Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии"

На правах рукописи

РОЩИНА Ольга Евгеньевна

Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии

Специальности: 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность; управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва - 2004

№05-4

На правах рукописи

РОЩИНА Ольга Евгеньевна

Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии

Специальности: 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность; управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Москва - 2004

Работа выполнена на кафедре конкретной экономики и финансов Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научные консультанты:_

Доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ

Бачурин Александр Васильевич._

Доктор экономических наук, профессор Спицын Анатолий Тихонович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор,

Защита диссертации состоится 12 октября 2004г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета по экономическим наукам Д 502.006.05 в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр-т Вернадского, 84, 1-й учебный корпус, ауд. 2228

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки Р АТС (1 -й уч. корп., каб. 914).

Автореферат разослан 10 сентября 2004г.

заслуженный экономист РФ, Иванченко Василий Матвеевич доктор экономических наук, профессор Корниенко Виктор Иванович доктор экономических наук, профессор Парамонов Федор Иванович

Ведущая организация:

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Ученый секретарь диссертационного совета

библиотекуЛ |

НОС. ».».

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. С 1999-2004 г.г. в экономике России стали происходить позитивные качественные изменения, обусловленные переходом к росту промышленного производства, после длительного спада в 1991-1998 г.г., вызванного отставанием технологического развития, инфляцией, обесцениванием оборотных средств, нарушением экономических связей с поставщиками и потребителями. Это в полной мере относилось к предприятиям текстильной и легкой промышленности.

В настоящее время, когда рост промышленного производства в Российской Федерации стал более устойчивым, поставлена задача двукратного увеличения ВВП до 2010 года, реализация которой требует решения достаточно сложных проблем управленческого, технического, экономического и социального характера на макро,- и микро,- уровнях. На макроуровне усилия федеральных органов власти и управления в последнее время направлены на совершенствование рыночных механизмов хозяйствования. Предпринимаются также шаги по улучшению финансово-кредитной среды, обеспечению инвестиционной привлекательности легкой промышленности для иностранного капитала и др.

Все это усиливает влияние внешней среды на хозяйственную деятельность предприятия, увеличивает неопределенность и повышает риск принятия неэффективных решений. Чтобы выбрать эффективное управленческое решение, предприятию необходимо оценивать варианты возможных решений с экономической точки зрения.

Для эффективной хозяйственной деятельности предприятия, важно совершенствовать систему управления предприятием. Согласно закона необходимого разнообразия, который сформулировал Р.Эшби, система управления предприятием должна иметь не меньшее разнообразие, чем возможное количество и сложность изменений во внешней среде.

Однако в современных условиях многие предприятия еще не способны эффективно и оперативно реагировать на изменения внешней среды. В этой связи особое значение приобретают использование маркетинговых исследований рынка и оперативная реакция на изменения его требований к качеству и ассортименту продукции, умелое использование современных информационных технологий, овладение

современными методами управления предприятием, организацией производства, стратегическим планированием.

Особой проблемой для предприятий остается ресурсное обеспечение, включая финансовые ресурсы. Без решения этой проблемы затруднительно проводить активную инвестиционную и инновационную политику. Решение проблем на уровне предприятия требует новых подходов и методов оценки и принятия решений с учетом обоснования выбора стратегии предприятия, форм и методов ее реализации в условиях рыночной экономики. При этом выбор решения и оценка его эффективности должна осуществляться в соответствии с принятым критерием, комплексным учетом факторов экономического, социального, политического и экологического характера. Поэтому принятие обоснованного решения и организация его выполнения являются ключевым элементом системы управления предприятием по циклу: цель -решение - организация исполнение решения. Для исполнения решения необходимо реализовать такие функции управления как: планирование, организацию, координацию, регулирование, мотивация, учет, контроль и анализ.

В теоретическом и практическом отношении существуют различные подходы и методы принятия решений. Однако большое количество разнообразных и быстро меняющихся задач хозяйственной деятельности предприятий затрудняет формализацию, моделирование и тем более автоматизацию процесса принятия управленческих решений. Поэтому возникает научно-методическая проблема по систематизации опыта в разработке научно-методологических основ принятия эффективных управленческих решений на промышленных предприятиях, что объясняет актуальность темы исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Проблемы, связанные с разработкой и функционированием системы управления отражены в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как А.ВХличев, И.Н.Герчикова, А.В.Бачурин, Р.А.Белоусов., Ю.АЛьвов, ВД.Вашенко, В.С.Иозайтис, М.И.Круглов, М.Ю.Лайко, Б.З.Мильнер, И.Ансофф, И.В .Зубарев и др. Теоретические и практические аспекты анализа хозяйственной деятельности предприятия разработаны в трудах О'Брайен Дж., Ван Хорн Дж.К., С.А.Шривастова, М.Бромвич, О.В.Ефимовой, Г.В.Савицкой, А.Д.Шеремета, Е.С.Стояновой,

А.И.Ковалева. Известны исследования в области математической статистики и прогнозирования: Ф.Феллера, М.Эддоуса, Р.Стэнсфилда, С.А.Жданова, П.В.Авдулова, Н.С.Рейомана.

Анализ научных трудов показывает, что недостаточно исследованным остается процесс принятия эффективных управленческих решений как ключевого элемента системы хозяйствования на предприятии. Не разработаны в достаточной мере научно-методические основы экономической оценки в системе выбора оптимальных управленческих решений.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области организации и управления, анализа хозяйственной деятельности, оценки и выбора решения из альтернативных вариантов, использования консалтинговых услуг и др. В качестве методов исследования применялись: системный подход, экономический анализ, математическая статистика, научное прогнозирование, логический анализ, имитационное моделирование, экспертные оценки и др.

Информационной базой исследования являются данные органов государственной статистики, научные публикации, экономическая информация и др. литературные источники, бухгалтерские данные предприятий.

Объектом исследования являются предприятия текстильной и легкой промышленности.

Предметом исследования выступают экономические отношения, отражающие совокупность процедур экономической оценки выбора эффективных управленческих решений.

Цель диссертационной работы - теоретическое и практическое обоснование экономической оценки выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии. Разработка на этой основе методов комплексного принятия решений в сфере регулирования производственного процесса инвестиционной и инновационной деятельности на базе экономико-статистической управленческой информации. Для достижения поставленной цели в диссертации решается ряд задач:

- оценить влияние рыночной системы хозяйствования на процессы экономической оценки эффективности принятия решений на предприятии;

-обосновать механизм принятия управленческих решений и их информационного обеспечения в рамках целевой комплексной программы предприятия;

- разработать методологические основы комплексной экономической оценки эффективности решений в управлении предприятием и его хозяйственной деятельности;

- исследовать роль стратегического планирования и влияние системы управления предприятием на процессы принятия эффективных управленческих решений;

-аргументировать целесообразность применения методов коллективного принятия решений;

-доказать преимущества применения динамических моделей планирования производства в условиях рыночных методов хозяйствования;

-обосновать методы учета инфляции при принятии финансовых решений на предприятии;

-разработать методику экономической оценки надежности предприятий-поставщиков с учетом требований рыночной экономики на базе статистической информации на предприятии;

-обосновать подходы принятия решений по регулированию технологического процесса и повышению качества продукции на основе анализа экономико-статистической информации;

-доказать возможность применения статистических методов принятия решений в области инвестиционного и финансово-кредитного обеспечения;

-раскрыть возможности развития консалтинга в России и его роль в экономической оценке эффективности принятия управленческих решений.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

В диссертации разработаны теоретические положения, дополняющие и развивающие научные исследования в области принятия эффективных управленческих решений на промышленном предприятии в рамках организационно-экономического механизма в условиях рыночных методов хозяйствования. Разработаны научно обоснованные процедуры экономической оценки эффективности управленческих решений

функционирования и развития предприятий в современной экономике России.

1. По специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность)

1.1. Разработан метод комплексного экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия, позволяющий: - оценить интенсивную и экстенсивную составляющие результативного показателя, его изменения на функционирование предприятия; -определять комплексные оценки факторов экстенсивности и интенсивности работы предприятия на основе матриц экономических показателей и их индексов. Комплексный показатель интенсивности оценивается путем соотношения изменений конечных результатов (чистая прибыль, балансовая прибыль, объем реализованной продукции) и ресурсов (внеоборотных активов, материальных (сырьевых) затрат, оборотных средств, фонда оплаты труда, численности работающих, совокупности всех затрат (себестоимости продукции). Комплексный показатель экстенсивности оценивается оценкой объемного использования ресурсов. Предложенный метод комплексного экономического анализа может служить основой при разработке и оценке эффективности решений по достижению стратегических целей предприятия.

1.2. Предложены: метод оценки организационно-технического уровня системы управления предприятием и метод оценки уровня развития стратегического планирования на предприятии, позволяющие определить направления совершенствования системы управления предприятием и повышения качества разработки и принятия решений руководителями и менеджерами предприятия. Организационно-технический уровень системы управления предприятием рекомендуется рассматривать в единстве трех блоков: экономико-организационного, технического, организации управленческого труда. По каждому блоку предложены системы показателей и методы их оценки, позволяющие определить «слабые» звенья в системе управления предприятием и экономической оценке эффективности принимаемых решений.

Методика анализа уровня развития стратегического планирования позволяет определить направления совершенствования стратегического управления на предприятии, обеспечивая экономическую оценку

эффективности управленческих решений с учетом стратегических целей развития предприятия.

1.3. Систематизированы и раскрыты методические аспекты коллективного принятия управленческих решений наиболее важных проблем на предприятии. Рассмотрены методы формирования критериев при оценке альтернативных вариантов решения проблемы. Предложен метод выбора альтернативного решения с учетом как обязательных, так и дополнительных критериев. Оценку альтернативных решений по указанным критериям важно осуществлять на основе расчетов или коллективных экспертных оценок.

1.4. Аргументирована целесообразность применения в качестве рабочего инструмента динамических моделей при экономической оценке эффективности управленческих решений с учетом требований рыночных методов хозяйствования. Для широко используемых в зарубежной практике динамических моделей планирования производственной программы (модели Холта) предложен метод идентификации параметров модели с учетом современных условий развития рыночных отношений в России, а именно: уровня занятости рабочей силы в момент времени 1; спроса на продукцию; уровня запасов готовой продукции; число периодов планирования (месяцев); объем производства в момент времени 1

Критерий оптимизации - минимизация всех затрат за период Т при ограничении, увязывающего запасы готовой продукции, ее объема производства и спроса в конкретный момент времени.

1.5. Показаны возможности принятия эффективных управленческих решений с использованием внутрипроизводственной экономико-статистической информации. Доказано, что создание системы такой информации позволяет внедрить статистические методы регулирования технологических процессов приемочного контроля качества продукции, осуществлять оценку надежности поставщиков. Предложенный метод комплексной оценки предприятия-поставщика позволяет квалифицировать его как надежного, недостаточно надежного или ненадежного, что обеспечивает принятие обоснованных управленческих решений.

2.По специальности 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

2.1. Обоснован и раскрыт механизм реализации инвестиционных и инновационных решений в рамках программно-целевого управления на предприятии, формой реализации которого является целевая комплексная программа предприятия.

Эта программа предприятия увязана по ресурсам, исполнителям, срокам осуществления и включает полный комплекс социально-экономических, производственных, научно-исследовательских,

организационно-хозяйственных заданий и мероприятий, направленных на реализацию проблем функционирования и целей развития предприятия наиболее эффективными путями. Предложена методика определения приоритетности подцелей стратегической цели на основе коэффициентов их относительной важности. Эти коэффициенты определяются на основе методики обработки экспертных оценок. Данный метод проиллюстрирован на примере структуризации проблемы и детализации цели деятельности предприятия «повышение прибыли и рентабельности производства».

2.2. Обосновано применение статистических методов в разработке и принятии решений инвестиционной деятельности предприятия. Проведен анализ использования модели Миллера-Орра по управлению инвестициями и денежными средствами с указанием недостатков данной модели. Разработана модель управления инвестициями и денежными потоками на основе статистической модели регулирования, позволяющая принимать решения по вложению свободных средств предприятия в ценные бумаги, и наоборот, по реализации ценных бумаг, в случае прогнозируемого недостатка денежных средств у предприятия с заданным уровнем риска. Уровень риска определяется вероятностью принятия неверного решения, которая учитывается при расчете границ регулирования денежного потока. Методом ' имитационного моделирования показана эффективность предложенной модели управления денежными потоками в сравнении с моделью Миллера-Орра.

2.3. Раскрыты методологические основы организации опережающего управления, как метода в инвестиционной и инновационной и деятельности предприятия, предупреждающего нежелательные явления и неопределенности, с которыми могут сталкиваться руководители и менеджеры предприятия. Они содержат программу и нормативно-методическое обеспечение управления в случае возникновения нежелательных явлений. Уточнено применение положений опережающего

управления программе действий в случае инфляции, индексации заработной платы, регулирования цены на продукцию предприятия, с учетом сроков ее оплаты, условий кредитования. Рассмотрен механизм организации опережающего управления в рамках консалтинговых услуг.

Раскрыта роль развития управленческого консалтинга в России для экономической оценки эффективности управленческих решений на предприятии. Выделены ключевые проблемы, стоящие перед предприятием, решение которых требует привлечения внешних консультантов и привлечения внутренних.

Основные положения диссертации выносимые на защиту: -метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе матричного соотношения конечных результатов и ресурсов, а также одного вида ресурса по отношению к другому;

-рекомендации по аналитической оценке организационно-технического уровня системы управления предприятием и состояния развития стратегического планирования предприятия как необходимых элементов эффективности управленческих решений с учетом стратегии развития предприятия, а также выбора решения из множества альтернатив на основе использования обязательных и дополнительных критериев (результатов);

-метод идентификации параметров динамической модели планирования производственной программы при критерии минимизации всей совокупности затрат с учетом ограничений по динамике спроса на продукцию, уровня запасов готовой продукции на складе, уровня использования рабочей силы;

-рекомендации по использованию консалтинговых услуг в организации опережающего управления на предприятии и оценке эффективности стратегических решений;

-метод оценки надежности предприятия-поставщика на основе создания системы внутрипроизводственной экономико-статистической информации, позволяющей принимать решения в области: - регулирования технологических процессов; контроля качества готовой продукции; оценки поставщиков; регулирование инвестиций и денежных потоков на предприятии;

Практическая значимость исследования. Теоретические положения и выводы диссертационной работы доведены до методических

и практических рекомендаций, которые могут использоваться в практической деятельности промышленных предприятий при разработке и совершенствовании организационно-экономического механизма процесса принятия и реализации эффективных управленческих решений. Разработанная научно-методическая база дает возможность промышленным предприятиям в условиях рыночной экономики: •осуществлять комплексный матричный анализ хозяйственной деятельности предприятия, анализ организационно-технического уровня его системы управления и уровня развития стратегического управления; •формировать мероприятия по повышению эффективности работы предприятия на основе анализа деятельности предприятия и функционирования системы его управления;

•оценивать и выбирать варианты эффективных управленческих решений из множества альтернатив;

•формировать состав исполнителей работ процесса принятия и реализации коллективных и индивидуальных управленческих решений.

Апробация результатов исследования. Результаты исследований и разработок диссертантом были обсуждены и нашли применение на ряде предприятий текстильной и легкой промышленности. Акт внедрения прилагается в диссертации.

Основные положения, выводы и рекомендации исследования были изложены и обсуждены на кафедре менеджмента и предпринимательства, межвузовских конференциях Российского заочного института текстильной и легкой промышленности в 1998-2002 годах, на третьей Международной конференции «Личность, общество и власть в истории России» (1998г.); на Международной научно-теоретической конференции «Проблемы Отечественной истории и социально-политических наук на пороге XXI века» (1999г.); на научно-методической конференции «Современная экономическая теория и российская практика на пороге XXI века» (Финансовая Академия при Правительстве Российской Федерации, 2000г.).

Методологические положения исследования нашли применение в программах и содержании курсов «Менеджмент», «Экономическая оценка инвестиций», «Организация и планирование на предприятиях», «Стратегический менеджмент», в курсовом и дипломном проектировании студентов экономического и технологического профиля.

Публикация результатов исследования. По проблеме докторской диссертации опубликовано 27 печатных работы (80 п.л.), в том числе 2 монографии, 7 учебных пособий, из них 1 с грифом Министерства образования РФ.

Структура и содержание работы. Диссертация имеет следующую структуру:

Введение

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Влияние рыночной системы хозяйствования на процессы управления предприятием

1.2 Обоснование управленческих решений в рамках целевой комплексной программы предприятия и их информационное обеспечение

1.3 Экономическая комплексная оценка управленческих решений повышения эффективности производства

ГЛАВА II. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И МЕТОДЫ КОМПЛЕКСНОГО ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1 Стратегическое планирование и структура системы управления на предприятии

2.2 Методы коллективного принятия управленческих решений и контроль их исполнения

2.3 Динамическая модель планирования производства с учетом применения критериев оценки альтернативных вариантов

2.4 Принятие управленческих решений с учетом макроэкономических тенденций.

ГЛАВА III. ПРИНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ЗАДАННОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ РИСКА.

3.1 Методы экономической оценки предприятий - поставщиков и их инновационной деятельности

3.2 Современные методы принятия решений по регулированию технологического процесса и повышения качества готовой продукции

3.3 Принятие решений в области инвестиционного и финансово-кредитного обеспечения предприятия

3.4 Возможности развития консалтинга в России в экономической оценке принятия управленческих решений на предприятии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Графический материал в 90 таблицах и 50 рисунках. В

библиографический список включены 142 источника.

Основные результаты исследования и краткое их содержание Во введении диссертации обосновывается актуальность темы, раскрывается общее состояние и степень ее изученности, определяются цель и задачи, излагаются методологические подходы к рассмотрению проблемы, дается научная новизна, основные положения, выносимые на защиту, практическая значимость и апробация полученных результатов.

В первой главе работы «Теоретические аспекты обоснования управленческих решений на предприятии» определено место процесса принятия управленческих решений в системе управления предприятием, а также систематизированы основные задачи аппарата управления предприятием по повышению эффективности производства в условиях рыночной экономики. Из рис. 1 видно, что субъект управления оказывает воздействие на объект через функции с помощью соответствующих механизмов. Данное воздействие оказывается на объект для достижения целей хозяйственной деятельности предприятия.

Информация о хозяйственной деятельности предприятия поступает в управляющую подсистему (аппарат управления). Результаты могут быть как положительными, так и отрицательными, т.е. возможны отклонения от заданных целей, которые необходимо выравнивать в силу принципа управления по замкнутому контуру. Необходима обратная связь, которая осуществляется с помощью управленческих решений. Правильность таких решений исключительно важна для успешного управления предприятием.

Поэтому процесс принятия управленческих решений - это важная составляющая системы управления предприятием. Данную составляющую целесообразно выделить в самостоятельную подсистему и развивать методологию и организационно-экономический механизм процесса принятия управленческих решений на промышленных предприятиях.

Управленческие решения могут касаться любых сторон деятельности предприятия. Количество управленческих задач достаточно большое, и содержание их разнообразное. Прежде всего следует выделить две группы задач: задачи, направленные на совершенствование системы управления предприятием, и задачи повышения эффективности производства.

Рис.1. Укрупненная схема процесса управления предприятием

На основе мониторинга экономических показателей деятельности предприятия в работе систематизированы задачи и направления совершенствования системы управления.

В условиях рыночной экономики предприятия для реорганизации своих стратегических целей все шире используют метод программно-целевого

Если бизнес-план служит для определения всех видов деятельности предприятия: отчет об источниках предприятия и использования ресурсов, руководящем персонале и трудовых отношениях, маркетинге, выпускаемой продукции и стратегии, производственной технике и исследовательских программах, то ЦКП представляет собой полный комплекс социально-экономических, производственных и других мероприятий, направленных на реализацию наиболее эффективными путями, проблем и целей бизнес-плана. ЦКП могут состоять из подпрограмм разного уровня. Деление ЦКП на подпрограммы производится исходя из необходимости обеспечения рациональной организации управления их разработкой и реализацией, путем четкого разграничения ответственности между участниками разработки и реализации ЦКП.

Подпрограмма представляет собой относительно самостоятельную часть программы, включающую задания и мероприятия, направленные на реализацию одной или нескольких задач подпрограммы. Формирование подпрограмм осуществляется путем выделения из конечной цели программы промежуточных целей (подцелей) и совокупность задач, мероприятий, определения по каждой группе задач, мероприятий исполнителей.

Каждая подпрограмма, в свою очередь, может быть разбита на подпрограммы более низкого уровня. Число уровней подпрограмм не должно превышать 4-5. Система показателей достижения главной цели, подцелей ЦКП должно быть составной частью системы показателей и нормативов, действующих на предприятии.

Одной из главных особенностей формирования ЦКП является определение главной цели, ее детализации на подцели различных уровней, анализ взаимосвязи этих подцелей между собой и задачами определенных производственных подразделений объединения.

Одним из методов определения системы целей является метод структуризации, заключающийся в построении структуры элементов и в

последующей численной оценке коэффициентов относительной важности (КОВ). Применение метода структуризации способствует повышению уровня согласованности разделов плана, в которых сформулированы задачи определенных этапов процесса производства.

При формировании ЦКП приходится решать задачи по определению приоритетности выполнения определенных мероприятий, программ, проектов, выбору наиболее важных направлений работ. Трудность решения подобных задач усугубляется необходимостью учитывать разнообразные факторы, не имеющие общего измерения (политические, экономические, технические, социальные и др.). При решении таких комплексных задач часто используются экспертные методы. Коэффициенты относительной важности (КОВ), рассчитываемые как на основе количественных методов анализа (технико-экономического анализа) определения стоимости и трудоемкости выполнения работ и др., так и на основе экспертных методов, во многих случаях способствуют решению указанных выше задач.

При детализации главной цели на подцели различного уровня необходимо руководствоваться правилами построения, важнейшими из которых являются соподчиненность (элементы конечного уровня детализируют элементы более высокого уровня, обеспечивая их реализацию) , сопоставимость (на каждом уровне рассматриваются элементы, сопоставимые по своему масштабу и значимости). Например, если главная цель программы предприятия детализируется по уровням: предприятие - цех - бригада, то, подцели, стоящие перед предприятиями будут на одному уровне (в нашем случае, втором), а подцели, стоящие перед цехами на одном - третьем уровне, для бригад - на четвертом уровне.

Интегральная оценка КОВ отдельных подцелей второго уровня определяется по формулам:

а) без учета компетентности экспертов и. коэффициентов взаимной полезности:

где:

Ю - интегральная оценка /-го элемента (подцели);

/С« ■- оценка /-го элемента, данная 5-м экспертом; число экспертов.

б) с учетом компетентности экспертов, но без учета взаимной полезности

где:

Bs -показатель компетентности 5-го эксперта,

в) с учетом компетентности экспертов и коэффициентов взаимной полезности

К?к™ (1.3.)

где:

К* - окончательная оценка /-го элемента с учетом компетентности экспертов и взаимной полезности;

Kf - коэффициент взаимной полезности /-го элемента для всех других элементов данного уровня;

Kf- определяется по формуле:

Kf^Kf (1.4)

i-i

где:

- коэффициент взаимной полезности /-го элемента второго уровня для каждого элемента данного уровня, включая полезность элемента (подцели) для самого себя;

N— число элементов данного уровня.

Интегральная оценка КОВ отдельных элементов третьего уровня производится в следующей последовательности:

1. Определяют Wjs КОВ j-го элемента третьего уровня для реализации целей элементов (подцелей) второго уровня, которые он детализирует, с учетом коэффициентов их относительной важности для каждого эксперта.

(1.5.)

где:

- КОВ элемента третьего уровня для элемента второго уровня, назначенный s-м экспертом;

т - число элементов второго уровня.

2. Определяют Щ - интегральный КОВ /-го элемента третьего уровня для реализации целей элементов второго уровня, которые он детализирует, с учетом их КОВ для всей группы экспертов.

Экономический анализ - основа разработки и принятия управленческого решения по повышению эффективности производства рис.2. Предлагается методика комплексного экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия, на основе которой рассчитываются коэффициенты экстенсивности и интенсивности производства.

Комплексный экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия осуществляется на основе девяти показателей: чистая прибыль, балансовая прибыль, товарная продукция, сырье и материалы (за вычетом возвратных отходов), себестоимость продукции, стоимость основных производственных фондов, среднегодовая стоимость оборотных средств, фонд оплаты труда, численность персонала.

Анализ может осуществляться в различных соотношениях базового и отчетного периодов, фактических и плановых показателей, представленных в табл 1.

Таблица 1

Плановые и фактические показатели в матричном анализе

Отчетный период

Базовый период

Факт

Факт

План

План

Факт-План

План

Факт

Факт-План

1. Анализ показателей в соотношении факт отчетного года - факт базового года характеризует изменение показателей деятельности предприятия в отчетном периоде по сравнению с базовым.

2. План отчетного периода - план базового периода характеризует напряженность плана отчетного периода по сравнению с базовым.

3. Факт отчетного периода — план отчетного периода характеризует уровень выполнения плановых показателей отчетного периода.

4. План отчетного периода - факт базового периода характеризует уровень напряженности плановых показателей отчетного периода по сравнению с фактическими показателями базового периода.

На основе исходных девяти экономических показателей рассчитываются матрицы экономических показателей, приведенных в табл 2.

Рис. 2. Блок-схема разработки мероприятий по повышению эффективности работы аппарата

управления предприятия

Таблица 2

Матрицы экономического анализа_

Обозначение матрицы Название матрицы

м, Матрица базовых экономических показателей (фактические показатели базового периода, Плановые показатели базового и отчетного периодов)

М, Матрица сравнимых экономических показателей (фактические показатели отчетного периода, плановые показатели отчетного периода)

М, Матрица индексов экономических показателей отчетного и базового периодов (или индексов фактических и плановых показателей отчетного периода)

м< Матрица индексов исходных показателей отчетного и базового периодов

м5 Матрица абсолютных изменений исходных показателей отчетного и базового периодов

М. Расчетный экстенсивный прирост показателей отчетного периода по сравнению с базовым

м, Отклонение фактического значения показателя отчетного периода по сравнению с расчетным экстенсивным показателем (прирост показателя за счет интенсивного фактора)

М, Матрица абсолютных изменений расчетных показателей отчетного и базового периодов

Матрица М1 базовых экономических показателей (показателей базового периода или плановых показателей) рассчитывается следующим образом.

В матрице 10x10 в верхней строке, начиная со второго столбца, вписываются исходные показатели базового периода: РП=П,; М=П4; С/С=П5; ВА=Пб; ОС=П7; ФОТ=П,; Ч=П,.

В первом столбце матрицы, начиная со второй строки, вписываются те же показатели базового периода: ВА=П ОС=П,; ФОТ=П,; Ч=П,.

Экономический показатель, стоящий на пересечении в ьой строке и j-ом столбце определяется из соотношении:

(1.7)

где: П] - показатель, записанный вверху .¡-го столбца; Ш - показатель, записанный слева в ьой строке.

Нумерация строк и столбцов осуществляется без верхней строки и левого крайнего столбца табл 3.

Таблица 3

Структура матриц М, и М2 экономических показателей базового и

отчетного периодов

чп=п, бп=п2 рп=п3 м=п4 с/с=п5 ва=п„ ос=п7 фот=п„ ч=п,

ЧП=П1 П12 П13 п14 п15 П1в П17 п18 п1 9

БП=Пг П21 П2 3 П2 4 Пз 5 П25 П2 7 Пгв П2 9

РП=Пз ПЗ 1 Пз 2 Пз 4 Пз 5 Пзв Пз 7 Пзв Пз 9

М=п4 Пд 1 П4 2 П4 3 п4 5 П4в П4 7 П4в П49

С/С=Па п5 1 Пб 2 ПбЗ П54 П5в Пб7 Пб в Пб 9

ВА=Пб Пб1 Пб 2 Пвз Пв 4 Пв 5 Пб 7 Пвв Пб 9

ОС=П7 П71 П7 2 Пгз П74 П7 5 П7 6 П7в П7 9

ФОТ=Пв Пв 1 П82 Пвз Пв4 Пвб П«в Пв 7 Пв 9

Ч=Пв Пэ 1 П92 Пвз Па 4 Пб 5 Пвв Пэ 7 Пэг

Матрица экономических показателей базового периода содержит все показатели, используемые в практической деятельности предприятия. Так, например, показатель

Шз = РП / Ч = 1Ъ / ГЬ - среднегодовая производительность труда;

ГЪ.5 = С/С / РП = 1Ъ / ГЬ -затраты на один рубль товарной продукции;

Пз.2 = ПБ / С/С = ГЬ / Ш - рентабельность продукции;

1Ъ.4 = М / ТП = П4 / Пз - материалоемкость продукции;

П9.8 = ФОТ / Ч = Пя / ГЬ - среднегодовая заработная плата одного

работающего и т.д.

На основе матриц экономических показателей базового и отчетного периодов рассчитывается матрица индексов экономических

показателей по формуле:

Ш] = Ш}г /Я/у, (1.Х.)

где:

Пуг -показатель матрицы М2 отчетного периода;

-показатель матрицы М, базовых показателей. Матрица М4 размером (1x9) рассчитывается по формуле:

ш=п;2/ти (1.9)

где:

Шг, Я, - исходные показатели соответственно отчетного и базового периодов.

Матрица М, размером (1x9) рассчитывается по формуле:

дя/=я;2 -я/, (Lio)

где:

ДШ - изменение исходного показателя отчетного периода по сравнению с базовым.

Матрица М6 размером (9x9) рассчитывается по формуле: АЛ)(эк) =п,2 * пу, - яу, = тг * (Яу, /Я/,; - п) (í.ii)

Матрица М, размером (9x9) рассчитывается по формуле:

Щ(зф) = Яу2 - Я/, * Я/у, =Яу2 - Я/2 * (Яу, /Я/,; (1.12)

Матрица М, размером (9x9) рассчитывается по формуле:

ДЯ/у = Я/у2-Яу, (7./J;

На основе матрицы М, - индексов экономических показателей отчетного и базового периодов рассчитываются показатели экстенсивности и эффективности. Это возможно, поскольку показатели для расчета матриц М, и М, расположены так, чтобы показатели, увеличение которых характеризует улучшение деятельности предприятия, находятся под диагональю, например, показатели: фондоотдача Ibj; рентабельность продукции ГЬ.2;производительность труда П« и др., а показатели, увеличение которых характеризует ухудшение деятельности предприятия, находятся над диагональю, например,: затраты на один рубль товарной продукции, материалоемкость и др. Тогда индексы показателей матрицы М3, находящиеся под диагональю, являются равнонаправленными, т.е. все индексы под диагональю таковы, что их увеличение характеризует улучшение деятельности предприятия и поэтому их можно складывать и вычислять средний индекс.

JjKcnu = £(/ = 1-8)£(<W+1-9)^| (1.14)

Jo

Ьф. = JKOH.p. /Jpec. (LIS)

где:

j3Kcm. - показатель экстенсивности производства;

Уэф. - показатель эффективности производства;

JxoH.p. - средний индекс конечных результатов, рассчитываемый по формуле:

Лон.р. = Х(У = 1-3)Х(/ = У+1-9)^ (1.16)

Зргс. - средний индекс расходуемых ресурсов, рассчитываемый по формуле:

Iрес. = 2с/ = 4-8)2>-=;+1-9)^ (1.17)

Во второй главе диссертации «Экономическая оценка и методы комплексного принятия эффективных управленческих решений»

рассмотрены: комплексная оценка организационно-технического уровня системы управления осуществляемая на основе оценки единичных блоков системы управления, представленных на рис.3, оценка уровня организации стратегического планирования, методика причинно-следственного анализа, методы коллективного принятия решений, методы формирования критериев принятия управленческих решений. Оценка уровня организации стратегического планирования предприятия осуществляется на основе обработки ответов на анкету менеджерами и руководителями предприятия. Для выявления и диагностирования причины проблемы «узких мест» производства и управления предлагается использовать метод причинно-следственного анализа. При осуществлении причинно-следственного анализа полезно смотреть на проблему, как на айсберг, - то, что видно, это лишь намёк на проблему в целом. Только с помощью рационального анализа менеджер сможет определить ее действительные масштабы.

Рис. 3. Блоки показателей системы управления предприятием

Одна из ошибок менеджеров - это путаница с симптомами, причинами и следствиями. Симптомы - это очевидные аспекты проблемы, которые привлекают к ней внимание. Симптомы никогда не объясняют проблему, они являются только ее проявлениями. Причины - это стимулы побуждения, объективные факторы, благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены. Они основания наблюдаемых следствий. Следствия - то, в чем проявляются последствия проблемы. Следствия порождают необходимость в решении проблемы. Например, симптом -увеличение текучести кадров в подразделении, причина неудовлетворительные условия и организация производства и труда, следствие - снижение производительности, невыполнение планового задания.

Симптомы полезны тем, что показывают первые признаки наличия проблемы. Например, если в организации начинают случаться прогулы, конфликты, невыполнение приказов, то грамотный руководитель поймет, что все это может быть симптомами более глубоких проблем. При этом воздействие на симптомы эффективно лишь в том случае, если менеджер не обманывает себя, считая, что он решает проблему.

Менеджер должен установить причинно-следственную цепь, т.е. иерархию причин и следствий, которая ведет назад (от следствия к причине) до той точки, в которой можно предпринять действия, устраняющие проблему рис. 4.

Без сравнения не может быть выделен основной причинный фактор.

Рис.4.Процедура причинно-следственного анализа

В табл. 4 представлены виды динамических моделей, используемых в принятии решений.

Таблица 4

Виды динамических моделей, используемые в принятии решений

Определенность Риск Неопределенность

несколько лнц Незнание несколько критериев

1 2 3 4 5

Вариационное исчисление стохастическое динамическое программирование теория позиционных в том числе теория обучения Многоцелевая оптимизация

Оптимальное управление массовое обслуживание Дифференциаль ных игр статистическ ие решения В функциональных пространствах

Динамическое программирование управление случайными процессами игры на случайных процессах

Сетевое планирование

Динамические модели могут успешно применяться в микроэкономических процессах принятия решений. В качестве примера можно привести следующие производственные задачи, решение которых связано с использованием динамического моделирования:

- разработка правил управления запасами, устанавливающих момент пополнения запасов и размер пополняющего заказа;

- разработка принципов календарного планирования производства и выравнивания занятости в условиях колеблющегося спроса на продукцию;

-определение необходимого объема запасных частей, гарантирующего эффективное использование дорогостоящего оборудования.

В условиях рыночных отношений одним из определяющих факторов для производственного планирования является спрос на продукцию. Производство должно гибко и своевременно реагировать на колебания спроса с целью его удовлетворения при наименьших производственных затратах.

Стратегии предприятия при планировании и управлении с учетом спроса на продукцию могут быть следующие:

- изменять объем производства посредством изменения уровня рабочей силы через найм или увольнение;

- изменять объем производства с помощью использования сверхурочного времени или неполной занятости рабочего времени;

- сохранять уровень производства постоянным и удовлетворять колебания спроса за счет изменения уровня запасов готовой продукции.

В зарубежной практике планирования производства широко применяются динамические модели планирования производства, как при линейной, так и нелинейной целевой функции затрат. В модели Холта целевая функция затрат имеет квадратичную форму.

Ш) = X [СМ+С2(1У,-(Гы)г +с,(Р,-с<щу- +С,Р, -СД +С7(/, +С,)2] (2.1)

где:

- уровень рабочей силы в момент времени I, чел.; Р, - объем производства продукции; /, - уровень запасов готовой продукции; 5, - спрос на продукцию;

Т, - число месяцев планирования, t=l,2.....^

Су\У, - затраты по оплате труда рабочей силы;

С'г(Ж, - затраты, связанные с наймом и увольнением рабочей

силы;

- затраты на сверхурочные работы и потери от

простоя рабочей силы;

- затраты на запасы готовой продукции и потери от дефицита. Ограничивающим условием при минимизации целевой функции Z(T) является соотношение:

1,= /,.,+/>, -5, (2.2.)

Определенную проблему вызывает идентификация (оценка параметров) данных моделей методика которых приведена в работе. Предложены методы принятия решений с учетом инфляции в следующих направлениях:

- индексации заработной платы;

- регулирования цены на продукцию с учетом инфляции и сроков оплаты за продукцию.

В третьей главе диссертации «Принятие эффективных управленческих решений с заданной вероятностью риска»

рассматривается решение проблемных вопросов: Выбора поставщика

сырья, регулирования технологических процессов, оценки качества продукции на основе статистического приемочного контроля качества продукции, обеспечения финансовой устойчивости предприятия. Выбор поставщика сырья осуществляется на основе шкалирования поставщика по трем категориям табл. 5.

Шкалирование поставщика по категориям - надежный (НД), недостаточно надежный (НДН), ненадежный (ИНД) - осуществляется на основе установления соответствия указанных категорий оценки поставщика со шкалами оценок показателя ритмичности и показателя качества продукции

Таблица 5

Шкала оценок поставщика

Шкала оценки Шкала оценки показателя Я

Показателя <г 1ыи НД Я2<Я<1и НДН ННД

НД НД НДН ННД

<2| < Ч НДН НДН НДН ННД

<3>Ч2 ННД ННД ННД ННД

В работе дан метод определения граничных значений R Промышленные предприятия осуществляет текущую деятельность, они покрывают свои потребности за счет заемных либо собственных оборотных средств. В краткосрочном аспекте проблема принятия финансового решения сводится к оптимизации управления оборотными средствами. В свою очередь управление оборотными средствами подразумевает решение следующих задач: управление денежными средствами; управление дебиторской задолженностью; управление запасами;

управление кредитованием коммерческих проектов; организация эмиссионной политики.

Особую значимость имеет управление денежными средствами. В силу крупного масштаба и деятельности предприятий для управления финансовым потоком необходимо привлечение статистических оценок и моделей.

Предположим, что у предприятия существует стабильный, но трудно прогнозируемый платежный поток, в результате чего в разные моменты времени то средства высвобождаются на короткое время, то наоборот, в них возникает острая необходимость (потребность). Тогда имеет место проблема покрытия этих потребностей в момент дефицита и размещения средств на короткое время в период их избытка.

Иногда для этого пользуются так называемым «правилом большого пальца». Оно состоит в том, что примерно 1/5 всех оборотных средств предприятия должна находиться в самой ликвидной форме, т.е. в виде денежных средств. Если эта величина значительно ниже нормы, то говорят о недостаточном уровне ликвидности активов предприятия, в случае же существенного превышения этого минимума считают возможным разместить избыточные средства в краткосрочные финансовые активы, например, в государственные ценные бумаги.

Другой способ основан на экономико-статистическом моделировании. Предположим, что корпорация в качестве альтернативного вложения избрала, например, твердую валюту, в которую она переводит временно свободные денежные средства и которую она продает, когда возникает недостаток денежных средств. Тактика, применяемая при этом, обычно следующая:

Определяются нижний DH И верхний Dmax пределы своей дневной потребности в денежных средствах.

1>н=\л* (3.1)

(3.2)

где:

квантили функции распределения F(x) суточной потребности в денежных средствах, д, - суточная денежная потребность в i - й день.

Модель управления денежными потоками, представлена на рис.5.

Одним из резервов повышения качества принятия управленческих решений является развитие консалтинговых услуг на базе вузов.

а О , денежные средства

-.-►

I, время (дни)

Рис.5. Управление денежными потоками по модели статистического регулирования

В современной рыночной экономике консультационные услуги давно являются важнейшим элементом поддерживающей ее функционирование инфраструктуры. Консалтинг выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято 700 тысяч человек, а годовой оборот составляет 50 млрд. долларов (это больше, чем весь объем экспорта России, включая нефть и газ) [77,108,109,140,142].

Ни одно серьезное экономическое и управленческое решение в странах с рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и в так называемых развивающихся (таких как Индия, Бразилия, Нигерия), не обходится без использования консультантов: экономистов, юристов, специалистов по маркетингу, отношениям с общественностью, инжинирингу и т.д., индивидуальных лиц, чаще, объединенных в консультационные фирмы.

Профессиональную подготовку бизнесу в России оказывают сейчас, в основном, частные консалтинговые фирмы, которых насчитывается несколько сотен. Консультационные услуги на коммерческих началах могут оказывать также государственные учебные, информационные и исследовательские организации-университеты, академии, научные институты, информационные центры и т.д. Большинство российских частных консалтинговых фирм учреждено либо самими этими

организациями, либо их сотрудниками. В России действуют и зарубежные консультационные фирмы. В частности, представлена вся "большая шестерка" транснациональных консалтингово-аудиторских компаний ("Эрнст энд Янг", "Купере энд Лайбренд", "Прайс Вотерхауз", "КПМГ", "Делойтт эн,д Туш", "Артур Андерсен"), а также ряд средних и малых фирм из Западной Европы (Голландия, Германия, Франция, Великобритания), США и других стран мира. Консалтинговые фирмы осуществляют работы по опережающему менеджменту. Опережающий менеджмент - это методы, приемы устранения или предупреждения нежелательных явлений или неопределенностей, с которыми сталкиваются управляющие, а также организация управления в случае возникновения этих нежелательных явлений.

Цель опережающего менеджмента - разработка рекомендаций, приемов, методов, мероприятий для устранения или предупреждения нежелательных явлений или неопределенностей, или организации управления в случае их возникновения при минимизации потерь для фирмы.

Задачи опережающего менеджмента:

- выявление неопределенностей и возможных нежелательных явлений при достижении целей фирмы;

- разработка методов анализа возможных ситуаций в случае возникновения нежелательных явлений или неопределенностей;

разработка методов принятия решений в условиях неопределенности или нежелательных явлений; разработка сценариев управления в случае возникновения нежелательных явлений или неопределенностей;

- разработка методов оценки экономической эффективности от реализации процедур опережающего менеджмента.

Опережающий менеджмент отличается от стратегического менеджмента тем, что если стратегический менеджмент определяет организацию достижения стратегических целей, то опережающий менеджмент определяет организацию реализации этих целей в случае возникновения непредвиденных и нежелательных явлений или неопределенностей. Таким образом, опережающий менеджмент, можно сказать, является дополнительным «инструментом» в достижении стратегических целей. То же самое можно сказать об отличии опережающего и оперативного менеджмента. Если мероприятия, функции,

задачи оперативного менеджмента имеют место быть реализованными, то мероприятия, задачи опережающего менеджмента могут быть реализованы только в случае возникновения нежелательных явлений или неопределенностей. Но эти мероприятия, задачи управления на случай возникновения нежелательного явления или неопределенности должны быть заранее спроектированы, регламентированы, обоснованы и оптимизированы. Процесс опережающего менеджмента представлен на рис. 6.

Рис. 6. Взаимосвязь процессов опережающего менеджмента В заключении приводятся основные результаты и выводы, полученные диссертантом:

1. Массовая приватизация российской промышленности, рыночные принципы хозяйствования не привели автоматически, как ожидали некоторые российские реформаторы к структурной перестройке, повышению качества управления предприятиями, росту эффективности производства. Принятие эффективного решения является составным элементом управленческой деятельности. Управленческое решение необходимо рассматривать как продукт управленческого труда, а его разработку и принятие как процесс получения этого продукта. Ошибки в принятии решений при управлении столь сложными организационно-экономическими системами, какими являются производственные организации (предприятия), приводят к значительным финансовым потерям и даже к банкротству.

Большую опасность для предприятий представляют неконтролируемые или непредсказуемые изменения во внешней среде, способные превратить в ошибочные ранее принятые и вполне верные решения.

Преобразования в экономике вызвали изменения внешней среды функционирования предприятий, оказавшихся в зоне хозяйственной неопределенности, повышенного риска. У предприятий возникли проблемы, с которыми они не сталкивались при прежнем хозяйственном механизме, а именно:

- резкое сокращение спроса на продукцию;

- диспаритет цен на сырье и готовую продукцию;

- инфляционное изъятие оборотных средств;

- утрата значительной доли внутреннего рынка;

- значительное высвобождение (сокращение) работающих на предприятии ит.п.

При отсутствии эффективных макро-экономических мер по предотвращению подобных, проблемных ситуаций, субъекты хозяйствования самостоятельно осуществляют их решения, исходя из интуитивных представлений, опыта, способах выживания предприятий в непрерывно меняющейся внешней среде. Преодоление нарастания энтропии внешней среды функционирования, руководители, менеджеры предприятий могут осуществлять сегодня только организационно-экономическими средствами:

- совершенствованием технологии управления и повышением обоснованности принимаемых управленческих решений;

- созданием информационной базы для принятия решений на всех уровнях управления предприятием с использованием современных информационных технологий;

применением программно-целевых методов управления предприятием.

2. Программно-целевое управление на предприятии по мнению автора целесообразно осуществлять на основе целевых комплексных программ (ЦКП) предприятия. Целевая комплексная программа предприятия - это директивный и адресный документ, представляющий собой увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, полный комплекс социально-экономических, производственных, научно-исследовательских, организационно-хозяйственных и других заданий и

мероприятий, направленных на реализацию наиболее эффективными путями целей предприятия. ЦКП являются средством (методом) реализации бизнес-плана определяющего содержание всех видов деятельности предприятия, а именно: отчет об использовании ресурсов предприятия, ее руководящем персонале и трудовых отношениях, выпускаемой продукции, выбранной стратегии, маркетинге, производственной технике и исследовательских программах. Важной особенностью ЦКП является ее четко выраженный целевой характер, что проявляется как в строгой ориентации всех входящих в них мероприятий и заданий, используемых ресурсах на полное решение определенной проблемы, цели, так и в порядке их составления, который начинается с постановки конечной цели (целей) ЦКП с последующим поэтапным (уровневым) их разукрупнения до уровня адресных заданий и мероприятий.

3. Разработке ЦКП также как и принятию решения предшествует комплексный технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Автор предлагает использовать комплексный экономический анализ, который позволяет рассматривать технико-экономические показатели в двухмерном измерении. По горизонтали представляются конечные результаты (чистая прибыль, балансовая прибыль, товарная продукция и др.) по вертикали представляются используемые ресурсы или вся их совокупность (материальные затраты, основные производственные фонды, оборотные средства, себестоимость продукции, фонд оплаты труда, численность работающих и др.) Тогда на пересечении в клетках матриц расчетные показатели характеризуют получение конечного результата на единицу расхода ресурса в базовом и отчетном периодах времени, индекс изменения этих показателей, изменения конечных результатов производства (всего восемь матриц). Предлагаемый метод расчета комплексных показателей интенсивности и экстенсивности производственно-хозяйственной деятельности предприятия позволяет оценить деятельность предприятия в текущем периоде времени по сравнению с базовым, а анализ матриц экономического анализа -определить направления более углубленного (поэлементного) анализа использования ресурса и мероприятий по повышению эффективности его использования.

Повышение эффективности работы предприятия требует совершенствование системы управления предприятием. Для определения направлений и мероприятий совершенствования системы управления предприятием, автор предлагает:

- метод анализа организационно-технического уровня системы управления предприятия;

- метод оценки уровня организации стратегического планирования на предприятии;

- методологические основы причинно-следственного анализа при выявлении причин возникающих перед предприятием.

Анализ организационно-технического уровня системы управления предприятием автор предлагает проводить на основе единичных показателей трех блоков:

- экономико-организационного;

- технического;

- блока управленческого труда.

На основе оценки единичных показателей указанных блоков формируется комплексная оценка организационно-технического уровня системы управления.

Оценка уровня организации стратегического планирования на предприятии позволяет сделать выводы об уровне организации обеспечения совместных усилий всех членов организации (предприятия) по достижению главных целей предприятия, соответствии уровня организации управления, науки и искусства управления требованиям рыночной экономики. По мнению автора, цели деятельности предприятия должны регламентироваться стандартом предприятия, быть реалистичными, понятными каждому сотруднику и работнику и отражать существенные черты функционирования предприятия

4.Организационно-экономический механизм принятия

управленческих решений по мнению автора должен способствовать гармоничному сочетанию коллективных и индивидуальных методов разработки и принятия решений. Технологические процедуры разработки и принятия решений, полномочия органов управления по их реализации должны быть отражены в должностных инструкциях и регламентироваться в стандартах предприятия. В разработке и принятии стратегически ответственных решениях могут быть использованы методы коллективного принятия решений (метод мозговой атаки, совещания, деловые игры,

анализ конкретных ситуаций, круглый стол, экспертные методы и др.) Если у руководителей и менеджеров предприятия недостаточно опыта и навыков в области организации проведения указанных коллективных форм принятия решений, то они должны воспользоваться услугами внешних и внутренних консультантов. Особое внимание при разработке и принятия решений должно быть уделено выбору критериев принятия решений. Автором предложен метод разработки и принятия решения из множества альтернатив на основе формирования обязательных и желательных критериев. Необходимо использовать экономико-математические модели принятия решений, учитывающие факторы рыночной экономики. Автор предлагает использовать широко применяемые в зарубежной практике динамические модели управления с учетом особенностей развития рыночных отношений в России. На примере текстильной промышленности разработан метод индентификации и применения динамической модели планирования производства, позволяющей минимизировать производственные затраты с учетом изменяющегося спроса на продукцию, уровня готовой продукции, уровня использования (загруженности) рабочей силы и производственного оборудования. Автор рассмотрел методики принятия решений с учетом инфляции в частности индексации заработной платы и регулирования цены и сроков оплаты за продукцию потребителями. Наличие и овладение данными методиками позволит руководителям предприятия заблаговременно на научной основе принимать решения по регулированию заработной платы работников предприятия, цены и сроков оплаты за поставляемую продукцию потребителями при заключении договора и договоров с потребителями на поставку продукции.

5. Разработка и принятие управленческих решений осуществляется на основе внешней и внутренней информации. При этом должны быть регламентированы методы сбора, систематизации и использования этой информации для принятия конкретных управленческих решений. Автором предложен метод сбора, систематизации, обработки внутренней информации для принятия решений по шкалированию поставщиков на категории: надежный, недостаточно надежный, и ненадежный поставщик. Данная классификация поставщиков и метод отнесения поставщика к конкретной выше указанной категории позволяет принимать решения в следующих направлениях:

- выбора поставщика-предприятия;

- организации производственного процесса в зависимости от поставок сырья конкретного поставщика;

- планирования показателей качества и цены готовой продукции.

Большое количество управленческих решений по регулированию производственного процесса осуществляется на основе статистических методов анализа точности и стабильности технологических процессов, статистических методов регулирования технологических процессов, статистических методов приемочного статистического контроля качества готовой продукции. Данные методы принятия решений базируются в основном на внутренней информации предприятия и по мнению автора должны регламентироваться стандартами предприятия, разработанными в соответствии с государственными стандартами с учетом специфики данного предприятия. Учет и использование внутренней статистической информации позволяет также принимать решения в области финансового обеспечения и денежного регулирования. На основе анализа существующих экономико- статистических моделей регулирования денежных активов автор предлагает модель управления денежным потоком, на основании которой возможно принятие решений о вложении свободных денежных средств в ценные бумаги и наоборот реализации ценных бумаг с целью пополнения денежных средств в случае их недостаточности для ведения производственно-хозяйственной деятельности. Сравнительная экономическая эффективность предлагаемого автором метода управления денежным потоком по сравнению с моделью Миллера-Орра в результате имитационного моделирования показала преимущества по сравнению с моделью Миллера-Орра в управлении финансовой устойчивостью предприятия.

6.Ни одно серьезное экономическое и управленческое решение в странах с рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и так называемых развивающихся, не обходится без использования консультантов: экономистов, юристов, специалистов по маркетингу, финансам, отношениям с общественностью, инжинирингу и т.д. В России действуют как отечественные, так и зарубежные консультационные фирмы. Автор выделил ключевые проблемы принятия решений, которые требуют привлечения консультантов. Автор предложил методологические подходы по организации опережающего управления в рамках консалтинговых услуг. Опережающий менеджмент - это методы, приемы устранения или предупреждения нежелательных явлений, рисков,

неопределенностей, с которыми сталкиваются руководители, мене, а также организация управления в случае возникновения этих нежелательных явлений. Поэтому привлечение консультантов позволяет повысить качество принимаемых решений с учетом случайных нежелательных явлений, разработать сценарий организации управления в случае их возникновения, заблаговременно подготовить нормативно-методическую документацию к этим условиям, подготовить комплекс мер по предупреждению этих явлений.

Автор выделил отличительные черты опережающего и стратегического менеджмента, рассмотрел технологические процессы опережающего менеджмента, позволяет адекватно целям предприятия организовать взаимодействие консультантов и менеджеров предприятия.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих наиболее важных работах соискателя:

Монографии

1. Рощина О.Е. Экономический анализ в системе принятия управленческих решений. Монография. - М: МГУП, 2002 (15 п.л.)

2. Рощина О.Е. Повышение деятельности аппарата управления в условиях рыночной экономики. Монография. - М.: РосЗИТЛП, 1999 (10 п.л.)

Другие индивидуальные научные издания

3. Рощина О.Е. Формирование процессов принятия эффективных управленческих решений //Государственная служба» N5, 2004 (0,7п.л.)

4. Рощина О.Е. Управленческие решения и повышение эффективности производства // «Государственная служба» N3, 2004 (0,7п.л.)

5. Рощина О.Е. Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений //Экономист N11, 2004 (0,7п.л.)

6. Рощина О.Е. Модель рыночной цены на продукцию в системе «директ-костинп». Межвузовская научно-техническая конференция. Сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 2004 (0,2п.л.)

7. Рощина О.Е. Роль информационно-управленческих технологий. Всероссийская научно-теоретическая конференция. - Санкт-Петербург: СПбГПУ, 2003 (2п.л.)

8. Рощина О.Е. Совершенствование управления предприятием на основе информационных технологий. Сборник научных трудов. -М.: РосЗИТЛП, 2003 (2п.л.)

9. Рощина О.Е. Значение стратегического менеджмента в управлении предприятием. Сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 2003 (0,5п.л.)

Ю.Рощина О.Е. Задачи управления промышленностью. Научно-теоретическая конференция. - Владимир: ВГПУ, 2001 (0,2п.л.)

11.Рощина О.Е. Реформирование управления в промышленности. Материалы «Круглого Стола». - М: ФА при Правительстве РФ, 2000 (0,2п.л.)

12.Рощина О.Е. Методические основы опережающего менеджмента. Научно-методическая конференция. - М.: ФА при Правительстве РФ, 2000 (0,Зпл.)

13.Рощина О.Е. Управленческая политика на предприятиях. Научно-теоретическая конференция. - Новочеркасск,2000 (0,2п.л.)

14.Рощина О.Е. Управленческие решения. Сборник научных трудов. -М.: РосЗИТЛП, 1999 (0,25п.л.)

15.Рощина О.Е. О реформировании управления промышленности. Международная научно-теоретическая конференция. - М.: КИЭиФ, 1999(0,2п.л.)

16.Рощина О.Е. Важная задача реформирования управления в Российской промышленности. Научная конференция. - М.: Mill У, 1999 (0,2п.л.)

П.Рощина О.Е. Природа процесса принятия решения. Сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 1998 (1,15пл.)

18.Рощина О.Е. Экономика России: пути преодоления кризиса. Сборник научных трудов. - Новочеркасск,11995 (0.3п.л.)

19.Рощина О.Е. Практическое использование бизнес-плана в деятельности предприятий. Межвузовский сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 1996 (0,15пл.)

20.Рощина О.Е. Современные подходы к оценке стоимости основных производственных фондов. Межвузовский сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 1996 (0,2пл.)

21.Рощина О.Е. Из истории экономической мысли в России. Сборник научных трудов. - Новочеркасск, 1996 (0,Зп.л.)

22.Рощина О.Е. Роль научно-технического прогресса в новых экономических условиях. Сборник научных трудов. - М.: РосЗИТЛП, 1996 (О.ЗЗпл.)

Научные издания в соавторстве.

23.Рощина О.Е., Ващенко В.К. Управление качеством продукции. -М.: РосЗИТЛП, 2002 (8,83 п.л., в.т.ч. автора 4,2 п.л.)

24.Рощина О.Е., Ващенко В.К. Организация работ на предприятии по подготовке к сертификации продукции (на примере швейной фабрики) Учебное пособие. - М.: РосЗИТЛП 2001 (5,3 пл., в.т.ч. автора 4,5 п.л.)

25.Рощина О.Е., Ващенко В.К. Анализ финансового состояния предприятия (по отраслям) Учебное пособие. - М.: РосЗИТЛП, 1998 (5,58 п.л., в.т.ч. автора 5.П.Л.).

Учебные пособия

26.Рощина О.Е. Менеджмент. Учебное пособие для вузов с грифом Министерства образования РФ. - М.: МГУП, 2001 (18 пл.)

27.Рощина О.Е. Менеджмент. Учебное пособие для студентов экономических специальностей. - М.: РосЗИТЛП, 2000 (10 пл.)

28.Рощина О.Е. Анализ методов оценки инвестиционных проектов. Учебное пособие. - М.: РосЗИТЛП, 1998 (2,79 п.л.)

29.Рощина О.Е. Совершенствование методологии оценки стоимости основных производственных фондов. Учебное пособие. - М.: РосЗИТЛП, 1995 (4п.л.)

РосЗИТЛП Заказ 39$ Тираж /0О экз.

• Г79 9 6

РНБ Русский фонд

2005-4 14807

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Рощина, Ольга Евгеньевна

Введение.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА

ПРЕДПРИЯТИИ.

1.1 Влияние рыночной системы хозяйствования на процессы управления предприятием.:.

1.2 Обоснование управленческих решений в рамках целевой комплексной программы предприятия и их информационное обеспечение.

1.3 Экономическая комплексная оценка управленческих решений повышения эффективности производства.

ГЛАВА И. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И МЕТОДЫ КОМПЛЕКСНОГО ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1 Стратегическое планирование и структура системы управления на предприятии/.

2.2 Методы коллективного принятия управленческих решений и контроль их исполнения.

2.3 Динамическая модель планирования производства с учетом применения критериев оценки альтернативных вариантов.

2.4 Принятие управленческих решений с учетом макроэкономических тенденций.

ГЛАВА III. ПРИНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ЗАДАННОЙ

ВЕРОЯТНОСТЬЮ РИСКА.

3.1 Методы экономической оценки предприятий -поставщиков и их инновационной деятельности.

3.2 Современные методы принятия решений по регулированию технологического процесса и повышения качества готовой продукции. 24g

3.3 Принятие решений в области инвестиционного и финансово-кредитного обеспечения предприятия.

3.4 Возможности консалтинга в России в экономической оценке принятия управленческих решений на предприятии.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Экономическая оценка выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии"

Актуальность темы исследования. С 1999-2004 г.г. в экономике России стали происходить позитивные качественные изменения, обусловленные переходом к росту промышленного производства, после длительного спада в 1991-1998 г.г., вызванного отставанием технологического развития, инфляцией, обесцениванием оборотных средств, нарушением экономических связей с поставщиками и потребителями. Это в полной мере относилось к предприятиям текстильной и легкой промышленности.

В настоящее время, когда рост промышленного производства в Российской Федерации стал более устойчивым, поставлена задача двукратного увеличения ВВП до 2010 года, реализация, которой требует решения достаточно сложных проблем управленческого, технического, экономического и социального характера на макро,- и микро,- уровнях. На макроуровне усилия федеральных органов власти и управления в последнее время направлены на совершенствование рыночных механизмов хозяйствования. Предпринимаются также шаги по улучшению финансово-кредитной среды, обеспечению инвестиционной привлекательности легкой промышленности для иностранного капитала и др.

Все это усиливает влияние внешней среды на хозяйственную деятельность предприятия, увеличивает неопределенность и повышает риск принятия неэффективных решений. Чтобы выбрать эффективное управленческое решение, предприятию необходимо оценивать варианты возможных решений с экономической точки зрения.

Для эффективной хозяйственной деятельности предприятия, важно совершенствовать систему управления предприятием. Согласно закона необходимого разнообразия, который сформулировал Р.Эшби, система управления предприятием должна иметь не меньшее разнообразие, чем возможное количество и сложность изменений во внешней среде.

Однако в современных условиях многие предприятия еще не способны эффективно и оперативно реагировать на изменения внешней среды. В этой связи особое значение приобретают использование маркетинговых исследований рынка и оперативная реакция на изменения его требований к качеству и ассортименту продукции, умелое использование современных информационных технологий, овладение современными методами управления предприятием, организацией производства, стратегическим планированием.

Особой проблемой для предприятий остается ресурсное обеспечение, включая финансовые ресурсы. Без решения этой проблемы затруднительно проводить активную инвестиционную и инновационную политику. Решение проблем на уровне предприятия требует новых подходов и методов оценки и принятия решений с учетом обоснования выбора стратегии предприятия, форм и методов ее реализации в условиях рыночной экономики. При этом выбор решения и оценка его эффективности должна осуществляться в соответствии с принятым критерием, комплексным учетом факторов экономического, социального, политического и экологического характера. Поэтому принятие обоснованного решения и организация его выполнения являются ключевым элементом системы управления предприятием по циклу: цель - решение - организация исполнение решения. Для исполнения решения необходимо реализовать такие функции управления как: планирование, организацию, координацию,, регулирование, мотивация, учет, контроль и анализ.

В теоретическом и практическом отношении существуют различные подходы и методы принятия решений. Однако большое количество разнообразных и быстро меняющихся задач хозяйственной деятельности предприятий затрудняет формализацию, моделирование и тем более автоматизацию процесса принятия управленческих решений. Поэтому возникает научно-методическая проблема по систематизации опыта в разработке научно-методологических основ принятия эффективных управленческих решений на промышленных предприятиях, что объясняет актуальность темы исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Проблемы, связанные с разработкой и функционированием системы управления отражены в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как

A.В.Гличев, И.Н.Герчикова, Р.А.Белоусов., Ю.А.Львов, В.К.Ващенко,

B.С.Иозайтис, М.И.Круглов, М.Ю.Лайко, Б.З.Мильнер, И.Ансофф, И.В.Зубарев и др. Теоретические и практические аспекты анализа хозяйственной деятельности предприятия разработаны в трудах

О'Брайен Дж., Ван Хорн Дж.К., А.В.Бачурина, А.Т.Спицына,

C.АШривастова, М.Бромвич, О.В.Ефимовой, Г.В.Савицкой, А.Д.Шеремета, Е.С.Стояновой, А.И.Ковалева. Известны исследования в области математической статистики и прогнозирования: Ф.Феллера, М.Эддоуса, Р.Стэнсфилда, С.А.Жданова, П.В.Авдулова, Н.С.Рейомана.

Анализ научных трудов показывает, что недостаточно исследованным остается процесс принятия эффективных управленческих решений как ключевого элемента системы хозяйствования на предприятии. Не разработаны в достаточной мере научно-методические основы экономической оценки в системе выбора оптимальных управленческих решений.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области организации и управления, анализа хозяйственной деятельности, оценки и выбора решения из альтернативных вариантов, использования консалтинговых услуг и др. В качестве методов исследования применялись: системный подход, экономический анализ, математическая статистика, научное прогнозирование, логический анализ, имитационное моделирование, экспертные оценки и др.

Информационной базой исследования являются данные органов государственной статистики, научные публикации, экономическая информация и др., литературные источники, бухгалтерские данные предприятий.

Объектом исследования являются предприятия текстильной и легкой промышленности.

Предметом исследования выступают экономические отношения, отражающие совокупность процедур экономической оценки выбора эффективных управленческих решений.

Цель диссертационной работы - теоретическое и практическое обоснование экономической оценки выбора эффективных управленческих решений на промышленном предприятии. Разработка на этой основе методов комплексного принятия решений в сфере регулирования производственного процесса инвестиционной и инновационной деятельности на базе экономико-статистической управленческой информации. Для достижения поставленной цели в диссертации решается ряд задач:

- оценить влияние рыночной системы хозяйствования на процессы экономической оценки эффективности принятия решений на предприятии;

-обосновать механизм принятия управленческих решений и их информационного обеспечения в рамках целевой комплексной программы предприятия;

-разработать методологические основы комплексной экономической оценки эффективности решений в управлении предприятием и его хозяйственной деятельности;

-исследовать роль стратегического планирования и влияние системы управления предприятием на процессы принятия эффективных управленческих решений;

-аргументировать целесообразность применения методов коллективного принятия решений;

-доказать преимущества применения динамических моделей планирования производства в условиях рыночных методов хозяйствования;

-обосновать методы учета инфляции при принятии финансовых решений на предприятии;

-разработать методику экономической оценки надежности предприятий-поставщиков с учетом требований рыночной экономики на базе статистической информации на предприятии;

-обосновать подходы принятия решений по регулированию технологического процесса и повышению качества продукции на основе анализа экономико-статистической информации;

-доказать возможность применения статистических методов принятия решений в области инвестиционного и финансово-кредитного обеспечения;

-раскрыть возможности развития консалтинга в России и его роль в экономической оценке эффективности принятия управленческих решений.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

В диссертации разработаны теоретические положения, дополняющие и развивающие научные исследования в области принятия эффективных управленческих решений на промышленном предприятии в рамках организационно-экономического механизма в условиях рыночных методов хозяйствования. Разработаны научно обоснованные процедуры экономической оценки эффективности управленческих решений функционирования и развития предприятий в современной экономике России.

1. По специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность)

1.1. Разработан метод комплексного экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия, позволяющий: - оценить интенсивную и экстенсивную составляющие результативного показателя, его изменения на функционирование предприятия; - определять комплексные оценки факторов экстенсивности и интенсивности работы предприятия на основе матриц экономических показателей и их индексов. Комплексный показатель интенсивности оценивается путем соотношения изменений конечных результатов (чистая прибыль, балансовая прибыль, объем реализованной продукции) и ресурсов (внеоборотные активы, материальных (сырьевых) затрат, оборотных средств, фонда оплаты труда, численности работающих, совокупности всех затрат (себестоимости продукции). Комплексный показатель экстенсивности оценивается оценкой объемного использования ресурсов. Предложенный метод комплексного экономического анализа может служить основой при разработке и оценке эффективности решений по достижению стратегических целей предприятия.

1.2. Предложены: метод оценки организационно-технического уровня системы управления предприятием и метод оценки уровня развития стратегического планирования на предприятии, позволяющие определить направления совершенствования системы управления предприятием и повышения качества разработки и принятия решений руководителями и менеджерами предприятия. Организационно-технический уровень системы управления предприятием рекомендуется рассматривать в единстве трех блоков: экономико-организационного, технического, организации управленческого труда. По каждому блоку предложены системы показателей и методы их оценки, позволяющие определить «слабые» звенья в системе управления предприятием и экономической оценке эффективности принимаемых решений.

Методика анализа уровня развития стратегического планирования позволяет определить направления совершенствования стратегического управления на предприятии, обеспечивая экономическую оценку эффективности управленческих решений с учетом стратегических целей развития предприятия.

1.3. Систематизированы и раскрыты методические аспекты коллективного принятия управленческих решений наиболее важных проблем на предприятии. Рассмотрены методы формирования критериев при оценке альтернативных вариантов решения проблемы. Предложен метод выбора альтернативного решения с учетом как обязательных, так и дополнительных критериев. Оценку альтернативных решений по указанным критериям важно осуществлять на основе расчетов или коллективных экспертных оценок.

1.4. Аргументирована целесообразность применения в качестве рабочего инструмента динамических моделей при экономической оценке эффективности управленческих решений с учетом требований рыночных методов хозяйствования. Для широко используемых в зарубежной практике динамических моделей планирования производственной программы (модели Холта) предложен метод идентификации параметров модели с учетом современных условий развития рыночных отношений в России, а именно: уровня занятости рабочей силы в момент времени t; спроса на продукцию; уровня запасов готовой продукции; число периодов планирования (месяцев); объем производства в момент времени t.

Критерий оптимизации - минимизация всех затрат за период Т при ограничении, увязывающего запасы готовой продукции, ее объема производства и спроса в конкретный момент времени.

1.5. Показаны возможности принятия эффективных управленческих решений с использованием внутрипроизводственной экономико-статистической информации. Доказано, что создание системы такой информации позволяет внедрить статистические методы регулирования технологических процессов приемочного контроля качества продукции, осуществлять оценку надежности поставщиков. Предложенный метод комплексной оценки предприятия-поставщика позволяет квалифицировать его как надежного, недостаточно надежного или ненадежного, что обеспечивает принятие обоснованных управленческих решений.

2.По специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

2.1. Обоснован и раскрыт механизм реализации инвестиционных и инновационных решений в рамках программно-целевого управления на предприятии, формой реализации которого является целевая комплексная программа предприятия.

Эта программа предприятия увязана по ресурсам, исполнителям, срокам осуществления и включает полный комплекс социально-экономических, производственных, научно-исследовательских, организационно-хозяйственных заданий и мероприятий, направленных на реализацию проблем функционирования и целей развития предприятия наиболее эффективными путями. Предложена методика определения приоритетности подцелей стратегической цели на основе коэффициентов их относительной важности. Эти коэффициенты определяются на основе методики обработки экспертных оценок. Данный метод проиллюстрирован на примере структуризации проблемы и детализации цели деятельности предприятия «повышение прибыли и рентабельности производства».

2.2. Обосновано применение статистических методов в разработке и принятии решений инвестиционной деятельности предприятия. Проведен анализ использования модели Миллера-Орра по управлению инвестициями и денежными средствами с указанием недостатков данной модели. Разработана модель управления инвестициями и денежными потоками на основе статистической модели регулирования, позволяющая принимать решения по вложению свободных средств предприятия в ценные бумаги, и наоборот, по реализации ценных бумаг, в случае прогнозируемого недостатка денежных средств у предприятия с заданным уровнем риска. Уровень риска определяется вероятностью принятия неверного решения, которая учитывается при расчете границ регулирования денежного потока. Методом имитационного моделирования показана эффективность предложенной модели управления денежными потоками в сравнении с моделью Миллера-Орра.

2.3. Раскрыты методологические основы организации опережающего управления, как метода в инвестиционной и инновационной и деятельности предприятия, предупреждающего нежелательные явления и неопределенности, с которыми могут сталкиваться руководители и менеджеры предприятия. Они содержат программу и нормативно-методическое обеспечение управления в случае возникновения нежелательных явлений. Уточнено применение положений опережающего управления программе действий в случае инфляции, индексации заработной платы, регулирования цены на продукцию предприятия, с учетом сроков ее оплаты, условий кредитования. Рассмотрен механизм организации опережающего управления в рамках консалтинговых услуг.

Раскрыта роль развития управленческого консалтинга в России для экономической оценки эффективности управленческих решений на предприятии. Выделены ключевые проблемы, стоящие перед предприятием, решение которых требует привлечения внешних консультантов и привлечения внутренних.

Основные положения диссертации выносимые на защиту: -метод комплексной оценки динамики эффективности работы предприятия на основе матричного соотношения конечных результатов и ресурсов, а также одного вида ресурса по отношению к другому;

-рекомендации по аналитической оценке организационно-технического уровня системы управления предприятием и состояния развития стратегического планирования предприятия как необходимых элементов эффективности управленческих решений с учетом стратегии развития предприятия, а также выбора решения из множества альтернатив на основе использования обязательных и дополнительных критериев (результатов);

-метод идентификации параметров динамической модели планирования производственной программы при критерии минимизации всей совокупности затрат с учетом ограничений по динамике спроса на продукцию, уровня запасов готовой продукции на складе, уровня использования рабочей силы;

-рекомендации по использованию консалтинговых услуг в организации опережающего управления на предприятии и оценке эффективности стратегических решений;

-метод оценки надежности предприятия-поставщика на основе создания системы внутрипроизводственной экономико-статистической информации, позволяющей принимать решения в области: регулирования технологических процессов; контроля качества готовой продукции; оценки поставщиков; регулирование инвестиций и денежных потоков на предприятии;

Практическая значимость исследования. Теоретические положения и выводы диссертационной работы доведены до методических и практических рекомендаций, которые могут использоваться в практической деятельности промышленных предприятий при разработке и совершенствовании организационно-экономического механизма процесса принятия и реализации эффективных управленческих решений. Разработанная научно-методическая база дает возможность промышленным предприятиям в условиях рыночной экономики:

•осуществлять комплексный матричный анализ хозяйственной деятельности предприятия, анализ организационно-технического уровня его системы управления и уровня развития стратегического управления; •формировать мероприятия по повышению эффективности работы предприятия на основе анализа деятельности предприятия и функционирования системы его управления;

•оценивать и выбирать варианты эффективных управленческих решений из множества альтернатив;

•формировать состав исполнителей работ процесса принятия и реализации коллективных и индивидуальных управленческих решений.

Апробация результатов исследования. Результаты исследований и разработок диссертантом были обсуждены и нашли применение на ряде предприятий текстильной и легкой промышленности. Основные положения, выводы и рекомендации исследования были изложены и обсуждены на кафедре менеджмента и предпринимательства, межвузовских конференциях Российского i заочного института текстильной и легкой промышленности в 1998-2002 годах, на третьей Международной конференции «Личность, общество и г власть в истории России» (1998г.); на Международной научно-теоретической ! конференции «Проблемы Отечественной истории и социально-политических наук на пороге XXI века» (1999г.); на научно-методической конференции «Современная экономическая теория и российская практика на пороге XXI века» (Финансовая Академия при

I '

Правительстве Российской Федерации, 2000г.). I

Методологические положения исследования нашли применение в программах и содержании курсов «Менеджмент», «Экономическая оценка инвестиций», «Организация и планирование на предприятиях», «Стратегический менеджмент», в курсовом и дипломном проектировании студентов экономического и технологического профиля.

Публикация результатов исследования. По проблеме докторской диссертации опубликовано 30 печатных работы (80 п.л.), в 1 том числе 2 монографии, 7 учебных пособий, из них 1 с грифом *

Министерства образования РФ.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рощина, Ольга Евгеньевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенного исследования получены следующие результаты:

1. Массовая приватизация российской промышленности, рыночные принципы хозяйствования не привели автоматически, как ожидали некоторые российские реформаторы к структурной перестройке, повышению качества управления предприятиями, росту эффективности производства. Принятие решения является составным элементом управленческой деятельности. Управленческое решение необходимо рассматривать как продукт управленческого труда, а его разработку и принятие как процесс получения этого продукта. Ошибки в принятии решений при управлении столь сложными организационно-экономическими системами, какими являются производственные организации (предприятия), приводят к значительным финансовым потерям и даже к банкротству. Большую опасность для предприятий представляют неконтролируемые или непредсказуемые изменения во внешней среде, способные превратить в ошибочные ранее принятые и вполне верные решения. Преобразования в экономике вызвали изменения внешней среды функционирования предприятий, оказавшихся в зоне хозяйственной неопределенности, повышенного риска. У предприятий возникли проблемы, с которыми они не сталкивались при прежнем хозяйственном механизме, а именно:

- резкое сокращение спроса на продукцию;

- диспаритет цен на сырье и готовую продукцию;

- инфляционное изъятие оборотных средств;

- утрата значительной доли внутреннего рынка;

- значительное высвобождение (сокращение) работающих на предприятии ит.п.

При отсутствии эффективных макроэкономических мер по предотвращению подобных, проблемных ситуаций, субъекты хозяйствования самостоятельно осуществляют их решения, исходя из интуитивных представлений, опыта, способах выживания предприятий в непрерывно меняющейся внешней среде. Преодоление нарастания энтропии внешней среды функционирования, руководители, менеджеры предприятий могут осуществлять сегодня только организационно-экономическими средствами:

- совершенствованием технологии управления и повышением обоснованности принимаемых управленческих решений;

- созданием информационной базы для принятия решений на всех уровнях управления предприятием с использованием современных информационных технологий; применением программно-целевых методов управления предприятием.

2. Программно-целевое управление на предприятии по мнению автора целесообразно осуществлять на основе целевых комплексных программ (ЦКП) предприятия. Целевая комплексная программа предприятия - это директивный и адресный документ, представляющий собой увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, полный комплекс социально-экономических, производственных, научно-исследовательских, организационно-хозяйственных и других заданий и мероприятий, направленных на реализацию наиболее эффективными путями целей предприятия. ЦКП являются средством (методом) реализации бизнес-плана определяющего содержание всех видов деятельности предприятия, а именно: отчет об использовании ресурсов предприятия, ее руководящем персонале и трудовых отношениях, выпускаемой продукции, выбранной стратегии, маркетинге, производственной технике и исследовательских программах. Важной особенностью ЦКП является ее четко выраженный целевой характер, что проявляется как в строгой ориентации всех входящих в них мероприятий и заданий, используемых ресурсах на полное решение определенной проблемы, цели, так и в порядке их составления, который начинается с постановки конечной цели (целей) ЦКП с последующим поэтапным (уровневым) их разукрупнения до уровня адресных заданий и мероприятий.

3. Разработке ЦКП также как и принятию решения предшествует комплексный технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Автор предлагает использовать экономический анализ, позволяющий рассматривать технико-экономические показатели в двухмерном измерении. По горизонтали представляются конечные результаты (чистая прибыль, балансовая прибыль, товарная продукция и др.) по вертикали представляются используемые ресурсы или вся их совокупность (материальные затраты, основные производственные фонды, оборотные средства, себестоимость продукции, фонд оплаты труда, численность работающих и др.) Тогда на пересечении в клетках матриц расчетные показатели характеризуют получение конечного результата на единицу расхода ресурса в базовом и отчетном периодах времени, индекс изменения этих показателей, изменения конечных результатов производства (всего восемь матриц). Предлагаемый метод расчета комплексных показателей интенсивности и экстенсивности производственно-хозяйственной деятельности предприятия позволяет оценить деятельность предприятия в текущем периоде времени по сравнению с базовым, а анализ матриц экономического анализа — определить направления более углубленного (поэлементного) анализа использования ресурса и мероприятий по повышению эффективности его использования.

Повышение эффективности работы предприятия требует совершенствование системы управления предприятием. Для определения направлений и мероприятий совершенствования системы управления предприятием, автор предлагает:

- метод анализа организационно-технического уровня системы управления предприятия; метод оценки уровня организации стратегического планирования на предприятии;

- методологические основы причинно-следственного анализа при выявлении причин возникающих перед предприятием.

Анализ организационно-технического уровня системы управления предприятием автор предлагает проводить на основе единичных показателей трех блоков:

- экономико-организационного;

- технического;

- блока управленческого труда.

На основе оценки единичных показателей указанных блоков формируется комплексная оценка организационно-технического уровня системы управления.

Оценка уровня организации стратегического планирования на предприятии позволяет сделать выводы об уровне организации обеспечения совместных усилий всех членов организации (предприятия) по достижению главных целей предприятия, соответствии уровня организации управления, науки и искусства управления требованиям рыночной экономики. По мнению автора цели деятельности предприятия должны регламентироваться стандартом предприятия, быть реалистичными, понятными каждому сотруднику и работнику и отражать существенные черты функционирования предприятия.

4.Организационно-экономический механизм принятия управленческих решений по мнению автора должен способствовать гармоничному сочетанию коллективных и индивидуальных методов разработки и принятия решений. Технологические процедуры разработки и принятия решений, полномочия органов управления по их реализации должны быть отражены в должностных инструкциях и регламентироваться в стандартах предприятия. В разработке и принятии стратегически ответственных решениях могут быть использованы методы коллективного принятия решений (метод мозговой атаки, совещания, деловые игры, анализ конкретных ситуаций, круглый стол, экспертные методы и др.) Если у руководителей и менеджеров предприятия недостаточно опыта и навыков в области организации проведения указанных коллективных форм принятия решений, то они должны воспользоваться услугами внешних и внутренних консультантов. Особое внимание при разработке и принятия решений должно быть уделено выбору критериев принятия решений. Автором предложен метод разработки и принятия решения из множества альтернатив на основе формирования обязательных и желательных критериев. Необходимо использовать экономико-математические модели принятия решений, учитывающие факторы рыночной экономики. Автор предлагает использовать широко применяемые в зарубежной практике динамические модели управления с учетом особенностей развития рыночных отношений в России. На примере текстильной промышленности разработан метод индентификации и применения динамической модели планирования производства, позволяющей минимизировать производственные затраты с учетом изменяющегося спроса на продукцию, уровня готовой продукции, уровня использования (загруженности) рабочей силы и производственного оборудования. Автор рассмотрел методики принятия решений с учетом инфляции в частности индексации заработной платы и регулирования цены и сроков оплаты за продукцию потребителями. Наличие и овладение данными методиками позволит руководителям предприятия заблаговременно на научной основе принимать решения по регулированию заработной платы работников предприятия, цены и сроков оплаты за поставляемую продукцию потребителями при заключении договора и договоров с потребителями на поставку продукции.

5. Разработка и принятие управленческих решений осуществляется на основе внешней и внутренней информации. При этом должны быть регламентированы методы сбора, систематизации и использования этой информации для принятия конкретных управленческих решений. Автором предложен метод сбора, систематизации, обработки внутренней информации для принятия решений по шкалированию поставщиков на категории: надежный, недостаточно надежный, и ненадежный поставщик. Данная классификация поставщиков и метод отнесения поставщика к конкретной выше указанной категории позволяет принимать решения в следующих направлениях:

- выбора поставщика-предприятия;

- организации производственного процесса в зависимости от поставок сырья конкретного поставщика;

- планирования показателей качества и цены готовой продукции.

Большое количество управленческих решений по регулированию производственного процесса осуществляется на основе статистических методов анализа точности и стабильности технологических процессов, статистических методов регулирования технологических процессов, статистических методов приемочного статистического контроля качества готовой продукции. Данные методы принятия решений базируются в основном на внутренней информации предприятия и по мнению автора должны регламентироваться стандартами предприятия, разработанными в соответствии с государственными стандартами с учетом специфики данного предприятия. Учет и использование внутренней статистической информации позволяет также принимать решения в области финансового обеспечения и денежного регулирования. На основе анализа существующих экономико- статистических моделей регулирования денежных активов автор предлагает модель управления денежным потоком, на основании которой возможно принятие решений о вложении свободных денежных средств в ценные бумаги и наоборот реализации ценных бумаг с целью пополнения денежных средств в случае их недостаточности для ведения производственно-хозяйственной деятельности.

Сравнительная экономическая эффективность предлагаемого автором метода управления денежным потоком по сравнению с моделью Миллера-Орра в результате имитационного моделирования показала преимущества по сравнению с моделью Миллера-Орра в управлении финансовой устойчивостью предприятия. б.Ни одно серьезное экономическое и управленческое решение в странах с рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и так называемых развивающихся, не обходится без использования консультантов: экономистов, юристов, специалистов по маркетингу, финансам, отношениям с общественностью, инжинирингу и т.д. В России действуют как отечественные, так и зарубежные консультационные фирмы. Автор выделил ключевые проблемы принятия решений, которые требуют привлечения консультантов. Автор предложил методологические подходы по организации опережающего управления в рамках консалтинговых услуг. Опережающий менеджмент - это методы, приемы устранения или предупреждения нежелательных явлений, рисков, неопределенностей, с которыми сталкиваются руководители, менеджеры, а также организация управления в случае возникновения этих нежелательных явлений. Поэтому привлечение консультантов позволяет повысить качество принимаемых решений с учетом случайных нежелательных явлений, разработать сценарий организации управления в случае их возникновения, заблаговременно подготовить нормативно-методическую документацию к этим условиям, подготовить комплекс мер по предупреждению этих явлений.

Автор выделил отличительные черты опережающего и стратегического менеджмента, рассмотрел технологические процессы опережающего менеджмента, позволяющего адекватно целям предприятия организовать взаимодействие консультантов и менеджеров предприятия.

АНКЕТА для оценки состояния развития стратегического планирования на предприятии п/п Вопрос Варианты ответов Оценка в баллах Количество ответов

I 2 3 4 5

1. Учитываются ли при разработке программы развития те аспекты, которые относятся к её реализации, в частности, необходимая реорганизация, изменения в профессионально-квалификационной структуре кадров, в руководстве, перестройке систем и методов организации предоставления услуг, труда и управления? а) нет, не учитываются б) в известной мере, да в) да, проводится комплексный анализ указанных факторов 0 1 2 1 5 3

2. Связывается ли система стимулирования, например служебный рост, совершенствование окладов, премиальные положения и т.п. со стратегией в программе? а) нет, никак не связывается б) в известной мере да, поощрительные системы одинаковы для подразделений в) да, системы стимулирования строятся дифференциально 0 1 2 4 4 1 U)

3. Делается ли в программе особый акцент на практические действия? а) нет, планы зачастую нереальны б) в некоторой степени да в) да, планы четкие и реальные 0 1 2 ■у 1 и» 4 3

4. Как оценили бы программу Начальники отделов и служб, специалисты и определили бы ее целесообразность? а) большинство посчитало бы его пустой тратой времени б) примерно половина назвала бы его полезным делом в) программа признается органичной и целесообразной для всех и каждого 0 1 2 3 4 2

5. Участвуют ли Начальники отделов и служб, специалисты в принятии решений по вопросам программы? а)редко б) обычно с их участием обсуждаются только отдельные вопросы в) всегда 0 1 2 2 5 2

6. Сколько времени затрачивает на разработку программы Начальник отдела, службы, Специалист? а) меньше одной недели в год б) от 1 до 3 недель в год в) более 3 недель в год 0 1 2 1 3 5 ш

1 2 3 4 5

7. Имеют ли Руководители среднего звена а) нет 0 1 возможность ознакомиться с б) только тогда, когда это касается их 1 6 предложениями по программе, чем она прямо будет принята? в) да, это обязательно 2 2

8. Насколько часто руководители среднего а) обычно делегируют, когда это касается 0 2 звена делегируют планирование? их прямо б) иногда, если подчиненные очень 1 3 хорошо информированы в) не часто 2 4

9. Сопоставимы ли планируемые а) нет, учитываются другие показатели 0 1 перспективы с планируемыми б) да, широко используются данные о экономическими показателями? хозяйственной деятельности 1 2 в) основное внимание уделяется показателям хозяйственной деятельности 2 6

10. Существуют ли система контроля за а) никакой системы нет 0 5 осуществлением программы развития? б) учитываются и контролируются только 1 4 U) показатели в) да, в том числе и такие как изменение С\ отношения к труду 2 0

11. Как часто используются при а) редко 0 7 стратегическом планировании эксперты со б) используются по случаю 1 2 стороны? в) внешние консультанты и специалисты приглашаются часто 2 0

12. В чем высшее руководство оказывает а) ни в чем 0 0 помощь при составлении программы? б) оказывается кое-какая поддержка 1 7 в) для подготовки и обучения персонала методам планирования создается 2 2 специальная группа специалистов

13. Как часто критически рассматриваются а) редко, принимаются без дискуссий 0 3 стратегические предложения? б) иногда, предложения отвергаются, но редко 1 4 в) часто, предложения требуют пересмотра 2 2

14. Как стратегические предложения а) рассмотрение вообще не проводится 0 1 рассматриваются в коллективе? б) рассматриваются только вопросы капитального строительства 1 0 в) большинство аспектов рассматриваются той или иной группой коллектива 2 8

1 2 3 4 5

15. Сколько времени отводится для работы а) мало или вообще не отводится 0 7 внешним консультантам? б) немного времени 1 2 в) много времени 2 0

16. На основе какого анализа формируется а) выводы обычно делаются по 0 4 стратегическая программа? субъективным соображениям и из рассуждений 1 б) применяются отдельные известные 3 формулировки, но количественные методы используют редко в) используются методы экономико- математические методы 2 2

17. Насколько гибки методы анализа а) используются стандартные методики 0 6 стратегий? б) методики несколько различны в соответствии со спецификой 1 3 в) постоянное совершенствование U)

2 0

18. Как учитываются при формулировке плана а) используется один вариант развития 0 2 "**"«4 — риск и неопределенность? б) используется несколько вариантов в) риск и неопределенность учитываются с 1 7 помощью специальных количественных методов 2 0

19. Как при стратегическом планировании а) мало или вообще не учитывается 0 4 концерна учитывается развитие других б) учитывается в некоторой степени 1 4 предприятий? в) делается попытка количественно оценить развитие других предприятий в 2 1 отрасли. Регионе

20. По чьей инициативе разрабатывается а) по указанию Центрального совета, 0 1 стратегическая программа? Регионального совета (министерства, ведомства) б) толчок получен извне 1 1 в) решение принято самостоятельно 2 7 . .