Формирование и развитие системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры"

□0346358Э

На правах рукописи

Евстратов Алексей Юрьевич

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЫ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2009

003463589

Работа выполнена на кафедре коммерческой деятельности и предпринимательства ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Царев Виктор Васильевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Трунин Виктор Иванович

кандидат экономических наук, профессор Подлесных Виктор Иванович

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский

государственный политехнический университет»

Защита состоится « /7» марта 2009 года в ¿¿часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.05 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата д. 27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103а.

Автореферат разослан £009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор

В.М. Корабельников

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Успешная реализация стратегии динамичного экономического роста в любой предпринимательской структуре (ПС) во многом зависит от обобщающей оценки располагаемого ею кадрового потенциала, являющегося одним из главных движущих факторов обеспечения экономически эффективного производства и сбыта продукции (оказания услуг).

Одним из основных условий для осуществления эффективного управления персоналом ПС является разработка системы, обеспечивающей получение объективной оценки стоимости кадрового потенциала. Эта стоимостная оценка выступает в качестве интегральной (обобщающей) характеристики кадрового потенциала ПС.

Кадровый потенциал предпринимательской структуры в значительной мере предопределяет уровень конкурентоспособности коммерческого предприятия, а, следовательно, его экономическую эффективность и перспективы его долговременного и надежного присутствия на целевом рынке.

Известно, что в кризисных ситуациях, характеризующихся жесткой конкурентной борьбой побеждает тот, у кого наиболее квалифицированный коллектив профессионалов, имеющий соответственно достаточно высокую стоимостную оценку. Именно поэтому тщательный отбор, оценка и аттестация персонала приобрели в настоящее время первостепенное значение.

По результатам проведенного опроса японских менеджеров было установлено, что фактору человеческого капитала отдается наибольший приоритет (85,3%) по сравнению с другими факторами: развитие рынка сбыта, создание нового продукта, укрепление финансовой структуры.

Более высокая стоимостная оценка кадрового потенциала ПС по сравнению с ближайшими конкурентами часто является главным стратегическим конкурентным преимуществом на целевом рынке, что обеспечивает получение дополнительной прибыли и иных выгод.

Несмотря на большое количество научных работ, опубликованных в многочисленных зарубежных и отечественных изданиях и посвященных различным аспектам получения оценки кадрового потенциала, исследуемая проблема остается недостаточно полно разработанной и в теоретическом отношении, и в практическом плане. Особенно это характерно для того раздела, который касается стоимостной оценки кадрового потенциала. Важным является то обстоятельство, что эта оценка может занимать значительный удельный вес в общей стоимости бизнеса (предприятия).

Неудовлетворительное положение дел обусловлено ещё и тем, что количество зарубежных и отечественных литературных источников, раскрывающих методы получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, весь-

ма ограничено. В них рассматриваемая проблема решается не надлежащим образом. Поэтому тема исследования, посвященная разработке теории и методологии получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала ПС в целом, представляется весьма актуальной и своевременной.

Степень разработанности научной проблемы. Вопросы теоретического исследования проблемы, связанной с получением достоверной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, рассматриваются в работах таких отечественных авторов, как В. Алловердян, Т.Ю. Базаров, Б. М. Генкин, Г. Десс-лер, С.А. Дятлов, С.В Иванов, Р.И. Капелюшников, А.Я. Кибанов, М.М. Лопухин, М.И Магура, М.Б. Курбатов, Е.Б. Моргунов, Трунин В.И., Оде-гов Ю.Г., В.А. Прокофьев, Подлесных В.И., С.А. Шапиро, Б.Ю. Хигер, C.B. Шекшня, В.В. Царев и др.

Среди зарубежных ученых, внесших существенный вклад в решение ряда методических вопросов, связанных с получением стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческих организаций, необходимо выделить такие имена, как А. Смит, Боб Адаме (В. Adams), M. Армстронг (M. Armstrong), Г. Беккер (G. Becker), У. Петги (William Petty), Э. Тоффлер (Alvin Toffler), Дж. Хекман (J. Hechman), Д. Макфадден (Д. McFadden), А. Маршалл (Alfred Marshall), A. Sloan (Alfred Sloan), L. Kirkpatrick (Donald L. Kirkpatrick), Э. Флэмхольц (E. Flamholtz), P. Иохимсен (Peter R. Jochimsen), У. Фарр (William Farr), Т. Шульц (T. Schultz), Як Фитц-енз и др.

Несмотря на изложение перечисленными выше авторами ряда теоретических положений и разработку методических предложений, связанных с определением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры, остается достаточно большое количество нерешенных проблем. Среди них выделим наиболее существенные:

• отсутствие достаточно полного состава принципов, которыми необходимо руководствоваться при формировании системы стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• фрагментарный характер представления инфраструктуры системы, связанной с формированием и развитием системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия;

• потребность в существенном усовершенствовании известных зарубежных и отечественных методов, рекомендованных для оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры; что обусловлено теоретической направленностью их содержания;

• слабое использование оптимизационных многокритериальных моделей и методов как для формирования рационального кадрового потенциала предпринимательской структуры, так и для обоснования выбора

наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности;

• отсутствие методических рекомендаций по оценке эффективности результатов прохождения работниками курсов повышения квалификации, следствием чего является рост их стоимостной оценки, и др.

Актуальность и уровень разработанности проблемы позволяют сформулировать цель исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретико-методологических основ формирования и развития систем, предназначенных для объективной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов, претендующих на вакантные должности, с использованием современных математических моделей и методов (в том числе многоцелевой оптимизации и непараметрических методов).

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• сформулирована главная цель, определены основные задачи и функции системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• расширен состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового; потенциала предпринимательской структуры, увязанная с инфраструктурой системы управления персоналом;

• приведена развернутая классификация факторов, обусловливающих стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала предприятия в целом;

• сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала;

• раскрыта роль коучинга в формировании стоимостной оценки кадрового потенциала предприятия;

• предложен оригинальный метод для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, отличительной особенностью которого является достаточно точный учет капитальных затрат на получение профессионального образования и оценка вклада работника в общий экономический результат деятельности коммерческого предприятия;

• разработана методика определения вклада индивидуального работника (менеджера, специалиста) в объем формируемой валовой прибыли товаропроизводящего предприятия;

• экспериментально апробирована рекомендованная методика оценки стоимости потенциала индивидуального работника, что позволило определить ее эффективность использования.

• изложены руководящие принципы, обусловливающие выбор наиболее целесообразного состава критериев для оценки кандидатов, претендующих на вакантные должности;

• предложен метод многоцелевой оптимизации, предназначенный для выбора наиболее конкурентоспособного кандидата (экономически выгодного) на замещение вакантной должности;

• приведено обоснование выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней;

• изложен метод анализа иерархий, обеспечивающий выбор наилучшего кандидата для замещения им вакантной должности;

• оптимизирован процесс выбора должности, обеспечивающей наиболее полное использование потенциала менеджера;

• определена результативность повышения квалификации менеджеров по продажам с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента контингенции);

• сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Перечисленные выше задачи и составили предмет изложения данной диссертации.

Объект исследования - современные предпринимательские структуры с различными организационно-правовыми формами.

Предметом исследования являются принципы, инфраструктура, оптимизационные многоцелевые модели и методы, предназначенные для получения достоверной стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для формирования оптимального состава кадров посредством отбора наиболее конкурентоспособных кандидатов, претендующих на замещение вакантных должностей.

Теоретические и методические основы исследования. Научной основой исследования явились теория человеческого капитала, теория рыночной экономики, нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила и методы, используемые при решении задач управления персоналом. В процессе выполнения диссертационной работы применялись экономико-математические модели и методы многоцелевой (многокритериальной) оптимизации, системного анализа, непараметрические методы математической статистики, а также различные методы, базирую-

щиеся на использовании балльных оценок. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений проведенного исследования.

Информационной базой исследования явились материалы периодической печати, монографии, учебная литература, опубликованные в открытой отечественной и зарубежной печати, интернет-изданиях, материалы научно-практических конференций, посвященных новейшим проблемам формирования систем, предназначенных для получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности. Кроме того, автором были использованы аналитические и собственные материалы исследований по указанной проблематике.

Областью исследования согласно паспорту специальностей ВАК (экономические науки) является п. 10.7 «Формирование и развитие инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности» специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство».

В результате проведенного исследования были сформулированы теоретические положения и разработаны методические предложения, связанные с формированием систем стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснованием выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности.

К наиболее существенным результатам исследования, составляющих его новизну, относятся следующие.

1. Определен достаточно полный состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

2. Разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, тесно увязанная с инфраструктурой системы управления персоналом.

3. Сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

4. Разработана новая методика оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом.

5. Предложены метод многоцелевой оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности, а также методы ПАТТЕРН и многомерной средней.

6. Рекомендовано оценку результативности повышения квалификации менеджеров по продажам осуществлять с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента кон-тингенции).

7. Сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в формировании систем, предназначенных для получения достоверной оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности на базе широкого использования многокритериальных математических методов.

Материалы диссертации могут использоваться в процессе преподавания учебных дисциплин, связанных с определением стоимости бизнеса (предприятия) и оценкой эффективности бизнес-процессов.

Выполненные методические разработки и представленные в диссертации предложения могут быть практически использованы и предпринимательскими структурами с любыми организационно-правовыми формами для оценки стоимости бизнеса, а также для разработки стратегии развития.

Апробация работы и внедрение результатов исследования

Результаты исследования получили апробацию на различных конференциях, прошедших в 2007-2008 гг. Среди них отметим такие: Международная научно-практическая конференция «Проблемы и пути развития инновационной деятельности в современных условиях» (Санкт-Петербург, 19 октября 2007 г.).

Основные положения и выводы диссертационной работы отражены в 8 научных публикациях общим объемом 2,6 п.л., две из них опубликованы в журналах, включенных в перечень ВАК.

Объем и структура работы обусловлены поставленными целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 237 страниц машинописного текста, содержит 9 рисунков, 38 таблиц. Список литературы включает 113 наименований, в том числе 12 иностранных источников.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Основные принципы формирования системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры

Под стоимостной оценкой кадрового потенциала понимается ценность для коммерческого предприятия используемого им контингента работников (специалистов, менеджеров и других категорий работников), а также способность их приносить в будущих периодах (например, годах)

доходы, достаточные для того, чтобы присутствовать на целевом рынке достаточно долго и надежно.

Создание эффективно функционирующей системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры невозможно без формулирования и последующего учета состава основных принципов.

К группе основных принципов, свойственных системе оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, относятся следующие (табл. 1).

Таблица 1

Основные принципы, подлежащие учету при формировании системы оценки стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия

Наименование принципа Суть принципа

Системность Стоимостная оценка отдельных сотрудников и кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом должна рассчитываться с учетом взаимного влияния всех элементов инфраструктуры системы

Формализация Он состоит в разработке достаточно строгой системы математических расчетов, применяемых для решения задачи, связанной с получением объективной стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры

Интеграция целей и задач Эффективность системы управления оценкой стоимости кадрового потенциала следует определять с точки зрения ее взаимодействия с другими подсистемами и вклада в общую эффективность, в достижение корпоративных целей и ценностей

Полнота Он заключается в необходимости учета в математической модели задачи, связанной с определением оценки стоимости кадрового потенциала предприятия, наиболее существенных (ключевых) факторов и ограничений

Компетентность Он обусловливает необходимость привлечение к разработке системы расчетов по оценке стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры профессионально подготовленных, компетентных специалистов в данной области научного знания

Принцип независимости данных Проявляется в том, что используемые в модели задачи исходные данные не должны быть между собой взаимосвязаны; они должны быть независимыми; использование опосредованных данных или информации может привести к построению экономико-математической модели задачи, которая будет не адекватно отражать реальное положение дел

Структурированность данных Он заключается в том, что необходимые для реализации определенной экономико-математической модели задачи исходные данные должны быть предварительно структурированы, упорядочены и иерархически организованы

Объективность Он означает необходимость обеспечения независимости итоговых результатов расчетов по оценке стоимости кадрового потенциала от влияния частных факторов

Продолжение таблицы!

Достоверность Отражает необходимость использования в расчетах таких необходимых исходных данных, которые характеризуются достаточно высоким уровнем точности

Актуализация Означает необходимость систематического обновления исходных данных при выполнении требуемых расчетов. Это обусловлено тем, что по своей сути рассматриваемая система не статична, она нуждается в постоянном развитии

Связанность Заключается в обеспечении необходимой взаимосвязи (прямой и обратной) между основными элементами как внутри системы, так и между системой и внешней средой

Целостность Означает необходимость осуществления взаимосвязи между основными элементами системы с учетом их места и назначения

Перспективность Проектирование системы управления оценкой стоимости кадрового потенциала должно осуществляться с учетом перспектив стратегического развития предпринимательской структуры

Многокритери-альность Обусловливает экономическую целесообразность использования многокритериального подхода при решении задачи, связанной с оценкой стоимости кадрового потенциала индивидуального работника и коммерческого предприятия в целом

Оптимальность На каждом этапе разработки системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, должно приниматься наилучшее решение из совокупности альтернативных управленческих решений

Саморазвитие ориентирование системы управления оценкой стоимости кадрового потенциала на совершенствование, обновление, внедрение инноваций с целью обеспечения качественного развития и усиления конкурентных преимуществ данной предпринимательской структурой

Благодаря наиболее полному учету перечисленных выше принципов при разработке научно обоснованной системы оценки стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия будут созданы благоприятные условия для получения достоверных итоговых результатов расчетов.

1. Формирование инфраструктуры системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры

Под инфраструктурой системы управления стоимостью кадрового потенциала условимся понимать совокупность взаимосвязанных основных элементов (обслуживающих подсистем, задач), благодаря материализации которых обеспечиваются наиболее благоприятные условия для надежного, стабильного и эффективного ее функционирования.

Актуальность разработки инфраструктуры обусловлена тем, что имеющиеся в научной и учебной литературе предложения нельзя признать достаточно удачными, поскольку не все основные элементы в ней представлены.

Основные элементы инфраструктуры, свойственные системе оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, приведены в систематизированном виде на рис. 1.

В диссертации дана развернутая характеристика каждому отдельному элемента приведенной выше инфраструктуры.

Подсистема поиска, конкурсного отбора, найма персонала

Подсистема систематического повышения квалификации кадроо

Подсистема сохранения здоровья у персонала

Подсистема аут-стаффинга персонала

Подсистема аттестации и увольнения персонала

Подсистема оптимизации структурного состава кадров

Подсистема мотивации персонала персонала

Подсистема лизинга персонала

Подсистема аутсорсинга персонала

Подсистема получения профессионального образования работниками

Система оце! росою поте предпринята- структу + 1ки кад- шиала сельской }Ы

Подсистема переподготовки персонала

Подсистема методического, информационного обеспечения

Подсистема теоретического и методического обеспечения

Подсистема планирования карьерного роста персонала

Подсистема формирования кадровой политики

-* прямая связь; ..................► обратная связь

Рис. 1. Инфраструктура системы управления стоимостью

кадрового потенциала предпринимательской структуры

2. Метод формирования оптимального кадрового состава специалистов, работающих в предпринимательской структуре

Основная цель оптимизации кадрового состава в любой предпринимательской структуре заключается в том, чтобы в итоге сформировать наиболее квалифицированный контингент работников по сравнению с главными конкурентами. Такой контингент работников будет характеризо-

ваться и более высокой стоимостной оценкой со всеми вытекающими из этого положительными последствиями.

Указанную выше цель можно решить путем отбора наилучших (наиболее конкурентоспособных) сотрудников при замещении появляющихся вакантных должностей. Такой работник способен принести наибольшую экономическую выгоду для коммерческого предприятия.

Одним из эффективных методов решения задачи, связанной с обоснованием выбора наиболее конкурентоспособного менеджера, является метод анализа иерархий (МАИ), разработанный Т. Саати.

Начальным этапом реализации МАИ является иерархическое представление задачи. Иерархия состоит их нескольких уровней:

1. Уровень 1 (цель): Выбор наиболее конкурентоспособного менеджера по продажам.

2. Уровень 2 (критерйи): Устанавливается состав критериев.

3. Уровень 3 (альтернативы): Перечисляются участники, претендующие на замещение вакантной должности.

В качестве критериев в нашем случае выступают:

1. Соответствие профессионального образования необходимым знаниям, умениям и навыкам, которые требуются для работы на вакантной должности.

2. Стаж работы на должности «Менеджер по продажам».

3. Возраст претендента.

4. Оценка, полученная по результату проведенного профессионального тестирования.

5. Интегрированная оценка личностных качеств каждого из претендентов на вакантную должность.

6. Оценка, полученная по результату психологического тестирования.

Располагая числовыми оценками перечисленных выше критериев в отношении альтернативных участников отбора и пользуясь шкалой оценок, предложенной Т. Саати, заполняется матрица попарных сравнений для уровня 2.

На уровне 3 вычисляются векторы приоритетов, наибольшее собственное значение матрицы суждений, индекс согласованности (ИС) и отношение согласованности (ОС).

Вычисление векторов приоритетов осуществляется с помощью геометрической средней. Это можно сделать, перемножая элементы в каждой строке и извлекая корни п-й степени, где п - число элементов. Полученный таким образом столбец чисел нормализуется делением каждого числа на сумму всех чисел. Локальные приоритеты должны быть соответствующим образом согласованы. Это осуществляется с помощью индекса согласованности (ИС). Для этого сначала проводится суммирование элементов по каждому столбцу, затем сумма первого столбца умножается на величину

первой компоненты нормализованного вектора приоритетов, сумма второго столбца - на вторую компоненту и т. д. Полученные числа суммируются. Получаем величину, которую обозначим Ьшах.

Формула индекса согласованности (ИС) выглядит так:

ис=(Ьтах-п)

п-1

Сравним каждую полученную величину с той, которая получилась бы при случайном выборе количественных суждений из рекомендованной Т. Саа-ти шкалы: 1/9; 1/8; 1/7,..., 1; 2,..., 9, но при образовании обратно симметричной матрицы.

Средние нормы согласованности для случайных матриц разного порядка приведены в нижеследующей таблице.

Размер матрицы 1 .3 ■,. 4 5 . б 7 8 9 10

Случайная согласованность (а) 0 0 0,58 0,9 1,12 1,24 1,32 1,41 1,45 1,49

В нашем случае отношение согласованности (ОС) составит:

ОС = ИС : а = 0,234 : 1,24 = 0,19 (т. е. 19%), что не превышает допустимый норматив в 20%.

На основе полученной информации определяются числовые оценки глобальных приоритетов по претендующим на вакантную должность менеджеров по продажам. Они приведены в табл. 2.

Таблица 2

Результаты расчетов глобальных приоритетов

Номер критерия Глобальный приоритет

1 2 3 4 5 6

Численное значение вектора приоритета

0,309 0,242 0,177 0,0044 0,031 0,196

0,104 0,082 0,091 0,14 0,114 0,108 0,1 (Кандидат № 1)

0,258 0,184 0,671 0,585 0,242 ОД 11 0,3 (Кандидат №2)

0,637 0,733 0,238 0,275 0,644 0,679 0,6 (Кандидат № 3)

Как следует из представленных в табл. 2 результатов расчетов, наиболее конкурентоспособным является кандидат № 3, поскольку у него оказался самый высокий глобальный приоритет (0,6).

3. Разработка методики оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры

Ниже представлена не имеющая аналогов в научной литературе методика практического получения объективной стоимостной оценки по отдельному специалисту (менеджеру), работающему на товаропроизводящем предприятии.

Стоимостную оценку кадрового потенциала по коммерческому предприятию в целом рекомендуется определять на основе суммарных стоимостных оценок индивидуальных специалистов, менеджеров и других работников.

Для получения расчетным путем комплексной оценки стоимости потенциала индивидуального работника рекомендуются формулы:

С = ~(К + К,) + Д + П + И, (1)

где: С - дисконтированная стоимостная оценка потенциала индивидуального работника за периоды получения профессионального образования и последующей работы на коммерческом предприятии, руб.

К - приравненные к капитальным дисконтированные затраты денежных средств, израсходованных учащимся (студентом вуза) на получение профессионального образования за весь период его обучения, руб.;

К) - приравненные к капитальным дисконтированные затраты денежных средств, израсходованных учащимся (например, студентом вуза) на приобретение учебно-методической литературы, оплата различных услуг транспортных, пребывания в общежитии, покупка книг, канцелярских товаров и т. п. в период обучения, руб.;

Д - совокупные дисконтированные доходы, полученные работником в течение определенного периода времени работы на коммерческом предприятии, руб.

П - доля (объем) дисконтированной валовой прибыли, созданной данным специалистом в определенном году на коммерческом предприятии, руб.

И - инвестиции, вкладываемые в повышение квалификации специалиста (например, в системе послевузовского образования), переподготовку в определенном году, руб.

Дисконтированные капитальные вложения в целом по коммерческому предприятию и относительно работающих на нем специалистов, окончивших высшие заведения, можно рассчитать по формуле:

К=£К., (2)

1=\ 1

где: К; - дисконтированная стоимостная оценка капитальных затрат ¿-го учащегося за весь периоды получения им профессионального образования, руб.

К1= ЕК •(1+гг'+1К*.(1+г Г(, (3) 1=1 11 1 1=1 11 у 1 - учащийся образовательного учебного учреждения (например, вуза), которому присвоен номер \ (1 = 1,...,п);

где: I - период времени, связанный с получением учащимся профессионального образования и последующей работой специалиста на коммерческом предприятии;

I =1,...,п - период времени получения учащимся профессионального образования (например, в вузе);

I = п+1,...,ш - период времени работы специалиста на коммерческом предприятии после окончания обучения в образовательном учреждении;

г{ - средняя отраслевая норма (ставка) дисконта в период 1:;

К^- капитал (обычно неравномерно распределенный во времени),

затрачиваемый 1-м учащимся на получение профессионального образования в течение периода I = 1,...,п; затраченный капитал на обучение трансформируется в виде приобретенных специалистом знаний, умений и практических навыков, которые используются в последующем в течение достаточно длительного периода времени (например, до выхода на пенсию или

увольнения); *

К^ - затраты денежных средств, приравненные к капитальным затратам, на приобретение учебно-методической литературы, канцелярских товаров, а также на питание, одежду, жилище, транспорт и т. п. п

X К. -(1 + г ) - дисконтированные капитальные затраты денеж-1=1 11 1

ных средств ьм учащимся за весь период обучения в вузе, руб.; п *

X К. -(1 + г.) 1 - дисконтированные капитальные затраты денеж-1=1 11 1

ных средств ¡-м учащимся за весь период обучения в вузе на приобретение учебно-методической литературы, канцелярских товаров и т. п., руб.,

Для определения числовой оценки совокупной величины дисконтированного дохода, полученного специалистом за весь период работы на коммерческом предприятии (Д), рекомендуется формула:

где: Г = п+1,..., т — период работы специалиста в соответствии с квалификацией, полученной после завершения обучения в учебном заведении (накопленный стаж работы по специальности), в годах;

3^- заработная плата ьго специалиста в 1-ом году (I = п+1,...,

ш);

Д^- дополнительный доход 1-го специалиста в ^ом году (заработная плата, выплачиваемая по итогам работы за год, дивиденды на акции данного предприятия и др.) О = п+1,...,гп);

П^- доля дисконтированной валовой прибыли, созданная ¡-ым

специалистом в Ьм году (I = п+1,...,т); по существу это вклад конкретного работника в конечный экономический результат деятельности предприятия;

И-г - инвестиции, вкладываемые в повышение квалификации ¡-го

работника (например, в системе послевузовского образования) в ^ом году (I = п+1,...,ш); знак «+» перед И-г означает факт инвестирование средств

за счет коммерческого предприятия, а знак «-» - отражает факт финансирование за счет собственных средств работающего специалиста, руб.

В настоящее время нерешенной является проблема определения доли валовой прибыли, создаваемой отдельным специалистом как в течение каждого года его работы на коммерческом предприятии, так и за весь период работы на нем 0 = п+1,...,ш). В диссертации такая методика нами разработана и апробирована на практическом материале.

Апробация разработанной методики оценки потенциала была выполнена на реальном примере, а именно: на примере работника по продажам. В качестве примера был взят специалист, окончивший СПбГИЭУ по специальности коммерция (торговое дело), и принятый на работу в коммерческую структуру на должность менеджера по продажам. В результате расчетов по рекомендованной методике были получены обобщающие показатели эффективности проекта:

Показатели эффективности проекта Числовая оценка

Чистая приведенная стоимость (NPV - Net Present Value) 1453 615 руб.

Дисконтированный срок окупаемости (РР - Payback Period) 0,42 года

Рентабельность использования труда менеджера по продажам (Рт) 1181%

Месячный размер оплаты труда (С) 24 451руб.

Как видим, получение образования в вузе является весьма эффективным проектом.

Практическое использование изложенной выше методики позволит на научной основе определять оплату труда каждого отдельного работника, планировать на перспективу общий фонд заработной платы, прогнозировать себестоимость выпускаемой коммерческим предприятием продукции и валовую прибыль, разрабатывать наиболее эффективную конкурентную стратегию.

5. Формулирование преимуществ от использования рекомендуемых методов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры

Благодаря использованию предложенного МАИ обеспечивается получение целого ряда важных преимуществ в использовании потенциала менеджеров.

Менеджер, назначаемый на должность, максимально учитывающую его потенциальные возможности, профессиональные и персональные требования, будет заинтересован в наиболее эффективном труде. Повышение эффективности труда менеджеров будет обеспечено за счет того, что:

1) он будет в наибольшей степени мотивирован к высокопроизводительному труду вследствие обеспечения достаточно высокой материальной и социальной заинтересованности в конечных результатах труда;

2) повышается оперативность и качество принимаемых менеджером управленческих решений.

Сокращаются затраты времени на отбор с помощью современных математических методов наиболее конкурентоспособного кандидата, претендующего на замещение вакантной должности, примерно на 20%.

Сокращается время простоя незакрытых вакансий; в среднем время на поиск необходимого персонала сокращается на 40-45%.

Улучшается качество принятых на работу кандидатов, что снижает текучесть кадров на 10-5%, а временные затраты на адаптацию работы в данной предпринимательской структуре сокращаются примерно на 18%.

Погрешность в расчетах, связанных со стоимостной оценкой потенциала отдельного работника, не превышала 10%.

Благодаря сосредоточению на коммерческом предприятии наиболее квалифицированных, конкурентоспособных кадров, станет возможным реализовать стратегию, заключающуюся в том, чтобы ориентировать коммерческое предприятие, во-первых, на постоянное внедрение в производство новых, более совершенных товаров; во-вторых, на неуклонное сокращение всех видов затрат на производство и реализацию готовой продукции (услуг); в-третьих, на повышение качественных и иных потребительских

свойств выпускаемых товаров, в-четвертых, на оптимизацию структурного состава работников предприятия.

III. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В процессе диссертационного исследования были получены следующие выводы.

1. Для эффективного управления персоналом на коммерческом предприятии необходимо располагать интегральной (обобщающей) характеристикой кадрового потенциала, в качестве которой выступает его стоимостная оценка.

2. Более высокая стоимость кадрового потенциала коммерческого предприятия по сравнение с ближайшими конкурентами является главным стратегическим конкурентным преимуществом на целевом рынке, что обеспечивает получение дополнительной прибыли и иных выгод.

3. Инвестиции в человека представляют собой важнейшую институциональную компоненту развития не только любых рыночных структур, но и самого человека и современного общества в целом.

4. Для обеспечения необходимой достоверности результатов решения задач, связанных с оценкой стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, является многоцелевой подход.

5. Несмотря на большое количество публикаций, посвященных различным аспектам получения оценки кадрового потенциала, исследуемая проблема остается недостаточно полно разработанной и в теоретическом отношении, и в практическом плане. Особенно это характерно для того раздела, который касается стоимостной оценки кадрового потенциала. Такое положение дел обусловило выбор темы диссертации.

К наиболее важным научным результатам относятся:

1. Достаточно полно представленные основные принципы формирования системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

2. Разработанная инфраструктура системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

3. Предложенный комплекс методов для формирования оптимального кадрового состава специалистов, работающих в предпринимательской структуре.

4. Разработанная оригинальная методика оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом.

5. Сформулированные преимущества от использования рекомендуемых методов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры.

IV. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях

1. Царев В.В., Евстратов А.Ю. Оценка кадрового потенциала коммерческого предприятия на основе стоимостной оценки /Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: Экономика. Вып. 1 (20). С. 160-167 (0,5/0,3 п.л.).

2. Царев В.В., Евстратов А.Ю. Выбор наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов и многомерной средней. / Управление персоналом. №20, М.:-2008 с. 53-55 (0,3/0,2 п.л.).

3. Евстратов А.Ю. Аналитическая оценка методов оценки стоимости кадрового потенциала индивидуального работника и предприятия в целом. / Управление персоналом. №21, М.:-2008, с.52-55 (0,3/0,15 п.л.).

4. Евстратов А.Ю. Классификация факторов оценки стоимости персонала на предприятии. / Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Вьш. 5 (64) 2008, с. 181-183 (0,2/0,1 п.л.).

5. Евстратов А.Ю. Инфраструктуры системы управления оценкой стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия. / Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Вып. 5 (64) 2008, с. 183-189 (0,4 пл.).

6. Царев В.В., Евстратов А.Ю. Оценки индивидуальной стоимости работника коммерческого предприятия. / Управление персоналом №24, М.:-2008, с. 12-45(1,5/1,0 п.л.).

Статьи, о публикованные в прочих научных изданиях

7. Евстратов А.Ю. Кадры предприятия - важная составляющая инновационного потенциала: Материалы III межвуз. науч-практ. конф. 19 октября 2007 г.- СПб.: СПбГИЭУ, 2007, с. 75-77 (0,2 п.л.).

8. Васильева Т.А., Евстратов А.Ю. Разработка инфраструктуры системы оценки кадрового потенциала коммерческого предприятия/ Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях: Материалы IV межвуз. науч-практ. конф. студ. и асп. 5, 6 апреля 2007 г.-СПб.:СПбГИЭУ,2007, с. 44-46 (0,1 п.л.).

9. Евстратов А.Ю. Информационное обеспечение системы стоимости оценки кадрового потенциала предпринимательской деятельности в современных условиях / Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях: Материалы межвуз. науч.-практ. конф. студ. и асп. 28 и 29 марта 2008 г. / Отв. ред. В.П. Попков и др..-СПб.: Астерион, 2008.-е.89-93 (0,25 п.л.).

Подписано в печать СЛ. ¿!РРУ Формат 60x84 '/,6 Печ. л. /,Р Тираж /Й? экз. Заказ М

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Евстратов, Алексей Юрьевич

Введение

Глава 1 Научно-практические основы определения стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры,

1.1. Кадры предприятия - важная составляющая компонента кадрового потенциала предпринимательской структуры

1.2. Значение человеческого капитала для обеспечения эффективного функционирования предпринимательской структуры

1.3. Анализ традиционных методов оценки кадров

1.4. Анализ методов определения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом

1.5. Проблемные вопросы, связанные с получением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры

Выводы

Глава 2 Теоретические основы построения системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры 73

2.1. Цели, задачи и функции системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры

2.2. Основные принципы формирования системыы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры

2.3. Формирование инфраструктуры систем оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры и управления персоналом

2.4. Классификация факторов, обусловливающих стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала предприятия

2.5. Коучинг - эффективное средство повышения стоимости работника

Выводы

Глава 3 Методы формирования оптимального,кадрового состава специалистов, работающих в предпринимательской структуре

3.1. Руководящие принципы выбора критериев для оценки кандидатов на вакантные должности

3.2. Методы оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного специалиста на вакантную должность

3.3'.

Выводы

Глава

Обоснование выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней

Применение многоцелевого метода анализа иерархий при выборе наилучшего кандидата на вакантную должность Оптимизация выбора должности, обеспечивающей наиболее полное использование потенциала менеджера Оценка результативности повышения квалификации менеджерами по продажам с помощью непараметрических методов

Методические основы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры

4.1. Формулирование методических принципов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры

4.2. Разработка методики оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры

4.3. Методика определения вклада специалиста в объем валовой прибыли товаропроизводящего предприятия

4.4. Реализация рекомендуемой методики оценки стоимости потенциала индивидуального работника

4.5. Формулирование преимуществ от использования рекомендуемых методов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры"

Успешная реализация конкурентной стратегии динамичного экономического роста в любой предпринимательской структуре во многом зависит от обобщающей оценки располагаемого ею кадрового потенциала, являющегося одним из главных факторов обеспечения экономически эффективного бизнеса. Еще большую значимость кадровый потенциал коммерческих предприятий будет иметь при вступлении России во Всемирную торговую организацию, поскольку приодеться строить бизнес в условиях резкого обострения конкурентной борьбы (именуемой гиперконкуренцией) за рынки сбыта товаров (услуг).

Для эффективного управления персоналом на коммерческом предприятии необходимо располагать интегральной (обобщающей) характеристикой кадрового потенциала, в качестве которой выступает его стоимостная оценка.

Прежний лозунг - «кадры решают все» - не только не потерял своей актуальности в современной рыночной экономике, но и приобрел исключительно важное экономическое значение для обеспечения успешного функционирования коммерческого предприятия в условиях гиперконкуренции и глобализации.

Известно, что в жесткой конкурентной борьбе побеждает тот, у кого более квалифицированный коллектив профессионалов, имеющий соответственно достаточно высокую стоимостную оценку. Именно поэтому тщательный отбор, оценка, аттестация персонала приобрели сейчас первостепенное значение.

По результатам проведенного опроса японских менеджеров было установлено, что фактору человеческого капитала отдается наибольший приоритет (85,3%) по сравнению с другими факторами: развитие рынка сбыта, создание нового продукта, укрепление финансовой структуры.

По расчетам известного американского теоретика Е. Денисона, инвестиции в человеческий капитал дают отдачу в 5-6 раз больше, чем в материальное производство [106].

Мировой банк по материалам обследования 192 стран пришел к заключению, что только 16% экономического роста в странах с переходной экономикой обусловлены физическим капиталом, 20% - природным капиталом, а 64% - человеческим и социальным капиталом.

Кадровый потенциал предпринимательской структуры в значительной мере предопределяет и уровень конкурентоспособности коммерческого предприятия, а, следовательно, его экономическую эффективность и перспективы его долговременного и надежного существования на целевом рынке.

Более высокая стоимость кадрового потенциала коммерческого предприятия по сравнению с ближайшими конкурентами часто является главным стратегическим конкурентным преимуществом на целевом рынке, что обеспечивает получение дополнительной прибыли и иных выгод.

Эффективность формирования наиболее рациональной структуры, кадрового потенциала во многом зависит от принятой методики оценки и отбора работников (менеджеров, специалистов) на вакантные должности.

Для претендентов на замещение вакантной должности оценка персонала имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он будет заниматься. Одновременно необходимо определить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения основных целей кадровой политики коммерческого предприятия.

Для уже принятого на работу специалиста стоимостная оценка персонала имеет своей целью определение достигнутых конечных результатов деятельности каждым, сотрудником предприятия с тем, чтобы сформировать такую структуру кадров, которая наиболее полно соответствовала текущим и перспективным (стратегическим) требованиям рынка и характеризовалась бы наибольшей экономической эффективностью.

Анализ отечественной практики управления персоналом дает основание утверждать, что предпринимательские структуры применяют в большинстве случаев одновременно оба указанного выше вида оценки деятельности работников. Таким образом, проводятся процедуры, направленные как на оценку результатов труда, так личных и деловых качеств работников, влияющих на достижение конечных экономических результатов деятельности.

Стоимостная оценка персонала является важной составной частью кадровой политики любого коммерческого предприятия. Она позволяет не только получить необходимую и вместе с тем объективную информацию об отдельных сотрудниках и выявить, насколько каждый сотрудник соответствует занимаемой должности, но и повысить эффективность управления и мотивацию персонала, а также улучшить психологический климат в коллективе и на этой основе гармонизировать отношения.

Вполне доказанным всей мировой практикой и наукой является тот факт, что инвестиции в человека представляют собой важнейшую институциональную компоненту развития не только любых рыночных структур, но и самого человека и современного общества в целом. Из множества инвестиций в человеческий капитал наиболее важными являются вложения в профессиональное образование и здоровье. Полученное профессионально-квалификационное образование делает человека не только более производительным работником, но и более эффективным в обучении. Такой работник способен оперативно адаптироваться к динамично изменяющимся условиям рыночной среды. Кроме того, чем более конкурентоспособным является работник, тем относительно меньше он затрачивает усилий на приобретение новых знаний, умений и навыков (или, иначе, компетенций), т.е. тем меньшие затраты он несет и тем выше расположена кривая его спроса на услуги образования. По некоторым оценкам в развитых странах повышение продолжительности образования на один год ведет к увеличению валового внутреннего продукта на 5-15%.

С высокой долей вероятности можно утверждать, что эффективность функционирования современного бизнеса зависит не только от объема привлекаемых на систематической основе реальных инвестиций, направляемых обычно на развитие производства продукции (оказание услуг), но и в более значительной мере от объема инвестиций, расходуемых на повышение профессионально-квалификационного уровня персонала предприятия.

Систем управления кадровым потенциалом предпринимательской структуры является важной составной частью коммерческого менеджмента. Она непосредственно связана с отбором и наймом на работу профессионально подготовленных управленческих и иных работников, а также с их отношениями внутри предприятия. Эта системе управления призвана обеспечить наиболее эффективную работу всех участников производственного процесса и сбыта готовой продукции (оказания услуг), мотивируя каждого из них делать все возможное для достижения достаточно высокого экономического и финансового конечного результата.

От степени научной обоснованности отбора и найма работника на определенную должность, уровня мотивации его труда во многом зависят и конечные экономические, финансовые результаты работы не только данного подразделения (отдела, департамента), но и коммерческого предприятия в целом.

Несмотря на большое количество научных работ, опубликованных в многочисленных зарубежных и отечественных изданиях, посвященных различным аспектам получения оценки кадрового потенциала, исследуемая проблема остается недостаточно полно разработанной и в теоретическом отношении, и в практическом плане. Особенно это характерно для того раздела, который касается стоимостной оценки кадрового потенциала. Важным является то обстоятельство, что эта оценка может занимать значительный удельный вес в общей стоимости бизнеса (предприятия). Показатель же стоимости бизнеса является интегральной характеристикой общей эффективности функционирования предпринимательской структуры.

В научной литературе для оценки потенциала работников зачастую используются изначально вербальные характеристики, которые в дальнейшем переводятся экспертами в баллы. Этим балльным экспертным оценкам присваиваются соответствующие веса. Посредством осуществления процедуры взвешивания и последующего суммирования полученных произведений становится возможным получить совокупную оценку потенциала отдельного работника. С помощью данного метода можно легко установить лишь рейтинговые оценки по всем работникам предприятия. Проблема же получения стоимостной оценки индивидуального работника и определения на ее основе кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом, остается не решенной.

Такое положение дел объясняется тем, что количество зарубежных и отечественных литературных источников, раскрывающих методы получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческого предприятия, весьма ограничено. Поэтому тема исследования, посвященная разработке теории и методологии получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, представляется весьма своевременной и актуальной.

Актуальность решения проблемы, связанной с получением объективной стоимостной оценки кадрового потенциала, обусловлена еще и тем обстоятельством, что российская экономика начинает развиваться ускоряющимися темпами. Результатом такого положения дел является неизменное увеличение спроса на рынке квалифицированного труда. При этом по ряду специальностей продолжает наблюдаться острый дефицит кадров.

Вопросы теоретического исследования проблемы, связанной с получением достоверной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, рассматриваются в работах таких отечественных авторов, как В. Алловердян, Т.Ю. Базаров, Б. М. Генкин, Г. Десслер, С.А. Дятлов, С.В Иванов, Р.И. Капелюшников, А .Я. Кибанов, М.М. Лопухин, М.И Магура, М.Б. Курбатов, Е.Б. Моргунов, Одегов Ю.Г., В.А. Прокофьев, В.И. Подлесных, В.И. Трунин, С.А. Шапиро, Б.Ю. Хигер, C.B. Шекш-ня, В.В. Царев и др.

Среди зарубежных ученых, внесших существенный вклад в решение ряда методических вопросов, связанных с получением стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческих организаций, необходимо выделить такие имена, как А. Смит, Боб Адаме (В. Adams), M. Армстронг (M. Armstrong), Г. Беккер (G. Becker), У. Петти (William Petty), Э. Тоф-флер (Alvin Toffler), Дж. Хекман (J. Hechman), Д. Макфадден (Д. McFadden), А. Маршалл (Alfred Marshall), A. Sloan (Alfred Sloan), L. Kirkpatrick (Donald L. Kirkpatrick), Э. Флэмхольц (E. Flamholtz), P. Иохимсен (Peter R. Jochimsen), У. Фарр (William Farr), Т. Шульц (T. Schultz), Як Фитц-енз и др.

Степень разработанности научной проблемы. Несмотря на изложение перечисленными выше авторами ряда теоретических положений и разработку методических предложений, связанных с определением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры, все ещё остается достаточно большое количество нерешенных проблем. Среди них выделим наиболее существенные:

• отсутствие достаточно полного состава принципов, которыми необходимо руководствоваться при формировании системы стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• фрагментарный характер представления инфраструктуры системы, связанной с формированием и развитием системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия;

• отсутствие сколько-либо полной классификации критериев, предназначенных для определения эффективности использования кадрового потенциала коммерческого предприятия;

• потребность в существенном усовершенствовании известных зарубежных и отечественных методов, рекомендованных для оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры; что обусловлено их теоретической направленностью содержания;

• слабое использование оптимизационных многокритериальных моделей и методов как для формирования рационального кадрового потенциала предпринимательской структуры, так и для обоснования выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности;

• отсутствие методических рекомендаций по оценке эффективности прохождения работниками курсов повышения квалификации и др.

Актуальность и уровень разработанности проблемы позволяют сформулировать цель исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретико-методологических основ формирования и развития систем объективной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также в формировании оптимального кадрового состава специалистов с использованием современных математических моделей и методов (в том числе многоцелевой оптимизации и непараметрических методов). Оптимальный кадровый состав обеспечивается посредством выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов, претендующих на вакантные должности.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• сформулирована главная цель, определены основные задачи и функции системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• расширен состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также всей системы управления персоналом;

• разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, увязанная с инфраструктурой системы управления персоналом;

• приведена развернутая классификация факторов, обусловливающих стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом;

• сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала;

• предложен оригинальный метод для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, отличительной особенностью которого является достаточно точный учет капитальных затрат на получение профессионального образования и оценка вклада работника в общий экономический результат деятельности коммерческого предприятия;

• разработана новая методика определения вклада индивидуального работника (менеджера, специалиста) в объем формируемой валовой прибыли товаропроизводящего предприятия;

• экспериментально апробирована рекомендованная методика оценки стоимости потенциала индивидуального работника, что позволило определить достаточно высокую эффективность в процессе ее практического использования;

• изложены руководящие принципы, обусловливающие выбор наиболее целесообразного состава критериев для оценки кандидатов, претендующих на вакантные должности;

• предложен метод многоцелевой оптимизации, предназначенный для выбора наиболее конкурентоспособного кандидата (экономически выгодного) на замещение вакантной должности;

• приведено обоснование выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней;

• изложен метод анализа иерархий, обеспечивающий выбор наилучшего кандидата для замещения им вакантной должности;

• оптимизирован процесс выбора должности, обеспечивающей наиболее полное использование потенциала менеджера;

• определена результативность повышения квалификации менеджеров по продажам с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента контингенции);

• сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Перечисленные выше задачи и составили предмет изложения данной диссертации.

Теоретические и методические основы исследования. Научной основой исследования явились теория человеческого капитала, теория рыночной экономики, нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила и методы, используемые при решении задач управления кадрами. В процессе выполнения диссертационной работы применялись экономико-математические модели и методы многоцелевой (многокритериальной) оптимизации, системного анализа, непараметрические методы математической статистики, а также различные методы, базирующиеся на использовании балльных оценок. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить в конечном итоге достоверность и необходимую обоснованность выводов и практических решений проведенного исследования.

Информационной основой исследования явились материалы периодической печати, монографии, учебная литература, опубликованные в открытой отечественной и зарубежной печати, интернет-изданиях, материалы научно-практических конференций, посвященных новейшим проблемам формирования систем, предназначенных для получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности. Кроме того, автором были использованы аналитические и собственные материалы исследований по указанной проблематике.

Предметом исследования являются принципы, инфраструктура, оптимизационные многоцелевые модели и методы, предназначенные для получения достоверной стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на замещение вакантных должностей.

Областью исследования согласно паспорту специальностей ВАК (экономические науки) является п. 10.7 «Формирование и развитие инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности» Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство».

Объект исследования — современные предпринимательские структуры с различными организационно-правовыми формами.

В результате проведенного исследования были сформулированы теоретические положения и разработаны методические предложения, связанные с формированием систем стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснованием выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности.

К наиболее существенным результатам исследования, составляющих его новизну, относятся следующие.

1. Дополнен состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также всей системы управления персоналом.

2. Разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, тесно увязанная с инфраструктурой системы управления персоналом.

3. Сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

4. Разработана новая методика оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом.

5. Предложены метод многоцелевой оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности, а также методы ПАТТЕРН и многомерной средней.

6. Рекомендовано оценку результативности, обусловленной повышением квалификации менеджеров по продажам, осуществлять с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента кон-тингенции).

7. Сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в формировании систем, предназначенных для получения достоверной оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности на базе широкого использования многокритериальных математических методов.

Материалы диссертации могут использоваться в процессе преподавания учебных дисциплин, связанных со оценкой стоимости бизнеса (предприятия).

Выполненные методические разработки и представленные в диссертационном исследовании предложения могут быть практически использованы предпринимательскими структурами с любыми организационно-правовыми формами для оценки стоимости бизнеса, а также для разработки стратегии развития. Их практическое применение послужит необходимой основой для приобретения коммерческим предприятием важного конкурентного преимущества на целевом рынке за счет формирования кадрового потенциала, способного обеспечить наиболее высокую результативность в производственной и сбытовой деятельности. Следствием этого явится рост прибыльности или доходности коммерческого предприятия. В случае купли-продажи предприятия становится возможным определить близкую к реальной рыночную его стоимость, что обеспечит достаточно высокую экономическую выгодность сделки.

Апробация работы и внедрение результатов исследования

Результаты исследования получили апробацию на различных конференциях, прошедших в 2007-2008 гг. Среди них отметим такие: Международная научно-практическая конференция «Проблемы и пути развития инновационной деятельности в современных условиях» (Санкт-Петербург 19 октября 2007 г.).

Основные положения и выводы диссертационной работы отражены в 7 научных публикациях общим объемом 1,8 п.л., две из них опубликованы в журналах, включенных в перечень ВАК.

Объем и структура работы

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 237 страниц машинописного текста, содержит 9 рисунков, 38 таблиц. Список литературы включает 113 наименований, в том числе 12 иностранных источников.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Евстратов, Алексей Юрьевич

Выводы

Одной из основных компонент методологии оценки кадрового потенциала коммерческого предприятия являются принципы. Поэтому в диссертации приведены главные методологические принципы, которыми следует руководствоваться при формировании эффективной системы оценки кадрового потенциала на коммерческом предприятии. К ним были отнесены принципы: объективности, надежности, достоверности, прогнозируемости, доступности, объективности, конфиденциальности, открытости и мобильности. По каждому из перечисленных выше принципов приведена подробная содержательная характеристика.

В диссертации были разработаны оригинальные методики для получения объективной оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Согласно первой методике необходимые расчеты будут вестись с учетом ситуации, в соответствии с которыми специалист, окончивший вуз, уже принят на работу на замещение вакантной должности и прошел обучение на курсах повышения квалификации за счет средств коммерческого предприятия.

Вторая методика характерна для ситуации, когда специалист, окончивший вуз, прошел конкурсный отбор с тем, чтобы занять вакантную должность. Для него необходимо на расчетной основе определить месячный уровень оплаты труда.

По каждой из методик приведена соответствующая система расчетов. Положительными отличительными признаками первой методики, предназначенной для оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, является достаточно точный учет вклада отдельного работника в конечный результат деятельности коммерческого предприятия. Для этого была разработана авторская методика определения вклада специалиста в объем валовой прибыли товаропроизводящего предприятия.

Эта методика была практически реализована на реальном цифровом иллюстративном примере. Результаты расчетов позволяют сделать вывод о ее практической применимости в реальных условиях функционирования товаропроизводящего предприятия. Разработанная методика оценки кадрового потенциала отдельных специалистов не имеет аналогов в научной литературе. Ее практическое использование на товаропроизводящих предприятий позволит на научной (расчетной) основе определять целесообразную оплату труда каждого отдельного работника (менеджера, специалиста), планировать на перспективу общий фонд заработной платы по предприятию, прогнозировать себестоимость выпускаемой продукции и валовую прибыль.

Кроме того, полученная в результате расчетов информация служит важной основой для принятия управленческих решений о текущем материальном стимулировании работника в соответствии с его вкладом в конечный результат деятельности предприятия, их продвижении по служебной лестнице, повышении квалификации, переобучении и изменении размера заработной платы. Благодаря перечисленным мероприятиям становится возможным ограничить масштабы текучести кадров на предприятии, уменьшить риск невыполнения стратегических решений, что будет способствовать повышению стабильности и надежности функционирования коммерческого предприятия на целевом рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Необходимой компонентой системы эффективного управления персоналом в предпринимательской структуре является система, предназначенная для получения объективной оценки стоимости кадрового потенциала.

В жесткой конкурентной борьбе побеждает тот, у кого более квалифицированный коллектив профессионалов, имеющий достаточно высокую стоимостную оценку. Именно поэтому тщательный отбор, оценка, аттестация персонала приобрели сейчас первостепенное значение.

Сравнительно более высокая стоимость кадрового потенциала коммерческого предприятия по сравнению с ближайшими конкурентами является главным стратегическим конкурентным преимуществом на целевом рынке, что обеспечивает получение дополнительной прибыли и иных выгод.

Вполне доказанным всей мировой практикой и наукой является тот факт, что инвестиции в человека представляют собой важнейшую институциональную компоненту развития не только любых рыночных структур, но и самого человека и современного общества в целом. Из множества инвестиций в человеческий капитал наиболее важными являются вложения в профессиональное образование и здоровье. Полученное профессионально-квалификационное образование делает человека не только более эффективным в работе, но и более эффективным в обучении. Такой работник способен оперативно адаптироваться к динамично изменяющимся условиям рыночной среды. Кроме того, чем более конкурентоспособным является работник, тем меньше он затрачивает усилий на приобретение новых знаний, т.е. тем меньшие затраты он несет и тем выше расположена кривая его спроса на услуги образования.

Несмотря на большое количество научных работ, опубликованных в многочисленных зарубежных и отечественных изданиях и посвященных различным аспектам получения оценки кадрового потенциала, исследуемая проблема остается недостаточно полно разработанной и в теоретическом отношении, и в практическом плане. Особенно это характерно для того раздела, который касается стоимостной оценки кадрового потенг^иала.

Общее количество зарубежных и отечественных литературных источников, раскрывающих методы получения стоимостной оценки кадрового потенциала коммерческого предприятия, весьма ограничено. В основном эти методы отражают теоретический аспект этой сложной проблемы. Изложенное выше позволяет утверждать, что решение теоретических и методологических проблем, связанных с формированием и развитием системы оценки стоимости индивидуального работника и предпринимательской структуры является актуальным.

На основе проведенного исследования удалось:

• доказать, что работники являются составной и важной частью кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• отразить экономическое значение человеческого капитала для решения задачи, обеспечивающей высокий уровень эффективности функционирования любого коммерческого предприятия;

• представить результаты критического анализа, посвященные исследованию известных по научной литературе традиционных методов оценки кадров, базирующихся изначально на вербальных характеристиках;

• провести достаточно глубокий критический анализ современных методов определения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, результатом чего явилось установление основных их достоинств и недостатков;

• достаточно полно изложить основные проблемные вопросы, связанные с получением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры, что позволило определиться с составом подлежащих исследованию слабо раскрытых в научной литературе теоретических и недостаточно полно разработанных методических проблем.

Во второй главе диссертации подробно изложены теоретические основы построение системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.

В частности, в ней были:

• определены основополагающие цели, главные задачи и функции управления системой, предназначенной для получения объективной оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры;

• сформулирован наиболее полный состав руководящих принципов, подлежащих учету при формировании системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также системы управления персоналом;

• разработана инфраструктура системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также системы управления персоналом, отличительной особенностью которых является наиболее полный учет основных ее элементов;

• приведена классификация основных факторов, обусловливающих стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, что позволяет целенаправленно управлять этой стоимостью;

• приведены необходимые аргументы в пользу того вывода, что коучинг является эффективным средством, способствующим росту стоимости работника коммерческого предприятия.

С целью формирования кадрового потенциала предпринимательской структуры, стратегическим конкурентным преимуществом которой являлась бы достаточно высокая стоимостная оценка, необходимо на постоянной основе заниматься приемом на работу наиболее конкурентоспособных (наиболее эффективных) специалистов, менеджеров. Для достижения указанной цели в диссертации разработан ряд методов оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного кандидата, претендующего на вакантную должность.

Предварительно были сформулированы руководящие принципы выбора критериев для оценки кандидатов на вакантные должности. К ним, в частности, были отнесены: демократичности, объективности, равноправия (равного доступа), надежности, достоверности, многокритериальное™, доступности и измеримости. По каждому из них приведена развернутая характеристика.

Приведены практические иллюстрацию по использования в расчетах методов суммы первых мест, суммы вторых мест и взвешенные их балльные оценки.

Достаточно хорошей альтернативой применению балльным методам решения различных задач оценочного типа являются методы ПАТТЕРН и многомерной средней. Эти методы, однако, применяются в настоящее время достаточно редко для решения задач, в которых предусмотрен выбор наилучшего варианта из семейства альтернативных. Между тем они характеризуются достаточно большим уровнем обоснованности расчетов (по сравнению с балльными методами), поскольку в каждом из них предусмотрена соответствующая процедура нормализации (т.е. приведение исходных данных к безразмерным величинам). Получаемые нормализованные (стандартизированные) исходные данные (критерии) позволяют проводить над ними любые арифметические операции с необходимой достоверностью.

Приведено обоснование выбора на реальном цифровом примере наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней.

Использование метода ПОТТЕРН наиболее целесообразно в случае однонаправленного влияния всех принятых для оценки критериев на конечный результат решения задачи. В иных случаях требуется применение специальных приемов для работы с разнонаправленными критериями.

Применение метода «ПАТТЕРН» отличается от метода многомерной средней лишь тем, что в качестве основания для получения нормализованных оценок используются не средние значения принятых к рассмотрению критериев данной задачи, а наилучшие (максимальные) числовые их оценки.

Альтернативой применению методов «ПАТТЕРН» и многомерной средней для выбора наилучшего кандидата на вакантную должность является многокритериальный метод анализа иерархий, разработанный американским ученым Томасом Саати.

В диссертации подробно изложена система расчетов, связанная с практической реализацией метода анализа иерархий.

Обеспечение достаточно высокой стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры непосредственно зависти от оптимизации выбора должности, обеспечивающей наиболее полное (эффективное) использование потенциала менеджера. С этой целью разработана методика, основу которого составляет метод анализа иерархий.

Благодаря использованию предложенного метода МАИ обеспечивается получение целого ряда важных преимуществ в использовании потенциала менеджеров.

Менеджер, назначаемый на должность, наиболее полно учитывающую его потенциальные возможности, профессиональные и персональные требования, будет заинтересован в наиболее эффективном труде.

Изложенная выше методика определение наиболее подходящей должности для менеджера носит универсальный характер. Ее применение может быть распространено на любые категории работников коммерческого предприятия, а именно: на менеджеров на разных уровнях иерархии управления предприятием, специалистов, работающих в разных подразделения. При этом в каждом конкретном случае должны быть уточнен состав критериев, по которым следует оценивать наиболее подходящую для менеджера вакантную должность с тем, чтобы в последующем его потенциал использовался наиболее эффективно.

Реализация изложенной выше методики будет способствовать росту кадрового потенциала по коммерческому предприятию в целом.

Важным фактором, способствующим росту стоимости индивидуального работника, является прохождение им с определенной периодичностью курсов повышения квалификации. В соответствии с этим положением нами изложен оригинальный метод, позволяющий оценить результативность повышения квалификации менеджера по продажам с помощью непараметрических методов математической статистики: коэффициента ассоциации Дж. Юла и коэффициента контингенции.

Практическое значение непараметрических методов обусловлено достаточно широкой областью их применения, устойчивостью выводов, простотой используемых математических средств. Непараметрические критерии значительно менее трудоемки, а при распределениях исходных статистических данных, далеких от нормального распределения, более эффективны и точны, чем параметрические.

В заключительном параграфе главы сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры.

Таким образом, в диссертации получили достаточно полное освещение теоретические (научные) и методологические (практические) аспекты формирования и развития системы оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры на основе наиболее широкого использования современных методов многокритериальной оптимизации.