Управление развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации"

На правах рукописи

ои^----

ЯГАНЦЕВ Олег Анатольевич

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ НАУКОЕМКОЙ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами; управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат

на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 2 ПР-Д 2008

Москва-2008

003456955

Работа выполнена на кафедре менеджмента ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Алисов Александр Никитич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Ведущая организация: Московский государственный университет им.

М.В. Ломоносова

Защита состоится 24 декабря 2008 г., в 13.00 млн. на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 в ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, 1-й учебный корпус, аудитория 2302.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС.

Автореферат разослан 24 ноября 2008 г.

Федерации»

Зайцев Борис Федорович;

кандидат экономических наук Еремеева Наталья Васильевна

диссертационного совета

Ученый секретарь

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и технологий управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих российских предприятий. Государственная стратегия инновационного развития отечественной экономики на период до 2020 года предполагает ускоренное развитие таких предприятий. Результаты их деятельности могут стать для России одним из крупных конкурентных преимуществ и внести существенный вклад в развитие социально-экономического потенциала страны. Более того, развитие наукоемких многопрофильных коммерческих организаций влечет за собой мультипликативный эффект в виде стимулирования малых и средних предприятий в сфере научного обслуживания и научной деятельности, предполагающей использование

высококвалифицированного интеллектуального труда и создание новых высокооплачиваемых рабочих мест.

В деятельности наукоемких многопрофильных организаций проявляются новые особенности современной экономики, базирующейся на продуктах труда, имеющих нематериальную природу.

Развитие таких организаций диктует необходимость разработки новых методов современного управления, которые требуют научного осмысления и научно-методического обеспечения практической деятельности предприятий.

Исследование зарубежного и пока еще незначительного отечественного опыта развития наукоемких многопрофильных коммерческих организаций показывает, что специфика и особенности их деятельности становятся двигателем внедрения новых технологий,

инструментов и механизмов управления, среди которых - формирование корпоративной культуры управления, становление и развитие обучающейся организации и механизмов обмена знаниями, формирование инновационной среды организации, развитие человеческого капитала.

Однако в отечественной экономической литературе недостаточно внимания уделяется этой важной проблеме, а также сравнительному анализу управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих организаций в России и за рубежом. Актуальным является как теоретико-методологический, так и практический анализ, позволяющий выработать научно-практические рекомендации по развитию наукоемких многопрофильных организаций в Российской Федерации. Изложенные соображения и определили актуальность избранной темы исследования.

Степень изученности проблемы. Исследование проблем управления наукоемкими многопрофильными организациями базируется на работах специалистов в области теории управления инновационными процессами, прежде всего И.Ансоффа. Б. Голдстайна, Дж. Кларка, Н.И. Кондратьева, А.Н. Пригожина, Ф. Фукуямы, Й.Шумпетера и др.

Механизмы управления инновационной деятельностью в России исследованы в работах А.И. Агеева, И.Е. Артемьева, В.Н. Архангельского, A.B. Васильева, П.И. Ваганова, С.Ю. Глазьева, П.Н. Завлина, В.Г. Медынского, Б.З. Мильнера, P.A. Фатхутдинова, Ю.В. Яковца и др.

Проблемам теории и практики организационного поведения посвящены работы О.С. Виханского, A.JI. Гапоненко, М.А. Игнацкой, В.И. Кушлина, А.П. Панкрухина и др.

Общие закономерности инновационного менеджмента в условиях рынка рассматриваются в работах зарубежных ученых, таких как П. Друкер, Р.Уотермен, Р.Норманн, М. Портер и др.

Ряд значимых аспектов формирования постиндустриального общества и обусловленных этим процессом задач развития системы управления инновационными процессами изучены в трудах А.Н. Алисова, Ю.Н. Барышникова, О.Н. Вершининой, A.JI. Галоненко, B.JL Иноземцева, В.И. Корниенко, В.Н. Костюка, С.Б. Мельникова, В.А. Николаева, C.B. Раевского, А.И. Ракитова, В.Ф. Уколова, С.Е. Хорзова, В.И. Чалова, И.Ф. Чернявского и др.

В этих работах рассматриваются в основном организационно-технологические и инвестиционные процессы в инновационной сфере. Вместе с тем вопросы управления, связанные с инновациями в самой системе управления, в структуре наукоемкой многопрофильной коммерческой организации остаются малоизученными.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Достижение поставленной цели осуществляется решением следующих основных задач:

• раскрыть сущность и структуру наукоемкой многопрофильной коммерческой организации в институциональной среде современного рынка;

• выявить основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• определить особенности развития современной наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• обосновать механизмы управления развитием корпоративной культуры организации;

• выработать основные направления формирования обучающейся организации и механизмов обмена знаниями;

• разработать предложения по развитию человеческого капитала наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Объектом исследования является процесс управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними организационных и социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Теоретической н методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления коммерческими организациями, управлению персоналом, знаниями и компетенциями, коммуникационными отношениями, инвестициями и инновациями. В процессе проведения исследования использовались теоретические и прикладные разработки в области современного менеджмента, социологии управления, экономической теории, теории организаций. Автор опирался на системно-структурный анализ деятельности коммерческой организации, а также исходил в теоретическо-методологических предпосылках исследования инновационного менеджмента из мировоззренческой парадигмы постиндустриального общества и информационно-коммуникативной модели изучения социальных и управленческих процессов. В работе использованы различные подходы к оптимизации процесса управления: интегральный, междисциплинарный, системный, а

также методы диалектического, системного и сравнительного анализа. В работе использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России и Германии.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем.

В диссертации разработаны концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации, а также обоснованы научно-практические рекомендации по совершенствованию механизмов и технологий управления такими организациями с учетом российской специфики.

В частности, по специализации «управление инновациями и инвестиционной деятельностью»:

1. Выявлены основные направления трансформации наукоемких многопрофильных коммерческих организаций (НМКО). Показано, что их трансформация происходит в соответствии с формирующейся новой бизнес-средой, что диктует необходимость отвечать таким принципам как гибкость, мобильность, адаптивность к внешней среде. Основным источником развития НМКО становятся люди, обладающие знаниями и условия, обеспечивающие реализацию творческого потенциала креативных личностей и групп. Система управления приобретает сетевую структуру, ориентированную на повышение позитивной организационной культуры, нововведения, мотивацию и мягкие технологии управления.

2. Уточнены основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации. Наряду с традиционными факторами - цена и качество товара, уровень обслуживания клиентов, -выявлены дополнительные факторы - получение преимуществ, основанных на создании непрерывного потока продуктовых, управленческих и

финансовых нововведений, на формировании и использовании интеллектуального капитала фирмы, на развивающейся и постоянно видоизменяющейся диверсификации производства.

3. Выявлены особенности генезиса факторов развития НМКО. Эти факторы проходят стадии развития от простейших (цена и качество) до более сложных: укрепление центральной компетенции, формирование инновационной среды в производственной и управленческой деятельности на предприятии, развитие корпоративной культуры, становление и расширение сетевой структуры, связывающей НМКО с потребителями и контрагентами, управление интеллектуальным капиталом предприятия.

4. Уточнены критерии и показатели развития НМКО в современных условиях, они дополнены следующими критериями и показателями:

• величина и динамика капитализации фирмы;

• доля новой продукции в общем объеме продукции организации;

• инновационный потенциал организации и компетентность персонала;

• положительный имидж компании.

5. Определены основные направления формирования эффективных механизмов управления развитием НМКО на основе качественных изменений и конкурентных преимуществ фирмы, в частности:

• формирование механизма управления развитием корпоративной культуры НМКО,

• внедрение механизма изучения и обобщения опыта лучших зарубежных наукоемких инновационных фирм,

• совершенствование механизма ускоренной отработки и апробации инвестиционных технологий,

• развитие механизмов обмена передовым опытом менеджеров фирмы (регулярное проведение научно-практических конференций НМКО и научных' центров, ежемесячные информационно-аналитические выпуски работ и научных трудов менеджеров и др.).

По стгрютаацт «теория управления экономическими системами»:

6. Доказано, что формирование позитивной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов развития НМКО. Предложены механизмы и инструменты формирования позитивной корпоративной культуры фирмы, в частности:

• Механизмы развития культуры производства (ежемесячные выставки наукоемкой продукции в стране и за рубежом; семинары по культуре производства с участием специалистов фирм-потребителей; аудит корпоративной культуры, производимый фирмами-поставщиками и фирмами-потребителями).

• Инструменты повышения корпоративной культуры НМКО:

❖ качество (например, «немецкое качество» как критерий высокой культуры и конкурентоспособности);

❖ надежность (культура взаимодействия НМКО с поставщиками и потребителями);

❖ функциональность (набор потребительских функций в одном продукте);

❖ дизайн (каждой фирме-потребителю - свой дизайн продукта;

❖ интеллектуальный труд (мотивация и стимулирование труда новаторов и рационализаторов; ежегодные конкурсы «лучший

по профессии»; отбор специалистов на основе критерия инновационное™ и способности к обучению; оплата труда, препятствующая перекупке ведущих специалистов и «утечке мозгов»).

7. Уточнены пути развития человеческого капитала НМКО: становление обучающейся организации, подготовка профессионального ядра, развитие практики управления знаниями, широкое использование новых информационных и коммуникационных технологий, развитие партнерских отношений с клиентами, прямая кооперация с местными органами власти и бизнесом, научно-исследовательскими Центрами и образовательными учреждениями.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практической деятельности наукоемких коммерческих организаций, ориентированных на широкое использование инноваций и производство наукоемкой продукции.

Результаты данного исследования могут быть использованы при разработке бизнес-планов малых предприятий, занятых в сфере науки и научного обслуживания, а также в процессе подготовки и переподготовки руководителей организаций, осуществляющих производство инновационной продукции.

Основные теоретические выводы и практические рекомендации диссертации могут быть также использованы в дальнейших теоретических и научно-практических исследованиях проблем инновационного менеджмента.

Апробация работы н внедрение результатов исследования.

Результаты работы апробированы в ряде организаций, в том числе на

предприятиях «Валдай» и «Паритет» и в компании Магциагс! (ФРГ). Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на семинарах и научно-практических конференциях (в том числе, на международной научно-практической конференции «Управление социальными инновациями: опыт, проблемы и перспективы», Москва, 2223 мая 2008 года), а также в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Публикации. По результатам исследования автором подготовлено и опубликовано три статьи, отражающие содержание диссертации, общим объемом 2,1 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и научной литературы.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ

1. Выявлены основные направления трансформации наукоемких многопрофичъпых коммерческих организаций (НМКО). Показано, что их трансформация происходит в соответствии с формирующейся новой бизнес-средой, что диктует необходимость отвечать таким принципам как гибкость, мобильность, адаптивность к внешней среде. Основным источником развития НМКО становятся люди, обладающие знаниями и условия, обеспечивающие реализацию творческого потенциала креативных личностей и групп. Система управления приобретает сетевую структуру, ориентированную на повышение позитивной организационной культуры, нововведения, мотивацию и мягкие технологии управления.

Таким образом, современное предприятие изменяет свою сущность и организационные формы. Система инновационного менеджмента начинает базироваться на широком использовании интеллектуального потенциала каждого участника воспроизводственного процесса. К сожалению, современная наукоемкая многопрофильная коммерческая организация не является объектом специального теоретико-методологического анализа. Между тем «наукоемкость» и «многопрофильность» в условиях формирования инновационной экономики становятся определяющими характеристиками сущности коммерческой организации, подчеркивающими ее системный (а не универсальный) характер, обусловленный внутренними и внешними взаимосвязями организации, ее подразделений и структур, наборами компетенций управленцев и профессионалов, а также институционализацией в различных сегментах рынка и т.д. С целью постоянного воспроизводства необходимых условий для творческой интеллектуальной деятельности следует создать соответствующую инфраструктуру, представляющую собой неотъемлемую систему элементов организационной структуры предприятия.

2. Уточнены основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации. Наряду с традиционными факторами - цена и качество товара, уровень обслуживания клиента, -выявлены дополнительные факторы - получение преимуществ, основанных на создании непрерывного потока продуктовых, управленческих и финансовых нововведений, на формировании и использовании интеллектуального капитала фирмы, на развивающейся и постоянно видоизменяемой диверсификации производства.

По мнению автора, в деятельности наукоемких многопрофильных компаний можно различать несколько факторов инновационного развития:

интеллектуальные, организационные, производственные и образовательные факторы.

Традиционно различаются два типа технологических инноваций: продуктовые и процессные. Продуктовые инновации охватывают внедрение новых или усовершенствованных продуктов. Процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия.

Автор считает, что одним из решающих факторов развития конкурентных преимуществ в сфере наукоемкой инновационной деятельности является не столько разработка новой идеи, сколько ее эффективная реализация. Поэтому одним из важнейших инструментов целенаправленной реализации продуктовых, управленческих и финансовых инноваций является формирование у всех работников фирмы мотивирующего видения стратегического развития своей организации.

3. Выявлены особенности генезиса факторов развития НМКО. Эти факторы проходят стадии развития от простейших (цена и качество) до более сложных: укрепление центральной компетенции, формирование инновационной среды в производственной и управленческой деятельности на предприятии, развитие корпоративной культуры, становление и расширение сетевой структуры, связывающей НМКО с потребителями и контрагентами, управление интеллектуальным капиталом предприятия.

С позиций потребителя инновация определяется как творческая и успешная реализация ожидаемого результата в следующих случаях: 1) если имеющаяся потребность, подлежащая удовлетворению на основе инновации может быть реализована; 2) если у потребителя сформирована концепция совокупности объектов, способных удовлетворить потребность,

т.е. имеется новая идея; 3) если присутствуют в наличии компоненты, представляющие совокупность имеющихся материалов и доступных технологий, позволяющих довести концепцию до рабочего состояния.

Инновация в своем развитии меняет формы, продвигаясь от идеи до внедрения. Протекание инновационного, как и любого другого процесса, обусловлено сложным взаимодействием многих факторов, среди которых можно выделить следующие:

• состояние внешней среды (тип рынка, характер конкурентной борьбы, практика государственного регулирования и т.д.);

• состояние внутренней среды данной хозяйственной системы (финансовые и материально-технические ресурсы, применяемые технологии, сложившаяся организационная структура, культура организации и т.д.);

• специфика инновационного процесса как объекта управления. Переход к глобальному рынку в 90-е годы и к так называемой «новой

экономике» определил новые факторы инновационной активности:

• информационно-коммуникативные технологии, убыстряющие технологические и организационные процессы;

• развитие рынков знаний;

• изменение стереотипов деятельности хозяйствующих субъектов на мировом рынке, ориентированном на «мирового потребителя»;

• переход от статичной к динамичной конкуренции.

К существенным особенностям успешных управленческих инноваций в НМКО относятся: видение перспективы развития организации, оперативное движение информации между управленческими уровнями, готовность подразделений к взаимодействиям, наличие

инициатора нововведений в управленческой команде, умение сообща решать проблемы во временных рабочих группах, знание основ теории управления, привычка применять регламентирующие разделение труда документы и др.

4. Уточнены критерии и показатели развития НМКО в современных условиях. Они дополнены следующими критериями и показателями: величина и динамика капитализации фирмы; доля новой продукции в общем объеме продукции организации; инновационный потенциал организации и компетентность персонала; положительный имидж компании.

Качество человеческого капитала в решающей степени зависит от инфраструктуры, которую организация должна построить для того, чтобы обеспечить развитие в долгосрочной перспективе. В связи с этим в процессе формирования человеческого капитала важны не только развитие каждого сотрудника, но и целенаправленные усилия к более эффективной координации всей профессиональной деятельности сотрудников компании. Развитие организации может быть результатом синергии трех главных факторов: человеческого капитала, систем управления и организационных процедур.

К основным критериям развития человеческого капитала могут быть отнесены следующие:

• удовлетворенность сотрудников своей работой;

• удержание сотрудников от перехода на другое место;

• их знания, умения и квалификация;

• навыки эффективного взаимодействия (продуктовые ценности и

нормы организации, наставничество, командообразование и т.д.).

Однако, анализ показывает, что многие руководители коммерческих компаний отказываются от инвестиций в программы развития человеческого капитала (даже в такие, как обучение персонала в организации), поскольку осознают все трудности, связанные с определением эффективности конечного результата.

По мнению автора, одним из инструментов, позволяющих измерять динамику развития человеческого капитала и эффективность его воздействия на финансово-экономические результаты хозяйственной деятельности является сбалансированная система показателей. Эта система позволяет формулировать цели и показатели, связанные с развитием человеческого капитала компании, обеспечивает расчеты финансовых расходов предприятия не только на подготовку и переподготовку персонала управления кадров и специалистов, но и на создание соответствующей инфраструктуры для достижения данных целей. Факторный анализ хозяйственной деятельности фирмы на основе сбалансированной системы показателей позволяет определить экономическую эффективность вложения финансовых средств в развитие человеческого капитала, оценить результативность процесса преобразования интеллектуального потенциала организации в весомые финансовые показатели.

5. Определены основные направления формирования эффективных механизмов управления развитием НМКО. Анализ опыта работы наукоемкой многопрофильной фирмы Марквардт по формированию новых эффективных механизмов управления ее развитием и совершенствованию существующих механизмов показал, что этот процесс требует значительного повышения роли не только организационной функции

менеджмента, но прежде всего, стимулирующей и мотивационной функций.

Предложенные механизмы успешно внедряются и функционируют только в условиях постоянной моральной и материальной поддержки сотрудников администрацией фирмы. Поэтому, в НМКО Марквардт разрабатываются специальные программы поддержки экспериментов и поощрения экспериментаторов, включающие финансовое и консультативное обеспечение, материально-техническое снабжение, выделение специального оборудования, дополнительных площадей, сырья, комплектующих и др.

6. Доказано, что формирование позитивной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов развития НМКО. Уточнены методы формирования культуры предприятия, такие, как создание побудительных мотивов для обучения сотрудников, внедрение современных форм и методов оплаты труда и стимулирования инноваций, организация групповой деятельности, формирование единых правил поведения, отбор персонала на основе критериев инновационности и способности к обучению.

Новаторство и высокая внутрифирменная корпоративная культура с самого начала являются основными принципами деятельности фирмы Марквардт. На протяжении многих лет фирма постоянно занимается разработкой новых, улучшением и модификацией уже существующих продуктов, на основе требований клиентов и современных стандартов. Примерно 10% от годового оборота фирмой инвестируется в исследования и развитие новой продукции. В 2000 году более 300 сотрудников занято в НИОКР, в производстве находится более 200 активных проектов. Фирма Марквардт располагает самыми современными средствами для разработки

и выпуска инновационной продукции. Использует в своих разработках различные средства имитации. Имеет многолетний опыт в проектном менеджменте. Тесно сотрудничает с научно-исследовательскими институтами и организациями (1М1Т - институт микро- и информационной техники, сообщество по исследованиям и разработкам Фраунхоф и многие другие), занимается разработками как самостоятельно, так и в кооперации с вышеуказанными НИИ, а также коммерческими предприятиями. Фирма Марквардт обладает компетенцией в областях лазерной, сенсорной, высокочастотной, инфракрасной, микропроцессорной техники, а также в области мехатроники. Она представляет на рынке более 7000 продуктов.

Корпоративная культура проявляется в деятельности фирмы, которую можно разделить в свою очередь на несколько направлений деятельности:

1. Коммерческая деятельность.

2. Инновационная деятельность в технологическом аспекте.

3. Деятельность по реструктуризации предприятия.

4. Инвестиционная деятельность.

5. Работа с персоналом.

6. Рекрутмент.

Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами. Для многих видов продукции большая часть стоимости создается на стадии не столько материального производства, сколько маркетинга, сбыта и НИОКР, а также в рамках планирования, транспортировки, продажи и обслуживания. Источником новой добавленной стоимости выступает дизайн, контроль качества, маркетинг и обслуживание.

Некоторые российские предприятия, демонстрирующие высокие и устойчивые показатели, дают основание выделить ряд удачных подходов к организации инновационного процесса на основе повышения уровня корпоративной культуры. Достигнутые успехи многих отечественных компаний - это во многом результат постоянного роста уровня корпоративной культуры организации - производственной и управленческой культуры, нацеленных на развитие человеческих активов компании. Новые подходы к развитию фирм и организаций требуют переноса акцента управленческих воздействий на интеллектуальный капитал, применение новых механизмов и методов управления, в их числе менеджмента знаний.

7. Уточнены пути развития человеческого капитала НМКО на основе становления и развития обучающейся организации. В частности,

• подготовка профессионального ядра организации,

• развитие практики управления знаниями,

• широкое использование новых информационных и коммуникационных технологий,

• развитие партнерских отношений с клиентами,

• прямая кооперация с местными органами власти и бизнесом, научно-исследовательскими Центрами и образовательными учреждениями. Опыт работы автора данного исследования в НМКО Марквардт

подтверждает вывод о том, что реализация всех указанных направлений развития человеческого капитала, требуют создания следующих условий: информационное, организационно-экономическое и финансовое обеспечение творческого труда изобретателей и новаторов; организация непрерывного процесса повышения образовательного, профессионального и культурного уровня каждого работника.

Таким образом, к процессу развития человеческого капитала наукоемкой многопрофильной коммерческой организации имеют прямое отношение такие популярные концепции современного менеджмента, как: интеллектуальный капитал; обучающаяся организация; применение информационных технологий; бенчмаркинг. использование передового опыта; формирование команд и групповая работа.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

1. Я ганцев O.A. Сущность и механизмы инновационного менеджмента коммерческих структур // Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий. М.: 2006. - №19(41). - 0,5 п.л.

2. Яганцев O.A. Сущность инновационного менеджмента в коммерческой организации // Стратегия и факторы инновационного управления социально-экономическими системами. Выпуск 2. М.: РАГС, 2006. - 0,8 п.л.

3. Яганцев O.A. Факторы формирования и использования инновационного менеджмента в коммерческих организациях // Стратегия и факторы инновационного развития социально-экономических систем. М.: РАГС, 2006. - 0,8 п.л.

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Яганцев Олег Анатольевич

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ НАУКОЕМКОЙ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Научный руководитель -доктор экономических наук, профессор Алисов А.Н.

Изготовитель оригинал-макета -Яганцев О. А.

Подписано в печать 17. 11.2008 г.

Тираж 80 экз. Усл. п.л. 1,1

ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 538 119606, Москва, пр. Вернадского, 84

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Яганцев, Олег Анатольевич

Введение

Глава I. Наукоемкая многопрофильная коммерческая организация как объект управления.

1.1. Сущность и структура наукоемкой многопрофильной 11 коммерческой организации

1.2 Основные факторы развития наукоемкой многопрофильной 30 коммерческой организации

1.3 Особенности развития наукоемкой многопрофильной 54 коммерческой организации

Глава П. Основные направления совершенствования управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации

2.1. Совершенствование механизмов управления развитием корпоративной культуры организации

2.2 Формирование обучающейся организации и механизмов обмена знаниями

2.3. Целенаправленная реализация продуктовых, 119 управленческих и финансовых инноваций

2.4. Развитие человеческого капитала фирмы

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации"

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и технологий управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих российских предприятий. I

Государственная стратегия инновационного развития отечественной экономики на период до 2020 года предполагает ускоренное развитие таких предприятий. Результаты их деятельности могут стать для России одним из крупных конкурентных преимуществ и внести существенный вклад в развитие социально-экономического потенциала страны. Более того, развитие наукоемких многопрофильных коммерческих организаций влечет за собой мультипликативный эффект в виде стимулирования малых и средних предприятий в сфере научного обслуживания и научной деятельности, предполагающей использование высококвалифицированного интеллектуального труда и создание новых высокооплачиваемых рабочих мест.

В деятельности наукоемких многопрофильных организаций проявляются новые особенности современной экономики, базирующейся на продуктах труда, имеющих нематериальную природу.

Развитие таких организаций диктует необходимость разработки новых методов современного управления, которые требуют научного осмысления и научно-методического обеспечения практической деятельности предприятий.

Исследование зарубежного и пока еще незначительного отечественного опыта развития наукоемких многопрофильных коммерческих организаций показывает, что специфика и особенности их деятельности становятся двигателем внедрения новых технологий, инструментов и механизмов управления, среди которых - формирование корпоративной культуры управления, становление и развитие обучающейся организации и механизмов обмена знаниями, формирование инновационной среды организации, развитие человеческого капитала.

Однако в отечественной экономической литературе недостаточно внимания уделяется этой важной проблеме, а также сравнительному анализу управления развитием наукоемких многопрофильных коммерческих организаций в России и за рубежом. Актуальным является как теоретико-методологический, так и практический анализ, позволяющий выработать научно-практические рекомендации по развитию наукоемких многопрофильных организаций в Российской Федерации. Изложенные соображения и определили актуальность избранной темы исследования.

Степень изученности проблемы. Исследование проблем управления наукоемкими многопрофильными организациями базируется на работах специалистов в области теории управления инновационными процессами, прежде всего И.Ансоффа. Б. Голдстайна, Дж. Кларка, Н.И.

Kjf

Кондратьева, А.Н. Пригожина, Ф. Фукуямы, И.Шумпетера и др.

Механизмы управления инновационной деятельностью в России исследованы в работах А.И. Агеева, И.Е. Артемьева, В.Н. Архангельского, A.B. Васильева, П.И. Ваганова, С.Ю. Глазьева, П.Н. Завлина, В.Г. Медынского, Б.З. Мильнера,РАФазхугдинова,ЮВ.Яковцаидр.

Проблемам теории и практики организационного поведения посвящены работы О.С. Виханского, A.JI. Гапоненко, М.А. Игнацкой, В.И. Кушлина, А.П. Панкрухина и др.

Общие закономерности инновационного менеджмента в условиях рынка рассматриваются в работах зарубежных ученых, таких как П. Друкер, Р.Уотермен, Р.Норманн, М. Портер и др.

Ряд значимых аспектов формирования постиндустриального общества и обусловленных этим процессом задач развития системы управления инновационными процессами изучены в трудах А.Н. Алисова, Ю.Н. Барышникова, О.Н. Вершининой, A.JI. Гапоненко, B.JI. Иноземцева, В.И. Корниенко, В.Н. Костюка, С.Б. Мельникова, В.А. Николаева, C.B. Раевского, А.И. Ракитова, В.Ф. Уколова, С.Е. Хорзова, В.И. Чалова, И.Ф. Чернявского и др.

В этих работах рассматриваются в основном организационно-технологические и инвестиционные процессы в инновационной сфере. Вместе с тем вопросы управления, связанные с инновациями в самой системе управления, в структуре наукоемкой многопрофильной коммерческой организации остаются малоизученными.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Достижение поставленной цели, осуществляется решением следующих основных задач:

• раскрыть сущность и структуру наукоемкой многопрофильной коммерческой организации в институциональной среде современного рынка;

• выявить основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• определить особенности развития современной наукоемкой многопрофильной коммерческой организации;

• обосновать механизмы управления развитием корпоративной культуры организации;

• выработать основные направления формирования обучающейся организации и механизмов обмена знаниями;

• разработать предложения по развитию человеческого капитала наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Объектом исследования является процесс управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними организационных и социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления коммерческими организациями, управлению персоналом, знаниями и компетенциями, коммуникационными отношениями, инвестициями и инновациями. В процессе проведения исследования использовались теоретические и прикладные разработки в области современного менеджмента, социологии управления, экономической теории, теории организаций. Автор опирался на системно-структурный анализ деятельности коммерческой организации, а также исходил в теоретическо-методологических предпосылках исследования инновационного менеджмента из мировоззренческой парадигмы постиндустриального общества и информационно-коммуникативной модели изучения социальных и управленческих процессов. В работе использованы различные подходы к оптимизации процесса управления: интегральный, междисциплинарный, системный, а также методы диалектического, системного и сравнительного анализа. В работе использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России и Германии.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем.

В диссертации разработаны концептуальные основы управления развитием наукоемкой многопрофильной коммерческой организации, а также обоснованы научно-практические рекомендации по совершенствованию механизмов и технологий управления такими организациями с учетом российской специфики.

В частности, по специализации «управление инновациями и инвестиционной деятельностью»:

1. Выявлены основные направления трансформации наукоемких многопрофильных коммерческих организаций (НМКО). Показано, что их трансформация происходит в соответствии с формирующейся новой бизнес-средой, что диктует необходимость отвечать таким принципам как гибкость, мобильность, адаптивность к внешней среде. Основным источником развития НМКО становятся люди, обладающие знаниями и условия, обеспечивающие реализацию творческого потенциала креативных личностей и групп. Система управления приобретает сетевую структуру, ориентированную на повышение позитивной организационной культуры, нововведения, мотивацию и мягкие технологии управления.

2. Уточнены основные факторы развития наукоемкой многопрофильной коммерческой организации. Наряду с традиционными факторами - цена и качество товара, уровень обслуживания клиентов, -выявлены дополнительные факторы - получение преимуществ, основанных на создании непрерывного потока продуктовых, управленческих и финансовых нововведений, на формировании и использовании интеллектуального капитала фирмы, на развивающейся и постоянно видоизменяющейся диверсификации производства.

3. Выявлены особенности генезиса факторов развития НМКО. Эти факторы проходят стадии развития от простейших (цена и качество) до более сложных: укрепление центральной компетенции, формирование инновационной среды в производственной и управленческой деятельности на предприятии, развитие корпоративной культуры, становление и расширение сетевой структуры, связывающей НМКО с потребителями и контрагентами, управление интеллектуальным капиталом предприятия.

4. Уточнены критерии и показатели развития НМКО в современных условиях, они дополнены следующими критериями и показателями:

• величина и динамика капитализации фирмы;

• доля новой продукции в общем объеме продукции организации;

• инновационный потенциал организации и компетентность персонала;

• положительный имидж компании.

5. Определены основные направления формирования эффективных механизмов управления развитием НМКО на основе качественных изменений и конкурентных преимугцеств фирмы, в частности:

• формирование механизма управления развитием корпоративной культуры НМКО,

• внедрение механизма изучения и обобщения опыта лучших зарубежных наукоемких инновационных фирм,

• совершенствование механизма ускоренной отработки и апробации инвестиционных технологий,

• развитие механизмов обмена передовым опытом менеджеров фирмы (регулярное проведение научно-практических конференций НМКО и научных центров, ежемесячные информационно-аналитические выпуски работ и научных трудов менеджеров и др.).

По специализации «теория управления экономическими системами»:

6. Доказано, что формирование позитивной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов развития НМКО. Предложены механизмы и инструменты формирования позитивной корпоративной культуры фирмы, в частности:

• Механизмы развития культуры производства (ежемесячные выставки наукоемкой продукции в стране и за рубежом; семинары по культуре производства с участием специалистов фирм-потребителей; аудит корпоративной культуры, производимый фирмами-поставщиками и фирмами-потребителями).

• Инструменты повышения корпоративной культуры НМКО: качество (например, «немецкое качество» как критерий высокой культуры и конкурентоспособности); надежность (культура взаимодействия НМКО с поставщиками и потребителями); функциональность (набор потребительских функций в одном продукте); дизайн (каждой фирме-потребителю - свой дизайн продукта; интеллектуальный труд (мотивация и стимулирование труда новаторов и рационализаторов; ежегодные конкурсы «лучший по профессии»; отбор специалистов на основе критерия инновационности и способности к обучению; оплата труда, препятствующая перекупке ведущих специалистов и «утечке мозгов»).

7. Уточнены пути развития человеческого капитала НМКО: становление обучающейся организации, подготовка профессионального ядра, развитие практики управления знаниями, широкое использование новых информационных и коммуникационных технологий, развитие партнерских отношений с клиентами, прямая кооперация с местными органами власти и бизнесом, научно-исследовательскими Центрами и образовательными учреждениями.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практической деятельности наукоемких коммерческих организаций, ориентированных на широкое использование инноваций и производство наукоемкой продукции.

Результаты данного исследования могут быть использованы при разработке бизнес-планов малых предприятий, занятых в сфере науки и научного обслуживания, а также в процессе подготовки и переподготовки руководителей организаций, о суще ств ляю щи х производство инновационной продукции.

Основные теоретические выводы и практические рекомендации диссертации могут быть также использованы в дальнейших теоретических и научно-практических исследованиях проблем инновационного менеджмента.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, в том числе на предприятиях «Валдай» и «Паритет» и в компании Мащиагс! (ФРГ). Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на семинарах и научно-практических конференциях (в том числе, на международной научно-практической конференции «Управление социальными инновациями: опыт, проблемы и перспективы», Москва, 22-23 мая 2008 года), а также в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Публикации. По результатам исследования автором подготовлено и опубликовано три статьи, отражающие содержание диссертации, общим объемом 2,1 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и научной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Яганцев, Олег Анатольевич

Заключение

Результаты проведенного исследования позволяют сделать следующие выводы и предложения.

1. В современных условиях в практике развития инновационной экономики, производстве и реализации инновационной продукции все более активные позиции занимают коммерческие организации, осуществляющие проекты создания принципиально новых для России продуктов и услуг. Особое место среди таких предприятий занимают наукоемкие многопрофильные коммерческие организации, среди факторов эффективности которых на первое место выходит баланс между инвестициями в материальные и нематериальные условия производства (знания, навыки, опыт, квалификация, ноу-хау, позитивная корпоративная культура, информационные системы, базы данных, обмен знаниями, развитие человеческого капитала и др.). Знание становится доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов инновационного развития фирмы. Развитие интеллектуального капитала становится основным фактором вновь создаваемой стоимости, так как в инновационной экономике в качестве основного конкурентного преимущества выступает интеллектуальный капитал. Исследования показали, что инвестиции в человеческий капитал, в инновационные технологии и в другие составляющие интеллектуального капитала стали главным и ведущим фактором эффективного развития наукоемких многопрофильных коммерческих организаций.

2. Новые тенденции формирования и развития наукоемких многопрофильных инновационных предприятий требуют переноса акцента управленческих воздействий на интеллектуальный капитал, применение новых форм и методов управления, среди которых особое место занимает менеджмент знаний, трансформация фирмы в обучающуюся организацию. Менеджмент знаний - интегральная дисциплина, которая включает в себя элементы стратегического управления, управления персоналом, маркетинга, организационного развития, инновационной экономики, информатики, теории создания информационных систем, образования команд, инновационного менеджмента и пр. Менеджмент знаний рассматривает не только отдельные элементы этих сформировавшихся дисциплин, но и их взаимодействие. Так, например, стандартным и известным способом развития человеческого капитала, повышения индивидуальной компетенции сотрудников является их обучение, тренинги, ротация. Компетенцию сотрудников можно увеличить, опираясь также на некоторые маркетинговые приемы, в частности, путем активного использования информации, поступающей от потребителей^ формирования соответствующих баз данных и систем обратной связи с потребителями. Развитие человеческого капитала можно обеспечить за счет создания малых творческих групп и команд, что способствует переводу индивидуальной компетенции в коллективные знания и трансформацию фирмы в обучающуюся организацию.

3. Эффективное развитие наукоемкой многопрофильной коммерческой организации требует постоянного совершенствования механизмов повышения позитивной корпоративной культуры производства и управления. Для обеспечения творческой активности каждого работника в этой сфере необходимы следующие условия:

• целенаправленное формирование сетевой корпоративной культуры, социально-психологической среды, способствующих становлению и развитию личности;

• наличие научной организации труда и благоприятных условий производства; гибкой системы материального и морального стимулирования;

• правовое, информационное, технико-технологическое, организационно-экономическое, финансовое обеспечение изобретателей и новаторов;

• организация непрерывного процесса повышения образовательного, профессионального и культурного уровня каждого работника.

С целью постоянного воспроизводства необходимых условий для творческой интеллектуальной деятельности следует создавать соответствующую инфраструктуру.

4. Одним из основных факторов развития наукоемкой многопрофильной организации становится создание благоприятного инновационного климата. Традиционно инновациями считаются новые решения по поводу того, как производить новые станки и механизмы, как применить ту или иную технологию. В управлении развитием наукоемких инновационных организаций под инновациями понимаются не только новые способы продвижения таких продуктов на рынок, но прежде всего, инновационные технологии в управлении, методы формирования стратегии развития организации, технологии осуществления коммуникаций и взаимодействий между сотрудниками, способы построения сетевых оргструктур управления, методы осуществления повышения квалификации кадров, нетрадиционные источники и методы привлечения финансовых ресурсов. Поэтому особую актуальность в управлении развитием современных наукоемких инновационных коммерческих фирм приобретают нематериальные нововведения.

5. Потенциал инновационного менеджмента в наукоемкой многопрофильной коммерческой организации служит наращиванию всех видов капитала и определяет внутренние и внешние инновационные стратегии предприятия. Работа с персоналом по повышению его квалификации, связанная с многообразными формами обучения, ведется сегодня на основе командных процессов, призванных, в первую очередь, выявить потенциал будущих руководителей разного уровня самой организации. Стержнем такой подготовки является реализация принципов постоянного изменения организации, позволяющих ей «быть всегда другой» в ответ на любые требования рынка. Основные направления совершенствования управления, развитием инновационной фирмы, рассмотренные автором на примере немецкой компании Марквардт, специализирующейся в области электроники в отраслях машиностроения, бытовой и строительной техники, пронизывают всю систему отношений «персонал-продукт» и «продукт-мотивация» и могут быть успешно использованы в российской практике.

6. В европейских странах все актуальнее становится проблема усиления социальных функций бизнеса, взаимодействия компаний с обществом и государством. Поскольку социальный капитал, столь необходимый сегодня обществу, формируется на микроуровне (фирмы), мезауровне (регион) и макроуровне, а каждый уровень взаимодополняет друг друга, создавая синергетический эффект, необходимо развивать и углублять интегративный потенциал инновационного менеджмента компании в системе еще более сложных социальных действий и отношений. Организация нового пространства малого и среднего бизнеса в такой стране как Россия, имеющей опыт модернизационного прорыва в XX веке лишь благодаря созданию промышленных гигантов и научных заделов в военно-промышленном комплексе, требуют совершенствования сложившейся системы управления развитием наукоемких инновационных предприятий функционирующих во взаимодействии с организациями научной сферы и научного обслуживания. Наукоемкий бизнес в Германии, хотя и не охватывает весь научный потенциал нанотехнологий, но он является мобильным, быстро изменяющимся и приспосабливающимся к потребностям рынка и общества. Возможно, такой бизнес станет вскоре одним из важнейших двигателей инновационной экономики в России в силу его включенности в сложные системы сетевых взаимодействий на разных уровнях, обеспечивающих тот же синергетический эффект.