Управление межфирменным взаимодействием на основе концепции цепочки создания ценности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление межфирменным взаимодействием на основе концепции цепочки создания ценности"

4851254

и

Юдаев Алексей Валентинович

УПРАВЛЕНИЕ МЕЖФИРМЕННЫМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ ЦЕПОЧКИ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ (на примере фармацевтического рынка)

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

3 О (ШН 2011

Москва 2011

4851254

Работа выполнена на кафедре экономики и управления АНОУ ВПО «Московская финансово-юридическая академия»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Калюжнова Надежда Яковлевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Миэринь Лариса Александровна

кандидат экономических наук, доцент Колодезникова Инна Валентиновна

Ведущая организация: ГОУ ВПО Иркутский государственный технический

университет

Защита состоится «07» июля 2011 года в 14:00 часов на заседании диссертационного совета Д.521.013.01 при Московской финансово-юридической академии по адресу: 117447, г. Москва, ул. Б. Черемушкинская, д. 17-А, ауд. 109.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке академии по адресу: 117447, г. Москва, ул. Б. Черемушкинская, д. 17-А.

Автореферат размещен на сайте: http://www.mfua.ru.

Автореферат разослан » 2011

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор

С.Г. Ходасевич

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.

Задача повышения конкурентоспособности предприятий за последние десятилетия стала одной из важнейших задач отечественной промышленности. В связи с этим, изучение причин низкой конкурентоспособности, применение современных теоретических подходов к оценке конкурентоспособности фирмы и поиск инструментов обеспечивающих долгосрочные конкурентные преимущества являются важнейшими направлениями в экономической науке.

Исследование указанных вопросов непосредственно связано с современным состоянием института фирмы, претерпевающего изменения под воздействием непостоянной, рискованной, глобализированной внешней среды. Измените института фирмы и приводит к естественным изменениям во взаимоотношениях между фирмами. Как следствие большинство предприятий включено в межотраслевые и международные межфирменные связи. Современная компания становится одним из звеньев в целостной цепочке производства продукции и не может быть рассмотрена отдельно от нее. В современной экономике взаимодействие между фирмами и его эффективность становятся не менее важным фактором конкурентоспособности, чем эффективность внутрифирменной деятельности.

Другая важная часть поиска способов повышения конкурентоспособности состоит в учете специфики российских отраслевых рынков. За последние десятилетия в российской экономике возникли так называемые «зрелые рынки» (например, пищевое производство, фармацевтическая отрасль и т.п.), характеризующиеся практически исчерпывающим ассортиментом, сложностью снижения цен без ущерба для качества продукции, высоким уровнем конкуренции и высокими затратами на продвижение продукции. На таких рынках единственным резервом повышения эффективности деятельности предприятий уже не могут быть классические схемы оптимизации производственной деятельности. Поэтому компании в этих отраслях все чаще обращают свое внимание на нетрадиционные управленческие подходы, которые, в свою очередь, имеют актуальность, при

условии учета изменение института фирмы.

Одним из таких современных теоретических подходов является концепция цепочки создания ценности (ЦСЦ). Концепция основана на функционировании экономической структуры, состоящей из последовательности предприятий добавляющих стоимость (создающих ценность) в определенный продукт. Концепции ЦСЦ описывает действие фирмы на двух уровнях. На микроуровне, ЦСЦ - описывает управление внутрифирменными процессами, на которые влияет деятельность других участников отраслевой цепочки. Макроуровень является уровнем стратегической значимости, на нем цепочка создания ценности описывает структуру отрасли, в которой работает фирма.

Использование подхода межфирменных цепочек создания ценности позволяет глубже исследовать аспекты межфирменного взаимодействия, выявить потенциальные конкурентные преимущества фирм в рамках цепочек, определить барьеры, препятствующие развитию компании, и выработать рекомендации в области управления.

Однако данная концепция находится на стадии развития и соперничает с другими подходами, такими как подход добавленной стоимости, концепция управления поставками. Категориальный аппарат концепции ЦСЦ нуждается в уточнении и улучшении форм интерпретации данных. Недостаточно изучена теоретическая база возникновения форм межфирменной координации. Не оказывается должного внимания изменению функционального наполнения концепции ЦСЦ под воздействием современных экономических факторов. По этой причине слабо проработаны варианты практического внедрения усовершенствованной концепции ЦСЦ в современные компании. Не проработана практическая сторона анализа уровня развития межфирменных взаимоотношений для определения потенциальных узлов сцеплений между цепочками контрагентов. Недостаточно разработаны вопросы практического применения концепции для анализа позиционирования компаний на конкретном отраслевом рынке. Существуют значительные трудности в применении концепции ЦСЦ в задачах выработки практических управленческих решений для российских компаний.

Эффективное управление межфирменными связями в своей цепочке создания ценности является в настоящее время одним из перспективных способов повышения конкурентоспособности предприятий на развитых рынках, к которым, в частности, можно отнести фармацевтический рынок.

Перспективность применения современного теоретического подхода, такого как концепция цепочки создания ценности для проведения анализа и выработки управленческих решений на уровне компаний и всего отраслевого рынка, а также недостаточная разработанность вышеперечисленных вопросов доказывают актуальность выбранной темы.

Степень разработанности проблемы.

Изучение межфирменного взаимодействия базируется на современном представлении о фирме, развиваемой в рамках институциональной экономической теории и теории новой экономики в трудах зарубежных ученых, таких как Р. Коуз, И. Нонака, К. Праханад, П. Сенге, О. Уильямсон, Л. Прусак, и российских ученых: A.A. Аузана, P.M. Нуреева, А.Н. Олейника, A.A. Пороховского, В Л. Тамбовцева, и др.

Проблема конкурентоспособности хозяйствующих субъектов на разных уровнях экономической системы вызывает' активный интерес среди отечественных и зарубежных ученых. Теоретическим основам проблемы конкурентоспособности посвящены труды зарубежных ученых: С. Гарелли, Ф. Котлера, П. Кругмана, Э. Малески, М. Портера, Дж. Сакса, М. Обстфельда, К. Шваба, Й. Шумпетера и др. Проблему конкурентоспособности различных экономических субъектов активно исследуют в своих трудах российские ученые Е. Гельвановский, Н.Я. Калюжнова, Н.К. Моисеева, P.A. Фатхутдинов, Ю.А. Юданов и др.

Для изучения различных аспектов выбранной проблемы большое значение имеют исследования межорганизационного взаимодействия, межфирменных сетей и маркетинга В2В, маркетинговой логистики. Большой вклад в эти области знаний внесли зарубежные ученые: М. Гранноветтер, П. Друкер, М. Кашински, Д. Коулман, К. Кристенсен, М.Кристофер, Р. Оливер, Х.Пэк, М. Рейнберд, Д. Старк, Д. Уилер, М. Уэббер, Ф. Фукуяма, Й. Шеффи и многие другие. В российской экономической литературе феномен межфирменных взаимодействий описан в

трудах С.Б. Авдашевой, К.А. Бендукидзе, И.А. Буданова, B.C. Катькало, P.M. Качалова, Г.Б. Клейнера, Я.В. Кузьминова, С.П. Куща, Ю.М. Осипова, Ю.Ф. Поповой, В.В. Радаева, Н.М. Розановой, М.Н. Румянцевой, O.A. Третьяк, А.Е. Шаститко, М.Ю. Шерешевой, М.М. Юдкевич и других.

Большинство современных исследований в области межфирменных взаимодействий и структур направлены на проблемы анализа форм сетевых взаимодействий. Однако в области межфирменных взаимодействий остается еще немало нерешенных и дискуссионных вопросов - в основном, прикладного характера. Ведется поиск оптимальной модели управления фирмой с учетом возрастающего уровня требований покупателя и процесса размывания границ фирмы. Требуют пересмотра или доработки отдельные положения концепции ЦСЦ с учетом современных тенденций и особенностей российского рынка. Проводится поиск методов определения позиционирования компании в рыночной цепочке и возможности их применения на конкретном отраслевом рынке. Определяются способы улучшения управления межфирменными отношениями и их перспективность в отдельных отраслях на базе современного представления о концепции цепочки создания ценности.

Таким образом, разработка решения теоретических и практических проблем управления межфирменными взаимоотношениями на основе концепции цепочки создания ценности на отраслевом рынке является актуальной научной проблемой, имеющей важное народнохозяйственное значение, от решения которой зависит конкурентоспособность российских предприятий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является выявление возможностей применения концепции цепочки создания ценности к анализу отраслевого фармацевтического рынка России и совершенствование на этой основе внутрифирменного управления для повышения конкурентоспособности его участников.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - выявить современные тенденции и формы проявления межфирменных отношений, а также причины возникновения новых форм межфирменных

взаимодействий;

- определить современный вид концепции цепочки создания ценности как в научной, так и в практической среде, выявив ее содержание, элементы, механизмы управления, специфику и потенциальные риски;

- провести анализ фармацевтического рынка на основе применения концепции цепочки создания ценности;

- определить перспективность и способы улучшения управления межфирменными отношениями на фармацевтическом рынке - в том числе, и на базе современного представления о концепции цепочки создания ценности;

- применить концепцию создания ценности для анализа рыночной позиции и совершенствования управления компании - участника отраслевого фармацевтического рынка.

Объектом исследования является взаимодействие между субъектами российской экономики - предприятиями.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в межфирменной среде в процессе формирования и развития системы управления межфирменными отношениями на основе цепочки создания ценности на примере фармацевтического рынка.

Методологическая база исследования. Для решения поставленных задач автором использовались общенаучные методы (анализ, синтез, системный и комплексный анализ), специальные методы (сравнения, выборочное наблюдение, статистические методы), экономико-социологические исследования (анкетный опрос, вторичный анализ экономических исследований) и др.

В диссертационной работе использованы труды отечественных и зарубежных авторов современной экономической теории и управления, занимающихся проблемой межфирменной координации.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили документы органов государственной власти и управления (данные Министерства здравоохранения и социального развития РФ, Федеральной антимонопольной службы РФ, Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы

государственной статистики РФ, данные зарубежных служб статистики), а также международная справочная литература. Использованы материалы, отражающие хозяйственную деятельность различных компаний и секторов отраслевого фармацевтического рынка; аналитические разработки и фактические данные, опубликованные в российских и зарубежных периодических изданиях по проблемам межфирменного функционирования в отрасли.

Элементы научной новизны представлены в следующих положениях:

1. Уточнены теоретические положения концепции цепочки создания ценности как теории фирмы, представляющей компанию или отрасль в качестве последовательного единого многоуровневого сложного процесса создания ценности. Определено ее отличие от концепции цепочки добавленной стоимости, состоящее в более полном понимании процесса создания ценности, с акцентом на межфирменные связи, а не только на минимизацию внутренних издержек.

2. Введено в русскоязычный научный оборот понятие «макроуровень создания ценности», который является уровнем стратегической значимости, на нем цепочка создания ценности описывает структуру отрасли, в которой работает фирма; и «микроуровень создания ценности» - описывает взаимодействие на уровне внутренних процессов фирмы.

3. Доказано преимущество концепции цепочки создания ценности (ЦСЦ) над концепцией управлением цепочкой поставок (БСМ), состоящее из следующих моментов: присутствие понятия «маржа», ориентация на клиента, оперирование процессом создания ценности. Выявлены исторические и теоретические причины размытия границ в понимании этих концепций.

4. Определен современный вид цепочки создания ценности, нашедший свое отражение в концепции усовершенствованной цепочки создания ценности (УЦСЦ)-Выявлены новые элементы современной цепочки, а именно: управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления, внешние сети, стоимость бренда. Определена возможность их практического использования в управлении фирмой.

5. Проанализирована отраслевая цепочка создания ценности

фармацевтического рынка, определено структурное позиционирование каждого из участников отраслевой ЦСЦ фармацевтического рынка России, показаны их различия с помощью метода анаморфированных диаграмм; изучен уровень развития межфирменных отношений; выделено доминирующее звено цепочки — дистрибьюторское звено.

6. На основе проведенного анализа уровня развития межфирменных отношений между поставщиками и национальным дистрибьютором ЦВ ПРОТЕК построена модель ЦСЦ компании ЦВ ПРОТЕК и предложены способы улучшения управления межфирменными отношениями. В частности: включение различных нематериальных активов в процесс создания ценности компании; включение концепции цепочки создания ценности в стратегию компании; управление взаимоотношениями с бизнес партнерами и потребителями как практической формы реализации концепции цепочки создания ценности; и, наконец, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из смежных областей менеджмента. Для управления отношениями в цепочке создания ценности предложены методы и показатели оценки взаимоотношений с партнерами в сети взаимосвязанных фирм.

Теоретическая значимость исследования состоит в анализе концепции цепочки создания ценности как одного из подходов к управлению фирмой и межфирменными отношениями и в применении данной концепции для анализа межфирменных отношений на фармацевтическом рынке России. Результаты исследования могут быть использованы для дальнейших теоретических изысканий в области межфирменных взаимоотношений на различных рынках российской экономики.

Теоретические положения и выводы могут быть использованы в процессе преподавания и изучения курсов «Теория предпринимательства», «Стратегический менеджмент», «Экономика организаций», «Экономика отраслевых рынков», «Введение в бизнес» в ВУЗах, а также на курсах повышения квалификации управленческого персонала предприятий.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в

предложенных подходах совершенствования управления межфирменными взаимоотношениями для фирм фармацевтического рынка России на основе концепции цепочки создания ценности, что может оказать благоприятное влияние на повышение их эффективности и конкурентоспособности.

Некоторые идеи, развиваемые в работе относительно применения концепции цепочки создания ценности могут быть использованы собственниками и менеджментом крупных компаний из смежных отраслей, например химической.

Апробированная методика анализа отраслевой цепочки создания ценности, позволяющая оценить структурное позиционирование каждого из участников цепочки с выделением доминирующего звена, может быть использована государственными органами власти в процессе антимонопольного регулирования.

Основные научные положения диссертационного исследования соответствуют паспорту научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. Смысловое содержание диссертации более точно отображает раздел 1.1 «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами, промышленность», и конкретно следующими пунктами: п. 1.1.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности» в научной работе отображены в научной работе в виде применения концепции ЦСЦ в качестве инструмента анализа рыночной позиции компании и совершенствования управления компанией - участника отраслевого фармацевтического рынка; п. 1.1.15. «Теоретические и

методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и

*

комплексов народного хозяйства» соответствует теоретические исследования в области эффективности управления межфирменными связями, в частности уточнены и проработаны теоретические положения кошдепции цепочки создания ценности применительно к предприятиям и отраслям народного хозяйства.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования были изложены на 6-й Международной научно-практической конференции «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации

и

общества: решон, город, предприятие» (Пенза, 2009); на 6-х Друкеровских чтениях «Институциональные концепции менеджмента» (Екатеринбург, 2009); на 3-й Международной научно-практической конференции «Современная экономическая модель. Проблемы и перспективы» (Магнитогорск, 2009); на Межвузовской научной конференции «Экономические чтения» (Иркутск, 2010), в публикациях автора.

Публикации. По теме исследования опубликованы 8 научных работ общим объемом 3,9 пл., в том числе 3 статьи в ведущих научных рецензируемых журналах, определенными ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура работы. Работа включает введение, три главы, одиннадцать параграфов, заключение, библиографический список объемом в 165 источника и три приложения. Объем работы составляет 177 стр.

В ведении рассматривается актуальность научного исследования и общая характеристика работы.

В первой главе («Теоретический анализ современной концепции фирмы и межфирменных взаимодействий») рассматривается понятие цепочки создания ценности как концепции управления межфирменным взаимодействием. Проанализированы подходы и определены основные особенности данной концепции и ее развитие.

Во второй главе («Анализ ЦСЦ фармацевтического рынка России, структура, элементы, характеристика») проведен анализ фармацевтического рынка России и цепочки создания ценности фармацевтической рынка, выявлены позиционные характеристики компаний на рынке и в цепочке создания ценности.

В третьей главе («Управление и развитие ЦСЦ участников фармацевтического рынка на примере национального дистрибьютора ЗАО Фирма ЦВ ПРОТЕК») проведен анализ межфирменных взаимоотношений между дистрибьютором и поставщиками, определены возможности внедрения усовершенствованной концепции цепочки создания ценности, сформулированы направления совершенствования управления межфирменными отношениями.

В заключение описаны результаты исследования и сделаны выводы.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ,

ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. В современных условиях представление об инсппуге фирмы претерпело существенные изменения по причине развития следующих ряда факторов: глобализации, международного разделения труда, увеличения доли услуг в общественном производстве, высокого уровня конкуренции и рисков. Важнейшим элементом фирмы и се управления являются межфирменные отношения, от них зависят эффективность и конкурентоспособность. Современные тенденции межфирменных взаимодействий: рост зависимости фирм от зарубежных институтов и потребителей, расширение масштабов межотраслевых и международных межфирменных связей, увеличение доли услуг в межфирменных взаимодействиях, развитие аутсорсинга, повышение уровня конкуренции, что в итоге приводи! к возникновению межфирменных сетей как новой формы фирмы.

В современной рыночной среде можно выделить ряд факторов, влияющих на взаимоотношения между фирмами; каждый из гогх приводит к изменениям, проявляющимися в современных тенденциях межфирменных взаимодействий.

Наиболее существенное воздействие на фирму оказывает процесс глобализации. Следствием этого является первая тенденция: деятельность любой фирмы становится зависимой от зарубежных экономических институтов и потребителей.

Вторая тенденция межфирменных взаимодействий состоит во включении большинства предприятий в межотраслевые и международные межфирменные связи, тогда как прежде взаимосвязи между фирмами ограничивались преимущественно внутриотраслевыми взаимодействиями.

Увеличение доли услуг в общественном производстве отражается на внутрифирменных взаимодействиях, создавая тем самым третью тенденцию: увеличение доли сферы услуг в межфирменных взаимодействиях. Доля услуг в мировом ВВП выросла до 70%, появились новые индустрии, ориентированные на оказание услуг фирмам.

Современные компании все чаще сосредотачиваются на уникальной деятельности и передают на аутсорсинг побочные и поддерживающие виды деятельности, что является четвертой тенденцией межфирменных взаимодействий.

Высокий уровень международной конкуренции и рисков подталкивает компании к применению новых производственных и управленческих технологий для повышения конкурентоспособности, что можно обозначить в качестве пятой тенденции.

С целью минимизации рисков в высококопкурентной среде возникает тенденция к объединению и развитию партнерских взаимоотношений между фирмами. Появляются новые формы взаимодействия, отличающиеся от вертикально и горизошально интегрированных форм, — «межфирменные сети», характеризующиеся отсутствием координирования активов при сохранении координирования деятельности. Цепочки каждой компании внутри ссгсй скоординированы на долгосрочной основе. В современном мире взаимодействия между фирмами и их эффективность становятся не менее важными, чем эффективность внутрифирменной деятельности.

2. Цепочка создания ценности является более совершенной концепцией управления межфирменными взаимодействиями, по сравнению с концепцией добавленной стоимости и управления поставками. Современное представление концепции ЦСЦ нашло свое отображение в усовершенствованной модели ЦСЦ, которая включает дополнительные виды деятельности.

Концепция фирмы в виде цепочки создания ценности (ЦСЦ) впервые была описана Майклом Портером в 1985 г.1 и содержала идею источника конкурентных преимуществ фирмы в уникальности процесса создания ценности продукта.

Цепочка создания ценности (The Value Chain) - это теория фирмы как совокупности дискретных, но связанных производственных функций по созданию ценности. Конкурентные преимущества фирмы в данном подходе обусловливаются не уровнем внутрифирменных издержек, а созданной цешюстью продукта2

На уровне отдельной фирмы М. Портер выделяет пять основных видов деятельности по созданию ценности (внутренняя логистика, производства шый процесс, внешняя логистика, маркетинг и розничная торговля, обслуживание) и четыре вспомогательные (материально-техшиескос обеспечение, технологическое развито, управление кадрами,

1 Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость -М.: Алылша Бизнес Букс, 2005. - 715 с.

2 Там же. Стр.73-74.

инфраструктура компании), а также маржи.

ЦСЦ является более адекватным инструментом анализа современных межфирменных отношений, чем концепция цепочки добавленной стоимости и концепция управления цепочками поставок. Различия между тремя подходами отражены в табл. 1.

Таблица 1

Отличия концепций ЦСЦ, управления цепочкой поставок, добавленной стоимости

Отличия Концепции

ЦСЦ (value chain) SCM (supply chain management) Добавленная стоимость (value added)

Масштаб применения Внутрифирменный, межфирменный Межфирменный Внутрифирменный

Объект управления Процесс создания ценности Материальные, информационные потоки Процесс добавления стоимости

Ориентация на потребителя Высокий уровень Низкий уровень Низкий уровень

Сфера распространения Отраслевой и внутрифирменный анализ, описание бизнес процессов Логистика, стратегический менеджмент Экономический анализ

Практическое применение Слабое Широкое Слабое

Управление маржей Присутствует Отсутствует Отсутствует

Ключевой принцип концепции Увеличение ценности продукта на протяжении всей цепочки создания ценности Снижение издержек на всей цепочке поставок Контроль за процессом добавления стоимости

Управление межфирменными связями Присутствует как координация с целью увеличения ценности Присутствует как оптимизация цепочки поставок Отсутствует

Недостатки Не до конца сформирована теоретическая и практическая база Механистический подход, сосредоточение на издержках, с потерей ориентации на клиента, нет возможности управления маржей Невозможность увидеть выгоды от межфирменного взаимодействия, механистический подход, сосредоточение на издержках, нет контроля прибыльности

В ходе исследования выявлены исторические и теоретические причины размытия

границ в понимшгии этих концепций, как у отечественных, так и у иностранных ученых и практиков. Исторические причины главным образом базируются на принадлежности ЦСЦ и БСМ к одной родствегаюй группе концепций, объединенных условным названием

«цепочки»3, которые начали развиваться в рамках логистики и маркетинга. Начиная с 80-ых годов, концепция SCM получила более широкое практическое распространение, чем ЦСЦ, тем самым став более привлекательным объектом научных исследований. Кроме исторических причин, существует также ряд теоретических различий. Например, в SCM отсутствует управление маржей, которая позволяет достигать дсин «срочной прибыли, ориентируясь, не на издержки, а па ценность продукта. Также SCM имеет слабую ориентированность на потребности конечных покупателей. Сегодня интерес к ЦСЦ обусловлен также развитием концепции сетей создания ценности.

Обычно концепцию ЦСЦ используют для выявления сцеплений между производственными процессами внутри фирмы. Однако ЦСЦ любой компании кроме внутренних сцеплений имеет точки соприкосновения с ЦСЦ других компаний, поскольку является частью отрасли. Важность этого эффекта усиливает влияние глобализации экономики. Поэтом^' можно утверждать, что сосредоточение внимания лишь на внутренних видах деятельности фирмы является недостаточным для создания ценности, удовлетворяющей современным требованиям потребителей. В 2006 г. McPhee и Wheeler предложили усовершенствованный ввд модели ЦСЦ (The added-value chain), которая включает- в себя некий расширенный набор видов деятельности (рис. 1).

Инфмнлруюура \ м \

Здешние езето \ р

; Управление персоналом

: Технологическое развитие ; у

М ятгриагьно-техничеоазе обеспечение / р

ЛН1Ж ehwfeh произ енвшяя мя>ме ИСГСИЬЗ! обслу КШЦМШт/ e иричави: няч вздет лог-ka тунги «кие* ■ ' гшрвгешя / н / гасиаок лог-ка ^ пгодйл« ггодатя ие /а /

Рис. 1. Усовершенствованная ЦСЦ rio McPhee, W. и Wheeler, D. 20064.

Новыми элементами в этой цепочке создания ценности являются внешние сети и такие виды деятельности, как управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления, маржа и стоимость бренда.

3 Попой Н. И., Третьяк О. А. 2008. Управление сетями: новые направления исследований. Российский журнал менеджмента 6 (4): 75-82.

* Walters, D. and Rainbird, М., 2004. The demand chain as an integral component of the value chain, Journal of Consumer Marketing [online], 21 (7), 465-475.

3. Применение концепции ЦСЦ в качестве аналитического инструмента позволяет определить показатели структурного позиционирования каждого из участников ЦСЦ фармацевтического рынка России. Визуализация показателей при помощи анаморфированных изображений помогает в интерпретации данных. На фармацевтическом рынке доминирующим элементом выступает дистрибьюторское звено.

Основой исследования отраслевой цепочки создания ценности служит анализ хозяйствующих субъектов фармацевтического комплекса России. Основными участниками цепочки создания ценности являются производители фармацевтической продукции, дистрибьюторы и аптеки.

Для анализа ЦСЦ необходимо сравнить показатели структурного позиционирования каждого из участников цепочки создания ценности. Для визуализации полученных параметров применена методика анаморфированных диаграмм, основанная на принципе анаморфизма. Анаморфированная диаграмма строится по строгим математическим законам, по не в обычных пространственных координатах, а в координатах рассматриваемого явления.

Одной из основных характеристик при анализе участников ЦСЦ является сравнительный размер компаний, показывающий потенциальную возможность влияния на соседних участников цепочки. Размер компаний, участвующих в цепочке создания ценности, определяется исходя из среднегодового объема продаж.

Зарубежный производитель: 18800млн.д.

1

Национальный Аптечная сеть дистрибьютор 180млн.д. 1900млн.д.

Рис. 2. Структура ЦСЦ фармацевтического комплекса по среднему размеру компании Из рис. 2 видно, что наиболее значительным размером обладают крупные мировые производители; затем, уступая на порядок, следуют национальные

дистрибьюторы; наименьшие размеры имеют аптечные сети, хотя они являются самыми крупными субъектами розничного сегмента.

С позиций же территориального охвата более значительным глобальным участником являются зарубежные транснациональные фармацевтические производители. Однако на российском рынке они часто не имеют производства. Отечественные производители не обладают широкой сетью территориального охвата, ограничиваясь региональным и межрегиональным уровнем. Национальный дистрибьютор имеет наибольший территориальный охват (рис. 3).

Рис. 3. Структура ЦСЦ фармацевтического комплекса по территориальному охвату Для определения степени доминирования компаний необходимо установить уровень концентрации. Для этого определяются доли компаний на рынке и вычисляется примерная величина индекса Херфиндаля-Хиршмана.

На рынке лекарственных средств ни один из производителей не обладает доминирующим положением. В дистрибьюторском звене цепочки создания ценности можно говорить о тенденции к доминированию национальных дистрибьюторов в своем рыночном сегменте (рис. 4).

Важнейшим показателем, влияющим на выбор места в цепочке, является уровень рентабельности. На основе его также можно делать выводы о рыночной власти фирм. В отечественной фармпромышленности уровень рентабельности в среднем равен 17%.

Произаодлель

• -межрегиональный

Дчсцмбькяор Аптеку глгечеясепь

-межрегиональный; -локальный; -национальный -региональный;

-межрегиональный

J. (косвенно: национальный и международный)

НН=И03

к ' ЖШ

А

Прсиазодидаь йиариеькотр Аншчнаясеть

-Не концентрированный -Умеренно -Не концентрированный

концентрированный

Рис. 4. Структура общей ЦСЦ фармацевтического комплекса по степени концентрации на основе индекса Херфиидатя-Хиршмана Аналогичный уровень рентабельности имеют иностранные производственные компании. Уровень рентабельности дистрибьюторского звена, по различным оценкам составляющего сейчас от 3% до 8%, постепенно падает. Розничный рынок характеризуется средним показателем чистой рентабельности около 10-15%. Сравнительный уровень рентабельности участников ЦСЦ представлен на рис. 5.

Гфоизавдеталь ДиориЗькиор Аптека

ЧР=17% ЧР=2-8% ЧР=10-15%

Рис. 5. Структура общей ЦСЦ фармацевтического комплекса но среднему уровню

чистой рентабельности Анализ показал, что между элементами фармацевтической цепочки существуют различия и асимметрия в структурных позициях. Такая структурная асимметрия приводит к явным преимуществам дистрибьюторского сектора в часта величины компании (без учета иностранных поставщиков), территориального охвата и более высокого уровня доминирования, наличия рыночной власти на рынке.

4. Анализ межфирменных отношений между поставщиками и дистрибьютором на фармацевтическом рынке показал наличие развитых взаимоотношений между поставщиками и дистрибьютором, а также выявил

потребность в координировании взаимодействий.

Из анализа структуры ЦСЦ отраслевого рынка можно сделать вывод, что наиболее актуальным и перспективным сегментом для исследования межфирменных взаимодействий является сцепление между поставщиками и национальным дистрибьютором фармацевтических препаратов.

Для определения уровня развития взаимоотношений между контрагентами с помощью оценки базовых принципов и ценностей взаимоотношений, основных характеристик взаимоотношений между участниками ЦСЦ (таких как долгосрочпость, стабильность, справедливость, сложившийся уровень доверия и приверженности, взаимной ориентации на нужды партнеров и др.), определения потенциальных возможностей сцепления между цепочками проведено эмпирическое исследование российских фирм. В рамках этого исследования проведено 15 формализированных интервью с руководителями предприятий фармацевтической отрасли.

Анализ полученных данных показал неплохой уровень развитая взаимоотношений между поставщиками и дистрибьютором, что характерно для классических рыночных экономических структур. Этот вывод подтверждается рассчитанным коэффициентом корреляции меяоду ответами дистрибьюторов и поставщиков, который составил 0,81.

Однако в этих отношениях существуют определенные трудности и препятствия, связанные с различным положением в отраслевой ЦСЦ и со страхом брать на себя риски партнеров по цепочке при более высоком уровне развитая взаимоотношений. Поэтому все участники цепочки видят необходимость в налаживании специальных отношений друг с другом.

5. На основе анализа ЦСЦ конкретного предприятия фармацевтического комплекса - ЦВ ПРОТЕК и партнеров по цепочке, предложены способы улучшения управления межфирменными отношениями такие как: включение различных нематериальных активов в процесс создания ценности компании, во-вторых, включение в стратегию компании концепцию создания ценности, как часть ценности более широкого сообщества; и, наконец, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из других областей менеджмента. Дополнительно предложено использовать методы оценки

взаимоотношений с помощью системы показателей.

Как показал анализ структуры ЦСЦ отраслевого рынка, сцепление между поставщиками и национальным дистрибьютором является наиболее существенным звеном ЦСЦ фармацевтического комплекса, который требует более пристального изучения. Лидером в дистрибьюторском участке отраслевого комплекса является ЗАО Фирма ЦВ ПРОТЕК, на примере которого произведен детальный анализ его ЦСЦ.

Для выявления возможных способов совершенствования управления компанией ЦВ ПРОТЕК на основе концепции создания ценности построены вначале ЦСЦ классического вида, затем - ЦСЦ усовершенствованного вида Функционирование и развитие дистрибьюторской компании ЦВ ПРОТЕК основано на существовании различных видов деятельности. Выделены следующие виды деятельности (основной и вспомогательной) фирмы ЦВ ПРОТЕК по созданию ценности (рис. 6).

Основная деятельность отображается в пяти категориях. Внутренняя логистика включает все процессы, задействованные в обеспечении функционирования входного товаропотока. Производственный процесс у дистрибьютора является промежуточной деятельностью и не имеет четких границ с внутренней и внешней логистикой. Внешняя логистика включает виды деятельности, связанные со сбором, хранением и доставкой заказов покупателям. Маркетинг и торговля дистрибьютора базируется на понятии сервисного пакета. Обслуживание связано с предоставлением услуг по поддержанию или увеличению ценности продукта.

Вспомогательная деятельность включает четыре общих категории, каждая из которых подразделяется на несколько конкретных видов деятельности но созданию ценности. Материально-техническое обеспечение - это вид деятельности по обеспечению компании ЦВ ПРОТЕК материалами, используемыми на всех этапах создания ценности. Технологическое развитие - ЦВ ПРОТЕК является лидером на фармацевтическом рынке в сфере использовшшя и разработки передовых технологий. Управление кадрами - ЦВ ПРОТЕК имеет единый стандарт и подход к управлению человеческими ресурсами. Инфраструктура компании - основной инфраструктурной единицей компании является таможешо-складской терминал Транссервис (ЗАО «ТСТ ТРАНССЕРВИС»).

В современной практике управления межфирменными отношениями в ЦСЦ, в том

Инфраструктуре: 111

Обшее управление. плаигрооание и б^оджетиро&аяие, финансовый, бухгалтерски н налоговый учет, юридическое обеспечение, связь с общественность» н государственными органами; обеспечение управленческой и опера гивноЯ отчетностью; охране труда я противопо*арная безопасность, внутренний »удит н управление рисками, охрана объектов к экономическая безсшасаосгь, программное обеспечен^« к автоматизация, саН-цсяхр К системн^-техинческ&я педаержха, эксплуатация информационных систем, эксплуатация инфорыациокно-техяи ческ ого к сетевого оборудования, управление и развитие складским хозяйством ГП и филиалов, управление территорией и адмннкстративно-офисной инфраструктурой

Управление персоналом; ] | {

Подбора, адаптации в оценки персонала, социальна* и корпоративная работа с персоналом, учет и статистика кадров, кадровый аудит, организация и нормирование труда^ выплата з/п и компенсаций, расчет з/п, бонусов и отчислений государству, обучение (внутреннее и внешнее) 1

Повышение техно логично с си "и \ производительности складов, аналка | деятельности складов, складского форудования и складских процессор »организация, ликвидация и оптимизация складо», автоматизация, разработка и организации продаж, | внесение информационных систем, процедуры повышение производительности Совершенствование

• оборудования н трудового персонала, прогнозирование и развитие ценообразования, прогнозировала {производственной деятельности, улуфценне аиподяения качества заказов,1 и планировании, Прогнозирование > внедрение HRP, аятоматнзвция, разработка и внедрение информационных скстем,| и развитие продаж, Оптимизация и \ процедуры повышение производит«ьн}>ста машин, оборудования я грудоэогц разраб0ТКа нов'ых направлений и

• персонала, рачработ новых маршрутов и технологий доставки, улучшенийr г „

! качества доставки ! \ технологий продаж, Внедрение ERP

Технологическое развитие:

Разработка АУС, повышение эффективности таможенных и транспортных услуг, Процедуры повышения качества работы закупочного блока, развитие закупочной деятельности

|( Исследование рынка, Помощь в

Автоматизация, разработка внедрение информационный систем

Прогнозирование и развитие сервисной деятельности Внедрение HRP

Материал», но-техническое обеспечение

Информационно-технологическое обеспечение, программное обеспечение

> Запчасти, ТМЦ, ивформ&цконкотехмЬяогичесхое обеспечение, программной

} обеспечение, call-uemp, складское оборудование, обеспечение -транспортными УслуГИ ПрСССЫ * погрузо-разгрузочкыии средствами, « ремонт машин н оборудования; {энергетические я электрическое оборудование к запчасти, управление движение*} | TMli злкупка стеллажного и подъвмно-фвнелоргиого оборудования |

Информационно-технологическое обеспечение, программное обеспечение

ВНУТРЕННЯЯ ЛОГ-КА Управление товарообеспеченне м, Логистический контроль закупочной деятельности, Закупочная деятельность, Обеспечение поставок, Доставка заказов. Внутренние погрузочно-разгрузочные работы, Прием товара. Оприходование товара, Внутренние складские операции, Товарный учет, инвентаризация, Техническое обеспечение и ремонт, др.

ПРОИЗВОДСТВО Товарный учет, инвентаризация, Упаковка

ВНЕШНЯЯ ЛОГИСТИКА Хранение и операции с ТЗ, Набор автоматизированного розничного комплекса, Отгрузка, Логистический контроль над складскими операциями и доставкой товара клиентам, Доставка заказов клиентам, Прием возвратов, Товарный учет, инвентаризация, контроль товарных активов, Техническое обеспечение и ремонт, Аптечный пункт, Ответственное хранение и функция распределительного центра

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ Реклама, Продвижение на рынок, маркетинговые акции, Управление бюджетными продажами. Управление федеральными ггродажами, Управление госпитальными продажами, Управление продажами по стратегическим аптечным сетям, Управление эксклюзивной дистрибуцией, Управление специализированными продажами, Региональное управление продажами, Подготовка к тендерам (конкурсам), Работа менеджеров по продажам, Ценообразование и управление сбытовыми моделями, Выбор канала реализации к отношение с ним, Продажи

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Возврат товара, Аудит сервиса, Работа с претензиями, Взаимодействие с клиентами. Установка

Контроль

Рис. 6. Цепочка создания ценности ЦВ ПРОТЕК (по М. Портеру)

числе в рассматриваемой нами фармацевтической ЦСЦ компании ЦВ ПРОТЕК, необходимо применить три основные новые вдеи: во-первых, включение в определение ценности услуги компании разнородных нематериальных активов, во-вторых, понимание ценности, создаваемой компанией, как части ценности более широкого сообщества; и, наконец, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из различных областей.

Первая идея означает включение нематериальных активов в состав объектов управления. В усовершенствованной модели ЦСЦ, ценность включает в себя размер маржи и стоимость нематериальных активов, способности к инновациям, стоимость бренда и компетенции в развитии стратегического союза.

Вторая идея означает координацию с другими участниками ЦСЦ. Третья идея включает управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления. Усовершенствованная ЦСЦ ЦВ ПРОТЕК показана на рис. 7.

Усовершенствованная модель ЦСЦ предложенная McPhee и Wheeler не сосредотачивается лишь на внутренних основных действиях фирмы, но учитывает важность межфирменного взаимодействия. В усовершенствованную цепочку создания ценности дополнительно включены пять видов деятельности, позволяющих извлечь максимум выгоды из внешнего межфирменного окружения: управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления, стоимость бренда и внешние сети.

Кроме использования усовершенствованной ЦСЦ для управления фирмой для совершенствования межфирменных взаимоотношений предлагаем использовать методы оценки взаимоотношений с помощью системы показателей, которые позволяют оценить лояльность партнеров, силу влияния поставщика/покупателя, управленческую дистанцию, выгодность взаимоотношений, уровень координации действия в сета, а также степень сотрудничества между фирмами5.

5 Попова Ю. Ф. Межфирменные сети на промышленных рынках России: теория и практика управления I 10. Ф. Попова; Сыктывкар, гос. ун-т, Ин-т соц.-экон. и знергег. пробл. Севера КНЦ УрО РАН. - СПб.: Наука, 2008. - С.85

Инфраструктура: ■ • ( • ,

Обшее управление, планирование и бь^джетирозание, финансовый, бухгалтерский и налоговый учет, юридическое обеспечение, связь с общественностью и государственными органами; обеспечение управленческой и оперативной отчетностью; охрана труда н прЛивйложлрыая безопасность, внутренняя аудит и управление рисками, охрана йБъектов я экономическая безопасность, программное обеспечении и автоматкиикя, саЦ-цектр я системно*техническая поддержка, эксплуатация информационных систем, эксплуатация ннформационно-техничесхою я сетевого оборудования.управление н развитие складским хомйстаом ГЛ и филиалов. упраапекие территорией и здминистр^тнано-офисноЯ инфраструктурой |

Внешние сети: 1111

ААУ ♦«СоюзФарма», развитие отношений с государством, создание государственно-частных парНнерств для создания и продвижения новых лекарственный средств, методов диагностики | \ [ 1

м

А

Управление персоналом: | \ \

Подбора, адаптации и оценки пе^оналэ, социальная и корпоративна^ работа с персоналом, учет и статистика кадров, кадровый аудит, организация и нормирование труда, выплата з/п и компенсаций, рагче? э^п, бонусов и отчислений государству, обучение (внутреннее и внешнее»»_

Технологическое развитие;

Разработка АУС, повышение эффективности таможенных и транспортных услуг, процедуры повышения качества работы закупочного блока, развитие »купс<чной| деятельностью

Повышение техки логично пи и прогаводнпЛьностн складов, «ыата деятеаькости жалев? екладоюго оборудован* к складских процессов, оргаюшщи. як«»цйци» я оптпмнмши{ смааов, ввтоматюацкл, рмрабогка и внедрение кнформациокгах систем, процедуры повышение про»п»од1гггяьно<.ти оборудоинкк и »рулевого персонала, прогнозирован« rf развитие произведет иной деятельности, улуфдение випелкмгил маесты мгаэов, внгдрся!:^ ERP, автомяплация, разработка и вясдренив информационных снетеи, процедуры повышение пртпводитсдьнасте мшакн.обефуоованкв ■ трудового персонала, p«apa6ott» нови* илршруто* я техкомогпй дмтввхм, улучшение «ячества досгвакн !

Исследование рынка. Поыоиц. rf Автоматизация, разработка И \ 417»

организации ирода*. Совершенствований внедрение информационных »

ZiKSt-ÄS^iH прогнозирование и

Продаж, OiiTHVHjaa«« и разрабогха новым ра^ВИТНв СврВИСНОН \ ^

тправлшип и технодогнй продаж' деятельности, внедрение ERP

Внедрение ERP 1

Ма i «риал ьно-технмчес кое обеспечение Информационно-тех нологическое обеспечение, программное обеспечение

I iantBCTW, ТМЦ. няформлц1!онно-гекнологнч«гкое обеспечение, програмихое обеспечение, I calt-iKWTp, складское оборудован не, обеспечение трансяортнымн и г.огруэо -раэгругочнымн | средствами, ремонт иашнн в оборудования, Цергстмческие и эяентряческое оборудование ■ I впчастм. управление движением ТМЦ. пкупк» стеляа*ного п подь^мно-транспортного

1 Услуги прессы

{Информационно-технологическое J обеспечение, программное } обеспечение

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПОЧКАМИ ПОСТАВОК

Развитие интегрированных информационных систем управления товаропотоками на основе концепции БСМ

ВНУТРЕННЯЯ ЛОГ-КА

Управление тоэарообеспсчснисм, Логистический контроль закупочной деятельности, Закупочная деятельность, Обеспечение поставок, Доставка заказов, Внутренние погрузочио-разгрузочные работы, Прием товара. Оприходование товара, Внутренние складские операции, Товарный учет, инвентаризация, Техническое обеспечение и ремонт, Др.

ПРОИЗВО

дство

Товарный учет,

инвентаря

зация,

Упаковка

ВНЕШНЯЯ

ЛОГИСТИКА Хранение и операции с ТЗ, Набор

автоматизированного розничного комплекса, Отгрузка, Логистический контроль над складскими операциями и доставкой товаре, клиентам, Доставка заказов клиентам, Прием возвратов, Товарный учет, инвентаризация, контроль товарных активов, Техническое обеспечение и ремонт, Аптечный пункт, Ответственное хранение и функция распреднентра

МАРКЕТИНГ К

ПРОДАЖИ

Реклама, Продвижение на рынок, маркетинговые акции, Управление бюджетными продажами, Упрааленне федератыгыми продажам», Управление госпитальными продажами. Управление продажами по стратегическим аптечным сетях, Управление эксклюзивной дистрибуцией. Управление спеииздизированн ы ми продажами, Региональное упрааление продажами. Подготовка к тендерам (конкурсам), Работа менеджеров по продажам, Ценообразование и управление сбытовыми моделями, Выбор канала реаличацпи и отношение с ним, Продажи

использо

ВАННЕ

ПРОДУКТА

Прогноз-не н контроль во время продаж, Стимуяировани е сбыта в аптеках при помощи доп. услуг, Со-создание ценности с аптеками в прсиеес распределения товара.

ОБСЛУЖИВ АН

Возврат товара, Контроль качества, Аудит сервиса,

Работа с

претензиями, Взаимодействие с

клиентами, Установка

КОНЕЦ ОСНОВНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ

лизи нг-мснед жмект, управление вторичным / р

рынком,

утилизация / £

Б

н

Д

Рис. 7. Усовершенствованная цепочка создания ценности ЦВ ПРОТЕК (по McPhee и Wheeler, 2006)

Для оценки успешности взаимоотношений предлагаем

использовать динамику объема продаж с партнерами и степень удовлетворенности каждой из сторон, которая проверялась в данном исследовании с помощь анкетирования.

Для компании ЦВ ПРОТЕК, как дистрибьюторского звена, важны отношения как с поставщиками, так и с покупателями. Для управления взаимоотношениями необходимо проводить диагностику портфеля покупателей. Для этого предлагаем использовать метод оценки концентрации продаж, метод оценки стабильности портфеля покупателей и оценку производственного, рыночного и коммуникативного потенциала взаимоотношений с покупателями. Для этого полезным инструмеш-ов будет показатель ценности и финансовой привлекательности отношений.

Для оценки эффективности развития существующих и возможных новых взаимоотношений предлагаем использовать метод последовательной постановки и ответа на вопросы о взаимоотношениях.

3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Предложенные автором в диссертационной работе возможности применения концепции ЦСЦ в качестве управления межфирменными отношениями позволит расширить возможности применения концепции цепочки создания ценности в качестве инструмента анализа отраслевых рынков России и инструмента совершенствования внутрифирмешюго управления для повышения конкурентоспособности его участников.

Цель, поставленная в диссертационном исследовании, достигнута. Доказало, что:

- под юшянием факторов внешней среды на институт фирмы, взаимодействие между фирмами и их эффективность становятся не менее важным, чем эффективность внутрифирменной деятельности;

- межфирменные отношения, характеризующиеся процессом размытая границ фирмы, нуждаются в современном теоретическом инструменте описания, одним из которых является концепция цепочки создания ценности;

- повышение конкурентоспособности на зрелых рынках требуется применение нетрадиционных управленческих подходов, учитывающих изменение инстшута фирмы; таким современным инструментом является концепция ЦСЦ;

- в результате уточнения теоретических положений ЦСЦ введено в русскоязычный оборот «макроуровень создания ценности» и «микроуровень создания ценности» в концепции цепочки создания ценности, а также определено огличие ЦСЦ от концепции цепочки добавленной стоимости, и преимущество ЦСЦ над концепцией управления цепочкой поставок с выявлением исторических и теоретических причин размытия в понимании этих концепций;

- для использования концепции ЦСЦ в современной компаши необходимо применят, современный вид модели ЦСЦ, который нашел свое отражение в концепции усовершенствованной ЦСЦ;

- применение концепции ЦСЦ в качестве аналитического инструмента позволяет определить показатели структурного позиционирования каждого из участников ЦСЦ фармацевтического рынка России. Визуализация показателей при помощи анаморфированных изображений помогает в интерпретации данных. На фармацевтическом рынке доминирующим элементом выступает дистрибьюторское звено;

- анализ межфирменных отношений на фармацевтическом рынке между дистрибьютором и его поставщиками показал существование развитых межфирменных взаимоотношений, которые нуждаются в координации;

- построение модели ЦСЦ и УЦСЦ национального дистрибьютора ЦВ ПРОТЕК и на основе этих моделей предложение способов, методов и показателей оценки межфирменных отношений позволяет улучшить управление межфирменными отношениями.

4. СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ: I. Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК

1. Юдаев А.В. Анализ позиционирования компаний на фармацевтическом рынке на основе цепочки создания ценности / Калюжнова НЯ., Юдаев А.В. // Вестник ИрГТУ. -2009. - № 4. - С. 93-100. (0,7 пл.).

2. Юдаев А.В. Цепочка создания ценности и управление цепочкой поставок: отличия и сходства // Управление экономическими системами: электронный научный журнал,

2011. - № 5 (29). - № гос. per. статьи 0421100034/. - Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru. (0,7 пл.).

3. Юдаев А.В. Внедрение концепции цепочки создания ценности: принципы и практика межфирменных отношений на отечественном фармацевтическом рынке // Микроэкономика. - 2011. - №3. - С. 33-38. (0,6 пл.).

II. Статьи в профессиональных журналах и научных сборниках, доклады на конференциях, научно-методические работы

4. Юдаев А.В. Концепция цепочки создания ценности как основа стратегического управления фирмой / Юдаев А.В. // Проблемы экономики и управления: сб. науч. тр. / -Иркутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2008. - 320 с. (0,5 пл.).

5. Юдаев А.В. Квазишгтеграция как основа возникновения межфирменных сетей. / Юдаев А.В. // «Институциональные концепции менеджмента»: сборник статей Всероссийской конференции Шестые Друкеровские чтения «Инстшуциональные концепции менеджмента» /Институт экономики УрО РАН. - Екатеринбург: Инстшут экономики УрО РАН, 2009. - 300 с. (0,3 пл.).

6. Юдаев А.В. Современные тенденции межфирменных взаимодействий. / Юдаев А.В. // Современная экономическая модель. Проблемы и перспективы: материалы междунар. науч-практ. конф. Факультета экономики и управления Магнитогорского государственного университета: 2 ч.- Магнитогорск: МаГУ, 2009. - 4.1. - 334 с. (03 пл.).

7. Юдаев А.В. Цепочка создания ценности в современных постиндустриальных компаниях. / Юдаев А.В. // Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие: сборник статей VII Международной научно-пракшческой конференции /МНИЦ ПГСХА. - Пенза: РИО ПГСХА, 2009. - 228 с. (ОД пл.).

8. Юдаев АВ. Анализ межфирменных отношений между поставщиками и национальным фармацевтическим дистрибьютором: по материалам отраслевого анализа. Труды межвузовской научной конференции «Экономические чтения», 2 декабря 2009 г. . Иркутск: Издат-во Иркуг. ун-та. Иркутск, 2010. - 0,6 пл.

Подписано в печать 31.05.2011 г. Формат 60x84/16. Бумага офсетная, печать на ризографе. В усл. печ.л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ №24/67. Издательство «МТА Графике». Отпечатано в типографии «МТА Графике». Адрес типографии: 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 21/5

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Юдаев, Алексей Валентинович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретический анализ современной концепции фирмы и межфирменных взаимодействий.

1.1. Современный институт фирмы и тенденции межфирменных взаимодействий.

1.2. Формы межфирменного взаимодействия.

1.3. Цепочка создания ценности: содержание концепции, элементы, механизмы управления и риски.

1.3.1 Общая характеристика концепции цепочки создания ценности.

1.3.2 Цепочка создания ценности и управление цепочкой поставок: сходство и различия.

1.4. Современный вид цепочки создания ценности в эпоху глобализации.

ГЛАВА 2. Анализ ЦСЦ фармацевтического рынка России, структура, элементы, характеристика.

2.1. Анализ фармацевтического рынка: структура, элементы, характеристики компаний.

2.2. Анализ цепочки создания ценности как фактор позиционирования компании на рынке.

ГЛАВА 3. Управление и развитие ЦСЦ участников фармацевтического рынка на примере национального дистрибьютора ЗАО Фирма ЦВ ПРОТЕК.

3.1. Основные рыночные характеристики и параметры национального фармацевтического дистрибьютора ЦВ ПРОТЕК.

3.2. Анализ межфирменных отношений между поставщиками и национальным дистрибьютором ЦВ ПРОТЕК.

3.3. Совершенствование управления ЦВ ПРОТЕК на основе усовершенствованной цепочки создания ценности компании.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление межфирменным взаимодействием на основе концепции цепочки создания ценности"

Актуальность темы исследования.

Задача повышения конкурентоспособности предприятий за последние десятилетия стала одной из важнейших задач отечественной промышленности. В связи с этим, изучение причин низкой конкурентоспособности, применение современных теоретических подходов к оценке конкурентоспособности фирмы и поиск инструментов обеспечивающих долгосрочные конкурентные преимущества являются важнейшими направлениями в экономической науке.

Исследование указанных вопросов непосредственно связано с современным состоянием института фирмы, претерпевающего изменения под воздействием непостоянной, рискованной, глобализированной внешней среды. Изменение института фирмы и приводит к естественным изменениям во взаимоотношениях между фирмами. Как следствие большинство предприятий включено в межотраслевые и международные межфирменные связи. Современная компания становится одним из звеньев в целостной цепочке производства продукции и не может быть рассмотрена отдельно» от нее. В современной экономике взаимодействие между фирмами и его эффективность становятся не менее важным фактором конкурентоспособности, чем эффективность внутрифирменной деятельности.

Другая важная часть поиска способов повышения конкурентоспособности состоит в учете специфики российских отраслевых рынков. За последние десятилетия- в российской экономике возникли так называемые «зрелые рынки» (например, пищевое производство, фармацевтическая отрасль и т.п.), характеризующиеся практически исчерпывающим ассортиментом, сложностью снижения цен без ущерба для качества продукции, высоким уровнем конкуренции и высокими затратами на продвижение продукции. На таких рынках единственным резервом повышения эффективности деятельности предприятий уже не могут быть классические схемы оптимизации производственной деятельности. Поэтому компании в этих отраслях все чаще обращают свое внимание на нетрадиционные управленческие подходы, которые, в свою очередь, имеют актуальность, при условии учета изменение института фирмы.

Одним из таких современных теоретических подходов является концепция цепочки создания ценности (ЦСЦ). Концепция основана на функционировании экономической структуры, состоящей из последовательности предприятий добавляющих стоимость- (создающих ценность) в определенный продукт. Концепции ЦСЦ описывает действие фирмы на двух уровнях. На микроуровне, ЦСЦ - описывает управление внутрифирменными процессами, на которые влияет деятельность других участников отраслевой цепочки. Макроуровень является уровнем стратегической значимости, на нем цепочка создания ценности описывает структуру отрасли, в которой работает фирма.

Использование подхода межфирменных цепочек создания ценности позволяет глубже исследовать аспекты межфирменного взаимодействия; выявить потенциальные конкурентные преимущества фирм в рамках цепочек, определить барьеры, препятствующие развитию компании, и выработать рекомендации в области управления.

Однако данная концепция находится на стадии развития и соперничает с другими подходами, такими как подход добавленной стоимости, концепция управления поставками. Категориальный аппарат концепции ЦСЦ нуждается в уточнении и улучшении форм интерпретации данных. Недостаточно изучена теоретическая база возникновения форм межфирменной координации. Не оказывается должного внимания изменению функционального наполнения концепции ЦСЦ под воздействием современных экономических факторов. По этой причине слабо проработаны варианты практического внедрения усовершенствованной концепции ЦСЦ в современные компании. Не проработана практическая сторона анализа уровня развития межфирменных взаимоотношений для определения потенциальных узлов сцеплений между цепочками контрагентов. Недостаточно разработаны вопросы практического применения концепции для анализа позиционирования компаний на конкретном отраслевом рынке. Существуют значительные трудности в применении концепции ЦСЦ в задачах выработки практических управленческих решений для российских компаний.

Эффективное управление межфирменными связями в своей цепочке создания ценности является в настоящее время одним из перспективных способов повышения конкурентоспособности предприятий на развитых рынках, к которым, в частности, можно отнести фармацевтический рынок.

Перспективность применения современного теоретического подхода, такого как концепция цепочки создания ценности для проведения анализа и выработки управленческих решений на уровне компаний и всего отраслевого рынка, а также недостаточная разработанность вышеперечисленных вопросов доказывают актуальность выбранной темы.

Степень разработанности проблемы.

Изучение межфирменного взаимодействия базируется на современном представлении о фирме, развиваемой в рамках институциональной экономической теории и теории новой экономики в трудах зарубежных ученых, таких как Р. Коуз, И. Нонака, К. Прахалад, П. Сенге, О. Уильямсон, J1. Прусак, и российских ученых: A.A. Аузана, P.M. Нуреева, А.Н. Олейника, A.A. Пороховского, B.JT. Тамбовцева, и др.

Проблема конкурентоспособности хозяйствующих субъектов на разных уровнях экономической системы вызывает активный интерес среди отечественных и зарубежных ученых. Теоретическим основам проблемы конкурентоспособности посвящены труды зарубежных ученых: С. Гарелли, Ф. Котлера, П. Кругмана, Э. Малески, М. Портера, Дж. Сакса, М. Обстфельда, К. Шваба, Й. Шумпетера и др. Проблему конкурентоспособности различных экономических субъектов активно исследуют в своих трудах российские ученые Е. Гельвановский, Н.Я. Калюжнова, Н.К. Моисеева, P.A. Фатхутдинов, Ю.А. Юданов и др.

Для изучения различных аспектов выбранной проблемы большое значение имеют исследования межорганизационного взаимодействия, межфирменных сетей и маркетинга В2В, маркетинговой логистики. Большой вклад в эти области знаний внесли зарубежные ученые: М. Гранноветтер, П. Друкер, М. Каплински, Д. Коулман, К. Кристенсен, М.Кристофер, Р. Оливер, Х.Пэк, М. Рейнберд, Д. Старк, Д. Уилер, М. Уэббер, Ф. Фукуяма, Й. Шеффи и многие другие. В российской экономической литературе феномен межфирменных взаимодействий описан в трудах С.Б. Авдашевой, К.А. Бендукидзе, И.А. Буданова, B.C. Катькало, P.M. Качалова, Г.Б. Клейнера, Я.В. Кузьминова, С.П. Куща, Ю.М. Осипова, Ю.Ф. Поповой, В.В. Радаева, Н.М. Розановой, М.Н. Румянцевой, O.A. Третьяк, А.Е. Шаститко, М.Ю. Шерешевой, М.М. Юдкевич и других.

Большинство современных исследований в области межфирменных взаимодействий и структур направлены на проблемы анализа форм сетевых взаимодействий. Однако в, области межфирменных взаимодействий остается еще немало нерешенных и дискуссионных вопросов — в основном, прикладного характера. Ведется поиск оптимальной модели управления фирмой с учетом возрастающего уровня требований покупателя и процесса размывания границ фирмы. Требуют пересмотра или доработки отдельные положения концепции ЦСЦ с учетом современных тенденций и особенностей российского рынка. Проводится поиск методов определения позиционирования компании в рыночной цепочке и возможности их применения на конкретном отраслевом рынке. Определяются способы улучшения управления межфирменными отношениями и их перспективность в отдельных отраслях на базе современного представления о концепции цепочки создания ценности.

Таким образом, разработка решения теоретических и практических проблем управления межфирменными взаимоотношениями на основе концепции цепочки создания ценности на отраслевом рынке является актуальной научной проблемой, имеющей важное народнохозяйственное значение, от решения которой зависит конкурентоспособность российских предприятий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является выявление возможностей применения концепции цепочки создания ценности к анализу отраслевого фармацевтического рынка России и совершенствование на этой* основе внутрифирменного управления для повышения конкурентоспособности его участников.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить современные тенденции и формы проявления межфирменных отношений, а также причины возникновения новых форм межфирменных взаимодействий;

- определить современный вид концепции цепочки создания ценности как в научной, так и в практической среде, выявив ее содержание, элементы, механизмы управления, специфику и потенциальные риски;

- провести анализ фармацевтического рынка на основе применения концепции цепочки создания ценности;

- определить перспективность и способы улучшения управления межфирменными отношениями на фармацевтическом рынке — в том числе, и на базе современного представления о концепции цепочки создания ценности;

- применить концепцию создания ценности для анализа рыночной позиции и совершенствования управления компании — участника отраслевого фармацевтического рынка.

Объектом исследования является взаимодействие между субъектами российской экономики — предприятиями.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в межфирменной среде в процессе формирования и развития системы управления межфирменными отношениями на основе цепочки создания ценности на примере фармацевтического рынка.

Методологическая база исследования. Для решения поставленных задач автором использовались общенаучные методы (анализ, синтез, системный и комплексный анализ), специальные методы (сравнения, выборочное наблюдение, статистические методы), экономикосоциологические исследования (анкетный опрос, вторичный анализ экономических исследований) и др.

В диссертационной работе использованы труды отечественных и зарубежных авторов современной экономической теории и управления, занимающихся проблемой межфирменной координации.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили документы органов государственной власти и управления (данные Министерства здравоохранения и социального развития РФ, Федеральной антимонопольной службы РФ, Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики РФ, данные зарубежных служб статистики), а также международная справочная литература. Использованы материалы, отражающие хозяйственную деятельность различных компаний и секторов отраслевого фармацевтического рынка; аналитические разработки и фактические данные, опубликованные в российских и зарубежных периодических изданиях по проблемам межфирменного функционирования в отрасли. Результаты, выносимые на защиту:

1. В современных условиях представление об институте фирмы претерпело существенные изменения по причине развития следующих ряда * факторов: глобализации, международного разделения труда, увеличения доли услуг в общественном производстве, высокого уровня конкуренции и рисков. Важнейшим элементом фирмы и ее управления являются межфирменные отношения, от них зависят эффективность и конкурентоспособность. Современные тенденции межфирменных взаимодействий: рост зависимости фирм от зарубежных институтов и потребителей, расширение масштабов межотраслевых и международных межфирменных связей, увеличение доли услуг в межфирменных взаимодействиях, развитие аутсорсинга, повышение уровня конкуренции, что в итоге приводит к возникновению межфирменных сетей как новой формы фирмы.

2. Цепочка создания ценности является более совершенной концепцией управления межфирменными взаимодействиями, по сравнению с концепцией добавленной стоимости и управления поставками. Современное представление концепции ЦСЦ нашло свое отображение в усовершенствованной модели ЦСЦ, которая включает дополнительные виды деятельности.

3. Применение концепции ЦСЦ в качестве аналитического инструмента позволяет определить показатели структурного позиционирования каждого из участников ЦСЦ фармацевтического рынка России. Визуализация показателей при помощи анаморфированных изображений помогает в интерпретации данных. На фармацевтическом рынке доминирующим элементом выступает дистрибьюторское звено.

4. Анализ межфирменных отношений между поставщиками и дистрибьютором на фармацевтическом рынке показал наличие развитых взаимоотношений между поставщиками и дистрибьютором, а также выявил потребность в координировании взаимодействий.

5. На основе анализа ЦСЦ конкретного предприятия фармацевтического комплекса - ЦВ ПРОТЕК и партнеров по цепочке, предложены способы улучшения управления межфирменными отношениями такие как: включение различных нематериальных активов в процесс создания ценности компании, во-вторых, включение в стратегию компании концепцию создания ценности, как часть ценности более широкого сообщества; и, наконец, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из других областей менеджмента. Дополнительно предложено использовать методы оценки взаимоотношений с помощью системы показателей.

Элементы научной новизны представлены в следующих положениях: 1. Уточнены теоретические положения концепции цепочки создания ценности как теории фирмы, представляющей компанию или отрасль в качестве последовательного единого многоуровневого сложного процесса создания ценности. Определено ее отличие от концепции цепочки добавленной стоимости, состоящее в более полном понимании процесса создания ценности, с акцентом на межфирменные связи, а не только на минимизацию внутренних издержек.

2. Введено в русскоязычный научный оборот понятие «макроуровень создания ценности», который является уровнем стратегической значимости, на нем цепочка создания ценности описывает структуру отрасли, в которой работает фирма; и «микроуровень создания ценности» — описывает взаимодействие на уровне внутренних процессов фирмы.

3. Доказано преимущество концепции цепочки создания ценности (ЦСЦ) над концепцией управлением цепочкой поставок (8СМ), состоящее из следующих моментов: присутствие понятия «маржа», ориентация на клиента, оперирование процессом создания ценности. Выявлены исторические и теоретические причины размытия границ в понимании этих концепций.

4. Определен современный вид цепочки создания ценности, нашедший свое отражение в концепции усовершенствованной цепочки создания ценности (УЦСЦ). Выявлены новые элементы современной цепочки, а именно: управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления, внешние сети, стоимость бренда. Определена возможность их практического использования в управлении фирмой.

5. Проанализирована отраслевая цепочка создания ценности фармацевтического рынка, определено структурное позиционирование каждого из участников отраслевой ЦСЦ фармацевтического рынка России, показаны их различия с помощью метода анаморфированных диаграмм; изучен уровень развития межфирменных отношений; выделено доминирующее звено цепочки — дистрибьюторское звено.

6. На основе проведенного анализа уровня развития межфирменных отношений между поставщиками и национальным дистрибьютором ЦВ ПРОТЕК построена модель ЦСЦ компании ЦВ ПРОТЕК и предложены способы улучшения управления межфирменными отношениями. В частности: включение различных нематериальных активов в* процесс создания ценности компании; включение концепции цепочки создания ценности в стратегию компании; управление взаимоотношениями с бизнес партнерами и потребителями как практической формы реализации концепции цепочки создания ценности; и, наконец, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из смежных областей менеджмента. Для управления отношениями в цепочке создания ценности предложены методы и показатели оценки взаимоотношений с партнерами в сети взаимосвязанных фирм.

Теоретическая значимость исследования состоит в анализе концепции цепочки создания ценности как одного из подходов к управлению фирмой и межфирменными отношениями и в применении данной концепции для анализа межфирменных отношений на фармацевтическом рынке России. Результаты исследования могут быть использованы для дальнейших теоретических изысканий в области межфирменных взаимоотношений на различных рынках российской экономики.

Теоретические положения и выводы могут быть использованы в процессе преподавания и изучения' курсов «Теория предпринимательства», «Стратегический менеджмент», «Экономика организаций», «Экономика отраслевых рынков», «Введение в бизнес» в ВУЗах, а также на курсах повышения квалификации управленческого персонала предприятий.

Практическая1 значимость проведенного исследования заключается в предложенных подходах совершенствования управления межфирменными взаимоотношениями для фирм фармацевтического рынка России на основе концепции цепочки создания ценности, что может оказать благоприятное влияние на повышение их эффективности и конкурентоспособности.

Некоторые идеи, развиваемые в работе относительно применения концепции цепочки создания ценности могут быть использованы собственниками и менеджментом крупных компаний из смежных отраслей, например химической.

Апробированная методика анализа отраслевой цепочки создания ценности, позволяющая оценить структурное позиционирование каждого из участников цепочки с выделением доминирующего звена, может быть использована государственными органами власти в процессе антимонопольного регулирования.

Основные научные положения диссертационного исследования соответствуют паспорту научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. Смысловое содержание диссертации более точно отображает раздел 1.1 «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами, промышленность», и конкретно следующими пунктами: п. 1.1.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности» в научной работе отображены в научной работе в виде применения концепции ЦСЦ в качестве инструмента анализа рыночной позиции компании и совершенствования управления компанией — участника отраслевого фармацевтического рынка; п. 1.1.15. «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства» соответствует теоретические исследования в области эффективности управления межфирменными связями, в частности уточнены и проработаны теоретические положения концепции цепочки создания ценности применительно к предприятиям, и отраслям- народного хозяйства.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования были изложены на 6-й Международной научно-практической конференции «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие» (Пенза, 2009); на 6-х Друкеровских чтениях «Институциональные концепции менеджмента» (Екатеринбург, 2009); на 3-й Международной научно-практической конференции «Современная экономическая модель. Проблемы и перспективы»

Магнитогорск, 2009); на Межвузовской научной конференции

Экономические чтения» (Иркутск, 2010), в публикациях автора.

Публикации; По теме исследования? опубликованы 8 научных работ общим объемом 3,9 п.л., в- том; числе 3 статьи в ведущих научных рецензируемых журналах, определенными ВАК Министерства образования и науки РФ.

Первая глава диссертационного исследования «Теоретический анализ современной концепции фирмы и межфирменных взаимодействий» посвящена развитию представлений об институте фирмы и межфирменных отношений. Рассмотрены основные этапы трансформации понятия фирмы в экономической науке. Приведены наиболее известные и наилучшим: образом разработанные теории фирмы. Выделены основные факторы внешней' среды, влияющие на институт фирмы, которые проявляются в современных тенденциях межфирменных взаимодействий. Описаны причины появления, механизм функционирования и формы новых гибридных образований экономических субъектов — межфирменные сети: Более подробно описана одна из форм координации экономических структур — цепочка создания ценности: термин, содержание концепции, элементы; механизмы управления и риски. На основе анализа зарубежных: и отечественных исследований сформулированы различия и сходства двух схожих концепций управления: цепочка создания ценности, и управление цепочкой ' поставок, а также предложен усовершенствованный вид цепочки создания ценности, характерный для современных компаний.

Во второй главе «Анализ ЦСЦ фармацевтического рынка России, структура, элементы, характеристика» проведен анализ фармацевтического рынка России с описанием ее структуры, элементов, характеристик компаний, расположенных вдоль цепочки создания ценности. Осуществлен анализ фармацевтической цепочки создания ценности с целью определения структурного" позиционирования; каждого из участников в этой цепочке. На основе анализа делаются выводы о более выигрышном и менее рискованном сегменте в фармацевтической цепочке. Определяется наиболее перспективный участок в цепочке создания ценности для усиленного развития межфирменных отношений.

В третьей главе «Управление и развитие ЦСЦ участников фармацевтического рынка на примере национального дистрибьютора ЗАО Фирма ЦВ ПРОТЕК» описываются основные рыночные характеристики, и параметры национального фармацевтического дистрибьютора ЦВ ПРОТЕК. На основе перекрестного анкетирования поставщиков и дистрибьютора определяются существующие принципы и фактический уровень взаимоотношений между участниками цепочки. Подробно описана и построена классическая цепочка создания ценности дистрибьютора. Создана усовершенствованная модель ЦСЦ дистрибьютора, ориентированная на управление более тесными межфирменными отношениями с поставщиками и партнерами по фармацевтической цепочки создания ценности.

В Заключении обобщены итоги исследования, сделаны выводы и предложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Юдаев, Алексей Валентинович

Результаты исследования показывают, что большинство опрашиваемых респондентов оценивают сложившиеся взаимоотношениями с основным поставщиком или покупателем как стабильные, экономически выгодные, взаимовыгодные и долгосрочные. Однако ответы дистрибьютора указывают на давление со стороны крупных поставщиков.

Анализ взаимной ориентации между дистрибьютором и поставщиками показал преобладание технологических и логистических уступок, особенно со стороны дистрибьютора. Однако, несмотря на непростое финансовое положение на фармацевтическом рынке поставщики готовы идти также и на дополнительные финансовые уступки для поддержания взаимоотношений с оптовой частью цепочки.

Доверие является обязательным компонентом во взаимоотношении между компаниями, так как руководители ожидают, что в нестандартных ситуациях их партнеры по цепочке окажут им определенную поддержку. Из анализа видно, что поддержку со стороны основного поставщика дистрибьютор ожидал несколько чаще, чем поставщики со стороны основного покупателя.

В целом можно говорить о неплохом уровне развития взаимоотношений между поставщиками и дистрибьютором, характерным для классических рыночных экономических структур.

На основании обработанных данных опроса респондентов от дистрибьютора и поставщиков определим наличие корреляции между ответами дистрибьюторов и поставщиков. Как известно, теснота связи между двумя признаками определяется с помощью парного линейного коэффициента корреляции измеряется. В табл. 16 представлены исходные данные для корреляционного анализа, выбранные из ответов на анкеты (по столбцу «Код наиболее близкого ответа»).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенного диссертационного исследования нами получены следующие результаты и сделаны выводы:

1. Исследован процесс развития института фирмы, который в настоящее время наиболее полно описывается теорией фирмы как цепочки создания ценности, где фирма является элементом сети взаимосвязанных и взаимодействующих фирм. Также определены факторы внешней экономической среды, влияющие на процесс изменения межфирменных отношений такие как: международное разделение труда, глобализация, увеличение доли услуг в общественном производстве и высокий уровень конкуренции и рисков, обусловившие новый подход к фирме.

2. Выявлены современные межфирменные тенденции такие как: зависимость фирмы от зарубежных экономических институтов и потребителей, широкое включение предприятий в межотраслевые и международные межфирменные связи, увеличение доли сферы услуг в межфирменных взаимодействиях, развитие рынка аутсорсинга, высокий уровень конкуренции в межфирменных отношениях, появление новых форм взаимодействия -«межфирменные сети».

3. Выяснена природа и причины возникновения новых форм межфирменных взаимодействий. Основную роль в этом играет двойственная природа фирмы, которая проявляется в конфликте интересов компании как производящего субъекта экономики (производство и обмен экономических благ) и фирмы как хозяйствующего субъекта (различные отношения собственности). Благодаря этому в последнее время компании отдают предпочтение разнообразным гибридным формам координации, а не классической интеграции, то есть в хозяйственных отношениях проявляется процесс «размывания» границ фирмы. Феномен возникновения новых форм координаций в экономической литературе называются терминами: гетерархия, сеть или квазиинтеграция. В экономической литературе выделяют пять основных типов межфирменных сетей: стратегический альянс, динамическая фокальная сеть, виртуальная организация, фокальная система поставок и цепочка (сеть) создания ценности.

4. Уточнено понятие, содержание, элементы концепции цепочки создания ценности как наиболее адекватного инструмента анализа современных межфирменных отношений, в отличие от концепции цепочки добавленной стоимости и концепции управления цепочками поставок. Концепция добавленной стоимости сосредотачивает весь контроль над издержками фирмы на затратах на сырье и недооценивает многие другие виды затрат, которые могут привести к изобретению новой ценности. Управление цепочками поставок не учитывает понятие маржи, а также имеет слабую ориентацию на потребности конечных покупателей. Выяснено, что как правило, концепцию цепочки создания ценности (ЦСЦ) (англ. The Value Chain) в основном используют для выявления сцеплений между производственными процессами внутри компании («миркро-уровень»). Однако ЦСЦ любой компании, являясь частью отраслевой цепочки, кроме внутренних сцеплений имеет точки соприкосновения с ЦСЦ других компаний («макро-уровень»). Такие взаимосвязи называются внешними сцеплениями, которые не совсем полностью учитываются в классической концепции ЦСЦ.

5. Определен современный вид концепции цепочки создания ценности, как в научной, так и в практической среде. Причиной этому послужило то, что в современных фирмах в эпоху глобализации экономики сосредоточение внимания лишь на внутренних видах деятельности фирмы недостаточно для создания ценности, удовлетворяющей требованиям спроса потребителей. В итоге существующие виды деятельности, описанные в классической ЦСЦ не являются надежными звеньями для развития межфирменных отношений. Более точно учитывает межфирменные взаимодействия усовершенствованная ЦСЦ, предложенная McPhee и Wheeler (2006).

6. Для поддержания своей конкурентоспособности фирмы должны дополнительно включить в структуру своей ЦСЦ, также следующие действия, входящие в усовершенствованную цепочку создания ценности: управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления, стоимость бренда и внешние сети.

7. Исследован российский фармацевтический рынок: структура, элементы, особенности, компании, взаимодействующие на рынке. Основными участниками в цепочке создания ценности являются, производители фармацевтической продукции, дистрибьюторы, аптеки. Анализ экономических показателей фармацевтического рынка России говорит о динамичном уровне его развития. Объем всего российского фармацевтического рынка в 2008г. составил 18,4 млрд. долл. или 458 млрд. руб.

Анализ проведен с помощью различных показателей, используемых в теории отраслевых рынков, в частности рассчитаны коэффициенты концентрации, индекс Херфиндаля-Хиршмана, рыночная власть фирм. Для анализа характеристик участников ЦСЦ автором предложено применять метод анаморфических диаграмм, которые помогают наглядно отображать позиционные различия участников цепочки. В анаморфозах каждый элемент диаграммы цепочки создания ценности по размеру пропорционален силе влияния рассматриваемого параметра.

8. Проведен, анализ фармацевтического рынка и межфирменных отношений на базе концепции цепочки создания ценности. Анализ ЦСЦ компаний позволил сравнить показатели структурного позиционирования каждого из участников цепочки создания ценности, а затем определить позицию занимаемого каждого в этой цепочки.

Анализ показал, что между элементами фармацевтической цепочки существуют различия в структурных позициях. Такая структурная асимметрия приводит к явным преимуществам дистрибьюторского сектора в части величины компании (без учета иностранных поставщиков), территориального охвата и более высокого уровня доминирования и рыночной власти на рынке. Пользуясь этим дистрибьютор направляет свои силы на проникновение в смежные сектора — аптечные сети и производство. Таким образом, цепочка создания ценности имеет достаточно хороший уровень межфирменных связей.

9. Определены рыночные характеристики национального дистрибьютора ЦВ ПРОТЕК как ключевой компании дистрибьюторского сектора фармацевтического рынка, исследован уровень развития межфирменных отношений между поставщиками и национальным дистрибьютором ЦВ ПРОТЕК.

Анализ межфирменных взаимодействий между поставщиками и национальным дистрибьютором позволил выявить уровень развития взаимоотношений между контрагентами, определить базовые принципы и ценности, основные характеристики взаимоотношений между участниками цепочки создания ценности, и определить потенциальные возможности сцепления между цепочками. На основе анализа формализированных интервью с руководителями предприятий фармацевтического рынка в целом можно говорить о достаточно неплохом уровне развития взаимоотношений между поставщиками и дистрибьютором, характерным для классических рыночных экономических структур. Это подтверждает рассчитанный' коэффициент корреляции между ответами дистрибьюторов и поставщиков, который составил 0,81.

10. Для выявления возможных способов совершенствования управления разработан и построен классический вид цепочки создания ценности дистрибьютора ЦВ ПРОТЕК. Выделены и описаны четыре вспомогательные виды деятельности, каждый из которых подразделяется на несколько конкретных видов деятельности по созданию ценности. Также выделены и описаны пять основных видов деятельности по созданию ценности. Отмечено, что особенность деятельности дистрибьютора состоит в том, что такой элемент, как производство имеет в его деятельности наименьшее и незначительно число функций, поскольку основной вид деятельности дистрибьютора не связан с превращением материальных оборотных средств в другой вид материального состояния активов. Построенная цепочка создания ценности дистрибьютора свидетельствует об отсутствии инструментов для полноценного использования межфирменных взаимосвязей.

11. Предложены три основные идеи для практического применения в управлении межфирменными отношениями в ЦСЦ в частности фармацевтической ЦСЦ компании ЦВ ПРОТЕК. Первая идея, включение в определение ценности услуги компании разнородных нематериальных активов. То есть в усовершенствованной модели ЦСЦ, ценность включает в себя размер маржи и стоимость нематериальных активов, способности к инновациям, стоимость бренда и компетенции в развитии стратегического союза. Вторая идея, понимание ценности, создаваемой компанией, как части ценности более широкого сообщества проявляется в активной координации ЦСЦ компании с другими участниками ЦСЦ. Третья идея, добавление управленческих действий, охватывающих перекрестные функциональные звенья из различных областей, реализуется путем включения в ЦСЦ таких видов деятельности как управление цепью поставок, использование продукта, конец основного потребления.

На основе предложенных идей была построена усовершенствованная модель ЦСЦ компании ЦВ ПРОТЕК.

12. Для совершенствования управления межфирменными отношениями на фармацевтическом рынке (в частности для компании ЦВ ПРОТЕК) на основе концепции ЦСЦ предложены методы оценки взаимоотношений с помощью системы показателей, которые позволяют оценить приверженность (лояльность) партнеров, силу влияния поставщика (покупателя), управленческую дистанцию, выгодность взаимоотношений, уровень координации действия в сети, а таюке степень сотрудничества между фирмами.