Формирование системы социально-ответственного управления предприятием тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование системы социально-ответственного управления предприятием"

На правах рукописи

БОБРОВА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТС ГВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003160123

Санкт-Петербург - 2007

003160123

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор Андреев Валерий Николаевич

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор Мангутов Иван Степанович

доктор экономических наук, профессор Песоцкая Елена Владимировна

Ведущая ор1анизация - Институт проблем региональной экономики РАН

Защита состоится 2007 года на заседании

диссертационного совета Д 212 237 10 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу 191023, г Санкт-Петербург, ул Садовая, 21, ауд -г

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан «сентября 2007 года

Ученый секретарь диссертационного совета В Д Морозова

I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Концепция социально-ответственною управления и на Западе и в России находится на стадии формирования Ее внедрение осуществляется, как правило, в рамках крупных корпораций Возможности применения данного подхода на предприятиях малого и среднего бизнеса до сих пор изучены мало, хотя в зарубежной литературе встречается анализ успешного взаимодействия небольших предприятий с заинтересованными субъектами В российских условиях в сферу деятельности предприятия любого размера попадает уникальный комплекс субъектов, особенности взаимосвязей с которыми требуют тщательного изучения В случае игнорирования заинтересованных субъектов или сознательного противодействия им предприятие может столкнуться с серьезными препятствиями на пути к своим целям вместо того, чтобы согласовать интересы соответствующих сторон и пользоваться их поддержкой

Необходимо подробно проанализировать существующие механизмы взаимодействия предприятия с заинтересованными субъектами, определить слабые стороны и опасности, а также неиспользованные возможности повышения эффективности сотрудничества с ними и использовать результаты такого исследования в процессе формирования стратегии предприятия, включающей корпоративную социальную ответственность (КСО) В настоящее время отечественные ученые только приступают к решению этих задач Проводятся социологические исследования среди менеджеров российских компаний по вопросам реализации социальных программ на предприятиях (С Е Литовченко и М И Корсаков), детально изучается зарубежный опыт (С В Туркин), анализируются возможности социальной ориентации инвестиционной деятельности предприятий (А П Бирюков), разрабатываются модели реализации экологической ответственности (А Г Айрапетова) Особенно интересен опыт построения системы показателей эффективности, справедливости и качества жизни в социально-экономических системах управления предприятием (Н В Родионова) ЕДМалинин воспринимает проблематику корпоративной социальной ответственности только в контексте организационной культуры и вопросов ее эффективности, а С В Бурдавицин увязывает экономическую ответственность государства и хозяйствующих субъектов К сожалению, пока ощущается недостаток комплексного подхода к КСО на уровне предприятия

Наибольший интерес к корпоративной социальной ответственности в нашей стране пока проявляют лишь менеджеры-практики (поскольку эффективная социальная политика компании способствует ее стабильному развитию) и представители государственной исполнительной власти (т к сфера КСО включает возможности выполнения некоторых функций государства за счет субъектов предпринимательской деятельности) В то же время научно-методические основы формирования и реализации КСО на предприятиях еще не развиты, но потенциально востребованы российским бизнесом Таким образом, необходима разработка адаптированной к российским условиям и

жизнеспособной модели реализации КС О на уровне предприятия, что и определяет актуальность настоящего исследования

Объектом диссертационного исследования являются российские промышленные предприятия различных отраслей как субъекты хозяйствования и управления.

Предметом настоящего исследования являются теоретические, методические и практические вопросы взаимоотношений предприятия со средой, включающей совокупность заинтересованных субъектов трудовой коллектив, потребители, поставщики, государство, собственники, менеджеры и другие

Целью исследования является разработка механизма формирования системы социально-ответственного управления предприятием в условиях России

Для достижения поставленной цели в диссертации решались следующие задачи

- изучить происхождение, экономические основы, сущность и значение концепции социально-ответственного управления,

- определить круг заинтересованных субъектов российского предприятия и классифицировать их,

- уточнить принципы социально-ответственного управтения предприятием в экономических условиях современной России,

- предложить механизмы эффективного взаимодействия с ведущими заинтересованными субъектами предприятия,

- проанализировать результат и эффективность внедрения системы социально- ответственного управления на российских предприятиях Теоретическая и методологическая основа диссертации Проведенный в

настоящей работе анализ основан на научных достижениях как отечественных, так и зарубежных ученых и публицистов в сферах корпоративной социальной ответственности, экономики предприятия, бизнес-этики, корпоративного управления и управления человеческими ресурсами Основными источниками теоретической части диссертации явились труды таких авторов, как А Г Айрапетова, В Н Андреев, А А Волобаев, Т Г Долгопятова, А Е Карлик, А В Пансков, Д С Львов, В В Можаровский, Н В Родионова, В И Экземплярский, А А Алчаян, И Ансофф, Б Батяргал, М Вебер, В Видеман, Э Гаррига, Дж Гелбрейт, К Гибсон, С Кларк, Р Косонен, Р Коуз, А Крэйн, А Кэррол, Ш Лидер, Д Маттен, Д Мелле, X Норие, Г Саймон, А Сен, М фон Марревик, Б Фелпс, М Хессель, Д Эленков, Г Эндерл и др

Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов исследования - системного подхода, сравнения, абстрагирования, анализа и синтеза, исторического метода Также аппарат исследования включает методы экономического анализа, теории разработки управленческих решений и экономического моделирования

Эмпирической базой исследования являются данные Росстата РФ, фактические и статистические данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, результаты серии интервью российских предпринимателей, осуществленных автором, годовые отчеты российских

предприятий

Границы исследования. Диссертационное исследование было проведено применительно к российским промышленным предприятиям среднего и малого размера

Структура диссертации. Структура диссертации обусловлена целью, а также последовательностью решения основных задач исследования Диссертация состоит из введения, трех глав, сопровождаемых выводами, заключения, приложений и списка литературы и содержит 187 страниц, 4 рисунка и 7 таблиц

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследования, выделены объект и предмет исследования, показаны научная новизна и практическая значимость работы

В первой главе показаны экономические основы и изложено происхождение концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) До настоящего времени в научной среде идет дискуссия о таких базовых экономических категориях как собственность и ответственность, которые плотно увязываются друг с другом Некоторые авторы (и, в основном, за рубежом) предлагают управленческие механизмы, позволяющие реализовать на практике корпоративную социальную ответственность Современный менеджмент подразумевает социально-ориентированную систему управления, которая позволяет увеличить внимание к требованиям различных заинтересованных сторон, под влиянием которых находится компания, и к вопросам сохранения окружающей среды Например, качество продукции - это показатель и результат ответственности перед потребителем

Во второй главе анализируются существующие механизмы взаимоотношений предприятия с заинтересованными субъектами, а также раскрывается мотивационное значение социально-ответственного управления Государство, потребители, трудовой коллектив, менеджеры и др - все это заинтересованные субъекты каждого российского предприятия Шаблоны взаимодействий с ними, созданные в советскую эпоху, либо заимствованные с Запада, зачастую не дают в современных условиях того результата, на который рассчитывают использующие их лица, принимающие решения на предприятиях

В диссертационной работе предпринята попытка выявления и согласования систем интересов субъектов с комплексом корпоративных целей и со стратегией предприятия в целом

В третьей главе уточнены принципы социально-ответственного управления предприятием с учетом российского менталитета Предложены пути совершенствования механизмов взаимодействия предприятия с отдельными заинтересованными субъектами Определяется порядок проведения внешней экспертизы социальной ответственности предприятия Также на примере ряда промышленных предприятий произведена оценка эффективности системы социально-ответственного управления предприятием

В заключении обобщаются результаты проведенного диссертационного исследования, формулируются основные выводы, предлагаются рекомендации для практического внедрения результатов научной работы

II ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1 Сформулирована и экономически обоснована концепция социально-ответственного управления предприятием в рамках традтцюиного мировоззрения русского народа

Любой управленческий процесс неразрывно связан с принятием решений, их реализацией и несением ответственности за результаты и последствия этих решений Причем ответственность возникает независимо от воли лица, принимающего решение, а также не только в случае действия, но и в случае бездействия Осуществляемая субъектами хозяйствования коммерческая деятельность является постоянным источником ответственности как перед законом, так и перед обществом, в рамках которого и за счет ресурсов которого предприятие создается и функционирует Для объективного анализа деятельности предприятия необходимо рассматривать его как подсистему общества, учитывая по возможности все хозяйственные, нормативные, информационные и социальные связи со средой

В диссертационной работе прослеживаются истоки и экономико-мировоззренческие предпосылки феномена ответственности предприятия перед обществом, подчеркиваются особенности реализации данной концепции в западных странах и выявляются несоответствия этических обоснований, принятых на Западе, традиционным представлениям о собственности и ответственности, распространенным в России Исторически мировоззрение русского народа формировалось под сильным религиозным влиянием В связи с этим вопрос об ответственности, вытекающей из хозяйственных действий, необходимо рассматривать с этических позиций

Исходя из коренных различий этики, основанной на индивидуалистической религиозности Запада, и соборного исповедания православной веры в России в диссертации предпринимается попытка уточнить принципы социально-ответственного управления предприятием в России

Превышающая законодательные требования ответственность социального свойства перед заинтересованными субъектами предприятия, которую предприятие несет по собственной инициативе в связи с выбранной производственной технологией и на базе действующей системы управленческих ценностей, автор предлагает называть корпоративной социальной ответственностью Это определение уточняет имеющиеся в литературе аналоги

В результате гармонизации отношений предприятия со средой становится возможным снижение уровня трансакционных издержек фирмы В частности уменьшаются издержки по спецификации и защите прав собственности Товарное изобилие на российском рынке способствует тому, что на выбор потребителей влияют не только цена и качество товара, но и десятки других факторов Одним из таких факторов является репутация компании как социально-ответственной Успешная и продуманная КСО может существенно поднять уровень продаж предприятия, обеспечить лояльность потребителей

Проводниками системы социально-ответственного управления на предприятии являются менеджеры Они должны быть мотивированы на успех внедрения этой системы, обеспечивающий предприятию стабильный рост в

долгосрочной перспективе При формировании системы управления предприятием, ориентированной на мировоззрение русского народа, а также при ее внедрении в отечественных компаниях не возникает противоречий на мотивационном уровне В конечном счете, как удалось доказать Генри Кэри еще в XIX веке, экономические интересы классов общества в пределе не противоречат друг другу Хозяйственное поведение большинства наших соотечественников вытекает из веками сложившихся традиций, те коренится в менталитете народа Поэтому в диссертационном исследовании концепция КСО адаптирована к российским условиям

2 Объяснены механизмы реализации ответственности предприятия перед различными группами заинтересованных субъектов Выявление и изучение связей предприятия с различными субъектами взаимодействия (потребители, поставщики, трудовой коллектив, государство, собственники, менеджеры, профсоюз, представители местного сообщества, природоохранные организации, СМИ, конкуренты, общественные и религиозные организации и проч) показывает, что перед каждым таким субъектом предприятие несет определенную ответственность, поскольку последствия управленческих решений влияют на их жизнедеятельность В 1990-е годы российская экономика пережила значительные перемены, которые были в частности связаны с ухудшением отношения к обществу со стороны представителей деловых кругов Известно, что в долгосрочной перспективе игнорирование интересов общества неизбежно приводит к снижению эффективности деятельности предприятий и, следовательно, не может быть выгодно лицам, принимающим решения в экономической сфере В последние годы государственная власть в лице президента РФ, а за ней и представители крупной отечественной промышленности декларируют необходимость осознания ответственности бизнеса перед обществом

Конфликты на ряде российских предприятий в процессе их приватизации и после нее, когда работники (т е важнейшая группа заинтересованных субъектов предприятия) не признали перемены собственника своего предприятия, свидетельствуют о том, что система управления обычного российского предприятия не является социально-ответственной, т е менеджеры и собственники, в основном, не считают себя ответственными перед трудовым коллективом и другими заинтересованными субъектами, их интересы рассогласованы Практика реал и ¡апии права собственности в посг-перестроечной России не соответствует духовно-нравственным основам мировоззрения русского народа и одновременно опыту действительно развитого менеджмента

Предприятие развивается в постоянном взаимодействии с внешними и внутренними заинтересованными субъектами, имеющими порой противоречивые интересы Это может затруднять достижение предприятием своих целей Для эффективного и долгосрочного функционирования организации в современной хозяйственной среде, для обеспечения ее конкурентоспособности, требуется формирование и внедрение системы

социально-ответственного управления, что позволит приблизиться к гармонизации интересов всех субъектов взаимодействия с целями предприятия В трудах отечественных исследователей встречаются попытки описать хозяйственные, информационные и социальные связи с заинтересованными субъектами предприятия не с позиций повышения эффективности деятельности организации, а с целью удовлетворения потребностей заинтересованных субъектов В диссертационной работе сформирован наиболее полный список заинтересованных субъектов российского предприятия, приводятся предлагаемые в литературе классификации заинтересованных субъектов, а также авторские классификации

1) по признаку их отношения к процессу постановки целей предприяшя,

2) по типам потребностей, которые удовлетворяются предприятием в рамках реализации корпоративной социальной ответственности

Среди ведущих заинтересованных субъектов называются следующие менеджмент предприятия, собственники, трудовой коллектив, потребители Перечисленные группы принимают непосредственное участие в постановке целей предприятия Следующие заинтересованные субъекты названы уведомляемыми, т к предприятие ставит их в известность о своих целях и среди целей фиксируется стремление предприятия удовлетворить некоторые интересы этих субъектов - профсоюзы, поставщики, инвесторы, кредиторы, государство местное сообщество Наконец, внешними заинтересованными субъектами считаются некоммерческие организации (в т ч экологические), конкуренты, СМИ и религиозные организации Автором очерчен круг противоречий между интересами каждого заинтересованного субъекта и целями предприятия, показаны общепринятые способы их преодоления и предлагаются пути усовершенствования взаимодействия с субъектами Особое внимание уделяется механизму постановки целей предприятия и возможностям для различных ведущих субъектов участвовать в процессе целеположения

3 Уточнены принципы социально-ответственного управления применительно к российскому предприятию Для развития социальной ответственности предприятий в России необходимо адаптировать подходы КСО, реализуемые на Западе, с учетом российского менталитета Религиошый менталитет, сложившийся в течение тысячелетия в России, имеет необходимые характеристики устойчивости и стабильности, поэтому православная мораль может стать базой для формирования модели отечественной корпоративной социальной ответственности Активация традиционных ценностных установок русского народа способствует росту социального, человеческого, интеллектуального и материального капитала предприятия Одна из попыток формулировки принципов взаимодействия бизнеса и общества была сделана в 2004 году на VIII Всемирном Русском Народном Соборе

В силу специфики российской экономики, важнейшим заинтересованным субъектом для большинства предприятий является государство в лице налоговых и контролирующих органов, местных властей и законодательных институтов, чиновников, формирующих госзаказ и принимающих решения о выделении

земельных участков под застройку, и тд Несмотря на негативный опыт взаимоотношений с властными структурами, возможности взаимовыгодного сотрудничества сохраняются и динамически воспринимаются менеджментом предприятий Для осуществления этих возможностей необходимо не только оздоровление государственных институтов, но и повышение уровня ответственности предприятии перед обществом, представителем которого наше государство все равно является

Анализ, проделанный в исследовании, позволяет внести следующие основные уточнения и дополнения в содержание принципов социально-ответственного управления

A) Социальная ответственность «по определению» превышает законодательные требования к предприятию В диссертационной работе приводится анализ динамики программ социальной ответственности на российских предприятиях, которые обеспечивают заинтересованных субъектов различного рода благами сверх юридических норм Выявленная тенденция подтверждается исторической спецификой российской системы права, выросшей из Византийской традиции

Б) Система социально-ответственного управления, включающая осознание и учет требований всех заинтересованных субъектов, должна распространяться на все уровни управления предприятием В тоже время в рамках организационной структуры возможно создание специального координационного центра для мониторинга программ КСО

B) Принцип суверенитета потребителя увязывается с социальной ответственностью предприятия

Г) Содействие работникам со стороны предприятий в ведении здорового образа жизни (например, в форме организации спортивных мероприятий, оплаты медицинской помощи желающим отказаться от вредных привычек и проч )

Д) Государство, которое выступает внешним заинтересованным субъектом предприятия в экономике таких стран как США, в нашей стране является уведомляемым субъектом, находящимся в более тесной связи с предприятием

Е) Для обеспечения влияния на принятие управленческих решений на предприятии-поставщике предприятию-потребителю приходится искать менее затратные методы, чем приобретение значительных пакетов акций поставщика Такими методами могут быть обеспечение прямых контактов между специалистами поставщиков и потребителей, предоставление поставщикам информационных ресурсов потребителя, установление контактов в социальной инфраструктуре Создание сети подобных контактов предприятия с заинтересованными субъектами отвечает представлению о вложенности фирмы в общество (етЬес1с1ес1пе85)

4 Показана объективная необходимость внешней экспертизы корпоративной социальной ответственности и разработаны предложения по ее организации Разрушение социальной инфраструктуры большинства бывших советских предприятий, произошедшее после их приватизации, в сочетании с коренным изменением их организационной культуры, привело к

перекладыванию на государство и местное самоуправление огромной части тех социальных задач, которые раньше решались по месту работы граждан В то же время ожидания общества продолжают включать представления о бизнесе, как об одном из источников социальных благ, а не только как о месте продажи рабочего времени и усилий за заработную плату То, что право собственности на предприятия перешло от государства в частные руки, не меняет доминирующее представление российского общественного мнения о том, что бизнес отвечает за свою деятельность перед обществом, в постоянном взаимодействии с которым он находится

Социальная ответственность предприятия может подвергаться внешней экспертизе со стороны общества, но активность государства в этой деятельности не должна превосходить законодательных положений Наблюдательный совет предприятия предлагается создавать из представителей трудового коллектива, потребителей и государства Также возможно включение с наблюдательный совет представителей поставщиков, общественных и религиозных организаций В работе предложены формулы расчета голосов участников Выявлены возможные направления внешней экспертизы КСО предприятия

- Мониторинг лояльности собственников,

- Бюджетная эффективность,

- Удовлетворенность потребителей, мониторинг системы менеджмента качества,

Удовлетворенность персонала, степень отождествления целей,

- Оценка интеллектуального капитала,

- Восприятие предприятия обществом (оценка эффективности социальною стимулирования),

- Природоохранная экспертиза

5 Разработаны предложения по развитию системы управления предприятиями в рамках всех основных организационных форм за счет создания наблюдательных советов как органов внешней экспертизы КСО Инициатором и организатором проведения внешней экспертизы КСО на предприятии может выступать Наблюдательный совет, куда ведущие и уведомляемые заинтересованные субъекты направляют своих представителей Важной функцией Наблюдательного совета является формулировка миссии фирмы и участие в процессе целеположения

Применительно к предприятию, как субъекту хозяйствования и управления, а также выразителю интересов всех заинтересованных субъектов, процесс целеположения может быть представлен в виде следующей схемы

Рис 1 Механизм целеполагания в рамках системы социально-ответственного управления

Стрелка, выполненная штрихом от заин 1ересованных субъектов предприятия к законодательным нормам, обозначает тот факт, что среди заинтересованных субъектов есть государство которое определяет экономическое законодательство Имея в виду необходимость достижения целей предприятия, государство в лице законодательных органов может принимать законы, способствующие здоровой экономической ситуации в стране Двухсторонняя стрелка от блока систем ценностей заинтересованных субъектов к управленческим ценностям предприятия показывает некоторую степень их взаимообусловленности

б Разработаны рекомендации по совершенствованию механизмов взаимодействия предприятия с отдельными группами заинтересованных субъектов В рамках настоящей работы предложена классификация заинтересованных субъектов по признаку участия в процессе постановки целей предприятия Кроме того, вводится классификация заинтересованных субъектов по типу потребностей, которые удовлетворяет предприятие через механизм социальной ответственности В диссертационной работе обосновывается необходимость корректировки хозяйственных связей с поставщиками и потребителями, уточняется модель взаимодействия собственников и работников предприятия В сфере отношений бизнеса и государства анализируюи-я возможные варианты частно-государственного партнерства, а также сотрудничества на разных уровнях власти с учетом размера предприятия, приводятся рекомендации по избежанию конфликтов с государственными структурами

Особенности организации социальной работы на предприятиях включают модификацию организационной структуры для повышения эффективности реализации КСО — например, предлагается создание центров ответственности перед заинтересованными субъектами в крупных подразделениях предприятия

Возможно также тесное взаимодействие с религиозными организациями, если система управленческих ценностей, принятая на предприятии, согласуется с религиозной этикой

В рамках диссертационного исследования анализируются виды связей, возникающих между предприятием и его заинтересованными субъектами Выделяются следующие виды связей, через которые реализуется корпоративная социальная ответственность хозяйственные (на схеме обозначены сокращением

X), нормативные (Н), информационные (И) и социальное стимулирование Хозяйственные предполагают товарно-материальные и/или денежные потоки а информационные - обмен информацией, используемой в хозяйственной деятельности предприятия Кроме того, от некоторых заинтересованных субъектов предприятие испытывает воздействия, которые носят нормативный характер (обязательные для исполнения) Из хозяйственных связей имеет смысл выделять такие виды социального стимулирования, как благотворительная помощь, которая оказывается со стороны предприятия некоторым заинтересованным субъектам (на схеме обозначена сокращением С) Другие примеры социального стимулирования безвозмездная помощь экологическим, общественным организациям и другим НКО, материальная поддержка ветеранов предприятия и социально незащищенных групп и проч

На рис 2 представлены заинтересованные субъекты с указанием видов и направления связей, возникающих в процессе их взаимодействия с предприятием

В диссертационной работе приводятся направления получения выгод в долгосрочном периоде от реализации программ КСО на предприятии положительная динамики финансовых показателей, снижение уровня трансакционных издержек фирмы, рост уровня продаж предприятия за счет обеспечения лояльности потребителей,

снижение текучести кадров,

доступ к дополнительным инвестиционным ресурсам

7 Выполнен анализ эффективности системы социапыю-ответственного управления на примере ряда отечественных предприятии Многочисленные исследования, проведенные за рубежом, показывают прям) ю связь между качеством политики социальной ответственности компании и улучшением ее финансовых показателей Помимо положительной динамики финансовых показателей, продуманная политика социальной ответственноеIи позволяет снижать операционные расходы компаний В частности, программы повышения экологической безопасности производства, такие как сокращение выбросов в атмосферу, например, снижают издержки, связанные выплатой штрафов за загрязнение окружающей среды

Обычно в системе управления российским предприятием рассматриваются взаимоотношения лишь с несколькими ключевыми заинтересованными субъектами - потребителями, трудовым коллективом государством Изучение этих взаимоотношений разрознено, не объединено в систему, не связано со стратегией предприятия Предлагаемая система социально-ответственного управления предприятием включает анализ широкого спектра заинтересованных субъектов, что позволяет получить синергический эффект от учета интересов различных групп - ведь некоторые из этих интересов совпадают и предприятие экономит ресурсы, удовлетворяя сходные требования, исходящие из разных источников

и м х

Собственники предприя гия

Менеджеры

Ведущие заинтересовл иные субъекты

ЧНХ*}-* 45)

Трудовой коллектив

Потребители

Инвесторы

Кредиторы

Профсоюз и др [ 11)0(Ь ассоц-и

Уведомляемые заинтересован ные субъеет ы

Поставшики

Госуларс1во

Местное сообщество (земляки предприятия)

Экологические организации

Конкуренты

СМИ

Внешние заинтересова иные субъекты

Общественные организации (гражданское общество)

Религиозные организации

Рис 2 Предприятие и заинтересованные субъекты

Анализ хозяйственной деятельности российских предприятий в динамике за несколько лет позволил осуществить сравнение эффективности реализации программ социальной ответственности, а также произвести оценку конкурентоспособности и устойчивости предприятий на базе улучшения их взаимодействия с заинтересованными субъектами В диссертационной работе определен перечень необходимых для проведения такой оценки показателей, разработан механизм экспертизы социальной ответственности и оценки эффективности ее реализации

Метод экологического аудита увязан с комплексной оценкой КСО предприятия Введение политики корпоративной социальной ответственности на конкретном предприятии может рассматриваться как инвестиционный проект, для которого рассчитывается экономическая и общественная эффективность в соответствии с «Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов», а также другими методиками

III ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретические и методические положения, выводы, а также практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора Личный вкаад автора в получении научных результатов заключается

- в постановке и обосновании цели исследования, выборе объекта и предмет исследования, определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решении,

- в исследовании предпосылок и экономической сущности корпоративной социальной ответственности в условиях современной российской экономики,

- в уточнении имеющихся в литературе определений корпоративной социальной ответственности,

- в выявлении и классификации заинтересованных субъектов российского предприятия с учетом хозяйственных, нормативных, информационных и социальных связей между ними и хозяйствующим субъектом,

- в уточнении принципов КСО применительно к российскому промышленному предприятию,

- в предложении механизма внешней экспертизы социальной ответственности предприятий,

- в предложении порядка расчета голосов участников Наблюдательного совета предприятия,

- в определении направлений оценки эффективности системы социально-ответственного управления российским предприяжем

IV СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в нем впервые разработана методика формирования системы социально-ответственного управления промышленным предприятием в условиях современного развития российской экономики

К результатам диссертационного исследования, определяющим, научную новизну и выносимым на защиту относятся

1) сформулирована и экономически обоснована концепция социально-ответственного управления предприятием в рамках традиционного мировоззрения русского народа,

2) раскрыты механизмы реализации ответственности предприятия перед различными группами заинтересованных субъектов,

3) уточнены принципы социально-ответственного управления применительно к российскому промышленному предприятию,

4) показана объективная необходимость внешней экспертизы корпоративной социальной ответственности и разработаны предложения по ее организации,

5) разработаны предложения по развитию системы управления предприятиями в рамках всех основных организационных форм за счет создания наблюдательных советов как органов внешней экспертизы КСО,

6) разработаны рекомендации по совершенствованию механизмов взаимодействия предприятия с отдельными группами заинтересованных субъектов

Праетическая значимость диссертации Внедрение в хозяйственную практику полученных в диссертации научных результатов обеспечивает повышение эффективности работы предприятий за счет более полного использования хозяйственных, информационных и социальных связей с субъектами взаимодействия Это становится возможным благодаря следующим факторам

1 Концепция корпоративной социальной ответственности адаширована к мировоззренческим и экономическим условиям современной России, что позволяет внедрять в организациях управленческие рекомендации, изложенные в настоящей диссертации, без дополнительных затрат на изучение среды и мотивационных установок менеджмента и трудового коллектива Таким образом, уменьшается расходная часть бюджета комплекса мероприятий для повышения уровня социальной ответственности, снижается его трудоемкость

2 Выявление ряда заинтересованных субъектов, формулировка их интересов, классификация субъектов по целям и потребностям способствует построению взаимовыгодных отношений между ними и предприятием В соответствии с выводами настоящей диссертации ло позволяет в долгосрочном периоде предотвратить возможные кризисы и конфликтные ситуации, несущие с

собой значительные материальные потери для предприятия, что в целом стабилизирует функционирование предприятия даже в условиях высокий неопределенности

3 Опыт оценки эффективности системы социально-ответственного управления ряда отечественных предприятий, осуществленный в рамках настоящей диссертации, позволяет определить перечень необходимых для проведения такой оценки данных, воспользоваться разработанным механизмом экспертизы и оценки и, наконец, получить четкую картину соответствия (или несоответствия) проведенных мероприятий по повышению уровня КСО с достигнутыми в результате их проведения результатами

Некоторые положения диссертации внедрены в практику работы ОАО «Завод АТИ»

Теоретические положения диссертационного исследования нашли практическое применение в процессе преподавания учебных дисциплин «Экономика организаций», «Экономика предприятия», «Основы бизнеса», «Экономика фирмы», «Менеджмент», «Теория организаций» (на англ яз) и «Экономический анализ» (на англ яз ) в Санкт-Петербургском Государственном Университете Экономики и Финансов

Апробация результатов работы Основные выводы диссертационного исследования нашли достаточно полное отражение в выступлениях автора на международных конференциях, конгрессе и семинарах «Национальная идея в контексте российской ментальное™» 20-21 ноября 2003 г (в г Орле), «Новая Европа 2020 - перспективы и стратегии для более широкой Европы» 27-28 августа 2004 г (в г Турку, Финляндия), «Демократия в России и СНГ концепции, вызовы и перспективы» 12 ноября 2004 г (в г Хельсинки, Финляндия), «Православие, молодежь и будущее России» 3-5 марта 2005 г (в Санкт-Петербурге), «Православное предпринимательство в России» 31 мая 2005 г (в Москве), «Закон, религия и этика в северных странах» 15-18 сентября 2005 г (в г Рейкьявик, Исландия), а также в опубликованных 9 научных работах общим объемом 2,34 п л

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие научные работы

1 Боброва ОС Подходы к определению заинтересованных субъектов предприятия // Известия Российского государственного педагогического университета им А.И. Герцена №17 (43). В 2-х частях Аспирантские тетради. Ч 1. Общественные и гуманитарные науки: Научный журнал -СПб,-2007 -0,3 п.л.

2 Боброва О С Социальная ответственность предприятия в рамках ценностного менеджмента // Сб научн тр Экономика и управление Часть I под ред проф дэн Карлика А Е Издательство СПбГУЭФ, СПб - 2006 - 0,4 п л

3 Бобров И А , Боброва О С Воздействие религиозного мировоззрения собственника на эффективность деятельности его предприятия // Сб научн тр Проблемы управления хозяйственными системами Выпуск 12 под общ ред проф , дэ н Андреева В Н и проф , дэн Завьялова О В Издательство ПИМаш - СПб - 2006 - 0,3 п л (вклад автора - 0,2 п л )

4 Боброва О С , Крюков С Ф , Рымарева А С Православная корпоративная культура как важный элемент национальной модели экономики // Сб Православие и молодежь Материалы международного молодежно! о конгресса Православие, молодежь и будущее России 3-5 марта 2005 г , ИПЦ СПГУТД, СПб - 2005 - 0,2 п л (вклад автора - 0,1 п л )

5 Боброва О С Вера хозяина и эффективность хозяйства // Сб Православие и молодежь Материалы международного молодежного конгресса Православие, молодежь и будущее России 3-5 марта 2005 г , ИПЦ СПГУТД, СПб - 2005 -0,2 п л

6 Бобров И А, Боброва О С Вопрос о мотивации труда в контексте хозяйственного приложения национальной идеи // Сб Национальная идея в контексте российской менталыюсти Материалы международной научно-практической конференции/ Под ред кин, доцента AJI Елисеева 20-21 ноября 2003 г Издательство ОрелГТУ, Орел - 2004 - 0,3 п л (вклад автора -0,2 п л )

7 Боброва О С Сравнительный анализ путей индустриализации // Сб научн тр Современные проблемы менеджмента под общ ред О Страховой -Издательство СПбГУЭФ, СПб - 1998 - 0,5 п л

8 Bobrova, Olga Human Resouice Management ín Russia Orthodox Chnstian Tradition - тезисы доклада в Сборнике материалов Международной конференции New Europe 2020 Visions and Strategies for Wider Euiope, Tuiku, Finland, 28-29 August 2004, Изд-во Высшей Школы Экономики г Турку, Финляндия, стр 45 (на английском яз ) - 0,07 п л

9 Bobiova, Olga Human Resource Management Orthodox Chustian Tiadition -тезисы доклада на Международном конгрессе ICCEES VII Woiid CongiebS Euiope - Our Common Home9 Abstracts luly 25 - 30, 2005, Weltkongiesb, Berlín, Germany, стр 55 (на английском яз ) - 0,07 п л

БОБРОВА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12 02 97

Подписано в печать 21 09 07 Формат 60x84 1/16 Бум офсетная Печ л 1,1 Бум л 0,55 РТП изд-ва СП6ГУЭФ Тираж 70 экз Заказ 599

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул, д 21