Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг"

&

О;

государственный комитет российском федерации по связи и информатизации

«г московский технический университет связи и информатики

На правах рукописи

кандидата экономических наук

диссертации на соискание ученой степени

ХО ТХИ ШАНГ

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ СРВ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ УСЛУГ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством автореферат

МОСКВА 1997

Работа выполнена на кафедре экономики связи Московского технического университета связи и информатики

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Т.А. Кузовкова

Официальные оппоненты - доктор экономических наук

профессор И.В. Попов

Защита состоится "18 декабря 1997 года в " 13 " часов на заседании диссертационного совета К 118.06.04 в Московском техническом университете связи и информатики по адресу: 111024, Москва, Авиамоторная ул., 8а, аудитория 238

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского технического университета связи и информатики.

Автореферат разослан 3' > _1997 г.

кандидат экономических наук доцент Г.А. Воронцова

Ведущая организация

Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт почтовой связи (НИИПС)

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор Т.А. Кузовкова

общая характеристика работы

Актуальность темы

Почтовая связь СРВ является подотраслью связи и одной из составных частей производственной и социальной инфраструктуры общества, которая призвана удовлетворять потребности населения и организаций общественного производства в многообразных видах услуг и средствах почтовой связи.

Специфика почтовой связи состоит в неотделимости процессов производства и потребления услуг, разнесенности во времени и пространстве эффекта процесса пересылки отправлений, использовании привлеченных средств в производстве услуг, невещественном характере продукта, насыщенном рынке услут, социальной направленности деятельности, и.т.д., которые выделяют ее в особый вид связи и отдельную сферу приложения общественного труда и накладывают отпечаток на факторы ее экономического роста, механизм хозяйствования, тип и систему управления.

Решение проблем функционирования социально ориентированной подотрасли и создания организационно-экономических условий для ее устойчивого развития в условиях рыночных отношений настоятельно требует научного обоснования приоритетов экономической политики и разработки механизма эффективного воздействия на потенциал рынка почтовых услуг и производственных ресурсов.

Для дальнейшего эффективного функционирования почтовой связи необходима стратегия устойчивого развития, основанная на усилении рыночного механизма хозяйствования при социальной ориентации, на использовании потенциальных возможностей почтовой сети и почтовых технологий, достижений научно-технического прогресса и маркетинговых возможностей потребления почтовых услуг.

Разработка такой стратегии требует многих условий. К ним относятся: во-первых, комплексное исследование состояния и факторов развития подотрасли; во-вторых, анализ внутренних и внешних социально-экономических и производственных отношений системы почтовой связи, определение соответствующего механизма реализации, рычагов и границ государственного регулирования; в-третьих, изучение процессов производства и потребления почтовых услуг, принципов формирования рынка этих услуг; и наконец, совершенствование методологии планирования и прогнозирования спроса и предложения услуг, соответствующих требованиям рынка и социальной миссии подотрасли в обеспечении

эффективности своего развития и рациональности использования имеющихся ресурсов и потенциальных возможностей.

Для обеспечения непрерывности планирования деятельности почтовой связи требуется наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки на любой период на основе макроэкономических показателей и отраслевых статистических данных за предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

Для того, чтобы прогноз объемов услуг почтовой связи соответствовал реальному состоянию почтового производства и платежеспособности пользователей, необходима увязка всех факторов, касающихся социально-экономических процессов и уровня жизни общества, изменений потребностей и предпочтений клиентуры на рынке услуг связи с ресурсами и потенциалом отрасли, то есть увязка спроса и предложения. Это предполагает систематическое изучение конъюнктуры рынка услуг почтовой связи для эффективного моделирования и прогнозирования их предложения.

Важным средством изучения рынка почтовых услуг являются экономико-статистические модели спроса и предложения, адекватность которых реальным условиям обеспечивается учетом внешних и внутренних факторов, под воздействием которых формируются потребности и предпочтения клиентуры.

Зависимость результатов функционирования почтовой службы от спроса потребителей, двойственный характер ее экономики предопределяют стохастичность прогнозов и как следствие необходимость применения прогнозной системы. Совокупность оптимальных методов, организованных в систему, позволяет получить наиболее вероятные значения объемов предоставления услуг в соответствии с закономерностями спроса и конъюнктуры рынка.

Теоретическим и практическим вопросам стратегического планирования и прогнозирования рынка товаров и услуг посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых. Совершенствование системы планирования услуг длительное время являлось предметом исследований ученых -экономистов связи Срапионова О.С., Горелик М.А., Давыдова Г.Б., Кузовковой Т.А., Разговорова A.B., Резниковой Н.П., Хабарова H.A., Воронкова В.А. и др. Между тем, комплекс вопросов по прогнозированию услуг почтовой связи в условиях рыночной экономики с учетом потребительского спроса рассматривался только в работах проф. Т.А. Кузовковой и доц. Сашотиной Т.Ю.

Настоящая работа посвящена прикладным аспектам решения проблемы формирования стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг и инвестиций в почтовые предприятия, что по нашему мнению, является актуальным в современных условиях развития рыночных отношений.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе применения принципов и методов стратегического планирования и создание системы непрерывного прогнозирования почтового обмена, адекватного реальному состоянию почтовой связи и рынка ее услуг и разработка модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе исследования эффективности использования ресурсов с помощью производственной функции.

Для достижения поставной цели в работе решаются следующие задачи:

проведение исследования состояния экономики СРВ за годы ее реформирования;

исследование организационной структуры отрасли связи СРВ и места и роли почтовой связи в национальной и отраслевой экономике;

проведение анализа состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений процессов производства и потребления ее услуг;

выбор методов формирования стратегии и разработка концепции развития почтовой связи СРВ с учетом особенностей экономики страны и подотраслевой специфики;

проведение сравнительного анализа методов планирования и прогнозирования состояния экономических систем и обоснование подходящих методов прогнозирования рынка почтовых услуг с учетом особенностей продукта почтовой связи и спроса на него;

разработка в рамках выбранных методов прогнозирования экономико-математических моделей предложения почтовых услуг с учетом потребительного спроса и модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе производственной функции.

Предметом исследования диссертационной работы являются методология формирования стратегии развития почтовой связи СРВ, система методов планирования и прогнозирования объемов предоставления услуг почтовой связи с учетом изменяющего потребительского спроса и прогнозирования инвестиций в развитие почтовой связи в зависимости от эффективности использования производственных ресурсов.

Объектом исследования является рынок услуг почтовой связи, динамика изменения его объемов и структуры, детерминанты спроса и предложения.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются методологические положения экономической теории, маркетинга, управления, планирования и прогнозирования экономических систем.

Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач были использованы методы экономико-математического моделирования и прогнозирования, системного, статистического, корреляционно регрессионного анализа , производственных функций, социологические методы, технико - экономические расчеты и возможности ПЭВМ.

Информационной базой исследования являются данные статистических сборников издательства "Статистика" СРВ, отчетные данные ГДС СРВ, результаты социологических обследований клиентов почтовой связи, результаты научно-исследовательских работ, выполненных в отраслевой лаборатории экономики связи МТУСИ, а также экономическая и специальная литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что впервые для подотрасли почтовой связи СРВ:

проведен комплексный анализ состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений к подотрасли и ее продукту в условиях становления рыночных отношений;

определена концепция развития почтовой связи на основе применения методов стратегического планирования;

сформирована система моделей для непрерывного планирования и прогнозирования предложения услуг почтовой связи в увязке с внешними и внутренними факторами, влияющими на спрос;

разработана модель прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе использования производственной функции. Основные положения, выносимые на защиту:

результаты комплексного анализа перспектив развития почтовой связи, концепция развития почтовой связи СРВ;

- экономике - математические модели по прогнозированию почтового

обмена;

- методика прогнозирования объемов инвестиций на основе производственной функции Кобба - Дугласа.

Результаты проведенных в диссертационной работе исследований нашли практическое применение при

подготовке нескольких отчетов по НИР лаборатории экономики связи Ш-ГЧ МТУСИ по изучению спроса на почтовые услуги н разработке рекомендаций по стратегии развития почтовой связи в условиях рыночной экономики, по принципам определения стоимости почтовых услуг в городской и сельской местности, а также методических рекомендаций по прогнозированию спроса и предложения услуг в государственных учреждениях почтовой связи РФ.

Апробация работы. Отдельные положения и основные результаты научно - исследовательской работы обсуждались на научно -технических конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУСИ в период с 1994 по 1997 годы.

По материалам и основным результатам диссертационной работы опубликовано четыре печатных работы.

Структура И объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Основная часть работы содержит 136 страниц машинописного текста, 21 таблица, 13 рисунка и 3 приложения. Список литературы включает 92 наименования.

краткое содержание работы

Первая глава "Анализ развития почтовой связи Вьетнама в условиях перехода к рыночной экономике" посвящена обоснованию необходимости формирования стратегии ее развития. Важнейшим средством решения организационно-экономических проблем функционирования и развития отраслей является структурный анализ динамики факторов и результатов производства. Для выявления и познания закономерностей функционирования почтовой связи было проведено исследование тенденций и характера подотраслевого развития за период 1980 - 1995 годы в связи с общей обстановкой национальной и отраслевой экономики.

Анализ показал, что в связи с общими изменениями национальной экономики и тенденциями развития связи за пятнадцатилетний период конечный результат деятельности почтовой связи в общем отраслевом итоге сильно снизился, вплоть до тревожного состояния Раньше вклад почтовой связи в отраслевые результаты составлял треть ( по доходам) и почти 20% по прибыли, а в 1995г. он соответственно составил 5,6% и 0,2%.

Экономику почтовой связи в рамках отрасли связи характеризуют глубокие диспропорции в темпах экономического роста, перераспределении и использовании факторов производства. Создавая треть доходов связи в 1990г.. почтовая связь использовала 42,5% трудовых ресурсов, 33,2%

$

эксплуатационных затрат и только 15,5% стоимости основных производственных фондов. И несмотря на то, что она создавала на менее 10% отраслевой прибыли, на ее техническое развитие выделялось не более 1,85% капитальных вложений связи, поэтому развитие шло экстенсивным путем.

Выявленное соотношение результатов и факторов производства привело к низким уровням производительности труда (в 1,35 раза ниже среднеотраслевого) и фондовооружености работников (в 2,8 раза ниже), к высоким значениям фондоотдачи (в 2 раза выше) и себестоимости услуг (в 1,1 раза выше среднеотраслевого).

Хронический недостаток основных фондов производства, отставание почтовых технологий, социальная направленность почтовой связи обусловили экстенсивный путь развития почтовой связи за исследуемый период. Вследствие этого и с учетом взаимодополняемости услуг связи и сильной конкуренции со стороны альтернативных служб электросвязи и информатики привело к сильному сужению рынка почтовых услуг СРВ за последние годы. Если эта тенденция продолжится, то почтовой связи грозит гибель, что как следствие, приведет к социальному взрыву общества. Так как результаты социологических обследований клиентуры показал, что почтовая связь главным образом обслуживает нетрудоспособную часть населения и население, имеющее уровень доходов ниже среднего.

Специфические особенности процесса производства и потребления услуг почтовой связи, двойственный характер ее экономики, выполнение функций службы общего пользования ставят почтовую связь в рамки сильного воздействия внешней среды на ее входные и выходные параметры со стороны политического, социального, экономического и технологического окружения. При этом требования со стороны государства, потребителей, партнеров относительно качества и стоимости услуг, эффективности экономики, системы взаимоотношений не учитывают, как правило, материально-технических возможностей почтовой связи, ограниченности ресурсов и платежеспособности клиентуры.

Исследование состояния почтового рынка и спроса на услуги почтовой связи, влияния факторов внешней и внутренней среды, предъявляемых, со стороны государства и клиентуры требований к доступности и качеству почтовых услуг, особенностей и структуры производственных ресурсов показал неадекватность сложившихся принципов и механизма деятельности почтовой связи СРВ современным требованиям рыночной экономики и потребителей.

В целях повышения эффективности функционирования и перспективного развития почтовой связи необходимо совершенствование управления с учетом мирового опыта и разработки стратегии развития,

основанной на сочетании рыночных и регулируемых принципов деятельности социально ориентированной подотрасли, позволяющих быстро и мягко адаптироваться к любым изменениям среды .

Во второй главе "Основные положения методологии стратегического планирования и формирования стратегии развития почтовой связи СРВ' обосновывается необходимость совершенствования системы планирования почтовой связи СРВ в условиях рыночной экономики, осуществляется выбор методов формирования стратегии и раскрываются основные подходы к формированию стратегии развития почтовой связи СРВ.

В условиях перехода к рыночной экономике планирование не только не теряет своей актуальности, но и становится ключевой функцией управления производством. Опираясь lia результаты изучения рынка, оно способствует его. формированию и развитию на основе сочетания стратегического и маркетингового планирования, рыночного ценообразования и системы доведения товаров и услуг до потребителя.

В основе совершенствования системы управления почтовой связью в условиях рыночных отношений лежит систематическая деятельность по изучению потребительского спроса и конъюнктуры почтового рынка, по диагностике производственно-финансового состояния подотрасли и влияния окружающей среды, по прогнозированию спроса и предложения (почтового обмена), оценке маркетинговых возможностей предприятий почтовой связи и выработке соответствующих стратегических решений по удовлетворению прогнозируемого спроса и обеспечению конкурентоспособности почтовых услуг.

Необходимость адаптации почтовой связи к изменяющимся экономическим и конъюнктурным условиям обусловливает применение методов и принципов стратегического планирования и гибкой тарифной политики и создание системы непрерывного прогнозирования развития подотрасли.

Сущность стратегического планирования почтовой связи в условиях рынка заключается в нахождении как механизма оптимального процесса функционирования и развития почтовой связи в условиях неопределенности, жестких требований потребителей, окружающей среды и государства, так и принципов эффективной экономики, то есть достижения максимально возможного удовлетворения изменяющихся потребностей в услугах почтовой связи и необходимого уровня качества при ограниченных затратах ресурсов. Новый механизм и принципы функционирования почтовой связи в условиях рынка должны быть разработаны на основе анализа специфических особенностей функционирования почтовой связи и ее продукта.

Почтовая связь обладает целым рядом специфических особенностей производства услуг и прямой зависимостью предложения услуг от спроса потребителей и внешних факторов общеэкономического и регионального характера. Для обеспечения равновесия между спросом и предложением почтовых услуг в отрасли должны быть переосмыслены методологические принципы управления ею на основе стратегического планирования, использования методов системного анализа, ситуационного подхода и маркетинговой концепции. Для решения стратегических задач развития почтовой связи СРВ имеет смысл структурирование целей, ориентированных на функцию. Процесс разработки дерева целей включает несколько этапов, важнейшим из которых является построение фрагментов дерева целей верхнего уровня, формулировка целей, структура дерева и увязка целей с подцелями.

Применительно к задачам и сущности почтового производства фрагменты дерева целей имеют функционально - организационную структуру, объединяющую многоуровневую декомпозицию макрофункций системы почтовой связи. Основные функции реализуются системой для достижения стратегической цели; дополнительные функции обеспечивают повышение эффективности функционирования и разрешающие возможности развития почтовой системы во времени и в пространстве.

Основанная на принципах и методах стратегического планирования Концепция развития почтовой связи СРВ представлена в рис.1.

Рис.1 Компоненты Концепции развития почтовой связи СРВ.

1. Отделение почтовой связи от электросвязи СРВ является неизбежным шагом для дальнейшего развития почтовой связи так как пока она еще не отделена от электросвязи почти все инвестиции в связь идут на другие прибыльные подотрасли связи. Только тогда, когда она будет

выделена, она может самостоятельно формировать организационную структуру, привлекать инвесторов для своего развития и адаптировать управление своей деятельностью к требованиям окружающей среды.

2. Адаптация почты к новым нуждам клиентов требует расширения сферы деятельности и гаммы услуг, повышения их качества, то есть диверсификации и превращения почты в многофункциональный комплекс предоставления не только традиционных почтовых услуг, но и новых услуг финансового, коммерческого и информационного характера. Формирование в Вьетнаме рыночных отношений выдвигает новые потребности и новым тин пользователя, который видит в почте с ее высокой доступностью рыночную инфраструктуру, способствующую бизнесу, обмену товаров, услуг и информации. В этом заключается надежный ресурс и потенциал поступательного развития почтовой связи, которая сможет постепенно обеспечивать самофинансирование своего функционирования.

3. Развитие новых технологий в области информатики и телекоммуникаций позволяет почтовой связи с ее сетевой структурой и системной организацией трансформироваться в автоматизированную информационную систему, которая даст возможность на одной и той же технической базе решать разные функциональные задачи в эксплуатации и управлении.

4. Интеграция с международными почтовыми службами даст возможность почтовой связи СРВ расширить рынок своих услуг и тем самым обеспечивает высокую доступность для всех типов клиентуры и финансовую устойчивость.

5. Ориентация на потребителя и социальная миссия почты обусловливают применение такого хозяйственного механизма, который не противоречит коммерциализации в области новых услуг и не нарушает социальную стабильность в рамках традиционных почтовых услуг. Такой системой управления является социально - этический маркетинг, в котором сочетаются принципы регулируемой и свободной рыночной экономики в зависимости от категории потребителей, статуса службы или производства, размеров и характера спроса и отражаются общечеловеческие ценности развития мировой цивилизации.

Проведенный анализ вариантов направлений стабилизации экономики почты и различных стратегий ее развития в увязке с реальным состоянием экономики отрасли и страны в целом позволил установить основные цели и подцели, реализация которых обеспечивает достижение главной стратегической цели развития почтовой связи (рис.2).

Рис.2. Основные цели, подцели и программы реализации Концепции развития почтовой связи СРВ

Согласно основным компонентам разработанной концепции и в увязке с стратегической целью развития почтовой связи СРВ - наиболее качественное удовлетворение пользователей ее услуг в диссертации были разработаны, выделены основные цели , подцели, проекты и программы ее реализации. В соответствии с ними период достижения стратегических цели и задач можно разделить на два этапа. Первый этап (до 2000 года) определен

периодом стабилизации экономики почтовой связи. Второй этап устойчивого развития почтовой связи начинается с 2001 года. На первом этапе почтовая связь должна быть выделена в самостоятельную организационную структуру. И в первое время после выделения она должна будет функционировать при поддержке государства в плане инвестиций, льготных ставок налогов и дотаций на предоставление социально значимых услуг, затем будет реализовываться процесс самофинансирования функционирования и развития на основе расширения сферы деятельности, включая деятельность непочтового характера в пределах разрешения законов.

Одним из важных средств для успешной реализации предлагаемой Концепции и достижения стратегических задач является система непрерывного планирования деятельности, основанная на точных прогнозах объемов потребления всех видов услуг почтовой связи в перспективе. Этому посвящена третья глава диссертации.

В третьей главе "Разработка экономике - математических моделей прогнозирования предложения услуг почтовой связи Вьетнама" проведен сравнительный анализ методов прогнозирования и на основе выбранных методов разработаны модели прогнозирования спроса и предложения почтовых услуг и модель прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе производственной функции.

Специфические особенности производства и услуг почтовой связи требуют решения задачи определения объемов спроса и предложения услуг с использованием прогнозной системы , в которой оптимально сочетаются различные методы.

Выбор методов прогнозирования основывается, прежде всего, на ■ сущности объекта прогнозирования, которым является спрос на услуги почтовой связи. В силу специфики почтовых услуг реализованный спрос представляет собой фактическую беличину почтового обмена. Это и служит основой методологии прогнозирования объемов почтового обмена с учетом спроса, конъюнктуры рынка, расширения конкуренции на рынке услуг связи, состояния экономики страны и других изменений как внешней, так и внутренней сферы.

Для обеспечения непрерывного планирования и реализации стратегических задач почтовой связи СРВ на основе системы прогнозирования спроса и предложения услуг целесообразно применять методы многофакторного корреляционно - регрессионного анализа, научной экстраполяции и экспертно-статистический метод, а производственную функцию типа Кобба - Дугласа для прогнозирования объемов инвестиций в развитие предприятий почтовой связи.

Поскольку методология обработки данных и построения моделей по всем видам почтовых услуг идентична для каждого метода прогнозирования, то в диссертационной работе в качестве иллюстрационных примеров строятся модели прогнозирования спроса и предложения услуг в основном для письменной корреспонденции СРВ как доминирующего вида почтового обмена.

Для построения модели спроса на письменной корреспонденции СРВ методом множественного корреляционно-регрессионного анализа было выделено 12 общеэкономических и отраслевых влияющих на ее спрос факторов, из которых после обработки на программе " 81асНа-4.5" в модель были включены три следующих фактора: величина амортизации ОПФ связи на 100 тысяч жителей (млрд.донгов/ЮОтыс. чел.)- Т амор; плотность населения (чел./км2)- Ннас; душевой уровень ВВП на единицу населения (тыс,донгов/чел.)-Днас..

Полученная модель с коэффициентом множественной корреляции И=0,87 имеет следующий вид:

Уп.к-.= 0,54 + 0,495 Т амор + 0,000733 Н нас - 0,000056 Д нас По этой модели были произведены расчеты прогнозов душевого уровня и объема письменной корреспонденции в 1995г. и на 2000г. по провинциям СРВ. Согласно расчетам, в условиях стабильного экономического развития СРВ до 2000г. этот метод целесообразно применять для кратко- и средне- срочного прогнозирования обмена почтовых услуг в целом, и для письменной корреспонденции в частности. По полученной модели отклонение прогнозируемых душевого уровня потребления и объема обмена от фактических соответственно составляют 5,1% (1,49 и 1,57 ед./чел.), и 5,4% (110,2 и 116,4 млн.ед.).

Для характеристики тенденций изменения обмена почтовых услуг, на практике часто применяется способ выравнивания этих показателей. При этом способе общее направление в развитии явления выражается плавно изменяющейся линией- трендом, характеризующим тенденцию его динамики. Аналитическая формула этой линии устанавливается математическими методами, при этом выбор формы кривой должен быть обоснован экономически. Для всех видов почтового обмена СРВ за период 1991-1995 годы и за 1980-1995 годы соответственно были получены модели первого и второго типов в табл.1 и табл.2.

Таким образом, в любых условиях развития экономики можно использовать метод научной экстраполяции для краткосрочного прогнозирования почтового обмена в целом по СРВ и для предприятий провинций, так как он довольно прост. В качестве моделей экспресс - прогнозов объема почтовых услуг СРВ целесообразно применять нелинейные модели первого типа (по

параболе) так как, во-первых, параболические модели были получены за период 1991-1995 годы, характеризующийся тенденцией однородного роста почтового обмена и экономики, которая будет продолжаться в ближайшей перспективе; во-вторых, по расчетам отклонение прогнозных и фактических значений обмена письменной корреспонденции СРВ по первому и второму (ряду Фурье) типам в 1995г. соответственно составляют 0,3% и 18,5% (116,1 , 138,0 и 116,4 млн.ед.).

Таблица 1

Результаты выравнивания динамических рядов почтового обмена СРВ

за 1991 - 1995 гг.. по параболе

Наименование показателей Аппроксимирующие функции

1.Письменная корреспонденция 2.Посылки. 3.Денежные переводы. 4.Периодические издзния у„ = 79,4 + 1 1,7t + 3,33t 2 fl2 = 0,0718 + 0,0262t + 0,008t2 у ,3 = 0,824,+ .0.1 98t + 0,057t2 y„ = 16 0,1 8 + 27,27t + 2,62t 2

■ '1 Таблица 2. Результаты выравнивания динамических рядов почтового обмёна СРВ _за 1980 - 1995 гг.. по ряду Фурье_

Виды обмена Аппроксимирующие функций

1 Письменная корреспонденция у , = 128,8 + 47,28cost + 58,lsint + 8,2cos2t+15,2sin2t+ +9,7cos3t+4,6sin3t+13cos4t+-6,7sin4t

2.Посылки y2=223,8-97,7cost+167,4sint+9>42co's2t-81,4sint2t+ . +2,2cos3t+12,5sin3t+0,6cos4t-18,9sin4t ......

3.Денежные переводы у 3 =869,9+72cost+0,1 sint+126,9cos2t-153sin2t- ' ' 23,2cos3t- 60,7sin3t-41,5cos4t-88,9sin4t

4.Периодические издания y4 =174,1 +0,8cost+21,7sint+14,1 cos2t-26,8sin2t- : 9,3cos3t-6,6sin3t-4,lcos4t-9sin4t

Для моделирования спроса на услуги почтовой связи СРВ можно применять экспертно-статистический метод. При этом модель спроса на услуги почтовой связи СРВ выглядит следующим образом:

• для рсех пользователей (населения, делового сектора)

Q

= Ч ф Z d к ; *

i = 1

1 +

Ali ГФ i

для регионов (провинций) СРВ

Qnj = * n I dki * _i= l f«* AfiV l Гф! J J *Tnj

*

т

где:рп,<2[^ - количество почтовых услуг какого-либо вида в прогнозируемом периоде со стороны пользователей (населения, делового сектора), в том числе по ^тым регионам (провинциям);

а . а . - среднее количество почтовых отправлений на 1 пользователя ЧФ ,ЧФ д,

(жителя или работающего) в текущем году, в том числе по ^той провинции;

ТП,ТПГ прогнозируемая численность пользователей (населения, работоспособного населения), в том числе по]-ой провинции;

й _ _{ч_ -доля влияния ¡-того фактора в совокупности п факторов,

1 " учитываемых при прогнозе ( к- обобщенная экспертная 1 оценка степени значимости 1 - го фактора ); ■ _ ^ _ -ожидаемое изменение ¡-го фактора на конец прогнозируемого п' Ч'' периода. На основе социологических обследований в 1995г., были получены оценки степени значимости и характеристики изменения влияющих на спрос в области письменной корреспонденции СРВ факторов (табл.3).

Таблица 3.

Факторы к! (балл.) (%) Ч (отн.ед) (отн ед)

1. Рост промышленного продукта (млрд.донгов) 2,07 0,220 23214 26603 1,146 0,252

2. Количество предприятий связи на ЮОтыс.чел.(ОС) 1,57 0,167 2,95 3,2 1,085 0,181

3. Доходы почтовой связи (млрд. донгов) 1,74 0,185 44,38 49,49 1,115 0,206

4. Доля доходов почтовой связи в

валовом внутреннем продукте (отн.ед.) 1,32 0,141 0,111 0,113 1,018 0,143

5. Доля письменной корреспонден-

ции, прошедшей в контрольные сроки (отн.ед.) 1,42 0,151 0,51 0,89 1,745 0,264

б.Количество отправлений, доше-

дших до адресатов, из 100 тыс отправлений (отн.ед.) 1,28 0,136 0,93 0,97 1,043 0,142

Итого 9,40 1,000 - - - 1,188

На этой основе был проведен расчет объем письменной корреспонденции СРВ в 1995г.. Отклонение прогнозного значения от фактического составляет 0,26 %. Поэтому в качестве метода долгосрочного

прогнозирования можно рекомендовать этот метод, основанный на учете мнений пользователей о величине спроса и воздействующих факторах.

Таблица 4

Сравнение результатов прогнозов объема обмена письменной

Данные (млн. ед.) Методы прогнозирования

Метод научной экстраполяции по моделям типа Метод корреляционно-регрессионного анализа Экспертно - статистический метод

1-го | 2-го

Фактическое 116,4 116,4 116,4

Прогнозное 116,1 138,0 110,2 113,3

Отклонение(%) 0,3 18,6 5,4 2,6

Сравнение результатов моделирования (табл.4) показывает, что для почтовой связи Вьетнама в качестве экспресс-прогноза целесообразно применять метод научной экстраполяции, для среднесрочного прогнозирования рекомендуется метод корреляционно регрессионного анализа, для долгосрочного планирования- экспертно-статистический метод.

Кроме системы методов и моделей для непрерывного планирования, в целях обеспечения сбалансированности развития, пропорции в перераспределении и использовании производственных ресурсов для почтовой связи СРВ целесообразно использовать аппарат производственной функции типа Кобба-Дугласа

Д = а 0Ф 3 1 та 2 ,

где: а0, а], а2 - параметры производства;

а1+аг=1 - эластичность замещения ресурсов;

Д,Ф,Т - соответственно доходы, среднегодовая стоимость основных производственных фондов и численность работников почтовой связи.

В результате обработки данных за прошлые годы в среднем по СРВ была получена модель Д= 1,804. Ф °'92.т",С8.

Алгоритм применения производственной функции Кобба-Дугласа в качестве ориентира для прогнозирования объема инвестиций состоит в следующем. Сумма инвестиций в почтовую связь _)-ой провинции СРВ в юм периоде равна разности между стоимостями основных производственных фондов в Юм и базовом Оо) периодах: Ипсц — Фп-|, - ФпсЦо;

где стоимость ОПФ _)-ой провинции 1-ом периоде определяется следующим образом ф п ^ = а 1 уд п ^ 0 . » т исходя из

прогнозируемых доходов, исчисленных в соответствии с разработанными в

диссертации моделями прогноза предложения услуг Д„Ч1 , прогнозируемых трудовых ресурсов почтовой связи Т„Ч| и параметров производственной функции.

Если параметры почтового производства СРВ до 2000-го года сохраняется на уровне 1995г.( а]=0,92; а2=0,08 и ао=1,804), то по предлагаемым формулам можно получить необходимые суммы инвестиций в развитие почтовой связи в разрезе провинций и в целом по СРВ. В целом по СРВ за 5 лет сумма инвестиций равна 267,4 млрд. донгов или 238 млн. долл.США, в среднем за год - 53,5 млрд.донгов или 47,7 млн. долл. Расчетные величины инвестиций являются достаточно реальными, так как за три года с 1993г. по 1995г. сумма инвестиций в почтовую связь СРВ составила 170 млрд.донг. или 151,7 млн. долл. и в среднем за год -56,7 млрд.донг или 50,6 млн. долл.США.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. При анализе функционирования ■ почтовой связи СРВ за период экономического реформирования в национальной и отраслевой экономике были получены следующие выводы. Во - первых, до 1992г. из - за негативных воздействий денежной реформы СРВ 1985г. почтовое производство было сужено, все основные показатели почтовой деятельности менялись на худшую сторону; во-вторых, обнаружены существенные диспропорции в распределении и использовании производственных ресурсов, остаточный принцип финансирования развития и исчерпание возможностей ее устойчивого производства и качественного совершенствования в рамках отрасли связи.

Исходя из тенденций почтового развития, наличия потенциала рынка почтовых услуг, использования ее ресурсов и инфраструктуры был получен обоснованный вывод о необходимости обеспечения сбалансированного развития почтовой связи, а также об экономической возможности ее функционирования как автономной производственной системы.

2. Анализ рынка услуг почтовой связи в СРВ и за рубежом указывает на его олигополистический характер. В сети почтовой связи неизбежно наличие нерентабельных учреждений (почти всех предприятий сельских провинций), которые не могут быть упразднены по экономическим соображениям, поскольку выполняют социальную миссию службы общего пользования. Поэтому в переходный период к рыночной экономике для Генеральной Дирекции Связи СРВ и для Вьетнамской почтовой службы

стратегия развития почтовой связи, позволяющая быстро мобилизовать внутренние силы и гибко адаптироваться к изменениям окружающей среды становится жизненно необходимой. Эта стратегия должна быть направлена на наиболее качественное удовлетворение потребностей клиентуры при обеспечении пропорциональности развития подотраслей связи.

3. Важнейшими условиями устойчивости темпов производства услуг почтовой связи СРВ являются системность решения стратегических задач и эволюционность их реализации, сбалансированность элементов сети и факторов производства. В соответствии с этими принципами была разработана Концепция развития почтовой связи СРВ, основные компоненты которой согласованы с утвержденной правительством СРВ Программой развития отрасли связи и СРВ на 1996 - 2000 гг.

4. Исследование почтового рынка СРВ в современных условиях показало что, помимо решения стратегических задач, необходимо совершенствование методологического аппарата управления подотраслью. В качестве основы планирования деятельности почтовой связи должны приняты данные о состоянии рынка почтовых услуг с учетом потребности в них й прогнозные оценки изменения спроса в планируемом периоде. Это предполагает наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки спроса и предложения почтовых услуг на любой период на основе макроэкономических показателей и подотраслевых статистических данных о деятельности в предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

5. Особенности продукта почтовой связи, характер производства, принадлежность к инфраструктуре общественного производства и социальной сферы, неопределенность и размытость границ подотрасли предполагают системный подход к планированию и прогнозированию рынка услуг почтовой связи и разработке системы прогнозов, учитывающих в комплексе и динамике влияние на рынок почтовых услуг факторов внешней и внутренней среды.

6. Сравнительный анализ методов моделирования и прогнозирования состояния сложных объектов социально-экономического характера, выявление особенностей формирования рынка услуг почтовой связи и природы спроса на них позволили обосновывать аппарат прогнозирования спроса на почтовые услуги в форме комплекса прогнозов с применением различных экономико-статистических методов. Наиболее приемлемыми для этой цели являются три метода: научной экстраполяции, экспортно -статистический и корреляционно - регрессионного анализа.

Для эффективной реализации стратегии развития на основе обработки данных на компьютере и социологических обследований была создана в диссертации система методов и моделей прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи, которая позволяет получить объективные и точные прогнозы. При этом метод научной экстраполяции рекомендуется в качестве экспресс-прогноза в любых условиях, в условии стабильности его можно применять и для среднесрочного планирования; метод корреляционно-регрессионного анализа для среднесрочного планирования; а экспертно-статистический метод для долгосрочного планирования.

7. Кроме того в настоящей диссертации была разработана методика определения объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе применения производственной функции типа Кобба-Дугласа. При установлении коэффициентов эластичности использования ресурсов (трудовых и материальных) как входных параметров почтового производства были определены выходные параметры (или результаты). С помощью производственной функции Кобба-Дугласа можно определить, сколько финансовых средств необходимо вложить в развитие почтовых предприятий, чтобы удовлетворить выявленные потребности клиентуры и на этой основе можно определить^ меры по интенсификации используемых ресурсов (улучшению эластичности) для достижения необходимых результатов.

Разработанный экономико-математический аппарат позволяет на основе доступной информации получать объективные прогнозные оценки на период от одного года и на более длительные отрезки времени с учетом тенденции спроса и может быть использован предприятиями почтовой связи в практике краткот, средне- и долгосрочного прогнозирования и планирования.

Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях:

1. Кузовкова Т.А., Хо Тхи Шанг. Применение статистических методов в стратегическом планировании спроса на услуги почтовой связи СРВ под влиянием формирующих факторов. М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" №. -св97, 39с.

2. Хо Тхи Шанг. Анализ состояния почтовой связи Вьетнама и направления ее развития. - М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" № 2030 - св94,с.45-48.

3. Хо Тхи Шанг. Применение современных методов стратегичес-кого планирования в почтовой связи. - М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" № 2057 -св95,с.32-43.

4. Хо Тхи Шанг. Экономические аспекты функционирования и развития почтовой связи Вьетнама.- М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" №.2076 -св96, с.103-120.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Хо Тхи Шанг

Введение

Глава 1. Анализ развития почтовой связи Вьетнама в условиях перехода к рыночной экономике.

1.1 Краткая характеристика развития экономики Вьетнама.

1.2 Организационная структура управления отраслью связи СРВ, место и роль почтовой связи в отраслевой и национальной экономике.

1.3 Оценка состояния и перспектив развития почтовой связи СРВ 25 Выводы по главе

Глава 2 .Основные положения методологии стратегического планирования и формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

2.1 Необходимость совершенствования системы планирования почтовой связи СРВ в условиях рыночной экономики

2.2 Теоретическое обоснование выбора методов формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

2.3 Основные положения формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

Выводы по главе

Глава 3. Разработка экономико - математических моделей прогнозирования предложения услуг почтовой связи Вьетнама.

3.1 Методологические основы прогнозирования спроса и предложения почтовых услуг.

3.2 Построение модели спроса на почтовые услуги методом многофакторного корреляционно - регрессионного анализа,

3.3 Построение прогнозных моделей предложения почтовых услуг на основе динамических рядов.

3.4 Моделирование и прогнозирование почтового обмена на основе экспертно - статистического метода по результатам исследования рынка почтовых услуг.

3.5 Прогнозирование инвестиций в развитие почтовой связи с учетом спроса на основе производственной функции.

Выводы по главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг"

Актуальность темы

Почтовая связь СРВ является подотраслью связи и одной из составных частей производственной и социальной инфраструктуры общества, которая призвана удовлетворять потребности населения и организаций общественного производства в многообразных видах услуг и средствах почтовой связи.

Специфика почтовой связи состоит в неотделимости процессов производства и потребления услуг, разнесенности во времени и пространстве эффекта процесса пересылки отправлений, использовании привлеченных средств в производстве услуг, невещественном характере продукта, насыщенном рынке услуг, социальной направленности деятельности, и.т.д., которые выделяют ее в особый вид связи и отдельную сферу приложения общественного труда и накладывают отпечаток на факторы ее экономического роста, механизм хозяйствования, тип и систему управления.

Решение проблем функционирования социально ориентированной подотрасли и создания организационно-экономических условий для ее устойчивого развития в условиях рыночных отношений настоятельно требует научного обоснования приоритетов экономической политики и разработки механизма эффективного воздействия на потенциал рынка почтовых услуг и производственных ресурсов.

Для дальнейшего эффективного функционирования почтовой связи необходима стратегия устойчивого развития, основанная на усилении рыночного механизма хозяйствования при социальной ориентации, на использовании потенциальных возможностей почтовой сети и почтовых технологий, достижений научно-технического прогресса и маркетинговых возможностей потребления почтовых услуг.

Разработка такой стратегии требует многих условий. К ним относятся: во-первых, комплексное исследование состояния и факторов развития подотрасли; во-вторых, анализ внутренних и внешних социально-экономических и производственных отношений системы почтовой связи, определение соответствующего механизма реализации, рычагов и границ государственного регулирования; в-третьих, изучение процессов производства и потребления почтовых услуг, принципов формирования рынка этих услуг; и наконец, совершенствование методологии планирования и прогнозирования спроса и предложения услуг, соответствующих требованиям рынка и социальной миссии подотрасли в обеспечении эффективности своего развития и рациональности использования имеющихся ресурсов и потенциальных возможностей.

Для обеспечения непрерывности планирования деятельности почтовой связи требуется наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки на любой период на основе макроэкономических показателей и отраслевых статистических данных за предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

Для того, чтобы прогноз объемов услуг почтовой связи соответствовал реальному состоянию почтового производства и платежеспособности пользователей, необходима увязка всех факторов, касающихся социально-экономических процессов и уровня жизни общества, изменений потребностей и предпочтений клиентуры на рынке услуг связи с ресурсами и потенциалом отрасли, то есть увязка спроса и предложения. Это предполагает систематическое изучение конъюнктуры рынка услуг почтовой связи для эффективного моделирования и прогнозирования их предложения.

Важным средством изучения рынка почтовых услуг являются экономико-статистические модели спроса и предложения, адекватность которых реальным условиям обеспечивается учетом внешних и внутренних факторов, под воздействием которых формируются потребности и предпочтения клиентуры.

Зависимость результатов функционирования почтовой службы от спроса потребителей, двойственный характер ее экономики предопределяют стохастичность прогнозов и как следствие необходимость применения прогнозной системы. Совокупность оптимальных методов, организованных в систему, позволяет получить наиболее вероятные значения объемов предоставления услуг в соответствии с закономерностями спроса и конъюнктуры рынка.

Теоретическим и практическим вопросам стратегического планирования и прогнозирования рынка товаров и услуг посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых. Совершенствование системы планирования услуг длительное время являлось предметом исследований ученых -экономистов связи Срапионова О.С., Горелик М.А., Давыдова Г.Б., Кузовковой Т.А., Разговорова А.В., Резниковой Н.П., Хабарова Н.А., Воронкова В.А. и др. Между тем, комплекс вопросов по прогнозированию услуг почтовой связи в условиях рыночной экономики с учетом потребительского спроса рассматривался только в работах проф. Т.А. Кузовковой и доц. Салютиной Т.Ю.

Настоящая работа посвящена прикладным аспектам решения проблемы формирования стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг и инвестиций в почтовые предприятия, что по нашему мнению, является актуальным в современных условиях развития рыночных отношений.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе применения принципов и методов стратегического планирования и создание системы непрерывного прогнозирования почтового обмена, адекватного реальному состоянию почтовой связи и рынка ее услуг и разработка модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе исследования эффективности использования ресурсов с помощью производственной функции.

Для достижения поставной цели в работе решаются следующие задачи: проведение исследования состояния экономики СРВ за годы ее реформирования; исследование организационной структуры отрасли связи СРВ и места и роли почтовой связи в национальной и отраслевой экономике; проведение анализа состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений процессов производства и потребления ее услуг; выбор методов формирования стратегии и разработка концепции развития почтовой связи СРВ с учетом особенностей экономики страны и подотраслевой специфики ; проведение сравнительного анализа методов планирования и прогнозирования состояния экономических систем и обоснование подходящих методов прогнозирования рынка почтовых услуг с учетом особенностей продукта почтовой связи и спроса на него; разработка в рамках выбранных методов прогнозирования экономико-математических моделей предложения почтовых услуг с учетом потребительного спроса и модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе производственной функции.

Предметом исследования диссертационной работы являются методология формирования стратегии развития почтовой связи СРВ, система методов планирования и прогнозирования объемов предоставления услуг почтовой связи с учетом изменяющего потребительского спроса и прогнозирования инвестиций в развитие почтовой связи в зависимости от эффективности использования производственных ресурсов.

Объектом исследования является рынок услуг почтовой связи, динамика изменения его объемов и структуры, детерминанты спроса и предложения.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются методологические положения экономической теории, маркетинга, управления, планирования и прогнозирования экономических систем.

Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач были использованы методы экономико-математического моделирования и прогнозирования, системного, статистического, корреляционно регрессионного анализа , производственных функций, социологические методы, технико - экономические расчеты и возможности ПЭВМ.

Информационной базой исследования являются данные статистических сборников издательства "Статистика" СРВ, отчетные данные

ГДС СРВ, результаты социологических обследований клиентов почтовой связи, результаты научно-исследовательских работ, выполненных в отраслевой лаборатории экономики связи МТУСИ, а также экономическая и специальная литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что впервые для подотрасли почтовой связи СРВ: проведен комплексный анализ состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений к подотрасли и ее продукту в условиях становления рыночных отношений; определена концепция развития почтовой связи на основе применения методов стратегического планирования; сформирована система моделей для непрерывного планирования и прогнозирования предложения услуг почтовой связи в увязке с внешними и внутренними факторами, влияющими на спрос; разработана модель прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе использования производственной функции. Основные положения, выносимые на защиту: результаты комплексного анализа перспектив развития почтовой связи, концепция развития почтовой связи СРВ; - экономико - математические модели по прогнозированию почтового обмена; методика прогнозирования объемов инвестиций на основе производственной функции Кобба - Дугласа. Результаты проведенных в диссертационной работе исследований нашли практическое применение при подготовке нескольких отчетов по НИР лаборатории экономики связи НИЧ МТУСИ по изучению спроса на почтовые услуги и разработке рекомендаций по стратегии развития почтовой связи в условиях рыночной экономики, по принципам определения стоимости почтовых услуг в городской и сельской местности, а также методических рекомендаций по прогнозированию спроса и предложения услуг в государственных учреждениях почтовой связи РФ.

Апробация работы. Отдельные положения и основные результаты научно - исследовательской работы обсуждались на научно - технических конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУ СИ в период с 1994 по 1997 годы.

По материалам и основным результатам диссертационной работы опубликовано четыре печатных работы. и

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Хо Тхи Шанг

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3

1. Одним из важных средств обеспечения устойчивого функционирования почтовой связи СРВ в условиях перехода к рыночной экономике является система непрерывного прогнозирования, основанная на сочетании различных методов прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи в увязке потребностей клиентуры с ее производственным потенциалом и позволяющая в любое время получить точные оценки спроса и предложения почтовых услуг. Сравнительный анализ методов прогнозирования показал, что в качестве методов для прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи СРВ целесообразно применять методы многофакторного корреляционно-регрессионного ан&аиза, научной экстраполяции и экспертных оценок; а для прогнозирования объема инвестиций в развитие почтовой связи СРВ - аппарат производственной функции.

2. Поскольку методология обработки данных и построения моделей спроса и предложения по всем видам почтовых услуг идентична для каждого метода прогнозирования, то в диссертационной работе в качестве иллюстрационных примеров были построены модели прогнозирования спроса и предложения услуг в основном для письменной корреспонденции как доминирующего вида почтового обмена в целом по СРВ и в разрезе провинций.

3. Для построения модели прогнозирования спроса и предложения письменной корреспонденции СРВ методом корреляционно регрессионного анализа из множества факторов, влияющих на спрос, по результатам предварительной обработки данных была выделена совокупность из 12 общеэкономических и отраслевых факторов. С помощью программы "Stadia 4.5" по алгоритму пошаговой линейной регрессии была получена модель

Уп.к.= 0,54 + 0,495 Тамор + 0,000733 Ннас - 0,000056 Днас

В нее были включены три следующих фактора: величина амортизации ОПФ связи на 100 тысяч жителей (млрд.донгов/1 ООтыс.чел.)- Тамор; плотность населения (чел./км2)- Ннас; душевой уровень ВВП на единицу населения (тыс.донгов/чел.)-Днас. Модель характеризуется коэффициентом множественной корреляции R=087, R2=0,76 и статистической ошибкой в размере 0,6293. Полученную прогнозную модель и метод множественной корреляции и регрессии целесообразно применять для кратко- и среднесрочного планирования объема предложения письменной корреспонденции и услуг почтовой связи СРВ в целом.

3. По результатам обработки данных об объеме услуг почтовой связи СРВ за два периода (1991-1995гг. и 1980-1995гг.) методом научной экстраполяции были получены соответственно параболические модели и модели аппроксимации ряду Фурье. В качестве моделей экспресс-прогнозов объема почтовых услуг СРВ возможно применение нелинейных моделей первого типа, так как, во-первых, параболические модели были получены за период 1991-1995 годы, характеризующийся тенденцией однородного роста почтового обмена и экономики, которая будет продолжаться в ближайшей перспективе; во-вторых, по расчетам отклонение прогнозных и фактических значений обмена письменной корреспонденции СРВ по первому и второму (ряду Фурье) типам в 1995г. соответственно составляют 0,3% и 18,5% (116,1 , 138,0 и 116,4 млн. ед.). И в любых условиях развития экономики можно использовать метод научной экстраполяции для краткосрочного прогнозирования почтового обмена в целом по СРВ и для предприятий провинций, так как он довольно прост.

4. Для определения объема почтового обмена экспертно -статистическим методом было проведено социологическое обследование клиентуры услуг почтовой связи СРВ. В соответствии со значимостью влияния факторов на объемы предложения услуг почтовой связи по методу балльной оценки были определены совокупность факторов, существенно влияющих на спрос на почтовые услуги и характер их изменения. Экс-пертно-статистический метод целесообразно применять для долгосрочного планирования предложения почтовых услуг, так как этот метод достаточно информативен и точен (отклонение прогнозного от фактического значения составляет 2,6%) и при наличии результатов социологических обследований клиентуры о будущем пользовании услуг почтовой связи даст адекватные внешней и внутренней ситуации почтовой связи результаты.

5. Сравнение результатов планирования и прогнозирования объема письменной корреспонденции по трем предлагаемым методам позволяет сделать вывод о том, что для более точного планирования объемов услуг почтовой связи СРВ необходимо сочетание методов. В качестве экспресс-прогноза целесообразно применять метод научной экстраполяции, для среднесрочного прогнозирования рекомендуется метод корреляционно регрессионного анализа, для долгосрочного планирования - экспертно-статистический метод.

6. Кроме системы методов и моделей для непрерывного планирования объемов услуг почтовой связи СРВ, в целях обеспечения сбалансированности развития, пропорции в перераспределении и использовании производственных ресурсов целесообразно решать задачу на основе аппарата производственной функции типа Кобба-Дугласа.

Производственная функция Кобба-Дугласа может быть использована в области планирования для прогнозирования объема инвестиций в развитие почтовой связи исходя из прогнозируемых в соответствии с тенденциями спроса доходов, исчисленных разработанными в диссертации моделями прогноза предложения услуг, прогнозируемых трудовых ресурсов почтовой связи и параметров производственной функции. Это по нашему мнению является весьма актуальной проблемой в настоящее время. Разработка этой модели не требует никаких специальных программ, ее можно разрабатывать в любом предприятии почтовой связи, когда эта проблема интересует его руководителей.

7. Разработанная в диссертации система методов и моделей прогнозирования спроса и предложения почтовых услуг является базой системы непрерывного программирования развития почтовой связи СРВ в разных условиях и темпах развития национальной экономики, информационного обеспечения расчетов с учетом потребностей клиентов и производственных возможностей почтовой связи.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. При анализе функционирования почтовой связи СРВ за период экономического реформирования в национальной и отраслевой экономике были получены следующие выводы. Во - первых, до 1992г. из - за негативных воздействий денежной реформы СРВ 1985г. почтовое производство было сужено, все основные показатели почтовой деятельности менялись на худшую сторону; во-вторых, проявились существенные диспропорции в распределении и использовании производственных ресурсов, остаточный принцип финансирования развития и исчерпание возможностей ее устойчивого производства и качественного совершенствования в рамках отрасли связи.

Исходя из тенденций почтового развития, наличия потенциала рынка почтовых услуг, использования ее ресурсов и инфраструктуры был получен обоснованный вывод о необходимости обеспечения сбалансированного развития почтовой связи, а также об экономической возможности ее функционирования как автономной производственной системы.

2. Анализ рынка услуг почтовой связи в СРВ и за рубежом указывает на его олигополистический характер. В сети почтовой связи неизбежно наличие нерентабельных учреждений (почти всех предприятий сельских провинций), которые не могут быть упразднены по экономическим соображениям, поскольку выполняют социальную миссию службы общего пользования. Поэтому в переходный период к рыночной экономике для Генеральной Дирекции Связи СРВ и для Вьетнамской почтовой службы стратегия развития почтовой связи, позволяющая быстро мобилизовать внутренние силы и гибко адаптироваться к изменениям окружающей среды, становится жизненно необходимой. Эта стратегия должна быть направлена на наиболее качественное удовлетворение потребностей клиентуры в услугах связи при обеспечении пропорциональности развития подотраслей связи.

3. Важнейшими условиями устойчивости темпов производства услуг почтовой связи СРВ являются системность решения стратегических задач и эволюционность их реализации, сбалансированность элементов сети и факторов производства. В соответствии с этими принципами была разработана Концепция развития почтовой связи СРВ, основные компоненты которой согласованы с утвержденной правительством СРВ Программой развития отрасли связи и СРВ на 1996 - 2000 гг.

4. Исследование почтового рынка СРВ в современных условиях показало что, помимо решения стратегических задач, необходимо совершенствование методологического аппарата управления подотраслью. В качестве основы планирования деятельности почтовой связи должны приняты данные о состоянии рынка почтовых услуг с учетом потребности в них и прогнозные оценки изменения спроса в планируемом периоде. Это предполагает наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки спроса и предложения почтовых услуг на любой период на основе макроэкономических показателей и подотраслевых статистических данных о деятельности в предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

5. Особенности продукта почтовой связи, характер производства, принадлежность к инфраструктуре общественного производства и социальной сферы, неопределенность и размытость границ подотрасли предполагают системный подход к планированию и прогнозированию рынка услуг почтовой связи и разработке системы прогнозов, учитывающих в комплексе и динамике влияние на рынок почтовых услуг факторов внешней и внутренней среды.

6. Сравнительный анализ методов моделирования и прогнозирования состояния сложных объектов социально-экономического характера, выявление особенностей формирования рынка услуг почтовой связи и природы спроса на них позволили обосновать аппарат прогнозирования спроса на почтовые услуги в форме комплекса прогнозов с применением различных экономико-статистических методов. Наиболее приемлемыми для этой цели являются три метода: научной экстраполяции, экспертно -статистический и корреляционно - регрессионного анализа.

Для эффективной реализации стратегии развития на основе обработки данных на компьютере и социологических обследований была сформирована система методов и моделей прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи, которая позволяет получить объективные и точные прогнозы. При этом метод научной экстраполяции рекомендуется в качестве экспресс-прогноза в любых условиях, в условии стабильности его можно применять и для среднесрочного планирования; метод корреляционно-регрессионного анализа для среднесрочного планирования; а экспертно-статистический метод для долгосрочного планирования.

7. Кроме того в настоящей диссертации была разработана методика определения объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе применения производственной функции типа Кобба-Дутласа. При установлении коэффициентов эластичности использования ресурсов (трудовых и материальных) как входных параметров почтового производства были определены выходные параметры (или результаты). С помощью производственной функции Кобба-Дугласа можно определить, сколько финансовых средств необходимо вложить в развитие почтовых предприятий, чтобы удовлетворить выявленные потребности клиентуры и на этой основе можно определить меры по интенсификации используемых ресурсов (улучшению эластичности) для достижения необходимых результатов.

Разработанный экономико - математический аппарат прогнозирования объемов предложения услуг позволяет на основе доступной информации получать объективные прогнозные оценки на период от одного года и на более длительные отрезки времени с учетом тенденции спроса и может быть использован предприятиями почтовой связи в практике кратко-, средне- и долгосрочного прогнозирования и планирования.