Управление рисками в электронной коммерции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление рисками в электронной коммерции"

Я-Ъ ЙРГ

На правах рукописи

САВИН Станислав Станиславович УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами сферы услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2006

Работа выполнена на кафедре обшего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской

Федерации

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Пирогов Станислав Витальевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Литвннкж Александр Александрович

кандидат экономических наук Рудых Дмитрий Вячеславович

Ведущая организация: Российская экономическая академия

им. Г.В. Плеханова

Защита диссертации состоится 29 ноября 2006 года в 1130 на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам при Российской академии государственной службы при Президент« РФ по адресу: 319606, Москва, проспект Вернадского, 84 (ауд. №2302)

С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента РАГС, ауд. № 2302.

Автореферат разослан 27 октября 2006 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.Ф.У колов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений оценка и управление предпринимательскими рисками приобретают самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики ведения бизнеса.

В настоящее время в мире закладываются основы для так называемой «новой экономики», «электронной коммерции», «электронного бизнеса». Обычно за этими терминами кроется одно и то же содержание, суть которого состоит в том, что развитие информационных технологий позволило в последнее десятилетие 20 века коренным образом изменить сложившиеся веками характер проведения коммерческих операций за счет широкого использования электронного обмена данными вместо традиционного бумажного документооборота.

В этих условиях резко возрастает вероятность возникновения и проявления рисковых ситуаций, вызванных применением современных информационных технологий в предпринимательской деятельности.

В связи с этим особую актуальность приобретает исследование теоретических и прикладных аспектов управления предпринимательскими рисками в условиях электронной коммерции.

Состояние научной разработанности проблемы. Вопросы рисков в предпринимательстве рассматривались в фундаментальных работах Р.Кантильона, А.Смита, И.Г. фон Тюнена и Ф.Х.Найта и др. Среди современных зарубежных экономистов, исследовавших проблемы риска в предпринимательской деятельности, можно отметить У.Кинга, Д.Клиланда, Т.Бачкаи, Э.Мушика, П.Мюллера, М.Тайля, Г.Марковица, Р.Баззела и др. Определение риска и СрЗГГСрИСТр^^Е^^^дПртвленйя

имени К.А. Тимирязева ЦНБ имени Н И, Желеэнова Фонд научный литературы

Фонд научный литературы

ими нашли отражение в работах российских экономистов А.Альгина, Г.Цельмера, В.Роталь, В.Шахова, М.Рогова и ряда других.

Проблемы управления рисками широко освещаются в современной периодической печати, но крайне мало публикаций, касающихся практического применения моделей и методов управления предпринимательскими рисками. В основной массе публикаций методы управления рисками раскрываются применительно к банковской деятельности и практике инвестирования средств в ценные бумаги.

Что касается управления рисками в электронной коммерции, то эта область вообще является малоизученной. Из современных авторов в какой-то мере этой проблеме посвящены труды О.Кобелева, но они больше вводят в существо проблемы, чем раскрывают ее содержание.

Кроме того, недостатком методов управления рисками, предлагаемых в экономической литературе, является то, что в большинстве своем ими не предусматривается учет реально существующих причин возникновения предпринимательских рисков и отраслевых особенностей.

Целью диссертационного исследования является выявление причин возникновения и особенностей проявления рисков в условиях применения в предпринимательской деятельности технологий электронной коммерции. Систематизация этих рисков и разработка управленческих мер по их предотвращению или минимизации.

Для достижения поставленной цели последовательно решались следующие задачи:

• Выявление особенностей электронной коммерции как новой модели ведения предпринимательской деятельности;

• Исследование сущности предпринимательского риска и его особенностей в условиях электронной коммерции;

• Анализ соотношения угроз, рисков и безопасности электронной коммерции;

• Классификация предпринимательских рисков электронной коммерции;

• Исследование методов управления рисками, их анализ и классификация применительно к условиям электронной коммерции;

• Разработка рекомендаций хозяйствующим субъектам по использованию механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции.

Объектом исследования является предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов, использующих методы электронной коммерции.

Предметом исследования являются управленческие отношения, связанные с возникновением и проявлением рисковых ситуаций и их урегулирование в условиях электронной коммерции.

Теоретической н методологической основой исследования послужили положения экономической теории, теории экономического анализа и методологии системного анализа. Также использовались методы обработки и анализа экономической информации.

В работе широко использовались научные публикации отечественных и зарубежных авторов по различным аспектам темы исследования, официальные документы Российской Федерации нормативно-правового характера, регулирующие предпринимательскую деятельность, в том чис-

ле и методами электронной коммерции, а также официальные документы международных организаций по проблематике электронной коммерции.

Основные научные результаты, полученные лнчно автором и их новизна:

Научная новизна диссертации заключается в том, что в процессе исследования обобщены взгляды в области современных представлений о предпринимательских рисках, сформулированы теоретические выводы об их связи и взаимоотношениях со специфическими рисками электронной коммерции, на основе которых разработана методика и рекомендации по управлению рисками в электронной коммерции. К числу основных результатов исследования, полученных лнчно автором и составляющих в своей совокупности научную новизну работы, относятся следующие положения;

• Показано, что электронной коммерции в полной мере присущи традиционные предпринимательские риски и, вместе с тем, выявлены специфические риски, проистекающие из самих технологий электронной коммерции. В частности, риски, связанные с информационной безопасностью: риск нарушения конфиденциальности информации; риск искажения информации; риск утраты информации; риск сбоя информации.

• Выявлены причины возникновения этих рисков и сделан вывод о том, что они проистекают из специфических угроз электронной коммерции, включающих в себя внешние (вирусы и вредоносные программы; хакере кие атаки; мошенничества; спам; угроза завладения интеллектуальной собственностью правообладателя) и внутренние угрозы (кража

информации; саботаж; недостаточный профессионализм или халатность сотрудников).

• Вскрыт генезис специфических рисков электронной коммерции и раскрыта их взаимосвязь с традиционными рисками предпринимательской деятельности;

• Уточнен и дополнен понятийный аппарат с учетом специфики исследуемой области. В частности, дано авторское определение «риска электронной коммерции», «управление рисками электронной коммерции», «безопасность электронной коммерции», при этом в предлагаемых определениях уже заложена связь со способами управления рисками.

• Под риском электронной коммерции следует понимать состояние условий и результатов проведения коммерческой операции методами электронной коммерции, при котором с той или иной степенью вероятности возможны материальные и иные потери.

• Под управлением рисками электронной коммерции следует понимать целенаправленную деятельность по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности методами электронной коммерции с целью получения максимальной прибыли с учетом предотвращения или минимизации материальных и иных потерь.

• Дана классификация специфических рисков электронной коммерции и методов управления ими. Показано, что эти риски проистекают из угроз в сфере электронной коммерции, а методы управления ими основываются на результатах анализа этих угроз. В частности, предложена классификация рисков электронной коммерции по следующим критериям; по природе возникновения; по возможным последствиям; по масштабам; по содержанию; по сфере возникновения; по возможности

страхования; по видам предпринимательской деятельности; по возможности диверсификации.

• В работе обосновано положение о том* что управление рисками не является самоцелью деятельности предпринимателя. В конечном итоге рисками управляют для обеспечения получения максимальной прибыли в условиях безопасного проведения коммерческой операции. Разработана схема моделирования безопасности электронной коммерции. Ее основу составляет выявление факторов и взаимосвязи между угрозами, рисками и безопасностью электронной коммерции. Схема позволяет выявить причины возникновения и произвести оценку рисков, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности методами электронной коммерции; * Разработана методика управления рисками электронной коммерции как совокупность действий и процедур, приводящих к разработке рекомендаций по управлению этими рисками. В частности предложено при построении комплексной системы безопасности хозяйствующей структуры включить в нее как составную часть систему оценки, управления и контроля рисков.

Описанная в работе система оценки, управления и контроля рисков представляет собой совокупность технических, методических и финансовых процедур и организационных мероприятий.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается, в следующем.

Теоретические выводы н предложения, полученные в диссертации, доведены до конкретного механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции, а также до алгоритма выбора метода

управления этими рисками, с учетом отраслевых особенностей предпринимательских структур.

Использование индивидуализированных методов управления будет способствовать повышению уровня оценки и снижению вероятности возникновения предпринимательского риска.

Механизм и алгоритм выбора методов управления могут быть применены в различных отраслях электронной коммерции.

Апробация результатов диссертационного исследования. Результаты диссертационного исследования обсуждены и одобрены на проблемном семинаре кафедры общего н специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ и отражены в ряде публикаций по теме.

Кроме того, результаты исследования использованы в учебном процессе Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» (Институт) при чтении курса «Основы электронной коммерции».

Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили логику и структуру работы, состоящую из введения, двух глав из семи параграфов, заключения и списка использованной литературы.

Публикации, По теме диссертации опубликовано 3 печатные работы, общим объемом более 1,5 печатных листа, в том числе, в журнале «Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова» №3/2006, стр.97, входящем в перечень журналов рекомендованных ВАК РФ.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Применение компьютерных сетей в коммерческих целях получило свое развитие во второй половине прошлого столетия, сразу вслед за появлением электронно-вычислительных машин. Удобство передачи информации посредством компьютеров, объединенных в сети, было по достоинству оценено североамериканскими транспортными компаниями при организации процессов подготовки рейсов и продажи билетов. В результате чего появился единый стандарт электронного обмена данными, Electronic Data Interchange (EDI) для авиационного, железнодорожного и автомобильного транспорта.

Следующим существенным шагом в применении технологий электронной коммерции является широкомасштабное внедрение в обращение финансовыми институтам» универсальных платежных инструментов — кредитных карт, предназначенных для автоматизации финансово-расчетных операций и появление на их основе межбанковских карточных ассоциаций (МКА), отдельные представители которых со временем приобрели мировой масштаб.

Вслед за успешным внедрением североамериканскими компаниями различных технологий электронного взаимодействия и управления появляется термин электронная коммерция (electronic commerce), объединяющий такие хозяйственно-финансовые операции как снабжение, производство, сбыт, платежи и являющийся продолжением процессов автоматизации управления и передачи информации. Существует ряд определений понятия электронная коммерция. По мнению автора, наиболее емким и раскрывающим содержание этого явления можно считать следующее:

электронная коммерция - это предпринимательская деятельность по совершению коммерческих операций с применением электронных средств обмена данными.

Заметим, что в Европе также осуществлялись поиски технологий для организации электронного обмена данными, однако область применения была иная — торговля. Результатом было появление в 1970-е гг. нового набора международных стандартов торговли — General-purpose Trade Data Interchange (GTDI). В итоге в Европе и США были созданы две отличные друг от друга системы стандартов обмена данными, GTDI и EDI соответственно.

Однако появилась другая возможность для развития электронной коммерции. Это Интернет (Internet) — «глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством уникального адресного пространства, основанного на протоколе IP (Internet Protocol) или его последующих расширениях, способная поддерживать связь посредством комплекса протоколов TCP/IP, их последующих рас-шире ни й или других совместимых с IP протоколов, и публично или частным образом обеспечивающая, использующая или делающая доступной коммуникационную службу высокого уровня».

Дальнейшее развитие Интернет во многом связано с технологией World Wide Web (WWW), т.н. «всемирной паутиной» - собранием гипертекстовых и иных документов, доступных по всему миру через сеть Интернет, созданной в 1989 г., и разработкой в 1990 г. Web-браузера - программного продукта, построенного на использовании гипертекстовой разметки, Hypertext Markup Language (HTML), используемый для создания Web-страниц.

С увеличением количества пользователей сети Интернет и персональных компьютеров началась реализация ряда принципиально новых направлений электронной коммерции: Интернет-торговли и дистрибуции, финансовых и платежных услуг. Появились и новые стандарты передачи данных в электронном виде: EDIFACT посредством Интернет, EDIFACT over the Internet (EDIINT), на основе стандартов SMTP и S-MIME для электронной почты в сети Интернет, а в 1997 г. на базе EDIINT был создан стандарт открытых покупок в Интернет, Ореп Buying on the Internet (ОВ1). Вместе с ростом популярности сети Интернет и технологий электронной коммерции, происходят изменения в мировой эл-онайваннкает возможность перехода на совершенно новые технологии совершения коммерческих операций, что, в свою очередь, изменяет представление о самой предпринимательской деятельности как таковой.

Появляется понятие электронный бизнес (electronic business) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий. Уже существуют отдельные системы и методы проведения удаленных платежей, с помощью которых возможно оплатить он л айн-покупку дистанционно, что обеспечивает инфраструктуру электронной коммерции как новой среды ведения бизнеса.

Категорию «риск» можно определить как опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов по сравнению с вариантом, который рассчитан на рациональное использование ресурсов в данном виде предпринимательской деятельности. Другими словами, риск — это угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов или получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал.

Особенности возникновения рисков электронной коммерции связаны с возможностями использования информационных технологий различными структурами таким образом, что непреднамеренно или специально создаются угрозы хозяйствующим субъектам при проведении ими операций с помощью технологий электронной коммерции. Поэтому Прежде чем переходить к описанию рисков электронной коммерции разграничим понятия «риск» и «угроза». Под угрозой мы будем понимать намерение нанести ущерб материальным и иным ценностям с использованием инструментов и механизмов информационных технологий. А под риском — состояние условий и результатов проведения коммерческой операции, при котором с той или иной степенью вероятности возможны материальные или иные потери.

Так же как и риски в целом, угрозы электронной коммерции можно разделить на внешние И внутренние.

Внешние угрозы: вирусы и вредоносные программы, хакерские атаки, мошенничества с использованием различных средств передачи данных, угроза завладения интеллектуальной собственностью- правообладателя {киберсквотинг).

Внутренние угрозы: саботаж, хищение данных, неосторожные действия сотрудников. Около 80% потерь, связанных с нарушением информационной безопасности, вызываются утечкой конфиденциальной информации таким способом.

В этих условиях под управлениями рисками электронной коммерции будем понимать целенаправленную деятельность по созданию благоприятных условий для ведения предпринимательской деятельности метода-

ми электронной коммерции с целью получения максимальной прибыли с учетом предотвращения или минимизации материальных и иных потерь.

Применительно к электронной коммерции определение безопасности можно сформулировать так.

Безопасность электронной коммерции — это состояние защищенности интересов субъектов отношений, совершающих коммерческие операции (сделки) с помощью технологий электронной коммерции, от угроз материальных и иных потерь.

Оценку эффективности системы безопасности электронной коммерции целесообразно осуществлять при помощи обобщенного показателя.

Для выбора обобщенного показателя (©») состояния защищенности 1-го (1 е!) хозяйствующего субъекта при проведении ^-й Ц с}) коммерческой операции на рынке электронной коммерции будем исходить из следующего.

Состояние защищенности будем характеризовать степенью риска получения 1-м хозяйствующим субъектом материального и (или) иного ущерба в денежном выражении (Иц) не выше заданного (требуемого) уровня (Оц) при совершении ^й коммерческой операции (торговой, банковской, страховой и др.).

Тогда обобщенный показатель 0» может быть представлен в виде вероятности:

где: .

©и - показатель оценки состояния защищенности ¡-го (I е!) хозяйствующего субъекта при проведении (] сЗ) коммерческой операции;

и

1_]ц (0„) - денежное выражение ожидаемого (требуемого) уровня материального и (или) иного ущерба для ¡-го (1 е1) хозяйствующего субъекта при проведении () еЛ) коммерческой операции;

I - множество хозяйствующих субъектов, участвующих в электронной коммерции;

} — множество возможных коммерческих операций на рынке электронной коммерции.

С учетом возможного охвата ^Й операцией нескольких к-х (к сК) видов коммерческой деятельности (торговля, банковское дело, страховое дело, перевозка людей и грузов, инжиниринг, франчайзинг, лизинг и др.), которые на практике могут существенно отличаться условиями проведения коммерческих операций, формула примет следующий вид: к к

К-1 К-1

где:

икн (0Кн) ~ денежное выражение ожидаемого (требуемого) уровня материального и (или) иного ущерба для 1-го (1 е1) хозяйствующего субъекта при проведении е1) операции в к-ом виде коммерческой деятельности;

К — множество видов коммерческой деятельности на рынке электронной коммерции.

Очевидно, что различные значения показателя ©Кц будут характеризовать различные состояния защищенности ¡-го хозяйствующего субъекта, совершающего ]-ю операцию в к-х видах электронной коммерции. Если ввести фиксированные уровни для показателя ©Кц, то для к-го вида

коммерческой деятельности критерий оценки безопасности (\УКц) ¡-го хозяйствующего субъекта при совершении ]-ой операции может быть представлен в следующем виде:

Гарантированная, если >0,99; Высокая, если 0,99 > 0О И),8;

У/ц= Средняя, если 0,8 > ©и 2Ю,5;

Низкая, если иначе.

В работе рассмотрены группы факторов, определяющих безопасность электронной коммерции:

а) состояние правового обеспечения рынка;

б) эффективность действующей в стране системы правоприменения;

в) грамотность и продуманность действий участников рынка электронной коммерции.

Целесообразно факторы, определяющие условия проведения операций конкретного коммерческого вида на рынке электронной коммерции, рассматривать в двух аспектах:

• общие для всех участвующих в операциях хозяйствующих субъектов;

• частные, т.е. сопровождающие операции конкретного хозяйствующего субъекта.

Это позволит проводить оценки безопасности ]-х операций электронной коммерции с учетом влияния только общих факторов с последующей корректировкой этих оценок применительно к конкретному 1-му хозяйствующему субъекту. При таком подходе оценка безопасности может проводиться в два этапа.

На первом этапе определяется совокупность всех возможных в электронной коммерции операций с учетом принадлежностей их частей к различным видам коммерческой деятельности и проводится их типизация. Для каждой из этих типовых коммерческих операций проводится оценка безопасности с использованием предложенных показателей и критерия с учетом влияния только общих факторов применительно к гипотетическому хозяйствующему субъекту.

На втором этапе каждый конкретный хозяйствующий субъект идентифицирует свою коммерческую операцию с одной из типовых и для нее проводит корректировку оценок безопасности путем учета влияния частных факторов. Именно на этом этапе и происходит выявление рисков, проистекающих от известных угроз электронной коммерции. Дело в том, что угроза не всегда становится действительностью, это зависит от конкретно складывающихся условий проведения операций. Поэтому анализ угроз, выявление условий, при которых они перерастают в риски и оценка этих рисков представляет собой содержательную деятельность менеджеров по управлению рисками. В конечном итоге управление рисками заключается в создании таких условий проведения коммерческой операции, при которых исключается или снижается до приемлемого уровня вероятность материальных или иных потерь при проведении этой операции на рынке.

Таким образом, риском можно управлять за счет использования различных мер, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принятия мер по снижению степени риска.

Генезис рисков электронной коммерции связан с описанными выше угрозами, относящимися к этому виду деятельности. В этой связи мож-

но выделить следующие специфические виды рисков электронной коммерции: правовые риски; риски, связанные с нарушением информационной безопасности; финансовые риски; риски мошенничества.

Правовые риски

Причина порождения правовых рисков кроется в недостатках законодательного регулирования и, как следствие, в рисках, обусловленных проблемами обеспечения необходимого уровня безопасности. Впрочем, помимо отмеченной причины существуют и иные — это, может быть, и необходимость лицензионного оформления деятельности для конечных потребителей технологий, и естественная, но обременительная для широких масс необходимость приобретения сертифицированных средств зашиты информации, и ряд других.

В настоящее время в Российской Федерации нормативно-правовая база по вопросам использования электронных сообщений для ведения коммерческой деятельности с помощью технологий электронной коммерции далеко не совершенна и является потенциальным источником правовых рисков электронной коммерции.

Риски, связанные с нарушением информационной безопасности.

Выделяя именно риски электронной коммерции, связанные с нарушением информационной безопасности, целесообразно было бы остановится на следующих из них: риск нарушения конфиденциальности информации; риск искажения информации; риск утраты информации; риск сбоя информации.

Чтобы снизить подобные риски необходимо ликвидировать или значительно уменьшить влияние этих угроз. Что касается технической и организационной стороны борьбы с этими угрозами, то они достаточно

полно описаны в соответствующей технической литературе и не являются объектом настоящего исследования.

Финансовые риски

В любой хозяйственной деятельности всегда существует опасность денежных потерь, вытекающая из специфики тех или иных хозяйственных операций. Опасность таких потерь представляют собой финансовые риски. К финансовым рискам относятся кредитный риск, процентный риск, валютный риск, риск упущенной финансовой выгоды.

Кредитные риски - опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору. Процентный риск — опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными фондами, селенговыми компаниями в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставляемым кредитам. Валютные риски представляют собой опасность валютных потерь связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, в том числе национальной валюте при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций. Риск упущенной фшансоеой выгоды — это риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия (например, страхования) или остановки хозяйственной деятельности.

Риск мошенничества

Риски мошенничества непосредственно вытекают из описанных выше угроз. Технические н организационные способы борьбы с этими видами мошенничества достаточно полно описаны в соответствующей литературе и не являются предметом настоящего исследования

Общая классификация рисков электронной коммерции Комплексное исследование сущности предпринимательских рисков предполагает характеристику его разновидностей, существующих в реальной экономике. Классификация предпринимательских рисков зависит от источников их возникновения, характера и особенностей учета, методов

оценки, возможностей регулирования и минимизации рисков и других ос*

новаций и обоснований.

Классификация предпринимательских рисков

Кзкшфви- ПВОННЫЙ Вид риска Характеристика риска

призмк

1 2 3

Природа воз- субъективный: (связан с личностью предпринимать в) Неразвитые способности к риску; недостаток опыта, образования, профессионализма; необоснованные амбиции; нарушение правил поведения на рынке; недостаточное понимание сделки.

никновения объективный Недостаток информации; стихийные бедствия; неожиданное изменение конъюнктуры рынка, уровня информации, законодательства, условий кредитования, налогообложения, инвестирования н т.д.

Возможные последствия по роду потерь: материальные, трудовые, финансовые, потерн времени, социальные потерн Материальные риски связаны с непредусмотренными дополнительными затратами или прямыми потерями имущества, продукции, сырья и материалов. Трудовые риски вызваны случайными непредвиденными обстоятельствам н, которые ведут к потерям рабочего времени. Финансовые риски - вероятность потери денежных средств. Риски потери времени возникают если процесс деятельности идет медленней, чем планировалось. Риски специальных потерь проявляются в нанесении ущерба здоровью н жизни людей (физиологический риск}, окружающей среде (экологический риск), имиджу, чести и достоинству человека (моральный риск) н т.п.

по предсказуемости: прогнозируемые' непрогнозируемые Прогнозируемые риски-риски, наступление которых можно предвидеть. Как правило являются следствием циклического развития экономики, смены стадий конъюнктуры рынка, предсказуемость развития конкуренции. Однако предсказуемость носнт относительный характер: если наступление того или иного события можно предвидеть с вероятностью 100%, то это автоматически убирает его из категории риска. Прогнозируемые рискн мО!уг быть калькулируемыми или

нет, тогда как непрогнозируемые - только некальку-лмруемьши.

по кал ькул ируемостн; калькулируем ые/ некалькул ируемые Калькулируемые риски - рнски, поддающиеся количественно-вероятностному измерению.

по длительности воздействия: постоянный/ временный Постоянный риск характерен для всего периода осуществления проекта или деятельности фирмы, временный -лишь ва отдельных этапах реализации проекта.

по времени появлении*. на этапе принятия решения/ на этапе реализации На этапе принятия решения риски связаны с ошибками в применении методов определения уровня риска из-за недостатка информации либо ее низкого качества, использования дезинформации. На этале реализации решения риски связаны с ошибками в реализации, неожиданными изменениями субъективных условий.

Возможные последетей» по возможному результату: чистый/ спекулятивный Чистые риски - существует возможность получения отрицательного или нулевого результата. Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как отрицательного, так и положительного результата.

по характеру воздействия на результаты производства: аддитивный/ мультипликативный Аддитивный риск - риск, оказывающий одинаковое воздействие на все фирмы, независимо от их размера. Мультипликативный риск воздействует на состояние предприятия пропорционально размерам фирмы.

по степени допустимости: минимальный, повышенный, критический, недопустимый Минимальный риск характеризуется уровнем возможных потерь расчетной прибыли в пределах 0-50%, Повышенный риск характеризуется возможностью потерь, не превышающих размеров чистой прибыли, т.е. 50-100%. Критический риск характеризуется возможностью потери не только чистой прибыли, но н затраченных на проект средств. Катастрофический риск -размер потерь близок к размеру собственных средств или превышает их.

локальный, на уровне индивидуального производства Риск отдельной фирмы (компании, их структурных звеньев)

По масштабам отраслевой Риск, связанный со спецификой отрасли

региональный Охватывающий предпринимательство на уровне субъектов РФ, экономических районов страны

национальный Охватывает предпринимательство на уровне макроэкономики

международный Связан с изменениями в конъюнктуре мирового рынка. с взаимоотношениям» между странами и т.д.

Ло содержанию по направленности на цель действия: действий/ бездействия Риск действия - риск, объективно вызванный, т.е. обусловленный конкретной ситуацией и субъективной направленностью на достижение конкретной цели. Риск бездействия существует тогда , когда человек строит поведение в разрез с собственными целями.

Такой риск связан с сознательным нарушением алгоритма действия, с бездействием ситуации, когда обстановка требует принят«* решения. Риск действия м.б. как обоснованным, так н нет, тогда как риск бездействия м.б, только необоснованным

но степени обоснованности: обоснованный/ необоснованный Обоснованный риск - поведение, базирующееся на оценке н учете риска при принятии решения н разработке мероприятий по снижению возможных отрицательны* последствий рискового решения. Необоснованный риск также направлен ш достижение цели, однако по ряду причин он полностью или частично противоречит принципам обоснованного риска.

По сфере возникновения внешний Характеризуется неожиданными изменениями в экономической политике, в макроусловиях производства; валютный риск и т.п.

внутренний Риск, связанный со специализацией предприятия

По возможности страхования страхуемый Поддающийся количественному определению и страхованию организациями, принимающими на себя риск страхователей.

нестрахуемый Форс-мажорные риски, оценить уровень которых невозможно, а также масштабные риски, когда никто не готов принять на себя риск страхователя.

По пилам предпринимательской деятельности финансовый Риски на фондовом рынке, банковские, падение обше-рыночных цен

юридический Сопряженный с низким качеством законодательных актов и неожиданными изменениями е законодательстве.

производствен ни й Возникает в связи с вынужденными перерывами в производстве, выходом из строя производственных фондов, потерей оборотных средств, несвоевременностью поставки оборудования и т.д.

коммерческий Связан с неожиданными изменениями в конъюнктуре рынка и другими условиями коммерческой деятельности

инвестиционный Обусловленный неопределенностями, непредвиденными обстоятельствами в инвестиционной сфере, инновационной деятельности.

страховой Формирование страхового фонда, управление последним, а также собственным иму ществом, денежными средствами и персоналом.

ии веспщионный Вытекает нз неопределенностей в инновационной сфере

По возможности диверсификации снсте магическ ий Свойственный зон или иной сфере предпринимательской деятельности (так. на фондовом рынке систематическим считается рнск падения стоимости ценных бумаг в целом)

специфический Связанный с получением предпринимательского дохода от конкретной операции в данной сфере деятельности.

В реальных хозяйственных ситуациях, в условиях действия разнообразных факторов риска могут использоваться различные способы снижения финального уровня риска, воздействующие на те или иные стороны деятельности предприятия. Применяемые в хозяйственной практике предприятий методы управления риском можно разделить на четыре типа: методы уклонения от риска, методы локализации риска, методы диссипации риска, методы компенсации риска.

Методы уклонения от риска наиболее распространены в хозяйственной практике. Этими методами пользуются предприниматели, предпочитающие действовать наверняка, не рискуя. При использовании этих методов целесообразно отказываться от услуг ненадежных партнеров, стремиться работать только с убедительно подтвердившими свою надежность контрагентами-потребителями и поставщиками, стараться не расширять круг партнеров и т.п. Чтобы избежать риска срыва производственной программы из-за нарушения графиков поставок сырья, материалов и комплектующих, предприятия отказываются от услуг сомнительных или неизвестных поставщиков.

Методы локализации риска используют в тех сравнительно редких случаях, когда удается достаточно четко и конкретно вычислить и идентифицировать источники риска. Выделив экономически наиболее опасный этап или участок деятельности, можно сделать его контролируемым и таким образом снизить уровень финального риска предприятия.

Методы диссипации риска представляют собой более гибкие инструменты управления. Один из основных методов диссипации заключается в распределении общего риска путем объединения (с разной степенью интеграции) с другими участниками, заинтересованными в успехе общего де-

ла. Предприятие имеет возможность уменьшить уровень собственного риска, привлекая к решению общих проблем в качестве партнеров другие предприятия и даже физические лица. Для этого могут создаваться акционерные общества, финансово-промышленные группы; предприятия могут приобретать или обмениваться акциями друг друга, вступать в различные консорциумы, ассоциации, концерны. Интеграция может быть либо вертикальной (или диагональной), когда объединяются несколько предприятий одного подчинения или одной отрасли дтя проведения согласованной ценовой политики, для разделения зон хозяйствования и т.п.; либо горизонтальной — по последовательности технологических переделов, операций снабжения и сбыта. При этом достигается дополнительный эффект, состоящий в том, что на входах и выходах предприятия создаются участки предсказуемого товарного рынка, надежного долговременного спроса и таких же поставок изделий, необходимых для производства продукции. В некоторых случаях бывает возможным распределение общего риска по времени или по этапам реализации некоторого долгосрочного проекта или стратегического решения.

Еще одно направление борьбы с различными угрожающими ситуациями, связанное с созданием механизмов предупреждения опасности, представлено группой методов описания риска. По виду воздействия их относят к упреждающим методам управления. К сожалению, эти методы, как правило, более трудоемки, требуют обширной предварительной аналитической работы, от полноты и тщательности которой зависит эффективность их применения.

В качестве отдельной рекомендации хозяйствующим субъектам можно предложить при построении комплексной системы безопасности хозяйствующей структуры включить в нее как составную часть систему оценки, управления и контроля рисков.

Система оценки, управления н контроля рисков представляет собой совокупность технических, методических и финансовых процедур и организационных мероприятий и может включать в себя следующие составляющие: идентификацию, количественный и качественный анализ рисков; мониторинг рыночных, курсовых и процентных рисков в разрезе портфелей финансовых инструментов; совершенствование методологии оценки рисков в разрезе их видов; мониторинг, анализ и оценку финансового состояния контрагентов; резервирование с учетом риска; информационную и методологическую поддержку принятия решений органами управления предпринимательской структуры в части управления рисками; контроль за эффективностью деятельности по управлению рисками; организацию соответствующих структурных подразделений по управлению рисками И обучению персонала (в случае необходимости).

Планомерное и последовательное построение комплексной системы управления может в достаточной мере снизить все возможные риски электронной коммерции и обеспечить устойчивое развитие.

В заключительной части диссертации обобщены основные выводы н подведены итоги исследования.

Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в следующих печатных работах:

1. Савин С.С. Классификация методов управления риском. — М.: МАКС Пресс, вып. 4,2006,—0,35 пл.

2. Саеин СС Соотношение угроз, рисков и безопасности электронной коммерции. - М. МИРБИС, 2006. -0,8 пл.

3. Саеин С.С Анализ и оценка рисков. — Вестник Российской экономической академии имени Г.В.Плеханова №3/2006 - 0,45 пл.

АВТОРЕФЕРАТ

Диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

САВИН Станислав Станиславович

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Пирогов C.B.

Изготовитель оригинал-макета Савин С.С.

Подписано в печать 23.10.06. Тираж ?Û экз. Усл. пл.

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 119606, Москва, пр-т Вернадского, 84

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Савин, Станислав Станиславович

Введение.

Глава 1. Риски в электронной коммерции как объект управления.

1.1 Электронная коммерция как новая модель ведения предпринимательской деятельности.

1.2 Экономическая природа предпринимательских рисков

1.3 Особенности возникновения рисков электронной коммерции.

Глава 2. Совершенствование управления рисками электронной коммерции

2.1 Оценка взаимосвязи угроз, рисков и безопасности электронной коммерции.

2.2 Классификация рисков электронной коммерции.

2.3 Методы управления рисками электронной коммерции.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление рисками в электронной коммерции"

Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений оценка и управление предпринимательскими рисками приобретают самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики ведения бизнеса.

В настоящее время в мире закладываются основы для так называемой «новой экономики», «электронной коммерции», «электронного бизнеса». Обычно за этими терминами кроется одно и то же содержание, суть которого состоит в том, что развитие информационных технологий позволило в последнее десятилетие 20 века коренным образом изменить сложившиеся веками характер проведения коммерческих операций за счет широкого использования электронного обмена данными вместо традиционного бумажного документооборота.

В этих условиях резко возрастает вероятность возникновения и проявления рисковых ситуаций, вызванных применением современных информационных технологий в предпринимательской деятельности.

В связи с этим особую актуальность приобретает исследование теоретических и прикладных аспектов управления предпринимательскими рисками в условиях электронной коммерции.

Состояние научной разработанности проблемы. Вопросы рисков в предпринимательстве рассматривались в фундаментальных работах Р.Кантильона, А.Смита, И.Г. фон Тюнена и Ф.Х.Найта и др. Среди современных зарубежных экономистов, исследовавших проблемы риска в предпринимательской деятельности, можно отметить У.Кинга, Д.Клиланда, Т.Бачкаи, Э.Мушика, П.Мюллера, М.Тайля, Г.Марковица, Р.Баззела и др. Определение риска и характеристика методов управления ими нашли отражение в работах российских экономистов А.Альгина, Г.Цельмера, В.Роталь, В.Шахова, М.Рогова и ряда других.

Проблемы управления рисками широко освещаются в современной периодической печати, но крайне мало публикаций, касающихся практического применения моделей и методов управления предпринимательскими рисками. В основной массе публикаций методы управления рисками раскрываются применительно к банковской деятельности и практике инвестирования средств в ценные бумаги.

Что касается управления рисками в электронной коммерции, то эта область вообще является малоизученной. Из современных авторов в какой-то мере этой проблеме посвящены труды О.Кобелева, но они больше вводят в существо проблемы, чем раскрывают ее содержание.

Кроме того, недостатком методов управления рисками, предлагаемых в экономической литературе, является то, что в большинстве своем ими не предусматривается учет реально существующих причин возникновения предпринимательских рисков и отраслевых особенностей.

Целью диссертационного исследования является выявление причин возникновения и особенностей проявления рисков в условиях применения в предпринимательской деятельности технологий электронной коммерции. Систематизация этих рисков и разработка управленческих мер по их предотвращению или минимизации.

Для достижения поставленной цели последовательно решались следующие задачи:

• Выявление особенностей электронной коммерции как новой модели ведения предпринимательской деятельности;

• Исследование сущности предпринимательского риска и его особенностей в условиях электронной коммерции;

• Анализ соотношения угроз, рисков и безопасности электронной коммерции;

• Классификация предпринимательских рисков электронной коммерции;

• Исследование методов управления рисками, их анализ и классификация применительно к условиям электронной коммерции;

• Разработка рекомендаций хозяйствующим субъектам по использованию механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции.

Объектом исследования является предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов, использующих методы электронной коммерции.

Предметом исследования являются управленческие отношения, связанные с возникновением и проявлением рисковых ситуаций и их урегулирование в условиях электронной коммерции.

Теоретической и методологической основой исследования послужили положения экономической теории, теории экономического анализа и методологии системного анализа. Также использовались методы обработки и анализа экономической информации.

В работе широко использовались научные публикации отечественных и зарубежных авторов по различным аспектам темы исследования, официальные документы Российской Федерации нормативно-правового характера, регулирующие предпринимательскую деятельность, в том числе и методами электронной коммерции, а также официальные документы международных организаций по проблематике электронной коммерции.

Основные научные результаты, полученные лично автором и их новизна:

Научная новизна диссертации заключается в том, что в процессе исследования обобщены взгляды в области современных представлений о предпринимательских рисках, сформулированы теоретические выводы об их связи и взаимоотношениях со специфическими рисками электронной коммерции, на основе которых разработана методика и рекомендации по управлению рисками в электронной коммерции. К числу основных результатов исследования, полученных лично автором и составляющих в своей совокупности научную новизну работы, относятся следующие положения:

• Показано, что электронной коммерции в полной мере присущи традиционные предпринимательские риски и, вместе с тем, выявлены специфические риски, проистекающие из самих технологий электронной коммерции. В частности, риски, связанные с информационной безопасностью: риск нарушения конфиденциальности информации; риск искажения информации; риск утраты информации; риск сбоя информации.

Выявлены причины возникновения этих рисков и сделан вывод о том, что они проистекают из специфических угроз электронной коммерции, включающих в себя внешние (вирусы и вредоносные программы; хакерские атаки; мошенничества; спам; угроза завладения интеллектуальной собственностью правообладателя) и внутренние угрозы (кража информации; саботаж; недостаточный профессионализм или халатность сотрудников). Вскрыт генезис специфических рисков электронной коммерции и раскрыта их взаимосвязь с традиционными рисками предпринимательской деятельности;

• Уточнен и дополнен понятийный аппарат с учетом специфики исследуемой области. В частности, дано авторское определение «риска электронной коммерции», «управление рисками электронной коммерции», «безопасность электронной коммерции», при этом в предлагаемых определениях уже заложена связь со способами управления рисками.

Риск электронной коммерции трактуется в работе как состояние условий и результатов проведения коммерческой операции методами электронной коммерции, при котором с той или иной степенью вероятности возможны материальные и иные потери.

Управление рисками электронной коммерции трактуется как целенаправленная деятельность по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности методами электронной коммерции с целью получения максимальной прибыли с учетом предотвращения или минимизации материальных и иных потерь.

• Дана классификация специфических рисков электронной коммерции и методов управления ими. Показано, что эти риски проистекают из угроз в сфере электронной коммерции, а методы управления ими основываются на результатах анализа этих угроз. В частности, предложена классификация рисков электронной коммерции по следующим критериям: по природе возникновения; по возможным последствиям; по масштабам; по содержанию; по сфере возникновения; по возможности страхования; по видам предпринимательской деятельности; по возможности диверсификации.

• В работе обосновано положение о том, что управление рисками не является самоцелью деятельности предпринимателя. В конечном итоге рисками управляют для обеспечения получения максимальной прибыли в условиях безопасного проведения коммерческой операции. Разработана схема моделирования безопасности электронной коммерции. Ее основу составляет выявление факторов и взаимосвязи между угрозами, рисками и безопасностью электронной коммерции.

Схема позволяет выявить причины возникновения и произвести оценку рисков, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности методами электронной коммерции;

• Разработана методика управления рисками электронной коммерции как совокупность действий и процедур, приводящих к разработке рекомендаций по управлению этими рисками. В частности предложено при построении комплексной системы безопасности хозяйствующей структуры включить в нее как составную часть систему оценки, управления и контроля рисков.

Описанная в работе система оценки, управления и контроля рисков представляет собой совокупность технических, методических и финансовых процедур и организационных мероприятий.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в следующем.

Теоретические выводы и предложения, полученные в диссертации, доведены до конкретного механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции, а также до алгоритма выбора метода управления этими рисками, с учетом отраслевых особенностей предпринимательских структур.

Использование индивидуализированных методов управления будет способствовать повышению уровня оценки и снижению вероятности возникновения предпринимательского риска. *

Механизм и алгоритм выбора методов управления могут быть применены в различных отраслях электронной коммерции.

Апробация результатов диссертационного исследования. Результаты диссертационного исследования обсуждены и одобрены на проблемном семинаре кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ и отражены в ряде публикаций по теме.

Кроме того, результаты исследования использованы в учебном процессе Московской международной высшей школы бизнеса «МИР-БИС» (Институт) при чтении курса «Основы электронной коммерции».

Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили логику и структуру работы, состоящую из введения, двух глав и шести параграфов, заключения и списка использованной литературы.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 печатные работы, общим объемом более 2 печатных листов, в том числе, в журнале

Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова» №3/2006 стр.97, входящем в перечень журналов рекомендованных ВАК РФ.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Савин, Станислав Станиславович

Заключение

1. С увеличением количества пользователей сети Интернет и персональных компьютеров началась реализация ряда принципиально новых направлений электронной коммерции: Интернет-торговли и дистрибуции, предоставления информационных услуг в электронном виде, электронных финансовых и платежных услуг. Появились и новые стандарты передачи данных в электронном виде: EDIFACT посредством Интернет, EDIFACT over the Internet (EDIINT) и др.

Вместе с ростом популярности сети Интернет и технологий электронной коммерции, происходят изменения в мировой экономике. Формируется единое информационное пространство, ускоряется оборот денежных ресурсов, появляются новые виды товаров и услуг информационного характера, обладающих возможностью реализации полного цикла купли-продажи в электронном виде. К тому же глобальная сеть Интернет предоставляет производителям и продавцам товаров и услуг равные условия и возможности для реализации конкурентных преимуществ, вне зависимости от временных, географических, и иного рода ограничений. И самое главное, благодаря возможностям электронной коммерции сокращаются транзакционные издержки. Таким образом, существует возможность перехода на совершенно новые технологии совершения коммерческих операций, что, в свою очередь, изменяет представление о самой предпринимательской деятельности как таковой.

2. Неопределенность и риск в предпринимательской деятельности играют очень важную роль, заключая в себе противоречие между планируемым и действительным, то есть источник развития предпринимательской деятельности. Несмотря на значительный потенциал потерь, который несет в себе риск, он является и источником возможной прибыли. Поэтому основная задача предпринимателя не в отказе от риска вообще, а в выборе решений, связанных с риском на основе объективных критериев, а именно: до каких пределов может действовать предприниматель, идя на риск. Особенности возникновения рисков электронной коммерции связаны с возможностями использования информационных технологий различными структурами таким образом, что непреднамеренно или специально создаются угрозы хозяйствующим субъектам при проведении ими операций с помощью технологий электронной коммерции.

Под риском мы будем понимать — состояние условий и результатов проведения коммерческой операции, при котором с той или иной степенью вероятности возможны материальные или иные потери.

Так же как и риски в целом, угрозы электронной коммерции можно разделить на внешние и внутренние.

Рассматривая внешние угрозы представляется целесообразным выделить пять групп таких угроз: вирусы и вредоносные программы, хакер-ские атаки, мошенничества с использованием различных средств передачи данных, спам и угроза завладения интеллектуальной собственностью правообладателя (киберсквотинг).

Что касается внутренних угроз электронной коммерции, то они связаны прежде всего с угрозами информационной безопасности систем электронной коммерции. Опасности информационных систем сродни айсбергу. Его вершина - внешние угрозы. Однако под водой остается невидимая часть - внутренние угрозы: саботаж, хищение данных, неосторожные действия сотрудников. Около 80% потерь, связанных с нарушением информационной безопасности, вызывается утечкой конфиденциальной информации таким способом. Внутренние информационные угрозы, в частности кража информации и халатность собственных сотрудников остаются главной опасностью для российских организаций.

3. В этих условиях под управлением рисками электронной коммерции будем понимать целенаправленную деятельность по созданию благоприятных условий для ведения предпринимательской деятельности методами электронной коммерции с целью получения максимальной прибыли с учетом предотвращения или минимизации материальных и иных потерь.

Угроза является предшественницей риска. При этом имеется в виду, что исследование рисков не является самоцелью. Риски исследуются с целью выявления условий и обстоятельств, при которых обеспечивается безопасность проведения коммерческой операции. В этих условиях представляется целесообразным исследовать соотношение угроз, рисков и безопасности электронной коммерции.

Применительно к электронной коммерции определение безопасности можно сформулировать так.

Безопасность электронной коммерции — это состояние защищенности интересов субъектов отношений, совершающих коммерческие операции (сделки) с помощью технологий электронной коммерции, от угроз материальных и иных потерь.

Обеспечение информационной безопасности является одним из ключевых моментов обеспечения безопасности фирмы.

Как считают западные специалисты, утечка 20% коммерческой информации в шестидесяти случаях из ста приводит к банкротству фирмы. Потому физическая, экономическая и информационная безопасность очень тесно взаимосвязаны.

Угрозы безопасности могут быть связаны с действиями факторов, значение и влияние которых практически всегда неизвестно. Поэтому при создании системы безопасности электронной коммерции необходимо минимизировать степень риска возникновения ущерба, исходя из особенностей угроз безопасности и конкретных условий предприятия, занимающегося электронной коммерцией.

При этом необходимо основываться на принципе достаточности, который заключается в том, что проводимые в интересах обеспечения безопасности электронной коммерции мероприятия с учетом потенциальных угроз должны быть минимальны и достаточны.

4. Генезис рисков электронной коммерции связан с описанными выше угрозами, относящимися к этому виду деятельности. В этой связи можно выделить следующие специфические виды рисков электронной коммерции:

• Правовые риски;

• Риски, связанные с нарушениями информационной безопасности;

• Финансовые риски;

• Риски мошенничества.

Основываясь на всем вышеизложенном и принимая то, что риск, как неотъемлемый элемент ведения коммерческой деятельности сопровождает практически всех хозяйствующих субъектов, мы должны принять и то, что управление рисками должно также стать неотъемлемым элементом любого менеджмента.

В табл. 2.1. диссертации представлена возможная классификация рисков, в которой выделены следующие признаки классификации: природа возникновения, возможные последствия, масштабы, содержание риска, сфера возникновения, возможность страхования, виды предпринимательской деятельности, а также возможность диверсификации.

5. В исследовании показано, что процесс управления рисками включает в себя идентификацию рисков, их анализ и оценку, выбор стратегии, минимизацию рисков и контроль исполнения.

Назначение анализа риска - дать необходимые данные для принятия решений о целесообразности участия в проекте и предусмотреть меры по защите от возможных финансовых потерь.

В реальных хозяйственных ситуациях, в условиях действия разнообразных факторов риска могут использоваться различные способы снижения финального уровня риска, воздействующие на те или иные стороны деятельности предприятия. Применяемые в хозяйственной практике предприятий методы управления риском можно разделить на четыре типа: методы уклонения от риска, методы локализации риска, методы диссипации риска, методы компенсации риска.

6. В качестве отдельной рекомендации хозяйствующим субъектам можно предложить при построении комплексной системы безопасности хозяйствующей структуры включить в нее как составную часть систему оценки, управления и контроля рисков.

Система оценки, управления и контроля рисков представляет собой совокупность технических, методологических и финансовых процедур и организационных мероприятий и может включать в себя следующие составляющие:

• Идентификацию, количественный и качественный анализ рисков;

• Мониторинг рыночных, курсовых и процентных рисков в разрезе портфелей финансовых инструментов;

• Совершенствование методологии оценки рисков в разрезе их видов;

• Мониторинг, анализ и оценку финансового состояния контрагентов;

• Резервирование с учетом риска;

• Информационную и методологическую поддержку принятия решений органами управления предпринимательской структуры в части управления рисками;

• Организацию соответствующих структурных подразделений по управлению рисками и обучению персонала (в случае необходимости).

Планомерное и последовательное построение комплексной системы безопасности может в достаточной мере снизить все возможные риски электронной коммерции и помочь предпринимателю встать на путь устойчивого развития.