Формирование стратегии ценовой политики на рынке образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование стратегии ценовой политики на рынке образовательных услуг"

На правах рукописи

ЖУКОВА Елена Викторовна

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ЦЕНОВОЙ ПОЛИ ГИКИ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Нижегородский коммерческий институт».

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Едронова Валентина Николаевна

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Максимов Сергей Николаевич

доктор экономических наук, профессор Попова Мария Ивановна

Ведущая организация - Государственное образовательное

учреждение высшего профессионального образования «Нижегородский государственный технический университет»

Защита состоится » 2005 г. в /Узасов на засе-

дании диссертационного совета К 212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21, ауд.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан

Ученый секретарь

диссертационного совета Л Л.В. Хорева

ШеЛ

МЧМОЦ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИК ^ Р \КОТЫ

Актуальность темы исследования

Расходы государства на сферу образования не> клонно сокращаются, причем расходы на профессиональное образование снижаются более быстрыми темпами - если в 1994 г. профессиональное образование финансировалось за счет бюджетов всех уровней в размере 1,21% ВВП, то в 2003 г. его доля снизилась до 0,41 %.

Фактически за последние 2 года доля рас\о юн на высшее образование в суммарных расходах федерального бюджеы но поднималась выше 2,5 %. Из всех статей расходов в основном финансировались юлько расходы на заработную плату, причем зарплата работников образования в последние несколько лет отставала от средней по промышленное! и на 25-30 %.

В условиях систематического невыполнения государством обязательств перед образовательными учреждениями в России сложилась ситуация, прежде всего в профессиональном образовании, когда получаемые от внебюджетной деятельности, средства ид> I на но змешение за!рач на обучающихся за счет бюджетных средств.

Усиливается стремление вузов улучшить свое финансовое положение за счет расширения плазного обучения по специальностям, популярным на рынке образовательных услуг. Зю приточи I к тому, что численность и структура выпуска специалистов не соо пзе I с твует реальным потребностям региональных рынков труда.

В сегодняшних условиях необходима ра¡работка стратегий развития учебных заведений, обеспечивающих конкуреншые преимущества на рынке образовательных услуг, формирование С1ра1егпп ценовой политики, стимулирующих повышение качества обраювщельных услуг, обеспечивающих достижение стабильности вузов, подчержк) и развитие специальностей, востребованных рынком труда конкретного региона. В рамках поставленной задачи важнейшее направление - создание и использование современных методик формирования сфачегии ценовой политики на рынке образовательных услуг на базе применения марке шшовых исследований и анализа особенностей рынка образовательных ) слуг.

Цели и задачи исследования

Целью диссертационного исследования япляе!ся разработка предложений по совершенствованию процесса формирования стратегии ценовой политики на рынке образовательных услуг на основе использования инструментов маркетинга и ценностного подхода к ценообразованию.

В соответствии с целью работы поставлены и решены следующие задачи:

1. Анализ сущности образоЕ ссификация;

2. Изучение и ног шпонка проблем российского и региональных рынков образовательных >сч\1 па основе оценки их состояния и тенденций развития;

3. Исследование кч>рип рыночною ценообразования и возможностей применения основных ее положений при формировании стратегии ценовой политики образова1еч1,но1 о \ чреждения;

4. Разработка метчики формирования стратегии ценовой политики образовательною ) чрел (епия с \чеюм использования ценностного подхода и особенностей рынка образова1ельных услу!;

5. Апробаипя ра фаботанпой методики на примере ряда образовательных учреждении I 11нжнею Новюрода.

Объектом исследования являются образовательные учреждения.

Предметом ик- н'довапия в работе является процесс формирования счра!е1ии ценовой почишки образовательного учреждения в условиях реформирования сиск-мы образования.

Теоретической и методологической основой исследования являются современные экономические теории, фундаментальные труды отечественных и зар)бежпых ученых по актуальным проблемам экономики, маркетинга, менеджмен(а

В процессе исслечования использовались методы системного и сравнительного анализа, экспертных оценок, математической статистики, эконометрики.

Достоверность научных результатов, выводов и практических рекомендаций, приведенных в диссертации, обеспечивается:

- использованием в качестве теоретической и практической основы фундаментальных гр\ чов и прикладных исследований зарубежных и отечественных спецпачпскш в сфере образовательных услуг;

- анализом нормативных, правовых и законодательных актов в области управления образованием;

- изучением денпвмощих российских и международных стандартов в области управления образованием;

- использованием достоверных статистических данных и результатов исследований зар\бежпы\ и отечественных ученых;

- успешным впечрепием резулыатов работы в образовательных учреждениях.

Научная повита диссертационного исследования состоит в обосновании и разрабоп<е системы положений, связанных с формированием Сфатегии ценовой почпгпкп вуза и других образовательных учреждений в условиях рыночных преобразований, основанной на ценностном подходе и уче1е особенностей рынка образовательных услуг и направленной на укрепление конкуренпшх црепмущес-тв образовательного учреждения.

К наиболее важным результатам, харамерп))юншм новизну исследования, относятся следующие:

1. Уточнены отличительные особенноеш образовательной услуги на основе анализа существующих отечественныч п ¡ар)бежных подходов характеризующих особенности сферы услуг: длтельный характер услуги, лицензирование услуг, конкурсный характер образования, возрастные особенности потребителей;

2. Разработана классификация образоваи-чп.ных услуг по различным группировочным признакам, определены шпы > гл\ I и их содержание в соответствии с предложенной классификацией.

3. Выявлены и описаны проблемы российскою рынка образовательных услуг, в том числе в области формирования ефатегии ценовой политики образовательного учреждения, связанные с ою) гспшем практического опыта в данной области;

4. Определены факторы, влияющие па разните региональных рынков образовательных услуг;

5. Выявлены тенденции на рынке услу| в по мае ги высшего профессионального образования на основе анализа состяния данного рынка в регионе;

6. Разработана и апробирована метоцика формирования стратегии ценовой политики вуза с учетом ценное ни» о по |\ода и особенностей регионального рынка образовательных услуг

Практическая значимость исследования зак почае гея в возможности применения материалов диссертационно! о пссле ювания в рамках лекционных курсов по специальностям «экономика/', «маркетинг образовательных услуг и социальной сферы», « менеджмен 1 ор1 анизации».

Предложенная методика может аать основой для формирования стратегии ценовой политики вузов и других обралншельных учреждений. Применение на практике отдельных элеменюв мею шки возможно в целях решения локальных задач ценообразования, во шикающих на рынке образовательных услуг при усиливающейся конк)рсниип.

Результаты представленного анализа мо!>т служить основой для проведения дальнейших научных исследований по данной теме.

Апробация результатов исследования

Теоретические положения и практические рекомендации по формированию стратегии ценовой политики па рынке образовательных услуг прошли апробацию при разработке схемы эффективного ценообразования в Нижегородском филиале Государственною ) шпзерешета - Высшая школа экономики. По разработанной методике рассчшывались цены на образовательные услуги по программам ускоренной» обучения и профессиональной переподготовки.

Элемешы разрпбоинпой методики используются учебным центром ОАО «ГАЗ», Нмже1 оро icivoíí i ос> дарственной медицинской академией.

Теоретические и практические результаты исследования докладывались на различных па_\ чны\ и иаучно-практических конференциях в Москве и Нижнем Нош оро ie

Основные рез\ 1ы;иы исследования опубликованы в работах общим объемом - 1,7 п. л.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

2.1 Отличиie.ii.ni,le особенности образовательной услуш

Проведенный литром анализ существующих отечественных и зарубежных подходов к харакк-рисшке сферы услуг и услуги как рыночной категории, законодгнечьмот регулирования данной сферы в делом и образовательных >сп\1 в маетное i и позволил уточнить особенности образовательной услуги и ее о щепвеиные отличия от услуг другого вида и реального товара:

- длительный харамер образовательной услуги (получение первого высшего образования в заппсимосш от специальности может занимать 46 лет);

- лицензирование деятельности по оказанию образовательных услуг, установление юс\ даре i пенною аккредитованного статуса учебного заведения;

- конкурсный характер потребления образовательных услуг, наличие у потребителя усл\ ги опредепенных знаний, умений и навыков;

- возрастные осоПенноаи пофебителей образовательных услуг, определяющие мотивацию приобретения услуг.

2.2 Классификация образовательных услу!

До настоящего времени oic> 1ствует единая классификация образова-1ельных услуг, что об\скопимо необходимость решения данного вопроса в исследовании. Диссертт. основываясь на изучении правых и норматив-пых документов в обчаеги образования, предложил классификацию образовательных усл\1, в Koiopoií в качестве единицы классификации опреде-дена образова1е'1ьпая нргчрамма, а к существенным группировочным признакам отнесены

- вид программы.

- форма обучения но данной программе;

- длительность нре юставления услуги по программе;

- способ оплаты \ сч_\ i, предоставляемых программой.

Предложенная кчаесификация приведена в табл.1.

Все образовагечьные программы подразделяются на общеобразовательные и професспонин.пые, каждая из которых кроме основной может

иметь и дополнительную программу Изучение всею объема предметов основной программы является обязательным, а юполшпельные профам-мы создаются, как правило, по факультативным дисциплинам и отражают особенности определенного образовательно! о учреждения или региона.

Формирование стратегии развития рынка образовательных услуг, увеличение количества образовательных прснрачм, повышение качества образования, достижение конкурентных преич) Шест выпускников образовательных учреждений на рынке труда треб)е! выявления проблем российского рынка образовательных услуг с целыо п\ решения.

В процессе исследования автором усыновлено, чю важнейшей и актуальной проблемой в условиях экономической ^свободы» образовательных учреждений является разработка стратегии неновой политики, позволяющей учитывать рыночную конъюнктуру, возникающие во внешней среде уфозы и открывающиеся возможности Па решение данной проблемы влияют сложившиеся стереотипы «бесплатности/) образовательных услут.

Таблица 1

Классификация образопа!ельчых услуг

№ п/п Признак группировки Виды образовательных )слуг

1. Вид образовательной программы Общеобразовате плие: - дошкольного образования - начального обще! о образования - основного общего обра ювания - среднего (полного) обще! о образования

Профессиональные: - начального профессионального образования - среднего профессионал),кого образования - высшего профессионального образования - послевузовского профессионального образования

2. Форма обучения по программе 2.1 Очной формы об) чепня 2.2 Очно-заочной (вечерней) формы обучения 2.3 Заочной формы об) чепия 2.4 Дистаннионнон формы обучения

3. Длительность предоставления услуг по программе 3.1 Долгосрочные 3.2 Среднесрочные 3.3 Краткосрочные

4. Способ оплаты услуг, предоставляемых профам-мой 4.1 Платные 4.2 Условно-бесплатные

Переход российской экономики, а вместе с ней и образовательных учреждений, к рыночным о I ношениям привел к необходимости изучения теоретических пол\о юн и практического опыта ценообразования на платные образовательные \ сч\ I и, разработки методик формирования цен.

Существенные пробчемы связаны с системой довузовской подготовки абитуриентов Образовательные стандарты на входе в профессиональное образование существенно иные, нежели на выпуске из школы, да и внутри профессионпч1,ио1 о образования они ощутимо различны, достаточно сравнить требования к посыпающим на различные уровни образования, а также на различные по сложности или популярности специальности и направления. Не случайно, на программы подготовки в вуз долгие годы сохраняется устойчивый спрос и год от года он растет.

Сфера довузовской подготовки - это фактически сформировавшийся сегмент рынка образования, который должен стать прозрачным, потому что программы, преччатаемые потребителю на нем, есть ни что иггое, как программы повышения качества образовательного продукта.

Еще одной проблемой рынка образовательных услуг в России, выявленной диссертантом, явчяек-я ггроблема эффективного сосуществования систем государственного и негосударственного образования, поскольку в настоящее время треп, вузов относится к негосударственному сектору. Особенно остро дан па ч пробчема ощущается в регионах, куда в поисках свободных рыночных тип вышли многие столичные негосударственные вузы (их филиалы)

Профессионачыю образовательные программы, которые принесли с собой филиачы, ограничены и однообразны по содержанию. Обязательно присутств>юг «Юриспр_\ гешшя», «Финансы и кредит», «Бухгалтерский }чет и аудит», «Экономика». "Коммерция» и «Менеджмент».

Существует и пробчема повышения качества образования, решить которую можно гочгжо \счовпях свободной конкуренции образовательных учреждений и доступа потребителей к программам, предлагаемым различными учре/кчечшячи

В диссертационном исследовании автором описана новая для российского образования пробчема - изучение стандартов поведения среднего класса, выступающего основным пофебигелем на рынке образовательных услуг.

Расходы на образование, собственное и своих детей, средний класс рассматривает в качестве в тожения в собственный «человеческий капитал» - основной вид ресурса, которым обладают их семьи. Ведь именно образование, нрофессиона п.ные навыки и способности к адаптации в меняющихся условиях по>,цо1Я101 найти достойно оплачиваемую работу и жить относительно обеспеченно

Средний лровепь расхо шп па образование в семьях, где имелась такая статья расходов, счтавчясч 800-900 долларов за год на одну семью.

Это позволяет оценить общие расходы на образование только россиян среднего класса в 3,2 - 5,4 миллиарда долларов в юд Далее, если предположить, что на средний класс приходится 90% расходов россиян на цели получения образования, объем рынка образован, папах услуг можно оценить в 3,5 - 6,0 миллиардов долларов.

К проблемам роста можно отнести неразшиость рынка образовательных услуг, его непрочность, негибкую crp)Ki)p) предлагаемых услу1, отставание предложения от спроса.

Субъекты рынка, включая государство, никак не могут сформулировать и закрепить свои позиции на нем. Henoiuiiui кр>1 ответственности, нет четких формулировок о том, что являс!ся ирод) кгом образовательного учреждения, неясной является процедура ценообразования.

Существует большой временной лаг межа) возникновением спроса на специалистов того и иного профиля, например, па исследователей рынка, и периодом, когда этот спрос может быть ) loajiei ворен. По существующему сегодня контуру высшего образования ли 3-5 лет. По Management Business Administration (MBA) про(раммам 1,5-2 года. Скорость преобразований в экономике и, соответственно, скорость спроса на специалистов превышает имеющиеся сегодня а ыш анионные возможноези системы образования.

Серьезной проблемой российского образования яплястся разрыв между теоретическими знаниями и практическими навыками, широтой и глубиной знаний. Специалисту, не обладающею способностью к адаптации имеющихся знаний к решению конкретных проблем, трудно найти достойно оплачиваемую работу, особенно через некоторое время после получения диплома.

Неравномерность государственною финансирования - проблема, имеющая как региональный, так и структурный аепею ы

Специальные исследования показывают, чю сами федеральные расходы на образование 1 студента крайне дифференцированы по регионам, в ряде случаев они отличаются на порядок, а различия не всегда можно объяснить только природно-климатическими факюрами (например, расходы на 1 студента в Оренбургской области втрое выше, чем в Ульяновской, в Архангельской области - в 4 раза выше, чем в Bojioi одской).

В Законе об образовании не сказано о форме обучения - как известно, она бывает разной. Таким образом, гос)дарсгво оставляет за собой право финансировать студентов любых форм об) чепия Расходы государства на обучение «вечерника» ниже, чем на дневном отделении, а для «заочника» они еще ниже. Вместе с тем статистка показывает, что рост числа студентов государственных вузов за последние 5 лез обеспечивался в значительной степени за счет средств именно «заочников», а также «вечерников», тогда как число - студентов дневной формы обучения росло более медленными темпами.

Таким обраюм сф\кг\ра студенческого контингента значительно поменялась- доля « тспппкоп» сократилась с 64,2% в 1996/1997 учебном году до 57,2% в 2002/''<>03 юд), а доля «заочников», наоборот, выросла с 29,4% до 35,7% Выбирая бочее дешевый «продукт», юсударство сокращает тем самым свои р;к'-<о 1ы, поч\чая «на выходе» более низкое качество образования.

Проблемы российскою рынка образовательных услуг, выявленные в ходе исследования, офП/Кены на рис. 1

Взаимодействие 1 ос) дарственного г I пс р ос\ даре I венно! о образования

01су1с1вие современных меюдик ценообразования

Отсутствие кршериев оценки по!ребигеля услуг

Узкая специализация юв

Рис 1 Оспоипые пробпемы рынка образовательных >сл>1

Сущес1В)юшне пробчемы рынка образовательных услуг дикгукл необходимость разработки новых технологий управления образовательным учреждением, которые позволят сделать его высокоэффективным и конкурентоспособным что в свою очередь позволит обеспечить удовлетворение потребности российских граждан и предприятий различных сфер деятельности в качественных образовательных услу1ах.

2.3 Факторы, мтшмшипе па развитие региональных рынков образовательных } с.чл I

Изменение почишческой системы государства, развитие реальных процессов федерячизмп \крепление самостоятельности субъектов РФ, снижение финансирования образования, фундаментальных и прикладных

Относительно низкое качество образовател ы I ы х программ

Экспансия фнчиа-лов столичных в\ ■ зов в регионы

Слабая нодюговка абит)риенгов

исследований из федерального бюджета привело к усилению поддержки образовательного потенциала субъектами РФ, что и было законодательно закреплено в Конституции. Ст. 72 Конституции гласит, что образование и наука отнесены к сфере совместного ведения федеральных и региональных органов власти, а вопросы региональной политики в области образования определены в качестве одного из приоритетов единой государственной образовательной политики.

В качестве одного из важнейших индикаторов научно-технического, социально-культурного развития региона, его миграционной привлекательности для населения, качества жизни выступают количество и уровень развития вузов. Регионы, имеющие развитую систему высшего образования, являются более конкурентоспособными, привлекательными для инвестиций. Чем выше потенциал вузов, тем большие возможности при прочих равных условиях имеют территории для ускоренного демографического, социально-экономического и культурного развития.

С другой стороны, различный уровень социально-экономического развития регионов предопределяет и разные возможности развития системы высшего образования. Свидетельством тому является неравномерное распределение вузов по территории РФ, различная численность студентов на 10 тысяч жителей, количество специальностей и структура специализаций, качественный состав преподавателей.

В работе определены факторы, влияющие на развитие региональных рынков образовательных услуг:

1. Территориальная удаленность регионов, разнообразие их социально-экономических условий, национальные и природно-сырьевые особенности;

2. Ухудшение финансово-экономического положения вузов, определяемое недостаточным и не в полном объеме бюджетным финансированием;

3. Снижение количества иногородних студентов, обучающихся в столичных вузах, вызванное резким ухудшением жизненного уровня населения, обострением жилищной проблемы, ограничением миграции и т. д.;

4. Необходимость создания условий для общедоступности профессионального образования;

5. Необходимость обеспечения специалистами с высшим профессиональным образованием региональных экономик;

6. Интеграционные процессы между образовательными системами разного уровня;

7. Потребность вхождения в мировое образовательное сообщество образовательных учреждений в качестве полноправного партнера;

8. Стремление к созданию региональной образовательной инфраструктуры, обеспечивающей решение проблем образования за счет интеграции материально-технических, интеллектуальных и информационных ресурсов региона.

Формирование и развитие региональных систем образования не ведет к разрушению единого образовательного пространства РФ т.к. последнее формируется через государственные образовательные стандарты, единые требования к процессу обучения, объективные процедуры лицензирования, аттестации и аккредитации.

2.4 Тенденции развития регионального рынка услуг в области высшего профессионального образования (на примере Нижегородской области)

На территории Нижегородской области действует 15 государственных высших учебных заведений, 14 филиалов, ряд представительств государственных вузов, 21 негосударственное высшее учебное заведение. Из государственных вузов имеют статус университетов 5 учреждений, академий -7, институтов - 3. Число студентов на 10 тыс. населения в Нижегородской области на начало 2001/02 учебного года составляло 364 человека (в 2000 году -287 студентов), по Российской Федерации - 327 человек, на начало 2002/2003 учебного года в Нижегородской области - 410 студентов (по РФ - 411 студентов).

На рис. 2 отражена динамика численности обучающихся в вузах Нижнего Новгорода за период с 1963 по 2003 гг.

годы

Рис. 2. Динамика численности обучающихся в вузах Нижнего Новгорода за период с 1963 по 2003 года (на начало года)

Большинство потребителей второго высшего образования уже имеют высшее или незаконченное высшее образование (62%), как правило, это работающий член семьи, готовый платить за свое обучение и за образование своих детей (рис 3).

—«— В среднем по выборке

потенциальные пользователи образ услуг

6,5 'б,3

Бедствующие

Бедные

Середняки

Зажиточные

Богатые

Рис. 3. Распределение потенциальных пользователей образовательных услуг в Нижнем Новгороде по материальному положению, %

За последние годы в вузах Нижегородской области ежегодно открывалось около 20 новых специальностей и направлений как на бюджетной, так и на платной основе.

Учебные заведения объединяют усилия с промышленными предприятиями по подготовке специалистов широкого профиля в соответствии с требованиями рыночной экономики, расширяется целевая контрактная подготовка специалистов в вузах по заказу предприятий, вносятся изменения в учебный план, согласованные с работодателями.

Вместе с тем ситуация на нижегородском рынке образовательных услуг характеризуется целым рядом негативных особенностей:

низким, не соответствующим международным стандартам, качеством образования в отдельных областях знаний, в частности, социально-экономическое направление;

высокой конкуренцией между большим количеством филиалов и факультетов вузов, предлагающих однотипные программы образования в сфере социально-экономического образования;

негативной позицией местных органов влас I и к реформированию образования в регионе;

недостаточным бюджетным финансированием;

неразвитостью механизмов зарабатывания дополнительных финансовых средств на образовательном рынке;

отсутствием стратегии ценовой политики на рынке образовательных

услуг.

2.5 Методика формирования стратегии ценовой политики вуза с учетом ценностного подхода и особенностей регионального рынка образовательных услуг

Методика формирования стратегии ценовой политики вуза позволяет решить одну из проблем рынка образовательных услуг, связанную с отсутствием современных технологий ценообразования, построенных на ценностном подходе и учитывающих региональные особенности. Она представляет собой последовательное выполнение следующих этапов: анализ среды функционирования цен; формулировка стратегических целей вуза; определение цели и стратегии ценообразования; расчет цен; разработка тактики ценообразования.

Для выполнения первого этапа в вузе должна быть создана группа стратегического планирования, под руководством которой проводятся маркетинговые исследования для сбора внешней и внутренней информации, позволяющей описать среду функционирования цен.

Маркетинговые исследования такого рода должны проводиться с использованием всего арсенала исследовательских приемов, рекомендуемых к применению при решении аналитических и прогнозных маркетинговых задач. Необходимы первичные маркетинговые исследования, в ходе которых не только выясняются желания и намерения потребителей, но и собирается информация о потребительских предпочтениях в отношении качества и технологии предоставления образовательных услуг.

В результате маркетингового исследования, SWOT и SPACE - анализа, группа стратегического планирования формирует корпоративную стратегию.

На втором этапе группа стратегического планирования, беря за основу корпоративную стратегию, определяет цели ценообразования, которые можно дифференцировать на четыре группы: ориентирующиеся на прибыль, ориентирующиеся на затраты, ориентирующиеся на спрос и ориентирующиеся на конкуренцию.

Третий этап предполагает выработку стратегии ценообразования, которая зависит от корпоративной стратегии и целей ценообразования.

Следующий этап связан с установлением цен на образовательные продукты, предлагаемые рынку вузом. Определяющим здесь становится выбор подхода к ценообразованию и расчету цены. Предлагаемая в диссертационном исследовании методика подразумевает, что вуз выбирает в своей политике использование ценностного подхода к ценообразованию, основой которого являются методы параметрического ценообразования.

Основу параметрических методов ценообразования составляют формализованные количественные зависимости между ценами и основными потребительскими свойствами продукции, входящими в параметрический ряд.

На практике покупатели могут неоднозначно оценивать важность (необходимость, неотложность, значимость) изменения отдельных параметров. В этом случае расчеты цены на образовательный продукт можно производить на основе баллового метода. Балловый метод рекомендуется применять, если в системе показателей, характеризующих качество сравниваемых услуг присутствуют также характеристики, не измеряемые количественно (престиж, бренд, удобство, качество и др.).

В методике предлагается взять за базу при создании анкеты 14 вопросов, позволяющих оценить качественные параметры.

Перечень оцениваемых качественных параметров:

- материально-техническая база:

1. географическое положение

2. полнота и современность библиотеки

3. оборудование компьютерных классов

4. отделка учебных помещений

- мероприятия по продвижению учебного заведения:

5. реклама

6. дни открытых дверей

7. участие в выставках

- качество учебного процесса:

8. уровень ППС

9. удобство графика обучения

10. наличие раздаточных материалов

11. использование компьютерной техники в процессе обучения

12. использование преподавателями компьютерных презентаций

13. оцените «бренд» вуза

14. проранжируйте учебные заведения в порядке, в котором бы вы порекомендовали их для получения высшего образования.

Суть метода состоит в том, что на основе экспертных оценок значимости параметров для потребителей каждому параметру присваивается определенное число баллов, суммирование которых дает своего рода интегральную оценку конкурентоспособности образовательной услуги по качественным параметрам. Умножением суммы баллов по новому образовательному продукту на стоимостную оценку одного балла, образовательного продукта - аналога определяется ориентировочная цена нового образовательного продукта. Цена на новый образовательный продукт, по которому оцениваемые параметры не равнозначны для потребителя, исчисляется по формуле:

т

где Р„ - цена нового образовательного продукта;

т - количество оцениваемых параметров;

В, - балловая оценка ]-го параметра нового образовательного продукта;

рв - рыночная цена одного балла образовательного продукта-аналога.

Рыночная цена (рв) одного балла образовательного продукта - аналога определяется по формуле:

где Ра - рыночная цена образовательного продукта - аналога; Вч - балловая оценка]-го параметра продукта - аналога; т — количество оцениваемых параметров.

Количество показателей, оцениваемых баллами должно быть ограниченным и в то же время достаточно полно характеризовать потребительское качество изделий. Ограничение числа оцениваемых показателей связано с тем, что при большом количестве показателей относительно меньший удельный вес занимает каждый из них и в результате занижается значимость улучшения каждого конкретного показателя. Обязательным условием использования данного метода является проведение маркетинговых исследований для получения информации о состоянии внешней среды на момент начала процесса прогнозирования цен на тот или иной образовательный продукт. Получив, таким образом, проектную цену, вуз берет ее за основу и в дальнейшем начинается корректировка с целью ее адаптации к основной стратегии вуза.

Последним этапом методики формирования ценовой политики вуза является разработка тактических инструментов ценообразования, которые позволят осуществлять эффективную политику ценообразования в краткосрочном периоде.

Основные положения диссертационного исследования изложены в следующих работах:

1. Жукова Е. Анализ современного состояния проблемы безопасности высшего учебного заведения /Е. Жукова, И. Седельникова // Экономическая безопасность - региональные проблемы: Тезисы докладов IV Всероссийской научно-практической конференции. - Н. Новгород.: НГТУ, 2002. -0,1 п.л.

2. Жукова Е. Анализ информации о конкурентах как средство обеспечения безопасности высшего учебного заведения / Е. Жукова, И. Седельникова // Экономическая безопасность - региональные проблемы: Те-

Рв = —

зисы докладов IV Всероссийской научно-нрактической конференции. - Н. Новгород: НГТУ, 2002. - 0,1 п.л.

3. Жукова Е. Применение информационных технологий в дистанционном обучении как элемент стратегии вуза / Е. Жукова, И. Седельникова // Информационные технологии в учебном процессе. Материалы Всероссийской научно-методической конференции. - Н. Новгород.: НГТУ, 2003. -0,1 п.л.

4. Жукова Е. Проблемы финансирования высшего образования в России /Е. Жукова// Сборник научных статей аспирантов и соискателей НКИ. - Н. Новгород: НКИ, 2004. - Вып. 9. - 0,4 п.л.

5. Жукова Е. Стратегическое планирование для учебных заведений /Е. Жукова // Итоги и проблемы и перспективы экономического образования: Материалы юбилейной научно-практической конференции. - Н. Новгород.: НИРО, 2003. - 0,5 п.л.

6. Жукова Е. Подход к формированию цены на образовательные услуги / Е. Жукова, А. Якушева // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 5. - Н. Новгород: НКИ, 2003. — 0,6 п.л.

Подписано в печать 24.01.2005. Формат 60 х 90 1/16. Бумага ГОЗНАК СОРУ. Гарнитура Тайме. Уч.-изд.л. 1,0. Тираж 120 экз. Заказ № 3618.

Нижегородский коммерческий институт 603140, Н. Новгород, пр. Ленина, 27 Типография НКИ, г. Н. Новгород, пр. Ленина, 25а

•-35 85

РНБ Русский фонд

2006-4 7294

л *