Эффективность организации роздничной продовольственной торговли в период становления рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Эффективность организации роздничной продовольственной торговли в период становления рынка"

, ' ДОНЕЦЬКИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ ІНОТОТУТ

‘Тл • ■

°.-7 ‘ Рл '

• 1 На правах рукопису

КРИКОВЦЕВА Ніна Олександрівна

ЕСКІШШІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЇ РОЗДРІЕЮІ

ПРОДОВОЛЬЧОЇ ТОРГІВЛІ В ПЗРІСЯ СЯАїШхаїІИЯ РИЛУ

спеціальність 08.00.05. - *’ Економіка, планування,-організація управління народний, господарством і його.'галузями І торгівля і громадське харчування )

А в тор о ф в ра т ;?жертаці І та здобуття вченого ступакя геакдздата екожШчн» ішук

Донецьк-1993

Дисерт?ція о руко.шео;.: ' .. .

Робота виконана в Ліївському торговельно-економічная1/ інституті ' ’ ’ / .

..Науковий керівник - кандидат економічних наук,доцент ■' Білобров Володимир Максимович

Офіційні опоненти : ■ доктор економічних наук,професор , . Кареєкін Валерій Іванович .

• ■ . кандидат економічних наук.дофнт

- ' Кононенко Ала Федорівна.

Науковий консультант - кандидат економічних наук,д*цент ' . ■ . . . Бурлаков Олександр Миколайович

. Провідна органі зяція, - Український інститут, бізнесу

Захист відбудеться 2-і грудня 1993 року о 15 годині на засіданні спеціалізованої ради 06.02..0І по-присудженню наукового ступеня кандидата еконоі^чнкх-неук в Донецькому комерційному інституті, за адресою ": 340050,вул.Щорса,ЗІ З дисертацією .иозша^ознайокитися в' бібліотеці. Дій '

. Автореферат разосланий ..."..,...... ,1993р.

Вчений секретар спеціалізованої ' -

ради, кандидат економічних наук. ' • .

доцент ШШУ ■ ' Дутой

• - Лариса Анатоліївна

з

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність проблеми. Перехід до ринку нашої незалежної 5ржави, зв’язані а ним процеси демонополізації, комерціаліза-ії, приватизації ставлять перед торгівлею продовольчими това-іми складні завдання. Шва йде про формування нової моделі :єї сфери економіки: іноваційиого функціонування на підставі зних форм власності, їх конкуренції і співіснування.’

В зв’язку з цим особливо зростає значення- удосконалення тайізаційних процесів у продовольчій торгівлі, спрямованих на юягнення максимального економічного і соціального ефекту як я торгівлі України в цілому, так і окремих її регіонів. ■ Питанням визначення регіональних аспектів торгівлі приевя-но ряд робіт вчених: Карсекіна В. І., Королькова 1.1., Шелеге-Б. Г. , Грицай Т. В., Виноградеького М. Д. , Губерної Г, К. , Коно-нко А.Ф, , Орлова ЯЛ. та інших.

Нині ці питання набули особливої актуальності, так як ановлення економічної самостійності регіонів вимагає найре-льнішого вивчення їх особливостей, проведення маркетингових сліджень. Маркетинг, будучи базисом економіки, включає в себе вчення процесів організації і управління в їх неразривній пост і. . -

. Виходячи з даного визначення, у роботі 1 розглядаються пи--шг ефективної організації торгівлі продовольчими товарами. і цьому, основними завданнями, що розв’язуються у дисертації підставі методів економічного аналізу й даних соціологічних їлідкєнь є : .

- комплексний аналіз впливу зовнішнього і внутрішнього >едозища маркетингу на ефективність організації торгівлі про-

довольчими товарами у Донецько-Придніпровському економічному регіоні;

- економічний аналіз стану роздрібної торгівлі продовольчими товарами з ряду основних показників, їх взаємозв'язки е регіональними особливостями ;

розробка критеріїв оцінки економічного стану продовольчої торгівлі й методів їх розрахунку;

- розробка методик оцінки соціальної ефективності на під-

ставі даних особистих і ділових характеристик керівників роздрібної продовольчої мережі. Треба відзначити, що з переходом д< ринку і його розвитком спостерігаються зростання місця і рол соціального ефекту пропорційно зростанню ролі людського факто ру, тобто особи менеджера, комерсанта. Правильно вибрана стра тєгія і тактика менеджменту при проведенні організаційної політики є вирішальним фактором ефективної роботи торговельних під приємств по продажу продовольства як в державному, так і недержавному секторах. Тому удосконалення добору кадрів керів ників, що базується на наукових методах, є невід’ємною частино організації ефективного торговельного-процесу ; ■

' - розробка механізму оцінки загальної ефективності робот роздрібних продовольчих підприємств і її складових. У більшост існуючих методик при оцінці загальної ефективності величин соціального ефекту віднімається із сумарного показника, що вед до перекручення його суті. У даній роботі пропонується методи ка, при якій загальна ефективність визначається як сума еконо мічной і соціальної, що визначаються як безрозмірній індексні показникі ; . • '

- вироблення практичних пропозицій по удосконаленню розд рібної торгівлі продовольчими товарами . у Донецько-Придніпрос

:ькому економічному регіоні' в період становлення ринку. ,

Мета роботи полягає в визначенні конкретних шляхів побу-[овй ефективно! організаційної структури торгівлі продовольчими ’оварами на підставі критичного аналізу існуючого положення і іого інтерпретації стасовано виявлених регіональних особливос-ей. Адже в умовах.становлення ринку України від вірно органі-ованого торговельного процесу, вибору оптимальних розмірів, овариого профілю, місця знаходження торговельних одиниць чи ідприємств, ефективного керівництва ними багато в чому зале-иіь успіх реформ сфери економіки взагалі.. А вироблення вірного апряму розв’язання Перелічених проблем повинно будуватися на нанні притаманних ним регіональних рис й здіснюваного кожним егюном як сегментом ринкової структури держави менеджменту.

. Наукова новизна роботи міститься в спробі'комплексного ідходу' до. проблеми розвітку 1 функціонування продовольчої оздрібної торговельної .мережі в умовах формування ринкових ідносин. Запропоновані конкретні механізми розрахунку нормати-ІВ' забезпеченості- торговельною площею, що можуть служити також змпонентою регіональних коефіцієнтів при ОЦІНЦІ об’єктів при-атизацп і інструментом соціального захисту населення. Розробка методика розрахунку нормативів соціально-психологічних па-іметрів, що характеризують придатність до керівництва підпри-иствами і організаціями .торгівлі й придатність до роботи у Еері'“е.кономіки взагалі. . . ■ ' ■ ’

■ Об'єктом дослідження вибрана роздрібна торговельна мережа ) продажу продовольчих товарів Донецько-Придніпровського еко-)МІЧН0ГО регіону.. ■ ' - ■ • ' . .

Методом дослідження є системний ПІДХІД до проблеми удоско-

налення торгівлі продовольчими товарами а обробкою одержаних даних на ЕОМ. - '

Практична цінність роботи полягає в розробці і впровадженні в практичну діяльність чіткого механізму і критеріїв оціню економічної, соціальної і загальної ефективності, які можуті використовуватися.будь-якими суб’єктами і об'єктами ринковий структур. Використання пропозицій щодо удосконалення організаційної структури продовольчої мережі, має сприяти підвищенні соціальної і економічної ефективності шляхом інтенсифікаці: процесу продажу, орієнтації на вимоги споживача, здійсненні оптимального менеджменту. ' .

. . В період створення умов для справжньої комерційної ДІЯЛЬ ності практичне значення набудуть показники і методи визначенн ступеню придатності до керівництва, необхідних для цього інди в ідуально-психалогічних рис, особливо їх кількісні характерне тики, вперше розроблені в даній роботі.

• , , Апробація і впровадження результатів дослідження. Резуль тати дослідження апробовані, на. всесоюзній, республіканських обласних, внутрівузовських конференціях, у тому чіслі: вєесоюз ній’науково-практичній конференції "Стан і перспективи розвит ку ПСИХОЛОГІЇ торгівлі в умовах дії ринкових відносин " ( Де нець'к, ДІРТ, 1991р. ), республіканській науково-практичній кої ференції " Соціальні й морально-психологічні резерви підвищень ефективності праці' робітників торгівлі в нових умовах господі рювання " ( Київ, КТЕІ, 1989р. ), республіканській науково-прг ктичній конференції " Соціологічні дослідження і соціальні тез нології " С Кіровоград , Кіровоградське обласне правління Спі. ки НІо ), науково-практичній конференції молодих вчених і спі ціалістів " Торгівля і громадське харчування в' умовах пере'буд<

и " ( Донецьк, ДІРТ,1989р. ), науково-методичних конференціях икладачів і аспірантів інституту за підсумками науково-дослід-ої роботи за 1992 і 1993рр. ( Донецьк, ДКІ, 1992р. , 1993 р. ). і співавторстві розроблені " Методика соціально-психологічної цінки особистості і управлінської діяльності керівника " й Методика відбору і підготовки персоналу управління в торгівлі громадському харчуванні". Безпосередньо автору належить роз’р-бка пакету ситуацій-ділових і соціально-психологічних, виника-чих в процесі роботи керівника, а також системної оцінки осо-истості. • ■

Отримані результати у вигляді госпдоговірних тем впровад-єні в торговельних підприємствах системи держторгівлі України.

. Публікації. Основні пологкення дисертаційного дослідження публіковані у 8 наукових роботах і розділах 6 звітів по езультатах виконання науково-дослідних робіт загальним обсягом ,8 друкованих аркушів. . ■

Обсяг роботи. Дисертація вмішує 134 сторінки друкованого ексту. В роботі є 17 таблиць, 5 малюнків, 9 додатків. Список мкористаної літератури вмішує 118 найменувань.

СТРУКТУРА ДИСЕРТАЦІЇ .

Вступ. . ■ . ■

"Розділ І. Роль роздрібної торгівлі продовольчими товарами

• розв’язанні соціально-економічних завдань сучасного періоду.'

1.1. Роль торгівлі продовольчими товарами в умовах перехо-

іу до ринку. . . '

1.2.- Особливості торгівлі продовольчими товарами в промис-

юво-розвинутих регіонах. , .

1.3. Критерії ефективності роздрібної торгівлі І ЇХ удо сконалення. ■

Розділ II. Організація роздрібної торговельної мережі п продажу продовольчих товарів і шляхи підвищення її ефективност в умовах переходу до ринку. ’ . . '

2.1. Аналіз стану, роздрібної продовольчої мережі в регіон

2.2. Визначення економічної, соціальної і загальної ефек тивності роботи торговельних підприємств у ринкових відносинах

2.3. Перспективи розвитку роздрібної торговельної мере» по продажу продовольчих товарів у регіоні в ринкових умовах.

Розділ III. Соціально-психологічна оцінка ефективност організації роботи роздрібної торговельної мережі- в умова ринку. • ■ ■ . .

3.1. Методика оцінки соціально-психологічних аспектів тор говельної діяльності в умовах переходу до ринку. .

3.2. Аналіз результатів соціально-психологічних досліджен керівників первинних колективів у роздрібній торгівлі.Донбасу.

3.3.' Рекомендаціі по визначенню і підвищенню ефективност

соціально-психологічних параметрів торговельної діяльності регіоні в умовах ринку. . • ,

Висновки . ' •

ОСНОВНІ ПОЛОШИМ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

1. Теоретично обгрунтована роль торгівлі продовольчими тс варами, їх соціальна і економічна функції у період переходу і ринку. У процесі роботи встановлено, шо із створення справжні та життєздатних ринкових витворів на перший план виходить соці альна функція, що концентрує основні потреби й інтереси спожі вачів, задоволення котрих є кінцевою метою ринкових відносин.

Комплексний підхід до проблеми організації роздрібної торгівлі продовольчими товарами в Україні в врахуванням цього дозволив добитися важливого результату - систематизації регіональних особливостей промислових регіонів'держави для проведення ефективної маркетингової стратегії. , . ■

2. Зроблена спроба аналізу зовнішнього і внутрішнього се-

редовища маркетингу Донецько-Придніпровського економічного регіону: При цьому зовнішнє середовище характеризувалося соці-

ально-економічними, .географічними, демографічними особливостями регіону. До особливостей економіки було віднесено господарський профіль, структуру управління і комерційної роботи, транспортну мережу, платоспроможний попит. До особливостей географи 'розміщення на терігорії держави, корисні копалини,' ступень розвитку промислових і неііромислових галузей, котрі розвиваються на базі існуючих кориешй копалин. До особливостей демографії .-. розмішейня ..і розвиток місськог забудови, щільність іаселеиня і багатонаціональний склад. . . , ■ .

•' . Блок "соціальна сфера - 'економіка - демографія" трактував- . :я як зовнішнє середовище . маркетингу, а . .до. внутрішнього, на іумку автора,, треба віднести безпосередньо особливості торго-ієльної мережі, а саме: забезпеченість нею населення, розмір і . ітрукїуру тойарообігу, розташування торговельних підприємств на ериторії міста. . ; : . . "■ ". . . -

' Показано взаємозв’язок і'взаємообумовленість Ьбох середо- . ищ маркетингу при доведенні організаційної політики, їх вплив а процес сегментації і вибір ринкової стратегії. Крім цього в оботі дано докладний аналіз внутрішнього середовища і основні апрямки його.розвитку в умовах ринку. . '

3. Приведена характеристика критеріїв ефективності роз-

дрібної торгівлі. Оцінка діяльності торговельних підприємств І організацій в умовах переходу до ринку повинна спиратися на соціально-економічні ориєнтири, які ведуть до комплексного, збалансованого розвитку галузі. У ряду цих' показників важливе місце займають соціальні ориєнтири: рівень задоволенності роботою, ступень конфліктності в колективах, культура обслуговання тощо. Особливую роль видигрує показник забезпеченності торговельною площею населення, що вмішує як економічний, так і соці-іаяьний зміст. Автором на основі врахування особливостей індустріальних регіонів України разраховані коефіцієнти коректування існуючих нормативів забезпеченності торговельною площею. Розроблені за допомогою цих коефіцієнтів нормативи можуть служити інструментом соціального захисту споживачів, так як їх додержання .гарантує необхідні для задоволення попиту умови. За їх допомогою молів контролюватися спеціалізація ■ 1 асортиментні профіль приватизованих магазинів, шр забезпечують формування споживацького кошику. Крім того, пропоновані коефіцієнти можуті стати складовою регіональних коефіцієнтів при оцінці об'єкті! приватизації, що підвищить керованість ними. •

’■ 4. На підставі охарактеризованих особливостей яроведенс критичний економіко-математичний аналіз.стану роздрібних торговельних підприємств по продажу продовольчих -товарів за ряі років. '

Продовольчу роздрібну торгівлю у Донецько-Придніпровськом; економічному регіоні за даними на 1.01.91 року здійснюють 1Ю7І магазини. В загальній структурі їм належить 39?4ї, тобто трохі менше половини усіх торговельних точок'нашої держави. При цьом; найбільшу питому вагу мають магазини /Донбасу і, Дніпропетров ськоі області. В цілому продовольчим магазинам Донбасу належит

15,2% від середньої кількості по Україні. Розглядаючи рівень спеціалізації, слід відзначити найбільшу питому вагу також магазинів Донбасу. Рівень спеціалізації досліджуваного регіону і в цілому високий, про що свідчить той факт, що при загальній питомій вазі в структурі торговельної мережі держави 39,4%, рівень спеціалізації становить 52,4%. Таке положення органічно вв’язане із структурою споживчого складу населення, який диктує необхідність розвитку саме цієї форми продажу. В цілому за досліджуваний часовий інтервал число, спеціалізованих магазинів по Донецько-Придніпровському, регіону эменышлось на 170 одиниць, по Донбасу- на 85 одиниць. Ці тенденції зв’язані, із збільшенням обсягів будівництва великих торговельних комплексів' і магазинів . типу " Універсам " і закриттям’неьиликих торговельних точок. На нашу ж думку, для невиликих магазинів в індустріальних регіонах, особливо,в Донбасі, є, всі умови. Адже складаючи їх міста.мають вабудову по типу "концентричних кіл",з,центром- навколо промислового об’єкту. Крім того в них в максимально приближен! місця приложения праці і місця межкання населення, що ■вимагає наявності торговельних точок в глибині жилої забудови. Ця думка також' підтверджується даними соціологічних опитів, проведених автором в центральних і так званих ’’спальних" районах міста До- , нецька. В деяких з них будівництво великих торговельних підприємств загальноміського призначення і закриття невшшких спеціалізованих магазинів призвело до необхідності звернення за хлі-5ом, молоком, ковбасою, тобто товарами -підвищеного попиту, у великі магазини і витрачанням часу як на- дорогу, так і на розрахунки за покупку. Незручності для покупців виникають також в зв’язку із.збільшенням радіусу доступності магазинів у середньому з б до 8-10 хвилин. Подібні ж зміни сповнені посиленням

невдоволеності станом торгівлі в цілому, щр дуже небажано, враховуючи підвищену соціальну напругу населення регіону.

Таким чином, для Докецько-Првдніпровського економічного регіону в аналізованому періоді були притаманні Чіткі тенденції до скорочення.кількості спеціалізованих продовольчих магазинів і збільшення кількості великих підприємств типу супермаркетов. Однак, для індустріальних регіонів ці тендер»г до. "Гігантоманії", .які ретешувалися центром для всіх без винятку міст колишнього Союзу, не зважаючи на регіональні особливості, не приемлем!. . .

Економічний аналіз стану продовольчих магазинів Донецько-Придніпровського регіону з показників товарообігу і в тому числі на 1 магазин, виявив наступне. У загальній структурі товарообігу досліджуваному регіону належить' 36,3%, з них 18% доводиться на частину Донбасу. Таким чином, Донецькій та Луганській областям, належить найбільш вагома частка в загальному обсязі товарообігу України. На третьому місці- по цьому показнику перебуває Дніпропетровська область. Найкіеньший обсяг товарообігу , у загальний структурі належить. Кіровоградській і Сумській, областям’, їх частка становить по 1,7%. , • . ..

. Аналіз динамічного ряду показників товарообігу, обчислених для кожної з областей, виявив притаманну для всіх одиниць сукупності тенденцт до зниження.. Так, " вагомість "• Донецько-Придшпровського'регіону у загальній структурі за досліджений часовий інтервал знизилась на- 3.6%, по Донбасу - на 1,1%. Із загального ряду виділяється гількі Луганська область, . питома вага товарообігу якої зросла на-0,3%.. ■ ' . - ■ ,

Як нам . здаєтьср, довготривалою існуючу- тенденцію до.зни-

ження назвати неможна; 3 розвитком ринкових відносин, особливо за-умови оголошення Донбасу вільною економічною зоною’, про не-ЗбХІДНІСТЬ якої говорить ряд ' провідних вчених, тенденція до зниження повинна змінитися протилежною. ■ . ■ '

Характеризуючи показник товарообігу , на 1 магазин, слід іказати, шр для досліджуваного-регіону за п'ятирічний часовий-интервал він мав тенденцію до зниження. В цілому по Донецько-Іридніпровському регіону зниження склало 6,7%, по Донбасу цей юказник .дещо йеньшай - 1,5%. Для усієї статистичної сукупності іинамічного ряду ио показнику товарообігу на 1 магазин відбуваюсь деяке відставання від середнього по Україні, яке становило X на кінець аналізованого часового інтервалу. При цьому всере-ині статистичної сукупності у тенденціях спостерігалися' від-інності. Так, для 502 складових проглядалася тенденція' до відтавання цього показника від середнього по державі на 39,77., ля інших БОХ, в тому числі для Донбасу,- тенденція до приви-эння.середнього по державі на 6,4X ' ; ' ,

У динамиці товарообігу спеціалізованих V універсальних ма-їзшів спостерігалось дещо інше становите. В цілому для' ц}єї зупи по досліджуваному, регіону виявилась Тенденція до підви: шня на 26,7% порівняно з базисним періодом.. Для кожної’ окремо іягої одиниці динамічного ряду також характерна тенденція до :двищення. Ті ж.закономірності простежувалися для статистичної ’купиоеті, яка харжтерізує товарообіг на 1 магазин.

. Структура торговельно і.мережі характеризувалась наступними іказниками: магазинам з індивідуальним обслуговуванням належа-

46,2 ■, спеціалізованим і дорівнеїшм до них 53,82 по Донець-

- Придніпровському регіону в цілому по Донбасу - магазинам з ' див і дуальним обслуговуванням - 29.,5,спеціалізованим і дорів-

неким до них - 70,52. Взагалі по досліджуваному' регіону для аналізованої сукупності щодо магазинів з індивідуальним обслуговуванням була характерна тенденцій до підвищення, а щодо спеціалізованих магазинів - тенденція до знижання. За-одиницями динамічного .ряду в.структурі торговельної мережі продовольчга магазинів регіону спостерігалась велика варіабельність. Так, наприклад, аналізуючи статистичні одиниці магазинів з індивідуальним обслуговувайням по Луганські й, Кіровоградській, Харківській областях, можна було спостерігати тенденцію до зниження, на відміну від тенденції до підвищення, характерної длі інших'областей., Для Полтавської 1 Сумської, областей була'характерна тенденція до підвищення кількості спеціалізованих магазинів поряд 8 традиційними. .

Положення, що склалося з формами спеціалізації, нєможн; визнати задовільним, також, як і виявлені тенденції до зниженні числа спеціалізованих магазинів. Одним з найважливіших завдані торгівлі на сучасному, етапі є створення мережі спеціалізована ’і комбінованих магазинів; ориєнтованих, • у відповідності д вимог маркетингу, на певний' сегмент ринку, в даному випадк: визначуваний на підставі внутрґрегюнальнйх особливостей.

Динаміка торговельно! площі, що'є найваліливішою. складово частиною ситуаційного аналізу, також розглядалася в роботі. І аналіз показав, що в"Цілому наявність торговельної площі по До нецько-Придніпровському економічному per іону-приблизно дорівнк середньому по Україні, а по Донбасу перевищує цей .показник н 55£. При' цьому у самій структурі динамічного ряду видно варік вання. Так, для Донбасу і- Дніпропетровської області існував перевищення наявності торговельної площі середнього до державі для інших - наявність торговельної площі була меньше середньог

по Україні.''

Щодо темпів зростання одиниць динамічного ряду,' то він становив для магазинів з індивідуальний обслуговуванням у середньому б,9Х в тому числі по Донецько-Придніпровському регіону -6,7, по Донбасу - 6,0%. Для спеціалізованих і дорівнених до НИХ 6,1, 5,2, 4,47. ВІДПОВІДНО. ' 1

Аналізуючи статистичну сукупність даних торговельної площі на 1 магазин, можна простежити в цілому тенденцію до підвищення. Темп зростання по регіону - 6,5, по Донбасу - 6,02-порівняно з базовим періодом. .

б. Намічені основні тенденції розвитку продовольчої мережі. Для державного сектору, як і раніше,превалюючою буде тенде- . . нція до існування, а на подальшому етапі розвитку ринку і до збільшення кількості великих,магазинів з прогресивними формами продажу, і скороченню числа підприємств з продажем через прилавок. Для недержавного сектору у період становлення ринку прогнозується тенденція до зменьшення торговельной площі у розрахунку на 1 магазин, так як невеликі підприємства більш мобільні, легше піддаються приватизації і викупу колективом'. Крім того, підприємствам невеликого розміру легше проявити себе суб'єктами ринку через економічну незалежність. Щодо форм про-цажу, які будуть використовуватися на етапі становлення.і розвитку ринку, то вони будуть найрізноманітнішими: від індивідуального обслуговування до продажу по каталогам, попереднім за-ловленням, з широким використанням можливостей ЕОМ і персональ--шх комп’ютерів. .

6. Комплексний підхід до проблеми організації торгівлі, зроблений у- роботі, ' логічно продовжує запропонована автором ■іетодика визначення економічної, соціальної і загальної ефек-

тивності органіеації діяльності роздрібних торговельних підПри ємств в умовах ринку. При цьому дано критичний аналіз існуючи методик і конкретні рекомендації по їх,удосконаленню в сучаст них умовах. ' ' . -

Відправною точкою для визначення економічної '-ефективност починає- виявлятися процес "інвестиції - продаж і Послуги - при буток - інвестиції", як домінуючий в торгівлі. При-цьому ста необхідним визначення реально! і'прогнозної економічної ефективності. Перша повинна- виявлятися на основі порівняного аналізу ряда її' складових. Не зважаючи на те, що факторний порівняний аналіз є основйим інстурментом організації маркетингова досліджень, він у торгівлі до цього часу практично не використовувався. Де пояснюється специфічністю даної галузі економіки: кон’юнктурними коливаннями попиту і пропозиції на'продовольч: товари, чисельністю і різним асортиментним профілем магазинів, і іншим, і як наслідок Цього - різними -затратами по реалізації продуктів, відсутністю розрахунків, витрат- у . розріаі кожної товарної групи. Запропонована й роботі формула багато в чомз спрощує цей процес, тому гпр в даному випадку вона може прийматі вигляд в абсолютних значеннях коєфиціента ефективності, а не з •вартісному вираженні. . ‘ .. ' • ‘ .

Прогнозну ( очікувану ) ефективність пропонується трактувати як ефективність прийняття рішення, і дія її визначення користуватися співвідношенням показників первинних капіталовкладень, капіталовкладень в певний період часу, із також норми прибутку. -, , - . '

Щодо розрахунку соціальної ефективності, то автором пропонується визначення п також у коефйшєнтах ( індексах ) “ порівнюваних з розрахунками економічної ефективності як за. фактичник

рівнем рентабельності, так і за коєфищентом ефективності прийняття рішень. Основною вимогою при цьому є обгрунтований ВИСЛІВ якісних характеристик кількісними показниками, шляхом використання п’ятичлєнної шкали ступеня відповідності посаді, що займає керівник. . ■

Загальна ефективність візначаеться як сума коефищєнтів ( індексів ) економічної і соціальної ефективності.

- - Езаг. - Еек. +' Есоц. •

7.Запропоноване трактування соціальної ефективності диктує нагальну необхідність поглибленого вивчання соціально-психологічних аспектів особистості і діяльності керівника торговельного підприємства. Цього ж вимагає комплексний підхід до проблеми підвищення ефективності діяльності роздрібних торговельних підприємств як нерозривної єдності організаційної і управлінської функцій відповідно до теорії маркетингу. Це тим більш важливе, якщо врахувати,що ефективна організація торгівлі неможлива без відповідного менеджменту. Враховуючи це, дисертантом в співавторстві розроблена методика комплексної оцінки рсобистос-гі і діяльності керівника. На думку автора, тільки за умов правильного добору і розстановки кадрів у всіх структурних ланках продовольчої торгівлі можна гарантувати підвищення ефектив-гості організації торговельного обслуговування населення.

■ Методика включає в себе понад 100 параметрів, об’єднаних у 1 основних смислових блоки: 1 - оцінка особистісних і ділових ікостей.керівника, 2 - оцінка типів відношення особистості,. З -щпіка ефективності прийняття рішень, 4 - характер вааємовідио- ' :ин в колектив і. ' ' ■ .

Блок 1 складається із переліку 32 якостей, що дозволяють найповніше поцінувати индивідуально-психологічні й ділові параметри особистості кожного керівника. Оцінка проводиться за 7-бальною шкалою, що дає досить широкий і гнучкий діапазон при роботі експертів.і дозволяє отримати досить репрезентатівний портрет керівника ( фахівця ). .

Блок 2 представляє собою оцінку типів відносин особистості керівника до набору ситуацій, що характеризують такі психоло-.гічні параметри: самостійність і активність, які мають першочергове значення для професіональних керуючих - менеджерів.

'Блок 3 характеризує ефективність прийняття управлінських рішень у ситуаціях, що представлені двома великими групами: комерційні і соціально-психологічні.

. Блок 4 включає найбільш місткі, вагомі показники, що відбивають економічну і соціальну діяльність підприємства у нераз-ривному зв’язку з діяльністю його керівника. Це комплексний інтегральний показник, що дає уявлення про особливості функціонування колективу як єдиного соціально-економічного утворення. Блок включає 6 основних матричних понять і ряд перемінних, варіювання яких створює об’єктивну картину відносин "по вертикалі" і "горизонталі", а також стилю і методів, управління.

8. Проведено апробацію визначеної методики у .роздрібних торговельних-підприємствах по продажу продовольчих товарів міст Донецьк і Луганськ. Отримані результати є узагальненим кількісним вираженням основних параметрів, необхідних для визначення соціально,! і загальної ефективності роботи торговельних підприємств. Крім того, , аналіз представлених результатів дозволив зробити нормативи вираженості кожного аналізованого параметру для керівника будь-якого рангу. Це набуває особливого змісту в

умовах становлення ринкових відносин, що вимагають кардинального поліпшення організації управління підприємствами торгівлі в цілому і їх окремими структурними ланками. _

Крім того, дані смислового блоку 4 інтерпретувалися з погляду ступеня підготовки до ринку в роздрібних торговельних підприємствах Донбасу з соціальних аспектів. Дані наведені в таблиці 1.

. Таблиця 1

• Ступінь готовності до ринку в роздрібних .

, ■ торговельних підприємствах Донбасу, в %

Області Ступінь готовності до ринку

Висока Середня Низька

1. Донецька 55,9 37,3 6,8

2. Луганська 62; 5 37,5 -

9. Розроблені конкретні рекомендації по підвищенню зфективності соціально-психологічних аспектів торговельної

діяльності. До цього питання автор підійшов з двох позицій : підвищення ефективності організації управління уже склавшихся -серівників і спеціалістів, а також підвищення ефективності організації відбору потенціальних управлінців-менеджерів, керівників, що очолять в подальшому ввірені їм, або власні торговельні підприємства. ■

Основні подолання дисертації викладєні і , опубліковані в наступних роботах: . ,

1. Социально-психологическая характеристика руководителе предприятий .торговли и общественного питания //Тезисы докладо: всесоюзной научно-практической конференции. - Донецк.. - 1991.

С. 64-67 '

2. Система социально-психологических методов повшени. эффективности работы персонала управлений //Тезисы -докладо: всесоюзной научно-практической конференции. - Донецк. - 1991.

С 54-5? ( в соавторстве )

. 3. Личность руководителя: плюсы и Минусы //Сов. торговля. •

1990. - N11.' - С 42-45 (в соавторстве) ,

4. Социально-Психологический анализ личности и деятельности руководителя предприятий общественного питания. — Кировоград, 1989. - С 27-28 /Материалы республиканской научно-прак тической конференции/ .

Б. социально-психологические исследования в государствен ной торговле г. Донецка /Материалы областной конференции молоды учёных и специалистов,- Донецк, обляолитиздат. - 1983. - С 11-1:

6. Особенности организации торговли* продовольственными то

варами в городах промышленной зоны Украины. - Донецк, 1993. • Вып. 3. - С 21 - 22 /Сб. научных трудов./ДКИ/ ' ,

7. Кйтодичеекие рекомендации по отбору и подготовке персо

нала управления. , - Донецк: ДИСТ, 1991. - С 28-32 .

8. Методические рекомендации для приёмных комиссий по со

циально-психологическому отбору учащихся экспериментальны групп средних специальных учебных заведений. - Киев. - 1990. -30 с. /в соавторстве/ ,