки и вывода на американский рынок новых продуктов, разработке конкурентоспособных ноу-хау, создании рыночных барьеров, а также укреплении финансового положения компаний.

Конкуренция между транснациональными компаниями США и иностранными фирмами имеет многоаспектный характер. С одной стороны, гиперконкуренция протекает в разных сферах - на товарных рынках, в области ресурсов, между разными стратегиями управления и развития ТНК; а с другой стороны, при этой форме конкуренции компании в сходных условиях внешней среды имеют тенденцию действовать по-разному.

Гиперконкуренция обусловливает динамизм развития структуры рынка, когда конкурентные позиции ТНК США и их иностранных конкурентов меняются нарастающими темпами, постоянно появляются новые виды товаров и услуг, растёт число корпоративных слияний и поглощений.

Наблюдается расширение агрессивного рыночного соперничества ТНК США и иностранных фирм, что хорошо иллюстрируется примерами конкуренции на американском рынке авиаперевозок. С другой стороны, в тех областях, где интересы конкурентов совпадают, имеет место налаживание

между ними стратегического сотрудничества в различных формах. В этом отношении показателен пример американской компании Ford и германской ТНК Volkswagen, которые находятся в состоянии напряжённой конкурентной борьбы за рынок автомобилей компактного класса. При этом Ford и Volkswagen являются союзниками в ряде других секторов рынка (например, в разработках автомобилей повышенной мощности).

Что касается происходящей с 1980-х гг. трансформации рынков США, то она также стала следствием либерализации целого ряда секторов народного хозяйства США и существенной активизации конкуренции как внутренней, между компаниями США, так внешней - между ТНК США и иностранными компаниями — прежде всего Японии и Западной Европы. При этом японские и западноевропейские транснациональные компании на момент выхода на рынок США в 1980-е гг. были заметно лучше подготовлены к ведению конкурентной борьбы и часто имели более высокую эффективность, чем их конкуренты в США. Этим можно объяснить произошедшее значительное укрепление рыночных позиций иностранных компаний на рынке США, сопровождавшееся соответственным падением рыночной доли американских корпораций.

В течение 1980-2005 гг. в США наблюдается интенсивное развитие новых информационно-коммуникационных технологий. Со второй половины 1980-х гг. в США началось формирование масштабной информационной инфраструктуры. Капитальные вложения компаний США только в оборудование и программное обеспечение для обработки данных в течение 1988-2003 гг. утроились и к 2004 г. превысили 1333 млрд долл. При этом новые информационно-коммуникационные технологии стали широко применяться компаниями в качестве инструмента повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности.

В диссертационном исследовании было показано, что реформирование американских компаний является реакцией ТНК США на стремительно происходящие изменения мировой рыночной конъюнктуры, а также собственно трансформацию американской экономики. При этом реформирование является

действенным средством повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний, что справедливо не только для ТНК США, но и для фирм других стран, в том числе российских компаний. Более того, реформирование американских компаний является универсальным инструментом, различные стратегии которого применимы как в условиях кризиса деятельности фирм США, так и в качестве инструмента закрепления лидерства компаний и создания базиса дальнейшего развития ТНК США.

В диссертации автор приходит к заключению, что для компаний-лидеров США разработка и реализация стратегий реформирования в целях обеспечения эффективности деятельности в настоящее время является насущной необходимостью, что связано с расширением зарубежной деятельности, а также открытием широкого доступа иностранным транснациональным компаниям на американский рынок.

Проведённый анализ положения и роли ТНК США в мировой экономике, основных стратегий и инструментов реформирования, применяемых ТНК США в 1990-2005 гг., а также возможностей повышения эффективности деятельности ТНК США на основе новых информационно-коммуникационных технологий позволяет выделить следующие основные стратегии реформирования: процессный подход и системы управления знаниями.

Применение процессного подхода основано на теории оптимизации «цепочки» добавленной стоимости американских компаний. Функционирование «цепочки» добавленной стоимости связано как с созданием дополнительных потребительских качеств товара, так и с формированием в ходе производственного процесса дополнительных издержек. Потребитель готов оплачивать создание дополнительных потребительских свойств товара, но не заинтересован в оплате издержек, формирование которых не приносит потребителю дополнительных выгод. Концепция процессного подхода базируется на выделении основных и вспомогательных бизнес-процессов ТНК США.

I

Следовательно, применение процессного подхода направлено на сокращение непроизводительных издержек американских компаний. Одним из основных современных методов сокращения непроизводительных издержек, применяемых ТНК США, является передача части вспомогательных функций для выполнения сторонним фирмам, так называемый аутсорсинг. В диссертационном исследовании отмечается, что объектом аутсорсинга могут являться такие направления деятельности американских компаний, как, например, складские и транспортные операции, управление персоналом и ведение бухгалтерского учёта.

Автор отмечает, что внешнему исполнителю транснациональные компании США могут передать практически любой сегмент финансово-хозяйственной деятельности предприятия, который не рассматривается компанией как основной. При этом такое выведенное за структуру компании подразделение может осуществлять свои функции не только в интересах компании, частью которой оно было, но и предлагать аналогичные услуги сторонним потребителям.

Так, при горизонтальной интеграции видов финансово-хозяйственной деятельности компании, когда объединяются производства аналогичных или близких видов продукции, создаются возможности для выделения общих научно-проектных, логистических, сбытовых центров, которые могут функционировать и самостоятельно.

В исследовании анализируется отличие процессного от функционального подходов при организации деятельности американских компаний. Функциональный подход предполагает осуществление интеграции и управление множеством не связанных непосредственно функций одного центра затрат, участвующих в различных бизнес-процессах. Напротив, при организации управления компаниями США с применением процессного подхода интеграция и управление различными функциями, которые могут относиться к независимым в условиях функционального подхода центрам затрат, осуществляется на основе принципа обоснованности включения таких

функций в качестве звена единого бизнес-процесса. В диссертации даётся развёрнутый анализ реформирования компании IBM с применением процессного подхода.

В целях усиления своих позиций американские компании также активно внедряют системы управление знаниями. Применение стратегий реформирования на основе систем управления знаниями предполагает концентрацию деятельности фирмы на эффективном сборе, анализе, распространении и воспроизводстве фирмой информации, ноу-хау и технологических разработок. Формирование американскими фирмами конкурентных преимуществ на основе систем управления знаниями основано на способности компаний эффективно накапливать и своевременно предоставлять релевантную структурированную информацию тем подразделениям компании, где они востребованы.

Применение систем управления знаниями основано на предположении о том, что в настоящее время физическая цепочка ценности материальных активов фирм (например, материалы и оборудование) Портера М. дополняется цепочкой нематериальных активов (преимущественно, неосязаемых -например, профессиональный уровень работников знаний, многолетний опыт сотрудников, личные отношения с заказчиками и имеющаяся, даже субъективная, информация о них). Основным инструментом превращения знаний компании в её конкурентное преимущество являются работники знаний - новый тип достаточно высококвалифицированных сотрудников, которые, опираясь на свои собственные уникальные качества и имеющиеся рабочие навыки, трансформируют получаемую информацию в знания компании, что также может осуществляться при помощи сторонних поставщиков информации или специфичных знаний.

Внедрение систем управления знаниями во многом основано на применении новейших информационно-коммуникационных систем для сбора, анализа и распространения субъективной, скрытой информации, которая воплощена в форме такого неосязаемого ресурса как личный опыт каждого

работника знаний, будь то директор по продажам или высококвалифицированный инженер. Для интеграции в целях последующего эффективного использования компаниями США всего комплекса доступных знаний специально разработаны и применяются различные программные продукты, которые, как правило, объединяют функции доступа и распределения знаний — то есть формируется единый центр сбора и распределения знаний, единая информационная система.

В диссертационном исследовании рассматриваются современные

предпосылки для внедрения американскими компаниями систем управления

знаниями. Результаты диссертационного исследования позволяют прийти к

выводу о том, что со второй половины 1990-х гг. ситуация с системами

i ,

управления знаниями значительно изменилась. Так, согласно результатам опроса руководителей свыше 100 крупнейших американских компаний (с оборотом более 200 млн. фунтов ст.), более 2/3 компаний активно используют или начинают реализацию проектов в области внедрения систем управления знаниями. При этом большинство опрошенных компаний считают применение систем управления знаниями конкурентным преимуществом и рассматривают внедрение указанных систем как фактор увеличения прибыли. В диссертации приводится развёрнутый пример реформирования на основе внедрения систем управления знаниями американской компании United Technologies Corporation.

Третья группа проблем диссертационного исследования посвящена анализу современных инструментов реформирования американских ТНК. Автор выделяет две методики - реинжиниринг бизнес-процессов компании и реструктуризацию, а также отдельно рассматривает вопросы применения новых информационно-коммуникационных технологий в качестве вспомогательных инструментов реформирования транснациональных компаний США.

В рамках реализации программы реинжиниринга американских фирм осуществляется быстрая и глубокая перестройка существующих бизнес-

'Knowledge management research report IMS, 2000,2002-2003 гг., URL: httpVAvurwkpmçcorisiiltiiif enm

процессов организации. Проведение реинжиниринга включает три этапа: определение целей и планирование реинжиниринга, реализацию реинжиниринга и этап стабилизации после осуществлённых изменений. Проведение реинжиниринга американских компаний направлено на оптимизацию функциональной структуры организации для сокращения длительности производственного цикла компании, оптимизацию структуры потребления ресурсов компанией, повышение эффективности финансовой деятельности, повышение адаптивности и оперативности деятельности компании и упорядочивание отношений с внешними партнёрами — контрагентами компаний США.

Реструктуризация американских фирм предполагает реформирование организационной структуры и структуры управления компаний, системы распределения полномочий по управленческим уровням фирм, а также разделение профильных и непрофильных подразделений компаний. К задачам реструктуризации ТНК США автор относит модернизацию, замену или сокращение излишков существующей производственно-технологической базы компаний США; существенное изменение системы управления и использования человеческих ресурсов американских фирм; качественное изменение взаимоотношений с заказчиками компаний и/ или создание новой целевой клиентской группы.

В исследовании автор выделяет такие основные методы реструктуризации американских компаний, как слияние (в том числе выкуп акций) и отделение. Проведение реструктуризации связано с осуществлением диагностики структуры компании, разработки концепции и проекта реструктуризации и реализации проекта реструктуризации.

В диссертационном исследовании делается вывод о целесообразности максимально полного использования возможностей и преимуществ новых информационно-коммуникационных технологий при осуществлении реформирования американских транснациональных компаний.

21

i

Опыт реформирования американских компаний позволяет выделить следующие основные направления повышения эффективности деятельности ТНК США с применением новых информационно-коммуникационных технологий:

Автоматизация производственных процессов как средство сокращения использования человеческого труда 'и один из определяющих факторов структуризации производственных процессов. Автоматизация находит применение практически во всех отраслях американской экономики — роботы в промышленности, специализированные модули класса work-flow2 к системам комплексного управления предприятием класса ERP;

Информатизация деятельности компании для повышения достоверности и оперативности получения данных и оценки эффективности функционирования компании;

Оперативная оптимизация бизнес-процессов компании, основанная на своевременном получении достоверной информации о деятельности компании;

Информационные системы предоставляют высокоэффективные средства пространственного позиционирования, что имеет особую актуальность для целого ряда секторов американской экономики — прежде всего для транспортных компаний. Так, например, один из мировых лидеров в области оказания курьерских услуг, американская компания Federal Express, проверяет местонахождение каждого отправления как минимум десять раз на пути его следования до точки назначения с применением космических спутников слежения;

Организационная интеграция. Применение информационных систем позволяет американским компаниям организовать решение задач не с функциональной, а с процессной точки зрения, что значительно повышает качество продуктов и услуг для заказчика и одновременно позволяет сократить долю непроизводственных издержек;

2 В этом контекст? work-flow рассматривается как технология автоматизации документооборота.

На основании вышеизложенного автор диссертационного исследования делает вывод о том, что на современном этапе новые информационно-коммуникационные технологии в силу целого ряда объективных причин являются значимым самостоятельным фактором реформирования компаний США.

В заключении подводятся основные итоги диссертационного исследования.

В современный период реформирование является реакцией американских ТНК на стремительно происходящие изменения предпринимательской среды на рынке США и на мировом рынке. При этом реформирование в различных формах служит действенным инструментом повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний, что справедливо не только для ТНК США, но и для фирм других стран, в том числе российских. Более того, реформирование компаний является универсальным подходом, различные стратегии которого применимы как в условиях кризиса, так и в качестве средства обеспечения конкурентного лидерства успешно развивающихся компаний.

Для компаний-лидеров США разработка и реализация стратегий реформирования в целях обеспечения эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности в настоящее время является настоятельной необходимостью, особенно в связи с тем, что начиная с 1980-х гг. рынок США значительно трансформировался, что было обусловлено либерализацией целого ряда секторов народного хозяйства США и существенной активизацией конкуренции как между компаниями США, так и между ними и иностранными компаниями, прежде всего Японии и Западной Европы. Следствием обострения конкуренции на самом ёмком рынке мира стало насыщение потребительского спроса и его активная сегментация. При этом японские и западноевропейские транснациональные компании на момент выхода на рынок США в этот период были заметно лучше подготовлены к ведению конкурентной борьбы и часто имели более высокую эффективность финансово-хозяйственной деятельности,

чем их американские конкуренты. Очевидно, этим объясняется значительное укрепление их рыночных позиций в США, что сопровождалось соответственным падением рыночной доли американских ТНК на рынке, где они традиционно доминировали. К началу 1990-х гг. рынок продавца в США окончательно трансформировался в рынок покупателя и потребительский спрос подвергся существенной фрагментации.

Такое положение требовало от американских компаний пересмотра концепции развития и оптимизации стратегий реформирования.

В целях повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности транснациональные компании США в настоящее время применяют два основных подхода к реформированию: процессный подход и подход, основанный на совершенствовании систем управления бизнес-знаниями, также известный как управление знаниями.

Процессный подход основан на теории оптимизации цепочки создания добавленной стоимости и предполагает прежде всего выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов, значительное повышение качества выпускаемой продукции, организационную перестройку и оптимизацию логистических связей процессных потоков.

Управление бизнес-знаниями предполагает развитие и реформирование деятельности компаний США на основе широкого применения информации и баз данных в области компетенции ведения бизнеса, а также сложившейся практики его организации, которые были накоплены в самой компании и/или оказались доступными для неё из внешних источников. Внедрение систем управления знаниями в американских фирмах позволяет не только эффективно аккумулировать необходимые информационные ресурсы, но и своевременно предоставлять их тем своим подразделениям, где они востребованы, тем самым создавая уникальные стратегические конкурентные преимущества.

Внедрение новых подходов к организации деятельности американских фирм реализуется с помощью двух основных стратегий — реинжиниринга и реструктур нзации.

В рамках реинжиниринга осуществляется быстрое и глубокое перепроектирование и перестройка существующих бизнес-процессов фирм США и создаётся новая оптимизационная модель их горизонтального и вертикального сжатия (экономии). За счёт этого происходит оптимизация функциональной структуры фирм в целях сокращения длительности производственного цикла компаний, сокращение персонала, оптимизация структуры потребления ресурсов компании, повышение адаптивности и оперативности её деятельности, упорядочивание отношений с партнёрами -заказчиками, поставщиками, посредниками и конкурентами и, в итоге — повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний.

Реструктуризация американских компаний предполагает совершенствование организационной структуры управления, разделение профильных и непрофильных подразделений. При реструктуризации происходит трансформация организационной структуры и структуры управления транснациональных компаний США, структуры распределения и делегирования полномочий по управленческим уровням.

При этом, если 1990-е гг. были эпохой реинжиниринга и реструктуризации американских компаний, то 2000-е гг. будут обусловливать конкурентное превосходство прежде всего за счёт скорости адаптации, изменений и реформирования ТНК США. Феномен активизации организационной и процессной динамики является прямым следствием обострения конкуренции на рынке США и на мировом рынке и в то же время является важнейшим фактором обеспечения высокой конкурентной позиции фирм США на локальном и глобальном уровнях.

Наблюдаются изменения в потребительских предпочтениях и, как следствие, активная инновационность в продуктах американских производителей. Происходит сокращение жизни товарного предложения на рынке США, что сопровождается изменениями потребительских ожиданий в отношении качества продукции, основанными на предложениях более высокого качества иностранных компаний - конкурентов.

;25

|

Организационная динамика в американских компаниях всё более адекватно отражает потребности компаний! США в развитии. Одновременно структура управления ТНК США обеспечивает кадровый резерв нз молодых сотрудников для воспитания будущих руководителей. Принцип разграничения компетенций и скоординированыости действий определяет оптимальное сочетание функций линейного руководства и работы функциональных подразделений компании. Гибкость и динамизм развития передовых американских компаний достигается за счёт введения в организационную структуру субъектов внутрикорпоративного взаимодействия в форме комитетов, рабочих или проектных групп и т.д., способствующих развитию личных контактов и инициативы со (стороны сотрудников компании. Также активно используются методы бенч-маркинга, связанного с постоянным изучением опыта организации и управления в компаниях-конкурентах с целью применения их наиболее передовых методов и достижений.

Современные подходы и стратегии реформирования американских компаний тесно связаны с использованием новых информационно-коммуникационных технологий. ТНК США стремятся создать эффективную систему коммуникаций, которая обеспечивала бы чёткую передачу информации. Формирование масштабной информационной инфраструктуры в течение 1980-2005 гг, позволило | превратить новые информационные технологии в действенный инструмент повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний США.

На основании изложенного можно уверенно предположить, что изучение основных направлений и стратегий развития и реформирования, а также опыта совершенствования американских ТНК представляет несомненный интерес и для российских компаний и организаций, как появившихся в результате реформы российской экономики, так и для крупных системообразующих предприятий и холдингов. Очевидно, российские компании первой группы уже сейчас могут постепенно переходить на целенаправленное управление бизнес-процессами и начинать внедрять элементы систем управления знаниями.

Напротив, организации второго типа — крупные холдинги — стоят перед необходимостью глубокого реформирования через реструктуризацию и реинжиниринг бизнес-процессов для повышения эффективности своей деятельности и приведения структур управления и их функций в соответствие с новыми реалиями рыночной экономики.

3. Список опубликованных работ по теме диссертации

1. Материн О.В. ТНК и экспортная конкурентоспособность: на примере КНР, Венгрии и Мексики//БИКИ. -22 февраля 2003.-.№21.-С. 2-3.

2. Управление знаниями — перспективная концепция развития United Technologies Corporation /Маторин О.В.; МГИМО(У) МИД РОССИИ. -Москва, 2005. - 15 с. - Библиогр.: 12 назв. - Рус. - Деп. в ИНИОН РАН №59440 от 23/09/2005.

3. Процессный подход в реформировании транснациональных компаний США (на примере IBM) /Маторин О.В.; МГИМО(У) МИД РОССИИ. -Москва, 2005. - 19 с. - Библиогр.: 19 назв. - Рус. - Деп. в ИНИОН РАН №59439 от 23/09/2005.

4. Маторин О.В. Современные информационные системы в деятельности ТНК США // Менеджмент в России и за рубежом, 2006. №2. С. 101-106.

МГИМО (У) МИД России Заказ №412. Тираж 100 экз.

Отпечатано в отделе оперативной полиграфии и множительной техники МГИМО (У) МИД России 117213, Москва, ул. Новочеремушкинская, 26

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Маторин, Олег Викторович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПОВЫШЕНИЕ РОЛИ АМЕРИКАНСКИХ ТНК В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ.

1.1. Масштабы и формы деятельности транснациональных компаний США.

1.2. Компании США - ведущие международные инвесторы.

1.3. Воздействие прямых инвестиций ТНК США на экономику принимающих государств.

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТНК США НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ.

2.1. Основные факторы реализации стратегий реформирования транснациональных компаний США.

2.2. Процессный подход к реформированию транснациональных компаний США.

2.3. Совершенствование систем управления бизнес-знаниями - перспективная стратегия реформирования деятельности американских компаний.

ГЛАВА 3. ФОРМЫ И МЕТОДЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ ТНК США.

3.1. Реинжиниринг бизнес-процессов в американских компаниях.

3.2. Реструктуризация как средство реформирования ТНК США.

3.3. Новые информационные технологии и совершенствование деятельности ТНК США.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные стратегии реформирования ТНК США"

Актуальность темы исследования определяется глубокими изменениями рынка США как среды функционирования транснациональных компаний, изменениями приоритетов развития фирм и трансформацией стратегий и инструментов реформирования ТНК.

Целенаправленные исследования позволили выявить и систематизировать различные концепции повышения эффективности деятельности компаний с использованием стратегий реформирования. К началу 1990-х гг. транснациональными компаниями США был накоплен значительный опыт реформирования, а соответствующие стратегии и инструменты их внедрения были значительно усовершенствованы. Появился ряд принципиально новых методик, использование которых было направлено на повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности, поддержание динамики развития и организационной гибкости компаний США, что в совокупности позволило им успешно конкурировать с иностранными фирмами.

Вопросы реформирования компаний актуальны для многих стран, как для экономически развитых, так и для стран с переходной и развивающейся экономикой, в том числе и России. Начиная с 1980-х гг. рынки развитых стран пережили глубокую трансформацию и стали предъявлять новые более жёсткие требования к национальным компаниям. Тенденции либерализации доступа иностранных компаний на национальные рынки, развитость и неоднородность покупательского спроса в совокупности с возможностями получения компаниями достаточно высокой прибыли на вложенный капитал являются основными факторами реформирования транснациональных компаний.

Либерализация рынка США, широкое присутствие иностранных компаний на традиционно закрытом для прямой международной конкуренции американском рынке и последовавшее существенное обострение конкурентной борьбы являются в настоящее время основными факторами, определяющими условия функционирования ТНК США. Обострение конкуренции между американскими и иностранными компаниями в 1980-2000-е гг. было связано со спецификой положения ТНК США в 1950-1960-е гг., когда рынок США не был столь открыт для иностранной конкуренции, потребительский спрос не был насыщен, а иностранные фирмы были ещё слишком слабы, чтобы конкурировать с американскими ТНК. Начиная с 1970-х гг., ситуация стала постепенно меняться и завершилась либерализацией рынка США и началом прямой конкуренции на американском рынке между компаниями США и иностранными ТНК, прежде всего из Японии и Западной Европы.

За то время, пока американские компании не имели серьёзных соперников ни на рынке США, ни на мировом рынке, они во многом лишились той организационной и инновационной динамики, которая требуется для успешного ведения конкурентной борьбы, и поэтому после либерализации американского рынка стали стремительно терять свои позиции, что и лежало в основе необходимости осуществления изменений. С этой целью в США были разработаны различные программы реформирования, которые в том числе учитывали и опыт иностранных компаний. Анализу и переработке подверглись наиболее передовые идеи и опыт создания конкурентных преимуществ компаниями Японии и Западной Европы.

Если для США и других развитых стран реформирование компаний позволяет закреплять своё экономическое лидерство, то для стран с переходной экономикой реформирование национальных фирм становится основой устойчивого развития страны. В результате реформы российской экономики в народном хозяйстве страны были созданы отдельные элементы рыночных отношений, способствующие появлению и развитию компаний и организаций, действующих в соответствии с новыми, рыночными принципами (например, предприятия и организации сектора информационно-коммуникационных технологий). С другой стороны, в российской экономике остаётся существенное организационное наследие со времён командной экономики -крупные системообразующие предприятия и холдинги.

Рассматривая компании и организации этих двух категорий, можно прийти к заключению о потребности первой группы предприятий в дальнейшем организационном развитии. Так, компании первой группы уже сейчас могут постепенно переходить на целенаправленное управление бизнес-процессами и начинать внедрять элементы систем управления знаниями.

Напротив, организации второй группы стоят перед необходимостью глубокого реформирования для изменения принципов их функционирования и повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Организациям второй группы для выживания в новых условиях может потребоваться проведение реструктуризации или даже глубокого реинжиниринга бизнес-процессов для приведения структур управления и их функций в соответствие с новыми рыночными требованиями.

Целью исследования является выявление и систематизация современных концепций организации деятельности транснациональных компаний США, а также классификация методов реформирования. Достижение указанной цели предполагает изучение состояния и особенностей развития рынка США, в частности, определение и классификация факторов реформирования американских ТНК.

Поставленная цель обусловливает необходимость изучения ряда вопросов, основными из которых являются:

1. Определение роли транснациональных компаний США на мировом рынке, а также вопросов, связанных с осуществлением прямого иностранного инвестирования американскими ТНК, определение направлений воздействия ТНК США на экономику стран, принимающих прямые инвестиции компаний США, включая вопросы повышения экспортной конкурентоспособности стран-реципиентов, вопросов занятости и роли американских компаний как источников новых управленческих и производственных технологий для стран-реципиентов.

2. Выявление факторов, влияющих на конкурентное положение американских ТНК, выявление современных характеристик экономики США как среды функционирования компаний, в том числе рассмотрение вопросов трансформации американского рынка, обострения внутренней конкуренции, развития новых информационно-коммуникационных технологий как фактора реформирования компаний США.

3. Систематизация современных стратегий и инструментов реформирования американских транснациональных компаний.

4. Изучение опыта внедрения компаниями США процессного управления и систем управления знаниями с применением методик реинжиниринга бизнес-процессов и корпоративной реструктуризации.

5. Выявление роли новых информационно-коммуникационных технологий в системе инструментов реформирования транснациональных компаний США.

Объектом исследования является мировой рынок и крупнейшие транснациональные компании США в условиях роста конкуренции и изменений свойств рынка США.

Предметом исследования являются вопросы повышения эффективности деятельности транснациональных компаний США с применением новых концепций развития и реформирования (процессный подход и совершенствование системы бизнес-знаний) в рамках реализации соответствующих стратегий компаний. Хронологические рамки исследования охватывают период 1980-2005 гг., при этом примеры реформирования компаний США относятся в основном к периоду 1990-2005 гг. В работе систематизируется опыт использования американскими фирмами новых подходов к организации деятельности компании и применяемых для этого методик и инструментов.

Научная новизна диссертации определяется выявлением и систематизацией современных стратегий и методов реформирования транснациональных компаний США. Новизной отличается и факт подробного исследования на примере американских транснациональных фирм различных операционных методов реформирования - реинжиниринга бизнес-процессов и реструктуризации фирмы; классификация применяемых американскими компаниями информационно-коммуникационных технологий, а также их роли в системе реформирования ТНК США.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Крупнейшие мировые транснациональные компании в целом и американские ТНК в частности расширяют масштабы своей зарубежной деятельности через механизм прямого зарубежного инвестирования, а также путём переноса за рубеж производственных мощностей (прежде всего «грязных» и ресурсоёмких).

2. Рост международной активности ТНК США сопровождается существенной трансформацией американского рынка, последовавшей за либерализацией 1980-х гг. в результате которой происходит сокращение доли национальных фирм на рынке США.

3. В связи с ростом международной активности ТНК США, изменением системных свойств американского рынка компании США вынуждены применять наиболее передовые стратегии развития и реформирования. Так, стратегии, основанные на внедрении процессного подхода, предполагают интеграцию различных функций компаний в рамках единых бизнес-процессов в целях получения оптимального конечного результата деятельности для всей организации. С другой стороны, сокращение непроизводительных издержек при внедрении процессного подхода предполагает выведение вспомогательных бизнес-процессов за организационные рамки фирмы через механизм аутсорсинга.

4. Современной стратегией развития и реформирования ТНК США также является так называемая концепция управления знаниями, основанная на предположении о том, что в настоящее время физическая цепочка ценности материальных активов фирм (материалы и оборудование) дополняется цепочкой нематериальных активов (научно-технические разработки, знания и опыт сотрудников). При этом основным инструментом превращения знаний компании в её конкурентное преимущество являются «работники знаний» и новые информационно-коммуникационные технологии, трансформирующие получаемую информацию в активы компании.

5. Внедрение стратегий реформирования компаниями США осуществляется ТНК США посредством двух основных операционных методов - реинжиниринга бизнес-процессов и корпоративной реструктуризации. При этом основное различие методов состоит в объекте оптимизации - если при проведении реинжиниринга предполагается оптимизация внутреннего потока работы компании, то при реструктуризации совершенствуется организационное построение компаний за счёт оптимального сочетания принципов централизации и децентрализации, максимального упрощения организационных структур, а также повышения роли мотивационного стимулирования персонала компаний.

6. Особенностью современного периода реформирования ТНК США является широкое применение новейших информационно-коммуникационных технологий в процессе развития компаний на основе вышеуказанных стратегий и операционных методов.

Теоретическую и методологическую базы исследования составляют фундаментальные общеэкономические труды и специальные разработки крупных российских и зарубежных учёных по вопросам мировой экономики, экономики США, стратегии, реформирования, а также национальные, отраслевые и общеэкономические источники, материалы внедрённых и готовящихся к реализации проектов.

По имеющимся у автора сведениям, целый ряд российских учёных рассматривали отдельные вопросы, касающиеся современных стратегий реформирования компаний. Среди них: Баринов В.А., Виханский О.С., Волков О.И., Девяткин О.В., Мазур И.И., Мильнер Б.З., Наумов А.И., Ноздрева Р.Б., Поршнев А.Г., Пригожин А.И., Румянцева З.П., Саломатина Н.А., Тельнов Ю.В., Шапиро В.Д. Среди зарубежных специалистов, занимающихся исследованиями в данной области, можно указать Дракера П., Бёрлтона Р.,

Дейвенпорта Т., Масааки И., Минса Г., Портера М., Смита Г., Фингера П., Хаммера М., Чемпи Дж., Шнайдера Д.

Информационная база исследования включает специализированные журналы и бюллетени «Harvard Business Review», «Sloan Management Review», «European Management Journal», «Fortune», «Information Systems Research Journal», «Management Information Systems Quarterly», «Journal of Management Information Systems», а также международные и национальные статистические сборники. Среди российских периодических изданий можно отметить «Бюллетень иностранной коммерческой информации», журналы «Мировая экономика и международные отношения», «Проблемы теории и практики управления».

В диссертации использовались информационные материалы сети Интернет, в частности, сайты Всемирной торговой организации (ВТО), ЮНКТАД, электронные журналы и ресурсы «Chief Information Officer», «Computerworld», «Business Process Management International».

Также в основу исследовании была положена информация, полученная автором в ходе личных консультаций с представителями таких компаний, как ASCOM, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Cisco Systems, Nortel Networks, Ericsson, а также в ходе дискуссий с учёными во время международных научно-практических конференций.

Значительную помощь при написании диссертации оказал опыт работы диссертанта в коммерческих подразделениях компании Equant CIS (отделение France Telecom в России), а также участие в реализации ряда проектов по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий в крупных российских компаниях (ОАО «Мобильные ТелеСистемы», РАО «Российские железные дороги», ОАО «Вымпелком»).

Практическая значимость результатов исследования состоит в выявлении и систематизации концепций, принципов и инструментов реформирования американских компаний в современный период.

Полученные результаты диссертационного исследования, выводы автора об основных факторах повышения конкурентоспособности американских фирм, современных концепциях и инструментах их реформирования, а также конкретные рекомендации по построению оптимальных организационных структур позволяют использовать настоящее исследование российским компаниями, осуществляющим реформирование.

Таким образом обобщение и систематизация опыта повышения эффективности деятельности американских ТНК представляет большую практическую значимость с точки зрения возможностей его адаптации и применения в целях оптимизации, развития и реформирования российских компаний и организаций в период глубоких структурных изменений российской экономики, связанных с формированием и развитием рынка.

Ряд положений настоящего исследования могут представлять научный и практический интерес, в частности, для Института мировой экономики и международных отношений РАН, Института США и Канады РАН, Центра стратегических исследований Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института, Всероссийского научно-исследовательского института внешнеэкономических связей, Департамента внешнеэкономических отношений Министерства экономического развития и торговли РФ. Материалы исследования также представляют общеобразовательный интерес - в частности, могут быть использованы в ВУЗах России при преподавании курсов «Международные экономические отношения», «Мировая экономика», «Экономика США».

Апробация работы. Основные положения настоящего исследования были апробированы автором в докладах на третьей («Современные проблемы международного менеджмента», 2000 г.) и пятой («Международный менеджмент, маркетинг, реклама: современные технологии», 2004 г.) международных научно-практических конференциях МГИМО МИД России, а также при разработке стратегий реформирования в ряде российских компаний, в частности в российском представительстве компаний ASCOM и Equant.

Материалы диссертации были использованы при проведении практических занятий по курсам «Международный маркетинг», «Управление».

По теме диссертации опубликовано 4 научных статьи общим объёмом 2,4 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения.

Диссертация: заключение по теме "Мировая экономика", Маторин, Олег Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современный период реформирование является реакцией американских ТНК на стремительно происходящие изменения предпринимательской среды на рынке США и на мировом рынке. При этом реформирование в различных формах служит действенным инструментом повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний, что справедливо не только для ТНК США, но и для фирм других стран, в том числе российских. Более того, реформирование компаний является универсальным подходом, различные стратегии которого применимы как в условиях кризиса, так и в качестве средства обеспечения конкурентного лидерства успешно развивающихся компаний.

Для компаний-лидеров США разработка и реализация стратегий реформирования в целях обеспечения эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности в настоящее время является настоятельной необходимостью, особенно в связи с тем, что начиная с 1980-х гг. рынок США значительно трансформировался, что было обусловлено либерализацией целого ряда секторов народного хозяйства США и существенной активизацией конкуренции как между компаниями США, так и между ними и иностранными компаниями, прежде всего Японии и Западной Европы. Следствием обострения конкуренции на самом ёмком рынке мира стало насыщение потребительского спроса и его активная сегментация. При этом японские и западноевропейские транснациональные компании на момент выхода на рынок США в этот период были заметно лучше подготовлены к ведению конкурентной борьбы и часто имели более высокую эффективность финансово-хозяйственной деятельности, чем их американские конкуренты. Очевидно, этим объясняется значительное укрепление их рыночных позиций в США, что сопровождалось соответственным падением рыночной доли американских ТНК на рынке, где они традиционно доминировали. К началу 1990-х гг. рынок продавца в США окончательно трансформировался в рынок покупателя и потребительский спрос подвергся существенной фрагментации.

Такое положение требовало от американских компаний пересмотра концепции развития и оптимизации стратегий реформирования.

В период 1980-2005 гг. наблюдается рост инвестиционной активности транснациональных компаний США, происходит увеличение общего числа транснациональных компаний в мире. За период 1969-2003 гг. в 14 промышленно развитых странах количество ТНК возросло с 7000 до 64000. При этом количество управляемых этими ТНК отделений возросло до 870000. Годовой объём продаж ТНК США к 2003 г. превысил 9,1 трлн. долл. На предприятиях ТНК США, расположенных в различных странах мира, занято 30,6 млн. человек - больше, чем на предприятиях ТНК всех других государств. К 2002 г. накопленный объём прямых иностранных инвестиций компаний США составил 1501,4 млрд. долл., тогда как ТНК Великобритании вложили 1033,0 млрд. долл., а японские компании - 331,6 млрд. долл. Таким образом, ТНК США по зарубежной инвестиционной активности значительно опережают ТНК любого другого государства.

Меняется отраслевая структура прямых иностранных инвестиций ТНК США. Если в 1960-е гг. в структуре инвестиций ТНК США преобладали сырьевые отрасли, в 1970-1980-е гг. - отрасли обрабатывающей промышленности, то 1990-2000-е гг. ознаменовались значительным ростом доли сектора услуг. К 2003 г. в сферу услуг американскими компаниями было инвестировано 958,6 млрд. долл, что составило более 60% всех инвестиций американских транснациональных корпораций за рубежом.

Американские ТНК всё чаще выступают в качестве не только источника капитала, но и других значимых активов - методов управления и производственных технологий. При сложившемся уровне развития международных экономических отношений транснациональные корпорации в целом и ТНК США в особенности являются одним из основных источников инноваций для стран-реципиентов. Передача и распространение технологий осуществляется ТНК США, как правило, на внутрикорпоративной и коммерческой основе.

В целях повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности транснациональные компании США в настоящее время применяют два основных подхода к реформированию: процессный подход и подход, основанный на совершенствовании систем управления бизнес-знаниями, также известный как управление знаниями.

Применение процессного подхода основано на теории оптимизации цепочки создания добавленной стоимости и предполагает прежде всего выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов, значительное повышение качества выпускаемой продукции, организационную перестройку и оптимизацию логистических связей процессных потоков.

Управление бизнес-знаниями предполагает развитие и реформирование деятельности компаний США на основе широкого применения информации и баз данных в области компетенции ведения бизнеса, а также сложившейся практики его организации, которые были накоплены в самой компании и/или оказались доступными для неё из внешних источников. Внедрение систем управления знаниями в американских фирмах позволяет не только эффективно аккумулировать необходимые информационные ресурсы, но и своевременно предоставлять их тем своим подразделениям, где они востребованы, тем самым создавая уникальные стратегические конкурентные преимущества.

Качество используемых компаниями США знаний и систем управления знаниями напрямую влияет на оптимизацию бизнес-процессов и повышает общую эффективность функционирования американских фирм в сфере принятия управленческих решений, организации инновационной деятельности и профессионального обучения сотрудников компаний США.

Внедрение новых подходов к организации деятельности американских фирм реализуется с помощью двух основных стратегий - реинжиниринга и реструктуризации.

В рамках реинжиниринга осуществляется быстрое и глубокое перепроектирование и перестройка существующих бизнес-процессов фирм США и создаётся новая оптимизационная модель их горизонтального и вертикального сжатия (экономии). За счёт этого происходит оптимизация функциональной структуры фирм в целях сокращения длительности производственного цикла компаний, сокращение персонала, оптимизация структуры потребления ресурсов компании, повышение адаптивности и оперативности её деятельности, упорядочивание отношений с партнёрами -заказчиками, поставщиками, посредниками и конкурентами и, в итоге -повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний.

Реструктуризация американских компаний предполагает совершенствование организационной структуры управления, разделение профильных и непрофильных подразделений, модернизацию, замену или сокращение существующей производственно-технологической базы компаний, существенное изменение системы управления и использования человеческих ресурсов, поиск оптимальных форм работы с целевой клиентской группой или создание новой. При реструктуризации происходит трансформация организационной структуры и структуры управления транснациональных компаний США, структуры распределения и делегирования полномочий по управленческим уровням.

При этом, если в 1980-е гг. компании США при реформировании основное внимание уделяли вопросам повышения качества выпускаемых продуктов, 1990-е гг были эпохой реинжиниринга и реструктуризации, то 2000-е гг. будут обусловливать конкурентное превосходство прежде всего за счет скорости адаптации, изменений и реформирования. Феномен активизации организационной и процессной динамики является прямым следствием обострения конкуренции на рынке США и на мировом рынке и в то же время является важнейшим фактором обеспечения высокой конкурентной позиции фирмы на локальном и глобальном уровнях.

Наблюдаются изменения в потребительских предпочтениях и, как следствие, активная инновационность в продуктах американских производителей. Происходит сокращение жизни товарного предложения на рынке США, что сопровождается изменением потребительских ожиданий в отношении качества продукции, основанным на предложениях более высокого качества иностранных компаний - конкурентов.

Организационная динамика в американских компаниях всё более адекватно отражает потребности компаний США в развитии и содержит оптимальную структуру и количество уровней управления. Структура управления обеспечивает кадровый резерв из молодых сотрудников для воспитания будущих руководителей. Принцип разграничения компетенций и скоординированности действий определяет оптимальное сочетание функций линейного руководства и работы функциональных подразделений компании. Гибкость и динамизм развития передовых американских компаний достигается за счёт введения в организационную структуру субъектов внутрикорпоративного взаимодействия в форме комитетов, рабочих или проектных групп и т.д., способствующих развитию личных контактов и инициативы со стороны сотрудников компании. Также активно используются методы бенч-маркинга, связанного с постоянным изучением опыта организации и управления в компаниях-конкурентах с целью применения их наиболее передовых методов и достижений.

Современные подходы и стратегии реформирования американских компаний тесно связаны с использованием новых информационно-коммуникационных технологий. Новые информационно-коммуникационные технологии являются значимым фактором и действенным инструментом развития и реформирования ТНК США. Американские компании стремятся создать эффективную систему коммуникаций, которая обеспечивала бы чёткую передачу информации. Формирование масштабной информационной инфраструктуры в течение 1980-2005 гг. позволило превратить новые информационные технологии в действенный инструмент повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний США. Со второй половины 1980-х гг. в США. Капитальные вложения компаний США в оборудование связи, компьютерные технологии и программное обеспечение для обработки данных в период 1988-2003 гг. утроились и к 2004 г. превысили 1333 млрд долл., что создало прочную основу для успешного реформирования и совершенствования управления американских компаний.

На основании изложенного можно также уверенно предположить, что изучение основных направлений и стратегий развития и реформирования, а также опыта совершенствования американских ТНК представляет несомненный интерес и для российских компаний и организаций, как появившихся в результате реформы российской экономики, так и для крупных системообразующих предприятий и холдингов - своеобразного организационного наследия командной экономики. Очевидно, российские компании первой группы уже сейчас могут постепенно переходить на целенаправленное управление бизнес-процессами и начинать внедрять элементы систем управления знаниями. Напротив, организации второго типа -крупные холдинги - стоят перед необходимостью глубокого реформирования через проведение реструктуризации или реинжиниринга бизнес-процессов для повышения эффективности своей деятельности и приведения структур управления и их функций в соответствие с новыми реалиями рыночной экономики.