Формирование и развитие рынка персональных компьютеров тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие рынка персональных компьютеров"

На правах рукописи

КНЯЗЕВА ЯРОСЛАВА НИКОЛАЕВНА

I

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ РЫНКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ЧаоЗ-К Т?\?

На правах рукописи

КНЯЗЕВА ЯРОСЛАВА НИКОЛАЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ РЫНКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Работа выполнена в Сибирском университете потребительской кооперации

Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор

Маклаков Геннадий Васильевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Шаланов Николай Васильевич

кандидат экономических наук, доцент Любавская Людмила Ивановна

Ведущая организация: Новосибирский государственный

технический университет

Защита состоится 26 июня 2003 г. в 15 00 часов йа заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу:

630087, Новосибирск-87, пр. К. Маркса, 26, зал заседаний диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 20 мая 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор

^^'^ХЙ^НАЛЬНАяГ 1 6ИБЛИ0ТЕКА .1 | С-Петербург

1 оэ

З.А. Капелкж

Общая характеристика работы

Актуальность темы диссертационного исследования. Необходимость изучения регионального рынка персональных компьютеров в России возникла из-за недостаточно разработанной методологии исследования данного рынка и прогнозирования спроса на персональные компьютеры. Это согласуется с Концепцией Комплексной Программы развития инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации на 1996 - 2005 гг., в которой одной из важнейших задач поставлено «создание системы изучения товарных рынков в региональном разрезе и по Российской Федерации в целом, анализ хозяйственных связей между регионами, определение спроса важнейших видов продукции по России в целом и по отдельным регионам, анализ возможностей производства отдельных видов продукции, потребностей и спроса различных групп населения...».

Российский рынок персональных компьютеров начал развиваться в 90-е годы XX века. При этом традиционно изучались тенденции развития вычислительной техники, в том числе персональных компьютеров, с точки зрения технического прогресса. Зарубежные и российские авторы, занимаясь классификацией вычислительной техники, неполно структурировали и классифицировали рынок персональных компьютеров, его потребителей и поставщиков, недостаточно изучали взаимоотношения между ними, не всегда учитывали территориальные особенности рынка персональных компьютеров и практически не рассматривали внутренние факторы, влияющие на потребительский спрос данной группы товаров. В связи с этим являются актуальными: классификация рынка персональных компьютеров, изучение региональных особенностей его формирования и развития, исследование его субъектов и отношений между ними, оценка состояния и определение перспектив развития рынка персональных компьютеров. Учитывая большой потенциал данного рынка и высокую конкуренцию, возникает потребность в разработке и уточнении теоретических и методологических основ исследования и методов прогнозирования покупательского спроса на персональные компьютеры.

Цель работы: разработка научно-организационных, методологических основ формирования и развития регионального рынка персональных компьютеров.

Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи;

— на основе анализа уровня обеспеченности населения различных стран мира персональными компьютерами выявлена тенденция приобретения персональных компьютеров и построены математические модели для краткосрочного и среднесрочного прогнозирования уровня обеспеченности и спроса;

— представлена структура российского рынка персональных компьютеров с точки зрения продавца и потребителя;

— исследована торговая деятельность фирм, предлагающих персональные компьютеры в г. Новосибирске;

— изучены факторы, влияющие на широту и глубину ассортимента данной группы товаров;

— описана методика изучения реализованного спроса потребителей персональных компьютеров г. Новосибирска;

— разработана методика обработки анкетных данных;

— разработана методика прогнозирования спроса населения региона на персональные компьютеры, основанная на аналогичных тенденциях изменения обеспеченности персональными компьютерами населения России и различных стран мира.

Объект исследования - региональный рынок персональных компьютеров г. Новосибирска.

Предметом исследования являются экономические отношения основных участников рынка компьютерной техники - компьютерных фирм и потребителей персональных компьютеров в процессе формирования спроса и предложения. Исследование соответствует п.15.111. «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретической основой исследования являются научные труды как зарубежных, так и отечественных ученых в области экономики, статистики, математического моделирования, вычислительной техники по изучаемой проблеме. В нашей стране изучению рынка потребительских товаров в тех или иных аспектах посвящены исследования А.Г. Абрамишвили, И.Н. Гечиковой, Е.Г. Голубкова, М.М. Дарбиняна, В.Е. Демидова, П.С. Завьялова, Ф.А. Крутикова, P.A. Локшина, Л.И. Любав-ская, В.Д. Марковой, A.B. Орлова, А.Н. Романова, Л.Ф. Столмова, В.А. Титовой, Е.М. Феоктистовой и других. Региональным особенностям

формирования и развития потребительского рынка посвящены работы

A.Р.Бернвальда, Л.П.Наговициной, А.С.Новоселова, Ю.А. Новоселова,

B.В.Салия, Н.В.Шаланова, Р.И.Шнипера и других отечественных экономистов.

На теоретическом уровне исследована зависимость погрешности экстраполяции явления от аппроксимации его различными математическими функциями, относительно длительности наблюдения, времени прогнозирования и ошибки регистрации параметров.

Для решения сформулированных задач в диссертации использовались методы: аналогии, математического моделирования, системного анализа, экономико-статистического анализа, в том числе анкетирования и экспертных опросов.

В работе использовались: статистические данные Госкомстата России; облкомстата Новосибирской области; данные Всемирного банка; сведения экспертного опроса менеджеров фирм-продавцов персональных компьютеров г. Новосибирска; результаты анкетных опросов потребителей, проведенных автором: результаты систематического сбора данных за период с 1997 по 2002 гг., обследования розничной торговой сети компьютерных фирм г. Новосибирска.

Обработка информации проводилась в основном с использованием приложения Ms Excel.

Научная новизна. Наиболее существенные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:

— предложена структура российского рынка персональных компьютеров, учитывающая особенности взаимодействия продавца и покупателя;

— разработан инструментарий обработки анкетных данных в Ms Excel, в основу которого положено использование динамических таблиц;

— предложена методология прогнозирования спроса на товары длительного пользования, основанная на описании временного ряда уровня обеспеченности населения логистической функцией, отличающаяся от традиционной способом определения коэффициентов математической модели;

— исследовано влияние на ошибку экстраполяции дестабилизирующих факторов: погрешности регистрации признака, длительности наблюдения и прогноза;

— выявлена тенденция изменения уровня обеспеченности населения региона персональными компьютерами на основе анализа соответствующей тенденции России и различных стран мира;

— адаптирован методический инструментарий для исследования потребительского спроса населения на персональные компьютеры на основе метода «снежного кома».

Практическая значимость заключается в разработке методики обработки анкетных данных с эффективным использованием Ms Excel. Методика рекомендуется специалистам как инструментарий при исследовании спроса на различные виды товаров.

Методика прогнозирования и прогноз покупательского спроса на персональные компьютеры региона может служить основой для разработки индикативных планов.

Выявленная тенденция описания логистической функцией уровня обеспеченности населения стран мира и России персональными компьютерами позволяет прогнозировать спрос на персональные компьютеры в различных регионах России.

Апробация исследования. Основные положения диссертации доложены, обсуждены и получили положительную оценку на конференциях: «Проблемы стабилизации экономики потребительской кооперации» (Новосибирск, 1998), «Потребительская кооперация в переходной экономике России» (Новосибирск, 1999), «Научные исследования на рубеже XXI века» (Новосибирск, 2000), «Компьютер в современном мире» (Чита, 2000), «Новый век - новые горизонты науки» (Новосибирск, 2002), «Качество и полезность: пути повышения и роста» (Новосибирск, 2002), «Товароведение в XXI веке» (Новосибирск, 2002).

Методика обработки анкетных данных внедрена отделом рекламы и информации «ВО Сибирская Ярмарка» (акт о внедрении от 5 февраля 2003 г. № 427). Методика прогнозирования и прогноз покупательского спроса на персональные компьютеры позволили фирмам-продавцам персональных компьютеров ООО «Адитон» (акт о внедрении от 20 января 2003 г. № 53) и ООО НРЦДО (акт о внедрении от 10 февраля 2003 г. № 81) планировать свою деятельность на 2003 г.

Теоретические положения диссертации и практические рекомендации использованы при разработке и чтении автором учебных дисциплин «Информатика», «Информационный менеджмент» и «Банки данных» (справка о внедрении от 10 января 2003 г. № 11-18/1), а также в учебно-методическом пособии «Универсальная методика обработки

анкетных данных (на примере исследования спроса на персональные компьютеры)».

Публикации. По теме исследования опубликовано 9 работ общим объемом 6,25 п.л., в том числе авторских 4,3 п.л., из них 3 статьи, брошюра и тезисы 5 докладов.

Структура исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Общий объем диссертационного исследования составляет 150 страниц и содержит 34 аналитические таблицы, 49 рисунков, 8 приложений.

Диссертационная работа содержит: Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования рынка персональных компьютеров

1.1. Понятие комплексного анализа рынка потребительских товаров

1.2. Методология прогнозирования уровня обеспеченности и спроса на персональные компьютеры

1.3. Классификация и характеристика объектов рынка компьютерной техники

1.4. Современное состояние и особенности российского рынка персональных компьютеров

Глава 2. Анализ и оценка современного рынка персональных компьютеров в г. Новосибирске

2.1. Тенденции развития новосибирского рынка персональных компьютеров

2.2. Характеристика и анализ фирм - продавцов персональных компьютеров

2.3. Оценка современного рынка персональных компьютеров и их комплектующих

Глава 3. Исследование и прогнозирование спроса на персональные компьютеры в г. Новосибирске и Новосибирской области

3.1. Методика анализа анкетных данных

3.2. Исследование спроса индивидуальных пользователей на персональные компьютеры

3.3. Прогнозирование спроса на персональные компьютеры г. Новосибирска и Новосибирской области

Заключение

Библиографический список Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Структурирование российского рынка персональных компьютеров с учетом особенностей взаимодействия продавца и покупателя

Традиционно за классификационные признаки вычислительной техники, в том числе и персональных компьютеров, принимались: целевое назначение, тип платформы, конструктивное исполнение, тип изготовления и другие. По мнению автора, при изучении рынка персональных компьютеров необходимы другие признаки, например: первичность рынка, тип предлагаемых услуг, величина товарооборота, субъекты рынка и т.д. При классификации рынка по субъектам - продавцам, производителям и потребителям следует учитывать особенность российского компьютерного рынка, заключающуюся в том, что большинство фирм, продающих персональные компьютеры, также являются и производителями. Изучая взаимодействия между данными субъектами, возникает необходимость в структурированности рынка персональных компьютеров.

Отслеживая движение персональных компьютеров от производителя к потребителю - через продавца - можно констатировать, что возникшая связь между продавцом и потребителем не прерывается из-за необходимости частичной модернизации (апгрейда) компьютеров, а также из-за замены компьютера после его морального износа через определенное время эксплуатации. Данная связь потребителя и продавца компьютеров представлена на рисунке, из которого видно, что одним из способов поддержания тесной связи с потребителем является предоставление продавцами услуги по модернизации - апгрейду и что потребителей персональных компьютеров можно условно разделить на следующие группы.

Первая группа наиболее мобильная, с разносторонними интересами, модернизирует персональный компьютер несколько раз, периодически меняя комплектующие с учетом изменяющихся потребностей. Покупатели второй группы - «консерваторы» редко модернизируют свой компьютер, используя его функциональные возможности до предельного срока. Следующая группа потребителей, как правило, с высо-

ким материальным достатком, при необходимости заменяет компьютер, не прибегая к модернизации, даже в пределах гарантийного срока службы. Потребители - физические и юридические лица - приобретают как новые персональные компьютеры, так и бывшие в употреблении на вторичном рынке. Выбор рынка зависит в первую очередь от денежного обеспечения потребителей. Часть потребителей персональных компьютеров после некоторой эксплуатации, отказываясь от модернизации, сдает его на вторичный рынок и приобретает новый.

Рис. Структура российского рынка персональных компьютеров, с учетом сопутствующих услуг

Апгрейд (модернизацию) обеспечивают как фирмы продавцы-производители - в течение гарантийного срока, так и фирмы, специализи-

рующиеся на апгрейде. Именно эти специализированные фирмы и организуют вторичный рынок персональных компьютеров и комплектующих.

В этом круговороте: «покупка - эксплуатация - апгрейд - эксплуатация - апгрейд» - компьютеры и их составляющие находятся до морального или физического старения. На вторичном рынке они удовлетворяют потребности менее обеспеченных слоев населения.

Инструментарий для обработки анкетных данных в Ms Excel, основанный на использовании динамических таблиц

Для получения информации в маркетинге могут бьггь использованы многие методы: опрос, наблюдение, автоматическая регистрация данных и другие. Самой распространенной и важной формой является опрос. Этот метод используется приблизительно в 90% исследований и требует специальных программных средств для обработки анкетных данных.

Для анализа анкетных данных, полученных в результате проведения опросов, автором предлагается методика, которой может воспользоваться практически любой человек, владеющий компьютером на базовом уровне (ВУЗ). Методика основана на использовании «Сводных таблиц» в Ms Excel как базовой программы для анализа данных. Разработанная автором методика позволяет экономить средства, затрачиваемые на приобретение специального программного обеспечения и на обучение персонала.

По мере проведения анкетирования данные могут заноситься в таблицу Ms Excel, которая выстраивается следующим образом:

— вопросы анкеты служат заголовками столбцов таблицы (возможны сокращения), при этом:

количество столбцов = количеству вопросов;

— не допускается отсутствие пустых столбцов и строк;

— все варианты ответов на альтернативный вопрос заносятся в соответствующий столбец, в разные строки;

— записи (строки), относящиеся к одной анкете, имеют один порядковый номер;

— пустые ячейки заполняются повторяющимися записями, если анализируются вместе с ответами на альтернативные вопросы. При необходимости проведения другого анализа таблица копируется и продублированные ячейки очищаются.

Таблица с результатами опросов, построенная по данным принци-

пам, является основой для обработки с использованием метода «сводных таблиц».

После первой же внесенной записи данные таблицы можно обрабатывать, т.е. строить на ее основе сводную таблицу или диаграмму по сводной таблице.

Для построения сводной таблицы можно воспользоваться мастером сводных таблиц в Ms Excel (Данные - Сводная таблица). При использовании мастера сводных таблиц нужно указать организацию таблицы, столбцы с данными для последующего анализа и тип выполняемой операций над выбранными данными. Полученные сводные таблицы и диаграммы повышают информативность анкетных данных, которые служат основой для дальнейшего анализа.

Методом «снежного кома» проведено анкетирование 250 индивидуальных пользователей персональных компьютеров, результаты которого были обработаны по данной методике и показали, что основными инициаторами приобретения являются мужчины в возрасте от 19 до 25 лет; цель приобретения универсальна - работа и игра; 75% покупателей составляют семьи с доходом, превышающим прожиточный минимум в 2 раза и более; дети школьного возраста часто инициируют приобретение персональных компьютеров и т.д.

Авторская трактовка методологии прогнозирования спроса на товары длительного пользования

В современных экономических условиях России и ее регионов использовать для прогнозирования спроса на персональные компьютеры многофакторные модели практически невозможно из-за отсутствия достоверных данных и нестабильных экономических условий развития. Для таких условий более целесообразно вести прогнозирование спроса на основе экстраполяции временных рядов. По России и ее регионам из-за отсутствия отечественных статистических данных об объемах продаж и величине спроса на персональные компьютеры в натуральном и денежном выражении автор предлагает использовать статистические данные уровня обеспеченности населения персональными компьютерами. За меру обеспеченности населения персональными компьютерами принято, в большинстве стран, количество персональных компьютеров на 1000 чел., в отдельных странах - на 100 семей. При известной математической функции, аппроксимирующей временной ряд уровня обеспеченности населения персональными компьютерами - y(t), физи-

11

ческий объем спроса на планируемый период определяется как разность уровней обеспеченности за этот период, умноженная на численность населения в рассматриваемый период времени.

Прогнозируемый спрос на персональные компьютеры, как на товар длительного пользования, по региону определялся как сумма начального спроса (Сна,), спроса на замену (Сим) и дополнительного спроса (Сдоп)> обусловленного приобретением семьей второго персонального компьютера. Дополнительный спрос в 2002 г. для населения, по данным анкетного опроса, не превышал 1% и в дальнейшем не учитывался. Тогда общий спрос на планируемый период

где y(t6), y(t6 + At) - численность персональных компьютеров у населения и в организациях на 1000 человек населения на конец базового и прогнозируемого года;

У(*б ^«ЛУОб -tcc - численность персональных компьютеров у населения и в организациях на 1000 чел. населения во время, предшествующее среднему сроку службы персональных компьютеров it«) и в предшествующем году (t^ -1); N(t) - число жителей в момент времени t.

Основными проблемами прогнозирования спроса на основе экстраполяции временных рядов являются выбор и обоснование вида функции, описывающей временной ряд, и получение количественных показателей точности прогноза.

Стратегия проведения прогнозирования в зависимости от ожидаемой ошибки экстраполяции, погрешности регистрации признака, времени наблюдения и прогноза

С методологической точки зрения важно оценить ожидаемую погрешность прогноза для различных методов прогнозирования. По мнению автора, до сих пор не исследовано влияние на ошибку экстраполя-

О)

где

(2)

(3)

ции (прогнозирования) - о,,,, погрешности регистрации - оу, признака у, времени наблюдения -1 „^ и прогнозирования -1 щ». При экстраполяции по линейной функции средняя квадратическая ошибка экстраполяции имеет вид

Формула (4) позволит установить стратегию проведения процедуры прогнозирования, из которой следует:

— для повышения точности прогноза необходимо уменьшать погрешность регистрации признака за время наблюдения;

— период наблюдения при этом должен в несколько раз превышать период прогноза.

Определение тенденции изменения уровня обеспеченности населения региона персональными компьютерами на основе анализа соответствующих тенденции России и различных стран

Для изучения тенденций изменения уровня обеспеченности населения региона персональными компьютерами и его описания математическими уравнениями нет достаточного количества статистических данных на конец 2002 г. Учитывая, что региональный рынок персональных компьютеров является частью российского и темпы роста приобретения персональных компьютеров за 2000 - 2001 гг. для Новосибирской области приблизительно равны темпам роста для России (-120%), можно использовать для установления вида аппроксимирующей функции статистические данные уровня обеспеченности населения России за 1990 - 2001 гт. Оценка достоверности точности аппроксимации по одной стране может быть недостаточна, поэтому следует расширить количество временных рядов за счет других стран. Это позволяет повысить достоверность проверки гипотезы об описании математической функцией тенденции развития уровня обеспеченности во всех

временных рядах.

Исследование временных рядов уровня обеспеченности населения персональными компьютерами 15 стран мира за 1990 - 2000гг., показало, что наиболее точно описывает уровень обеспеченности во времени логистическая функция вида

(4)

мира

где а - предел насыщения уровня обеспеченности персональными компьютерами на 1000 чел., Ь, с - коэффициенты, которые рассчитываются за период наблюдения.

Ряд авторов трактует коэффициент а как нормативно заданную величину. Однако жизненный опыт показывает, что предельный уровень обеспеченности персональными компьютерами меняется в зависимости от уровня жизни, поэтому в предлагаемой модели а - переменная величина, ее значение для России - 120, Китая - 50, Австрии - 600, США -1500 и т.д.

Аппроксимация статистических данных функцией (5) за период с 1990 - 2000 гг. показала, что максимальное значение коэффициента вариации ошибки составило 5,3%. Коэффициент вариации ошибки экстраполяции уровня обеспеченности населения 15 стран персональными компьютерами на один год - 4,5%, на два года - 5,3, на три года - 5,3, на семь лет назад - 27,3%. Обеспеченность населения персональными компьютерами в течение десяти лет достаточно точно описывается логистической функцией.

Среди стран мира с доходом ниже среднего Россия по обеспеченности населения персональными компьютерами занимает лидирующее положение. Выявленная тенденция описания логистической функцией уровня обеспеченности населения исследуемых стран мира и России персональными компьютерами позволяет прогнозировать спрос на персональные компьютеры в различных регионах России.

Используя логистическую функцию для расчета уровня обеспеченности населения Новосибирской области и Новосибирска персональными компьютерами, примем коэффициент с аналогичным коэффициенту с для России. Предельные уровни обеспеченности персональными компьютерами также должны быть равными вследствие аналогичных экономических условий региона и страны. Исходя из этого, коэффициенты для Новосибирской области и города приняты а= 120, с = 0,379. Коэффициент b определяем исходя из начальных условий, т.е. обеспеченности персональными компьютерами на условно нулевой год.

Для этих значений коэффициентов проведена проверка точности модели экстраполяции. При этом расчетные значения по Новосибирской области отличались от статистических за 2001 г. на 5,3%. Анализ возможных причин расхождения показал, что их можно объяснить неверной предпосылкой о равенстве предельных уровней обеспеченности

для Новосибирской области и России, поэтому при прогнозировании уровня обеспеченности населения области персональными компьютерами коэффициент а был уменьшен до 85 шт. на 1000 чел., что позволило получить точечную относительную погрешность на 2001 г., равную 0,2% (табл.).

Таблица

Прогнозирование уровня обеспеченности населения Новосибирской области и г. Новосибирска персональными компьютерами на 2001 - 2003 гг.

Регион Уровень обеспеченности в 2000г., шт. Коэффициенты уравнения Рассчитанное количество персональных компьютеров на 1000 чел. по годам, шт.

2001(Л^=1) 2002 2003

а Ь с факт. прогноз. Д,% прогноз прогноз

Новосибирская область 36,2 85 1,35 0,379 44,1 44,2 0,2 52,1 59,3

г. Новосибирск 55,76 120 1,15 0379 66,9 67,1 0,3 77,9 87,6

Используя описание обеспеченности населения логистической функцией получен прогноз ожидаемого спроса на персональные компьютеры в 2002 -2003 гг. для Новосибирской области и г. Новосибирска.

На основе анализа прогнозируемого спроса на 2002 - 2003 гг. отмечена тенденция снижения темпов роста начального спроса на ПК при общей тенденции роста. Ожидаемая емкость рынка ПК в Новосибирской обрасти составит около 21 млн. у.е. в 2003 г.

Предложенная математическая модель прогнозирования спроса в регионе на ПК, основанная на логистической функции уровня обеспеченности ПК, позволяет рассчитывать как начальный спрос, так и спрос на замену и производить индикативное планирование организациями различного уровня.

Основные публикации по теме диссертации

1. Князева Я.Н. Универсальная методика обработки анкетных данных (на примере исследования спроса на персональные компьютеры). -Новосибирск: СибУПК, 2003. - 2,75 п.л.

15

2. Князева Я.Н. Методика анализа анкетных данных с использованием «Сводных таблиц» // Новый век - новые горизонты науки: Материалы конференции. - Новосибирск: СибУПК, 2003. - 0,25 п.л.

3. Аксенов В.В., Князева Я.Н., Полюдова Л.В. Современные компьютерные возможности экономики и образования // Вестник сибирского университета потребительской кооперации. - Вып. 1. - Новосибирск: СибУПК, 2002. - 1,8 п.л. (авторских - 0,6 пл.)

4. Князева Э. Б., Князева Я.Н. Экспертная оценка потребительских свойств товаров // Качество и полезность: пути повышения и роста: Материалы международной науч.-пракг. конференции. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2002. - 0,2 п.л. (авторских - 0,1 пл.)

5. Князева Я.Н. Экспертная оценка современных персональных компьютеров // Товароведение в XXI веке: Материалы научно-практической конференции с международным участием. - Новосибирск: СибУПК, 2002.-0,13 пл.

6. Князева Я.Н. Исследование рынка компьютеров в Новосибирске // Научные исследования на рубеже XXI века: Материалы конференции.

- Новосибирск: СибУПК, 2000. - 0,2 пл.

7. Аксенов В.В., Балдина Л.В., Князева Я.Н., Дейнеко Е.Х. О третьем пути в экономике // Компьютер в современном мире: Материалы конференции. - Чита: ЗИП СибУПК, 2000. - 0,2 пл. (авторских - 0,05 пл.)

8. Князева Я.Н. Выбор компьютеров для системы потребкооперации с целью повышения эффективности управления // Потребительская кооперация в переходной экономике России: Материалы конференции.

- Новосибирск: СибУПК, 1999. - 0,13 пл.

9. Хайруллин X. К., Князева Я.Н. Некоторые аспекты конкурентоспособности И Проблемы экономики и управления в потребительской кооперации: Материалы конференции. - Новосибирск: СибУПК, 1998.

- 0,2 п.л. (авторских - 0,1 пл.).

Подписано в печать 14.05.2003. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Тираж 100 экз. Печ.л.1,25. Уч.-издл. 1,16. Заказ № 391.

Типография Сибирского университета потребительской кооперации. 630087, Новосибирск, пр.К.Маркса,26.

«•-7919 /

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Князева, Ярослава Николаевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы исследования рынка персональных компьютеров.

1.1. Понятие комплексного анализа рынка потребительских товаров.

1.2. Методология прогнозирования уровня обеспеченности и спроса на персональные компьютеры.

1.3. Классификация и характеристика объектов рынка компьютерной техники.

1.4. Современное состояние и особенности российского рынка персональных компьютеров.

Глава 2. Анализ и оценка современного рынка персональных компьютеров в г. Новосибирске.

2.1. Тенденции развития новосибирского рынка персональных компьютеров.

2.2. Характеристика и анализ фирм - продавцов персональных компьютеров.

2.3. Оценка современного рынка персональных компьютеров и их комплектующих.

Глава 3. Исследование и прогнозирование спроса на персональные компьютеры в г. Новосибирске и Новосибирской области.

3.1. Методика обработки анкетных данных.

3.2. Исследование спроса индивидуальных пользователей на персональные компьютеры.

3.3. Прогнозирование спроса на персональные компьютеры г. Новосибирска и Новосибирской области.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Князева, Ярослава Николаевна

Заключение

Новосибирский рынок персональных компьютеров, как и Российский, сформировался к концу 20 века и продолжает развиваться. Вопреки глобальным и локальным экономическим проблемам, преодолевая таможенные барьеры и стереотипы в сознании потребителя, собранные ведущими отечественными и региональными производителями компьютеры стали конкурентоспособными и востребованными в Сибирском регионе. Потребности новосибирского рынка персональных компьютеров удовлетворяют около 200 фирм, предоставляющих компьютеры различных модификаций и сопутствующие услуги.

Проведя исследование формирования и развития современного рынка персональных компьютеров г. Новосибирска можно сделать следующие выводы: рынок персональных компьютеров представляет собой сложную систему, требующую специальных знаний и навыков при его изучении. На данной стадии развития общества интерес потребителей к персональным компьютерам заметно возрос, а их рынок малоизучен и слабо систематизирован по покупателям и продавцам, что и предопределило цель исследования; тенденции развития российского компьютерного рынка имеют свои специфические особенности, заключающиеся в том, что он формируется не только зарубежными и российскими фирмами, но и региональными фирмами - сборщиками; причем их доля в Новосибирском регионе очень значительна; закономерности развития новосибирского компьютерного рынка аналогичны тенденциям развития российского рынка, что следует учитывать при анализе и прогнозировании спроса на персональные компьютеры; поскольку Новосибирск, является крупнейшим городом в Сибирском регионе, то на его рынке действует около 170 компьютерных фирм, в основном специализирующихся на индивидуальной сборке, наиболее конкурентоспособны фирмы производящие высококачественные ПК, по приемлемым ценам и предлагающие сервисную поддержку; проанализированная динамика создания компьютерных фирм в г.Новосибирске свидетельствует о том, что наибольший их рост приходился на периоды с 1993-1995 гг. и 1998-2000гг., что соответствовало политической и экономической стабильности региона; за последние два года произошел заметный рост продаж персональных компьютеров в г. Новосибирске и Новосибирской области, что объясняется стабилизацией экономики, повышением платежеспособности компаний и населения и заменой устаревших компьютеров на новые модификации. Проведенный анализ показал, что этап универсализации ПК заканчивается и приблизительно с 2002г. наметилась тенденция к более узкой специализации; широта ассортимента ПК определяется техническими характеристиками и потребительскими свойствами самого ПК и его комплектующих: процессора, оперативной памяти, винчестера, дисководов, видео- и аудиокарт, монитора и др. Наиболее значимыми потребительскими свойствами персонального компьютера являются: функциональные, эргономические, надежность в эксплуатации, в том числе гарантийный и общий сроки службы, гигиенические, эстетические и общий дизайн; анализ современного рынка персональных компьютеров г. Новосибирска показал, что этап универсализации ПК заканчивается и с 2002г. наметилась тенденция к специализации; в совершении покупки определяющими факторами являются качество и цена персонального компьютера, совершенствование компьютерных технологий и особенность психологии российского потребителя «толкает» его на частое усовершенствование своего компьютера, на замену комплектующих или целых блоков с частотой замены - раз в пол года (35,7%); анализ результатов прогнозирования спроса на персональные компьютеры в г. Новосибирске позволил оценить общую величину устойчивого спроса на компьютеры в Новосибирске на момент проведения исследования, которая составила более 20000 шт. в год. На долю населения приходится приблизительно 50% приобретаемых персональных компьютеров; анализ результатов прогнозирования спроса, позволил оценить общую величину устойчивого спроса на персональные компьютеры в Новосибирске, которая составила 24 700 шт. в 2002 году; с учетом спроса на замену. На долю индивидуальных пользователей приходится приблизительно 50% приобретаемых персональных компьютеров; анализ степени важности для потенциальных розничных потребителей различных технико-экономических характеристик продукции показал, что мнение большинства респондентов различных групп практически совпадает: наибольшее внимание при решении вопроса о приобретении компьютеров уделяется, кроме цены, известности фирмы, возможности модернизации. Большая часть респондентов поставила эти факторы на первое место;

Исследование новосибирского рынка персональных компьютеров позволило сформулировать следующие рекомендации.

1. Занимаясь индикативным планированием деятельности связанной с рынком персональных компьютеров, следует учитывать, что прогнозируемый спрос на персональные компьютеры, как на товар длительного пользования, по региону определялся как сумма начального спроса (Снач)5 спроса на замену (Сзам) и дополнительного спроса (Сдоп), обусловленного приобретением семьей второго персонального компьютера.

2. Основными проблемами прогнозирования спроса на основе экстраполяции временных рядов являются выбор и обоснование вида функции, описывающей временной ряд, и получение количественных показателей точности прогноза.

3. С методологической точки зрения важно оценить ожидаемую погрешность прогноза для различных методов прогнозирования. По мнению автора, до сих пор не исследовано влияние на ошибку экстраполяции (прогнозирования) - опр , погрешности регистрации - оу, признака у, времени наблюдения - (|аб и прогнозирования - I пр,. При экстраполяции по линейной функции средняя квадратическая ошибка экстраполяции имеет вид

Данная формула позволит определить стратегию проведения процедуры прогнозирования, из которой следует: для повышения точности прогноза необходимо уменьшать погрешность регистрации признака за время наблюдения; период наблюдения при этом должен в несколько раз превышать период прогноза.

4. Для изучения тенденций изменения уровня обеспеченности населения региона персональными компьютерами и его описания математическими уравнениями нет достаточного количества статистических данных, по регионам на конец 2002 г. Учитывая, что региональный рынок персональных компьютеров является частью российского и темпы роста приобретения персональных компьютеров за 2000 - 2001 гг. в регионах приблизительно равны темпам роста для России (-120%), как например в Новосибирской области, можно использовать для установления вида аппроксимирующей функции статистические данные уровня обеспеченности населения России за 1990 - 2001 гг. Оценка достоверности точности аппроксимации по одной стране может быть недостаточна, поэтому следует расширить количество временных рядов за счет других стран. Это позволяет повысить достоверность проверки гипотезы об описании математической функцией тенденции развития уровня обеспеченности во всех временных рядах.

5. При формировании ассортимента персональных компьютеров последних модификаций следует ориентироваться на население с доходом, превышающим минимальный прожиточный минимум в два раза и более, так как основополагающим фактором влияющим на структуру спроса остается денежный доход населения.

6. Формируя ассортимент персональных компьютеров, следует учитывать, что перспективными модификациями на новосибирском рынке являются персональные компьютеры с процессорами Athlon фирмы AMD и Pentium IV фирмы Intel, позволяющие максимально расширять ценовой диапазон.

7. Персональные компьютеры должны подвергаться обязательному тестированию при продаже, так как надежность и функциональность компьютера являются такими же определяющими факторами при покупке, как и цена;

8. Расширять сферу сервиса и услуг, так как ключевыми факторами при принятии потенциальными покупателями решения о приобретении компьютера являются: бесплатная последующая модернизация, постгарантийное обслуживание так как особенности психологии российского потребителя, побуждают его на частое усовершенствование своего компьютера.

9. Исследуя конкуренцию фирм на рынке, следует использовать метод целевого отбора по выбранным критериям, для ведущих фирм это - наличие web - сайта, срок деятельности на рынке более 5 лет, наличие разветвленной торговой сети;

10. Возникла необходимость исследования потребностей покупателя в ПК, так как с 1998 года продолжается период насыщения рынка персональных компьютеров и обострения конкуренции. Следовательно, нужно изучать и прогнозировать потребительский спрос на предлагаемые и новые ПК, расширять сферу услуг, разрабатывать меры по сохранению и увеличению покупательской активности и т.д.;

11. Разработанная методика анализа анкетных данных, с применением динамических таблиц в Ms Excel, позволит оперативно обрабатывать анкетные данные, не требует дополнительных материальных затрат и обновлять анализируемые данные;

12. Предложенная математическая модель уровня обеспеченности населения персональными компьютерами, описываемая логистической кривой с минимальной погрешностью прогнозирования, отличающаяся от традиционной способом определения коэффициентов в математической модели, позволит оценить состояние и тенденции развития рынка персональных компьютеров.