Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода"

На правах рукописи

Басиева Лаура Батразовна

ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРАХ НА ОСНОВЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

5 ДЕК 2013

Владикавказ -2013

005542506

005542506

„ „„ „ (ЬГКОУ ВПО «Северо-Кавказский горно-

мета^ургаческий Институт Ж™""» -н!»—«

тет)»

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Дедегкаев Виктор Хасанбиевич

Тускаев Таймураз Русланович

доктор экономических наук, профессор кафедры «Организации, планирования и предпринимательства в АПП» ФГБОУ ВПО «Горский государственный аграрный университет»

Шевченко Елена Владимировна

кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика и менеджмент» Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВПО «Донской государственный технический университет» в г. Шахты Ростовской области

ФГБОУ ВПО «Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хета-гурова»

Чяингга состоится «27» декабря 2013 г. в 13:00 часов на заседании дис-сеотацшГогоТове^по^ экономическим наукам Д 212.246.03, созданного на

б аз ™ ФГ Б ОУ ВПО« Северо-Кавказский горно-металлургическии институт ^дарственный -нологический Алания, г. Владикавказ, ул. Николаева, чч, факс: (8672) 407-203.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим' направлять по адресу: РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Николаева 44 фГБОУ ВПО «СКГМИ(ГТУ)», 362021, диссертационный совет Д 212.246.03, ученому сек

ретарю.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Севе-00 Кадкща^1^™рн^мггаллургического института (государственного тех-ро-Кавказского горно ^ су. рсО-Алания, г. Владикавказ, ул.

нологического университета)» по ЗДР^У- *^ Николаева, 44, ФГБОУ ВПО «СКГМИ (ГТУ)».

Автореферат разослан «26» ноября 2013 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент

Г.В.Хетагуров

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Рост конкуренции и усложнение условий хозяйствования требуют от предпринимательских структур максимального использования своего потенциала, в том числе на основе активизации человеческого фактора. В этой связи возрастает роль компетентностного подхода, который получил широкое применение в образовании, в процессах подбора, оценки и аттестации персонала, но еще недостаточно используется в предпринимательских структурах, в их системах управления и технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений. Между тем, управление деятельностью и развитием в условиях современной рыночной системы хозяйствования является одной из важнейших функций предпринимательской структуры, от качества функционирования которой зависит правильность выбора стратегических целей и оперативных действий, определяющих в конечном итоге саму жизнеспособность организации. Использование компетентностного подхода может радикально изменить практику управления, сложившуюся в настоящее время на отечественных предприятиях, отличающуюся высокой иерархией и наличием разрывов между собственниками, менеджерами и исполнителями, применением устаревших или недостаточно эффективных инструментов и технологий управления.

Указанные обстоятельства обусловливают актуальность и выбор данной темы.

Степень разработанности проблемы. Теоретико-методологические основы современного менеджмента и практические инструменты управления компаниями представлены трудами зарубежных экономистов Э. Деминга, П. Ф. Друкера, М. Имаи, Б. Коэна, Дж. Лайкера, Ж. Ж. Ламбдена, У. Ларо, Б. Фелда, М. Хаммера, Дж. Чампи и др.

В числе отечественных ученых, исследовавших системы управления организаций и предприятий, различные направления, инструменты и технологии управления следует отметить В. А. Абчука, А. Ф Борисова, А. В. Воронцова, И. Н. Герчикову, В. Я. Горфинкеля В. Я., О. С. Виханского, А. И. Наумова, Э. В. Кондратьева и др.

Особенности организации и экономики предпринимательства, место и роль субъектов предпринимательской деятельности в экономике России, их потенциал, особенности развития и деловая активность представлены в работах А. А. Александровой, Д. Ф. Алиева, А. Н. Асаула, К. Б. Борисовой, С. Н. Глебова, В. Н. Дружинина, М. А. Петракова, В. Э. Полетаева.

Особенности поведения человека в процессе труда и в предпринимательской деятельности, основы компетентностного подхода изучали такие зарубежные ученые, как Р. Бояцис, Д. Зиглер, Р.Т. Кийосаки, Дж. Келли, К. Купер, Ш. Л. Лектер, Д. Макклелланд, С. Уиддет , С. Холлифорд, Л. Хьелл, и др.

В числе российских ученых, развивших онтологию и эпистемологию компетентностного подхода, определивших его место в системе современных методов решения проблем отраслей экономики необходимо отметить

Н Агееву А.О.Арефьева, А. Д. Баженову, С. Вешикова, Е. Горелову, К. Езерскую, Д. Ефимова, И. А. Зимнюю, О. А. Клименко, М. А. Лукашенко,

С А Маруева, М. Пальчика и др.

' Решональные условия и проблемы функционирования и развития предпринимательского сектора экономики Республики Север.тя Осетия-Алан™ исследованы в трудах В. И. Голика, М. Р. Дзагоевои, X. Г. Дза™, В X Дедегкаева, К. А. Кабисова, С. С. Камбердиевои А. Т. Киргуева, Е" Н Козырева, Т. А. Поздняковой, С. Т. Хекилаева, Г. В. Хетагурова и др.

' Вместе с тем, несмотря на значительное число научных работ, посвященных различным сторонам организации управления в предпринимательских структурах, все еще недостаточно исследована и разработана проблема технологий процесса разработки и принятия управленческих решении на основе компетентностного подхода.

Актуальность исследования научной проблемы, недостаточная степень ее разработанности в целом определили цель и задачи диссертации.

Целью диссертационного исследования является раскрытие содержания и обоснование направлений применения компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решении в

предпринимательских структурах.

Указанная цель предопределила постановку и решение ряда следующих

3аДа - исследовать состав и содержание компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решении в предпринимательских структурах;

- раскрыть содержание и особенности компетентностного подхода в

технологиях процесса разработки и принятия управленческих решении в

предпринимательских структурах;

- проанализировать подходы к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания;

- предложить систему разработки и принятия управленческих решении в предпринимательских структурах на основе ключевых компетенции;

_ обосновать технологию разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций;

_ разработать методику определения эффективности принятия решении в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода.

Объектом исследования является процесс формирования, функционирования и развития предпринимательских структур, функционирующих в

рыночной экономике.

Предметом исследования является совокупность управленческих и экономических отношений, возникающих при разработке и осуществлении технологии процесса формирования, функционирования и развития предпринимательских структур.

Теоретико-методическая основа исследования представлена трудами отечественных н зарубежных ученых по исследованию систем управления, состава и содержания современного инструментария, технологий разработки и применения управленческих решений в предпринимательских структурах. Основой исследования выбран системный подход к изучению экономических объектов, процессов и явлений. В зависимости от решаемой задачи в работе применялись такие методы исследования, как: синтез, анализ, статистический, факторный, экспертных оценок, индексный, моделирования, графоаналитический, корреляционный и другие.

Область исследования соответствует Паспорту научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства, п. 8.3 закономерности и тенденции развития современного предпринимательства; п. 8.11 технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Информационную базу исследования составили: данные Федеральной службы статистики Российской Федерации и ее территориального органа по Республике Северная Осетия - Алания (РСО-Алания), аналитические материалы министерств РСО-Алания и документация предприятий республики. Нормативно-правовой основой диссертационной работы стали законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации и Республики Северная Осетия - Алания.

Гипотеза диссертационного исследования заключается в совокупности предположений о том, что:

- имеющийся разрыв между качеством разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах России и требованиями к ним, сложившимися на основе мировых трендов повышения роли информатизации, знаний и инноваций в экономике, обусловливает их недостаточную эффективность и конкурентоспособность;

- компетентностый подход способствует интегрированному формированию личностных и профессиональных качеств предпринимателей, отражая их способ мышления и действий по отношению к цели, умение использовать совокупность современных инструментов и технологий процесса разработки и принятия управленческих решений, превращая компетенции в компетентность;

- применение компетентностного подхода в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах ,создает качественно новые возможности их развития на основе активизации человеческого фактора, выступая детерминантом повышения эффективности и конкурентоспособности.

Основные научные положения, выносимые на защиту:

1. Анализ сложившихся теоретико-методических положений и разработок, а также инструментарной и технологической базы выявляет недостаточный учет личностных и профессиональных качеств лиц, принимающих ре-

шения. В этой связи преложен подход к организации процессов и технологий принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, отличающийся использованием компетенций, как детерминант повышения обоснованности и эффективности решений в системе управления.

2 Теоретико-методические положения и практический опыт доказывают что компетентностый подход ориентирован на использование личностных и профессиональных качеств предпринимателей, отражая их способ мышления и действий по отношению к цели, путь формирование его мастерства умение использовать совокупность современных инструментов и технологий принятия решений, превращая компетенции в компетентность. Предприниматель должен не только владеть необходимыми личными и профессиональными компетенциями, но и последовательно создавать корпоративную культуру, в том числе культуру принятия решений, в которой компетенции, ориентированные на повышении уровня конкурентоспособности,

могут стать типовыми для всех сотрудников.

3 На основе анализа подходов к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания, выявлен состав, содержание и структура основных компетенций предпринимателей, что позволило определить модели компетенций, фактически используемых в технологиях и процессах разработки и принятия управленческих^решений в организациях предпринимательского сектора экономики республики.

4 На основе анализа ситуации в области технологий процесса принятия решений предпринимателями Республики Северная Осетия-Алания обоснован принцип создания новой системы управления предпринимательскими структурами на основе компетентностного подхода, заключающимся в том, чтобы перевести индивидуальный способ принятия решений на коллегиальный базирующийся на расширении числа компетенций и применяемых технологий в выработке целей развития субъектов предпринимательства и их реализации.

5 Обосновано, что одним из направлений применения компетентностного подхода является технология разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций. В числе внешних организаций - носителей современных компетенций, могут выступить вузы, специализированные консалтинговые фирмы, специализирующиеся в области права, экономики, организации деятельности, культуре, инновациях, управлении персоналом, управлении проектами, антикризисном менеджменте, информационном обеспечении, менеджменте качества, маркетинге, рекламе и т.д.

6 Обосновано, что повышение роли компетенций в предпринимательском секторе экономики требует разработки метода определения социально-экономической эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода, что позволяет наряду с определением общей эффективности получать индивидуальную оценку каждо-

го управленческого решения, каждого применяемого метода и технологии, действий предпринимателя и каждого работника. В этом случае, руководитель предприятия, получая такие индивидуальные оценки, имеет возможность не только для сравнения и анализа, но и для последующего обоснования действий по использованию или замене методов и технологий в системе управления, по каждому работнику, участвующему в разработке и принятии решений.

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании, необходимости применения предпринимательскими структурами компетентностного подхода в процессе разработки и принятия управленческих решений, раскрытии содержания данного подхода и направлений, его применения в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах. Основными элементами, определяющими научную новизну диссертационного исследования, являются следующие:

- обоснована необходимость актуализации технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах с применением компетентностного подхода, отличающегося способом управления на основе компетенций и компетентностей, интегрирующих в себе личностные и профессиональные качества, знания, опыт, умения и навыки предпринимателей, позволяя обосновывать цели, профессионально и эффективно обеспечивать их реализацию, как в условиях конкретной ситуации, так и на стратегическую перспективу в динамичной и конкурентной среде;

- выявлены и раскрыты особенности видов компетенций в технологиях процессов разработки и принятия управленческих решений предпринимательских структур, что позволило многообразие подходов к их содержанию ранжировать в 4 основных группы: универсальный, отраслевой, локально-уникальный, иерархический; разработать модель компетентности предпринимателя, включающей два аспекта его деятельности - статическую и динамическую; выделить основные группы компетенций в процессах разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах: индивидуальные психофизиологические, универсальные, когнитивные, креативные, межличностные, коммуникативные, предметно-специализированные, инструментальные, системные, организационно-управленческие и социокультурные компетенции; сформулировать базовые компетенции участника процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах;

- предложена система разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе ключевых компетенций, предупреждающая образование таких негативных явлений, как дискретность, многостадийность, недостаточная универсальность, низкая управляемость; предложен алгоритм функционирования системы разработки и принятия

управленческих решений на основе компетентностпого подхода для крупных соедних и малых предпринимательских структур;

^зависимости от материальной и информационной природы управленческого воздействия выделены составляющие технологии разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на ocLe компетентностного подхода - материальная и кодовая первая имеет характер энергоматериального воздействия (административного, материального Гудового, финансового и т.п.), которое обеспечивает непосредственное влияние на объект, с целью придания ему нужного состояния, положения, что требует: наличия необходимого количества энергии и ресурсов; целенаправленное и достаточное направление энергии и ресурсов по этапам принятия управленческих решений; вторая составляющая - кодовая, несет в себе код разработки и исполнения управленческого решения, технологии в виде знания, интеллекта, информации, воплощенных в совокупность компетепиии и компетентностей человека, что требует: способности воспринимать, анализировать и перерабатывать информацию о внешней среде объекта предпринимательства и его состоянии; передачу объекту запрограммированных кодов управленческого решения через соответствующие компетенции;

- предложена технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций, представляющая собой долговременную форму взаимодействия предпринимательской структуры с другими коммерческими организациями, предполагающая полное или частичное выполнение ими на контрактной возмездной основе определенных функции при разработке и принятии решений в целях достижения оптимизации, повышения эффективности и конкурентоспособности субъекта предпринимательства. В числе элементов технологии разработки и принятия управленческих решении в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций рекомендуется использовать: делегирование полномочии и ответственности; аутсорсинг; реструктуризацию и реинжиниринг бизнес-процессов; предложен алгоритм перехода системы управления на технологию разработки и принятия управленческих решений на основе привлечения внешних компетенций; определен перечень критериев для оценки фирм-претендентов;

- разработана методика определения эффективности принятия решении в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода, предложены показатели и расчетные формулы расчета эффективности, определены основные требования к компетенциям, в целях их применения в расчетах эффективности разработки управленческих решении (РУР). Обоснована с учетом критерия результата деятельности необходимость разделения эффективности РУР на основе компетенций на несколько основных категорий: низкую, типовую, уникальную, дифференцирующуюся, пороговую, поисковую/Определена шкала критериев ключевых компетенции, выявлена зависимость между уровнем компетенций и выручкой предприятии.

Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении понятийного аппарата и расширении теоретико-методических разработок в области принятия управленческих решений на основе компетенций в предпринимательских структурах. Полученные выводы могут быть также использованы при чтении дисциплин по предпринимательству и экономике предпринимательства в вузах России.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования:

- в качестве методических рекомендаций в системах управления предпринимательских структур различных форм собственности;

- органами управления республики в программах поддержки и развития субъектов среднего и малого бизнеса, повышения квалификации кадров для предпринимательства.

Апробация работы. Полученные результаты исследования были представлены на международных и всероссийских конференциях и опубликованы в сборниках и журналах.

Практические рекомендации используются в деятельности предпринимательских структур, что подтверждено соответствующими актами о внедрении.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования изложено в 10 научных публикациях, в том числе 4 статьях в научных журналах, рекомендованных ВАК РФ для публикации результатов диссертационных исследований, а также в статьях в межвузовских сборниках научных трудов, общим объемом 7,6 п.л., в том числе авторских - 5,1 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена необходимостью решения сформулированных задач исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав (включающий восемь параграфов), заключения, списка литературы и приложений.

Во введении представлены обоснование актуальности темы, определены степень ее разработанности, гипотеза, цели и задачи, объект и предмет, положения, выносимые на защиту, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, апробация полученных результатов.

В первой главе «Актуализация управленческих решений в предпринимательстве на основе компетентностного подхода» проанализирован и обобщен современный инструментарий, технологии разработки и применения управленческих решений в предпринимательских структурах, исследовано содержание компетентностного подхода в процессах разработки и принятия управленческих решений, изучены особенности видов компетенций в процессах разработки и принятия управленческих решений предпринимательских структур.

Во второй главе «Анализ подходов к развитию предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания» проанализированы показатели развития предпринимательского сектора экономики республики, исследованы тех-

В зависимости от степени профессиональной подготовки предпринимателя можно выделить 2 подхода к использованию технологий РУР в предпринимательских структурах: 1) реально-объективный, в основе которого находятся знания, позволяющие их использовать при выработке РУР и осуществлению конкретных действий; 2) интуитивный, основанный на интуиции предпринимателя, под которой понимается неосознанное или неподтвержденное знание, решение, не имеющее доказательств.

В связи с большим количеством технологий управления соискателем они обобщены в наиболее представительные группы: технологии, основанные на общих методах и инструментах менеджмента; технологии разработки матриц обоснования действий, мероприятий, стратегий, направленные на решение проблем; планирование нормативов затрат, управление затратами, регламентация; технологии применения инструментов анализа; технологии разработки стратегий, планов, программ, проектов, в том числе, бизнес-планов; технологии разработки сценариев последствий в прогнозах в условиях неопределенности ситуации; технологии разработки методов опережающего управления; технологии разработки управления по целям и результатам.

Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах могут носить универсальный характер и использоваться на всех этапах жизненного цикла предприятия, продукта, в том числе: на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев; на этапе определения альтернатив; на этапе оценки альтернатив; на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

В работе исследовано содержание компетентностного подхода в процессах разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах, основные методические положения которого и понятийно-категориальный аппарат в настоящее время только начинают определяться. Компетентностный подход получает все более широкое развитие (например, в образовании), выступая одним из обязательных компонентов формирования личностно-ориентированной парадигмы.

Смыслообразующей основой компетентностного подхода является термин «компетенция». За последние годы понятие компетенции в терминологическом аппарате в виде смысла «знаю, что это», сместилось в сторону «знаю, что это и знаю, как сделать» (компетентность). Такой переход означал для предприятий востребованность в специалистах, не только обладающих необходимыми знаниями, но и умеющих их воплотить в результаты, имеющие ценность для потребителя.

Компетентность выступает как основа профессионализма, из которой вырастает мастерство, что можно представить следующей логической моделью:

{свойства} —> качество —>{ компетенции} —> компетентность (или {компетентности}) —* мастерство

Подобная цепочка вполне подходит к предпринимательской деятельности адекватно отражает формирование мастерства предпринимателя.

' Компетентностный подход во многом ориентирован на образование и оценку характеристик работников, в котором используется следующий современный инструментарий: TriMetrix - моделирование компетенции персонала- DISC - используется для целей оценка поведения работников, P1AV применяется при оценке ценностей людей; PTSI - позволяет получить оценку способностей работников; 360 градусов - позволяет получить комплексую оценку персонала; SSI - используется для детальной оценки знании продавши- Svstemkcy- представляет собой автоматизированную систему разработки модели компетенций; ассесмент-центр - применяется оценки компетенции; Лидер-Ресурс позволяет проводить диагностику и глубинным автоматизирований кейс-опрос руководителей по компетенциям; интервью по компетенциям, профессиональные кейсы и задания-презентации и т.д.

Можно выделить следующие основные виды компетентности в предпринимательстве, которые находят свою востребованность и проявляют себя

в компетентностном подходе (рис. 1): _

Компетентностный подход имеет мультидисциплинарныи характер, сфера его применения в предпринимательстве весьма широка, а значение для повышения эффективности управления возрастает в связи с образованием все новых вызовов и рисков, с которыми приходится бороться предприятиям в условиях нарастающей глобализации_^^

Основные виды компетенции в предпринимательстве

Личностная компетентность

Специальная компетентность

Организационно-управленческая

Информационная компетентность

Коммуникативная компетентность

Социальная компетентность

Рис. 1. Основные виды компетентности в предпринимательстве1.

Функции и компетенции предпринимателя многообразны, а цепочка «свойства-мастерство» выстраивается на базе их модификации. Так, некоторые функции предпринимателя направлены непосредственно на сеоя, что означает рефлексию и самообразование, определение и развитие личностных компетенций. Эти функции переходят в функцию проектирования, проявляе-

мую в определении вектора (маршрута) деятельности. Функции управления связывают между собой отдельные компетенции - личные и профессиональные, и направляют их на решение проблемы целеопределения и ее достижения

По мнению соискателя в компетенции необходимо учитывать тройственную природу предпринимателя: во-первых, психолого-физиологическую в виде личностных характеристик и свойств; во-вторых, образовательно-интеллектуальную, как наличие знаний, умений и навыков; в-третьих практическую - способность человека актуализировать свои компетенции'и реа-лизовывать их в виде специфической предпринимательской деятельности

Под компетентностным подходом в предпринимательстве соискателем понимается способ осуществления экономической деятельности на основе интеграции профессионально значимых личностных качеств, знаний опыта, умении и навыков предпринимателя, отражающих его профессионализм способность умело и эффективно осуществлять рыночные операции в условиях конкретной ситуации в ответ на изменяющуюся социально-экономическую реальность.

В целом основные элементы компетентностного подхода в предпринимательстве представлены на рис. 2.

Рис. 2. Элементы и функции компетентностного подхода в предпринимательстве2

Применение компетентностного подхода позволит: - производить обоснованный расчет составляющих элементов компетентностного потенциала, а также факторов на него влияющих, как на этапе проектирования, так и после осуществления мероприятий по совершенствованию предприятия;

- определять закономерности и возможности развития предприятия в

условиях изменяющейся внешней среды; ПГУГРнт1ала

- определять степень сопряженности компетентностного потенциала смежных предприятий в кооперационных связях, производственно-технологических цепочках и в интегрированных структурах (группах предприятий холдингах, кластерах и т.д.), что позволит избежать образования

<<УЗК-Хсшдат1 научную основу для определения затрат ресурсов на развитие компетенций и отдачи от них, что крайне важно для оптимизации темпов и пропорций, а также определения качества рабочей силы.

Модель компетентности предпринимателя с учетом двух аспектов предпринимательской деятельности включает - статическую и динамическую разновидности. Обобщенно статическая модель компетентности предпринимателя может быть раскрыта как матрица, содержащая группы компетенции, например, следующих видов:

Г личностные, ключевые, профессиональные, управленческие

1_ системные, технологические, коммуникационные, социальные

Динамическая модель компетентности предпринимателя представляет собой характер изменений уровня его компетентности исходя из двух жизненных циклов: во-первых, жизненного цикла становления его как специалиста (обучение, освоение профессии и т.д.); во-вторых, жизненных циклов крупных предпринимательских идей и проектов, которые потребовали формирования и развития все новых компетенций.

В работе рассмотрены виды компетенций, систематизированные в группы, с точки зрения их использования в технологиях процесса разработки и принятая управленческих решений в предпринимательских структурах (рис. 3).

Для целей осуществления успешной деятельности каждый предприниматель может формировать и использовать соответствующие компетенции в зависимости от возможностей и конкретной ситуации.

В работе проведен анализ состояния предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания. Переход к рыночной системе хозяйствования, осуществленный Республикой Северная Осетия-Алания в 90-е гг. XX века, привел к формированию экономики предпринимательского типа, совершенствование которой продолжается по настоящее время. Экономика предпринимательского типа характеризуется большим числом самостоятельно хозяйствующих субъектов и разнообразием их организационно-правовых форм, многообразием форм собственности, свободой осуществления экономической деятельности и т.д. Количество предприятий и организаций в экономике РСО-Алания, а также их доля в РФ представлены на рис. 4.

Максимальное число субъектов экономической деятельности наблюдалось в 2005 г -14 9 тыс. единиц, а к 2013 г. снизилось на 3,3 тыс. единиц (на

22,1 %). Следует также отметить, что удельный вес предприятий и организации РСО-Алания, в общем их количестве по РФ имеет тенденцию снижения что свидетельствует о наличии системных проблем, в том числе в области предпринимательского климата в республике.

Рис. 3. Систематизация основных групп компетенций в технологиях процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах3

12 -■

..... | Доля PCO-Алания в РФ. % J

И

0,6

0,5

0,3 £ <

0,2 о а

(К

0,1 § а

1990 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Годы

тыс. ед. - » %

Рис. 4. Динамика предприятий и организаций в экономике PCO-Алания4.

3 Разработка автора.

Экономика республики структурирована на два больших сектора, включая: во-первых, коммерческий сектор, который непосредственно характеризует и определяет частное предпринимательство и составляет 67,3 %, во-вторых, некоммерческий сектор, включающий учреждения, фонды, потребительские кооперативы и т.п., на который приходится 32,7 %.

В целом место республики по обороту организаций по субъектам РФ представлено в табл. 1.

Таблица 1

Место РСО-Алания в обороте организаций по субъектам РФ

Наименование

Российская Федерация

СевероКавказский федеральный округ

Всего

27763,5

средние предприятия

Млрд руб.

малые предприятия

всего

5150,4

Республика ,агестан

'еспублика Ингушетия

Кабардино-Балкарская Республика

664,9

146.3

6,5

45

Карачаево-Черкесская Республика

Республика Северная Осетия -Алания

Чеченская Республика

Ставропольский край

149,9

9,8

в том числе микропредприятия

22613,1

7028,3

515,0

136,5

18,3

31

39,3

7,7

6,5

240,9

83,4

1,6

26,7

23,3

3.4

17,7

370,6

102,2

35,9

17,7

8,7

11,0

16,9

15,8

268,4

103,6

В процентах к итогу

средние

предприятия

100

малые микро-

предприятия

100

2,9

предприятия

100

2,3

3,4

0,2

0,4

0,6

0,0

0,1

0,2

0,1

0,1

1,2

0,0

0,1

0,2

0,2

2,0

0.1

1,2

0,2

0,2

1,5

Как видно, РСО-Алания по сумме оборота (39,3 млрд. руб.) занимает четвертое место в СКФО, уступая Ставропольскому краю (370,6 млрд. руб.),

4 Составлено автором диссертации по: Регионы России. Социально-экономические показатели. 2012: Стат. сб. / Россггат. [Текст]. - М., 2012., с 426.

5 Обобщено автором диссертации по: Малое и среднее предпринимательство в России 2012: Стат.сб./Росстат. [Текст]. - М., 2012, с. 88.

Рис. 6. Организационная модель принятия, передачи и исполнения управленческих решений в организации с плоской оргструктурой .

Заданий

УУ

Генеральный

директор - I Л А"

У правлен ческое Общее

решение собрание

Уровень принятия решений, окончательный контроль

Исполнение

Уровень промежуточного контроля решений

Уровень исполнения решений

Рис. 7. Организационная модель разработки управленческих решений в организации с Коллегиальным органом в виде Общего собрания .

В подобной организации качество решений и набор технологий для их разработки определяется уровнем подготовки участниками Коллегиального органа управления, а также руководителя.

Руководитель предприятия осуществляет координацию и организацию текущей деятельности с участием консультативных органов и привлечением руководителей соответствующих служб и подразделений (рис. 8).

Подобные коллегиальные органы обычно называют штабами. Это позволяет говорить о характере распределения компетенций по функциональным подразделениям.

По результатам исследования была определена структура основных компетенций руководителя предприятия РСО-Алания (рис. 9).

Исследование показало, что управленческие решения в организациях предпринимательского сектора экономики республики принимаются в виде следующих моделей компетенций (табл. 2):

7 Разработка автора.

8 Разработка автора.

листов внешних организаций; активизировать роль знаний, умений, опыта и способностей внешних специалистов в решении проблем предприятия. Для осуществления таких работ рекомендуется использовать следующие методы управления: делегирование полномочий и ответственности; аутсорсинг; реструктуризацию и реинжиниринг бизнес-процессов. Предложенный способ применения технологии на основе привлечения внешних компетенций требует развитости рыночной инфраструктуры в регионе, наличие консалтинговых фирм, обладающих современными знаниями и методиками по развитию предпринимательских структур, а также выгоды во взаимодействии между сторонами.

Рис. 11. Общая схема технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних

компетенций13

Повышение роли компетенций в различных областях экономики - тенденция, которая приобретает все большую теоретическую значимость и практическую применимость. В этой связи возникает необходимость разработки метода определения социально-экономической эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода, основные положения которого представлены в работе.

Реалии современной экономики вызывают необходимость определения не только общей эффективности, но и индивидуальной оценки каждого управленческого решения, каждого применяемого метода и технологии, действий каждого работника предприятия. В этом случае, руководитель предприятия, получая такие индивидуальные оценки, имеет возможность не только для сравнения и анализа, но и для последующего обоснования действий по использованию или замене методов и технологий в системе управления, по каждому работнику, участвующему в разработке и принятии решений.

Для измерения степени соответствия компетентности специалиста в области знаний и требований к этапу РУР следует ввести индекс компетенций (1К), представляющий собой отношение:

где Кук количество усвоенных компетенций в определенной предметной области знаний и профессиональной деятельности; К - общее число компетенций по этой предметной области.

Совокупность фактических компетенций, отражающих подготовленность специалистов в области технологий РУР, можно отразить как:

где /5 - индекс компетенций на этапе оценки ситуации; /рг - индекс компетенций на этапе прогноза развития ситуации; 1рЪ — индекс компетенций на этапе оценки проблемы; 1Ъ - индекс компетенций на этапе выработки целей и задач; 1й - индекс компетенций на этапе разработки способов достижения целей; /12 - индекс компетенций на этапе реализации цели; 1к - индекс компетенций на этапе контроля; 1г - индекс компетенций на этапе оценки результата.

В целом схема организации определения эффективности на основе применения компетентностного подхода представлена на рис. 12.

Роль компетенций в получении прироста эффективности можно определить по формуле:

где Ээу - экономическая эффективность управления; Ру - принятые к расчету результаты по исследуемому объекту; Рк - результаты, полученные за счет применения компетентностного подхода; Зк — затраты, направленные на получение результатов за счет применения компетентностного подхода; Зу -

/рур=е/„ = (л+/рг+/рЬ+л+ь+/гг+/к+/г),

принятые к расчету затраты на управление (на разработку управленческих решений, на содержание управленческого аппарата и т.д.) по исследуемому объекту.

Рис. 12. Схема организации определения эффективности на основе применения ком-

петентностного подхода14

Компетентностный подход требует введения ряда новых определений и понятий, которые позволят валидизировать влияние компетенций на эффективность. С учетом критерия результата деятельности, эффективность РУР на основе компетенций следует разделить на несколько следующих основных категорий: низкую, типовую, уникальную, дифференцирующуюся, пороговую, поисковую.

В ходе исследования была сформулирована гипотеза о наличии определенной корреляции уровня ключевых компетенции и показателей деятельности предприятия. В частности, была обнаружена следующая зависимость между уровнем компетенций, которые были оценены по шкале критериев ключевых компетенций и выручкой предприятий (рис. 13.).

Обнаруженная зависимость означает, что предприятия, располагающие более высоким уровнем компетенции персонала, получают большие объемы выручки в расчете на одного работника. Коэффициент роста 1 единицы выручки к росту 1 балла оценки составляет 1,172 (или 117,2%). В 2012 году оборот предприятий РСО-Алания составил 39,3 млрд. руб. В случае повышения уровня компетенции персонала на 1 балл сумма оборота может возрасти до 46,1 млрд. руб. (39,3*1,172).

Таким образом, совершенствование технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе компетентностного подхода способствует повышению их эффективности и конкурентоспособности.

По теме диссертации опубликованы следующие работы

В журналах, рекомендованных ВАК:

1. Дедегкаев В. X. , Камбердиева С. С., Басаева Л. Б. Повышение конкурентоспособности предпринимательства на основе компетентностного подхода // Terra econonomicus («Пространство экономики»), Т. 11, № 2, Ч. 3. С. 90-101.(0,5 п.л./ авт. 0,3).

2. Дедегкаев В. X. , Камбердиева С. С., Басиева Л. Б. Анализ технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах Республики Северная Осетия-Алания // Вопросы экономики и права, июль, 2013, стр. 78-83 (0,5 п.л./ авт.0,3).

3. Басиева Л. Б. Особенности технологии разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах на основе привлечения внешних компетенций // Экономика и предпринимательство. 2013, №11, стр. 908-911 (0,7 п.л.).

4. Дедегкаев В. X. , Камбердиева С. С., Басиева Л. Б. Метод определения эффективности принятия решений в предпринимательской структуре на основе компетентностного подхода // Устойчивое развитие горных территорий. 2013. № 3(17), стр. 73-77 (0,5 п.л./ авт.0,3).

Публикации в других изданиях:

5. Басиева Л. Б. Механизм разработки инновационных решений на основе компетентностного подхода в предпринимательстве. // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития: сборник материалов XI Международной научно-практической конференции / Под общ. ред. С. С. Чернова. Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2013. С. 181-185 (0,5 п.л.).

6. Басиева Л. Б. Оценка эффективности деятельности предприятия на основе компетентностного подхода. Управление экономическими системами: сборник статей V Международной научно-практической конференции. Пенза: Приволжский Дом знаний. 2013. С. 5-11 (0,4 п.л.).

7. Басиева Л. Б. Некоторые проблемы предпринимательства в Республике Северная Осетия-Алания. Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов: сборник статей XVII Международной научно-практической конференции. Пенза: Приволжский Дом знаний. 2013. С.16-25. (0,4 п.л.).

8. Басиева Л. Б. Компетентностный подход в предпринимательстве: термины и понятия. Приоритетные научные направления: от теории к практике: сборник материалов VI Международной научно-практической конфе-

ренции / Под общ. Ред. С. С.Чернова. Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2013. С. 117-120.(0,3 п.л.).

9. Басаева Л. Б. , Камбердиева Д. Р. Особенности компетенций в процессах разработки и принятия управленческих решений предпринимательских структур - Сборник научных трудов СКГМИ (ГТУ) Владикавказ: Изда-тельско-полиграфическое предприятие им. В. А. Гассиева , 2013. С. 41-44, (0,3 п.л. / авт.0,2).

10.Басиева Л. Б., Кирсанова Л. В. Классификация компетенций в предпринимательских структурах // Сборник научных трудов СКГМИ (ГТУ) Владикавказ: Издательско-полиграфическое предприятие им. В. А. Г ассиева , 2013, С. 45-48 (0,3 пл./ авт.0,2 п.л.).

Подписано в печать 19.11.13. Формат бумаги 60X84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура «Тайме». Печать на ризографе. Усл. П.л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ №262 Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет). Изд-во «Терек».

Отпечатано в отделе оперативной полиграфии СКГМИ (ГТУ). 362021. Владикавказ, ул. Николаева, 44.